工作個人心得

　　我們得到了一些心得體會以后，有這樣的時機，要好好記錄下來，這樣就可以通過不斷總結(jié)，豐富我們的思想。你想好怎么寫心得體會了嗎？下面是小編為大家收集的工作個人心得，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

工作個人心得1

　　時光如梭，不知不覺中在xx物業(yè)工作已有一個多月了�；仡欉@一個月來的工作，好像還是昨天的事；這冥冥的二十幾天讓我從懵懂轉(zhuǎn)變成了肩負(fù)工作職責(zé)的xx物業(yè)員工，對公寓管理員的工作也慢慢由陌生變成了熟悉。在工作中磨礪塑造了我的性格，使我學(xué)到了許多，成長了許多，提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個剛剛步入社會不久，工作經(jīng)驗亦不豐富的人而言，學(xué)生公寓宿管工作中不免遇到各種各樣的困難與阻礙，但在各位公管阿姨和各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，尤其是在我們xxx的悉心教導(dǎo)下，讓我遇到困難時勇于面對，敢于挑戰(zhàn)，讓我的性格進(jìn)一步得到沉淀！工作中我從同事們那學(xué)會了認(rèn)真。每天定時定點的去巡樓，檢查安全情況，熟知每個學(xué)生的宿舍位置及基本情況。這對于我們來說是十分的重要。雖然我們每天做的事看起來那么瑣碎，可是這樣的工作卻責(zé)任重大，我們?yōu)榱嗣课粚W(xué)生的安全，為了讓他們在大學(xué)生活中過得更加舒適與安心而存在的服務(wù)者。對于消防措施的安全性，我們每天都要勸導(dǎo)學(xué)生安全用電。在每一次的查房工作中提醒和告知學(xué)生違章使用大功率電器的規(guī)定及原因。對于樓棟內(nèi)的消防安全設(shè)備我們也會定期進(jìn)行檢查，以確保隨時都能正常使用。樓棟內(nèi)任何水電方面的損壞都及時進(jìn)行維修，確保不影響學(xué)生的正常使用。盡力給同學(xué)們提供安全、舒適的住宿環(huán)境。

　　在工作中我也看見了大伙的勤懇，每一位員工都能做到對學(xué)生笑臉相迎。讓每位學(xué)生踏入陶三大門時都有回到家的溫暖與親切。學(xué)生有事需要幫助時，我們的阿姨們會在第一時間盡的努力幫助大家，讓我感受到這份平凡工作中的偉大。

　　由于我在學(xué)生時代一直是一名走讀生，從未體驗過住校生活，所以對宿管工作充滿了好奇，同時也想的很簡單�！八薰馨⒁獭逼綍r都在做些什么呢？應(yīng)該是在管轄的樓棟里看大門，收發(fā)信，沒事查個房，沒收電水壺，電飯煲什么的吧！可是這種想法在我來上班的第一天就被徹底服了了，我腦中的慣性思想在來到這的第一分鐘里被一一打破，重新認(rèn)知了什么叫宿管。這里的'阿姨們工作之細(xì)瑣，責(zé)任之重大，服務(wù)之貼心，心思之慎密全部大大出乎我的預(yù)料，有一個聲音在我的耳邊訴說：“這個工作不平凡，我也要向她們一樣，把平凡做出偉大！”

　　在接下來的工作中，我會努力改正和完善自己在工作中、性格中的不足，進(jìn)一步學(xué)習(xí)物業(yè)公司的基本知識，提高服務(wù)技巧，完善接待流程及禮儀，同時加強文案制作能力，招展各項工作技能提高工作積極性，加強工作中的細(xì)心、耐心以及責(zé)任心。多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。

　　最后，我想說我很幸運加入xx物業(yè)這個可愛而優(yōu)秀的團隊，xx的文化理念，同事間的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動著我；讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長；也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的目標(biāo)就是力爭在以后的工作中挑戰(zhàn)自我，超越自我，取得更大的進(jìn)步！

工作個人心得2

　　作為一名專職律師，本人在過去的20xx年里認(rèn)真遵守憲法和法律，遵守律師職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律規(guī)范，切實維護當(dāng)事人合法權(quán)益，認(rèn)真完成律師事務(wù)所指派的各項任務(wù)，無任何被投訴記錄?

　　一、執(zhí)業(yè)過程中遵章守法

　　本人遵守憲法、法律、法規(guī)和規(guī)章，遵守職業(yè)道德、執(zhí)業(yè)紀(jì)律和行業(yè)規(guī)范，履行法定職責(zé)

　　在執(zhí)業(yè)過程中，認(rèn)真遵守憲法、法律、法規(guī)和規(guī)章，沒有任何違法亂紀(jì)的行為和言論。積極主動服從律師監(jiān)管部門和律師事務(wù)所的監(jiān)督和管理，在訴訟活動中嚴(yán)格遵守法庭紀(jì)律，尊重法官，按時出庭、提交法律文件，積極配合法官的審理工作。

　　二、 夯實法律基礎(chǔ)知識

　　在自身業(yè)務(wù)領(lǐng)域，本人實時跟進(jìn)相關(guān)新法新規(guī)的發(fā)布動向，主動關(guān)注同業(yè)人員、監(jiān)管機關(guān)的`研究與發(fā)文。對私募基金投資者適當(dāng)性管理、募集行為管理、廣告法中的合規(guī)宣傳、建筑工程領(lǐng)域法律糾紛等主題進(jìn)行了深入研究，并擬寫該等主題的研究文章發(fā)予相關(guān)客戶參考，受到了閱讀者的好評，本人也在法律知識的更新與深化中獲益頗多。

　　三、加強自身業(yè)務(wù)能力的提高

　　在過去的一年中，逐步退去實習(xí)律師的青澀，在法律檢索、文件起草、談判技巧中均努力在實務(wù)中鍛煉自己，虛心向業(yè)內(nèi)資深律師學(xué)習(xí)，在遇到熱點與疑難問題時，主動與同事探討總結(jié)。經(jīng)過參與民間借貸、房產(chǎn)交易、婚姻家事等相關(guān)案件的辦理，大幅提升自己與客戶溝通的能力與法律事務(wù)能力。

　　最后，感謝律所與相關(guān)同事在工作中給予我的支持，我將繼續(xù)努力在法律實務(wù)、業(yè)務(wù)知識等各方面提升自我，做一名“精�！甭蓭�。

工作個人心得3

　　為了進(jìn)一步加強和維護部隊內(nèi)部的安全穩(wěn)定，加強安全管理工作，永靖消防大隊采取一系列加強部隊管理的措施，提高部隊安全管理工作水平。

　　一是定期進(jìn)行安全形勢分析，提高對加強部隊安全管理工作重要性的認(rèn)識。大隊通過召開安全形勢分析會，查找薄弱環(huán)節(jié)，及時制定整改和防范措施，將隱患事故苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。同時將安全形勢分析貫穿到支委會、科務(wù)會及日常的教育訓(xùn)練當(dāng)中，做到安全警鐘常鳴，確保安全工作入腦、入心。

