基本公共衛(wèi)生服務項目績效評價報告（精選16篇）
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基本公共衛(wèi)生服務項目績效評價報告 1
一、引言
基本公共衛(wèi)生服務項目是促進居民健康、提高生活質量的重要舉措。為評估項目實施效果，本次對[具體地區(qū)]的基本公共衛(wèi)生服務項目進行了績效評價。
二、評價對象與方法
評價對象：涵蓋了該地區(qū)提供基本公共衛(wèi)生服務的醫(yī)療機構及相關服務內容。
評價方法：通過查閱資料、現(xiàn)場考察、問卷調查、電話訪談等方式收集數(shù)據(jù)，并運用定量與定性相結合的方法進行分析。
三、評價結果
1、居民健康檔案管理
健康檔案建檔率達到xx%，但部分檔案信息更新不及時，完整性和準確性有待提高。
2、健康教育
開展了多種形式的健康教育活動，居民健康知識知曉率有所提升，但在某些偏遠地區(qū)覆蓋不足。
3、預防接種
疫苗接種率保持在較高水平，冷鏈管理規(guī)范，接種流程較為合理。
4、兒童健康管理
兒童體檢率達到xx%，但部分兒童生長發(fā)育評估不夠精準。
5、孕產婦健康管理
孕產婦系統(tǒng)管理率為xx%，孕期隨訪和健康指導工作基本落實，但產后訪視工作需進一步加強。
6、老年人健康管理
老年人健康體檢工作有序開展，但體檢項目的針對性和個性化服務有待優(yōu)化。
7、慢性病管理
高血壓、糖尿病患者管理率分別為xx%和xx%，但存在部分患者隨訪不規(guī)范，血壓、血糖控制達標率有待提高。
8、嚴重精神障礙患者管理
患者登記管理工作較為完善，但社區(qū)康復服務相對薄弱。
9、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告和處理
傳染病報告及時率和準確率較高，應急處置能力得到一定鍛煉。
10、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管
能協(xié)助開展衛(wèi)生監(jiān)督巡查，但發(fā)現(xiàn)問題和處理問題的能力有待提升。
四、存在問題
服務質量參差不齊，部分服務項目的規(guī)范性和專業(yè)性有待加強。
人員配備不足，尤其是基層醫(yī)療機構從事公共衛(wèi)生服務的人員數(shù)量和素質不能滿足需求。
信息化建設滯后，各服務環(huán)節(jié)之間信息共享和互聯(lián)互通不夠順暢。
居民參與度和滿意度有待提高，對部分服務項目的認知和接受程度較低。
五、改進建議
加強培訓和指導，提高服務人員的'業(yè)務水平和服務質量。
合理配置人力資源，加大人才引進和培養(yǎng)力度。
加快信息化建設步伐，完善信息平臺功能，提高數(shù)據(jù)質量和利用效率。
加大宣傳力度，提高居民對基本公共衛(wèi)生服務項目的知曉率和參與度，注重服務反饋和滿意度調查，持續(xù)改進服務。
六、結論
通過本次績效評價，[具體地區(qū)]的基本公共衛(wèi)生服務項目在取得一定成績的同時，也存在一些問題和不足。需要進一步采取有效措施加以改進和完善，以提高基本公共衛(wèi)生服務的質量和效果，更好地滿足居民的健康需求。
基本公共衛(wèi)生服務項目績效評價報告 2
20xx年，藥房在醫(yī)院領導下，認真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關法律法規(guī)，落實市、區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)相干文件精神。嚴格依照《xx區(qū)基層醫(yī)療衛(wèi)生單位實施國家基本藥物制度管理辦法》文件要求，在各科室的大力支持下，順利完成了各項工作任務和目標�，F(xiàn)將上半年來藥房工作總結以下：
一、嚴格落實藥品采購程序，確保藥品流通順暢。
首先，為確保滿足臨床需要，藥房根據(jù)醫(yī)院藥品需求公道制定藥品采購計劃，每月按時上報本期采購計劃量。其次，嚴格執(zhí)行藥品進庫驗收程序，制定落實藥品驗收制度，認真核對藥品的包裝、標簽、說明書和相干票據(jù)，與采購計劃進行核對，完善進庫驗收登記和簽字等手續(xù)。
二、藥品的使用和報銷
藥房工作職員轉變用藥觀念和習慣，向使用基本藥物品種上轉變。醫(yī)院組織每半年進行一次藥品盤點。統(tǒng)計和盤點資料及時保存回檔。為保證盤點數(shù)據(jù)的正確性，確保不耽誤其他工作，盤點工作盡可能安排在下午或晚上工作時間。力求完善信息系統(tǒng)，確保不影響患者救治。
三、藥房管理穩(wěn)步提升
今年在院領導的大力支持下，藥房增加了空調、微機等設備，確保藥品寄存的安全性，特別是特殊藥品，終點藥品，寄存上嚴格依照存儲要求寄存，使用上嚴格控制劑量、使用人、使用方法、使用時間等具體告知病人。其次在過期藥品上進行嚴加排查，對到期的藥品排查出庫，在發(fā)放藥品時盡可能依照藥品日期進行發(fā)放，避免造成過期藥品的出現(xiàn)。
四、加大業(yè)務學習
今年，我們加強了業(yè)務學習，特別是上級下發(fā)的各項文件，進行細致而系統(tǒng)的學習，同時參加院里組織的各項業(yè)務技能學習，增進了藥品管理工作的整體提升。以上是xx年藥品工作的一點小結。固然工作取得了一定成績，但很多工作還存在不足。比如：
1、工作責任心還有待加強，有時候在工作中還存在浮躁、感情用事的現(xiàn)象；
2、與醫(yī)院各科室的交換配合還存在不足，醫(yī)務工作是一個相互合作相互調和，共同為患者服務的'行業(yè)，藥房在與各科室的調和溝通上，還需要進一步加強；
3、業(yè)務學習方面還存在差距，藥房由于工作相對單調，業(yè)務學習存在不重視，不深進的現(xiàn)象；以上是藥房工作存在的不足，我們會在以后的工作中戒驕戒躁，保持一顆謙虛謹慎的心態(tài)，我們將突出以下幾方面工作：
一、參加醫(yī)院組織學習，鼓勵科室職員參加衛(wèi)生的專業(yè)資格考試
二、增強工作責任心，藥品寄存要整齊并按類放置；發(fā)藥時，對每張?zhí)幏郊搬t(yī)囑單仔細查對，對醫(yī)保用藥要嚴把醫(yī)保政策關、題目與醫(yī)生，杜盡過失事故的。
三、嚴把藥品出、進庫關，出、進庫有記錄，有賬目，有審核，有明細。
四、服務意識，服務質量，病人滿意、滿意及滿意。在平時工作中對病人所需的藥品的采購，只要是的要求都能盡最大的努力往。
基本公共衛(wèi)生服務項目績效評價報告 3
今年x月，我從藥劑科到院辦公室工作，角色和職責發(fā)生了很大變化。在領導和同事們的熱情幫助和大力支持下，我從頭學起，從零學起，從新干起，積極協(xié)助院辦室主任做好院辦的各項工作，做到邊干邊學，在實踐中歷練，在歷練中提高。
一、踏實學習，提高素質，主動適應辦公室工作要求
1、向書本、報刊和網(wǎng)絡學習。通過讀書、看報、上網(wǎng)獲取新的知識和信息，如《公文寫作》、《溝通技巧》等書籍，并于今年xx月順利取得衛(wèi)生事業(yè)管理本科學歷，撰寫論文xx篇，已發(fā)表xx篇，為辦公室工作奠定了一定理論基礎。
2、向兄弟單位學習先進工作理念。在院領導的安排下，前往xx醫(yī)院、xx街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心、xx市xx街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心學習交流，通過出門取經(jīng)，的收獲就是視野的開拓，思維的.拓寬，理念的轉變。
3、向單位領導和同事學習。從不同角度看，如為人處世、管理經(jīng)驗、業(yè)務能力、虛心向領導、同事請教，從中學到了很多寶貴經(jīng)驗，使自己的思想意識和工作水平都取得了很大的進步。
二、嚴于律己，團結奉獻，認真履行崗位職責
院辦公室作為醫(yī)院溝通上下、協(xié)調左右、聯(lián)系各方的樞紐，它的職能和作用是非常特殊和重要的。我始終積極做好領導交辦的任務，做到到位不越位，對上不輕漫，對下不張狂；日常工作中，做到嚴于律己，寬以待人，時時、事事注意團結同事，維護領導，維護醫(yī)院形象。一年來，較好地完成了以下各項工作任務：
1、配合門診辦公室，負責完成每月對門診、病房醫(yī)療服務滿意度調查，醫(yī)技、藥學部門滿意度調查、行政后勤人員滿意度調查，并對測評結果進行匯總分析，出好簡報，全年共完成滿意度調查表xx余份。
2、認真做好醫(yī)院文件的收、發(fā)、登記工作，及對文件的整理、歸檔工作。全年共收文xx份，院內文件及會議紀要共發(fā)放xx余份。完成各類文字打印、紙張復印、公章使用等文秘工作。
3、認真落實辦公室節(jié)假日值班工作，對上級機關下發(fā)的的各項通知、工作要求等，及時向領導匯報并傳達到相關職能科室和業(yè)務科室，即時反饋各種信息，做到快捷實效，保證上下政令暢通。
4、協(xié)助院辦主任完成院務班子會議、科長會議、創(chuàng)建迎檢會議等會務工作，做好上級領導、兄弟單位來訪等接待工作，并完成會議室使用登記，開水供應等工作，用最規(guī)范的舉止完成接待任務，保證醫(yī)院良好形象。
5、接待來訪、來電，導醫(yī)臺等投訴事件xx起，并將投訴轉交醫(yī)務科或當事科長處理，做到不讓投訴事件擴大化、嚴重化，不對患者采取冷漠、推諉的態(tài)度。
6、配合財務科、醫(yī)務科、臨床科等科室完成各條線報表、材料上報統(tǒng)計工作，如：全國婦幼保健機構檢測調查表、xx市中醫(yī)藥工作情況調查表、xx省住院醫(yī)師規(guī)范化培訓實踐基地申報表、全國示范化社區(qū)衛(wèi)生服務中心申報材料等，認真核對數(shù)據(jù)，反復推敲，虛心請教報表中的各項指標解釋。
7、在科室領導的指導和幫助下，通過不斷的學習，完成通訊報道任務。全年共完成宣傳報道xx篇，寫作水平有了較大提高。
8、參與完成各類創(chuàng)建臺賬，加班加點，保質保量完成創(chuàng)建任務。在各科室積極配合下，收集整理有關資料，努力完成省級示范社區(qū)衛(wèi)生服務中心臺賬、創(chuàng)建臺賬、消防四個能力建設臺賬、綠色醫(yī)院臺賬、院務公開臺賬等。
9、響應責任醫(yī)師團隊健康教育工作要求，到各社區(qū)衛(wèi)生服務站開展健康教育講座、健康咨詢等活動，協(xié)助講師團發(fā)放健康教育處方和宣傳冊，拍攝活動現(xiàn)場照片。
10、服從領導安排，積極參與，勤奮肯干、不計得失，外出參加轄區(qū)學生體檢、社區(qū)衛(wèi)生服務課題入戶調查、人大代表選舉等各類指令性工作，保證醫(yī)院整體工作順利完成。
三、在日常中工作中還存在諸多不足之處
1、理論知識學習雖有進步，但還沒有深度和廣度。
2、辦公室工作紛繁復雜，還需要更多的耐心和細心。
3、工作中不夠大膽，不夠創(chuàng)新，還需進一步提高自身工作能力。
從事醫(yī)院辦公室工作以來，的體會是“無規(guī)律”，“不由自主”，經(jīng)常需要加班加點完成工作，因此工作中不能靠一時的熱情和沖動，必須堅持腳踏實地的工作作風才能勝任此項工作。我將繼續(xù)加強與各科室溝通、密切配合、互相支持，盡職盡責地完成各項工作，為醫(yī)院發(fā)展盡菲薄之力。
基本公共衛(wèi)生服務項目績效評價報告 4
20xx年，市一院深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，以人民群眾滿意是目標，深化內部運行機制改革，加快人才隊伍建設和學科建設步伐，持續(xù)改進和提高醫(yī)療服務質量和安全，強化社會治安綜合治理和安全生產日常檢查和整改工作，各項工作取得較好成績。
