員工培訓(xùn)心得體會(huì)(15篇)
從某件事情上得到收獲以后，寫一篇心得體會(huì)，記錄下來，如此可以一直更新迭代自己的想法。到底應(yīng)如何寫心得體會(huì)呢？下面是小編為大家整理的員工培訓(xùn)心得體會(huì)，希望對大家有所幫助。
員工培訓(xùn)心得體會(huì)1
進(jìn)入酒店這個(gè)大集體，也通過這幾天領(lǐng)導(dǎo)對我們的培訓(xùn)，讓我們這些員工受益匪淺。以下就是我對這次酒店培訓(xùn)的心得體會(huì)：服務(wù)的重要性。一個(gè)酒店能不能在激烈的市場競爭中，持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展，能否成為品牌企業(yè)，菜品、服務(wù)、環(huán)境三大支柱缺一不可。菜品和環(huán)境的提升需要花費(fèi)人力、財(cái)力及較長時(shí)間的投入。隨著就餐觀念的變化，如今人們越來越重視酒店的服務(wù)水平，甚至把服務(wù)水平的高低作為選擇餐館的重要依據(jù)。因此，提升服務(wù)水平是投入少、見效快的主要手段。
提升服務(wù)水平的核心在于提升服務(wù)人員的素質(zhì)，服務(wù)語言則是服務(wù)人員素質(zhì)的最直接體現(xiàn)。語言是人們用來表達(dá)思想、交流感情的交際工具。服務(wù)不是演講也不是講課，服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)只要清楚、親切、準(zhǔn)確地表達(dá)出自己的意思即可，不宜多說話。服務(wù)過程中不能只有鞠躬、點(diǎn)頭，沒有問候，只有手勢，沒有語言的`配合。傳統(tǒng)服務(wù)是吆喝服務(wù)，鳴堂叫菜、唱收唱付，現(xiàn)代服務(wù)則講究輕聲服務(wù)，為客人保留一片寧靜的天地，要求三輕(即說話輕、走路輕、操作輕)。一些服務(wù)人員往往由于靦腆，或者普通話說得不好，在服務(wù)過程中不能向客人提供清楚明了的服務(wù)，造成了客人的不滿。特別是報(bào)菜名，經(jīng)常使顧客聽得一頭霧水，不得不再問。由此妨礙主客之間的溝通，耽誤正常的工作。即使是因?yàn)榈胤斤L(fēng)味和風(fēng)格突出的餐廳，要采用方言服務(wù)才能顯現(xiàn)出個(gè)性，也不能妨礙正常的交流。因此這類餐廳的服務(wù)員也應(yīng)該會(huì)說普通話，或者要求領(lǐng)班以上的管理人員會(huì)說普通話，以便于用雙語服務(wù)，既能體現(xiàn)其個(gè)性，又能使交流做到曉暢明白。餐廳人員直接面對顧客服務(wù)，每天接觸的客人很多，而且什么樣的客人都有。雖然他們在服務(wù)時(shí)很小心，但有時(shí)仍難免一時(shí)疏忽，造成客人的傷害;或者服務(wù)人員服務(wù)時(shí)所做的一切都符合規(guī)定，但仍然不能使客人滿意。這里餐廳服務(wù)人員應(yīng)以“顧客至上”為原則，向客人道歉以求客人的諒解。身為餐廳的服務(wù)人員，一定要了解各種顧客的類型，才能隨機(jī)應(yīng)變，把握時(shí)機(jī)，應(yīng)答自如，順應(yīng)其需要，提供最佳的服務(wù)。
要做到以上的服務(wù)，平時(shí)必須要注意修養(yǎng)，不要隨便發(fā)脾氣。一定要做到服飾整齊、儀容端莊、態(tài)度和藹、親切待人、認(rèn)真負(fù)責(zé)、迅速合作、誠實(shí)不欺、禮貌周到等要求，讓客人感覺進(jìn)入所接受的服務(wù)無可挑剔�，F(xiàn)將各項(xiàng)應(yīng)遵守的規(guī)定分述如下。
一、服務(wù)員的儀態(tài)
服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要服飾整齊、儀態(tài)端莊，使顧客深信酒店是重清潔服務(wù)的。男性服務(wù)生必須常刮胡子，衣服整齊，雙手及指甲要清潔，并注意口臭及體臭。女性服務(wù)生頭發(fā)要梳理整齊，并帶上規(guī)定的發(fā)罩;除了結(jié)婚戒指及手表外，不帶其他任何裝飾品;不要使用艷色指甲油，指甲要修剪整齊;穿規(guī)定的平底鞋及長筒襪，給客人留下端莊及注意衛(wèi)生的印象。工作時(shí)服務(wù)人員不要抽煙、嚼口香糖。禮貌、親切、助人為樂的態(tài)度以及講話時(shí)適度音調(diào)等更能增加服務(wù)生的美感。餐廳服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要做到態(tài)度和藹，待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時(shí)，應(yīng)記住一定要忍耐，以誠懇的態(tài)度來解決任何爭端，一切以“顧客至上”為原則。
二、服務(wù)員的合作精神
工作人員一定要做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，迅速合作，這樣都能使工作更順利。服務(wù)員不但應(yīng)能愉快勝任自己的工作，而且也應(yīng)能發(fā)現(xiàn)及了解同事們的困難，并立刻知道在何處以何種方式來協(xié)助同事。這種積極參與、合作的精神有助于工作的順利進(jìn)行。
三、服務(wù)員的誠實(shí)與禮貌
工作的同事之間一定要相互尊重，互相幫助;遵守餐廳的規(guī)定，不貪財(cái)，不欺騙客人，禮貌周到。這樣在服務(wù)時(shí)，才會(huì)贏得客人的好感。只要平時(shí)就注意培養(yǎng)從業(yè)人員應(yīng)有的修養(yǎng)，生意才能更好，才能達(dá)到餐廳營利的目的。
禮貌、親切、助人為樂的態(tài)度以及講話時(shí)適度音調(diào)等更能增加服務(wù)生的美感。
另外，酒店服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要做到態(tài)度和藹，待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時(shí)，應(yīng)記住一定要忍耐，以誠懇的態(tài)度來解決任何爭端，一切以“顧客至上”為原則。
以上就是我在這次培訓(xùn)中的心得體會(huì)，這些知識內(nèi)容都是領(lǐng)導(dǎo)在培訓(xùn)課程中對我們的諄諄教誨，無論是在酒店的那個(gè)部門想要做到更強(qiáng)最好，那么就要理解服務(wù)的重要性。要好好的學(xué)習(xí)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我們的期望，讓我們做到最好。讓酒店越來越好，更上一層樓。
員工培訓(xùn)心得體會(huì)2
第一次來到xx機(jī)械有限公司面試時(shí)，一進(jìn)公司的廠門，映入眼簾的就是整潔的環(huán)境和醒目的十個(gè)大字“整理、整頓、清潔、清掃、素養(yǎng)”。步入車間，地面上黃色的定置線和墻面紅色的長幅“5S靠大家，全力以赴推行它，全員參與5S管理的推行，營造高效整潔的工作環(huán)境”吸引了我的目光，此時(shí)我的心中有點(diǎn)疑惑：5S管理到底在工作中起到啥用途？為什么公司這么重視它呢？面試完后，帶著這些疑問回到家，問了我的愛人，他只給了我很通俗的一句話，搞好5S管理是企業(yè)管理中的基礎(chǔ)內(nèi)容和重要工作之一，主要目的是改善品質(zhì)，提高員工的工作效率，為企業(yè)創(chuàng)造更多利潤。
進(jìn)入xx已經(jīng)有一個(gè)月了，每周一早上主管都要強(qiáng)調(diào)5S管理的執(zhí)行。漸漸地我才明白5S管理的重要性，它關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展。經(jīng)過這段時(shí)間的“整理、整頓”，車間面貌煥然一新，貨架上物品擺放整齊，排列有序美觀，根據(jù)物品的使用程度依規(guī)定定位、定量放置，物料盒正前方都貼有物品名稱標(biāo)識簽，讓我們拿裝配小車的零部件時(shí)更輕松、快捷和方便。這項(xiàng)工作的開展落實(shí)到位，得感謝電氣裝配組的盧組長和我的師傅們。記得那一天，物料盒剛送到工場內(nèi)車間，盧師傅就帶領(lǐng)大家把貨架上那些亂七八糟的物品一件件卸下來，用抹布拭去貨架上那厚厚的灰塵，把一件件物品又重新整理好放置新的物料盒內(nèi)。大家在七月的流火中，不懼怕炎熱，一聲不響默默的整理收拾好物品，經(jīng)過幾個(gè)小時(shí)的工作，物品整整齊齊地被擺放在貨架上。此時(shí)，我注視到師傅的額頭上一顆顆晶瑩的汗珠滴下地面，濕潤了地面的灰塵，也深深的打動(dòng)了我的心。5S管理得到實(shí)施，是師傅們辛勤汗水換來的成果。
