護(hù)士長(zhǎng)心得體會(huì)
我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后，往往會(huì)寫一篇心得體會(huì)，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。那么心得體會(huì)怎么寫才恰當(dāng)呢？下面是小編精心整理的護(hù)士長(zhǎng)心得體會(huì)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
護(hù)士長(zhǎng)心得體會(huì)1
首先感謝醫(yī)院給我們護(hù)士長(zhǎng)這個(gè)機(jī)會(huì)，使我們?cè)谳p松愉快的心境當(dāng)中感悟到學(xué)習(xí)的樂趣，也體會(huì)到了醫(yī)院對(duì)我們的人文關(guān)懷以及素質(zhì)等方面的培養(yǎng)，短暫而緊張的學(xué)習(xí)使我們內(nèi)心深受鼓舞、無(wú)比震撼，幾位院領(lǐng)導(dǎo)精彩的講說讓我們對(duì)醫(yī)大四院的發(fā)展有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，對(duì)四院為我們搭建的強(qiáng)而有力的平臺(tái)更加自信，對(duì)自己將來的成長(zhǎng)更加明確了方向。
田書記論述的《團(tuán)結(jié)包容與協(xié)作共榮》，教會(huì)了我們?nèi)绾巫鋈�。上善若水，上德不德，人間正道，大愛無(wú)疆，讓我們看到了那博大的胸懷，體會(huì)到了那做人的最高境界。做人并非修身更應(yīng)修心，因?yàn)槲覀兪桥c人打交道的，善心、愛心、耐心、細(xì)心正是這種仁愛、博愛的具體體現(xiàn)，這也正是任福明書記所論述的也是聞院長(zhǎng)所倡導(dǎo)的親情化服務(wù)的真諦。論醫(yī)療技術(shù)，護(hù)理技能我們與醫(yī)大一院還存在一些距離，但服務(wù)是我們自身隨時(shí)捕捉的亮點(diǎn)，在醫(yī)大四院發(fā)展的今天，著眼于服務(wù)，以親情化服務(wù)為挈基，更能展現(xiàn)我們與其他醫(yī)院的不同，況且只要我們具備以上“四心”，這項(xiàng)工作就會(huì)做好。任書記的講說讓我們對(duì)親情化服務(wù)有了更深的理解。親情化服務(wù)就是我院的品牌，品牌就是精神，就是口碑，我們的一言一行就是醫(yī)院的名片和聲譽(yù)，患者感激的目光就是護(hù)理工作質(zhì)量。
孔江院長(zhǎng)論述了護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)具備什么樣的綜合素質(zhì)，一個(gè)優(yōu)秀的護(hù)士長(zhǎng)除具有過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，分析創(chuàng)新能力，還應(yīng)具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，并具有良好的心理素質(zhì)，并列舉了孔子、屈原等古人如何面對(duì)挫折，如何在逆境中振奮精神，寫下了不朽的'流傳千古的精典著作，讓我們體會(huì)到了心理健康的重要性。
王平院長(zhǎng)淺談建立和諧醫(yī)護(hù)關(guān)系，說是淺談但我感覺卻受益匪淺，他從四個(gè)方面論述了醫(yī)護(hù)關(guān)系由傳統(tǒng)的主導(dǎo)—從屬型，應(yīng)逐步向交流—并列—互補(bǔ)型轉(zhuǎn)變，護(hù)士長(zhǎng)在管理過程中的藝術(shù)與技巧，如何協(xié)調(diào)醫(yī)護(hù)之間的關(guān)系給予相應(yīng)的對(duì)策。通過學(xué)習(xí)，使我感受到了護(hù)士長(zhǎng)的作用是橋梁，是樞紐，是調(diào)和劑。
張勁松院長(zhǎng)特別就學(xué)科建設(shè)與護(hù)理工作做了進(jìn)一步細(xì)致認(rèn)真的講解，李景林院長(zhǎng)論述了教學(xué)相長(zhǎng)中如何發(fā)展護(hù)理學(xué)科，使我們開闊了眼界，增強(qiáng)了自信心。學(xué)科建設(shè)是醫(yī)院建設(shè)的核心，是醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的生命線，科研在于思維，思維決定人生成敗。人和人最根本的差別不是在精力上，也不是在體力上，而在于思維。護(hù)理部主任是學(xué)科帶頭人，每個(gè)護(hù)士長(zhǎng)都是學(xué)術(shù)的帶頭人，原來我們總是認(rèn)為學(xué)術(shù)、科研對(duì)我們來說很遙遠(yuǎn)，但只要我們變換思維方式，持之以恒，跟進(jìn)、跟進(jìn)、再跟進(jìn)就一定能夠獲得成功。
此外，溫孚強(qiáng)院長(zhǎng)，王鐵軍院長(zhǎng)分別在績(jī)效考核與后勤保障如何與護(hù)理和諧統(tǒng)一分別做了交流，使我們對(duì)功效掛鉤，后勤保障部門有了更深一步的認(rèn)識(shí)。
最后聞院長(zhǎng)做了總結(jié)性發(fā)言，并重點(diǎn)論述了如何提高戰(zhàn)略執(zhí)行力，爭(zhēng)做優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)，他強(qiáng)調(diào)在錯(cuò)誤面前不要找任何借口，借口就是敷衍自己，原諒自己的擋箭牌。服從是一種美德，一個(gè)優(yōu)秀的下屬首先是懂得服從上級(jí)，全力支持上級(jí)計(jì)劃。說到這，我覺得很慚愧，對(duì)護(hù)理部所要求的工作沒有完全的高效執(zhí)行，以至于在護(hù)理工作中顯得很被動(dòng)，通過學(xué)習(xí)我們深知一個(gè)高效的執(zhí)行者應(yīng)加強(qiáng)道德修養(yǎng)，忠誠(chéng)負(fù)責(zé)，誠(chéng)信廉潔。善于讀書學(xué)習(xí)，善于動(dòng)腦思考。
通過以上幾位院領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)，我感到自身很受觸動(dòng)，也更加有信心。只要自己盡心、盡力、盡自己的本分腳踏實(shí)地的做好每一項(xiàng)工作，不斷發(fā)揮潛力、開拓思路、善于組織、敢于管理、善于計(jì)劃、敢于指揮就能夠做一名優(yōu)秀的護(hù)士長(zhǎng)，新時(shí)期智慧型的管理者。
短暫而愉快的培訓(xùn)結(jié)束了，我們懷著依依不舍的心情踏上了返程的客車，身體雖有些疲倦，但內(nèi)心卻久久不能平靜。工作的意義不僅在于滿足生存需要，更在于能為平凡的生活增添價(jià)值和色彩。面對(duì)年輕充滿活力的護(hù)理隊(duì)伍，面對(duì)醫(yī)大四院快速發(fā)展的今天，我驕傲，因?yàn)槲沂轻t(yī)大四院人！
護(hù)士長(zhǎng)心得體會(huì)2
11月-5日-1月12日，我和XXX等新上崗的護(hù)士長(zhǎng)一起參加了廣州，軍區(qū)護(hù)理研究中心組辦的新護(hù)士長(zhǎng)培訓(xùn)班，
本次學(xué)習(xí)班學(xué)員來自全國(guó)各地的新護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理部主任和護(hù)理骨干，學(xué)習(xí)內(nèi)容有：《護(hù)理管理理論、技術(shù)與方法》、《現(xiàn)代護(hù)理管理者的領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力》、《護(hù)理單元建設(shè)與管理》、《知識(shí)管理與護(hù)理學(xué)習(xí)型組織的建立》、《護(hù)理查房的組織與實(shí)施》、《護(hù)理管理公文撰寫規(guī)范與》等多方面的知識(shí)。
作為一個(gè)剛踏上管理崗位的我來說，有的是熱情和沖勁，缺的是經(jīng)驗(yàn)和管理理論知識(shí)。因?yàn)楝F(xiàn)在的我就好像是剛冒出來的竹筍尖子，這樣的新護(hù)士長(zhǎng)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)對(duì)于我來說簡(jiǎn)直是一場(chǎng)及時(shí)雨，它將幫助我不斷成長(zhǎng)。
這次學(xué)習(xí)中的每個(gè)課程，老師都很認(rèn)真地為我們講解，把他(她)們的經(jīng)驗(yàn)豪無(wú)保留地傳授給了我們，我印象最深的是廣州，軍區(qū)廣州總醫(yī)院的黃海副院長(zhǎng)的講課：現(xiàn)代護(hù)理管理者的領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力。他以生動(dòng)形象的語(yǔ)言，聲情并茂，進(jìn)行了精彩的演講，另我耳目一新，特別是他無(wú)論在課堂上，還有在飯桌上都語(yǔ)重心長(zhǎng)地教導(dǎo)我們，他說：”作為一個(gè)護(hù)理管理者，首先就要全身心的投入，把燃燒自己的精神迸發(fā)出來，帶著自己的護(hù)理團(tuán)隊(duì)去努力奮斗，不斷作出理性思考，比如：注意了解醫(yī)療形勢(shì)的新挑戰(zhàn);作好自己的角色新定位;不斷提高自己素質(zhì)的新架構(gòu)，只有成為一個(gè)優(yōu)秀的護(hù)士長(zhǎng)，才能實(shí)現(xiàn)自己的領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力，才能更快地推動(dòng)醫(yī)院護(hù)理事業(yè)的發(fā)展�！边�有廣州，軍區(qū)廣州總醫(yī)院的外科總護(hù)士長(zhǎng)魏革所講的護(hù)理查房的組織與實(shí)施，讓我真正明白了新的或正規(guī)的護(hù)理查房應(yīng)怎么做，學(xué)習(xí)回來后，我正在思考如何學(xué)以致用，去指導(dǎo)本科護(hù)士們認(rèn)真作好護(hù)理查房與實(shí)施，并逐步組織臨床小講課，建立起科室護(hù)理學(xué)習(xí)型組織。再有就是廣州，軍區(qū)廣州總醫(yī)院護(hù)理部主任所講的流行病學(xué)統(tǒng)計(jì)方法在護(hù)理管理科研中的運(yùn)用，對(duì)我來說都非常重要，都是我急待著要學(xué)習(xí)的課程。
總之，學(xué)習(xí)中的亮點(diǎn)和啟發(fā)很多，帶給自己的感觸很深、很多。通過這次外出學(xué)習(xí)，我收獲很大，使自身有了很大的提高。一是加強(qiáng)了我的事業(yè)心和責(zé)任心;二是對(duì)護(hù)理管理藝術(shù)有了新的認(rèn)識(shí);三是增強(qiáng)了我對(duì)護(hù)理管理工作的信心。今后我將更加努力工作和學(xué)習(xí)，帶著我們的護(hù)理團(tuán)隊(duì)，以創(chuàng)建三級(jí)精神病專科醫(yī)院為目標(biāo)，全身心投入到工作中，扎扎實(shí)實(shí)抓好科室護(hù)理管理，結(jié)合實(shí)際不斷創(chuàng)新，為推動(dòng)我院精神衛(wèi)生護(hù)理事業(yè)的發(fā)展而貢獻(xiàn)自己的每一分光和熱!只要我們團(tuán)結(jié)一致，共同努力，我們醫(yī)院的明天將會(huì)更好!
