培訓心得體會精選15篇
當我們積累了新的體會時，不妨將其寫成一篇心得體會，讓自己銘記于心，這樣能夠培養(yǎng)人思考的習慣。你想好怎么寫心得體會了嗎？以下是小編整理的培訓心得體會，希望對大家有所幫助。
培訓心得體會1
這次大規(guī)模的幼師培訓，令我豁然開朗。從余教師和靳教師的精彩理論講座中，得知他們做了細心的準備，再加上他們很深的理論功底。從心底感到佩服，經(jīng)過學習，使我更進一步了解和掌握了幼兒園教育評價的發(fā)展方向和目標，反思了以往工作中的不足。這次大規(guī)模的幼師培訓，令我豁然開朗。從余教師和靳教師的精彩理論講座中，得知他們做了細心的準備，再加上他們很深的理論功底。從心底感到佩服，經(jīng)過學習，使我更進一步了解和掌握了幼兒園教育評價的發(fā)展方向和目標，反思了以往工作中的不足。靳艷教師對教育教學工作很有見解，從生活的實例和豐富的知識內涵和精湛的理論闡述。使我的教育教學觀念，有進一步得到更新，真是受益匪淺。很榮幸能夠參加這次的培訓學習，這次的培訓充實而富有意義。讓我如幼苗般得到滋養(yǎng)。此次培訓理論與實踐結合，課程豐富多樣。從全方位精心的詮釋了成為一名優(yōu)秀的幼兒教師。經(jīng)過一天的學習收獲頗多，談談自我的一些學習體會。
一、幼兒教師要培養(yǎng)終身學習的.理念。
我們的生活日新月異隨著社會的不斷發(fā)展，教育理念在不斷的更新。為了滿足孩子的求知需要，我們要不斷學習，隨時補充能量，給自我充電。如果只靠原先在學校學習的那點知識，遠遠不能滿足孩子的需求，日積月累就會被社會淘汰，對孩子也是一件痛苦的事，更是一件不負職責的事。
二、教師應具備良好的師德和職業(yè)道德。
德高為師，身正為范。師德是教師的靈魂，能佛成為一名優(yōu)秀的教師。要有“捧著心來，不帶走半根草走”的精神。熱愛尊重理解幼兒是幼兒教師必須具備的職業(yè)道德核心。愛是兒童成長的必要條件。我們要學會理解關心幼兒。
三、教師必須具備較高的業(yè)務素質。
要實施創(chuàng)新的教育理念，創(chuàng)新教師必須具備以下幾種素質：有豐富的知識結構；有較高的管理藝術；有豐富的情感。
總之，這次學習我懂的了很多道理。學到很多知識，認識了很多朋友。在今后的工作和生活中要不斷努力，學以致用。為孩子上好課，成為孩子的好朋友。
培訓心得體會2
和全國其他地級城市相比，咸陽文物旅游資源具有唯一性、獨特性、至高性的特點，尤其是獨具魅力的帝陵遺址、歷史文化遺存和休閑養(yǎng)生資源開發(fā)潛力巨大，發(fā)展前景十分廣闊。省市共建大西安和絲綢之路經(jīng)濟帶戰(zhàn)略部署的提出，給咸陽加快文物旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了新的機遇。我們將把發(fā)展壯大旅游產(chǎn)業(yè)作為轉方式、調結構、促增收的重大舉措，堅持“政府主導、市場運作、板塊啟動、項目支撐”，加快旅游資源整合開發(fā)，加強旅游景區(qū)和精品線路建設，完善配套設施和服務功能，努力提升旅游資源產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營水平，把咸陽建設成國際一流的旅游目的地。
一是堅持規(guī)劃引領，明晰旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展路徑。按照“一城兩區(qū)三帶”的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局，把旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展與城市建設、調整產(chǎn)業(yè)結構、改善民生結合起來，著眼長遠，一體開發(fā)，高起點編制和完善旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃及專項規(guī)劃，明確咸陽旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略定位和基本思路，在主城區(qū)著力打造休閑養(yǎng)生旅游品牌，在五陵原和關中環(huán)線著力打造秦漢文化聚集區(qū)和盛唐文化聚集區(qū)，在沿咸旬高速、福銀高速和西寶高速沿線著力打造秦直道生態(tài)民俗旅游觀光帶、絲綢之路歷史文化旅游觀光帶和農耕文明旅游觀光帶。
二是依托資源優(yōu)勢，著力打造特色旅游品牌。以五陵原西漢帝王陵墓群和旱腰帶區(qū)域的盛唐帝陵為主打品牌，通過建設唐十八陵沿線觀光公路，把西漢帝王陵墓群與唐代墓群連接起來，著力打響帝陵文化旅游品牌。發(fā)揮“中華養(yǎng)生文化名城”、“中國地熱城”的品牌優(yōu)勢，加快實施一批溫泉洗浴、娛樂、理療及種養(yǎng)殖項目，開發(fā)一批藥療、食療、水療等特色養(yǎng)生保健產(chǎn)品，提升中華養(yǎng)生名城、中國第一帝都的美譽度和吸引力。依托北部地區(qū)特殊地貌、生態(tài)環(huán)境、紅色旅游資源和民俗風情，不斷加強基礎設施建設，全面推廣袁家村、馬嵬驛發(fā)展模式，大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，把咸陽建設成大西安休閑避暑的后花園。
三是實施項目帶動，增強旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展活力。把項目建設作為優(yōu)化旅游結構、提升產(chǎn)業(yè)檔次的關鍵，重點抓好秦咸陽城國家考古遺址公園、高科技歷史文化產(chǎn)業(yè)園、咸陽博物院、乾陵唐文化大景區(qū)、五陵原西漢帝陵歷史文化廊道、鄭國渠國家水利風景區(qū)等項目建設。繼續(xù)加強與陜旅、陜文投、西旅等大企業(yè)的合作，拓寬融資渠道，鼓勵引導有實力的大企業(yè)以參股、兼并的形式取得旅游景區(qū)經(jīng)營權，加快開發(fā)精品旅游景區(qū)。
四是推進互動融合，不斷延伸旅游產(chǎn)業(yè)鏈條。促進旅游與現(xiàn)代服務業(yè)融合，規(guī)劃建設一批五星級酒店、城市綜合體和專業(yè)商品市場、特色商業(yè)街區(qū)，推動旅游業(yè)與金融、信息咨詢、文化創(chuàng)意等現(xiàn)代服務業(yè)互動發(fā)展。促進旅游與文化融合，依托咸陽市獨有的'歷史文化、養(yǎng)生保健和民俗文化資源，開發(fā)一批文物復仿制品、醫(yī)藥保健品、民間工藝品等特色旅游商品，建設旅游商品、紀念品專業(yè)批發(fā)零售市場，走出一條具有咸陽特色的“文商旅”融合發(fā)展的新路子。促進旅游與現(xiàn)代農業(yè)融合，大力發(fā)展都市農業(yè)、觀光農業(yè)，實現(xiàn)特色農業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)的良性互動，促進農業(yè)增效、農民增收。
五是樹立開放理念，促進區(qū)域旅游一體發(fā)展。打破行政區(qū)域界限，與西安共建國際化大都市旅游圈，互相推介旅游產(chǎn)品，整合營銷圈內旅游資源，實現(xiàn)旅游市場同開發(fā)、旅游產(chǎn)品同體系、旅游環(huán)境同整治、旅游服務同網(wǎng)絡，著力推進西咸旅游一體化發(fā)展。積極融入大關中旅游圈，加強與關中五市一區(qū)的聯(lián)系，通過整合旅游資源、聯(lián)合開發(fā)專題產(chǎn)品、包裝主題線路、遺產(chǎn)共營等手段建立營銷聯(lián)合體，實現(xiàn)資源互享、共贏發(fā)展。加強與絲綢之路沿線城市交流，建立健全旅游產(chǎn)業(yè)合作機制，加快大唐絲路風情小鎮(zhèn)和涇陽茯茶古鎮(zhèn)建設，著力打造“大絲路、大旅游”的發(fā)展格局。
培訓心得體會3