企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)要求員工積極參與5S，為了提高我們的`工作效率。說起這5S管理中的“整頓”，我不禁想到第一天上班碰上的煩心事。上班的第一天，來到新崗位，我老老實(shí)實(shí)地呆在裝車區(qū)域，跟師傅學(xué)習(xí)安裝所謂“小車”的接線。師傅就囑咐我看看怎么走線，偶爾師傅叫我拿幾個(gè)螺母，這下我就犯愁了，因?yàn)閷@些螺母的直徑型號一概不知呀。于是我走到貨架那邊，找到裝螺母的物料盒子，由于物料盒上的標(biāo)識簽有的標(biāo)識不清，還有的無影無蹤，更令我郁悶的是“張冠李戴”的標(biāo)識簽。折騰了半天，才弄來師傅“所要的”螺母，師傅無奈地對我說；“我叫你拿的不是這型號的螺母�！贝藭r(shí)我心涼了，感到自責(zé)。怎么不對呢，明明按盒子上標(biāo)簽取出來的呀。這件小事讓我留下了深刻的印象。如今，我深切體會(huì)到整頓給我們工作帶來的益處，可見5S中整頓的三定原則中的定位的重要性
愿我們?nèi)w員工積極參與5S管理，從自我做起，自我學(xué)習(xí)，提高自身的素質(zhì)，做一名高素質(zhì)的優(yōu)秀員工。以5S為基礎(chǔ)，努力學(xué)習(xí)5S管理的內(nèi)容，企業(yè)各班組做好5S宣傳，書寫宣傳標(biāo)語，營造良好的氛圍，為企業(yè)爭取最大效益是我們每位員工應(yīng)盡的職責(zé)。在日益激烈的市場經(jīng)濟(jì)中求生存，謀發(fā)展，以高品質(zhì)的產(chǎn)品占領(lǐng)市場，將xx機(jī)械有限公司締造成國際化一流企業(yè)而努力奮斗！
員工培訓(xùn)心得體會(huì)3
作為中聯(lián)航的新員工，我很榮幸能參加這次新員工培訓(xùn)。雖短短11天的培訓(xùn)，卻給了我極大的感觸。作為一個(gè)即將要踏出校門的學(xué)生來說，這里的一切都是新鮮奇特的，在這兒，我感受到了企業(yè)文化，領(lǐng)悟了服務(wù)
培訓(xùn)第一天，穿上制服的那一刻，我們"改頭換面"，隨之而來的還有一種莫名的驕傲——我是中聯(lián)航的一員。在之后的課程學(xué)習(xí)中，我們了解了中聯(lián)航的歷史，更了解了今后公司的`發(fā)展形勢，從而知道我們思考當(dāng)前所處職業(yè)生涯的位置，制定未來發(fā)展計(jì)劃。日常儀容儀表，微笑服務(wù)，就像中聯(lián)航的服務(wù)宗旨"便捷，溫馨"，這是需要自我要求的。在課堂上，老師會(huì)設(shè)置情景，讓我們模擬演練，令我們切身感受到服務(wù)過程，在這過程中我們要讓出現(xiàn)的問題，成為服務(wù)創(chuàng)新以及改善服務(wù)的著手點(diǎn)。
非常感謝公司給我這樣難得的機(jī)會(huì)，讓我退去一層稚氣，更為今后的工作做了一份積累，之后我會(huì)更加努力，盡自己最大的能力創(chuàng)造更多的可能。
員工培訓(xùn)心得體會(huì)4
我認(rèn)為企業(yè)新員工入職培訓(xùn)主要應(yīng)該強(qiáng)調(diào)以下幾點(diǎn)：
一、必須給新員工講述企業(yè)的中長期的遠(yuǎn)景規(guī)劃
要詳細(xì)地講述企業(yè)使命及價(jià)值文化、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等，有條件的應(yīng)當(dāng)將企業(yè)的硬件環(huán)境 用錄象給新員工看，這樣讓員工在進(jìn)入工作狀態(tài)前對企業(yè)的工作、生活環(huán)境、企業(yè)使命、企業(yè)中遠(yuǎn)期目標(biāo)及企業(yè)精神的精華部分有一個(gè)比較詳細(xì)理解，要不員 工在進(jìn)入工作崗位前無法找到要將自己的事業(yè)交給企業(yè)的理由，自然新員工的流失率也就無法降下來。
二、要在新員工培訓(xùn)中詳細(xì)地將企業(yè)工作流程進(jìn)行比較詳細(xì)地了解
特別是涉及員工日常工作過程中需要知道的流程，如請假程序、報(bào)銷程序、離職程序等， 當(dāng)然企業(yè)所涉及的流程很多，涉及到的崗位流程應(yīng)由部門主管進(jìn)行在崗培訓(xùn)（最好是在新員工入職一周內(nèi)完成），防止員工在接觸工作后不清楚工作流程及其 他相關(guān)流程而辦事處處碰壁，工作效率提不上去，使員工產(chǎn)生厭煩的心理，作好這方面的培訓(xùn)是為員工營造良好工作環(huán)境的基礎(chǔ)。
三、福利作為企業(yè)薪酬
中主要項(xiàng)目，也是員工特別關(guān)心的部分，因此應(yīng)在培訓(xùn)過程中講清楚企業(yè)的福利情況（包 括種類、享受條件及享受的程度），雖然這方面應(yīng)該在復(fù)試結(jié)束時(shí)給應(yīng)聘者講清楚，但通過入職前的培訓(xùn)進(jìn)行更詳細(xì)的講解有利于員工對企業(yè)產(chǎn)生依賴，特別 是對重要職位的.員工很重要，這是安定員工的又一關(guān)鍵。
四、安全生產(chǎn)教育
特別是制造企業(yè)在這方面相當(dāng)重要，當(dāng)然安全教育的內(nèi)容比較多，應(yīng)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況編制培訓(xùn)重點(diǎn)，但不論是那種企業(yè)對消防安全及 電力安全的培訓(xùn)都很重要，制造企業(yè)還應(yīng)該加入器械安全等，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)違章作業(yè)的危害及安全防范和發(fā)生事故后如何應(yīng)急處理（包括逃生、報(bào)警、呼救等）以 減少事故損失等，我相信經(jīng)常發(fā)生工傷及其他安全事故的企業(yè)是沒辦法降低企業(yè)員工流失率的。
五、在培訓(xùn)形式
培訓(xùn)課時(shí)及培訓(xùn)講師的安排上應(yīng)當(dāng)講究，因?yàn)槲以诮M織企業(yè)內(nèi)部職工培訓(xùn)的過程中不論人數(shù)的多少，結(jié)果給我的總是錄音的效果最差，視 頻其次，培訓(xùn)參加者接受效果最好的是面授（即講師與培訓(xùn)參加者面對面進(jìn)行講授），在培訓(xùn)的技巧方面一定要作到案例引用恰當(dāng)，講堂絕對不能死板，要不 斷通過提問和案例將培訓(xùn)參加者的思維帶入到講師的思維中來，這樣他們的思維才會(huì)活躍起來（其實(shí)我也接受過人力資源管理課程的培訓(xùn)時(shí)就感覺到自己接受 的多少跟講授者調(diào)動(dòng)自己思維的程度有很大關(guān)系）。在培訓(xùn)課時(shí)的安排方面，我們原先接受學(xué)校教育的時(shí)候的課時(shí)安排其實(shí)是很有科學(xué)依據(jù)的，因?yàn)槿说淖⒁?力集中的時(shí)間段一般不會(huì)超出 60 分鐘，對單個(gè)的系統(tǒng)思維的注意程度應(yīng)該不會(huì)超出 90—120 分鐘，當(dāng)然我這樣說是因?yàn)槲以诮M織培訓(xùn)過程中培訓(xùn)參與者在兩個(gè) 小時(shí)內(nèi)接受的比較好，但超出兩個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)就會(huì)隨時(shí)間的延長而不斷降低。
在培訓(xùn)講師的安排上一定是對所培訓(xùn)的項(xiàng)目具有相當(dāng)?shù)睦斫�，否則是沒辦法組織培訓(xùn)的。
員工培訓(xùn)心得體會(huì)5