護(hù)士長(zhǎng)工作心得體會(huì)
2作為新上任的護(hù)理組長(zhǎng)，正努力摸索著護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)具有的管理思維和方法，很多時(shí)候面對(duì)這樣繁、那樣難的問題，一頭霧水、手足無(wú)措。自己只能在很少的時(shí)間去模仿其他的護(hù)士長(zhǎng)，更多的只能看書學(xué)習(xí)資料。模仿難免東施效顰，而生硬的文字、抽象的理論難免晦澀不明。正當(dāng)我焦慮躊躇之際，遇上了我院護(hù)理部主辦的護(hù)士長(zhǎng)管理培訓(xùn)班，這是我莫大的幸運(yùn)。院長(zhǎng)、書記、護(hù)理部主任、科護(hù)士長(zhǎng)們，百忙之中抽出時(shí)間，把難懂的理論編譯，再加之自身的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)對(duì)我們傾囊相授，感動(dòng)之余更是感觸及收獲甚多。
一、通計(jì)熟籌、內(nèi)容全面
課程經(jīng)過精心挑選和安排，層次分明，從人文精神到素質(zhì)培養(yǎng)、從政策形勢(shì)到持續(xù)發(fā)展、有改革有創(chuàng)新、有工作管理有質(zhì)量評(píng)價(jià)、有設(shè)備物資有教學(xué)科研、有角色指導(dǎo)有心理輔導(dǎo)、有現(xiàn)代工具有科學(xué)方法，包羅萬(wàn)象。
可見課程安排者的用心良苦，層層遞進(jìn)，從文化開始，到工具結(jié)束，從宏觀出發(fā)，到細(xì)微而止。讓我們的護(hù)士長(zhǎng)，特別是像我這樣的預(yù)備人員先受到一場(chǎng)文化與精神的洗禮，再獲得由老師們打造好的方法、思維、工具等管理資源，醍醐灌頂，受益匪淺。
二、醍醐灌頂、思維時(shí)尚
這次學(xué)習(xí)班中，孫院長(zhǎng)的“人本改革”、趙書記的“人文精神”，具是以最時(shí)尚的“以人為本”的價(jià)值觀，培養(yǎng)護(hù)士長(zhǎng)們的.人文素質(zhì)。上善若水、厚德載物，要具備機(jī)遇、目標(biāo)、法規(guī)、質(zhì)量、創(chuàng)新、誠(chéng)信六種意識(shí)，在管理過程中體現(xiàn)人文關(guān)懷，不僅關(guān)懷患者，還要關(guān)懷工作人員，貫穿于始終，使員工、患者、醫(yī)院三方效益函數(shù)相容。
張?jiān)洪L(zhǎng)的課程帶領(lǐng)我們分析認(rèn)清護(hù)理工作的形式，護(hù)理事業(yè)發(fā)展迅速。在這樣的形勢(shì)下，護(hù)理管理者該如何銳意探索、緊抓契機(jī)?張?jiān)洪L(zhǎng)帶領(lǐng)我們以崗位需求為導(dǎo)向的模式培養(yǎng)護(hù)理人才，同工同酬、優(yōu)績(jī)優(yōu)酬，明確新時(shí)代護(hù)士的主要任務(wù)，找到護(hù)理工作的方向，促進(jìn)護(hù)理工作的發(fā)展與持續(xù)發(fā)展。
李勇蘭主任從政治、職業(yè)、知識(shí)、心理、身體素質(zhì)等方面教導(dǎo)我們“如何做一名新時(shí)期優(yōu)秀護(hù)理管理者”，如何識(shí)人、選人、用人、育人、留人，要懂得信任。尊重、關(guān)懷、贊賞，擅于利用信息、擅于改革創(chuàng)新，成為學(xué)科的帶頭人。方茜副主任的一課《如何做承上啟下的管理者》，教會(huì)護(hù)士長(zhǎng)們?nèi)绾握_地做事。讓我們學(xué)會(huì)調(diào)整心態(tài)，擺正位置，上至與領(lǐng)導(dǎo)相處的原則，下至組織、團(tuán)結(jié)、授權(quán)的藝術(shù)，句句懇切、字字錙銖，將先進(jìn)的理論與自身的經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，不可謂不用心良苦，言傳身教，融化了我們。
三、融會(huì)貫通、方法科學(xué)
人文教育之后便是實(shí)用科學(xué)的傳授，李主任再講人力資源管理;方主任將臨床護(hù)理教學(xué)與管理再次深入護(hù)士長(zhǎng)的腦海，讓護(hù)士長(zhǎng)明確教學(xué)的重要性，作為己任;李宜主任將現(xiàn)在衛(wèi)計(jì)委最新的護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)深入研究，二次編譯成為更加通俗易懂的文字，幫助護(hù)士長(zhǎng)們理解與掌握，重點(diǎn)突出，難點(diǎn)深入。
孫貴豫科護(hù)士長(zhǎng)舊話新談，將護(hù)理文件規(guī)范管理這一課做成了信息化的課程，完全貼合現(xiàn)在臨床工作的需要，具有非常強(qiáng)的指導(dǎo)性。袁為群科護(hù)士長(zhǎng)為我們指出了護(hù)士長(zhǎng)日常工作的重點(diǎn)與流程;關(guān)萍科護(hù)士長(zhǎng)為大家重塑成本意識(shí)并教會(huì)大家科學(xué)的物資管理與計(jì)算方法;王文琴科護(hù)士長(zhǎng)教會(huì)大家溝通的技巧;李玲科護(hù)士長(zhǎng)與我們一起組織和實(shí)施護(hù)理查房;宋新靈科護(hù)士長(zhǎng)教護(hù)士長(zhǎng)們進(jìn)行目標(biāo)管理;朱小莉科護(hù)士長(zhǎng)再述護(hù)理安全并教授最新的風(fēng)險(xiǎn)管理方法;付紅英科護(hù)士長(zhǎng)更是聲色并茂，詼諧幽默，激情澎湃地和大家分享了緩解職業(yè)壓力的策略，十分精彩。
最后讓大家影響最深也感覺最難的便是教學(xué)科科長(zhǎng)柏曉玲老師帶來的兩種現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量管理方法與工具，柏老師將枯燥難懂的科學(xué)理論分析總結(jié)，歸納概括，用直觀的圖表展現(xiàn)給大家，就像哺乳一樣將精華提煉后給予，更是提高了管理課程的層次，十分用心，非常感動(dòng)，更是獲益良多!
看著一位位護(hù)理前輩在講臺(tái)上妙語(yǔ)解頤，我學(xué)著課件里的內(nèi)容，更學(xué)習(xí)講課者的技巧與風(fēng)姿，感受著模范的力量，體會(huì)著自身的成長(zhǎng)。唯一稍稍遺憾的只有恨自己不夠聰明，感覺課程太緊內(nèi)容太多不太跟得上，學(xué)習(xí)稍稍吃力。
感受著領(lǐng)導(dǎo)對(duì)護(hù)士長(zhǎng)與骨干們的關(guān)愛與期望，內(nèi)心深受感動(dòng)與鼓舞，自己應(yīng)該勤奮，更加上進(jìn)，完善自身，科學(xué)管理，不負(fù)醫(yī)院、患者、社會(huì)給予的重任。
最后感謝院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)給了我這個(gè)非常難得又異彩紛呈的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。
護(hù)士長(zhǎng)心得體會(huì)3
這次我有幸參加了省護(hù)理學(xué)會(huì)組織的護(hù)士長(zhǎng)培訓(xùn)班，在為期兩周的學(xué)習(xí)，給我留下了極為深刻的體會(huì)，通過對(duì)《護(hù)理管理者的核心競(jìng)爭(zhēng)力與領(lǐng)導(dǎo)力》、《柔性管理》及《職業(yè)禮儀文化建設(shè)在醫(yī)院服務(wù)中的作用》……使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)了自己的工作性質(zhì)和明確了自己所承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)，同時(shí)也讓我對(duì)工作方法及工作的困惑找到了方向。
作為一名護(hù)士長(zhǎng)我們應(yīng)該做一名職業(yè)化護(hù)士長(zhǎng)。
1、技術(shù)職業(yè)化。
護(hù)士長(zhǎng)要有過硬的技術(shù)，不斷的學(xué)習(xí)和掌握先進(jìn)的醫(yī)療護(hù)理技術(shù)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平，這樣才能提高自己的技術(shù)職業(yè)化水平。
2、管理職業(yè)化。
我也在工作中及與其他護(hù)士長(zhǎng)的交流中尋找答案。在培訓(xùn)班的討論中，通過各位老師的講解，讓我了解到：一名護(hù)士長(zhǎng)在日常工作中承擔(dān)著多種角色，如溝通協(xié)調(diào)者、質(zhì)量控制者、資源調(diào)配者、信息傳播者、教育者、領(lǐng)導(dǎo)者等等，而要成為一名優(yōu)秀的護(hù)士長(zhǎng)，還要有鮮明的個(gè)人品質(zhì)，有孜孜不倦的學(xué)習(xí)能力和過硬的專業(yè)技能，才能解決本專業(yè)的疑難問題；運(yùn)用溝通協(xié)調(diào)能力處理人際關(guān)系問題；具有一定的感召力、影響力發(fā)揮自已的人格魅力，增加團(tuán)隊(duì)的向心力和凝集力。在科室中護(hù)士長(zhǎng)的工作20%是經(jīng)營(yíng)，80%是管理。也就是說護(hù)士長(zhǎng)不單單是一個(gè)技術(shù)人員，更主要的是一個(gè)管理人員，要具備管理才能。此次專家及教授的培訓(xùn)，讓我工作思路豁然開朗。
3、服務(wù)職業(yè)化。
我們的職業(yè)特點(diǎn)決定我們是特殊的服務(wù)人員。每天要面對(duì)各種各樣的患者及家屬，要為其提供服務(wù)。通過本次學(xué)習(xí)，要求我們換位思考，站在患者的角度考慮問題，患者需要什么我們就盡其所能給予什么。我們?yōu)樽龅礁袆?dòng)服務(wù)而努力，其實(shí)一聲問候一句關(guān)懷都可以給患者很大心理的安慰。要尊重病人的隱私等權(quán)利，對(duì)病情要保密。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和老百姓、大款和平民、好人和壞人在醫(yī)療服務(wù)上要一視同仁。為其提供良好的環(huán)境。環(huán)境是沉默的管理者。
4、怎樣提升�？频陌l(fā)展。
知識(shí)是基礎(chǔ)、人才是根本。對(duì)于�？频陌l(fā)展，要打好基礎(chǔ)，發(fā)展人才。通過學(xué)習(xí)讓我體會(huì)到作為護(hù)士長(zhǎng)，應(yīng)清楚的認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)護(hù)士是做好�？瓢l(fā)展的根基與先決條件。護(hù)理工作往往表面看不出痕跡，看不出有什么技術(shù)含量。但是，善于反思學(xué)習(xí)的護(hù)士卻與眾不同，她們通過觀察，不停地收集著瑣碎而有用的信息，對(duì)護(hù)理病人、解決護(hù)理問題及提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量都有重要的意義，使我們的臨床工作看似平常，卻是經(jīng)驗(yàn)值和判斷能力的大集中，為護(hù)理質(zhì)量的`提升、護(hù)理安全的保障奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這類護(hù)士是我們臨床中所需要的，也是我們培養(yǎng)的目標(biāo)。
5、總結(jié)。
護(hù)理管理是一門大學(xué)問。護(hù)士長(zhǎng)的管理從“管家婆”要向“學(xué)習(xí)型護(hù)士長(zhǎng)”轉(zhuǎn)變，做為領(lǐng)頭羊的護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)身先力行，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，爭(zhēng)做自己專業(yè)領(lǐng)域的翹楚；要有評(píng)判性思維，勤于思考，在探索中解決問題，在前進(jìn)中鍛煉成長(zhǎng)；以查房為基礎(chǔ)，做好年輕護(hù)士及專科護(hù)士的培訓(xùn)，提高學(xué)術(shù)水平，并且實(shí)行護(hù)理質(zhì)量即時(shí)督導(dǎo)，對(duì)病房護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行督察，并將查與教有機(jī)結(jié)合，現(xiàn)場(chǎng)評(píng)點(diǎn)、現(xiàn)場(chǎng)整改、現(xiàn)場(chǎng)提高；明確目標(biāo)，制訂計(jì)劃，提高執(zhí)行力，做好團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。
