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模擬商務談判心得體會
從某件事情上得到收獲以后,就很有必要寫一篇心得體會,這樣有利于我們不斷提升自我。那么你知道心得體會如何寫嗎?下面是小編精心整理的模擬商務談判心得體會,僅供參考,歡迎大家閱讀。
模擬商務談判心得體會1
上了一個學期的商務談判課,讓我學到了很多。尤其是秦老師的教學風格,和藹可親的性格但見到遲到的同學又會帶有一些嚴厲的神情。老師說:上課最重要看的是態(tài)度,態(tài)度好細節(jié)決定了你的成敗。我深深的記住了這句話。
商務談判這節(jié)課既有老師的講課又有同學們的互動,也適量的布置了課后作業(yè)。在課堂上,老師經常和我們分享一些他自己有趣的經歷,或者講一些實際生活中的例子,每次都惹得大家爆笑不止,本來快要去找周公的同學也來了精神,繼續(xù)聽課。乍看上去,秦老師似乎只是隨意的講故事,課堂氣氛變得很活躍,大家的注意力也被重新吸引到學習上,目的也就算是達到了;然而細細品味,這些故事里面常常蘊有深意。也許故事本身并沒有什么復雜深刻,但是李老師卻通過這些故事向大家傳遞了很多理念。他很善于啟發(fā)同學們思考,授課不會拘泥于課本,常常針對一個問題展開討論,拓寬大家的思路;雖然有時候這些額外的知識很有些艱深難懂,但是確實鍛煉了我們獨立思考的能力。
講課方式靈活多樣,這使得我對和大家一起學判的經歷非常著迷。也正因為李老師上課如此精彩,常常在不知不覺之中,下課鈴就響了。每一次上課我都充滿期待,心里猜測著李老師這次又有什么獨到的見解,會向大家傳遞什么重要的理念,大家又會有什么經典的觀點發(fā)表,也急著和大家分享自己最新的感悟……
其次,給我印象最深的`就是模擬談判了,這次雖然表現的不是太盡如人意,但還是取得了一些其他滿意的成績。從談判前的人員分工,收集相應的資料,制定談判規(guī)劃,模擬談判的排練,都鍛煉了我們組各個成員的動手能力,溝通技巧,組織能力等,同時也增進了我們同學之間的友至今談判前的各種準備活動還在我腦中閃現。
還記得在談判前兩周,我們組就開始開會討論這次談判的具體事宜,我們都表示這次模擬談判要進行系統(tǒng)的規(guī)劃,收集詳細的資料,明確各成員的責任分工,要一同編寫談判劇本,我們把從網上收集來的資料經過匯總,我們上上下下修改達十余次,每次排練過程中我們都積極討論修改的地方,從實際出發(fā)力求使資料真實可信符合事實。雖然這次是模擬談判,卻讓我們感受到了談判的氣氛,在排練過程中我們扮演不同的角色,我們代表不同的公司,當我們?yōu)榱烁髯怨纠鏍巿?zhí)不下、不肯相讓時,相信我們都進入了角色,這讓我們感覺到了真實談判的感覺,鍛煉了我們在談判中實際能力,如應時刻保持頭腦清醒,思維敏捷,不要落入對方的圈套中,這樣才能在談判中保持主動,另外在談判中也要不斷轉變思路從而使談判向自己有利的方面轉變,同時在談判中也要學會緩和氣氛,當談判進入僵局時適當聊幾個輕松話題拉近與對方的關系這也是對談判取得成功有很大幫助的。
通過對這次模擬談判我們也暴露出很多的弱點,在進行準備此次模擬談判過程中我們發(fā)現我們的知識面太窄,對于一些商業(yè)的專有名詞不是太了解,對于一些商務禮儀也不太懂,還需要學習給方面的知識啊。這次模擬談判是我們學到了很多書本上沒辦法學到的東西,比如