在這被夜色浸默的瑟縮天光中，我回想起來xx之前，有人曾“告誡”我：女孩子為什么要去工地呢?殊不知，從接觸建筑建模的那一天起，我心中就浮現(xiàn)出一座小房子，我曾無數(shù)遍敲定種種假設(shè)，看它起高樓，看它宴賓客。為夢想一路向前，如果連自己的路都不敢走的話，那才是沒出息。讓有限的生命更加有效，就等于延長了人的生命，而青春，是我們最好的去編織夢想的時(shí)光。
感受歲月繾綣
從邁入南托培訓(xùn)中心的第一天起，我的身體就像一塊已熔入煉鋼爐的生鐵，從前的銹跡斑駁在烈火淬煉下變得通紅，磨去了棱角，變換了形態(tài)，“熔”為xx的一份子。我們在熔爐中被加熱，滿腔熱誠，濺起星星點(diǎn)點(diǎn)的火花。
前行至此，已從“520”到“165”，從“大家庭”到“第一主業(yè)”，我們在前行中不斷地充實(shí)夢想的行囊，匯集了一個(gè)懷著共同理想的團(tuán)隊(duì)。前行至此，我們已汲取眾多老師的心得，習(xí)得感恩謙卑，邁出穩(wěn)健的步伐;前行至此，校園到職場、散漫到積極、無所事事到求知若饑。無比欣慰自己選擇了基設(shè)這個(gè)“家”，無比慶幸它也選擇了我，在接下來的日子習(xí)得更多專項(xiàng)知識和技能。投入一切決心，多少事，從來急，天地轉(zhuǎn)，光陰迫，一萬年太長，只爭朝夕。日子從指縫中溜走，歲月不待人，定當(dāng)抓住大好時(shí)光做出一番成績。
認(rèn)識團(tuán)隊(duì)力量
畢業(yè)墻，又稱逃生墻，二戰(zhàn)期間同盟國一只商船被德國軍隊(duì)擊中，39名船員只有在30分鐘爬上4米多高的甲板才能獲救，在所有人的努力下，最終順利獲救。作為畢業(yè)墻活動(dòng)總指揮之一，我見證了每一位同伴的奮力攀登。如今回首，每一張掛滿汗水的可愛笑臉都一一閃過，寫進(jìn)最美好的回憶。作為底座的同伴們，在高度集中強(qiáng)壓支撐作業(yè)下，幾乎止不住發(fā)顫，但憑著自己強(qiáng)大的意志，仍然紋絲不動(dòng)。是他們肩頭的淤青，手腕的血痕，換來了團(tuán)隊(duì)的成功。人梯邊圍著一圈的.同伴們，是他們的雙手托起了事業(yè)的希望，奠定了團(tuán)隊(duì)成功的基礎(chǔ)。已成功登頂?shù)耐閭儯韵蛳律斐鲆恢恢粓?jiān)定有力的手，給予同伴無窮的信心。而周邊保持托舉姿勢的同伴們，保障了團(tuán)隊(duì)的安全。團(tuán)隊(duì)意志在這一刻，光芒耀人，熠熠生輝。
人心齊，泰山移。156人的團(tuán)隊(duì)用時(shí)14分41秒徒手翻越4.5米垂直高墻，團(tuán)隊(duì)的力量完成了一項(xiàng)看起來幾乎不可能完成的任務(wù)。在教官的總結(jié)語中，我們潸然淚下，紛紛以擁抱感謝彼此這么久以來的付出。一滴水只有融入大海才能永不干涸，我們歡聚在水電xx基礎(chǔ)設(shè)施公司這片海洋中，共成長同進(jìn)步。前路坎坷，哪怕風(fēng)吹雨打,只管砥礪前行。
員工培訓(xùn)心得體會(huì)6
五天的培訓(xùn)雖然結(jié)束了，但是我們的工作才剛剛開始。如何更好地開展工作應(yīng)該是我們當(dāng)下思考的核心問題。下面我僅提出以下幾點(diǎn)與各位新同事共勉：
1、盡快實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變、找準(zhǔn)個(gè)人定位、融入新的環(huán)境
從學(xué)校到社會(huì)是一個(gè)大的轉(zhuǎn)變，在這個(gè)過程中我們難免會(huì)有不適，但是這不能成為我們逃避的借口。今天我們坐這里，我們就應(yīng)該明白，我們的身份不再是學(xué)生，而是一名公司職員，我們就應(yīng)該改變作為一名學(xué)生自由散漫，熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、加強(qiáng)紀(jì)律性，以此來嚴(yán)格要求自己，來找準(zhǔn)自己在公司中的定位、盡快融入公司這個(gè)大家庭。
2、著力培養(yǎng)忠誠意識、責(zé)任意識、吃苦耐勞意識
在培訓(xùn)的第一天，陸總就向我們強(qiáng)調(diào)了忠誠問題。我們選擇了公司是因?yàn)槲覀儛圻@個(gè)公司，公司給予我們也不僅僅是那份薪酬，更有一個(gè)供我們施展自己的才華、實(shí)現(xiàn)自己成長的大舞臺。因此，我們應(yīng)該懷著一顆感恩的心來工作，把對公司的忠誠放在第一位；要敢擔(dān)責(zé)任、敢于吃苦耐勞，通過自己的努力不斷創(chuàng)造優(yōu)秀的業(yè)績，以此來證明自己的忠誠。
3、時(shí)刻謙虛謹(jǐn)慎、虛心學(xué)習(xí)，盡快熟悉本職工作
作為剛走出校門的學(xué)生，我們多的是理論知識、少的是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。因此，在新的工作崗位上，我們要有一切從零開始的勇氣和決心，時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎的精神、虛心向公司的前輩學(xué)習(xí)；要善于從小事做起，通過小事鍛煉能力、積累經(jīng)驗(yàn)、實(shí)現(xiàn)成長。
未來的工作也許會(huì)千頭萬緒，甚至?xí)龅竭@樣或那樣的困難，但是我相信有公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)，有公司各位前輩的悉心幫助，有我們自己的不懈努力，任何困難都會(huì)被克服，我們就一定能創(chuàng)造出無愧于自己、無愧于公司、無愧于中水電人的工作業(yè)績！親愛的各位同事，讓我們攜起手來，為了公司也為了自己更加美好的明天而努力奮斗！謝謝大家！
短短三天的培訓(xùn)，我們學(xué)了許多的知識、領(lǐng)悟了很多道理。而一首《感恩的心》的手語舞蹈，更讓我們學(xué)會(huì)了感恩。感謝酒店為我們組織了這次培訓(xùn)，沒有高瞻遠(yuǎn)矚的領(lǐng)導(dǎo)，就沒有我們的這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
說真的，在沒有培訓(xùn)之前。我正處于迷茫之中，不知道怎么著手去開展工作。通過三天的培訓(xùn)，我學(xué)到了很多新的知識。懂得了許多做人的道理，也改變了原來的一些觀念。使我找到了新的`起跑點(diǎn)。
培訓(xùn)的前兩天，由人事部周經(jīng)理給我們授課，讓我們了解了酒店的職業(yè)道德，酒店從業(yè)心理與心態(tài)，學(xué)習(xí)了有聲微笑服務(wù)與酒店行體規(guī)范，酒店禮儀及酒店意識與服務(wù)意識，酒店員工手冊和行為規(guī)范。而且保安部余經(jīng)理還教了我們許多消防知識。許多都是我們終生受益的知識，既教會(huì)了我們做事，還教會(huì)我們?nèi)绾巫鋈�，心態(tài)決定一切！我們應(yīng)懂得批評是金，表揚(yáng)是銀。如果犯錯(cuò)，不可逃避，應(yīng)正確對待，成年人要懂得為自己所做的事負(fù)責(zé)，不可消極對待。人人為我，我為人人。想想我們每天為別人服務(wù)，同時(shí)也得到別人的服務(wù)，所以我們服務(wù)于人時(shí)，要換位思考，以心換心，主動(dòng)、熱情、耐心地對待我們的客人，服務(wù)周到。
培訓(xùn)的第三天，人事部周經(jīng)理組織我們?nèi)w新員工去清水彎休閑山莊進(jìn)行了一次有趣的燒烤活動(dòng)。同事們在一起玩得很開心，通過這次燒烤活動(dòng)讓同事之間多了一次相互了解的機(jī)會(huì)，體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的重要性。不必總束縛在酒店的環(huán)境里，可以在新的環(huán)境中體會(huì)大家良好的關(guān)系。讓大家真正有一種大家庭生活的感覺，感到多么的親切，并且可以讓同事們呼吸新鮮空氣，又可以增進(jìn)感情。希望我們?nèi)w同仁能夠珍惜大家一起工作的機(jī)會(huì)。
在我沒有聽這幾天課之前，雖然我在工作中也很努力，但我卻始終感受不到它們真正的含義，更體會(huì)不到服務(wù)給我?guī)矶嗌倏鞓罚瑑晌焕蠋煹木适谡n，無一不感染著我們當(dāng)時(shí)在座的每一位，讓我受益匪淺！
