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企業(yè)公關(guān)新聞稿范文
在這個高速發(fā)展的時代,新聞稿使用的情況越來越多,新聞作為一種以敘事為主的文體,它的基本要素和我們語文界常用的記敘文的六要素是一致的。寫起新聞稿來就毫無頭緒?以下是小編整理的企業(yè)公關(guān)新聞稿范文,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
企業(yè)公關(guān)新聞稿范文1
絕大部分企業(yè)一遇到負面信息首先想到的就是花錢刪帖,找一些所謂的刪帖公司、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司(俗稱中介)來處理,殊不知你已經(jīng)陷入了負面信息處理的黑洞——永無寧日。那么就如何處理企業(yè)負面信息給大家提供一些小技巧,讓企業(yè)少花冤枉錢,正確有效地處理企業(yè)負面信息。
一、直接提交資料刪帖(越大型的網(wǎng)站刪除渠道越明確)
一般的大型網(wǎng)站都會有處理侵權(quán)投訴版塊,只要提交相關(guān)資料就可以刪帖。像百度知道、天涯社區(qū)、新浪博客、西祠胡同等地方都是負面信息發(fā)布最頻繁最集中的地方,而這些平臺都是可以直接提交資料刪帖的,提交資料后最快五分鐘就可以刪除最慢也不會超過二十四小時。(如果沒刪除可能就是提交的資料不全或資料不符,特殊情況可能需要打電話咨詢一下,一般對方都會告知處理方式)像這些大型網(wǎng)站如果你找中介刪帖,收費至少是一千以上。想想自己是不是花了很多冤枉錢?
二、直接聯(lián)系網(wǎng)站客服或發(fā)郵件(針對正規(guī)的中大型網(wǎng)站)
有些網(wǎng)站可能沒有侵權(quán)投訴的版塊,也沒告知提交哪些資料可刪帖,這個時候可以嘗試聯(lián)系網(wǎng)站的客服或者發(fā)郵件或打電話,當然這個方式針對的是一些正規(guī)的中大型網(wǎng)站(正規(guī)企業(yè)網(wǎng)站或事業(yè)單位網(wǎng)站),先表明自己想要刪帖的本意,一般情況對方會給你一個刪帖的流程鏈接或者讓你提交一些資料,不出意外也是可以順利刪帖的。(如果客服說可以刪,在你提交相關(guān)資料后規(guī)定時間內(nèi)還沒刪可以再次聯(lián)系客服,因為有時候你不去麻煩別人,別人就不會把你的事放在心上)
三、發(fā)傳真或快遞資料(地方網(wǎng)站或其他正規(guī)網(wǎng)站)
有些網(wǎng)站沒有明確規(guī)定怎么申請刪帖,可能客服也聯(lián)系不上甚至網(wǎng)站相關(guān)部門電話都打不通,這個時候我們需要仔細查找網(wǎng)站中留下的聯(lián)系方式,能打的電話都打一下,打通了一般會說部門不同讓打另一個電話,這樣一來一去就可能答對,然后會告知你需要準備什么資料傳真到什么號碼或者把文件快遞到什么地方。(這種發(fā)傳真或發(fā)快遞的一般刪帖時間會稍微長一點,快的收到資料當天可能會刪也有三五天后才刪,也要做好不給刪的準備。如果規(guī)定時間內(nèi)沒刪也可打電話咨詢一下)
四、自己聯(lián)系站長刪帖(針對的個人網(wǎng)站)
