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辦公技能培訓(xùn)心得體會(huì)
心中有不少心得體會(huì)時(shí)，寫(xiě)一篇心得體會(huì)，記錄下來(lái)，這樣可以記錄我們的思想活動(dòng)。相信許多人會(huì)覺(jué)得心得體會(huì)很難寫(xiě)吧，下面是小編整理的辦公技能培訓(xùn)心得體會(huì)，希望能夠幫助到大家。
辦公技能培訓(xùn)心得體會(huì)1
我參加了兩次遠(yuǎn)程培訓(xùn)了，每次都有新收獲，這次我參加了三項(xiàng)遠(yuǎn)程培訓(xùn)，有備課技能，老師新技能等，這些對(duì)我們老師都特殊有用，起到了很好的指導(dǎo)作用。
現(xiàn)在是一個(gè)學(xué)問(wèn)成爆炸式增長(zhǎng)的時(shí)代，學(xué)問(wèn)更新很快，而老師又是傳播學(xué)問(wèn)的一個(gè)職業(yè)，假如還吃老本，不進(jìn)行學(xué)習(xí)，就只有教不好學(xué)生，被淘汰。通過(guò)這次培訓(xùn)，我知道了我還有很多不懂的地方，還要不停的學(xué)習(xí)，并用于教學(xué)備課中。比如網(wǎng)絡(luò)資源的利用。網(wǎng)絡(luò)上有很多可以利用的東西，有現(xiàn)成的素材，現(xiàn)成的教案，現(xiàn)成的課件，等待，還有很多，當(dāng)然每個(gè)班級(jí)的學(xué)生基礎(chǔ)不同，有些內(nèi)容還須要依據(jù)學(xué)生狀況加以修改，我們還應(yīng)當(dāng)駕馭一些軟件，處理一些基本的編輯問(wèn)題，有一些動(dòng)畫(huà)是特殊形象的，但制作課件這次，目前我還不是很會(huì)，還要多學(xué)習(xí)。
對(duì)于備課，也讓我學(xué)習(xí)了不少。以前我還以為我已經(jīng)算是一個(gè)合格的`老師了，可以很熟悉的備課，上課，通過(guò)這次培訓(xùn)，我知道了自己還有很多的不足之處，備課有很多留意事項(xiàng)，每一項(xiàng)對(duì)上好課都特殊重要。比如備學(xué)生，備解題方法，以前我總是很自然的用老解題方法，很少培育學(xué)生的發(fā)散思維，這樣的學(xué)生做難題就很困難了。
最終，感謝這次培訓(xùn)，感謝你們，讓我進(jìn)步了!
辦公技能培訓(xùn)心得體會(huì)2
很多銷售員當(dāng)被一個(gè)客戶拒絕之后，便怨天尤人，總在怪責(zé)自己沒(méi)技巧方法去搞定客戶。
做銷售多年，并不好干，不過(guò)這個(gè)年頭還是銷售最賺錢(qián)。下面是一次參加銷售技巧培訓(xùn)心得溝通的文章，談?wù)勔恍┛捶�，但愿能�?duì)新老銷售員有些幫助：
心態(tài)第一
接受鮑英凱老師正規(guī)的銷售技巧培訓(xùn)課程，心態(tài)篇是必備的內(nèi)容。豈不是大道理？是的，但不去深化的探討和琢磨，就不會(huì)理解和運(yùn)用，所以說(shuō)心態(tài)第一。
銷售上所說(shuō)的心態(tài)多指你是如何看待失敗和得與失，是否能夠?qū)捜菔『途芙^？
銷售員確定要有海納百川的胸懷，假如你真正敢說(shuō)拒絕算什么的話，看清楚兩個(gè)字“真正”，那么你就能贏。
規(guī)律就是這樣，沒(méi)有刻意去找尋，但很簡(jiǎn)潔在某瞬間會(huì)得到找到，要是越想得到，就是偏偏不到手。
銷售無(wú)技巧
真正的武林高手，不會(huì)執(zhí)著于招數(shù)。真正的銷售高手，不會(huì)執(zhí)著于技巧。
每個(gè)客戶都的性格和觀點(diǎn)立場(chǎng)等都不同，再說(shuō)成功閱歷很難復(fù)制運(yùn)用，這些我們都是知道的。銷售重的技巧是創(chuàng)意和創(chuàng)新。
很多銷售員當(dāng)被一個(gè)客戶拒絕之后，便怨天尤人，總在怪責(zé)自己沒(méi)技巧方法去搞定客戶，然后鼓不起信念和激情接著工作下去。這實(shí)在是一個(gè)不能犯的毛病，要明白，電話銷售之所以每天要撥打幾十個(gè)甚至上百個(gè)的電話，就是因?yàn)榫芙^率高。
面對(duì)客戶拒絕，最好的技巧就是快速地?fù)艽蛳乱粋�(gè)客戶電話，不要奢侈在一個(gè)客戶身上，不要因?yàn)槟硞�(gè)客戶拒絕而丟失信念�？蛻艟芙^是因?yàn)槟莻�(gè)不是你的準(zhǔn)客戶。
堅(jiān)持與運(yùn)氣