最能激起我們活力的是培訓(xùn)課間的游戲，它把我?guī)Щ亓诵@時(shí)代，我愛這樣的培訓(xùn)與游戲想結(jié)合的授課方式，它不僅僅是一次培訓(xùn)，更多的是一種分享，一種學(xué)習(xí)所帶來的快樂，我知道這快樂而又短暫的三天注定是我以后走到哪里都不會(huì)忘記的愉快經(jīng)歷，我為自己能有這樣的愉快經(jīng)歷而榮幸！這將是我一生中一筆寶貴的財(cái)富！我再次感謝酒店給予我這樣的一次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)！
員工培訓(xùn)心得體會(huì)7
在xxx國際大酒店的畢業(yè)培訓(xùn)生活，自己學(xué)到了很多東西，也品嘗到了許多的辛酸與快樂。但我始終牢記，培訓(xùn)不是正式工作，而是一個(gè)學(xué)習(xí)過程，是“從做中學(xué)”。不管是喜是憂，也不管是經(jīng)驗(yàn)還是教訓(xùn)，任何一點(diǎn)認(rèn)識、一個(gè)心得、一種感受都是收獲。經(jīng)過一年的實(shí)際運(yùn)用，使自己對酒店的經(jīng)營運(yùn)作有了一定的了解，通過實(shí)踐，受益匪淺。我在實(shí)踐中學(xué)會(huì)了很多技巧，包括溝通技巧、交際技巧、;體驗(yàn)到了酒店管理的藝術(shù)性和人力資源合理利用的重要性，得到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)財(cái)富;了解到自身的不足，總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。在以后學(xué)習(xí)生活中我將明確自己努力的方向，不斷地進(jìn)行自我增值，為以后策劃自己的職業(yè)生涯墊定基礎(chǔ)。
一、前言
(一)培訓(xùn)單位介紹
1、培訓(xùn)單位：xxx國際大酒店：xxx國際大酒店位于xxx大道，總面積近五萬平方米，其中近3000平方米的國際會(huì)議廳群，配備國際最先進(jìn)的視聽、同聲傳譯系統(tǒng);聘請國際知名酒店設(shè)計(jì)公司設(shè)計(jì)，并參考國內(nèi)、外落成的五酒店設(shè)計(jì)風(fēng)格，嚴(yán)格按照國際五標(biāo)準(zhǔn)興建;酒店配套設(shè)施完善，服務(wù)項(xiàng)目齊全，整體建筑線條流暢、布局合理、風(fēng)格華麗時(shí)尚，豪華氣派，是一座具有很強(qiáng)時(shí)代感的國際五商務(wù)旅游酒店。
2、培訓(xùn)部門：餐飲部。
餐飲部包括：中餐部和西餐部。西餐部，包括奧蘭朵咖啡廳，特色餐廳，大堂吧，池畔吧，行政酒廊等。內(nèi)設(shè)有經(jīng)理、主任、廳面領(lǐng)班、迎賓員、廳面服務(wù)員、吧員、收銀員、布菲員、客房送餐員等。
(二)培訓(xùn)職位介紹
xxx咖啡廳服務(wù)員。
1、熟悉并掌握本餐廳的工作情況。
2、做好上班前后的廳面準(zhǔn)備工作，積極檢查備用餐具是否齊全，餐臺上器皿及需用品是否整潔和齊備。
3、工作時(shí)要做到口勤、眼勤、手勤和腳勤，并及時(shí)了解客人心態(tài)、需求，為顧客提供服務(wù)。
4、要有牢固的業(yè)務(wù)操作知識，掌握及記得客人需要的每份飲料及食物的用餐規(guī)律。
5、接待顧客應(yīng)主動(dòng)、熱情、禮貌、耐心、周到，使顧客有賓至如歸之感。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
(1)禮貌問候客人并詢問用餐人數(shù)。
(2)引領(lǐng)并為客人拉椅子，打開餐巾。
(3)為客人打開菜單，并介紹單日特色菜品和單日例湯。
(4)點(diǎn)酒水，并服務(wù)酒水。
(5)點(diǎn)菜(女士優(yōu)先，點(diǎn)菜時(shí)應(yīng)站立在客人右后側(cè))。
(6)服務(wù)面包和黃油。
(7)結(jié)合客人所點(diǎn)食品，為客人換餐具。
(8)服務(wù)菜品(同上同撤)。
(9)巡視餐桌并時(shí)常更換煙灰缸或剩余食物的餐盤及不用的餐具。
(10)詢問客人對主菜質(zhì)量是否滿意。
三、培訓(xùn)主要收獲和體會(huì)
(一)培訓(xùn)收獲
1、服務(wù)意識的提高：對于酒店等服務(wù)行業(yè)來講，服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一，是企業(yè)的生命線。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠螅瑸槠湓俅喂馀R打下基礎(chǔ)。
2、服務(wù)水平的提高：經(jīng)過了一年的酒店培訓(xùn)，讓我們對酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解，禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映，酒店更加如此，要敢于開口向客問好，在向客問好的過程中還要做到：口到，眼到，神到，一項(xiàng)都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá);盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫他尋求其他解決。
3、英語水平的提高：在五的涉外飯店中，英語的實(shí)際應(yīng)用能力包括聽、說、寫的能力是特別重要的。在接觸來自世界各國的客人的過程中，英語作為國際通用語言發(fā)揮了它的重要性，沒有它，我和客人就沒法溝通，更提不上為他(她)服務(wù)。
(二)培訓(xùn)體會(huì)
1、培訓(xùn)不是體驗(yàn)生活：培訓(xùn)占用了我們大學(xué)里的'最后一個(gè)學(xué)期的時(shí)間，但是這和以往打的暑期工不同，在工作過程中，我們不是單純地出賣自己的勞動(dòng)力去換取報(bào)酬，而是當(dāng)自己是酒店的一員，和各部門同事密切合作維護(hù)酒店形象和創(chuàng)造的利益。培訓(xùn)過程中，我們不會(huì)因?yàn)檫�是在讀生而受到特別的禮遇，和其他新員工一樣，從酒店基本知識和本職工作開始了解，偶爾做錯(cuò)事，也不會(huì)有人偏袒。
2、培訓(xùn)是一個(gè)接觸社會(huì)的過程：通過這次培訓(xùn)，我比較全面地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù)，接觸了形形色色的客人，同時(shí)還結(jié)識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會(huì)，他們拓寬了我的視野，也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)。
四、培訓(xùn)心得
在畢業(yè)培訓(xùn)期間，成功地完成了個(gè)人角色的轉(zhuǎn)換及整個(gè)人際關(guān)系的變化，并且在心理上適應(yīng)了酒店行業(yè)與全新的生活環(huán)境，清楚的認(rèn)識到，學(xué)歷只是一個(gè)方面，它與最終的能力有關(guān)聯(lián)，卻不是絕對的。所以，在培訓(xùn)期間我虛心地傾聽前輩們的指點(diǎn)和教導(dǎo)，記錄下每一天的工作內(nèi)容與收獲，不時(shí)地溫習(xí)，熟悉并掌握餐飲部門的相關(guān)情況，一步一個(gè)腳印，從小事做起，關(guān)注每一個(gè)細(xì)節(jié)。雖然對待酒店行業(yè)，還有很多東西要學(xué)習(xí)，很多教訓(xùn)要吸收，但我想我已經(jīng)做好了足夠的準(zhǔn)備，無論在心態(tài)上還是技能上�，F(xiàn)代社會(huì)的競爭是殘酷的，但只要努力地付出，我的職業(yè)生涯就必定會(huì)開出希望的花，結(jié)出成功的果——我相信。
最后很感謝學(xué)校能給予我們這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我們能學(xué)習(xí)到很多在學(xué)校不能學(xué)到的知識，讓我更清楚的了解了自己，這次的培訓(xùn)給我觸動(dòng)很大，相信這次自己收獲到的將會(huì)伴隨著自己飛的更高、更遠(yuǎn)!