這類的`個人網(wǎng)站最可怕,屬于個人網(wǎng)站,有個人操作也有團隊操作,有備案或沒備案的,網(wǎng)站基本靠采集各大網(wǎng)站負面信息,做得隱蔽點的網(wǎng)站會在首頁放些正常的新聞類文章,而通過搜索引擎搜索到的內(nèi)頁可能就是各種負面信息文章,這類網(wǎng)站基本靠刪帖為生,刪一帖兩百到八百不等,很多都是站群操作。如果你的企業(yè)負面信息被這些網(wǎng)站轉(zhuǎn)載了,一般是刪不完了。這個時候如果你找中介處理,也許可以處理好,但價格肯定是自己處理的兩倍以上。還有一種可能就是會衍生出更多負面信息,就會要花更多的money來處理。所以如果你想處理好并且心疼錢的話,還是自己來處理。與站長取得聯(lián)系商討具體事宜,談妥后要再問問他還有沒有其他網(wǎng)站一并處理。
五、發(fā)布軟文覆蓋、壓制負面信息
對于一些影響不太大的負面帖子,一時刪不了或感覺花錢刪劃不來,那么可以選擇發(fā)布一些正面報道的軟文來覆蓋在搜索引擎上面展示的負面信息,這些正面軟文可以收集同行發(fā)布的稍微改一下,重要的是標題一定要有相關(guān)的關(guān)鍵詞,內(nèi)容只要通俗正面報道的就可以,多準備一些。然后發(fā)布到各大新聞媒體網(wǎng)站,發(fā)布的平臺一定要是權(quán)重高、包收錄,最好是包新聞源的,不然發(fā)了沒什么用。
還可以編輯一些和負面打擦邊球的軟文,比喻提醒防騙、抵制騙子之類的軟文,這種軟文可以給人一種混淆視聽的感覺,也可以有效壓制負面信息。當然,這些軟文也要發(fā)布到一些權(quán)重高收錄好的平臺,這樣才能在搜索引擎中有好的排名。
六、舍小保大堵住源頭(針對企業(yè)和客戶的糾紛問題)
如果是你的企業(yè)和客戶有經(jīng)濟糾紛或其他矛盾,客戶為了得到解決必然會去網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布負面信息,這個時候我們一定要第一時間聯(lián)系該客戶與其協(xié)商解決,如果是錢的問題,最好退錢或賠償一點,不要因小失大。一般客戶得到解決了就不會去發(fā)布負面信息,而如果我們不管不問,抱著他發(fā)我刪的心態(tài),客戶在暗我在明,你就永遠不知道客戶還會在哪個平臺發(fā)帖。所以如果是客戶發(fā)帖就先堵住源頭與客戶協(xié)商解決好,讓其協(xié)助刪除發(fā)布的帖子。
企業(yè)公關(guān)新聞稿范文2
公關(guān)寫作之公關(guān)新聞稿寫作大全什么是公關(guān)新聞?
對于企業(yè)而言,公關(guān)新聞是關(guān)于企業(yè)且有利于塑造良好企業(yè)形象、培育良好公眾關(guān)系的新近事實的報道。請注意,這里有四個關(guān)鍵點:
A)關(guān)于企業(yè),我們寫的內(nèi)容里,一定是要和企業(yè)有關(guān),而且是要和企業(yè)想要重點表述的內(nèi)容有關(guān),不能信口開河,特別是關(guān)鍵地帶(開頭結(jié)尾)一定要重點表述企業(yè)宣傳核心。
B)塑造企業(yè)良好形象。請注意“塑造”這個詞,并不是單純說企業(yè)如何如何好,如何如何領(lǐng)先,就是塑造了良好形象,相反,自賣自夸只會招致讀者反感,媒體記者也無法發(fā)布。所謂塑造,就是通過各種語言描述客觀事實,烘托氣氛,最終讓讀者得出我們要傳播的信息結(jié)論。
c)培育良好公共關(guān)系,這一條相對較為宏觀,屬于公關(guān)公司策劃范疇,我們可以不必過多考慮。
D)新近事實,這一點非常重要,一定要把最新最近發(fā)生的,有新聞價值的事情傳播開來。
公關(guān)新聞是寫給誰看的?