思路決定出路，態(tài)度決定高度，我將在今后的工作中將理論知識(shí)和實(shí)踐結(jié)合起來，努力使護(hù)理管理工作取得長(zhǎng)足的進(jìn)步！
護(hù)士長(zhǎng)心得體會(huì)4
護(hù)士長(zhǎng)是最基層的管理者和組織者，直接負(fù)責(zé)一線護(hù)士的督導(dǎo)工作，是醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理的核心人員，在落實(shí)醫(yī)療政策、提高服務(wù)質(zhì)量、提升業(yè)務(wù)績(jī)效等方面起著舉足輕重的作用，根據(jù)多年的工作體會(huì)，談?wù)勎以谧o(hù)理管理工作中的幾點(diǎn)做法與體會(huì)：
一、提高自身素質(zhì)，樹立良好形象：
作為一名護(hù)士長(zhǎng)，綜合素質(zhì)的培養(yǎng)至關(guān)重要，首先要學(xué)會(huì)做人，為人要誠(chéng)實(shí)，有責(zé)任感，要有奉獻(xiàn)和進(jìn)取精神，更要有一顆感恩的心，經(jīng)常保持樂觀、開朗的性格，穩(wěn)重冷靜的處事態(tài)度，懂業(yè)務(wù)，�？浦R(shí)扎實(shí)，并要做到自尊、自重、自強(qiáng)、自愛，還要有自醒精神，并在自醒中不斷完善自己，樹立良好的形象去影響和帶動(dòng)護(hù)士，感染護(hù)士，使之愿意受你管理。
二、授權(quán)下屬，提升下屬的執(zhí)行力：
我科有六個(gè)病區(qū)，一個(gè)門診，如果沒有合理的安排與授權(quán)，只靠護(hù)士長(zhǎng)一人難免會(huì)顧此失彼，管理不到位，所以要適當(dāng)授權(quán)，讓她們參與管理，讓她們有責(zé)任感和榮譽(yù)感，提高她們的工作積極性和管理能力，那我就會(huì)把有限的精力放在檢查督促監(jiān)管上。
1、對(duì)組長(zhǎng)進(jìn)行合理、有效的授權(quán)和委任；
2、要清楚告訴下屬科室的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、行為規(guī)范、贊成和鼓勵(lì)什么、反對(duì)什么等方面的要求；
3、授權(quán)后不要過度干預(yù)，盡可能用商量或期望的方式提出要求；
4、相互尊重、相互信任，因?yàn)閷?duì)他人最大、最有效的尊重就是信任；
5、適時(shí)評(píng)估她們對(duì)授權(quán)工作的完成情況。
三、在管理工作中運(yùn)用協(xié)調(diào)和組織能力：
護(hù)士長(zhǎng)是科室的組織者，是核心，應(yīng)具有凝聚力和號(hào)召力，因?yàn)楣芾淼暮诵氖侨�，管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)，尊重、溝通和服務(wù)是連在一起的，把這三項(xiàng)做好了，協(xié)調(diào)就會(huì)水到渠成。還有護(hù)長(zhǎng)要起到“橋梁”作用，協(xié)調(diào)好相互間的關(guān)系，既不要不講原則的一團(tuán)和氣，更不能相互拆臺(tái)，促成整個(gè)科室上下左右的良好合作，從而形成一種關(guān)系融合、工作積極、努力的良好局面。
四、建立和諧的人際關(guān)系，調(diào)動(dòng)護(hù)士的積極性，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力：
1、護(hù)士的喜怒哀樂主要圍繞成就感、工作環(huán)境、個(gè)人發(fā)展三個(gè)因素，通過與護(hù)士的接觸就能很快發(fā)現(xiàn)改變她的成績(jī)主要的驅(qū)動(dòng)因素是什么，從而對(duì)癥下藥。平時(shí)要多觀察，了解并及時(shí)地幫助她的`解決各種困難，哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)的關(guān)懷，護(hù)士都會(huì)記在心里的。
2、護(hù)士做得好的時(shí)候，要不失時(shí)機(jī)地加以贊揚(yáng)，即使是默默無(wú)聞而埋頭苦干的人，也應(yīng)當(dāng)加以稱贊。
3、以情感待人，以行動(dòng)待人，護(hù)士長(zhǎng)與護(hù)士之間的感情是在平時(shí)點(diǎn)點(diǎn)滴滴中建立起來的，要公平公正地看待和處理一切人和事，尊重她們的建議，讓她們之間優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，相互支持、相互信任、相互負(fù)責(zé)，形成良好的團(tuán)隊(duì)氛圍讓護(hù)士們能快樂、開心地工作。
五、學(xué)習(xí)與培訓(xùn)方面：
我科護(hù)士總?cè)藬?shù)120人，知識(shí)層面參差不齊，針對(duì)年輕護(hù)士底子差，基礎(chǔ)知識(shí)薄弱，�？浦R(shí)缺乏，從20xx年開始“讀書日”活動(dòng)，20xx年就有計(jì)劃地、系統(tǒng)地對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行“三基”培訓(xùn)：
1、統(tǒng)一思想：主要是針對(duì)護(hù)理組長(zhǎng)和責(zé)任組長(zhǎng)這批科室骨干的思想統(tǒng)一，讓她們支持與配合。
2、制訂計(jì)劃：根據(jù)護(hù)理學(xué)分冊(cè)上的“三基”內(nèi)容，制訂課程安排，一個(gè)月上三堂課，分A班B班，每次一小時(shí)，設(shè)帶班班長(zhǎng)，護(hù)長(zhǎng)帶頭。
3、實(shí)施：在實(shí)施過程中護(hù)長(zhǎng)要不定時(shí)監(jiān)督，設(shè)考勤表，如有特殊要向護(hù)長(zhǎng)請(qǐng)假，過后要補(bǔ)回學(xué)習(xí)時(shí)間，遲到要留堂。
4、考核：分為口頭提問、試卷考試二種，不合格補(bǔ)考。
5、學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)與交流：請(qǐng)學(xué)習(xí)成績(jī)好的護(hù)士交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。
6、幫、扶、帶：讓好學(xué)員和差學(xué)員共同學(xué)習(xí)，幫助她、帶好她、扶持她。
7、堅(jiān)持不懈：不管遇到什么困難，都要堅(jiān)定信念，堅(jiān)持下去。
我科護(hù)士經(jīng)過二年的規(guī)范學(xué)習(xí)，基礎(chǔ)知識(shí)有了很大的提高，在全院的“三基”統(tǒng)考中，從原來的合格率只有50%，逐步升至70%至80%，今年更是達(dá)到95%的合格率，平均分88分，名列全院第一。
管理是一門藝術(shù)，要講究方式方法，對(duì)護(hù)士要真心誠(chéng)意幫助，多給予鼓勵(lì)，鼓勵(lì)能勉人向上，同時(shí)要有一顆寬大的胸懷，能包容同事的一些缺點(diǎn)，關(guān)心熱愛護(hù)士。多為護(hù)士說話，相互尊重和尊敬，努力做一名護(hù)士們心中的合格護(hù)士長(zhǎng)。定期召開例會(huì)，會(huì)前護(hù)士長(zhǎng)要做好功課，有稿子，把上次會(huì)議以來發(fā)生的問題列出來，共同制定和修改科室的相關(guān)規(guī)定，制定一個(gè)好的規(guī)則，比不斷批評(píng)護(hù)士的行為更有效，它能讓大多數(shù)的護(hù)士分擔(dān)你的工作、壓力和責(zé)任，讓大家知道哪些是禁止做的，交班制度、消毒隔離制度、病員安全管理制度，同時(shí)對(duì)各類護(hù)理問題進(jìn)行民主討論，人人有專責(zé)，事事有人管，護(hù)理工作職責(zé)落實(shí)到每一個(gè)人，避免事無(wú)巨細(xì)，事必躬親，護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)該把時(shí)間集中在重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理和督查上，防止重大事故的發(fā)生，每一項(xiàng)規(guī)定初定時(shí)，給一個(gè)試用期讓大家動(dòng)腦筋、出主意，試用期可以暢所欲言，最后才制定執(zhí)行。
最后感謝大家聽我的心聲，我至今真的熱愛我的工作，我也目睹了醫(yī)院開拓創(chuàng)新，增強(qiáng)綜合實(shí)力所取得的巨大成績(jī)，心懷對(duì)醫(yī)院教育培養(yǎng)的感恩，是醫(yī)院給了我如此幸福的人生，我有責(zé)任和義務(wù)為醫(yī)院事業(yè)的發(fā)展盡自己微薄之力。
護(hù)士長(zhǎng)心得體會(huì)5
十幾年前，在我選擇職業(yè)的時(shí)候，母親跟我說："孩子，去當(dāng)護(hù)士吧，那是一個(gè)崇高的職業(yè)"。十幾年過來了，我從沒后悔過自己的選擇。因?yàn)槲視r(shí)刻在用愛心守護(hù)著患者的生命。
護(hù)理工作是在苦和累中描繪著高尚、鑄造著輝煌。雖然護(hù)理工作需要經(jīng)常加班加點(diǎn)、經(jīng)常遭受白眼，但是，每當(dāng)患者用期盼的眼神把生命托付給我們的時(shí)候，在我們用百倍的努力把一個(gè)生命垂危的患者從死亡線上拉回來的時(shí)候，那些來之不易的歡笑，讓我感到無(wú)比的欣慰與無(wú)憾無(wú)悔。
要安心工作，端正思想，遵守院紀(jì)院規(guī)，踏踏實(shí)實(shí)工作，愛崗愛業(yè)，不恥下問，時(shí)刻為病人著想，千方百計(jì)為病人解除病痛，想病人所想，急病人所急，擺正自身的位置，在別人眼里，護(hù)士只是一個(gè)打針發(fā)藥的，是的，護(hù)理工作是一個(gè)非常平凡的崗位，雖然做不出轟轟烈烈的大事，但是是非常重要和不可或缺的工作。常言道：三分治療，七分護(hù)理;
人生要有意義有價(jià)值，必需要有精神來支撐。護(hù)理工作需要的是奉獻(xiàn)的.精神。當(dāng)我守候在一個(gè)個(gè)痛苦的患者身邊，不能按時(shí)下班、不能按時(shí)吃飯休息，在節(jié)假日不能陪伴在家人身邊的時(shí)候，強(qiáng)烈的使命感和責(zé)任感使驅(qū)動(dòng)著自己，用愛心來守候、呵護(hù)生命，用行動(dòng)來詮釋選擇這個(gè)職業(yè)時(shí)所立下的誓言的時(shí)候，一定能得到的家人的支持與理解。
歲月荏苒。當(dāng)我從一名普通的護(hù)士成長(zhǎng)為病區(qū)的護(hù)士長(zhǎng)，身上的擔(dān)子更重了。濃濃的愛心，讓我不吝自己的汗水，不吝自己的辛勞，我將團(tuán)結(jié)每一位姐妹們，在取得守護(hù)生命的收獲時(shí)，讓每一個(gè)人都在平凡的崗位上綻放出最美麗的花朵！
護(hù)士長(zhǎng)心得體會(huì)6
三個(gè)月前，我懷著喜悅的心情走上了工作崗位，成為了一名護(hù)理員。身穿潔白的護(hù)士長(zhǎng)服、頭戴燕尾帽，邁著輕盈的步子，微笑的走向患者，這是
護(hù)士長(zhǎng)長(zhǎng)教我的第一課。我原本以為“護(hù)理”只要對(duì)患者耐心，工作認(rèn)真、吃苦耐勞就夠了，可事實(shí)并非這樣簡(jiǎn)單。
這三個(gè)月的工作，使我成長(zhǎng)了很多。從科室舉辦的“微笑服務(wù)，打造陽(yáng)光團(tuán)隊(duì)”活動(dòng)到醫(yī)院的三甲評(píng)審結(jié)束，從簡(jiǎn)單的臨床護(hù)理到危急的心肌梗死病人急救，我深深的明白，要做一名的護(hù)士長(zhǎng)，容易，可要成為一名合格的�？谱o(hù)士長(zhǎng)，真的不易。
作為一名合格的護(hù)士長(zhǎng)，要具有高度的責(zé)任心和良好的職業(yè)道德。要樹立“一切以病人為中心”的觀念，尊重、理解、同情和關(guān)心病人，對(duì)病人無(wú)論性別、種族、貧富貴賤一律一視同仁。不但要關(guān)心病人的病情，也要加強(qiáng)對(duì)病人的心理護(hù)理及健康教育。同時(shí)，還有必要對(duì)病人在社會(huì)適應(yīng)能力的問題上提供幫助，這也是與“現(xiàn)代健康”相適應(yīng)的。
