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天貓不能出現(xiàn)的字眼
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淘寶天貓不能使用的違規(guī)禁詞
與“最”有關(guān)：
最、最佳、最具、最愛、最賺、最優(yōu)、最優(yōu)秀、最好、最大、最大程度、最高、最高級(jí)、最高檔、最奢侈、最低、最低級(jí)、最低、最便宜、史上最低價(jià)、最流行、最受歡迎、最時(shí)尚、最聚攏、最符合、最舒適、最先、最先進(jìn)、最先科學(xué)、最先進(jìn)加工工藝、最先享受、最后、最后一波、最新、最新科技、最新科學(xué)
與“一”有關(guān)：
第一、中國(guó)第一、全網(wǎng)第一、銷量第一、排名第一、唯一、第一品牌、NO.1、獨(dú)一無(wú)二、全國(guó)第一、一流、一天、僅此一次(一款)、最后一波、全國(guó)X大品牌之一
與“級(jí)/極”有關(guān)：
國(guó)家級(jí)、國(guó)家級(jí)產(chǎn)品、全球級(jí)、宇宙級(jí)、世界級(jí)、頂級(jí)(頂尖/尖端)、頂級(jí)工藝、頂級(jí)享受、高級(jí)、極品、極佳(絕佳/絕對(duì))、終極、極致
與“首/家”有關(guān)：
首個(gè)、首選、獨(dú)家、獨(dú)家配方、首發(fā)、全網(wǎng)首發(fā)、全國(guó)首發(fā)、XX網(wǎng)獨(dú)家、首次、首款、全國(guó)銷量冠軍、國(guó)家級(jí)產(chǎn)品、國(guó)家(國(guó)家免檢)、國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人、填補(bǔ)國(guó)內(nèi)空白、中國(guó)馳名(馳名商標(biāo))、國(guó)際品質(zhì)
與品牌有關(guān)：
大牌、金牌、名牌、王牌、領(lǐng)袖品牌、世界領(lǐng)先、(遙遙)領(lǐng)先、領(lǐng)導(dǎo)者、締造者、創(chuàng)領(lǐng)品牌、領(lǐng)先上市、巨星、著名、掌門人、至尊、巔峰、奢侈、優(yōu)秀、資深、領(lǐng)袖、之王、王者、冠軍
與虛假有關(guān)：
史無(wú)前例、前無(wú)古人、永久、萬(wàn)能、祖?zhèn)�、特效、無(wú)敵、純天然、100%、高檔、正品、真皮、超賺、精準(zhǔn)
與權(quán)威有關(guān)：
老字號(hào)、中國(guó)馳名商標(biāo)、特供、專供、專家推薦、質(zhì)量免檢、無(wú)需國(guó)家質(zhì)量檢測(cè)、免抽檢、國(guó)家XX領(lǐng)導(dǎo)人推薦、國(guó)家XX機(jī)關(guān)推薦、使用人民幣圖樣(央行批準(zhǔn)除外)
與欺詐有關(guān)：
涉嫌欺詐消費(fèi)者、點(diǎn)擊領(lǐng)獎(jiǎng)、恭喜獲獎(jiǎng)、全民免單、點(diǎn)擊有驚喜、點(diǎn)擊獲取、點(diǎn)擊轉(zhuǎn)身、點(diǎn)擊試穿、點(diǎn)擊翻轉(zhuǎn)、領(lǐng)取獎(jiǎng)品、涉嫌誘導(dǎo)消費(fèi)者、秒殺、搶爆、再不搶就沒了、不會(huì)更便宜了、沒有他就XX、錯(cuò)過就沒機(jī)會(huì)了、萬(wàn)人瘋搶、全民瘋搶/搶購(gòu)、賣/搶瘋了
與時(shí)間有關(guān)：
限時(shí)必須具體時(shí)間(目前看京東消息是這樣說(shuō))今日、今天、幾天幾夜、倒計(jì)時(shí)、趁現(xiàn)在、就、僅限、周末、周年慶、特惠趴、購(gòu)物大趴、閃購(gòu)、品牌團(tuán)、精品團(tuán)、單品團(tuán)(必須有活動(dòng)日期)嚴(yán)禁使用、隨時(shí)結(jié)束、隨時(shí)漲價(jià)、馬上降價(jià)
審議內(nèi)容
一、化妝品類商品除適用第一條的要求外，還需注意：
(一)化妝品除不能使用絕對(duì)化用語(yǔ)外，還不能使用純天然制品、無(wú)副作用等絕對(duì)化語(yǔ)言;
(二)化妝品廣告不得涉及化妝品性能或者功能、銷量等方面的數(shù)據(jù);
舉例：肌膚15倍透亮白皙，7天后奇跡般呈現(xiàn)亮白光采等語(yǔ)句。
