執(zhí)行力學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文
我們得到了一些心得體會(huì)以后，就很有必要寫一篇心得體會(huì)，這樣可以記錄我們的思想活動(dòng)。那么心得體會(huì)到底應(yīng)該怎么寫呢？下面是小編收集整理的執(zhí)行力學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
執(zhí)行力學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文1
一是必須知道說(shuō)什么，就是要明確溝通的目的。如果目的不明確，就意味著你自己也不知道說(shuō)什么，自然也不可能讓別人明白，自然也就達(dá)不到溝通的目的。
二是必須知道什么時(shí)候說(shuō)，就是要掌握好溝通的時(shí)間。在溝通對(duì)象正大汗淋漓地忙于工作時(shí)，你要求他與你商量下次聚會(huì)的事情，顯然不合時(shí)宜。所以，要想很好地達(dá)到溝通效果，必須掌握好溝通的時(shí)間，把握好溝通的火候。
三是必須知道對(duì)誰(shuí)說(shuō)，就是要明確溝通的對(duì)象。雖然你說(shuō)得很好，但你選錯(cuò)了對(duì)象，自然也達(dá)不到溝通的目的。
四是必須知道怎么說(shuō)，就是要掌握溝通的方法。你知道應(yīng)該向誰(shuí)說(shuō)、說(shuō)什么，也知道該什么時(shí)候說(shuō)，但你不知道怎么說(shuō)，仍然難以達(dá)到溝通的效果。溝通是要用對(duì)方聽(tīng)得懂的語(yǔ)言——包括文字、語(yǔ)調(diào)及肢體語(yǔ)言，而你要學(xué)的就是通過(guò)對(duì)這些溝通語(yǔ)言的`觀察來(lái)有效地使用它們進(jìn)行溝通。
以上四個(gè)“簡(jiǎn)單”問(wèn)題，可以用來(lái)自我檢測(cè)，看看你是否能進(jìn)行有效的溝通。TATA易溝通(EIM)將通訊技術(shù)與計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)融合，集成了包括文本會(huì)話、語(yǔ)音交流、手機(jī)短信、文件傳輸?shù)蓉S富的溝通方式，全面滿足內(nèi)部辦公溝通和對(duì)外商務(wù)溝通等高效溝通需求。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)，離線留言，企業(yè)分支互聯(lián)，文本消息對(duì)話，語(yǔ)音交流，多人文本會(huì)議，文件傳輸，業(yè)務(wù)提醒，短信發(fā)送，支持二次開(kāi)發(fā)定制。提供更安全、穩(wěn)定和純凈的商務(wù)辦公溝通環(huán)境，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部跨部門的高效溝通，有效避免傳統(tǒng)即時(shí)通信軟件給企業(yè)日常辦公帶來(lái)的負(fù)面影響。進(jìn)一步提高辦公溝通效率，提升執(zhí)行力。
執(zhí)行力學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文2
例如我們售后在處理儀器問(wèn)題的時(shí)候，在過(guò)去，客戶有問(wèn)題會(huì)先聯(lián)系工程師進(jìn)行處理，在確定無(wú)法電話溝通或上門處理的情況下會(huì)聯(lián)系客戶將機(jī)器發(fā)回，我們接到儀器后，先聯(lián)系負(fù)責(zé)工程師確定客戶相關(guān)信息，再聯(lián)系客戶確定儀器問(wèn)題，最后才是對(duì)儀器進(jìn)行維修處理。這樣做可以有針對(duì)性的處理儀器問(wèn)題完成維修，但是有沒(méi)有更好的更有效率的處理方法呢?這就需要我們對(duì)整個(gè)售后流程進(jìn)行完善與改革，這也就是我們需要思考的如何進(jìn)行更聰明的工作。
現(xiàn)在的流程改善正是這種更聰明的工作的體現(xiàn)�，F(xiàn)在，售后問(wèn)題的處理更加流程化，增加了售后內(nèi)勤的統(tǒng)計(jì)和協(xié)調(diào)功能。舉例來(lái)說(shuō)，當(dāng)客戶儀器出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，首先撥打400售后服務(wù)熱線，售后服務(wù)內(nèi)勤接聽(tīng)400電話并記錄客戶問(wèn)題，再協(xié)調(diào)工程師來(lái)處理問(wèn)題;或者客戶直接聯(lián)系的工程師，那么工程師也會(huì)先聯(lián)系內(nèi)勤統(tǒng)計(jì)維修信息，再進(jìn)行下一步的處理。如果客戶無(wú)法自行處理或者需要工程師上門解決時(shí)，客戶需將儀器返回我廠，售后內(nèi)勤來(lái)與客戶直接溝通了解儀器的相關(guān)信息是什么問(wèn)題，是否超保，維修后是否收費(fèi)，并記錄這一情況，反饋給工程師。