這是一個最基本的問題,如果我們連受眾群體都沒搞清楚,那無異于蒙上眼睛打拳了。
軟文是寫給廣大讀者的,如果要讓讀者滿意,那么不僅要傳播客戶企業(yè)的'信息,還要給讀者豐富的附加價值。
讀者不是在看我們的廣告,也不希望看到我們的廣告,如果他發(fā)現(xiàn)自己在閱讀新聞時卻中了“圈套”,是在接受廣告信息,那么讀者就會有一種受欺騙的感覺,那么讀者就會讀不下去,就算讀下去,也很難完全相信的真實性。
但在實際操作中,為了體現(xiàn)“客戶
是上帝”的宗旨,公關(guān)公司往往將的廣告性質(zhì)暴露無遺。那種青筋暴露、口沫四濺的如同街道散發(fā)的小廣告一樣,客戶那邊是滿意了,但讀者可不滿意了,本來是要讀新聞的,誰想看到一群廠商在這里自賣自夸?
軟文首先要明確的定位就是:軟文也是有價值的新聞。企業(yè)作為推動社會經(jīng)濟發(fā)展的主體,其信息有必要透明,有必要同社會大眾經(jīng)常“見面”,但如果經(jīng)常以自吹自擂的面目出現(xiàn),美譽度又如何建立起來?
奧格威曾經(jīng)說過:“我們千萬不要把讀者當作傻子。”遺憾的是,很多軟文工作者常常把讀者當成傻子,以為自己說什么讀者就會相信什么。而客戶那邊的公關(guān)經(jīng)理也常常是一廂情愿的認為,讀者讀不出新聞里的廣告味道和交易味道來,只要拿氣勢“!弊∽x者,讀者就一定會“就范”。
因此,公關(guān)新聞寫作難度在于,大多數(shù)公司的“新聞”,對于整個行業(yè),社
會,乃至媒體記者,都算不得什么“新聞”。這樣,要寫出一篇精美的公關(guān)新聞,就必須多下功夫。
而且寫法絕對不能與常規(guī)新聞相同,開頭就是“×年×月×日……”。
企業(yè)公關(guān)新聞稿范文3
摘要:在當前的媒體環(huán)境下,企業(yè)要提升知名度,塑造自身的品牌形象常常離不開有效的新聞宣傳,尤其是在危機公關(guān)的過程中,如何創(chuàng)造一個良好的輿論環(huán)境是當前眾多企業(yè)在發(fā)展中亟待解決的重要課題。本文首先對企業(yè)在常態(tài)下的新聞宣傳進行了分析,提出了在宣傳形式、宣傳對象、宣傳內(nèi)容等方面的相關(guān)要求,然后在此基礎(chǔ)上分析了緊急狀況下企業(yè)進行危機公關(guān)的措施。
關(guān)鍵詞:企業(yè);新聞宣傳;危機公關(guān);媒體環(huán)境
企業(yè)的新聞宣傳主要是指企業(yè)利用新聞媒體來向外界宣傳自身管理、經(jīng)營、改革、事跡以及典型人物等各方面信息的相關(guān)活動。當前的許多企業(yè)在進行新聞宣傳的過程中還存在著套話多、老生長談、缺乏規(guī)劃以及渠道狹窄等問題,這就需要企業(yè)的宣傳人員在進行企業(yè)宣傳時要注意根據(jù)不同的媒體特點正確把握宣傳的形式、對象和內(nèi)容。而企業(yè)的危機公關(guān)則主要是指企業(yè)在發(fā)生危機其生存和發(fā)展等方面的突發(fā)事件后,通過與媒體等機構(gòu)積極的合作和具體的實際行動來挽回給企業(yè)信譽和消費者利益帶來的損失。本文主要從企業(yè)的新聞宣傳和具體的危機公關(guān)措施兩個方面來進行分析與探討。
一、關(guān)于企業(yè)在常態(tài)下的新聞宣傳
1、當前企業(yè)在進行新聞宣傳時存在的相關(guān)問題
