職場培訓(xùn)的心得體會通用
我們有一些啟發(fā)后，寫一篇心得體會，記錄下來，這樣可以幫助我們分析出現(xiàn)問題的原因，從而找出解決問題的辦法。怎樣寫好心得體會呢？以下是小編為大家整理的職場培訓(xùn)的心得體會通用，僅供參考，大家一起來看看吧。
職場培訓(xùn)的心得體會通用1
為期1個月的實習(xí)結(jié)束了，我在這一個月的實習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺。此刻我就對這一個月的實習(xí)做一個工作小結(jié)。
經(jīng)歷了第二階段的培訓(xùn)后，我進(jìn)入了實訓(xùn)階段。第三階段負(fù)責(zé)人安排我到門口促銷，“DELL”新品牌，因為“DELL”不具“蘋果”這樣的中文商標(biāo)。當(dāng)顧客走過發(fā)現(xiàn)“DELL”及其十分“優(yōu)惠”的價格和打出的促銷的字樣時。會十分驚喜駐足欣賞。并且不停的問我為什么這樣便宜時，我只好吞吐的說這是兩個品牌。臉上表情變化的迅速，我明白這單“生意”又要黃了。心境的失落感但愿不要影響了他們逛里面的商場。
幾天的促銷活動過后我也轉(zhuǎn)回了里面去站柜臺幫忙銷售。這是我實習(xí)的第四個階段。主賣“DELL，聯(lián)想”等品牌，很好的品牌，賣的也快，很少有顧客回來找“麻煩”，但“紫光”的卻麻煩不斷，十個就有九個有問題，有些換了好幾次都有問題，而每次都會是一個“身”和“心”的考驗，賣主讓找售后售后又推回來，而每次都是一場口水戰(zhàn)。有些顧客強(qiáng)硬，會比較容易的換個新的(當(dāng)然在保質(zhì)期內(nèi))。有些卻沒那么幸運了，折騰了好幾次都沒結(jié)果。其實我們這些銷售人員也很苦惱。
在為期1個月的實習(xí)里，我象一個真正的員工一樣擁有自我的工作卡，感覺自我已經(jīng)不是一個學(xué)生了，每一天7點起床，然后象個真正的上班族一樣上班。實習(xí)過程中遵守該廠的各項制度，虛心向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)，一個月的實習(xí)使我懂得了很多以前不明白的.東西，對明華電腦城也有了更深的了解，經(jīng)過了解也發(fā)現(xiàn)了該公司存在一些問題：
(1)由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動，直接影響工公司的較好運轉(zhuǎn)；
(2)銷售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善，領(lǐng)導(dǎo)比較多，有時不明白該聽誰的，比較亂；
(3)市場信息反饋較慢，對發(fā)展新客戶的工作作得不夠細(xì)；
(4)售后服務(wù)不是太好，有時候會出現(xiàn)欺騙消費者的行為，缺乏有利的監(jiān)管。
實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野，長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，實習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，建立自身的十年發(fā)展計劃已迫在眉睫，不是嗎?
職場培訓(xùn)的心得體會通用2
很高興能夠參加公司的這次培訓(xùn)。兩天的團(tuán)隊執(zhí)行力學(xué)習(xí)，讓我受益匪淺，通過這次培訓(xùn)我對團(tuán)隊有了進(jìn)一步的認(rèn)識，同時我也發(fā)現(xiàn)到了工作中存在的一些問題，學(xué)到了一些解決問題的方法。我就談一下我在這次培訓(xùn)中的一些看法和收獲。
一、創(chuàng)建優(yōu)良團(tuán)隊
