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足療技師管理獎(jiǎng)懲制度(精選10篇)
在充滿活力,日益開放的今天,我們每個(gè)人都可能會(huì)接觸到制度,制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范。擬定制度的注意事項(xiàng)有許多,你確定會(huì)寫嗎?下面是小編精心整理的足療技師管理獎(jiǎng)懲制度(精選10篇),歡迎閱讀與收藏。
足療技師管理獎(jiǎng)懲制度 1
1、認(rèn)真遵守國(guó)家法律法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、技師必須按照浴場(chǎng)規(guī)定的儀容儀表上崗,并著統(tǒng)一工裝以及規(guī)定的絲襪或棉襪,違者罰款xx元。
3、未經(jīng)允許不得穿工裝出入或穿回家,違者罰款xx元。
4、技師穿便裝不得進(jìn)入營(yíng)業(yè)區(qū)域,不得在營(yíng)業(yè)區(qū)域客人聊天,違者罰款xx元。
5、技師上崗時(shí)所帶現(xiàn)金不得超過五十元,超過部分須另作登記,否則按私拿小費(fèi)論處;違反者按查到的金額予以雙倍罰款。
6、上下班不得在營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)會(huì)客, 并不得容留親友洗浴或住宿,違者罰款xx元。
7、遲到、早退、不按規(guī)定時(shí)間吃飯、洗澡、不在規(guī)定地點(diǎn)就餐者將罰款xx元。
8、上班遲到超過一小時(shí)按曠工處理,連續(xù)三天安自動(dòng)離職處理,工資押金一律不退。
9、浪費(fèi)水電當(dāng)班時(shí)間睡覺點(diǎn)名不到者罰款xx元;當(dāng)月罰單三次以上加罰xx元。
10、營(yíng)業(yè)結(jié)束后不得參加任何賭博.吸毒等違法活動(dòng)違者罰款xx元,再犯除名。
11、進(jìn)房服務(wù)應(yīng)面帶微笑,熱情服務(wù)不帶情緒做項(xiàng)目,違者罰款xx元。
12、必須五至十分鐘報(bào)鐘,并電話通知服務(wù)臺(tái)所作服務(wù)項(xiàng)目,違者罰款xx元。
13、與客人和服務(wù)人員亂拉關(guān)系出現(xiàn)搶鐘、亂排鐘以及技師之間互相點(diǎn)鐘的行為初犯罰款xx元所作項(xiàng)目作廢;情節(jié)嚴(yán)重的給于xx元罰款。再犯除名。
14、被客人投訴或做出超出服務(wù)項(xiàng)目的行為,經(jīng)落實(shí)嚴(yán)肅處理;輕者 處xx元罰款、單據(jù)作廢。情節(jié)嚴(yán)重予以除名。
15、嚴(yán)格遵守服務(wù)規(guī)程,不得無故減免服務(wù)項(xiàng)目,任意縮短或延長(zhǎng)時(shí)間由此出現(xiàn)的投訴或超時(shí)行為,罰款xx元單據(jù)作廢并自買一節(jié)鐘費(fèi)。
16、技師給顧客服務(wù)后不簽單或私自收取現(xiàn)金的行為,第一次罰款xx元再犯除名。
17、技師開錯(cuò)手牌號(hào)或因技師送單不及時(shí)產(chǎn)生的跑單、錯(cuò)單現(xiàn)象,除本單金額外加罰同等金額。
18、嚴(yán)禁未經(jīng)客人同意,私自填寫鐘費(fèi),強(qiáng)行索要小費(fèi)的行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以重罰。導(dǎo)致客人不予買單,由技師自己買單。索要小費(fèi)被客人投訴的罰款xx元。
19、遇到客人醉酒或無禮要求應(yīng)婉言拒絕,嚴(yán)重情況應(yīng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào),但不得與客人爭(zhēng)吵或辱罵客人,違者罰款xx元。
20、客人要求更換技師,技師必須及時(shí)電話通知鐘房,經(jīng)批準(zhǔn)后禮貌的離開。如因態(tài)度不悅者,引起客人投訴的罰款xx元;技師不得在技師房評(píng)論客人是非,影響其它技師上鐘情緒,違者罰款xx元。
21、收買管理人員、服務(wù)人員由此出現(xiàn)的假點(diǎn)鐘行為,予以雙方xx元罰款,所作項(xiàng)目作廢,再犯除名。