　　二是開展隱患排查，堅決整治突出問題。由大隊領(lǐng)導(dǎo)親自組織，對大中隊人員、車輛、保密、營院和重點部位全面深入的排查，發(fā)現(xiàn)并整治在管理等方面存在的安全隱患，做到底數(shù)清、情況明，堅持除患務(wù)盡。對排查出來的'問題，研究具體整改措施并狠抓落實。

　　三是嚴(yán)格落實各項安全管理制度，提高部隊安全防范能力。通過嚴(yán)格執(zhí)行條令條例和各項管理制度，嚴(yán)格落實出入營門登記、查驗制度，嚴(yán)控人員出入，嚴(yán)格車輛派遣審批程序，嚴(yán)禁外單位車輛進(jìn)入營區(qū);嚴(yán)禁在營區(qū)外開展非必要的各項活動，加強夜間巡查，進(jìn)一步完善應(yīng)急處置機制，開展應(yīng)急預(yù)案演練，提高部隊內(nèi)部安全的整體防范能力。

　　四是層層簽定責(zé)任狀，增強大家對做好安全管理工作的責(zé)任感、使命感。為了使各項安全措施和制度真正落到實處，防止發(fā)生各種安全事故和違紀(jì)問題，大隊與全體干部、文職雇員、消防隊員逐一簽定了責(zé)任狀，進(jìn)一步明確了大家在安全管理工作方面所承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任，為安全管理工作落到實處奠定了堅實的基礎(chǔ)。

工作個人心得4

　　xx年即將結(jié)束，在即逝的一年里，__在發(fā)展的道路上又邁進(jìn)一大步，我作為__的員工，我也非常欣喜。我是今年七月中旬來公司的，在公司的計財中心擔(dān)任會計一職。雖然我加入公司的時間不長，但我卻深深體會到了__這個大家庭的溫暖與和睦。領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的關(guān)心和幫助使我在工作能力方面和思想覺悟方面都有了進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下：

　　一、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。

　　我是七月份來到公司工作的，主要負(fù)責(zé)計財中心的事務(wù)性工作，事務(wù)性工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了各項工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

　�。�1）做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，及時完成各位領(lǐng)導(dǎo)交辦的`各項的工作。做為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手，急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想，勤跑腿，多匯報。

　�。�2）協(xié)助同事做好了各類文件的登記、上報、下發(fā)等工作，并把把文件按類型整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查找提供了很大方便。

　�。�3）做好信息_和文檔管理工作。保存好辦公室常用文檔，做好存檔_；要及時、準(zhǔn)確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。

　　（4）其他事務(wù)性工作：如打印、復(fù)印和掃描文件、收發(fā)傳真和快遞、送取文件。領(lǐng)取辦公用品。辦公室中一些設(shè)備的報修等等。

　　二、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。

　　能夠認(rèn)真貫徹_的基本路線方針政策：愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

　　三、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)。

　　在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效益高，同時在工作中學(xué)習(xí)很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　四、xx年工作計劃

　　1、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風(fēng)險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。

　　2、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)計劃上報人事部門，準(zhǔn)備對出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。

　　3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。

　　4、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵員工，強化員工的心理素質(zhì)。

　　5、有計劃、有目的地進(jìn)行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。

工作個人心得5

　　來到公司也有兩個多月了，從最開始身對周圍環(huán)境的陌生、茫然再到漸漸熟悉，也算是經(jīng)歷了一小段職場路程。對于銷售，更多的是看著促銷員的操作，當(dāng)然也有過嘗試，不管結(jié)果如何，總是會在心里留下一些感受。

　　督導(dǎo)常開玩笑地說，其實促銷員要做的事情也是你們要做，銷售能力的提高對于你們來說尤為重要。我們這些督導(dǎo)也是稱為銷售督導(dǎo)，并非管理督導(dǎo)。

　　剛剛開始還真有點不明白督導(dǎo)說的，時間過了，真的感受有點深。銷售是一種理念。在此總結(jié)出了自己最近一段時間在萬象店的一些心得體會。

　　1.產(chǎn)品知識——-只有先了解產(chǎn)品，才能做銷售。

　　前期時督導(dǎo)安排我們?nèi)�學(xué)習(xí)產(chǎn)品的一些知識，并不定期地簡單考核。銷售員不等同于工程師，不需要掌握太過專業(yè)和細(xì)致的技術(shù)知識，但銷售卻是接觸客戶的第一前線�？蛻舻男枨�、態(tài)度和對產(chǎn)品的各種意見，都是銷售員最先掌握的。因此我們只有掌握產(chǎn)品的基本信息，比如：型號、尺寸、功能、價格等才能真正參與一線的銷售。

　　2.知彼解已——-做個為各戶解決問題的。

　　銷售不僅是種行為，更是種過程。在與客戶的接觸過程中，服務(wù)態(tài)度的好壞、是否及時跟進(jìn)，將直接影響客戶對自己、對產(chǎn)品的評價。畢竟客戶買的不僅僅是一個產(chǎn)品，在現(xiàn)今的服務(wù)型社會中，客戶會越來越看重一個公司的服務(wù)質(zhì)量。

　　所以，在跟進(jìn)客戶過程中，應(yīng)該及時察覺客戶的需求，并積極主動的跟進(jìn)。

　　在與客戶的溝通過程中，要不斷的從客戶的角度出發(fā)，站在客戶的立場上想問題。讓客戶體會到你的誠意，讓他覺得購買這個產(chǎn)品是能解決目前的難題，滿足他們現(xiàn)在的需求。

　　3.主動才是積極——-相信只有主動出擊的人，才會有成功的機會。

　　以積極的心態(tài)來對待客戶，肯學(xué)著動腦去想方法跟進(jìn)客人，也只有積極主動才能在一線做好銷售。

　　4.以終為始——給自已在不同時期制定一個力所能極的目標(biāo)

　　對于目標(biāo)的制定，說實話挺慚愧的。從到公司以來，很少為自己制定過非常明確的目標(biāo)，特別是在銷售技巧的提高上很少給自己充分的實踐機會。

　　5.三贏思維——站在公司，客戶，自身的三方角度上力求平衡

　　很多時候，特別是商場做活動時，一直會有一個疑問。在返券、贈品等那些東西到底是怎么來操作的。為什么有些品牌可以很完整地參加，而又會有一些品牌卻是不怎么參加，就算參加，力度也不近相同。

　　做銷售，是要站立在公司、客戶、自身的角度來力求三方面的平衡。

　　7.堅定立場——以大不了的心態(tài)來做銷售

　　立場代表著自己的底線，公司的形象。在銷售過程中，難免有與客戶切磋的時候，特別是遇到難纏的客戶，在價格上糾結(jié)時，自己的.立場堅定與否，就顯得特別重要。買賣是雙方公平交易的行為，然而有些客戶就是喜歡提難題。這時候，身為銷售，堅定自己的立場就顯得特別重要。如果剛開始立場就搖擺不定，不僅可能丟失客戶，甚至產(chǎn)品的實力產(chǎn)生懷疑。其實可以退一步來解決問題，大不了我不做這單銷售。