在我們的日常工作中，很多工作都不是由某一個人來獨立完成的，而是由整個團(tuán)隊的所有成員共同協(xié)作來完成的。一項工作中的任何一個環(huán)節(jié)出了問題或者任何一個人工作失誤都有可能導(dǎo)致整個工作失敗，因此在工作中一定需要一個優(yōu)良的團(tuán)隊，只有所有團(tuán)隊成員合作才能高效率高質(zhì)量地完成工作。有的團(tuán)隊中，領(lǐng)導(dǎo)很喜歡那些工作能力很強(qiáng)的隊員，卻往往忽視了那些工作能力一般的隊員，但是他們沒意識到，工作不是由某個成員完成的，而是由整個團(tuán)隊完成的，只有所有的成員的能力都提升了，整個團(tuán)隊的能力才能提升。這就像木桶原理，木桶中盛水的多少不是取決于木桶上最長的木板高度，而是最短的木板高度。
所以有一個好的團(tuán)隊，一定要發(fā)揮所有隊員的作用，提高所有隊員的工作能力，這樣才能高效率的完成工作。有的團(tuán)隊中，可能所有成員的個人能力都很強(qiáng)，但他們在共同完成某一項工作的時候效率卻不是很高，甚至效率很低，這是因為團(tuán)隊成員只注重個人努力而不注重團(tuán)隊協(xié)作，或者有的團(tuán)隊中可能每一個成員都很努力，但是每個人努力的方向不同，這樣大家收獲的也可能只有苦勞。因此，要創(chuàng)建一個好的'團(tuán)隊，一定要有統(tǒng)一的目標(biāo)，統(tǒng)一的思想和統(tǒng)一的行動。在工作中大家朝著同一個目標(biāo)，勁往一處使，才能充分發(fā)揮團(tuán)隊的力量。
二、工作重視工作過程，更要重視結(jié)果
工作中，工作過程反映一個人的工作態(tài)度，工作結(jié)果反映一個人的工作能力。傳統(tǒng)的思想告訴我們，在工作中首先要有一個良好的工作態(tài)度，因為這樣，我們在工作中往往比較重視工作過程，好多人往往把工作過程放在了第一位。但是我們仔細(xì)一想，我們所需要的卻是結(jié)果，而不是過程。這就好比一個人打井，他很努力，一天挖了好幾個井，每個也都很深，但是么有一個出水的，這個人的工作態(tài)度很認(rèn)真，也很努力的去工作，他費了很大的氣力，卻是徒勞無功，因為一口沒有水的井并不是我們想要的，我們要的是一口水井。
在實際的工作中，我們很多人都犯了挖井人犯的錯誤，都是為了做任務(wù)而去做任務(wù)，這樣看似把該做的都做了，但是卻沒有得到想要的結(jié)果。我們只有把結(jié)果放在第一位了，那么我們在工作中才能沖著結(jié)果這個終極目標(biāo)去努力，當(dāng)我們在工作中遇到困難和阻礙的時候，我們才能努力去想辦法解決，去得到我們想要的結(jié)果，而不是把精力放在工作的過程上。
三、堅持原則，處理問題要及時
我們的團(tuán)隊在工作中可能經(jīng)常出現(xiàn)一些小的問題，盡管這些問題可能暫時對整個團(tuán)隊的影響不大，但是我們一定要及時想辦法解決這些問題，因為這些小問題可能經(jīng)過累積，會形成影響整個團(tuán)隊工作能力的大問題，人說千里之堤，潰于蟻穴，小的問題我們不重視，當(dāng)出現(xiàn)大問題的時候，我們想解決已經(jīng)來不及了。
當(dāng)團(tuán)隊中的某個成員犯了小錯誤，一定要按照原則及時處理，如果不處理，或者處理不及時，這都有可能給其他團(tuán)隊成員一個錯誤的信息這個錯誤不重要。那么其他成員有可能會效仿，錯誤如果蔓延，那么你到時想處理可能也無從下手了。由此可見，一個人的小錯誤如果處理不及時，也會給團(tuán)隊帶來很大的影響。
職場培訓(xùn)的心得體會通用3
20xx年xx月xx日，我參加了公司舉辦的職業(yè)禮儀培訓(xùn)，授課人為珠海培訓(xùn)部禮儀培訓(xùn)導(dǎo)師---xx，她詼諧幽默的語言和深入淺出的講解使我對職業(yè)禮儀有了更深的認(rèn)識，泱泱華夏，有著五千年的歷史和文明，素稱禮儀之邦。中國歷來都非常重視禮儀教育，進(jìn)入現(xiàn)代社會，在當(dāng)今市場經(jīng)濟(jì)的條件下，經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，職場禮儀在相互交流中顯得尤為重要，因此我們必須要掌握一定的職場禮儀。職場禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突，使人際交往成為一件非常愉快的事情，良好職場禮節(jié)能營造良好的交住氛圍。
