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會展策劃實訓(xùn)心得體會
當(dāng)我們受到啟發(fā)，對生活有了新的感悟時，可以尋思將其寫進心得體會中，通過寫心得體會，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗。那么你知道心得體會如何寫嗎？下面是小編收集整理的會展策劃實訓(xùn)心得體會，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
會展策劃實訓(xùn)心得體會1
過完了學(xué)生生涯最后一個寒假，終于開始我的實習(xí)生活了。早在大二的時候就從趙文霆學(xué)長那里打聽到了大三的下半學(xué)期有12周之長，我自己也在大三上學(xué)期開始制作簡歷、自薦信等求職所必須的材料。在積極參加一系列社會實踐活動的同時，也留意一些工作信息，為實習(xí)工作做準(zhǔn)備，希望可以將2年多學(xué)習(xí)到的專業(yè)知識更好更快地運用到這大有可為、充滿挑戰(zhàn)的會展業(yè)當(dāng)中去。
按照自己的實習(xí)計劃，原本是打算回xx參加20xx年博鰲亞洲論壇的服務(wù)工作，但機緣巧合，自己12月份發(fā)出的求職簡歷有了回復(fù)，因此順利地進入到現(xiàn)在所在的xx新國際會展集團有限公司實習(xí)，在國際會展部擔(dān)任項目助理。之前我對公司并不熟悉，由于公司剛成立，網(wǎng)上有關(guān)公司的信息少之又少，我只能通過公司股東企業(yè)的相關(guān)資料猜測公司的實力。公司網(wǎng)站上這樣介紹：我公司是由xx東恒國際集團聯(lián)合xx省進出口商會、蘇州國際博覽中心及香港雅式展覽服務(wù)有限公司，遵照xx省委、省政府《關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的實施綱業(yè)》有關(guān)精神，通過市場化的手段積極開展國際合作，以創(chuàng)新求發(fā)展，以高起點構(gòu)筑大平臺，共同出資組建了國內(nèi)首家中外合資的大型會展企業(yè)集團。公司是否如他所說的那樣實力雄厚？公司接下來的活動能給我?guī)碓鯓拥氖斋@？短短的三個月時間內(nèi)，我將會有怎樣的變化？這些疑惑都給了我無限的遐想空間。
走進公司前的日子里，我總在想這家會展公司到底怎么樣呢？它教會了我什么？它有哪些問題值得我們思考？在我近兩個月的實習(xí)工作中，我慢慢找到了答案。
3月5日我在正式上班，成為國際展覽部的一員，國際展覽部目前大致分成如下幾個項目組：首屆中國國際物流科技博覽會項目組；20xx南京重大項目洽談會項目組；第二屆中國國際中小企業(yè)交易會項目組；第四屆世界城市論壇項目組；第三屆中國（南京）國際軟件產(chǎn)品博覽會項目組以及國外出展處。
目前除了第四屆世界城市論壇項目組剛剛籌建，項目尚未正式啟動之外，其余幾個項目都在前期籌備或招商當(dāng)中。公司結(jié)合工作需求量和我實習(xí)的特點，安排我在物流展項目組和中小企業(yè)交易會項目組，另外協(xié)助負(fù)責(zé)重恰會。這樣不僅能夠多方面地接觸不同性質(zhì)的展會，還能夠全面熟悉展前、展中、展后整套展覽服務(wù)的工作流程。公司的安排令我很滿意，也讓我能夠真正做到學(xué)以致用。