(三)化妝品名稱、制法、成份、效用或者性能不得虛假夸大;
(四)化妝品廣告不得宣傳醫(yī)療作用或者使用醫(yī)療術(shù)語(yǔ);
(五)化妝品不得以他人名義保證或者以暗示方法使人誤解其效用。
二、所有類目商品適用的相關(guān)要求：
(一)不得在商品包裝或宣傳頁(yè)面上使用絕對(duì)化的語(yǔ)言或表示用語(yǔ)。
1、《廣告法》及監(jiān)管部門明令禁止使用的：最高級(jí)、國(guó)家級(jí)、最佳、頂級(jí)、極品、第一品牌;
2、含有絕對(duì)化詞義且無(wú)法通過客觀證據(jù)證明，建議不要使用的：絕無(wú)僅有、頂尖、萬(wàn)能、第一、最低、銷量+冠軍、抄底、最具、最高、全國(guó)首家、極端、首選、空前絕后、絕對(duì)、最大、世界領(lǐng)先、唯一、巔峰、頂峰、最新發(fā)明、最先進(jìn)等。
(二)不得在商品包裝或宣傳頁(yè)面上使用“馳名商標(biāo)”、“中國(guó)名牌”的字樣、圖案，如下圖：
(三)不得在商品包裝或宣傳頁(yè)面上使用或者變相使用中華人民共和國(guó)國(guó)旗、國(guó)徽、國(guó)歌、軍旗、軍徽、軍歌;不得使用或者變相使用國(guó)家機(jī)關(guān)和國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員的名義。
(四)不得含有淫穢、色情、賭博、迷信、恐怖、暴力的內(nèi)容;也不得含有民族、種族、宗教、性別歧視的內(nèi)容。
(五)醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械、保健食品廣告不得利用廣告代言人作推薦、證明;不能利用未滿十周歲的未成年人作廣告代言人。
(六)除醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械廣告外，禁止其他任何廣告涉及疾病治療功能，并不得使用醫(yī)療用語(yǔ)或者易使推銷的商品與藥品、醫(yī)療器械相混淆的用語(yǔ)。
(七)廣告使用數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)資料、調(diào)查結(jié)果、文摘、引用語(yǔ)等引證內(nèi)容的，應(yīng)當(dāng)真實(shí)、準(zhǔn)確，并表明出處。
引證內(nèi)容有適用范圍和有效期限的，應(yīng)當(dāng)明確表示。
(八)在促銷活動(dòng)中，請(qǐng)謹(jǐn)慎使用“原價(jià)”字樣，“原價(jià)”是指經(jīng)營(yíng)者在本次促銷活動(dòng)前七日內(nèi)在本交易場(chǎng)所成交，有交易票據(jù)的最低交易價(jià)格;如果前七日內(nèi)沒有交易，以本次促銷活動(dòng)前最后一次交易價(jià)格作為原價(jià)。
(九)經(jīng)營(yíng)者采用與其他經(jīng)營(yíng)者或者其他銷售業(yè)態(tài)進(jìn)行價(jià)格比較的方式開展促銷活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確標(biāo)明被比較價(jià)格的含義，且能夠證明標(biāo)示的被比較價(jià)格真實(shí)有依據(jù)。
否則構(gòu)成價(jià)格欺詐行為。
三、食品類目商品除適用第一條的要求外，還需注意：
(一)食品類商品不得在其商品包裝或宣傳頁(yè)面上使用“國(guó)家免檢產(chǎn)品”的字樣、圖案，如下圖：
(二)廣告不得使用與藥品相混淆的用語(yǔ)，不得直接或者間接地宣傳食品具有治療作用，也不得借助宣傳某些成分的作用明示或者暗示該食品的治療作用。
例： 對(duì)…… 疾病有預(yù)防和治療的作用;具有加強(qiáng)和調(diào)節(jié)心肌，擴(kuò)張血管，增加冠脈血流量，改善心臟活力，降低血壓膽固醇，軟化血管等作用……、抗腫瘤……、讓腫瘤患者走向康復(fù)……等。
(三)不得明示或暗示可替代母乳;不得使用醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)生的名義或者形象;食品廣告中涉及特定功效的，不得利用專家、消費(fèi)者的名義或者形象做證明。