員工培訓(xùn)心得體會(huì)8
我在時(shí)光的天空里遨游，放飛著要穿越時(shí)空的夢魘；我在命運(yùn)的渡口徘徊，等待著漂泊在長河的浪漫。原本燥動(dòng)飄逸的心靈依如時(shí)間的腳步――穩(wěn)穩(wěn)的，平平的，細(xì)數(shù)著日月星辰的變化。只是在陶醉的不覺間，我還在回味著校園生活春天般的日子，時(shí)光已來到了如火的七月。七月，我已然告別我的大學(xué)，告別了那些無憂無慮的日子......
在這個(gè)夏的熱情撲面而來之際，我懷揣著對銀行工作的無限渴望與幻想，和我親愛的同事們一起走進(jìn)了省聯(lián)社新晉員工培訓(xùn)的課堂，作為一名剛出校門的中文專業(yè)的畢業(yè)生，面對全新的金融、會(huì)計(jì)、法律課程，既好奇又有些迷茫。剛接觸的銀行知識，讓我知道了自己還有幾斤幾兩。對于年輕的我來說，有關(guān)銀行的工作的美好夢想還只是小美人魚用生命化成的泡沫，雖然美得舍生忘死，卻經(jīng)不起清晨陽光的'照射。
初出茅廬的我，面對培訓(xùn)班學(xué)生干部競選的誘惑，我告訴自己，“機(jī)會(huì)是自己爭取的，而不是別人賜予的；別人可以不給我機(jī)會(huì)，但我一定要給自己機(jī)會(huì)”，這句話鼓舞著我去追尋自己小小的夢想，一如那石縫中的小草，拼命地探出頭來，想要去看一看外面精彩的世界。當(dāng)然，競選的過程中有成功也有失敗，但是在生活的畫卷上，偶爾抹上一道灰色，并不預(yù)示著我的沉淪，重要的是，我能在灰色中提取綠色的希望，在希望中繼續(xù)奮進(jìn)。
也許是因?yàn)閷︺y行工作的向往和熱愛，我每一節(jié)課都聽的很認(rèn)真。我想，這個(gè)培訓(xùn)班不但是一個(gè)提升自我的機(jī)會(huì)，也是一個(gè)嶄露頭角的小舞臺�；蛟S是在幾次回答問題中的出色表現(xiàn)，老師對我說，“你回答的很好，相信你會(huì)成為一名出色的銀行員工�！蔽液鋈挥X得，這次培訓(xùn)，這個(gè)瞬間，會(huì)是一個(gè)新的開始。從那以后，我聽課更加認(rèn)真，回答問題更加積極，參與活動(dòng)更加踴躍。做自己喜歡做工作，才是我想要的生活。
為了盡快提高業(yè)務(wù)技能，也為了能夠以更好的狀態(tài)投入到今后的工作中，我把很多休息的時(shí)間都用來練習(xí)點(diǎn)鈔、數(shù)字錄入、翻打傳票和柜面業(yè)務(wù)。像是隱匿太久的濃墨終于開始自清水中顯現(xiàn)色彩，我在練習(xí)中發(fā)出大夏天才有的熱度。功夫不負(fù)有心人，付出了許多汗水，我也收獲了在一點(diǎn)一滴的進(jìn)步中的喜悅和成就感。
在我們這個(gè)培訓(xùn)班的大家庭里，兄弟姐妹們一起軍訓(xùn)，一起上課，一起吃飯、一起打球，一起分享學(xué)習(xí)和生活中的酸甜苦辣，還有相互間的友誼和關(guān)愛。我們一起努力，把歡樂、幸福和喜悅做成一道盛宴，呈現(xiàn)給所有的人。但一想到今后工作中的每一個(gè)小數(shù)點(diǎn)都可能給工作造成重大影響，就感到了自己肩負(fù)的責(zé)任，不敢有任何懈怠。
張愛玲說過“因?yàn)閻圻^，所以慈悲；因?yàn)槎茫詫捜�。”我已�?jīng)習(xí)慣了早晨六點(diǎn)起床，習(xí)慣了排隊(duì)去吃飯和上課，習(xí)慣了和同學(xué)們交流每天的學(xué)習(xí)內(nèi)容，習(xí)慣了這種忙碌而又快樂的生活。
時(shí)間過的好像流沙，看起來漫長，卻無時(shí)無刻不在逝去，想挽留，一伸手，有限的時(shí)光卻在指間悄然溜走。曾經(jīng)的曾經(jīng)，實(shí)在有太多值得回味的記憶。不提起并不等于遺忘，遺忘也不代表不記掛在心上。二十天的時(shí)光匆匆而過，大家在彼此相互鼓勵(lì)，相互幫助下輕松地度過了愉快而充實(shí)的培訓(xùn)生活，我也因?yàn)樵谂嘤?xùn)中取得優(yōu)異成績、榮獲得“軍訓(xùn)標(biāo)兵”而更加成熟自信。
“花開不是為了花落，而是為了燦爛”，培訓(xùn)中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴將是我一生的美好回憶，相信，我的夢想會(huì)在這里起航。
員工培訓(xùn)心得體會(huì)9
這次培訓(xùn)雖然也只有短短的十天時(shí)間，但是課程安排緊實(shí)、內(nèi)容充實(shí)，使我收獲頗豐。
第一是精神上的洗禮。擔(dān)任這次培訓(xùn)主講人的都是集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)，他們能夠親臨授課就足以見出集團(tuán)對這次培訓(xùn)的重視、對我們新員工的重視。而且各位領(lǐng)導(dǎo)為了這次培訓(xùn)無不作了精心的準(zhǔn)備，結(jié)合自己多年的工作經(jīng)驗(yàn)，為我們提出了很多寶貴的建議，也詮釋了“四個(gè)一切”的核工業(yè)精神。這種經(jīng)驗(yàn)值得我們好好汲取，這種精神更值得我們好好學(xué)習(xí)。
第二是知識上的收獲。這次培訓(xùn)涉及面廣、信息涵蓋量大，從集團(tuán)介紹到企業(yè)文化再到職業(yè)生涯規(guī)劃，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)為我們輸送了大量的知識養(yǎng)分，使我們了解了中核集團(tuán)這個(gè)龐大的組織。除了集團(tuán)層面的培訓(xùn)，這次訓(xùn)練營還安排了商務(wù)禮儀、職場溝通技巧、心理適應(yīng)與自我激勵(lì)等課程，對于我們新員工的幫助是不言而喻的。我相信這種知識的收獲會(huì)成為我今后更好地開展工作的基礎(chǔ)!