1、要以集體利益為重,團體作戰(zhàn),不論什么決定,沒有團隊的共識與合作,一個人的能力很難完成。首先要取得隊友的支持,傾聽并考慮其他隊友的意見。不要擅自做主。
2、在談判中要采取靈活的談判方式,軟硬兼施,必要時用強硬的態(tài)度。
3、采用橫向談判方式,一個問題談不下來,就應想盡一切辦法,轉移話題,洽談其他方面的問題,必要時采取停止談判。
4、明白雙贏不是雙方平均得利,而是各取所需。雙贏的條件是:各自有對方需要或必要的東西。
在這門課中學到了很多,但還是有很多的不足,但是這門實踐性和實用性極強的學科,在書本上是學不完談不盡的。最主要的是考慮問題不全面,沒有經驗是一個原因,但更多的沒有體會到談判人員的處境,思維不夠發(fā)散,因此需要更多的實踐體會,將這些實戰(zhàn)性的東西消化于實際;再者,要細心觀察生活,很多東西都是生活中我們沒有注意到細節(jié),很重要但卻很容易忽視;最后,就是深刻體會到今日事,今日畢。學習是循序漸進的過程,重在積累,而不能想一蹴而就。
模擬商務談判心得體會2
本學期我選修了國際商務談判模擬認真學習模擬了有關談判的知識,讓我受益頗多。通過本學期的學習,我知道了商務談判有哪些基本內容、涉及哪些技巧、有哪些需要注意的事項等等。同時,加強了團隊合作意識,我們的談判獲得了一定的成效。
所謂商務談判,是指不同的經濟實體各方為了自身的經濟利益和滿足對方的需要,通過溝通、協(xié)商、妥協(xié)、策略等各種方式,把可能的商機確定下來的活動過程。
本學期我們模擬了四個談判,包括:丹麥陽光快捷酒店與中國華威集團地產項目談判,汽油添加劑同的談判,代理進口俄羅斯鋼材未能履約的索賠談判,universal公司與hi-tech公司的機器人跨國合作項目的談判。這四個談判難度不斷提升,掛鉤不斷增加,期中還包括了索賠等項目。
為了談判能夠進行順利,取得勝利。所以,在進行談判前,我們要先弄清楚自己和對方的需要,所謂知己知彼百仗百勝。我們還需要在談判中繼續(xù)發(fā)現對方的需求,我們應該學會傾聽,這樣才能從談判中發(fā)現對方的需要,理解對方的`意思并及時的質疑。
我們在談判前應做好充足的準備。首先我們要對環(huán)境因素進行分析。其次,我們要擬定好談判計劃。我們要確定談判的目標,包括最佳期望目標,及最低目標.我們要制定好談判基本戰(zhàn)略,我們要先明確談判中有哪些不利因素,會遇到哪些障礙,同時制定好談判議程。
開局階段,雙方要介紹參與人員,進行寒暄,為本方創(chuàng)造有力條件。進行開場陳述,陳述的內容包括己方的立場、對問題的理解、對對方各項建議的回答,提供報表,或法律文件。整個商務談判最關鍵的就是關于價格的談判。我們要對價格解釋,就是向買方就其報價的內容構成、價格計算的取數基礎、計算方式的介紹和解釋。通過價格解釋,買方可以了解賣方報價態(tài)勢及其誠意。賣方可以利用這個機會表明自己的合理性及誠意,軟化買方要求。同時還可以進行一定的掛鉤,進行討價還價,最后則是進行最終定奪。結束了價格談判階段,整個商務談判就進入了尾聲,然而在最后達成交易前,有必要進行最后一次回顧。因為我們需要明確還有哪些問題沒有得到解決,對自己所期望的交易結果的每一項交易條件進行最后的決定,以及著手安排交易記錄的事宜。最后階段,我們還可以進行最后的讓步、提出最后的要求,最終簽訂協(xié)議。我談判小組有四人組成,朱,常,文,其中我是本組的小組長,為了更有效率,我組作了明確的分工,各司其職,包括了談判前,寫計劃書,查資料;談判中,主談判及職位;談判后,作總結等。通過我們的努力,我們完成了談判任務,通過模擬談判,加強了我們團隊合作的意識。