通過這次的職場禮儀培訓(xùn)讓我有了正確地了解和認(rèn)識，使我自身有了更進(jìn)一步的提高，同時也找到了自身的不足，為以后的職場交際打下了堅實的基礎(chǔ)，主要感想如下：
一、學(xué)到如何樹立自已的整體形象
這里主要講的是儀態(tài)、儀表禮儀，其中第一點講的是儀容，它包括了我們平時的表情、站姿、座次、身體語言等，別小看這一部分哦，這個可上占了我們職場禮儀比例中的55%，可以看的出是相當(dāng)?shù)闹匾耍覀兤綍r的一舉一動，是否得體適宜，就可以好好的學(xué)習(xí)并從今天開始應(yīng)用了。
第二部份的內(nèi)容也是與我們息息相關(guān)的，分別是儀容、服裝、飾品，原來在平時的工作中我有很多地方做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，交往是講究規(guī)則的，即所謂的.沒有規(guī)矩不成方圓。比如自已的衣著服飾，在工作中不是自已喜歡什么就穿什么的，著裝是一個人基于自身的閱歷，修養(yǎng)或?qū)徝榔肺�，而個人衣著服飾應(yīng)符合自已的工作與職位。
二、提升個人素養(yǎng)
第三部分講的是細(xì)節(jié)--接待禮儀，說到我們平時工作的迎接、引領(lǐng)、電梯、開門、稱呼、介紹、握手、遞名片雖然很多時候我們都在講禮儀，網(wǎng)上更是鋪天蓋地的禮儀培訓(xùn)資料，但是在職場中，真正執(zhí)行的過程中，需要細(xì)心的關(guān)注每個細(xì)節(jié)，讓我們服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)、客戶感到受尊重、受敬重，且感到最舒服的處理方式為妥，其實這些細(xì)節(jié)都體會在很細(xì)微的地方，比如和領(lǐng)導(dǎo)在一起應(yīng)該走在哪一側(cè)?甚至在乘坐電梯、介紹自已等時刻的周到考慮都能夠體現(xiàn)出有素養(yǎng)的職場禮儀，這并不是一朝一夕能夠?qū)W到的，書本上的東西背熟了，可是在應(yīng)用時所遇到的場合卻各有不同，這就要求我們在全面學(xué)習(xí)禮儀知識的基礎(chǔ)之上，細(xì)心觀察每一個職場環(huán)境中的應(yīng)變之道，積累經(jīng)驗，鍛煉自已，逐步在職場中成熟起來。
三、禮儀的重要性
我認(rèn)為，職場人在工作場合，社交場合是既要做到有禮有節(jié)，又不能卑躬屈膝，這是一種職業(yè)規(guī)范，但這不是一板一眼的工作，是需要盡心盡力地去處理職場中遇到的各類突發(fā)情況，禮儀不僅僅是禮節(jié)，他源自我們的內(nèi)心，當(dāng)我們真心關(guān)心別人，在意他人的自尊與感受時，我們也會同樣受到尊重，這次禮儀學(xué)習(xí)開拓了我的視野，讓我受益匪，所以，我覺的我們在平時的工作中應(yīng)真正的做到“注重細(xì)節(jié)，追求完美”，學(xué)會這些禮儀規(guī)范，在職場中正確的應(yīng)用，會使我們個人的職業(yè)形象大為提高。正所謂“方圓有度，行者無疆，職場之道，應(yīng)不卑不亢，有禮有節(jié)，有方有圓亦有度，得體的職場禮儀之道才能成為我們在職場建立良好人際關(guān)系的基石。
通過這次培訓(xùn)讓我加強(qiáng)了對職場禮儀的深入了解，并且有所掌握，以后我會將職場禮儀很好的運用到工作中，與同事融洽相處，團(tuán)隊合作愉快，積極努力的發(fā)展，實現(xiàn)自我價值最大化，為公司出一份力。
職場培訓(xùn)的心得體會通用4
這次溝通培訓(xùn)，令我學(xué)習(xí)到了一些新的知識，感悟到了一些平時忽略的細(xì)節(jié)。這次培訓(xùn)表面上看有點零散、不系統(tǒng)，但細(xì)想起來，所講到的點點滴滴都是我們工作中的方方面面，雖然有一些問題沒有深入的講解，但還是讓我們能夠領(lǐng)略其中一些深層次的東西。