作為一名團學生干部并且有機會參加這個培訓感到榮幸。經(jīng)過短短的一晚上的學習培訓，我更加清楚了團學生干部的工作職責，以及所要具備的各方面的素質以及管理組織能力，人際交流和溝通的方法等，從中受益匪淺。
首先劉副書記就如何做好一名團學生干部這一話題給我們做了詳細的解答。告誡我們要加強自身修養(yǎng)的建議，引導我們要從主觀思想上把工作做好，從小事做起，比如：見到同學或者師兄要主動地去打招呼，無論何時何地做何事，都不要忘了自己是團的一員，是一個具有代表性、領導性的角色。這讓我明白了，團學生干部首先是學生，然后是干部，最后才是學生干部。
接下來，劉副書記就時間管理這一話題也給我們做了詳細的講解。當工作繁多時，當時間產(chǎn)生時，要正圈理與部門部長的關系，與同學溝通工作，正確的對待自己的位置，要有充分的耐心，根據(jù)事情的輕重緩急，一件一件的圓滿完成。劉副書記還提醒我們不應為了增加就業(yè)時的砝碼，或為了滿足自己的權利欲，而盲目性地加入各種種樣的部門組織！
另外，劉副書記提出作為一名團學生干部要有好的思維，我所理解的好的思維就是思維敏銳，在工作上能有創(chuàng)新意識！而創(chuàng)新是當今談得最多的一個話題，策劃活動更是應該自主創(chuàng)新，在開展活動時要注重整體氣氛的營造。在開展學生活動的過程中不能只憑一腔熱血，在活動中難免會出現(xiàn)突發(fā)的'時件，這就必須得有很好的思維，而且還要自主、創(chuàng)新，有思想，有特色，有團隊合作精神。這樣才能把活動作精、做好，更好的為廣同學們服務。
最后，劉副書記就思維這一塊開展了一系列的益智游戲，活動過程中，在師兄們的組織帶動下，同學們各施其招，現(xiàn)場氣氛也其樂融融，最后，會議接近了尾聲。劉副書記總結指出了我們其中暴露的問題，也告訴了我們改進的方法，使我們獲益匪淺。
以上劉副書記都強調出了學習的重要性，指出作為一名團學生干部不僅要學好自身的專業(yè)知識，還要多讀書以拓寬知識面，還應掌握些非技能知識以提高創(chuàng)新的意識，才可以通過自身自主的學習帶動身邊的同學共同學習進步。
團是個最鍛煉人、培養(yǎng)人的舞臺，能成為其中的一員，我感到十分榮幸和光榮。既然我選擇了，就會全身心的投入，本著為學生服務，挑戰(zhàn)自我、鍛煉自我的目的切實踏實的做好本職工作。俗話說“天道酬勤”，做好團學生的工作一定會有所收獲，收獲的可能不一定墅實，但一定可以收獲這個過程中所有的快樂。它雖然不能為我們提供實質性的物質回報，卻能為我們提供展示自我的舞臺，當從舞臺上走下時會有什么樣的收獲完全取決于我們自己當前的行為。
通過這次培訓，讓我對自己有了一個更為明確的分析和定位，受益匪淺，也讓我對以后的學生活有了明確的規(guī)劃，讓自己能夠在以后的日子里能力有所提高，不斷鍛煉自己，磨練意志，在能為家更好服務的同時，也讓自己的學生活過的更加充實！
培訓心得體會4
20xx年10月22日，我有幸參加了“國培計劃”--河北省鄉(xiāng)村中小學教師培訓初中語文送教下鄉(xiāng)豐南基地培訓活動，聆聽了盧素俠、田賀書、張素鳳、張麗鈞等專家教授的生動、形象而有精彩的講座，還聽了名師李鳳英老師執(zhí)教的《背影》一課，自己也上了一節(jié)文言文閱讀課《河中石獸》，著實豐富了自己的業(yè)務知識提高了自身的業(yè)務水平�？梢赃@樣說：學習的過程是艱辛的，更是快樂的、幸福的，之后的反思更是雋永悠長的！短短的幾天培訓，走進了教授們的心靈世界，感嘆于他們思維的敏捷，語言的風趣豐滿，獨特的教育視角，樂觀的人生觀，豐富的教育經(jīng)驗……把我印象最深的記錄下來，給自己留個紀念，愿我也能拾級而上。
一、專家講座，高屋建瓴
培訓開始，我們聆聽了唐山師院盧素俠教授的講座《新時期閱讀教學的守正出新》，她熱情洋溢的講述，課堂上的師生互動，我們在收獲的同時更是使我們對閱讀教學有了更全新的認識。葉圣陶先生說過：“語文是培養(yǎng)能力的課程，所以不能單純地傳授知識，一定要注意訓練，不斷發(fā)展聽說讀寫的能力�！逼渲�，盧教授指出：閱讀能力是中學生獲取知識的最基本的能力，它不僅是學好語文的基礎，有利于進一步提高學生的語文素養(yǎng)、語文審美能力和探究能力，也是學好各門功課的基礎，更是培養(yǎng)其他素質能力的重要抓手。可以說，閱讀教學是語文教學工作的中心環(huán)節(jié)，也是彰顯語文學科基礎性、工具性的重要方面，在整個初中語文教學體系中占有舉足輕重的地位。那么，在閱讀教學中，每一位語文教師就要做好充分的教學準備，準確地鉆研教材，精心地進行教學設計，靈活地實施教學活動，就能提高閱讀教學的有效性，打造高效率的語文課堂。
本次培訓中，唐山市語文教研員田賀書老師為我們細心解讀了《初中語文修訂版新課標》，并把新舊的課標作了一個對比，指出其中的不同之處，讓我們對新課標有了一個更明確的認識，從而幫助廣大教師在教學實踐中準確把握新版課標的理念和思想，并將其落實到課堂教學，起到的極好的效果，為以后的培訓和語文新課改打開了方便之門，指引了正確的方向。
二、名師課堂，催人深省
李鳳英老師精讀課文《背影》讓我感受到名師的課堂教學自始至終都在進行著語言文字的訓練和感悟，學生和老師，慢慢地讀，細細地品，徜徉在語文大餐中，細嚼慢咽，意味悠長！精彩的課堂需要細節(jié)來構建。關注細節(jié)，就是關注課堂的`生成，也是關注學生的需求，更重要的是對學生的尊重和愛護。李鳳英老師以學定教，一步一步拉著孩子們學會閱讀，不但讓孩子們知曉了寫什么、怎么寫的問題，同時以實例讓學生真切地感受到閱讀作文就是“說真話吐真情”，整個學與教的過程都了無痕跡。我想這就是課堂預設和生成的絕妙處理，也是潛移默化的最好詮釋吧！她結合學生的生活體驗，帶領學生走進課文中“父與子”，學生學的快樂，學的真實。
另外，課堂上，老師非常注重讓學生通過不同形式的朗讀，在入情入境的語言環(huán)境中讀懂文本。他們將文本教材作為“在具體語境中訓練學生語感和語言”的工具性的重點訓練材料，在充滿人文情懷的語境中，實實在在地培養(yǎng)了學生的語感和朗讀能力。而這個過程，是學生主動探究、學會朗讀、與文本實現(xiàn)對話的過程，更是扎扎實實的聽說讀寫的過程。教學《背影》時，李老師就文中具體抒寫“感動”的段落，通過多種方式啟發(fā)學生理解、感悟、品讀，引導學生讀出了不同的感受、不同的場景。這樣的效果，就是實實在在地語言文字訓練的過程。從名師經(jīng)典課堂案例中，我深深感受到要想成就精彩的課堂，必須加強自身的學科素養(yǎng)和文化修養(yǎng)，要堅持學習，成就學生亦是造就自己，培養(yǎng)學生就是提高自我。
三、親身實踐，升華自我
在聆聽講座的同時，我們還觀摩了幾位老師的示范課，真正做到了理論與實踐相結合，體現(xiàn)了這次培訓的實效性。有幸的是自己在這個過程中還上了一節(jié)文言文閱讀課《河中石獸》，本課設計的特點是，在朗讀的基礎上，圍繞“譯——議——悟”的結構模式，從知識能力到情感體驗，從文本走向生活。具體有如下成功的嘗試：突出了重點，在誦讀中體味、感悟。突破了難點，巧用“換字法”，體會“多”和反問句的情感，既避免了空洞的分析，又體現(xiàn)了“過程和方法”。體現(xiàn)了特點，抓住了學科與文體的特點，上出了一定的“文學味”。英國哲學家約翰·懷特在《教育哲學》中解釋“教”的時候說——“‘教’……意思是努力帶來‘學’”。這節(jié)課帶給我最大的啟發(fā)就是，教就是要努力帶給學生可學的，而不是在那里磨洋工。我就想明天我再講朱自清的《春》或者老舍的《濟南的冬天》或者是袁宏道的《滿井游記》，我再也不死板的按照模式進行板塊教學了，再也不讓學生學習賞析寫景句子的答題思路了，我要從關鍵的形容詞入手，看作者是如何對春天、冬天進行描寫，從作者摹狀出來的“表現(xiàn)”進一步認識其特征，最后聯(lián)系社會人生作歸納性抽象升華，得出其潛在的意涵，也就是文章的主旨。換一種思維方式，換一種教學方式，讓機械的重復變成一種享受，可能換來的是我們師生幸福的明天。