做一名合格的護(hù)士長(zhǎng)，要具有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和精湛的技術(shù)，全面發(fā)展，與時(shí)俱進(jìn)。要適應(yīng)新時(shí)代整體護(hù)理，就要具備多方面知識(shí)，如計(jì)算機(jī)、外語(yǔ)、人文科學(xué)等等。新時(shí)代護(hù)理理念要求護(hù)士長(zhǎng)不光是一個(gè)健康照顧著，還應(yīng)是一個(gè)合格的.咨詢師、宣教家、教育家，必要的營(yíng)養(yǎng)師等等。因此，一個(gè)合格的護(hù)士長(zhǎng)，在具有了扎實(shí)的基本功的前提下，還應(yīng)不斷學(xué)習(xí)，不斷在工作中經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己。
做一名合格的護(hù)士長(zhǎng)，要有健康的身體、充沛的精力。對(duì)工作一絲不茍，認(rèn)真負(fù)責(zé)。護(hù)士長(zhǎng)的臨床工作繁忙且勞累，而且對(duì)重病人的護(hù)理要求時(shí)刻保持頭腦清醒，精力旺盛，尤其是在搶救病人過程中，要做到反應(yīng)迅速、靈敏、果斷，這都是與健康所分不開的。護(hù)士長(zhǎng)在臨床工作中要嚴(yán)格遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格學(xué)習(xí)“三基三嚴(yán)”理論，嚴(yán)格無(wú)菌操作和消毒隔離，對(duì)每一個(gè)醫(yī)囑應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確的處理，并完善各項(xiàng)護(hù)理文書。要認(rèn)真按照護(hù)理級(jí)別巡視病房，觀察病人病情變化，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知醫(yī)生。
作為一名合格的護(hù)士長(zhǎng)，不論是正式、招聘、護(hù)理員都要具備主人翁精神、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。護(hù)士長(zhǎng)面對(duì)的醫(yī)療環(huán)境和人際關(guān)系較為復(fù)雜，一不小心便會(huì)誤入雷區(qū)，造成不愉快。作為一名合格的護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)懂得集體的力量才是強(qiáng)大的，斷不可脫離集體，節(jié)外生枝。一滴水只有放進(jìn)大海才不會(huì)干涸，一個(gè)人只有將自己的利益與集體溶為一體的時(shí)候才有力量。集體是個(gè)人智慧的源泉，是陶冶個(gè)人才能和品格的大熔爐。一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體，會(huì)為了病人的健康，科室護(hù)理質(zhì)量的提高而奮發(fā)努力、團(tuán)結(jié)向上。團(tuán)結(jié)就是力量，協(xié)作是帆，人情如水，只有團(tuán)結(jié)協(xié)作，人情共濟(jì)，船才會(huì)開得更穩(wěn)、更遠(yuǎn)。
作為一名合格的護(hù)士長(zhǎng)，應(yīng)有高度的法律意識(shí)。隨著人們生活水平的提高，病人對(duì)護(hù)理質(zhì)量的要求也在提高。隨著法制社會(huì)的建設(shè)，病人就醫(yī)知情權(quán)和醫(yī)藥知識(shí)不斷增長(zhǎng)，護(hù)理人員很小的疏忽便會(huì)引發(fā)病人的不滿或投訴。因此要求護(hù)理人員不斷提高自己的法律意識(shí)更新觀念，嚴(yán)格要求自己，避免與病人爭(zhēng)吵，認(rèn)真核對(duì)并執(zhí)行醫(yī)囑，規(guī)范化操作，各種操作有理有據(jù)，熱情服務(wù)，努力營(yíng)造一個(gè)良好而安全的醫(yī)護(hù)環(huán)境。
總之，作為一名合格的護(hù)士長(zhǎng)，要熱愛本職工作，樹立良好道德，有高度責(zé)任心，吃苦耐勞、踏踏實(shí)實(shí)認(rèn)真工作。要不斷學(xué)習(xí)，解放思想，適應(yīng)時(shí)代需求不斷提高。
如果青春是一團(tuán)火，那就讓她為護(hù)理事業(yè)燃燒吧!我愿意用自己一生的時(shí)間，為護(hù)理事業(yè)增光添熱。
護(hù)士長(zhǎng)心得體會(huì)7
醫(yī)大四院成立五年以來，我們護(hù)士長(zhǎng)在科主任培訓(xùn)之后第二次跟隨院領(lǐng)導(dǎo)來到“沈陽(yáng)市人大代表培訓(xùn)基地”進(jìn)行全員集中培訓(xùn)，這次培訓(xùn)是有史以來護(hù)士長(zhǎng)人員參加最齊的一次、無(wú)一人缺席，也是暨護(hù)士長(zhǎng)大輪轉(zhuǎn)之后的整整一個(gè)月之時(shí)，在我們“滿月”之即參加院里組織的這次培訓(xùn)感受很深。
首先是周五晚上的聚餐，院里想的很周到，由各職能科長(zhǎng)陪同，大家分別被分配到不同餐桌上，讓護(hù)士長(zhǎng)們能充分的與各職能科室進(jìn)行溝通、聯(lián)系，其實(shí)我們護(hù)士長(zhǎng)的日常工作也離不開職能科室的幫助，在這里大家坐在一起，也是護(hù)士長(zhǎng)能表示感謝的機(jī)會(huì)吧!席間各科系的護(hù)士長(zhǎng)們不論老、少，還準(zhǔn)備了一系列的精彩節(jié)目助興，看著臺(tái)前婀娜的舞姿，眼前浮現(xiàn)的是護(hù)士長(zhǎng)們每天在病房忙碌的身影，記得劉松主任說過：一個(gè)病房主任不在可以，護(hù)士長(zhǎng)不在不放心。至少今晚護(hù)士長(zhǎng)們是放松的，同時(shí)也看出她們活潑、好動(dòng)、積極向上的心態(tài)。
第二天的培訓(xùn)課程于早上8：00正式開始，分別是由八位院領(lǐng)導(dǎo)就自己分管的工作進(jìn)行不同方面的`交流座談。首先是田江宜書記講的“團(tuán)結(jié)包容與協(xié)作共榮”，大家在一起工作，一個(gè)國(guó)家、一個(gè)社會(huì)、一個(gè)科室都是一樣的，沒有團(tuán)隊(duì)精神的組織那將是一盤散沙，將會(huì)無(wú)所作為，所以團(tuán)隊(duì)內(nèi)部一定要相互協(xié)助、相互包容、坦誠(chéng)交流，不能相互拆臺(tái)、穿小鞋，那樣既制約了科室的發(fā)展，也極大方面的影響了員工的工作熱情。我做為太原院區(qū)神經(jīng)內(nèi)科病房的護(hù)士長(zhǎng)，輪轉(zhuǎn)之初聽到不少的傳言，講的是科室內(nèi)部的矛盾、護(hù)理人員的層次、修養(yǎng)問題，從領(lǐng)導(dǎo)者的角度講，首先我要擺正心態(tài)，從我做起，提前到崗、按照護(hù)士長(zhǎng)周、日計(jì)劃完成本職工作，下班前檢查當(dāng)日護(hù)理工作質(zhì)量，最后一個(gè)離開病房，做到言傳身教;關(guān)心本護(hù)理單元職工，有病、事假的護(hù)士及時(shí)給予問候、幫助，讓職工感受到關(guān)懷及人性化的管理，力爭(zhēng)給她們贏造一個(gè)溫馨、和諧的工作環(huán)境，從而帶動(dòng)職工工作積極性。正如書記說的“和諧共贏、團(tuán)結(jié)協(xié)作，只有科室和諧，醫(yī)院才能和諧，各項(xiàng)工作才能順利開展，醫(yī)院的戰(zhàn)略目標(biāo)才能實(shí)現(xiàn)”。
其次由另七位院領(lǐng)導(dǎo)又分別從“學(xué)科建設(shè)”、“服務(wù)品牌”、“績(jī)效考核”、“后勤保障”、“醫(yī)護(hù)關(guān)系”、“護(hù)理管理”等方面做了報(bào)告，每個(gè)題目擬的都很切合實(shí)際，值得大家共同學(xué)習(xí)、探討、分析。
最后由聞德亮院長(zhǎng)講授了“提高戰(zhàn)略執(zhí)行力，爭(zhēng)做優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)”的報(bào)告，目前我院正處于“1.2.3.5.8的發(fā)展階段，執(zhí)行上級(jí)分配的各項(xiàng)任務(wù)是護(hù)士長(zhǎng)義不容辭的責(zé)任。一個(gè)企業(yè)有再好的戰(zhàn)略，再詳細(xì)的計(jì)劃，如果不能將這些戰(zhàn)略規(guī)劃執(zhí)行到底，那么所有的戰(zhàn)略規(guī)劃永遠(yuǎn)也不可能成為現(xiàn)實(shí)。執(zhí)行力的強(qiáng)弱同時(shí)也體現(xiàn)了一個(gè)護(hù)理管理者的能力，尤其護(hù)理部重新?lián)Q屆以后，許多新的管理辦法出臺(tái)，所以做為護(hù)士長(zhǎng)要帶頭嚴(yán)格按照護(hù)理部的要求去落實(shí)各項(xiàng)措施，緊跟醫(yī)院的腳步共同發(fā)展。
培訓(xùn)會(huì)后，大家都帶著滿意的笑容離開了“市人大代表培訓(xùn)基地”，我相信通過這次培訓(xùn)，每位護(hù)士長(zhǎng)都有自己不同的感受，都不同層次地提高了自我的認(rèn)識(shí)。這樣的培訓(xùn)是必不可少的。
護(hù)士長(zhǎng)心得體會(huì)8
隨著護(hù)理事業(yè)的發(fā)展和醫(yī)院人事制度改革的不斷深入，護(hù)士長(zhǎng)競(jìng)聘上崗已成為醫(yī)院選拔管理者的一項(xiàng)重要舉措。我院自20xx年底以來通過公開、公正、公平的競(jìng)聘活動(dòng)，使6名較優(yōu)秀的護(hù)士走上了護(hù)理管理崗位，她們年齡最大37歲，最小29歲，從事臨床護(hù)理工作13~16年，專科工作均在6年以上，大專學(xué)歷3名，在讀大專2名，中專1名，德、智、能、績(jī)四方面的測(cè)評(píng)均較優(yōu)秀。從一個(gè)普通護(hù)士成為護(hù)士長(zhǎng)，缺乏必要的管理知識(shí)方法和工作經(jīng)驗(yàn)，為使她們盡快成熟，帶領(lǐng)好科室一班人搞好護(hù)理工作，適應(yīng)社會(huì)發(fā)展及滿足病人的服務(wù)需求，護(hù)理部對(duì)她們進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)與管理，控制薄弱環(huán)節(jié)，調(diào)動(dòng)她們的主觀能動(dòng)性，樹立管理意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，掌握科學(xué)的管理方法，增強(qiáng)了信心，保證了護(hù)理質(zhì)量，通過兩年多的工作實(shí)踐，這批護(hù)士長(zhǎng)已逐漸成熟�，F(xiàn)將體會(huì)介紹如下。
1、競(jìng)聘護(hù)士長(zhǎng)先培訓(xùn)后上崗
競(jìng)聘護(hù)士長(zhǎng)多為護(hù)理骨干，具備良好的職業(yè)道德及較全面的專業(yè)知識(shí)，上進(jìn)心強(qiáng)，但缺乏管理經(jīng)驗(yàn)及護(hù)理管理理論知識(shí)，缺乏風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估意識(shí)，預(yù)見能力差，承受挫折能力差。因此，崗前培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)用壓力與適應(yīng)角色理論等，幫助她們適應(yīng)角色轉(zhuǎn)換，了解必要的管理知識(shí)及方法。對(duì)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)不僅增強(qiáng)她們的法律觀念，還了解了護(hù)士行為與法律的'關(guān)系，控制護(hù)理工作中風(fēng)險(xiǎn)因素等。通過培訓(xùn)，提高了管理者應(yīng)具備的綜合素質(zhì)及管理能力，使其信心十足地走上護(hù)理管理工作崗位。
2 、多鼓勵(lì)，給予關(guān)心和支持
