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餐飲店策劃書(shū)（通用7篇）
轉(zhuǎn)眼間一段時(shí)間的工作告一段落了，我們的工作又將迎來(lái)新的任務(wù)和目標(biāo)，是不是要好好寫(xiě)一份策劃書(shū)了。相信許多人會(huì)覺(jué)得策劃書(shū)很難寫(xiě)吧，下面是小編精心整理的餐飲店策劃書(shū)（通用7篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
餐飲店策劃書(shū) 1
一、活動(dòng)時(shí)間
20xx年5月26日——6月10日
二、地點(diǎn)
釣魚(yú)城四季靚湯
三、活動(dòng)主題
粽葉飄香，四季靚湯舞端陽(yáng)。
四、活動(dòng)目標(biāo)及活動(dòng)宗旨
1、讓顧客了解釣魚(yú)城四季靚湯，打消顧客對(duì)消費(fèi)檔次的各種顧慮。
2、豐富傳統(tǒng)節(jié)日的慶祝氛圍，刺激親情消費(fèi)。
3、開(kāi)發(fā)現(xiàn)有場(chǎng)地資源，調(diào)動(dòng)清淡時(shí)段的營(yíng)業(yè)潛力。
4、凝聚賓館銷(xiāo)售合力，調(diào)動(dòng)全員積極性，捆綁式營(yíng)業(yè)。
五、公眾對(duì)象
端午節(jié)期間的散客、家庭、親朋好友。
六、定位
“融融端午情團(tuán)圓家萬(wàn)興”“粽葉飄香，四季靚湯舞端陽(yáng)”在合川餐飲消費(fèi)水平日益提高成為一個(gè)高檔次的狀況下，首先在廣告攻勢(shì)上獨(dú)樹(shù)一幟，活動(dòng)標(biāo)新立異，令人耳目一新，營(yíng)造節(jié)日上熱烈溫馨的氣氛。
七、活動(dòng)背景
端午節(jié)俗稱(chēng)端陽(yáng)節(jié)、端午節(jié)、天中節(jié)，我國(guó)人民都知道端午要吃粽子。據(jù)記載，早在春秋時(shí)期，用菰葉（茭白葉）包黍米成牛角狀，稱(chēng)"角黍"；用竹筒裝米密封烤熟，稱(chēng)"筒粽"。一直到今天，每年五月初，中國(guó)百姓家家都要浸糯米、洗粽葉、包粽子，其花色品種更為繁多。從餡料看，北方多包小棗的北京棗粽；南方則有豆沙、鮮肉、火腿、蛋黃等多種餡料。
八、活動(dòng)可行性分析
在公司周總的創(chuàng)意下，我釣魚(yú)城四季靚湯以粽子做為開(kāi)發(fā)飲食文化的深層含義。在合川首家推出——粽子宴！此創(chuàng)意引領(lǐng)了合川飲食文化時(shí)尚的.前沿！“綿綿粽子緣，溢滿(mǎn)人間情。”小小粽子，品其色香味，也品個(gè)中文化韻味。多姿多彩的粽子，蘊(yùn)涵著深厚的民族底蘊(yùn)，粽子文化成為一種意義雋永、斑斕璀璨的美學(xué)文化的重要組成部分。而且，吃粽子這一中華民族影響最大，覆蓋面最廣的飲食習(xí)俗。粽子宴的創(chuàng)意，發(fā)展了中國(guó)的粽子文化，賦予和創(chuàng)新了禮“粽”情更重的文化內(nèi)涵，寄托了人們對(duì)傳統(tǒng)的回歸和對(duì)未來(lái)的憧憬。
九、活動(dòng)方案
1、隆重推出粽子宴套餐：
①58元/桌、88元/桌、148元/桌在涼菜里換一份粽子。
②198元/桌在涼菜里換一份粽子熱菜里做一份粽子。
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A、在主菜里加上粽子或棕葉作為輔料。
B、在桌席的配菜里以熱2，冷2，湯1的方案加入粽子相關(guān)元素。
C、在桌席菜型和菜名上下功夫，做出與粽子或者端午有關(guān)的菜型和菜名。
2、凡在活動(dòng)時(shí)間在本店用餐，每桌都贈(zèng)送粽子一盤(pán)。
十、宣傳
1、宣傳單：
制作10000份宣傳單，讓服務(wù)員在鬧市的相關(guān)地方發(fā)布。
2、短消息：
