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管理評(píng)審報(bào)告【薦】
我們眼下的社會(huì)，報(bào)告的用途越來(lái)越大，報(bào)告根據(jù)用途的不同也有著不同的類(lèi)型。其實(shí)寫(xiě)報(bào)告并沒(méi)有想象中那么難，以下是小編收集整理的管理評(píng)審報(bào)告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
管理評(píng)審報(bào)告1
20xx年3月27日下午，公司召開(kāi)了Q/E/H三合一管理體系管理評(píng)審會(huì)議，總經(jīng)理宋德順、最高管理者中的被任命者、管理者代表賈保良、副總經(jīng)理朱學(xué)新、總工程師曹俊友、副總工程師賈俊江以及有關(guān)職能處室、車(chē)間的行政領(lǐng)導(dǎo)40余人參加了會(huì)議。
副總工程師、企管處處長(zhǎng)賈俊江向與會(huì)人員匯報(bào)了公司Q/E/H三合一管理體系運(yùn)行情況，與會(huì)人員就管理體系的適宜性、充分性、有效性進(jìn)行了評(píng)審，對(duì)體系需要改進(jìn)的地方進(jìn)行了討論，會(huì)議形成報(bào)告如下：
一、三合一管理體系運(yùn)行的符合性和有效性：
1、第三方審核結(jié)果
20xx年5月26日至28日，順利通過(guò)中國(guó)檢驗(yàn)認(rèn)證集團(tuán)河南有限公司的第三方審核，不符合15項(xiàng)，各組外審老師提出的問(wèn)題經(jīng)過(guò)企管處整理共127項(xiàng)，已整改結(jié)束并完成驗(yàn)證。
2、內(nèi)部審核及結(jié)果
20xx年2月，對(duì)新區(qū)一動(dòng)進(jìn)行了文件/記錄專(zhuān)項(xiàng)審核，問(wèn)題23項(xiàng)，審核問(wèn)題已全部整改并驗(yàn)證。
20xx年3月，對(duì)氨綸和新區(qū)進(jìn)行了質(zhì)量、職業(yè)健康安全管理體系審核，涉及18個(gè)部門(mén)，不符合8項(xiàng)，問(wèn)題104項(xiàng)，舉一反三問(wèn)題12項(xiàng)，完成整改并驗(yàn)證。
20xx年3月，企管處與標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量信息中心的專(zhuān)業(yè)人員聯(lián)合，對(duì)新區(qū)18個(gè)部門(mén)進(jìn)行了信息系統(tǒng)運(yùn)行審核，問(wèn)題6項(xiàng)，由標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量信息中心完成驗(yàn)證。
20xx年3月，企管處與設(shè)備處專(zhuān)業(yè)人員聯(lián)合對(duì)新區(qū)18個(gè)部門(mén)進(jìn)行了基礎(chǔ)設(shè)施縱向?qū)徍�，�?wèn)題40項(xiàng)，由設(shè)備處完成驗(yàn)證。
20xx年4月，企管處再次與設(shè)備處專(zhuān)業(yè)人員、車(chē)間技術(shù)員聯(lián)合，對(duì)老區(qū)20個(gè)部門(mén)進(jìn)行了基礎(chǔ)設(shè)施縱向?qū)徍耍瑔?wèn)題78項(xiàng)，全部交設(shè)備處驗(yàn)證。其中部分問(wèn)題的整改由設(shè)備處負(fù)責(zé)，有4項(xiàng)問(wèn)題的整改仍未完成。
3、上次管理評(píng)審提出的改進(jìn)措施及效果驗(yàn)證。
20xx年三合一管理體系管理評(píng)審會(huì)議形成了17項(xiàng)評(píng)審決議，其中有1項(xiàng)未關(guān)閉，分別是：
五長(zhǎng)絲車(chē)間南、北區(qū)過(guò)道每天出入開(kāi)關(guān)門(mén)的次數(shù)較多，造成車(chē)間內(nèi)溫濕度變化，對(duì)車(chē)間南區(qū)部分機(jī)臺(tái)可紡性影響較大。建議公司在南北區(qū)過(guò)道之間搭建彩板房，去掉南北區(qū)的過(guò)道門(mén)。
一年來(lái)，在公司的大力支持和指導(dǎo)下， 隨著各部門(mén)對(duì)管理體系的認(rèn)識(shí)和貫徹執(zhí)行力度的逐年提高，體系運(yùn)行方式、方法越來(lái)越靈活、新穎、多樣化。質(zhì)量管理以質(zhì)量控制預(yù)判法、同類(lèi)工藝對(duì)比優(yōu)化法、生產(chǎn)異常追蹤追責(zé)法、創(chuàng)新質(zhì)量攻關(guān)小組、專(zhuān)項(xiàng)技術(shù)檢查等方式、方法加強(qiáng)了生產(chǎn)過(guò)程的管控，使得產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)現(xiàn)可防可控；信息化系統(tǒng)的改進(jìn)和完善，使得信息化工具更好地為生產(chǎn)和管理提供服務(wù)；應(yīng)急預(yù)案的修訂整理，對(duì)重點(diǎn)崗位人員的模擬操作測(cè)試，達(dá)到了預(yù)期要求，提高了崗位職工的'應(yīng)急能力；文件預(yù)審等多項(xiàng)閃光點(diǎn)為體系的運(yùn)行注入了新的活力。審核關(guān)注點(diǎn)不再僅僅拘泥于作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、管理制度，而是緊密結(jié)合公司年度工作計(jì)劃、月度工作會(huì)、調(diào)度會(huì)以及第三方審核時(shí)認(rèn)證機(jī)構(gòu)提出的各項(xiàng)要求，將審核工作重點(diǎn)從以前的各部門(mén)、各要素條款的對(duì)標(biāo)落實(shí)轉(zhuǎn)移到公司的各項(xiàng)決策或要求在生產(chǎn)和管理中的落實(shí)情況上來(lái)。
公司通過(guò)內(nèi)、外部的多次體系審核，管理體系的符合性、適宜性和運(yùn)行的持續(xù)有效性得到了檢驗(yàn)。各部門(mén)能夠合理地把體系標(biāo)準(zhǔn)和和生產(chǎn)管理實(shí)際相結(jié)合，體系標(biāo)準(zhǔn)的各項(xiàng)要素得到了應(yīng)有的重視和監(jiān)控，各職能處室能認(rèn)真履行體系賦予的管理職責(zé)，注重主控要素和制度的落實(shí)檢查，以專(zhuān)項(xiàng)治理為重點(diǎn)，規(guī)范體系的運(yùn)作，使各項(xiàng)操作及管理規(guī)定得以落實(shí)，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)得到了持續(xù)改進(jìn)。
二、方針、目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度及其適宜性：
一年來(lái)無(wú)重大顧客投訴，顧客意見(jiàn)處理率和銷(xiāo)售回款率均達(dá)到了100%，綜合評(píng)價(jià)內(nèi)外部顧客滿(mǎn)意度為91.25%（目標(biāo)：85％以上），公司產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)和國(guó)際市場(chǎng)具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
產(chǎn)品質(zhì)量完成情況：20xx年1-12月份產(chǎn)品質(zhì)量完成情況：長(zhǎng)絲系統(tǒng)連續(xù)紡正品率99.13%、一等品率93.55%，半連續(xù)紡正品率99.74%，一等品率93.73%，短絲正品率99.94%，一等品率95.99%，氨綸正品率98.72%，一等品率95.94%。
職業(yè)健康安全管理體系方面：
目標(biāo)內(nèi)容：不發(fā)生死亡事故，重傷事故0.5‰以下，輕傷事故2‰以下。 完成情況： 20xx年全年，公司共發(fā)生輕傷事故14起（1.4‰），重傷事故1起（0.1‰）。
環(huán)境管理體系方面：
目標(biāo)內(nèi)容：搞好清潔生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)達(dá)標(biāo)排放，環(huán)境污染事故發(fā)生率為零。 完成情況：20xx年公司老廠區(qū)環(huán)保設(shè)施運(yùn)行基本穩(wěn)定，COD日平均值為45mg/L（排放標(biāo)準(zhǔn)65mg/L）；硫化物日平均值0.75mg/L；鋅日平均值1.90mg/L；PH日平均值7.9；懸浮物日平均值28mg/L； BOD日平均值18 mg/L；色度全年日平均值27.5倍，均實(shí)現(xiàn)了達(dá)標(biāo)排放。清潔生產(chǎn)、節(jié)能減排等工作順利開(kāi)展，新二輪的清潔生產(chǎn)審核通過(guò)了省廳組織的驗(yàn)收。
20xx年公司新廠區(qū)環(huán)保設(shè)施運(yùn)行基本穩(wěn)定，COD日平均值為226mg/L（排放標(biāo)準(zhǔn)為300mg/L以下）；廢水全部進(jìn)入小店污水處理廠進(jìn)行深度處理；硫化物日平均值0.67mg/L；鋅日平均值1.5mg/L；PH日平均值7.92；懸浮物日平均值89.6mg/L；BOD日平均值46.8mg/L；色度全年日平均值29倍。
總之，20xx年全年公司新、老廠區(qū)廢水、廢氣等排放口都做到了達(dá)標(biāo)排放。 因此，體系方針、目標(biāo)是適宜的。
三、體系運(yùn)行中所采取糾正和預(yù)防措施實(shí)施情況。
對(duì)于體系運(yùn)行中存在的問(wèn)題，公司各部門(mén)實(shí)施的糾正和預(yù)防措施共有121項(xiàng)。尤其是針對(duì)管理體系內(nèi)審中統(tǒng)計(jì)分析出的薄弱條款，要求各要素主控部門(mén)積極采取有效的糾正和預(yù)防措施，做好《糾正預(yù)防措施報(bào)告》，企管處隨內(nèi)審發(fā)現(xiàn)問(wèn)題整改驗(yàn)證時(shí)一并進(jìn)行了驗(yàn)證。
各要素主控部門(mén)針對(duì)各自的職責(zé)，以提升質(zhì)量管理為宗旨，以質(zhì)量就是企業(yè)的生命為前提，積極開(kāi)展各項(xiàng)管理工作，持續(xù)提高產(chǎn)品質(zhì)量，企管處、技術(shù)處、設(shè)動(dòng)處、安環(huán)處、計(jì)劃處等要素主控部門(mén)圍繞體系運(yùn)行、工藝、設(shè)備管理、數(shù)據(jù)分析、節(jié)能降耗、安全等方面開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)檢查，對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目成立攻關(guān)小組進(jìn)行攻關(guān)，積極調(diào)動(dòng)生產(chǎn)一線不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量。
四、質(zhì)量、職業(yè)健康安全和環(huán)境績(jī)效
長(zhǎng)絲方面：公司產(chǎn)能6萬(wàn)噸，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率27%，出口量占全國(guó)的37％。連續(xù)紡利用量和質(zhì)的優(yōu)勢(shì)保持相應(yīng)的價(jià)格穩(wěn)定，傳統(tǒng)紡在高檔產(chǎn)品方面繼續(xù)引領(lǐng)行業(yè)聯(lián)盟，提速后的產(chǎn)品以其較低的成本優(yōu)勢(shì)定位于中低端領(lǐng)域。新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方面，積極推進(jìn)細(xì)旦絲和多F絲的銷(xiāo)售市場(chǎng)，借助已有合作伙伴的經(jīng)驗(yàn)，主動(dòng)與有前景的公司或廠家聯(lián)系交流，通過(guò)重點(diǎn)公關(guān)在部分廠家取得了突破，開(kāi)發(fā)出了新的客戶(hù)，鞏固了公司在行業(yè)中的技術(shù)、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)龍頭地位。
短絲方面：產(chǎn)能10萬(wàn)噸，市場(chǎng)占有率3.4%，我們加大了內(nèi)銷(xiāo)力度，提高市場(chǎng)占有率，鞏固老用戶(hù)，開(kāi)辟新用戶(hù)，培育發(fā)展直銷(xiāo)用戶(hù)。產(chǎn)品延伸方面，認(rèn)真落實(shí)公司拓展產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈要求，深入市場(chǎng)積極開(kāi)發(fā)下游新產(chǎn)品，相繼開(kāi)發(fā)出防霧霾口罩、蘆薈內(nèi)衣、抗菌空調(diào)濾芯、涼席新產(chǎn)品，為企業(yè)今后有更大抗風(fēng)險(xiǎn)能力打下基礎(chǔ)。
氨綸方面：產(chǎn)能2萬(wàn)噸，市場(chǎng)占有率5.6%，質(zhì)量處于國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平。20xx年市場(chǎng)持續(xù)低迷，雖然氨綸銷(xiāo)量有了大幅度上升，但產(chǎn)品價(jià)格一直是向下運(yùn)行。下一步，在鞏固老用戶(hù)的基礎(chǔ)上，大力發(fā)展新的經(jīng)銷(xiāo)商和直接廠家，為新區(qū)氨綸做準(zhǔn)備。在同一地區(qū)原有經(jīng)銷(xiāo)商在銷(xiāo)量不能有效增長(zhǎng)的情況下可發(fā)展新的經(jīng)銷(xiāo)商，打破地區(qū)的銷(xiāo)售壟斷。勇于創(chuàng)新，有針對(duì)性的針對(duì)不同的市場(chǎng)、不同的品種、不同用戶(hù)，給不同的優(yōu)惠政策，不斷擴(kuò)大氨綸產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。
職業(yè)健康安全方面：堅(jiān)持持續(xù)性的安全教育，不斷提升職工的安全素質(zhì)；特殊工種按期進(jìn)行了復(fù)審培訓(xùn)；強(qiáng)化責(zé)任，落實(shí)制度，消除漏洞，減少“三違”現(xiàn)象發(fā)生的概率；及時(shí)辨識(shí)危險(xiǎn)源，落實(shí)危險(xiǎn)源安全控制措施。
2月份，各部門(mén)對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中有變化的設(shè)備設(shè)施、工藝操作中的危險(xiǎn)源進(jìn)行了辨識(shí)更新，重新制定安全控制措施，公司對(duì)各部門(mén)報(bào)送的危險(xiǎn)源進(jìn)行了二次評(píng)價(jià)。
安環(huán)處每月組織安全大檢查，查出的隱患及時(shí)向給相關(guān)車(chē)間下達(dá)隱患整改通知單。并督促車(chē)間指定專(zhuān)人及時(shí)有效地予以整改。公司�；�、機(jī)械、電氣、構(gòu)筑物、綜合等5個(gè)安全專(zhuān)業(yè)檢查組，對(duì)危化品、建筑物、構(gòu)筑物、電氣安全、職業(yè)衛(wèi)生、勞保用品管理、短絲小修安全、重大危險(xiǎn)源管理、車(chē)間安全管理等8個(gè)專(zhuān)項(xiàng)進(jìn)行檢查，一年來(lái)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的各項(xiàng)安全隱患下發(fā)的整改通知單共計(jì)749項(xiàng)，均已完成整改驗(yàn)證。
管理評(píng)審報(bào)告2
隨著醫(yī)院的不斷開(kāi)展，信息中心在上級(jí)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，適應(yīng)醫(yī)院的開(kāi)展形勢(shì)，開(kāi)拓進(jìn)取，為醫(yī)院的業(yè)務(wù)開(kāi)展提供良好的效勞，構(gòu)建開(kāi)放開(kāi)展的信息體系。我本年度主要做了以下各項(xiàng)工作。
一、HIS(醫(yī)院信息管理)上線和系統(tǒng)常規(guī)性維護(hù)。作為醫(yī)院的管理系統(tǒng)，HIS上線是信息中心的重中之重的工作。HIS系統(tǒng)主要包括門(mén)診醫(yī)生工作站、住院醫(yī)生工作站、護(hù)士工作站、電子病歷、收費(fèi)系統(tǒng)等醫(yī)院主題軟件架構(gòu)。還包括院內(nèi)職工用戶(hù)錄入，醫(yī)保和新農(nóng)合工程維護(hù)，醫(yī)保工程和我院收費(fèi)工程對(duì)碼等大量前期數(shù)據(jù)的維護(hù)。我們先對(duì)醫(yī)院總體的開(kāi)展設(shè)計(jì)好框架，然后每次增加科室再做細(xì)致的具體工作，保證每次分科的順利實(shí)現(xiàn)。進(jìn)行了大量的醫(yī)療數(shù)據(jù)維護(hù)和程序維護(hù)，并在工作中不斷發(fā)現(xiàn)HIS中存在的問(wèn)題，和軟件公司一起，不斷使HIS系統(tǒng)更好地為我院的`醫(yī)療工作效勞。
