處理學生及家長的意見范本（2017）

　　聽取別人意見，會讓大家受益匪淺。下面是小編整理提供的處理學生及家長的意見，歡迎閱讀參考!希望大家采納!更多相關信息請關注文書幫的欄目!

　　學生、家長對學校和教師的管理和教學工作提出意見，和學校、教師如何對待及處理解決相關的問題，均屬學校正常工作的一部分。來源:中華勵志網(wǎng)ZhLzW.com這類事情關系學校的教學秩序、學校的社會聲譽、教師和學生的合法權益。所以特作此規(guī)定，作為學校管理工作上的規(guī)范之一。

　　師德問題，工作態(tài)度和責任心的問題：

　　1、 聽取意見，詳細記錄，向有關管理部門匯報和通報情況。

　　2、 向?qū)W生和家長表明學校的基本態(tài)度。(尊重事實、保護學生和教師兩方的合法權益)

　　3、 調(diào)查了解，核實具體情況，與當事人核實無誤。

　　4、 作出處理意見。(解釋情況，澄清事實，消除誤會;或批評，檢討道歉，行政處分;或調(diào)整工作;或解除聘任合同)

　　5、 在事發(fā)過程中，如已產(chǎn)生或可能產(chǎn)生惡果，行政領導必須及時處理，處理不當者要承擔相關責任。

　　6、 解除聘任合同，須經(jīng)聘任制領導小組批準。

　　教學業(yè)務水平問題：

　　1、 聽取意見，詳細記錄，向有關管理部門匯報和通報情況。

　　2、 向?qū)W生和家長表明學校的基本態(tài)度。(尊重事實;家校利益的一致性;青年教師培養(yǎng)的需要;教師合法權益的保護;受理投訴后的處理程序)

　　3、 教務處向當事人反饋意見，聽取本人的解釋和申訴。

　　4、 教務處召開學生座談會聽取意見(參加座談會的人員：班長、委員、學科代表、其他學生代表)

　　5、 教務處組織聽課(要有其他行政領導和同學科教師參加)，聽取學科組意見。

　　6、 教務處提出初步意見，行政會或校長辦公會研究，必要時召開學校學

　　術委員會做業(yè)務鑒定。

　　7、 由教務處或校長室與當事人談話。

　　8、 校長室作決定：或調(diào)整工作另行安排;或不調(diào)整工作，限期改進。

　　9、 如要解除聘任合同，須經(jīng)聘任制領導小組批準。

　　桂林中學

　　20xx年9月26日

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