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銀行入職培訓(xùn)心得體會(huì)范文最新
當(dāng)我們有一些感想時(shí)，可以記錄在心得體會(huì)中，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。那么如何寫心得體會(huì)才能更有感染力呢？下面是小編為大家收集的銀行入職培訓(xùn)心得體會(huì)范文最新，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
過去的幾個(gè)星期，全行領(lǐng)導(dǎo)和員工一起參與了禮儀，企業(yè)文化以及職業(yè)道德等方面的培訓(xùn)課。此次培訓(xùn)內(nèi)容豐富、緊湊，通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我的學(xué)問得到了更新，精神得 到了提升，感覺收獲頗豐、感受頗多。
了解到銀行的企業(yè)文化精神，核心價(jià)值觀，以及服務(wù)等相關(guān)理念。通過這些使我們熟悉到，作為銀行員工，我們要永久把顧客放在首位。由于只有銀行進(jìn)展做大做強(qiáng)了，我們自身進(jìn)展才會(huì)更優(yōu)，才能真正實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
了解到銀行業(yè)的特征、進(jìn)展形勢，熟識(shí)了銀行內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度等內(nèi)容，這些學(xué)問的補(bǔ)充，為我們以后更加?jì)故斓亻_展工作，提高業(yè)務(wù)水平打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
對員工禮儀規(guī)范、有效溝通藝術(shù)的學(xué)習(xí)，使我們受益終身。通過學(xué)習(xí)，我們的個(gè)人修養(yǎng)和氣質(zhì)得到了提升，精神風(fēng)貌也將隨之改善。尤其是有效溝通技巧的運(yùn)用，在我們服務(wù)型企業(yè)里，更是每一位員工不行或缺的基本素養(yǎng)。通過幾個(gè)星期的學(xué)習(xí)，讓我對職場禮儀等有了正確熟悉，使我自身有了更進(jìn)一步的提高，同時(shí)也找到了自身的不足。
通過這次禮儀學(xué)習(xí)，我才明白在原來的平常工作中我們有許多地方都做得不是很好，從接電話等細(xì)小地方，好像我都有太多的忽視，比如在平常工作中接電話是否在鈴響了三遍時(shí)接聽，還有我們是否做到了語調(diào)熱忱，聲量適中表達(dá)清晰，簡明扼要。所以，我們應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)禮儀方面的學(xué)習(xí)，還要做到學(xué)以致用。
從與他人交談到衣著服飾，好像我都有太多的忽視，交往是講究規(guī)章的，即所謂的沒有法規(guī)不成方圓。個(gè)人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位。本次禮儀學(xué)習(xí)開拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺的我們在平常的工作中應(yīng)真正的做到“注意細(xì)節(jié)，追求完善”。
關(guān)于職業(yè)道德的培訓(xùn)課程，讓我們初次熟悉到職業(yè)道德的實(shí)質(zhì)和重要性。所謂職業(yè)道德，我認(rèn)為就是做到誠懇做人、仔細(xì)做事，實(shí)質(zhì)就是工作態(tài)度和責(zé)任感。假如我們每位員工都保持主動(dòng)向上的工作態(tài)度，誠懇仔細(xì)地執(zhí)行好每一項(xiàng)決策，正確履行各項(xiàng)工作，對領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)任務(wù)，時(shí)刻牢記，不找借口，馬上執(zhí)行，我們就能真正在工作中找準(zhǔn)自己的位置，真正做到“銀行強(qiáng)大、我進(jìn)展”的雙贏局面。
將學(xué)習(xí)培訓(xùn)與本人的實(shí)際工作相結(jié)合，我深刻體會(huì)到自身還有一些不足，學(xué)習(xí)給我?guī)砹擞幸娴膯⑹荆?/p>
本人作為新進(jìn)員工，專業(yè)學(xué)問還不夠扎實(shí)和全面，有待于進(jìn)一步加強(qiáng)自覺學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)。一方面要主動(dòng)主動(dòng)地參與業(yè)務(wù)學(xué)問培訓(xùn)，另一方面，在工作和生活中也要廣泛閱讀，悉心討論、勤于積累。
工作熱忱不夠，主動(dòng)性不高。間或會(huì)有消極心情。通過學(xué)習(xí)，我已熟悉到，工作中無小事，工作就意味著責(zé)任，無論在任何崗位，都要滿懷熱忱、竭盡全力、盡職盡責(zé)地做好。今后我會(huì)主動(dòng)調(diào)整個(gè)人心態(tài)，從微小工作入手，低調(diào)實(shí)干，做事不貪大，做人不計(jì)小。
工作須更細(xì)致、更扎實(shí)。雖然我所作的工作都是一些繁瑣的小事，但在銀行工作中，每一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)消失差錯(cuò)，哪怕一份材料的缺失、一個(gè)數(shù)字的誤差，都可能嚴(yán)峻影響到銀行或員工的切身利益，給他們帶來損失或困擾，因此在我的工作中凡事都要更細(xì)致、謹(jǐn)慎，容不得半點(diǎn)差錯(cuò)。細(xì)節(jié)打算成敗，細(xì)節(jié)極為重要卻又最難把握，能夠堅(jiān)持把瑣碎的小事做精、做細(xì)的人，才具有勝任更大職責(zé)的力量。 要進(jìn)一步加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)力量。銀行服務(wù)的對象就是“人”。相互溝通中若有溝通不當(dāng)，就可能引起客戶的誤會(huì)和質(zhì)疑，甚至導(dǎo)致客戶的不滿心情，給工作帶來難度。這就需要我在擅長運(yùn)用這次培訓(xùn)中學(xué)到的溝通技巧，通過有效溝通、藝術(shù)溝通，來協(xié)調(diào)關(guān)系、解決問題，得到他人的支持和信任，營造良好的工作氛圍和人際關(guān)系，實(shí)現(xiàn)和諧管理。 感謝公司為我們盡快轉(zhuǎn)換新角色、適應(yīng)新環(huán)境供應(yīng)了這么珍貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我肯定會(huì)不斷充實(shí)學(xué)問，提高專業(yè)技能，將自覺學(xué)習(xí)貫徹始終，努力成為學(xué)問型員工，全面提升自身綜合素養(yǎng)和修養(yǎng)，勤懇工作，為鑄造xx銀行的輝煌貢獻(xiàn)力氣。
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