二、建設(shè)了LIS(檢驗(yàn)系統(tǒng))系統(tǒng)，LIS系統(tǒng)主要是和檢驗(yàn)設(shè)備的對(duì)接、完善檢驗(yàn)流程、調(diào)整檢驗(yàn)報(bào)告，配合坐標(biāo)軟件上線LIS系統(tǒng)，其中雖然遇到很多接口和調(diào)試問(wèn)題，但經(jīng)過(guò)各方的協(xié)調(diào)和合作，很好的完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作要求。在此上線過(guò)程中，盡我們最大可能，努力學(xué)習(xí)相關(guān)設(shè)備的安裝調(diào)試知識(shí)，對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù) 4 / 13
及時(shí)進(jìn)行備份，最大限度地提高工作效率和節(jié)約醫(yī)院的應(yīng)用本錢(qián)。了解相關(guān)設(shè)備的原理和使用，為以后的軟硬件維護(hù)打下根底。
三、上線PACS(影像歸檔和通信系統(tǒng))系統(tǒng)和RIS(放射信息系統(tǒng))系統(tǒng)，PACS系統(tǒng)主要作用是把影像設(shè)備的圖像存儲(chǔ)到效勞器，歸檔、方便報(bào)告工作站查看圖像。RIS就是影像科和功能檢查科的報(bào)告工作站。通過(guò)這兩個(gè)模塊，減少了醫(yī)生和醫(yī)技的工作量，保證了數(shù)據(jù)的平安有效。通過(guò)努力協(xié)調(diào)西門(mén)子公司、廈門(mén)安盟信息網(wǎng)絡(luò)公司、深圳坐標(biāo)軟件公司很好的完成西門(mén)子設(shè)備安裝調(diào)試工作和PACS和坐標(biāo)軟件的接口調(diào)試工作，保證我院影像設(shè)備順利安裝，使我院影像科室技術(shù)水平走在了惠安醫(yī)療行業(yè)的前列。通過(guò)緊密的配合各方工作和積極參與實(shí)施過(guò)程，已經(jīng)掌握影像設(shè)備和PACS軟件的故障維護(hù)，大局部問(wèn)題能及時(shí)處理，這比請(qǐng)工程師到現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)縮短了很多時(shí)間，保證了醫(yī)院影像工作的順利進(jìn)行。
四、上線PEIS(體檢信息系統(tǒng))系統(tǒng)，體檢系統(tǒng)主要包括體檢登記、團(tuán)檢單位設(shè)置、醫(yī)生體檢診臺(tái)、體檢報(bào)告等幾個(gè)模塊組成，參與實(shí)施坐標(biāo)公司的體檢信息系統(tǒng)，坐標(biāo)公司離開(kāi)后，我接手維護(hù)工作，及時(shí)處理體檢中的體檢單位信息錯(cuò)誤和收費(fèi)錯(cuò)誤等問(wèn)題，保證醫(yī)院的正常工作和收益。
五、新農(nóng)合、醫(yī)保、特殊門(mén)診程序上線，醫(yī)保和新農(nóng)合醫(yī)療效勞工程、藥品目錄、耗材目錄的錄入和醫(yī)保中心編碼對(duì)應(yīng)。積極和縣醫(yī)保中心、市新農(nóng)合辦等上級(jí)主管部門(mén)協(xié)調(diào)，歷經(jīng)曲折，最終實(shí)現(xiàn)了我院的新農(nóng)合、醫(yī)保、特殊門(mén)診的及時(shí)上線、即時(shí)報(bào)銷(xiāo)。為我院住院部的正常開(kāi)業(yè)打下了良好根底、惠及廣闊人民。
六、系統(tǒng)集成，系統(tǒng)集成主要包括機(jī)房建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)集成，其中效勞器平臺(tái)搭建、各類(lèi)軟件效勞器(博思開(kāi)票系統(tǒng)、財(cái)務(wù)軟件、企業(yè)郵箱等)上線調(diào)試、有線網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)搭建和調(diào)試、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)搭建和調(diào)試等。從我院開(kāi)業(yè)前到開(kāi)業(yè)后的這段
日子頂住壓力，通宵達(dá)旦，半年的時(shí)間幾乎每天都會(huì)加班加點(diǎn)和工程師一起做工作、趕進(jìn)度，為了醫(yī)院信息系統(tǒng)正常運(yùn)行不辭勞苦、兢兢業(yè)業(yè)。
七、院內(nèi)員工軟件培訓(xùn)，開(kāi)業(yè)前，在時(shí)間很緊迫的情況下，對(duì)院領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)生、護(hù)士、藥劑科、手術(shù)麻醉室、影像科和功能檢查科分批次進(jìn)行培訓(xùn)，保證了醫(yī)院的順利開(kāi)業(yè)。
八、中央監(jiān)護(hù)站建立。中央監(jiān)護(hù)站主要包括：心電監(jiān)護(hù)、胎心監(jiān)護(hù)、母嬰監(jiān)護(hù)。中央監(jiān)護(hù)是通過(guò)我院自己部署的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)是監(jiān)護(hù)站和設(shè)備連接。不僅簡(jiǎn)化了工作，還節(jié)省了大量耗材費(fèi)用(用A4紙?zhí)鎿Q掉了原來(lái)的專(zhuān)用心電打印紙)。
九、新農(nóng)合和醫(yī)保跨年結(jié)算，由于我院是第一年經(jīng)歷跨年結(jié)算，期間遇到很多問(wèn)題，需要協(xié)調(diào)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試。經(jīng)過(guò)努力，使我院首次新農(nóng)合和醫(yī)�？缒杲Y(jié)算順利完成。
十、對(duì)醫(yī)院的電腦設(shè)備和打印機(jī)的軟硬件進(jìn)行了不間斷的維護(hù)管理。全院現(xiàn)有電腦200余臺(tái)(不含醫(yī)療設(shè)備廠家配套)，打印機(jī)、復(fù)印機(jī)100余臺(tái)(不含醫(yī)療設(shè)備廠家配套和租賃的設(shè)備)，維修量很大，能自行維修的不再由商業(yè)公司維修，降低設(shè)備的運(yùn)行本錢(qián)。
十一、正在做的事項(xiàng)和20__年要做的事項(xiàng)：
①醫(yī)院自助機(jī)還在調(diào)試，現(xiàn)已初步運(yùn)行，收費(fèi)結(jié)算、費(fèi)用清單打印、藥品和收費(fèi)目錄查詢(xún)等功能已經(jīng)可以使用。
�、谖⑿牌脚_(tái)正在和效勞商洽談進(jìn)行開(kāi)發(fā)，微信包括門(mén)診掛號(hào)預(yù)約、體檢報(bào)告查詢(xún)、檢驗(yàn)報(bào)告查詢(xún)等功能。
�、劬W(wǎng)站門(mén)診掛號(hào)預(yù)約、體檢報(bào)告查詢(xún)、檢驗(yàn)報(bào)告查詢(xún)等功能。
�、芡馑徒鹩蚬こ毯臀覀僪is系統(tǒng)的對(duì)接。
�、菀苿�(dòng)醫(yī)生工作站和移動(dòng)護(hù)理工作站上線。
�、葑鴺�(biāo)軟件還有需要改善地方，例如：財(cái)務(wù)報(bào)表準(zhǔn)確性、病歷完善等。
除了以上所列的內(nèi)容以外，本年度還有大量瑣碎的工作沒(méi)有提及，信息中心的工作不像臨床科室能給醫(yī)院帶來(lái)直接效益，但是作為后勤保障工作，讓信息系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定、實(shí)現(xiàn)院內(nèi)辦公無(wú)紙化和單據(jù)無(wú)紙化、簡(jiǎn)化流程這些節(jié)約本錢(qián)的事項(xiàng)也是給醫(yī)院帶來(lái)了不小的效益，當(dāng)然工作中還有很多缺乏，缺乏就要繼續(xù)學(xué)習(xí)和改善，希望領(lǐng)導(dǎo)以后多提珍貴意見(jiàn)、不吝指正。這樣才能使我的工作做的更好，為醫(yī)院的開(kāi)展奉獻(xiàn)自己的一份力量!
管理評(píng)審報(bào)告3
××客運(yùn)有限公司于20xx年××月××日下午在××一分公司會(huì)議室召開(kāi)20xx年度管理評(píng)審會(huì)議。出席本次會(huì)議的有總經(jīng)理、管理者代表、各分公司經(jīng)理、各部門(mén)負(fù)責(zé)人，公司總經(jīng)理劉建遠(yuǎn)主持了本次會(huì)議。會(huì)上，各位與會(huì)者依據(jù)事先準(zhǔn)備的管理評(píng)審輸入材料作了踴躍發(fā)言，對(duì)前一階段工作進(jìn)行了總結(jié)回顧，對(duì)本公司自上次監(jiān)審以來(lái)質(zhì)量管理體系的適宜性、有效性及充分性和方針、目標(biāo)的適宜性進(jìn)行了評(píng)價(jià)，對(duì)于存在問(wèn)題進(jìn)行了反思和研究，對(duì)于經(jīng)營(yíng)方面一些新的建議進(jìn)行了交流和探討。大家暢所欲言，充分發(fā)表意見(jiàn)，本次會(huì)議集思廣益，取得了預(yù)期效果。
與會(huì)者一致認(rèn)為：自本公司質(zhì)量管理體系建立以來(lái)，公司已經(jīng)納入正軌，全體員工質(zhì)量意識(shí)和滿(mǎn)足旅客需求的意識(shí)有較大程度的提高，質(zhì)量目標(biāo)已部分實(shí)現(xiàn)，這說(shuō)明質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)切合本公司實(shí)際情況，具有較好的適宜性，可操作性強(qiáng)。從內(nèi)審結(jié)果來(lái)看，各分公司、各部門(mén)基本上都能按質(zhì)量手冊(cè)、程序文件規(guī)定來(lái)開(kāi)展工作，未見(jiàn)到系統(tǒng)性不合格或區(qū)域性不合格。這說(shuō)明本公司質(zhì)量管理目標(biāo)具有較高的有效性，同時(shí)本公司質(zhì)量目標(biāo)在同行業(yè)中處于先進(jìn)行列，也說(shuō)明了本公司質(zhì)量管理體系具有一定的充分性。此外，本公司質(zhì)量管理體系自我完善機(jī)制的確定，也為我公司確保質(zhì)量管理體系的有效性和充分性起到有力的促進(jìn)作用。
至于資源配置方面，上次管理評(píng)審輸出的三項(xiàng)任務(wù)：①新站建設(shè)、老站改造，②各車(chē)站添置危險(xiǎn)品檢查儀，③提高營(yíng)運(yùn)車(chē)輛檔次，均已實(shí)現(xiàn)或部分實(shí)現(xiàn)，這說(shuō)明本公司資源的充分性有一定的提高，但是本公司為適應(yīng)形勢(shì)需要，仍決定不斷繼續(xù)加大投入，各分公司要做好思想準(zhǔn)備。
通過(guò)討論，會(huì)議決定：今后著重抓好以下四件大事，做到有所提高、有所突破，下次管理評(píng)審必須有所交待。
1、各分公司要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)駕駛員安全意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)(由安機(jī)部門(mén)牽頭)。
2、應(yīng)對(duì)火車(chē)開(kāi)通這一挑戰(zhàn)，各分公司應(yīng)針對(duì)性地進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，分析旅客流向、流量、流時(shí)，進(jìn)一步細(xì)分市場(chǎng)，一方面開(kāi)發(fā)新線路，一方面調(diào)整現(xiàn)有班車(chē)時(shí)刻，滿(mǎn)足不同層次旅客的多樣化需求(由運(yùn)務(wù)部門(mén)牽頭)。
3、為提高服務(wù)質(zhì)量必須繼續(xù)加大基礎(chǔ)設(shè)施投入，要求各分公司繼續(xù)進(jìn)行車(chē)輛更新?lián)Q代(由安機(jī)、運(yùn)務(wù)部門(mén)牽頭)。
4、針對(duì)內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要求各個(gè)分公司加強(qiáng)對(duì)員工以下兩個(gè)方面的培訓(xùn)工作：(1)質(zhì)量意識(shí)(服務(wù)意識(shí)、安全意識(shí))，(2)崗位技能，要進(jìn)行實(shí)際操作考核，考核合格方可上崗(由辦公室牽頭)。
5、為培育公司新的`利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，公司決定除增加現(xiàn)有運(yùn)營(yíng)車(chē)輛中公車(chē)公營(yíng)的份額外，再進(jìn)行客車(chē)租賃方案的可行性探索(由運(yùn)務(wù)部門(mén)牽頭)。
各部門(mén)、各分公司要圍繞本次會(huì)議確定的重點(diǎn)，積極開(kāi)展工作，克服畏難情緒，深入貫徹iso9001標(biāo)準(zhǔn)精神，為廣大旅客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
編制： ××*
批準(zhǔn)：××*
二○XX年十一月二十日
管理評(píng)審報(bào)告4
與會(huì)人員就我司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的適宜性，質(zhì)量管理體系目前存在的問(wèn)題以及采取的措施進(jìn)行了充分的討論�？偨�(jīng)理池澤華認(rèn)真聽(tīng)取了大家的意見(jiàn)，并就大家提出的問(wèn)題，當(dāng)場(chǎng)落實(shí)到具體部門(mén)和人員。做出了如下本次評(píng)審的決定和措施：
一、本次管理評(píng)審基本上到達(dá)了預(yù)期的目的，為持續(xù)改善工正科技公司質(zhì)量的穩(wěn)定和提高，促進(jìn)各部門(mén)提高工作質(zhì)量，以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，不斷滿(mǎn)足顧客要求，增強(qiáng)顧客滿(mǎn)意，起到了用心作用。同時(shí)為我公司透過(guò)xx版/T19001標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系認(rèn)證，創(chuàng)造了有利條件。
二、本次評(píng)審結(jié)論為：透過(guò)體系的運(yùn)行，公司管理已提高到一個(gè)新的層次，為公司的全部管理納入該體系奠定了良好的基礎(chǔ)。經(jīng)過(guò)對(duì)我公司這次內(nèi)部質(zhì)量體系審核、最終產(chǎn)品檢驗(yàn)、用戶(hù)服務(wù)的.解決狀況的分析，我公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)是適宜的，質(zhì)量管理體系貼合IS09001：xx標(biāo)準(zhǔn)和我司質(zhì)量管理體系文件的要求，適應(yīng)我司的實(shí)際狀況，質(zhì)量體系基本具備申請(qǐng)第三方注冊(cè)認(rèn)證的條件。
三、在xx期間對(duì)公司的顧客進(jìn)行的滿(mǎn)意度調(diào)查顯示目前顧客滿(mǎn)意率為xxx，離本公司的質(zhì)量目標(biāo)要求尚存在著差距，為此xxx要求xxxx部門(mén)分析原因，制定相應(yīng)的糾正預(yù)防措施，并由xx部門(mén)監(jiān)督實(shí)施。本次管評(píng)共開(kāi)出糾正預(yù)防措施xx個(gè)，改善措施xx個(gè)，詳見(jiàn)相應(yīng)記錄。
管理評(píng)審報(bào)告5
根據(jù)區(qū)質(zhì)管辦20xx年質(zhì)量管理要求，為進(jìn)一步提高質(zhì)量管理水平，結(jié)合中心20xx年內(nèi)審情況和外審取得的經(jīng)驗(yàn)，按照中心制定的年度質(zhì)量管理工作安排，20xx年12月30日中心主持召開(kāi)管理評(píng)審會(huì)議，評(píng)審一年來(lái)（20xx年12月1日至20xx年11月30日）質(zhì)量管理體系的運(yùn)行情況、存在問(wèn)題以及下一年度工作計(jì)劃，現(xiàn)將工作情況報(bào)告如下：
一、運(yùn)行情況