在當前的企業(yè)新聞宣傳過程中,由于許多企業(yè)的新聞宣傳人員缺少相關(guān)的媒體工作經(jīng)驗,他們對不同媒體關(guān)于稿件的具體要求特點并不了解,這就導致一些企業(yè)所撰寫的稿件報不了或者媒體得不到想要的信息等各類問題的出現(xiàn)。此外,一些企業(yè)內(nèi)部的宣傳人員在進行信息發(fā)布和新聞宣傳時還存在著宣傳套話多、老生長談、缺乏規(guī)劃和宣傳渠道狹窄等問題。甚至有的企業(yè)領(lǐng)導者在本企業(yè)進行宣傳時都希望媒體能夠把自己的相關(guān)工作成就和業(yè)績寫入報道當中,這常常與媒體的某一主題思路出現(xiàn)不一致的狀況。因此,企業(yè)要想讓媒體更好地為自己服務(wù),提高新聞宣傳的影響力,就需要加強對不同媒體特點的了解,搞好與媒體的關(guān)系,并通過積極進行自身建設(shè)來促使自身影響力的提升。
2、企業(yè)進行新聞宣傳工作應注意的具體事項
企業(yè)在進行新聞宣傳之前,其宣傳人員要注意對不同媒體的特點以及對稿件的具體要求進行認真研究,并根據(jù)需要寫出相應的新聞稿件。具體來說,在宣傳形式上,宣傳人員在進行稿件撰寫時要注意稿件的形式、內(nèi)容和口吻等要符合不同媒體的具體需求,提高投稿的針對性。如對于黨報上的投稿,要注意稿件的內(nèi)容應更多地涉及企業(yè)的管理、經(jīng)營和改革方面的相關(guān)報道,行業(yè)或企業(yè)的內(nèi)刊則更多地會采用側(cè)記、特寫、巡禮等通訊類方面的稿子,都市報則更注重和強調(diào)稿件的可讀性和新聞性。
在宣傳的對象上,企業(yè)的宣傳人員要注意加強對業(yè)務(wù)工作和媒體受眾者的心理等方面的了解,并針對不同媒體的受眾對象和宣傳特點來選擇最恰當?shù)男麄鞑呗。而在宣傳時機的把握上,要注意保證新聞宣傳的時效性,有效把握新聞報道的時機,并及時為受眾和新聞媒體提供有效的信息。在企業(yè)的宣傳內(nèi)容上,宣傳人員應注意避免稿件的死板、生硬和程式化,應通過現(xiàn)場新聞、采訪側(cè)記和花絮等生動活潑且受眾者喜聞樂見的形式來進行軟化處理,并展示出企業(yè)發(fā)展中的一些生動的故事情節(jié)。
除了對新聞稿件的撰寫要求之外,還要求企業(yè)的宣傳人員應具有良好的`文化素養(yǎng)和深厚的理論功底,時刻保持對國家時事政治、大政方針和經(jīng)濟文化等動態(tài)的敏感度,并注意結(jié)合政策熱點來企業(yè)內(nèi)部的新聞,從而使企業(yè)新聞很好地融入到當前的政治經(jīng)濟和社會生活等大環(huán)境中來。同時,企業(yè)還應加強與媒體的交往,并注意根據(jù)自身的工作需要和工作目標來合理規(guī)劃和組織新聞宣傳工作,從而在宣傳中擴大企業(yè)的影響力和知名度。
二、關(guān)于企業(yè)在緊急狀態(tài)下進行的危機公關(guān)
當前許多企業(yè)在發(fā)展中經(jīng)常會出現(xiàn)一些突發(fā)性的危機事件,面對這些危及生存和發(fā)展的各類事件,企業(yè)要與媒體加強合作,并通過具體的行動來挽回事件給企業(yè)自身信譽和消費者利益帶來的損失。回顧近年來市場上出現(xiàn)的一些國際、國內(nèi)企業(yè)在進行危機公關(guān)時的具體表現(xiàn),有很多需要汲取的教訓,如強生泰諾、冠生園等都是由于媒體進行的大量報道和直接曝光才使得企業(yè)自身的競爭力在頃刻間瓦解,從而給企業(yè)信譽和消費者帶來嚴重的損失。
