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職業(yè)形象塑造課程心得體會范文通用
當(dāng)我們積累了新的體會時，就十分有必須要寫一篇心得體會，通過寫心得體會，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗。一起來學(xué)習(xí)心得體會是如何寫的吧，以下是小編整理的職業(yè)形象塑造課程心得體會范文通用，歡迎大家分享。
職業(yè)形象塑造課程心得體會范文通用1
塑造運管隊伍形象思考建議“運管所的人素質(zhì)不高，他們張口是錢，閉口還是錢”這是我曾經(jīng)無意識聽到的�；蛟S，我們的征費員一天可以征收幾千甚至幾萬元，這在有的人看來，運管單位確實是個肥單位，運管工作是個簡單而容易做的工作，但又有誰能知道我們的工作人員所付出的艱辛和努力呢？烈日的夏天有我們揮汗的身影，嚴(yán)寒的冬天有我們瑟瑟身影，就其工作性質(zhì)來說，我們的運管工作并不比其他工作好干。運管工作就從來沒有“十一”“五一”長假之說，單憑這點來說我們的工作夠辛苦。但，為什么種種的辛勞換不來社會的認(rèn)可和肯定呢？
那么，怎么才能塑造和提高我們在社會上的運管形象呢？我認(rèn)為要從以下方面入手：
一、加大培訓(xùn)力度，認(rèn)真貫徹和學(xué)習(xí)運管工作宗旨和交通運管人員守則
仔細(xì)琢磨和研究這些規(guī)章制度，只要我們認(rèn)真學(xué)習(xí)、用心學(xué)習(xí)、踏實學(xué)習(xí)，而不要流于形勢，僅限于書面，并把它貫穿到我們運管工作中的實際中去，切實按規(guī)章制度辦事，那么，隨著隨著時間的推移和工作的開展，我們的形象自然會慢慢改變并有所提高。
二．運管人員要文明用語、禮貌待人、彬彬有禮。
上路稽查我們要始終做到面帶微笑，文明用語，禮貌待人。查車時，對車主要熱情、主動，語言上要把握說話的方式和分寸，說話盡可能禮貌�！皫煾�，您好，請出示您的車輛證件，謝謝合作”“師傅，您好，我們在執(zhí)行公務(wù)，請給予合作，謝謝”，遇到違規(guī)車輛，應(yīng)該說，“對不起，師傅，請您接受違章處理”，“對不起，師傅，您沒有辦理道路運輸證”必要時向車主當(dāng)場宣讀道路運輸管理條例，并明確指出所犯的是第幾條第幾款，讓車主明白我們的違章處理是有根據(jù)的。如果車輛手續(xù)齊全，我們則可以說，“您的手續(xù)齊全，謝謝配合，祝您一路走好”。通過文明用語，會無形中拉近我們與車主的距離，從而保持與車主的融洽關(guān)系。
三．運管人員的要衣著整齊，戴證上崗。
我們在馬路上一站，只要將手一揮，諾大的車就會停下來，這或許會給有的工作人員心里上帶來一種威武感和炫耀感，所以，有時也就對自己的'外表穿著上很隨意。孰不知，衣著在很大程度上代表著一種職業(yè)的形象，而不僅僅代表個人。衣著凌亂，自由散漫會給人造成一種盛氣凌人之感，像這樣的情景，車主肯定會有逆反心里，很難配合我們的工作。另外，還要戴證上崗，從嚴(yán)要求自己，實現(xiàn)運管工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。
四．廣開言路，認(rèn)真聽取和對待車主的意見及建議。
針對自己管轄區(qū)的車主，開展調(diào)查問卷，廣泛的聽取他們的意見及建議，并積極、正確對待。這不僅有利于我們工作的順利開展，更有利于建立車主良好的自信，使他們明白，我們充分尊重他們的權(quán)利，我們是真心實意地為他們服務(wù)。廣開言路，可以加強與車主的溝通，可以與車主建立和諧的關(guān)系，達(dá)到相互理解。
五．借助媒體，加大新聞宣傳力度。
當(dāng)代社會是個信息社會，各種各樣的信息充斥著我們的眼球，我們生活在信息的海洋之中，不管我們接不接受，信息已經(jīng)在不知不覺中深入到我們的頭腦。所以，我們要以新聞媒介為載體，加大正面報道的宣傳力度，弘揚我們的執(zhí)法精神和執(zhí)法形象。日積月累，這樣就會在社會上形成一種潛移默化的作用，久而久之，無形中會提升我們的征稽形象。因為媒介傳播的及時性和廣泛性的特點，決定了這種潛移默化的作用是相當(dāng)巨大和有影響力的。所以，要提高運管形象，就不得不借助新聞媒體的宣傳。
天晴一身汗，天陰一身泥。我們的工作人員兢兢業(yè)業(yè)、愛崗敬業(yè)、任勞任怨卻背負(fù)著如此沉重的名聲。但我們承認(rèn)，這種氣候已經(jīng)形成，而且在短期內(nèi)很難改變。所以，當(dāng)務(wù)之急就是，從現(xiàn)起我們就要正視和重視我們的運管形象，再不能聽之任之，而要從實際工作的點滴做起，把那種不好的風(fēng)氣和作風(fēng)從我們身上扭轉(zhuǎn)，爭取在盡可能短的時間內(nèi)提高我們的運管形象。
總之，我們要在實際工作中，樹立良好的工作心態(tài)，樹立為車主服務(wù)的意識。不斷提高我們的執(zhí)法形象、服務(wù)形象和業(yè)務(wù)形象。不斷實現(xiàn)我們與車主的良性互動，實現(xiàn)與車主的融洽關(guān)系，開創(chuàng)我們運管工作的良好局面！
職業(yè)形象塑造課程心得體會范文通用2