教學不僅是一門復雜的學問，又是一門藝術，需要我們不斷探索，不斷提高。這次培訓，不論從教育教學的理論還是實踐上，還是心理上，都是一個鍛煉和進步的有效良機。在整個培訓過程中，讓我感受到自己要鉆研的路還很難，要學習的路還很長。這樣的學習，這樣的收獲，是我們一線語文老師的福音和觸發(fā)器。相信：行動就有收獲，堅持就有改變！改變因“學”而起，成效由“我”創(chuàng)造！
培訓心得體會5
持續(xù)了近一個月的第三期研究生干部培訓班落下了帷幕，在這一個月中，作為培訓班的一份子，我也深深的感受到了學校對研究生工作的重視與教育力度，而且在培訓中獲得的知識與經(jīng)歷將伴隨著我的一生。通過講座我知道了作為一名學生干部應如何在工作中鍛煉自己，培養(yǎng)領導者應具備的“沉穩(wěn)、細心、膽識、積極、大度、誠信、擔當”的素質，讓自己成為一個優(yōu)秀的、成功的領導者。此次講座使我們明確了鍛煉自我的角度和路徑，更加清晰了如何去成為一個內外兼修且合格的學生干部。
其中令我印象最深刻的是去電影院看《辛亥革命》，這部電影，細膩，深刻，把辛亥革命的精神體現(xiàn)得淋漓盡致。尤其喜歡影片開頭寧靜的那段告白，她帶著腳鐐走向斷頭臺的那一刻，出影時間最短，但是卻讓我最為感動，她在犧牲前說的：“我的死是為了所有孩子的幸福！”，頓時，我有一種眼淚要沖出眼眶的感覺。今天的我們其實就是她當年說的孩子們，在享受幸福生活的同時真的不要忘記那些流過鮮血和犧牲的革命先烈，是他們用寶貴的生命堅定的信念換來了我們今天的歡笑和幸福。
戰(zhàn)爭的場面看著讓人揪心，那么到底是什么讓他們勇敢的拋棄家中的妻兒和一切，拿起捆綁的手彈跑向敵軍的那邊。一個個響當當?shù)拿�，一件件忘我犧牲的事跡，一幕幕不能忘記的場面，深烙在心底！也許我們當中的有人會說，自己生錯了年代，如果也生活在那種亂世，說不定也將成為這些革命先烈中的一員。其實，我覺得這是遐想也好，假設也罷，都毫無意義。
一個世紀的光陰猶如彈指一揮間，歷史是不容假設的，所以我很難想像，如果100年前，沒有這樣一部分人為了心中的信念、自己的理想用拋頭顱灑熱血的方式執(zhí)著的追尋新的希望，那么如今的中國該是怎樣的一種場面？不過，既然歷史沒有留給我們血雨腥風的生活，沒有留給我們戎馬疆場的機會，那么我們就該以我們這個時代所特有的新的方式去開拓進取，去尋找利國利民的新道路。最后，謹以此片表達我們心中對于革命先烈的緬懷之情，也希望我們這些作為晚輩的，能夠發(fā)自內心的去保持對于前輩先賢們的崇敬，并以其為榜樣，激勵自己，為了那一份信念、信仰，勇往直前，永不放棄。
盧書記在發(fā)展與國情當中講述了我們國家現(xiàn)在的基本國情及國內外形勢，回顧了“十一五”期間我國建設取得的成就與不足，并與大家分享了他對此的學習與體會。除此外，盧書記還就熱點的物價問題進行深入剖析，分析了物價上漲的具體原因。他深入淺出的講解使學員們受益良多，他詼諧幽默的語言贏得學員們的陣陣掌聲。他幫助大我們認清了國情，明確了今后的發(fā)展方向，也更加堅定了大家信仰共產(chǎn)主義的信念，增強了大家建設偉大祖國的信心。
管理創(chuàng)新與領導藝術的報告則讓我想到了提升領導力還要關注思維、語言、行動的績效，面對復雜多變的.環(huán)境挑戰(zhàn)，及未來的不確定性，管理人員要有大思維、大格局，要具備自我意識、自我管理、社會意識、關系管理的情感智慧。要有體系化、流程化的思維格局，要把規(guī)章制度轉化進入體系及工作管理流程中去，并不斷去維護完善。要塑造新的思維模式并運用實際工作中，要跳出思維局限的框架，用共贏的思維模式，善于運用集體的智慧，作出最佳選擇。避免“組織黑洞”帶來不利影響。
要突破以往“以人為本”思想范圍，簡單通俗的說法就是，以“好人”為本，以遵紀守法的人為本，看人之大，用人所長，充分發(fā)揮他們的優(yōu)點，促進工作的更好發(fā)展。學習后，明白了領導力就是，確認方向、領導自己并領導別人創(chuàng)造價值的能力。通過這次報告的學習，認識了作為一個優(yōu)秀管理者，要具備多異的管理風格，巧妙應用管理風格，并不斷提升自己及團隊的能力，優(yōu)化組織結構，要有對事物的積極的反饋態(tài)度，停止抱怨，積極行動，去有效的管理好團隊，創(chuàng)造更多的價值。
我們通過主題講座和工作經(jīng)驗交流等方式進行了培訓學習活動。黨、團和班學生組織的工作經(jīng)驗交流。通過此次培訓，各位學生干部表示在服務意識、組織協(xié)調、團隊合作等方面都有了一個新的認識，進一步強化自己為同學服務的積極性和主動性，提高了自己的綜合素質和工作能力，以更好的協(xié)助研究生部做好學生管理工作，舉辦更加豐富多彩的活動，為學校的校園生活的蓬勃發(fā)展貢獻自己的一份力量。
通過這次培訓，讓我受益匪淺，使自己在思想、學習、工作等方面取得了較大的進步，如怎么去擺在自己的位置，怎么樣去和同學搞好關系，去開展工作。同時也為我們在以后的學習，生活，處事等方面指明了方向。作為一名學生干部，應該端正學習態(tài)度，明確學習目的，認真努力學習。掌握各科文化知識，全面發(fā)展。利用自己的堅定意志，勤奮好學和樂于創(chuàng)新的思維來帶動并激勵同學們把最大的精力投入到學習中去。“非學無易廣才”，為此，學生干部務必要提高自身的科學文化素質。
在工作上，一定要對學生干部這一工作充滿熱情，樹立為同學，老師，學校服務的意識，以服務他人為榮。學會珍惜這樣一次難得的試錯機會，在鍛煉中成長。我們的重要性和我們的角色，我們是學生，但又不同于學生。我們需要注意，人格魅力在管理工作中的作用，同時注意自身的修養(yǎng)。學生干部還要有服務意識和奉獻精神，一定得具有高度的責任感，要妥善處理學習與工作的關系，集體觀念和集體榮譽感要強。要及時反饋信息，要從同學的角度出發(fā)，貼近同學、做貼心人，注意學習、總結、講究工作的方式方法，提高工作能力，要有模樣和榜樣的作用，樹立全局觀念。
培訓心得體會6
轉眼間，我進入xx酒店培訓已經(jīng)一個星期了，在這一周里，公司領導，同事對我十分關心，同事給予了我莫大的幫助，在這里我表示由衷地表示感謝！雖然培訓才經(jīng)歷了短短的一個星期，接下來還有一段很長的時間，這幾天的培訓，讓我了解到公司的規(guī)模和制度非常完善，也比較人性化。我想這是一個企業(yè)成功的先決條件。這幾天熊總監(jiān)給我們講了很多，做人做事的`道理，給我的第一印象就是：課程講授涵蓋面廣，切合實際，同事熊總監(jiān)謹慎的作風和幽默的談吐新意的授課方式也深深的打動了我，人們常說聽君一席話勝讀十年書。我相信這是讓我受益終身的在服務行業(yè)。
雖然培訓才剛開始其實我時常在問自己這樣一個問題：“你為企業(yè)的發(fā)展做好準備了嗎？”也許有人會說我只是一名普通的職員，在平凡的不能再平凡的崗位上工作，能做出什么事情？在這里我要說：“你錯了！”公司的發(fā)展需要大家團結起來共同奮斗，企業(yè)的壯大離不開你我的共同努力。也許你我都在平凡的崗位上，猶如大海里的一滴水，而正是這無數(shù)水珠聚集在一起才匯集成浩瀚的大海。你我的實際行動必將成為企業(yè)發(fā)展壯大的堅實基礎。商湯盤銘有曰：“茍日新，日日新，又日新�！本褪求w現(xiàn)一個“變”的精神，而怎樣才能變？就是學習。所以從今往后我會無時不刻督促自己多學新的知識和技能，每天都讓自己有變化，讓我們?yōu)閤x酒店的發(fā)展壯大而不懈努力吧！
培訓心得體會7
9月3日至5日，我參加了省聯(lián)社組織的績效考核培訓，感觸頗深�，F(xiàn)結合我行績效考核實際，談幾點心得。
1、信息科技是績效考核的基石
江南農商銀行績效考核系統(tǒng)功能齊全，應用方便，可以通過系統(tǒng)進行考核，也能查詢每個在崗員工每期績效發(fā)放的匯總明細，如：應發(fā)績效、需繳納延期支付金額、需扣繳的個人所得稅金額、各崗位數(shù)量單價考核總額、各員工儲蓄存款完成情況等內容，還可以通過手機app隨時查閱，為績效考核的順利實施奠定了重要基礎。