以短消息的形式向機(jī)關(guān)單位發(fā)布粽子宴的廣告。
3、展板：
把門(mén)口的展板換上相關(guān)活動(dòng)的內(nèi)容。
4、店堂布置：
店堂內(nèi)掛上端午節(jié)相關(guān)飾品營(yíng)造喜慶氣氛。
十一、費(fèi)用預(yù)算
1、DM單。
2、噴繪。
3、短信息費(fèi)用。
餐飲店策劃書(shū) 2
一、創(chuàng)業(yè)概念
民以食為天，足見(jiàn)食之重要。本創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)是關(guān)于在大學(xué)附近開(kāi)設(shè)一家綠色餐飲店的方案。其主要業(yè)務(wù)是自助餐、早餐、中餐、晚餐、外賣(mài)、生日聚餐等，目標(biāo)市場(chǎng)是在校大學(xué)生。本餐飲店首先采取個(gè)體戶(hù)的經(jīng)營(yíng)方式。但是有自己的品牌商標(biāo)，價(jià)值理念。在資金等條件成熟后將會(huì)組建公司并實(shí)行連鎖經(jīng)營(yíng)方式�？傮w戰(zhàn)略目標(biāo)是：“立足本地，樹(shù)立品牌，步步為營(yíng)，擴(kuò)大規(guī)模，走向全國(guó)”。
二、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
在學(xué)校周?chē)F(xiàn)在已有多家餐館，他們大多是周?chē)用窭盟幍牡乩砦恢迷谧约议_(kāi)的小餐館，其環(huán)境、衛(wèi)生條件、管理方式等都不盡人意。年輕人對(duì)飲食永遠(yuǎn)不會(huì)滿(mǎn)足，不僅是只為吃而吃，其非常需要環(huán)境優(yōu)雅、衛(wèi)生條件達(dá)標(biāo)、有文化底蘊(yùn)的綠色餐館，以彰顯自己的個(gè)性。安順學(xué)院附近像樣的餐館基本沒(méi)有，所以這樣的餐館還是有相當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)。到很遠(yuǎn)的地方買(mǎi)我們本身就是大學(xué)生，置身于這個(gè)環(huán)境更有優(yōu)勢(shì)。我們可以更了解大學(xué)生需要什么，更好的迎合大學(xué)生的口味。餐飲店的成本不多，對(duì)于我們大學(xué)生具有一定的可行性和可操作性。
三、市場(chǎng)及顧客選擇
隨著經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定快速增長(zhǎng)，城鄉(xiāng)居民收入水平明顯提高，餐飲市場(chǎng)表現(xiàn)出旺盛的發(fā)展勢(shì)頭。目前我國(guó)的餐飲市場(chǎng)中，正餐以中式正餐為主，西式正餐逐漸興起，但目前規(guī)模尚小；快餐以西式快餐為主，肯德基、麥當(dāng)勞、必勝客等，是市場(chǎng)中的主力，中式快餐已經(jīng)蓬勃發(fā)展，但當(dāng)前尚無(wú)法與“洋快餐”相抗衡。相比洋快餐專(zhuān)業(yè)化、品牌化、連鎖化的成功營(yíng)銷(xiāo)模式。中式餐飲發(fā)展顯然稍遜一籌，如何去占領(lǐng)那部分市場(chǎng)，是我們需要解決的問(wèn)題。
人們對(duì)自身健康及食品安全關(guān)注程度的提高。而洋快餐油炸、高能量為主的食品長(zhǎng)期食用導(dǎo)致肥胖等問(wèn)題曝光后。飲食安全成為一個(gè)熱門(mén)話(huà)題？如何給消費(fèi)者一個(gè)放心安全的飲食，成為餐飲業(yè)今后發(fā)展的主題。可以預(yù)見(jiàn)運(yùn)用環(huán)保、健康、安全理念，倡導(dǎo)綠色消費(fèi)將是今后餐飲業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。綠色餐飲的提出其實(shí)也是社會(huì)文明程度的進(jìn)步，是一個(gè)新的餐飲文化理念。在未來(lái)幾年內(nèi)，我國(guó)餐飲業(yè)經(jīng)營(yíng)模式將多元化發(fā)展，國(guó)際化進(jìn)程將加快，而且綠色餐飲必將成為時(shí)尚，這無(wú)疑給投資綠色餐飲業(yè)帶來(lái)了契機(jī)。
