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游客購物導游提成30%新聞稿
旅行社低價游的促銷活動中“陷阱重重”,本報昨日的報道見報后,貴陽某旅行社的一名導游楊陽(化名)約見記者,自曝行業(yè)“”,希望能給市民提個醒兒。
淡季拼團多
楊陽告訴記者,旅行社組織游客出游時,一般分為2種形式:獨立成團和拼團。獨立成團收費高,一般需要20名游客以上,有本地導游全程陪伴并協(xié)調旅行中可能遇到的各種問題,游客的利益相對有保障;而拼團的價格相對便宜些,旅行社將旅客送到機場后,由旅客自行前往目的地,落地后由當地旅行社來接機,然后再臨時組團。旅游旺季時獨立成團比較多,淡季時則多為拼團。
說起時下一些旅行社提出的純玩團,楊陽表示,純玩只是一種噱頭,區(qū)別是進得多還是進得少、是導游主動帶去還是游客自己要求前往。因為對大多數人來說,出來旅游,給親朋好友帶點禮物回去是必須的。不同的只是有人買得多,有人買得少,有人帶土特產,有人買貴重物品。
“對于導游來說,肯定愿帶獨立成團的旅客,方便管理是一個原因。更重要的是,獨立成團的旅客經濟承受能力相對強,購物率也比較高,導游的灰色收入也會跟著高一些!”楊陽坦言。
吃住約定越細越好
在異地旅游,吃住是大家普遍關心的一個問題。吃得好不好,住得怎么樣,直接影響到一天的游玩心情。楊陽提醒打算出游的市民,跟旅行社在簽訂合同時,吃住方面越詳細具體越好。
一般情況下,旅行社在跟游客簽訂合同時,吃的方面,只會籠統(tǒng)地說全程包含幾次正餐和幾次早餐,以及每天伙食標準,但不會具體到菜品和菜肴的葷素等。旅游過程中,什么時候吃飯,在哪個地方吃飯,基本上都是導游說了算。導游揣著旅行社按照人頭撥來的餐費,游客能吃成什么樣,就只能看他們的心情了。
住宿方面,旅行社在發(fā)給游客的行程表上只會說住宿按照幾星酒店的標準,并不會明確到某天住宿于某某酒店。因為一旦說定后,酒店的級別隨處可查,麻煩也就來了。只說住宿標準,實際住宿的多半是一些很難界定級別的酒店,游客亦難于質疑。
購物選擇大型商場超市
旅游時,導游在介紹景點和風土人情之外,多半會介紹當地的一些特色商品,并不時使用激將法,誘導你去購物。
楊陽告訴記者,凡是導游帶去的購物點,每個游客都會被發(fā)給一張?zhí)柎a牌,同一個團的游客同一個號碼,結賬時需要出示號碼牌。而號碼牌的真正功用是方便購物點統(tǒng)計給導游的提成。至于提成的多少,則跟游客購買的東西有關了。舉個例子,游客如果購買一塊標價1000元的玉器,導游最高可能會拿到500元提成。購買土特產一類商品,導游的提成約在30%左右。
楊陽向大家建議,旅游時購物,最好選擇當地明碼標價的大型商場超市。如果選擇街頭購買,貨比三家不吃虧。
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