　　記得一位同事說過一句話，我們不可能做虧本生意的。誠然如此！

　　7.敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任——只有敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任方能做事情

　　在剛剛到公司實習(xí)時，一直有個誤區(qū)，沒有真正讓自己擔(dān)當(dāng)一定的責(zé)任，以致于在一些時間里走了很多彎路。

　　直到有一天督導(dǎo)說，人只有敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任才能真正做事情。做銷售又何嘗不是，不在一定的程度上擔(dān)當(dāng)責(zé)任，如何能做好？

　　8.不斷更新，不斷超越――不斷成長，蓄勢待發(fā)

　　鋸用久了會變鈍，只有重新磨后，才會鋒利再現(xiàn)。我們做為一個銷售人員，如果不懂得隨時提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來說及時的汲取新知識原素相當(dāng)重要，在工作中，用心去學(xué)是相當(dāng)重要的，

　　多學(xué)點東西總是沒錯的。

　　最后，感謝公司給我提供這樣的實習(xí)機會，感謝督導(dǎo)一直以來的耐心教導(dǎo)，感謝同事和促銷員一直以來的幫助！

工作個人心得6

　　隨著一年的結(jié)束，我們即將邁入新的一年，轉(zhuǎn)眼之間我參加工作已兩年有余，回顧我在20xxx年里，有耕耘，有收獲，有失落，有歡喜。收獲最多的是我一生中最難忘的情誼和工作經(jīng)驗上的財富。

　　在以往的工作中，由于專業(yè)知識的匱乏和工作經(jīng)驗的不足使我在有些事情上處理的不得當(dāng)，多虧領(lǐng)導(dǎo)和同事及時的提點及建議，才使得我的工作得以順利完成，我也從中得到了鍛煉和提高。在此我要感謝領(lǐng)導(dǎo)及同事在工作中對我的細(xì)心指導(dǎo)、支持和幫助。

　　在這共同成長的歲月里，使我明白了幾點：

　　1.熟悉并精通本職工作

　　只有將本職工作做到熟悉、精通，才能在此基礎(chǔ)上進(jìn)行超越。否則，不但本職工作被耽誤，想要超越的雄心也變成了好高騖遠(yuǎn)。這樣非但不能證明一個人的能力，還恰恰反證了其人見識的短淺。

　　2.要在工作中精益求精

　　工作中只有更好，沒有最好�？墒乾F(xiàn)實生活中，許多人連個“好”字也做不到，更別提“更好”、“最好”了。許多人做得“差不多就行”，可是“差不多”差多了，他會讓自己陷入平庸，讓自己所在的企業(yè)缺乏競爭力。所以，一個人想真正的發(fā)揮出自己更大的潛力，更多的為企業(yè)創(chuàng)造價值，一定要持有精益求精的工作態(tài)度。

　　3.要滴水融入大海，個人融入團隊

　　如果我們要將一件事情干得出色，就得懂的與他人合作。人與人的合作不是人力的簡單相加：如果把每個人的能力都設(shè)定為1，那么10個人的合作結(jié)果有時要比10大得多。這是因為人不是靜止的事物，而像是一種奇異的能量，相互推動時將會事半功倍。

　　4.要善于溝通

　　優(yōu)雅的談吐可以使自己廣受歡迎，雄辯的口才更有助于事業(yè)的成功。表達(dá)能力對一個人的成功很重要。很多人之所以會成功，在相當(dāng)大的.程度上歸功于他善于辭令。無論做什么事情，善于溝通總是可以使你得到更多的幫助和支持，也使事情進(jìn)展得較為順利。

　　總結(jié)過去，展望未來，自進(jìn)入公司以來，身邊很多細(xì)節(jié)都深深的感動和吸引著我。我喜歡公司的工作環(huán)境，在公司這個寬廣的平臺上，我一定會充分的挖掘自己的潛力，實現(xiàn)自身的價值，為公司帶來更好的效益。不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)及同事對我的栽培和期望。

工作個人心得7

　　懷著期待與好奇，為期十八天的崗前培訓(xùn)落下了帷幕，這是讓人難以忘懷的十八天，緊張而又充實，刺激而又耐人尋味。從小到大，我們學(xué)習(xí)了無數(shù)課程，經(jīng)歷十年寒窗，參加了多少培訓(xùn)多少考試，但這次的崗前培訓(xùn)對我們的意義是空前的，它作為一個過渡，一個橋梁，讓我們從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`。我們收獲的遠(yuǎn)比想象中的豐富。

　　培訓(xùn)的第一周是理論講解課，我們主要接受了幾個方面的職前培訓(xùn)，內(nèi)容包括銀行職業(yè)操守、信息宣傳的思路與重點、營銷技巧、信貸基礎(chǔ)知識、安全保衛(wèi)知識、存款貸款業(yè)務(wù)、支付結(jié)算業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、合規(guī)風(fēng)險管理、電子銀行業(yè)務(wù)知識;寬敞的會議室，舒適的座椅，桌上的姓名牌、礦泉水，點點滴滴都體現(xiàn)著總行領(lǐng)導(dǎo)們對我們新員工的關(guān)愛，體現(xiàn)著**農(nóng)商行的以人為本、德行天下。第一堂經(jīng)過徐國斌老師的講解讓我對德商村鎮(zhèn)銀行有了更新的了解與認(rèn)識，村鎮(zhèn)銀行是服務(wù)于三農(nóng)、支持小微的金融生力軍。從最初對村鎮(zhèn)銀行的曲解到現(xiàn)在對銀行實力隊伍的強大感到驕傲，作為其中的一員深深地感到榮耀。接下來的幾天里，對銀行幾個主要部門業(yè)務(wù)情況有了初步的了解，作為一名銀行員工，我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對象，這需要時時處處的細(xì)心謹(jǐn)慎、誠實守信、守法合規(guī)、勤勉盡職、對每項工作負(fù)責(zé)到底。而除了這些還需要每個行員以熱情飽滿的精神對待每天的工作，以燦爛的笑容面對每一位客戶。每天從八點上課到晚上九點結(jié)束，每天大量的課件需要整理，每天講解的內(nèi)容需要再回顧復(fù)習(xí)，但這一切都值得，雖然每天都拖著疲憊的`身子結(jié)束這一天的生活，但卻感到如此的充實，如此的快樂。我們的26個學(xué)員沒有一個叫苦叫累的，每天從賓館到總行的十樓培訓(xùn)教室這一路都哼著小曲，就連路途中的小鳥都像是被我們的快樂感染了也嘰嘰喳喳的唱起來。