前段時間，xx項目部組織30多名職工進(jìn)行了禮儀培訓(xùn)。這次禮儀培訓(xùn)確實受益匪淺，周思敏老師不僅傳授了我們基本禮儀方面的知識，也學(xué)會了很多職場上的各種技巧和注意事項，更重要的使我們的心靈得到了提升和凈化，使我們對未來的人生、工作、學(xué)習(xí)、生活有了新的認(rèn)識和理解。
通過對儀態(tài)儀容、舉止、服飾、社交、會客、交談等幾個方面的禮儀知識的講解，擴(kuò)大和提升禮儀的實用價值，并很好地達(dá)到了對個人的職業(yè)塑造和對單位形象的'促進(jìn)作用�，F(xiàn)淺談一點自己的體會。
一、禮儀是一種對待人生的態(tài)度。
通過這次禮儀培訓(xùn)之后，我對禮儀、教養(yǎng)的認(rèn)知得到了升華。這么多條規(guī)范禮儀當(dāng)中，按照我個人的看法多數(shù)在我的身上都是適用的。其中有一些，比如禮儀中講的：與別人交談時，不要搖晃頭、腳或腿，眼睛不要瞟來瞟去等等。結(jié)合實際來看，確實是的！
在沒有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)禮儀之前，這些現(xiàn)象在我身上時常存在，這次系統(tǒng)的學(xué)習(xí)、規(guī)范之后，禮儀這個詞就深深的印在了我的心里，再加上日常生活里的耳濡目染讓我在現(xiàn)在的工作中，無論發(fā)生什么事情、面對什么難題，都能大方得體的處理。不經(jīng)意間，禮儀已經(jīng)成為了我面對人和事的一種本能反應(yīng)。
二、禮儀無處不在。
我們從小就學(xué)“見到老是要問好”，別人說“謝謝”要回答“不用謝”，這就是禮儀。工作后，單位的一些“工作標(biāo)準(zhǔn)”“行為規(guī)范”，從某種意義上講，也是一種對禮儀的要求，是一種更專業(yè)、更規(guī)范的禮儀。可以說，縱向上看，人的一生種種行為都和禮儀密不可分；橫向上看，人幾乎每天都在家庭、街道、學(xué)校或是工作單位里活動，而這些地方又都會有各自的禮儀要求和規(guī)范。
自小學(xué)起我們就接受著各種不同的禮貌教育，我們被要求學(xué)會問好，道歉及感恩等等，我們經(jīng)常都在說禮貌用語十個字，然而事實是真正能夠很準(zhǔn)確地完整地說出來的人是很少的。在現(xiàn)實生活中，經(jīng)常與人打交道，我們都要學(xué)會如何尊敬地稱呼對方，能夠在一定地場合恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用好敬語，會給我們的生活和工作帶來很多的好處，反之則可能給我們帶來很多不便。在請求別人幫忙時用懇請的語氣和祈使句往往是會有很大結(jié)果的；在與人打交道時要懂得說對不起，傲慢只會把事情搞得更糟糕，退一步海闊天空。
為別人服務(wù)時一定要做到真心實意、全心全意和充滿善意。用心盡力地做到口到、眼到、身到和意到。與人交談時要正視或者仰視對方，隨時注意對方的需要，應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)的國語普通話交談，表情自然能夠與對方互動，盡量保持著露出六顆牙齒的大方的笑容。
我們的言談舉止、我們的一舉一動都影響著別人對自己整個人的評價，所以，我們需要加強自身的素質(zhì)、修養(yǎng)；所以，我們需要學(xué)習(xí)禮儀規(guī)范。
職業(yè)形象塑造課程心得體會范文通用3
今天下午，我們公司上了一節(jié)生動又受益匪淺的服務(wù)禮儀課，由國際物業(yè)服務(wù)黃經(jīng)理主講。
服務(wù)禮儀是指服務(wù)人員與顧客接觸或提供服務(wù)時的交往藝術(shù)。單從這個概念看來，這是一件挺容易做好的事情，然而真的從實際中運用起來就相當(dāng)有難度。
從黃經(jīng)理主講中，我認(rèn)為最讓我把理論與實踐相結(jié)合的是—服務(wù)禮儀的四大原則和如何打動顧客的方法，讓我明白到物業(yè)服務(wù)公司中扮演的"角色"。
一、微笑原則
對于服務(wù)企業(yè)來說，"微笑"永遠(yuǎn)是讓顧客或業(yè)主感受到物業(yè)服務(wù)的最"基礎(chǔ)"。記得有一次，有一位業(yè)主對我們物業(yè)服務(wù)中心的前臺助理說"你們的微笑和熱情，讓我們感受到被重視和愛戴"。聽了這句話，我久久地回憶著——真摯的微笑，讓我們與業(yè)主的`"距離"拉得更近，那樣將是一副"和諧"的畫面。
二、如何打動顧客的方法
1、解決問題；當(dāng)業(yè)主要解決問題時，我們物業(yè)服務(wù)企業(yè)要第一時間抓住問題的關(guān)鍵，從"問題"的主要矛盾出發(fā)，從而得到解決問題根源的關(guān)鍵。例如：有些業(yè)主家在裝修期間，有時用電超負(fù)荷，那電閘就會自動跳閘，那樣的話就要斷電�？墒牵�(dāng)工程人員第一時間出現(xiàn)在業(yè)主家并讓其恢復(fù)用電時，業(yè)主會露出滿意的笑容。
所以說，能解決業(yè)主提出的問題，才會使業(yè)主明受到物業(yè)服務(wù)的必要性。