我最先是在中國國際物流科技博覽會項目組工作。這是公司目前最大的項目組，物流展也是公司自主培育的品牌展會，項目組共投入9名工作人員。其中負(fù)責(zé)招展招商的5人，資料收集2人，項目經(jīng)理和項目助理各1人，我的工作是項目助理，接下來我所在的另兩個項目組，也是擔(dān)任這一職務(wù)。物流展20xx年12月開始啟動，年前未實施招商，我年后進入公司并分到該項目組，前期主要收集整理有價值性的展商名單，由電話銷售預(yù)先聯(lián)系確認(rèn)面洽或者招標(biāo)需求，再轉(zhuǎn)由招商人員跟單服務(wù)。
在與客戶的接洽中，我了解到往往通過與客戶的溝通和介紹產(chǎn)生的新客戶是具有較高價值的。由于我負(fù)責(zé)前期接洽事宜，無法深入與客戶接觸，必要要求招商業(yè)務(wù)人員努力達(dá)成該目標(biāo)。除了項目經(jīng)理、項目助理和資料收集員提供的客戶外，招商人員也有必要及時通報其他來源途徑的客戶情況，有助于項目組全面把握客戶行業(yè)方向和最新信息，有助于項目組的協(xié)作和工作的進展。我想這時候項目能否更快落實最關(guān)鍵的就是團隊的溝通和工作默契程度的體現(xiàn)。
另外，由于我們的物流展是首次舉辦，所以許多方面還需要借鑒其他展會，但也不能全盤模仿，所以我們根據(jù)以往同類展會會刊顯示的資料，按行業(yè)分類分別錄入國內(nèi)特裝參展商、國外特裝參展商、代理商（貿(mào)易公司）的資料并加以匯總，另一方面我們根據(jù)物流科技展會辦展要求，提出增加科技企業(yè)和物流人才在展會中的比重，搜集了有關(guān)物流軟件企業(yè)、第三方物流承包商、有關(guān)開設(shè)物流專業(yè)的高校信息資料。
資料的搜集很枯燥，尤其是有關(guān)高校資料的收集，要具體到有關(guān)專業(yè)老師的聯(lián)系方式的統(tǒng)計，xx省的還好，有些客戶就是本地高校的畢業(yè)生，可代為聯(lián)系。其他地區(qū)的就要通過招生就業(yè)辦或所在院系告之，有的院校會對展會權(quán)威性產(chǎn)生懷疑、有的會對參展費用和參展企業(yè)的招聘意向有明確答復(fù)�？偟墓ぷ鲗嵲谑强简炓粋�人的耐性，不停重復(fù)同樣的展會訊息、要對客戶專業(yè)的問題做答復(fù)，不同于招商人員，項目助理要更多地為招商人員提供資料和信息，也要向客戶對資料不清楚的地方做出合理的解釋。
一個月的項目助理做下來，雖然辛苦，但我在與客戶的交流中能從膽怯走向鎮(zhèn)定自若，公司的前輩對我的幫助卻是有很大的'，他們會告誡我要多聽他們打電話時如何說話，叫我先學(xué)套話，在自己與客戶交流中摸索。目前招商活動已經(jīng)接近尾聲，已經(jīng)確定參展的企業(yè)有800余家，展位預(yù)計達(dá)1100個，基本實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。項目經(jīng)理對我在她出差期間主動承擔(dān)她大部分工作很滿意，我也在完成物流展展前工作后，被調(diào)到第二屆中國國際中小企業(yè)交易會項目組開始我作為招商員的工作階段。我想做純粹的招商員應(yīng)該比項目助理輕松多了，但我想錯了，期間遇到的困難是我難以想象的。