一個人具備什么樣的心境、站在什么樣的高度、受到過什么樣的教育、培訓(xùn)，進(jìn)行過怎樣的學(xué)習(xí)，決定了這個人的行為處事方式。“心有多大，舞臺就有多大”，只要敢想敢做，就沒有做不成的事情。關(guān)鍵看你想怎么樣，想要得到什么樣的結(jié)果。很多困難在特定的時候，轉(zhuǎn)變思路就會發(fā)現(xiàn)新的突破點。沒有人做不了的事情，關(guān)鍵在于如何去做。作為一名基層員工，個人思想很重要，自己的思想是否適應(yīng)企業(yè)及部門的發(fā)展需要，能否順利完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項工作任務(wù)，是否能為企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策至關(guān)重要。
溝通的前提必須明白自己的角色。說到角色時要注意三個問題，一個是不同的角色，溝通的方式和內(nèi)容不一樣，二是不同的角色，對事情的要求不一樣。三是不同的角色，看待事情的角度不一樣。先說溝通方式和溝通內(nèi)容。在工作上，我們是上司和下屬的關(guān)系，我們溝通的方式是開會，談話，內(nèi)容是關(guān)于怎么做好工作。在生活上，我們是朋友，我們溝通的方式也許是吃飯喝酒或其它的，內(nèi)容是生活中互相的關(guān)心。第二，對于上司，你的'能力比下屬強(qiáng)，一些事對你來說也許很容易就可以做到。但對于下屬來說卻是竭盡全力才做到的。上司不能以自己的標(biāo)準(zhǔn)去衡量他們。第三，上級所做的對下級有什么好處？員工不是來為你實現(xiàn)你的夢想的，員工是帶著自己的夢想來的。
要做好上下級的有效溝通，要注意以下幾點：
一、溝通的上級要抱著虛心的精神，不要妄自尊大
連孔夫子這樣的圣人都說了：“三人行必有我?guī)��！焙螞r我們都是凡夫俗子，就溝通的某個議題來看，從不同的角度不同的人必然有值得肯定的地方，不要有膨脹心理，應(yīng)該認(rèn)真傾聽別人觀點，營造良好的的溝通環(huán)境，不要拒人于千里之外，更不可藐視任何人。
二、上級領(lǐng)導(dǎo)要有大度的心態(tài)，更要有辨別是非的能力
很多上級領(lǐng)導(dǎo)抱怨員工不與之溝通，試想之，當(dāng)員工滿懷信心與激情與你溝通事情時，你卻感覺很煩，對你的成績提出意見或建議，不要臉上掛不住，更不要挾私報復(fù)，這樣反倒降低了你的形象，宰相肚里能撐船，越是謙虛的領(lǐng)導(dǎo)越是水平高的領(lǐng)導(dǎo)，上級領(lǐng)導(dǎo)并不會因為謙虛而失去威信，所以大可不必演一出《皇帝的新裝》。
三、溝通要把生活與工作分開
很多領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常把工作上的事和生活中的事混為一壇，常常因為與某人有著相似的性格或愛好，在生活中很對胃，用李云龍的話就是能尿到一個壺里，就把在生活中的好感移植到工作中。這也是溝通中最難做到的一點。溝通要分清楚溝通的場合、溝通的內(nèi)容、溝通的成績，。舉個例子：某上級和某下屬脾氣相投，你完全可以在下班后喝喝酒、吃吃飯或玩玩。當(dāng)下屬缺錢時，你可以借給他錢，但切不可把其他下屬應(yīng)該得到的獎勵給了和自己“投緣的下屬”當(dāng)成自己慷慨的經(jīng)費了。
管理與溝通是相輔相成的！管理要求執(zhí)行力好，提倡的是力的文化，而溝通要求請道理，灌輸思想，這是仁的文化。如果處理不好，把管理與溝通看成是對立的，那么倆件事都做不好。最高的境界就是以力假仁，也就是嚴(yán)格執(zhí)行某些決定前先溝通好。
當(dāng)然，在將來的工作和生活中可能還會遇到這樣那樣的困難，但我將以一種最誠懇的態(tài)度對待自己從事的工作，以飽滿的熱情對待生活，以積極的心態(tài)對待挫折和困難，將溝通的技巧學(xué)以致用，時刻準(zhǔn)備好迎接明天的太陽。
職場培訓(xùn)的心得體會通用5
為期四天的新員工培訓(xùn)結(jié)束了。通過此次新員工培訓(xùn)，作為一名本單位畢業(yè)的學(xué)生，初次踏上工作崗位的我收獲頗豐，整個培訓(xùn)過程和內(nèi)容對我有很大的啟發(fā)，使我明白了無論在哪個工作崗位上都要從不同的方面不同的層次來完善自我，為確立的人生目標(biāo)而努力。