一、進一步健全社會治安綜合治理、安全生產管理體系。
醫(yī)院高度重視社會治安綜合治理工作，成立了由院長鮑子雨任組長、班子成員組成的創(chuàng)建領導小組和辦公室，印發(fā)《關于建立蚌埠市第一人民醫(yī)院消防安全三級網(wǎng)絡管理體系的通知》、《蚌埠市第一人民醫(yī)院消防安全應急預案》等規(guī)范性文件，科室層層簽訂平安醫(yī)院、安全生產、綜合治理目標責任書，將建設責任層層分解落實。
二、努力提高醫(yī)療服質量，保證醫(yī)療安全。
1、開展醫(yī)療質量與安全專項治理活動，啟動“醫(yī)療質量與安全月”活動，首批開展以兒科醫(yī)療安全、手術科室圍手術期醫(yī)療安全為主題活動。
2、定期召開醫(yī)師論壇、中高、初級醫(yī)師大會、護理定期例會、醫(yī)療質量分析會，開展病例質量雙月評審等工作，努力提高醫(yī)療質量與安全意識。
3、組織學習醫(yī)療核心制度及相關法律法規(guī)知識，尤其是《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》和《侵權責任法》等法律法規(guī)進行重點解讀和學習，及時通報平安醫(yī)院安全生產情況，加大獎罰力度，堅決要求全體醫(yī)務人員充分認識到保護醫(yī)患雙方的合法權益、維護正常的醫(yī)療秩序和的.重要意義，積極投入到保障醫(yī)療安全、維護醫(yī)療工作中去。
三、積極開展優(yōu)質服務活動，深化滿意度調查，提高病人滿意度。
1、落實“三交斑、三見面、三查房和滿意度包床”措施，推動所有病區(qū)開展優(yōu)質護理服務工作；打造科室服務品牌，心內科開展“愛心一刻鐘”活動，整形科開展主題為“假如我是病人”的模擬演示，內分泌科開設“糖尿病”課堂，血液凈化中心使用“安全聯(lián)系卡”，婦產科開展“孕婦學�！钡扰e措受到歡迎；建立護患溝通渠道，所有病區(qū)護士長對出院患者進行疾病康復指導回訪，公示護士電話，方便病人隨時的咨詢；
2、結合護理工作特點，收集醫(yī)療護理工作中的問題136項，積極開展解決問題的“品管圈”、創(chuàng)新護理工作的“金點子”活動16項，其中血液凈化中心“如何減少血透患者的超濾量”等項目取得較好成績；
3、堅持開展青年志愿者“365伴醫(yī)”行動，實施全年無假日醫(yī)療、“一貫制”門診時間等活動，開診門診預約診療，落實便民服務措施，積極創(chuàng)建省級文明單位。
4、完善滿意度調查方式，將門診、住院、出院和出院回訪4種滿意度調查結合起來，多方收集患者的意見，集中通報、定期整改。
四、完善投訴接待度通報投訴糾紛的相關規(guī)定，建立責任追究制度。
嚴格按照《投訴處理流程》《醫(yī)療糾紛處理流程》處理患者投訴，完整記錄并及時反饋，投訴的事情經(jīng)過、調查情況和專家討論意見整理匯總后，經(jīng)投訴辦、醫(yī)務科及相關科室討論后上報院領導班子，在每季度召開《醫(yī)療質量持續(xù)改進會議》進行通報，認真查找投訴、糾紛的發(fā)生原因，工作中存在的疏漏與不足，深刻剖析總結存在問題，提出具體的持續(xù)改進意見并跟蹤落實。對重大醫(yī)療爭議和糾紛引導到第三方進行調解，并及時上報有關部門爭取各方支持
五、加大資金投入，改造環(huán)境形象，保障患者基本的醫(yī)療需要。
1、完成全院配電房搬遷、負荷轉移，10KV箱式雙回路變電站的竣工投入使用，實現(xiàn)了真正的一院“雙回路”供電，保證用電安全。完成呼吸內科重癥監(jiān)護病房（RICU）、兒童保健計劃免疫門診、地下室電梯改造等工程，改善醫(yī)療用房條件，緩解大樓建設期間壓力，滿足人民群眾的醫(yī)療需求。
2、進一步完善電子監(jiān)控系統(tǒng)，增加人防、技防投入力度，在門診大廳、急診室、兒童門診、醫(yī)院大門和重點部位等處增加高清電子監(jiān)控點系統(tǒng)，有效地對全院要害部位、公共場所及院進出口實施了全方位的監(jiān)控，監(jiān)控點達到200多個。
六、建立綜合治理、安全生產定期巡查、通報、整改日常工作機制，確保綜合治理、安全生產各項工作落到實處。
1、建立后勤每周“查房”制度，總務水、電、工等人員每周2次對全院病區(qū)、科室進行查房檢查，對用電線線聯(lián)路、重大的安全部位、重要設備、設施進行定期巡查；興建新配電房，更新陳舊線路、設備，使醫(yī)院硬件建設達到新的.水平；建立消防控制室，由專職人員值班監(jiān)控，保證醫(yī)院安全；全面開展消防、突發(fā)公共衛(wèi)生事件等應急演練，提高應急能力和水平。
2、堅持行政、業(yè)務和護理三個總值班與護院隊24小時巡查以及機關晨交班制度。行政總值班由職能科室負責人參加，負責醫(yī)院事務的全面協(xié)調工作；業(yè)務總值班由臨床高級專業(yè)技術組成，每天對人員在崗情況、醫(yī)療安全和醫(yī)療質量進行檢查；護理總值班由各病區(qū)護士長組成，在檢查護理質量的同時，對病區(qū)安全、消防隱患、衛(wèi)生狀況進行檢查。
3、建立安全生產每月度檢查、影像檢查定期通報制度，在院周會及時進行通報，限期整改。今年以來，開展消防應急演練、專項培訓等活動，開展重點科室消防巡查17次，月度巡查11次，每月開展消防設施、設備維護、維保工作。
4、完善醫(yī)院安全責任區(qū)及考核制度，增加護完人力量，實行2 4小時巡邏與區(qū)域責任制相結合，切實把防火、防盜、防破壞和醫(yī)療秩序的防范放在第一位。做好每天的巡邏記錄、巡查交接班制度和晨交班匯報制度，突發(fā)事件5分鐘到位，起到院內110的作用。
5、落實門衛(wèi)管理制度、護院隊值班制度、安全保衛(wèi)工作制度及人員職責物崗位責任制度，建立責任追究制度，將收入分配與醫(yī)療安全、消防安全、安全保衛(wèi)等工作相結合，最大限度地調動積極性，維護正常的醫(yī)療秩序。加強門衛(wèi)車輛管理，減少進出通道，杜絕亂停亂放保持院內環(huán)境井然有序。
20xx年，市一院認真完成綜合治理與安全生產工作各項工作任務，為醫(yī)院建設與發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會環(huán)境，一院批準為三級綜合醫(yī)院，全市醫(yī)療機構首個院士工作站獲得省科技廳批復，與復旦大學兒科醫(yī)院的合作順利推進，逐步實現(xiàn)了在更高臺階的發(fā)展。
醫(yī)院還獲得省節(jié)能減排示范單位稱號，院團委獲得全市“五四”紅旗團委稱號，心內科病區(qū)、燒傷整形病區(qū)、普外科病區(qū)獲得全市優(yōu)質護理病區(qū)稱號，彭錦妹、張偉娥、張靈敏獲得全市十佳護士長稱號，胡芳、黃紅艷獲得全市十佳優(yōu)秀護士稱號，裴培獲得全市優(yōu)秀團干稱號，裴培、程晨等代表我市在全省紅十字會急救大賽獲得團體第二名的好成績。
基本公共衛(wèi)生服務項目績效評價報告 5
20xx年，市一院將在市衛(wèi)生局黨委的正確領導下，繼續(xù)深入開展綜合治理和安全生產工作，為醫(yī)院更好更快地發(fā)展保駕護航。
根據(jù)桐梓縣衛(wèi)生和食品藥品監(jiān)督管理局婦幼衛(wèi)生工作計劃，我院以創(chuàng)建“愛嬰醫(yī)院”為目標，努力體現(xiàn)“兒童優(yōu)先、母親安全”的愛嬰醫(yī)院宗旨，不斷探索衛(wèi)生院長效管理機制，努力提高住院分娩和產婦母乳喂養(yǎng)率，經(jīng)過全院職工的共同努力，采取了一系列有效措施，現(xiàn)總結如下：
一、領導重視，認識創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院工作的重大意義
自決定創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院以來，院領導將創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院工作納入重要議事日程，全院職工全身心投入到愛嬰醫(yī)院的創(chuàng)建工作中，根據(jù)創(chuàng)建要求，成立了創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院的相關領導小組，且明確創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院工作為我院的“一把手”工程，使創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院工作責任到人，各司其職，相互協(xié)調，密切合作，確保創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院工作的順利進行。
二、結合實際，不斷完善創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院工作目標
�。ㄒ唬┌凑諓蹕脶t(yī)院標準要求，對創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院工作制度進行全面的修訂和完善，建立健全了母乳喂養(yǎng)工作制度、母乳喂養(yǎng)宣教制度、消毒隔離制度等制度和母乳喂養(yǎng)常規(guī)、正常新生兒護理常規(guī)、健康教育常規(guī)等內容，使愛嬰工作有章可循、有法可依，向制度化、標準化、規(guī)范化、科學化管理邁進。
�。ǘ┰谔峁┠笅胂盗蟹⻊盏耐瑫r，將母乳喂養(yǎng)管理措施納入各班護士崗位職責，責任到人，開放式的護理與服務對象融為一體，既增加了工作責任心，又激發(fā)了家屬積極參與促進母乳喂養(yǎng)的熱情，形成了全民參與、社會支持關注的嶄新局面，提高人口素質，維護了婦女兒童的合法權益。
（三）不斷優(yōu)化門診和病區(qū)的環(huán)境，使之達到整潔、安全、舒適、人性化的要求，進一步體現(xiàn)愛嬰行動的宗旨，為孕產婦營造一個溫馨、舒適、潔凈的住院環(huán)境，現(xiàn)在我院的愛嬰?yún)^(qū)環(huán)境宜人，設備齊全；同時為孕產婦提供了人性化的服務條件，贏得了社會和服務對象的贊譽。
�。ㄋ模﹫猿肿龊媚溉槲桂B(yǎng)培訓工作。對產兒科全體醫(yī)務進行了18小時以上的崗位培訓，對全院其它醫(yī)務人員進行了8小時以上的崗位培訓，重點培訓“三十條”及有關母乳喂養(yǎng)知識，同時在培訓前和培訓后進行測試，做示范演練，合格后方可上崗。
�。ㄎ澹┞鋵嵞溉槲桂B(yǎng)工作，使每個孕婦入院第一天就置身于一個良好的健康教育氛圍中，從產科門診到到病房均有護士做好母乳喂養(yǎng)的宣教，一進病房負責護士就會發(fā)給相關宣教資料，隨后有專職人員做好孕期保健和母乳喂養(yǎng)知識宣教。臨產婦進入產房后，助產士以胎兒給媽媽一封信的形式，將母乳喂養(yǎng)的好處宣傳資料發(fā)給臨產婦及家屬，并實施“一對一”助產士全程陪伴分娩服務；助產士嚴密觀察產程，減少難產的發(fā)生，最大限度的'減少分娩過程中對母嬰造成的傷害；新生兒出生后半小時內進行早接觸、早開奶、早吸吮；母親在產房期間嬰兒不能先送離開母親。陰道分娩要求半小時內床旁進行母乳喂養(yǎng)知識宣教及指導母乳喂養(yǎng)一次，實行24小時母嬰同室，鼓勵按需哺乳；產科護士每1～2小時巡視母嬰一次，進行母乳喂養(yǎng)知識的督導與評估。
