部門經(jīng)理競聘演講稿(集錦15篇)
演講稿是為了在會(huì)議或重要活動(dòng)上表達(dá)自己意見、看法或匯報(bào)思想工作情況而事先準(zhǔn)備好的文稿。在當(dāng)今社會(huì)生活中,演講稿在我們的視野里出現(xiàn)的頻率越來越高,怎么寫演講稿才能避免踩雷呢?下面是小編精心整理的部門經(jīng)理競聘演講稿,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
部門經(jīng)理競聘演講稿1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同事們:
大家好!
我競聘的崗位是營銷業(yè)務(wù)部主管。
我叫xxx,目前在xx業(yè)務(wù)負(fù)責(zé),通過上次到公司參加業(yè)務(wù)主任的競聘讓我更好的認(rèn)識(shí)到自已的差距與不足,我將更加努力來完善自已。今天,我之所以滿懷信心地來參加這次競爭聘,是因?yàn)槲揖哂幸韵聝?yōu)勢:
第一,我深深熱愛自己的企業(yè)
愛因斯坦在談到工作時(shí)說過“熱愛是最好的老師”。從進(jìn)入中國移動(dòng)的第一天起,我就被那不斷追求卓越的昂揚(yáng)奮進(jìn)的業(yè)務(wù)所感染。我深深地?zé)釔壑@片成就自己事業(yè)的沃土,愿意為企業(yè)的發(fā)展勤奮工作、竭盡全力。我想,不論在什么崗位上工作,對(duì)企業(yè)的這份濃烈的至愛都將是我不遺余力做好工作的最強(qiáng)大的動(dòng)力。
第二,我具有較強(qiáng)的工作能力
我性格開朗、熱情,為人真誠、周到,善于換位思考,具有較強(qiáng)的邏輯思維能力、語言表達(dá)能力和駕御各種復(fù)雜局面的能力,能夠很好地進(jìn)行溝通、組織和協(xié)調(diào)工作;另外,我還具有敏銳的市場洞察力和快速反映能力,能夠捕捉市場熱點(diǎn),靈活應(yīng)對(duì)。
第三,我具有良好的綜合素質(zhì)
我具有“大雪壓青松,青松挺且直”的堅(jiān)毅品格,不懼困難,不畏壓力,勇于承擔(dān)繁重的工作壓力和挑戰(zhàn);我以“律已足以服人,量寬足以得人,身先足以率人”為座右銘,能嚴(yán)格要求自己,以身作則,率先垂范,團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)大家一起做好工作。在我的帶領(lǐng)下,我們的團(tuán)隊(duì)始終保持著一種積極向上的工作作風(fēng)。
今天如果承蒙大家的厚愛,我競聘成功,我將繼續(xù)牢記使命、不負(fù)重托,用男子漢寬厚的肩膀擔(dān)負(fù)起應(yīng)盡的責(zé)任,竭盡個(gè)人的所能,全力以赴地去追求事業(yè)成功與人生價(jià)值的最佳結(jié)合點(diǎn)。具體來說,我將在做好各項(xiàng)常規(guī)工作的基礎(chǔ)上,對(duì)以下方面給予格外的關(guān)注:
。ㄏ旅嬷v工作思路的地方應(yīng)注意有起有伏,細(xì)細(xì)道來,講到要點(diǎn)的時(shí)候要提高語調(diào),注意抑揚(yáng)頓挫)
一、靠管理創(chuàng)新提高服務(wù)水平。
通過實(shí)行跟班管理制,來縮短管理者同客戶和員工之間的距離;實(shí)施“員工滿意工程”,作為一名管理者心中要牢記:要使客戶滿意首先要使員工滿意,讓員工的切身利益得到滿足。要有“員工第一,客戶第二”的定律,要將員工的事看作為天大的事。因?yàn)橛辛撕玫膯T工就不愁沒有好的客戶。最終以創(chuàng)新推進(jìn)管理,以管理推進(jìn)服務(wù),以服務(wù)推進(jìn)效益。實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。
二、建全激勵(lì)約束機(jī)制,樹立“以人為本”的管理理念。
在管理學(xué)中有個(gè)“木桶定律”就是說,一個(gè)用許多木板箍成的木桶,其水容量的多少不取決于最長的木板或全部木板長度的平均值,而取決于最短那塊木板。因此在業(yè)務(wù)內(nèi)部一定要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高整體業(yè)務(wù)水平,這也是改善服務(wù)具體工作的實(shí)施。制定出“天天有學(xué)習(xí)、月月有競賽、月末有評(píng)比、季度有分析、半年有總結(jié)、年年有佳績”的激勵(lì)機(jī)制。比如將業(yè)務(wù)內(nèi)部將重客與營業(yè)全面結(jié)合進(jìn)行指標(biāo),服務(wù),業(yè)務(wù)的競賽。通過實(shí)施行之有效的激勵(lì)機(jī)制不但可以充分調(diào)動(dòng)了員工的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性而且也可以增強(qiáng)業(yè)務(wù)小組及營業(yè)廳的凝聚力和向心力,最終營造業(yè)務(wù)指標(biāo)最大化,服務(wù)質(zhì)量一流化。
三、堅(jiān)決執(zhí)行中心的到位驗(yàn)證制
營銷中心領(lǐng)導(dǎo)組織的到位驗(yàn)證更好的檢查了執(zhí)行力,幫助業(yè)務(wù)發(fā)現(xiàn)問題,成為業(yè)務(wù)的管理的好幫手,我認(rèn)為業(yè)務(wù)對(duì)到位驗(yàn)證制執(zhí)行的好壞,取決于業(yè)務(wù)管理人,制度面前要人人平等,管理者要帶頭遵守各項(xiàng)制度,自覺接受制度的約束,率先垂范。要求員工做到的管理者自己應(yīng)該首先作到。另外管理者要敢于承擔(dān)責(zé)任,要為其管理范圍內(nèi)員工的行為和結(jié)果負(fù)責(zé),要為企業(yè)負(fù)責(zé)。只有這樣才能樹立起管理者的威信,員工才能和您心往一處想、勁往一處使,全力執(zhí)行營銷中心的各項(xiàng)到位制度。“坐而言,不如起而行”!到位驗(yàn)證工作目前是一項(xiàng)需要高效的執(zhí)行能力的工作。我要在部門內(nèi)部大力倡導(dǎo)雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),決不允許工作中的拖泥帶水和推委塞責(zé),更不允許行動(dòng)遲緩,同時(shí)結(jié)合業(yè)務(wù)內(nèi)管理的特點(diǎn)不斷的完善到位驗(yàn)證的制度。
四、完善大客戶的客戶歷史記錄
大客戶已經(jīng)成為競爭對(duì)手同我們爭奪的焦點(diǎn),做好大客戶的服務(wù)工作,提高大客戶的忠誠度,保持大客戶群穩(wěn)步發(fā)展是企業(yè)打造服務(wù)品牌,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先工作的重中之重。中心組織的客歷制,將會(huì)為今后的大客戶服務(wù)工作打下良好的基礎(chǔ),從而在紛繁復(fù)雜的客戶群中找準(zhǔn)目標(biāo),辨別出誰是大客戶、誰是重要客戶、誰是潛在大客戶,要摸清大客戶所處的單位、行業(yè)、規(guī)模等情況,建立完善的大客戶基礎(chǔ)資料,針對(duì)不同的的特點(diǎn),提供以點(diǎn)帶面的特色服務(wù),穩(wěn)定的同時(shí)發(fā)展新的客戶。
五、加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)內(nèi)個(gè)人高價(jià)的服務(wù)
目前業(yè)務(wù)內(nèi)靜態(tài)高價(jià)值客戶的流失量最高的就是集團(tuán)外的高價(jià)值,因沒有得到移動(dòng)公司的關(guān)懷,所以波動(dòng)性很大,也是競爭對(duì)手的.主攻的目標(biāo)。為此業(yè)務(wù)將成立拓展客戶經(jīng)理小組及個(gè)人高價(jià)回訪小組并全面結(jié)對(duì),通過電話回訪確定客戶所在業(yè)務(wù)的位置,按業(yè)務(wù)按片進(jìn)行劃分片區(qū)服務(wù),以人盯人的方式,定期分層次地走訪靜態(tài)大客戶,了解客戶的需求及競爭對(duì)手的活動(dòng)情況,制定出“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新、人新我特”的服務(wù)策略,竭盡全力穩(wěn)定集團(tuán)外靜態(tài)高價(jià)值同時(shí)以點(diǎn)帶面找到新的集團(tuán)及新客戶的增長點(diǎn)。為公司拓展市場。
六、提高營業(yè)前臺(tái)營業(yè)員營銷能力
目前營業(yè)前臺(tái)營業(yè)員只習(xí)慣于標(biāo)準(zhǔn)及機(jī)械化的進(jìn)行服務(wù),沒有特色服務(wù),營銷能力差,客戶走講營業(yè)廳沒有得到品牌的劃分的特色服務(wù),沒有合理的宣傳新業(yè)務(wù)。一方面采取與營業(yè)員進(jìn)行溝通讓他們知道全球通客戶在企業(yè)中的重要性,提高營業(yè)員的品牌意識(shí),一方面進(jìn)行營銷知識(shí)的培訓(xùn),結(jié)果前一個(gè)生意興隆,另一個(gè)面臨倒閉。通過培訓(xùn)及參觀學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)指標(biāo)的考核力度,讓營業(yè)員在營銷方面有所提高,達(dá)到新業(yè)務(wù)的第一推薦率。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委,幾分鐘的競崗演講,濃縮了人生一個(gè)短暫的片斷,標(biāo)注了人生一個(gè)新的起點(diǎn)。在此,我鄭重承諾,愛崗敬業(yè),無私奉獻(xiàn),用奮發(fā)的激情擂響奮進(jìn)的戰(zhàn)鼓,用沸騰的熱血沖擊時(shí)代的脈搏,用赤誠的胸懷書寫中國移動(dòng)發(fā)展的新篇章。請(qǐng)大家信任我、支持我、考驗(yàn)我!(結(jié)尾部分應(yīng)當(dāng)講得有激情且真誠,以感染聽眾,贏得好感)
我的演講完畢,謝謝大家!
