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貸款電銷開場白
在發(fā)展不斷提速的社會中,很多時候,我們都不可避免的需要用到開場白,開場白有點明主題、交代背景、提出問題等作用。你知道什么樣的開場白才是真正精彩的開場白嗎?以下是小編精心整理的貸款電銷開場白,僅供參考,歡迎大家閱讀。
貸款電銷開場白 篇1
1、自報家門開場法
銷售員:小姐/先生,您好,我是某公司的xxx。不過,這可是一個推銷電話,我想你不會一下子就掛電話吧!
顧客:推銷產(chǎn)品,專搞欺騙,我最討厭推銷的人了!
(顧客也可能回答:你準備推銷什么產(chǎn)品,若這樣就可以直接介入產(chǎn)品介紹階段)
銷售員:那我還真的要小心了,別讓您再增添一個討厭的人了,呵呵。
顧客:呵呵,小伙子,還挺幽默的,準備推銷什么產(chǎn)品,說來聽聽。
銷售員:是這樣的,最近我們公司的醫(yī)學專家團,在做一次關(guān)于xxx市場調(diào)研,不知您對我們產(chǎn)品有什么看法?
2、故作熟悉開場法
銷售員:小姐/先生,您好,我是某公司的xxx,最近可好?
顧客:還好,您是?
銷售員:不會吧,小姐/先生,您貴人多忘事啊,我李明啊,工作壓力大還是要注意身體的。您上次在我們這里有過一次貸款記錄,我們想做個滿意度調(diào)查,不知您意下如何?
顧客:你可能打錯了,我并沒有使用你們的產(chǎn)品?
銷售員:不會是我搞錯顧客回訪檔案了吧。小姐/先生,那真不好意思!我能否為您介紹一下我們的產(chǎn)品,來提供一些服務(wù)嗎?
顧客:看你們對用戶挺關(guān)心的,你介紹一下吧。
3、巧借東風開場法
銷售員:您好,請問是小姐/先生嗎?
顧客:是的,什么事?
銷售員:您好,小姐/先生,我是某公司的`xxx,今天給您打電話最主要是感謝您對我們公司一直以來的支持,謝謝您!
顧客:這沒什么!
銷售員:為答謝老顧客對我們公司一直以來的支持,公司特準備一次優(yōu)惠酬賓活動,我想您一定很感興趣的!
顧客:那說來聽聽!
貸款電銷開場白 篇2
開場白:老師您好,我是人人聚財?shù)目蛻艚?jīng)理,我叫蘭旭,我的工號是xxx。是 這樣子的,我們公司是專業(yè)的第三方理財機構(gòu),主要做一些固定收益類理財產(chǎn)品(我們的項目主要有P2P......等),現(xiàn)在我們在做一項市場調(diào)查,我們之間的通話將會被錄音。 抗拒客戶
1. 忙,不方便?