中心20xx年質(zhì)量管理體系總體運(yùn)行良好。20xx年通過(guò)內(nèi)審和外審等一系列活動(dòng)，中心管理者具備良好的質(zhì)量管理意識(shí)，能夠帶領(lǐng)本單位工作人員按照體系要求和有關(guān)崗位職責(zé)完成各項(xiàng)工作，并采取一定的糾正和預(yù)防措施推動(dòng)持續(xù)改進(jìn)。各部門(mén)工作符合質(zhì)量體系運(yùn)行要求，業(yè)務(wù)工作與質(zhì)管工作能夠有效結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了事前、事中、事后的全過(guò)程監(jiān)控，服務(wù)質(zhì)量達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)的要求，服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)。
二、主要成效
（一）不斷完善工作規(guī)范，工作規(guī)范適宜性進(jìn)一步提高。20xx年，根據(jù)中心業(yè)務(wù)工作流程優(yōu)化方案及工作要求，我中心對(duì)業(yè)務(wù)工作進(jìn)行了一定調(diào)整，為進(jìn)一步提高體系文件適宜性，中心修改了《來(lái)文辦理工作規(guī)范》、《業(yè)務(wù)資料管理工作規(guī)范》、《業(yè)務(wù)工作規(guī)范》和《業(yè)務(wù)工作規(guī)范》，業(yè)務(wù)工作與質(zhì)管工作更加有效結(jié)合，質(zhì)量管理工作更加符合系統(tǒng)化、科學(xué)化、規(guī)范化的要求。
�。ǘ┩ㄟ^(guò)嚴(yán)格執(zhí)行控制程序，圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)工作。中心嚴(yán)格按照程序文件執(zhí)行，認(rèn)真貫徹任務(wù)分配權(quán)、審核權(quán)、復(fù)核權(quán)相互制約相互協(xié)調(diào)的原則，各部門(mén)積極落實(shí)質(zhì)量管理相關(guān)要求，在實(shí)際工作中進(jìn)一步提高工作規(guī)范化、法制化水平，項(xiàng)目合格率達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)要求，工作圓滿(mǎn)完成。
三、內(nèi)審作用
根據(jù)區(qū)質(zhì)管辦內(nèi)審計(jì)劃要求，我中心于20xx年6月17日組織內(nèi)部審核小組對(duì)各部門(mén)進(jìn)行了內(nèi)部交叉審核。本次內(nèi)審主要采取面談和現(xiàn)場(chǎng)觀察、抽查相結(jié)合的方式，通過(guò)內(nèi)部審核小組與各部門(mén)人員談話(huà)了解其對(duì)本單位質(zhì)量管理體系的認(rèn)識(shí)和理解，并對(duì)在實(shí)際工作中質(zhì)量體系文件及質(zhì)量體系運(yùn)行過(guò)程中產(chǎn)生的.質(zhì)量記錄等進(jìn)行抽樣檢查。通過(guò)內(nèi)審，查找出了中心工作中存在的問(wèn)題，達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)，有利于進(jìn)一步完善質(zhì)量管理過(guò)程，增強(qiáng)全體干部職工質(zhì)量管理意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和依法評(píng)審意識(shí)，確保中心各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。
四、存在問(wèn)題和整改措施
通過(guò)對(duì)一年來(lái)質(zhì)量管理工作的評(píng)審，特別是通過(guò)內(nèi)審和外審，我們發(fā)現(xiàn)質(zhì)量管理工作尚存在一定問(wèn)題，主要體現(xiàn)在：
�。ㄒ唬w檔資料《卷內(nèi)目錄》歸檔處無(wú)人簽收。
�。ǘI(yè)務(wù)部門(mén)的表格格式不統(tǒng)一。
（三）中介機(jī)構(gòu)簽名后未注明日期。
�。ㄋ模┐嬖陧�(xiàng)目超時(shí)未進(jìn)行說(shuō)明的現(xiàn)象。
（五）外單位借閱歸檔資料流程不明確。
（六）在核對(duì)我中心評(píng)審業(yè)務(wù)工作規(guī)范與實(shí)際操作是否吻合的過(guò)程中，外審專(zhuān)家提出了1個(gè)觀察項(xiàng)，相關(guān)工作規(guī)范應(yīng)按照上級(jí)文件要求及時(shí)修訂。
根據(jù)區(qū)質(zhì)管辦《關(guān)于質(zhì)量管理體系跟蹤評(píng)審發(fā)現(xiàn)問(wèn)題整改的通知》等文件的要求，中心全面梳理、修訂各崗位、各部門(mén)的職能職責(zé)和工作流程，對(duì)相關(guān)文件和程序進(jìn)行進(jìn)一步規(guī)范，主要整改措施有：
�。ㄒ唬┫嚓P(guān)崗位人員應(yīng)在接收時(shí)進(jìn)行簽收。
�。ǘ┍砀窀袷叫杞y(tǒng)一。
�。ㄈ⿷�(yīng)向中介機(jī)構(gòu)明確簽名需注明日期。
�。ㄋ模⿲�(duì)不屬于我中心責(zé)任的超時(shí)項(xiàng)目，需對(duì)復(fù)核過(guò)程進(jìn)行記錄、說(shuō)明。
�。ㄎ澹└鶕�(jù)相關(guān)規(guī)定，修改完善《業(yè)務(wù)資料管理工作規(guī)范》，明確外單位借閱歸檔資料流程。
�。┪抑行脑趯�(shí)際操作中，已嚴(yán)格按照相關(guān)文件執(zhí)行，要求每個(gè)項(xiàng)目都需填寫(xiě)"過(guò)程記錄表"，針對(duì)審核發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，我中心立即著手進(jìn)行整改，按照審核老師的意見(jiàn)對(duì)"業(yè)務(wù)工作規(guī)范"進(jìn)行修改。
五、下一年計(jì)劃
�。ㄒ唬└鶕�(jù)業(yè)務(wù)工作實(shí)際情況，對(duì)工作規(guī)范進(jìn)行修訂。根據(jù)市相關(guān)文件要求，我中心計(jì)劃在主管局領(lǐng)導(dǎo)下對(duì)業(yè)務(wù)工作進(jìn)行調(diào)整，并及時(shí)修訂相關(guān)工作規(guī)范，使工作規(guī)范與流程修改同步進(jìn)行。
（二）做好20xx年內(nèi)審工作，進(jìn)一步提高中心質(zhì)量管理水平。中心將把內(nèi)審工作列為20xx年質(zhì)量管理工作的重點(diǎn)，按照區(qū)質(zhì)管辦的相關(guān)部署，積極做好內(nèi)審準(zhǔn)備工作，進(jìn)一步排查質(zhì)量管理工作中存在的問(wèn)題，提高中心質(zhì)量管理水平。
區(qū)ISO質(zhì)量管理中心
管理評(píng)審報(bào)告6
一、公司組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分配適宜
通過(guò)幾年質(zhì)量體系運(yùn)行公司組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)分配的運(yùn)行、現(xiàn)己適應(yīng)旺峰公司發(fā)展和生產(chǎn)的需要，所以沒(méi)有任何變動(dòng)。
二、人力資源需求情況
公司現(xiàn)有員工240人，其中：技術(shù)人員13人，管理人員19人，工人208人；學(xué)歷情況：本科5人，大專(zhuān)13人，中專(zhuān)中技36人，高中58人，初中及以下128人。
現(xiàn)有人員的分布情況（1）技術(shù)人員13人5.4％（2）管理人員19人7.9％（3）檢驗(yàn)人員25人10.4％（4）保衛(wèi)人員4人 1.6％（5）生產(chǎn)人員179人74.6％
三、質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成情況
目標(biāo) 達(dá)成情況（1）人員培訓(xùn)合格率 100% 96%（2）人力資源配置 聘用中專(zhuān)以上畢業(yè)生5-20名 已完成
四、人力資源的需求情況
根據(jù)公司發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)來(lái)看，公司的人力資源比較短缺，技術(shù)崗位、管理崗位、關(guān)鍵設(shè)備操作崗位需要補(bǔ)充，針對(duì)這些情況，公司通過(guò)向社會(huì)公開(kāi)招聘，引進(jìn)技術(shù)人員3名、管理人員2名、其他相關(guān)工種人員，暫時(shí)緩解公司人力資源不足的問(wèn)題，為了更好地充分合理運(yùn)用好人力資源，公司有關(guān)部門(mén)的人員進(jìn)行調(diào)整，使公司的人力資源得到充分運(yùn)用和合理配置。
五、人員培訓(xùn)情況
共計(jì)培訓(xùn)39次，培訓(xùn)人員451人次，其中：
1、新員工廠紀(jì)廠規(guī)培訓(xùn)2次，參加人51人次；
2、產(chǎn)品質(zhì)量培訓(xùn)26次，參加人283人次；
3、質(zhì)檢員崗位培訓(xùn)1次，參加人18人次；
4、熔煉工崗位培訓(xùn)1次，參加人8人次；
5、數(shù)控銑床崗位培訓(xùn)1次，參加人14人次；
6、顧客向?qū)嘤?xùn)1次，參加人9人次；
7、管理過(guò)程培訓(xùn)1次，參加人7人次；
8、支持過(guò)程培訓(xùn)1次，參加人7人次；
9、硬模操作培訓(xùn)1次，參加人9人次；
10、生產(chǎn)過(guò)程控制培訓(xùn)1次，參加人8人次；
11、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)培訓(xùn)1次，參加人17人次；
12、產(chǎn)品預(yù)防控制培訓(xùn)1次，參加人18人次；
13、倉(cāng)庫(kù)貯存和儲(chǔ)運(yùn)培訓(xùn)1次，參加人2人次。
六、基礎(chǔ)設(shè)施配置完成情況
為創(chuàng)造更好的工作環(huán)境，提高工作效率，20xx年初公司進(jìn)行了廠房改造及引進(jìn)新設(shè)備，投入資金76萬(wàn)元。
七、部門(mén)質(zhì)量目標(biāo)完成情況
1、制定培訓(xùn)計(jì)劃、并按計(jì)劃實(shí)施培訓(xùn)。
2、采用多種方式對(duì)人員進(jìn)行培訓(xùn)，各部門(mén)已按計(jì)劃進(jìn)行。
3、及時(shí)對(duì)培訓(xùn)的有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)，各部門(mén)已按計(jì)劃進(jìn)行。
4、督促檢查各部門(mén)的培訓(xùn)實(shí)施情況，按計(jì)劃進(jìn)行。
5、公司已招聘相關(guān)人員，同時(shí)公司內(nèi)部也適當(dāng)做出調(diào)整，保證人力資源配置到位。
6、對(duì)檢驗(yàn)人員、技術(shù)員、內(nèi)審員和特種設(shè)備操作人員的評(píng)定。根據(jù)公司對(duì)各崗位的能力要求，進(jìn)行管理人員和相關(guān)人員的崗位能力評(píng)定，進(jìn)行評(píng)定25人，評(píng)定方式：現(xiàn)場(chǎng)考察，其中滿(mǎn)足能力需求的(超63分)有8人，占32%，基本滿(mǎn)足的(51分~62分)有13人，占52%，還需培訓(xùn)的(50分以下)有4人，占16%。以上評(píng)價(jià)分析，滿(mǎn)足和基本滿(mǎn)足能力需求人員達(dá)84%，起到了支持質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行的作用，還需培訓(xùn)的人員屬于新進(jìn)公司的員工，他們從事崗位工作時(shí)間較短，我們將針對(duì)各人的具體情況制定培訓(xùn)計(jì)劃并加以實(shí)施。
7、在6月份及12月份通過(guò)發(fā)放員工滿(mǎn)意度調(diào)查表分析：
調(diào)查問(wèn)卷共有28道問(wèn)題，是以滿(mǎn)意、不滿(mǎn)意、棄權(quán)三種答案來(lái)確定的，調(diào)查結(jié)果顯示滿(mǎn)意的占76.9%，不滿(mǎn)意的占13.65%，棄權(quán)的占9.45%，現(xiàn)就問(wèn)卷調(diào)查的'情況分析如下。
1）這幾年隨著公司的快速發(fā)展，員工們也一同目睹了公司的發(fā)展，對(duì)公司的發(fā)展前景是有信心的，是充滿(mǎn)希望的，大多數(shù)員工認(rèn)為能成為廣西旺峰的一員非常自豪，在為廣西旺峰辛勤勞作的同時(shí)，他們?cè)诟鞣矫嬉捕嫉玫脚囵B(yǎng)、學(xué)習(xí)、鍛煉和提升，在工作中不斷地進(jìn)步和成長(zhǎng)，表示愿意為公司的發(fā)展付出自己的力量。公司近幾年新品開(kāi)發(fā)種類(lèi)比較多，產(chǎn)值年年遞增，有著大好的形勢(shì)，員工們都有十足的信心，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。同時(shí)也迫切希望公司建立鮮明的企業(yè)文化，以增強(qiáng)員工的凝聚力。
2）公司管理層人員精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)，為公司的發(fā)展和提高經(jīng)濟(jì)效益都忘我地努力工作，領(lǐng)導(dǎo)的敬業(yè)精神受到員工們的好評(píng)，并起了榜樣的作用。
3）公司在發(fā)展中不斷完善各項(xiàng)管理規(guī)章制度和規(guī)定，這些制度、規(guī)章都能盡快地傳達(dá)給廣大員，并組織員工們學(xué)習(xí)。在這次調(diào)查中大多數(shù)員工認(rèn)為公司還是要加強(qiáng)管理，還是要在管理上下功夫，管理出效益。
4）部門(mén)之間、同事之間、各個(gè)工作環(huán)節(jié)之間相互溝通，相互團(tuán)結(jié)，員工們有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感，同事之間可以通過(guò)交流成功經(jīng)驗(yàn)和好的工作方法以提高工作效率，同意的占85.3%，這說(shuō)明工作中溝通及時(shí)、順暢和人際關(guān)系和諧，員工們?cè)诠ぷ髦惺禽p松愉快的，工作中有什么困難相互幫助、相互理解，相互支持，這也就給公司的發(fā)展帶來(lái)巨大的力量。5）從員工自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)及個(gè)人的發(fā)展前途進(jìn)行調(diào)查。結(jié)果表明：大部分員工對(duì)自己目前的工作表示比較適合和喜歡，并且有信心、有能力在崗位上充分發(fā)揮能力和施展才華。有的員工認(rèn)為除薪酬外，最看中提高自己能力的機(jī)會(huì)。還有部分員工認(rèn)為目前的工作是我喜歡的工作，但自己的能力有所欠缺，同時(shí)有少部分員工則認(rèn)為目前的工作不太適合，希望換一個(gè)崗位。有62.4%的員工愿意在公司工作10年以上，同時(shí)對(duì)于自己目前的工作，多數(shù)人覺(jué)得工作較緊迫，較有挑戰(zhàn)性，并且已經(jīng)盡自己的所能來(lái)完成工作。有部分員工對(duì)自己的薪酬、福利不是很滿(mǎn)意，工作時(shí)間安排是否合理持不確定態(tài)度。
6）員工在工作中提出的意見(jiàn)和建議，可以得到公司的及時(shí)回復(fù)和落實(shí)，公司對(duì)員工的投訴都做到了嚴(yán)肅處理，贊成的占70.63%，說(shuō)明總體反映是好的，有部分員工持有不確定和不同意的態(tài)度，這也說(shuō)明我們的工作還存在著不足，希望在今后的工作中加以改進(jìn)。
7）近幾年公司在培訓(xùn)員工方面做了大量的工作，公司要發(fā)展，人才是主要的，公司要根據(jù)發(fā)展的需要，加大員工培訓(xùn)力度，增加員工的素質(zhì)，可以是內(nèi)培或是外培的方式，從而為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)聰明才智。員工在培訓(xùn)方面同意調(diào)查問(wèn)卷的占58.15%，這說(shuō)明在培訓(xùn)方式比較單一，還需要加強(qiáng)，為了工作的需要應(yīng)舉辦多樣化培訓(xùn)，以滿(mǎn)足生產(chǎn)工作的需要。
8）調(diào)查顯示，公司對(duì)違反規(guī)章制度的員工，無(wú)論是誰(shuí)都會(huì)受到批評(píng)和處罰，同意這點(diǎn)的占83.36%，還有部分人員有不同意見(jiàn)，這也說(shuō)明我們的工作還存在不足，應(yīng)多了解他們對(duì)公司的想法和意愿。
9）在公司工作有很多發(fā)揮能力施展才華的地方，大部分同意此說(shuō)法。公司近幾年發(fā)展很快，新品任務(wù)較多，這也就給有準(zhǔn)備的人有施展和發(fā)揮自己才華的機(jī)會(huì)和空間，只要努力耕耘了，就會(huì)有收獲的。
八、改進(jìn)措施
通過(guò)廣大員工滿(mǎn)意度調(diào)查，發(fā)現(xiàn)了存在的不足，我們將在以下幾個(gè)方面加強(qiáng)：