部門經(jīng)理競聘演講稿2
尊敬的各位、各位評(píng)委:
大家好!特別感謝分行黨委為我們供給如許一個(gè)亮相自我、查驗(yàn)自我的舞臺(tái)。我競聘的職位也是企業(yè)文化部經(jīng)理(即黨委宣揚(yáng)部部長)。剛才兩位競聘者做了特別高雅的演講,使我在為他們喝采的同時(shí)也倍感壓力。不過,競聘這個(gè)崗?fù)の乙灿斜旧淼奶攸c(diǎn)和優(yōu)勢。我叫xxx,本年35歲,中共黨員,經(jīng)濟(jì)師。xxx年7月xx大學(xué)經(jīng)濟(jì)辦理系本科畢業(yè),分派到xxx支行工作;xxx年10月入手下手在支行政工科從事宣揚(yáng)教誨工作,對(duì)思維政治工作和黨務(wù)工作比較熟悉,積聚了比較充裕的基層行宣揚(yáng)教誨工作經(jīng)驗(yàn);1994年入手下手在支行辦公室工作,任支行辦公室副主任、主任,兼任xxx支行共青團(tuán)總支布告,;1997年底任支行行長助理,幫忙一把手進(jìn)行綜合辦理;1999年1月調(diào)至分行宣揚(yáng)部,詳細(xì)當(dāng)真企業(yè)文化和職工教誨工作,1999年2月經(jīng)過議定競標(biāo),任xxx部經(jīng)理至今,是構(gòu)造二支部第七黨小組組長。本人有精良的構(gòu)造和諧和筆墨綜合本領(lǐng),有基層宣揚(yáng)教誨和群團(tuán)構(gòu)造辦理工作經(jīng)驗(yàn),覺得本身可以勝任企業(yè)文化部經(jīng)理這個(gè)崗?fù)ぁ?/p>
企業(yè)文化部(也便是黨委宣揚(yáng)部)是黨委的喉舌、是黨委關(guān)聯(lián)大眾的橋梁和紐帶,是x行精神文明構(gòu)筑的排頭兵和方向舵。能在這個(gè)崗?fù)ど详U揚(yáng)本身的效用,做出本身的貢獻(xiàn),是我好久以來的欲望。如果此次我有幸在競聘中勝出,我將承襲宣揚(yáng)部多年以來的精良死板,切當(dāng)?shù)刿`諾部分職責(zé),竭力做好黨的目標(biāo)、政策,金融工作大政目標(biāo)和上級(jí)行黨委決議精神的宣揚(yáng)教誨工作;系統(tǒng)地構(gòu)造好精神文明構(gòu)筑和職工步隊(duì)構(gòu)筑;當(dāng)真落實(shí)優(yōu)良辦事的構(gòu)造、督導(dǎo)工作;珍視凸起和立異x行企業(yè)文化特點(diǎn);鞭策構(gòu)造黨務(wù)工作和團(tuán)構(gòu)造工作向有效果和系統(tǒng)、典范化方向成長;趯(duì)企業(yè)文化部部分職責(zé)的明白和認(rèn)識(shí),我會(huì)在今后的工作中,凸起抓四個(gè)重點(diǎn): 一是培養(yǎng)職工“精、氣、神”,重點(diǎn)放在培養(yǎng)職工的一種盼望、一種凝集力。踐諾“人道化”的教誨和辦理機(jī)制,構(gòu)造式樣多樣的主題活動(dòng),培養(yǎng)和鼓勵(lì)員工茂盛向上的盼望,使職工用心致志地投入工作、享福工作,保存精良的精神狀況和工作熱忱,保存猛烈的虔誠度和敬業(yè)精神,不是把x行工作作為一種“職業(yè)”,而是把它作為一種“奇跡”。強(qiáng)化企業(yè)文化理念的感性植入和推行遍及,企業(yè)文化理念的教誨,重點(diǎn)放在增加員工對(duì)x行的歸屬感、親和力上,使x行企業(yè)文化特點(diǎn)深切民氣,并成為員工的自發(fā)舉動(dòng)。典范和聯(lián)合CIS形象識(shí)別系統(tǒng)的建造和宣揚(yáng)亮相,使得x行的`招牌、行名、行徽、行服、柜臺(tái)表里形象標(biāo)識(shí)、宣揚(yáng)牌、宣揚(yáng)欄、展板等等與x行形象有關(guān)的硬件辦法,整合成一個(gè)有視覺進(jìn)攻力的集體,表現(xiàn)x行獨(dú)特的特點(diǎn)文化。 二是優(yōu)良辦事上凸起抓“三化”。即品牌化、專業(yè)化、市場化。要在市場競爭中脫穎而出,我們必須建立x行自已的品牌,除了打造品牌金融產(chǎn)品,我們要花大氣力培養(yǎng)本身的“品牌員工”、“品牌辦事”,將其進(jìn)行大力大舉宣揚(yáng)和形象包裝后,向社會(huì)推出這些特點(diǎn)品牌,使這些品牌成為大家心目中的首選。在辦事的專業(yè)化上,凸起抓員工本質(zhì)和辦事程度的進(jìn)步,使職工成為“大家大家”、“多面手”,面對(duì)紛亂的客戶需求,培養(yǎng)復(fù)合型的人才。面向客戶市場的需求,大力大舉推行和美滿辦事伎倆。指導(dǎo)員工變化“以我為中間”的辦事意識(shí),展開“換位思慮”,把便利讓給客戶;延長“一米線”后續(xù)辦事,擴(kuò)大代辦理財(cái)范疇;讓“客服熱線”真正熱起來、使“投訴熱線”真正起到亮丑的效用;展開“行長(主任)歡迎日軌制”,拉近辦理層與客戶之間的間隔;切當(dāng)踐諾“首問當(dāng)真制”,進(jìn)步辦事效果,杜絕推諉拖沓。
三是黨、團(tuán)構(gòu)造構(gòu)筑凸起找“位子”。使他們認(rèn)識(shí)到“黨員”不但僅是一張標(biāo)簽,不但僅是一年收一次黨費(fèi),促使黨員在各自的崗?fù)ど详U揚(yáng)本身的前鋒榜樣效用,并接納大眾和客戶的監(jiān)督。切當(dāng)闡揚(yáng)共青團(tuán)構(gòu)造的自動(dòng)效用,在系統(tǒng)內(nèi)建立更多、更高層次的“青年文明號(hào)”和“青年崗?fù)っ钍帧;?chuàng)設(shè)前提,及時(shí)發(fā)覺和總結(jié)、保舉“十佳杰出青年”人選;闡揚(yáng)短時(shí)間公約制職工在團(tuán)構(gòu)造活動(dòng)中的主力軍效用。不但要發(fā)覺、總結(jié)保舉團(tuán)構(gòu)造和團(tuán)員青年建立“青年文明號(hào)”和“青年崗?fù)っ钍帧,并且要讓他們克服評(píng)比后“船到船埠車到站”的思維,讓他們富裕闡揚(yáng)典范樹范效用,并且必須使本身向更高的目標(biāo)邁進(jìn)。
四是抓“心理構(gòu)筑”。著眼于“先辦理心情,再去辦事變”,弄清員工所思所想,指導(dǎo)他們精確認(rèn)識(shí)本身、精確對(duì)待堅(jiān)苦,救助員工肯定人生目標(biāo)。深切基層,查看探討,摸清動(dòng)態(tài),建立檔案,進(jìn)行個(gè)案分析和概括總結(jié),有的放矢,有針對(duì)性地進(jìn)行思維教誨工作。
總之,如果我能夠獲得大家的相信,走上企業(yè)文化部經(jīng)理這個(gè)崗?fù)ぃ覍⒔?jīng)心盡責(zé)、盡力以赴地把工作做好!感謝大家!
部門經(jīng)理競聘演講稿3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
首先感謝行領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機(jī)會(huì),也感謝同志們對(duì)我的理解、信任和支持。參與此次競聘,內(nèi)心感到非常忐忑,因?yàn)闊o論資歷能力,還是人脈資源等方面,我自認(rèn)都存在一定欠缺;假如競聘成功,如何迅速提升自我的業(yè)務(wù)能力、管理能力?如何拓展市場營銷客戶這些接踵而來的問題也使我感到了巨大的壓力,但我深深認(rèn)同只爭朝夕、追求卓越的中行企業(yè)文化理念,它不但是激發(fā)中行員工敢于面對(duì)困難、勇于迎接挑戰(zhàn)的內(nèi)在精神動(dòng)力,也是我競聘業(yè)務(wù)發(fā)展部副經(jīng)理的最主要理由。
我現(xiàn)年39歲,大專文化程度。20xx年入行以來,先后從事過儲(chǔ)蓄、會(huì)計(jì)、國結(jié)、計(jì)劃、消貸、公司等工作,扎實(shí)的金融業(yè)務(wù)功底以及豐富的前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)是我的自身優(yōu)勢,同時(shí)也是我參與競聘的另一理由。
業(yè)務(wù)發(fā)展部是我行的關(guān)鍵部門,承擔(dān)著資產(chǎn)營運(yùn)、風(fēng)險(xiǎn)防范、業(yè)務(wù)拓展等重要職責(zé),我清醒地認(rèn)識(shí)到:業(yè)務(wù)發(fā)展部副經(jīng)理的崗位對(duì)我行業(yè)務(wù)的健康發(fā)展將起著重要作用,面對(duì)如此重要的崗位,我相信經(jīng)過自己近二十年的工作積累,我能夠勝任該崗位的工作。
如果競聘成功,我將從以下幾個(gè)方面開展工作:
(一)首先用合格的客戶經(jīng)理標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己。首先要加強(qiáng)學(xué)習(xí),熟練掌握我行各項(xiàng)金融產(chǎn)品及其基本流程;其次要勇于開拓進(jìn)取,增強(qiáng)營銷意識(shí),充分發(fā)揮自身的社會(huì)關(guān)系資源,積極開拓存款業(yè)務(wù),發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶。增強(qiáng)把握市場動(dòng)態(tài)的敏銳度和預(yù)見性,并定期對(duì)市場走勢和客戶需求進(jìn)行分析和研究,對(duì)現(xiàn)有客戶要進(jìn)一步挖掘潛力,同時(shí)積極尋找新的存款增長點(diǎn);第三要帶頭完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),起到表率作用,帶動(dòng)部門員工完成行里下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。
(二)協(xié)助業(yè)務(wù)發(fā)展部經(jīng)理加強(qiáng)內(nèi)部管理、改善部門之間的協(xié)調(diào)機(jī)制。盡力確保各項(xiàng)規(guī)章制度及任務(wù)指標(biāo)落實(shí)到位,及時(shí)發(fā)現(xiàn)漏洞和隱患,做到以制度管人,用業(yè)績服人。加強(qiáng)部門聯(lián)動(dòng),建立起行之有效的內(nèi)部協(xié)調(diào)機(jī)制,改善服務(wù)質(zhì)量,提高工作效率。
(三)完善公司業(yè)務(wù)信息網(wǎng)絡(luò),培育我行優(yōu)質(zhì)客戶群。我認(rèn)為業(yè)務(wù)發(fā)展部的核心工作就是要培育一個(gè)優(yōu)質(zhì)客戶群,并針對(duì)其各自特點(diǎn)及需求來推銷我行各種金融產(chǎn)品,從而做到銀企雙贏。
我行優(yōu)質(zhì)客戶群體可以細(xì)分以下幾類:
1、存量授信客戶,包括消貸的房地產(chǎn)開發(fā)商、汽車經(jīng)銷商及個(gè)貸優(yōu)質(zhì)客戶;
2、行政事業(yè)單位;
3、結(jié)算量、日均存款相對(duì)較大的中小企業(yè)。針對(duì)不同類別的優(yōu)質(zhì)客戶群體采用相應(yīng)的營銷策略,真正做到以客戶為中心,為其提供服務(wù)。
另外,我們應(yīng)加強(qiáng)與工商局、招商局、外經(jīng)委等政府部門的聯(lián)系和交流,重點(diǎn)關(guān)注北海新區(qū)等蓋州四大園區(qū)的招商引資情況,建立客戶信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),增強(qiáng)捕捉客戶資源的能力,通過各種資源積極挖掘客戶,爭取市場主動(dòng)。
(四)積極協(xié)調(diào)好人際關(guān)系,確保業(yè)務(wù)發(fā)展部各項(xiàng)工作健康有序的進(jìn)行。經(jīng)常與同事們交流推廣工作經(jīng)驗(yàn)、營銷心得等,加深相互之間的了解,做到團(tuán)結(jié)友愛、互助互敬。人的`團(tuán)結(jié)是工作能否順利開展的決定性因素,只有團(tuán)結(jié)才能形成合力,才能共同發(fā)揮各自的資源、保證業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。
在結(jié)束這次演講前,我想談一下此時(shí)此刻的感想。近幾年來,我們都明顯感受到了同業(yè)競爭的日趨激烈,與同業(yè)相比我們中行許多傳統(tǒng)優(yōu)勢已不復(fù)存在,我們的市場份額也將逐漸被蠶食,面對(duì)前所未有的困難,我們是選擇坐以待斃,還是選擇奮起拼搏?我想我們中行員工一定會(huì)選擇后者。因?yàn)槲覀兩w州中行員工都有著一種積極進(jìn)取和永不言敗的精神,我相信:在行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在全體員工的共同努力下,我們一定會(huì)戰(zhàn)勝各種困難、迎來更加美好的明天!上面闡述的幾點(diǎn)工作思路,也許不盡完善,也許說起來容易做起來難,但重要的是我向大家展示了自己的目標(biāo)和決心,懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)同事給我一次機(jī)會(huì),我一定會(huì)還大家一份精彩!
