信貸心得體會(huì)
我們從一些事情上得到感悟后，可用寫心得體會(huì)的方式將其記錄下來(lái)，從而不斷地豐富我們的思想。怎樣寫好心得體會(huì)呢？下面是小編精心整理的信貸心得體會(huì)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
信貸心得體會(huì) 篇1
改革開(kāi)放以來(lái)，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，我市的農(nóng)村信貸總量持續(xù)增長(zhǎng)，但其增長(zhǎng)速度呈放緩趨勢(shì)。農(nóng)村信用社的信貸服務(wù)方式較為傳統(tǒng)，信貸營(yíng)銷品種單一，沒(méi)有品牌，缺乏創(chuàng)新，難以滿足一部分客戶的資金需求，從而使農(nóng)村信用社的信任度比商業(yè)銀行要低，信貸市場(chǎng)發(fā)展緩慢，開(kāi)發(fā)和推廣創(chuàng)新的信貸產(chǎn)品成為農(nóng)村信用社信貸業(yè)務(wù)進(jìn)一步發(fā)展的關(guān)鍵。
前段時(shí)間，省聯(lián)社XX辦事處開(kāi)辦了為期四天的XX市農(nóng)村信用社信貸業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，我有幸參加了這次培訓(xùn)。我非常珍惜這次培訓(xùn)機(jī)會(huì)，這四天的培訓(xùn)中所學(xué)的知識(shí)都將沉淀積累成為我職業(yè)生涯以至整個(gè)人生當(dāng)中不可或缺的財(cái)富。心得體會(huì)如下：
一、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展與農(nóng)信金融發(fā)展相結(jié)合
黨的十六大提出，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，建設(shè)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，增加農(nóng)民收入，是全社會(huì)小康社會(huì)的重大任務(wù)。農(nóng)村金融改革創(chuàng)新是統(tǒng)籌城鄉(xiāng)綜合改革的重要組成部分，我們要加強(qiáng)農(nóng)村金融改革創(chuàng)新。當(dāng)前農(nóng)信金融存在的主要問(wèn)題是：
1、農(nóng)村資金供求失衡；
2、農(nóng)信金融服務(wù)功能和環(huán)境較弱；
3、金融創(chuàng)新和服務(wù)滯后。
針對(duì)這些問(wèn)題，作為服務(wù)“三農(nóng)”的農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)，我們要在改革中做到以下幾點(diǎn)：
1、構(gòu)建多元化的.農(nóng)信金融服務(wù)體系，調(diào)節(jié)農(nóng)村資金供求關(guān)系；
2、建立健全農(nóng)村金融制度，加強(qiáng)農(nóng)信金融服務(wù)功能和環(huán)境改善；
3、大力開(kāi)展農(nóng)信金融創(chuàng)新。
二、加強(qiáng)利率市場(chǎng)化下的中小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)創(chuàng)新
中小企業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要作用有目共睹，據(jù)國(guó)家發(fā)展改革委中小企業(yè)司統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)中小企業(yè)已經(jīng)達(dá)到4200多萬(wàn)戶，占全國(guó)企業(yè)總數(shù)的99.8%以上。由此，我們可以看出，中小型企業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中處于重要地位，正逐步成為發(fā)展社會(huì)生產(chǎn)力的主力軍；中小型企業(yè)在農(nóng)村經(jīng)濟(jì)中處于主體地位；中小型企業(yè)是大型企業(yè)不可缺少的伙伴和助手。
然而，現(xiàn)階段我國(guó)中小企業(yè)融資難題主要體現(xiàn)為中小企業(yè)難以從銀行系統(tǒng)獲得金融支持。隨著利率市場(chǎng)化進(jìn)場(chǎng)的逐步加快，銀行在信貸資產(chǎn)定價(jià)方面取得了更多自主權(quán)，但中小企業(yè)的融資困難問(wèn)題并未得到更本性的改變和突破。
面對(duì)中小企業(yè)融資難問(wèn)題，作為服務(wù)中小企業(yè)的農(nóng)村信用社來(lái)說(shuō)，我們要做到以下幾點(diǎn)：
1、經(jīng)營(yíng)理念改革創(chuàng)新。要調(diào)整經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)，分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，轉(zhuǎn)變?cè)鲩L(zhǎng)方式，提高資本回報(bào)等；
2、組織管理創(chuàng)新。通過(guò)專業(yè)化的管理架構(gòu)和靈活的機(jī)制，提高業(yè)務(wù)管理部門的工作效率，提高政策調(diào)整、產(chǎn)品創(chuàng)新的效率；
3、業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新。要適應(yīng)新的貸款產(chǎn)品要求，提高放款速度，貸款流程再造。
三、理解銀行營(yíng)銷理念、運(yùn)用銀行營(yíng)銷方法和技巧
營(yíng)銷的根本目的是比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好、更快、更有效地為客戶提供有價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)，從而滿足客戶需要并使客戶滿意，顧客的滿意直接決定和影響企業(yè)的盈虧。金融市場(chǎng)營(yíng)銷是我們農(nóng)村信用社發(fā)展所必需的現(xiàn)代管理理念，農(nóng)村信用社的成功發(fā)展離不開(kāi)金融市場(chǎng)營(yíng)銷理論的指導(dǎo)和運(yùn)用。
作為現(xiàn)代化的農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)，我們?cè)跔I(yíng)銷時(shí)要敢于想象，要有亮劍精神；要打破傳統(tǒng)思想；要打破地域思維；不要給自己的思考設(shè)限。在營(yíng)銷過(guò)程中，要做到以下幾點(diǎn)：
1、掌握需求尋找目標(biāo)客戶。要進(jìn)行市場(chǎng)選擇和定位，細(xì)分市場(chǎng)；
2、了解自己的客戶。要與客戶建立親善友誼關(guān)系，交談時(shí)要以客戶關(guān)心的問(wèn)題作為談?wù)撝匦�，要探尋往�?lái)的可能性；
3、熟練掌握多種營(yíng)銷技巧。
四、熟知銀行貸款中的法律問(wèn)題
農(nóng)村信用社的法律風(fēng)險(xiǎn)是指因日常經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)活動(dòng)無(wú)法滿足或違反法律規(guī)定，導(dǎo)致不能履行合同、發(fā)生爭(zhēng)議、訴訟或其他法律糾紛而造成經(jīng)濟(jì)損失的風(fēng)險(xiǎn)。而作為風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較高的信貸業(yè)務(wù)，其經(jīng)營(yíng)狀況如何將極大程度地影響我社資本金的安全，正因?yàn)槿绱�，客戶�?jīng)理需要加強(qiáng)對(duì)相關(guān)法律規(guī)定的學(xué)習(xí)，避免由于經(jīng)營(yíng)行為違反法律法規(guī)而使銀行遭到損失。
在本次學(xué)習(xí)中，講師談到了：《擔(dān)保/物權(quán)法》與擔(dān)保貸款法律風(fēng)險(xiǎn)實(shí)務(wù)；《合同法》與授信合同法律風(fēng)險(xiǎn)實(shí)務(wù)；風(fēng)險(xiǎn)貸款自力救濟(jì)法律風(fēng)險(xiǎn)控制實(shí)務(wù)；風(fēng)險(xiǎn)貸款公力救濟(jì)法律風(fēng)險(xiǎn)控制實(shí)務(wù)。讓我們明白了在辦理貸款業(yè)務(wù)過(guò)程中可能出現(xiàn)的法律風(fēng)險(xiǎn)，提醒我們要熟知與貸款業(yè)務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)。
總的來(lái)說(shuō)，這次市辦開(kāi)辦的信貸業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，給我?guī)?lái)了很深的感觸，學(xué)到了很多知識(shí)，同時(shí)帶給我們很多啟示。通過(guò)這次培訓(xùn)，我們學(xué)習(xí)了統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展與農(nóng)村金融的改革創(chuàng)新，利率市場(chǎng)化下的中小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)創(chuàng)新，銀行營(yíng)銷的理念、方法、技巧以及銀行貸款中的法律問(wèn)題，為我們以后在信貸崗位中發(fā)揮自己的才能打下了基礎(chǔ)。
信貸心得體會(huì) 篇2
踏入信貸工作崗位已將近半年了，通過(guò)對(duì)信貸業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)和同事們的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，逐漸摸索了和熟悉了信貸業(yè)務(wù)，在實(shí)際工作過(guò)程中也感觸頗深，主要有以下幾個(gè)方面：