嗯,好的,那您先忙,我改天再聯(lián)系您,我一會會將我們公司的信息發(fā)送到您手機上面。
2. 沒錢,沒興趣。
為什么沒有興趣,(解決顧慮) 其實理財并不是有錢人的專利,相信您也一樣希望財富增長,而且我和您溝通也不會占用您太多 時間,您就相當于多一個平臺了解而已。
(客戶) 說:沒錢 1某某/女士,您好,我打這個電話不是說馬上就讓您買產(chǎn)品,就是我覺得這款產(chǎn)品收益也不錯,要不這樣,我先給您發(fā)送資料,您看看,對您以后理財都是有幫助的
(客戶)說:沒錢
2、您太謙虛了,您是做大生意的老板,我們這款產(chǎn)品就能創(chuàng)造財富,就是錢生錢,那錢自然而然不就來了 (客戶)不需要
1.沒關(guān)系,我也只是想和您建立一個長期的聯(lián)系,以便在您需要的時候能夠第一時間幫助到您,然后問他幾個開放型問題,反正就是要套他的話,挖掘需求嘛,沒有需求你就永遠也切不進你的產(chǎn)品里 。
2.很禮貌的掛掉
(1):如果你感覺他真的有意向用你的產(chǎn)品你可以這樣說:“沒有錢不是問題,問題是通過這個項目(推銷的產(chǎn)品)可以使您掙到錢,現(xiàn)在只是小的投資,可以使您得更到大的.回報。”后面的就開始介 紹你產(chǎn)品對于他來說的重要性。
(2):如果不想用你家的產(chǎn)品,只是敷衍說沒有錢 確實不想做,那你就沒有必要跟這樣的客戶浪費時間。直接掛電話就ok 沒需求
A. 那請問一下您,您在哪些方面有理財?shù)男枨。作為專業(yè)理財師,也許我可以給您一些建議。
B. 我非常理解您,因為剛開始您對這個產(chǎn)品還不太了解,您需要一個了解的過程,待您了解后再 決定也可以呀。
貸款電銷開場白 篇3
作為一名優(yōu)秀的電話銷售員,在初次打電話給客戶時,必須要在30秒內(nèi)做到公司及自我介紹,引起客戶的興趣,讓客戶愿意繼續(xù)談下去。下面給大家分享了電銷開場白的話術(shù),一起來看看吧!
電話銷售開場白一:直截了當開場法
電話銷售:你好,朱小姐/先生嗎?我是某公司的顧問李明,打擾你工作/休息,我們公司現(xiàn)在做一次市場調(diào)研,能否請您幫個忙呢?
顧客朱:沒關(guān)系,是什么事情?
——顧客也可能回答:我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。
電話銷售必須馬上接口:那我一個小時后再打給你吧,謝謝你的支持。然后,電話銷售要主動掛斷電話!當一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛,縮短距離感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小時后來電話的……)
電話銷售開場白二:他人引薦開場法
電話銷售員:朱小姐/先生,您好,我是某公司的顧問李明,您的好友王華是我們公司的忠實用戶,是他介紹我打電話給您的,他認為我們的產(chǎn)品也比較符合您的需求。
顧客朱:王華?我怎么沒有聽他講起呢?
電話銷售:是嗎?真不好意思,估計王先生最近因為其他原因,還沒來的及給您引薦吧。你看,我這就心急的主動打來電話了。
顧客朱:沒關(guān)系的。
電話銷售:那真不好意思,我向您簡單的介紹一下我們的產(chǎn)品吧……
電話銷售開場白三:自報家門開場法
電話銷售員:朱小姐/先生,您好,我是某公司的顧問李明。不過,這可是一個推銷電話,我想你不會一下子就掛電話吧!
顧客朱:推銷產(chǎn)品,專搞欺騙,我最討厭推銷的人了!
。櫩鸵部赡芑卮穑耗銣蕚渫其N什么產(chǎn)品。若這樣就可以直接介入產(chǎn)品介紹階段)
電話銷售:那我還真的要小心了,別讓您再增添一個討厭的人了,呵呵。
顧客朱:呵呵,小伙子,還挺幽默的,準備推銷什么產(chǎn)品,說來聽聽。
電話銷售:是這樣的,最近我們公司的專家團,在做一次關(guān)于xxx市場調(diào)研,不知您對我們產(chǎn)品有什么看法?
電話銷售開場白四:故意找茬開場法
電話銷售員:朱小姐/先生,您好,我是某公司的顧問李明,最近可好,不知您還記得我嗎?
顧客朱:還好,你是?
電話銷售:是這樣的,我們公司主要是銷售xx產(chǎn)品,您在半年前給我們打過咨詢電話來購買,我們曾提供給您一些試用產(chǎn)品。這次打電話給您,就是想咨詢下對我們的產(chǎn)品還有什么寶貴的意見和建議?
顧客朱:你打錯了吧,我用的不是你們的產(chǎn)品。
電話銷售:不會吧,難道是我的顧客回訪檔案記錄錯了。真不好意思,能冒昧問下你當前使用是什么品牌的家居產(chǎn)品嗎?