謝謝大家!
部門經(jīng)理競聘演講稿4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
首先感謝公司提供了這樣一個(gè)機(jī)會(huì),也感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們一直以來在工作中對(duì)我的信任和支持。我叫xxx,20xx年進(jìn)入公司,成為了xxx公司這個(gè)和諧大家庭的一員。秉持一顆積極上進(jìn)的心,經(jīng)過這個(gè)充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的“舞臺(tái)”的歷練,讓我對(duì)“一分耕耘,一分收獲”這句話有了更深刻的體會(huì)。通過在崗位上的埋頭苦干,付出的努力得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定,現(xiàn)任綜合部副經(jīng)理。我的主要工作是協(xié)助部門經(jīng)理抓好分公司內(nèi)部的管理,制定營銷方案供領(lǐng)導(dǎo)參考,落實(shí)和實(shí)施好領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營策略和方針。
這次競聘不僅是一次展示自我、認(rèn)識(shí)自己的機(jī)遇,更是一次相互學(xué)習(xí)、相互交流的機(jī)會(huì)。今天我競聘的崗位是綜合部經(jīng)理。大家都知道,綜合部的工作具有綜合性、廣泛性、從屬性、服務(wù)性和瑣碎性等特點(diǎn),頭緒繁雜,任務(wù)艱巨。從去年6月份開始主持綜合部工作后,我清楚地認(rèn)識(shí)到,要成為一名合格的綜合部經(jīng)理不容易,不僅要有實(shí)干精神,還要有超前的.意識(shí)為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策;不僅要熟悉本單位的業(yè)務(wù),還需要有廣博的知識(shí);不僅要有優(yōu)秀的組織管理水平,而且還需要有良好的人際溝通能力。我之所以要競聘這個(gè)崗位,是因?yàn)槲艺J(rèn)為自己具備以下幾個(gè)方面的優(yōu)勢:
一、從20xx年3月開始擔(dān)任綜合部副經(jīng)理一職,這兩年的工作經(jīng)歷使我的綜合能力得到了增強(qiáng)。自去年6月部門經(jīng)理升職調(diào)走至今,我一直主持著綜合部的全面工作,這使我熟悉了綜合部經(jīng)理的工作特點(diǎn),使我積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)。如果我競聘成功,所有這些都有利于我盡快進(jìn)入角色,適應(yīng)工作要求。
二、能夠熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的能力是我的一個(gè)明顯優(yōu)勢。現(xiàn)代社會(huì)是信息化的社會(huì),信息化是現(xiàn)代企業(yè)管理科學(xué)化的重要基礎(chǔ)。只有具備較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)與能力,才能在公司發(fā)展壯大的同時(shí)自己也有著縱深化的進(jìn)步,用來適應(yīng)和促進(jìn)公司的持續(xù)發(fā)展。
三、我一向勤勤懇懇,對(duì)待工作熱情飽滿,具備吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神。有一股“沖勁”,在工作中不畏艱難,勇于挑戰(zhàn),一直把“愛崗敬業(yè)、開拓進(jìn)取”作為自己的座右銘,無論干什么,都把工作放在心上,責(zé)任擔(dān)在肩上,盡職盡責(zé),埋頭苦干,全身心地投入工作。我始終認(rèn)為,干好事業(yè)靠的是忠誠于事業(yè),靠的是一絲不茍的責(zé)任心。
四、因?yàn)樯钪谥R(shí)更新飛速的年代要不斷的學(xué)習(xí)、裝備自己,所以一直保持著一股“鉆勁”努力在各方面充實(shí)自己。無論是在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中,還是在綜合管理上,我都堅(jiān)持走到哪里就學(xué)到哪里,向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事們學(xué)習(xí),向?qū)嵺`學(xué)習(xí),以肯于鉆研的學(xué)習(xí)精神,不給自己留疑問。
優(yōu)勢固然重要,但僅有優(yōu)勢也難以在工作中做出成績。要使工作開展得有聲有色,還必須有自己的思路和設(shè)想。如果能競聘成功,我的工作思路是:
1、綜合部作為聯(lián)系上下左右、前后內(nèi)外的橋梁紐帶,是各種信息的集散中心。要積極主動(dòng)地站在全局的角度思考問題,注意調(diào)查分析,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息、出謀劃策,真正為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀助手,做好后勤工作。
2、立足本職,做好綜合協(xié)調(diào)工作。要在關(guān)心同事、支持同事、指導(dǎo)同事、理解同事、重視同事上下功夫。做到以誠待人、以理服人,通過溝通、調(diào)節(jié),協(xié)調(diào)好公司各部門員工之間的關(guān)系,做到全體員工一條心,保證扎扎實(shí)實(shí),井然有序的做好各項(xiàng)工作。
3、要緊緊圍繞成本控制來抓好日常事務(wù)工作,認(rèn)真貫徹落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、經(jīng)營策略和工作方針,并加強(qiáng)督辦檢查。做好檔案、文件、車輛管理等工作。在提升員工的服務(wù)水平上多下功夫,讓員工清楚地認(rèn)識(shí)到在市場競爭激烈的環(huán)境下,服務(wù)是永恒的主題,對(duì)待用戶我們必須用“心”服務(wù),做到誠心、熱心、細(xì)心、耐心。把用戶看作是自已的親戚朋友,看作是自已的家人,把自已的工作變成傳遞溫馨的窗口,樹立分公司良好的服務(wù)形象。
4、積極主動(dòng)學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),新知識(shí),特別是要將工作和學(xué)習(xí)的重心轉(zhuǎn)向市場營銷,做好各種新業(yè)務(wù)的營銷工作,在公司新的收入增長點(diǎn)下功夫努力創(chuàng)收。
進(jìn)入公司以來,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下,同事們的支持配合下,我學(xué)到不少東西,做了有限的工作,取得了一點(diǎn)進(jìn)步,在此向大家表示感謝。今天如果競聘成功,我相信我不會(huì)辜負(fù)大家的希望。如果不成功,我將一如繼往好好工作,并努力查找和克服自己的不足,爭取更大的進(jìn)步。謝謝大家!
部門經(jīng)理競聘演講稿5
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!
非常高興今天這里為大家演講,我非常激動(dòng)。感謝領(lǐng)導(dǎo)提供一個(gè)這樣展示自我的平臺(tái)。我先簡單自我介紹一下:
我現(xiàn)年xx歲,中共黨員,助理經(jīng)濟(jì)師職稱。xx年x月進(jìn)入xx行工作。曾從事過儲(chǔ)蓄、會(huì)計(jì)、聯(lián)行等工作,xx年xx月競聘到人力資源部工作至今。
今天很榮幸能與這么多優(yōu)秀的同事一同走上這個(gè)競聘的講臺(tái),作為一名年輕的共產(chǎn)黨員,我擁護(hù)改革,渴望競爭。我用義無返顧的勇氣以及前所未有的激情,迎接競爭的'挑戰(zhàn)。經(jīng)過慎重思考,我競聘的崗位是:人力資源部經(jīng)理。
我知道,這一職位的要求很高,但我有能力、有自信。我的優(yōu)勢有以下三個(gè)點(diǎn):
第一、我具備豐富的專業(yè)理論知識(shí)。xx年畢業(yè)于xx大學(xué)人力資源管理專業(yè)。
第二、我具有較強(qiáng)的工作能力。多年的學(xué)習(xí)和工作使我具有很強(qiáng)的文字表述能力,電腦操作能力和組織協(xié)調(diào)能力。xx年是我行為股改工作做準(zhǔn)備、打基礎(chǔ)的一年。由于處在股改前夜,各種矛盾相互交織,人事部門又是這些矛盾的焦點(diǎn)。我積極配合領(lǐng)導(dǎo)不畏艱難,不怕困難,不嫌麻煩,及時(shí)化解了許多難題。一是搞好法律盡職調(diào)查工作。該調(diào)查涉及人事方面的工作主要是歷史沿革、股權(quán)結(jié)構(gòu)和組織機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)資質(zhì)和許可,勞動(dòng)人事的薪資和各項(xiàng)社會(huì)福利保險(xiǎn)等,涉及調(diào)查的內(nèi)容多、范圍廣。我作為該次調(diào)查工作的聯(lián)絡(luò)員加班加點(diǎn),按時(shí)按量完成匯總工作。二是扎實(shí)做好表外用工的清理和規(guī)范。
第三、我具有積極、端正的工作態(tài)度。長期以來,無論是在機(jī)關(guān)還是在基層,我都能用一顆感恩的心、一份樸實(shí)的情對(duì)待每一個(gè)崗位、每一個(gè)同事和每一個(gè)客戶,始終做到愛崗敬業(yè)、默默奉獻(xiàn),認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù)。
當(dāng)然,我也存在著一些不足,但我相信在以后的工作中我可以克服。如果有幸競聘成功,我將實(shí)施以下工作思路:
一、找準(zhǔn)定位,當(dāng)好助手。作為一名經(jīng)理,我會(huì)做到“辦事不越位,工作不拖沓,責(zé)任不推諉”,積極思考,獻(xiàn)言獻(xiàn)策,當(dāng)好一名合格的“副手”,真正為領(lǐng)導(dǎo)分憂,作同事表率。
二、加大培訓(xùn)教育工作力度,建立有效激勵(lì)機(jī)制,深層次挖掘人力資源。以“尊重勞動(dòng),尊重知識(shí),尊重人才”為導(dǎo)向,充分激發(fā)員工工作積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性,為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展?fàn)I造和諧的人文環(huán)境。
三、拓深內(nèi)部管理,強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制,嚴(yán)格自律監(jiān)管,以規(guī)范管理,防范風(fēng)險(xiǎn)為重點(diǎn),不斷提高人事工作水平,促進(jìn)我行人事工作上新臺(tái)階。
不論今天能否競聘成功,我都會(huì)繼續(xù)努力的工作,不會(huì)放棄執(zhí)著的工作熱情。謝謝大家!
