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大學(xué)生寒假酒店實(shí)踐心得體會(huì)
某些事情讓我們心里有了一些心得后，寫一篇心得體會(huì)，記錄下來，通過寫心得體會(huì)，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。是不是無從下筆、沒有頭緒？下面是小編為大家收集的大學(xué)生寒假酒店實(shí)踐心得體會(huì)，希望能夠幫助到大家。
大學(xué)生寒假酒店實(shí)踐心得體會(huì)1
隨著大x上學(xué)期的結(jié)束，我們隨即迎來了20xx年的寒假生活。自從來到了高校，我就始終以為自己來到了最為接近社會(huì)的地方。以為，只要在高校中努力的學(xué)習(xí)，那么在今后即使走上社會(huì)的道路那我也不會(huì)有太差的表現(xiàn)。 但是，隨著在高校中學(xué)習(xí)的越來越多，我發(fā)覺自己不足的地方也越來越多。尤其是一些關(guān)于社會(huì)工作的事情，在高校中僅僅靠老師的教育和前輩們的三言兩句是道不明白的。因此，在今年的寒假里，我充分利用了自己高校生的身份，在學(xué)校旁邊的區(qū)域主動(dòng)找尋，并最終得到了寒假在xxx酒店的工作機(jī)會(huì)！以下是我對(duì)這次社會(huì)實(shí)踐的心得體會(huì)。 在這次的社會(huì)實(shí)踐中，其實(shí)我在選擇和打算上有些不夠充分。首先是地點(diǎn)和時(shí)間上，寒假到來，在春節(jié)前的這段時(shí)間里，有許多同學(xué)都會(huì)參與社會(huì)實(shí)踐兼職，但其他同學(xué)許多早就找好了自己的工作，這讓他們很快就起先了自己的社會(huì)實(shí)踐。但我卻因?yàn)殚啔v不晚了大家一步，好不簡單才最終在xxx酒店落下腳來。
這一次找工作的.閱歷讓我意識(shí)到了社會(huì)的競爭性。社會(huì)不想學(xué)校，在這里，我們必需努力的去競爭、去努力、去趕早。過去在學(xué)�？傆腥藶槲伊粢粋�(gè)位置，但到了社會(huì)就沒有這樣的待遇了！為此，我更要主動(dòng)的加強(qiáng)自己，這樣才能盡早的加強(qiáng)自己，讓自己投身于競爭中來！
再來說說在工作中的狀況，在xxx酒店中，因?yàn)槲抑皇且粋�(gè)短期工作的高校生，所以只有服務(wù)員的工作可以做。盡管在一起先的我看來，服務(wù)員的工作聽起來很簡潔、很輕松、就像是做一般的體力雜活一樣。所以一起先我是有些抗拒的。但是，回想起自己在之前找到的那些工作，和別人相比，我既沒有閱歷，實(shí)力也算不上突出，我又有怎樣的全力去選擇呢？為此，我最終留了下來。但這并不是意味著我認(rèn)命在這里，我要以這里作為起點(diǎn)，讓自己更進(jìn)一步的走向美妙的將來。
如今，回顧自己的這次社會(huì)實(shí)踐。從時(shí)間上來說，的確很短，僅僅不過半個(gè)多月的時(shí)間。但從我收獲的閱歷和體會(huì)來說，卻比我這三年來感受的還要多！在工作中，我學(xué)習(xí)到的不僅僅是怎么去完成自己的工作，更是學(xué)會(huì)了怎么去做好自己的職責(zé)。作為服務(wù)員的職責(zé)，作為xxx酒店一員的職責(zé)！團(tuán)隊(duì)的精神，這就是我在此次實(shí)踐中最大的收獲！
在這個(gè)團(tuán)結(jié)的酒店里，我充分的相識(shí)到了團(tuán)隊(duì)干脆的默契能讓團(tuán)隊(duì)的力氣得到了怎樣的增加！盡管我只是其中小小的一員，但卻不阻礙我感受這個(gè)團(tuán)隊(duì)的力氣！這份相識(shí)，讓我真正感受到了社會(huì)與學(xué)校的不同，在今后的學(xué)習(xí)中，我會(huì)更加的努力，讓自己收獲更多的成長，并且我會(huì)更多的重視對(duì)社會(huì)的了解。以后，我肯定會(huì)成為一名精彩的社會(huì)人才！
大學(xué)生寒假酒店實(shí)踐心得體會(huì)2
最終盼來了寒假，是可以解脫了不，更大的問題還在后面呢！懷著期盼與迷茫的心情，全系學(xué)生都參加了院上組織的寒假實(shí)習(xí)活動(dòng)。我因?yàn)楦鞣N緣由被安排到xx度假酒店實(shí)習(xí)，其xxx度假酒店是一家由xx斥資xx億打造的由xx酒店集團(tuán)管理的五星度假酒店。是西南地區(qū)最大的溫泉水會(huì)酒店。