競(jìng)聘護(hù)士長(zhǎng)普遍年輕，她們熱情、自信、自強(qiáng)、勇于奉獻(xiàn)，因此，要維護(hù)她們的自尊心，給予熱情關(guān)心、積極支持，幫助她們解決困難，協(xié)助她們處理好人際關(guān)系，協(xié)調(diào)好與科主任、醫(yī)護(hù)人員、職能科室上下級(jí)之間的關(guān)系，既要肯定和鼓勵(lì)，也要嚴(yán)格要求，對(duì)缺點(diǎn)錯(cuò)誤不能姑息適就，樹立她們以身作則、一絲不茍、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。
3、 督促、檢查、實(shí)行嚴(yán)格的考核考評(píng)制，把好護(hù)理質(zhì)量關(guān)
3.1 制定護(hù)理質(zhì)量考核細(xì)則 包括基礎(chǔ)護(hù)理合格率、危重病人與一級(jí)護(hù)理病人的護(hù)理合格率、護(hù)理操作合格率、護(hù)理文件書寫合格率、消毒滅菌物品合格率、急救物品管理合格率、院感控制等。護(hù)理部下科巡查時(shí)，有計(jì)劃地逐項(xiàng)或重點(diǎn)抽查，發(fā)現(xiàn)問題，幫助查找原因，找出解決問題的方法，并進(jìn)行討論、總結(jié)［1］。每月進(jìn)行一次全面綜合檢查評(píng)比，找出差距，搞好質(zhì)控。
3.2 護(hù)理服務(wù)方面 護(hù)士長(zhǎng)要帶頭轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，提高素質(zhì)，平時(shí)不僅要加強(qiáng)護(hù)理理論和新知識(shí)的學(xué)習(xí)，還要努力學(xué)習(xí)護(hù)理心理學(xué)、護(hù)理美學(xué)、護(hù)理倫理學(xué)等知識(shí)，加強(qiáng)文學(xué)修養(yǎng)，使護(hù)理學(xué)知識(shí)與人文知識(shí)相互滲透，促進(jìn)護(hù)理觀念的轉(zhuǎn)變，滿足廣大病人日益增加的護(hù)理需求。對(duì)護(hù)理服務(wù)的效果可以通過以下兩方面來考核：一是通過醫(yī)生、護(hù)士、病人綜合評(píng)價(jià)對(duì)護(hù)士長(zhǎng)工作的滿意度；二是深入病人中間切實(shí)了解服務(wù)態(tài)度，技術(shù)質(zhì)量，工作及時(shí)性、主動(dòng)性，健康教育等的病人滿意度情況，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3.3 完成指令性工作方面
�。�1）護(hù)理部指令性工作包括科室業(yè)務(wù)工作、護(hù)理查房、工休座談會(huì)、�？评碚搶W(xué)習(xí)、操作考核等。
�。�2）醫(yī)院指令性工作包括參加各種會(huì)議、完成通知傳達(dá)、落實(shí)行政指令、體檢、衛(wèi)生宣教、科技扶貧、突發(fā)性公共衛(wèi)生事件的處理等［2］，通過翻閱查房記錄、調(diào)查了解、參加科室會(huì)議等進(jìn)行檢查評(píng)比。
4 、綜合考評(píng)護(hù)士長(zhǎng)的工作能力
包括護(hù)士長(zhǎng)的決策能力、協(xié)調(diào)能力、護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估能力、人際交流技巧等。了解她們解決具體問題的方法、效果，適時(shí)地給予幫助、指導(dǎo)，使她們揚(yáng)長(zhǎng)避短，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，達(dá)到完善和提高。
5 、重視繼續(xù)教育
�。�1）積極支持在讀大專的護(hù)士長(zhǎng)完成學(xué)業(yè)，并送往四川大學(xué)華西醫(yī)院實(shí)習(xí)。
（2）護(hù)理部有計(jì)劃地完成管理理論體系，護(hù)理管理知識(shí)，法律法規(guī)等繼續(xù)教育內(nèi)容。
�。�3）每年組織外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)、參觀，讓她們接受現(xiàn)代管理的科學(xué)方法及現(xiàn)代服務(wù)理念，學(xué)習(xí)掌握新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，開拓眼界。
�。�4）指導(dǎo)她們撰寫護(hù)理論文，每人每年完成1~2篇，近兩年來，已有十余篇護(hù)理論文在省級(jí)刊物上發(fā)表。
我院嘗試了護(hù)士長(zhǎng)競(jìng)聘上崗以來，護(hù)理人員的精神面貌發(fā)生了較大變化，這項(xiàng)改革激發(fā)了她們愛崗敬業(yè)、努力工作、刻苦學(xué)習(xí)的熱情，兩年來護(hù)理工作取得了較大成績(jī)，20xx年護(hù)理質(zhì)量評(píng)比獲全市衛(wèi)生系統(tǒng)第一，護(hù)士長(zhǎng)考評(píng)滿意度達(dá)94%。因此，我們認(rèn)為護(hù)士長(zhǎng)競(jìng)聘上崗值得推廣，只要加強(qiáng)管理，必將能促進(jìn)醫(yī)院護(hù)理事業(yè)的發(fā)展。
護(hù)士長(zhǎng)心得體會(huì)9
首先，通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們對(duì)xx手外科醫(yī)院的醫(yī)院文化，發(fā)展歷史，管理規(guī)章制度有了系統(tǒng)的了解，同時(shí)也學(xué)習(xí)了消防安全等有關(guān)知識(shí)，收獲很大;其次，通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我們對(duì)怎樣成為一名合格并且優(yōu)秀的護(hù)理人員有了深一步的認(rèn)識(shí)，我們必須要做到以下幾點(diǎn):
1.要安心工作，端正思想，遵守院紀(jì)院規(guī)，踏踏實(shí)實(shí)工作，愛崗愛業(yè)，不恥下問，時(shí)刻為病人著想，千方百計(jì)為病人解除病痛，想病人所想，急病人所急，擺正自身的位置，在別人眼里，護(hù)士只是一個(gè)打針發(fā)藥的，是的，護(hù)理工作是一個(gè)非常平凡的崗位，雖然做不出轟轟烈烈的大事，但是是非常重要和不可或缺的工作.常言道:三分治療，七分護(hù)理;
2.在平凡的崗位上，我們要堅(jiān)持為病人服務(wù)的信念的同時(shí)，也要嚴(yán)格的在學(xué)習(xí)上要求自己，不斷更新知識(shí)，提高技術(shù)水平，臨床與實(shí)踐相結(jié)合，在工作中不斷充實(shí)和完善自我;3.要不斷加強(qiáng)思想政治修養(yǎng)，要不斷向黨組織靠攏，提高整體思想素質(zhì);
4.在當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系十分緊張的情況下，我們不僅要嚴(yán)格遵守技術(shù)規(guī)范，還要崇尚學(xué)習(xí)，增強(qiáng)法律觀念，強(qiáng)化法律意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，提高人文素質(zhì)，避免醫(yī)療糾紛;5.要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，團(tuán)結(jié)就是力量!除了上述之外，在這次的這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我感觸最為深刻的是護(hù)理的形象問題.因?yàn)椋鹤o(hù)士良好的形象不僅使醫(yī)院給公眾留下深刻印象，同時(shí)也是醫(yī)院整體形象的關(guān)鍵之一。人們說，看人先看臉，見臉如見心，面部表情是寫在臉上的心思，微笑服務(wù)不僅是禮貌，它本身就是一種勞動(dòng)的方式，是護(hù)士以真誠(chéng)態(tài)度取信于病人的重要方式，微笑是無(wú)價(jià)的`，勝過千言萬(wàn)語(yǔ)，它不花費(fèi)錢財(cái)，但可以帶給病人萬(wàn)縷春風(fēng)，可以讓新入院的病人消除緊張和陌生感，被親切感代替，可以使臥床重病人消除恐懼焦慮，被信任感代替，可以使老人孩子消除孤獨(dú)感，被善良的親情代替，產(chǎn)生尊重和理解的良好心境，縮短護(hù)患間的距離，所以，護(hù)士真誠(chéng)的微笑，表現(xiàn)出對(duì)患者的尊重、理解和同情。
護(hù)士良好的儀表儀容如：亭亭玉立的站姿展示護(hù)士挺拔俊秀，穩(wěn)重端正的坐姿顯示護(hù)士謙虛嫻靜的良好教養(yǎng)，文雅美觀的蹲姿顯示護(hù)士職業(yè)的素養(yǎng)，輕盈機(jī)敏的步態(tài)走出護(hù)士的動(dòng)態(tài)美，這些都能體現(xiàn)出護(hù)士良好的禮儀修養(yǎng)。
俗話說：“不學(xué)禮，無(wú)以立，”試問現(xiàn)代社會(huì)哪個(gè)無(wú)“禮”行業(yè)可生存、發(fā)展?我們護(hù)理和我們醫(yī)院憑什么得到社會(huì)的認(rèn)可和病人滿意?所以，禮儀能表達(dá)護(hù)理人員的文化素質(zhì)，打造護(hù)士完美社會(huì)形象可樹立醫(yī)院行業(yè)口碑。
隨著人們生活水平的提高，對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生的要求也不斷提高，護(hù)理服務(wù)已經(jīng)不僅僅局限于打針、輸液、發(fā)藥等單純的護(hù)理工作，而是越來越注重為病人提供全身、全方位的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，護(hù)士各種服務(wù)除行業(yè)技術(shù)外，言行舉止也是充分體現(xiàn)對(duì)病人的關(guān)心、照顧，因此，面對(duì)未來的醫(yī)療競(jìng)爭(zhēng)和社會(huì)需求，護(hù)士禮儀能表達(dá)護(hù)理人員的形象，贏得社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
最后，我想說的是因?yàn)閤x醫(yī)院良好的醫(yī)院文化，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膸Ы汤蠋熀拓?fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)班子，我愿意留在花東院，在院領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)下，立足本職工作，遵守醫(yī)院各種規(guī)章制度，踏踏實(shí)實(shí)工作，決不辜負(fù)醫(yī)院對(duì)我們的期望。
護(hù)士長(zhǎng)心得體會(huì)10
7月13日清晨，比上班還早出一個(gè)小時(shí)，我冒雨趕往醫(yī)院，參加醫(yī)院組織的中青年干部培訓(xùn)班。
室外雨下個(gè)不停，培訓(xùn)班在市委黨校如期舉行，我們?cè)趫D書館的大廳里隊(duì)列訓(xùn)練、站軍姿……簡(jiǎn)短的軍訓(xùn)猶如讓我重回到學(xué)生時(shí)代，也讓我有時(shí)間整頓自己，體現(xiàn)出良好的精神風(fēng)貌，再次提升了團(tuán)結(jié)意識(shí)。雖然沒有想象中那么辛苦，那么嚴(yán)格的訓(xùn)練，卻給大家?guī)淼氖且徽斓木穸稊\。
今天的學(xué)習(xí)內(nèi)容安排豐富，既有管理理論，又有管理藝術(shù)，既有我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的宏觀政策講解，又有醫(yī)院管理的管人、管事、管心，既有心理和諧自我調(diào)適課程，又有同事們談自己對(duì)中青班培訓(xùn)的感受和體會(huì)。講課老師講學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富，案例生動(dòng)，課堂上不時(shí)響起熱烈的掌聲，我仔細(xì)聽講，認(rèn)真筆記，一天的課程讓我感悟頗多。
一要勤學(xué)習(xí)，努力提高自己的理論水平。
要用豐富的理論水平、文化水平充實(shí)自己的頭腦，既要學(xué)理論知識(shí)、又要學(xué)專業(yè)知識(shí)，既要學(xué)有專長(zhǎng)、又要博古通今，既要向書本學(xué)習(xí)，又要在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。不能靠吃老本、吃學(xué)歷過日子，應(yīng)該靠真知灼見、真才實(shí)學(xué)。