�。┘哟螽a科基礎護理質量管理，使病房整潔、美觀、家庭化，確保為孕產婦做到方方面面的放心。堅持落實產科查房制度，確保母嬰安全；同時做好安全保衛(wèi)工作；出院前護理人員再次作好母乳喂養(yǎng)評估并告知產婦及家屬出院后與母乳喂養(yǎng)支持組織取得聯(lián)系的方法，使母乳喂養(yǎng)工作深入社會的每一個角落、每一個層次。
三、尋找短板，積極推進婦幼保健工作的發(fā)展
�。ㄒ唬┩晟浦贫冉ㄔO，愛嬰工作是一項社會系統(tǒng)工程，領導重視，社會支持，使婦幼保健工作能夠得到全社會的監(jiān)督管理，納入了制度化、規(guī)范化、系統(tǒng)化的管理軌道。我院通過創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院的工作，不斷完善了各項規(guī)章制度與服務功能，強化了醫(yī)護人員的法律意識與職業(yè)道德意識，規(guī)范了醫(yī)護人員行為，醫(yī)療護理質量顯著提高，促進了醫(yī)院工作的全面發(fā)展。
�。ǘ⿲�(chuàng)建與發(fā)展相結合，在不斷發(fā)展上下功夫，我們將常抓不懈，做到思想不松、目標不降、責任不變。在創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院工作上一如既往做到醫(yī)療保障到位，宣傳指導到位，護理責任到位。通過規(guī)范管理，加強監(jiān)督考核，強化了護理人員的服務意識，提高了服務質量，體現(xiàn)了以病人為中心的服務宗旨，有效地促進愛嬰工作的不斷發(fā)展。
基本公共衛(wèi)生服務項目績效評價報告 6
20xx年，在區(qū)政府、衛(wèi)生局的正確領導和大力支持下，大力加強行業(yè)作風建設，著力提醫(yī)護服務水平，努力構建和諧醫(yī)患關系，整體工作取得了較大進展，現(xiàn)將我院工作情況匯報如下：
一、各項指標完成情況
�。ㄒ唬┗踞t(yī)療服務與醫(yī)療安全
我院認真組織實施全員“三基三嚴”培訓，定期進行考核，通過各種形式督促業(yè)務人員加強技能學習，不斷提高基本技能和理論水平，較好完成今年基本醫(yī)療服務工作，全年門診就診xx人次，比去年增加了xx人次，住院xx人次，比去年增加了xx人次，業(yè)務收入xx元，比去年增加了xx元，病歷書寫合格率達100%，處方書寫合格率達xx%。全年全院無醫(yī)療事件發(fā)生。
�。ǘ┬滦娃r村合作醫(yī)療工作
繼續(xù)開展了及時住院報銷和門診統(tǒng)籌匯總工作，嚴格執(zhí)行就診審核程序，及時準確報送各種信息，做好宣傳和公示工作。xx年我院住院xx人次，報銷資金xx元；門診報銷xx次，報銷資金xx元，較好完成了今年新型農村合作醫(yī)療工作。
�。ㄈ┪以簝炔块_展活動情況
為認真開展好“三好一滿意”活動。做到服務好、質量好、醫(yī)德好，群眾滿意，我們將創(chuàng)先爭優(yōu)活動與醫(yī)院開展“三好一滿意”活動結合帶來，在院內組織全體職工學習先進事跡；學習全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)關于開展好“三好一滿意”活動的重要精神，結合我院的實際，狠抓責任目標的落實與醫(yī)院規(guī)章制度的落實。在具體工作中，成立了考核小組，每周對全院的工作實行一次大檢查，每月對責任目標完成情況實行考核，將考核與績效工資掛鉤。實行月會制度，每月組織全體職工學相關業(yè)務知識、規(guī)章制度、通報當月考核工作存在的問題，及下月的工作要求。通過以上措施，院容院貌得到了明顯的改善，醫(yī)德醫(yī)風進一步得到體現(xiàn)，舉報、投訴明顯減少。
�。ㄋ模┚C合管理
xx年，本院無干部、職工上訪事件；單位無刑事案件、治安案件和重特大安全事故發(fā)生；本院無“兩非”案件發(fā)生；沒有開具假計生證明；本院職工無政策外生育；出生實名制登記齊全；能夠及時傳達上級有關文件精神，不折不扣地完成上級布置的各項工作任務。
�。ㄎ澹┰u價與監(jiān)督
xx年，我院加強對醫(yī)務人員的職業(yè)道德素質和服務水平的監(jiān)督。全面推行院務公開制度：醫(yī)院的服務流程、收費標準、行風建設等向社會公開；醫(yī)院的重大決策、財務收支情況等向院內職工公開。加強醫(yī)患溝通，對群眾反映的`問題指定專人進行處理，限期解決，自覺接受群眾監(jiān)督。嚴格落實住院患者各項知情同意制度，不超標準收費，規(guī)范醫(yī)生用藥，堅決杜絕“開單提成”和“大處方”現(xiàn)象的發(fā)生。每季度定期召開一次患者及群眾座談會，開展問卷調查，努力達到社會公眾滿意、單位職工滿意。
�。┴攧展芾�
我們嚴格執(zhí)行財務預算制度和會計制度，所有現(xiàn)金均按規(guī)定的使用范圍使用；業(yè)務收入均存入專戶，使用財政統(tǒng)一票據(jù)，做到當日發(fā)生，當日入帳，并定期結算，收費使用統(tǒng)一票據(jù)，票款相符，大額資金使用均通過院務會討論執(zhí)行民主決策；固定資產的購置、變賣、報廢均嚴格執(zhí)行報批制度。
�。ㄆ撸┽t(yī)德醫(yī)風和紀檢工作
本院嚴格執(zhí)行醫(yī)德醫(yī)風相關規(guī)定，堅持廉潔行醫(yī)，無收受患者紅包行為發(fā)生；認真貫徹落實黨風廉政建設和反腐糾風工作，切實抓好黨員干部黨風黨紀教育，對藥品集中采購、招投標，設備采購，各項公共資金運作等沒有出現(xiàn)違規(guī)違紀情況。
二、下一步工作打算
我院績效考核工作，在衛(wèi)生局正確指導下，正有條不紊地穩(wěn)步推進，取得了一些成績，但還存在著一些問題，在新的的一年里我們將工作目標計劃書進行一次梳理，對已完成和未完成的目標任務進行備案。
我們堅信：全院干部職工團結一心，克服困難，團結奮進，開拓進取，在下一年工作中就一定能取得更大成績。
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任現(xiàn)職以來，在政治上、思想上、行動上與黨中央保持高度一致，認真學習馬列主義、毛澤東思想及鄧小平理論，努力實踐“三個代表”重要思想，擔任科室副主任，行政管理方面當好助手，切實抓好分管工作的落實。包括教學安排、實習生臨床技能培訓、病房門診工作的安排及科室日常事務的協(xié)調等。工作認真負責，勤勤懇懇，任勞任怨，組織紀律觀念強，遵紀守法。敬業(yè)愛崗，廉潔行醫(yī)，有良好的職業(yè)道德。堅持求真務實，醫(yī)教研工作均取得較好的成績。xx年、xx年被評為大學優(yōu)秀共產黨員；xx年、xx年被評為大學先進個人；xx年被評為學院評建先進個人（本科教學評估）。xx年被評為xx醫(yī)院年度門診醫(yī)師之星。
醫(yī)療工作方面：長期在臨床一線工作，診療技術較全面，主要致力于心腦血管病的.中西醫(yī)結合防治研究，擔任診療組組長，認真履行職責，帶領和指導下級醫(yī)師完成各項醫(yī)療工作，診療工作耐心、細致、認真負責�？剖也∪说尼t(yī)療質量和病人滿意率均較高，有較好的社會效益和經(jīng)濟效益。承擔科間會診、專家義診等工作，經(jīng)常有院內外點名會診，主持中醫(yī)心腦血管病專家門診，每周兩個上午出診，門診量較大，經(jīng)常晚下班，是中醫(yī)科門診加班最多的醫(yī)生，先后10次被評為珠江醫(yī)院“醫(yī)術精、服務好、質量優(yōu)”的月“門診醫(yī)師之星”和xx年年度“門診醫(yī)師之星”。
教學工作方面：承擔中醫(yī)本科和中西醫(yī)臨床醫(yī)學本科專業(yè)的《中醫(yī)內科學》的理論大課教學，以及見習課、實驗課、西醫(yī)診斷學中的問病查體等理論課的講授；承擔本科生的臨床帶教等實踐性教學工作，共帶教實習生共41人，指導碩士研究生3人（導師組成員）。重視教學工作，把“教書育人”，“言傳身教”視為師德中最重要的品德，不斷總結教學經(jīng)驗，提高教學水平。講課條理清楚，重點突出，教學效果好。在臨床帶教工作中，能針對不同學員的特點，因人施教，注重理論聯(lián)系實際，重視學生臨床技能的培養(yǎng)，定期開展專題講座，受到學員好評，教學評估優(yōu)秀。
科研工作方面：積極參加科研工作，主持廣東省自然科學基金、省科技計劃項目等省級基金課題3項；參加國家十五攻關課題分題、芬蘭國際合作課題等課題的研究；參加國家中醫(yī)藥管理局心血管重點專科協(xié)作組工作，為高脂血癥協(xié)作組成員，完成了血濁（高脂血癥）的中醫(yī)診療規(guī)范的制定，開展主攻病種臨床診療方案驗證等相關研究工作。任現(xiàn)職務以來，在省級以上刊物發(fā)表學術論文13篇，獲首屆廣東省醫(yī)藥類教學媒體教材評比三等獎1項（第四作者）。
存在問題：開拓精神和創(chuàng)新意識還不夠強，工作中有時還不夠大膽。
今后努力方向：發(fā)揚成績，克服缺點，爭取在醫(yī)教研各方面取得更大的成績。
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這一年里，在院、科領導的正確領導下，認真學習堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，踏踏實實做好醫(yī)療服務工作。在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級組織的認可。較好的完成了20xx年度的工作任務。
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質修養(yǎng)及職業(yè)道德能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。在醫(yī)療實踐過程中，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，不出虛假證明，不開大處方、不開人情方。
2、愛崗敬業(yè)保持良好的工作作風由于人員的變化，從三月份起，我工作量增加了很多，為此我放棄了許多外出學習的機會，堅守崗位；始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。熱愛自己的本職工作，不計較個人得失，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，全年沒有請假、遲到、早退現(xiàn)象。在作風上，能遵章守紀、團結同事、求真務實，在生活中發(fā)揚樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，時刻牢記黨員的責任和義務，嚴格要求自己。
在這年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極的完成了以下本職工作：
（1）協(xié)助科主任及護士長做好病房的.管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。
（2）認真接待每一們病人，把每一位病人都當成自己的第一個病人。
�。�3）認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習《福建省醫(yī)療文書書寫規(guī)范》，認真書寫每一張?zhí)幏�、每一份病案、按時按質完成每一次病程記錄。我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。