本店主體顧客是學(xué)生，畢竟年輕人都比較喜歡環(huán)境優(yōu)雅、有創(chuàng)意的地方。市場(chǎng)主要面對(duì)的是安順學(xué)院的學(xué)生和老師，及過(guò)往人員。
四、店名
本店里菜品種類(lèi)繁多，品種齊全。顧客可以更大程度地選擇適合自己的口味，滿(mǎn)足他們追求時(shí)尚的需要。如果顧客有時(shí)間感興趣，本店還可以提供相應(yīng)的餐具及蔬菜，讓顧客自己選擇做與不做。
五、店面選址
xx學(xué)院附近，因?yàn)閷W(xué)校附近沒(méi)有像樣的餐飲店，而學(xué)校內(nèi)學(xué)生對(duì)綠色飲食需求量較大，這里會(huì)是一個(gè)很大的市場(chǎng)。具有很強(qiáng)的操作性和實(shí)用性。
六、經(jīng)營(yíng)理念及目標(biāo)
1、為了讓顧客吃上放心、綠色的食品，本店設(shè)計(jì)了一條標(biāo)語(yǔ)：花最合適的錢(qián)買(mǎi)一份健康。
2、堅(jiān)持誠(chéng)信為本，顧客權(quán)益至上的理念。
3、靠薄利多銷(xiāo)，走經(jīng)營(yíng)流水，留意客戶(hù)的反饋信息。憑借優(yōu)良的品質(zhì)和滿(mǎn)意的服務(wù)，贏得顧客的認(rèn)可，努力實(shí)現(xiàn)本店與顧客雙贏的局面。
4、最終目標(biāo)：尋求加盟，連鎖經(jīng)營(yíng)，擴(kuò)大規(guī)模和影響力。
七、組織機(jī)構(gòu)
由兩名人員專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)采購(gòu)貨物及外賣(mài)，兩名人員負(fù)責(zé)主廚，還有兩名人員負(fù)責(zé)店里的清潔和裝飾。
八、產(chǎn)品和服務(wù)
1、本店將有不同種類(lèi)特色菜品推出：臘八蒜炒藕片、蜜汁滋補(bǔ)雙色、脆皮時(shí)蔬、山藥富貴蝦、鮮味香鍋?zhàn)星选⒋疅惙逝�、魚(yú)籽粉絲蒸絲瓜、雜糧鍋巴肉、太極蒸木耳、青蔬獅子頭、咖啡烤肉、瓜粒茶樹(shù)菇等。本店還將提供生日特色餐。
2、緊跟潮流，適時(shí)推出新產(chǎn)品。
九、收入來(lái)源
1、所銷(xiāo)售菜品獲得的利潤(rùn)和服務(wù)性收費(fèi)。
2、代理業(yè)務(wù)獲得的收入，可以拉贊助，在廣告宣傳單上印發(fā)其他行業(yè)廣告，在學(xué)校合適場(chǎng)地發(fā)放。
十、資金需求、籌措方法及投資回報(bào)
因?yàn)楸镜杲?jīng)營(yíng)貨品占地不大，起步初期可以先根據(jù)市場(chǎng)需求作一份需求分析，根據(jù)此分析再逐步擴(kuò)大購(gòu)買(mǎi)規(guī)模，預(yù)計(jì)需要大約XX0（待算）元啟動(dòng)資金，主要用于購(gòu)買(mǎi)原材料、租借場(chǎng)地、員工培訓(xùn)、市場(chǎng)宣傳推廣。資金的籌措方式是個(gè)人或者學(xué)校的.風(fēng)險(xiǎn)資金，以投資入股的方式投入，其他資金投入方式也可以考慮。預(yù)計(jì)在未來(lái)的一年內(nèi)收回成本（平均銷(xiāo)售利潤(rùn)率20%計(jì)算） 。
十一、定價(jià)策略和經(jīng)營(yíng)策略
1、菜品將分為上中下三種不同的檔次。不同的價(jià)格。這樣就可以滿(mǎn)足不同消費(fèi)能力的顧客。
2、會(huì)員卡制：消費(fèi)滿(mǎn)一定金額，可得到一張會(huì)員卡。方便以后購(gòu)買(mǎi)獲得優(yōu)惠。