部門經(jīng)理競聘演講稿6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位公司同仁:
大家好!
首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了這次公平競爭、展示自我的機(jī)會(huì)!同時(shí),也借此機(jī)會(huì),感謝公司各位同仁一直以來對(duì)我工作上、生活上的關(guān)心和支持!
我叫小紅,20xx年x月進(jìn)入公司,成為中信藥業(yè)公司這個(gè)光榮團(tuán)隊(duì)的一員,在辦公室,主要從事后勤管理工作,包括車輛維修、管理、物品采購以及公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。今天,我競聘的崗位是綜合管理部經(jīng)理。之所以競聘這一職位,是因?yàn)椋菏紫任覠釔圻@個(gè)崗位,熟悉這個(gè)崗位,更為重要的是,以我的個(gè)人素質(zhì)和工作能力,我有信心能勝任這個(gè)崗位,從我的個(gè)人經(jīng)歷和工作經(jīng)驗(yàn)來看,我認(rèn)為我具有以下優(yōu)勢:
首先,我當(dāng)過兵,兵營的經(jīng)歷磨煉了我的意志,塑造了我不怕吃苦、甘于奉獻(xiàn)的良好品質(zhì);兵營的經(jīng)歷教會(huì)了我如何與人相處,讓我懂得了誠信做人的重要;兵營的經(jīng)歷養(yǎng)成了我凡事從小處著手,細(xì)節(jié)決定成敗的理性思維;兵營的經(jīng)歷更錘煉了我的作風(fēng),讓我具有了踏實(shí)做事、認(rèn)真做事的習(xí)慣。軍人以服從命令為天職,而在我們公司這個(gè)團(tuán)隊(duì),我認(rèn)為同樣要牢記服從,那就是一切都要服從領(lǐng)導(dǎo)的命令,服從公司的大局,服從公司的利益,時(shí)刻保持對(duì)公司的忠誠。
其次,我在國營糧食企業(yè)工作過。那是退伍以后,我分到了糧食企業(yè),也是從事辦公室工作,搞搞后勤。這個(gè)經(jīng)歷,鍛煉了我溝通協(xié)調(diào)的能力,讓我學(xué)到了企業(yè)管理的.一點(diǎn)粗淺知識(shí),國營企業(yè)既有好的經(jīng)驗(yàn)值得我們學(xué)習(xí),也有失敗的教訓(xùn)提醒我們規(guī)避。這一切為我謀劃公司綜合管理提供了寶貴經(jīng)驗(yàn)。
再次,我下過崗。現(xiàn)在看來,下崗不完全是壞事,下崗的經(jīng)歷告訴我不要怕挫折,不要怕困難;下崗的經(jīng)歷讓我明白了沒有卑微的工作,只有卑微的工作態(tài)度:下崗的經(jīng)歷讓我更加懂得珍惜今天的崗位,珍惜領(lǐng)導(dǎo)給我提供的就業(yè)和工作的機(jī)會(huì),讓我相信付出總有回報(bào),從而更加勤奮工作,回報(bào)社會(huì),回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)的信任。
下崗以后,我開過出租車,也創(chuàng)過業(yè),自己做過生意。這些經(jīng)歷,如今都成為我人生的寶貴財(cái)富,也成為我能夠勝任競聘工作崗位的資本。多年開出租車的經(jīng)歷,使我對(duì)車輛非常熟悉,為管理好車輛提供了不可多得的經(jīng)驗(yàn),而創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷,使我對(duì)市場有了更深刻的認(rèn)識(shí),對(duì)利用市場規(guī)律、為公司贏得最大利益有了更好更準(zhǔn)確的把握。
如果我能競聘成功,我將從以下方面履行好職責(zé):
一是帶好團(tuán)隊(duì)。我記得這樣一句話:個(gè)人因團(tuán)隊(duì)而強(qiáng)大,所以我會(huì)充分調(diào)動(dòng)綜合部每位員工的工作激情,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,千方百計(jì)發(fā)揮出每個(gè)人的作用,立足本職崗位,為公司持續(xù)快速發(fā)展奉獻(xiàn)力量。
二是完善各項(xiàng)規(guī)章制度。要實(shí)現(xiàn)靠制度管理,向制度要效益,靠制度管人管事。具體來說,在食堂管理、車輛維修管理、公司基建管理等方面,完善制度,一切以公司利益最大化為目標(biāo),堅(jiān)持過去好的,行之有效的辦法,同時(shí)創(chuàng)新思路,從細(xì)節(jié)著手,在提高職工生活質(zhì)量的前提下,按照降低成本、節(jié)約成本、提高效益的目標(biāo),做好各項(xiàng)管理工作。車輛管理上做到零事故,食堂管理上,增加食物花色品種,讓職工吃的更好,營養(yǎng)更全面,就餐秩序更好。
三是嚴(yán)格管理。嚴(yán)格執(zhí)行制度,一視同仁,同時(shí),本著人性化管理的理念,以人為本,既做到嚴(yán)格管理,又維護(hù)好公司利益和員工利益,以工作的透明實(shí)現(xiàn)公平、公正,以公平公正實(shí)現(xiàn)和諧管理、人性化管理。
四是以身作則,帶頭遵守制度,按最高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,以個(gè)人的人格魅力影響人、感染人,用百分之百的熱情去做百分之一的事情,注重細(xì)節(jié),從小事做起,顧全大局,甘當(dāng)配角。
再次感謝公司領(lǐng)導(dǎo),感謝公司同仁,這次競聘,給了我一次展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì),無論這次競聘的結(jié)果如何,對(duì)我而言都是一次歷練和促進(jìn),是一次學(xué)習(xí)和提高的機(jī)會(huì),我會(huì)一如既往地以飽滿的熱情做好工作、保持一顆平常心,“天道酬勤,厚德載物”,我相信機(jī)會(huì)對(duì)每個(gè)人是均等的,只要有耕耘就會(huì)有收獲!只要我勇敢參與,就有希望成功,我衷心希望大家相信我,支持我。
謝謝大家!
部門經(jīng)理競聘演講稿7
你們好!今天能站在這里接受組織的挑選,心情非常激動(dòng),感謝行領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造這次公平競崗的機(jī)會(huì)!我叫某某,現(xiàn)年某某歲,大專文化,中共黨員。某某年進(jìn)行工作,現(xiàn)任某某營業(yè)所三級(jí)主管。我今天競聘的職務(wù)是公司業(yè)務(wù)部經(jīng)理,下面我向在坐的各位匯報(bào)自己參與競聘的條件和優(yōu)勢:
一、勤于學(xué)習(xí),自身素質(zhì)過硬
在中國人民解放軍某某部隊(duì)三年的服役和鍛煉,夯實(shí)了我自身政治素質(zhì)這根樁,連續(xù)三年獲部隊(duì)嘉獎(jiǎng),并光榮的加入了中國共產(chǎn)黨。進(jìn)行十余年來,我在不斷的加強(qiáng)自身政治修養(yǎng)的同時(shí),為提高業(yè)務(wù)素質(zhì),時(shí)時(shí)處處向老同志學(xué)習(xí),向先進(jìn)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們的敬業(yè)精神和業(yè)務(wù)技能,并通過自學(xué)以優(yōu)異的成績?nèi)〉昧私?jīng)濟(jì)管理專業(yè)的大專文憑。十年磨一劍,最終使自己
從一名門外漢鍛煉成為一名政治素質(zhì)硬。業(yè)務(wù)素質(zhì)精的工作能手。
二、愛崗敬業(yè),工作作風(fēng)踏實(shí)
我始終認(rèn)為:干好事業(yè)靠的是忠誠于事業(yè),靠的是一絲不茍的責(zé)任心。十余年來,無論在哪個(gè),無論在干什么工作,我都把事業(yè)放在心上,責(zé)任擔(dān)在肩上,盡心盡責(zé)用心工作。多年來組織的培養(yǎng),領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持和幫助,造就了我敢于堅(jiān)持原則,主持公道,照章辦事,作風(fēng)正派,求真務(wù)實(shí),胸懷坦蕩,謙讓容人,善于團(tuán)結(jié),并善于聽取群眾意見的品格,尤其是在關(guān)鍵時(shí)刻,自身更具有迎難而上,勇挑重?fù)?dān),敢擔(dān)責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)的氣魄。
三、經(jīng)歷廣多,工作經(jīng)驗(yàn)富足
以前的鍛煉不必多講,就入行十余年的經(jīng)歷而言,我先后擔(dān)任過某某辦事處出納員,辦公室基建處質(zhì)檢員,營業(yè)部信貸員,專項(xiàng)信貸部內(nèi)勤,不良資產(chǎn)清收大隊(duì)隊(duì)長,客戶三部客戶經(jīng)理和某某營業(yè)所二級(jí)主管兼柜員。特別是在從事清收不良貸款工作期間,我所負(fù)責(zé)的清欠小組,全體組員群策群力,團(tuán)結(jié)拼搏,樂于奉獻(xiàn),僅一年的時(shí)間內(nèi)就取得了現(xiàn)金收回雙呆貸款192萬元,盤活100萬元,保全6000余萬元的業(yè)績,我個(gè)人也因此被評(píng)為先進(jìn)工作者和市級(jí)清收能手,另外,在客戶三部工作的半年時(shí)間內(nèi),我個(gè)人攬儲(chǔ)額達(dá)580萬元,其中定期350萬元。以上成績的取得無疑是領(lǐng)導(dǎo)和同事們支持和幫助的結(jié)果,也更是自身能力和工作經(jīng)驗(yàn)的'體現(xiàn)。
這次競聘如果有幸再次得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和支持,我將迅速找準(zhǔn)自己的位置,盡快進(jìn)如角色,將從以下幾個(gè)方面開展好工作:
1:不斷的加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力將自身素質(zhì)提高到一個(gè)新層
次,積極探索新形式下公司部工作的新渠道和新思路,力爭使公司部的全面工作再上新臺(tái)階。
2:堅(jiān)決服從行黨委領(lǐng)導(dǎo),緊緊圍繞我行總體工作部署,充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,積極挖掘并充分利用社會(huì)關(guān)系等各方面的優(yōu)勢資源,制訂明確的工作計(jì)劃,卓有成效的開展業(yè)務(wù)工作。
部門經(jīng)理競聘演講稿8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
首先感謝各位在XX年度給予我本人和財(cái)務(wù)部工作的支持和幫助。今天再次站在這里,再次競聘財(cái)務(wù)部經(jīng)理這一職位,我油然產(chǎn)生一種感慨:職務(wù)是暫時(shí)的,在工作中不斷提高自己的能力和水平,無愧于責(zé)任和信任是永恒的;厥浊娜欢诺腦X年,酒店無論在經(jīng)營上還是在管理上都在不斷進(jìn)步和提高,總結(jié)自己一年的工作深感出力甚微,業(yè)績甚小,唯一感到欣慰的是職責(zé)已盡,原則未失。
XX年是酒店發(fā)展進(jìn)程中承前啟后之年,作為財(cái)務(wù)部經(jīng)理我想從以下幾個(gè)方面著手開展工作:
一、以身作則,鐵腕治軍。從XX年開始,采購工作劃歸財(cái)務(wù)部,由此財(cái)務(wù)部將由會(huì)計(jì)、機(jī)房、采購、庫房、餐飲收銀五部分組成,成為全店集權(quán)最重之部門。為確保隊(duì)伍的'整體戰(zhàn)斗力,將在部門采取如下措施:
(1)合理分工,有配合有制約。
(2)優(yōu)勝劣汰,以汰逼質(zhì),確保人員素質(zhì)不斷提高。
(3)以身作則,嚴(yán)紀(jì)律、明賞罰。
(4)事不親躬,權(quán)行其正。
二、傾半身之力,保餐飲、客房利潤率指標(biāo)實(shí)現(xiàn)。在酒店整體采購工作思路引導(dǎo)下,不懼干擾、不懼流言,對(duì)酒店的進(jìn)貨渠道、進(jìn)貨方式進(jìn)行規(guī)范、理順。并嘗試進(jìn)行采購人員工資與餐飲食品毛利率、客房綜合利潤率相掛鉤的考核辦法,確保XX年餐飲部食品毛利率、客房部綜合利潤率指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
三、作宏觀之舉,盡參謀之責(zé)。
作為財(cái)務(wù)部經(jīng)理,XX年度將在完成本部門管理工作的同時(shí),更多的站在宏觀角度和酒店決策層面,從財(cái)務(wù)視角出發(fā),向店領(lǐng)導(dǎo)提出更多的建議和意見,確保酒店決策的科學(xué)性和可行性。
四、探索并完善中高層管理人員薪酬激勵(lì)機(jī)制。企業(yè)成敗之關(guān)健在于中高層管理人員,建立健全中高層管理人員薪酬激勵(lì)機(jī)制,將為企業(yè)發(fā)展奠定動(dòng)力之基礎(chǔ)XX年酒店將在中層管理人員中進(jìn)行薪酬考核管理,為此財(cái)務(wù)部將在XX年度把工作重心之一放在實(shí)際考核階段。對(duì)于考核辦法執(zhí)行中存在問題不斷進(jìn)行總結(jié)、完善,適時(shí)向店領(lǐng)導(dǎo)提出修訂建議。在確保XX年度經(jīng)營預(yù)算完成的前提下,初步完善中高層管理人員薪酬激勵(lì)機(jī)制。
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事,職務(wù)代表的是一種信任和責(zé)任,參加競聘代表的是一種信心。距離四星級(jí)酒店財(cái)務(wù)部經(jīng)理職位的要求,我深知相去甚遠(yuǎn),但我相信努力和上進(jìn)是縮小差距的唯一途徑。我將在差距中努力,在經(jīng)驗(yàn)中創(chuàng)新,在成果中總結(jié),將職位交給我,定不負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)與同仁之信任!