22、技師之間不得相互點(diǎn)鐘,由此出現(xiàn)的假點(diǎn)鐘,除單據(jù)作廢外,加罰雙方xx元,再犯除名
23、延誤上鐘時(shí)間超過五分鐘者罰款xx元。
24、技師按規(guī)定排鐘,中途請(qǐng)假出隊(duì),返回后必須鐘牌排尾,違者罰款xx元,所作項(xiàng)目作廢,按搶鐘無效處理。
25、下班后非值班技師不得私自上鐘,違者罰款xx元,所作項(xiàng)目作廢。特殊情況由經(jīng)理安排不得推卻不到;其它技師不得有異議。
26、不得同客人亂講有傷同行、店方的壞話、無中生有、添枝加葉、違者罰款xx元,情節(jié)嚴(yán)重者予以除名。
27、技師之間吵架、打架當(dāng)事者雙方罰款xx元,情節(jié)嚴(yán)重者除名。
28、技師兩個(gè)月累計(jì)遭客人投訴三次者,予以除名。
29、當(dāng)班技師不得飲酒或酒后上崗,吃異味食物、違者罰款xx元。
30、請(qǐng)假未親自出面或領(lǐng)班、主管未知的`罰款xx元;電話、傳呼、代請(qǐng)假無效,均按曠工處理。
31、上班講普通話,兩人以上不得以方言交談;遇見客人、管理人員必須打招呼問好,違者罰款xx元。
32、嚴(yán)格執(zhí)行上鐘制度,填報(bào)登記以及下種時(shí)間表;下鐘立刻通知服務(wù)人員收拾清理房間,如有遺忘罰款xx元。
33、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生和設(shè)備的清潔標(biāo)準(zhǔn),如有污損技師本人照價(jià)賠償。
34、遵守用餐時(shí)間空崗的技師將被罰款xx元。
35、正常排鐘、點(diǎn)鐘、選鐘、躲避或拒絕上鐘者,停鐘三天罰款xx元;停鐘期內(nèi)不上班者按曠工處理。
36、損壞公物照價(jià)賠償,一次性從工資中扣除。
37、不得使用店用和客用物品,違者罰款xx元。
38、因本人按模技術(shù)不過關(guān)或違規(guī)操作、致使客人受傷的行為,公司予以xx元罰款;本人負(fù)責(zé)客人的全部醫(yī)療費(fèi)用。
39、夜班人員應(yīng)保持儀容、儀表、不得帶睡意上鐘;由此產(chǎn)生的客人投訴或不予買單的現(xiàn)象,將予以xx元罰款,并由技師本人自行買單。
40、保健服務(wù)未經(jīng)許可嚴(yán)禁關(guān)燈或遮擋窗口、違者罰款xx元,再犯除名。
41、浴場(chǎng)內(nèi)部人員不得亂來男女關(guān)系,違者除名。(工資押金一律不退)
42、公司將實(shí)行定鐘制度,自本制度公布起第一個(gè)月,足療韓式保健技師每十個(gè)鐘次必須完成6個(gè)加鐘,全月必須完成10個(gè)點(diǎn)鐘;第二個(gè)月:每十個(gè)鐘次必須完成8個(gè)加鐘,全月必須完成15個(gè)點(diǎn)鐘。月底統(tǒng)一核算予以公布。如完不成加鐘或點(diǎn)鐘者,本人將自買所查鐘費(fèi),并在工資中一次性扣除。
(新聘技師將在一星期后參加執(zhí)行此制度)
43、每月月底進(jìn)行工資排位制,排名最后的一名技師將予以淘汰制的勸退。
44、所有技師每月進(jìn)行一次技術(shù)抽查考核,技術(shù)達(dá)不到合格要求者將予以下崗代培的處罰;二次考核仍不達(dá)標(biāo)的將予以淘汰。
45、技師個(gè)人不得隨意更改排鐘順序,特殊情況(如身體不適)必須經(jīng)當(dāng)值領(lǐng)班、主管同意方可更換,否則按拒絕上鐘處理,罰款xx元停鐘一天。
46、嚴(yán)禁以任何借口躲避小額服務(wù)項(xiàng)目的行為發(fā)生,違者罰款xx元停鐘一天、再犯除名。
47、對(duì)管理人員要尊敬和堅(jiān)決服從,對(duì)分配的工作必須認(rèn)真執(zhí)行,違者罰款xx元;情節(jié)嚴(yán)重或惡語中傷管理人員的行為,堅(jiān)決予以除名的處理。(工資押金一律不退)
48、觸犯規(guī)章制度拒不承認(rèn)錯(cuò)誤,對(duì)處罰拒不簽字,態(tài)度的蠻橫者予以雙倍罰款。
49、 新聘技師有試用期三天、經(jīng)試鐘、培訓(xùn)合格后方可上崗。
50、技師由于自身的原因丟失結(jié)賬單據(jù),會(huì)計(jì)出納有權(quán)拒付。