當(dāng)今社會(huì)發(fā)展日新月異，醫(yī)療行業(yè)本就發(fā)展迅速，如果不能及時(shí)學(xué)習(xí)新理論和新知識(shí)，必將不能勝任目前的工作。需要學(xué)習(xí)的方面和內(nèi)容很多，涉及面很廣，如果在學(xué)習(xí)上心血來潮，雜亂無(wú)章的話，就很可能導(dǎo)致什么都想學(xué)，什么都學(xué)不好的結(jié)果。因此，必須在學(xué)習(xí)上結(jié)合本職工作，堅(jiān)持不懈地有計(jì)劃、有重點(diǎn)、有步驟、有目的搞好系統(tǒng)學(xué)習(xí)，這樣才能起到事半功倍的效果，達(dá)到學(xué)習(xí)和工作相互促進(jìn)、相互提高的目的。要樹立起終身學(xué)習(xí)的觀念，同時(shí)還要在科室里營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍，主動(dòng)迎合醫(yī)院學(xué)習(xí)型組織的`構(gòu)建，在工作上要有主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性。
二要加強(qiáng)實(shí)踐的鍛煉，提高自身的管理能力。
繼續(xù)干好本職工作，腳踏實(shí)地的工作，做到理論聯(lián)系實(shí)際，達(dá)到學(xué)以致用。在工作中要不斷思考，在思考中不斷提高，增強(qiáng)自己的工作能力。
作為一個(gè)臨床護(hù)理管理者，護(hù)士長(zhǎng)充當(dāng)?shù)氖且粋�(gè)承上啟下的角色，要有良好的執(zhí)能力，在工作中要善于貫徹執(zhí)行上級(jí)部門的決定和任務(wù)，根據(jù)上級(jí)部門的意圖根據(jù)本科室的特點(diǎn)制定行之有效的方案和計(jì)劃并且落實(shí)，并做到全面準(zhǔn)確，得當(dāng)有效。
同時(shí)要有良好的組織協(xié)調(diào)能力。作為科室的護(hù)理管理者要樹立“只有完美的團(tuán)隊(duì)，沒有完美的個(gè)人”的思想，營(yíng)造一個(gè)積極向上的團(tuán)隊(duì)，能容納不同的“個(gè)性”，要統(tǒng)籌兼顧，正確處理各種關(guān)系，合理組織各方力量，恰當(dāng)使用各種人才，做到人盡其才，才盡其用，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，充分發(fā)揮每一個(gè)人的潛在能力。要學(xué)會(huì)凝聚團(tuán)隊(duì)的力量，以達(dá)到順利完成目標(biāo)的任務(wù)。
三要立足崗位，善于思考提高創(chuàng)新能力。
一直以來，人力資源管理是一個(gè)永遠(yuǎn)的課題。管理者就是應(yīng)該用最小的成本發(fā)揮最大的效益，讓每一個(gè)人發(fā)揮其潛能，使一個(gè)人能頂兩個(gè)人、甚至三個(gè)人。每個(gè)醫(yī)院前進(jìn)一小步，整個(gè)衛(wèi)生行業(yè)則前進(jìn)一大步；每個(gè)護(hù)士長(zhǎng)前進(jìn)一小步，護(hù)理行業(yè)則邁出一大步。作為護(hù)士長(zhǎng)就應(yīng)該在最實(shí)際的問題出發(fā)，結(jié)合科室的情況改革創(chuàng)新，將有限的資源發(fā)揮最大的效用�！肮芾怼本褪恰跋朕k法把事情做好”，當(dāng)我們面臨兩難的問題時(shí)，需要運(yùn)用管理的思維和手段。
正如南丁格爾所說：“護(hù)理是一門藝術(shù)，從事它需要崇高的獻(xiàn)身精神和艱苦的準(zhǔn)備，如同畫家或雕刻家將畢生的心血傾注于無(wú)言的布帛或冰冷的大理石，護(hù)士將以更大的熱忱奉獻(xiàn)給有生命和靈魂的人類。毋庸臵疑，護(hù)理乃精細(xì)藝術(shù)中更為精細(xì)的藝術(shù)。”是啊，無(wú)論我們當(dāng)初選擇護(hù)理專業(yè)是出于盲目懵懂，還是機(jī)緣巧合或是無(wú)奈之舉，現(xiàn)如今我們依然還在這份崗位上堅(jiān)守著，說明它已成為我們生命的一部分，我們已無(wú)法割舍和放棄。既然我們已經(jīng)選擇且無(wú)法放棄，何不用心去經(jīng)營(yíng)，盡己所能如藝術(shù)家珍愛藝術(shù)如生命般用真心與熱情善待每一個(gè)生命和靈魂，踏踏實(shí)實(shí)做好自己的本職工作呢？
短短一天的學(xué)習(xí)是個(gè)人成長(zhǎng)中的“加油站”、工作中的“充電器”，我將不斷加深對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解和運(yùn)用，在今后的工作中不斷提升內(nèi)在素質(zhì)，進(jìn)行自我完善，做好本職工作，在醫(yī)院護(hù)理管理崗位上不再創(chuàng)佳績(jī)。
護(hù)士長(zhǎng)心得體會(huì)11
時(shí)間如流水一般，轉(zhuǎn)眼間到華西醫(yī)院腎內(nèi)科腹膜透析中心進(jìn)修也快兩個(gè)月了，通過兩個(gè)月的學(xué)習(xí)，使我對(duì)腹膜透析治療得到了全面的了解，熟練的掌握，更讓我明白患者教育的重要性。
大家都知道，患有腎功能不全的患者最終都只能靠透析或者換腎來維持生命，然而腎移植對(duì)大多數(shù)患者來說都存在著很大的經(jīng)濟(jì)壓力，不能承受。因此，絕大部分患者還是選擇的透析治療，透析又包括了血液透析和腹膜透析，在來華西醫(yī)院進(jìn)修之前，我一直覺得只有血液透析才能減輕患者的痛苦，維持患者寶貴的生命。通過學(xué)習(xí)之后，我才知道，原來腹膜透析也有同樣的治療效果，又可以自己在家里透析，靈活安排治療時(shí)間，固又稱之為居家透析，甚至還能更好的保護(hù)患者殘余腎功能，治療間隙，他們可以同正常人一樣的工作，學(xué)習(xí)，提高他們的生活質(zhì)量，從而提高社會(huì)回歸率。大多數(shù)腹膜透析患者看上去都和正常人差不多。每當(dāng)患者來院隨訪時(shí)，看到他們一個(gè)個(gè)都?xì)g聲笑語(yǔ)，這讓我對(duì)自己學(xué)習(xí)專業(yè)的選擇上有了更大的信心。
在這里，我有幸參加了科室舉辦的一年一次的腎友會(huì)，邀請(qǐng)了三十位腹膜透析患者及家屬，地點(diǎn)在農(nóng)家樂，更能讓患者覺得自己就是健康人，大家都是朋友關(guān)系，一同娛樂�；顒�(dòng)時(shí)間從早上10點(diǎn)到下午5點(diǎn)，內(nèi)容包括了健康知識(shí)講座，患者之間腹膜透析操作技能比賽，自由活動(dòng)，最后是為換液操作比賽前三名者頒發(fā)獎(jiǎng)品及留影，大家都樂開了懷。通過這種活動(dòng)方式，我深深的感覺到，提高了患者治療的依從性，更重要的是還建立了良好的醫(yī)護(hù)患關(guān)系，大家相處得更加融洽，和諧。同時(shí)也體現(xiàn)了“三好一滿意”的價(jià)值所在。我一定要認(rèn)真學(xué)好，取其精髓，將所學(xué)的所有知識(shí)帶回醫(yī)院，為那些郁郁寡歡的腎衰患者們帶去新生和歡笑。
監(jiān)測(cè)觀察病情能力，護(hù)士是病房的主力成員，她們?nèi)找故刈o(hù)在患者的身旁，是觀察病情、及時(shí)實(shí)施治療和處理的最早先行者。醫(yī)生所得到的關(guān)于患者病情改變以及是否需要調(diào)整治療方案的大量信息，于護(hù)士的觀察和監(jiān)護(hù)分析。而疾病發(fā)展過程的外在觀察是依據(jù)每個(gè)護(hù)士的專業(yè)知識(shí)與臨床經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)的。作為一名外科高年資護(hù)師，我們已經(jīng)具備一定的臨床經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，而通過進(jìn)修ICU，受高層次專業(yè)技術(shù)人員指導(dǎo)、培養(yǎng)熟練掌握了對(duì)危重患者的觀察和護(hù)理，以及積累大量臨床實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，使我們?cè)谠械幕A(chǔ)上有了更加敏銳的臨床觀察能力。不僅能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情變化，而且具有了一定的預(yù)判能力，并及時(shí)匯報(bào)處理，真正成為患者身邊的保護(hù)神。
1.提高應(yīng)變能力 臨床應(yīng)急、急救護(hù)理觀察處理與特點(diǎn)和一般臨床診斷、治療工作大不相同。危及患者生命的病情變化往往是突然的，除了少數(shù)情況可以預(yù)見外，大多數(shù)是隨機(jī)的，因此要求護(hù)士不能單一地等待醫(yī)生來確診，對(duì)應(yīng)變的反應(yīng)要快，處理能力要強(qiáng)。對(duì)臨床應(yīng)急、急救的患者采取有效的科學(xué)的緊急救治措施，以及急中生智、抓住時(shí)機(jī)、毫不猶豫地做出判斷能力，并采取一系列具體應(yīng)變處理措施，在千鈞一發(fā)之際挽救患者生命都會(huì)起到切實(shí)可行的重要作用。
2.護(hù)理技術(shù)操作能力 �？频膶W(xué)習(xí)和嚴(yán)格的`培訓(xùn)，使我們不僅熟練掌握了搶救技術(shù)，如：藥品、搶救器械的性能、操作方法及適應(yīng)證、各種不同病證的護(hù)理技術(shù)操作、呼吸機(jī)的使用方法，使用支氣管纖維鏡為患者深部吸痰，使用心電圖機(jī)為患者進(jìn)行心電監(jiān)測(cè)以及對(duì)心電圖的正確診斷，護(hù)士能掌握觀察患者的心肌供血、心電穩(wěn)定性及心功能等情況，使用除顫器對(duì)危重患者的救治方法(心肺腦復(fù)蘇)等技術(shù)，能夠熟練掌握和配合，在臨床搶救工作中起著重要互助作用。
3.提高醫(yī)護(hù)配合能力 隨著不斷的進(jìn)修和學(xué)習(xí)，我們的知識(shí)水平及素質(zhì)也得到全面的提高，使我們?cè)鰪?qiáng)了配合醫(yī)生工作的能力。在做好護(hù)理工作的前提下，主動(dòng)地配合醫(yī)生工作。通常認(rèn)為護(hù)士的工作是執(zhí)行醫(yī)囑，完成各種護(hù)理工作，而診斷治療是醫(yī)生的事，護(hù)士沒有必要介入或參與的觀念已被證明是錯(cuò)誤的。護(hù)士24h守候在患者身旁，是患者的守護(hù)神，是病情的直接觀察者，因此，必須有能力全面、準(zhǔn)確、無(wú)誤地反映患者病情。護(hù)士不再是被動(dòng)單純的執(zhí)行醫(yī)囑者，在工作中要能夠與醫(yī)生緊密配合，互相溝通，相輔相成。共同承擔(dān)起治病救人的神圣任務(wù)。
護(hù)士長(zhǎng)心得體會(huì)12
3通過近兩個(gè)月系統(tǒng)理論學(xué)習(xí)和規(guī)范化崗位培訓(xùn)并經(jīng)嚴(yán)格的理論考試和綜合考評(píng)后本人順利取得了由省衛(wèi)生廳頒發(fā)的崗位培訓(xùn)證書和省護(hù)理學(xué)會(huì)頒發(fā)的成績(jī)合格證明。由于本人努力學(xué)習(xí)，成績(jī)優(yōu)異，有幸成為16位優(yōu)秀學(xué)員之一，并獲得省護(hù)理學(xué)會(huì)頒發(fā)的優(yōu)秀證書。