顧客朱:我現(xiàn)在使用是xx品牌的家居產(chǎn)品………
電話銷售開場白五:故作熟悉開場法
電話銷售員:朱小姐/先生,您好,我是某公司的.顧問李明,最近可好?
顧客朱:還好,你是?
電話銷售:不會吧,朱小姐/先生,您貴人多忘事啊,我李明啊,工作壓力大還是要注意身體的。對了,您使用了我們的家居產(chǎn)品,感覺還好吧,最近我們剛推出一種聯(lián)合服務(wù)套餐活動,不知您可感興趣?
顧客朱:你可能打錯了,我并沒有使用你們的產(chǎn)品?
電話銷售:不會是我搞錯顧客回訪檔案了吧。朱小姐/先生,那真不好意思!我能否為您介紹一下我們的產(chǎn)品,來提供一些服務(wù)嗎?
顧客朱:看你們對用戶挺關(guān)心的,你介紹一下吧。
電話銷售開場白六:巧借東風開場法
電話銷售員:您好,請問是朱小姐/先生嗎?
顧客朱:是的,什么事?
電話銷售:您好,朱小姐/先生,我是某公司的顧問李明,今天給您打電話最主要是感謝您對我們公司一直以來的支持,謝謝您!
顧客朱:這沒什么!
電話銷售:為答謝老顧客對我們公司一直以來的支持,公司特準備一次優(yōu)惠酬賓活動,我想,朱小姐/先生一定很感興趣的!
顧客朱:那說來聽聽!
貸款電銷開場白 篇4
一、開場白
開場白盡可能直接告訴客戶你是做什么的,能快速的篩選出是否意向客戶,提高效率。
對于沒有意向的客戶也別著急掛電話,可以以專業(yè)的話術(shù)告訴客戶,隨后將自己聯(lián)系方式發(fā)過去,或讓客戶保留自己的號碼,告知今后如果有需求或者身邊人有需求可以隨時聯(lián)系你。
以下是整理的開場白話術(shù):
您好,我們這邊是做無抵押無擔保信用借款的,請問您有資金需求嗎?
當然絕大部分的電話客戶都回說不需要,那么這個時候你可以以這樣的話術(shù)告訴客戶:
沒有需求沒關(guān)系,生活中難免會有需要資金的時候,我稍后將我的聯(lián)系方式短信發(fā)送給您,您注意查收下,今后如果有需求或者身邊的`朋友需要您可以隨時聯(lián)系我,我會全力幫您解決資金問題,最后祝您生活愉快,打擾了,再見。
如果客戶有意向,請看下一條判斷和引導。
二、判斷和引導
這里我們首先要了解清楚公司所做的產(chǎn)品,根據(jù)公司的產(chǎn)品進行詢問,來判斷是否滿足公司的申請條件。
整理話術(shù)如下:
“ 我們這邊貸款的產(chǎn)品很多,想先了解下您的個人情況,您是做生意呢還是上班的?”
如果兩個情況都有的話,先確定下客戶是不是法人,然后判斷客戶是哪種產(chǎn)品,方便進一步的溝通。
接下來要問到客戶的用款時間,借款用途,或者用多久等等,來判斷后期跟蹤的時間。
請問您的借款用途是什么?
判斷資金用途是否真實
請問您大概什么時候需要這筆資金?
方便后期跟蹤
請問您資金需求是多少?
根據(jù)客戶的需求然后根據(jù)自己的經(jīng)驗給出合適的方案。
接下來就根據(jù)客戶反饋的情況定義產(chǎn)品,再進一步了解客戶的詳細情況,例如:
上班族
私企?國企?您在現(xiàn)在單位工作多久了?
您的工資是發(fā)現(xiàn)金還是打在銀行卡上面的?
您在單位里面是普通員工還是管理崗位呢?
有沒有房或者車?使用過信用卡嗎?近一年信用記錄情況如何?信用卡額度又多少?消費了多少(了解客戶負債,負債過高的話會影響貸款額度)
有沒有在其他機構(gòu)或者銀行申請過貸款?