由于媒體對社會輿論和社會批判有重要的引導作用,在面對突發(fā)的危機事件時,企業(yè)的管理者要重視對媒體作用的有效利用來化解危機,提高自身應對危機的能力。當危機出現(xiàn)后,企業(yè)應注意及時地做出反映,以掌握主動權(quán)。否則,就容易給謠言和小道消息留下信息傳播的空間,當負面消息不間斷地被擴散和炮制出來后,其不僅會給企業(yè)帶來更嚴重的損失,同時還需要企業(yè)以數(shù)倍的信息來進行澄清,從而給企業(yè)信譽的恢復和提升造成不良的影響。
企業(yè)進行危機公關(guān)應注意以下幾個方面,第一,網(wǎng)絡(luò)作為引導社會輿論和社會評價的重要力量,在危機發(fā)生后,企業(yè)要先占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)言權(quán),然后再借助于主流媒體來占領(lǐng)主導權(quán)、控制權(quán)和影響權(quán),這是企業(yè)掌握社會輿論主動權(quán)的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。第二,公眾作為企業(yè)生存和發(fā)展的重要力量,在危機公關(guān)過程中,企業(yè)要注意堅持“公眾至上”的原則。在危機出現(xiàn)后,企業(yè)要盡可能地掌握最佳的信息發(fā)布時機,如果錯過了這個時機,企業(yè)至少應給公眾展示其立場鮮明、積極答疑、用于承擔的負責態(tài)度,并與公眾坦誠地進行交流與溝通,讓公眾明白事情的進展以及企業(yè)在危機事件中的具體態(tài)度,從而增強他們對企業(yè)的信任感。
第三,在平時的工作中,企業(yè)應主動與媒體保持良好的關(guān)系,加強與媒體的及時溝通和交流,并通過對媒體報道方向的有效引導來積極協(xié)調(diào)企業(yè)與政府、媒體以及與消費者的關(guān)系,企業(yè)要理直氣壯的及時宣傳企業(yè)在為地方經(jīng)濟的發(fā)展、社會的穩(wěn)定等方面的貢獻,以及參與社會公益事業(yè)、城市建設(shè)等方面的付出,樹立良好的社會形象,從而避免謠言、傳言大量出現(xiàn)和信息真空等問題的發(fā)生。
新聞宣傳在企業(yè)的生存與發(fā)展中發(fā)揮著十分重要的作用,在日常的經(jīng)營管理中,企業(yè)內(nèi)部的宣傳人員應加強對不同媒體特點的研究,重視稿件撰寫的針對性和有效性,從而提高企業(yè)的影響力。同時,在面對突發(fā)事件時,企業(yè)要重視利用媒體的社會輿論導向作用來進行危機公關(guān),以有效地化解企業(yè)危機,促使企業(yè)的健康發(fā)展。
企業(yè)公關(guān)新聞稿范文4
一、市場分析
針對市場的宏觀環(huán)境進而了解消費者,了解到市場上消費對于奔馳汽車的形象以及購買需求點。奔馳車的品牌形象,核心競爭力,對于消費者引導開發(fā)消費者需求,提升企業(yè)品牌。有針對性的市場分析。
。1)企業(yè)的宏觀環(huán)境分析
卓越品質(zhì)在為奔馳贏得諸多榮譽的同時,也贏得了客戶的極大認可。在今年,德國汽車協(xié)會進行的第二次客戶滿意度調(diào)查中,德國汽車協(xié)會雜志《摩托世界》的讀者將奔馳評為二級(“優(yōu)秀”)。這充分表明了消費者對奔馳的信賴和喜愛?梢灶A見,深受用戶青睞的奔馳,在不斷創(chuàng)新精神的推動之下,將繼續(xù)屹立于豪華車的巔峰。