1）加強(qiáng)管理，規(guī)范管理，完善各項(xiàng)管理規(guī)章制度、用制度辦事、用制度說(shuō)話(huà)、用制度管人。
2）加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)力度。在崗位知識(shí)、管理技能、組織協(xié)調(diào)與溝通等方面進(jìn)行培訓(xùn)，提高員工的素質(zhì)，盡可能的挖掘員工的潛力，要求員工以質(zhì)量為先，提高工作效率，提高工作積極性，公司應(yīng)采取多種形式對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
3）各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常與員工溝通、認(rèn)真聽(tīng)取員工提出的意見(jiàn)和建議，及時(shí)了解員工對(duì)公司的看法和思想動(dòng)態(tài)。
4）部門(mén)之間，員工之間應(yīng)多交流工作經(jīng)驗(yàn)，遇到問(wèn)題多溝通。
5）公司企業(yè)文化的建立。
管理評(píng)審報(bào)告7
一、目的：評(píng)審ISO9001：20xx質(zhì)量管理體系運(yùn)行的持續(xù)適宜性、充分性和有效性,找出存在的問(wèn)題并不斷改進(jìn)。
二、評(píng)審內(nèi)容：
1、內(nèi)部/外部審核情況；
2、質(zhì)量方針適宜性及質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成情況；
3、顧客投訴及處理、客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查情況；
4、產(chǎn)品質(zhì)量狀況及過(guò)程業(yè)績(jī)；
5、預(yù)防及糾正措施實(shí)施情況及效果性；
6、以往管理評(píng)審的跟蹤措施；
7、體系的變更及改進(jìn)的建議等。
三、時(shí)間和地點(diǎn)：
時(shí)間：20xx年8月8日上午8時(shí)；地點(diǎn)：公司會(huì)議室。
四、參加人員：總經(jīng)理（主持）、管理者代表、各部門(mén)主管。
五、各部門(mén)須在管理評(píng)審會(huì)議前提供以下資料，以供會(huì)議上討論：
管理者代表：體系運(yùn)行的`業(yè)績(jī)和需改進(jìn)之處（可以口頭總結(jié)）/內(nèi)審總結(jié)報(bào)告及預(yù)防糾正措施完成情況/質(zhì)量方針適宜性；
品管部：產(chǎn)品質(zhì)量狀況統(tǒng)計(jì)/顧客投訴處理情況／質(zhì)量目標(biāo)的達(dá)成統(tǒng)計(jì)；
業(yè)務(wù)部：客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查情況；
采購(gòu)部：供貨商評(píng)審情況報(bào)告；
人事部：培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施情況及培訓(xùn)有效性評(píng)價(jià)情況；
其它部門(mén)：過(guò)程業(yè)績(jī)的總結(jié)及建議。
制定：xx 20xx年7月7日
審批：xx 20xx年7月7日
管理評(píng)審報(bào)告8
根據(jù)《關(guān)于對(duì)二級(jí)乙等醫(yī)院評(píng)審意見(jiàn)反饋函》文件精神要求，為了進(jìn)一步加強(qiáng)我院管理，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平，確保醫(yī)療安全。我院高度重視，及時(shí)安排部署，召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，針對(duì)存在的問(wèn)題，逐步檢查，逐步落實(shí)，以促進(jìn)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)及穩(wěn)步提高，確保醫(yī)院各項(xiàng)工作順利進(jìn)行，現(xiàn)將評(píng)審反饋意見(jiàn)及整改措施報(bào)告如下：
一．醫(yī)院功能與服務(wù)
1．加強(qiáng)門(mén)急診就診登記，定期分析，做分析報(bào)告。完善門(mén)診病人滿(mǎn)意度調(diào)查，并做分析總結(jié)。
2．加強(qiáng)傳染病管理，檢驗(yàn)科專(zhuān)人負(fù)責(zé)傳染病檢查結(jié)果的`上報(bào)。
二．科室設(shè)置及人力資源
1．加強(qiáng)各級(jí)各類(lèi)人員的學(xué)習(xí)，使人員比例趨于合理。提請(qǐng)公司總部加強(qiáng)醫(yī)生及護(hù)理人員的招聘工作。加強(qiáng)兒科的醫(yī)師配備。
2．籌備并建立中西醫(yī)結(jié)合科、皮膚科、小兒外科。讓中西醫(yī)結(jié)合專(zhuān)業(yè)人員在中西醫(yī)結(jié)合科執(zhí)業(yè)。
3．加強(qiáng)營(yíng)養(yǎng)科及保衛(wèi)科的人員配備，督促學(xué)習(xí)，取得資質(zhì)。
三．醫(yī)院管理
1．提高各委員會(huì)活動(dòng)質(zhì)量，注重解決實(shí)際問(wèn)題，作好會(huì)議記錄。
2．細(xì)化多部門(mén)協(xié)調(diào)機(jī)制。
3．加強(qiáng)門(mén)診管理，制定門(mén)診質(zhì)控制度并落實(shí)，做好各項(xiàng)檢查記錄及例會(huì)記錄，做好門(mén)診醫(yī)生排班。健全各類(lèi)門(mén)急診處方。
4．執(zhí)行院間檢查、檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)。
四．信息、病案管理
1．加強(qiáng)病案的管理工作，利用病案管理系統(tǒng)提供準(zhǔn)確可靠的統(tǒng)計(jì)信息。
2．改善病案庫(kù)的存放條件。
3．豐富圖書(shū)資料，完善圖書(shū)室。
五．加強(qiáng)后勤保衛(wèi)工作。
六．將思想政治、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作細(xì)化，做到任務(wù)到人。
七．加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員“三基、三嚴(yán)”的培訓(xùn)。
管理評(píng)審報(bào)告9
一、管理評(píng)審的目的：
為了確保公司質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系持續(xù)的適宜性、充分性、有效性，滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，促進(jìn)本公司的質(zhì)量、環(huán)境狀況和職業(yè)健康安全狀況持續(xù)改進(jìn)。通過(guò)管理評(píng)審，查找管理體系運(yùn)行中需提高和改進(jìn)的方面和環(huán)節(jié)，制定切實(shí)可行的糾正或預(yù)防措施，并對(duì)管理體系文件進(jìn)行改進(jìn)和完善。
二、管理評(píng)審形式：
年月日在4樓會(huì)議室召開(kāi)管理評(píng)審會(huì)。
主持人：夏邦根、陳國(guó)富、鄧明紅、韓向紅、高國(guó)朋、唐帆、張孝其、包長(zhǎng)和、言旺軍
記錄人：
三、評(píng)審的依據(jù)：
GB/T19001-20xx標(biāo)準(zhǔn)；
GB/T24001-20xx標(biāo)準(zhǔn)；
GB/T28001-20xx標(biāo)準(zhǔn)；
公司《管理手冊(cè)》、《程序文件》。
四、管理評(píng)審主題內(nèi)容：
1、本公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系與標(biāo)準(zhǔn)、市場(chǎng)及社會(huì)持續(xù)的適宜性、充分性、有效性。
2、公司體系文件與標(biāo)準(zhǔn)的符合性，對(duì)公司的適宜性和可操作性。
3、公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理方針和目標(biāo)的貫徹、實(shí)現(xiàn)情況及適宜性。
4、質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行與法律法規(guī)的符合性。
5、組織機(jī)構(gòu)和資源配置是否滿(mǎn)足管理體系運(yùn)行要求。
6、糾正和預(yù)防措施的實(shí)施、運(yùn)行的有效性。
7、顧客、社會(huì)對(duì)我公司施工產(chǎn)品質(zhì)量的滿(mǎn)意程度等。
8、上次管理評(píng)審提出的改進(jìn)措施跟蹤落實(shí)情況。
9、環(huán)境法律法規(guī)和其他要求的評(píng)價(jià)情況予以評(píng)審。
五：評(píng)審輸入信息：
公司10月27日編制并下發(fā)了經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)的《管理評(píng)審計(jì)劃》，各職能部門(mén)和基層施工單位按計(jì)劃的要求做了認(rèn)真準(zhǔn)備，并于11月10日前將書(shū)面報(bào)告提交到工程部。在管理評(píng)審會(huì)上輸入了以下信息：
1、管理者代表唐偉作了20xx公司管理評(píng)審會(huì)確定的2項(xiàng)改進(jìn)措施的落實(shí)情況報(bào)告。
2、項(xiàng)目經(jīng)理部匯報(bào)了本單位管理體系的運(yùn)行情況。
3、機(jī)關(guān)7個(gè)職能部門(mén)匯報(bào)了主管過(guò)程的運(yùn)行情況。
4、辦公室匯報(bào)了公司對(duì)適用的環(huán)境法律法規(guī)及其它要求的遵循情況的評(píng)價(jià)結(jié)果。
5、工程部匯報(bào)了“三體系”20xx年內(nèi)部審核情況，管理方針、管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況，以及糾正、預(yù)防措施實(shí)施情況。環(huán)境法律法規(guī)和其他要求的遵循情況信息報(bào)告和固定區(qū)域和臨時(shí)場(chǎng)所環(huán)境合規(guī)性評(píng)價(jià)報(bào)告。
六、上次管理評(píng)審改進(jìn)決議的跟蹤驗(yàn)證和糾正預(yù)防措施的實(shí)施情況
1、上次管理評(píng)審改進(jìn)決議的跟蹤驗(yàn)證
上年度管理評(píng)審提出了2項(xiàng)改進(jìn)建議，一是要求各單位針對(duì)管理體系在運(yùn)行中的情況提出文件修改意見(jiàn)，二是加強(qiáng)對(duì)各級(jí)各類(lèi)人員的培訓(xùn)和教育，夯實(shí)貫標(biāo)工作基礎(chǔ)。
去年管理評(píng)審會(huì)議以后，對(duì)這兩項(xiàng)建議采取了糾正措施。一是完善了公司管理體系文件。20xx年2月份，公司組織管理體系文件修改， 結(jié)合去年外審時(shí)審核組專(zhuān)家的意見(jiàn)，3月1日，形成體系文件修改意見(jiàn)下發(fā)，保證了管理體系的持續(xù)有效性。二是組織了多種培訓(xùn)，提高了各級(jí)各類(lèi)人員素質(zhì)。
�。�1）今年5月份，公司派出機(jī)關(guān)職能部門(mén)和項(xiàng)目貫標(biāo)人員共計(jì)5人參加了集團(tuán)公司組織的貫標(biāo)培訓(xùn)，全部通過(guò)考核。
�。�2）對(duì)今年招收的11多名大學(xué)生進(jìn)行了質(zhì)量、安全、貫標(biāo)等方面的培訓(xùn)，充實(shí)了公司技術(shù)力量。
�。�3）公司舉辦了質(zhì)量、安全、物資、試驗(yàn)、司機(jī)等專(zhuān)業(yè)人員的培訓(xùn)，通過(guò)考核后分配到各個(gè)崗位，提高了產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)能力水平。
2、糾正和預(yù)防措施的實(shí)施情況
糾正和預(yù)防措施是實(shí)現(xiàn)體系持續(xù)改進(jìn)的重要手段之一。通過(guò)幾年的貫標(biāo)，各單位在運(yùn)用糾正和預(yù)防措施解決問(wèn)題方面，在主動(dòng)性、實(shí)用性、靈活性方面進(jìn)行了不斷的探索、完善，并取得很好的效果。從收到的反饋信息看，各單位在針對(duì)管理評(píng)審中提出的改進(jìn)建議、內(nèi)審不合格項(xiàng)、日常工作中發(fā)現(xiàn)的不合格品，以及環(huán)境、職業(yè)健康安全管理方面的不符合等已經(jīng)出現(xiàn)或潛在的問(wèn)題，采取有針對(duì)性的糾正、預(yù)防措施加以實(shí)施。在具體落實(shí)上基本做到了按程序進(jìn)行，先分析原因、制定措施、評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)、再實(shí)施措施，最后跟蹤、評(píng)審措施的有效性。
七、管理體系評(píng)價(jià)：
總經(jīng)理主持對(duì)管理評(píng)審計(jì)劃安排的評(píng)審內(nèi)容逐項(xiàng)進(jìn)行了評(píng)議，會(huì)議總體認(rèn)為：公司運(yùn)行的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系與市場(chǎng)社會(huì)環(huán)境和本公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展實(shí)際是相適宜的。目前三個(gè)管理體系運(yùn)行基本正常有效。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、公司有能力保證質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全方針和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。從公司管理體系運(yùn)行情況看，公司管理方針和管理目標(biāo)與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際是適宜的，各部門(mén)、各項(xiàng)目部制定的管理目標(biāo)經(jīng)過(guò)努力均可望實(shí)現(xiàn)，從而能夠保證公司的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
2、組織結(jié)構(gòu)和資源配備基本合理，能夠滿(mǎn)足公司和三體系運(yùn)行的需要。在人力資源配置方面，公司20xx年接收大中專(zhuān)畢業(yè)生10余人，全部充實(shí)到施工生產(chǎn)一線，為公司發(fā)展輸入了新的生力軍。在基礎(chǔ)設(shè)施配置方面，公司的基礎(chǔ)設(shè)施能夠滿(mǎn)足公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作需要，為保證管理目標(biāo)實(shí)施，提高產(chǎn)品質(zhì)量奠定了重要基礎(chǔ)。
3、施工生產(chǎn)過(guò)程處于受控狀態(tài)，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提高。今年竣工單位工程2件，工程一次驗(yàn)收合格率100%，無(wú)質(zhì)量、安全事故。溫嶺市曙光杯優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)，成都市沙河整治工程榮獲集團(tuán)公司優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)勵(lì)。
根據(jù)《顧客滿(mǎn)意度監(jiān)視和測(cè)量程序》的規(guī)定，公司安質(zhì)部對(duì)顧客滿(mǎn)意度情況進(jìn)行了收集和分析，顧客總體滿(mǎn)意度指數(shù)為98。各單位應(yīng)針對(duì)顧客的意見(jiàn)，確定更高的目標(biāo)，在確保工程質(zhì)量、進(jìn)度的前提下，做好文明施工和環(huán)境保護(hù)工作，加強(qiáng)施工安全防護(hù)力度，采取相應(yīng)的糾正、預(yù)防措施，防微杜漸，確保不出現(xiàn)任何安全事故，不斷增強(qiáng)顧客的滿(mǎn)意度。
在相關(guān)方的意見(jiàn)方面，公司從去年管理評(píng)審會(huì)至今尚未收到相關(guān)方的投訴。
4、加強(qiáng)對(duì)環(huán)境的運(yùn)行控制，固定區(qū)域的污水排放均進(jìn)入城市管網(wǎng)；對(duì)生產(chǎn)廢物、