進入中交會項目組之前我對項目組的情況做了大概的了解，知道此次中交會是第二屆，是一個類似“廣交會”性質(zhì)的展會，也是我公司第一次協(xié)辦該展會。我們和北京慧聰網(wǎng)會展公司以及蘇州國華會展公司三家公司承擔(dān)此次展會的招展任務(wù)，我公司主要負(fù)責(zé)醫(yī)療器械和保健品展區(qū)和紡織面料、輔料、紗線的招展任務(wù)。我做為項目助理參與展會的工作，我們項目組總共4個人，項目經(jīng)理同時兼任南京重洽會項目組經(jīng)理，還有1人為南京軟博會項目經(jīng)理，剩下我和一名招展業(yè)務(wù)員實際負(fù)責(zé)中交會的操作，我終于有機會全身心的投入到招展工作中去了。雖然我們分配的50個展位指標(biāo)看似不多，但在隨后的招展工作中我才發(fā)現(xiàn)它是離我那么的遠(yuǎn)。會展策劃與管理由于是首次承辦這類全商業(yè)化的展會，我們手頭的客戶資料有限，確實困難重重，沒有任何支持，一切全要靠自己。
如何尋找客戶呢？黃頁、綠頁、阿里巴巴、慧聰網(wǎng)……最初，我能想到的就是書本上所說的利用網(wǎng)絡(luò)資源和信息庫來尋找行業(yè)企業(yè)的資料。的確，這些網(wǎng)站和信息庫給了我們很多的幫助，但阿里巴巴上的企業(yè)基本都是做電子商務(wù)或者參加已經(jīng)成熟的綜合性展會或者專業(yè)性的展會。我們是剛起步的綜合性展會，吸引力不夠；我們在慧聰網(wǎng)上尋找企業(yè)資料，卻忽視了那些企業(yè)基本都是慧聰網(wǎng)的會員，而慧聰網(wǎng)作為我們的合作伙伴，其會員企業(yè)作為也是它們招商的主要對象，我們從慧聰網(wǎng)上尋找企業(yè)資料，開展招商活動，恰恰出現(xiàn)了重復(fù)招展的局面，造成不必要的浪費，也和慧聰網(wǎng)方面產(chǎn)生了矛盾。在這樣的被動的情況下，我們兩周只招到4家企業(yè)。
如何轉(zhuǎn)變我們的招展策略成為擺在我們面前最重要的問題。我們2個人開始趕展會，在南京、蘇州等城市舉辦的相關(guān)展會上發(fā)放我們的展會資料和邀請函（期間被沒收過資料2次），向舉辦其他類似展會的展覽企業(yè)索要會刊；此外降價成為我們無奈的選擇，原本6800一個標(biāo)準(zhǔn)攤位、光地680一平方米的報價，再向領(lǐng)導(dǎo)匯報后，我們降到最低價：4000一個標(biāo)準(zhǔn)攤位、光地400一平方米，可能是這個數(shù)字不吉利吧，我們的招展工作還是少人問津。
會展策劃實訓(xùn)心得體會2
中國x家用電器博覽會于10月17日至20日在x展覽中心舉行，在李x老師的引薦下，我們班有幸到展會現(xiàn)場實訓(xùn)服務(wù)，這也是我們第一次實戰(zhàn)演習(xí)。
經(jīng)過簡單的面試，我們班的同學(xué)在16日下午前往順德展覽中心的會議室，張經(jīng)理給我們做了展前培訓(xùn)工作。
隨后我們跟著各自的組長進行進一步的詳細(xì)培訓(xùn)工作，我被分配到的是導(dǎo)引組。我們導(dǎo)引組的工作職責(zé)就是在展會入口前的廣場簽到處引導(dǎo)觀眾出示個人行業(yè)名片，并正確填寫登記表，告知其到登記處辦理參觀卡，還要保持填表臺的整潔。
17日早上7：50我們就到達(dá)了展會現(xiàn)場，因為是展會第一天，登記臺還未準(zhǔn)備就緒，在我們做好準(zhǔn)備工作之后就開始了第一天的實訓(xùn)工作。由于是開展第一天，所以前來參展的觀眾很多，不知不覺一天就過去了。19日是展會第三天，也是專業(yè)觀眾開放日的最后一天，由于參展觀眾相較于之前預(yù)計少許多，我和同組的一部分同學(xué)被分配到2號展館，和第一天一樣還是導(dǎo)引。