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一年來，我在院領導的正確指引下，進一步解放思想，更新觀念，不斷提高自身素質，自覺聽從組織工作安排，明確自己的工作職責，認真學習，努力完成各項工作任務，取得了一定的成績。現(xiàn)就今年的主要工作情況總結如下。
一、班子成員作用：
作為院班子成員之一，團結同事，互相協(xié)作，積極配合院長以及其他班子成員開展各項工作，參與民主集中制建設，協(xié)同研究決策性議題，為醫(yī)院的未來發(fā)展和改革，開創(chuàng)美好的前景而殫精竭慮。
二、日常臨床工作：
堅持每天參加臨床診療工作，不荒費自己的臨床醫(yī)學專業(yè)。在日常工作中，嚴格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，能熟練掌握各種常見病、多發(fā)病、疑難病的診治，以及臨床工作中常見的各種技能操作；一絲不茍的處理每一位病人，態(tài)度溫和，熱情周到，在最大程度上避免醫(yī)療事故的發(fā)生；訪視病人時，誠心的去與病人溝通，減輕病人的心理負擔，使病人在治療期間保持最佳的身心狀態(tài)；參加各科的會診和應急救治等工作。
三、醫(yī)療質量和醫(yī)療安全：
醫(yī)療質量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本性問題，狠抓醫(yī)療質量管理，全面提高醫(yī)療服務質量是醫(yī)務辦的首要任務。經(jīng)過努力，醫(yī)療質量的提高和醫(yī)療事故的'防范，取得了明顯的成效。
1.基礎醫(yī)療質量：根據(jù)醫(yī)院質量管理的要求，健全了三級醫(yī)療質量控制體系，制定了《醫(yī)療質量工作計劃》和《醫(yī)療質量檢查考核標準》，幫助并指導各科室重視醫(yī)療質量建設，對病歷書寫制度、請示報告制度、查對制度、三級醫(yī)師查房制度、會診制度、病例討論制度、手術分級制度、首診負責制度等，進行了平時督促抽查和集中檢查相結合的方法，對基礎醫(yī)療質量進行嚴格把關，使我院的醫(yī)療質量明顯提高。
2.醫(yī)療文書質量：按照《病歷書寫基本規(guī)范》的要求，親自對各科住院病歷、病程記錄及其相關資料嚴格檢查把關，及時上繳病歷，對一些存在錯漏或敷衍應付的病歷，堅決退回重寫，進一步的規(guī)范化要求，使廣大臨床醫(yī)生的病歷書寫意識和書寫質量大有提高。處方質量也有不同程度的提高，門診及住院科室的各項基礎登記也能夠按要求進行，基本符合質量標準要求。
3.醫(yī)技科醫(yī)療質量：加強醫(yī)技人員技術培訓及服務質量的改進，注重檢測結果的符合率及準確率的監(jiān)測，注重與臨床一線科室的溝通和交流，進行室間評價和室內評價活動，確保醫(yī)院診療工作的需要，取得較好的成績。
4.“三基”“三嚴”的培訓和考核：今年醫(yī)務辦開展了12期業(yè)務知識培訓，內容兼顧各專業(yè)層次，尤其對急救知識和急救技能方面的培訓列為重中之重；帶動護理人員進行技能操作訓練，使護理人員操作技能有了一定的提高。舉行了1次業(yè)務知識考核，合格率100％。同時，定期選派骨干專業(yè)人員進行進修學習，不斷吸收新知識、新技術。
四、其他兼管工作：
不管肩負哪一份工作，接觸一項，身心就投入某一項，無論巨細，不惜傾注心血，盡職盡責，力求做到盡善盡美，絕不辜負上級組織的期望和信任。比如護理、初保、藥事、門診部、藥品不良反應報告、醫(yī)患調解、文書材料、下鄉(xiāng)等等工作，毫無怨言，不藉口推搪，而且盡本身的能力，做到最好。
五、存在問題和努力方向：
回顧一年走過的路，雖然沒有大的錯誤和過失，但還有很多不是之處，比如：1.對時間觀念較松懈。2.遲到、離崗行為等，在一定程度上造成了不良影響，有損班子成員形象。今后，必須以此為鑒，克服缺點，發(fā)揚優(yōu)點，更好地為人民服務。
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一年來為全面提高臨床護理質量和服務水平，迎接“優(yōu)質護理服務示范工程”考評，護理部在醫(yī)院各級領導的關心支持下，通過各科護士長的精誠合作和全院護士的共同努力，我們的護理工作主要放在“以病人為中心”、“以提高護理質量為主題”、抓好“基礎護理”特別是病人各級護理，盡力確保醫(yī)療安全，全年沒有重大的醫(yī)療護理事故和差錯發(fā)生，順利完成各項工作，現(xiàn)總結如下：
一、思想道德修養(yǎng)方面
認真學習“慎獨”精神，確保醫(yī)療安全。
積極參加各項有益活動，做好病人的健康教育工作，以服務病人奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為病人服務。
二、人文管理
努力為護士爭取權益，“xx”國際護士節(jié)向醫(yī)院領導爭取，得到領導的大力支持，護士每人買一雙“護士鞋”過節(jié)費每人發(fā)xx元。
評選出縣級先進工作者xx名，本院優(yōu)秀護士xx名，并在慶祝會上進行表彰。
三、人力資源管理方面
能真正根據(jù)科室人員情況，病情特點，所需�？谱o理人員以及護士實際能力進行科學調配，確保醫(yī)療安全，科室忙需要互相支援而進行調配是常有的事，其它工作需要調配的話如下：
xx月xx日，護理部xx主任參加縣衛(wèi)生局對民營醫(yī)院的評價檢查工作。
xx月xx日，在xx交界處發(fā)生大型車禍，護理部xx主任及若干名護士長在急診科指導并參加搶救。
xx月xx日，配合縣衛(wèi)生局選派xx名主管護師分成xx批，各xx個月幫扶xx中心衛(wèi)生院，為基層衛(wèi)生院帶去護理技術，提高基層衛(wèi)生技術人員的素質，促進基層衛(wèi)生發(fā)展。
xx月xx日，派xx名護士參加xx縣科技文化衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”(建設站)活動，測血壓近xx人次，發(fā)放健康宣教材料xx多份。
xx月xx日，派xx名護士參加縣委宣傳部舉辦為期兩天的“海峽兩岸文化節(jié)”的保健工作。
xx月xx日，派xx名護士參加xx縣中小學生田徑運動會為期三天的保健工作。
xx月xx日，派xx名護士參加xx市政協(xié)醫(yī)療專家xx村義診咨詢活動，測血壓xx人次，血糖監(jiān)測xx人次。
四、增強法律意識
認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，并積極參加醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例培訓，多次組織護士長及護理人員學習，讓護理人員意識到，社會主義市場經(jīng)濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現(xiàn)代護理質量觀念是全方位、全過程的`讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護理服務提出更高、更新的要求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。
五、規(guī)范護理工作制度
深化衛(wèi)生改革，我院推行綜合目標管理責任制，開展醫(yī)療質量管理年活動及創(chuàng)等級醫(yī)院評審的活動，對護理工作提出了更高的要求，因而護理部認真組織學習新條例，學習護士管理辦法，嚴格執(zhí)行注冊護士執(zhí)業(yè)，根據(jù)等級醫(yī)院評審標準，結合我院實際，重新完善修定護理工作制度，明確各級各班護士崗位職責，規(guī)范護理操作規(guī)程，并修定了護理質量考核標準，使護理工作有章可循、有法可依、逐步使護理工作制度化、標準化、規(guī)范化、科學化管理。
六、加強業(yè)務學習，努力提高護理隊伍素質
1、加強愛崗敬業(yè)教育，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高了整體護士素質及應急能力，全年的病人滿意度提高到xx%。
2、加強業(yè)務學習，護理部每月組織業(yè)務講座，共計xx次，護士長、護理骨干積極認真授課，獲得了滿意的效果，科室堅持每月一次業(yè)務學習，每周一題晨會提問，堅持危重病人護理查房，加強護理人員三基訓練，全年組織xx次護理技術操作考試，考試人數(shù)xx人次，合格率為xx%，全院性的三基理論考試xx次，參考人數(shù)xx人，合格率達xx%。
3、選派護理人員外出進修xx人，參加培訓學習班xx人，外出學習人員回院后安排科內、院內授課，傳達新知識新理念新技能，起到以點帶面的輻射作用。
4、鼓勵在職護士參加護理人員參加護理大專學習，現(xiàn)有本科學歷的護士xx人，大專學歷護士xx人，有xx名護理人員參加護理大專自學或函授。
5、加強護理技術操作培訓，骨科護士xx在xx市護理學會舉辦的“xx年護理技能操作比賽”中榮獲第二名。
七、加強護理質量管理，提高護理優(yōu)質高效服務
從護理人員的比例、工作性質、人員分布等各方面充分說明了護理工作是醫(yī)院工作的重要組成部分，是保證醫(yī)療安全優(yōu)質服務的另一個車輪，因而護理質量的優(yōu)劣，與醫(yī)療糾紛的升、降有關，加強護理質量管理，提高護理質量特別重要。
各科室護士長嚴格的管理，處處起表帥作用，充分發(fā)揮了護士、病人、領導間的橋梁作用，為保證醫(yī)院護理工作的高效優(yōu)質服務，做出了很大的貢獻。
1、加強質量控制，嚴格落實制度，認真檢查。護理部每月一次不定期檢查、督導各科工作質量，每季度一次護理工作全面檢查，并及時反饋信息，護士長每周2~4次科室工作質量檢查并記錄。
2、加強危重病人的管理，護理人員做到熟練掌握護理急救技術，搶救程序及搶救藥械的使用，提高了危重病人搶救成功率，急救藥械有專人負責管理，做到“四固定”、“三及時”急救藥械完好率達xx%。
3、加強病房管理，做到護理單元的整潔，在外環(huán)境較差的情況下，努力為病人創(chuàng)造一個清潔、整齊、安靜、舒適的休養(yǎng)環(huán)境。
4、嚴格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程，減少差錯事故的發(fā)生，加強基礎護理，使基礎護理合格率基本達xx%，褥瘡發(fā)生率為xx。
5、加強護理文書書寫質量管理，護士長認真把關，對年輕護士認真?zhèn)�、幫、帶，努力提高護理病歷質量，護理文書書寫合格率達到95%。
6、護理部認真組織護理安全工作會義，對全院各科出現(xiàn)的缺點、差錯，認真總結、分析、查找工作隱患，加強護理安全管理，防患于未然，使護理工作到位率較高。
八、努力作好醫(yī)院感染管理工作
護理部對護理工作醫(yī)院感染管理方面能夠做到，嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實，狠抓了護理人員的無菌技術操作，注射做到一人一針一管一帶。
狠抓了手術室、供應室、消毒滅菌環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)測，對各科室的治療室、換藥室等每月空氣培養(yǎng)一次。