2、考核體系是績效考核的支柱
江南農商銀行建立的考核體系是值得我們學習的。他們的考核體系分為經(jīng)營效益、規(guī)模數(shù)量、合規(guī)管理、人力資本管理、質量優(yōu)化和金融資產(chǎn)6大塊；員工薪酬管理體系分為基本薪酬、績效薪酬和福利收入三個模塊，更側重績效薪酬，充分體現(xiàn)了效益優(yōu)先、規(guī)模優(yōu)先、結構優(yōu)化的.指導思想。同時，對績效工資細分切塊，分為數(shù)量單價制考核（占60%），專項考核（占40%）和扣減項三塊，分條線分別考核結賬，真正做到績效考核是全行的事情。
3、考核指標是業(yè)務發(fā)展的指南針
通過學習運營條線績效考核辦法，讓我深刻體會到了績效考核對工作的指導性。詳細的考核指標可以促使我們從內控制度執(zhí)行和會計基礎管理科學方面配備好人員、做好崗位設置、制定好運營管理工作計劃、開展好會計輔導和巡查、執(zhí)行好查庫制度、管理好印押證、會計檔案等工作；能夠通過百分考核加強現(xiàn)金管理、支付結算及賬戶管理、運營服務、操作管理和柜面低效業(yè)務分流；能夠通過考核加快柜面低收益、低效能業(yè)務向電子渠道轉移。
對比江南農商銀行績效考核方案，結合我行實際，我覺得我行績效考核可在以下幾個方面加以改進和完善：
一是分條線考核。這是江南農商銀行績效考核的一大亮點，績效考核不再是一個部門的事而是全員參與，為了每個條線的考核能夠落實，各條線都設有專門的績效考核專員，及時準確的對分管條線的業(yè)務進行考核和指導。而我行雖然有各個條線的考核指標，但是由于落實到一個部門就沒有能夠及時、準確的考核到人，今后我行將在績效考核條線考核上進行改進。
二是對機構進行分類考核。江南農商銀行根據(jù)每個機構的經(jīng)營特點分為管理行和經(jīng)營行等不同機構類別，考核指標根據(jù)各網(wǎng)點經(jīng)營特點進行調整，這樣更加公平合理，我行應該按照這種思路對網(wǎng)點的經(jīng)營特點進行細分，在考核指標上進行調整和優(yōu)化。
三是核銷貸款專項考核細分規(guī)則值得借鑒。江南農商銀行在呆賬貸款清降專項考核上的亮點就是時間系數(shù)。收回時間越早系數(shù)越高，能夠指導員工及時清收貸款，同時在區(qū)分現(xiàn)金清收和非現(xiàn)金清收的方式分別兌現(xiàn)不同的比例，鼓勵員工以現(xiàn)金清收為主，更好更科學的對呆賬貸款清降工作進行指導，我行也應參考類似的做法，在清收盤活類計酬方面予以完善。
培訓心得體會8
緊張而忙碌的一年馬上就要結束了，回顧我這一年的工作，有許多的收獲和體會。為了明年部門的工作更上一層樓，總結一下今年工作中的得失很有必要，下面對我的工作進行一下總結。
一、工作的整體回顧：
一個企業(yè)贏利是第一目標，也是企業(yè)能否生存下去的保障，一個部門的工作也要緊緊圍繞企業(yè)的中心工作來做�？头坎孔鰹橐粋�服務性部門，做好清潔給客人提供一個清潔、安靜、舒適、溫馨的休息環(huán)境是我們的首要工作，但同時我們還擔負著為企業(yè)創(chuàng)收、節(jié)支的責任。一年來，經(jīng)過全體員工及部門管理人員的共同努力，有經(jīng)營指標的部分都完成了山莊領導在去年工作會議上給我們下達的任務。在努力創(chuàng)收的同時我們也不忘節(jié)約，部門全年把節(jié)約工作貫穿始終，在保證工作質量、不影響對客服務的前提下，盡的努力降低成本，我們深知節(jié)省下來的每一分錢都是集團的利潤。
二、xx年我完成了以下工作：
1、學習、規(guī)范崗位的服務用語，努力提高對客服務質量。為了體現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng)，針對我本人對各崗位服務用語存在不熟悉、不規(guī)范現(xiàn)象，我在同事中、在負責本集團客房的主管經(jīng)理的.培訓中學習崗位的服務用語，進行留精去粗，而后吸收為已用，做為我對客人交流的語言指南。自本人規(guī)范服務用語執(zhí)行以來，我在對客交流上有了顯著提高。以致在工作的任何時期，好東西貴在堅持，貴在溫故而知新，我將對此加大學習應用的力度。
2、開源節(jié)流，降本增效，從點滴做起�？头坎渴枪镜闹饕獎�(chuàng)收部門，它的本本本費也很高，本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的思想，我和同事們本著從自我做起，從點滴做起，杜絕一切浪費現(xiàn)象，主要表現(xiàn)在：
①回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用
②每日早晨要求對退客樓層的走道燈關閉，夜班六點后再開啟；查退房后拔掉取電卡；房間這樣日復一日的執(zhí)行下來，能為公司節(jié)約一筆不少的電費。
3、為了做好客房的衛(wèi)生和服務工作，領導經(jīng)常對我們打掃房間技能和查房技巧進行考核和評定。從中發(fā)現(xiàn)我們在操作時有無不規(guī)范、不科學的問題，針對存在的問題，管區(qū)領班級以上人員專門召開會議，對存在的問題加以分析，對員工進行重新培訓，糾正員工的不良操作習慣。我們也利用淡季不斷實踐，認真打掃和檢查好每一間房，通過考核，取得了一定的成效，房間衛(wèi)生質量提高了，查房超時現(xiàn)象少了。
4、領導采取對員工集中培訓、專項培訓、個別指導培訓等方式，促進了員工酒店意識得到較大提高，服務理念進一步深化，有聲微笑已成為員工的自覺行動。對什么是個性化服務，從感性到理性已有了形象的認識，整個集團形成了“一切工作都是為了讓客人滿意”的良好氛圍。從而加深了員工對前期的崗位培訓、部門培訓、班組培訓從理論到實際的全面梳理和提高。
三、由于各種原因，使我的工作中存在一些問題：
1、容易將個人情緒帶到工作中，高興時熱情周到，不高興時有所怠慢，以后在工作中盡可能克服這種情況，在思想中真正樹起：顧客就是上帝的意識。
2、房間和公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生有待進一步的提高。
3、各個崗位的服務規(guī)范需要進一步加強。
4、設施設備維保計劃未落實到位。
5、交接班時由于考慮不周，認為小問題不須特意交接清楚，致使這樣那樣的問題發(fā)生，塾不知小事易釀成大錯，今后一定嚴加防范，以免出錯。
培訓心得體會9
我是大廳領班趙楠，轉眼間百亨商務酒店工作已一年多了，七月份根據(jù)酒店領導的工作安排，任職大廳領班，主要負責餐廳大廳的日常工作和管理，辭舊迎新，回顧20xx年度工作情況作總結匯報，并就20xx年的工作展望作簡要概述。
一、在服務方面：
1、大廳共計十五個臺位，分為一、二、三、四區(qū)，平均每區(qū)的服務員盯四張臺。共七名員工，每天安排上早餐一的名，值班的一名，機動幫忙的一名，其余的保持正常的人員配置。
1、禮節(jié)禮貌培訓，要求員工見到客人要禮貌用語，有問好聲，把禮節(jié)禮貌應用到工作之中，員工之間相互監(jiān)督，共同進步。
2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上班，上班期間發(fā)現(xiàn)儀容儀表問題立即指正，檢查對客禮儀禮貌的運用，讓員工養(yǎng)成一種良好的習慣。
3、嚴抓站姿站位和服務意識，提高服務效率，針對服務人員在用餐高峰期的時候進行合理的調配，機動人員隨時支援較忙的區(qū)域，其他人員各負其責，明確各自的工作內容，進行分工合作。
4、提倡效率服務，要求員工只要有客人需要服務的立即進行為客人服務。
5、在服務質量方面加大了管理力度，要求服務人員每餐勤更換骨碟，多添茶添水，本人也嚴格要求自己在完成工作安排的同時查看服務員的服務情況，增加巡臺的次數(shù)，及時補臺，遇到比較重要的客人，我也會協(xié)助服務員做好餐中的服務工作，交待好重要事項，及時的送果盤。