2、細(xì)節(jié)人性化；我們小區(qū)是個自能化及人性化相結(jié)合的小區(qū)。從身為物業(yè)服務(wù)企業(yè)里的一員，我們要時刻體現(xiàn)細(xì)節(jié)人性化，要從平時的各部門見到業(yè)主和顧客要及時禮貌問好，要注重小區(qū)的人文文化和環(huán)境衛(wèi)生，讓業(yè)主和顧客感受到"酒店式的委托代辦物業(yè)服務(wù)"。
3、服務(wù)快捷；業(yè)主要咨詢或要解決的問題，不但要有耐心，最重要是有及時解決業(yè)主的問題。例如：有業(yè)主反映入戶門要安裝"貓眼"，最終還是以最快捷的方式處理好。
總的來說，只要我們要最真摯的心去為業(yè)主的利益著想，那就會讓業(yè)主得到滿意的服務(wù)。
職業(yè)形象塑造課程心得體會范文通用4
微笑是人與人之間的一種友善行為、表達(dá)愉悅、歡樂、幸福、樂趣等，它不分文化、種族和宗教，是美意的通行證。
6月初有幸接待了聞垣高速兩名內(nèi)訓(xùn)師，初次見面時，她們挺拔的站姿、標(biāo)準(zhǔn)自然的微笑、文雅的談吐，讓人感覺到一種親切。再看看整日彎腰駝背、無精打采的自己，內(nèi)心不由自主的'開始發(fā)生變化，通過與她們交流溝通，了解到在日常生活中，通過站墻根的方式，可逐漸改正彎腰駝背的壞習(xí)慣；通過咬筷子的方式，可逐漸鍛煉臉部的微笑肌肉。
很有分寸地掌控著微笑的幅度，是人特有的專利。當(dāng)司乘駛?cè)胧召M車道時，聽著充滿關(guān)心的話語，看著面帶微笑的收費員，無論是多么著急、煩躁的司乘，都會不自覺的放慢語速，甚至是還以微笑。微笑是人與人之間的見面禮，正是這簡單的淺淺的微笑，架起了我們與陌生人之間的橋梁，使他人感到了信任和擔(dān)當(dāng)。
也許有人會說，那是因為微笑是你工作所需，如果不笑，你的工作難以開展，甚至被領(lǐng)導(dǎo)批評，更嚴(yán)重的，態(tài)度不好一點，還會被司乘投訴。其實不然，無論我們在生活中充當(dāng)著何種角色，在何種場合，微笑就像一劑良藥，任何人都不會有副作用。
讓我們時刻保持微笑吧！讓我們的嘴角微微上翹，久而久之，我們就會喜歡那彎起的弧度，更會喜歡它所傳達(dá)的那種力量。
職業(yè)形象塑造課程心得體會范文通用5
中國是世界文明的禮儀之邦，在古代就設(shè)有嚴(yán)格的禮樂制度，禮儀對于我們的重要意義不言而喻。
在當(dāng)今社會，“有禮行遍天下，無禮寸步難行”已成為人人皆知的道理。常把“謝謝、請和對不起”掛在嘴邊，雖然顯得有些客套，但帶給對方的絕不是生疏。
說起來慚愧，在之前，我想法里的有禮就只局限于尊老愛幼、尊師敬長，對于其他方面僅有個模糊的輪廓。感謝學(xué)長精心的策劃和籌備，讓我知道了怎么做才是有利的表現(xiàn)。
接受此次培訓(xùn)之后我才知道：打電話也有所謂的“規(guī)范”，在打電話時要考慮對方的處境是否方便接電話，也要根據(jù)談話內(nèi)容選擇合適的`通話地點。與人交流的過程，也會體現(xiàn)出個人修養(yǎng)，怎么介紹別人、介紹自己，如何聆聽別人說話，還有不宜交談的話題都給我留下了深刻的印象。因為我本就是個不善言辭的人，培訓(xùn)對我的幫助真的非常大。儀態(tài)翩翩會引人側(cè)目，站如松坐如鐘行如風(fēng)能表現(xiàn)出這個人良好的精神風(fēng)貌，平時總是急三火四的不注意這些，以后不會不在意這些了。著裝方面我們在參加大型比賽或參加面試、答辯時會應(yīng)用的比較多，但現(xiàn)在也要時刻注意自己的著裝是否符合場合。令我意想不到的是會議座次也有次序原則，會議禮儀概括成簡單的一句話就是：要對講話的人尊重，要對參與會議的其他人尊重。
經(jīng)過這次培訓(xùn)，領(lǐng)會到了禮儀的重要性后又知道了具體的行為規(guī)范，無論是對現(xiàn)在還是對未來，一定對我有非常重大的意義。我會盡我所能做到最好，與小組一起成長。
職業(yè)形象塑造課程心得體會范文通用6
禮儀，是個人素質(zhì)外在體現(xiàn)，更是企業(yè)形象具體化體現(xiàn)，禮儀已經(jīng)倍受人們重視，是人際交往“潤滑劑”，更是企業(yè)形象“名片”。荀子說：“故人無禮則不生，是無禮則不成，過無禮則不守�！庇小岸Y”走遍天下，無“禮”寸步難行。在經(jīng)濟(jì)社會高速發(fā)展今天，作為職業(yè)人員，不知禮，則必失禮;不守禮，則必被視為無禮。職業(yè)人員若缺少相關(guān)從業(yè)禮儀知識和能力，必定會經(jīng)常感到尷尬、困惑、難堪與失落，進(jìn)而無緣攜手成功。