通過培訓(xùn)班20天的系統(tǒng)理論學(xué)習(xí)及1個(gè)月的規(guī)范化臨床崗位實(shí)踐，我了解了很多最新最前沿的護(hù)理管理理念及護(hù)理管理相關(guān)的社會(huì)學(xué)、組織學(xué)、心理學(xué)、教育學(xué)、循證醫(yī)學(xué)等學(xué)科的理論知識(shí);培養(yǎng)了科學(xué)的制定工作計(jì)劃以及創(chuàng)新思維的能力;提升了觀察、分析、界定問題的能力以及與他人溝通、協(xié)調(diào)、構(gòu)建和諧團(tuán)隊(duì)的能力;掌握了對(duì)科室人、財(cái)、物科學(xué)的管理特別是對(duì)科室人力資源的管理，如合理彈性排班、分層次使用護(hù)士、護(hù)士積極性、創(chuàng)造性的培養(yǎng)等，使自己增長(zhǎng)了見識(shí)，拓寬了眼界，為以后的工作奠定了良好的基礎(chǔ)。通過此次學(xué)習(xí)使我從內(nèi)心認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)護(hù)理管理者一定要具備高尚的職業(yè)道德、良好的管理素養(yǎng)，較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，要不斷的增強(qiáng)創(chuàng)新精神和創(chuàng)新意識(shí)，提高心理承受能力和情緒控制力，學(xué)會(huì)應(yīng)用現(xiàn)代管理學(xué)理論知識(shí)和方法解決護(hù)理管理工作中的實(shí)際問題，而我們護(hù)士長(zhǎng)作為基層管理者是科室的帶頭人、領(lǐng)頭雁，雖然職位并不顯赫，擔(dān)負(fù)的重任不同一般，護(hù)士長(zhǎng)要從單純的經(jīng)驗(yàn)型走向科學(xué)的多元化管理之路，就必須不斷學(xué)習(xí)、不斷探索、不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、不斷開闊視野、不斷更新知識(shí)、不斷更新觀念，這樣才能提高護(hù)士長(zhǎng)的管理水平和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，提高護(hù)士長(zhǎng)的素質(zhì)修養(yǎng)，在自己平凡而艱辛的護(hù)理崗位上充分體現(xiàn)護(hù)士長(zhǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和人格魅力。
通過此次學(xué)習(xí)，我們一定要學(xué)以致用，要借鑒上級(jí)醫(yī)院科學(xué)的管理模式、先進(jìn)的護(hù)理技能和以人為本的服務(wù)理念應(yīng)用于臨床中，努力營(yíng)造高品質(zhì)的服務(wù)和人文關(guān)懷的醫(yī)院文化氛圍，立足病人切身利益，為廣大患者提供超期望值的服務(wù)。這里我想引用一位老師說的話：”一個(gè)人的價(jià)值決定一個(gè)人的態(tài)度，一個(gè)人的態(tài)度決定一個(gè)人的行為，一個(gè)人的行為決定一個(gè)人的成敗”。在護(hù)理服務(wù)體系中，我們首先要理念培植：運(yùn)用海爾精神———用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的，一切落后最根本的原因就是理念的落后，其次是營(yíng)造理性環(huán)境：質(zhì)疑態(tài)度，創(chuàng)新思維，超越思維，改進(jìn)意識(shí)，領(lǐng)先意識(shí)，富集效應(yīng)9月23日----25日，在院領(lǐng)導(dǎo)的精心安排下，人事科組織、部署中層干部管理培訓(xùn)會(huì)，我作為年輕的護(hù)士長(zhǎng)有幸參加了此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
此次培訓(xùn)會(huì)選在遠(yuǎn)離醫(yī)院的太白山下舉行。剛一下車，映入眼簾的是藍(lán)藍(lán)的天、綠綠的山、清澈的河水，優(yōu)雅的環(huán)境、清新的空氣頓時(shí)洗去了我旅途的疲憊。脫離緊張的工作環(huán)境，使得每一位參會(huì)人員的身心都得到徹底放松，能全身心的投入到學(xué)習(xí)中來，從而達(dá)到培訓(xùn)的目的。由此可見院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此次培訓(xùn)會(huì)的用心良苦，從中也不難看出院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)中層干部的理解和關(guān)心、體貼。
此次培訓(xùn)會(huì)的內(nèi)容十分的豐富，讓我收獲頗豐。開幕式上魚書記講到：“藍(lán)云的事跡和我院XX年民主評(píng)議醫(yī)療機(jī)構(gòu)方案評(píng)比的.具體內(nèi)容，其中包括：依法執(zhí)業(yè)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，收費(fèi)情況，醫(yī)療服務(wù)，不良風(fēng)氣的處理等”。藍(lán)云的事跡讓我深深感覺到，作為一名醫(yī)務(wù)工作者那種崇高的職業(yè)情操和無(wú)私的奉獻(xiàn)精神，他將鞭策我在今后的工作中更加的努力，視病人如親人，盡最大可能為患者服務(wù)，給他們無(wú)微不至的關(guān)懷。有了民主評(píng)議，對(duì)醫(yī)院、對(duì)科室都是一項(xiàng)新的挑戰(zhàn)，就要求從我做起，從現(xiàn)在做起。作為科室的管理者要有緊迫感。
院長(zhǎng)的講話更是豐富多彩，涉及到各個(gè)方面，包括：工作、學(xué)習(xí)、生活等等。院長(zhǎng)的講話使我深深的體會(huì)到：(1)、醫(yī)療職業(yè)是神圣的，但也是高風(fēng)險(xiǎn)的。常言道“常在河邊走，哪有不濕鞋”，就要求我們醫(yī)生、護(hù)士在治病救人過程中要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S，合理的治療方案。作為科室的管理者一定要把好最后關(guān)，有絕對(duì)的應(yīng)變能力，一旦出事要有正確的應(yīng)對(duì)措施。(2)、注重專業(yè)的精益求精。醫(yī)療技術(shù)的不斷革新，迫使我們不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己，引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)，開展新業(yè)務(wù)。學(xué)習(xí)使人進(jìn)步，驕傲使人落后。取得暫時(shí)成就算不上什么，作為科室管理者要有遠(yuǎn)見意識(shí)。(3)、先做人后做事。做為醫(yī)務(wù)人員我們不能一味的只追求個(gè)人利益而失去做人的準(zhǔn)則，開大處方，用本不該用的高回扣藥品和器材，作為管理者我一定用作人的基本原則要求個(gè)人和帶動(dòng)本科室人員嚴(yán)格履行醫(yī)德規(guī)范，自覺做到根據(jù)病人實(shí)際需要選用合理的藥品和器材，用我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量來改變社會(huì)對(duì)我們醫(yī)務(wù)人員的偏見。(4)、處理好人際關(guān)系。醫(yī)院是個(gè)小社會(huì)，在工作中要善于團(tuán)結(jié)同事，不要斤斤計(jì)較，要有廣闊的胸懷，接納不同的意見。尊敬師長(zhǎng)，分清師就是師，兄則是兄，不可今日稱師，明日道兄。要善于運(yùn)用溝通技巧，處理好上下級(jí)關(guān)系、平級(jí)關(guān)系，用我的真誠(chéng)贏得各部門、各級(jí)人員對(duì)手術(shù)室工作的大力支持。
交大一附院財(cái)務(wù)部趙平副部長(zhǎng)從醫(yī)療經(jīng)濟(jì)核算與薪酬分配方面給我們上了一堂精彩的科學(xué)核算知識(shí)培訓(xùn)，使我認(rèn)識(shí)到：醫(yī)療機(jī)構(gòu)除了運(yùn)用高超的醫(yī)療技術(shù)治病救人，還要在眾多的競(jìng)爭(zhēng)中求得發(fā)展，那么效益則是最好、最有效的衡量標(biāo)準(zhǔn)，在合理收費(fèi)的約束下，如何創(chuàng)收是每一位科室領(lǐng)導(dǎo)者值得深思的問題。目前，我院每天手術(shù)量在30臺(tái)左右，如何拓展服務(wù)項(xiàng)目需要我們認(rèn)真思考。作為手術(shù)室副護(hù)士長(zhǎng)，應(yīng)該隨時(shí)捕捉各臨床科室專業(yè)拓展前沿信息，積極學(xué)習(xí)手術(shù)配合的最新技能和方法，在為病人優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)達(dá)到經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的再提高。
此次培訓(xùn)班有來自全省二級(jí)以上醫(yī)院護(hù)理部主任64人，護(hù)士長(zhǎng)108人。授課老師有衛(wèi)生部醫(yī)政司護(hù)理管理處郭燕紅處長(zhǎng)、《中華護(hù)理雜志》主編劉蘇君、安醫(yī)大一附院院長(zhǎng)朱啟星、蚌埠醫(yī)學(xué)院一附院院長(zhǎng)陳余清以及國(guó)內(nèi)知名護(hù)理專家及省內(nèi)部分醫(yī)院管理專家、護(hù)理專家，同時(shí)安排有豐富臨床經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行臨床實(shí)踐教學(xué)。
此次培訓(xùn)采取階段性、遞進(jìn)式的理論與實(shí)踐相結(jié)合的培訓(xùn)模式。首先是第一階段的專業(yè)及崗位相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)20天。系統(tǒng)地學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理理論、理論和社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、教育學(xué)、循證醫(yī)學(xué)以及護(hù)理科研、醫(yī)學(xué)統(tǒng)計(jì)等相關(guān)知識(shí)與方法，課程結(jié)束后即進(jìn)行理論考試。大家都稱此為魔鬼式培訓(xùn);緊接著便進(jìn)入緊張的第二階段的崗位實(shí)踐4周。崗位實(shí)踐內(nèi)容：”以病人為中心”的整體護(hù)理及管理、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)(臨床護(hù)理示范工程)、護(hù)士長(zhǎng)崗位職能、病房科學(xué)管理、護(hù)士人力資源合理使用、風(fēng)險(xiǎn)防范、和諧團(tuán)隊(duì)建設(shè)等，完成前兩個(gè)階段任務(wù)后進(jìn)入學(xué)用結(jié)合講評(píng)及考核階段。
護(hù)士長(zhǎng)心得體會(huì)13
經(jīng)過我的努力，終于在年初，我被任命為產(chǎn)科護(hù)士長(zhǎng)。眨眼間，8個(gè)月的時(shí)間在忙碌的工作中過去了，現(xiàn)在我針對(duì)從事護(hù)士長(zhǎng)的這段時(shí)間做一份個(gè)人工作心得。作為一名醫(yī)院新的中層干部，我就深深意識(shí)到了將要面臨的壓力和挑戰(zhàn)。
剛上任的時(shí)候，因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足，處理一些事情的時(shí)候，不夠完美。記得一次，因?yàn)榘才挪涣塑囎訉⒁粋�(gè)病人上午送回家，而我的解釋又過于簡(jiǎn)單，所以她在意見本里寫道：“護(hù)士長(zhǎng)處理事情的態(tài)度和方法，讓人感覺不敢承擔(dān)，不想負(fù)責(zé)，希望院領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo)和批評(píng)。”看完，我覺得挺委屈的，那天出院的人比較多，車子又有限，來回有一定的時(shí)間，不是我能隨意安排的。后來，我想明白了，因?yàn)槲沂亲o(hù)士長(zhǎng)，所以她當(dāng)然對(duì)我的要求更高了。
我馬上體會(huì)到了一名護(hù)士長(zhǎng)的職責(zé)要比一名護(hù)士的職責(zé)多得多，也難得多�，F(xiàn)在，我突然發(fā)現(xiàn)，那些難應(yīng)付的病人怎么會(huì)冒出來這么多？其實(shí)是因?yàn)�，�?dāng)了護(hù)士長(zhǎng)，就要去面對(duì)科室里所有難應(yīng)付的病人。很多時(shí)候，病人對(duì)治療不滿意，對(duì)衛(wèi)生不滿意，對(duì)環(huán)境不滿意，首先個(gè)挨罵的`，往往是護(hù)士。工作越來越多年，經(jīng)歷的也越來越多，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)，抵抗委屈的能力也越來越強(qiáng)了。當(dāng)護(hù)士長(zhǎng)的半年時(shí)間很短，我只是在努力的適應(yīng)，認(rèn)真的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，也不敢說自己取得了什么成績(jī)。同時(shí)，也意識(shí)到了自身存在的一些不足之處：
