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員工個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃簡短
時光在流逝，從不停歇；萬物在更新，而我們在成長，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧！讓我們對今后的職業(yè)發(fā)展方向做個計劃吧。到底應(yīng)如何做職業(yè)規(guī)劃呢？以下是小編整理的員工個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃簡短，歡迎大家分享。
員工個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃簡短1
現(xiàn)代企業(yè)越來越重視客戶服務(wù)，這是一種趨勢，也是市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然過程。而__呼叫中心客戶服務(wù)部作為呼叫中心新成立的工作組，在大家的支持幫助及指正下，做出了一系列的成績，也發(fā)現(xiàn)了一系列的問題。為了更好的開展下一階段工作，平穩(wěn)度過年后的銷售斷層，根據(jù)部門相關(guān)規(guī)定，制定計劃如下：
一、明確指導(dǎo)思想
以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨，以客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)。
顧名思義，作為客戶服務(wù)部門，我們所做的一切都是為了滿足客戶的`需求，也就是說我們所有的工作都應(yīng)以客戶為中心來開展�，F(xiàn)代企業(yè)的競爭已經(jīng)由產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)變?yōu)榉⻊?wù)競爭，誰的服務(wù)更到位誰的客戶就更穩(wěn)定，市場也更具發(fā)展?jié)摿�。因此，我們要樹立一種大客戶服務(wù)意識，并且以此來帶動全部門員工，使我們的服務(wù)更具專業(yè)性、有效性、針對性與責(zé)任感，使得呼叫中心的全員服務(wù)意識得到體現(xiàn)。
二、制定工作計劃目標(biāo)
在大客服意識指導(dǎo)下來看客服部的工作，可以將我們的主要工作目標(biāo)分為兩個階段：短期目標(biāo)和長期目標(biāo)。
目標(biāo)：
1、鞏固并維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系。
2、發(fā)現(xiàn)新客戶（潛在客戶、潛在需求）。
完成目標(biāo)1可以通過以下途徑：
1、通過電話和信函與老客戶溝通，收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出游動向。
2、定期選擇客戶群，進(jìn)行有針對性的上門回訪及促銷。
完成目標(biāo)2可以通過以下途徑：
1、在受理客戶來電咨詢時記錄下客戶的基本資料和咨詢內(nèi)容，列為我們的潛在客戶，在適當(dāng)?shù)臅r機將其發(fā)展為既有客戶。
2、在接待來訪客戶時詳細(xì)記錄來訪客戶的基本資料及出游動向，提供新客戶來源。
員工個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃簡短2
我熱愛保險行業(yè)，有一定的保險行業(yè)知識儲備。已考取證件，即將考取證件。擁有資格。
大學(xué)期間擔(dān)任學(xué)生會職位，組織能力和溝通能力得到全面鍛煉。不怕吃苦，敢于嘗試和創(chuàng)新。擁有很好的團(tuán)隊協(xié)作意識。
一、保險業(yè)目前現(xiàn)狀
保險市場的集中度仍然較高；保險中介機構(gòu)的作用有限；保險公司高素質(zhì)人才缺乏；中國保險市場基本上還處于一種寡頭壟斷，中國保險業(yè)的發(fā)展還處于一個低水平，中國保險業(yè)的專業(yè)經(jīng)營水平還不高。
二、保險未來的發(fā)展趨勢
隨著我國經(jīng)濟(jì)總量的快速提高、可保資源的不斷豐富以及保險需求的不斷增長，我們完全可以預(yù)計未來我國保險市場的規(guī)模會迅速擴大。根據(jù)經(jīng)驗數(shù)據(jù)來看，在一國保險業(yè)發(fā)展的.起步階段，其保險的增長速度一般是GDP增速的2倍以上，因而從現(xiàn)在起到23年我國保險增長的年均增長速度至少在12%以上（假設(shè)在此期間我國年GDP增速為6%，在這期間這個增長速度是可以達(dá)到的），所以，我國保險業(yè)至少可以保持2年的高增長。29年我國保險業(yè)保費收入更是突破1萬億元，達(dá)到11137.3億元，同比增長13.8%。保守估計，20xx年我國保險市場保費收入的總規(guī)模將至少達(dá)到1.5萬億元。
三、保險業(yè)職業(yè)規(guī)劃：
1、近期目標(biāo)：保險代理人（23年）：
隨著保險業(yè)的快速發(fā)展和各種資訊渠道來源的多樣化，人們的保險意識也會越來越強，主動選擇了解和購買保險的客戶將會逐漸增多。根據(jù)國外保險業(yè)發(fā)展經(jīng)驗和目前我國的改革趨勢，未來保險代理人大致在以下路線中單棲或多棲發(fā)展。
走組織發(fā)展路線，組建銷售團(tuán)隊
走個人展業(yè)路線，客戶來源不一通過行業(yè)開發(fā)建立客戶渠道沒有固定的客戶渠道，單一零散客戶開發(fā)
我的近期目標(biāo)是強化自身專業(yè)技能、培養(yǎng)服務(wù)精神、開發(fā)客戶渠道，使得自身更具有競爭優(yōu)勢，在畢業(yè)后選擇走組織發(fā)展路線，挑選身邊的人才組建自己的銷售團(tuán)隊。
2、長遠(yuǎn)目標(biāo)：理財規(guī)劃師（8—1）
職業(yè)前景：隨著過去近3年中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，中產(chǎn)階級和豪富階層正在迅速形成，職業(yè)前景：并有相當(dāng)一部分從激進(jìn)投資和財富快速積累階段逐步向穩(wěn)健保守投資、財務(wù)安全和綜合理財方向發(fā)展，因而對能夠提供客觀、全面理財服務(wù)的理財師的要求迅猛增長。麥肯錫的一項調(diào)查資料表明，26年中國的個人理財市場將增長到57億美元，專業(yè)理財將成為我國發(fā)展?jié)摿Φ慕鹑跇I(yè)務(wù)之一。
與理財服務(wù)需求不斷看漲形成反差，我國理財規(guī)劃師數(shù)量明顯不足。我國國內(nèi)理財市場規(guī)模遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過1億元人民幣，一個成熟的理財市場，至少要達(dá)到每三個家庭中就擁有一個專業(yè)的理財師，這么計算，中國理財規(guī)劃師職業(yè)有2萬人的缺口，僅北京市就有3萬人以上的缺口。在中國，只有不到1%的消費者的財富得到了專業(yè)管理，而在美國這一比例為58%。
在一些發(fā)達(dá)國家，最早的理財規(guī)劃師大多便是由保險代理人發(fā)展過來的。我的規(guī)劃是在從事保險代理人的幾年里，進(jìn)行對理財規(guī)劃師方面知識的學(xué)習(xí)，進(jìn)而考取助理理財規(guī)劃師資格證。然后獨立執(zhí)業(yè)，以第三方的身份為戶提供理財服務(wù)。35年后，考取理財規(guī)劃師資格證，目標(biāo)市場轉(zhuǎn)向個人高端客戶。
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