近期禮儀培訓(xùn)內(nèi)容豐富，包括神態(tài)及儀容禮儀、會面禮儀、座次禮儀、男士著裝禮儀、女士著裝禮儀、電話禮儀、人際溝通技巧等等。整個培訓(xùn)案例詳實、內(nèi)容豐富、和諧活潑，注重實踐。通過這些知識學(xué)習(xí)，我知道職業(yè)禮儀是指各行各業(yè)職業(yè)人員在因工作需要人際交往過程中應(yīng)該遵守交往藝術(shù)，是職業(yè)人員必須遵守自尊敬人行為規(guī)范，律己敬人具體化表現(xiàn)和行為技巧，是個人素養(yǎng)和社會觀外在表現(xiàn)，也是企業(yè)具體表現(xiàn)。職業(yè)禮儀可以有效提升自己專業(yè)形象，給交往對象以專業(yè)、敬業(yè)、權(quán)威、有禮、有節(jié)良好形象，從而形成獨特競爭優(yōu)勢。在人際交往、商務(wù)活動、事物接待與服務(wù)工作中，我應(yīng)當(dāng)自覺學(xué)習(xí)和遵守職業(yè)禮儀，按章辦事，任何胡作非為、我行我素行為都是違背職業(yè)禮儀要求。職業(yè)禮儀應(yīng)遵循寬容、敬人 、自律、遵守、適度、真誠、從俗、平等原則，以我個人工作經(jīng)歷，在實際中亦存在違反職業(yè)禮儀行為。自己雖覺得正常，其實早已給別人留下了不好印象。這對于自己和別人工作都會產(chǎn)生重要影響。
良好禮儀行為能夠改善和提升企業(yè)形象，提升企業(yè)生命力，有助于提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，并可以通過表層形象展示企業(yè)價值觀、經(jīng)營理念、目標(biāo)追求等企業(yè)理念，是企業(yè)表現(xiàn)形式之一。對個人而言，遵守職業(yè)禮儀能有效提升個人素質(zhì)，塑造良好職業(yè)形象，有利于人際溝通與交流。職業(yè)禮儀能使工作成為藝術(shù)。
企業(yè)間競爭歸根到底是員工素質(zhì)競爭，而職業(yè)禮儀又是員工素質(zhì)重要體現(xiàn)。良好禮儀不僅是個人形象直接表現(xiàn)，還關(guān)系到企業(yè)形象。在今天，良好禮儀可以贏得客戶關(guān)注，贏得同事尊重。員工素質(zhì)修養(yǎng)，直接關(guān)系到業(yè)主滿意度，關(guān)系到企業(yè)利益。她看似虛無，其實包含在我們每天工作中，尤其是待人接物服務(wù)細(xì)節(jié)中。禮儀不僅僅是禮節(jié)，還是源自我們內(nèi)心真誠，當(dāng)我們真正關(guān)心別人，真正善待別人，在意他人尊嚴(yán)，那就是對別人最好尊重。通過本次培訓(xùn)，從坐姿、站姿、握手、微笑、遞名片、乘電梯等一系列在日常生活禮儀交往中，經(jīng)常碰到細(xì)節(jié)問題中，感受到了商務(wù)禮儀真諦和自身在工作中欠缺。這次學(xué)習(xí)之后，我會更加注重“我代表公司，代表公司形象”意識觀念，從一言一行，每一個微小細(xì)節(jié)做起，靈活運用理論知識于實踐中，展示自己優(yōu)秀一面，展示我們公司最好一面。
職業(yè)形象塑造課程心得體會范文通用7
針對目前我校創(chuàng)建瑞安市文明單位和如何抓學(xué)生的思想道德、行為規(guī)范的養(yǎng)成教育這兩項工作，根據(jù)我校平時開展一些學(xué)生的狀況，在平時反思基礎(chǔ)上，并有了以下一些想法
以創(chuàng)建為契機(jī)，以開展學(xué)生文明禮儀教育為抓手和突破口，大力開展學(xué)生文明禮儀教育活動。因為抓學(xué)生文明禮儀教育具有操作性強、見效快等特點，能最好促進(jìn)學(xué)生的思想道德、行為規(guī)范的養(yǎng)成水平全面提升，所以我們要把抓學(xué)生文明禮儀教育作為一項常規(guī)工作來抓，常抓不懈，抓出成效。
一、制定規(guī)范，常抓不懈，體現(xiàn)落實。
制定《小學(xué)生儀容儀表規(guī)范》、《小學(xué)生一日常規(guī)》、《小學(xué)生文明禮儀規(guī)范》等規(guī)范，班主任、任課教師要每天抓學(xué)生規(guī)范，學(xué)校要不定期檢查、定期組織檢查，做到層層落實。
二、開辟陣地，形成濃厚的文明氛圍。
學(xué)校要在校園文化建設(shè)中開辟一塊文明禮儀教育陣地，班級要開辟板報陣地，還要通過宣傳專欄、榮譽欄、紅領(lǐng)巾廣播臺、校刊、禮儀隊員示范作用等陣地和途徑，進(jìn)行廣泛的宣傳，形成濃厚的文明氛圍。
三、制訂方案，開展系列活動。
制訂詳細(xì)可行的方案，根據(jù)上級有關(guān)規(guī)定，把每年的`三月份定為“文明禮貌月”，開展系列活動。
1、每年的“文明禮貌月”確定一個主題，并確定一首文明禮儀之歌、一支順口溜、幾句宣傳語，大力開展宣傳教育。
2、在宣傳專欄，每天出一題“文明禮儀知識每日一答”，征集答案，開展評比。
3、開設(shè)禮儀規(guī)范訓(xùn)練課。以《小學(xué)生儀容儀表規(guī)范》、《小學(xué)生一日常規(guī)》、《小學(xué)生文明禮儀規(guī)范》等主要內(nèi)容，以情境訓(xùn)練為主要手段，對學(xué)生禮儀規(guī)范進(jìn)行訓(xùn)練。
4、舉行講文明禮儀小故事或演講比賽�？梢砸怨沤裰型庵v文明禮儀故事、小學(xué)生講文明禮儀故事、自己親身經(jīng)歷或所見所聞講文明禮儀故事為內(nèi)容。
5、舉行以文明禮儀為內(nèi)容的課本劇形式的演出。
6、舉行知識競賽和手抄報比賽。內(nèi)容包括《小學(xué)生儀容儀表規(guī)范》、《小學(xué)生一日常規(guī)》、《小學(xué)生文明禮儀規(guī)范》，文明禮儀之歌、順口溜、宣傳語，文明禮儀知識每日一答，古今中外、小學(xué)生講文明禮儀故事等。