第三是情誼上的滿足。通過這次培訓(xùn)我認(rèn)識了更多的新同事，雖然我們畢業(yè)于不同的學(xué)校，有著不同的專業(yè)背景，但是我們相聚在訓(xùn)練營，我們就有了一個(gè)共同的身份，那就是“中核人”。通過參加軍訓(xùn)和各種集體活動(dòng)更是拉近了我們的距離，歸屬感也更加強(qiáng)烈。
十天的培訓(xùn)雖然結(jié)束了，但是我們的工作才剛剛開始。作為十萬分之一的中核人，我意識到未來是機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的，如何更好地開展工作應(yīng)該是我們接下來要思考的核心問題。我總結(jié)了以下幾點(diǎn)希望與幾位新同事共勉：
第一是要盡快實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變、找準(zhǔn)個(gè)人定位、融入新的環(huán)境。從學(xué)校到社會(huì)是一個(gè)大的轉(zhuǎn)變，在這個(gè)過程中我們難免會(huì)有不適，但是這不能成為我們逃避的借口。我們的身份不再是學(xué)生，而是一名公司員工，我們就應(yīng)該改變作為學(xué)生時(shí)的自由散漫，熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、加強(qiáng)紀(jì)律性，以此來嚴(yán)格要求自己，并找準(zhǔn)自己在公司中的定位、盡快融入公司這個(gè)大環(huán)境。
第二是要著力培養(yǎng)責(zé)任意識、吃苦耐勞意識。責(zé)任重于一切，這是核工業(yè)企業(yè)文化的.核心所在，對工作要敢于負(fù)責(zé)，一個(gè)對工作有責(zé)任心的員工才是合格的員工。另外由于行業(yè)的特殊性，很多工作都是在艱苦的條件下進(jìn)行的，這就要求我們肯吃苦、能吃苦、會(huì)吃苦，學(xué)會(huì)苦中作樂，并通過自己的努力為公司創(chuàng)造業(yè)績。
第三是要時(shí)刻謙虛謹(jǐn)慎、虛心學(xué)習(xí)，盡快熟悉本職工作。這次培訓(xùn)中，所有的講師無一例外的講到了要時(shí)刻學(xué)習(xí)以充實(shí)自己。作為剛走出校門的學(xué)生，我們多的是理論知識、少的是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。因此，在新的工作崗位上，我們要有一切從零開始的勇氣和決心，時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎的精神，虛心向公司的前輩學(xué)習(xí);要善于從小事做起，通過小事鍛煉能力、積累經(jīng)驗(yàn)、實(shí)現(xiàn)成長。
員工培訓(xùn)心得體會(huì)10
X月X日XX人才培育工程《高效執(zhí)行力》講座培訓(xùn)，通過一天的學(xué)習(xí)，真正感覺到受益匪淺�，F(xiàn)將學(xué)習(xí)的一些心得、體會(huì)簡單總結(jié)如下：
1、由內(nèi)而外，全面塑造新自我
高效執(zhí)行力的培訓(xùn)中講到：“觀念決定思維，思維決定行動(dòng)，行動(dòng)決定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運(yùn)”。以后的工作中，我將通過不斷地努力學(xué)習(xí)，掌握新知識，掌握新技術(shù)，提高自身的綜合素質(zhì)，具備落實(shí)執(zhí)行力的能力。對于自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作，我將毫無疑問地、自覺地、主動(dòng)地承擔(dān)起責(zé)任來，我將以“這是我的工作，我必須去做”的態(tài)度，而不是找理由、找借口、提困難而回避執(zhí)行、拖延執(zhí)行。如果個(gè)人實(shí)在難以解決的，請示領(lǐng)導(dǎo)后也要想辦法解決，而不是說有困難就避，就可以給自己不予以執(zhí)行的理由。強(qiáng)迫自己養(yǎng)成良好習(xí)慣，凡是工作中的大小事情，都要持續(xù)不斷去加強(qiáng)，直至最終成功。
借口對自己的成長是極為不利的，只有嚴(yán)格要求自己才能逼迫自己不斷獲得提升；對于團(tuán)隊(duì)管理也是如此，只有形成結(jié)果導(dǎo)向、相互競爭的追趕機(jī)制，要求每個(gè)人100%對自己負(fù)責(zé)，對結(jié)果負(fù)責(zé)，才能幫助每個(gè)人都獲得提升，這樣才是對團(tuán)隊(duì)成員對自己真正負(fù)責(zé)任。工作中，我不但要這樣嚴(yán)格要求自己，而且要用同樣的理念，鼓勵(lì)、督促我周圍的同事也應(yīng)如此。
2、保持樂觀積極的心態(tài)從細(xì)節(jié)做好，把工作做到極致
關(guān)注細(xì)節(jié)，從小事抓起。我將始終保持樂觀心態(tài)，嚴(yán)要求、高標(biāo)準(zhǔn)地干好每一項(xiàng)工作。力爭精益求精，要干就干出水平，而不是馬馬虎虎、流于一般。
保持積極心態(tài)的人就像天上的月亮，照到哪里哪里亮。在平時(shí)的工作中也要用好的心態(tài)、態(tài)度和恰當(dāng)?shù)姆绞焦膭?lì)同事和員工，調(diào)整好心態(tài)，認(rèn)真對待每一件事和每一項(xiàng)工作，即使很不起眼，也不引人注目。
工作中我要充分發(fā)揮潛意識，發(fā)揮超常能力，把工作做到極致。應(yīng)該增強(qiáng)事業(yè)心和高度責(zé)任感，認(rèn)真做好每一件事；對上級的工作，必須不折不扣、保質(zhì)保量按時(shí)完成。如果我們追求的'是要達(dá)到最好的效果，那我們的結(jié)果至少能獲得比較好的效果；如果我們僅僅追求比較好的效果，那可能就只能得到一般的效果。
其實(shí)，很多工作是需要不斷改進(jìn)和創(chuàng)新的，如果僅僅沉溺于瑣碎事務(wù)，滿足于按過去的老辦法處理問題，而不去主動(dòng)思考優(yōu)化提升的辦法，那就是“做任務(wù)”而不是“做結(jié)果”。
3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)大作用
“一枝獨(dú)放不是春，萬紫千紅春滿園”，要提高執(zhí)行力，不僅要求每個(gè)部門和相關(guān)人員提高“個(gè)體”的執(zhí)行力，還要發(fā)揮大家的作用。帶動(dòng)身邊的人把工作做好，這樣才能提高整個(gè)企業(yè)的執(zhí)行力。
團(tuán)隊(duì)的凝聚力就是執(zhí)行力的表現(xiàn)，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中領(lǐng)導(dǎo)的作用是核心凝聚力，一個(gè)執(zhí)行力組織，不僅要求領(lǐng)導(dǎo)人的高執(zhí)行力，也對團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員的執(zhí)行力提出了要求。我們每個(gè)人不可能都成為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，
但是，我們每一個(gè)人通過努力，都有可能成為平凡崗位上的先進(jìn)、榜樣，成為事業(yè)上的成功者。因此，每個(gè)人都要不斷地學(xué)習(xí)、進(jìn)步、成長，提高對日益復(fù)雜的社會(huì)的應(yīng)變能力，從而帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)成為最優(yōu)秀的組織和集體，使這個(gè)團(tuán)隊(duì)具有最高效的提高執(zhí)行力，這樣的團(tuán)隊(duì)將攻無不克，戰(zhàn)無不勝。
員工培訓(xùn)心得體會(huì)11
短暫的一周培訓(xùn)結(jié)束了，然而留給我們的啟發(fā)及思考卻剛剛開始。借此機(jī)會(huì)來談?wù)勎业呐嘤?xùn)心得并提出一些提議。