公司
請問您是否公司法人?
公司注冊多久了?(大部分公司都是要求1年以上)
您公司每個月流水有多少?近半年有多少?對公流水每月有進出賬嗎?(有些公司必須要有對公流水)
有沒有房或者車?使用過信用卡嗎?近一年信用記錄情況如何?信用卡額度又多少?消費了多少(了解客戶負債,負債過高的話會影響貸款額度)
有沒有在其他機構(gòu)或者銀行申請過貸款?
這些問題都是圍繞這公司的產(chǎn)品詢問的,可以最準確的判斷客戶是否符合產(chǎn)品要求,不符合盡量引導客戶申請車貸或者房貸,如果都不符合條件,那么盡量讓客戶讓朋友或者家人幫忙來申請。
三、解答問題。
關(guān)于解答問題這里就不多描述了,絕大部分的問題都是圍繞利息、額度、申請時間、公司是否正規(guī)等等,這個在信貸員經(jīng)驗公眾號3月10號有專門整理一篇《信貸員與客戶溝通的常見問題話術(shù)》,大家可以在翻閱公眾號歷史文章查看常見問題話術(shù),或者直接公眾號內(nèi)回復【123】查看。
四、邀約+跟進
首先判斷客戶資金需求是否急用,如果急用可以參考一下話術(shù):
(先將需要的東西口述一邊后)我將申請的材料以短信的形式給您發(fā)送過去,您盡快的準備好資料,在準備過程中有任何問題都可以隨時和我聯(lián)系,資料齊全的話我們最快可以當天放款的,您看你今天還是明天準備好過來呢?
這里最后問的問題最好是讓客戶二選一的回答來限定時間,也便于在他的回答基礎(chǔ)上后期的跟進。
如果客戶并不是很急
沒關(guān)系,那我將我們公司需要準備的資料發(fā)短信告訴您,您可以記下我的電話,如果您有需求或者身邊朋友有需求可以隨時聯(lián)系我,最好也可以把公司的網(wǎng)址或者介紹等信息告知客戶,讓客戶更加信任。
貸款電銷開場白 篇5
【開場話術(shù)】
客戶:喂,哪里?
銷售經(jīng)理:您好,打擾了,我們是招銀貸款平臺,請問您是否資金周轉(zhuǎn)的需要?
客戶:不需要。
銷售經(jīng)理:那請問你是做什么工作的呢?你們通常在哪些時間段資金壓力比較大一點?……這樣嘛,你把我的號碼存上,后面你或者你親戚朋友向你借錢或者有這方面的需要可以讓他們找我!
抱歉打擾了。
此時,針對有需要的意向客戶,你主動添加他的微信進行朋友圈轟炸,意向強力的需短信急需跟進(短信內(nèi)容參考:你好,我是個人信用借款服務(wù)平臺的xxx,專做,無需抵押擔保貸款,只需3個工作日左右,地址:xxxx
電話:xxxxx 期待您的來電 )
【意向客戶跟進話術(shù)】
客戶:你們哪里的,怎么借款?
銷售經(jīng)理:介紹:我們是xx信用貸款平臺的,提供個人信用借款服務(wù),額度1-xx萬,無需抵押擔保,無任何手續(xù)費用,地點在xxxxxxxxxxx,請問先生您和您的朋友近期是否有資金周轉(zhuǎn)的需要?
客戶:您們是正規(guī)公司嗎?
銷售經(jīng)理:請您放心,我們是正規(guī)的個人借款服務(wù)平臺,不收取任何手續(xù)費用。借款辦理成功后,會直接匯至您個人的銀行賬戶上,后期還款也是由銀行代扣,正規(guī)性您可以放心。您可以在辦理業(yè)務(wù)之前來我們公司考察一下,這樣我們可以互相了解一下,您也以放心。
【申請條件回復話術(shù)】
客戶:需要什么條件才可辦理?