2月5日晚很晚才到得酒店，簡潔的用過晚餐，整理行李之后就休息了，應(yīng)當(dāng)說酒店的員工宿舍總的還是不錯(cuò)的。 2月5日七點(diǎn)左右起床整理，用餐之后人力資源部的培訓(xùn)主管給全部實(shí)習(xí)生做了簡潔系統(tǒng)的培訓(xùn)，初步了解了該酒店之后，就安排崗位了。我不知道我是不是應(yīng)當(dāng)說我很不幸的被安排到了客房部，至少當(dāng)時(shí)我是覺得我很委屈的�？头坎康墓ぷ鞣艹螅⒎且�?yàn)閭�(gè)人形象而是覺得員工的服裝不好看，假如工作服丑，那么客人對(duì)酒店形象的打分也該會(huì)降低吧。在部門還沒有做培訓(xùn)就上樓層了，當(dāng)時(shí)什么都不懂，上樓層能做什么呢。“拿著鑰匙，去拆布草吧。”好吧，原來我們是來做這種沒技術(shù)的活的，ok，下午的時(shí)間搞定。其次天，客房部經(jīng)理露面了，挺年輕，大家有些興奮，好像望見了我們的將來，可是還是沒有做培訓(xùn)。說是正式安排樓層，先打打雜吧，洗洗客用杯，刷刷馬桶，好，我忍。幾天之后，最終進(jìn)行培訓(xùn)，了解了整理房間的整個(gè)程序，起先單獨(dú)作業(yè)了，這不是一件易事，工作車很重，這須要很大的力氣，貌似本人力道還不夠。我喜愛為我的工作車減負(fù)，老員工喜愛給自己的工作車增重，都是為了便利工作，很好。鋪床也不簡單，要求也挺多的，一張床得在三分鐘之內(nèi)完成，床單、被套、枕套，整理好就大功告成了，說起來簡單，做起來就苦了。有的老員工人很好，在工作中會(huì)給與自己許多幫助，客房里的許多事情并非中心短短培訓(xùn)一段時(shí)間就能做完的，許多時(shí)候都是發(fā)覺問題，老員工會(huì)很耐性的告知你這應(yīng)當(dāng)怎么做，在大姐們那里，我覺得自己學(xué)到了許多，我想我會(huì)始終記得，感謝，花水灣名人客房部的大姐們。
在酒店過了簇新期之后，每天都在重復(fù)，機(jī)械一般的生活，起先厭倦，起先想躲避，卻又不得不停留，學(xué)分啊，我親親的.學(xué)分。
每天都會(huì)感覺到很辛苦，即使在來之前就已經(jīng)做好了心理打算，我們不是來度假的，我們是來熬煉的，但是，年輕的身體似乎還是承受不了這突如其來的負(fù)荷，工作車的重量可以減，我的壓力誰來減，每天辛苦的工作之后感覺身體都不是自己的，腰酸背痛，我知道，我的靈魂正在脫離我的身體。想到還在無限量增加的工作量，想到自己微薄的實(shí)習(xí)工資，數(shù)著手指盤算著還有多長時(shí)間可以結(jié)束這樣的實(shí)習(xí)，就忍不住感覺到乏累。偶有一日，夢(mèng)到上班，夢(mèng)到發(fā)工資，竟像是做噩夢(mèng)般的哭著醒來，滿臉都是淚水和汗水（幸好那日宿舍沒人，否則臉也該丟光了吧。）那種感覺，至今仍舊記憶猶新，那般無助和悲傷，連哭喊與傷痛的力氣也沒有，一時(shí)間仿佛失去了全部依撐，頹然倒地。我的期望從來也不高，人說我是一個(gè)極其簡單滿意的人，我會(huì)努力工作，仔細(xì)吃飯，好好的對(duì)待身邊的人，我會(huì)很好。我知道，酒店會(huì)有自己的要求和規(guī)定，我理解酒店，理解酒店旺季的時(shí)候工作量增加是很正常的，可是你至少告知我，我們工作量的上限啊，至少心里會(huì)有個(gè)數(shù)，感覺上班的時(shí)候會(huì)有盼頭，有動(dòng)力。還有，生病的時(shí)候請(qǐng)假就那么不能容忍嗎，假如能當(dāng)面到你面前向您請(qǐng)假，請(qǐng)您批準(zhǔn)，那還有請(qǐng)假的必要嗎，假如有走到酒店的力氣何必請(qǐng)假，何必受您的氣。假如在上 一個(gè)酒店，只有員工忠誠，才會(huì)有顧客忠誠。 假如一個(gè)酒店員工每天都想著跳槽，酒店管理者每天都得苦惱怎樣才能留住員工，想著怎樣最大限度的利用勞動(dòng)力，進(jìn)行成本限制，那么，這個(gè)酒店無疑是特別失敗的，即使現(xiàn)在贏利，可是終有一天員工散去，誰來做一線，誰來為客人供應(yīng)基本的日常服務(wù)，管理者，是您嗎？所以，高高在上的人啊，您垂耳聽聽基層員工的心聲吧，一線服務(wù)人員每天兢兢業(yè)業(yè)的恪守在自己的崗位上，才能維持一個(gè)酒店的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為酒店帶來利潤。