　　如果說理論講解是工作的基礎(chǔ)，那么業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培養(yǎng)的是我們的工作能力。第二周的大量技能實操課，內(nèi)容形式都很豐富多樣，包括模擬業(yè)務(wù)辦理，點鈔練習(xí)、打傳票和五筆練習(xí)等各個方面。受益頗深，為以后更好的工作打下了一個好的開端和基礎(chǔ)。第二周白天面對一堆堆的點鈔紙，手不停地?fù)芘�著，每個人都不停的練習(xí)著，整個會議室只有紙幣的聲音。每個學(xué)員都集聚著無數(shù)的力量等待消耗。晚上的上機練習(xí)更是只有敲擊鍵盤的聲音，厚厚的傳票已經(jīng)讓我們來回翻頁破損不堪了，每次的進(jìn)步就是每天最大的開心，因為當(dāng)我們付出時看到了回報，這是任何東西都無可替代的。

工作個人心得8

　　經(jīng)過一個學(xué)期的支教鍛煉，我在各個方面都有了很大的進(jìn)步和發(fā)展：

　　一、積極提升思想認(rèn)識，堅持學(xué)習(xí)。初為人師，我在工作中遇到了不少困難，于是我誠懇地向周圍的老師們請教如何教好這些孩子們，主動地與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)溝通交流自己的感受和看法，虛心向他們學(xué)習(xí)，獲取寶貴的經(jīng)驗，盡我最大的努力干好支教工作。

　　平時我以一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，服從市縣鎮(zhèn)校領(lǐng)導(dǎo)的各項安排，并向當(dāng)?shù)攸h組織遞交了入黨申請。在工作的同時，我沒有放松理論學(xué)習(xí)，堅持讀書看報，通過各種渠道學(xué)習(xí)黨的路線方針政策，了解國內(nèi)外大事，關(guān)注國際形勢。并不斷開展自我批評，提升思想認(rèn)識水平。

　　二、主動帶班進(jìn)課堂，發(fā)揮作用。在教學(xué)工作中虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真?zhèn)湔n，積極走進(jìn)課堂教學(xué)。要求自己要盡最大的努力提高自己的教學(xué)水平，讓學(xué)生能夠親其師信其教。由于學(xué)校老師匱乏，部分課程出現(xiàn)了兩個年級合上一節(jié)課的情況，這讓我面臨新的挑戰(zhàn)：怎樣教好這個班的同時，讓那個班的學(xué)生也受益，即照顧低年級，又讓高年級學(xué)好。

　　為此，我不斷探索新的教學(xué)方法，經(jīng)過多次實驗，終于能得心應(yīng)手地駕馭課堂。孩子們既學(xué)好了本學(xué)年的知識，又拓展了其他知識，并能在互幫互學(xué)中共同進(jìn)步，共同提高。在主課教學(xué)中，我不斷總結(jié)了以往工作，發(fā)現(xiàn)了不少不足之處，譬如：課堂互動性不強，教學(xué)偏向一面化。

　　于是在后期的教學(xué)中，我注重培養(yǎng)他們的創(chuàng)造能力、觀察能力和審美能力，大力挖掘?qū)W生們的學(xué)習(xí)興趣，在課堂上大膽嘗試讓學(xué)生自己提出問題、分析問題、解決問題，讓他們成為真正的學(xué)習(xí)主角，充分調(diào)動學(xué)習(xí)主動性和積極性，取得了良好的教學(xué)效果，學(xué)生們學(xué)習(xí)新知的勁頭很足。在這學(xué)期的全縣統(tǒng)考中，我班學(xué)生取得了優(yōu)異成績，其中XXx同學(xué)取得了全鎮(zhèn)三年級音樂考試第一名，全班總成績位列全鎮(zhèn)第四名。

　　三、積極參加各項活動，加強溝通。做為學(xué)校的一員，我在各個方面都以主人翁的意識努力干好各項工作。始終牢記項校長的.話：我代表的是門前小學(xué)，而不是我個人!在鎮(zhèn)中心學(xué)校和教育工會組織的20xx年XX鎮(zhèn)師德演講比賽中，我積極參加，認(rèn)真準(zhǔn)備，傾情演講，獲得了較好的名次。

　　在準(zhǔn)備演講材料的過程中，我了解到周圍老師的許多感人事跡，深受震撼，對老區(qū)教育事業(yè)的艱苦和山村教師的無私奉獻(xiàn)有了深深的認(rèn)識，決心學(xué)習(xí)他們愛崗敬業(yè)、默默奉獻(xiàn)、孜孜不倦的精神，不斷努力。

　　x月x日XXx地區(qū)發(fā)生了建國以來的最大地震，牽動了全國人民的心，也牽動著我們支教隊員的心!為了災(zāi)區(qū)群眾早日戰(zhàn)勝災(zāi)害，走出困境，重建家園，我多次參加了單位、支教學(xué)校的捐助活動，并通過通信平臺和網(wǎng)絡(luò)平臺為抗震救災(zāi)出力加油。

　　在支教組信息工作方面，我和XX老師一起協(xié)助XX，繼續(xù)做好各類信息的收集、編輯和報送工作。本學(xué)期共向XX市委組織部、XX縣委組織部、有關(guān)支教單位等部門報送支教信息XX條，編輯支教簡報XX期。

　　另外，我還做好了XX鎮(zhèn)支教組博客的編輯工作，保持了實時更新，不斷對版面進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，受到社會各界的關(guān)注和支持。在XX鎮(zhèn)支教組組織的各項務(wù)農(nóng)實踐活動中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)勞動技能，主動下田實踐，在勞動中拉近與老鄉(xiāng)們的距離，貼近農(nóng)村生活，鍛煉自身能力。

　　我相信，這一年的支教工作必將是我人生的寶貴財富，我也一定會踏踏實實而有創(chuàng)新性的做好自己的支教工作，為自己的工作生涯抹下最別致而有意義的一筆!瞻望未來，我將繼續(xù)努力，不斷完善自己的教育教學(xué)方法，提高自己的思想認(rèn)識，讓自己的青春在XX這片紅色的土地閃光!