部門經(jīng)理競聘演講稿9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同事們:
大家好!
我叫,目前在區(qū)域負(fù)責(zé),感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次機(jī)會(huì),我競聘的崗位是營銷業(yè)務(wù)主管。今天,我之所以滿懷信心地來參加這次競爭聘,是因?yàn)槲揖哂幸韵聝?yōu)勢:
第一,我深深熱愛自己的企業(yè)。
愛因斯坦在談到工作時(shí)說過“熱愛是最好的老師”。從進(jìn)入xx的第一天起,我就被那不斷追求卓越的昂揚(yáng)奮進(jìn)的企業(yè)文化所感染。我深深地?zé)釔壑@片成就自己事業(yè)的沃土,愿意為企業(yè)的發(fā)展勤奮工作、竭盡全力。我想,不論在什么崗位上工作,對(duì)企業(yè)的這份濃烈的至愛都將是我不遺余力做好工作的最強(qiáng)大的動(dòng)力。
第二,我具有較強(qiáng)的工作能力。
我性格開朗、熱情,為人真誠、周到,善于換位思考,具有較強(qiáng)的邏輯思維能力、語言表達(dá)能力和駕御各種復(fù)雜局面的能力,能夠很好地進(jìn)行溝通、組織和協(xié)調(diào)工作;另外,我還具有敏銳的市場洞察力和快速反映能力,能夠捕捉市場熱點(diǎn),靈活應(yīng)對(duì)。
第三,我具有良好的綜合素質(zhì)。
我具有“大雪壓青松,青松挺且直”的堅(jiān)毅品格,不懼困難,不畏壓力,勇于承擔(dān)繁重的工作壓力和挑戰(zhàn);我以“律已足以服人,量寬足以得人,身先足以率人”為座右銘,能嚴(yán)格要求自己,以身作則,率先垂范,團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)大家一起做好工作。在我的帶領(lǐng)下,我們的團(tuán)隊(duì)始終保持著一種積極向上的工作作風(fēng)。
今天如果承蒙大家的厚愛,我競聘成功,我將繼續(xù)牢記使命、不負(fù)重托,用男子漢寬厚的肩膀擔(dān)負(fù)起應(yīng)盡的責(zé)任,竭盡個(gè)人的所能,全力以赴地去追求事業(yè)成功與人生價(jià)值的最佳結(jié)合點(diǎn)。具體來說,我將在做好各項(xiàng)常規(guī)工作的基礎(chǔ)上,對(duì)以下方面給予格外的關(guān)注:
1、靠管理創(chuàng)新提高服務(wù)水平
通過實(shí)行跟班管理制,來縮短管理者同客戶和員工之間的距離;實(shí)施“員工滿意工程”,作為一名管理者心中要牢記:要使客戶滿意首先要使員工滿意,讓員工的切身利益得到滿足。要有“員工第一,客戶第二”的定律,要將員工的事看作為天大的事。因?yàn)橛辛撕玫膯T工就不愁沒有好的客戶。最終以創(chuàng)新推進(jìn)管理,以管理推進(jìn)服務(wù),以服務(wù)推進(jìn)效益。實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。
2、建全激勵(lì)約束機(jī)制,樹立“以人為本”的管理理念
在管理學(xué)中有個(gè)“木桶定律”就是說,一個(gè)用許多木板箍成的木桶,其水容量的多少不取決于最長的木板或全部木板長度的平均值,而取決于最短那塊木板。因此在區(qū)域內(nèi)部一定要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高整體業(yè)務(wù)水平,這也是改善服務(wù)具體工作的實(shí)施。制定出“天天有學(xué)習(xí)、月月有競賽、月末有評(píng)比、季度有分析、半年有總結(jié)、年年有佳績”的激勵(lì)機(jī)制。比如將區(qū)域內(nèi)部將重客與營業(yè)全面結(jié)合進(jìn)行指標(biāo),服務(wù),業(yè)務(wù)的競賽。通過實(shí)施行之有效的激勵(lì)機(jī)制不但可以充分調(diào)動(dòng)了員工的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性而且也可以增強(qiáng)區(qū)域小組及營業(yè)廳的凝聚力和向心力,最終營造業(yè)務(wù)指標(biāo)最大化,服務(wù)質(zhì)量一流化。
3、堅(jiān)決執(zhí)行中心的到位驗(yàn)證制
營銷中心領(lǐng)導(dǎo)組織的到位驗(yàn)證更好的檢查了執(zhí)行力,幫助區(qū)域發(fā)現(xiàn)問題,成為區(qū)域的管理的好幫手,我認(rèn)為區(qū)域?qū)Φ轿或?yàn)證制執(zhí)行的好壞,取決于區(qū)域管理人,制度面前要人人平等,管理者要帶頭遵守各項(xiàng)制度,自覺接受制度的約束,率先垂范。要求員工做到的管理者自己應(yīng)該首先作到。另外管理者要敢于承擔(dān)責(zé)任,要為其管理范圍內(nèi)員工的行為和結(jié)果負(fù)責(zé),要為企業(yè)負(fù)責(zé)。只有這樣才能樹立起管理者的威信,員工才能和您心往一處想、勁往一處使,全力執(zhí)行營銷中心的各項(xiàng)到位制度。“坐而言,不如起而行”!到位驗(yàn)證工作目前是一項(xiàng)需要高效的執(zhí)行能力的工作。我要在部門內(nèi)部大力倡導(dǎo)雷厲風(fēng)行的'工作作風(fēng),決不允許工作中的拖泥帶水和推委塞責(zé),更不允許行動(dòng)遲緩,同時(shí)結(jié)合區(qū)域內(nèi)管理的特點(diǎn)不斷的完善到位驗(yàn)證的制度。
4、加強(qiáng)管理。沒有科學(xué)的、規(guī)范的管理企業(yè)就不會(huì)有生機(jī),不會(huì)有活力。
因此,要切實(shí)加強(qiáng)部門內(nèi)部管理,進(jìn)一步完善規(guī)章制度和培訓(xùn)計(jì)劃,加強(qiáng)紀(jì)律監(jiān)督,定期組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),提高所有工作人員的業(yè)務(wù)水平,加大考核力度。使每個(gè)員工都做到紀(jì)律嚴(yán)明,形象良好,談吐適度,使我們內(nèi)導(dǎo)部成為一個(gè)更加團(tuán)結(jié),更具戰(zhàn)斗力的一個(gè)集體。空談?wù)`事,實(shí)干興邦。我雖然沒有什么豪言壯語,也沒有什么搏大精深的施政綱領(lǐng)。但我深知事業(yè)如山,同時(shí)我也清楚自己還有不適應(yīng)這個(gè)職位的另一面。但我相信有在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助、支持和配合,我有信心、有能力出色地做好這項(xiàng)工作,當(dāng)好一名稱職的分公司經(jīng)理。坦誠地說,我關(guān)注競聘結(jié)果,渴望參與成功。但我更重視參與的過程,因?yàn)閷?duì)于我來說,參與的過程有時(shí)可能比結(jié)果更為重要。我想無論競聘成功與否,都不會(huì)改變我對(duì)事業(yè)的執(zhí)著,更不會(huì)改變我對(duì)在座各位的尊重與熱愛!敖o我一次機(jī)會(huì),我將還您十分精彩!”這就是我永恒不變的信念和這次競聘的諾言。
最后,祝大家身體康健、萬事順隨!祝愿我們明天會(huì)更好!謝謝大家!
部門經(jīng)理競聘演講稿10
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同事們:
大家好!