3、積分制：消費(fèi)一元得一分，滿(mǎn)足一定積分可兌換相應(yīng)的商品。
4 、利用本身作為大學(xué)生的優(yōu)勢(shì)。到學(xué)校宿舍進(jìn)行外賣(mài)，擴(kuò)大影響力。讓他們更多的了解本店！
十二、營(yíng)銷(xiāo)推廣策略
1、組織人員在不同時(shí)間去學(xué)校發(fā)廣告單。并在節(jié)假日搞些促銷(xiāo)活動(dòng)，回饋顧客（根據(jù)開(kāi)學(xué)、國(guó)慶節(jié)，中秋節(jié)，春節(jié)，勞動(dòng)節(jié)等節(jié)日特點(diǎn)搞活動(dòng)）。
2、店內(nèi)海報(bào)：可在店內(nèi)貼上海報(bào)、招貼畫(huà)等，介紹飾品的使用及文化內(nèi)涵等。
3、主題促銷(xiāo)：進(jìn)一步細(xì)分消費(fèi)者消費(fèi)行為特征�？筛鶕�(jù)不同的組合，推出“畢業(yè)晚宴”“生日宴會(huì)”“難忘友情”“謝師宴”等主題。推出不同的菜品及不同價(jià)位的特色菜。
4、品牌建設(shè)：以最優(yōu)的服務(wù)，最優(yōu)惠的價(jià)格，提供多種搭配方案。滿(mǎn)足不同消費(fèi)者的需求。力求讓消費(fèi)者以最優(yōu)惠的價(jià)格嘗到他們心儀的菜品。
餐飲店策劃書(shū) 3
一、餐廳基本情況介紹
本店位于大學(xué)聚集中心地段，主要針對(duì)的客戶(hù)群是大學(xué)生、教師、以及打工人員。經(jīng)營(yíng)面積約為80平米左右。主要提供早餐、午餐、晚餐以及特色冷飲和休閑餐飲等。學(xué)生食堂的早餐一般只有包子、饅頭、豆?jié){之類(lèi)的，而且后門(mén)的各早餐店很少有供應(yīng)面包、蛋糕之類(lèi)的早餐。因此本餐廳的早餐將以供應(yīng)溫?zé)岬孽r牛奶，現(xiàn)加工的各種口味的面包、蛋糕，以及水煮蛋為主。主要特點(diǎn)為新鮮有營(yíng)養(yǎng)，且一點(diǎn)也不油膩，充分符合女生的瘦身飲食。而且對(duì)于女生來(lái)說(shuō)，早晨醒來(lái)最好要喝一杯溫?zé)岬姆涿鬯�，這樣既有益于皮膚，又有益于順腸排毒，以保持良好的身材。因此本餐廳每天早晨特免費(fèi)為每一位來(lái)就餐的顧客提供一杯溫?zé)岬姆涿鬯?/p>
而本餐廳的午餐和晚餐則以中餐為主。很多同學(xué)經(jīng)常會(huì)抱怨學(xué)校食堂每天都是一樣的菜，每天打來(lái)打去還是一樣的菜。因此本餐廳每天都至少要提供6樣與前兩天均不一樣的菜式。按照目前的想法，每天要準(zhǔn)備5個(gè)冷菜，30個(gè)品種的熱菜，然后每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，淘汰1—2個(gè)最冷門(mén)的菜，加進(jìn)幾個(gè)新菜，品種控制在30個(gè)以?xún)?nèi)。菜色在保持全年基本不變的情況下根據(jù)季節(jié)進(jìn)行一定調(diào)整。除了川菜，本餐廳每天還會(huì)特推出兩三道其他地方特色的菜。且米飯會(huì)保證香軟可口，并免費(fèi)提供蔬菜湯。晚餐還另外提供各種稀飯，八寶飯等。
且本餐廳在各時(shí)點(diǎn)均提供各種飲品。夏天的時(shí)候，本餐廳可提供各種冷飲，如水果杯，刨冰，冰奶茶等。而冬天的時(shí)候則可提供各種熱飲，如熱咖啡，熱奶茶，熱柚汁等。此外，本餐廳特為女生供應(yīng)美容養(yǎng)顏的蔬果粥，蔬果飲品等。
本餐廳裝飾自然，隨意，同時(shí)負(fù)有現(xiàn)代氣息，墻面采用偏淡的.溫色調(diào)，廚房布置合理精致，采光性好，整體感觀介于家庭廚房性質(zhì)與酒店廚房性質(zhì)之間。
二、餐廳市場(chǎng)前景分析
1、競(jìng)爭(zhēng)者現(xiàn)狀分析、客源市場(chǎng)分析。