銷售經(jīng)理:所需條件:只要年齡在22-60歲之間,信用記錄良好,在本地有穩(wěn)定的工作,近6個月有穩(wěn)定的工作收入等等都可以辦理。
客戶:我能辦理嗎?
銷售經(jīng)理:獲知客戶信息:抱歉啊先生/女士,因?qū)δ膫人情況不是很了解,所以目前無法判斷,可以簡單的問您幾個問題嗎?
請問您之前是否辦過信用卡,房貸,車貸,或者其他類型的銀行貸款,還款是否都準時呢,有沒有出現(xiàn)連續(xù)3個月以上逾期的情況呢?(銀行貸款是否累計有5次以上逾期情況,信用卡是否累計有10次以上逾期情況?目前銀行負責大概多少?)
請問您現(xiàn)在所居住的房屋是自己的還是租賃的?(自己的話,房子是全產(chǎn)的還是按揭的,產(chǎn)證是否辦理了,產(chǎn)證是以自己名義辦理的,還是愛人的名義?)(租賃的,租賃合同還在嗎,水電費是自己交嗎?)
請問您是工作呢還是自己做生意呢?(工作的,每月的工資是卡發(fā)還是發(fā)現(xiàn)金能?卡發(fā)每月是否達到2500元以上呢?發(fā)現(xiàn)金的話,每月您的'儲蓄卡上是否有大于
2500的進賬呢?您公司是否有社保還有公積金呢?)(自己做生意,營業(yè)執(zhí)照是否滿一年了呢?您是法人還是股東呢,如果是股東,在驗資報告上股份占比是否達到20以上呢?個人近半年儲蓄賬戶每月進賬大概有多少,公司對公賬目每月大概進賬有多少呢?)
客戶:我如果要辦的話需要準備哪些材料呢?
銷售經(jīng)理:所需材料:根據(jù)對您基本情況的了解,您大概需要xxxx材料,只需相關(guān)材料的復印件,稍后我會以短信的形式將所需相關(guān)材料和我公司的地址發(fā)給您。
如果您在準備材料時有任何不明白的地方可隨時給我來的話,我會盡量配合您,這樣可以節(jié)約您的時間,讓您的盡量一次性將材料準備齊全。
【審批額度話術(shù)】
客戶:哪我能辦多大額度?
銷售經(jīng)理:額度:您的額度和您的信用狀況,負責情況以及相應(yīng)的財力證明都有很大的關(guān)系,目前我對您個人情況之有大概的了解,具體細節(jié)還需要從您后期提供的書面材料上才可體現(xiàn)。
客戶:批的少我就不要了,低于xx萬
我就不辦了?
銷售經(jīng)理:降低客戶期望值:在沒有最終審批出來我不能承諾您一定能達到什么樣的額度,這樣是很不負責任的,也是不實際的。我非常期望能夠達到您期望的額度,但不論額度多少,都是我們公司對您資質(zhì)的認可,都是一個合作的開始。多一個融資的方式總沒有壞處的。也許您后期可能不止一次需要資金周轉(zhuǎn),那么如果是我們老客戶的話,不論金額還有總費用都會做對您更有利的調(diào)整。
【利息問題話術(shù)】
客戶:你們家利息多少,能借多久,還款怎么還?
銷售經(jīng)理:我們綜合金融費用是xx,無任何其他附加費用。我們的期限是x-xx個月,我們還款方式和房屋按揭還款一樣的,等額本息的。
客戶:您們家的利息怎么這么高。
銷售經(jīng)理:信用借款都有承擔額外風險的金融服務(wù)費用的,即使一些平臺剛開始表示收費很低,后期可能會增加其他的費用,整體來說信用貸款類的綜合費用大體是差不多的。
客戶:我借款的話利息在多少呢?
銷售經(jīng)理:如果是一般工作單位或者公司法人在xx之間的,因每個人的信用狀況和資產(chǎn)負債有所不同,還有我們電話回訪核實信息也是有所影響的,所有只能在我們成功審批過后我才確切的告訴您。
【時效性話術(shù)】
客戶:那確定多久才可辦成功呢?