51、 總經(jīng)理、經(jīng)理、主管、會(huì)計(jì)、出納發(fā)現(xiàn)單據(jù) 手續(xù)等有問題,有權(quán)直接開具罰單。
足療技師管理獎(jiǎng)懲制度 2
1、引進(jìn)新項(xiàng)目或自主研發(fā)的按摩項(xiàng)目,并得到公司審核并投入實(shí)際營(yíng)業(yè)中的'推薦和研發(fā)技師,公司將予以本人優(yōu)先上鐘權(quán)3次的獎(jiǎng)勵(lì)。
2、當(dāng)受到客人不公正待遇時(shí),能顧全大局忍辱負(fù)重并不與客人爭(zhēng)吵者,公司將啟動(dòng)“委屈獎(jiǎng)”的運(yùn)作機(jī)制,予以本人3次優(yōu)先上鐘權(quán)的鼓勵(lì)。
3、拾金不昧的行為將受到2次優(yōu)先上鐘權(quán)的獎(jiǎng)勵(lì)。
4、發(fā)現(xiàn)或遇到意外事故或火災(zāi)隱患時(shí),能及時(shí)報(bào)警或奮不顧身補(bǔ)救,為企業(yè)挽回?fù)p失者,獎(jiǎng)勵(lì)1至 3次優(yōu)先上鐘權(quán)。
5、努力工作、成績(jī)突出、每月工資排名前三名者將予以優(yōu)先上鐘權(quán)的獎(jiǎng)勵(lì)。第一名獎(jiǎng)勵(lì)3個(gè)鐘; 第二名獎(jiǎng)勵(lì)2個(gè)鐘;第三名獎(jiǎng)勵(lì)1個(gè)鐘
6、對(duì)違反規(guī)章制度以及損害公司利益的檢舉行為,公司將予以內(nèi)部獎(jiǎng)勵(lì)。
足療技師管理獎(jiǎng)懲制度 3
1、認(rèn)真遵守國(guó)家法律法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、技師必須按照公司規(guī)定的儀容儀表上崗,并著統(tǒng)一工裝以及佩戴工牌,違者罰款20元。
3、技師穿便裝不得進(jìn)入營(yíng)業(yè)區(qū)域,不得在營(yíng)業(yè)區(qū)域聊天,違者罰款20-50元。
4、技師上崗時(shí)所帶現(xiàn)金不得超過五十元,超過部分須另作登記,否則按私拿小費(fèi)論處;違反者按查到的金額予以雙倍罰款。
5、上下班不得在營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)會(huì)客,未經(jīng)管理人員不得容留親友洗浴或住宿,違者罰款50-100元。
6、遲到、早退、不按規(guī)定時(shí)間吃飯、洗澡、不在規(guī)定地點(diǎn)就餐者將罰款10-50元。
7、上班遲到超過一小時(shí)按曠工處理,連續(xù)三天按自動(dòng)離職處理,工資押金一律不退。
8、浪費(fèi)水電當(dāng)班時(shí)間睡覺點(diǎn)名不到者罰款20-50元;當(dāng)月罰單三次以上加罰100元。
9、進(jìn)房服務(wù)應(yīng)面帶微笑,熱情服務(wù)不帶情緒做項(xiàng)目,違者罰款50-100元。
10、必須五至十分鐘報(bào)鐘,并對(duì)講機(jī)通知服務(wù)臺(tái)所作服務(wù)項(xiàng)目,違者罰款50元。
11、與客人和服務(wù)人員亂拉關(guān)系出現(xiàn)搶鐘、亂排鐘以及技師之間互相點(diǎn)鐘的行為初犯罰款100元所作項(xiàng)目作廢;情節(jié)嚴(yán)重的給于300元罰款。再犯除名。
12、被客人投訴或做出超出服務(wù)項(xiàng)目的行為,經(jīng)落實(shí)嚴(yán)肅處理;輕者處100元罰款、單據(jù)作廢。情節(jié)嚴(yán)重予以除名。
13、嚴(yán)格遵守服務(wù)規(guī)程,不得無故減免服務(wù)項(xiàng)目,任意縮短或延長(zhǎng)時(shí)間由此出現(xiàn)的`投訴或超時(shí)行為,罰款50-100元單據(jù)作廢并自買一節(jié)鐘費(fèi)。
14、因技師報(bào)單不及時(shí)產(chǎn)生的跑單、錯(cuò)單現(xiàn)象,除本單金額外加罰同等金額。
15、嚴(yán)禁私自向客人索要任何物品以及求客人辦事,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予重處罰款200元。
