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關(guān)于保險文化的演講稿
演講稿具有邏輯嚴密，態(tài)度明確，觀點鮮明的特點。在發(fā)展不斷提速的社會中，越來越多人會去使用演講稿，演講稿的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編為大家收集的關(guān)于保險文化的演講稿，僅供參考，歡迎大家閱讀。
關(guān)于保險文化的演講稿1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
大家好!
首先，由衷地感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們給我提供了這樣一個展示自我、公平競爭的機會。記得大哲學(xué)家蘇格拉底曾經(jīng)說過：“世界上最快樂的事，莫過于為理想而奮斗�！苯裉�，我正是為了追求與xx財產(chǎn)保險公司共發(fā)展，在勤奮工作中在實現(xiàn)人生價值的理想，才義無返顧地走上了這個挑戰(zhàn)自我的講臺，參加客戶服務(wù)部經(jīng)理助理的競聘。此刻，我最想說的一句話就是：“請相信，我能行”。
為了便于大家對我有一個較全面的了解，我先簡單介紹一下自己的情況：
我叫xx，xx年9月出生，大專學(xué)歷，入黨積極分子。我xx年9月加入xx財產(chǎn)保險股份有限公司xx中心支公司，歷任業(yè)務(wù)發(fā)展部副經(jīng)理、經(jīng)理等職務(wù)。
今天，我之所以如此自信，是因為我具有以下優(yōu)勢：
首先，我熱愛工作，具有較強的工作能力
記得有人曾經(jīng)說過，做不好工作的理由可以有很多，但要做好工作，只需兩個字就夠了，那就是熱愛。我雖然來到公司的時間不長，但我深深地熱愛著自己的工作。xx年來，正是這份熱愛，激勵著我揮灑汗水，拼搏奉獻，書寫輝煌。由于在工作中業(yè)績突出，我曾經(jīng)獲得展業(yè)精英，展業(yè)能手等榮譽稱號。而且，由于一直做部門負責人，主持日常工作，也鍛煉提高了我的管理能力，這些都是我做好今后工作的有力保障。
其次，我具有良好的綜合素質(zhì)
我具有“大雪壓青松，青松挺且直”的堅毅品格，能夠承擔繁重工作的壓力和挑戰(zhàn)，永遠不向困難低頭;同時，我為人謙和，能夠較好地團結(jié)、帶領(lǐng)大家做好工作，具有良好的群眾基礎(chǔ);另外，我剛過而立之年，有著年輕人特有的熱情與干勁，可以創(chuàng)造性地開展工作。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，客戶服務(wù)部是保險公司中是一個重要部門。在保險業(yè)競爭日益激烈的今天，客戶服務(wù)質(zhì)量的好壞，更與公司的發(fā)展息息相關(guān)。
今天如果承蒙大家的信任，我競聘成功，我將牢記責任，不負眾望，努力實現(xiàn)以下三個工作目標：
1、將結(jié)案率控制在85%以上。
2、實現(xiàn)賠款領(lǐng)取與財務(wù)銜接順暢。
3、對于“標的”不大的小額賠款，實現(xiàn)當場賠付。
為此，我將不遺余力做好以下幾方面的工作：
第一、擺正位置，做好經(jīng)理的助手和參謀
當好經(jīng)理助理，最重要的是認清角色、擺正位置，積極主動配合經(jīng)理做好部門的工作。我要從工作大局出發(fā)，圍繞部門的中心工作，真誠講團結(jié)，講奉獻，主動拒功攬過，作好經(jīng)理的參謀、助手。并主動做好分管的內(nèi)勤工作，做到盡職，不越權(quán);補位，不越位，同心同德做好工作。
第二，加強管理，提升業(yè)績
有道是“嚴則興，松則衰”。我要在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，加強對部門和員工的管理。要建立健全各項規(guī)章制度，嚴格落實科學(xué)的管理規(guī)范，加強對員工績效的評估和考核，向管理要效益，以管理促效益，最終達到“一加一大于二”的最佳管理效果;同時我還要注重以人為本，實行人性化管理，努力打造團結(jié)、和諧，健康的，高效運作的集體。
第三，強化服務(wù)，以真誠感動客戶
客服部門天天與客戶打交道。員工的一言一行，不僅代表著個人，更代表著公司的整體形象。特別是在我們接觸的`理賠案件中，客戶往往會因出險而情緒煩躁。這時就更需要我們的客服人員樹立“以客戶為中心”的理念，無論是接待客戶來電還是來訪，都要做到熱情周到、態(tài)度誠懇、微笑待客、有問必答，盡最大努力幫助客戶解決實際問題，以我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)感動客戶。
第四，嚴謹細致，做好各項日常工作
有道是“細節(jié)決定成敗”。內(nèi)勤工作涉及到單證催收，繕制賠案，賠款領(lǐng)取等方方面面的工作，比較瑣碎，就更需要我們細致認真。在工作中，我要嚴格要求員工，一絲不茍地做好理賠案件的檔案管理等工作，并按照技術(shù)性、規(guī)范性、完整性和整潔性的要求繕制賠案，將嚴細的要求融入工作的各個環(huán)節(jié)，提高工作質(zhì)量。
第五，服務(wù)創(chuàng)新，更好地滿足客戶的需求
首先，我們要嘗試以方便客戶為內(nèi)容的服務(wù)創(chuàng)新。在業(yè)務(wù)受理的過程中，我們要大力推行首問責任制，實施綜合柜員制。使每名綜合柜員都可以獨立完成出單、收款、接收理賠資料、繕制賠案及賠款支付的“一站式”服務(wù)，改變過去那種單一的服務(wù)方式，使我們的服務(wù)更具特色，更加方便、快捷和有效。其次，我們還要嘗試以加快理賠速度為內(nèi)容的服務(wù)創(chuàng)新。在理賠案件的受理過程中，我們要全面推行標準化的“簡易案件快速處理辦法”，確保案件及時得到處理。而且，在此基礎(chǔ)上要延伸“立等可取”、“綠色理賠通道”、“限時賠付”等特色服務(wù)，對于凡是手續(xù)齊全，責任明確的案件，我們要立即進行賠案繕制等工作，使客戶稍事休息，便可當場拿到賠款。
最后，加強溝通，提高工作效率
理賠工作不是客服部門獨立完成的工作，需要和其他部門協(xié)調(diào)配合。所以在工作中，我們要與財務(wù)等部門多溝通。通過溝通，使相關(guān)部門進一步了解情況，明確責任，進而消除工作中的內(nèi)耗，提高執(zhí)行能力，進一步提高工作效率，實現(xiàn)工作的順暢銜接，以便更好地為客戶服務(wù)。
同志們，面對浩瀚的藍天，雄鷹選擇了奮飛;面對洶涌的巨浪，水手選擇了搏擊;而今天，面對蓬勃發(fā)展的保險事業(yè)，我選擇了拼搏和投入!由衷地希望，我，能夠成為大家的選擇!