改進(jìn)的流程的好處是直接省略了很多不必要的步驟，提高了工作效率，縮短了問(wèn)題處理時(shí)間，能讓客戶的`問(wèn)題及時(shí)得到處理，提高了客戶的滿意度與忠誠(chéng)度，為以后的二次銷售或者轉(zhuǎn)介紹打下了良好的基礎(chǔ)。
我清楚我們的工作中還有很多需要我們?nèi)ジ纳频牡胤�，隨著我們企業(yè)的發(fā)展壯大，我們每一個(gè)人都要努力做到更聰明的工作，發(fā)揮主人翁精神，對(duì)自己的工作進(jìn)行反省，是否可以精進(jìn)并簡(jiǎn)化工作流程提高效率，這也是一種對(duì)工作崗位負(fù)責(zé)的表現(xiàn)，因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞑恢皇菫榱祟I(lǐng)導(dǎo)為了工作更是為了我們自己。
執(zhí)行力學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文3
5月7日下午，根據(jù)學(xué)校的安排，關(guān)于“西點(diǎn)執(zhí)行力”的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，收獲頗多，下面我淺談一下自己對(duì)“執(zhí)行力”的理解和感受。
對(duì)“執(zhí)行力”的定義，我是這樣理解的：執(zhí)行是把目標(biāo)變成結(jié)果的行動(dòng)，按質(zhì)按量按時(shí)的完成自己的工作。這就是執(zhí)行力的`根本，在其位必謀其事，很多事聽(tīng)起來(lái)簡(jiǎn)單，做起來(lái)卻未必。按質(zhì)、按量、按時(shí)，是完成事務(wù)的三大要素，缺一不可，缺其一則事不成。其實(shí)要貫徹執(zhí)行上述要求并不復(fù)雜，只要各司其職，企業(yè)里每個(gè)個(gè)人都能做好自己的事也就可以了。在兩個(gè)多小時(shí)的培訓(xùn)中，張洪賢老師以美國(guó)西點(diǎn)軍校先進(jìn)的管理理念為主線，從“團(tuán)隊(duì)思維和執(zhí)行力”兩個(gè)方面作了深入淺出的講解。
通過(guò)此次培訓(xùn)，我明白了個(gè)人的偉大成功一定是建立在團(tuán)隊(duì)成功的基礎(chǔ)之上，一個(gè)偉大的目標(biāo)要靠一個(gè)偉大的團(tuán)隊(duì)來(lái)完成，單個(gè)部門是沒(méi)有價(jià)值的，只有所有部門通過(guò)相互配合為學(xué)校創(chuàng)造價(jià)值才能實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值對(duì)一個(gè)普通老師的評(píng)價(jià)也是如此，只看教學(xué)的態(tài)度，不看教學(xué)的效果，教學(xué)上沒(méi)有創(chuàng)新精神，沒(méi)有改革的意識(shí)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的工作不管不問(wèn)，對(duì)學(xué)校安排的工作不積極、不主動(dòng)，這樣的老師不能算是一個(gè)優(yōu)秀老師。相反關(guān)心學(xué)校的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，善于思考，勇于提出一些思路和想法，在教學(xué)過(guò)程中善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并主動(dòng)改進(jìn)。對(duì)學(xué)校安排的任務(wù)認(rèn)真對(duì)待、認(rèn)真完成。最為一名老師要記住自己的使命，不應(yīng)付了事，做好自己的職責(zé)所在，關(guān)心和愛(ài)護(hù)每一個(gè)學(xué)生。
通過(guò)這次學(xué)習(xí)，也更使我明白了自己應(yīng)該在以后的工作中怎么去做。首先自己不能在做一個(gè)懶人，要制定好自己的工作計(jì)劃。
執(zhí)行力學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文4
3月1日分公司全體管理人員在堤嶺項(xiàng)目部會(huì)議室觀看了《高效執(zhí)行力》培訓(xùn)視頻，通過(guò)老師的講解，讓我對(duì)如何提高執(zhí)行力有了更加明確的認(rèn)識(shí)，也明確了今后提高執(zhí)行力的方向。
明確制度、確定執(zhí)行力方向
員工要提高執(zhí)行力，只靠自覺(jué)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要有制度作為約束和保障，這樣才能形成規(guī)范、持久的執(zhí)行力。我們制定制度時(shí)要充分尊重每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的意見(jiàn)，做到大家的制度大家定，建立科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾碇贫�，明確績(jī)效考核措施，用制度和績(jī)效考核來(lái)約束員工、激勵(lì)員工，提高員工的執(zhí)行力。