做什么事情都離不開(kāi)勤奮和堅(jiān)持，銷售工作尤其更如此。印象中真的不少銷售員跟我埋怨過(guò)說(shuō)做了多久多久都沒(méi)有出單，想放棄了。一個(gè)月，幾個(gè)月沒(méi)出單，這很正常，不能怪實(shí)力問(wèn)題。銷售就是在碰運(yùn)氣，比如說(shuō)你每天在勤奮地打電話剛好遇上一個(gè)正好有需求的客戶，那么就簡(jiǎn)潔成交出單。
不行過(guò)于熱忱
贊美恭維是講求真實(shí)和藝術(shù)的。贊美不得體就被誤為是拍馬屁，那么給客戶不良印象，接著后面的工作就難以開(kāi)展。
贊美，確定要是切合實(shí)際和現(xiàn)實(shí)。
激情過(guò)漲，太強(qiáng)的志向也是不好。因?yàn)檫@些人都是接受不了失敗的，被洗.腦后心里總是能容許成功不能寬容失敗，一旦失敗后經(jīng)不起打擊，行為嚇人。
用學(xué)問(wèn)服人
不學(xué)習(xí)就是退步，而銷售行業(yè)是不拒學(xué)問(wèn)的'，用學(xué)問(wèn)去折服客戶我想是銷售的最高境界了。很多市場(chǎng)營(yíng)銷課程強(qiáng)調(diào)綜合學(xué)問(wèn)強(qiáng)，博學(xué)多聞，天文地理歷史，這樣就簡(jiǎn)潔找到與客戶共鳴的話題，簡(jiǎn)潔接觸客戶和客戶溝通。
人都是這樣，只服有實(shí)力或者是實(shí)力強(qiáng)的人，客戶也是如此。每天堅(jiān)持確定的時(shí)間去學(xué)習(xí)，不斷提升綜合實(shí)力，讓客戶服你。要做到這一點(diǎn)是很艱難的，可是困難總是能夠克服和突破的。
吃苦節(jié)約意識(shí)
做業(yè)務(wù)剛起先都是苦生活，也是常說(shuō)的先苦后甜，就是看你能否堅(jiān)持到最終。俗語(yǔ)都說(shuō)含淚播種的人確定會(huì)含笑收獲。不要濫抽煙喝酒，不要聽(tīng)他人說(shuō)做業(yè)務(wù)確定能喝能抽。
辦公技能培訓(xùn)心得體會(huì)3
20xx年9月10日—14日，我有幸參加了自治區(qū)公務(wù)員培訓(xùn)中心舉辦的20xx年下半年辦公室業(yè)務(wù)技能與綜合素養(yǎng)專題培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。為期4天的培訓(xùn)，課程支配得滿滿當(dāng)當(dāng)，總的感覺(jué)一個(gè)字：“實(shí)”。
首先是實(shí)在。4天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，課程支配實(shí)實(shí)在在，不走過(guò)場(chǎng)，不搞花樣。既有理論學(xué)習(xí)，又有實(shí)務(wù)操作;既有工作技能培育，又有高效執(zhí)行力訓(xùn)練;既有公文寫(xiě)作溝通，又有身心保健傳授，可謂涵蓋八方，無(wú)奇不有，充分體現(xiàn)了此次培訓(xùn)的實(shí)在性。培訓(xùn)學(xué)習(xí)就應(yīng)當(dāng)實(shí)實(shí)在在，來(lái)不得半點(diǎn)虛假。這樣，學(xué)員們才能通過(guò)培訓(xùn)實(shí)實(shí)在在地學(xué)到一些學(xué)問(wèn)和技能，培訓(xùn)也才有實(shí)實(shí)在在的意義。在平常繁忙的工作中，大家都鮮有時(shí)間和精力來(lái)一次集中的學(xué)習(xí)提升，有這樣一次實(shí)實(shí)在在的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，可謂是一項(xiàng)最大的精神福利。通過(guò)實(shí)實(shí)在在的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，個(gè)人的綜合素養(yǎng)和工作實(shí)力確定會(huì)有一個(gè)明顯的提升，對(duì)一些問(wèn)題的看法會(huì)更加透徹和清晰，處理起具體業(yè)務(wù)來(lái)也更加得心應(yīng)手，效果會(huì)更好。