我的演講完畢，謝謝大家!
關(guān)于保險文化的演講稿2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
大家好!
隨著社會交往的日夜頻繁，演講與口才成了當代人不可或缺的一項能力，但“演講”對于我來說，是一個了不起的挑戰(zhàn)，曾記得大學(xué)里那次蹩腳的演講迎來了評委的瞠目結(jié)舌，今天，隨著閱歷的增長，我想讓大家見證我點滴的成長，在這里我演講的題目是忙碌的三尺柜臺，愛國愛司的最好表現(xiàn)。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們!作為柜員出單員，我們是公司形象的窗口，也是公司服務(wù)水平的提升者，更是公司騰飛的羽翼，在這里，愛崗是我們的職責，敬業(yè)是我們的本分，奉獻是我們誠摯而崇高的價值追求!
作為保險戰(zhàn)線上的普通一員，每天清晨我們便在三尺柜臺上用微笑迎接第一批客戶，我們早已牢記那來有迎聲，問有答聲，走有送聲的服務(wù)理念，早已習慣了車輛過戶，上保險這些單調(diào)重復(fù)的工作。等送走最后一位客戶忙碌一天后又投入到匆忙的單據(jù)整理中，等走出公司營業(yè)大廳時已經(jīng)是筋疲力盡!這就是我們最基礎(chǔ)的工作，也是我們最基礎(chǔ)的服務(wù)，是我們所有保險人用汗水澆灌公司這耀眼的奇葩!
作為一名出單柜員是責任心和道德感鑄就了我們?nèi)碌姆⻊?wù)理念，是長期的工作感情讓我們把服務(wù)兩個字升華在心中，是信任和真誠讓我們永不忘記服務(wù)宗旨!在我們?nèi)吮９居卸嗌偻�，心懷事業(yè)之心，有著一股子不服輸?shù)膭蓬^，憑著對人保工作的滿腔熱情，我們的'同志個個求上進，互幫互助，真誠友愛，出現(xiàn)了許多業(yè)務(wù)能手、服務(wù)明星。同事們!是我們?nèi)吮T工將理想和摯愛奉獻給了情系千家萬戶的柜面出單工作，以滿腔熱忱默默地為顧客送上一份溫馨。在保險業(yè)競爭日趨激烈的今天，學(xué)習和掌握新的業(yè)務(wù)知識，是做好本職工作，提高工作效率的基本保證。我們認真學(xué)習相關(guān)理論知識，利用業(yè)余時間強化學(xué)習，這提高了我們辦理業(yè)務(wù)的速度、增強了準確性，減少了客戶的等待時間，贏得了客戶的信任和歡迎，這些年來是神圣的使命感和責任心把我們和公司的命運聯(lián)系在一起。我想，作為保險戰(zhàn)線上的普通一員，愛崗敬業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)這就是我們愛國愛司的最好體現(xiàn)!
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，同志們!絢麗之極歸于平淡，真正的偉大來自于平凡，在平凡的工作中我們用微笑面對每一天，用熱情和真誠去打動客戶，主動克服各種各樣的困難，我們用心的記下客戶的電話和聯(lián)系方式，節(jié)日里給他們送去溫馨的祝福，我們把客戶的表揚當作是一種激勵，把批評當成是教訓(xùn)，做好本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間抓牢，從小事做起，從現(xiàn)在做起，我們用自己的實際行動去證明了一個保險人應(yīng)有的責任和良知!
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，同志們!作為一名柜員出單員，我們沒有顯赫的地位，更沒有如潮的掌聲。伴隨我們的只是枯燥重復(fù)的業(yè)務(wù)、辛勤的汗水和如山的責任。但我依然愛這融進了我們青春和汗水柜員出單工作!我想這里不僅是一份榮耀、更是一份責任!
謝謝大家，我的演講完畢!
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