一條好的渠道,會(huì)引來一池活水;一個(gè)好的用人機(jī)制,能使無數(shù)人才脫穎而出。因此,今天我能站在這三尺演講臺(tái)前展示自己、推銷自己,除了責(zé)任感和使命感的催促之外,還要感謝集團(tuán)公司有這么一個(gè)全新的、充滿生機(jī)與活力的用人機(jī)制。決定參加這次競聘之前,也曾度德量力,思慮再三。今天,我之所以參加這次競聘演講,是因?yàn)橐环矫,表明我?duì)集團(tuán)公司推行的競聘演講用人機(jī)制的擁護(hù)和信任;另一方面;通過這次演講,鍛煉自己的能力、展現(xiàn)自己的才華并借此機(jī)會(huì)和大家交流思想,同時(shí),接收集團(tuán)公司和大家對(duì)我的挑選。我相信,通過這次競聘活動(dòng),必將使我們公司下一步的競聘上崗機(jī)制呈現(xiàn)一個(gè)良好的開端。
首先,我先自我介紹一下自己的基本情況:我叫xxx,現(xiàn)年25歲,共青團(tuán)員,大專學(xué)歷,現(xiàn)崗位為常熟華冶設(shè)備部計(jì)劃員。主要協(xié)助部門經(jīng)理做好本部門日常管理工作,同時(shí)代表部門經(jīng)理做好設(shè)備部相關(guān)監(jiān)督工作如:安全、各項(xiàng)任務(wù)、勞動(dòng)紀(jì)律等。
競聘采購經(jīng)理這個(gè)職位,我認(rèn)為自己具有以下幾個(gè)方面的.有利條件:
1、有良好的思想品德修養(yǎng)
我為人處事的原則是:踏踏實(shí)實(shí)做人,認(rèn)認(rèn)真真工作,開開心心生活。自己一貫注重個(gè)人品德素質(zhì)的培養(yǎng),努力做到尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,工作負(fù)責(zé),辦事科學(xué),自尊、自愛,不重名利,不計(jì)較個(gè)人得失,對(duì)工作對(duì)同事有愛心,寬容心,一直以來得到領(lǐng)導(dǎo)、同事們的好評(píng)。
2、有較好的專業(yè)基礎(chǔ)
我所學(xué)的專業(yè)是機(jī)電一體化,對(duì)機(jī)械、電氣方面有一定的專業(yè)基礎(chǔ)。現(xiàn)從事的工作中有對(duì)備品備件編制月計(jì)劃和年計(jì)劃,并對(duì)備件計(jì)劃的實(shí)施、備件的使用進(jìn)行跟蹤。隨時(shí)掌握備件的消耗及庫存。同時(shí)負(fù)責(zé)購進(jìn)材料、備件的驗(yàn)收入庫。在前期工作中曾經(jīng)參加過公司施工期間費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)工作,對(duì)備件、材料的價(jià)格頗有了解。
3、有一顆熱愛公司、努力工作的心
從我走出校門就一直在華冶工作,參加過公司的土建、設(shè)備的安裝調(diào)試和以后的生產(chǎn),曾經(jīng)當(dāng)過一名普通的操作工,班長和現(xiàn)在設(shè)備部計(jì)劃員。集團(tuán)公司的迅猛發(fā)展一直是我學(xué)習(xí)的動(dòng)力,我平常不斷地要求自己要努力學(xué)習(xí),認(rèn)真工作,力爭把自己的工作做的更好。我真為能在華冶這么優(yōu)秀公司工作而感到自豪。
競聘這個(gè)職位,其實(shí)我也有不足之處:
從參加工作至今只有兩年的時(shí)間,工作經(jīng)驗(yàn)的不足,同時(shí)也缺乏采購方面的知識(shí),雖然平常的工作經(jīng)常與采購主管打交道,對(duì)采購工作或多或少有一定的了解,但要作為一名采購經(jīng)理還是有些差距的。不過我相信,通過我的努力,一定會(huì)勝任這份工作。
總結(jié)我自身的情況,我知道雖有差距但我有信心、有能力勝任采購經(jīng)理這份工作。如果我能競聘成功,我將做好以下幾項(xiàng)工作:
首先、建成完善的采購管理制度,對(duì)采購過程及供方進(jìn)行控制,確保采購物資滿足規(guī)定要求。
其次、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家和公司有關(guān)物資采購方針、政策、法規(guī)和規(guī)章制度。
第三、盡快熟悉和掌握公司所需各類物資的名稱、型號(hào)、規(guī)格、單價(jià)、用途和產(chǎn)地。檢查購進(jìn)物資是否符合質(zhì)量要求,對(duì)公司的物資采購和質(zhì)量負(fù)全面責(zé)任。
第四、不斷開辟建立新的物資供應(yīng)渠道,尋找物美價(jià)廉并及時(shí)的物資和服務(wù)。在供應(yīng)商的競爭性投標(biāo)中,提高供貨和服務(wù)質(zhì)量,減少采購費(fèi)用,節(jié)省開支,降低成本,獲得充分的物資供應(yīng),努力滿足生產(chǎn)實(shí)際需要和成本效益的要求。
第五,根據(jù)供方按公司的要求提供產(chǎn)品的能力,服務(wù)和價(jià)格等方面對(duì)其進(jìn)行選擇和評(píng)價(jià)。同時(shí)也通過供方提供產(chǎn)品的重要程度、供方的質(zhì)量保證能力以及進(jìn)貨復(fù)驗(yàn)結(jié)果,對(duì)供方實(shí)施分類控制。
第六,定期向公司匯報(bào)本部門月、季、年統(tǒng)計(jì)工作,并提出好的建議。積極按期索取使用部門的年、月、季的采購計(jì)劃,并積極組織落實(shí)跟蹤。
第七,著眼與市場,采購信息的收集和分析,編制采購計(jì)劃,在確保質(zhì)量的前提下,盡可能降低成本。提高工作效率,縮短采購周期,提高經(jīng)濟(jì)效益。
采購是一門學(xué)問,也將越來越被企業(yè)和人們重視,我們必須不斷地去學(xué)習(xí),積累經(jīng)驗(yàn),巧妙地運(yùn)用語言這門藝術(shù)開辟一條華冶的采購渠道。我相信成功永遠(yuǎn)屬于華冶,也會(huì)屬于我,一位年青的華冶工作者。
如果我能競聘成功,我知道工作會(huì)給我?guī)韷毫,不過我不懼怕,相信自己,用心,用情、干好工作。反之,不能上崗,我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職。
最后,讓我再次感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)難得的競聘機(jī)會(huì),感謝各位評(píng)委和在座的所有聽眾對(duì)我的支持和鼓勵(lì)。
謝謝大家!!!我的演講到此結(jié)束。
部門經(jīng)理競聘演講稿11
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:
企業(yè)文化部(也就是黨委宣傳部)是黨委的喉舌、是黨委聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶,是*行精神文明建設(shè)的排頭兵和方向舵。能在這個(gè)崗位上發(fā)揮自己的作用,做出自己的貢獻(xiàn),是我很久以來的愿望。如果這次我有幸在競聘中勝出,我將秉承宣傳部多年以來的優(yōu)良傳統(tǒng),切實(shí)地履行部門職責(zé),努力做好黨的路線、方針、政策,金融工作大政方針和上級(jí)行黨委決議精神的宣傳教育工作;系統(tǒng)地組織好精神文明建設(shè)和職工隊(duì)伍建設(shè);認(rèn)真落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的組織、督導(dǎo)工作;注重突出和創(chuàng)新*行企業(yè)文化特色;推動(dòng)機(jī)關(guān)黨務(wù)工作和團(tuán)組織工作向有效率和系統(tǒng)、規(guī)范化方向發(fā)展;趯(duì)企業(yè)文化部部門職責(zé)的理解和認(rèn)識(shí),我會(huì)在今后的工作中,突出抓四個(gè)重點(diǎn):
一是培養(yǎng)職工“精、氣、神”
重點(diǎn)放在培養(yǎng)職工的一種朝氣、一種凝聚力。推行“人性化”的教育和管理機(jī)制,組織形式多樣的主題活動(dòng),培養(yǎng)和激發(fā)員工蓬勃向上的朝氣,使職工聚精會(huì)神地投入工作、享受工作,保持良好的精神狀態(tài)和工作熱情,保持強(qiáng)烈的忠誠度和敬業(yè)精神,不是把*行工作作為一種“職業(yè)”,而是把它作為一種“事業(yè)”。強(qiáng)化企業(yè)文化理念的'感性植入和推廣普及,企業(yè)文化理念的教育,重點(diǎn)放在增進(jìn)員工對(duì)*行的歸屬感、親和力上,使*行企業(yè)文化特色深入人心,并成為員工的自覺行動(dòng)。規(guī)范和統(tǒng)一cis形象識(shí)別系統(tǒng)的制作和宣傳展示,使得*行的招牌、行名、行徽、行服、柜臺(tái)內(nèi)外形象標(biāo)識(shí)、宣傳牌、宣傳欄、展板等等與*行形象有關(guān)的硬件設(shè)施,整合成一個(gè)有視覺沖擊力的整體,體現(xiàn)*行獨(dú)特的特色文化。
二是優(yōu)質(zhì)服務(wù)上突出抓“三化”
即品牌化、專業(yè)化、市場化。要在市場競爭中脫穎而出,我們必須樹立*行自已的品牌,除了打造品牌金融產(chǎn)品,我們要花大氣力培養(yǎng)自己的“品牌員工”、“品牌服務(wù)”,將其進(jìn)行大力宣傳和形象包裝后,向社會(huì)推出這些特色品牌,使這些品牌成為公眾心目中的首選。在服務(wù)的專業(yè)化上,突出抓員工素質(zhì)和服務(wù)水平的提高,使職工成為“行家里手”、“多面手”,面對(duì)復(fù)雜的客戶需求,培養(yǎng)復(fù)合型的人才。面向客戶市場的需求,大力推廣和完善服務(wù)手段。引導(dǎo)員工改變“以我為中心”的服務(wù)意識(shí),開展“換位思考”,把方便讓給客戶;延伸“一米線”后續(xù)服務(wù),擴(kuò)大代理理財(cái)范圍;讓“客服熱線”真正熱起來、使“投訴熱線”真正起到亮丑的作用;開展“行長(主任)接待日制度”,拉近管理層與客戶之間的距離;切實(shí)推行“首問負(fù)責(zé)制”,提高辦事效率,杜絕推諉拖拉。
部門經(jīng)理競聘演講稿12
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!基層、中層干部實(shí)行公平、公正、公開地競爭上崗,這是我們賓館為打造一支高效率團(tuán)隊(duì)的一重大舉措。作為賓館的一員,我衷心擁護(hù)這次競聘工作。在這里我非常感謝大家給我一個(gè)展示自我的舞臺(tái)和施展才華的機(jī)會(huì)!同時(shí)也感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的關(guān)愛和支持。
我現(xiàn)任客務(wù)部經(jīng)理,今天競聘的崗位也是客務(wù)部經(jīng)理一職。要聘這個(gè)崗位,我認(rèn)為就有必要向各位領(lǐng)導(dǎo)、同事匯報(bào)一下今年的一些工作思路。
大家都知道,現(xiàn)今的酒店競爭非常的激烈。從根本上說,就是在質(zhì)量管理上比高低,在服務(wù)質(zhì)量上見分曉。誰能堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的經(jīng)營理念,不斷強(qiáng)化質(zhì)量管理,以一流的服務(wù)贏得客人的青睞,誰就能在競爭中站穩(wěn)腳跟,立于不敗之地;反之,就會(huì)被淘汰出局。因此,加強(qiáng)質(zhì)量管理,提高服務(wù)質(zhì)量將是今年工作的重點(diǎn)之一。提高服務(wù)質(zhì)量首先要牢固樹立強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí),從部門管理人員到每個(gè)員工,都要深刻認(rèn)識(shí)"服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)的生命",要自覺堅(jiān)持認(rèn)真落實(shí)"讓賓客感覺更好"的宗旨。部門在以往禮儀禮貌要求的基礎(chǔ)上,從“準(zhǔn)確、快捷、優(yōu)質(zhì)”上下功夫。即在完善今年“限時(shí)服務(wù)”的基礎(chǔ)上,結(jié)合“一站式服務(wù)”,提高服務(wù)水平。我先介紹一下“一站式服務(wù)”:
服務(wù)理念:“一站式”服務(wù),是指賓客進(jìn)入賓館某一區(qū)域或某一崗位就能享有方便、快捷、集中的服務(wù),不會(huì)受到冷淡、推委或拒絕,員工從提供本崗位、本部門的服務(wù)擴(kuò)展到滿足顧客對(duì)其他部門或賓館的綜合需求服務(wù),從提供賓館服務(wù)擴(kuò)展到滿足賓客對(duì)賓館以外以及城市綜合信息咨詢,fdcew.com從提供共性服務(wù)擴(kuò)展到滿足賓客個(gè)性化服務(wù)。“一站式”服務(wù)強(qiáng)調(diào),部門員工均能就客人提出的任何問題盡量一次性給予滿意答復(fù),最大限度縮短賓客直接獲得服務(wù)的路徑。賓客入住后,其需要提供的服務(wù)和對(duì)賓館的不滿,只經(jīng)過一人次的受理,便可得到延伸服務(wù);要求部門員工都要抱著盡力滿足賓客需求和為賓客排憂解難的態(tài)度工作,樹立“首位負(fù)責(zé)”、“問題到我為止”的服務(wù)意識(shí)。
服務(wù)原則:部門全體員工不論職位高低,不論份內(nèi)份外,不論是否在責(zé)任區(qū)域,不論在崗位或辦事途中,任何時(shí)間、地點(diǎn)對(duì)賓客的服務(wù)訴求都應(yīng)在第一時(shí)間受理,充分考慮賓客感受,予以妥善處理,并解決好后續(xù)問題,做好跟蹤。從而最大限度、最高效率地滿足賓客要求。
服務(wù)要求:
1、沒有“塞車”現(xiàn)象,不會(huì)借工作安排或有其它事情而冷落賓客。
2、沒有“中轉(zhuǎn)站”,不會(huì)因超出職責(zé)范圍對(duì)客人推來支去,第一個(gè)接受者有責(zé)任將問題移交受理部門及至分管領(lǐng)導(dǎo)。
3、沒有“交通事故”和遇到“紅燈”現(xiàn)象,賓客所要求的服務(wù)移交給配合部門后應(yīng)快捷、有效地完成。
4、沒有“急轉(zhuǎn)彎”,無論賓客態(tài)度如何,始終抱著“客人是上帝”的宗旨,竭盡全力地為客人排憂解難。
5、提供充足的“燃料”,對(duì)賓客服務(wù)要有激情,站在賓客立場分析或處理問題。
6、掌握基本的對(duì)客服務(wù)的知識(shí)、技能,熟知本崗位、本部門的職責(zé)和工作內(nèi)容,圍繞賓客的需求,做好各項(xiàng)服務(wù)工作,為顧客提供滿意的服務(wù)。
7、了解其他賓館部門的工作以及信息,掌握豐富的城市公眾信息,為賓客提供滿意的咨詢服務(wù)。
第一項(xiàng)在要求完成這項(xiàng)服務(wù)的同時(shí),作為管理者必須要為員工主動(dòng)工作提供快速“通道”。比如說:要了解其他部門的經(jīng)營項(xiàng)目、工作內(nèi)容和相關(guān)公共信息就必須為員工提供相應(yīng)交叉培訓(xùn)或公共信息培訓(xùn)。要讓員工完成跨部門的工作移交就必須要讓員工知道其他部門管理層的具體分工。同時(shí)建立質(zhì)量監(jiān)察督導(dǎo)體系,層層落實(shí)責(zé)任,嚴(yán)格考核,建立投訴經(jīng)濟(jì)責(zé)任制,保證各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范化的實(shí)施,努力把強(qiáng)化質(zhì)量管理,提高服務(wù)質(zhì)量的要求落實(shí)到每項(xiàng)工作、每件事情、每個(gè)崗位、每個(gè)人,將質(zhì)量問題解決在事前。以此來帶動(dòng)提高全員的服務(wù)質(zhì)量。
第二項(xiàng)是加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)工作。不經(jīng)過培訓(xùn)的員工是企業(yè)最大的浪費(fèi)。培訓(xùn)一直以來也是企業(yè)不變的制勝法寶。因此,部門也將加大培訓(xùn)力度,通過深化思想教育和優(yōu)化技能培訓(xùn)來提高部門員工的整體素質(zhì)。同時(shí)不斷完善培訓(xùn)教材,豐富教學(xué)案例,擴(kuò)大培訓(xùn)效果。使員工把培訓(xùn)的專業(yè)知識(shí)和實(shí)際工作相結(jié)合起來。通過班前會(huì)進(jìn)行一些案例分析,每天不斷的灌輸服務(wù)理念。逐漸的把培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化成經(jīng)濟(jì)效益。
今年的培訓(xùn)我想分為三部分:
1、加強(qiáng)部門內(nèi)部基礎(chǔ)培訓(xùn)的力度。從怎樣做好一名服務(wù)員、怎樣做好一名業(yè)務(wù)骨干、怎樣做好一名領(lǐng)班等基礎(chǔ)開始培訓(xùn)。以求達(dá)到以線帶面的效果。
2、實(shí)地參觀考察培訓(xùn)。帶領(lǐng)部門骨干分批去其他酒店進(jìn)行實(shí)地參觀,以吸收同行業(yè)好的經(jīng)驗(yàn)。
3、交叉互換式培訓(xùn),使部門員工能了解本崗位以外、本部門以外的崗位知識(shí)。培訓(xùn)后日常的監(jiān)督、考核必須跟上。在平時(shí)工作中,管理人員要堅(jiān)持在工作一線,發(fā)現(xiàn)不規(guī)范的服務(wù)或操作。必須及時(shí)的幫員工指出來,給予指導(dǎo)。并能及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)方向。
第三項(xiàng)今年另一個(gè)主要工作是協(xié)助財(cái)務(wù)加強(qiáng)部門各項(xiàng)費(fèi)用核算控制及成本控制,為企業(yè)當(dāng)好家、把好關(guān),以使部門經(jīng)營利潤最大化。理順員工提成、計(jì)件、伊人寶、洗滌等核算工作程序。同時(shí)也要加強(qiáng)對(duì)六小件、印刷品、維修、水電燃耗等的控制。通過每日班前會(huì)的講解、提醒來提高部門全員的'成本意識(shí)。再把部門費(fèi)用考核指標(biāo)細(xì)分到各崗位,把控制觸角延伸的崗位第一線,延伸到每一位員工的思想中去。使每一位員工都能有當(dāng)家的意識(shí)。
第四項(xiàng)工作是提升保潔組、工程組的專業(yè)化程度,使部門各項(xiàng)工作合理、對(duì)口的進(jìn)行管理運(yùn)行。首先提高公共區(qū)域的專業(yè)清潔能力。通過購置設(shè)備、人員培訓(xùn)等,自主完成大堂大理石鏡面制作和保養(yǎng)。今年保潔組將完成賓館員工工服的專業(yè)統(tǒng)一清洗、印燙工作。工程組要不斷加強(qiáng)專業(yè)技能的學(xué)習(xí),響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)號(hào)召,擴(kuò)大內(nèi)修范圍,降低維修費(fèi)用。同時(shí)加強(qiáng)工程、保潔兩個(gè)二線部門的管理,提高“內(nèi)部客戶服務(wù)意識(shí)”,以全力保障一線經(jīng)營為己任。任何時(shí)候、任何地點(diǎn)都要無借口、無條件的完成本職工作。真正體現(xiàn)保障部門的工作效能。第五項(xiàng)工作是完善會(huì)議服務(wù)功能和崗位經(jīng)營項(xiàng)目。
完善會(huì)議服務(wù)功能:
1、細(xì)化服務(wù)流程。明確對(duì)會(huì)議服務(wù)員的工作要求;明確會(huì)議前會(huì)議室的布置(擺臺(tái)形式、橫幅、鮮花、水果、話筒、音響、會(huì)議桌上物品的擺放等);明確會(huì)議前檢查流程及責(zé)任人;明確會(huì)議服務(wù)流程(引領(lǐng)拉椅服務(wù)、上茶服務(wù)時(shí)間、上香巾服務(wù)時(shí)間、便條無聲服務(wù)等);明確會(huì)后檢查工作內(nèi)容等。
2、增加會(huì)議室臺(tái)尼和椅套,以提高會(huì)議室的檔次和創(chuàng)造會(huì)議氛圍。通過這些工作提高會(huì)議服務(wù)接待水平,為銷售部的銷售提供質(zhì)量保證,為今后發(fā)展會(huì)議客源奠定基礎(chǔ)。完善崗位經(jīng)營項(xiàng)目:1、拓寬商品進(jìn)貨渠道,增加品牌商品項(xiàng)目,提高商品部的經(jīng)營檔次。增加商品經(jīng)營范圍,增添禮品性商品及品牌商品,以此為增加銷售業(yè)績的基礎(chǔ)。3、完善商務(wù)中心的營業(yè)功能。
部門經(jīng)理競聘演講稿13
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:
企業(yè)文化部(也就是黨委宣傳部)是黨委的喉舌、是黨委聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶,是xx行精神文明建設(shè)的排頭兵和方向舵。能在這個(gè)崗位上發(fā)揮自己的作用,做出自己的貢獻(xiàn),是我很久以來的愿望。如果這次我有幸在競聘中勝出,我將秉承宣傳部多年以來的優(yōu)良傳統(tǒng),切實(shí)地履行部門職責(zé),努力做好黨的路線、方針、政策,金融工作大政方針和上級(jí)行黨委決議精神的宣傳教育工作;系統(tǒng)地組織好精神文明建設(shè)和職工隊(duì)伍建設(shè);認(rèn)真落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的組織、督導(dǎo)工作;注重突出和創(chuàng)新xx行企業(yè)文化特色;推動(dòng)機(jī)關(guān)黨務(wù)工作和團(tuán)組織工作向有效率和系統(tǒng)、規(guī)范化方向發(fā)展。基于對(duì)企業(yè)文化部部門職責(zé)的理解和認(rèn)識(shí),我會(huì)在今后的工作中,突出抓四個(gè)重點(diǎn):
一是培養(yǎng)職工“精、氣、神”
重點(diǎn)放在培養(yǎng)職工的一種朝氣、一種凝聚力。推行“人性化”的教育和管理機(jī)制,組織形式多樣的主題活動(dòng),培養(yǎng)和激發(fā)員工蓬勃向上的朝氣,使職工聚精會(huì)神地投入工作、享受工作,保持良好的精神狀態(tài)和工作熱情,保持強(qiáng)烈的忠誠度和敬業(yè)精神,不是把xx行工作作為一種“職業(yè)”,而是把它作為一種“事業(yè)”。強(qiáng)化企業(yè)文化理念的感性植入和推廣普及,企業(yè)文化理念的教育,重點(diǎn)放在增進(jìn)員工對(duì)xx行的歸屬感、親和力上,使xx行企業(yè)文化特色深入人心,并成為員工的自覺行動(dòng)。規(guī)范和統(tǒng)一cis形象識(shí)別系統(tǒng)的制作和宣傳展示,使得xx行的招牌、行名、行徽、行服、柜臺(tái)內(nèi)外形象標(biāo)識(shí)、宣傳牌、宣傳欄、展板等等與xx行形象有關(guān)的硬件設(shè)施,整合成一個(gè)有視覺沖擊力的整體,體現(xiàn)xx行獨(dú)特的特色文化。
二是優(yōu)質(zhì)服務(wù)上突出抓“三化”
即品牌化、專業(yè)化、市場化。要在市場競爭中脫穎而出,我們必須樹立xx行自已的品牌,除了打造品牌金融產(chǎn)品,我們要花大氣力培養(yǎng)自己的“品牌員工”、“品牌服務(wù)”,將其進(jìn)行大力宣傳和形象包裝后,向社會(huì)推出這些特色品牌,使這些品牌成為公眾心目中的'首選。在服務(wù)的專業(yè)化上,突出抓員工素質(zhì)和服務(wù)水平的提高,使職工成為“行家里手”、“多面手”,面對(duì)復(fù)雜的客戶需求,培養(yǎng)復(fù)合型的人才。面向客戶市場的需求,大力推廣和完善服務(wù)手段。引導(dǎo)員工改變“以我為中心”的服務(wù)意識(shí),開展“換位思考”,把方便讓給客戶;延伸“一米線”后續(xù)服務(wù),擴(kuò)大代理理財(cái)范圍;讓“客服熱線”真正熱起來、使“投訴熱線”真正起到亮丑的作用;開展“行長(主任)接待日制度”,拉近管理層與客戶之間的距離;切實(shí)推行“首問負(fù)責(zé)制”,提高辦事效率,杜絕推諉拖拉。
部門經(jīng)理競聘演講稿14
各位同事:
大家下午好!