其次是好用。此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的課程好用性都特殊強(qiáng)，就拿第一節(jié)課《素養(yǎng)定向拓展——高效執(zhí)行力訓(xùn)練》來(lái)說(shuō)，它對(duì)我的啟發(fā)是特殊大的。當(dāng)下的社會(huì)是一個(gè)講求高效率的時(shí)代，面對(duì)一項(xiàng)工作，如何以最強(qiáng)的反應(yīng)實(shí)力、最快的執(zhí)行速度和最佳的運(yùn)行效果將它完成，無(wú)疑是對(duì)一個(gè)人工作實(shí)力的最大考驗(yàn)。這項(xiàng)訓(xùn)練就是教會(huì)我們?nèi)绾卫靡磺锌衫玫馁Y源，提高對(duì)人的號(hào)召力、對(duì)物的調(diào)配力和對(duì)事的掌控力。面對(duì)一項(xiàng)工作，我們應(yīng)當(dāng)敬重事實(shí)，不隱瞞、不回避，表明我們的看法，即立場(chǎng)。這個(gè)立場(chǎng)應(yīng)當(dāng)是主動(dòng)的、負(fù)責(zé)任的，而不是敷衍塞責(zé)、避重就輕。與身邊人的接觸、溝通也應(yīng)當(dāng)是主動(dòng)主動(dòng)的，而不是消極被動(dòng)的。
這樣，我們方能贏得大家的信任，整個(gè)事情就會(huì)朝著主動(dòng)的.、陽(yáng)光的、有利于我們的方向發(fā)展。再比如《辦公室職業(yè)病預(yù)防與保健》這節(jié)課，帶我們相識(shí)了三個(gè)和諧——生命和諧、人倫和諧、身心和諧。讓我們這些處在繁重的工作、生活壓力之下的人們，學(xué)會(huì)如何應(yīng)對(duì)壓力、管理壓力，進(jìn)而調(diào)適心理、構(gòu)建陽(yáng)光心態(tài)，這對(duì)我們的身心健康是特殊有幫助的。身體是革命的本錢(qián)，有一個(gè)好身體才能干出好工作，假如連壓力都應(yīng)對(duì)不了，壓力就會(huì)慢慢吞噬我們的身心健康，沒(méi)有了健康、陽(yáng)光的身心，我們還如何干革命、搞工作?這節(jié)課告知我們?nèi)说纳眢w與自然環(huán)境是休戚相關(guān)的，我們的生活應(yīng)當(dāng)順應(yīng)自然，餓了就要吃飯，困了就要睡覺(jué)，而不是餓了不吃，節(jié)食減肥，也不是困了不睡，過(guò)什么夜生活，玩手機(jī)，顛倒白天與黑夜，久而久之，身體虛弱，精神萎靡，意志消沉。這都不是健康、和諧的生活方式。這節(jié)課還告知我們做人要中庸，任何事情不能太過(guò)，也不要不及，要恰到好處;要各安其位，做自己該做的事情，心正不偏，不錯(cuò)位、不越位;還要推己及人、將心比心，要懂得寬宥他人就是善待自己。同時(shí)還要修身養(yǎng)性、完善自我，我們縱然不能成為圣賢之人，也應(yīng)當(dāng)讓自己成為一個(gè)身體健康、心情愉悅、身心和諧的人。還有《公文寫(xiě)作常見(jiàn)問(wèn)題與解決方法》這節(jié)課，重點(diǎn)講授了常用公文的寫(xiě)作技巧，并從格式、標(biāo)題、主體等公文寫(xiě)作中常見(jiàn)問(wèn)題與對(duì)策入手，大到公文種類格式的確定，小到標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的運(yùn)用，具體問(wèn)題具體分析，事無(wú)巨細(xì)、一一詳解。這對(duì)從事文秘工作的人來(lái)說(shuō)，可謂是雪中送碳、受益匪淺。不管是工作方面還是身心保健方面，每一堂課都有實(shí)實(shí)在在的用處。
再次是充溢。4天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)讓我在離開(kāi)校內(nèi)20多年之后再次感受到了校內(nèi)生活的充溢，每天被簇新的學(xué)問(wèn)吸引著，我細(xì)致聽(tīng)講、主動(dòng)思索，生怕錯(cuò)過(guò)每一個(gè)學(xué)問(wèn)點(diǎn)，大腦每天都被新的學(xué)問(wèn)填充著。4天時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，我感覺(jué)還沒(méi)有盡興，培訓(xùn)就已結(jié)束，這樣的培訓(xùn)學(xué)習(xí)我真希望多來(lái)幾次。
4天的學(xué)習(xí)給了我一些全新的理念，我將帶著這些理念立刻回到我的工作中去。工作中還有好多事情須要我去處理。我的工作、我的生活，甚至我的人生都將會(huì)因?yàn)檫@次培訓(xùn)學(xué)習(xí)而發(fā)生巨大的變更。
此次培訓(xùn)，我之幸矣!