一、積極轉(zhuǎn)變觀念，敢于面對(duì)新崗位的挑戰(zhàn)。
面對(duì)一個(gè)全新的崗位，如何開(kāi)展好我行的信貸業(yè)務(wù)是我急需解決的問(wèn)題。儲(chǔ)蓄柜員基本上是柜面營(yíng)銷，而信貸員需要及時(shí)將信貸信息進(jìn)行宣傳，到客戶家中，實(shí)地了解客戶的基本情況、經(jīng)營(yíng)信息，調(diào)查掌握客戶的貸款用途、還款意愿，分析客戶的還款能力。根據(jù)新崗位的特點(diǎn)我框定了我的工作思路五部曲：及時(shí)學(xué)習(xí)掌握信貸信息；分析目標(biāo)客戶群；對(duì)篩選出的目標(biāo)客戶及時(shí)上門宣傳；做好貸前、貸中、貸后的相關(guān)工作；確保還款時(shí)段的前面跟蹤。通過(guò)一段時(shí)間的努力，我的業(yè)務(wù)逐漸熟悉，辦理業(yè)務(wù)的`速度是全行最快的，客戶群體也越來(lái)越多，信貸業(yè)務(wù)走上了快速發(fā)展道路。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高個(gè)人素質(zhì)。
我深知學(xué)習(xí)的重要性。自從工作后，在業(yè)余時(shí)間我及時(shí)報(bào)考銀行從業(yè)的各門業(yè)考試。在自我的學(xué)習(xí)提高的同時(shí)，也幫助新進(jìn)員工快速的進(jìn)入工作狀態(tài)，耐心的輔導(dǎo)，從而促使信貸新人更好更快的適應(yīng)新崗位。
三、克服困難，敢于吃苦，才能保證信貸業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。
郵儲(chǔ)小額貸款如何融入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)，成了支行信貸工作的重要突破點(diǎn)。工商戶、養(yǎng)殖戶、種植戶是我們信貸的主要客戶群體，特別是養(yǎng)戶和種植戶這一群體大多在偏遠(yuǎn)農(nóng)村，交通不便，有的地方走路要好幾個(gè)小時(shí)，有的地方環(huán)境很差，腳磨破了、腿走不動(dòng)了，我們咬咬牙都堅(jiān)持過(guò)來(lái)了。
四、遵守各項(xiàng)制度，才能有效推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。
在談到工作體會(huì)時(shí)認(rèn)為，好的人品是做好信貸工作的重要前提。人品正，客戶才能真正信賴你，也才能更好地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。在辦理業(yè)務(wù)中我們經(jīng)常會(huì)遇到客戶的請(qǐng)客送禮，但我們都一一回絕，做好客戶的服務(wù)工作是我們的使命，誠(chéng)信、高效、廉潔的工作才能有效推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，客戶群體才能逐漸增多。
半年的信貸工作取得了一些成績(jī)，但深感自己的工作離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)和信貸部團(tuán)隊(duì)對(duì)我的關(guān)心和支持；我深信，在我們?nèi)w信貸員的共同努力下，我行的信貸業(yè)務(wù)一定能高速發(fā)展，創(chuàng)出輝煌！
信貸心得體會(huì) 篇3
基層信貸員信貸工作心得體會(huì)當(dāng)前，我社區(qū)聯(lián)社正面臨組建農(nóng)村商業(yè)銀行的艱巨任務(wù)，提高信貸質(zhì)量是當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的重要工作，如果我們每名基層信貸員在收貸收息時(shí)，能夠開(kāi)動(dòng)腦筋，多運(yùn)用一些技巧和智慧，多講究一些信用和服務(wù)，將對(duì)我們的收息收貸質(zhì)量起到積極的促進(jìn)作用。作為信用社的一名信貸員，平常面對(duì)著各行各業(yè)的貸戶，所管理貸款情況也很復(fù)雜，在清收到（逾）期貸款過(guò)程中，所采用的方式合適與否，不僅體現(xiàn)著信貸人員的素質(zhì)，而且直接反映著農(nóng)村信用社的整體形象和信貸管理水平。
下面是我從事信貸工作中的一點(diǎn)心得：上門追收要看時(shí)間作為一名信貸員，面對(duì)的貸款客戶涉及到社會(huì)的各行各業(yè)，其中有一部分是工商戶，也就是做生意的人�？赡苁鞘苄睦砥谕档挠绊�，他們上午正憋著一股子勁兒賺錢，認(rèn)為這時(shí)有人來(lái)要賬就是在向外“拔氣門芯”，他們對(duì)這個(gè)時(shí)間打來(lái)的要賬電話往往比較反感，對(duì)這個(gè)時(shí)間的.上門要賬人更是態(tài)度冷淡。催收貸款要看對(duì)象有的貸戶依仗著手里有錢，對(duì)到期貸款拒不歸還，尤其是由前任信貸員所放、現(xiàn)任信貸員管理的貸款，更是如此。對(duì)這些貸戶，起訴收回的可能性不大，往往是勝訴但貸款不好收回。針對(duì)這些貸戶，信貸員要?jiǎng)又郧�，曉之以理，慢慢與其溝通，用……
信貸心得體會(huì) 篇4
我原是黃梅郵電支行下面的一名普通營(yíng)業(yè)員，自轉(zhuǎn)崗信貸工作僅半年，調(diào)查貸款客戶達(dá)40位，成功放款20筆，發(fā)放貸款達(dá)93萬(wàn)元，而且所有貸款均屬于正常類貸款。自在信貸路上從零開(kāi)始的艱辛跋涉。我認(rèn)為有以下幾點(diǎn)體會(huì);
面對(duì)一個(gè)全新的崗位，開(kāi)始我還真有些膽怯。從1993年參加工作以來(lái)，本人一直在郵政儲(chǔ)蓄一線做柜員，基本上是坐等客戶上門。而新的崗位需要三天兩頭跑到客戶家中，實(shí)地了解客戶的基本情況、經(jīng)營(yíng)信息，調(diào)查掌握客戶的貸款用途、還款意愿，分析客戶的還款能力。這些對(duì)于不善與人交流的我來(lái)說(shuō)，實(shí)在是太難了。起初的一個(gè)月里，我總在心里想，把錢放出去還不上怎么辦?有時(shí)打起了退堂鼓，覺(jué)得還是繼續(xù)干老本行比較好。
支行領(lǐng)導(dǎo)了解到信貸員們的普遍心態(tài)后，及時(shí)和大家座談，讓大家解放思想，放下包袱，說(shuō)：“還沒(méi)干就不要輕易否定自己，你們一定會(huì)慢慢地喜歡上信貸這個(gè)崗位的�！鳖I(lǐng)導(dǎo)的耐心開(kāi)導(dǎo)和對(duì)發(fā)展前景的描繪，使大家對(duì)自己的工作漸漸鼓起了勇氣。思想顧慮消除了，整個(gè)隊(duì)伍開(kāi)始有了活力。我和大家一樣，也受到了很大鼓舞，下定決心從零開(kāi)始學(xué)起。
通過(guò)專業(yè)化的培訓(xùn)和自學(xué)，漸漸地掌握了小額貸款業(yè)務(wù)和操作流程。
通過(guò)支行前期的大力宣傳，陸續(xù)有一些有需求的客戶開(kāi)始上門咨詢，我也迎來(lái)了第一位貸款客戶。那天，我懷著復(fù)雜的心情，與另一名同事坐了一個(gè)半小時(shí)的公車來(lái)到了XX村。這位客戶是個(gè)農(nóng)戶，有十多年的養(yǎng)殖歷史，對(duì)市場(chǎng)非常了解。在客戶家，我作了自我介紹后，便開(kāi)始按培訓(xùn)時(shí)要求的調(diào)查順序逐項(xiàng)詢問(wèn)。由于是第一次與客戶進(jìn)行“營(yíng)銷”交流，加上對(duì)XX行業(yè)了解不夠，心里很緊張，問(wèn)了不到20分鐘，客戶突然說(shuō)：“我不貸了，你們走吧，不就是從你們郵局貸點(diǎn)款嘛，跟審犯人似的�！蔽乙�(jiàn)狀，趕忙解釋，可這位農(nóng)戶就是不再配合了。無(wú)奈，我與同事掃興而歸，第一次營(yíng)銷就此“流產(chǎn)”。
回去的路上，我翻來(lái)覆去地回憶剛才的`場(chǎng)景，又問(wèn)同事的感受是什么。經(jīng)過(guò)分析，我找到了答案：?jiǎn)栴}不在客戶，完全是自己根本不會(huì)跟客戶交流，不懂對(duì)方的需求和困難所在才造成了尷尬局面。
捫心自問(wèn)，如果總是這樣不善于與客戶交流溝通，以后誰(shuí)還敢來(lái)找我貸款?不行，必須改，從頭練!從此，每天上班后就和同事們一起上街作宣傳，與小商戶們聊天，練習(xí)介紹貸款業(yè)務(wù);下班后還走親訪友，介紹郵儲(chǔ)小額貸款，把他們當(dāng)成練習(xí)對(duì)象。功夫不負(fù)有心人。現(xiàn)在我自認(rèn)為交流技巧有了很大提高。辛勞踏出豐收路
郵儲(chǔ)小額貸款如何融入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)，成了支行信貸工作的重要突破點(diǎn)。我們調(diào)查得知：。
開(kāi)發(fā)信用村將是支行以后的重點(diǎn)發(fā)展客戶，深入了解掌握農(nóng)戶的經(jīng)營(yíng)情況和規(guī)律，盡快了解行業(yè)，是自己的首要任務(wù)。通過(guò)親戚找到幾戶農(nóng)戶，與同事一起實(shí)地去了解情況。時(shí)間一長(zhǎng)，漸漸地習(xí)慣了這種工作。
半年的工作業(yè)績(jī)雖然不理想，但我深感自己的工作離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)和信貸部團(tuán)隊(duì)對(duì)我的關(guān)心和支持;同時(shí)，更感激一直默默無(wú)聞在背后支持我工作的家人。我要用“舍小家顧大家”的敬業(yè)精神，努力工作爭(zhēng)起做一名合格的郵政銀行信貸員。
信貸心得體會(huì) 篇5
我是***支行的信貸員，調(diào)查貸款客戶達(dá)**位，成功放款**筆，發(fā)放貸款達(dá)**萬(wàn)元，而且所有貸款均屬于正常類貸款。自在信貸路上從零開(kāi)始的艱辛跋涉。我認(rèn)為有以下幾點(diǎn)體會(huì);