新員工培訓(xùn)一直受到所領(lǐng)導(dǎo)的重視。王小民所長在百忙之中給我們做了所情所規(guī)介紹，闡述了聲學(xué)所的組織文化理念與發(fā)展戰(zhàn)略，明確指出“要用最優(yōu)秀的員工，培養(yǎng)最優(yōu)秀的學(xué)生”，我們要做“最優(yōu)秀的員工”。王所長同時詳細(xì)的'解說了聲學(xué)所的所徽和聲學(xué)所的發(fā)展歷史及定位為“安邦定國”的研究方向。這讓我對“標(biāo)新立異，一絲不茍，奮力拼搏，親自動手”的所訓(xùn)有個更深層次的理解，我感受到了成為聲學(xué)所大家庭一員的自豪。
黃曾旸研究員的《鼓勵創(chuàng)新，引領(lǐng)未來》告訴我們必須要有“安，鉆，迷”的精神，因為只有具備了“鉆”和“迷”的精神才能有所創(chuàng)新；在我們的工作生涯中必須要有一段處于“鉆”和“迷”的狀態(tài)，才能有所收獲。同時，他還結(jié)合生動的例子告訴我們“沙龍和沙發(fā)”是創(chuàng)新的搖籃，對待創(chuàng)新我們要區(qū)分“顛覆”和“發(fā)展”。
此次培訓(xùn)邀請了幾位有代表性的學(xué)科實驗室主任對各實驗室學(xué)科發(fā)展方向做了介紹，這讓我們了解了我們所“在做什么”和“做的怎么樣”，從大的方面明確了單位工作的性質(zhì)是解決國家“急需”，感受到了肩上的壓力與重任。
王建軍講師以《無限未來在今朝——讓青春與責(zé)任同行》為題，以自己獨特的授課方式給我們講授了新員工職業(yè)化課程。通過課程的學(xué)習(xí)，我明白了職業(yè)化需要自我約束，做到“尖，斌，卡”，做一個職場“達(dá)”人。在職場中要確立自己的目標(biāo)，并盡自己的力量去做一個成功的目標(biāo)。要有從“學(xué)歷→能力→人脈→思維”，從“銅牌→銀牌→金牌→王牌”的升級。王老師還告訴我們，職業(yè)生涯分“內(nèi)職業(yè)生涯”和“外職業(yè)生涯”。內(nèi)職業(yè)生涯是外職業(yè)生涯的前提，內(nèi)職業(yè)生涯的發(fā)展會帶動外職業(yè)生涯的發(fā)展，外職業(yè)生涯的發(fā)展會促進(jìn)內(nèi)職業(yè)生涯的發(fā)展。在職業(yè)生涯中我們既要任勞，更要任怨；任勞不過是軟功夫，任怨才是真本領(lǐng)；要牢記“在一起”職場三字，做到“裝正，眼正，容正，語正，行正”。
職能部門介紹環(huán)節(jié)主要是由各職能部門的領(lǐng)導(dǎo)和主管為我們講解了各職能部門的職責(zé)管理及相關(guān)的業(yè)務(wù)范圍，使我了解了做什么事去聯(lián)系什么部門，找哪位相關(guān)的人員辦理。這會大大提高我們的辦事效率，能讓我們?nèi)碌耐度氲阶约旱墓ぷ髦小?/p>
野外拓展訓(xùn)練環(huán)節(jié)主要包括背摔，孤島求生和畢業(yè)墻項目。在背摔訓(xùn)練中我明白了在處理不可預(yù)見性問題時要勇于克制自己的心理障礙與本能意識，盡自己的力量去相信他人，同時也可為他人減輕負(fù)擔(dān)；在孤島求生訓(xùn)練中我明白了在工作過程中要處理好各階層的關(guān)系，極力的做到信息共享最大化，發(fā)揮團(tuán)體的優(yōu)勢去處理和解決問題；在畢業(yè)墻訓(xùn)練中我明白了在做任何事情的時候都需要團(tuán)體的力量，信任團(tuán)體的每一個人，特別是處在“底層”做“臺階”的同志，只有這樣才能實現(xiàn)團(tuán)隊的共贏，完成自己的人生目標(biāo)。
最后，感謝人教處老師為我們安排和精心策劃的這場新員工培訓(xùn)，感謝所領(lǐng)導(dǎo)和各位培訓(xùn)老師的精彩演講和付出。你們讓我對未來的工作充滿激情和期待，我會平衡我的心態(tài)，為樹立的人生目標(biāo)而努力工作。
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