辦公和生活垃圾等固體廢物按要求分類(lèi)并按協(xié)議及時(shí)清運(yùn)；現(xiàn)場(chǎng)采取回收、掩埋等方法對(duì)垃圾實(shí)施控制。施工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)行限額發(fā)料，減少材料的浪費(fèi)。
5、加強(qiáng)對(duì)職業(yè)健康安全的運(yùn)行控制，公司嚴(yán)格控制識(shí)別重大危險(xiǎn)源，現(xiàn)場(chǎng)普遍配置了消防器材、避雷設(shè)施、漏電保護(hù)設(shè)施等，針對(duì)可能出現(xiàn)的緊急情況制定了應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案；注重對(duì)運(yùn)行過(guò)程監(jiān)測(cè)，安全員堅(jiān)持日常安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，保證體系正常運(yùn)行；做到特種作業(yè)人員持證上崗；施工中勞保用品足額及時(shí)發(fā)放，確保了勞動(dòng)安全。
6、質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系自我完善改進(jìn)機(jī)制在有效發(fā)揮作用。各部門(mén)各單位對(duì)日常質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，能夠及時(shí)糾正；公司組織具備資格的內(nèi)審員組成內(nèi)審組對(duì)公司機(jī)關(guān)各部門(mén)、項(xiàng)目經(jīng)理部進(jìn)行了20xx年內(nèi)部管理體系審核，共開(kāi)出8項(xiàng)一般不符合項(xiàng)報(bào)告，其中質(zhì)量管理體系2項(xiàng)；環(huán)境管理體系3項(xiàng)；職業(yè)健康安全管理體系3項(xiàng)，通過(guò)整改使管理體系得到改進(jìn)。20xx年管理評(píng)審會(huì)確定的2項(xiàng)改進(jìn)措施均得到較好落實(shí)。策劃并認(rèn)真實(shí)施了20xx年管理評(píng)審工作，通過(guò)20xx年管理評(píng)審會(huì)必將進(jìn)一步推動(dòng)公司的體系完善和有效運(yùn)行。
7、公司識(shí)別和獲取了適用的法律法規(guī)及其它要求，并有效貫徹，經(jīng)逐級(jí)評(píng)審，基本符合要求。今年新識(shí)別公司適用的法律法規(guī)及其他要求12個(gè)，其中質(zhì)量方面法律法規(guī)6項(xiàng)、環(huán)境方面法律法規(guī)2項(xiàng)、職業(yè)健康安全法律法規(guī)2項(xiàng)、其它要求2項(xiàng)。目前適用于公司的法律法規(guī)及其它要求77個(gè)。9月初辦公室自下而上采取重要環(huán)境因素和重大危險(xiǎn)源控制情況與相應(yīng)的法規(guī)要求逐條對(duì)照的方法，進(jìn)行了符合法律法規(guī)及其它要求情況的評(píng)價(jià)和分析，評(píng)價(jià)結(jié)果表明：全公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、環(huán)境和職業(yè)健康安全運(yùn)行活動(dòng)是符合法律法規(guī)及其它要求的。
8、公司各項(xiàng)管理活動(dòng)基本滿(mǎn)足適用的法律法規(guī)和其他要求，實(shí)現(xiàn)了公司對(duì)法律法規(guī)和其他要求的承諾。各部室、項(xiàng)目部根據(jù)公司發(fā)放的《環(huán)境因素清單》和《重要環(huán)境因素清單》，均已識(shí)別出本部室、本項(xiàng)目部的環(huán)境因素及重要環(huán)境因素，對(duì)廢墨盒、廢硒鼓等《國(guó)家危險(xiǎn)廢物名錄》中明確規(guī)定的含涂料、染料廢物和含硒廢物，根據(jù)《中華人民共和國(guó)固體廢物污染防治法》第十七條的規(guī)定：“收集、貯存、運(yùn)輸、利用、處置固體廢物的單位和個(gè)人，必須采取防揚(yáng)散、防流失、防滲漏或者其他防止污染環(huán)境的措施；不得擅自?xún)A倒、堆放、丟棄、遺撒固體廢物”，各部室、項(xiàng)目部均按照公司規(guī)定上交辦公室，封存于密封性較好的紙箱中，在公司辦公樓五樓貯存室單獨(dú)保存，待以后交由有處理資質(zhì)的公司進(jìn)行處理。公司日常產(chǎn)生的污水以衛(wèi)生間生活污水為主，屬于一般性生活污水，不含有國(guó)家明令禁止的`各種化學(xué)物質(zhì)，各項(xiàng)污染物排放指標(biāo)均符合《北京市水污染物排放標(biāo)準(zhǔn)》的要求，并按市政部門(mén)的規(guī)定，排入城市污水管網(wǎng)，未形成環(huán)境污染。公司日常產(chǎn)生的廢棄物按照要求進(jìn)行100%分類(lèi)，送到附近垃圾站進(jìn)行處理，符合《中華人民共和國(guó)固體廢物污染防治法》第四十條“對(duì)城市生活垃圾應(yīng)當(dāng)按照環(huán)境衛(wèi)生行政主管部門(mén)的規(guī)定，在指定的地點(diǎn)放置，不得隨意傾倒、拋撒或者堆放。”的規(guī)定，實(shí)現(xiàn)了公司“廢棄物100%分類(lèi)，并進(jìn)行有效處置”的環(huán)境目標(biāo)。公司各種電器設(shè)備如打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、空調(diào)、電暖器等，按照辦公室制定的《辦公區(qū)域環(huán)境管理辦法》，做到了人走燈滅、人走機(jī)停，實(shí)現(xiàn)了節(jié)約用電、安全用電，符合《中華人民共和國(guó)節(jié)約能源法》第二十一條“用能單位應(yīng)當(dāng)按照合理用能的原則，加強(qiáng)節(jié)能管理”和《北京市實(shí)施〈中華人民共和國(guó)節(jié)約能源法〉辦法》第二十條 “ 用能單位應(yīng)當(dāng)建立、健全節(jié)能工作制度，加強(qiáng)能源計(jì)量、統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬、利用分析等節(jié)能基礎(chǔ)性管理工作”的規(guī)定。20xx年公司和個(gè)人所有的車(chē)輛均按照規(guī)定到政府部門(mén)指定地點(diǎn)進(jìn)行了尾氣檢測(cè)，并順利辦理了《尾氣排放合格證》，符合《北京市實(shí)施《中華人民共和國(guó)大氣污染防治法》辦法》第十九條“在用機(jī)動(dòng)車(chē)污染物排放超過(guò)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的，不得上路行駛”的規(guī)定。
八、評(píng)審結(jié)論：
1、公司質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系與公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展實(shí)際適宜、充分，運(yùn)行基本有效。
2、公司的管理方針和目標(biāo)與公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際適宜，本公司有能力實(shí)現(xiàn)。公司20xx年上半年實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的情況是好的。
3、公司《管理手冊(cè)》、《程序文件》基本符合本公司實(shí)際，但需做適當(dāng)修改。
4、公司的組織機(jī)構(gòu)和資源配置與質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系基本適宜。
5、顧客對(duì)我公司產(chǎn)品質(zhì)量是滿(mǎn)意的，顧客滿(mǎn)意度測(cè)量結(jié)果是100%。
6、公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康健康安全管理體系運(yùn)行活動(dòng)處于受控狀態(tài)，各項(xiàng)特性指標(biāo)和運(yùn)行活動(dòng)與國(guó)家和地方法律法規(guī)及其它要求基本符合。
7、公司各項(xiàng)管理活動(dòng)基本滿(mǎn)足適用的法律法規(guī)和其他要求，實(shí)現(xiàn)了公司對(duì)法律法規(guī)和其他要求的承諾。
九、對(duì)管理體系改進(jìn)的要求：
為保證管理體系的正常運(yùn)行，對(duì)下一步的貫標(biāo)工作提出以下要求：
1、充分認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保貫標(biāo)工作的順利開(kāi)展。
首先要把對(duì)貫標(biāo)工作認(rèn)識(shí)提升到一個(gè)新的高度。企業(yè)是通過(guò)投入產(chǎn)出這一過(guò)程創(chuàng)造效益的經(jīng)濟(jì)組織，工程項(xiàng)目部是公司運(yùn)作的主要方式，最終目的就是為了追求最大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是國(guó)際先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的集合，貫標(biāo)涵蓋了企業(yè)管理和項(xiàng)目管理的方方面面，是增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要方面，是提高企業(yè)管理水平一個(gè)很好的手段和方式。項(xiàng)目管理工作要與貫標(biāo)工作緊密結(jié)合起來(lái)，努力提高企業(yè)管理水平，建造優(yōu)質(zhì)精品工程，搞好環(huán)境保護(hù)，防止安全事故，創(chuàng)造良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
其次，要認(rèn)識(shí)到貫標(biāo)工作的長(zhǎng)期性。貫標(biāo)的目的不是為了通過(guò)認(rèn)證，而是為了提高企業(yè)綜合管理水平，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，社會(huì)在不斷進(jìn)步，企業(yè)要在殘酷的條件下生存發(fā)展，必須能有適應(yīng)市場(chǎng)的能力，特別是鐵道部推行的質(zhì)量信譽(yù)評(píng)價(jià)，參照實(shí)行的質(zhì)量、環(huán)保、安全標(biāo)準(zhǔn)，而且比公司審核要求更高更嚴(yán)格，要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存發(fā)展，必須嚴(yán)格按照這個(gè)要求去執(zhí)行，因此貫標(biāo)工作只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)。
然后，要充分認(rèn)識(shí)到貫標(biāo)工作的全面性。管理體系要求覆蓋了企業(yè)所有部門(mén)、單位和過(guò)程，貫標(biāo)工作績(jī)效如何，關(guān)鍵就看各級(jí)部門(mén)和各個(gè)崗位人員的執(zhí)行程度如何。各單位領(lǐng)導(dǎo)一定要進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，為貫標(biāo)工作創(chuàng)造良好的氛圍，引導(dǎo)全體職工發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性，切實(shí)參與貫標(biāo)工作中來(lái)。
2、強(qiáng)化培訓(xùn)，夯實(shí)基礎(chǔ)，保證貫標(biāo)工作的貫徹落實(shí)。
管理體系文件比較符合公司的實(shí)際，但是要落實(shí)執(zhí)行到位，要靠各個(gè)層次人員共同完成。管理體系文件是企業(yè)各項(xiàng)工作的綱領(lǐng)和指南，對(duì)文件的學(xué)習(xí)不僅是貫標(biāo)的要求，也應(yīng)該成為職工自身的要求。各單位要搞好對(duì)廣大職工的培訓(xùn)，加深對(duì)標(biāo)準(zhǔn)和文件的理解，吃透文件精神，確保貫標(biāo)工作的全面落實(shí)�，F(xiàn)在鐵道部在推行質(zhì)量信譽(yù)評(píng)價(jià)，20xx年開(kāi)始監(jiān)理公司也要強(qiáng)制性貫徹三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)質(zhì)量、安全、環(huán)保同等要求，因此對(duì)貫標(biāo)工作提出了新的要求�，F(xiàn)在就要開(kāi)始策劃全面貫標(biāo)，特別要加強(qiáng)對(duì)重要崗位、特殊崗位人員的培養(yǎng)和教育，要結(jié)合其自身工作和貫標(biāo)工作的實(shí)際，熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，有效的貫徹執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和文件。機(jī)關(guān)機(jī)構(gòu)職能部門(mén)人員都是業(yè)務(wù)骨干，首先自身要學(xué)好吃透文件，熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，其次要制定出完善的制度和措施，指導(dǎo)項(xiàng)目各項(xiàng)工作的開(kāi)展，顯示出機(jī)關(guān)人員的素質(zhì)。
3、加強(qiáng)過(guò)程控制，確保工作落實(shí)到位。
企業(yè)貫標(biāo)的重點(diǎn)在職能部門(mén)和基層，貫標(biāo)效果如何，主要看職能部門(mén)和施工一線按照標(biāo)準(zhǔn)和文件進(jìn)行管理和施工的程度如何。 “三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)”最精髓的內(nèi)容就是“PDCA循環(huán)”，策劃、實(shí)施、檢查、改進(jìn)四個(gè)步驟形成一個(gè)前進(jìn)的閉環(huán)。隨著企業(yè)改革及貫標(biāo)工作的不斷深入，管理日趨科學(xué)化、程序化、規(guī)范化，僅靠傳統(tǒng)的各類(lèi)檢查已不能滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展和各種各樣工程項(xiàng)目工作開(kāi)展的實(shí)際需要。因此各單位要把自查自糾放在重要位置，定期按照標(biāo)準(zhǔn)和文件對(duì)本單位、本崗位的工作進(jìn)行檢查。自查自糾要查出問(wèn)題，查出問(wèn)題要分析原因，分析出原因后要制訂出相應(yīng)的糾正或預(yù)防措施，制訂出的措施必須要落實(shí)并得到驗(yàn)證是有效的。機(jī)關(guān)職能部門(mén)到項(xiàng)目要帶著任務(wù)出差，回來(lái)要有書(shū)面性的報(bào)告，對(duì)問(wèn)題的解決情況或方法建議作出明確的說(shuō)明。這樣才能不斷地發(fā)現(xiàn)改進(jìn)機(jī)會(huì)，從根本上實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)的目標(biāo)，提高工程質(zhì)量，搞好環(huán)境保護(hù)和職工健康安全，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，增強(qiáng)企業(yè)的生命力和競(jìng)爭(zhēng)力。
十、持續(xù)改進(jìn)決議：
1、各單位要加強(qiáng)“三標(biāo)一體”管理體系宣貫工作，工程部配合勞人部組織一次大型的貫標(biāo)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)和管理體系文件的理解。
2、安質(zhì)部在明年年初針對(duì)危險(xiǎn)源和環(huán)境因素的識(shí)別和評(píng)價(jià)制定一套完整的方法下發(fā)到各項(xiàng)目，加強(qiáng)對(duì)環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的控制。
管理評(píng)審報(bào)告10
自公司實(shí)施管理體系以來(lái)，我部門(mén)通過(guò)不斷對(duì)體系文件及標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)并與實(shí)際工作相結(jié)合，整體水平有所提高，現(xiàn)將公司在管理體系運(yùn)行方面的情況作如下匯報(bào)：