面對(duì)信貸員這個(gè)崗位，開(kāi)始我還真有些膽怯。從1993年參加工作以來(lái)，需要三天兩頭跑到客戶家中，實(shí)地了解客戶的基本情況、經(jīng)營(yíng)信息，調(diào)查掌握客戶的貸款用途、還款意愿，分析客戶的還款能力。這些對(duì)于不善與人交流的我來(lái)說(shuō)，實(shí)在是太難了。起初的一個(gè)月里，我總在心里想，把錢放出去還不上怎么辦?有時(shí)打起了退堂鼓，覺(jué)得還是繼續(xù)干老本行比較好。
支行領(lǐng)導(dǎo)了解到信貸員們的普遍心態(tài)后，及時(shí)和大家座談，讓大家解放思想，放下包袱，說(shuō)：“還沒(méi)干就不要輕易否定自己，你們一定會(huì)慢慢地喜歡上信貸這個(gè)崗位的�！鳖I(lǐng)導(dǎo)的耐心開(kāi)導(dǎo)和對(duì)發(fā)展前景的描繪，使大家對(duì)自己的工作漸漸鼓起了勇氣。思想顧慮消除了，整個(gè)隊(duì)伍開(kāi)始有了活力。我和大家一樣，也受到了很大鼓舞，下定決心從零開(kāi)始學(xué)起。
通過(guò)專業(yè)化的培訓(xùn)和自學(xué)，漸漸地掌握了小額貸款業(yè)務(wù)和操作流程。
通過(guò)支行前期的大力宣傳，陸續(xù)有一些有需求的客戶開(kāi)始上門咨詢，我也迎來(lái)了第一位貸款客戶。那天，我懷著復(fù)雜的心情，與另一名同事坐了一個(gè)半小時(shí)的公車來(lái)到了xx村。這位客戶是個(gè)農(nóng)戶，有十多年的養(yǎng)殖歷史，對(duì)市場(chǎng)非常了解。在客戶家，我作了自我介紹后，便開(kāi)始按培訓(xùn)時(shí)要求的調(diào)查順序逐項(xiàng)詢問(wèn)。由于是第一次與客戶進(jìn)行“營(yíng)銷”交流，加上對(duì)xx行業(yè)了解不夠，心里很緊張，問(wèn)了不到20分鐘，客戶突然說(shuō)：“我不貸了，你們走吧，不就是從你們銀行貸點(diǎn)款嘛，跟審犯人似的。”我見(jiàn)狀，趕忙解釋，可這位農(nóng)戶就是不再配合了。無(wú)奈，我與同事掃興而歸，第一次營(yíng)銷就此“流產(chǎn)”。
回去的路上，我翻來(lái)覆去地回憶剛才的場(chǎng)景，又問(wèn)同事的感受是什么。經(jīng)過(guò)分析，我找到了答案：?jiǎn)栴}不在客戶，完全是自己根本不會(huì)跟客戶交流，不懂對(duì)方的需求和困難所在才造成了尷尬局面。
捫心自問(wèn)，如果總是這樣不善于與客戶交流溝通，以后誰(shuí)還敢來(lái)找我貸款?不行，必須改，從頭練!從此，每天上班后就和同事們一起上街作宣傳，與小商戶們聊天，練習(xí)介紹貸款業(yè)務(wù);下班后還走親訪友，介紹銀行小額信貸，把他們當(dāng)成練習(xí)對(duì)象。功夫不負(fù)有心人�，F(xiàn)在我自認(rèn)為交流技巧有了很大提高。辛勞踏出豐收路
銀行小額貸款如何融入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)，成了支行信貸工作的.重要突破點(diǎn)。我們調(diào)查得知：。
開(kāi)發(fā)信用村將是支行以后的重點(diǎn)發(fā)展客戶，深入了解掌握農(nóng)戶的經(jīng)營(yíng)情況和規(guī)律，盡快了解行業(yè)，是自己的首要任務(wù)。通過(guò)親戚找到幾戶農(nóng)戶，與同事一起實(shí)地去了解情況。時(shí)間一長(zhǎng)，漸漸地習(xí)慣了這種工作。
半年的工作業(yè)績(jī)雖然不理想，但我深感自己的工作離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)和信貸部團(tuán)隊(duì)對(duì)我的關(guān)心和支持;同時(shí)，更感激一直默默無(wú)聞在背后支持我工作的家人。我要用“舍小家顧大家”的敬業(yè)精神，努力工作爭(zhēng)起做一名合格的**銀行信貸員。
信貸心得體會(huì) 篇6
風(fēng)雨兼程，一路高歌前行，身為中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展銀行的縣支行信貸管理人員，承載著運(yùn)轉(zhuǎn)建設(shè)社會(huì)主義資金樞紐的重任，在感到光榮為之自豪的同時(shí)，更深感自己身上沉甸甸的責(zé)任。春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干，在工作中我像每一位銀行信貸管理人員一樣，不辭勞苦，成年累月奮斗在信貸流程線上，重復(fù)著對(duì)別人來(lái)說(shuō)單調(diào)，對(duì)社會(huì)建設(shè)卻無(wú)比重要的使命。一路走來(lái)，風(fēng)雨兼程，付出與收獲同行，讓我深有感觸，受益匪淺。
在不斷學(xué)習(xí)、工作中，我越來(lái)越認(rèn)識(shí)到信貸管理文化的重要性。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，銀行要占領(lǐng)市場(chǎng)取得佳客，就要不斷改善經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，開(kāi)展創(chuàng)新信貸業(yè)務(wù)，建立起一種不斷開(kāi)拓、敬業(yè)愛(ài)崗的信貸精神，形成巨大的向心力和凝聚力。在銀行信貸管理中，為極有成效地防范信貸風(fēng)險(xiǎn)，銀行就要通過(guò)有形的制度來(lái)規(guī)范職員的活動(dòng)和行為。這時(shí)也更需要一種無(wú)形的力量，價(jià)值觀念、道德觀念上對(duì)信貸管理人員進(jìn)行軟性約束，使信貸管理人員在觀念上確立一種內(nèi)在的自我約束的行為標(biāo)準(zhǔn)，從而自覺(jué)地防范信貸風(fēng)險(xiǎn)。特別是隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、結(jié)構(gòu)調(diào)整和企業(yè)組織形式的變化，農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行信貸業(yè)務(wù)隨之呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)：信貸業(yè)務(wù)快速發(fā)展，信貸產(chǎn)品日益豐富，信用主體、信用方式、信用投向等日趨多元化和復(fù)雜化，信貸風(fēng)險(xiǎn)更難把握。與此同時(shí)，也因外部監(jiān)管的進(jìn)一步規(guī)范、嚴(yán)格，如何在依法、規(guī)定經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)上，信貸管理既能貼近市場(chǎng)，貼近客戶，更上一層樓，保持靈活的適應(yīng)性，同時(shí)又能有效防范和控制風(fēng)保障業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展，對(duì)農(nóng)發(fā)行提出了更高的要求。這時(shí)就需要信貸文化發(fā)揮它的作用，信貸管理文化建設(shè)對(duì)防范信貸風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展起著決定性的作用。
在逐漸工作過(guò)程中，我深有體會(huì)，深刻地認(rèn)識(shí)到，信貸文化作為一種相對(duì)獨(dú)立的文化構(gòu)成，信貸文化有著很強(qiáng)的專業(yè)性。身為一個(gè)合格的信貸人員，不僅要真正掌握并熟練地運(yùn)用銀行內(nèi)部的各種規(guī)定和程序；而且還要求我們每一位信貸人員應(yīng)具備銀行知識(shí)以外廣泛的專業(yè)知識(shí)，只有這樣才能在工作中作出科學(xué)準(zhǔn)確的判斷，確保信貸資金的安全和效益。身為農(nóng)發(fā)行信貸管理人員，還有較大的責(zé)任性。目前信貸業(yè)務(wù)是銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的主體，信貸資產(chǎn)質(zhì)量是銀行生存、發(fā)展的基礎(chǔ)，是銀行經(jīng)營(yíng)的生命線。這種責(zé)任關(guān)系到銀行的生存和發(fā)展。信貸管理文化的這種責(zé)任重大性特征是其他企業(yè)無(wú)法比擬的，這讓我們感到身上重?fù)?dān)不容我們絲毫放松，時(shí)刻以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，精益求精，在平凡而又艱巨的工作中做出偉績(jī)來(lái)。
先進(jìn)的信貸文化既能夠?yàn)殂y行制度的`建立和完善提供思想和信念支持，又能彌補(bǔ)制度的不足，為銀行信貸業(yè)務(wù)的有效發(fā)展奠定良好的思想基礎(chǔ)。近幾年來(lái)，通過(guò)全行上下信貸管理人員下的不懈努力，農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行新型信貸文化的建設(shè)成效顯著，形成了以管理制度化、經(jīng)營(yíng)規(guī)范化、審貸專業(yè)化為特征，以團(tuán)結(jié)、協(xié)作、務(wù)實(shí)、敬業(yè)為核心，鼓勵(lì)創(chuàng)新、強(qiáng)調(diào)效率、崇尚科學(xué)管理、重視人才培養(yǎng)的新型信貸文化雛形。為適應(yīng)新的內(nèi)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境，今后一個(gè)時(shí)期農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行信貸管理工作要走出更大的輝煌，就應(yīng)遵循商業(yè)銀行穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的原則，加快農(nóng)行信貸結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整，積極推進(jìn)信貸管理系統(tǒng)的建設(shè)與應(yīng)用，全面推行資產(chǎn)質(zhì)量五級(jí)分類管理，著力建設(shè)有農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行特色的新型信貸文化，要我們每一位信貸管理者，做先進(jìn)信貸文化的倡導(dǎo)者、傳播者和培育者，充分發(fā)揮文化在制度約束中的重要作用，讓信貸文化成為信貸風(fēng)險(xiǎn)的又一道防線，切實(shí)提高農(nóng)發(fā)展主體業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制能力和綜合競(jìng)爭(zhēng)力。為信貸經(jīng)營(yíng)管理注入新的生機(jī)和活力，讓信貸事業(yè)因我而輝煌。