總之,通過對本課程的學習,我認為抓住了模擬練習的機會,鍛煉自己的談判能力,從而達到自己的目標,減少經濟成本,贏得最大利益,使自己的能力不斷提升。
模擬商務談判心得體會3
在本期的第十三周我們迎來了我們的商務談判實訓學習。這次實訓由我們的王鵬老師帶領,并且這次實訓主要圍繞著“若爾蓋草原生態(tài)環(huán)境問題”和“四川兩河鎮(zhèn)新農村建設”主題展開,為期一周的商務模擬談判。王老師讓我們進行模擬談判是為了鍛煉我們對所學知識的靈活掌握程度和實際運用能力,作為年輕大學生的我們要學會把知識學以致用,理論與實際充分結合。這次實訓老師把全班同學分成五個小組,并且這五個小組分別扮演不同的角色,在“若爾蓋草原生態(tài)環(huán)境問題”中有兩小組同學分別扮演牧民和政府并展開辯論;在“四川兩河鎮(zhèn)新農村建設”中有三小組同學分別扮演農民、政府和電力公司也展開了精彩的辯論。在圍繞著這兩個主題的模擬談判中雖然有一些不盡人意的地方但還是有一些收獲,以下是我對本次模擬商務談判的總結,希望通過此次總結吸取其中的可取之處并在以后的學習生活中不斷改進、不斷提高、不斷超越。
一、認識:
1、從談判前的人員分工、收集整理相應的資料到現場模擬談判展現出小組成員的協(xié)調能力、動手能力和團隊合作能力及各方面溝通、組織能力。同時增進了小組成員的友誼,也拉進了老師和同學之間的距離。
2、談判前,資料的收集、整理對談判很重要,影響著談判的進度和達成一致的成功率。
3、談判時,明確自身立場時刻保持清醒的頭腦不要陷入無謂的爭論中亂了方位,同時要有敏捷的思維,不斷轉換思路,扭轉談判形勢。
4、學會控制談判氛圍,一張一弛,拉近談判雙方距離,增進雙方感情促進談判圓滿達成。
5、在談判開始之前分配好談判選手各自的任務、職責以達到相互配合、相互協(xié)調的目的,從而提高談判成功率。
二、不足:
1、在語言表達方面,犀利的言語反擊也是必要的但要注意場合不要過激,這樣既不失涵養(yǎng)又留有繼續(xù)談判的空間,并且作為一個談判人員要時刻提醒自己,此次的你不僅代表你自己還代表這你所代表的公司單位,不能胡來、不講道理。
2、談判開局時雙方代表有一方態(tài)度一直很強勢,根本沒有站穩(wěn)立場,沒有值得參考借鑒的觀點、想法,讓談判一度陷入爭執(zhí),甚至僵局冷場。
3、各組代表成員對各己的分工不明確,在雙方互遞資料的時候出現混亂。
三、收獲:
在這周的.實訓中,雖然只是一次模擬談判,但也讓我感受到了談判的氛圍,反思到以下幾點:
1、商務談判的原則。在商務談判中不要在立場上討價還價,爭執(zhí)不休,這樣會降低談判的效率,要協(xié)調談判雙方的利益,只有站在對方的利益上考慮問題,多為對方考慮,在保持自己利益的上盡量為對方的利益考慮,然后再互贏得基礎上提出自己的看法,不要因為自己的原因去責怪對方,要有良好的談判情緒,有良好的溝通,是對方了解自己的談判是誠心的而不是虛情假意,當然,談判的人要言而有信,說話要留有余地,少聽多講!