16、遇到客人醉酒或無禮要求應(yīng)婉言拒絕,嚴(yán)重情況應(yīng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào),但不得與客人爭(zhēng)吵或辱罵客人,違者罰款100元。
17、客人要求更換技師,技師必須及時(shí)告知當(dāng)班管理,經(jīng)批準(zhǔn)后禮貌的離開。如因態(tài)度不悅者,引起客人投訴的罰款100元;技師不得在技師房評(píng)論客人是非,影響其它技師上鐘情緒,違者罰款100元。
18、收買管理人員、服務(wù)人員由此出現(xiàn)的假點(diǎn)鐘行為,予以雙方200元罰款,所作項(xiàng)目作廢,再犯除名。
19、技師之間不得相互點(diǎn)鐘,由此出現(xiàn)的假點(diǎn)鐘,除單據(jù)作廢外,加罰雙方200元。
20、延誤上鐘時(shí)間超過五分鐘者罰款20-50元。
21技師按規(guī)定排鐘,中途請(qǐng)假出隊(duì),返回后必須鐘牌排尾,違者罰款20-50元,所作項(xiàng)目作廢,按搶鐘無效處理。
22、下班后非值班技師不得私自上鐘,違者罰款100元,所作項(xiàng)目作廢。特殊情況由管理安排不得推卻不到;其它技師不得有異議。
23、不得同客人亂講有傷同行、店方的壞話、無中生有、添枝加葉、違者罰款100元,情節(jié)嚴(yán)重者予以除名。
24、技師之間吵架、打架當(dāng)事者雙方罰款100元,情節(jié)嚴(yán)重者除名。
25、技師兩個(gè)月累計(jì)遭客人投訴三次者,予以除名。
26、當(dāng)班技師不得飲酒或酒后上崗,吃異味食物、違者罰款50-100元。
27、請(qǐng)假未親自出面或領(lǐng)班、主管未知的罰款100元;電話、傳呼、代請(qǐng)假無效,均按曠工處理。
28、上班講普通話,兩人以上不得以方言交談;遇見客人、管理人員必須打招呼問好,違者罰款20-50元。
29、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生和設(shè)備的清潔標(biāo)準(zhǔn),如有污損技師本人照價(jià)賠償。
30、遵守用餐時(shí)間空崗的技師將被罰款20-50元。
31、正常排鐘、點(diǎn)鐘、選鐘、躲避或拒絕上鐘者,停鐘三天罰款100元;停鐘期內(nèi)不上班者按曠工處理。
32、損壞公物照價(jià)賠償,一次性從工資中扣除。
33、不得使用店用和客用物品,違者罰款50-100元。
34、因本人按摩技術(shù)不過關(guān)或違規(guī)操作、致使客人受傷的行為,公司予以100元罰款;本人負(fù)責(zé)客人的全部醫(yī)療費(fèi)用。
35、夜班人員應(yīng)保持儀容、儀表、不得帶睡意上鐘;由此產(chǎn)生的客人投訴或不予買單的現(xiàn)象,將予以100元罰款,并由技師本人自行買單。
36、保健服務(wù)未經(jīng)許可嚴(yán)禁關(guān)燈或遮擋窗口、違者罰款50-200元,再犯除名。
37、公司內(nèi)部人員不得出現(xiàn)不正常的男女關(guān)系,違者除名。(工資押金一律不退)
38、所有技師每月進(jìn)行一次技術(shù)抽查考核,技術(shù)達(dá)不到合格要求者將予以下崗代培的處罰;二次考核仍不達(dá)標(biāo)的將予以淘汰。
39、技師個(gè)人不得隨意更改排鐘順序,特殊情況(如身體不適)必須經(jīng)當(dāng)值領(lǐng)班、主管同意方可更換,否則按拒絕上鐘處理,罰款100元停鐘一天。
40、嚴(yán)禁以任何借口躲避小額服務(wù)項(xiàng)目的行為發(fā)生,違者罰款100元停鐘一天、再犯除名。
41、對(duì)管理人員要尊敬和堅(jiān)決服從,對(duì)分配的工作必須認(rèn)真執(zhí)行,違者罰款100元;情節(jié)嚴(yán)重或惡語中傷管理人員的行為,堅(jiān)決予以除名的處理。(工資押金一律不退)
42、觸犯規(guī)章制度拒不承認(rèn)錯(cuò)誤,對(duì)處罰拒不簽字,態(tài)度不好者予以雙倍罰款。
43、待鐘員工必須到位,違者給予罰款10-50元.44員工不得遲到.早退,違者罰款10-50元。
45、員工在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所,見到客人不靠邊站立打招呼者,罰款20-50元。
46、員工在未經(jīng)管理人員同意,私自拿公司物品者,罰款20-50元。