信貸心得體會(huì) 篇7
通過(guò)實(shí)際工作，我對(duì)信貸合規(guī)管理的理解和感想有以下幾點(diǎn)：
其實(shí)合規(guī)管理都是從細(xì)節(jié)抓起，小到合同文本和各類表格填寫、資料收集、經(jīng)辦人簽字、簽章等等，看上去簡(jiǎn)單，有時(shí)都覺(jué)得可以馬虎帶過(guò)，不是問(wèn)題，但是合同文本、配套資料以及資料填寫的完整性和一致性是合同有效性的第一要素，如果不重視，一旦出現(xiàn)不良進(jìn)入訴訟，這些瑕疵將會(huì)成為訴訟失敗的主要原因之一。我們要謹(jǐn)記“勿以事小而不為”、“不以繁瑣而輕視”，扎扎實(shí)實(shí)把這些“小事”做好、做到位。
規(guī)章制度建設(shè)是合規(guī)工作的基礎(chǔ)，完善的管理制度不但要體現(xiàn)健全性，還應(yīng)做到有效性，即可操作性，否則就會(huì)出現(xiàn)制度規(guī)范但執(zhí)行不規(guī)范的情況。制度是在實(shí)踐中不斷總結(jié)、優(yōu)化和日益完善的，同時(shí)對(duì)制度的執(zhí)行也相對(duì)會(huì)是越來(lái)越好，只是在管理和追責(zé)方面應(yīng)充分考慮實(shí)際情況以及各環(huán)節(jié)的盡職履責(zé)情況，盡可能做到公平公正。否則制度執(zhí)行可操作性和針對(duì)性不強(qiáng)，就很難達(dá)到制度約束的實(shí)際效果和預(yù)期目標(biāo)。另外，我們的制度雖然是分條線制定的，但各條線業(yè)務(wù)之間卻有著千絲萬(wàn)縷不可分割的聯(lián)系，因此建議制度的出臺(tái)應(yīng)該由各條線一起經(jīng)過(guò)風(fēng)險(xiǎn)、合規(guī)和法律綜合論證，有些論證尚未完全成熟的制度也可以選擇幾家典型支行進(jìn)行試點(diǎn)，從試點(diǎn)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)后再全行性推廣。
在投放壓力加大的情況下，發(fā)展業(yè)務(wù)往往被放在首位，合規(guī)操作往往被置后，導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)管理重心往往放在了貸后及不良處置上。風(fēng)險(xiǎn)的控制應(yīng)該是把住源頭，盡量前置才能盡可能減少風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生。因此貸前調(diào)查是否盡責(zé)，資料是否真實(shí)可信，對(duì)借款人的分析判斷是否準(zhǔn)確是基礎(chǔ)。另由于目前客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)水平參差不齊，有的對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的把控難以做到位，那么貸時(shí)審查則更為重要，因此支行貸款審查人員必須是具有多年實(shí)操經(jīng)驗(yàn)、有較強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和把控能力的人擔(dān)任。一旦這兩個(gè)環(huán)節(jié)沒(méi)有做到位，在貸款出現(xiàn)問(wèn)題后，催收和處置將會(huì)耗費(fèi)大量的人力物力財(cái)力，還不一定能取得滿意的效果。
目前我行制度較多強(qiáng)調(diào)監(jiān)督、強(qiáng)制、約束，但對(duì)于嚴(yán)格執(zhí)行制度、表現(xiàn)優(yōu)秀的員工沒(méi)有明確的激勵(lì)措施，致使員工一般情況下只是被動(dòng)執(zhí)行制度，缺乏主動(dòng)合規(guī)的動(dòng)力。因此在制定考核管理制度時(shí)，應(yīng)對(duì)合規(guī)執(zhí)行到位、主動(dòng)提出建議意見(jiàn)的員工和部門給予獎(jiǎng)勵(lì)，盡力做到獎(jiǎng)懲分明。
風(fēng)險(xiǎn)的控制和合規(guī)管理應(yīng)該立足于制度和系統(tǒng)，系統(tǒng)控制是關(guān)鍵，我們應(yīng)該進(jìn)一步加大科技投入，建立強(qiáng)大的系統(tǒng)支持環(huán)境，加快系統(tǒng)完善的步伐，避免關(guān)鍵環(huán)節(jié)因人為控制不到位而出現(xiàn)漏洞。如：借款人利用網(wǎng)銀轉(zhuǎn)出貸款不受控的`問(wèn)題應(yīng)盡快解決；對(duì)公信貸系統(tǒng)尚無(wú)貸款到期提醒和欠息提醒；押品的移交與業(yè)務(wù)移交尚未做到同步等。
信貸條線制度多、管理辦法多、細(xì)則多、業(yè)務(wù)規(guī)程多，這么多的文件只能通過(guò)培訓(xùn)進(jìn)行學(xué)習(xí)，單純的將員工集中在一起學(xué)習(xí)文件往往很難達(dá)到很好的效果，必須通過(guò)自學(xué)、集中培訓(xùn)、專家講評(píng)、案例分析以及實(shí)操結(jié)合方能達(dá)到一定的效果，其中專家講評(píng)、案例分析應(yīng)為最佳學(xué)習(xí)方式。為做好信貸業(yè)務(wù)，各崗位必須認(rèn)真落實(shí)管理制度和操作流程，協(xié)同運(yùn)作、相互監(jiān)督、防范風(fēng)險(xiǎn)。
信貸業(yè)務(wù)的合規(guī)管理需要我們通過(guò)實(shí)際工作，邊思考邊總結(jié)，認(rèn)清問(wèn)題，解決問(wèn)題，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)優(yōu)化管理和操作流程。相信在我們堅(jiān)持不懈的努力下，一定能抓好信貸業(yè)務(wù)的合規(guī)管理工作，降低風(fēng)險(xiǎn)，全面提高業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)效。
信貸心得體會(huì) 篇8
進(jìn)入郵儲(chǔ)銀行已經(jīng)半年時(shí)間了，我有幸的加入了信貸的隊(duì)伍，成為了信貸部門的一員，在這短短的半年里，學(xué)到了很多，認(rèn)識(shí)到了要成為一個(gè)優(yōu)秀的信貸員還有很多需要學(xué)習(xí)。
首先，必須熟悉業(yè)務(wù)制度，熟練掌握業(yè)務(wù)流程。銀行是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，必須把風(fēng)險(xiǎn)防范放在第一位，只有熟悉了業(yè)務(wù)制度，熟練掌握了業(yè)務(wù)流程才能從源頭把握風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)自己，保護(hù)公司資產(chǎn)。作為員工我們要嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)管理辦法和操作流程，做到"制度執(zhí)行不走樣，業(yè)務(wù)行為不走樣"，對(duì)制度和流程不敷衍了事、不打折扣、不夾帶個(gè)人感情，不附加條件。
其次，要加強(qiáng)思想建設(shè)，杜絕道德風(fēng)險(xiǎn)。我們必須每天從自己的崗位做起，自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺(jué)抵制各種違紀(jì)、違規(guī)、違章行為。認(rèn)識(shí)到走后門、收紅包是違法的行為，一旦觸碰這條警戒線，將為之付出慘痛的教訓(xùn)。所以我們應(yīng)該加強(qiáng)思想建設(shè)，杜絕道德風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)，規(guī)范操作，從源頭上預(yù)防案件的發(fā)生。
最后，我們要“以客戶為中心”�！耙钥蛻魹橹行摹笔且磺蟹⻊�(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨；是經(jīng)過(guò)激烈競(jìng)爭(zhēng)洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實(shí)要求。做好銀行服務(wù)工作、取得客戶的信任，很多人認(rèn)為良好的職業(yè)操守和過(guò)硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ)；細(xì)心、耐心、熱心是關(guān)鍵。我認(rèn)為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務(wù)貴在“深入人心”，既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的`內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要"用心服務(wù)"，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒(méi)想到的我們要提前想到，用真心實(shí)意換取客戶長(zhǎng)期的理解和信任。
作為一名普遍員工，我應(yīng)該在日常工作中將業(yè)務(wù)行為規(guī)范管理真正落到實(shí)處，自覺(jué)遵守業(yè)務(wù)行為規(guī)范經(jīng)營(yíng)，規(guī)范操作，踏踏實(shí)實(shí)地從每一項(xiàng)具體業(yè)務(wù)做起，真正將業(yè)務(wù)行為規(guī)范作為一種意識(shí)來(lái)培養(yǎng)，最終養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，為創(chuàng)造我們郵政儲(chǔ)蓄銀行更美好的明天貢獻(xiàn)我的一份力量！