(四)食品、新資源食品、特殊營(yíng)養(yǎng)食品廣告不得宣傳保健功能，也不得借助宣傳某些成分的作用明示或者暗示其保健作用。
以下為保健食品功能范圍，未取得保健食品批號(hào)，不能使用下列詞語(yǔ)及同義詞：
1、增強(qiáng)免疫力
2、輔助降血脂
3、輔助降血糖
4、抗氧化
5、輔助改善記憶
6、緩解視疲勞
7、促進(jìn)排鉛
8、清咽
9、輔助降血壓
10、改善睡眠
11、促進(jìn)泌乳
12、緩解體力疲勞
13、提高缺氧耐受力
14、對(duì)輻射危害有輔助保護(hù)功能
15、減肥
16、改善生長(zhǎng)發(fā)育
17、增加骨密度
18、改善營(yíng)養(yǎng)性貧血
19、對(duì)化學(xué)性肝損傷的輔助保護(hù)作用
20、去痤瘡
21、祛黃褐斑
22、改善皮膚水分
23、改善皮膚油分
24、調(diào)節(jié)腸道菌群
25、促進(jìn)消化
26、通便
27、對(duì)胃粘膜損傷有輔助保護(hù)功能
(五)保健食品不得進(jìn)行以下宣傳：
1、表示功效、安全性的斷言或者保證;
2、涉及疾病預(yù)防、治療功能;
3、聲稱或者暗示廣告商品為保障健康所必需;
4、與藥品、其他保健食品進(jìn)行比較;
5、利用廣告代言人作推薦、證明;
違規(guī)處理措施的規(guī)則與實(shí)施細(xì)則
為保障消費(fèi)者、經(jīng)營(yíng)者或淘寶的正當(dāng)權(quán)益，在會(huì)員違規(guī)處理期間淘寶按照本規(guī)則規(guī)定的情形對(duì)會(huì)員采取以下違規(guī)處理措施：
(一)店鋪屏蔽，指在搜索、導(dǎo)航、營(yíng)銷等各項(xiàng)服務(wù)中對(duì)會(huì)員店鋪及商品等信息進(jìn)行屏蔽。
(二)限制發(fā)布商品，指禁止淘寶會(huì)員發(fā)布新商品。
(三)限制發(fā)送站內(nèi)信，指禁止淘寶會(huì)員發(fā)送站內(nèi)信。
(四)限制社區(qū)功能，指禁止淘寶會(huì)員使用淘江湖、論壇、幫派、打聽等社區(qū)類服務(wù)。
(五)限制買家行為，指禁止淘寶會(huì)員購(gòu)買商品。
(六)限制發(fā)貨，指禁止淘寶會(huì)員操作處于“買家已付款，等待賣家發(fā)貨”狀態(tài)的交易。
(七)限制使用阿里旺旺，指禁止淘寶會(huì)員使用阿里旺旺。
(八)限制網(wǎng)站登錄，指禁止淘寶會(huì)員登錄淘寶網(wǎng)頁(yè)。
(九)關(guān)閉店鋪，指刪除淘寶會(huì)員的店鋪，下架店鋪內(nèi)所有出售中的商品，禁止發(fā)布商品，并禁止創(chuàng)建店鋪。
(十)公示警告，指在淘寶會(huì)員的店鋪?lái)?yè)面、商品頁(yè)面、阿里旺旺界面，對(duì)其正在被執(zhí)行的處理進(jìn)行公示。
(十一)查封賬戶，指永久禁止會(huì)員使用違規(guī)賬戶登錄淘寶、使用阿里旺旺等工具。
規(guī)則解讀：
一、“店鋪屏蔽”的后果是什么?
店鋪屏蔽意味著被屏蔽的店鋪及店內(nèi)商品，買家將不能在搜索結(jié)果頁(yè)面查找到被“店鋪屏蔽”賣家的商品和店鋪。
二、“限制發(fā)布商品”所指的發(fā)布商品包含哪幾種情況?
包含三種情況：
1、將商品發(fā)布到線上倉(cāng)庫(kù);
2、將商品發(fā)布到出售中;
3、將商品從線上倉(cāng)庫(kù)轉(zhuǎn)為出售中。
三、限制買家行為具體是怎么限制的?
被限制買家行為的淘寶會(huì)員，在購(gòu)買商品的“確認(rèn)訂單信息”頁(yè)面，點(diǎn)擊“提交訂單”按鈕時(shí)，系統(tǒng)會(huì)跳出提示窗口，提示在節(jié)點(diǎn)處理期間不能購(gòu)買商品，從而不能完成購(gòu)買流程。
四、限制使用阿里旺旺是指什么?
淘寶會(huì)員被限制使用阿里旺旺后，旺旺未登錄的，則不能再使用被處理賬號(hào)登錄;已登錄在線的，則被系統(tǒng)強(qiáng)制下線。
五、關(guān)閉店鋪和查封賬戶的區(qū)別是什么?
關(guān)閉店鋪的，違規(guī)賬戶仍然能購(gòu)買商品和使用阿里旺旺;查封賬戶的，違規(guī)賬戶所有使用權(quán)限都將被凍結(jié)。
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