1、處理一些護(hù)患事件時(shí)的溝通能力還有欠缺；
2、對(duì)科室里的護(hù)理工作計(jì)劃不夠全面。
我知道，自己距離一名優(yōu)秀的護(hù)士長(zhǎng)還很遙遠(yuǎn)。但是，我會(huì)去努力，讓自己一步一步成長(zhǎng)起來的。此時(shí)心中懷著一顆感恩的心，我非常的感謝院領(lǐng)導(dǎo)給予我的指導(dǎo)和關(guān)心，感謝同事給予我的支持和幫助，謝謝！
護(hù)士長(zhǎng)心得體會(huì)14
我深知：從一名優(yōu)秀護(hù)士成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)需要一個(gè)漫長(zhǎng)的過程，也是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過程。在接觸工作中，我要盡快轉(zhuǎn)變角色，把醫(yī)院、科室、病人放在第一位，同時(shí)注意責(zé)任心的培養(yǎng)，注重護(hù)理人才隊(duì)伍的建設(shè)。感謝院領(lǐng)導(dǎo)給了我們年輕護(hù)士的這次機(jī)會(huì)，讓我們擔(dān)此重任，飛躍成長(zhǎng)，而我要做的是用行動(dòng)
來回報(bào)給醫(yī)院。
作為一名護(hù)士長(zhǎng)首先要有吃苦耐勞、以身作則的精神；要有過硬的專業(yè)技術(shù)和管理方面知識(shí)；要有良好的職業(yè)道德和人格魅力；還要有與患者、醫(yī)院、社會(huì)等各方面溝通協(xié)調(diào)的能力；要能很好的處理各種人際關(guān)系，世界上沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)信任你，才能更好的配合，在工作中還要有創(chuàng)新精神，除此之外，還要具備目標(biāo)明確、思路清晰、統(tǒng)籌兼顧、知人善任等多方面的管理能力。這次學(xué)習(xí)使我明確了今后努力的方向。
一．要不斷提高自身綜合素質(zhì)，我意識(shí)到護(hù)理管理是藝術(shù)，是技巧。
我們都知道如何能成為一名合格的護(hù)士，但是要怎樣才能成為一名合格的護(hù)士長(zhǎng)？在人際交往方面要想護(hù)理部主任們好好學(xué)習(xí)。作為一名年輕的護(hù)士長(zhǎng)，來到病房要學(xué)會(huì)與年長(zhǎng)的護(hù)士、年輕的護(hù)士、各臨床的醫(yī)生溝通，與其他科室建立良好的合作氛圍。要以身作則，大公無(wú)私。能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，要樹立“方法總比問題多”的辦事理念。
二、西點(diǎn)執(zhí)行力對(duì)我們的啟發(fā)
工作做得好壞，關(guān)鍵在于執(zhí)行。通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到提高執(zhí)行力首先要做一個(gè)“資產(chǎn)型”的人才，要做一個(gè)對(duì)醫(yī)院有用的，渾身散發(fā)“正能量”的人，而不是做“負(fù)債型”的蛀蟲；其次要做一個(gè)負(fù)責(zé)任的人，無(wú)論是對(duì)社會(huì)、對(duì)醫(yī)院還是對(duì)家庭，都要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，有責(zé)任心才是做好工作的基礎(chǔ)。最后提高執(zhí)行力最關(guān)鍵是工作結(jié)果，檢驗(yàn)執(zhí)行力的最終成果是工作結(jié)果的好壞，所以我們?cè)诠ぷ髦幸獓@工作目標(biāo)，創(chuàng)新工作思路，為達(dá)到最好的'工作結(jié)果而不懈努力。
三、如何提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量
優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)是我們工作的不懈追求，如何提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量？首先要對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)有較高的思想認(rèn)識(shí)；其次要明確優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的目標(biāo)；最后是要切實(shí)落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的各項(xiàng)舉措�？傊o(hù)理服務(wù)質(zhì)量的高低以病人及家屬的滿意為宗旨。
四、要做好團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè)。患者來到醫(yī)院需要的是優(yōu)質(zhì)服務(wù)，而不是一兩個(gè)優(yōu)秀護(hù)士的工作。因此，團(tuán)隊(duì)文化必須提倡內(nèi)外之間的合作伙伴關(guān)系，相互合作。作為一名護(hù)士長(zhǎng)迫切地要努力學(xué)會(huì)如何能夠使團(tuán)隊(duì)的凝聚力強(qiáng)、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng)、團(tuán)隊(duì)的士氣高昂。
五、創(chuàng)新思路，提升護(hù)理質(zhì)量管理水平
目前護(hù)理質(zhì)量管理水平，理想和現(xiàn)實(shí)仍存在差距，做好護(hù)理質(zhì)量管理工作，要明確護(hù)理質(zhì)量管理目標(biāo)，不斷創(chuàng)新管理方法，提升管理水平。護(hù)理質(zhì)量管理方法包括PDCA循環(huán)、QQC等方法并在臨床建立三級(jí)護(hù)理質(zhì)控網(wǎng)。
六、如何護(hù)士長(zhǎng)的日常管理工作
做好護(hù)士長(zhǎng)的日常管理工作，要制定時(shí)間管理象限表，根據(jù)工作的輕重緩急妥善安排好各項(xiàng)工作；要抓住護(hù)理工作的關(guān)鍵點(diǎn)，做好各項(xiàng)工作；要根據(jù)護(hù)理人員的具體情況和排班原則，合理進(jìn)行每周的排班，并抓好工作落實(shí)。
我將盡快適應(yīng)新的工作崗位，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓同事信賴，讓病人滿意。今后我將更加嚴(yán)格要求自己，踏踏實(shí)實(shí)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望，為我院的護(hù)理事業(yè)盡自己的一份力。
護(hù)士長(zhǎng)心得體會(huì)15
首先，通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們對(duì)xx手外科醫(yī)院的醫(yī)院文化，發(fā)展歷史，管理規(guī)章制度有了系統(tǒng)的了解，同時(shí)也學(xué)習(xí)了消防安全等有關(guān)知識(shí)，收獲很大;
其次，通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我們對(duì)怎樣成為一名合格并且優(yōu)秀的護(hù)理人員有了深一步的認(rèn)識(shí)，我們必須要做到以下幾點(diǎn):
1.要安心工作，端正思想，遵守院紀(jì)院規(guī)，踏踏實(shí)實(shí)工作，愛崗愛業(yè)，不恥下問，時(shí)刻為病人著想，千方百計(jì)為病人解除病痛，想病人所想，急病人所急，擺正自身的位置，在別人眼里，護(hù)士只是一個(gè)打針發(fā)藥的，是的，護(hù)理工作是一個(gè)非常平凡的崗位，雖然做不出轟轟烈烈的大事，但是是非常重要和不可或缺的工作.常言道:三分治療，七分護(hù)理;
2.在平凡的崗位上，我們要堅(jiān)持為病人服務(wù)的信念的同時(shí)，也要嚴(yán)格的在學(xué)習(xí)上要求自己，不斷更新知識(shí)，提高技術(shù)水平，臨床與實(shí)踐相結(jié)合，在工作中不斷充實(shí)和完善自我;
3.要不斷加強(qiáng)思想政治修養(yǎng)，要不斷向黨組織靠攏，提高整體思想素質(zhì);
4.在當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系十分緊張的情況下，我們不僅要嚴(yán)格遵守技術(shù)規(guī)范，還要崇尚學(xué)習(xí)，增強(qiáng)法律觀念，強(qiáng)化法律意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，提高人文素質(zhì)，避免醫(yī)療糾紛;
5.要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，團(tuán)結(jié)就是力量!
除了上述之外，在這次的這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我感觸最為深刻的是護(hù)理的形象問題.因?yàn)椋鹤o(hù)士良好的形象不僅使醫(yī)院給公眾留下深刻印象，同時(shí)也是醫(yī)院整體形象的關(guān)鍵之一。
人們說，看人先看臉，見臉如見心，面部表情是寫在臉上的心思，微笑服務(wù)不僅是禮貌，它本身就是一種勞動(dòng)的方式，是護(hù)士以真誠(chéng)態(tài)度取信于病人的重要方式，微笑是無(wú)價(jià)的，勝過千言萬(wàn)語(yǔ)，它不花費(fèi)錢財(cái)，但可以帶給病人萬(wàn)縷春風(fēng)，可以讓新入院的病人消除緊張和陌生感，被親切感代替
可以使臥床重病人消除恐懼焦慮，被信任感代替，可以使老人孩子消除孤獨(dú)感，被善良的親情代替，產(chǎn)生尊重和理解的良好心境，縮短護(hù)患間的距離，所以，護(hù)士真誠(chéng)的微笑，表現(xiàn)出對(duì)患者的尊重、理解和同情。
護(hù)士良好的儀表儀容如：亭亭玉立的站姿展示護(hù)士挺拔俊秀，穩(wěn)重端正的坐姿顯示護(hù)士謙虛嫻靜的良好教養(yǎng)，文雅美觀的蹲姿顯示護(hù)士職業(yè)的素養(yǎng)，輕盈機(jī)敏的步態(tài)走出護(hù)士的動(dòng)態(tài)美，這些都能體現(xiàn)出護(hù)士良好的禮儀修養(yǎng)。
俗話說：“不學(xué)禮，無(wú)以立，”試問現(xiàn)代社會(huì)哪個(gè)無(wú)“禮”行業(yè)可生存、發(fā)展?我們護(hù)理和我們醫(yī)院憑什么得到社會(huì)的'認(rèn)可和病人滿意?所以，禮儀能表達(dá)護(hù)理人員的文化素質(zhì)，打造護(hù)士完美社會(huì)形象可樹立醫(yī)院行業(yè)口碑。
隨著人們生活水平的提高，對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生的要求也不斷提高，護(hù)理服務(wù)已經(jīng)不僅僅局限于打針、輸液、發(fā)藥等單純的護(hù)理工作，而是越來越注重為病人提供全身、全方位的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，護(hù)士各種服務(wù)除行業(yè)技術(shù)外，言行舉止也是充分體現(xiàn)對(duì)病人的關(guān)心、照顧，因此，面對(duì)未來的醫(yī)療競(jìng)爭(zhēng)和社會(huì)需求，護(hù)士禮儀能表達(dá)護(hù)理人員的形象，贏得社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
最后，我想說的是因?yàn)閤x醫(yī)院良好的醫(yī)院文化，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膸Ы汤蠋熀拓?fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)班子，我愿意留在花東院，在院領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)下，立足本職工作，遵守醫(yī)院各種規(guī)章制度，踏踏實(shí)實(shí)工作，決不辜負(fù)醫(yī)院對(duì)我們的期望。
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