信貸心得體會(huì) 篇9
在信貸崗位實(shí)習(xí)已經(jīng)五個(gè)月了，以前對(duì)信貸工作缺乏深入的了解，以為信貸員就是簡(jiǎn)單的把銀行的資金放出去，獲得收益。通過(guò)這五個(gè)月的實(shí)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到信貸人員肩負(fù)責(zé)任之重，從事信貸工作所必須具備的素質(zhì)和能力的要求之高。
信貸人員肩負(fù)著為銀行創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的重要使命，同時(shí)也肩負(fù)著把控風(fēng)險(xiǎn)的使命。如何為銀行開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)的客戶資源，努力防控信貸風(fēng)險(xiǎn)，是信貸人員必須考慮的重要問(wèn)題。信貸人員承擔(dān)著業(yè)務(wù)發(fā)展與風(fēng)險(xiǎn)把控兩個(gè)方面平衡的任務(wù)，也就在努力促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，努力將風(fēng)險(xiǎn)控制在最小范圍內(nèi)。我們必須要深刻認(rèn)識(shí)到這些，才能成為一名真正合格的信貸員。
作為信貸人員，首先必須具備專業(yè)的信貸業(yè)務(wù)知識(shí)。業(yè)務(wù)水平的高低與業(yè)務(wù)知識(shí)的精通與否有著很密切的關(guān)系。只有具備豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)，才能以知識(shí)武裝頭腦，順利開(kāi)展信貸業(yè)務(wù)。因此，我始終都在提醒自己要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷豐富自己的知識(shí)儲(chǔ)備，將這些業(yè)務(wù)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐工作當(dāng)中去。
其次，信貸人員要具備良好的溝通能力和觀察力。信貸人員所面臨的客戶都是各行各業(yè)的生意人，只有具備良好的溝通能力才能將我們的貸款產(chǎn)品介紹給客戶，才能從他們當(dāng)中發(fā)掘意向客戶；同時(shí)，信貸人員開(kāi)展業(yè)務(wù)，必須有敏銳的觀察力，來(lái)從一些細(xì)節(jié)上，判斷客戶存在的潛在風(fēng)險(xiǎn)，以此來(lái)防控信貸風(fēng)險(xiǎn)。如果這兩點(diǎn)不能俱備，那么很難發(fā)展業(yè)務(wù)，也很難發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí)把控風(fēng)險(xiǎn)。我剛從大學(xué)畢業(yè)不足一年，在社會(huì)交往上還有很大的距離，這是我的一大弱點(diǎn)。在實(shí)際工作中，我也在不斷的提高自己與人溝通交流的技能，同時(shí)也在跟老信貸人員學(xué)習(xí)怎樣從細(xì)節(jié)中獲知潛在的'風(fēng)險(xiǎn)。
信貸工作是個(gè)特殊的崗位，發(fā)展業(yè)務(wù)的過(guò)程中，面臨著各種誘惑，這是對(duì)信貸人員巨大的考驗(yàn)。如何讓自己堅(jiān)守原則，按章程合規(guī)操作業(yè)務(wù)，是必須要面對(duì)的問(wèn)題。
在銀行信貸崗位實(shí)習(xí)的五個(gè)月當(dāng)中，我深切感受到了同事對(duì)工作是多么認(rèn)真負(fù)責(zé)，他們身上總在體現(xiàn)著良好的服務(wù)意識(shí)和無(wú)私的奉獻(xiàn)精神�！安荒萌罕娨会樢痪�”曾經(jīng)是我過(guò)軍人的優(yōu)良傳統(tǒng)，現(xiàn)在，同事也在實(shí)踐著這一優(yōu)良作風(fēng)，我對(duì)此有著一種由衷的敬佩之情。我也總在內(nèi)心默默的告訴自己，他們是我學(xué)習(xí)的好榜樣！
信貸工作總是在忙碌中忙碌著，似乎沒(méi)有假期，沒(méi)有空閑，要宣傳，要調(diào)查，要在電腦前加班到深夜。就是這樣也要總是以飽滿的工作熱情投入到第二天的工作當(dāng)中去。每天都是充實(shí)的，時(shí)間總是過(guò)的很快，時(shí)間總是不夠用，這是我從事信貸工作以來(lái)的最大感受。
雷鋒的一句話總能時(shí)刻激勵(lì)著我——人的生命是有限的，可是，為人民服務(wù)是無(wú)限的，我要把有限的生命投入到無(wú)限的為人民服務(wù)中去！我會(huì)牢記這句話，以此激勵(lì)自己在以后的工作當(dāng)中，不怕吃苦，努力學(xué)習(xí)，愛(ài)崗敬業(yè)，成為一名優(yōu)秀的信貸員。
信貸心得體會(huì) 篇10
本次執(zhí)行力的學(xué)習(xí)，是我們公司推進(jìn)管理改革的一次鋪墊，表明了我們公司正在推行現(xiàn)代管理模式轉(zhuǎn)變的開(kāi)始。前幾年我們公司培訓(xùn)也不少，但是關(guān)于執(zhí)行力的學(xué)習(xí)還是首次，我們公司一直以來(lái)一些理念、制度方向等都不錯(cuò)就是執(zhí)行的不是太好。相信我們公司借助這次“執(zhí)行力”的學(xué)習(xí)應(yīng)用推廣，也將引發(fā)一場(chǎng)管理制度的變革。作為一名信貸員，通過(guò)學(xué)習(xí)我了解了什么是執(zhí)行力，下面是我的心得體會(huì)。
我相信對(duì)于執(zhí)行力的學(xué)習(xí)最終不要流于形式，而且這樣的改革將繼續(xù)深化下去，讓整個(gè)公司的員工拭目以待。將使我們的公司迅速壯大，快速成長(zhǎng)。
�。ㄒ唬﹫�(zhí)行力的理解。
字面理解為：執(zhí)行并完成任務(wù)的能力，在西點(diǎn)軍校中有一句經(jīng)典語(yǔ)言“沒(méi)有任何借口”，也是對(duì)執(zhí)行力進(jìn)行完整的詮釋。但在企業(yè)中具備這樣的人才很少，具體有三個(gè)原因：
一是企業(yè)自身的原因。因?yàn)槠髽I(yè)要給企業(yè)管理者提供行使執(zhí)行力的保證，也就是說(shuō)，一個(gè)企業(yè)要想發(fā)展，必須具備完善的管理制度和實(shí)用的人才管理機(jī)制，讓員工知道該怎么做，怎么去完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)，促使員工適應(yīng)企業(yè)的管理方式，并養(yǎng)成習(xí)慣，給企業(yè)執(zhí)行力落實(shí)帶來(lái)很大的推動(dòng)。
二是中低層管理人員的能力和態(tài)度。在能力上，我相信沒(méi)有什么問(wèn)題，在他們進(jìn)入前，公司肯定對(duì)他們進(jìn)行考核，只是在進(jìn)入公司后，時(shí)間一長(zhǎng)，可能會(huì)產(chǎn)生一些想法，影響執(zhí)行力，比如：不學(xué)習(xí)，不上進(jìn)，能力倒退，不能吸收新思想新理念，安于現(xiàn)狀；還有把能力擺錯(cuò)了方向，提拔能力不強(qiáng)的人和拉幫結(jié)派，想保住自己的位置，等等。
三是基層員工的自身素質(zhì)。員工素質(zhì)低下在每個(gè)企業(yè)都有，要想讓他們遵守公司規(guī)章制度，除了基層領(lǐng)導(dǎo)要以身作則，公司還要組織對(duì)員工不定時(shí)培訓(xùn)和工作上的引導(dǎo)，使其盡快熟悉自己的工作，形成固定的流程便于落實(shí)執(zhí)行力。
�。ǘ┰鯓犹岣邎F(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。
現(xiàn)代企業(yè)講的都是團(tuán)隊(duì)協(xié)作，而不是個(gè)人英雄主義。要提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，必須先提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，每一個(gè)員工都要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體榮譽(yù)感。
作為企業(yè)首先要培養(yǎng)忠誠(chéng)度，要想員工對(duì)公司忠誠(chéng)，公司必須對(duì)員工誠(chéng)信，要履行對(duì)員工的`每一個(gè)承諾，關(guān)心員工，增加員工對(duì)公司的信任感。充分發(fā)揮公司的激勵(lì)機(jī)制，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，并根據(jù)實(shí)際情況提供一定平臺(tái)讓他發(fā)揮，使其他熱愛(ài)這份工作，全心全意為公司工作。公司在組織培訓(xùn)時(shí)要給員工經(jīng)常灌輸“堅(jiān)決服從”意識(shí)，當(dāng)然這個(gè)服從不是強(qiáng)迫的、抵制的，因?yàn)榉䦶臎Q策的內(nèi)容是在決策前，就與員工溝通交流過(guò)，并且認(rèn)可，覺(jué)得這些是自己應(yīng)該做好的。
但一旦作出決策，就應(yīng)堅(jiān)決執(zhí)行，對(duì)于不服從者，要給予嚴(yán)厲懲罰，否則執(zhí)行力空談。團(tuán)隊(duì)的凝聚力肯定與組成這個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員有關(guān)，還有一個(gè)最重要的因素是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的核心組織，也就是團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，他的組織能力及人格魅力都能影響他帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)，因此作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人必須要有卓越遠(yuǎn)見(jiàn)，才能體現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)的氣質(zhì)和靈魂，更好地促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