整個實訓(xùn)下來總共就兩天，我覺得收獲還是很多的。對展會現(xiàn)場的服務(wù)流程也相對比之前了解多了一些。不過最主要的是一些關(guān)于這次展會的思考。
第一是關(guān)于展會流程方面：
由于導(dǎo)引是第一批接觸參展觀眾的服務(wù)人員，我們需要最先告知觀眾參展的基本要求，許多觀眾不理解前來參展還要交錢，因為他們之前參加過許多其他展會，都是只需要拿一張個人名片即可入場，而順德家電展的參觀流程就顯得相當(dāng)繁瑣。因為他們需要先填寫登記表，然后拿出兩張名片，經(jīng)過維護人員的檢查后排隊準(zhǔn)備20元現(xiàn)金換取參觀證，入場前還要讓門禁檢查參觀證才能進入場館參觀。這樣繁瑣的展前登記讓很多觀眾抱怨連連。而且我認(rèn)為填寫登記表也浪費時間，因為登記表不大，字體小，那么小的字對于年輕人來說都顯得小，更何況觀眾中年輕人比例并不算高，所以在看到登記表的時候一些沒有耐心的人就會顯得煩躁，在我接觸的觀眾中，不想填表的人居多數(shù)。更有觀眾直接拿出名片要求我們幫他們填寫表格。在這一點我覺得主辦方今后在條件允許的情況下可以用自助服務(wù)器來代替紙制登記表，也可以環(huán)保節(jié)約。
其實20元入場券對于商務(wù)人士來講或許不算貴，可是在其他展會免費參觀的`狀況下，那20元就不算便宜了。很多觀眾質(zhì)問我們?yōu)槭裁催�要交錢，一些人甚至覺得就像是上當(dāng)受騙一樣，因為之前的宣傳單上并沒有看到要門票這一項，但是到了之后又說要20元很不可思議。一些觀眾因為20元門票不值得就直接掉頭就走，還有一部分人存著僥幸心理，以為展館大門入口不檢查就直接進去，但是當(dāng)知道還有門禁在必須要買票入場時就跑到接待臺大吵。我在接待臺后面的休息室休息時聽到外面一位男觀眾大聲質(zhì)問我們接待組的同學(xué)，他說他花一千多坐飛機來這里參加展會還要他花20買門票。也有很多之前參加過前幾屆家博會的觀眾也在抱怨說之前是免費的。甚至有客戶給參展商打電話，然后讓我們導(dǎo)引組同學(xué)接電話上來就一通脾氣發(fā)，因為20元的門票，觀眾少，參展商看到客戶比前幾次參展時來的少，自然就心里不痛快。而我在經(jīng)過展會現(xiàn)場時也發(fā)現(xiàn)了觀眾少的問題，因為去年我們班還只是來參觀家博會的時候現(xiàn)場觀眾是很多的，今年就明顯地少。尤其是展會第三天一些展位前一個人都沒有，我想這種情況的話明年的招展工作是不是會不順利，雖然家博會有很多屆的基礎(chǔ)，但是今年突然殺出20元門票讓展會現(xiàn)場爆了冷門是不是一些小的參展商明年會不考慮來參展呢？尤其是那些見不到預(yù)期客戶前來展會的參展商，他們會怎么考慮呢？展會結(jié)束后我們專業(yè)的關(guān)老師說這次展會專業(yè)觀眾交易量比去年下降36%，或許這20元的門票起了不小的“作用”吧！
第二是關(guān)于展會現(xiàn)場廣告：
在我們的會展?fàn)I銷老師Luga得知我們班要參加本次家博會現(xiàn)場服務(wù)時，也囑咐我們留意一下展會現(xiàn)場的廣告，看一下主辦方通過哪些方法進行廣告宣傳來贏得參展商的廣告費。其實我認(rèn)為在展會現(xiàn)場廣告資源還是挺多的。
先是展館外的廣告。1號館前的廣場，是整個展會廣告形式最多的地方，最引人注目的是廣場外圍立著一排臨時的廣告墻，上面是各大參展商的廣告；其次是廣場1號館入口處左前方的一個大型LED宣傳屏，上面滾動播放著各個參展商的展品為其宣傳；最后就是流動宣傳，比如說穿著廣告服舉牌宣傳，或者是在廣場派發(fā)傳單雜志以及印有廣告的環(huán)保袋。