6、我認為領班的工作是每天都應該與員工生活在一起，多溝通交流，不管在上班還是下班都要起到帶頭作用，學會觀察員工的精神面貌、心理動態(tài)、及時的關心員工。對犯錯誤的員工根據(jù)酒店制度做出相應的處罰，并對其做心理疏導工作。對于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，給予精神和物質的表揚，讓其不斷進步。想辦法讓大家的工作熱情都高漲起來。在做管理員期間，我學會了很多東西，懂得了承擔責任，獨立思考問題，掌握了正確的處理客訴的方協(xié)，學會協(xié)調和安排員工的工作，在帶領員工進步的同時，自身也得到了極大的鍛煉。
二、在衛(wèi)生方面：
1、在酒店的衛(wèi)生大檢查中，我們大廳出現(xiàn)了很多問題，我也深刻的認識到了管理上的漏洞，首先是我對員工的衛(wèi)生要求不高，檢查力度不夠，其次是帶頭引導不夠，我重新對以前的衛(wèi)生標準進行了學習，制定了詳細的周計劃衛(wèi)生跟月計劃衛(wèi)生，各衛(wèi)生區(qū)域責任人明確到位，對不合格的及時進行整改，保證酒店的復查合格，把嚴格的衛(wèi)生標準貫徹到日常工作中。我們會定期進行徹底的清理，保持一個良好的衛(wèi)生狀況，給客人一個舒適的`用餐環(huán)境。
2、節(jié)能減耗方面，我們一直強調低值易耗品的回收，并跟蹤落實。客到開空調，客走第一時間關燈、關空調。
三、我工作中存在一些問題：
1、容易將個人情緒帶到工作中，高興時熱情周到，不高興時有所怠慢，以后在工作中盡可能克服這種情況，在思想中真正樹起：顧客就是上帝的意識。
2、在工作的過程中不夠細節(jié)化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。
3、各區(qū)域之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。
4、班前例會互動環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力。
5、大廳公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生有待進一步的提高。
6、大廳員工的服務規(guī)范及技巧需要進一步加強。
7、交接班時由于考慮不周，認為小問題不須特意交接清楚，致使這樣那樣的問題發(fā)生，小事易造成大錯，今后一定嚴加防范，以免出錯。
四、20xx年的展望，我的計劃是：
1、認真做好每一天的每一項工作。
2、細化服務，提高客人的滿意度。
3、加強培訓，強化員工的素質。
4、提高服務效率，做好日常衛(wèi)生。
5、將酒店發(fā)生的案例整理好，仔細總結分析，然后跟員工一起學習，分享服務，激發(fā)思想，減少客人投訴的幾率。
6、聽從主管、經(jīng)理的工作安排，并認真做好各項工作，及時匯報。
7、注重員工的成長，時刻關注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進行學習，發(fā)現(xiàn)不足之處及時彌補，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。
培訓心得體會10
酒店領班工作告一段落以后讓我不禁回顧以往的表現(xiàn)，在我從事這項工作以來便能夠在崗位上做到盡職盡責，畢竟能夠擔任這個職務也是得益于領導在工作中的支持，而且職責的重要性讓我對工作的完成不敢有絲毫懈怠，也正因為有著這份負責的態(tài)度讓我在工作中取得不少進展，現(xiàn)簡要總結自己在酒店領班工作中的表現(xiàn)。
重視管理工作的落實從而讓客戶感受到良好的服務，身為酒店領班自然要在平時的工作中履行好管理的只能，即監(jiān)督好大廳區(qū)域的員工做好本職工作，既要體現(xiàn)出酒店工作人員的服務水平，又要在接待工作中讓客戶對酒店的服務感到滿意，以嚴格的標準來做好這項工作是我的原則所在，而且我也完善了管理制度并以此來要求酒店員工，當然我也會奮斗在工作一線并起到身先士卒的效果，由于我在對員工提出要求之前都會讓自己具備這方面的能力，因此我在管理工作中能夠得到底下員工的積極配合，而且服務接待工作的完成也讓酒店口碑得到了相應的提升。
定期組織酒店員工進行培訓從而提升他們的綜合素質，想要做好領班工作自然要建立優(yōu)秀的.團隊才行，確保每個團隊成員都具備著較高的能力才能夠更好地完成酒店工作，因此我能牢記領導的指示并展開對酒店員工的培訓，主要是提升員工們的服務水平從而讓他們對工作更加負責，無論是禮貌性的用語還是肢體動作方面都要符合要求，畢竟酒店行業(yè)的競爭十分激烈自然要建立屬于我們的優(yōu)勢才行，對服務水平的提升有著不懈追求才能夠取得理想的成果。
分析酒店每個階段的營業(yè)額并對自身工作有著更高的要求，酒店效益沒能達到預期目標自然意味著工作中的表現(xiàn)不夠理想，這也意味著需要對領班工作有著更高的要求才行，因此我會在做好本職工作的基礎上認真完成領導安排的各項任務，只要是對酒店發(fā)展有益的工作都會積極參與其中，既是為了鍛煉自己也是為了通過工作的完成做到無愧于心，而且每當工作得以完成的時候都會讓我獲得成就感，這種攻克難關從而完成任務的做法也讓我的工作能力得到了很大提升。
我在往后會繼續(xù)做好酒店領班工作并努力獲得領導的賞識，我也會管理員工從而為酒店的發(fā)展建立良好的形象，希望這種嚴謹?shù)淖黠L能夠為領班工作的完成帶來幫助。
培訓心得體會11
一周的培訓結束了。回到房間，借著柔和的燈光，整理著一疊疊凝聚著前輩和老師汗水和心血的學習培訓資料，心里倍感溫暖和感動。說實話，我很感謝有這樣一個去下屬公司交流培訓的機會。去之前，我還認為自己去下屬公司交流培訓，估計很難真正學到東西，一來時間短，二來對下屬公司基本上沒什么了解的情況下要能很快熟悉業(yè)務也是很難的。但是，這次交流培訓證明了我的想法是幼稚的。俗話說，紙上得來終覺淺，須知此事要躬行。經(jīng)過實實在在的學習和培訓，自己勤動手、勤動腦，是可以提高自己各方面的素質和能力的。
在人事部跟班學習的日子里
原來我是在綜合辦公室學習工作的。綜合辦公室的工作特點是雜，綜合協(xié)調的工作比較多。剛來人事部時，我的工作習慣一時半會還真改變不過來。人事部的徐雯幫了我很大的忙，她善于從小事讓我熟悉人事工作，比如，讓我管外勤單、加班單。這樣我通過他們填寫的信息，可以簡單明了地了解他們的部門、姓名，熟悉他們的工作內容，進而在短時間內掌握人事部基本的業(yè)務工作。
通過學習和了解，我總結出人事部主要業(yè)務工作有十個：完成門店銷售目標，做好相關日常工作；熟悉并維護好所負責產(chǎn)品的價格、熟練掌握所負責產(chǎn)品的賣點；服從公司統(tǒng)一安排，遵守公司及所在網(wǎng)點的各項規(guī)章制度；建立并維護所有網(wǎng)點的客情關系，維護公司和品牌廠商形象；庫存盤點、排面維護、不良品換貨、商品產(chǎn)地、有效期查核；充分告知消費者促銷信息，促銷品的陳列、維護、補充；清晰填寫、準確及時提交各項報表；做好網(wǎng)點庫存管理，每日上報銷量；收集并反饋所在網(wǎng)點競品信息；問題的記錄及回復、訂購商品和團購商品貨源確認、緊急重要事項的即時回復；認真、積極執(zhí)行上級主管下達的各項臨時任務。
通過思考和觀察，我發(fā)現(xiàn)人事部實際上和其他部門的公司是一個縝密的“網(wǎng)”，互相之間都是聯(lián)系著的，和銷售、市場、采購、后勤、行政等等部門的業(yè)務工作都是一環(huán)扣一環(huán)的，而最后都要一頭服務好客戶，一頭執(zhí)行好公司政策。在這個學習和思考的過程中，我還結交了一大批公司新老職工和公司的許多重要客戶及主要市場。這不知不覺中鍛煉了我的社交能力、思考能力、搜集信息能力以及宏觀把握能力。應該說，在人事部的學習對我的歷練作用是很大的，收獲了許多東西，提高了自己各方面的能力。