�。ㄈ┙Y(jié)果不等于完成任務(wù)。
這是我第一次聽(tīng)到這樣的說(shuō)法，還有比如：用結(jié)果交換自己的工資，用價(jià)值來(lái)衡量結(jié)果。我知道在很多企業(yè)里，有很多員工，他們?cè)跒樽约汗べY太低而吶喊，但很少甚至沒(méi)有一個(gè)對(duì)自己的工作能力和工作效率不高而較真。隨著社會(huì)的進(jìn)步和科學(xué)的發(fā)達(dá)，企業(yè)越來(lái)越注重人才，也就是具備創(chuàng)新能力和創(chuàng)造結(jié)果的能力。如果要你在一個(gè)企業(yè)里占有一席之地，只要不停的學(xué)習(xí)，不停的吸收新鮮的東西來(lái)充實(shí)自己的大腦，才能改變自己的觀念和思維，與企業(yè)一道成長(zhǎng)。
信貸心得體會(huì) 篇11
近期，我行開(kāi)展了信貸合規(guī)文化宣講學(xué)習(xí)活動(dòng)，學(xué)習(xí)了信貸操作中8個(gè)案例，有成功化解風(fēng)險(xiǎn)的，也有操作不當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)加大成不良貸款的，結(jié)合平時(shí)在工作中實(shí)際情況，對(duì)職業(yè)道德誠(chéng)信、合規(guī)操作意識(shí)和監(jiān)督防范意識(shí)有了更深一層的認(rèn)識(shí)�，F(xiàn)就此次學(xué)習(xí)活動(dòng)的心得總結(jié)出幾點(diǎn)體會(huì)。
一、提高思想認(rèn)識(shí)，提升自身覺(jué)悟，強(qiáng)化責(zé)任感，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀。當(dāng)前社會(huì)關(guān)系復(fù)雜，充滿了各種誘惑，甚至存在不少陷阱。作為一名銀行信貸人員，只有嚴(yán)于律己，保持良好的生活作風(fēng)，樹立正確的價(jià)值觀取向，杜絕高消費(fèi)、杜絕黃賭毒等不良惡習(xí)，遠(yuǎn)離社會(huì)閑散人員，才能防患于未然，遠(yuǎn)離違法犯罪。
二、加強(qiáng)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)和理解，提升業(yè)務(wù)技能。作為一名銀行信貸條線員工，我深深地認(rèn)識(shí)到，規(guī)章制度的重要性，辦理每一筆業(yè)務(wù)、審批每一筆貸款，都要嚴(yán)格按照規(guī)章制度要求，認(rèn)真審核客戶提供的每一份資料，確保資料的真實(shí)性、有效性和完整性，準(zhǔn)確把握好風(fēng)險(xiǎn)管控與收益的關(guān)系。因此，只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)規(guī)章制度，才能知道辦理一筆貸款需要提供哪些材料、如何辨別客戶提供資料的真實(shí)性、什么樣的客戶能貸款、能帶多少、什么樣的客戶不能貸，才能提高風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力。通過(guò)案例分析，不難發(fā)現(xiàn)，有一部分不良貸款的'形成是由于信貸員貸前調(diào)查不深入，經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)與資產(chǎn)負(fù)債信息分析不透徹，缺少有效交叉驗(yàn)證，調(diào)查報(bào)告與實(shí)際情況失真，誤導(dǎo)審查審批決策。還有些客戶提供虛假資料，由于經(jīng)辦人員風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力不足，導(dǎo)致未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，造成不良后果。
三、提高責(zé)任心，強(qiáng)化規(guī)章制度在日常工作中的落實(shí)。細(xì)節(jié)決定成敗，在信貸業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中更是如此。作為一名信貸人員只有提高工作責(zé)任心，嚴(yán)格要求自己，注重細(xì)節(jié)，才能做到事事合規(guī)、處處合規(guī)、一直合規(guī)。不能因?yàn)榇颐�，放松�?duì)一些資料的審查，通過(guò)銀行流水上面的一條記錄、進(jìn)銷貨單據(jù)上的一個(gè)電話號(hào)碼等等細(xì)節(jié)都有可能發(fā)現(xiàn)不少問(wèn)題，我們只要按照規(guī)章制度認(rèn)真審核，深入開(kāi)展實(shí)地調(diào)查，都能有效識(shí)別。
四、牢固樹立合規(guī)意識(shí)，堅(jiān)持合規(guī)辦理每筆業(yè)務(wù)。在業(yè)務(wù)的辦理中難免會(huì)遇到一些客戶不符合我行貸款條件，但由于客戶資產(chǎn)實(shí)力良好，部分信貸員認(rèn)為該類客戶具備還款能力，便忽視了制度規(guī)定，對(duì)此類客戶進(jìn)行包裝、偽造虛假經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，進(jìn)行貸款申請(qǐng)，究其根源，是由于信貸員合規(guī)意識(shí)不足，辦理業(yè)務(wù)憑經(jīng)驗(yàn)，不按照規(guī)章制度辦理造成的。
作為一名信貸人員，我將不斷提升思想覺(jué)悟、提高合規(guī)意識(shí)、堅(jiān)持合規(guī)，更加努力地學(xué)習(xí)各類規(guī)章制度和信貸業(yè)務(wù)禁止類行為規(guī)定，將制度應(yīng)用到實(shí)際工作中，提高崗位履職能力，為銀行更好地發(fā)展而努力奮斗。
信貸心得體會(huì) 篇12
隨著20xx年尾聲的悄悄臨近，我走上工作崗位也已經(jīng)半年多了，從剛開(kāi)始對(duì)業(yè)務(wù)技能的不自信，到現(xiàn)在可以獨(dú)自分析授信業(yè)務(wù)，其中發(fā)生的種種真的是受益匪淺�；仡欉@一年的工作，在銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同事的幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，積極主動(dòng)地履行工作職責(zé)，及時(shí)總結(jié)工作中的不足，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，較好地完成了個(gè)人的工作任務(wù)，在思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面都有了一定的提高。現(xiàn)將這一年的經(jīng)歷與體會(huì)總結(jié)如下：
一、工作成績(jī)方面
一是客戶進(jìn)入退出標(biāo)準(zhǔn)誕生了。根據(jù)我行情況，結(jié)合市場(chǎng)實(shí)際，我組織有關(guān)人員制訂了授信客戶的進(jìn)入與退出標(biāo)準(zhǔn)，明確了房地產(chǎn)、汽車、商品流通等幾個(gè)重點(diǎn)行業(yè)的客戶選擇標(biāo)準(zhǔn)，明確了支行進(jìn)行客戶選擇的`目標(biāo)和方向。
二是風(fēng)險(xiǎn)承包責(zé)任制推行了。目前，由于我行的信貸文化比較落后，推行風(fēng)險(xiǎn)承包責(zé)任制后，既提高了支行客戶經(jīng)理的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，又增強(qiáng)了授信審查人員的責(zé)任意識(shí)。
三是39個(gè)信貸誠(chéng)信企業(yè)產(chǎn)生了。經(jīng)過(guò)半年的細(xì)致篩選、推薦及交叉評(píng)選，我行客戶xx集團(tuán)有限公司、汽車內(nèi)飾件有限責(zé)任公司、電子有限公司等39家企業(yè)獲得xx銀行業(yè)首屆信貸誠(chéng)信單位稱號(hào)，這是我行誕生的第一批信貸誠(chéng)信企業(yè)，對(duì)擴(kuò)大我行影響、壯大我行的優(yōu)質(zhì)客戶群產(chǎn)生了重要影響。
四是企業(yè)征信系統(tǒng)正式上線了。按照人總行全面征信管理工作的要求，我部配合科技部平穩(wěn)地淘汰了信貸咨詢系統(tǒng)，成功完成了信貸管理信息系統(tǒng)與全國(guó)企業(yè)征信系統(tǒng)接口程序的開(kāi)發(fā)、存量客戶信息的整理和有關(guān)數(shù)據(jù)的報(bào)送工作，經(jīng)中國(guó)人民銀行征信管理局驗(yàn)收，我行客戶信息正式提交全國(guó)企業(yè)征信系統(tǒng)入庫(kù)，為全行查詢授信客戶信息、防范信用風(fēng)險(xiǎn)提供了信息保障。
五是在線審批開(kāi)始推進(jìn)了。在科技部的大力支持之下，經(jīng)過(guò)反復(fù)磋商、協(xié)調(diào)和測(cè)試，我行遠(yuǎn)郊支行的部分授信業(yè)務(wù)已經(jīng)推行了在線審批，審批方式和審批效率進(jìn)一步改善，也標(biāo)志著我行授信業(yè)務(wù)的電子化管理水平得到進(jìn)一步提高。
六是綜合管理工作基本邁入了正軌。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是職責(zé)分工基本明確；二是信貸管理系統(tǒng)得到進(jìn)一步優(yōu)化；三是信貸檔案完成了一期交接；四是完成了引資上市所需信貸資料的準(zhǔn)備工作；五是迎接了各種專項(xiàng)檢查6次；六是組織了全行的信貸培訓(xùn)5期
二、廉潔自律方面