。2)競爭對手分析
寶馬:作為運動性能、操控性能最為突出的豪華轎車品牌,寶馬的市場定位是喜歡享受駕駛樂趣的專業(yè)人士。得到了這部分用戶的青睞。但是,由于進口車的高關(guān)稅、高定價,長期以來,擁有寶馬成了國內(nèi)車迷們遙不可及的夢想,寶馬在中國也成了奢侈品的代名詞、身價的象征。加之寶馬的品牌特性不太適合做公務(wù)車,其用戶因而被狹隘地理解為高收入人群,甚至是低素質(zhì)的暴富階層。這種理解漸漸被固化,以至于我們身邊的`許多喜歡追求駕駛樂趣的高素質(zhì)專業(yè)人士,即便有經(jīng)濟實力,也以“太扎眼”為由下不了買寶馬的決心。這不但影響了寶馬銷量的擴大,而且直接導致寶馬給人以缺乏親和力的印象。
。3)企業(yè)公關(guān)現(xiàn)狀及消費者行為分析
因砸車事件導致一時間“砸奔事件”在全國引起了軒然大波。從北京,武漢,山西……紛紛傳來了針對奔馳汽車的投訴,接下來奔馳公司便疲于應付來自各地的質(zhì)量投訴,和鋪天蓋地的媒體壓力。消費行為分析,根據(jù)市場細分,奔馳的購買人群,具有較高的經(jīng)濟能力一定的社會地位。對奔馳車出現(xiàn)的問題,反應非常敏感,帶來群體效應較大,這部分人群,有社交領(lǐng)袖的作用。應該謹慎對待處理。
二、公關(guān)活動目標
挽回損失,擺脫窘境,消除在顧客心中的不良形象。保持奔馳一貫高端精品的品牌形象,贏得顧客的認可,解決武漢森林野生動物園的圓滿滿意。
三、公關(guān)活動主題
活動主題定為:奔馳汽車,德國品質(zhì)。
四、公關(guān)活動對象
高層次消費人群,政府,團體機構(gòu)。
五、公關(guān)活動時間地點
地點:北京4S旗艦店。
時間:某年12月29號
六、公關(guān)活動策劃
一新聞發(fā)布會:邀請各大新聞門戶網(wǎng)站。針對是事件予以澄清,維護奔馳汽車的品牌形象,發(fā)布告奔馳汽車同款車型的車主通知書。并在最后給予武漢森林野生動物園一定的補償,再次都買奔馳車予以29萬的減免。
二4S店同款車型試駕,體驗奔馳超凡的舒適體驗。并在活動現(xiàn)場競猜車型,送汽車免費保養(yǎng),維護。送汽車相關(guān)汽車使用品,征集“我與奔馳”主題征文,第一名獎勵10萬元購車款。
三邀請專業(yè)汽車雜志編輯參觀奔馳汽車工廠,發(fā)表相關(guān)奔馳軟文。
七、媒體宣傳
在《中國新聞出版報》、《中華讀書報》、《出版參考》、《出版經(jīng)濟》、《參考消息、北京參考》、《中國青年報》、《 21世紀經(jīng)濟報道》報紙上面刊登。在新浪、玩意、騰訊門戶發(fā)布文章。
八、進程安排,物料準備
1、活動為期一天。
2、北京4S旗艦店,上午9點開始。28號12點開始布置場景。
3、12月29號12點開始駕車活動體驗,競猜現(xiàn)場派獎。
4、同時各大門戶網(wǎng)站發(fā)布詳情。
5、12月30號組織給汽車雜志編輯參觀奔馳汽車工廠。
九、費用預算
項目
小組
經(jīng)費
負責人
門戶網(wǎng)站
網(wǎng)絡(luò)公關(guān)組
十、效果評估
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