一堂別開生面的培訓課
4月27日集團公司讓第二批輪崗交流學習人員學習“店長工程”系列培訓——企業(yè)管理店長、門店標準化管理講座。我很幸運，能親歷現(xiàn)場，聆聽王振華講師的教誨，一睹王老師的'風采。
俗話說，聽君一席話，勝讀十年書。王老師的“一席話”的確讓我有這樣的感想。他在課堂上講到了作為管理者要具備的主要素質和能力。素質上，他認為管理者要具備思想道德、科學文化、生理心里三方面的素質；能力上，他則認為管理者要提升理論思想修養(yǎng)、全局意識、前瞻性、戰(zhàn)略思維以及相當?shù)墓芾砟芰�，他還特別強調要重視學習和創(chuàng)新能力。通過這些知識的學習，“什么樣的管理者才是一個合格的管理者”這個心中的疙瘩終于解開了。而后面王老師對“重點關注的幾個問題”部分的講述，則讓我明白了“如何做一個優(yōu)秀的管理者”。
正如王老師說的，一個優(yōu)秀的管理者總是善于把組織、企業(yè)目標同群眾利益結合起來，總是善于提問題、不斷對自己的工作提出問題，一個優(yōu)秀的管理者就應該要有志氣、有責任感、有一定的警戒，就應該要有正氣、要講誠信辦事，就應該在工作和事業(yè)上有靈氣、抓重點、提高自身素質，就應該在個人得失上有大氣。這些知識盡管目前與我的工作沒有直接聯(lián)系，但是通過學習，讓我在思想上先有了“管理者的角色”，讓我的思維更寬廣了，對我當下統(tǒng)籌工作、解決問題是大有裨益的，對我長遠的發(fā)展也是受益匪淺的。
培訓心得體會12
在學習過程中，我細心做好學習筆記，用心記下隨時獲得的學習感受，及時交流、討論學習中遇到的問題。此次初中化學新課程遠程培訓，我感受深刻，學習收獲很大。在新的教學理念下、新的教學形勢下，創(chuàng)新教學設計，初中化學如何正確把握教學知識體系，用什么新的教學策略，用什么教學素材，怎樣有效地實施課堂教學，從而達到教學目標，在學習過程中均得到詳細的解答，本次培訓的內容主要有四部分，第一部分，主要根據(jù)新課程理念進行教學設計，對必須特別注意的幾個問題分別作了專題討論；第二部分，按照課程標準中的五個主題內容，提供了一部分設計案例供教師們參考；第三部分，作為嘗試，提供了一些“學材”；第四部分，提供了部分資料供教學設計時選擇使用。
1、正確樹立化學課程理念。倡導以科學探究為主的多樣的學習方式，重視化學學習方法的啟迪，提高學生終身學習的能力，在現(xiàn)代社會的生存和競爭能力，建立有利于學生個性發(fā)展的課程評價體系；充分發(fā)掘化學課程的人文內涵，有利于學生形成正確的人生觀、世界方式。
2、教學過程中三維目標的設計與落實。感受最全面的是，重新認識了課堂教學、三維目標，如何鑒定課堂教學三維目標，為學生的科學素養(yǎng)服務。三維目標分為知識目標、能力目標、情感價值目標，通過學習，我深刻認識到三維目標只有真正落實下來，才算真正完成二節(jié)課堂教學，在我的課堂教學中，經(jīng)常會只落實知識目標，能力目標和情感、價值觀目標基本略掉了。在學習中，學生實驗技能的學習是很重要的。在教學中，充分調動學生情緒，以飽滿地熱情進入化學課堂教學，是學好化學的前提，而實際上把教學生學變成學生學會學習這種行為習慣的落實是很重要的，而充分利用本地資源，因此，在培養(yǎng)學生主動獲取教學資源形成素材，是培養(yǎng)學生情感、價值觀的重要手段。
3、構建師生的和諧教學關系，提高課堂效應及質量。教學的過程，本身是一個不斷發(fā)現(xiàn)問題，找出問題和解決問題的過程。傳統(tǒng)的教學中，只注重知識的傳授過程，片面強調教師的傳授功能，在教師與學生關系中，教師是知識是非的唯一裁判。教與學過程中，教師是主動的，學生總是被動的。課堂上，總是教師為中心，學生為附庸，教師傳授，學生接受，師生關系停留在一種不平等的情感之中，完全忽略了學生個性發(fā)展的需要。
4、應用多種教學手段，激發(fā)學生的學習興趣，調動學生的學習積極性。
我決心在以后的工作中做到：
�。�1）教師每時每刻都要通過不同形式進行研修，多學習、多交流，使自己的知識面不斷擴大，加強教育理論和教學方法的學習和研究，多讀一些有價值的教育書籍，努力提高自己的整體素質，使自己的業(yè)務水平更上一層樓，以更好的適應新課程教學和時代的挑戰(zhàn)。
�。�2）認真?zhèn)湔n，關注教學知識的背景，提示知識的形成過程。教師不僅要關注知識的本身，而且要關注知識的發(fā)生、發(fā)展。同時合理設計學案、教案，精心設計練習題，有效地進行分層教學，使所有的學生都不掉隊，讓他們成為真正的智慧型人才。
（3）倡導合作交流的學習活動，重視自主探究的學習方式。新課標強調合作交流學習，它能夠改變傳統(tǒng)的教學模式，建立師生互動、生生互動的信息交流方式，學生的主體地位得到更好的體現(xiàn)。教學中應當重視學生的動手實踐、自主探究過程。
總之專家的講座深刻獨到、旁征博引、通俗易懂、生動有趣、發(fā)人深省，獲益匪淺。對新課程的理解和教學方式有了轉變，通過對許多優(yōu)秀案例的學習，與同行的網(wǎng)上研討交流，在以后的教學中能起到借鑒作用，知道自己和別人的差距，知道自己努力的方向。在今后的教學過程中將更新教學理念和教學思想，努力實踐。積極探索，提高信息獲取，加工和傳播水平，使自己的教學水平再上新的臺階。
一、理解更深刻。
從周濟部長的《關于教育事業(yè)科學發(fā)展若干重要問題的思考》到張力教授的《我國教育改革發(fā)展形勢和中長期政策要點》；從魏書生局長的《學校管理民主化與科學化》到鄭金洲教授的《學校內涵發(fā)展與校長領導力》；從何立嬰教授的《教師心理健康的維護與增進》到田慧生所長的《教育智慧與智慧型教師》；從勞凱聲所長的《當前學校依法治教中的若干問題》到王悅群教授的《學校的法律地位》；從周之良教授的《學校德育熱點探析》到關鴻羽教授的《學校如何指導家庭教育》；從名校長王建宗的《校長的辦學素養(yǎng)與品牌效應》到陳玉琨教授的《中學校長與高層次人才培訓》他們精辟的論述，先進的教育、教學、管理的理念，都在教育引導著我，促使我反思，激勵我奮力前行。蘇霍姆林斯基曾說過這樣一句話：“校長對學校的領導，首先是教育思想的領導、業(yè)務上的指導，其次才是行政管理。”于是，使我懂得了作為一名校長應從以下兩方面做起：
1、提高自身政治素質，在道德品質上做教師的榜樣。從《校長管理新理念和校長成功之路》和《學校內涵發(fā)展與校長領導力》的報告中和名校校長的身上，感受到的是那種崇高的人格魅力和對教育事業(yè)的執(zhí)著追求，作為校長必須不斷提高自身的政治素質，努力提升自我的人格魅力，在思想品德、道德修養(yǎng)上做教師的楷模，時刻用苛求的眼光看待自己，用欣賞的眼光看待師生，做師生的知心人，真正達到春風化雨潤物無聲。
2、提升自身能力素質，在改革創(chuàng)新上做教師的引路人。沒有改革就難以發(fā)展，缺乏創(chuàng)新發(fā)展就會滯后，通過培訓，讓我首先轉變觀念，思考我們學校的教育實際，雖然教育設施薄弱但教學成績不能薄弱，雖然規(guī)模小但質量不能低，所以“不求人人成功，但求人人有為”的思路在我腦海中生成，這就需要自身提升能力素質，在改革創(chuàng)新上做教師的引路人。通過這次培訓，我加深了這種理念，提高自身素質，樹立終身學習思想，自覺地投身到學習中去，做一個與時俱進、不斷進步的學習型人才，只有這樣才能不斷地超越自己。
二、心底更踏實。