銷售經(jīng)理:您的材料齊全后需要3--5個工作日可以出結(jié)果,如果遇到周六周日可能會順延2天時間。建議您在您需要用款前2個禮拜做準備,這樣時間上不會很趕。
客戶:好的,我需要時會來辦理?
銷售經(jīng)理:隨時歡迎,稍后我會將您所需的相關(guān)材料,我們單位地址,還有我個人的聯(lián)系方式以短信的形式發(fā)到您的手機上,請您注意查收,如有不清楚的地方歡迎隨時來電咨詢,期待與您的合作,再見!
貸款電銷開場白 篇6
A:電話銷售員:喂!您好!請問您最近股票做得怎么樣啊?
B:客戶:還好吧。
您是哪位?
A:您目前在操作什么股票呢?我們投資部有專業(yè)的股票老師做分析,我可以拿到我們老師那里幫你做個診斷。
【這時我們要了解客戶的八大咨詢包括:資金、選股方式、炒股的習慣、消息的來源、股齡、買入價格、倉位、手中股票、】
B:xxxxx
A:這一段時間盈利情況應(yīng)該很不錯吧
B:不是很好,沒賺到多少錢。
。菏裁?這一段時間的行情這么好都沒有賺到錢啊。
那真是太可惜了啊。
B:是的,我很著急啊。
A:那您是如何操作的呢?
B:(這時客戶會說很多我們耐心的去聽就可以了)
A:您認為您這樣的操作可以賺到錢嗎?那么你的買賣點是如何來衡量的?
B:(大部分的股民都是憑感覺、憑運氣)
A:這樣的買賣點掌握是不可能在股市中賺取到利潤的。
那么你有沒有設(shè)過止損、止贏呢? B:沒有,有時想設(shè)但是不知道怎樣設(shè)。
A:這就是你為什么沒有賺到錢的原因了,你現(xiàn)在有多少資金在里面操作?
B:(有些人會直接和你說,有些不直接和你說我們要用一些技巧。
你可以問他買什么股票了,多少錢買的,買了多少股,然后自己算一下就可知道他的資金量了)
A:其實做股票賺不賺錢只取決于兩個方面,一是自身的原因,二是股票的原因。
08年做的不好肯定是股票的原因。
而現(xiàn)在沒賺錢那么肯定是自身的原因了。
B:是啊(這時我們開始給予客戶的一定打擊自信,但不要過大)
A:你現(xiàn)在還按照之前的做法去做那么你犯了了一個很大的錯誤。
就是你把06年、07年的操作帶到了08年,結(jié)果你虧了。
然而你又把08年的操作帶到了09年,結(jié)果你還是虧錢。
而現(xiàn)在要做的是把06、07年的操作思路拿到09年才可以的.。
B:是啊,你說的一點都沒有錯,那我該怎么辦呢?
A:既然知道了問題出在哪里了,那么就積極的改正過來就可以了。
現(xiàn)在要拿出07年、06年的操作思路來操作去做的時候了。
不要因為害怕而不敢去做,害怕只能讓你永遠的跟著市場的屁股后面走。
那么你現(xiàn)在需要改變你的操作思路、選股方式、積極的設(shè)好止損止贏和有效的規(guī)避風險的能力了。
像我們xx時間做的xx股票,我們在把握了時、空、價、量、式分析該股已具備向上突破的潛力,同時經(jīng)過我們老師的一番研究后在xx時間提示會員建倉該股。
結(jié)果短短的xx長時間就獲利了xx%利潤。
我xx地方的一個客戶你差不多情況,在我們老師通知后他利用了10萬的資金買進去,到了我們通知賣的時候他非常的感謝我們啊。
假設(shè)你做到了這只
股票的話那絕對很不錯了是嗎?【這里把績效說的越詳細越好,摻雜的一個故事】 B:是啊,那肯定不錯了。
A:那么xx先生/女士如果我們來幫你選股,控制風險、幫你把握買賣點等等,有沒有愛好和我們一起合作呢?