工作個人心得9

　　xx月份對于xx汽車銷售行業(yè)來說，是一個淡季，客戶上門的幾率相對較小，汽車銷售的數(shù)量同比其他月份少，針對這種情況，在公司銷售經(jīng)理王經(jīng)理“山不過來，我們過去”的銷售策略下，開始實施“主動出擊，開發(fā)市潮的戰(zhàn)略方針，作為一名銷售顧問，我們在做好顧問式的銷售方式的同時，進(jìn)一步做到上門服務(wù)、宣傳兩不誤，作為分管日照市東港區(qū)的銷售顧問，現(xiàn)將汽車銷售xx月份工作總結(jié)如下:

　　1、目標(biāo):經(jīng)過月初分析總結(jié)，鎖定xx森林人的目標(biāo)客戶為中小企業(yè)主、有實力的`個體戶、國家公務(wù)員、大型企業(yè)高層管理人員等，因此，2月份第一次宣傳針對有實力的個體戶展開了攻勢，通過上門訪談、發(fā)放宣傳資料、邀請意向客戶試乘試駕等

　　2、經(jīng)過:個體戶里面曾經(jīng)的光輝人物們xx建材市場個體戶，20xx年日照的房地產(chǎn)飛速發(fā)展，因此帶動并且引爆當(dāng)?shù)氐慕ú氖袌�，相�?dāng)一部分人，理所當(dāng)然地暴富了，有了錢需要改善原有的生活，原來不懂消費，不會消費，這就需要我們引導(dǎo)消費，宣傳我們的xx汽車，給準(zhǔn)客戶的生活帶來了一絲色彩，不至于使他們天天面對自己的“上帝們”也讓自己當(dāng)一回“上帝”，宣傳有一定的效果，但是在我溝通的過程中，也清楚地認(rèn)識到，20xx-20xx年底帶來的世界金融危機，一樣未曾幸免的波及到了日照房地產(chǎn)行業(yè)，順勢波及到建材市場，這個時候的建材市場如同我們2月份的xx展廳一樣冷清，現(xiàn)在更多的個體老板選擇持幣待購，靜觀其變。

　　3、總結(jié):雖然建材市場一時陷入了困難時期，并不代表其將一蹶不振，等到經(jīng)濟好轉(zhuǎn)的時候，我的努力也就不會白白的付出了，無論是樓市，還是車市，總有經(jīng)濟復(fù)蘇的一天，現(xiàn)在只需要做好我們該做的，讓xx在日照家喻戶曉，經(jīng)濟好轉(zhuǎn)的時候，總會有人來買車!綜上所述:我個人認(rèn)為3月份的工作計劃還是以主動出擊為主，守株待兔為輔，盡快地擴大宣傳范圍，通過各種不同的宣傳渠道，讓更多的人了解xx，喜歡xx，購買擁有xx!

　　20xx年已過，在此實習(xí)期間，我通過努力的工作，也有了一點的收獲，借此對自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。

工作個人心得10

　　 到單位工作已經(jīng)一個月了，在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助、同事們的關(guān)心支持下我逐步適應(yīng)了單位的工作和生活。一個月來，我主要學(xué)習(xí)信息編寫、安全生產(chǎn)、行政許可的辦理和巡道命令的書寫工作，回顧這一個月的工作生活，收獲頗豐�，F(xiàn)將我這一個月來的思想工作情況總結(jié)如下：

　　 一、充分準(zhǔn)備，快速完成工作角色轉(zhuǎn)變

　　 我在大學(xué)學(xué)的是英語教育專業(yè)，畢業(yè)后在學(xué)校工作五年期間進(jìn)修了漢語言文學(xué)專業(yè)。學(xué)校的工作量較大，對專業(yè)技術(shù)要求很高，我在大學(xué)學(xué)習(xí)的專業(yè)知識在那里得到了較好應(yīng)用，長期的教學(xué)工作磨練了我的耐心，培養(yǎng)了我踏實肯干、遵紀(jì)守法的敬業(yè)精神。應(yīng)該說，過去五年的工作經(jīng)歷是我能夠勝任其他工作的經(jīng)驗資本，但一名合格的路政工作人員除了需要工作經(jīng)驗之外還應(yīng)具備較高的政治修養(yǎng)、強烈的責(zé)任感、科學(xué)的工作方法及溝通協(xié)調(diào)、宣講解讀等綜合素質(zhì)，可以說未來的.工作中有太多太多的內(nèi)容需要我學(xué)習(xí)和提高，但其中最重要、最緊迫的一項就是怎樣轉(zhuǎn)變長期以來形成的工作思路，怎樣在心理上應(yīng)對工作內(nèi)容、目標(biāo)的變化，即工作角色的轉(zhuǎn)變。我對自己進(jìn)行了嚴(yán)格要求，認(rèn)真總結(jié)過去，從零開始。由于過去的工作與路政方面工作銜接性較差，過去工作取得的輝煌也好，瑕疵也罷，我都把它當(dāng)做一份珍貴的人生閱歷和工作經(jīng)驗去認(rèn)真總結(jié)，為開創(chuàng)新的工作局面夯實基礎(chǔ)。更把從零開始視為自己進(jìn)取向上的動力，以低調(diào)的姿態(tài)和高昂的斗志投入新的崗位，深掘潛能、豐富自我以勝任新工作。

　　 二、認(rèn)真學(xué)習(xí)法律、法規(guī)，努力鉆研業(yè)務(wù)知識

　　 在單位里我結(jié)合自己的工作實際，學(xué)習(xí)了《中華人民共和國公路法》、《公路安全保護條例》、《中華人民共和國行政許可法》、《中華人民共和國行政處罰法》、《中華人民共和國行政復(fù)議法》、《中華人民共和國行政訴訟法》等一系列法律法規(guī)。在學(xué)習(xí)中能夠突出重點，結(jié)合路政執(zhí)法的實際工作有針對性的進(jìn)行學(xué)習(xí)。用法律規(guī)范自己的一言一行，嚴(yán)格做到知法守法。此外，我還積極學(xué)習(xí)路政執(zhí)法案卷的書寫和行政許可辦理的相關(guān)知識，通過學(xué)習(xí)提升理論知識和業(yè)務(wù)能力。同時，堅持理論與實踐相結(jié)合的方法，理論和實踐相互促進(jìn)，互有提高。工作中遇到疑難問題，主動向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，不斷地總結(jié)工作經(jīng)驗。

　　 三、嚴(yán)格遵守各項工作紀(jì)律

　　 平時堅持按點上下班，嚴(yán)格執(zhí)行請銷假制度，尊重同事、顧全大局。工作中能夠服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，不講客觀條件、不消極怠工，有問題能與領(lǐng)導(dǎo)及時溝通。本著踏踏實實做事的原則，在工作中不計較個人得失，樂于助人，努力營造和諧的工作環(huán)境。一切工作能夠以大局為重，堅決貫徹個人利益服從于集體利益的原則，以高度的責(zé)任感高標(biāo)準(zhǔn)地完成好自己的本職工作。

　　 一個月來，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，也發(fā)現(xiàn)了自身很多不足，比如政治理論水平有待提高，工作方法有待改進(jìn)，從事業(yè)務(wù)工作時間短，實踐經(jīng)驗還不多等。我將正視自己工作中存在的問題，并在以后的工作學(xué)習(xí)中加以改正。衷心感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予的關(guān)心和幫助。

工作個人心得11

　　1、計劃落實早、措施實20xxx年初

　　我司經(jīng)理室就針對xx地區(qū)保險市場變化及20xxx年全年保費收入情景進(jìn)行綜合分析，將上級公司下達(dá)我司的各項指標(biāo)進(jìn)行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤點、月月落實，有效的保證了對計劃落實情景及時的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。在制定全年任務(wù)時充分研究險種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。