2、商務談判的技巧。在談判的過程中,要注意幾點:1.講話技巧,不要言語粗劣,語氣要委婉但是又不失陽剛之氣,接下來是要密切注意對方的反應,看對方的反應隨時改變自己的應對策略;2.提問技術,再提問題的過程中要抓住重點,不要問一些無關緊要的問題;3.回答技巧,回答的時候要注意言簡意賅,不要廢話連篇。4.說服技巧,在說服對方的時候,要做好利益分析,簡化接收手續(xù),當對方不滿時,要避免爭論。
3、商務談判的策略。要明白對方的需求,在知道對方的需求時,才能更好的在談判的過程中獲得談判的優(yōu)勢。
4、在商務談判中,我們要時刻保持冷靜清醒的頭腦,這樣才有利于自己的談判,才能在談判的過程中獲得有利的地位。
5、要了解對手,因為知己知彼,百戰(zhàn)不殆。
另外,經過老師的指點,我們充分認識了此次模擬談判的不足之處,讓我們學到更多談判技巧,經過了這次談判,我們每個人都會或多或少從中領悟到一些東西,或是幾點體會,或是一點經驗,或是認識到自己的不足,那就讓我們找準方向,這對我們以后的談判將有不少借鑒之處。
模擬商務談判心得體會4
本次的商務談判實習,使我受益良多。首先就是讓我明白了一個團隊的重要性,個人的發(fā)展離不開團隊。其次,通過商務談判實習,使我對談判有了更深刻的理解,這也為以后打下了良好的基礎。最后,通過對商務談判的實習也更加磨練了自我,增加了個人經歷和閱歷,學會了如何與團隊合作與分享。
我在此次談判中所扮演的角色是xx第一建筑集團有限責任工程的技術總監(jiān)。技術總監(jiān)一般負責一個企業(yè)的技術管理體系的建設和維護,制定技術標準和相關流程,能夠帶領和激勵自己的團隊完成公司賦予的任務,實現公司的技術管理和支撐目標,為公司創(chuàng)造價值!一個好的技術總監(jiān)不僅要自身具有很強的技術管理能力,同時,也要有很強的技術體系建設和團隊管理的能力,要對企業(yè)所在行業(yè)具有深入理解,對行業(yè)技術發(fā)展趨勢和管理現狀具有準確的判斷。同時作為一個技術總監(jiān),我認為不僅要對本公司的產品感興趣,非常了解,還要博覽其他公司的產品,不斷創(chuàng)新,努力奮斗,為公司作出更大的貢獻。
作為一個技術總監(jiān),我在這幾天的實習過程中,通過對各個鋼鐵產品公司的產品與技術的對比,讓我明白了,作為一個技術總監(jiān),對公司的產品富有重要責任,一個公司的產品質量必須合格,技術人員必須認真負責,技術的重要性對公司非常重要。同時也讓我明白了,溝通的重要性,一個優(yōu)秀的技術人員不僅需要過硬的技術,還必須有良好的溝通能力,協(xié)調各個部門,才能順利的發(fā)展產品,才能更好的研發(fā)出更好的產品。
本次談判讓我感觸最深的就是一個團隊的合作精神。我們這個團隊是一群有能力,有信念的人在特定在商務談判的團隊中,為了一個共同的目標相互支持合作奮斗的。我們的`團隊可以調動團隊成員的所有資源和才智,并且會自動地驅除所有不和諧現象。我們這個團隊大家經過努力迸發(fā)出強大的力量。我們談判組的總經理,財務總監(jiān),采購部部長,總經理助理,法律顧問和技術總監(jiān),大家這個團隊努力合作,各有分工,且分工明確,通過大家不懈的努力,通過資料不斷的匯總,然后大家在一起不斷的修改,再努力,技術分析報告,采購策劃書,合同等資料相互總結,最終形成了一份完美的談判策劃書。