培訓讓我更加理解了學校該做什么，不該做什么。讓我更堅定了自己的想法，實現(xiàn)高層次的學校發(fā)展。這次培訓中，很多專家、校長都大講特講學校文化建設，將諸多辦學行為都上升到文化層面去解讀，使我深信，學校要實現(xiàn)高層次發(fā)展，必須靠師生認同的文化去引領。培訓中心主任陳玉昆教授將學校的發(fā)展劃分為三個階段，對我很有啟發(fā)意義：第一階段，學校管理要靠校長的人格魅力；第二階段，學校管理要靠一套完善的管理制度和機制；第三階段，學校管理要靠學校文化。以我校為例，聯(lián)系到臨汾四中幾十年的興衰更替，尤其是近多年的發(fā)展，我深有感觸。遠的不說，就說近幾年，我們的辦學業(yè)績在市內有點影響，不少兄弟學校來我校學習，他們到底學到了我們學校的什么，有形的東西當然看得到，不少人認為我們這方面還不如他們呢，但無形的東西他們是難以在短時間體驗得到的，這個無形的東西就是文化，臨汾四中的獨特文化。這種文化一是四中人所具有的“不甘落后，敢于拼搏”，“勤奮、嚴謹、求實、拓新”的精神。二是我們所打造的“人文化氛圍”、“自信心培養(yǎng)”等等。所有這些匯集起來，也許是我們賴以發(fā)展的文化，我們靠的就是這個沒有規(guī)定的“章法”，它培育了臨汾四中良好的學風、教風、校風，使臨汾四中實現(xiàn)了高質量、高效益，但我們還需要在此基礎上再提煉、再升華，去掉那些和別人簡單雷同的東西，真正培育出臨汾四中的文化內質，并將這種文化滲透在辦學行為的方方面面，從而實現(xiàn)臨汾四中真正意義的高層次發(fā)展。
三、找到了差距。
反思自己的學校管理，目前還存在著價值趨向不明，不利于學校整體發(fā)展；學校文化力沒有發(fā)揮作用等等。因此就要求自己要做到沉下身子干點實事，讓我們的校園充滿人文關懷，讓學生享受童年的幸福，讓教師品味精彩的人生。新加坡中小學校長委任狀上這樣寫著：“在你手中是許多正在成長的生命，每一個都如此不同，每一個又如此重要，全部對未來抱著憧憬和夢想。他們都依賴好的指引、塑造和培養(yǎng)，才能成為更好的個人和有用的公民�！边@字里行間流淌著一個國家對基礎教育的涓涓深情，對校長辦學的'殷殷期望，因此，校園需要關愛，欣賞和傾聽，哪怕是一筆漂亮的橫、豎、撇、捺，抑或是一次有勇氣的錯誤回答，我們都應該給予尊重的肯定，尊重是人性的起點，也是教育的起點，又是教育的一縷陽光。培訓讓我懂得今后努力的方向一是勤于學習。如參觀考察、閱讀教育論著和優(yōu)秀教育期刊，這是我應用型學習的最佳途徑。在我缺乏思想原創(chuàng)的情況下，因校而宜地引進外校辦學的智力成果同樣有著積極的促進意義。二要善于思考。思考的過程是辦學經(jīng)驗的總結過程，也是管理思路的明晰過程。思考是一種心靈的自我對話，久而久之，必然會碰撞出思想的火花。
四、產(chǎn)生新想法。
培訓其間聽專家講課的同時，產(chǎn)生了一個新的思路，實現(xiàn)學校的內涵發(fā)展。以來，學校內涵發(fā)展成為基礎教育改革的一個關注點。鄭金洲教授在分析時指出，它的一個背景就是基礎教育發(fā)展的外部條件極大改善，學校規(guī)模發(fā)展告一
段落，實施素質教育，推進新課程改革的形勢，要求學校將提高管理水平的著眼點放到內部上。學校內涵發(fā)展的要素較多，但最根本一點就是人的專業(yè)化發(fā)展問題，即校長的專業(yè)化發(fā)展和教師的專業(yè)化發(fā)展。說實際點，在臨汾市中小學中，有不少人把校長做成了“官”。一旦校長變成“官”后，他所用的思維往往多了一些行政思維，少了一些教育思維，他所考慮的是自己的行政級別的升遷，而不是個人專業(yè)成長，這樣的校長辦學肯定容易干出連自己都認為是違背教育規(guī)律、扼殺人才成長的事，因為他所考慮的多是�！巴狻保皇切！皟取�。不少人在管理學校而沒有領導學校。一旦定位為管理學校時，校長往往只是忙于事務，停留于常規(guī)，學校教育就不可能上升到文化層面。同樣又有不少人把教師做成了“師傅”。教師一旦異化為“師傅”后，只能年復一年地簡單重復，在重復中失去進取心。還有不少人把教書當成了“職業(yè)”，而沒有當成事業(yè)。當把教書僅僅作為“職業(yè)”時，每天把工資混到手就算完事。在我們的隊伍中有不少蠢人、笨人，工作上還算盡職盡責，自認為自己做出了一點小小的成績，但從來沒有重視個人專業(yè)成長問題，究其實質，就是一種職業(yè)倦怠心理，這種職業(yè)倦怠現(xiàn)象嚴重影響著學校隊伍的專業(yè)成長。人的素質得不到提升，何談學校的內涵發(fā)展。再說現(xiàn)實一點，校長和教師的專業(yè)化成長，大的方面關乎到學校的發(fā)展，小的方面關乎個人利益。因此，要提高教師的素質，加大教師業(yè)務培訓力度，進行校本研訓，進行教育科研、課堂教學變革，關注教師的實踐積累與反思，提升教師教育智慧。
教育的本質就是文化與精神的傳承，需要用一生的品格去熏陶，用一生的時光來完成，在這個過程中，我們能夠以寧靜之態(tài)，追求教育返璞歸真的東西就會少走彎路，還我們的教育以本真的美好，這是大智者的思想。也是我追求的辦學理想！總之，校長培訓，時間雖短收獲頗大，用心品味用之不竭，學以致用思考更深。真正的做好教育，需要一份寧靜之心，少一點浮躁，多一份清醒，少一點功利，多一份淡薄。讓自己在寧靜之中尋求教育美好的未來吧！
培訓心得體會13
這學期，我參加了學校組織開展的創(chuàng)業(yè)培訓講座。在兩個多小時的時間里，我們認真聽取了劉老師富有激情且貼切實際的講課，也著手完成了我的培訓心得體會。
這次培訓內容豐富全面，除了有關于創(chuàng)業(yè)的專業(yè)知識，讓我們了解如何把握商機和選擇創(chuàng)業(yè)項目，還給我們分析了創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新的關系以及當前的創(chuàng)業(yè)環(huán)境和企業(yè)家應具備的創(chuàng)業(yè)精神；創(chuàng)業(yè)是一項充滿挑戰(zhàn)的事業(yè)，一個具有創(chuàng)業(yè)愿望的'大學生能否最終走上成功創(chuàng)業(yè)之路，與他是否相信自己可以在激烈的挑戰(zhàn)和競爭中勝出有著直接的關系。實踐創(chuàng)業(yè)是大學生村官通過發(fā)現(xiàn)和識別商業(yè)機會，組織各種資源提供產(chǎn)品和服務，以創(chuàng)造價值的過程。實踐創(chuàng)業(yè)活動的主體是大學生村官，客體是商業(yè)機會和各種為達到目的而需要和可以得到的資源。同時，大學生村官實踐創(chuàng)業(yè)也是一個不斷探索的過程，在這個過程中可能會遇到挫折和失敗，所以我們是否自信、能否在挫折和失敗中重新振作，對于創(chuàng)業(yè)能否成功至關重要。我們實踐創(chuàng)業(yè)階段的主要任務包括了解經(jīng)營常識、把握經(jīng)營方向、提高商業(yè)能力。
于是針對劉老師的講解，對于成功之中個人所需的幾點素質能力，我思考為以下幾點：
一、凡事豫則立，不豫則廢要想創(chuàng)業(yè)，并且取得成功，前期的準備一定要充分，所謂“凡事豫則立，不豫則廢”，前期的準備非常重要。首先，我們要找到適合自己的創(chuàng)業(yè)項目。
創(chuàng)業(yè)項目的選擇取決于個人和環(huán)境兩方面因素：
第一，我們必須思考自己的專業(yè)知識背景和各方面的能力，看自己適合經(jīng)營什么樣的項目，是農業(yè)還是工業(yè)或是其他之類。這個是最基本的前提，做什么事情都要先認識自己，只有先認識自己，才能更好地認識其他事情，才能準確地把握創(chuàng)業(yè)的脈搏。
第二，在確定創(chuàng)業(yè)項目方向之后，我們要根據(jù)自己所處環(huán)境，利用環(huán)境優(yōu)勢，進一步來明確我們的創(chuàng)業(yè)項目。那么，如何才能做到真正地利用好我們的環(huán)境有時呢？首先我們得發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢，比如地理優(yōu)勢、資源優(yōu)勢、知識優(yōu)勢，還有人脈關系優(yōu)勢等等。其次就是根據(jù)這些優(yōu)勢點，來進行我們的創(chuàng)業(yè)了。
二、艱難困苦，玉汝于成。