　　2、搶占車險市場，加大新工程、新項目的拓展力度，堅決的丟棄“垃圾保費”

　　今年來，我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險，拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務(wù)工作數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)

　　一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報續(xù)保業(yè)務(wù)臺帳，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報，立刻在全司公布，其他人員能夠參與競爭，從而鞏固了原有業(yè)務(wù)，大大減少了業(yè)務(wù)的流失，保證了主要險種的市場份額占有率。二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，提前獲悉新上項目、新上工程名錄，并和xxx部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請他們幫忙我們收集、供給新車信息，對潛在的新業(yè)務(wù)、新市場做到心中有數(shù)，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。三是已失業(yè)務(wù)不放棄。我們不僅僅對20xxx年業(yè)務(wù)臺賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把20xxx年展業(yè)過程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì)，并分解到相關(guān)部門，要求加大公關(guān)力度，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報廢車輛的，由經(jīng)辦人供給確切證明；屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進(jìn)攻，上門聽取意見和提議，改善服務(wù)手段，逐個突破，全面爭取回流。四是大小齊抓，能保則保。因為企業(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對企業(yè)財產(chǎn)保險構(gòu)成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對這些情景，我們充分動員，統(tǒng)一思想，上下構(gòu)成合力，迎難而上。做到職責(zé)到人，對保費在5萬元以上的實行分管經(jīng)理介入，共同公關(guān)。

　　3、在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展

　　xx地區(qū)現(xiàn)有10家經(jīng)營財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)和短期健康險業(yè)務(wù)的保險公司、營銷部、代理公司，另已發(fā)現(xiàn)1家公司在我縣爭奪業(yè)務(wù)，而xx地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小，我司應(yīng)對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力，堅持沉著冷靜，客觀應(yīng)對現(xiàn)實情景尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)：

　　一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，突出匯報我司是如何加大對xx地方經(jīng)濟建設(shè)支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司進(jìn)取參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動，與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個體、私營經(jīng)濟企業(yè)，不僅僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，向中小企業(yè)供給保險保障，主動服務(wù)于他們，給予肯定。真實的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務(wù)的，是值得扶持、信賴和幫忙的，從而對我司工作給予了很大地傾斜。

　　二是深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò)員，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務(wù)，使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài)。

　　三是服務(wù)更加人性化、親密化，公司經(jīng)理室成員年初就對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干，進(jìn)行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和提議，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動登門是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn)，使客戶對我司更加信任。

　　四是要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對所有新�？蛻舯仨毊�(dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項目，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò)，實行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，供給各方面服務(wù)。

　　五是按照向社會服務(wù)承諾和行業(yè)禁令，嚴(yán)格內(nèi)部管控，以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口，全面提高公司整體服務(wù)水平。

　　4、以分散性業(yè)務(wù)為突破口，加大市場占有面

　　根據(jù)xx當(dāng)前階段的.保源情景，年初，經(jīng)理室經(jīng)過仔細(xì)的分析研究，確定今年把摩托車保險、家庭財產(chǎn)保險、學(xué)生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊，首先與xxx、城市執(zhí)法部門聯(lián)系，請他們幫我們代理摩托車保險業(yè)務(wù)；同時與縣教委取得聯(lián)系，班子成員多次與分管教育的副縣長、教委主任協(xié)調(diào)，最終取得他們的信任，才使我們的學(xué)平險業(yè)務(wù)有所突破。

　　5、開展勞動競賽，促進(jìn)“兩險”業(yè)務(wù)健康成長

　　今年以來，我們根據(jù)上級公司有關(guān)競賽要求，進(jìn)取配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險、“幸福家庭”、“合家歡樂”等勞動競賽活動，并自行組織了摩托車、職責(zé)險、意外險等突擊活動，從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團結(jié)奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。異常是在年末開展的“幸福家庭”突擊中，我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情景，合理分解目標(biāo)，層層落實，自加壓力，跑企事業(yè)單位，跑個人家庭，一筆筆、一份份，最終以140%的好成績超額完成市公司下達(dá)的任務(wù)。

工作個人心得12

　　安全是人類最重要和最基本的需求。安全生產(chǎn)急事人們生命健康的保證，也是企業(yè)生存與發(fā)展的基礎(chǔ)，更是社會穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展的前提和條件。

　　安全，是我們永恒的主題。安全，既是對個人和家庭的職責(zé)，也是我們對社會的職責(zé)。廣東中煙在打造一流品牌的同時，也著力于建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)安全文化。

　　安全工作必須注重細(xì)節(jié)，安全管理就是要從點滴抓起，從最細(xì)節(jié)、最不顯眼的.地方抓起，不斷提高安全水平。

　　安全對于每個人來說都不會陌生，而對一個制造企業(yè)來說，它包含的意義尤為深刻。我們天天都在生產(chǎn)一線，時時處處談到的都是安全，它帶給了我們企業(yè)發(fā)展的完美前景，同時又凝聚了太多人的牽掛和職責(zé)，每一個企業(yè)的建設(shè)者都能感受到這份職責(zé)的重大。

　　安全就意味著職責(zé)，一個人的安全不僅僅是對自我負(fù)責(zé)，更多地是對關(guān)心你的家人負(fù)責(zé);安全又等同于效益，我們更能體會到安全生產(chǎn)帶給化工企業(yè)的勃勃生機。

　　廠里安全生產(chǎn)培訓(xùn)的教師給我們所陳列的是兄弟單位發(fā)生的各種事故圖片和視頻。一幕幕觸目驚心，慘不忍睹，生產(chǎn)機械造成的傷亡，被電弧燒傷，一段段文字都是血與淚寫就的教訓(xùn)。每當(dāng)夜幕降臨，望著萬家燈火，霓虹閃爍，我就會感慨萬千。這美妙的夜景凝鑄著無數(shù)企業(yè)職工的心血與汗水，冥冥之中我也在默默為一些永遠(yuǎn)遠(yuǎn)離這些繁華的生命惋惜痛心。他們就如同這浩瀚星空隕落的一顆顆流星，只在一瞬間就消失在了人們的視線中。

　　安全生產(chǎn)是一種職責(zé)，不僅僅是對自我負(fù)責(zé)、對家人負(fù)責(zé)，更是對員工負(fù)責(zé)、對企業(yè)負(fù)責(zé)、對社會負(fù)責(zé)。每一次事故的警笛，都揪人心弦，每一次慘痛的事故，都給親人心頭留下永久的痛，安全生產(chǎn)牽動人心。安全生產(chǎn)，不僅僅關(guān)系你自我，更多的是關(guān)系到你我他。

　　安全生產(chǎn)是社會發(fā)展永恒的主題，是一切工作的真諦。安全是企業(yè)發(fā)展的前提和根本，與企業(yè)的生存發(fā)展息息相關(guān)，企業(yè)要想尋求更大發(fā)展，獲得更廣闊的市場，就必須切實抓好安全生產(chǎn)工作，全面落實安全生產(chǎn)職責(zé)制，遏制生產(chǎn)安全事故的發(fā)生，才能創(chuàng)造出更好的經(jīng)濟效益。