培訓(xùn)第一天，x月x日早上，一群充滿朝氣活力的新員工相聚在院辦公樓13樓第一會(huì)議室，至此拉開了培訓(xùn)的序幕。從大家的自我介紹中，我們相互了解了對方，并從中看出了大家的活力、團(tuán)結(jié)以及為院發(fā)展做貢獻(xiàn)的決心；從x院長的講話中，我更加深刻的認(rèn)識了院發(fā)展歷程以及光輝業(yè)績，從中看出xx院蓬勃的生命力及完美的前景，從x院長的期望和要求中，我們明白自我身上的'職責(zé)及發(fā)展的方向，這也必將激勵(lì)我們在以后的工作中更加努力，為院作出更大的貢獻(xiàn)。從x主任的對院發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的演講中，我們明白了院的發(fā)展戰(zhàn)略及方向；從x主任的講解中，我了解到員工職業(yè)發(fā)展路徑以及福利待遇、職稱評定等與自我息息相關(guān)的事情。
培訓(xùn)第二天，無論是于主任的講解還是x主任的講解都是從設(shè)計(jì)方面來闡述的，從中我們明白了設(shè)計(jì)工程及各專業(yè)之間協(xié)調(diào)的重要性，加深了對設(shè)計(jì)工程及設(shè)計(jì)理念的理解，更重要的是讓我們明白了質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)生存的根本，無形中向我們敲響警鐘：在以后的設(shè)計(jì)中謹(jǐn)慎、細(xì)心、把質(zhì)量放在第一位。
培訓(xùn)第三天，全天資料為x教師講授的項(xiàng)目管理，從中不但使我們學(xué)習(xí)到一些簡單的項(xiàng)目管理知識，也讓我們明白項(xiàng)目管理人才培養(yǎng)的迫切性和重要性。使我們明白要成為一個(gè)復(fù)合型的人才，只懂得設(shè)計(jì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要在工作中培養(yǎng)自我項(xiàng)目管理的本事。所以經(jīng)過這樣聘請社會(huì)上一些知名的人士來講授意義重大。
培訓(xùn)第四天，從x總的講解中，我們更加明確了學(xué)生與職業(yè)人士的不一樣，明確了如何從“學(xué)生時(shí)代”盡快走上工作崗位，適應(yīng)工作崗位，最重要的是他提出樹立目標(biāo)的重要性，有了目標(biāo)才有了努力的方向，工作的活力，這些都將牢記于心。另外x主任的講解使我們明白了院信息化發(fā)展的過程和方向，這些都使我們更快地適應(yīng)院工作環(huán)境。
培訓(xùn)第五天，從財(cái)務(wù)部的x主任的講解中，我們了解了財(cái)務(wù)管理的基本知識及如何報(bào)銷差旅費(fèi)等問題；從黨群工作部徐主任的講解中，我們明白黨群工作的重要性及與自我息息相關(guān)的結(jié)婚、生子等問題。從中建三局有關(guān)人員關(guān)于消防安全的講解中，我們明白如何在突發(fā)性災(zāi)難中的自救與救別人，這些講解都很重要且必要。更值得一提的是優(yōu)秀員工xx工程師與大家的交流及所提的提議，讓我們明白了想成為一名優(yōu)秀的員工必須努力工作，態(tài)度踏實(shí)，樹立一個(gè)目標(biāo)，堅(jiān)持不懈為之奮斗�？傊舜闻嘤�(xùn)必要且意義重大。
員工培訓(xùn)心得體會(huì)12
畢業(yè)之后的我很順利地得到自己的人生的第一份工作，而同時(shí)，我的很多同學(xué)還在東奔西跑地找工作，在嚴(yán)峻的就業(yè)形勢下，公司為我提供了如此珍貴的一個(gè)工作機(jī)會(huì)，我倍感珍惜！
公司為了幫助我們這些新員工盡快適應(yīng)公司環(huán)境與工作，特為我們提供了培訓(xùn)課程，通過這次培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，我知道我們的公司是湖南廣播影視集團(tuán)指定的廣告一級代理公司和節(jié)目發(fā)行公司，我們能夠運(yùn)用本身所擁有的優(yōu)質(zhì)媒體資源，無縫植入王牌節(jié)目，結(jié)合線下活動(dòng)推廣，憑借強(qiáng)勁的整合營銷平臺，幫助國內(nèi)外企業(yè)更有針對性、更有效地進(jìn)行大眾傳播和營銷推廣。我們公司改進(jìn)了傳統(tǒng)的'廣告投放模式，能為廣告主提供全方位的整合服務(wù)。我們 公司是一個(gè)充滿活力、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)。這個(gè)團(tuán)隊(duì)就像奔騰向前的駿馬，正勇往直前！
通過培訓(xùn)，我還知道如何做到從學(xué)生到職員的社會(huì)角色轉(zhuǎn)變。我認(rèn)為在學(xué)校，我們的主要任務(wù)是學(xué)習(xí)，是為獲取知識，提升自己，是一個(gè)索取的過程。走出學(xué)校，我們應(yīng)該主動(dòng)承當(dāng)起為服務(wù)社會(huì)的責(zé)任！所以當(dāng)劉老師問大家：有誰認(rèn)為自己是在打工的？請舉手時(shí)，我反觀自己，不是這種心態(tài)。不錯(cuò)，工作是我們獲取生活來源的一種方式，但更應(yīng)該是我們回報(bào)社會(huì)，感恩社會(huì)，并實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的一種方式。
我們應(yīng)該以一種敬業(yè)的態(tài)度去把工作做好，當(dāng)我們專心于自己的工作時(shí)，我們會(huì)得到一種愉悅的享受，這個(gè)境界離我們事業(yè)有成的人生目標(biāo)也就不遠(yuǎn)了。所以說是工作，還是事業(yè)，取決于我們的態(tài)度，工作是謀生，事業(yè)是人生，態(tài)度決定命運(yùn)！
這次培訓(xùn)之后，我感到收獲到了一顆豐盈的心，培訓(xùn)課程結(jié)合了一系列的哲理故事，讓我記憶猶新，受益匪淺。在這里順便說一聲：真的很感謝公司及李老師！希望公司及李老師能為我們提供這樣的共同學(xué)習(xí)成長的機(jī)會(huì)！
員工培訓(xùn)心得體會(huì)13
剛到培訓(xùn)中心，看到的都是一群對于這份工作不明所以的小白，心理確實(shí)滿滿的幸福感，這下又可以結(jié)識到更多的新伙伴。剛開始班隊(duì)老師就讓我們依次自我介紹。隨后分小組共同在此次培訓(xùn)中一起學(xué)習(xí)。小組學(xué)習(xí)就要要一個(gè)團(tuán)隊(duì)的樣子，我們?yōu)槲覀兊膱F(tuán)隊(duì)取名字，想口號，編排標(biāo)志動(dòng)作，一切的一切就好像是融入到一起一般，所有人都是一同成長的兄弟姐妹。
在班隊(duì)老師帶領(lǐng)下我們開始對整個(gè)公司的發(fā)展歷程開始有所了解，從這些每一個(gè)階段的工作艱辛的介紹中我們都可以真切的感受整個(gè)公司的發(fā)展是多么的不容易，公司能發(fā)展到現(xiàn)如今的模樣都是這么多年來全部工作過的員工的一同拼搏，更是每一位員工對公司“不拋棄，不放棄”的信念。公司現(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo)都是將自己的整個(gè)青春斗獻(xiàn)給了公司的，看著他們照片上頭上的銀絲，可以感受到他們?yōu)榱斯景l(fā)展的辛勞，盯著在他們上揚(yáng)的嘴角浮現(xiàn)的笑容，更是能感受到他們對于現(xiàn)在公司的現(xiàn)狀感到甚是欣慰。
隨后就是對公司的工作制度的了解了，哪些能做，哪些不該做，所有的都被列得清清楚楚，每一點(diǎn)的懲罰更是寫得明明白白，我們都仔細(xì)閱讀著這些條款，就害怕由于自己的無知犯下不應(yīng)該有可能會(huì)做錯(cuò)的錯(cuò)誤，更或是在不自知的時(shí)候犯下，連自己都沒能明白。所有的`一切都是公司這么多年的辛勞工作才換來的，每一條都是有員工親身試驗(yàn)后，感受到對于整個(gè)公司的發(fā)展沒有好處，只有壞處的規(guī)定。對于這些各方方面面能杜絕的一定要杜絕。