嚴格了一次性醫(yī)療用品的管理，一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒有專人管理，有登記，護理部每季度對全院各科室紫外線燈管強度進行監(jiān)測有記錄，對不合格的停止使用，降低了醫(yī)源性感染。
基本公共衛(wèi)生服務項目績效評價報告 11
20xx年，在縣衛(wèi)生局的正確領導和大力支持下，我鎮(zhèn)全體村衛(wèi)生室工作人員以縣衛(wèi)生工作會議精神為指針，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，大力加強行業(yè)作風建設，著力提高十二項公共衛(wèi)生服務水平，努力構建和諧醫(yī)患關系，整體工作取得了較大進展，現(xiàn)將我鎮(zhèn)村衛(wèi)生室績效考核工作情況匯報如下：
一、切實加強組織領導，制定的實施方案
為加強對績效考核工作的領導，成立了以衛(wèi)生院院長李佐富為組長的`工作領導小組，全體公衛(wèi)人員為組員。各村衛(wèi)生室負責人具體落實的工作局面。醫(yī)院年初下發(fā)了實施方案，制定了目標計劃書，考核范圍涉及《公共衛(wèi)生工作、疾病預防控制工作、醫(yī)療安全工作、村衛(wèi)生室藥品“三統(tǒng)一管理”、新型農村合作醫(yī)療工作、婦幼衛(wèi)生工作、衛(wèi)生監(jiān)督工作、》七個方面，進行績效考核�？冃Э己藢嵸|上是一種量化的考核方法，為此我院所有工作目標力求用數(shù)據(jù)說話，并對工作目標的計劃完成時間、分值、考核辦法等進行了論證。年初衛(wèi)生院召開了全鎮(zhèn)村衛(wèi)生室績效考核工作動員大會，并與各村衛(wèi)生室負責人簽定了責任書，各項工作逐步展開。
二、切實強化工作措施，推進工作目標任務的落實
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衛(wèi)生院將工作目標計劃書按照衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室、村衛(wèi)生室負責人三個方面進行了分解，強化工作責任。
�。ǘ�、確保各項工作目標計劃書的落實
為確保工作目標計劃書的落實，衛(wèi)生院績效考核領導小組經(jīng)常性地開展督導檢查。
1、是堅持每月考核，考核結果在村衛(wèi)生室負責人例會上公布，與獎懲掛鉤。
2、是每月召村衛(wèi)生室績效考核例會，要求所有村衛(wèi)生室負責人，就所屬責任目標落實情況作具體說明，績效考核小組組長點評工作進展，并對下一步工作進行具體部署。
3、是每月績效考核領導小組安排時間對村衛(wèi)生室進行檢查、考核，村衛(wèi)生室負責人具體匯報目標完成情況，不僅談成績，更重要的是談工作中的存在的困難和問題，考核小組負責人現(xiàn)場解決問題，并具體安排下一步工作重點。
三、下一步工作打算
我院績效考核工作，在縣衛(wèi)生局正確指導下，正有條不紊地穩(wěn)步推進，取得了一些成績，但還存在著一些問題，在新的的一年里我們將工作目標計劃書進行一次梳理，對已完成和未完成的目標任務進行銷號和備案。我們堅信：全鎮(zhèn)干部職工團結一心，克難奮進，開拓進取，在下一年工作中就一定能取得更大成績。
基本公共衛(wèi)生服務項目績效評價報告 12
為規(guī)范專項資金管理，加強預算績效管理體制建設，優(yōu)化財政資源配置，建立完善科學、合理的項目支出績效評價管理體系，根據(jù)《中共寧波市奉化區(qū)委 寧波市奉化區(qū)人民政府關于全面落實預算績效管理的實施意見》（奉黨發(fā)﹝20xx﹞10號）、《寧波市奉化區(qū)財政局事中績效跟蹤管理辦法》（奉財政發(fā)﹝20xx﹞77號）文件要求，及時跟蹤監(jiān)控預算執(zhí)行情況，提高財政資金使用效益，開展20xx年度基本公共衛(wèi)生服務經(jīng)費事中績效自評工作。
一、項目實施情況
1、建好用活健康檔案。根據(jù)省四版規(guī)范要求，完善了社區(qū)衛(wèi)生服務平臺系統(tǒng)，加強了社區(qū)服務平臺互聯(lián)互通建設，通過“浙里辦”APP向居民開放健康檔案。開展了重復檔案清理工作。
2、扎實開展健康教育工作。區(qū)健康教育所和各醫(yī)共體分院充分利用服務網(wǎng)絡扎實開展健康教育工作，提高健康水平。
3、積極落實預防接種依法依規(guī)實施，相關接種率達到規(guī)范要求。加大投入，全面推進預防接種信息化建設。全區(qū)10家數(shù)字化預防接種門診全覆蓋，掃碼接種率達100%，后置打印率達100%，電子簽核覆蓋率100%，終端查詢覆蓋率40%。全面落實預防接種規(guī)范的要求，每季度對各預防接種門診開展一次預防接種質量工作督導，督導結果與績效考核結果掛鉤。開展常規(guī)季度督導和專項排查整治。
4、全面落實兒童、孕產婦保健。全區(qū)開展規(guī)范的兒童保健、孕產婦保健系統(tǒng)管理，做到保健工作部署到位、措施到位。及時掌握兒童人數(shù)，設立系管兒童花名冊，對轄區(qū)內兒童按系統(tǒng)管理進行保健，開展轄區(qū)高危新生兒訪視、兒童眼保健等服務。實施高危兒童及營養(yǎng)性疾病的篩查，對高危兒童及營養(yǎng)性疾病列入專案管理。
5、扎實開展老年人保健管理。結合年度城鄉(xiāng)參保居民健康體檢工作開展老年人健康管理服務。對發(fā)現(xiàn)的重點慢性病人及時納入社區(qū)慢病管理，進行定期隨訪。
6、加強高血壓、糖尿病等慢性病管理。積極開展高血壓、糖尿病社區(qū)綜合防治工作，對發(fā)現(xiàn)的高血壓患者和糖尿病患者進行規(guī)范管理，開展隨訪服務。根據(jù)國家、省《基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范》（20xx年版）、省衛(wèi)計委《高血壓、2型糖尿病高危人群健康管理工作規(guī)范》（20xx年版）要求，高血壓、糖尿病患者和高危人群管理信息系統(tǒng)持續(xù)完善應用。
7、做好嚴重精神障礙患者動態(tài)管理。通過建檔立卡、處方面診、加強工作臺賬的動態(tài)管理，使我區(qū)精神疾病患者得到及時的治療和管理。
8、做好結核病患者管理工作。通過及時轉診、規(guī)范結核病診療、建設維護運行結核病“一站式”結報系統(tǒng)、加強信息化建設，使我區(qū)結核病患者早發(fā)現(xiàn)早診斷早治療。對所有納入社區(qū)督導隨訪管理的.結核病患者實施更加便捷、高效、優(yōu)質的健康管理服務。
9、穩(wěn)步推進社區(qū)中醫(yī)藥健康管理。結合老年人體檢和兒童保健門診在全區(qū)推進老年人中醫(yī)體質辨識和兒童中醫(yī)調養(yǎng)指導服務工作，利用中醫(yī)藥手段為老年人群和兒童進行保健服務。
10、規(guī)范開展傳染病疫情和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的報告和處置。進一步健全了突發(fā)公共衛(wèi)生事件和傳染病疫情監(jiān)測預警報告體系，開展可疑傳染病暴發(fā)和聚集性癥候群主動監(jiān)測，做到疫情及時、規(guī)范報告，保證突發(fā)公共衛(wèi)生事件和傳染病疫情及時有效處置。傳染病疫情和突發(fā)公共衛(wèi)生事報告率、規(guī)范報告率、報告及時率均達到要求。
11、積極落實衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)查。以鎮(zhèn)、街道為單位，對轄區(qū)內的中小學校、醫(yī)療機構、生活飲用水單位、公共場所衛(wèi)生單位均建立檔案，并實行動態(tài)管理。
二、資金使用和管理
根據(jù)《關于下達20xx年度二級單位預算的通知》（奉衛(wèi)[20xx]26號）、《奉化區(qū)基層醫(yī)療衛(wèi)生機構補償機制改革實施辦法（試行）》（奉衛(wèi)[20xx]70號）要求，明確了基本公共衛(wèi)生服務資金的預算安排、撥付進度、結算方式、使用范圍、等規(guī)定，進一步規(guī)范基本公共衛(wèi)生服務資金的管理。
三、項目完成情況
20xx年度，我區(qū)基本公共衛(wèi)生服務項目工作嚴格按照省市的部署和要求，緊緊圍繞目標任務和規(guī)范要求開展工作。通過實施基本公共衛(wèi)生服務均等化，重大疾病和主要健康危險因素得到有效控制，人群主要健康指標得到明顯改善。全區(qū)以鄉(xiāng)為單位適齡兒童乙肝疫苗、卡介苗、百白破疫苗、甲肝疫苗、流腦疫苗、乙腦疫苗、脊灰疫苗和含麻疹成份疫苗接種率達到半年度目標任務。全區(qū)0-6歲兒童系統(tǒng)管理率、新生兒訪視率、0-6歲兒童保健管理率、早孕建冊率，5次產檢率，產后訪視率，高危孕產婦管理率達到半年度目標任務。全區(qū)65歲以上老年人健康管理率受新冠肺炎疫苗接種影響未達到半年度目標任務。高血壓及糖尿病患者管理人數(shù)均完成20xx年半年度省項目辦任務數(shù)。嚴重精神障礙患者規(guī)范管理率、穩(wěn)定率達到半年度目標任務。20xx年全區(qū)轉診率，系統(tǒng)管理率，規(guī)范服藥率達到半年度目標任務。
基本公共衛(wèi)生服務項目績效評價報告 13
一、項目概況
（一）項目立項背景及依據(jù)
根據(jù)《國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范（第三版）》《關于做好20xx年基本公共衛(wèi)生服務項目工作的通知》（皖衛(wèi)基層秘〔20xx〕225號）文件要求，結合我縣實際，制定《金寨縣20xx年國家基本公共衛(wèi)生服務項目實施方案》，基層醫(yī)療衛(wèi)生機構具體實施，所有居民均可免費享受基本衛(wèi)生保健服務。項目由縣衛(wèi)健委統(tǒng)一組織，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務中心、村衛(wèi)生室、社區(qū)衛(wèi)生服務站等基層醫(yī)療衛(wèi)生機構具體實施。
�。ǘ╉椖款A算及資金來源
20xx基本公共衛(wèi)生項目資金由中央、省級、縣級資金三部分構成，合計4543.5萬元，其中中央資金為3304.1萬元，省級資金為1081.9萬元，縣級資金為157.5萬元。
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全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（社區(qū)）常住人口及在我縣連續(xù)居住半年以上的流動人口，均可免費享受基本公共衛(wèi)生服務，以0-6歲兒童、孕產婦、老年人、慢性病患者等人群服務為重點，深度推進醫(yī)防融合，全面實施建立居民健康檔案、健康教育、預防接種、兒童健康管理、孕產婦健康管理、老年人健康管理、慢性病患者管理、嚴重精神障礙患者管理、結核病患者健康管理、中醫(yī)藥健康管理、傳染病疫情和突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告和處理、衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管、健康素養(yǎng)促進行動、免費提供避孕藥具和新劃入基本公共衛(wèi)生服務的兩癌檢查、葉酸發(fā)放、孕前優(yōu)生健康檢查、重大疾病監(jiān)測、地方病、職業(yè)病防治等國家基本公共衛(wèi)生服務項目。