四、組織開展各類文明評比活動，激勵文明行為養(yǎng)成。
開展文明學(xué)生、文明住校生、優(yōu)秀紅領(lǐng)巾崗位監(jiān)督員、文明班級、文明寢室、儀容儀表規(guī)范班級等評比活動，增強小學(xué)生的個人和集體榮譽感，激勵小學(xué)生文明行為養(yǎng)成和提升。
職業(yè)形象塑造課程心得體會范文通用8
通過作風(fēng)轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)活動，使我加深了對作風(fēng)建設(shè)的必要性和緊迫性的認(rèn)識，從思想認(rèn)識水平上找出了自己的不足。在此基礎(chǔ)上，結(jié)合自身工作和生活的實際，由表及里的進(jìn)行學(xué)習(xí)和思考，反觀自己身上是否存在問題，思想認(rèn)識是否到位。對于如何保持良好的教師形象也有了更為深切的體會。通過學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識到加強教師隊伍工作作風(fēng)建設(shè)，在當(dāng)前這個時刻的極端重要性和緊迫性。因為越是在面對新時期的時候，越要深入扎實地做好艱苦細(xì)致的工作，以良好的教風(fēng)學(xué)風(fēng)，密切聯(lián)系工作實際，挖掘教材，研究學(xué)生。開展作風(fēng)轉(zhuǎn)變活動，就是要切實糾正不正之風(fēng)，轉(zhuǎn)變老化的教育教學(xué)思想觀念，使每一名教師都懂得教育改革現(xiàn)實意義。
通過學(xué)習(xí)我更為深刻的認(rèn)識到，一名教師只有有了良好的作風(fēng)才
會擁有一腔的浩然正氣，才能夠無所畏懼地大步前進(jìn)，才能夠不屈不撓地為教育教學(xué)、為社會教好書。盡管自己只是一個普通教師，但必須徹底清除殘留于意識深處的“陳舊”的觀念，時刻牢記全心全意為“一切為了孩子的健康成長”的.宗旨，時刻牢記三種關(guān)愛（關(guān)愛學(xué)生、關(guān)愛學(xué)校、關(guān)愛同事），“教書育人，為人師表”“銳意進(jìn)取、開拓創(chuàng)新”“艱苦奮斗、勤儉節(jié)約”；把學(xué)校的事情當(dāng)成自己的事情，徹底改變自身形象。通過學(xué)習(xí)，我更為深刻的認(rèn)識到了作風(fēng)建設(shè)對于黨對國家的重要性。
十七大報告中指出：“干部作風(fēng)建設(shè)是黨的建設(shè)的一項戰(zhàn)略任務(wù)，我們要從黨和人民事業(yè)興衰成敗的高度，放在更加突出的位置，常抓不懈，下決心抓緊、抓實、抓出成效。全面加強新形勢下的干部作風(fēng)建設(shè)，必須樹立和發(fā)揚好的作風(fēng)，才能完成經(jīng)濟(jì)工作的各項任務(wù)，做好改革發(fā)展穩(wěn)定的各項工作�！弊黠L(fēng)是人們思想、工作和生活態(tài)度的集中反映，是品格、 修養(yǎng)和素質(zhì)的充分體現(xiàn)。黨的作風(fēng)是黨的形象，是黨的性質(zhì)宗旨、綱領(lǐng)、路線的重要體現(xiàn)。我們黨是執(zhí)政黨，能不能經(jīng)受住長久執(zhí)政的歷史考驗，能不能帶領(lǐng)人民實現(xiàn)偉大的民族復(fù)興，建設(shè)富強民主文明的社會主義現(xiàn)代化國家，不僅要靠指導(dǎo)思想、大政方針、路線政策的正確，也要靠求真務(wù)實工作作風(fēng)和崇高圣潔的生活作風(fēng)。作風(fēng)正才能形象好，形象好才能得人心得人心才能事業(yè)興，事業(yè)興才能國昌盛。
通過學(xué)習(xí)我認(rèn)識到，干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變活動，是我們培養(yǎng)自己學(xué)習(xí)能力的好機(jī)會，也是我們不斷完善自己、增長知識和才干的好機(jī)會。我將按照學(xué)校作風(fēng)轉(zhuǎn)變年實要求，積極學(xué)習(xí)，深入思考，及時總結(jié)，大膽實踐，學(xué)習(xí)掌握新形勢下本職工作的本領(lǐng)和方法，真正做到理論與實際相結(jié)合。
職業(yè)形象塑造課程心得體會范文通用9
很輕松的課堂環(huán)境，一直以來這種氣氛都擴(kuò)散到教室的各個角落，經(jīng)久不散!與時常上課截然不同的風(fēng)格，我更樂于去學(xué)，那就來談?wù)勎业母邢氚�，也算是生活中的一種經(jīng)歷!一種體驗!我是帶著早餐，還屬于半睡眠狀態(tài)下溜進(jìn)教室的，來的人并不多，由于之前已經(jīng)停課一周了，我們習(xí)慣了自然醒，正在在嘀咕著，生物鐘得相應(yīng)的調(diào)整了，禮儀老師就讓我們站成五隊!開始熱身…喊著口號，順著老師的節(jié)奏又是蹦又是跳，真的，我一下子醒了，我想弄清啥狀況，我剛開始注意力沒在這上面，就只有順著她們的節(jié)奏左轉(zhuǎn)右轉(zhuǎn)，上抬手下踢腿…才知道是為了活躍氣氛!后來還把音響給搬出來了，跟著音樂在這種情況下想不精氣神十足都難!