作為一名黨員干部，我深刻認(rèn)識(shí)到廉潔自律的重要性，并以推進(jìn)案防工作為契機(jī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)銀監(jiān)會(huì)的十三條軍規(guī)，堅(jiān)持踏踏實(shí)實(shí)做事，堂堂正正做人，在具體的工作中嚴(yán)格遵守黨員干部廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，做到了廉潔奉公，忠于職守，沒(méi)有利用職權(quán)和職務(wù)上的影響謀取不正當(dāng)利益；沒(méi)有私自從事?tīng)I(yíng)利活動(dòng)的行為；遵守公共財(cái)物管理和使用的規(guī)定；沒(méi)有假公濟(jì)私、化公為私的行為；沒(méi)有利用職權(quán)和職務(wù)上的影響為親友及身邊工作人員謀取利益；做到了勤儉節(jié)約，沒(méi)有講排場(chǎng)比闊氣、揮霍公款、鋪張浪費(fèi)。同時(shí)，為了防范商業(yè)賄賂，還擬訂了《授信工作人員廉潔自律暫行規(guī)定》，簽訂了《反商業(yè)賄賂承諾書》，做到了警鐘常鳴，進(jìn)一步規(guī)范了自己的行為
三、存在的不足
本人在思想素質(zhì)、理論水平和工作能力等方面取得了一定的進(jìn)步，組織和協(xié)調(diào)能力也得到了一定的鍛煉，但工作中還存有一些差距和不足，與我行當(dāng)前快速發(fā)展的要求相比，還有一些應(yīng)該改進(jìn)的地方，主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：
�。ㄒ唬├碚撍接写谶M(jìn)一步提高。學(xué)習(xí)不夠刻苦，思想上存有惰性，有時(shí)借口工作忙、事務(wù)多，放松了對(duì)學(xué)習(xí)的要求，缺乏刻苦鉆研的勁頭。有時(shí)認(rèn)為自己從事銀行工作年限長(zhǎng)，有一定的理論功底，滿足于淺嘗輒止、淺顯認(rèn)識(shí)，缺乏對(duì)理論的深刻理解，忽視了m金融理論的不斷更新。
�。ǘ┧枷脒�不夠成熟。在工作創(chuàng)新上做得還不夠，缺乏新點(diǎn)子、新辦法，有時(shí)工作中存在懶惰和急躁情緒，在改革創(chuàng)新和銳意進(jìn)取方面存在不足。
（三）工作還不夠深入。工作方法有時(shí)簡(jiǎn)單，遇事不夠冷靜，缺乏一抓到底的作風(fēng)和精、細(xì)、準(zhǔn)的工作方法，工作布置得多，檢查得少。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我體會(huì)到，如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。
在此，感謝信貸部這個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)，感謝朝氣蓬勃、充滿活力的各位同事，特別是敢于在綜合管理工作崗位上默默無(wú)聞的奉獻(xiàn)者，謝謝你們
信貸心得體會(huì) 篇13
總行于20xx年12月下發(fā)了xx銀行股份有限公司信貸合規(guī)“24條禁令”，分行第一時(shí)間組織開(kāi)展了學(xué)習(xí)活動(dòng)。20xx年5月9日，為鞏固大家學(xué)習(xí)成果，提升大家認(rèn)識(shí)高度，總行信管部郭總更是親臨大慶，全面深入的解讀了“禁令”各項(xiàng)內(nèi)容，為大家今后的工作指明了方向。我全程參與了學(xué)習(xí)活動(dòng)，體會(huì)如下：
信貸合規(guī)“24條禁令”以平實(shí)的語(yǔ)言，針對(duì)貸前、貸中、貸后三部分風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)要點(diǎn)做了深入闡述，將信貸業(yè)務(wù)中主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及易違規(guī)點(diǎn)進(jìn)行了全面揭示。作為一名分行法人信貸業(yè)務(wù)審查員，我在全面學(xué)習(xí)了“禁令”內(nèi)容后，重點(diǎn)研究了貸中篇的各項(xiàng)要求，渴求透過(guò)文字，領(lǐng)會(huì)總行下發(fā)各項(xiàng)“禁令”的初衷，從而可以在實(shí)際工作中舉一反三的執(zhí)行總行各項(xiàng)要求。
學(xué)習(xí)過(guò)程中，我對(duì)貸中篇第四條“嚴(yán)禁不堅(jiān)守審查審批獨(dú)立性”里面提到的“審查審批人員要進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平、專業(yè)能力和風(fēng)險(xiǎn)判斷能力，更好履行工作職責(zé)”感觸尤為深刻。所謂“打鐵還需自身硬”，從事信貸審查工作不到一年時(shí)間的我，深知自己在各方面知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)閱歷的欠缺，平時(shí)在工作之余，我會(huì)在網(wǎng)上研讀與信貸審查工作相關(guān)的文章，也會(huì)向部門領(lǐng)導(dǎo)及同事虛心請(qǐng)教工作方式方法及經(jīng)驗(yàn)。下一步我將重點(diǎn)從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
1、提高思想素質(zhì)，增強(qiáng)依法合規(guī)操作的理念
加強(qiáng)對(duì)法律法規(guī)、規(guī)章制度學(xué)習(xí)，提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，這是從源頭上杜絕違規(guī)行為的重要手段。銀行本身就是高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，必須把風(fēng)險(xiǎn)防范放在第一位。每天從自己做起，自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺(jué)抵制各種違紀(jì)、違規(guī)行為，要根除以信任代替管理，以習(xí)慣代替制度，以情面代替紀(jì)律，視制度如生命，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)，規(guī)范操作，預(yù)防案件的發(fā)生。
2、學(xué)習(xí)3～5個(gè)行業(yè)的核心特征和關(guān)鍵指標(biāo)
通過(guò)不斷總結(jié)歸納及學(xué)習(xí)，理解3～5個(gè)行業(yè)的核心特征和關(guān)鍵指標(biāo)，抓住它的核心特征和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，為更好的識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、判斷風(fēng)險(xiǎn)打基礎(chǔ)。
3、更加深入學(xué)習(xí)企業(yè)財(cái)務(wù)分析
通過(guò)分析三張財(cái)務(wù)報(bào)表、現(xiàn)金流量、銀行的流水，結(jié)合企業(yè)的非財(cái)務(wù)因素，分析企業(yè)的.可持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力，判斷企業(yè)的還款來(lái)源，更加準(zhǔn)確的對(duì)還貸能力進(jìn)行綜合判斷。
4、學(xué)習(xí)了解相關(guān)法律知識(shí)
積極涉獵民法、經(jīng)濟(jì)法等相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)，了解那些成功保護(hù)、或者妨害銀行信貸資產(chǎn)安全的案例，做到防微杜漸，警鐘長(zhǎng)鳴。
5、積極了解現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查和訪談的方法
學(xué)習(xí)如何查賬，如何看企業(yè)的總賬、分戶賬、明細(xì)賬，如何審查企業(yè)的合同，如何查驗(yàn)企業(yè)的庫(kù)存，并與賬目和單據(jù)對(duì)應(yīng)。豐富自己的審查經(jīng)驗(yàn)。
6、努力豐富信息獲取渠道
養(yǎng)成喜歡觀看xxx經(jīng)濟(jì)頻道等節(jié)目的習(xí)慣，結(jié)合最新的經(jīng)濟(jì)、政治形勢(shì)，對(duì)信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)做出合理判斷。
“以德立身，以慎處事”，古語(yǔ)有云“百行以德為首”，做人應(yīng)當(dāng)身先立德，亦應(yīng)該以德從業(yè)，堅(jiān)決樹立與不良行為作斗爭(zhēng)的決心�！昂弦�(guī)文化”的建設(shè)與實(shí)踐絕非一朝一夕、一人一事便可以完成，需要我們共同恪守，長(zhǎng)期不懈的保持嚴(yán)肅謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)，固守心中那道不可逾越的道德風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)把合規(guī)關(guān)，慎小處微，讓“合規(guī)”成為一種習(xí)慣。
信貸心得體會(huì) 篇14
XX年7月--9月，我和另兩名同事分配到**支行實(shí)習(xí)。**支行是省行老牌培訓(xùn)基地，它近年來(lái)連年在**市*行系統(tǒng)的績(jī)效考核名列前茅，其中很大一部分是得益于其擁有**卷煙廠、**公司等優(yōu)質(zhì)客戶，更不可忽視的是**擁有一支凝聚力極強(qiáng)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，一個(gè)和諧的工作環(huán)境以及一直延續(xù)下來(lái)的緊湊的工作節(jié)奏和良好的學(xué)習(xí)氛圍。過(guò)去的兩個(gè)月我先后在會(huì)計(jì)部和信貸部實(shí)習(xí)，在每一個(gè)部門都得到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫助，這段寶貴的實(shí)習(xí)期是我從一名在校學(xué)生向合格的公司職員轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵階段，現(xiàn)在我將這兩個(gè)月來(lái)工作學(xué)習(xí)的情況做一下總結(jié)。