�。ㄋ模╉椖拷M織管理
縣衛(wèi)健委根據(jù)省市下達的基本公共衛(wèi)生服務項目民生工程任務目標，及時下發(fā)《金寨縣20xx年國家基本公共衛(wèi)生服務項目實施方案》，進一步明確了年度項目資金標準、目標工作任務，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務中心制定本單位相應國家基本公共衛(wèi)生服務項目管理制度，明確任務分工，規(guī)范開展各項工作。
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1.順利完成20xx年度基本公共衛(wèi)生項目，任務數(shù)、覆蓋率等相關數(shù)量指標達標，項目質量有保障；
2.提高全縣公共衛(wèi)生服務水平，做好對居民的衛(wèi)生保健宣傳；
3.資金及時撥付，做好資金管理工作。
二、績效評價工作開展情況
�。ㄒ唬┛冃гu價目的、對象和范圍
按照縣財政部門預算支出績效評價要求，對涉及納入部門預算的所屬單位的縣級項目支出績效和部門整體支出績效開展評價工作�？冃гu價的目的是為了推進全過程預算績效管理，提升財政資金使用效率和政府部門管理水平。績效評價的對象和范圍為全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（社區(qū)）常住人口及在我縣連續(xù)居住半年以上的流動人口，均可免費享受基本公共衛(wèi)生服務，以0-6歲兒童、孕產婦、老年人、慢性病患者等人群為重點。
�。ǘ┛冃гu價原則、評價指標體系、評價方法、評價標準等
本次指標體系設立以《安徽省財政支出績效評價指標框架》的通知（財績〔20xx〕627 號）為參考，從中選取最能體現(xiàn)評價對象特征的共性指標，并針對部門特點，另行設計具體的個性績效評價指標，對評價指標設定遵循相關性、重要性、可比性、系統(tǒng)性、經(jīng)濟性原則。所有評價指標按權重設定了科學合理的分值，確定了相應的評價標準，并對評價指標的內容做出說明，形成完善的績效評價指標體系。標準分值為 100 分，其中：產出50分，效益30 分，滿意度10分，預算資金執(zhí)行率10分。評價計分采取百分制，評價結果分為優(yōu)、良、中、差四個等級：綜合評價得分90 分以上（含 90 分），績效級別評定為優(yōu)； 綜合評價得分 80-90 分（含 80 分），績效級別評定為良；綜合評價得分 60-80 分（含 60 分），績效級別評定為中；綜合評價得分60 分以下，績效級別評定為差。
�。ㄈ┛冃гu價工作過程
組織召開專門會議進行績效評價工作，業(yè)務科室根據(jù)年初設定的績效目標，對照20xx年度項目工作開展、資金使用、財務管理、產生的效益等情況進行評價，財務科結合項目實際完成情況，通過定性與定量相結合完成此次評價工作。
三、綜合評價情況及評價結論
經(jīng)評價，20xx年度縣衛(wèi)生健康委員會基本公共衛(wèi)生項目完成情況較好，預算編制合理，項目和資金管理較為落實，整體項目效果較好。本次績效評價綜合得分為100 分，評價等級為“優(yōu)”。
四、績效評價指標分析
（一）項目決策情況
項目立項符合國家法律法規(guī)和相關政策。按照規(guī)定的程序申請采購，材料符合相關要求，預期產出效益符合正常的業(yè)績水平，與預算確定的資金量相匹配。
（二）項目過程情況
縣衛(wèi)生健康委員會基本公共衛(wèi)生服務經(jīng)費4543.5萬元，實際支出資金4543.5萬元，預算執(zhí)行率100%。預算資金根據(jù)全縣人口數(shù)下達指標，中央直達資金下達后，財政追減了年初預算。資金撥付手續(xù)完整，資金支出符合預算批復的用途。財務審批流程嚴格按資金管理辦法執(zhí)行，資金支付管理資料真實、合法、完整。
�。ㄈ╉椖慨a出及效益情況
從全年四季度督導考核結果和各單位基本公共衛(wèi)生服務項目績效自評資料報送情況來看，全縣各單位較好完成20xx年度國家基本公共衛(wèi)生服務項目工作，完成情況如下：
1.居民健康檔案管理。全縣20xx年度累計共建居民規(guī)范化電子健康檔案509332份，覆蓋率94.15%。
2.健康教育。20xx年我縣持續(xù)推進健康教育工作，經(jīng)統(tǒng)計，全年全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)健康教育資料累計印刷138130份，發(fā)放138130份，音像資料播放4745次，時長67035小時；宣傳欄設置312個，更換1872次；開展健康教育講座2103次，公眾健康咨詢活動次數(shù)414次。
3.預防接種。20xx年在全縣199所小學及幼兒園開展預防接種建證建卡查驗工作，建證、建卡、建檔率均達到100%，應查驗兒童9590人，實查驗兒童9590人，兒童查驗率100%，滿7歲新入學兒童和2～4歲新入托入幼兒童的六種疫苗接種率均達90%以上。
4.0～6歲兒童健康管理。新生兒訪視4556人，新生兒訪視率98.80%；3歲以下兒童17003人，3歲以下兒童系統(tǒng)管理人數(shù)15446人，3歲以下兒童系統(tǒng)管理率90.84%；7歲以下兒童47295人，7歲以下兒童健康管理人數(shù)43650人，7歲以下兒童健康管理率92.29%。
5.孕產婦健康管理。20xx年，全縣產婦數(shù)4561人，總活產數(shù)4611人，孕產婦早孕建冊4428人，早孕建冊率97.08%；孕產婦系統(tǒng)管理人數(shù)4425人，系統(tǒng)管理率97.02%；孕產婦產后訪視4555人，產后訪視率99.87%。
6.老年人健康管理。20xx年我縣老年人健康體檢管理繼續(xù)實施“增項擴面”工作，截止12月底，全縣65歲以上老年人完成體檢59562人，完成年度任務的101.43%，全縣65歲以上老年人健康管理率為69.50%。60-64歲老年人健康體檢11117人，并通過體檢系統(tǒng)上傳至個人電子檔案。
7.慢性病患者健康管理。全縣公共衛(wèi)生信息管理系統(tǒng)登記管理高血壓患者65489人，規(guī)范管理56681人，規(guī)范管理率86.55%。登記管理糖尿病患者18399人，規(guī)范管理15831人，規(guī)范管理率86.04%。
8.肺結核患者健康管理。20xx年全縣共發(fā)現(xiàn)結核病患者222例，完成了全年任務的100%，全縣肺結核患者管理率100%，規(guī)則服藥率97.84%。
9.嚴重精神障礙患者管理。我縣嚴重精神障礙患者累計建檔3329人，報告患病率5.53‰。在冊患者2995人，在管患者2662人，管理率88.88%，規(guī)范管理2579人，規(guī)范管理率86.11%。在冊患者服藥人數(shù)2657人，服藥率88.71%，規(guī)范服藥人數(shù)2315人，規(guī)范服藥率77.30% 。面訪率77.46%。精神分裂癥在管2557人，服藥人數(shù)2257人，服藥率88.27%。精神分裂癥規(guī)律服藥人數(shù)1959人，規(guī)律服藥率為76.61%。居家患者穩(wěn)定率99.27%。
10.傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告和處置。20xx年，我縣傳染病防治工作嚴格按照傳染病防治工作計劃規(guī)定的時間節(jié)點，認真落實各項疾病預防控制措施，完成了全年工作任務。全縣法定傳染病報告2634例，及時報告率與及時審核率均達到100%，其中，乙類傳染病1392例、丙類傳染病1242例，處理傳染病預警信息141條。全縣共報告突發(fā)公共衛(wèi)生事件兩起，分別為南溪中學腹瀉聚集性疫情和果子園實驗學校流感聚集性疫情。兩起疫情發(fā)生后，縣衛(wèi)健委、疾控中心2小時內進行了網(wǎng)報，并按突發(fā)公共衛(wèi)生事件進行處置，由于報告及時，各部門處置得當，未出現(xiàn)疫情蔓延。全縣全年共調查處置傳染病聚集性疫情11起，均得到及時有效控制。
11.衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務中心）建立了協(xié)管辦公室，完善了相關工作制度，共配備71名專（兼）職協(xié)管員，357名村級信息員。20xx年全縣衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管總任務數(shù)為1489家，其中公共場所902家，生活飲用水107家（包括農村集中式供水），學校123家（包括各小學點），醫(yī)療機構357家。網(wǎng)上錄入?yún)f(xié)管本底檔案數(shù)1632家，超出總任務數(shù)的9.60%；全年開展一次衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員培訓工作和四次考核工作，四次全范圍巡查工作，總巡查次數(shù)為1152次，包括飲用水衛(wèi)生安全巡查、公共場所衛(wèi)生安全巡查、學校衛(wèi)生安全巡查、醫(yī)療機構安全巡查以及職業(yè)衛(wèi)生安全巡查。協(xié)管巡查發(fā)現(xiàn)非法行醫(yī)1起，報告1起，未發(fā)現(xiàn)非法采供血信息，計劃生育相關信息及食源性疾病信息和職業(yè)衛(wèi)生相關信息。全年協(xié)管發(fā)現(xiàn)問題數(shù)752次，報告234次，衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管信息報告率為31.12%。
12.中醫(yī)藥健康管理。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、梅山社區(qū)服務中心均已常態(tài)化開展65歲及以上老年人和0-36月兒童中醫(yī)藥健康管理服務工作，65歲及以上老年人中醫(yī)藥健康管理服務均結合金寨縣公共衛(wèi)生信息化管理系統(tǒng)實現(xiàn)電子化管理，實現(xiàn)工分制管理。
五、主要經(jīng)驗及做法
我縣以加強村醫(yī)隊伍建設三年行動為平臺，結合村衛(wèi)生室標準化建設民生工程項目，更新配備全縣村衛(wèi)生室（站）健康一體機服務儀器，優(yōu)化升級后臺應用平臺，不斷提升鄉(xiāng)、村兩級醫(yī)資力量和硬件水平。
一是開展基層醫(yī)務人員大練兵活動。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務中心在確保正常業(yè)務開展的.前提下，發(fā)動所有醫(yī)務人員，利用縣級集中培訓、鄉(xiāng)村兩級小班教學、模擬測試等多種方式，強化練兵，著力提高基礎理論和技能水平，提升解決群眾健康問題的能力。
二是著力提升基本公共衛(wèi)生服務效能。開展優(yōu)質服務基層行活動，優(yōu)化全縣城鄉(xiāng)居民體檢項目，推出體檢開放日、模擬體驗門診服務、慢病自我管理小組等舉措，建立家庭醫(yī)生簽約服務工作體系，為居民特別是脫貧戶提供健康檢查、慢病管理等惠民便民服務。
三是拓展服務項目，增強群眾參與意識。20xx年我縣繼續(xù)實施國家基本公共衛(wèi)生服務老年人健康管理項目“增項擴面”工程。以各鄉(xiāng)鎮(zhèn)村（居）委會下設公共衛(wèi)生委員會為契機，充分融入基本公共衛(wèi)生服務元素，持續(xù)改善村級基本公共衛(wèi)生服務環(huán)境和醫(yī)療衛(wèi)生服務水平，逐步夯實村級醫(yī)療衛(wèi)生服務網(wǎng)底，進一步提升城鄉(xiāng)居民的知曉率和獲得感。