以一種最輕松的授課方式讓我們從中汲取有利于自己成長的話語，有時就一句話，可能會讓人感慨彼多影響之深，難以想象!最簡單的一個站姿，雙手交叉扣于前，雙臂微前傾，雙腿站直呈t字步或v字步，面帶微笑…時間短還好，一長這人就忍不住左晃右動!一件很小的事要想堅持下來也非易事。這同時也很好的磨練我們的毅力，查看我們自己對一件事的堅持度有多高，會不會輕言放棄!為了轉(zhuǎn)移我們的注意力，老師并不是一味的讓我們專注于站姿，在這期間她也是煞費苦心給我們講一些有趣的事或一些人生大道理，在訓(xùn)練的同時讓我們懂得一些為人處事的.方式!藐視不經(jīng)意間，可當(dāng)我們放松警惕，偷回懶的時候老師就微笑的說;嗯，注意站姿哈，誰不好好的就罰他多練會。然后我們就又精神抖擻起來。和平常的上課時間是一樣的，我們照常上課，照常休息，唯一不同的是氣氛比較活躍!比較輕松!沒有多大的壓力，反而讓我們更有興趣去學(xué)，去聽，這就是主動學(xué)習(xí)與被動學(xué)習(xí)的最大的區(qū)別，很明顯前者的效果更好。從中我們學(xué)到的知識遠(yuǎn)比在課本上要多得多，畢竟實際體驗和說說還是有很大不同的，正如說起來容易做起來難!
余下的就是坐姿，蹲姿，引領(lǐng)的時候要離在客人的左方1厘米處。手勢要恰到好處，面帶微笑，語調(diào)適中，這時候就很看重站姿了，這直接于一個飯店的形象掛鉤了，不論是外在的精神面貌還是個人形象，所以把禮儀練好真的很有必要，對自身的氣質(zhì)的提升絕對是質(zhì)的飛躍!還有走姿，說實話，同班這么久，我還是第一次這樣仔細(xì)的觀察我班同學(xué)的走路的樣子，真是各有各的范啊，完全是不一樣的風(fēng)格，其次是在遞名片的時候，尊者有優(yōu)先知道的權(quán)利，禮貌用語很必要! 最后臨到考核的時候，就是把所學(xué)的然后單獨做一遍，我也是在這次實訓(xùn)課中學(xué)會了打領(lǐng)帶，平時不被我們所注重的小細(xì)節(jié)，在這時都顯露無遺，原來看起來很起來很小的一件事卻可以讓我們前功盡棄，再次讓我明白了細(xì)心的重要性!最重要的一環(huán)節(jié)就是即興演講5分鐘，不管是以什么為話題，我就講的是溝通的重要性，很多人講得都是宿舍的一些事，說實話，我喜歡這種氣氛，嘻嘻哈哈我們同班同學(xué)的關(guān)系更近一步了!為期四天的實訓(xùn)課就這樣接近尾聲了，這次學(xué)的都是很實際的東西，在生活中我們常常可以用到的，也是應(yīng)該注意的，很感謝有這次機(jī)會來讓我學(xué)到這些，期待下次的實訓(xùn)課
職業(yè)形象塑造課程心得體會范文通用10
為了提高客運辦主任、服務(wù)崗位班組長的綜合素質(zhì)，更好地開展總站業(yè)務(wù)，為旅客提供更好的服務(wù)，總公司站務(wù)部于11月26日與12月3日開展了兩期為期三天的培訓(xùn)班，本人有幸參加，通過學(xué)習(xí)，令本人獲益良多。
這次參加了這個培訓(xùn)班的課程，使我有機(jī)會能聆聽同行業(yè)資深專家的講座，面對面的和專老師進(jìn)行交流，接受指導(dǎo)，在培訓(xùn)過程中所講的職業(yè)道德和客規(guī)、服務(wù)禮儀等課程，當(dāng)中所陳述的內(nèi)容，使我深有感觸。
作為一個窗口行業(yè)，我們每天要面對無數(shù)來來往往的旅客，我們不僅要具有先進(jìn)的硬件設(shè)備，如寬敞豪華的候車環(huán)境，整潔的`站場，舒適的車型，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)，然而這些服務(wù)的前提是必須要給客人留下良好的第一印象，我個人認(rèn)為，好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。
應(yīng)該說我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的接待服務(wù)工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無法明顯地表達(dá)出來，在這次培訓(xùn)中我學(xué)會了去贊美、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，用包容的心態(tài)去看待事物，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造車站良好的品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給旅客留下美好的印象。
要切實規(guī)范服務(wù)行為，我將按照李老師所講的服務(wù)禮儀的要求，努力規(guī)范自己的服務(wù)行為，做到標(biāo)準(zhǔn)化，正規(guī)化，在為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時體現(xiàn)自身服務(wù)的價值，展示良好個人修養(yǎng)。
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比爾蓋茨曾說過，企業(yè)競爭是員工素質(zhì)的競爭，進(jìn)而是企業(yè)形象的競爭，員工的素質(zhì)高低對企業(yè)的發(fā)展是至關(guān)重要的。為了提高員工個人的道德修養(yǎng)，塑造員工的職業(yè)形象，提升企業(yè)的公眾形象，服務(wù)中心在xx年1月25日組織服務(wù)中心班長助理以上的人員學(xué)習(xí)了見面禮儀和電話禮儀，整個培訓(xùn)現(xiàn)場內(nèi)容豐富、和諧活潑、注重實踐，各位同事互動交流，更加深入的體會到了見面禮儀和電話禮儀的細(xì)節(jié)，并給大家取得了良好的效果。在這次培訓(xùn)中確實學(xué)習(xí)到了很多東西，以前對禮儀這個概念很模糊，感覺無非就是懂禮貌，經(jīng)過這次培訓(xùn)，頗有豁然開朗的感覺，不曾想過原來禮儀會有那么多的講究，不過想來也是，中國本來就是一個禮儀大國，發(fā)展至今，禮儀已經(jīng)蘊涵了中國數(shù)千年的文化積淀，可算是中國的一種傳統(tǒng)文化了，要想真正學(xué)精用精，還是得靠實踐。不經(jīng)過培訓(xùn)還真不知道禮儀在工作生活那么重要。