47、營(yíng)業(yè)區(qū)域內(nèi)要保持安靜,不要大聲喧嘩,違者罰款10-20元。
48、服務(wù)完客人不守衛(wèi)生或未經(jīng)管理人員同意私自回宿舍的員工,給予罰款20-50元。
49、員工做衛(wèi)生時(shí)出現(xiàn)衛(wèi)生不合格,物品配備不齊,擺放不整齊給予罰款10-30元。
50、請(qǐng)假外出員工當(dāng)公司需要時(shí),必須回到工作崗位,若出現(xiàn)聯(lián)系不上者罰款50-100元。
51、員工在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所不得攜帶手機(jī)上班,違者罰款200元.52員工不準(zhǔn)在洗浴室內(nèi)洗衣服,違者罰款50-100元。
53、在上鐘時(shí)員工看電視,互相聊天,打瞌睡等…,影響服務(wù)行為者罰款50-100元。
54、員工必須嚴(yán)格遵守作息時(shí)間,不得擅自脫崗,晚上按時(shí)就寢,違者罰款10-50元。
55、對(duì)嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度而予以開除的員工,工資和押金一律不退。
足療技師管理獎(jiǎng)懲制度 4
一、獎(jiǎng)勵(lì)制度
引進(jìn)新項(xiàng)目或自主研發(fā)的按摩項(xiàng)目,并得到公司審核并投入實(shí)際營(yíng)業(yè)中的推薦和研發(fā)技師,公司將予以本人優(yōu)先上鐘權(quán)3次的獎(jiǎng)勵(lì)。
當(dāng)受到客人不公正待遇時(shí),能顧全大局忍辱負(fù)重并不與客人爭(zhēng)吵者,公司將啟動(dòng)“委屈獎(jiǎng)”的運(yùn)作機(jī)制,予以本人3次優(yōu)先上鐘權(quán)的鼓勵(lì)。
拾金不昧的行為將受到2次優(yōu)先上鐘權(quán)的獎(jiǎng)勵(lì)。
發(fā)現(xiàn)或遇到意外事故或火災(zāi)隱患時(shí),能及時(shí)報(bào)警或奮不顧身補(bǔ)救,為企業(yè)挽回?fù)p失者,獎(jiǎng)勵(lì)1至3次優(yōu)先上鐘權(quán)。
努力工作、成績(jī)突出、每月工資排名前三名者將予以優(yōu)先上鐘權(quán)的獎(jiǎng)勵(lì)。第一名獎(jiǎng)勵(lì)3個(gè)鐘,第二名獎(jiǎng)勵(lì)2個(gè)鐘,第三名獎(jiǎng)勵(lì)1個(gè)鐘。
對(duì)違反規(guī)章制度以及損害公司利益的'檢舉行為,公司將予以內(nèi)部獎(jiǎng)勵(lì)。
二、懲罰制度
技師必須按照公司規(guī)定的儀容儀表上崗,并著統(tǒng)一工裝以及佩戴工牌,違者罰款20元。
技師穿便裝不得進(jìn)入營(yíng)業(yè)區(qū)域,不得在營(yíng)業(yè)區(qū)域聊天,違者罰款20~50元。
技師上崗時(shí)所帶現(xiàn)金不得超過五十元,超過部分須另作登記,否則按私拿小費(fèi)論處,違背者按查到的金額予以雙倍罰款。
上下班不得在營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)會(huì)客,未經(jīng)管理人員不得容留親友洗浴或住宿,違者罰款50~100元。
遲到、早退、不按規(guī)定時(shí)間吃飯、洗澡、不在規(guī)定地點(diǎn)就餐者將罰款10~50元。
上班遲到超過一小時(shí)按曠工處理,連續(xù)三天按自動(dòng)離職處理,工資押金一律不退。
浪費(fèi)水電、當(dāng)班時(shí)間睡覺、點(diǎn)名不到者罰款100元;當(dāng)月罰單三次以上加罰100元。
營(yíng)業(yè)結(jié)束后不得參加任何賭博、吸毒等違法活動(dòng),違者罰款200元,再犯除名。
進(jìn)房服務(wù)應(yīng)面帶微笑,熱情服務(wù)不帶情緒做項(xiàng)目,違者罰款100元。
被客人投訴或做出超出服務(wù)項(xiàng)目的行為,經(jīng)落實(shí)嚴(yán)肅處理,輕者處100元罰款、單據(jù)作廢,情節(jié)嚴(yán)重予以除名。
足療技師管理獎(jiǎng)懲制度 5
一、獎(jiǎng)勵(lì)