六、存在問題及原因分析
一是基層公衛(wèi)隊伍衛(wèi)生專業(yè)技術人員不足，部分公衛(wèi)人員業(yè)務不熟、指導能力不強；二是流動人口較多，電話號碼更換頻繁，易出現(xiàn)失訪；三是群眾健康意識不強，對體檢、隨訪的參與度、積極性不高，給基本公共衛(wèi)生服務的開展造成一定困難。
七、有關建議
�。ㄒ唬┻M一步夯實基層基本公共衛(wèi)生服務基礎。進一步明確基層醫(yī)療機構公共衛(wèi)生職責任務，在機構建設、設備配備、工作經(jīng)費、人員編制待遇等方面予以保障。合理配備專業(yè)技術人員，優(yōu)化人員結構，加大人員培訓力度，積極組織培養(yǎng)村醫(yī)后備力量，提高基層醫(yī)療隊伍素質。
�。ǘ┻M一步加強基本公共衛(wèi)生服務項目督導考核。健全機制、完善制度，利用兩卡制加強對服務項目實施的檢查和考核，建立項目資金與服務效果掛鉤機制，創(chuàng)新服務模式，提升服務質量，逐步提高人民群眾的知曉率和滿意度。
�。ㄈ┻M一步規(guī)范基本公共衛(wèi)生服務項目經(jīng)費使用。根據(jù)項目實施要求，明確項目資金開支范圍和開支比例，加大檢查力度，確保項目資金使用規(guī)范。
（四）進一步加大公共衛(wèi)生信息系統(tǒng)整合和共享。加強現(xiàn)有信息系統(tǒng)的建設，實現(xiàn)基本公共衛(wèi)生與基本醫(yī)療互聯(lián)互通互享，完善居民電子健康檔案信息，提高健康檔案利用率。
基本公共衛(wèi)生服務項目績效評價報告 14
一、項目基本情況
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國家基本公共衛(wèi)生服務項目，是促進基本公共衛(wèi)生服務逐步均等化的重要內容，是深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的重要工作。是我國政府針對當前城鄉(xiāng)居民存在的主要健康問題，以兒童、孕產婦、老年人、慢性疾病患者為重點人群，面向全體居民免費提供的最基本的'公共衛(wèi)生服務。開展服務項目所需資金主要由政府承擔，城鄉(xiāng)居民可直接受益。包括城鄉(xiāng)居民健康檔案管理、健康教育、預防接種、0-6歲兒童健康管理、孕產婦健康管理、老年人健康管理、慢性病患者健康管理(高血壓、糖尿病)、重性精神疾病患者管理、結核病患者健康管理、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告和處理服務、中醫(yī)藥健康管理、衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管服務、免費提供避孕藥具、健康素養(yǎng)促進等十四項內容。
（二）項目績效目標
居民建檔率≥90%，適齡兒童國家免疫規(guī)劃疫苗接種率≥90%；0-6歲兒童健康管理率≥90%，孕產婦系統(tǒng)管理率≥90%，老年人健康管理率≥70%，高血壓、糖尿病，規(guī)范管理率≥60%，肺結核、嚴重精神障礙患者規(guī)范管理率≥90%，老年人、兒童中醫(yī)藥健康管理率≥50%等。
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項目資金到位情況：20xx年度上級下達至我區(qū)基層醫(yī)機構基本公共衛(wèi)生補助資金共計2466.16萬元，其中中央補助（下半年含昭山）1869.93，省級補助420.94萬元、市級補助175.29萬元，20xx年年內中央、省、市補助資金均已撥付到位。
項目資金使用、管理情況：資金均進行了專項核算，使用合規(guī)，根據(jù)湘潭市衛(wèi)健委印發(fā)《20xx年度湘潭市基本公共衛(wèi)生服務項目績效評價方案》文件要求截至12月7日前需下?lián)苋甓葢獡芨督?jīng)費的80%至基層，截至12月10日，已預撥經(jīng)費2207.3萬元至基層醫(yī)療機構（不含昭山），剩余20%基本公衛(wèi)經(jīng)費正在核算中，將根據(jù)年度考核結果進行撥付，預計3月前撥付到位。
二、績效評價工作情況
�。ㄒ唬� 績效評價目的
確保專項資金合理使用，按照“多勞多得，優(yōu)勞多得”的原則進行撥付，保障基層醫(yī)療機構正常運行，基本滿足基層醫(yī)療群眾的基本公共衛(wèi)生服務需求。
�。ǘ┛冃гu價工作過程
�。�1）前期準備:根據(jù)有關文件精神要求，湘潭市岳塘區(qū)衛(wèi)生健康局 湘潭市岳塘區(qū)財政局《20xx年度湘潭市岳塘區(qū)基本公共衛(wèi)生服務項目績效評價方案》文件開展20xx年度基本公共衛(wèi)生項目績效考核工作。
�。�2）組織實施：成立基本藥物績效評價組于20xx年11月22日—11月26日對岳塘區(qū)基層醫(yī)療衛(wèi)生機構實施十四項基本公共衛(wèi)生服務項目情況進行了現(xiàn)場評價，共檢查社區(qū)衛(wèi)生服務中心8家、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院1家。
�。�3）分析評價:通過績效考核，各基層醫(yī)療衛(wèi)生機構進一步提高了對基本公共衛(wèi)生的重視程度，強化了組織管理，規(guī)范了經(jīng)費使用，重點人群的健康管理進一步細化；通過多種方式對基本公衛(wèi)、家庭醫(yī)生簽約等工作進行宣傳，不斷提高群眾知曉率、獲得感和滿意度。
三、項目績效情況分析
1.項目經(jīng)濟性分析
�。�1）項目成本（預算）控制情況：項目的支出符合年初制定的預算目標，預算完成率100%。
�。�2）項目成本（預算）節(jié)約情況：在資金管理方面做到專款專用，嚴格控制專項資金的支出合法、合規(guī)使用，無節(jié)流、擠占、濫用情況。
2.項目效率性分析
�。�1）項目實施進度：該項目是按照工作的需求逐步進行，到20xx年底，項目支出執(zhí)行進度為100%。
（2）項目完成質量：按照上級衛(wèi)健部門和政府的要求履行職責，較好的完成基本公衛(wèi)工作，全區(qū)基本公共衛(wèi)生服務在市級考核排名中名列第一。
3.項目效益性分析
七類重點人群健康管理逐步規(guī)范，群眾健康素養(yǎng)、獲得感和滿意度逐年提高。
四、存在的問題
慢病人群血壓、血糖控制率有待進一步提升。
五、有關建議
加大宣傳力度。
六、其他需要說明的問題
無。
基本公共衛(wèi)生服務項目績效評價報告 15
一、項目基本情況
�。ㄒ唬╉椖扛艣r。20xx年財政足額預算了基本公共衛(wèi)生服務項目經(jīng)費，縣級配套經(jīng)費落實�；竟残l(wèi)生服務經(jīng)費按照“上半年預撥50%，下半年考核結算”的方式撥付，保障了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的項目工作的開展和項目工作的日常正常運轉，同時調動了鄉(xiāng)村醫(yī)生開展公共衛(wèi)生服務的積極性，確保了全縣基本公共衛(wèi)生服務項目工作的順利推進。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對鄉(xiāng)村醫(yī)生進行嚴格的項目考核并根據(jù)考核結果及時、足額發(fā)放項目經(jīng)費。
�。ǘ╉椖靠冃繕�。20xx年完成基本公共衛(wèi)生服務項目工作目標，較好實施國家基本公共衛(wèi)生服務項目，保障全縣人民身體健康。
二、項目單位績效報告情況
1.居民健康檔案建檔工作。全縣已建立居民規(guī)范化電子健康檔案673511份，規(guī)范化電子檔案建檔率93%。
2.健康教育工作。全縣共更新各類健康教育宣傳欄3822次，發(fā)放健康教育宣傳資料3萬余份，利用各種衛(wèi)生日組織面向公眾開展各類健康教育咨詢活動389次，舉辦健康教育知識講座2556次。播放健康教育音像資料10萬余小時。
3.預防接種工作。全縣1-6歲兒童建卡率達100%，一類疫苗各單苗基礎免疫報告接種率均在95％以上，加強免疫單苗報告接種率均在95％以上，乙肝疫苗及時接種率達99％。
4.傳染病報告和處理工作。全縣法定傳染病報告及時，報告及時率達100%，傳染病疫情網(wǎng)絡直報率達100%。
5.兒童健康管理工作。全縣0-6歲兒童系統(tǒng)管理人數(shù)41548人，系統(tǒng)管理率95.31%，新生兒訪視4685人，訪視率達96.66%。
6.孕產婦健康管理工作。全縣孕產婦健康管理4782人，健康管理率達98.34%，產后訪視人數(shù)4628人，產后訪視率為95.48%。
7.老年人健康管理工作。全縣65歲以上老年人建立健康檔案78449份，老年人健康管理人數(shù)56078人，健康管理率為63.84%。通過對65歲以上老年人免費體檢，基本掌握了影響老年人身體健康的'主要因素，并針對這些因素進行干預和治療。
8.慢性病患者管理工作。全縣按照規(guī)范要求進行高血壓患者健康管理的人數(shù)為34295人，高血壓患者規(guī)范管理率77.59%；全縣累計管理糖尿病患者13252人，規(guī)范管理的糖尿病人數(shù)為9877人，規(guī)范管理率74.53%。
9.重性精神病患者管理工作。全縣累計在冊患者人數(shù)3473人，規(guī)范管理的重性精神病患者為3281人，規(guī)范管理率為94.47%。
10.衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管。明確專職或兼職人員負責衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作，全縣共發(fā)現(xiàn)并報告監(jiān)督協(xié)管信息5條，協(xié)助開展食源性疾病、飲用水衛(wèi)生安全、學校衛(wèi)生、非法行醫(yī)和非法采供血、計劃生育實地巡查847次。
11.中醫(yī)藥健康管理服務。共為59023名65歲以上老年人提供了中醫(yī)體質辨識服務，覆蓋率67.19%；為16663名0-36個月兒童提供了中醫(yī)調養(yǎng)服務，覆蓋率80%。
12.肺結核患者管理工作。共發(fā)現(xiàn)肺結核患者522例，管理522例，管理率100%，同期轄區(qū)內已完成治療的肺結核患者人數(shù)499例，按要求規(guī)則服藥499例，規(guī)則服藥率100%。
三、項目經(jīng)費預算及使用管理情況
�。ㄒ唬╉椖抠Y金預算。20xx年財政預算基層醫(yī)療衛(wèi)生機構基本公共衛(wèi)生服務項目經(jīng)費總額5036萬元。
（二）項目資金到位。20xx年度基本公共衛(wèi)生項目專項資金財政撥付中央和省專項資金4461.07萬元，本級財政配套基層基本公共衛(wèi)生服務項目經(jīng)費608.33萬元，總計金額5069.4萬元。
�。ㄈ╉椖抠Y金使用。項目經(jīng)費嚴格按照單位的財務制度和項目支出范圍使用。制定和下發(fā)了基本公共衛(wèi)生服務績效考核方案，項目單位制定了相關的制度、工作職責，保證項目的實施。落實專人負責具體工作、制定了詳細的實施方案。定期進行工作考核，及時總結經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，以便進一步改進。資金實行財政預安排，項目實施單位按進度用款，鄉(xiāng)村醫(yī)生經(jīng)費實行上半年預撥。項目經(jīng)費實行年度考核后結算。