而我們這些實(shí)習(xí)實(shí)習(xí)生，未曾踏入社會(huì)，并非我們多么無知，我們有著良好的成果，仔細(xì)的念著高校酒店管理的課程，一心以為我們真的可以成為一名管理者。當(dāng)?shù)弥�，一個(gè)管理者應(yīng)當(dāng)從基層做起，更應(yīng)當(dāng)是一名優(yōu)秀的一線人員時(shí)，我們那么努力的才在這個(gè)專業(yè)堅(jiān)持下來，我們覺得從基層做起也是應(yīng)當(dāng)?shù)陌�。得到通知要去�?shí)習(xí)時(shí)，我們至少是抱著期盼的，我們知道我們可以學(xué)到更多了。我們懷著虔誠的姿態(tài)加入酒店這個(gè)大家庭，虛心、謹(jǐn)慎、當(dāng)心翼翼的做著做基本的工作。我沒覺得自己該有多大的埋怨，我只是想說，我們找的不是兼職，是見習(xí)啊。
的確，一個(gè)酒店成立的時(shí)間不長，管理上難免存在著漏洞，人是不斷學(xué)習(xí)成長的，一個(gè)企業(yè)也該是這樣，好吧，大家一起加油。假如是人力資源的確缺乏，多聘請(qǐng)幾名員工莫非就這么難么�！耙粋�(gè)只剩下錢的企業(yè)，是沒有生命力的，在追求利益益的同時(shí)，更應(yīng)當(dāng)讓自己的后方充溢起來�！币粋�(gè)酒店在員工跳槽的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)做的不該是用短暫的金錢留住員工，而應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)酒店自身的文化建設(shè)，培育員工的歸屬感，許久的留住員工。同時(shí)，管理者應(yīng)當(dāng)重視員工內(nèi)心的想法，聽取他們的看法，人性化管理才是許久之計(jì)。 總之，在酒店進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐見習(xí)這么長時(shí)間，學(xué)到了不少，更看到了不少，一句話，我仍舊懷著極大的熱忱情愿加入酒店業(yè)，希望自己能夠和酒店一起進(jìn)步。
大學(xué)生寒假酒店實(shí)踐心得體會(huì)3
想要服務(wù)的，必需要有耐性，細(xì)心，同時(shí)也是要情愿吃苦，在酒店工作這段日子里，我也是知道，我的閱歷不足，所以有什么事情，我都會(huì)去做，起先的時(shí)候，做的不是很好，常常在同事檢查的時(shí)候指出了我許多的錯(cuò)誤，我也是意識(shí)到想要做好這個(gè)基本的工作真的不簡單，特殊是在客戶退房后的清理上面，一些細(xì)微環(huán)節(jié)假如沒做好，可能影響到下一位客人的入住，那么這個(gè)工作就要返工，還好目前是淡季，沒有那么多的客人，所以我還是可以從容的去做，但是聽同事說，在旺季的.時(shí)候，根本不會(huì)給我那么多的時(shí)間來做這些事情，甚至可能我做一個(gè)房間的時(shí)間，須要去做兩到三個(gè)房間，那么就必需要把效率給提高了上去，而我目前的效率也是只能夠做好一個(gè)房間，再快，可能就是馬虎了。
同樣是特別的重要，不僅僅是在學(xué)校里面，在工作之中也是須要不斷的去學(xué)習(xí)，在我能做好一個(gè)房間的時(shí)候，也是須要去向同事學(xué)習(xí)如何的去把效率提升，把工作做得更好，并且酒店不但是只有清潔房間這一個(gè)事情，還有許多的方面也是須要我去學(xué)習(xí)的，只是這個(gè)寒假時(shí)間比較的短，所以我也是只學(xué)了這一塊，同時(shí)在和同事的了解之中也是知道酒店的一個(gè)狀況是怎么樣的，行業(yè)的發(fā)展又是如何，我也是更加的清晰自己身上還有許多的方面是須要去進(jìn)步，去改進(jìn)的，只有自己努力的去提升，那么以后才能更好的去到社會(huì)中立足。
回到學(xué)校之后，我也是要接著的學(xué)習(xí)專業(yè)相關(guān)的學(xué)問，提升自己的一些實(shí)力，讓自己在下次的一個(gè)實(shí)踐之中能做得更好，同時(shí)也是能更好的融入到酒店的一個(gè)氛圍里面去，把工作給做好，這樣我也是能在以后進(jìn)入酒店行業(yè)有更加的充分打算。
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