對(duì)工作中表現(xiàn)突出的技師給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì),如月度優(yōu)秀員工、季度最佳技師等。
對(duì)于提出合理化建議并被采納的技師,給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。
二、懲罰
技師必須按照規(guī)定的`儀容儀表上崗,違者罰款100元。
技師在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)不得私自會(huì)客或容留親友,違者罰款200元。
遲到、早退者每次罰款50元,曠工者按日工資的三倍罰款。
在服務(wù)過程中與客人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)或服務(wù)態(tài)度惡劣者,視情節(jié)輕重給予罰款或開除處理。
技師私自收取小費(fèi)或不開單者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除,并扣除當(dāng)月工資。
損壞店內(nèi)物品者,照價(jià)賠償。
技師之間不得互相點(diǎn)鐘或搶鐘,違者罰款100元,情節(jié)嚴(yán)重者開除。
足療技師管理獎(jiǎng)懲制度 6
一、管理制度
技師應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,服從管理,認(rèn)真完成工作任務(wù)。
技師應(yīng)保持良好的職業(yè)道德,尊重客人,熱情服務(wù),不得與客人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)或沖突。
二、獎(jiǎng)懲規(guī)定
獎(jiǎng)勵(lì)
對(duì)于在工作中表現(xiàn)優(yōu)秀、受到客人表?yè)P(yáng)的技師,給予一定的'獎(jiǎng)勵(lì)。
對(duì)于提出創(chuàng)新服務(wù)方法并被采納的技師,給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
懲罰
技師未按規(guī)定著裝或儀容不整者,罰款50元。
技師在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)私自會(huì)客或容留親友者,罰款100元。
遲到、早退者,每次罰款30元;曠工者,按日工資的兩倍罰款。
在服務(wù)過程中與客人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)或服務(wù)態(tài)度惡劣者,罰款200元,并停鐘一天。
技師私自收取小費(fèi)或不開單者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除,并扣除當(dāng)月工資及押金。
技師之間互相點(diǎn)鐘或搶鐘者,罰款200元,并停鐘三天。
足療技師管理獎(jiǎng)懲制度 7
一、獎(jiǎng)勵(lì)制度
優(yōu)秀技師獎(jiǎng):每月評(píng)選出表現(xiàn)優(yōu)秀的技師,頒發(fā)獎(jiǎng)金和榮譽(yù)證書。
創(chuàng)新獎(jiǎng):對(duì)于提出創(chuàng)新服務(wù)方法并被采納的技師,給予獎(jiǎng)金和表彰。
委屈獎(jiǎng):當(dāng)技師受到客人不公正待遇時(shí),能忍辱負(fù)重并不與客人爭(zhēng)吵者,給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。
二、懲罰制度
儀容儀表不符規(guī)定者,罰款50元。
遲到、早退者,每次罰款20元;曠工者,按日工資的.三倍罰款。
在服務(wù)過程中與客人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)或服務(wù)態(tài)度惡劣者,罰款100元,并停鐘一天。
技師私自收取小費(fèi)或不開單者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除,并扣除當(dāng)月工資及押金。
技師之間互相點(diǎn)鐘、搶鐘或介紹活者,罰款200元,并停鐘三天。
損壞店內(nèi)物品者,照價(jià)賠償,并罰款50元。