目前xx大學(xué)校內(nèi)可就餐的地方很少，只有東苑餐廳、西苑餐廳、南苑餐廳、北苑餐廳，僅這食堂完全無(wú)法滿(mǎn)足就餐需要。有部分同學(xué)選擇在學(xué)校后門(mén)的一些流動(dòng)商販或是一些小店里就餐。但是這些地方的飲食安全根本無(wú)法保障且價(jià)格要稍貴。主要針對(duì)的客戶(hù)群是大學(xué)生、教師、以及打工人員。他們來(lái)本餐廳就餐的概率也很大。因此基本不會(huì)存在客源問(wèn)題。且本餐廳具有與其他食堂、餐廳完全不一樣的特色與服務(wù)，聲譽(yù)好了之后，必能吸引更多顧客前來(lái)就餐。
2、市場(chǎng)份額預(yù)測(cè)。
本餐廳可同時(shí)容納150人左右就餐，且同時(shí)提供外帶以及送餐服務(wù)。因此據(jù)估計(jì)，本餐廳早餐可為四五百人服務(wù)，而中餐和晚餐則可達(dá)到五六百人。大概占理工所有市場(chǎng)份額的2%。
三、餐廳經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)模式和經(jīng)營(yíng)策略
1、經(jīng)營(yíng)理念。
本餐廳的經(jīng)營(yíng)理念是充分向顧客展示別樣的我們。主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
�。ㄒ唬﹦e樣的產(chǎn)品具有美容養(yǎng)顏功效的蜂蜜水，蔬果粥、飲品，以及每日不一樣的各地特色菜，讓顧客品嘗到不一樣的味道與感受。
�。ǘ﹦e樣的服務(wù)提供網(wǎng)上訂餐，電話(huà)訂餐以及外帶服務(wù)，從細(xì)微之處為顧客著想，切實(shí)讓顧客感受到我們不一樣的服務(wù)。
�。ㄈ﹦e樣的環(huán)境本餐廳的裝修風(fēng)格簡(jiǎn)單卻又不失前衛(wèi)，樸素卻又不失個(gè)性。充分體現(xiàn)學(xué)生群體的個(gè)性特征，迎合他們的喜好。
2、經(jīng)營(yíng)模式。
目前有四種方案可供選擇：
1、本餐廳不使用任何飯卡，只能憑現(xiàn)金消費(fèi)；
2、本餐廳推出只適用于本餐廳消費(fèi)的飯卡，剛開(kāi)業(yè)期間只要充值50以上便可免費(fèi)辦理；
3、本餐廳聯(lián)合理工龍騰后勤服務(wù)中心辦理目前理工通用的飯卡，但本餐廳仍自負(fù)盈虧。
4、即可用現(xiàn)金消費(fèi)也可用本餐廳飯卡或結(jié)合方案1和方案3。
3、經(jīng)營(yíng)策略：
（一）定價(jià)策略
本餐廳在理工范圍內(nèi)的所有競(jìng)爭(zhēng)者中價(jià)格屬于適中，然而相對(duì)于所提供的產(chǎn)品與服務(wù)而言，性?xún)r(jià)比較高。
面包、蛋糕價(jià)格一般為1~3元，牛奶價(jià)格為2元/杯，素菜為2~3元/份，葷菜為5~10元/份，各種飲品價(jià)格為2~5元。另推出5元套餐和7元套餐。5元套餐為一葷兩素加一杯飲品，7元套餐為兩葷兩素加一杯飲品。
�。ǘ┐黉N(xiāo)策略
前期宣傳：大規(guī)模，高強(qiáng)度，投入較大。主要通過(guò)發(fā)放傳單進(jìn)行宣傳，宣傳單上要主要突出本餐廳的特色與開(kāi)業(yè)期間的優(yōu)惠活動(dòng)。開(kāi)業(yè)前三天在本餐廳消費(fèi)滿(mǎn)10元以上者可贈(zèng)送一張5元優(yōu)惠券。
后期宣傳：重視已有顧客關(guān)系管理，借此進(jìn)行口碑營(yíng)銷(xiāo)。定期進(jìn)行具體活動(dòng)的策劃和組織，通過(guò)活動(dòng)時(shí)時(shí)提醒顧客的消費(fèi)意識(shí)。可贊助學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)。
�。ㄈ┓⻊�(wù)特色