我們這個團隊充分發(fā)揚了團隊精神,通過實習讓我明白了團隊精神的意義和重要性,在一個組織或部門之中,團隊合作精神顯得尤為重要,在一個組織之中,很多時候,合作的成員不是我們能選擇得了的,所以,很可能出現組內成員各方面能力參差不齊的情況,如果作為一個領導者,此時就需要很好的凝聚能力,能夠把大多數組員各方面的特性凝聚起來,同時也要求領導者要有很好地與不同的人相處與溝通的能力。要加強與他人的合作,首先就必須保證集體成員是忠誠的,有責任心的,有意志力的,而且,還要有著對于自身團隊的榮譽感,使命感。必須信任團隊的所有成員,彼此之間要開誠布公,互相交心,做到心心相印,毫無保留;要與團隊的每一個成員緊密合作,直到整個團體都能緊密合作為止;分析每一個成員完成工作的動機,分析他們的能力,針對我們每個人的問題,集思廣議,多聽聽大家的建議,同時,我們相互談論,談判工作上工作上對大家有一定要求,做好團隊成員之間的溝通和協(xié)調工作,使整個團隊像一臺機器一樣,有條不紊地和諧運轉。
所以,學會與他人合作,發(fā)揮團隊精神在具體生活中的運用,可以使我們團隊收到事半功倍的效果,使我們的談判工作更加良好地向前發(fā)展。也為談判做了更好的準備。
這次談判準備及談判過程中雖然我們遇到了許多問題,但是最終我們都客服了困難圓滿的完成了工作,商務談判前期收集材料,匯總資料,分析材料。談判中期,我們認真準備談判資料以及談判中可能出現的問題等其他情況,最終談判中,我們完美的表現及出色的談判能力,讓我覺得我們是在真正的談判,同時也對談判成功充滿了信心,我們這個團隊及團隊里的每一個人都為談判做足了充分的準備,我知道我們的談判一定會成功的。
本次商務談判,雖然只有一周的時間,但是商務談判讓每一個學生都有許多收獲,這次商務談判鍛煉了大家團隊意識和大家的團隊合作精神,同時,也鍛煉和考驗了評委們,鍛煉了大家的協(xié)作精神,合作意識。商務談判實習,讓我收獲許多,收益良多。
模擬商務談判心得體會5
題目:家樂福采購溫州電動車模擬談判(D1)
采購數量:1萬輛
談判背景:家樂福公司要向溫州某電動車生產企業(yè)采購1萬輛電動車。賣方要向買方提供電動車型號和價目表。解釋價格制定的依據。買方根據自己掌握的信息作出還盤。要求:雙方要收集市場信息,了解電動車不同型號的市場行情。
在第一輪談判中,賣方要向買方提供產品價目表。進行價格解釋。
在第二輪談判中,買方要確定購買項目及數量,就價格問題進行談判。爭取達成較為完備的合同,包括成交方式、貨運與保險等條款。
組員:徐紅群、吳婷婷、藤浩霞、楊杰、余晟龍
通過一個學期的商務談判課程學習,經過一個暑假的前期準備,商務談判模擬我方作為家樂福一方采購溫州電動車,在8月末9月初的兩輪談判順利結束。兩輪談判分為磋商階段與成交階段,每個階段,我們小組5人認真準備,收集資料,制定方案,做好分工,進展順利。談判中,我們始終牢記雙贏的目的和談判的原則,避免"贏了辯論,輸了談判",每人各司其職,最終達成了合同。通過這次商務談判的模擬,讓我們更加清楚了商務談判,明白了商務談判需要前期充足的準備,需要談判前制定周密的方案,過程中要靈活應變,談判后反思總結。這些都鍛煉了我們組各個成員的動手能力,溝通技巧,組織能力和合作精神,同時也增進了我們同學之間友誼。當然,這次商務談判有可取之處,亦有不出之處。
可取之處包括明確的分工、充足的資料收集、合理的談判方案、精心的彩排和臨場的穩(wěn)定發(fā)揮。具體如下:
商務談判的順利展開少不了前期充足的準備,我們精心收集資料,了解資源市場,收集情報,了解電動車市場行情,知道我們要采購的電動車在什么價位,現在的制造商的供應情況如何,產品需求、銷售及競爭情況,在進行資料整理,因為知己知彼方能百戰(zhàn)不殆。只有充足的資料準備才能在談判中有據可依,有話可講,有理可駁。
談判前,我們根據各自特點,合理分工,發(fā)揮各自所長,組長掌握進度,督促成員完成任務,兩組人員多次溝通,然后都制定的合理的談判方案,還進行了多次彩排,一切都胸有成竹,保證正式談判的順利展開。
談判過程,我們儀表得體,互贈禮物,寒暄問好。談判時清楚、直觀地表述.我方觀點立場,利用數據和事實說話,同時結合當前政府的'相關政策,大家互相耐心傾聽對方所闡述的觀點,經過多次靈活多樣的價格讓步,打破商務談判的僵局,根據談判策略、談判技巧、價格的影響因素、合理的報價范圍、報價策略,促成談判的成功。
本次談判也有不足之處。第一輪談判一結束,老師便提出了一點,便是我方的討價還價立場不夠堅定。老師指出,我們不能夠用"你方能不能降價"、"我們的還價是合理的你們能不能接受"等類似不確定的話語,還價應該一口咬定不能接受對方報價,一定要求讓對方降價。通過我們的反思認為可能是我們覺得談判畢竟是模擬不似真正商業(yè)戰(zhàn)場,比較出于禮貌的還價便如此不強硬,還有一個原因便是商務英語學習中還價都用"Could you ..."等句型導致翻譯成中文便不強硬。今后談判中,我們會注意這一點。
資料準備時我們只準備對方的劣勢和我方的優(yōu)勢,卻忽略了我方家樂福的不足,沒有全面客觀地認識家樂福,以至于談判時,對方說我們家樂福缺點影響他們品牌要求不降價時,我們一時間無據可依,無從反駁,只能隨機應變,臨場發(fā)揮,但理由牽強,使我們一時間亂了陣腳和策略。我覺得今后的談判要注意這些,盡量資料完備,不能只準備進攻,還要有防守的資料,雖然沒準備到的內容在所難免,但即使出現這樣的情況也不要慌張。
此外,我們還從對方那里學到了一點,便是說話的條理性。對方闡述觀點時很有條理,總是"首先、其次......","第一點、第二點",能一下羅列好幾個,內容頗多,全面反駁我們,使我們難找突破口。我們覺得今后在商務談判中也可以學習對方的這個優(yōu)點,立不敗之地。
總之,通過這次商務談判的模擬,我們印象深刻收獲很多,更深一層地了解體會了商務談判,也會記得保持自己的優(yōu)點,對于不足在今后的談判中努力提高,相信今后的商務談判,我們會更加出色。
模擬商務談判心得體會6
短短5天的談判實訓很快就結束了。在此期間我和小組成員找到了“蒙!瘪v滄州辦事處,與其工作人員進行了一次真正的面對面的談判。只是一次令人難忘的經歷,自己真正感受到談判的氣氛。這次充滿挑戰(zhàn)的“旅程”,使自己把理論知識真正運用到到實踐中,是自己學會了更多的談判技巧鍛煉了自己的團隊合作能力,應對突發(fā)狀況的能力,語音表達能力?傊鞘亲约菏芤娣藴\。首先,這種實際模擬操作,突破了傳統(tǒng)的理論教育方式,讓我們親身經歷,更加深有體會;其次,通過這樣一個過程,讓我們對談判的流程有了更進一步的了解。
通過這次的商務談判,讓我發(fā)現商務談判是所有銷售工作中不可或缺的關鍵一環(huán),很多人銷售工作做的很好,但一提到談判就猶如魚梗在喉。談判既是矛也是盾。進,可以攻擊對手。退,可保護自己。使自己的利益最大化是每一個談判者的最終目標。但每個談判者都應該牢記:每次談判都有潛在的共同利益,只有圍繞著共同利益,才可以使談判順利進行下去。