技師在非上鐘時(shí)間內(nèi)在休息廳與客人聊天者,罰款50元。
足療技師管理獎(jiǎng)懲制度 8
一、獎(jiǎng)勵(lì)制度
引進(jìn)新項(xiàng)目或自主研發(fā)的按摩項(xiàng)目,并得到公司審核并投入實(shí)際營(yíng)業(yè)中的推薦和研發(fā)技師,公司將予以本人優(yōu)先上鐘權(quán)3次的獎(jiǎng)勵(lì)。
當(dāng)受到客人不公正待遇時(shí),能顧全大局忍辱負(fù)重并不與客人爭(zhēng)吵者,公司將啟動(dòng)“委屈獎(jiǎng)”的運(yùn)作機(jī)制,予以本人3次優(yōu)先上鐘權(quán)的.鼓勵(lì)。
拾金不昧的行為將受到2次優(yōu)先上鐘權(quán)的獎(jiǎng)勵(lì)。
發(fā)現(xiàn)或遇到意外事故或火災(zāi)隱患時(shí),能及時(shí)報(bào)警或奮不顧身補(bǔ)救,為企業(yè)挽回?fù)p失者,獎(jiǎng)勵(lì)1至3次優(yōu)先上鐘權(quán)。
努力工作、成績(jī)突出、每月工資排名前三名者將予以優(yōu)先上鐘權(quán)的獎(jiǎng)勵(lì)。
對(duì)違反規(guī)章制度以及損害公司利益的檢舉行為,公司將予以內(nèi)部獎(jiǎng)勵(lì)。
二、懲罰制度
技師必須按照公司規(guī)定的儀容儀表上崗,并著統(tǒng)一工裝以及規(guī)定的絲襪或棉襪,違者罰款20元。
技師穿便裝不得進(jìn)入營(yíng)業(yè)區(qū)域,不得在營(yíng)業(yè)區(qū)域聊天,違者罰款20~50元。
技師上崗時(shí)所帶現(xiàn)金不得超過五十元,超過部分須另作登記,否則按私拿小費(fèi)論處,違背者按查到的金額予以雙倍罰款。
上下班不得在營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)會(huì)客,并不得容留親友洗浴或住宿,違者罰款50~100元。
遲到、早退、不按規(guī)定時(shí)間吃飯、洗澡、不在規(guī)定地點(diǎn)就餐者將罰款10~50元。
上班遲到超過一小時(shí)按曠工處理,連續(xù)三天按自動(dòng)離職處理,工資押金一律不退。
浪費(fèi)水電、當(dāng)班時(shí)間睡覺、點(diǎn)名不到者罰款100元;當(dāng)月罰單三次以上加罰100元。
進(jìn)房服務(wù)應(yīng)面帶微笑,熱情服務(wù)不帶情緒做項(xiàng)目,違者罰款100元。
與客人和服務(wù)人員亂拉關(guān)系,出現(xiàn)搶鐘、亂排鐘以及技師之間互相點(diǎn)鐘的行為,初犯罰款100元,所作項(xiàng)目作廢;情節(jié)嚴(yán)重的給予300元罰款,再犯除名。
被客人投訴或做出超出服務(wù)項(xiàng)目的行為,經(jīng)落實(shí)嚴(yán)肅處理,輕者處100元罰款、單據(jù)作廢,情節(jié)嚴(yán)重予以除名。
技師給顧客服務(wù)后不簽單或私自收取現(xiàn)金的行為,第一次罰款300元,再犯除名。
技師開錯(cuò)手牌號(hào)或因技師送單不及時(shí)產(chǎn)生的跑單、錯(cuò)單現(xiàn)象,除本單金額外加罰同等金額。
嚴(yán)禁未經(jīng)客人同意,私自填寫鐘費(fèi),強(qiáng)行索要小費(fèi)的行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以重罰。導(dǎo)致客人不予買單,由技師自己買單。索要小費(fèi)被客人投訴的罰款200元。
遇到客人醉酒或無禮要求應(yīng)婉言回絕,嚴(yán)重情況應(yīng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào),但不得與客人爭(zhēng)吵或辱罵客人,違者罰款100元。
技師之間吵架、打架當(dāng)事者雙方罰款100元,情節(jié)嚴(yán)重者除名。
足療技師管理獎(jiǎng)懲制度 9
一、獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定
獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象:表現(xiàn)優(yōu)秀、業(yè)績(jī)突出的足療技師。