一、公司的質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全方針、目標(biāo)、組織機(jī)構(gòu)、質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系文件及各項(xiàng)資源的適用性、充分性和有效性：
公司制定的質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全方針能充分體現(xiàn)了我公司的特點(diǎn)，目標(biāo)指標(biāo)分解到各部門(mén)，我部門(mén)目標(biāo)指標(biāo)是適宜的;在組織機(jī)構(gòu)方面，我部門(mén)現(xiàn)在崗位能滿(mǎn)足需要，從體系運(yùn)行來(lái)看，管理體系文件是適用的;公司各項(xiàng)資源能滿(mǎn)足運(yùn)行要求，綜上所述，公司的質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全方針、目標(biāo)、組織機(jī)構(gòu)、質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系文件及各項(xiàng)資源的適用性、充分性和有效性。
二、對(duì)質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全目標(biāo)和指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況：管理體系運(yùn)行以來(lái)，按照公司體系文件的要求，我部門(mén)嚴(yán)格按照體系要求運(yùn)行，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)，建立合格供方臺(tái)帳，確保原材料合格率，按規(guī)定給車(chē)間人員購(gòu)買(mǎi)勞保用品，保證員工的安全。對(duì)廢舊包裝物各種包裝桶回收利用率進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，達(dá)到80%以上，固體廢物100%歸類(lèi)管理。
三、根據(jù)內(nèi)審情況，對(duì)質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全體系運(yùn)行效果及內(nèi)審的'審核結(jié)果進(jìn)行評(píng)審，均符合內(nèi)審要求。
四、對(duì)本部門(mén)職責(zé)履行情況：
按照公司體系文件的要求，1月份會(huì)同各部門(mén)對(duì)環(huán)境因素和辦公區(qū)域危險(xiǎn)源進(jìn)行了識(shí)別，辨識(shí)出了進(jìn)入我公司供方活動(dòng)發(fā)生的危險(xiǎn)源，并制訂控制措施，與相關(guān)方溝通協(xié)商，宣傳我公司方針目標(biāo)指標(biāo)，及適用的法律法規(guī)，認(rèn)真做好我部門(mén)的各種記錄。
五、就質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全方面法律法規(guī)的遵循情況：
在遵循法律法規(guī)方面，認(rèn)真查閱了發(fā)布的新版《相關(guān)法律法規(guī)一覽表》，對(duì)相關(guān)法律法規(guī)條款進(jìn)行了學(xué)習(xí)，做到了認(rèn)真遵守國(guó)家有關(guān)的法律法規(guī)。
六、通過(guò)此次對(duì)體系運(yùn)行的整理，我們認(rèn)為，公司管理體系是適用的、充分的，運(yùn)行是有效的。
管理評(píng)審報(bào)告11
評(píng)審時(shí)間：XXXX年XX月XX日
評(píng)審依據(jù)：ISO9001：20xx標(biāo)準(zhǔn)、本公司程序文件、法律、法規(guī)要求、顧客的要求和期望。
評(píng)審目的：評(píng)審本公司的質(zhì)量管理體系運(yùn)行方面進(jìn)行系統(tǒng)的評(píng)價(jià)，提出并確定各種改善的機(jī)會(huì)和變更的需要，確保質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。
評(píng)審范圍及評(píng)審重點(diǎn)：對(duì)全公司的生產(chǎn)運(yùn)行方面的提升質(zhì)量管理體系涉及的各環(huán)節(jié)。
參加人員：
評(píng)審資料：
本次管理評(píng)審按照20xx版GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)和公司管理評(píng)審程序文件的要求，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的管理評(píng)審輸入：審核結(jié)果、顧客反饋、過(guò)程業(yè)績(jī)和產(chǎn)品的貼合性、預(yù)防和糾正措施狀況。參加會(huì)議的公司領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門(mén)和個(gè)人，對(duì)所報(bào)告的管理評(píng)審信息，尤其是報(bào)告中提出的問(wèn)題和改善推薦，發(fā)表了意見(jiàn)、并展開(kāi)了討論和評(píng)價(jià)：最后由池澤華總經(jīng)理根據(jù)大家的評(píng)價(jià)意見(jiàn)，做出了本次評(píng)審的決定和措施：
管理者代表xx作了關(guān)于《質(zhì)量管理體系運(yùn)行狀況的報(bào)告》，其資料包括：
(1)內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核狀況;
(2)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)施狀況及適宜性;
(3)質(zhì)量管理體系過(guò)程的運(yùn)行狀況;
(4)上次質(zhì)量管理評(píng)審所確定的措施實(shí)施狀況及有效性;
(5)有關(guān)質(zhì)量管理體系改善的推薦。
各相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人作了關(guān)于《物業(yè)管理處質(zhì)量報(bào)告》、《質(zhì)檢部質(zhì)量管理體系運(yùn)行狀況報(bào)告》、《采購(gòu)部質(zhì)量管理體系運(yùn)行狀況報(bào)告》、《物業(yè)管理處質(zhì)量管理體系運(yùn)行狀況報(bào)告》、《物業(yè)管理處質(zhì)量管理體系運(yùn)行狀況報(bào)告》、《物業(yè)管理處質(zhì)量管理體系運(yùn)行狀況報(bào)告》的報(bào)告。
與會(huì)人員就我司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的適宜性，質(zhì)量管理體系目前存在的問(wèn)題以及采取的措施進(jìn)行了充分的討論。總經(jīng)理池澤華認(rèn)真聽(tīng)取了大家的意見(jiàn)，并就大家提出的問(wèn)題，當(dāng)場(chǎng)落實(shí)到具體部門(mén)和人員。做出了如下本次評(píng)審的決定和措施：
一、本次管理評(píng)審基本上到達(dá)了預(yù)期的目的，為持續(xù)改善工正科技公司質(zhì)量的穩(wěn)定和提高，促進(jìn)各部門(mén)提高工作質(zhì)量，以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，不斷滿(mǎn)足顧客要求，增強(qiáng)顧客滿(mǎn)意，起到了用心作用。同時(shí)為我公司透過(guò)20xx版/T19001標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系認(rèn)證，創(chuàng)造了有利條件。
二、本次評(píng)審結(jié)論為：透過(guò)體系的運(yùn)行，公司管理已提高到一個(gè)新的層次，為公司的全部管理納入該體系奠定了良好的基礎(chǔ)。經(jīng)過(guò)對(duì)我公司這次內(nèi)部質(zhì)量體系審核、最終產(chǎn)品檢驗(yàn)、用戶(hù)服務(wù)的解決狀況的分析，我公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)是適宜的，質(zhì)量管理體系貼合IS09001：20xx標(biāo)準(zhǔn)和我司質(zhì)量管理體系文件的要求，適應(yīng)我司的實(shí)際狀況，質(zhì)量管理體系能在持續(xù)改善中有效運(yùn)行，與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的各項(xiàng)工作基本上處于受控狀態(tài)，全公司職工執(zhí)行質(zhì)量管理體系文件的自覺(jué)性不斷提高。這些方面都反映出體系的實(shí)施較為有效。一致認(rèn)為我公司質(zhì)量體系基本具備申請(qǐng)第三方注冊(cè)認(rèn)證的條件。
管理評(píng)審報(bào)告怎么寫(xiě)
就是對(duì)管理評(píng)審會(huì)議的一個(gè)總結(jié)，說(shuō)明對(duì)過(guò)去工作，質(zhì)量體系運(yùn)行的肯定，及不足之處，提出改進(jìn)的建議計(jì)劃，一般分以下幾個(gè)部分：一是對(duì)管理評(píng)審情況的綜合敘述，二是管理評(píng)審會(huì)議提出的問(wèn)題及改進(jìn)意見(jiàn)。三是對(duì)本次管理評(píng)審的結(jié)果做出結(jié)論。會(huì)后要做出對(duì)本次會(huì)議所提出的改進(jìn)的計(jì)劃書(shū)之類(lèi)的東西，以便于體系的持續(xù)改進(jìn)。
管理評(píng)審報(bào)告怎么寫(xiě)呀？急救呀？
管理評(píng)審報(bào)告是管理評(píng)審活動(dòng)的輸出內(nèi)容之一，前提條件是要實(shí)施管理評(píng)審。（管理評(píng)活動(dòng)應(yīng)每12個(gè)月至少實(shí)施一次，也可以有非計(jì)劃內(nèi)的.臨時(shí)管理評(píng)審活動(dòng)）
下面是按ISO9001：20xx的要求提供報(bào)告格式（因?yàn)槠渌w系也有管理評(píng)審活動(dòng)，大致格式一樣，但評(píng)審內(nèi)容可能有差異）
管理評(píng)審報(bào)告格式可包含：
1）參會(huì)人員信息（主持、與會(huì)人員、時(shí)間、地址等）；
2）評(píng)審會(huì)議內(nèi)容（可按ISO的七大輸入要求+方針與目標(biāo)）；
3）簽參會(huì)人員簽名確認(rèn)以個(gè)評(píng)審內(nèi)容；
管理評(píng)審其它資料：
1）管理評(píng)審計(jì)劃；
2）管理評(píng)審?fù)ㄖ?/p>
3）各部門(mén)評(píng)審輸入資料的收集；
4）管理評(píng)審報(bào)告；（如上）
5）是否有待改善事項(xiàng)；（如有要有糾正與預(yù)防措施報(bào)告，并驗(yàn)證關(guān)閉）
如何寫(xiě)管理評(píng)審報(bào)告？
管理評(píng)審是為確定質(zhì)量管理體系實(shí)現(xiàn)規(guī)定的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的適宜性、充分性和有效性所進(jìn)行的活動(dòng)。
管理評(píng)審的輸入應(yīng)包括以下信息：審核結(jié)果；顧客反饋；過(guò)程的業(yè)績(jī)和產(chǎn)品的符合性；預(yù)防和糾正措施的狀況；以往管理評(píng)審的跟蹤措施；可能影響管理評(píng)審的跟蹤措施；改進(jìn)的建議。
管理評(píng)審過(guò)程的輸出應(yīng)包括與以下方面有關(guān)的決定與措施：質(zhì)量管理體系及其過(guò)程有效性的改進(jìn)；與顧客要求有關(guān)的產(chǎn)品的改進(jìn)；資源需求，包括由于改進(jìn)所引發(fā)的資源需求。
請(qǐng)采納。
管理評(píng)審報(bào)告12
根據(jù)管理評(píng)審計(jì)劃和管理評(píng)審實(shí)施計(jì)劃的安排，中心于××年××月××日在四樓會(huì)議室××主任主持召開(kāi)了由中心領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)負(fù)責(zé)人參加管理評(píng)審會(huì)議。
本報(bào)告根據(jù)20xx年度管理評(píng)審會(huì)議記錄、20xx年管理評(píng)審計(jì)劃及會(huì)議發(fā)言稿進(jìn)行整理，構(gòu)成本年度管理評(píng)審報(bào)告。
一、會(huì)議的目的：討論評(píng)價(jià)××××××××一年內(nèi)管理體系的適宜性、充分性、有效性。
二、評(píng)審依據(jù)：
1）《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》
2）質(zhì)量控制情景、資源配置情景報(bào)告、質(zhì)量管理體系運(yùn)行情景報(bào)告、內(nèi)審報(bào)告、監(jiān)督員報(bào)告。
三、評(píng)審包括下列資料：
a）以往管理評(píng)審所采取措施的情景；
b）與管理體系相關(guān)的內(nèi)外部因素的變化；
c）客戶(hù)滿(mǎn)意度、投訴和相關(guān)方的反饋；
d）質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度；
e）政策和程序的適用性；
f）管理和監(jiān)督人員的報(bào)告；
g）內(nèi)外部審核的結(jié)果；
h）糾正措施和預(yù)防措施；
i）檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)間比對(duì)或本事驗(yàn)證的結(jié)果；
j）工作量和工作類(lèi)型的變化；k）資源的充分性；
l）應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇所采取措施的有效性；
m）改善提議；
n）其他相關(guān)因素，如質(zhì)量控制活動(dòng)、員工培訓(xùn)。
四、評(píng)審方法：會(huì)議討論形式
五、評(píng)審參加人員：見(jiàn)管理評(píng)審會(huì)議簽到表。
六、評(píng)審過(guò)程：
××主任首先分析了××年××月—××年××月××××××××（中心名稱(chēng)）組織結(jié)構(gòu)、管理方式、管理辦法等對(duì)目前管理體系的適應(yīng)性，傳達(dá)××××××（上級(jí)主管單位名稱(chēng)）對(duì)中心發(fā)展規(guī)劃，擬給中心的資源配置情景，強(qiáng)調(diào)中心下一步的工作資料。同時(shí)××要求參會(huì)人員，對(duì)目前中心質(zhì)量管理體系運(yùn)行方式、運(yùn)行的有效性，質(zhì)量目標(biāo)的控制情景，人員培訓(xùn)情景等提出了意見(jiàn)和提議。
質(zhì)量負(fù)責(zé)人××介紹了剛剛結(jié)束的20xx年內(nèi)審情景以及中心質(zhì)量管理體系運(yùn)行情景。
質(zhì)量管理室主任××介紹了中心目前的人員技術(shù)狀況，人員培訓(xùn)情景，20xx年需要培訓(xùn)的重點(diǎn)以及新設(shè)備的檢測(cè)參數(shù)方法引進(jìn)、開(kāi)發(fā)等事項(xiàng)。
大型儀器室主任××介紹了儀器設(shè)備運(yùn)行情景，設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、檢定校準(zhǔn)情景。
××對(duì)質(zhì)量管理體系運(yùn)行中存在的問(wèn)題和內(nèi)審提出的不貼合工作的整改善一步提出具體要求。
會(huì)議主持人要求參會(huì)人員對(duì)的各輸入項(xiàng)逐一展開(kāi)了討論。
七、管理評(píng)審輸入項(xiàng)評(píng)審結(jié)果
a）以往管理評(píng)審所采取措施的情景；
本中心首次評(píng)審，不存在以往管理評(píng)審；
b）與管理體系相關(guān)的內(nèi)外部因素的變化；本中心體系文件貼合新版《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》要求，不存在內(nèi)外部因素變化情景；
c）客戶(hù)滿(mǎn)意度、投訴和相關(guān)方的反饋；本中心未開(kāi)展工作，無(wú)客戶(hù)滿(mǎn)意度、投訴和相關(guān)方的反饋；
d）質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度；每年檢測(cè)報(bào)告差錯(cuò)率在1%以下，客戶(hù)滿(mǎn)意率在99%以上中心尚未開(kāi)展工作，不存在質(zhì)量目標(biāo)完成情景的評(píng)審。
e）政策和程序的適用性；經(jīng)會(huì)議評(píng)審認(rèn)為中心目前，政策、法規(guī)和程序的適用性如下所述；