創(chuàng)業(yè)是一個艱辛而繁瑣的過程，在創(chuàng)業(yè)過程中，我們需要處理許多事情，涉及方方面面，有許多事情要我們處理解決，有可能是很繁瑣的小事情，也可能是關系創(chuàng)業(yè)成敗的重要問題。
我們只有不怕繁瑣，不畏艱難，一步一步地走下去，我們才能成功。也可以說，只要我們能堅持，一絲不茍做事，認認真真做人，在創(chuàng)業(yè)的道路上抓住一切鍛煉自己的機會，就是一種成功。
培訓心得體會14
一年來，在領導的正確領導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，較好的履行樓層領班職責，圓滿完成工作任務，得到賓客和同事們的好評和領導的肯定�？偨Y起來收獲很多。
1。加班加點工作，早日完成裝修。今年客房最重要的工作是前裝修工作，自4月份接到通知上班后，為了使新客房早一天投入使用，我和大家克服了重重困難，發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本職工作的基礎上，加班加點、連續(xù)作戰(zhàn)，利用了很短的時間就完成了房間新舊家具清理、擺放和裝修前期，中期和后期的室內外衛(wèi)生清潔工作，確保了客房的裝修和及時出租，為公司增加收入做出了我們的貢獻。
2、協(xié)助部門經(jīng)理做好客房部的日常工作。為更好的協(xié)助部門經(jīng)理做好日常工作，今年以來領班一直進行常白班制。這項制度的實施就意味著領班必須每天參加工作，每天監(jiān)督和參與各項服務工作。操心、費力、得罪人的活一個干了，還不一定落好。但是，為不辜負領導的重望，不影響公司的正常運營，我不辭勞苦的每天上班，除因傷不能參加工作的幾天病休外一直參加工作。使我們二三樓未因監(jiān)督不力或人為因素出現(xiàn)意外。
3、合理安排樓層服務員的值班、換班工作。樓層服務員換班值班是一個非常重要的環(huán)節(jié)。做到讓服務員既做好公司工作又不誤家里的事宜，我們采取領班每天跟白班的方式，使領班將能操的心都操到，能夠即時的監(jiān)督服務員的每一項工作，盡可能做到只有做不到的，沒有想不到的。使每個工作人員都能無后顧之憂的滿腔熱情的投入到服務工作中，每天以嶄新的姿態(tài)面對客人。
4、配合經(jīng)理做好各項接待、安排工作，工作期間發(fā)現(xiàn)問題及時處理，有疑難問題應及時上報領導。做為領班，最主要的工作是配合部門經(jīng)理做好各項上傳下達疑難問題等。開張初，各項工作有待理順。我在手傷未愈的情況下投入到開張顧客的接待工作中。很多的顧客，有的是住賓館的，有的是來慶賀的，眾多陌生的面孔來來往往，加上一大部分工作人員也是新手。我暗暗穩(wěn)住自已，對每個工作人員的每一個細節(jié)進行跟蹤，提醒，做細致的安排，使開張接待工作順利進行。新裝候的客房存在水、電、電話等各項維修問題，每一個細節(jié)都做詳細記錄并及時上報給經(jīng)理迅速解決，以免給初來的顧客留下不良影響。同時也及時將工作人員的期望心聲通過正常上報給領導，期望領導予以解決。
5、做好樓層的安全、防火、衛(wèi)生工作。從參加工作的.頭一天，公司領導對安全問題再強調，所以安全問題始終是我們平時工作的重中之重。所以每天安排工作的每一項我都強調安全問題。查房時注意環(huán)節(jié)，床鋪上面、地板上面，樓道內地毯上面的煙頭是隱患。理所當然是首查問題。其次，為做好衛(wèi)生工作，我們也做了細致的安排：即“三凈”“三度”“二查”制度，“三“凈”衛(wèi)生制度”，它包括房間衛(wèi)生、床鋪衛(wèi)生、衛(wèi)生間衛(wèi)生三“凈”等，“三度”即床鋪被子有角度，家具擦示有亮度，工作過程有速度；“二查”制度即搞完衛(wèi)生本人自查、要求領班復查。堅持空房“一天一過”制度，及時發(fā)現(xiàn)存在問題并及時解決，力爭將疏漏降到最低。
6、以身作責，監(jiān)督、檢查樓層服務人員做好服務工作。身先士卒，以身作則是我做好工作的關健，也是用來服人的法寶。除每天上常白班外。大衛(wèi)生清潔過程中，本人一直直接參與打掃衛(wèi)生，并且在發(fā)現(xiàn)有不合程序或者清潔不徹底時，不但指出問題所在，而且自己重做示范，使同樣的錯誤不在同一個人身上出現(xiàn)兩次。這樣新工作人員會很快適應工作，老工作人員不但每個人都可以做好做到位，而且同樣可以帶任何一新參加的工作人員。在日常服務工作中，我們幾乎做到有求必應�；卮痤櫩蛦栴}，引導顧客開門，指導顧客用客房內的設施等，甚至在不忙的情況下幫助顧客在門口小超市購物。所謂大河有水小河滿。我們希望用我們優(yōu)質的服務換來公司的長足發(fā)展。希望我們的勞動不會被浪費。
7、做好服務工作的同時抓好思想工作，做到團結友愛、相互幫助、共同進步。思想工作是所有工作的首要工作。做好思想工作，其重點工作就完成了一半，在我們二三樓這個小團體里，怎樣使其達到適當團結，充分發(fā)揮小團體的整體作用。這項工作是一個長期的也是日常的工作，我們的工作人員在不斷的更換，結構也在不斷的調整。思想工作的內容在不斷的變化。在日常工作中了解她們的個性，講話方式，生活狀況，以便對癥下藥。我們總以公司的投放資金為引子，以公司將來的發(fā)展規(guī)模為目標，以目前全球經(jīng)濟狀況為主例談就業(yè)難，談前景發(fā)展良好，談公司效益就是我們自己人的效益。使工作人員從思想深入深刻認識，從而認真的投入到工作中。
8、切實履行職責，認真完成上級交辦的工作。對于經(jīng)理安排的各項工作我們總是不折不扣的完成。當然對于工作人員的要求和希望我們也及時的上報給上級領導。我認為只有做到工作人員從內心深處滿意才能更加熱忱的全身心的投入到他所在的工作中。只有工作人員身心喜悅的面對顧客，才能使顧客有真正的賓至如歸的感受覺。
幾天來，二三樓在兩級領導的正確指導和大家的共同努力下，共接待外來顧客人次，出售客房間，經(jīng)濟收入為元，盡管取得了一定的經(jīng)濟效益，但離領導的期望還很大很大，在xx年里，我將不遺余力，帶領同事們再接再力，抓好我們的服務質量，提升我們的服務標準，全面提高公司效益。開創(chuàng)服務工作新局面。
培訓心得體會15
兩天的培訓是公司給我們提供學習的機會，能夠擁有這樣的經(jīng)歷無論對我的現(xiàn)在還是將來都是受益匪淺的，感覺自己很幸運，非常感謝各位領導對我的信任。通過這次培訓我認識到溝通技巧和團隊的建設與管理對于領班在工作中的重要性。以下是我在這次培訓中的幾點總結：
一、溝通技巧的重要性和如何有效的溝通。
以前總以為溝通就是把自己想表達的說出來就可以了，但通過這次培訓讓我意識到不僅僅是這樣的。一次完美的溝通是要讓對方完全聽清、明白、理解和接受你所要表達的意思，那才算是成功的。
二、如何正確運用批評和贊美的技巧。
有人說過贊美如陽光、批評如雨露，二者缺一不可，這是很有哲理的。我們在與同事、顧客的溝通中既需要真誠的贊美，也需要中肯的批評，贊美能使他人滿足自我的需求，工作匯報同樣，中肯的批評也由贊美開始的，給人以道理和原則讓對方產(chǎn)生信任與信心。
三、團隊建設與管理在一個店鋪乃至整個公司的成長都起著重要的作用。
團隊不僅僅是一起工作的一群人，它是由擁有互補的技能、相同的目標、敢承擔責任的人組成的規(guī)模組織。良好團隊的形成需要很漫長的一個時期，它的管理與維護也是要經(jīng)歷過坎坷道路的'。它擁有強大的凝聚力，會創(chuàng)造出一個和諧、友善的工作環(huán)境，深化每個成員的內心，帶動店鋪乃至整個公司的前進發(fā)展。一個團隊失去凝聚力和目標就會使整個團隊渙散，甚至散失整個團隊。所以，如何凝聚團隊的力量就需要團隊領導人做好對明確目標的樹立和端正好每個成員的心態(tài)，那樣才能帶領出一支強大的隊伍。
最后，我會將這次培訓所學的知識運用到今后的工作中去，更好的發(fā)揮自己在團隊中的作用，協(xié)助店長帶領我們的團隊做出佳績。
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