�。ㄋ模╉椖抠Y金管理。主管部門制定了基本公共衛(wèi)生服務補助經(jīng)費管理辦法，制定了專項資金管理制度，項目資金�？顚Ｓ�，并設立專賬核算，局會計核算中心加強項目資金使用監(jiān)督與管理，基本公共衛(wèi)生服務項目資金得到規(guī)范管理。20xx年公共衛(wèi)生服務項目資金全部按資金使用范圍和要求用于到項目工作中。
四、項目績效評價
通過開展績效評價工作，及時發(fā)現(xiàn)項目申報審批、項目實施管理、項目資金管理等環(huán)節(jié)中的薄弱環(huán)節(jié)，總結和推廣好的經(jīng)驗和做法，進一步規(guī)范了項目管理、改進了財政支出管理。同時，通過對專項資金的使用情況進行績效評價，衡量項目的投入、產出與績效，分析、檢驗項目是否達到預期目標，資金使用是否有效，為以后年度項目安排及資金管理提供重要依據(jù)。
五、項目績效評價結論
基本公共衛(wèi)生服務能力得到提升，基本公共衛(wèi)生服務項目得到較好落實，老百姓獲得感不斷增強，群眾滿意度不斷提高。人民群眾健康意識進一步得到增強，使人人享受到基本公共衛(wèi)生服務帶來的健康實惠。20xx年項目的開展，資金支出的管理、使用、產出效益自評結論為：“優(yōu)秀”。
六、存在的問題和建議
1.強化宣傳。進一步加大宣傳力度，讓廣大城鄉(xiāng)居民更全面了解項目的益處，提高群眾知曉率，鼓勵群眾積極參與，配合基本公共衛(wèi)生服務工作的開展。
2.強化培訓。切實加強縣、鄉(xiāng)、村三級基本公共衛(wèi)生服務人員培訓，重點培訓《國家基本公共衛(wèi)生服務項目績效考核指導方案》和《肺結核患者健康管理規(guī)范》，切實做到全員培訓、全員知曉。
3.強化督導。對照《規(guī)范》要求和國家、省考核標準，督促、指導縣市區(qū)針對各自的不足之處進行整改，確�；竟残l(wèi)生服務項目逐一過關、逐一達標，促進我縣基本公共衛(wèi)生工作再上新臺階。
4.強化考核。進一步完善基本公共衛(wèi)生服務項目績效考核標準和考核結果應用，實際購買服務模式，做到錢隨事走，工作數(shù)量、質量牢牢與經(jīng)費補助掛鉤，實行�？顚Ｓ�，獎罰兌現(xiàn)，建立基本公共衛(wèi)生服務管理的長效機制。
基本公共衛(wèi)生服務項目績效評價報告 16
一、項目基本情況
�。ㄒ唬╉椖扛艣r
1、項目背景。國家基本公共衛(wèi)生服務項目是促進基本公共衛(wèi)生服務逐步均等化的重要內容，是深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的重要工作。針對城鄉(xiāng)居民存在的主要健康問題，以兒童、孕產婦、老年人、慢性疾病患者為重點人群，面向全體居民免費提供的最基本的公共衛(wèi)生服務。
2、主要內容。基本公共衛(wèi)生服務主要內容為城鄉(xiāng)居民健康檔案規(guī)范化電子建檔、預防接種、孕產婦健康管理、兒童健康管理、65歲以上老年人健康管理、高血壓患者健康管理、Ⅱ型糖尿病患者健康管理、嚴重精神障礙患者管理、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告、衛(wèi)生監(jiān)測協(xié)管服務、中醫(yī)藥健康管理、結核病患者管理。
3、實施情況。20xx年度衛(wèi)生院嚴格按照規(guī)范要求提供服務，全年各項目均完成預期目標任務，服務對象綜合知曉率、滿意度不斷提高。重大疾病和主要健康危害因素得到有效控制，人民健康水平得到進一步提高，城鄉(xiāng)居民公共衛(wèi)生差距不斷縮小。
4、資金投入。20xx年衛(wèi)生院基本公共衛(wèi)生服務項目經(jīng)費全年預算數(shù)27.278萬元，全年執(zhí)行數(shù)240.34萬元，執(zhí)行率881.08%。
5、使用情況。20xx年基本公共衛(wèi)生服務項目經(jīng)費已全額、及時撥付到轄區(qū)內各村衛(wèi)生室，并全部用于基本衛(wèi)生服務建設。
�。ǘ╉椖靠冃繕�
1、總體目標。一是免費向城鄉(xiāng)居民繼續(xù)提供基本公共衛(wèi)生服務，逐步提高基本公共衛(wèi)生服務居民滿意度和知曉率；二是促進基本公共衛(wèi)生服務均等化的機制基本完善，重大疾病和主要健康危害因素得到有效控制，人民健康水平得到進一步提高。
2、階段性目標。一是衛(wèi)生院嚴格按照規(guī)范要求提供服務，全年各項目均完成預期目標任務，服務對象綜合知曉率、滿意度不斷提高；二是重大疾病和主要健康危害因素得到有效控制，人民健康水平得到進一步提高，城鄉(xiāng)居民公共衛(wèi)生差距不斷縮小。
二、績效評價工作開展情況
�。ㄒ唬┛冃гu價目的、對象和范圍
1、績效評價目的。掌握轄區(qū)內12家村衛(wèi)生室完成基本公共衛(wèi)生服務項目數(shù)量、質量和效益，不斷總結經(jīng)驗、發(fā)現(xiàn)問題，提出改進建議，推進基本公共衛(wèi)生服務高質量落實，提高項目資金的使用效益。
2、績效評價對象。轄區(qū)內承擔基本公共衛(wèi)生服務項目任務的12家村衛(wèi)生室。
3、績效評價范圍。評價19項基本公共衛(wèi)生服務項目，按照國家衛(wèi)生健康委提供的工作規(guī)范和績效評價指標實施績效評價。
�。ǘ┛冃гu價原則、評價指標體系（附表說明）、評價方法、評價標準等
1、績效評價原則。績效評價過程公平、公正，績效評價結果客觀、真實，績效評價結果與項目資金分配掛鉤。
2、評價指標體系。根據(jù)《基本公共衛(wèi)生服務項目績效評價方案》，評價指標體系主要包括組織管理、資金管理、項目執(zhí)行、項目效果等 情況�？冃гu價采取百分制，各項評價指標賦分根據(jù)工作實際進行確定。
3、評價方法。包括現(xiàn)場評價、電話訪談、網(wǎng)絡評價、資料審核、日常工作評價等。其中，網(wǎng)絡評價由項目數(shù)據(jù)采集和質量評價應用程序完成，對村衛(wèi)生室績效評價實行鎮(zhèn)級考核，區(qū)級抽查復核。
4、評價標準。根據(jù)指標的重要程度自主確定各項三級指標的權重分值，各項指標得分加總得出該項目績效自評的總分。
�。ㄈ┛冃гu價工作過程
1、鎮(zhèn)級考核。20xx年12月下旬，衛(wèi)生院對轄區(qū)村衛(wèi)生室基本公共衛(wèi)生服務項目進行了績效考核，考核結果上報到區(qū)衛(wèi)健委。
2、區(qū)級考核。20xx年2月3日-12日，區(qū)衛(wèi)建委組織考核督導組，采取網(wǎng)絡核查、查閱資料、問卷調查、電話核實等方式，對衛(wèi)生院、12個村衛(wèi)生室開展了20xx年度全縣基本公共衛(wèi)生服務項目考核。
3、績效撥付。績效評價結束后，及時下發(fā)了績效評價通報，根據(jù)績效評價結果及時核撥基本公共衛(wèi)生服務補助。
三、綜合評價情況及評價結論（附相關評表）
根據(jù)項目支出績效自評表，將項目支出后的實際況與績效目標進行對比分析，自評得分97.5分。
四、績效評價指標分析（可附表進行分析）
�。ㄒ唬╉椖繘Q策情況。轄區(qū)內1家衛(wèi)生院，12家村衛(wèi)生室，20xx年基本公共衛(wèi)生服務項目補助經(jīng)費全年預算支付金額27.278萬元。
（二）項目過程情況。20xx年12月下旬，衛(wèi)生院對轄區(qū)村衛(wèi)生室基本公共衛(wèi)生服務項目進行了績效考核，考核結果上報到區(qū)衛(wèi)健委。
后期區(qū)衛(wèi)健委組織核督導組，采取網(wǎng)絡核查、查閱資料、問卷調查、電話核實等方式，對衛(wèi)生院、12個村衛(wèi)生室開展20xx年度全區(qū)基本公共衛(wèi)生服務項目考核。績效評價結束后，及時下發(fā)了績效評價通報，根據(jù)績效評價結果及時核撥基本公共衛(wèi)生服務補助，項目資金實行�？顚Ｓ�，無截留、擠占、挪用專項資金情況，全部支出使用合法票據(jù)，無虛列項目成本。
�。ㄈ╉椖慨a出情況。根據(jù)績效評價結果，區(qū)衛(wèi)健委及時核撥基本公共衛(wèi)生服務補助，20xx年度共撥付村基本公共衛(wèi)生服務補助經(jīng)費共計240.34萬元。
�。ㄋ模╉椖啃б媲闆r。衛(wèi)生院嚴格按照規(guī)范要求提供服務，全年各項目均完成預期目標任務，服務對象綜合知曉率、滿意度不斷提高。重大疾病和主要健康危害因素得到有效控制，人民健康水平得到進一步提高，城鄉(xiāng)居民公共衛(wèi)生差距不斷縮小。
五、主要經(jīng)驗及做法
（一）領導重視，完善工作機制。衛(wèi)生院把基本公共衛(wèi)生服務項目列入重要工作，及時調整補充基本公共衛(wèi)生服務項目領導小組成員，明確分工，落實責任，堅持月例會制度，常抓常議，研究解決問題，確保服務工作深入持續(xù)開展。
�。ǘI造氛圍，提升服務質量。以“：醫(yī)心為民、暖心居民”黨建品牌為載體，以“我為群眾辦實事”為契機，充分利用多媒體、LED、微信群、QQ工作群、講座、健康義診等方式對主題日活動進行宣傳，營造濃郁的“我承諾、我服務”的宣傳氛圍，集中開展了家庭醫(yī)生簽約服務和基本公共衛(wèi)生服務“進機關、進社區(qū)、進農村、進學校、進 家庭”的“五進”活動。重點圍繞兒童、老年人、孕產婦及慢性病患者等重點人群，針對性地開展健康咨詢、健康信息更新、健康體檢、生活方式指導、康復理療等現(xiàn)場健康服務，提升服務質量，提高居民獲得感。
�。ㄈ┮�(guī)范管理，突出質量核查。全面推進健康檔案質量核查和動態(tài)管理工作，充分發(fā)揮項目相關各方的'積極性，明確任務，壓實責任。衛(wèi)生院組織相關人員每月定期督導各村衛(wèi)生室基本公共服務項目開展情況，并不定期督查，對存在的問題和短板及時梳理，并要求立即改正，衛(wèi)生院通過每月21日的月例會，研討基本公共服務項目開展存在的問題，商討解決辦法
六、存在問題及原因分析
20xx年基本公共衛(wèi)生服務項目工作取得了一定的成效，但仍然存在一些突出問題，與上級要求還有一定差距，具體表現(xiàn)如下幾點：
�。ㄒ唬┵Y金投入不足�；竟残l(wèi)生服務項目資金投入不足，制約了基本衛(wèi)生服務的發(fā)展。
�。ǘI(yè)務人員不足。人才缺乏，全科人員不足，影響了基本公共衛(wèi)生服務項目的開展進度。同時在全國嚴重疫情的影響下，醫(yī)務人員嚴重不足，多項基本公共衛(wèi)生服務得不到很好的開展，導致居民知曉率及滿意度偏低。
�。ㄈ┓⻊照J識不足。居民基本衛(wèi)生服務認識存有距離，上門建檔和隨訪主動配合存在一定困難。
�。ㄋ模┓⻊找庾R不強。個別村醫(yī)對基本公共衛(wèi)生服務意識不強，不能很好配合我院開展的重點人群健康體檢工作，致使我院重點人群體檢率較低。
七、有關建議
�。ㄒ唬┰黾油度�。提高基本公共衛(wèi)生服務項目資金投入，為基本公共衛(wèi)生服務提供有力保障。
（二）招聘人員。建議招聘基本公共衛(wèi)生專業(yè)人員，提高基本公衛(wèi)工作能力和工作效率。
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