用正確的人做正確的事
作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的帶頭人，今后我會(huì)充分了解項(xiàng)目部每位員工的能力水平和個(gè)人意愿，充分挖掘員工的長(zhǎng)處，做到取長(zhǎng)補(bǔ)短，讓合適的人干合適的事，這樣才能做到人崗匹配，充分發(fā)揮每個(gè)員工的能力，調(diào)動(dòng)員工的積極性，提高工作的效率。
加強(qiáng)溝通交流
良好的溝通是保證工作完成的前提，是消除工作障礙的`武器，今后工作必須要做到雙向溝通，通過(guò)高效的溝通尋求完成工作的最佳途徑，明確解決問(wèn)題的最佳辦法，提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率。
堅(jiān)持目標(biāo)化管理
今年是我們公司成立的第二年，也是公司奠定基礎(chǔ)最重要的一年，公司強(qiáng)力推行目標(biāo)化管理，作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人我會(huì)在項(xiàng)目管理上堅(jiān)決落實(shí)目標(biāo)化管理，多為成功找辦法，少為失敗找借口，堅(jiān)持結(jié)果第一、理由第二。同時(shí)不斷反思、改正自己在工作和生活中的消極因素，以身作則積極端正心態(tài)，在工作中嚴(yán)格要求自己，切實(shí)提高自己的執(zhí)行力，用自己的實(shí)際行動(dòng)帶動(dòng)每位員工，努力將我們團(tuán)隊(duì)打造成有高效執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)。
執(zhí)行力學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文5
緊扣打造堅(jiān)強(qiáng)的這一主題，既對(duì)公司系統(tǒng)改革發(fā)展面臨的新情況、新矛盾、新挑戰(zhàn)作了分析，又指出了執(zhí)行力低下的根源和表現(xiàn)，并對(duì)如何贏得執(zhí)行力作了詳盡的闡述，對(duì)促進(jìn)江西公司在新的起點(diǎn)上實(shí)現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展具有很強(qiáng)的實(shí)踐指導(dǎo)意義，沈教授的講座是我受益匪淺。所謂執(zhí)行力，指的是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。它是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心，是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。
執(zhí)行力是企業(yè)成敗的關(guān)鍵。只要企業(yè)有好的管理模式、管理制度，好的帶頭人，充分調(diào)動(dòng)全體的積極性，管理執(zhí)行力就一定會(huì)得到最大的發(fā)揮，企業(yè)就一定能創(chuàng)造百年企業(yè)的目標(biāo)。要企業(yè)的執(zhí)行力，不僅要提高企業(yè)從上到下的每一個(gè)人的`執(zhí)行力，而且要提高每一個(gè)單位、每一個(gè)部門的整體執(zhí)行力，只有這樣，才會(huì)形成企業(yè)的系統(tǒng)執(zhí)行力，從而行成企業(yè)的執(zhí)行力，競(jìng)爭(zhēng)力。加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)必須將企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制和執(zhí)行力聯(lián)系起來(lái)。可通過(guò)績(jī)效管理，建立有效的激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)和保護(hù)每一位職工的積極性和創(chuàng)造性，鼓勵(lì)職工積極進(jìn)取，埋頭苦干，進(jìn)一步提高員工的執(zhí)行力度。而不可一味地考核，員工感受到的只有壓力，沒(méi)有激勵(lì)，當(dāng)然談不上什么執(zhí)行力了。用有難度的指標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)的氛圍和積極的評(píng)價(jià)，可以引發(fā)員工的成就動(dòng)機(jī)，調(diào)動(dòng)全體員工的積極性，能激發(fā)員工的內(nèi)驅(qū)力、達(dá)到全員溝通、全面執(zhí)行、全方位落實(shí)的效果。在此基礎(chǔ)上，不斷提高員工的自我管理能力，理順企業(yè)的管理流程，規(guī)范管理手段，提升管理水平，從而實(shí)現(xiàn)國(guó)家電網(wǎng)公司提出的全員、全面、全過(guò)程管理的要求。
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