在非現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)的學(xué)習(xí)期間，通過(guò)看、問(wèn)、思，我對(duì)會(huì)計(jì)部門核算的主要流程——記賬、復(fù)核與出納有了初步認(rèn)識(shí);另外我還有一段見(jiàn)習(xí)大堂經(jīng)理的特殊經(jīng)歷，大堂經(jīng)理是許多客戶了解工行的第一窗口，我的主要工作是對(duì)客戶辦理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行引導(dǎo)，及時(shí)處理客戶的咨詢和投訴，發(fā)放回單和對(duì)賬單。在客戶至上理念的指導(dǎo)下，我的用心服務(wù)，得到了客戶的一致好評(píng)。在與客戶面對(duì)面交流的過(guò)程中，一方面鍛煉了我的溝通能力和交際能力，另一方面也使我能第一時(shí)間傾聽(tīng)到客戶對(duì)工行的意見(jiàn)和建議，有助于我們不斷地改進(jìn)工作、完善服務(wù)。
八月份我被調(diào)到信貸部學(xué)習(xí)個(gè)人和公司借貸，期間我們向各業(yè)務(wù)經(jīng)理學(xué)習(xí)信貸知識(shí)與營(yíng)銷技巧，嘗試著與個(gè)人及法人客戶進(jìn)行溝通，學(xué)習(xí)辦理個(gè)人住房、消費(fèi)等借貸，學(xué)習(xí)使用***系統(tǒng)對(duì)公司客戶進(jìn)行評(píng)級(jí)授信。由于我行優(yōu)質(zhì)客戶**與國(guó)外多家企業(yè)保持著頻繁的業(yè)務(wù)往來(lái)，這使我們有機(jī)會(huì)接觸到一部分國(guó)際業(yè)務(wù)，主要是關(guān)于開(kāi)立信用證的相關(guān)流程。
一個(gè)月來(lái)我學(xué)到的不僅僅是銀行的相關(guān)業(yè)務(wù)，更學(xué)到了一種積極競(jìng)爭(zhēng)、勇挑重任、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，所有這些成為了我人生中一筆重要財(cái)富。同事們?cè)谄綍r(shí)工作中、具體業(yè)務(wù)上給與我的巨大幫助讓我難以忘懷，他們對(duì)銀行業(yè)相關(guān)政策、具體業(yè)務(wù)知識(shí)的精通，與合作伙伴、具體客戶關(guān)系維護(hù)的得心應(yīng)手以及他們積極勤奮的工作態(tài)度都使我受益匪淺。
以上是我在**實(shí)習(xí)期間的工作匯報(bào)，工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴也讓我積蓄了一些對(duì)*行發(fā)展的意見(jiàn)和建議，下面我將從以下三個(gè)方面談?wù)勎业恼J(rèn)識(shí)。
一、授權(quán)管理
在會(huì)計(jì)部實(shí)習(xí)的時(shí)候經(jīng)常聽(tīng)見(jiàn)的一個(gè)詞語(yǔ)就是“授權(quán)”，據(jù)我了解柜面員工在業(yè)務(wù)處理中，若交易超過(guò)一定額度就要求專人授權(quán)，這種權(quán)力制約其設(shè)立初衷是好的，但是隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，大額交易越來(lái)越多，這種制約的弊端就逐漸顯露出來(lái)。我經(jīng)�？梢钥吹焦駟T急呼授權(quán)卻遲遲不見(jiàn)應(yīng)答，顧客怨聲載道，嚴(yán)重時(shí)甚至引發(fā)顧客和柜員的摩擦，這給我行公眾形象帶來(lái)了極大的負(fù)面影響，我們因此不但會(huì)喪失現(xiàn)有客戶，更有可能損失很多潛在客戶;再者從柜員自身感受來(lái)看，常有同事抱怨工作時(shí)缺乏安全感，工作時(shí)有來(lái)自四面八方的攝像頭盯著，這些攝像頭安裝初衷是防范未知風(fēng)險(xiǎn)，而在平常它卻擔(dān)負(fù)著監(jiān)督員工工作的職能。例如在辦理特殊業(yè)務(wù)時(shí)，若被攝像頭前的監(jiān)督者發(fā)現(xiàn)其沒(méi)有按照規(guī)定動(dòng)作劃卡授權(quán)便要受到批評(píng)，而這些所謂的規(guī)定動(dòng)作往往只是流于表面形式。
二、信貸管理
存借貸是銀行最原始也是最重要的一塊業(yè)務(wù)，必須有效利用存款，用活存款為銀行創(chuàng)造最大效益，因而我認(rèn)為信貸管理是改革的重中之重。首先，人員配置亟需調(diào)整，應(yīng)大力充實(shí)客戶經(jīng)理隊(duì)伍。以都辦為例，整個(gè)信貸部，個(gè)貸客戶經(jīng)理有7人而公司客戶經(jīng)理只有3人，相比之下，個(gè)貸業(yè)務(wù)量卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及對(duì)公業(yè)務(wù)量。在這種情況下每個(gè)公司借貸客戶經(jīng)理往往要對(duì)口4-5個(gè)客戶，客戶經(jīng)理常常分身乏術(shù)，直接導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量降低，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看更可能在無(wú)形中流失大批客戶源，這對(duì)工行發(fā)展來(lái)說(shuō)是一筆無(wú)法估量的損失;其次，營(yíng)銷意識(shí)有待提高，應(yīng)加大客戶和市場(chǎng)拓展力度，不能僅僅依靠領(lǐng)導(dǎo)營(yíng)銷，而需要在全體客戶經(jīng)理中樹立營(yíng)銷意識(shí)，可以不定期的'邀請(qǐng)營(yíng)銷精英深入支行開(kāi)展?fàn)I銷技巧培訓(xùn)，同時(shí)鼓勵(lì)業(yè)務(wù)人員實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略。**是中部崛起的重要城市，近年來(lái)城市建設(shè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的盛況有目共睹，在政府的各項(xiàng)優(yōu)惠政策指引下，越來(lái)越多企業(yè)進(jìn)駐**，這其中既包括諸如世界500強(qiáng)這樣的大企業(yè)，的還有中小企業(yè)這支不容忽視的群體，潛在的優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)量自然不言而喻，*行應(yīng)利用這個(gè)良好的外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境，主動(dòng)出擊、搶先營(yíng)銷，源源不斷的發(fā)展新客戶，同時(shí)穩(wěn)抓老客戶，大家齊心協(xié)力共創(chuàng)*行穩(wěn)健發(fā)展的新階段;最后，風(fēng)險(xiǎn)管理常抓不懈。放款的最終目的是為了利潤(rùn)，過(guò)去沉重的歷史包袱給我們敲響了警鐘，好軍隊(duì)不打無(wú)準(zhǔn)備之仗，因而必須嚴(yán)抓風(fēng)險(xiǎn)管理，尤其要將事后控制轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防。(法律上事后懲治犯罪不如轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防犯罪上來(lái))但嚴(yán)抓風(fēng)險(xiǎn)決不意味著犧牲利潤(rùn)，可在原則性理念的指導(dǎo)下為客戶最大限度的提供金融服務(wù)�！耙援a(chǎn)品為中心”的無(wú)差別、單一化的信貸管理向“以客戶為中心”的個(gè)性化管理的轉(zhuǎn)變。
三、企業(yè)文化
企業(yè)文化不是預(yù)設(shè)好的，它是經(jīng)歷一段時(shí)間的發(fā)展而形成的一一種社會(huì)表象。它是硬、軟件的組合。*行行在近年逐步在倡導(dǎo)企業(yè)文化的建設(shè)，且在硬件方面投入了許多的力量，在全國(guó)同行中走在了前列。但在軟件建設(shè)上感覺(jué)落后很多。例如企業(yè)文化中所必須體現(xiàn)的員工精神、員工認(rèn)同感、員工歸屬感等等，可以說(shuō)非常欠缺，這點(diǎn)尤其體現(xiàn)在基層員工身上。究其所以，我認(rèn)為這就好比上層建筑與經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的矛盾關(guān)系一樣，現(xiàn)今的薪酬分配方式使基層員工抱怨諸多，工資上漲的幅度跟不上物價(jià)攀升的幅度。而當(dāng)前*行長(zhǎng)提出的創(chuàng)建“務(wù)實(shí)、敬業(yè)、創(chuàng)新、服務(wù)”的企業(yè)文化精神能有效的消除員工的消極情緒，使員工產(chǎn)生一股強(qiáng)大的凝聚力，推動(dòng)各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。
千里之行，始于足下，**是我工作的起點(diǎn)，在**的這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷也為我今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)感謝省行領(lǐng)導(dǎo)給我們這個(gè)基層鍛煉的機(jī)會(huì)，也感謝都辦同事和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的栽培，在今后的工作中我將保持一如既往的熱情，為*行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量
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