1、適用性：中心目前的質(zhì)量管理體系能夠適應(yīng)包頭市水務(wù)局對(duì)全市各類(lèi)水質(zhì)檢測(cè)項(xiàng)目、質(zhì)量控制的需求，能夠滿(mǎn)足相關(guān)法律法規(guī)、準(zhǔn)則、標(biāo)準(zhǔn)對(duì)檢測(cè)工作及相關(guān)工作的要求，質(zhì)量方針、目標(biāo)制定的合理，無(wú)需調(diào)整；
2、中心質(zhì)量管理體系運(yùn)行的有效性
質(zhì)量管理體系運(yùn)行基本有效，各部門(mén)的工作基本能夠貼合相關(guān)準(zhǔn)則和體系文件的規(guī)定要求，體系文件能夠指導(dǎo)中心的檢測(cè)工作和其他質(zhì)量、技術(shù)管理工作，質(zhì)量控制能夠有效的對(duì)檢測(cè)工作及其他工作的質(zhì)量實(shí)施有效監(jiān)控，××年××月—××年××月中心實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)。
3、中心質(zhì)量管理體系的充分性
中心擁有氣相色譜儀、原子吸收分光光度計(jì)、離子色譜儀等一批先進(jìn)的檢測(cè)設(shè)備，在硬件上滿(mǎn)足檢測(cè)需求。下一步中心應(yīng)把工作重點(diǎn)放在新設(shè)備的開(kāi)發(fā)、方法引進(jìn)，提升中心的技術(shù)本事。
f）管理和監(jiān)督人員的報(bào)告；管理組詳細(xì)的制定中心的20xx年—20xx年監(jiān)督計(jì)劃，按照質(zhì)量體系運(yùn)行的各個(gè)環(huán)節(jié)工作要求及將監(jiān)督各個(gè)環(huán)節(jié)工作要求資料分別格式化，編制了監(jiān)督記錄表格并組織監(jiān)督員進(jìn)行監(jiān)督工作的培訓(xùn)，各部門(mén)共開(kāi)展監(jiān)督工作10余次，提交監(jiān)督表格10余份。各部門(mén)經(jīng)過(guò)開(kāi)展監(jiān)督工作及時(shí)糾正了日常工作中的錯(cuò)誤。
g）內(nèi)外部審核的結(jié)果；20xx年××月××日中心按照內(nèi)審計(jì)劃及內(nèi)審實(shí)施計(jì)劃，對(duì)質(zhì)量體系進(jìn)行了系統(tǒng)的審核，全面的評(píng)審了質(zhì)量體系運(yùn)行有效性，本年度內(nèi)部審核檢查出7項(xiàng)不貼合工作，經(jīng)過(guò)采取糾正措施，實(shí)施糾正，消除已存在的不合格工作。使質(zhì)量體系得到改善和完善。經(jīng)過(guò)內(nèi)審證明了包頭市供水管理服務(wù)中心質(zhì)量體系基本能夠有效的運(yùn)行。
h）糾正措施和預(yù)防措施；
內(nèi)審和監(jiān)督發(fā)現(xiàn)的不合格工作均采取了糾正和預(yù)防措施予以糾正、預(yù)防，糾正和預(yù)防措施實(shí)施后內(nèi)審員和監(jiān)督員對(duì)措施的實(shí)施后的完成情景和糾正結(jié)果的貼合性進(jìn)行了跟蹤驗(yàn)證。確認(rèn)糾正和預(yù)防措施的效果貼合要求。
i）檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)間比對(duì)或本事驗(yàn)證的結(jié)果；檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)間比對(duì)：
為保證檢測(cè)質(zhì)量中心采取內(nèi)部質(zhì)量控制和外部質(zhì)量控制的方法控制檢測(cè)質(zhì)量，以履行向客戶(hù)承諾的檢測(cè)質(zhì)量。經(jīng)過(guò)與××××××進(jìn)行檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)間的水質(zhì)樣品比對(duì)，比對(duì)結(jié)果證明我中心的檢測(cè)質(zhì)量貼合質(zhì)量控制計(jì)劃要求，能夠有效控制檢驗(yàn)檢測(cè)結(jié)果的質(zhì)量。
j）工作量和工作類(lèi)型的變化；20xx年××月—20xx年××月年完成計(jì)劃內(nèi)例行檢測(cè)水質(zhì)樣品××件余。保質(zhì)保量按時(shí)完成××××××水質(zhì)檢測(cè)任務(wù)。未承擔(dān)其它委托檢驗(yàn)檢測(cè)樣品的檢驗(yàn)檢測(cè)任務(wù)，工作量和工作類(lèi)型無(wú)變化。
k）資源的充分性；中心擁有ICP—MS等大型設(shè)備若干臺(tái)，返聘了經(jīng)驗(yàn)豐富的××位老員工，招錄了專(zhuān)業(yè)對(duì)口的××名新員工，從資源上配備充分，能夠滿(mǎn)足目前承擔(dān)的檢驗(yàn)檢測(cè)工作并為今后中心開(kāi)拓新領(lǐng)域、新項(xiàng)目創(chuàng)造了條件。
l）應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇所采取措施的有效性；中心正處在起步時(shí)期，新員工的'培養(yǎng)、大型設(shè)備的開(kāi)發(fā)利用等是中心的首要工作和重點(diǎn)工作。讓新員工主動(dòng)承擔(dān)中心的重要工作，中心將承擔(dān)必須的風(fēng)險(xiǎn)。加強(qiáng)新員工的監(jiān)督是降低這種風(fēng)險(xiǎn)的有效措施，資源的充沛是中心在水質(zhì)檢測(cè)領(lǐng)域做大做強(qiáng)發(fā)展的良好機(jī)遇。
m）改善提議；加強(qiáng)法制性教育，提高全體員工檢驗(yàn)檢測(cè)的法制觀念，樹(shù)立中心誠(chéng)實(shí)信用、遵紀(jì)守法的形象，提高檢測(cè)本事。
n）其他相關(guān)因素，如質(zhì)量控制活動(dòng)、員工培訓(xùn)。
1、檢測(cè)結(jié)果質(zhì)量控制
中心制定了20xx—20xx年質(zhì)量控制計(jì)劃，檢測(cè)人員嚴(yán)格按計(jì)劃實(shí)施質(zhì)量控制，內(nèi)部采取人員比對(duì)、樣品復(fù)測(cè)、每一批次樣品檢測(cè)均使用標(biāo)準(zhǔn)樣品進(jìn)行控制。檢測(cè)人員和管理人員都嚴(yán)格執(zhí)行檢驗(yàn)檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)要求。
2、員工培訓(xùn)
中心制定了20xx—20xx年培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)員工進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)。20xx年已組織人員參加對(duì)體系文件的學(xué)習(xí)，外聘專(zhuān)家來(lái)中心里傳授知識(shí)，進(jìn)行了“辦法”、“準(zhǔn)則”的進(jìn)一步培訓(xùn)。有儀器生產(chǎn)廠家的技術(shù)人員對(duì)部分大型設(shè)備的使用、維護(hù)進(jìn)行培訓(xùn)。
八、質(zhì)量管理體系持續(xù)改善的決定
本次管理評(píng)審會(huì)議決議：要強(qiáng)化過(guò)程管理意識(shí)，加強(qiáng)員工履行崗位職責(zé)的管理和教育工作，提高員工履行管理體系文件相關(guān)規(guī)定的自覺(jué)性，加強(qiáng)培訓(xùn)工作的效果，提高質(zhì)量管理體系運(yùn)行的有效性，及時(shí)改善質(zhì)量管理體系運(yùn)行中出現(xiàn)不足，使××××××××××質(zhì)量管理體系在運(yùn)行中不斷得以改善和完善。
管理評(píng)審報(bào)告13
(一)、會(huì)議概況
時(shí)間：20xx年xx月xx日
地點(diǎn)：公司會(huì)議室
主持人：王亞軍
參加會(huì)議人員：見(jiàn)簽到表
(二)、評(píng)審的目的
通過(guò)管理評(píng)審活動(dòng)，對(duì)公司QHSE管理體系及管理活動(dòng)的適宜性、充分性和有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)，確保公司QHSE管理體系持續(xù)有效運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)公司的管理方針和管理目標(biāo)。
(三)、評(píng)審的內(nèi)容
1、對(duì)QHSE管理體系滿(mǎn)足QHSE管理方針、QHSE管理目標(biāo)、指標(biāo)的適宜性及有效性進(jìn)行評(píng)審。
2、對(duì)QHSE管理體系滿(mǎn)足ISO9001：20xx、ISO14000、GB/T28001標(biāo)準(zhǔn)的符合性、充分性和適宜性進(jìn)行評(píng)審。
3、對(duì)產(chǎn)品滿(mǎn)足需求及技術(shù)改進(jìn)情況進(jìn)行評(píng)審。
4、對(duì)內(nèi)部審核結(jié)果確認(rèn)和重要糾正和預(yù)防措施的有效性進(jìn)行評(píng)審。
(四)、會(huì)議的主要議程
1、劉新華副總經(jīng)理通報(bào)管理評(píng)審會(huì)議的準(zhǔn)備情況。
2、有關(guān)部門(mén)、單位匯報(bào)需要協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題，并進(jìn)行討論。
3、王亞軍總經(jīng)理在會(huì)議討論的基礎(chǔ)上做了
(1)對(duì)QHSE管理體系的適宜性、充分性和有效性進(jìn)行評(píng)價(jià);
(2)對(duì)管理方針和管理目標(biāo)是否得到實(shí)現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。
(3)對(duì)改進(jìn)建議提出要求。
(五)、會(huì)議評(píng)審結(jié)果如下：
一、運(yùn)行概況
自x年12月8日公司QHSE管理體系文件發(fā)布以來(lái)，公司組織各部門(mén)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了管理體系程序文件，使公司全體員工能理解并熟悉公司的質(zhì)量方針、目標(biāo)及相關(guān)程序文件，使公司全體員工能按程序文件要求行使本崗位的職責(zé)。經(jīng)過(guò)一年多的運(yùn)行，各部室、分公司均認(rèn)為公司的管理方針和管理目標(biāo)是適宜的，充分的。沒(méi)有發(fā)生與方針、目標(biāo)相悖的情況。QHSE體系運(yùn)行基本正常。
二、方針貫徹及目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況
我公司質(zhì)量、職業(yè)健康安全和環(huán)境管理方針是“創(chuàng)新管理，規(guī)范運(yùn)作，滿(mǎn)足顧客需求;以人為本，保障健康安全;遵規(guī)守法，預(yù)防污染，持續(xù)改進(jìn)，打造區(qū)域一流高效、安全、綠色物流服務(wù)商”。根據(jù)我公司所在行業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)及公司的過(guò)去運(yùn)行情況，該方針基本能體現(xiàn)“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”，“全員參與”，“持續(xù)改進(jìn)”等管理思想和管理原則，并符合我公司行業(yè)特點(diǎn)和行業(yè)現(xiàn)狀。公司認(rèn)為通過(guò)執(zhí)行QHSE方針能達(dá)到穩(wěn)定提供滿(mǎn)足顧客要求和適用法律法規(guī)要求產(chǎn)品的目的，符合我公司的行業(yè)特點(diǎn)和實(shí)際情況。另外，因目前公司內(nèi)外部環(huán)境無(wú)特別變化，因此，在持續(xù)的適宜性方面是可行的。從QHSE目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的情況來(lái)看，公司所建立的QHSE體系在實(shí)現(xiàn)QHSE方針?lè)矫媸怯行У摹?/p>
公司認(rèn)為，目前公司的QHSE方針不必修訂，可繼續(xù)執(zhí)行。
公司根據(jù)QHSE方針及公司的實(shí)際情況制定了QHSE總目標(biāo)值，為確�？偰繕�(biāo)的實(shí)現(xiàn)，公司對(duì)總目標(biāo)進(jìn)行了分解，各部門(mén)均有自己的分目標(biāo)值。此外，為檢查目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況，公司對(duì)各部門(mén)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況按月進(jìn)行了考核，公司x年度總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況如下：
1、客戶(hù)滿(mǎn)意度為99.3%超過(guò)90%的目標(biāo)值;
2、重大設(shè)備設(shè)施事故為零;
3、重大貨運(yùn)質(zhì)量事故為零;
4、貨物破損率為0.16 ‰，低于5‰的目標(biāo)值。
5、設(shè)備完好率為98%
6、特殊工種持證上崗率100%
7、客戶(hù)投訴處理及時(shí)、規(guī)范，投訴反饋率100%可以看出，公司確定的'QHSE目標(biāo)基本得到實(shí)現(xiàn)，由此也可以說(shuō)明我公司建立的QHSE管理體系的運(yùn)行是有效的。各部門(mén)所確定的分目標(biāo)基本可行，能滿(mǎn)足實(shí)際要求，目前暫時(shí)不須修訂。
三、QHSE體系內(nèi)部審核工作的開(kāi)展情況
為了評(píng)價(jià)公司QHSE管理體系的符合性、有效性，公司于今年4月份組織了內(nèi)部管理體系審核。本次內(nèi)審采用了全面審核的辦法進(jìn)行，審核范圍包括QHSE管理手冊(cè)覆蓋的所有單位(包括最高管理層)。
這次內(nèi)審，公司領(lǐng)導(dǎo)與接受審核的部室、分公司領(lǐng)導(dǎo)均給予了高度的重視和支持。各單位、部室選派了內(nèi)審員組成了審核組。審核員們本著嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、求實(shí)的工作作風(fēng)，按審核計(jì)劃編制檢查表，堅(jiān)持“公平、公正、客觀”的原則尋找客觀證據(jù)，使審核工作得以順利開(kāi)展，按計(jì)劃完成了全部審核任務(wù)。
從審核情況來(lái)看，公司制定的QHSE管理手冊(cè)、程序文件基本上符合GB/T19001-20xx標(biāo)準(zhǔn)、GB/T28001:20xx、GB/T24001:20xx標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)法律法規(guī)的要求;各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)明確、態(tài)度端正，檢查中積極配合，不掩蓋問(wèn)題，力求通過(guò)檢查進(jìn)一步改進(jìn)工作。
本次內(nèi)審共開(kāi)出輕微不符合項(xiàng)報(bào)告9個(gè)，按標(biāo)準(zhǔn)條款統(tǒng)計(jì)分析，GB/T19001:20xx標(biāo)準(zhǔn)8.2.3條款1個(gè)，5.3條款1個(gè)，8.2.1條款1個(gè);GB/T28001:20xx標(biāo)準(zhǔn)4.4.6條款2個(gè)，4.5.1條款1個(gè)，4.5.3條款1個(gè);GB/T24001:20xx標(biāo)準(zhǔn)4.5.1條款1個(gè)，4.5.4條款1個(gè)。各單位對(duì)發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)均認(rèn)真進(jìn)行了原因分析、制定了相應(yīng)的糾正和預(yù)防措施,并組織了實(shí)施。人事行政部組織有關(guān)人員對(duì)各單位糾正和預(yù)防措施的實(shí)施效果進(jìn)行了驗(yàn)證，從驗(yàn)證情況看，實(shí)施效果良好。
從審核的結(jié)果可以看出，公司建立的QHSE管理體系基本符合GB/T 19001-20xx標(biāo)準(zhǔn)、GB/T28001:20xx標(biāo)準(zhǔn)、GB/T24001:20xx標(biāo)準(zhǔn)的要求，管理方針和目標(biāo)已基本實(shí)現(xiàn)，持續(xù)改進(jìn)的機(jī)制已建立并運(yùn)行正常，QHSE管理體系能有效地對(duì)物流服務(wù)過(guò)程進(jìn)行有效的控制，以滿(mǎn)足客戶(hù)不斷增強(qiáng)的需求。
四、服務(wù)質(zhì)量及客戶(hù)滿(mǎn)意度狀況
1、服務(wù)質(zhì)量狀況
x年度,亞興QHSE管理目標(biāo)已基本實(shí)現(xiàn).