辦公技能培訓(xùn)心得體會(huì)4
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)瞬之間，高校的四年奇妙時(shí)間已經(jīng)快接近了尾聲，對(duì)于大三的我們來(lái)說(shuō)，雖沒(méi)有大四的學(xué)長(zhǎng)們的那種面臨找工作的驚惶與恐驚，但我們卻明顯的感覺(jué)到那種來(lái)自與找工作的壓迫感，對(duì)于學(xué)生的我們來(lái)說(shuō)，我們不知道等融入職場(chǎng)了該如何去面對(duì)職場(chǎng)當(dāng)中的一些事情，比如說(shuō)，對(duì)自己的一個(gè)職業(yè)規(guī)劃是什么樣的，自己該有個(gè)什么樣的發(fā)展，還有一些溝通、社交禮儀、職場(chǎng)IT應(yīng)用之類的問(wèn)題，因此，當(dāng)我得知可以學(xué)習(xí)職場(chǎng)通用實(shí)力培訓(xùn)后，便堅(jiān)決選擇了學(xué)習(xí)。
通過(guò)在線學(xué)習(xí)，使我了解了融入職場(chǎng)所需的職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)規(guī)劃、職場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)、職場(chǎng)溝通過(guò)、禮儀、職場(chǎng)的IT應(yīng)用等好用課程，能夠接受這次的培訓(xùn)，我很榮幸，從這次培訓(xùn)中我也學(xué)習(xí)到了很多有用的學(xué)問(wèn)：
首先，讓我正確的認(rèn)知了現(xiàn)在的自己，樹(shù)立自信，在小事中，確定自我，讓自己更加有信念去面對(duì)每一件事;同時(shí)戰(zhàn)勝自己之前前怕狼后怕虎的恐驚心理，增加自信念，以自我激勵(lì)。
其次，是給自己找到合適的壓力，將壓力化為動(dòng)力，找準(zhǔn)自己的位置，正確評(píng)估自己，接受自己：也學(xué)習(xí)到了當(dāng)自己壓力過(guò)大時(shí)如何去減壓的方法，很好用。
還有，此次課程當(dāng)中講到的，初入職場(chǎng)時(shí)，必定要閱歷面試，然后從學(xué)生變?yōu)閱T工，作為員工還要在工作中如何做的更好，讓自己變得更加優(yōu)秀，同時(shí)也要建立起與同事之間的良好關(guān)系，同時(shí)，還學(xué)會(huì)了一些社交禮儀，如何與人更好的溝通，以及著裝裝扮之類的，教會(huì)了我如何做一個(gè)有品位的人，一個(gè)人的品嘗，不僅體現(xiàn)在他的修養(yǎng)和內(nèi)涵上，還體現(xiàn)在他的外貌和著裝上，這些都是我們所必須要學(xué)習(xí)的`。
最重要的是，這次課程支配了一些關(guān)于辦公軟件的課程，這對(duì)于我來(lái)說(shuō)是特殊重要的，制作一些專業(yè)的圖表，還有制作精致的PPT，都是我所欠缺的學(xué)問(wèn)，在學(xué)習(xí)之后我的辦公軟件應(yīng)用實(shí)力有了很大的提高。
總之，能接受這次培訓(xùn)，我收獲很大，讓我正確的認(rèn)知了現(xiàn)在的自己，能夠勇于面對(duì)自己的缺點(diǎn)和不足，并且找到了改正自己的特點(diǎn)，今后我也會(huì)細(xì)致努力地學(xué)習(xí)！我信任，任何坎坷都不是阻擋我前進(jìn)的絆腳石，我會(huì)抖擻精神，奮力前行。
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