商務談判能增加企業(yè)的利潤,商務談判是企業(yè)實現經濟目標的手段;商務談判是企業(yè)獲取市場信息的重要途徑;商務談判是企業(yè)開拓市場的重要力量。
談判的關鍵是人。談判人員是否具有良好的思想道德素質是最重要的,其次要有比備的專業(yè)能力和相關的知識能力。除了注意談判人員的個人素質,還應該注意其選擇任用。一個項目的好壞除了其本質屬性以外,基本都是由談判人員的操作來評定和掌控的,因此,談判人員的選擇至關重要。談判人員的性格決定了其談判風格,首席談判官的風格奠定了談判小組的基調,在談判過程中,言語腔調,表情神態(tài),動作,技巧等細節(jié)都能影響整場談判的趨勢,只有擁有談判主控話語權,在談判中占有優(yōu)勢的團隊,才能使談判結果趨向期望值,取得成功。選對人,才能做對事。其次是商務談判的禮儀問題。上一點談到了人,涉及到人的問題我覺得最重要的就是禮儀。禮儀是談判人員道德和文化素養(yǎng)的外在表現。不論男女人員,在談判時的著裝、言行,可能關及到一場談判的成敗。而且關系到所代表公司或企業(yè)的形象聲譽,當然個人的就更不在話下了。所以每一個談判人員對這個商務禮儀的積累學習十分重要。
談判策略也是至關重要的,它指導著整場的談判。談判人員在談判前必須做一個周密而完善的策略,商討各個談判成員所扮演的角色,制訂和預測在談判中所采用的形式策略和應對方式。在一場談判中,開場時怎樣奠定基礎,過程中如何隨機應變,對常用的多種談判策略如何運用,語言的使用技巧,報價及還價的策略等,都是值得先去思考注意的。企業(yè)發(fā)展講求戰(zhàn)略,商務談判講究策略,而談判策略具有明顯的階段性和潛伏性,因為很多問題只有在談判進行時才出現,它是潛伏的,但在談判中又會出現。針對這種潛伏性問題,那么策略的制訂就必然具有階段性?偟恼f來,談判策略終要影響最終談判結果,制訂有效的談判策略是很有意義的。
談判細節(jié)決定談判成敗。在談判桌上什么該說,要怎么說,什么事情是可以拍板,什么時候可以妥協(xié),甚至到穿著,會場布置,翻譯人員的邀請等等都是很細節(jié)性考慮的問題,比如在談判時的語氣語速,說堅決了表示該問題不能松口,說模糊了表示對方在躲避該問題,語調低了表示準備不充足,語調響了表示他們在該問題上沒有回旋的.余地,當然,這些都是要在談判的氛圍中去體會的,有時表達錯一個意思將會導致本場談判失敗。不論是談判,做事也應該注重細節(jié)。
談判的實踐性和實用性極強,在這次模擬商務談判中我學到了很多,但還是有很多的不足,最主要的是考慮問題不全面,沒有經驗是一個原因,但更多的沒有體會到談判人員的處境,思維不夠發(fā)散,因此需要更多的實踐體會,將這些實戰(zhàn)性的東西消化于實際;再者,要細心觀察生活,很多東西都是生活中我們沒有注意到細節(jié),很重要但卻很容易忽視;最后,就是深刻體會到今日事,今日畢。
學習是循序漸進的一個過程,重點在于積累,而不能想著一蹴而就。這次模擬談判實訓自己有很大的收獲,對自己畢業(yè)后的工作甚至生活都會產生巨大幫助。是自己的團隊合作能力,應對突發(fā)狀況的能力,語音表達能力都有明顯的提高。最后感謝自己的組員和自己共同的努力,感謝單老師這些天為我們的指導!
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