工作個人心得13

　　轉(zhuǎn)眼間，20xx年就過去，到__公司實習(xí)的時間也將近5個月了，回想起在__工作的點點滴滴，感慨萬千。對之前工作過行總結(jié)和反思，是對未來工作的開拓和進(jìn)展。20xx年即將過去，20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點、新的機遇和新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，使工作更上一層樓，努力打開一個工作新局面，更好地完成學(xué)校給我們的這個實習(xí)機會和公司安排的各項工作，揚長避短。

　　還清晰地記得剛進(jìn)這里的時候什么都是懵懵懂懂的，不清楚工作上都有哪些流程和該做什么。不過通過自己的日積月累實踐和同事的悉心講解，我終于在工作中變不斷地變明朗起來，而且越做越順手。不過通過這幾個月的工作給我最大的感觸是做好一名業(yè)務(wù)員和業(yè)務(wù)助理并不是那么簡單的事。原本以為買賣房子是一個很簡單的事情，一個愿買一個愿賣就可以了，可是事情并沒有想象中的那么簡單，從開盤到房子都賣完不是一兩天就能完成的，這買賣房子的流程是環(huán)環(huán)相扣的，而且一關(guān)比一關(guān)來的復(fù)雜，甚至是難上加難。賣完房子了就要開始辦產(chǎn)權(quán)證，從開發(fā)商到銀行再到房管局，這程序還真不是一般的多。幾次的支援使我知道了一套房子經(jīng)過開盤，認(rèn)購，簽合同，書面寫了電腦里面還要登記，要有備案證明，客戶的許多身份證明等等，客戶閑麻煩，我們更麻煩呢。

　　在工作中我發(fā)現(xiàn)我更熟悉房地產(chǎn)上的一些業(yè)務(wù)了，知道了怎么辦產(chǎn)權(quán)，怎么去銀行借還件，去房管要經(jīng)過哪些程序，產(chǎn)權(quán)證出來了怎么通知客戶做好登記工作。還要錄總表，登記送件取件時間，錄房信。有地方出錯的還要經(jīng)過被退，重新再來一遍，甚是麻煩。

　　不過麻煩歸麻煩，許多事情終究是“萬事開頭難”，要本著對工作負(fù)責(zé)的原則，只有滿懷激情的去投入，在不同的工作和挑戰(zhàn)中淬煉自我，才能工作起來游刃有余，輕松自如。所以不管怎么樣在以后的工作中我都會端正好自己的心態(tài)，不斷積累經(jīng)驗，努力學(xué)習(xí)有關(guān)工作相關(guān)的東西，與各位同事一起努力，勤奮的工作，努力提高文化素質(zhì)和工作技能，做好自己該做好的每一件事。我相信每一次的付出都將是我進(jìn)步的表現(xiàn)，不管是現(xiàn)在實習(xí)還是將來做什么工作都會是很好的鋪墊。

　　所以在新的一年里，我也會做好我應(yīng)該做的事，圓滿的`完成學(xué)校交給我們的實習(xí)任務(wù)，還有為我所在的公司貢獻(xiàn)我的一點點力量。同時希望公司越辦越好，也愿我有一個美好的前景。

　　1、充分準(zhǔn)備，事半功倍。在每次通話前要做好充分的準(zhǔn)備。恰當(dāng)?shù)拈_場白是營銷成功的關(guān)鍵，所以在營銷前要準(zhǔn)備相應(yīng)的營銷腳本。心理上也要有充分的準(zhǔn)備，對營銷一定要有信心，要有這樣的信念：“我打電話可以達(dá)成我想要的結(jié)果！”。

　　2、簡單明了，語意清楚。通話過程中要注意做到簡單明了，盡量用最短的時間，將營銷的業(yè)務(wù)清晰的表達(dá)清楚，引起準(zhǔn)客戶的興趣。說話時含含糊糊、口齒不清，很容易讓通話對象感到不耐煩。

　　3、語速恰當(dāng)，語言流暢。語速要恰當(dāng)，不可太快，這樣不但可以讓對方聽清楚所說的每一句話，還可以幫助自己警醒，避免出現(xiàn)說錯話而沒有及時發(fā)現(xiàn)。另外，說話時語言要通順流暢，語調(diào)盡量做到抑揚頓挫，并要做到面帶微笑，因為微笑將會從聲音中反映出來，給人真誠、愉悅的感覺。

　　4、以聽為主，以說為輔。良好的溝通，應(yīng)該是以聽為主，以說為輔，即70%的時間傾聽，30%的時間說話。理想的情況是讓對方不斷地發(fā)言，越保持傾聽，我們就越有控制權(quán)。在30%的說話時間中，提問題的時間又占了70%。問題越簡單越好，是非型問題是最好的。以自在的態(tài)度和緩和的語調(diào)說話，一般人更容易接受。

　　5、以客為尊，巧對抱怨。在電話營銷過程中，常常會聽到客戶對我們電信的抱怨。那么，如何處理抱怨電話呢？首先，應(yīng)該牢記以客戶為尊，千萬不要在言語上與客戶發(fā)生爭執(zhí)。其次，必須清楚地了解客戶產(chǎn)生抱怨的根源。最后，應(yīng)耐心安撫客戶的心，將燙手山芋化為饒指。一般情況下，如果客戶反映的問題在自己的職權(quán)范圍內(nèi)能夠解決，那么就立刻為客戶解決；如果在自身的職權(quán)范圍內(nèi)無法解決問題就馬上向上反映，直至問題得到妥善解決。

　　總之，電話營銷絕不等于隨機地打出大量電話，靠碰運氣去推銷出幾樣產(chǎn)品。要想讓客戶輕松地體會到電話營銷的價值，我覺得溝通的技巧十分重要。

工作個人心得14

　　在第一次團體備課上，教師們深入鉆研教材，精心設(shè)計教學(xué)環(huán)節(jié)，充分展示了自我的風(fēng)采，證實了自我的實力，同時，也提升了自我的素質(zhì)。在新課標(biāo)精神指引下，我們努力創(chuàng)設(shè)一種寬松自由的教學(xué)氛圍，使課堂教學(xué)充滿情感，充滿樂趣，充滿活力，讓孩子們充分感受到課堂的新鮮、趣味，簡便、活潑。本次課，它呈現(xiàn)出這樣幾方面這些特點：