B:你們怎么合作的?
A: 我們是以會員的方式合作的。
我們會幫你提供市場的熱點,黑馬、主力即將爆炒的股票等,同時幫你控制好風險,為你提供精準的買賣點。
你只需要去做的就是按照我們提示的買賣點、倉位等進行操作就可以了。
我們通知你什么時候買你就什么時候買,通知什么時候賣你就什么時候賣就可以了。
這樣幫你省去了選股、分析、盯盤等等大量的寶貴時間。
向你這樣的忙人來說,就要把專業(yè)的事情交個專業(yè)的人來做就可以了。
我們做股票就是我們的專業(yè),把這些選股、把握買賣點等的專業(yè)事情都由我們來為你來選擇就可以了。
你自己在家里進行股票交易就可以了。
按我們目前的實力和現(xiàn)在行情來說三個月的時間幫你獲利在80%左右利潤還是很有把握的。
B:那你們怎樣收費的?
A:(這時我們要報全年的價格)我們是按年收費的18800/年
B:這么貴啊。
A:xx先生/女士你肯定聽過一分價格一分貨吧。
好貴好貴不好的產(chǎn)品能貴嗎?我們不敢說這一年我們能幫你賺到多少錢,但是我們平均每天幫你獲利1%我會還是沒有任何問題的。
接下來就是客戶常問的問題了我們需要耐心的講解不要覺得客戶麻煩,問題越多的人越是潛在的客戶。
專心去溝通既可以。
適時的給予打擊自信,打擊的同時在安慰一下,我們要做到打一下摸一下才可以。
同時提高他的沖動,讓客戶去辦理手續(xù)就可以了。
貸款電銷開場白 篇7
開場白之利益吸引法
點評:這是最常用的電銷開場白。這種開場白的關(guān)鍵在于產(chǎn)品利益的描述,讓它能最大程度上打動客戶的心,從而使他愿意聽你講下去。
這種電銷開場白話術(shù)比較適合那些對產(chǎn)品有顯性需求的客戶。另外,如果客戶以各種理由拒絕時,可以馬上轉(zhuǎn)為約定下一個時間的電銷話術(shù)。
開場白之請求指教法
點評:這個電銷開場白利用人們好為人師的心理進行開場,吸引客戶愿意繼續(xù)和你講話,客戶一般很少會拒絕。這里需要注意的是,這里的請教要確有其事,而且要十分注意自己的話術(shù),不能讓客戶覺察到自己上當了,否則你會徹底失去這個客戶。
開場白之朋友推薦法
點評:朋友推薦法這種電銷話術(shù)的好處是:能夠快速降低客戶對陌生業(yè)務(wù)員的戒心。上面的話術(shù)案例中,業(yè)務(wù)員故意強調(diào)李xx是長期客戶,從而增加客戶對自己的信任。
另外,這種電銷開場白介紹客戶的朋友如何推薦是一個關(guān)鍵,可以通過其朋友之口對客戶進行稱贊,從而獲得客戶好感,這樣他一般就不會拒絕你。即使客戶以各種理由,你仍可以采取改日再約的話術(shù)再次獲得推銷的機會。
開場白之大家都是法
點評:大家都是法,是運用了人們的從眾心理,用這種話術(shù)需要注意的'是:用來舉例的公司盡量是業(yè)內(nèi)比較知名的大公司,或者客戶比較熟悉的公司,這樣一方面可以增加客戶對產(chǎn)品和你本人的信任度,另一方面也可以讓他更傾向于從眾。
最后做兩個重要提醒:
1、做銷售想快速成長,一則要跟高手學習,二者要善于借鑒,這是上手最快的方法;
2、假裝同行的客戶給同行打電話,隨時要做好記錄,放下電話后要提煉對方話術(shù)的關(guān)鍵詞。一路筆記做下來,我們自然容易發(fā)現(xiàn)各種干貨。
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