1..客戶(hù)滿(mǎn)意度為100%，超過(guò)95%的目標(biāo)值; 2.客戶(hù)投訴反饋率為100%。
3.全年未發(fā)生重大事故
4..全年未發(fā)生人身傷害事故和職業(yè)病,. 5..按規(guī)定處理固、液態(tài)廢棄物，環(huán)保事故發(fā)生率為0. 6.糾正和預(yù)防措施控制率:100%,達(dá)到要求100%. 7.設(shè)備完好率為97%,,超過(guò)95%.的目標(biāo)值
8.特殊工種持證上崗率為100%,達(dá)到100%.的目標(biāo)值9.不發(fā)生重大公共財(cái)產(chǎn)失竊案件:0,達(dá)到0發(fā)生的目標(biāo)值.. 10.不發(fā)生負(fù)主要責(zé)任的工傷類(lèi)交通事故,為0，達(dá)到目標(biāo)為0的目標(biāo)值.各項(xiàng)管理指標(biāo)。
1、貨物污染率、產(chǎn)品數(shù)量短缺率均為0‰。 2、客戶(hù)投訴反饋率100%。
3、設(shè)備完好率每月均≥98%。
4、對(duì)固、液態(tài)廢棄物進(jìn)行了及時(shí)處理，杜絕了�；愤\(yùn)輸泄漏、污染事故，未發(fā)生環(huán)保事故。
5、安全生產(chǎn)方面，實(shí)現(xiàn)了重大事故、人身傷害事故為零，火災(zāi)、爆炸事故，一般事故，路外人身傷害事故等六個(gè)為零的目標(biāo)。
2、客戶(hù)滿(mǎn)意度測(cè)量狀況
體系運(yùn)行以來(lái)，公司按照程序文件的要求。于x年11月25至12月10日開(kāi)展了《顧客滿(mǎn)意度調(diào)查》工作。本次調(diào)查共發(fā)放調(diào)查表43份。收回40份。調(diào)查表收回率達(dá)到了93.02%。
按照文件要求對(duì)顧客滿(mǎn)意度調(diào)查表進(jìn)行分析，計(jì)算得出顧客滿(mǎn)意率99.66%，達(dá)到了公司制定的質(zhì)量目標(biāo)。計(jì)算過(guò)程如下：
五、過(guò)程控制、業(yè)績(jī)和服務(wù)的符合性情況按照QHSE管理體系的要求，公司完善了裁剪、縫制、包裝和出貨四大作業(yè)板塊的作業(yè)流程和服務(wù)規(guī)范，明確了各作業(yè)單位和各相關(guān)職能部門(mén)之間的分工協(xié)作關(guān)系，使公司與各生產(chǎn)板塊的作業(yè)指令更加明晰、快捷，從而有效地保證了公司的安全生產(chǎn)，提升了公司的服務(wù)質(zhì)量。
安全運(yùn)行控制方面，公司成立了安全檢查“執(zhí)法隊(duì)“，以加強(qiáng)安全管理和安全檢查力度。公司進(jìn)行了全員一崗一職培訓(xùn)。制定各種。
為加強(qiáng)供方管理和控制，對(duì)供應(yīng)商的資信、供貨質(zhì)量保證、產(chǎn)品價(jià)格等進(jìn)行全方位評(píng)價(jià)。公司根據(jù)QHSE體系要求，編制了《承包商(供應(yīng)商)管理考核辦法》，按考核辦法進(jìn)行年度考評(píng)。沒(méi)有發(fā)生因供方原因引起的重大安全事故。
六、承包商管理
為了規(guī)范公司承包商管理，使其符合QHSE管理體系的要求，我公司主要做了以下工作
(1)、修訂完善分包商相關(guān)管理制度，完善運(yùn)輸資質(zhì)，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理。
(2)、加強(qiáng)分包商安全培訓(xùn)和檢查，提高安全意識(shí)，落實(shí)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制。
(3)、加強(qiáng)計(jì)量、質(zhì)量管理，提高運(yùn)輸質(zhì)量
(4)、建好GPS管理平臺(tái)，實(shí)行運(yùn)輸全過(guò)程監(jiān)控
(5)、強(qiáng)化監(jiān)督考核，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲機(jī)制，提升服務(wù)水平。
七、危害識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和環(huán)境評(píng)估
今年公司綜合部要求各單位利用三個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行全員危害識(shí)別，對(duì)公司涉及的作業(yè)活動(dòng)、設(shè)備設(shè)施采用了安全檢查分析表、失效模式與影響分析、工作危害分析、環(huán)境因素識(shí)別表四種識(shí)別方法進(jìn)行分析，共做出分析表格191個(gè)，確定重大危害11項(xiàng)，重大環(huán)境因素5項(xiàng)。對(duì)風(fēng)險(xiǎn)度中等風(fēng)險(xiǎn)的危害由各分公司制定切實(shí)可行的風(fēng)險(xiǎn)控制措施，由綜合部匯總成表。對(duì)重大危害和重大環(huán)境因素由公司制定風(fēng)險(xiǎn)控制措施或應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行控制。
我們將不間斷地、深入全面地開(kāi)展危害識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)為公司QHSE體系的有效運(yùn)行提供了保障。
八、應(yīng)急預(yù)案評(píng)審
建立公司應(yīng)急預(yù)案體系，結(jié)合公司經(jīng)營(yíng)框架，根據(jù)應(yīng)急預(yù)案的編制要求，我部編制應(yīng)急總預(yù)案一個(gè)，專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案5個(gè)，覆蓋到公司各個(gè)重大危害范圍，各分公司分別編制了應(yīng)急程序，使應(yīng)急救援體系得以進(jìn)一步完善。
一切QHSE活動(dòng)符合相關(guān)法律法規(guī)是QHSE體系的基本要求。體系發(fā)布后公司多渠道收集公司適用的法律法規(guī)，共收集各類(lèi)法律法規(guī)三百多條，并根據(jù)法律法規(guī)適用的范圍進(jìn)行分門(mén)別類(lèi)，并準(zhǔn)備通過(guò)內(nèi)部OA網(wǎng)對(duì)全體職工公開(kāi)，使職工能及時(shí)獲取法律知識(shí)，做到有法可依。公司組織人員針對(duì)公司的作業(yè)活動(dòng)，對(duì)照法律法規(guī)進(jìn)行了有效性評(píng)審。評(píng)審表明公司的作業(yè)活動(dòng)是符合法律法規(guī)要求的。
十、糾正和預(yù)防措施的執(zhí)行情況
隨著體系的不斷推進(jìn)，為消除實(shí)際或潛在不符合項(xiàng)發(fā)生的原因，防止不符合項(xiàng)的發(fā)生，確保管理體系不斷完善和持續(xù)改進(jìn)。依據(jù)《糾正和預(yù)防措施控制程序》的要求，公司在日常QHSE管理中采取了很多糾正和預(yù)防措施，并通過(guò)ERP管理流程，進(jìn)行登記、下發(fā)整改、驗(yàn)證，確保每項(xiàng)不符合都糾正和預(yù)防措施，有措施的落實(shí)。不符合主要表現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)的臟、亂、差，低標(biāo)準(zhǔn)、老毛病、壞習(xí)慣。直接作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理不到位，作業(yè)人員安全意識(shí)淡薄，“三違”現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，監(jiān)督力度不夠。
針對(duì)檢查出的各類(lèi)不符合公司從加強(qiáng)安全管理上下功夫，重點(diǎn)提高各項(xiàng)措施的執(zhí)行力度，認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，簽訂安全生產(chǎn);完善安全管理;加強(qiáng)職工安全培訓(xùn)，提高職工安全意識(shí);制定績(jī)效考核細(xì)則，提高監(jiān)督執(zhí)行力度;加強(qiáng)設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)，提高設(shè)備利用率，確保糾正預(yù)防措施的有效實(shí)施。
十一、資源的配備和適應(yīng)情況
在體系運(yùn)行過(guò)程中，設(shè)備設(shè)施管理按《設(shè)備設(shè)施管理控制程序》要求執(zhí)行。在固定資產(chǎn)投資與零星資產(chǎn)購(gòu)置中，公司新增設(shè)備18臺(tái)套，按程序完成設(shè)備的選型、技術(shù)規(guī)格書(shū)確定、安裝調(diào)試和交付使用，在ERP系統(tǒng)中建立固定資產(chǎn)臺(tái)帳;在設(shè)備檢修過(guò)程中，通過(guò)對(duì)ERP流程的完善，形成設(shè)備設(shè)施維修、保養(yǎng)的閉環(huán)管理;監(jiān)視測(cè)量設(shè)備的管理，制定了年度檢定計(jì)劃，制定月度檢定計(jì)劃，完善計(jì)量器具臺(tái)帳;物資采購(gòu)管理從計(jì)劃審核、合同簽訂、采購(gòu)實(shí)施、領(lǐng)料管理、庫(kù)存管理到使用質(zhì)量評(píng)價(jià)嚴(yán)格執(zhí)行《采購(gòu)控制程序》，保障了生產(chǎn)、檢維修活動(dòng)的物資供應(yīng)。
通過(guò)對(duì)設(shè)備設(shè)施管理的有效控制，確保了公司大小設(shè)備設(shè)施的完好，設(shè)備完好率≥98﹪，為公司生產(chǎn)任務(wù)的完成提供的物質(zhì)基礎(chǔ)。
公司人力資源配置基本能滿(mǎn)足公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要，隨著公司人員年齡結(jié)構(gòu)老化趨勢(shì)，一方面，加大復(fù)合人才的培養(yǎng)力度，做到一崗多能，引進(jìn)各種專(zhuān)業(yè)人員;另一方面，繼續(xù)做好項(xiàng)目外包工作。確保公司人力資源結(jié)構(gòu)持續(xù)、改進(jìn)，滿(mǎn)足公司持續(xù)發(fā)展的需要。
十二、員工培訓(xùn)情況及有效性
體系運(yùn)行以來(lái)，公司制訂培訓(xùn)計(jì)劃，并按計(jì)劃組織實(shí)施。其中，x年度對(duì)員工進(jìn)行QHSE知識(shí)培訓(xùn)150人次，新員工入廠培訓(xùn)120人次，工傷保險(xiǎn)培訓(xùn)5人次，職稱(chēng)計(jì)算機(jī)培訓(xùn)1人次，內(nèi)審員培訓(xùn)15人次。
十三、改進(jìn)建議
1、記錄清單和填制還要繼續(xù)規(guī)范。從目前的記錄使用情況來(lái)看，記錄的填寫(xiě)還需要進(jìn)一步完善和規(guī)范。
2、管理人員及各部門(mén)、分公司領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)QHSE管理體系程序文件的學(xué)習(xí)。
3、規(guī)章制度的執(zhí)行力度還需繼續(xù)增強(qiáng)。
4、公司內(nèi)審員需進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)，亟待建立一支既懂管理、又熟悉技術(shù)業(yè)務(wù)、素質(zhì)高的內(nèi)審員隊(duì)伍。
十四、結(jié)論：
1、公司的QHSE管理體系是適宜的、充分的和有效的。滿(mǎn)足了公司制定的QHSE管理方針，達(dá)到了我們的QHSE管理目標(biāo)
2、就本次管理評(píng)審提出的改進(jìn)建議，各部門(mén)加強(qiáng)實(shí)施，努力改進(jìn)。
管理評(píng)審報(bào)告14
評(píng)審會(huì)議時(shí)間：
20xx-05-28日9:00
評(píng)審目的：
對(duì)公司的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系進(jìn)行評(píng)審，評(píng)價(jià)其是否持續(xù)的適宜性、有效性和充分性，確保質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
評(píng)審人員：
......
評(píng)審內(nèi)容：
1)20xx年5月18日內(nèi)部質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系的審核結(jié)果;
2)客戶(hù)的反饋，包括滿(mǎn)意程度的測(cè)量結(jié)果及相關(guān)方投訴的處理;
3)生產(chǎn)過(guò)程和產(chǎn)品的質(zhì)量趨勢(shì);
4)改進(jìn)、預(yù)防和糾正措施的狀況，包括對(duì)內(nèi)部審核和日常發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)采取的糾正和預(yù)防措施的實(shí)施及其有效性的監(jiān)控結(jié)果;
5)上次管理評(píng)審措施的實(shí)施及有效性;
6)可能影響質(zhì)量和環(huán)安管理體系的.各種變化，包括配備的資源是否適宜;
7)質(zhì)量及環(huán)安管理體系運(yùn)行狀況，包括質(zhì)量、環(huán)安方針和目標(biāo)的適宜性、有效性;管理方案的適宜性和有效性;
8)環(huán)境、安全、質(zhì)量法律法規(guī)的符合性評(píng)價(jià);
9)方針適宜性和有效性評(píng)價(jià);
10)D版文件運(yùn)行是否良好?其適宜性，有效性，符合性評(píng)價(jià)。
評(píng)審結(jié)果：
(1)由綜合辦和采購(gòu)部、三分廠牽頭重新制定部門(mén)考核目標(biāo)、指標(biāo)和方案，加大績(jī)效考核力度，用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà);
(2)生產(chǎn)部組織學(xué)習(xí)《應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)》及《運(yùn)行控制》，了解事故處理的一般程序和要求。
管理評(píng)審報(bào)告15
根據(jù)手冊(cè)要求，本部門(mén)歸口管理的過(guò)程有：技術(shù)文件及圖樣控制、過(guò)程設(shè)備、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃、設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)、測(cè)量、分析和改進(jìn)、過(guò)程和產(chǎn)品的特性及趨勢(shì)，協(xié)助質(zhì)量分析活動(dòng)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)行，對(duì)本部門(mén)的體系運(yùn)行情況總結(jié)如下：
一、 體系文件的學(xué)習(xí)和執(zhí)行情況
1. 部門(mén)制定完善了各項(xiàng)操作規(guī)程和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，要求每位員工必須按照作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、制度和規(guī)程進(jìn)行工作，技術(shù)部組織全體員工，按照體系的要求，以手冊(cè)為總依據(jù)，以上榜為指導(dǎo)思想，對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)、過(guò)程設(shè)備及測(cè)量、員工工作環(huán)境和安全保障有了大幅度的提高，企業(yè)收到明顯的效益。
2. 生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，技術(shù)部立即組織相關(guān)人員召開(kāi)臨時(shí)會(huì)議，分析原因，制定出糾正預(yù)防措施立即整改。
3. 在保證生產(chǎn)的情況下對(duì)生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)，保證了設(shè)備的可靠運(yùn)行，滿(mǎn)足生產(chǎn)需求。
4. 對(duì)技術(shù)文件進(jìn)行控制，做到了文件受控。
5. 與營(yíng)銷(xiāo)部溝通，及時(shí)了解市場(chǎng)需求信息，積極組織新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作和產(chǎn)品改進(jìn)工作，滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。
6. 為了滿(mǎn)足市場(chǎng)的需求，公司的今年準(zhǔn)備新建兩條OPC鼓涂布生生線，技術(shù)部根據(jù)多年生產(chǎn)中的經(jīng)驗(yàn)與前年建線的經(jīng)驗(yàn)，目前4#的加工與安裝工作已基本完成，已進(jìn)入調(diào)試階段，5#線正在生產(chǎn)加工階段。
二、 部門(mén)防治改進(jìn)工作
1. 經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的體系運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的可追溯性，與生產(chǎn)相關(guān)的重要數(shù)據(jù)可以追溯，本部門(mén)的工作從細(xì)化到量化，尤其是各種文件及各種記錄，使管理做到數(shù)據(jù)化、系統(tǒng)化，能保證其工作的正常運(yùn)行。
2. 在節(jié)水節(jié)電上，辦公室人員做到人走燈滅的要求，自來(lái)水沒(méi)有
跑、冒、滴、泥坑現(xiàn)象。
3. 設(shè)備管理方面，對(duì)公司所有的生產(chǎn)工藝設(shè)備登記入賬，并制定了設(shè)備的保養(yǎng)維護(hù)記錄，按計(jì)劃的'安排由維修人員及時(shí)進(jìn)行維修并填寫(xiě)維修記錄，基本上能滿(mǎn)足生產(chǎn)需求，對(duì)生產(chǎn)起到保駕護(hù)航的作用。
三、 部門(mén)指標(biāo)完成情況
指標(biāo)方面，與本部門(mén)有關(guān)的過(guò)程績(jī)效指標(biāo)有新產(chǎn)品和文件受控率以及設(shè)備故障停線率等。
1. 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)：全年開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品共有個(gè)。
2. 文件受控率100%。
3. 設(shè)備故障停線率2%
四、 對(duì)今后體系運(yùn)行的建議
1. 公司的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和新生產(chǎn)線的建造工作，對(duì)技術(shù)人員的數(shù)量、素質(zhì)能力都有新的要求，目前技術(shù)部的力量不足，今年技術(shù)部新補(bǔ)充了四應(yīng)屆畢業(yè)生，因剛從學(xué)校出來(lái)要經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的培訓(xùn)才能上崗，目前需要有經(jīng)驗(yàn)的PLC和機(jī)械設(shè)計(jì)人員，加強(qiáng)技術(shù)力量的建設(shè)。
2. 技術(shù)部下一步將提高產(chǎn)品的性能，鞏固新產(chǎn)品合格率，新生產(chǎn)線的建設(shè)為工作重點(diǎn)。
技術(shù)部
20xx.6.26
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