再者就是對于公司各崗位的職責(zé)以及晉升方向了，對于崗位職責(zé)沒有太多的講授，最重要的一點(diǎn)就是認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)說的一定要記得，領(lǐng)導(dǎo)的指令就是一切。對于晉升，一整個(gè)安排下來，可以了解到整個(gè)安排都是很人性化的，能晉升的宗旨就是“誰有能力，誰往上”。這樣的宗旨算是給人以很大的積極性，只要自己的能力達(dá)到不管是何方向都是有機(jī)會(huì)的。
培訓(xùn)的最后便是全體培訓(xùn)人員共同的慶賀時(shí)間，大家一起表演，一起歡笑，一起吃零食，一起拍照，所有的一切就此結(jié)束了。三天的時(shí)光很短，短到我還未記住所有的人的名字，更是沒有記清每個(gè)人的臉龐，但是我依舊很幸福，是一重生活上的滿足，感受到這幾天我們作為一個(gè)集體的共同感，有一樣的方向，有一樣的心，這樣的一切就都夠了。
這次培訓(xùn)對于工作上的認(rèn)知更多了，相信了解了這些的我可以更好的在公司中成長，向上爬。這幾天相熟的所有人都是我在這幾天拾到的寶貝，我都會(huì)好好珍藏。
員工培訓(xùn)心得體會(huì)14
一轉(zhuǎn)眼七天的培訓(xùn)就過去了，回首這七天的培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)和其他員工的相互溝通，我已逐漸的融入到這個(gè)集體中，以下是我的培訓(xùn)總結(jié)。
雖然我到公司的時(shí)間很短，培訓(xùn)所講的內(nèi)容還沒有完全掌握吸收、理解，但通過這些，我知道公司花了大量的人力物力進(jìn)行這次的總結(jié)，這也反應(yīng)了公司的企業(yè)風(fēng)貌，讓我看到了公司的良好面貌。下面是具體的培訓(xùn)總結(jié)：
一、培訓(xùn)的自我收獲
從踏入公司的第一天起，我知道我已經(jīng)要有進(jìn)步了，公司這次培訓(xùn)，給我們分發(fā)了培訓(xùn)詳細(xì)計(jì)劃書，涵蓋的內(nèi)容從公司的概況到公司禮儀，從業(yè)務(wù)到營銷，從腳手架構(gòu)件等材料到的特點(diǎn)，實(shí)際用途等，最后計(jì)劃書還安排了勞動(dòng)實(shí)踐和現(xiàn)場學(xué)習(xí)。隨后7天的培訓(xùn)安排計(jì)劃開始了實(shí)事求是，這是公司創(chuàng)業(yè)者的優(yōu)秀品德，這一點(diǎn)，在培訓(xùn)我們張總的身上我深深地感受到了這一點(diǎn)，并受到影響，由于我是第一次踏入這個(gè)行業(yè)，對行業(yè)的情況一無所知，所以在在學(xué)習(xí)中不能很快的理解這些培訓(xùn)內(nèi)容。經(jīng)過這幾天的學(xué)習(xí)，慢慢的了解了公司行業(yè)操作模式，學(xué)到了待客禮節(jié)：
1.電話溝通技巧
2.現(xiàn)場管理中關(guān)于值班
3.關(guān)于材料的看管
4.材料的清理及維修
5.文明施工
6.鼎為的整體租賃模式
7看現(xiàn)場的技巧
8.報(bào)價(jià)分析的組成因素
9.怎樣去做廣告宣傳
10鋼管、扣件的型號及租賃應(yīng)注意的事項(xiàng)
11.腳手架業(yè)務(wù)部可忽略的細(xì)節(jié)
12.影響腳手架整體租賃價(jià)格的因素
13.報(bào)價(jià)單的要求
14.文明施工相關(guān)的內(nèi)容等，除了這些以外，我還通過與公司其他員工的交流，了解一些人際交往等方面的.知識，收獲了一些其他公司不能學(xué)到的知識。
二、培訓(xùn)的自我評價(jià)
通過這次培訓(xùn)，我初步適應(yīng)了公司的氛圍，對自身工作的職責(zé)及相適應(yīng)的部門工作溝通和業(yè)務(wù)的往來單位都有了一定的了解，作為對公司負(fù)責(zé)的角度出發(fā)，我明確了自己工作崗位的職責(zé)，規(guī)劃了自身的長期職業(yè)計(jì)劃，不僅要做好自身的工作崗位的工作，還要多花精力在公司也無發(fā)展和工地的現(xiàn)場管理上，為自己負(fù)責(zé)，把公司的利益放在第一位，全心全意的為公司出謀劃策，為公司出力�？偟膩碚f，通過這次的培訓(xùn)，我提升了自己對實(shí)際工作的掌控能力，增強(qiáng)了工作經(jīng)驗(yàn)，感想公司的栽培。
三、百尺竿頭，更進(jìn)一頭，對未來的計(jì)劃
由于初次進(jìn)入公司，學(xué)到的東西對我來說都沒有實(shí)際的演練，理論與實(shí)際運(yùn)用之間的差距到底是怎樣的，目前我還不知道，但是在今后的工作上，我將會(huì)把培訓(xùn)所學(xué)到的知識運(yùn)用上，我相信只要通過努力，只要?jiǎng)幽X報(bào)謙虛的態(tài)度進(jìn)行學(xué)習(xí)，一切都會(huì)有進(jìn)步的，總有一天，我能成為一名有經(jīng)驗(yàn)有頭腦，能為公司謀福利的人才。
以上是我培訓(xùn)的心得，總的來說，我感謝公司對我們的栽培，我將會(huì)用實(shí)際行動(dòng)來說明，我將會(huì)拿出我的貢獻(xiàn)來回報(bào)公司。
員工培訓(xùn)心得體會(huì)15
通過這短暫的培訓(xùn)我了解到了很多知識，非常感激能夠有這樣的機(jī)會(huì)，這確實(shí)對我的幫助很多，我非常愿意保持一個(gè)好的心態(tài)，對自己的要求高一點(diǎn)準(zhǔn)是沒錯(cuò)的，這一點(diǎn)我是非常堅(jiān)定的，培訓(xùn)過程讓我很是享受，畢竟接觸到一份工作之前還是要有一個(gè)深入的了解，我也知道我的必須要堅(jiān)持下去，很是感激這培訓(xùn)期間的經(jīng)歷。
這段時(shí)間確實(shí)是能夠讓我有一個(gè)好的提高，培訓(xùn)老師也是非常耐心的在指導(dǎo)，我現(xiàn)在我也是非常的認(rèn)真的在做好相關(guān)準(zhǔn)備，畢竟有很多事情還是應(yīng)該有一個(gè)客觀的交待，培訓(xùn)期間我真的是做的比較認(rèn)真，基礎(chǔ)到這份工作也確實(shí)讓我很是充實(shí)，這樣的充實(shí)，讓我無比的堅(jiān)定，一直以來這也讓我養(yǎng)成了好的習(xí)慣，培訓(xùn)結(jié)束了，可是我內(nèi)心還是非常開心的，我知道能夠有這么一個(gè)方式去接觸，這對我能夠有一個(gè)不錯(cuò)的提高，只有在正式接觸工作之前，對工作有一個(gè)全面的了解，同時(shí)自己也做好了充分準(zhǔn)備，這么以來才是更有把握的做好工作，現(xiàn)在確實(shí)是有這種感覺，我希望能夠在xx這里有一個(gè)好的成長跟提高。
培訓(xùn)期間我對自己的要求也是比較高的，我一直都在認(rèn)認(rèn)真真聽培訓(xùn)老師講的每一堂課，我知道我的表現(xiàn)還是比較專注的，把這些細(xì)節(jié)上面的工作做到位，才可避免出現(xiàn)失誤，這是對自身的一個(gè)打磨跟提高，真的是非常感激這段培訓(xùn)經(jīng)歷，這深深的影響著我，讓我也更加有信心去做好接下來的工作，入職之后我也一定會(huì)加倍的'去提高自己能力，相比之下我也更加愿意去做好這方面的思想工作，這也是對自己的一個(gè)要求，雖然有些時(shí)候難以避免出現(xiàn)錯(cuò)誤，至少現(xiàn)在我是非常專注的，我感覺通過了入職培訓(xùn)之后我對工作的了解更進(jìn)一步，對我心境上面的升華也是很高，用這種方式去提高自己的能力，感覺很好。
雖然現(xiàn)在培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，培訓(xùn)老師講的知識卻讓我映象深刻，這樣的感覺是非常好的，不管是在什么地方，能夠?qū)W習(xí)到知識都是一種非常不錯(cuò)的體驗(yàn)，這種感受現(xiàn)在是越來越明顯了， 我會(huì)用實(shí)際的行動(dòng)投入到接下來的工作當(dāng)中，現(xiàn)在包括未來都是應(yīng)該堅(jiān)持的，我一定不會(huì)辜負(fù)了自己，把更多的精力投入到接下來的工作當(dāng)中，再次感激這次培訓(xùn)經(jīng)歷，讓我學(xué)習(xí)到了這么多東西，這時(shí)刻都在督促著我，讓我一往無前。
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