孔子曰：不學(xué)禮，無以立。在中國五千年文明發(fā)展中，禮儀文化扮演了重要的角色，在今天，生活、工作、事業(yè)等都離不開交際，而成功的交際離不開禮儀。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。良好的禮儀不僅是個人形象的社會體現(xiàn)，還關(guān)系到企業(yè)形象。尤其是我們的工作是為小區(qū)住戶、業(yè)主提供服務(wù)的，個人的素質(zhì)修養(yǎng)，直接關(guān)系到住戶的滿意度，關(guān)系到公司的利益。它看似虛無，其實包含在我們沒一人的工作生活中，尤其的待人接物的服務(wù)細(xì)節(jié)中。希望通過這次培訓(xùn)，把所學(xué)的知識真正融入到我的'工作和生活中，善學(xué)習(xí)而努力學(xué)習(xí)，實現(xiàn)自我和完善自我。對待業(yè)主、住戶，既要堅持公司的原則，維護(hù)公司利益，同時也要從住戶、業(yè)主的角度出發(fā)，為住戶著想，靈活處理一些無關(guān)原則的小事、瑣事，盡可能的為業(yè)主、住戶提供更細(xì)致周到的服務(wù)，同時跟業(yè)主、住戶處理好關(guān)系，為公司帶來效益。
禮儀不僅僅是禮節(jié)，它還是源自我們內(nèi)心的真誠，當(dāng)我們真正關(guān)心別人，真正善待別人，在意他人的尊嚴(yán)，那就是對別人最好的尊重，通過本次培訓(xùn)，從見面、握手、微笑、打電話、接電話等一系列在日常生活的禮儀交往中，經(jīng)常碰到的細(xì)節(jié)問題中，感受到了見面禮儀、電話禮儀的真諦和自身在工作中的欠缺。這次學(xué)習(xí)之后，我會更加注重“我代表公司，代表服務(wù)中心形象”的意識觀念，從一言一行，每一個微小的細(xì)節(jié)做起，展示我們服務(wù)中心的最好的一面。
職業(yè)形象塑造課程心得體會范文通用12
教師這一行業(yè)已越來越受到社會的關(guān)注，然而要想成為一名優(yōu)秀的教師，讓學(xué)生學(xué)得輕松，教師也教得愉快，確實是件不容易的事。教師在學(xué)校里對學(xué)生起著直接的影響作用，因此，教師自身的品德修養(yǎng)尤其重要。通過學(xué)習(xí)新規(guī)范，心中不由得產(chǎn)生一種對教育事業(yè)強烈的責(zé)任感和使命感，使我對教師的教學(xué)、師德等方面有了更深的理解。
一、加強師德修養(yǎng)，提高師德水平
作為一名人民教師首先要具有良好的思想道德修養(yǎng)，而教師的高尚師德不是自發(fā)產(chǎn)生的，而是在教育實踐中努力師德修養(yǎng)和自覺接受師德教育的結(jié)果。
師德師風(fēng)所包含的內(nèi)容，自古以來就是“教書育人，為人師表”。這就要求老師要具有一定的政治素質(zhì)、思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)。我覺得新時代的師德師風(fēng)應(yīng)該是與傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)揉在一起的。這就要求我們在平時教學(xué)中要努力做到，平易近人、嚴(yán)中帶慈、公平待人、勤奮好學(xué)。教師在傳播知識的過程中，教師的性格、品德包括價值觀都會影響到學(xué)生的成長。小學(xué)生的模仿能力很強，認(rèn)知能力有限，教師的言行直接影響她們的行為。因此我在平時教學(xué)中特別注重自身修養(yǎng)，自覺遵守學(xué)校的規(guī)章制度和有關(guān)規(guī)定，以身作則，以德服人，以情感人，以身立教，為學(xué)生樹立起楷模的形象。
首先，我能夠樹立正確的人生價值觀念和崇高的職業(yè)理想；作為教師我有一種職業(yè)自豪感，從我站到講臺上的第一天開始，我就很熱愛這份工作，我知道自己身上的責(zé)任重大。教師要具有良好的思想道德修養(yǎng)，就必須要注重自身的道德形象，追求人格完美，重視教師職業(yè)的特質(zhì)修養(yǎng)和個性魅力，有更高的人文目標(biāo)。
其次，進(jìn)一步提高師德認(rèn)識，堅定師德信念，在政治思想方面，努力提高自身的思想政治素質(zhì)，忠誠人民的教育事業(yè)，為人師表。我長期堅持學(xué)習(xí)教育理論，努力提高自身的思想政治素質(zhì)，學(xué)習(xí)教育法律法規(guī)，按照教師職業(yè)道德規(guī)范來嚴(yán)格要求自己，奉公守法，遵守社會公德。學(xué)校組織學(xué)習(xí)新規(guī)范，我認(rèn)真學(xué)習(xí)教育理念，并寫了深刻的心得體會，自己在心目中暗暗下定決心像優(yōu)秀的教師們學(xué)習(xí)，充分認(rèn)識到了履行師德規(guī)范對教書育人的深遠(yuǎn)意義。從內(nèi)心深處激發(fā)熱愛教育事業(yè)、熱愛學(xué)生的道德情感，自覺履行師德規(guī)范。
二、努力探索，教書育人
作為一名教師，應(yīng)具有較好的職業(yè)道德修養(yǎng)，主要表現(xiàn)在有較強的教書育人責(zé)任感和無私奉獻(xiàn)精神。正確認(rèn)清和對待教師的責(zé)任，提高教師的責(zé)任意識，責(zé)任能力。
一名教師，只有盡到對學(xué)生的責(zé)任，才是好教師，才能實現(xiàn)其自身的價值。履行職責(zé)是實現(xiàn)教師的人生價值和贏得榮譽的階梯。奉獻(xiàn)是一種崇尚無私的道德品質(zhì)，教師應(yīng)該對學(xué)生無私奉獻(xiàn)，具有高度的奉獻(xiàn)敬業(yè)精神。教師的敬業(yè)精神主要表現(xiàn)在，熱愛教育事業(yè)，全身心的投入到教書育人中。