展館內(nèi)也有宣傳海報，一些位于展館入口處的海報也非常醒目，只要站在展館門口稍微抬頭就能清楚地看到對面位于接待處上方的一個個橫幅海報。即使在展館光線偏暗的時候也是可以看得清楚的。
第三是關(guān)于展會服務(wù)方面的問題：
關(guān)于家博會的服務(wù)方面，因為之前有過很多屆的基礎(chǔ)，所以我開始一直認(rèn)為應(yīng)該沒有什么較大問題，但實際上在現(xiàn)場感受過卻發(fā)現(xiàn)自己開始的想法是錯誤的。
就拿入場來說，不管是1號館的入場還是2號館的入場，門前都沒有特別明顯的入場須知，雖然有導(dǎo)引組的工作人員站在登記處接待，并且還有工作人員用喇叭廣播，但實際的情況還是有相當(dāng)一部分人是直接沖著展館的入口就沖，我認(rèn)為還是沒有擺放大幅告知海報的原因，因為在一個開闊的廣場，一個小幅海報是不起什么作用的，就如1號館門前沒有參展流程的告知海報，需要進了入口才能看到，這樣就削弱了導(dǎo)引組的作用。并且在2號館，雖然有一個參展流程的海報，但是篇幅很小并且擺的位置也不對，放在導(dǎo)引組對面的路邊除了導(dǎo)引組的工作人員根本沒有觀眾看到。這些也可能是主辦方以為展會舉辦了很多屆有一定基礎(chǔ)所以就忽視這個方面，但是從我們導(dǎo)引組所交流分析的情況來看事實卻是恰恰相反，沒有明顯指引標(biāo)志在一定程度上造成了現(xiàn)場登記的混亂，也是觀眾發(fā)火的主要原因之一。因為他們無法在第一時間得知正確的參觀流程而浪費了時間。
還有重要的一點就是展會的交通問題。第一展會現(xiàn)場停車場無明顯標(biāo)志與區(qū)域，導(dǎo)致巴士、的士以及摩托單車擺放混亂。第二展館周圍的公交站離展館距離遠(yuǎn)，無論是觀眾、參展商或是工作人員在交通方面都有較大問題。我們在展會現(xiàn)場不止一兩次被觀眾問及交通問題，因為對于他們來說在展館周圍找不到公交站或者是的士，展館周圍的交通通達(dá)度可以用差來形容。因為距離最近的公交站也有一條街的距離，對于一些拖著行李來參觀的觀眾來說耗時耗力。真心希望下次展會可以有所解決。
最后是本次實訓(xùn)對我們的意義：
這次的家博會實訓(xùn)雖然只有短短的兩天，但是對我們班都是很有意義的。先不討論其他的，就班里同學(xué)相處就可以看得出有明顯變化，展會實訓(xùn)期間我們班的同學(xué)在一起工作，平時不怎么打交道的人關(guān)系都有進步。我們吃飯輪班休息輪班，明顯地同學(xué)之間距離拉近了。班長也說，看到我們班的同學(xué)在休息室相互依偎著休息很欣慰，這在平時都是沒有的現(xiàn)象。
并且我們班52個人一起實訓(xùn)，大家被分配到不同的組工作，得到不同的感受與心得，互相交流之后收獲更多，比老師在講臺上給我們講效果要好很多。畢竟親自體驗比憑空想象更有說服力。自發(fā)地相互討論記憶會更加的深刻。
還有就是最后的優(yōu)秀員工評定，雖然有些出乎意料，就像平時大眾眼中學(xué)習(xí)不好的同學(xué)也有不少得獎，所以說學(xué)習(xí)成績并不等于工作能力，每個人都有我們需要去虛心學(xué)習(xí)的優(yōu)點。
在實訓(xùn)中我們的各組組長其實很多都是本科或研究生在校生，并且他們的專業(yè)都不是會展，所以這更加證明自身實力的重要性。重要的不是我們的專業(yè)，而是我們能不能讓自己變得專業(yè)！
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