獎(jiǎng)勵(lì)方式:包括但不限于獎(jiǎng)金、晉升機(jī)會(huì)、額外休假等。
獎(jiǎng)勵(lì)條件:
客戶滿意度高,獲得客戶一致好評(píng)。
工作態(tài)度積極,能主動(dòng)發(fā)現(xiàn)并解決問題。
在技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)優(yōu)化等方面提出建設(shè)性意見并被采納。
二、懲罰規(guī)定
違反公司規(guī)定,如遲到、早退、曠工等,將視情節(jié)輕重給予罰款、停鐘、除名等處罰。
技師在服務(wù)過程中必須保持專業(yè)形象,不得與客人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)或沖突,違者將受到嚴(yán)厲處罰。
技師應(yīng)嚴(yán)格遵守服務(wù)流程,不得無故減免服務(wù)項(xiàng)目或縮短服務(wù)時(shí)間,違者將受到罰款、停鐘等處罰。
技師應(yīng)保護(hù)公司財(cái)物,如有損壞需照價(jià)賠償。同時(shí),不得私自使用公司物品,違者將受到罰款等處罰。
技師之間應(yīng)相互尊重,不得惡意競(jìng)爭(zhēng)或拉幫結(jié)派,違者將受到罰款、停鐘等處罰。
三、其他規(guī)定
技師應(yīng)積極參加公司組織的`培訓(xùn)和活動(dòng),不斷提高自身技能和服務(wù)水平。
技師應(yīng)保持良好的職業(yè)道德和操守,不得從事違法、違規(guī)行為。
公司將對(duì)技師的工作表現(xiàn)進(jìn)行定期評(píng)估,并根據(jù)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲。
足療技師管理獎(jiǎng)懲制度 10
一、懲罰制度
技師必須按照公司規(guī)定的儀容儀表上崗,并著統(tǒng)一工裝以及佩戴工牌,違者罰款100元。
未經(jīng)允許不得穿工裝出入或穿回家,違者罰款100元。
技師在營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)不得吸煙、打電話,違者處罰款。
技師見客人及公司領(lǐng)導(dǎo)必須問好(用標(biāo)準(zhǔn)姿勢(shì)),違者每人每次處罰款。
值班技師在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不準(zhǔn)離開公司,且要完成指定的工作任務(wù),違者處罰款。
技師之間禁止搶活和互相介紹活,違者罰款。
技師要按服務(wù)流程為客人服務(wù),違者停排一天。
技師被客人投訴,經(jīng)核實(shí)后補(bǔ)單并罰款。
技師禁止在非上鐘及演藝時(shí)間內(nèi)在休息廳及酒吧停留,違者罰款。
足療技師禁止上鐘帶電話,接電話違者罰款。
技師私自在排鐘本上畫鐘、上鐘不到鐘,第二天排尾過輪一次并處罰款。
技師不得向客人透露服務(wù)員及技師個(gè)人私事,違者罰款。
高峰時(shí)間內(nèi),禁止技師睡覺、上鐘不及時(shí),違者處罰款。
技師跑單,除補(bǔ)單外另處罰款。下單字跡不工整、客號(hào)、工號(hào)不準(zhǔn)確難以辨認(rèn),做跑單處理。
技師在公司內(nèi)注意自己的.言行姿態(tài),違者處罰款。
技師之間打架斗毆,違者罰款,情節(jié)嚴(yán)重的開除處理。
二、獎(jiǎng)勵(lì)制度
對(duì)于在工作中表現(xiàn)突出、受到客人高度評(píng)價(jià)的技師,公司將給予獎(jiǎng)金或優(yōu)先上鐘權(quán)的獎(jiǎng)勵(lì)。
對(duì)于提出創(chuàng)新建議或優(yōu)化服務(wù)流程的技師,公司將根據(jù)其貢獻(xiàn)大小給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。
對(duì)于在工作中積極主動(dòng)、能夠帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)氛圍的技師,公司將給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
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