有人演講說我像一位專門演皇帝的電視明星,其實(shí)我誰也不像,我就像我自己。今天很高興來到秀麗的杭州,上有天堂,下有演講蘇杭,杭州一直是我向往的地方,想不到,在這個(gè)火熱的夏天我就真的來到了演講美麗的西子湖畔!大家說,杭州美不美,那杭州的店長們美不美。好的演講,大家很有自信心,那我們的營業(yè)額就有希望了!那我就覺得上天堂真的很好!
我到這里來工作,是希望帶領(lǐng)大家快樂地工作,大家知不知道中國國家足球隊(duì)曾有個(gè)教練叫米盧的,他提倡的是一種快樂足球,所以他率領(lǐng)的中國隊(duì)第一次出現(xiàn)在世界杯的'舞臺(tái)上!今天,我?guī)Ыo大家的同樣是快樂零售,所以一年以后,我希望我們杭州的門店單店日均同樣能排名全國各分部中的第一名,大家有沒有信心!有沒有。ㄓ校┐蠹蚁氩幌肟鞓罚∠氩幌耄。ㄏ耄
俗話說:新官上任三把火!可是我燒的不是三把火,而是帶給大家三個(gè)快樂!工作快樂、學(xué)習(xí)快樂、生活快樂!大家想一想,只要我們的店長們快樂了,店里的員工們也就會(huì)快樂,大家都快樂了,工作就會(huì)有激情、學(xué)習(xí)就會(huì)有心情,生活就會(huì)有熱情!我們的顧客朋友們也就會(huì)快樂地購物了,那時(shí),我們的營業(yè)額想不上升都難!
還有人怕出名,豬怕壯,大家是不是看到我很壯?所以我希望自己瘦下來,所以大家跟著我干是會(huì)很辛苦的!門店的營運(yùn)管理離不開基礎(chǔ)管理,營運(yùn)管理的基礎(chǔ)就是抓流程、抓制度、抓過程、抓服務(wù)、抓商品、抓激勵(lì)考核,是要眉毛胡子一把抓(呵呵),我們的業(yè)績才會(huì)上來,大家說,是不是會(huì)很辛苦?不過,只要我們方法得當(dāng),只要我們有一顆積極的心態(tài),大家就不會(huì)很辛苦,就會(huì)從工作中體會(huì)到學(xué)習(xí)的快樂、體會(huì)到營業(yè)額提升的快樂、體會(huì)到杭州分部發(fā)展的快樂!
業(yè)績的提升離不開團(tuán)隊(duì)的建設(shè),沒有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì),我希望各位區(qū)域經(jīng)理能團(tuán)結(jié)在我的周圍,店長能團(tuán)結(jié)在區(qū)域經(jīng)理的周圍,員工們能團(tuán)結(jié)在店長的周圍!我們一起團(tuán)結(jié)在公司老總的周圍,這樣我們的團(tuán)隊(duì)就會(huì)無比強(qiáng)大!眾志成城,上下一心,我們還會(huì)怕我們的業(yè)績不會(huì)提升嗎?
我提倡總部的員工要全心全意為門店服務(wù),門店的員工要全心全意為顧客服務(wù),零售就是一項(xiàng)服務(wù)性工作,我和大家一樣,剛?cè)牍镜臅r(shí)候,我在門店做見習(xí)藥師,三個(gè)月后做店長,七個(gè)月后做區(qū)域經(jīng)理,一年后做門店部經(jīng)理,二年后做總經(jīng)理助理,三年后任副總經(jīng)理,可是不管我做到什么樣的職位,我一直都是全心全意為門店服務(wù),做好門店的忠實(shí)仆人。這就是一種服務(wù)的心態(tài),心態(tài)決定一切,熱愛才會(huì)成功!我希望我們的店長們同樣能在我們的公司有一個(gè)好的發(fā)展!
在以后的工作里,我們將會(huì)一起同甘共苦,全力沖刺下半年的營業(yè)額。同時(shí)我也希望給大家營造一個(gè)公平、公開、公正的管理環(huán)境,營造一個(gè)學(xué)習(xí)、進(jìn)步、快樂的環(huán)境!營造一個(gè)和諧、團(tuán)結(jié)、積極向上的環(huán)境!
大家有沒有信心!大家想不想爭第一!
好!很好!真的很好!
那么讓我們一起努力吧!
部門經(jīng)理競聘演講稿15
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁:
大家好!
我叫XX,現(xiàn)年39歲,中共黨員,大學(xué)本科學(xué)歷,經(jīng)濟(jì)師,持有銀行業(yè)從業(yè)資格證風(fēng)險(xiǎn)管理和公司信貸雙證書,現(xiàn)任XX信用社主任。
XX在XX信用社任副主任期間全力做好了自己分管的內(nèi)勤工作,協(xié)助主任抓好了全面工作。在全員的共同努力下,存款余額由原來的五千多萬上升到將近八千萬,完成任務(wù)排名也由XX年的后三名上升為20xx年的前十名。20xx年9月,我到XX信用社主持全面工作,進(jìn)行了透徹的市場分析、有效的績效考核、深入的.員工教育,狠抓了服務(wù)。截至 20xx年3月底,我社各項(xiàng)存款達(dá)5240萬元,比20xx年9月底的2700萬元幾乎翻了一番。以此增強(qiáng)了我社的競爭實(shí)力,鞏固了我社的市場份額,提高了我社在同業(yè)中的地位。全員通過辛勤的勞動(dòng),看到了希望,堅(jiān)定了必勝的信心。在聯(lián)社的支持下,我社整修了院落,新蓋了車庫,裝修了廚房,,美化了環(huán)境,安裝了新鍋爐,接上了自來水,接上了有線電視,使員工舒心、安心,沒有了后顧之憂,同時(shí)改善了我社的網(wǎng)點(diǎn)形象。我社無論從存款規(guī)模、網(wǎng)點(diǎn)設(shè)施和網(wǎng)點(diǎn)形象上,還是從員工素質(zhì)及服務(wù)質(zhì)量上來看,都有了一個(gè)實(shí)質(zhì)性的突破。
如果我競聘成功,我的工作目標(biāo)是:精細(xì)化管理,穩(wěn)健經(jīng)營,扎扎實(shí)實(shí)地完成聯(lián)社下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),進(jìn)一步加快分部和信用社的發(fā)展速度。主要從以下四個(gè)方面開展工作:
一、存款立社。
制定嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度,拉開收入差距,將任務(wù)合理分解,切實(shí)落實(shí)到個(gè)人,充分利用利益驅(qū)動(dòng)機(jī)制來調(diào)動(dòng)人的積極性,為信用社拉存款,以確保既定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
二、貸款興社。
有效地協(xié)調(diào)好利潤增長與風(fēng)險(xiǎn)防范的關(guān)系,既要穩(wěn)保利潤增長,又要謹(jǐn)防貸款風(fēng)險(xiǎn)。就貸款品種而言,要齊抓并管,一則是創(chuàng)造更多的利潤點(diǎn),各項(xiàng)貸款業(yè)務(wù)平衡發(fā)展;其次是貸款業(yè)務(wù)的多樣化經(jīng)營也有利于分散和降低整體風(fēng)險(xiǎn)。在每筆貸款受理中,嚴(yán)格按照金融業(yè)法律法規(guī)及我系統(tǒng)的金融制度、政策執(zhí)行,把握、控制風(fēng)險(xiǎn)于各個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié),促進(jìn)貸款業(yè)務(wù)良好發(fā)展。
三、文明服務(wù)。
第一,將服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行量化考核,并堅(jiān)持不懈地嚴(yán)格執(zhí)行。第二,加強(qiáng)宗旨教育,使全體員工牢固樹立“一切為客戶服務(wù)”的核心價(jià)值觀,杜絕吃拿卡要。第三,幫助和督促員工苦練業(yè)務(wù)技能,降低操作風(fēng)險(xiǎn),提高辦公效率。第四,搞好環(huán)境衛(wèi)生,常備便民臺(tái)、開水、老花鏡等便民設(shè)施,方便顧客。第五,教育員工耐心做好解釋工作,盡量讓客戶少跑冤枉路。
四、全面發(fā)展,提高綜合競爭力。
首先,鞏固壯大現(xiàn)有存款、結(jié)算業(yè)務(wù),致力于拓展中間業(yè)務(wù),特別是代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的柜臺(tái)銷售。細(xì)分客戶類型,搞好大客戶的回訪和新儲(chǔ)源的發(fā)掘工作,養(yǎng)住大客戶,培養(yǎng)新客戶。其次,牢固樹立效益意識(shí),多吸收低成本存款,勤儉節(jié)約,努力降低資金成本和營業(yè)費(fèi)用。
謝謝大家!
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