　　1、立足語文，彰顯出語文學(xué)科的的個性。

　　語文是人與人之間最重要的交際工具，是人類文化的重要組成部分。工具性與人文性的統(tǒng)一，是語文課程的基本特點。語文是工具性與人文性的統(tǒng)一，統(tǒng)一在哪兒？統(tǒng)一在對祖國語言文字的學(xué)習(xí)理解和運用上。在這次評優(yōu)活動中，絕大多數(shù)的課都能做到引領(lǐng)學(xué)生“披文”以“入情”，讓學(xué)生經(jīng)過聲情并茂的朗讀，去體會字里行間的濃濃深情；讓學(xué)生經(jīng)過對具體語句的揣摩，去感受生動的`形象，去領(lǐng)悟生活的真諦、去品味語言的魔力，使學(xué)生在語文學(xué)習(xí)的過程中，受到語言文字的浸染和人文思想的熏陶。

　　2、精心設(shè)計，提高語文數(shù)學(xué)教學(xué)的效度。

　　語文教學(xué)是一門藝術(shù)而不僅僅是技術(shù)，因為語文教學(xué)需要教師進(jìn)行創(chuàng)造性勞動，而不是簡單的復(fù)制和粘貼。先進(jìn)的教育教學(xué)理念必須經(jīng)過具體的教學(xué)實踐才能變成實實在在的教學(xué)成果，而科學(xué)的教學(xué)設(shè)計是保證教學(xué)活動有效性的基本條件。在這次評優(yōu)活動中，一些教師創(chuàng)造性的設(shè)計教學(xué)，從教學(xué)資料的選擇、教學(xué)過程的安排、教學(xué)方法的運用都無不精心安排，力求能有效地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)情緒，力求使學(xué)生的學(xué)習(xí)的需要和情感需要得到的滿足。

　　3、教學(xué)教法靈活多樣，現(xiàn)代教學(xué)手段的運用自然恰當(dāng)。

　　教學(xué)方法是溝通教與學(xué)的橋梁和媒介，是完成教學(xué)任務(wù)的具體措施。教師們都期望能用科學(xué)有效的教學(xué)方法引領(lǐng)學(xué)生走進(jìn)夢想的學(xué)習(xí)境地，并為此做出種種努力。在這次評優(yōu)活動中，我們看到多種教學(xué)方法在教學(xué)的過程中靈活運用，現(xiàn)代的、傳統(tǒng)的、語文的、哲學(xué)的，只要對學(xué)生有利教師們統(tǒng)統(tǒng)拿來為我所用。在這次評優(yōu)活動中，參與評優(yōu)課的教師都使用了多媒體教學(xué)手段。教師們充分利用多媒體直觀性、形象性的特點，結(jié)合具體的教學(xué)資料，巧設(shè)情境，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和求知欲，調(diào)動他們學(xué)習(xí)的進(jìn)取性。

　　總的來說，在教學(xué)語文教學(xué)探索的路上，我們?nèi)〉玫某煽兪怯心抗捕玫�，存在的問題是發(fā)展過程中的問題，隨著教學(xué)理論和實踐探索的深入，學(xué)校的正確引導(dǎo)和改革，我們會在教學(xué)上躍上一個新的臺階。

工作個人心得15

　　時光流逝,一個緊張,充實,有序,奮進(jìn)的學(xué)期結(jié)束了,一學(xué)期以來,本人熱愛本職工作,認(rèn)真學(xué)校新的教育理論,廣泛涉獵各種知識,形成比較完整的知識結(jié)構(gòu),嚴(yán)格要求學(xué)生,尊重學(xué)生,發(fā)揚教學(xué)民主,使學(xué)生學(xué)有所得,不斷提高,從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺悟,為了下一學(xué)年的教育教學(xué)工作做的更好,現(xiàn)將一學(xué)期以來的各項表現(xiàn)總結(jié)如下。

　　一、 政治思想方面:

　　認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論,及時更新教育理念。積極參加各級培訓(xùn),并做了大量的政治筆記與理論筆記。新的教育形式不允許我們在課堂上過多的重復(fù)講述,我們必須具有先進(jìn)的教育觀念,才能適應(yīng)教育的發(fā)展。所以我不但注重集體的政治理論學(xué)習(xí),還注意從書本中吸取營養(yǎng),認(rèn)真學(xué)習(xí)仔細(xì)體會新形勢下怎樣做一名好教師。

　　二、教育教學(xué)方面:

　　要提高教學(xué)質(zhì)量,關(guān)鍵是上好課。為了上好課,我做了下面的工作:

　　1、課前準(zhǔn)備,備好課。

　　2 、認(rèn)真鉆研教材,對教材的基本思想,基本概念,每句話,每個字都弄清楚,了解教材的結(jié)構(gòu),重點和難點,掌握知識的邏輯,能運用自如,知道應(yīng)補充那些資料,怎樣才能教好。

　　3 、了解學(xué)生原有的知識技能的質(zhì)量,他們的興趣,需要,方法,習(xí)慣,學(xué)習(xí)新的知識可能會有那些的困難,采取相應(yīng)的預(yù)防措施。

　　4、考慮教法,解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生;作為一名數(shù)學(xué)教師,就是要用科學(xué)的方法去指導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí),把科學(xué)的知識傳授給學(xué)生。教學(xué)中,我積極探討科學(xué)的學(xué)習(xí)方法,諸如興趣教學(xué)法、交互探求法、情感交流法等。從而,提高了學(xué)生學(xué)習(xí)科學(xué)知識的興趣,提高了學(xué)習(xí)的效率。

　　5、課堂上的情況。組織好課堂教學(xué),關(guān)注全體學(xué)生

,注意引發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣,課堂上講練結(jié)合,布置好課下作業(yè),作業(yè)少而精,減輕學(xué)生課業(yè)的負(fù)擔(dān)。

　　6、要提高教學(xué)的質(zhì)量,還要做好課后的輔導(dǎo)工作,學(xué)生愛動、好玩,缺乏自控能力,常在學(xué)習(xí)上不能夠獨立完成作業(yè),有的還抄作業(yè),針對這種情況,就要抓好,學(xué)生的思想教育,并使這一工作貫徹到對學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中,還要對學(xué)生做好輔導(dǎo)和幫助工作。尤其在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化上,對后進(jìn)生努力做到從友善開始,比如,握握他的.手摸摸他的頭,從贊美著手,所有的人都渴望得到別人的尊重和理解,所以,和差生交談時,對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重,還有在批評學(xué)生之前,先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔恪?/p>

　　7、積極參與聽課、評課,虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法,博采眾長,提高教學(xué)水平。

　　8、熱愛學(xué)生,平等的對待每一個學(xué)生,讓他們感受到老師的關(guān)心,良好的師生關(guān)系促進(jìn)了學(xué)生的學(xué)習(xí)。

　　9、上課之余,我還盡可能的利用大量的休息時間自學(xué)各類知識,以提高自身的素質(zhì)。

　　三.工作考勤方面:

　　我熱愛自己的事業(yè),從不因為自己個人的私事耽誤工作的時間。并積極運用有效的工作時間做好自己分內(nèi)的工作。

　　本學(xué)期結(jié)束了。下學(xué)期我將更加嚴(yán)格要求自己,努力工作,發(fā)揚有點,改正缺點,做一名優(yōu)秀的人民教師

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