作為教師要教書育人，除了有良好的政治素質(zhì)外，還必須有較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)。來到伍家崗小學(xué)，讓我深深的感受到了學(xué)校集體的溫暖，看到周圍的同事都那么優(yōu)秀，他們對工作兢兢業(yè)業(yè)充滿熱情，讓我感受到了自己的責(zé)任與壓力。開學(xué)不久楊校長以“彩繪金色藍(lán)圖，打造精彩人生”為主題，召集我們新老師開展了座談會。會上，校長激勵我們青年教師要合理規(guī)劃自己的人生，學(xué)會為自己定目標(biāo)，并在不斷沖刺目標(biāo)的過程中獲得成長，要求我們年輕教師要通過自身努力力求不斷進(jìn)步。作為一名新進(jìn)學(xué)校的教師，我深知自己在新的環(huán)境中，還存在諸多差距和需要改進(jìn)的地方。
一開始投入新的工作我就遇到很多困難，但我并沒有退縮，努力把自己在教學(xué)中運用到的知識進(jìn)行鞏固，充分利用課余時間找資料，找書籍進(jìn)行學(xué)習(xí)，工作中遇見了自己不能解決的問題虛心像別人請教。信息技術(shù)是一門新的教育教學(xué)領(lǐng)域的學(xué)科，在教學(xué)中我認(rèn)真鉆研專業(yè)知識，使自己有扎實的專業(yè)基礎(chǔ)知識。因為教師只有精通自己所教的學(xué)科，才能夠把學(xué)生的功課教好。教師只有很好地在實踐中鉆研掌握這些知識，才能做好教育工作，培養(yǎng)和發(fā)展學(xué)生的.各種能力。
三、以身作則，嚴(yán)于律己，教師的本質(zhì)是教書育人，他的品德操行對學(xué)生有著巨大的影響和熏陶。
教師言行上的不妥當(dāng)，人格上不完善，都會影響學(xué)生個體的發(fā)展，并會直接或間接的影響教師的教學(xué)成果。這就要求我們教師應(yīng)堅持高尚情操，應(yīng)以身作則，嚴(yán)于律己，注重身教，為人師表。
人常說：“無德不成師”、“有其父必有其子”都闡明了這淺顯而又深刻的道理。要有好的學(xué)生必須要有好的老師，只有教師的言行做到正直高尚，才能用自己的道德思想逐漸感染并支配學(xué)生的思想感情。所以我們要嚴(yán)格按照新規(guī)范中的要求去做，保持廉潔自律，堅持高尚情操，努力促進(jìn)道德認(rèn)識，不斷地自我約束、自我調(diào)控、自我完善，保持行為的端正廉潔。
我在教學(xué)過程中，特別注重自己的言行，對自己嚴(yán)格要求，以身作則，每次周五下午的勞動，打掃電腦室我都和同學(xué)一起來完成，首先給學(xué)生分配任務(wù)，然后自己也加入到他們的勞動中，和他們一起動手勞動，讓自己的言行來影響學(xué)生，師生共同來完成勞動任務(wù)，創(chuàng)造良好的氛圍，讓學(xué)生愛勞動、愛衛(wèi)生、不怕臟、不怕累，從小養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，帶動學(xué)習(xí)上的共同進(jìn)步。
在今后的工作中，我要從思想上行動上提高自己的工作責(zé)任心，樹立一切為學(xué)生服務(wù)的思想。繼續(xù)加強師德學(xué)習(xí)，不斷豐富自身學(xué)識，努力提高自身能力、業(yè)務(wù)水平，嚴(yán)格執(zhí)行師德規(guī)范，提高自己的鉆研精神發(fā)揮敢于與一切困難做斗爭的思想和作風(fēng)。
加強師德師風(fēng)建設(shè)，塑造為人師表的良好形象，不是一朝一夕的事，需要我們長時間的努力和探索。教師要用自身的高尚人格、優(yōu)良品質(zhì)來感染學(xué)生，我們每一個教育工作者要用自己的言行去實踐，在實踐中來塑造自己為人師表的良好形象，以求得社會對教師的尊重和理解。
職業(yè)形象塑造課程心得體會范文通用13
服務(wù)是每個行業(yè)越來越關(guān)注的話題，應(yīng)該說我們酒店的每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的服務(wù)工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無法明顯地表達(dá)出來。通過這次培訓(xùn)感觸頗深，使我從真正意義上理解了禮儀的含義，禮儀是一種在人際關(guān)系和社會交往過程中所應(yīng)具有的相互表示敬重、親善友好的行為規(guī)范，是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn)。
我想這次培訓(xùn)禮儀目的：讓自己變成受別人歡迎的人——外國人把商務(wù)禮儀叫做“商務(wù)外交”。記得曾經(jīng)在大學(xué)里禮儀老師常說對我們說三句話，第一句：“世界不會因你而改變”：要適應(yīng)別人，而不是試圖改變別人。在非原則性的事上不要隨便對人說“不”，不要把自己的想法、看法強加于人。好心過度有的時候是一種傷害。所以我們應(yīng)該做到：勇敢的面對生活，智慧的生活，凡是存在的`都是合理的，只有合理的才會存在。不要試圖去改變一切你看不慣的東西，因為不管你怎么努力，它依然存在，因為世界不會因你而改變。藝術(shù)的生活，交往藝術(shù)：待人接物之道。
在商務(wù)禮儀中，有兩大基本原則：一是要擺正位置，二是要端正態(tài)度。所謂“在何位置思何職”，是什么身份就要做符合身份的事才合宜。比如要分清上級和下級，長輩和晚輩，主人和客人等等關(guān)系。干什么做什么，干什么說什么，干什么像什么，才能達(dá)到良好的溝通。
作為一名酒店的服務(wù)人員，要嚴(yán)格規(guī)范自己的服務(wù)言行，在今后的工作中，微笑的聆聽客戶的來電，耐心的解答客戶的請求，用一顆健康的心態(tài)來面對我們的客戶，用一顆健康的心態(tài)來面對自己的工作，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造酒店良好的服務(wù)品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給新老客戶留下美好的印象，爭取做到一名優(yōu)秀的酒店服務(wù)人員！
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