任何一家餐廳如果沒(méi)有良好的服務(wù)就不能長(zhǎng)久興旺地生存，服務(wù)的背后其實(shí)是員工的態(tài)度，只有員工滿(mǎn)意，才能讓顧客滿(mǎn)意。因此我們要對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和激勵(lì)，先培訓(xùn)后上崗，同時(shí)門(mén)店制定細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)以供實(shí)施操作與監(jiān)督考核。有了滿(mǎn)意的員工，我們就能為顧客提供良好的服務(wù)，高品質(zhì)的菜肴。而我們的服務(wù)特色就是要從細(xì)微之處體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)，站在顧客的立場(chǎng)去移情設(shè)想，及時(shí)的去了解和提供客人所真正所需。我們的特色服務(wù)項(xiàng)目則是網(wǎng)上訂餐業(yè)務(wù)（一次性訂餐10元以上才送）�，F(xiàn)在很多學(xué)生越來(lái)越依賴(lài)于網(wǎng)絡(luò)，尤其周末的時(shí)候甚至愿意窩在寢室而不愿意出去，然而吃飯問(wèn)題卻不能解決�，F(xiàn)在只要登陸本餐廳的主頁(yè)，點(diǎn)擊“網(wǎng)上訂餐”，即可選擇所需的餐點(diǎn)以及數(shù)量，再填寫(xiě)一下寢室號(hào)就可輕松完成，送餐上門(mén)后付款。另外也可電話(huà)訂餐，我們有專(zhuān)門(mén)配有2名送餐人員。
4、店面設(shè)計(jì)：
恰當(dāng)運(yùn)用燈光，地毯，隔斷等元素，盡量一方面有效利用空間，一方面顯得錯(cuò)落有致，不顯開(kāi)闊平淡之感�？蛇m當(dāng)設(shè)計(jì)一些較為私密的桌位，然長(zhǎng)時(shí)間逗留的顧客充分享受那份怡然自得的情調(diào)。分區(qū)布局，讓每個(gè)細(xì)分群體的消費(fèi)者都有自己喜愛(ài)的角落和桌位。
墻面裝飾和窗簾：按照季節(jié)及時(shí)調(diào)整，各種織物材質(zhì)，圖案，顏色盡量顯得和諧，顯示本餐廳的格調(diào)，貼近消費(fèi)者感官享受。
桌位：桌位設(shè)計(jì)和擺放應(yīng)該總體上和諧，個(gè)體上有差異，避免給消費(fèi)者大排檔那樣的感受。
工藝品擺放：工藝品的選擇應(yīng)該貼近本餐廳氣氛和消費(fèi)者偏好，烘托出本餐廳的品位。
餐具：干凈，整潔，應(yīng)該體現(xiàn)本餐廳特色或者形象（例如LOGO）。
背景音樂(lè)：以浪漫，柔和的輕音樂(lè)為主，響度適中，切合季節(jié)變化和本餐廳格調(diào)。
餐飲店策劃書(shū) 4
一、餐廳店面設(shè)計(jì)的初步場(chǎng)地分析
1、可達(dá)性分析。指周?chē)慕煌P(guān)系，即交通的便利性，大致確定商業(yè)圈的范圍。這主要取決于從起點(diǎn)到餐廳店面的距離、時(shí)間和成本。在分析中，詳細(xì)列出了各種交通狀況的趨勢(shì)，并通過(guò)客流獲得了下一個(gè)設(shè)計(jì)的一些因素，如行人和車(chē)輛、停車(chē)場(chǎng)、避讓元素（高速公路和輕軌的噪聲避免等。一級(jí)和二級(jí)入口等。應(yīng)該注意的是，可達(dá)性不僅基于交通空間的距離，而且還基于不同車(chē)輛所需的時(shí)間距離�？傊�，餐廳店面設(shè)計(jì)應(yīng)放置在周邊區(qū)域關(guān)系中，以分析設(shè)計(jì)場(chǎng)地。
2、相鄰的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析。在確定餐廳店面設(shè)計(jì)的位置后，我們開(kāi)始分析周?chē)母?jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品并確定其他餐廳類(lèi)別的分布。圍繞半徑、食品功能和服務(wù)組，更重要的是，找到下一步確定餐廳店設(shè)計(jì)構(gòu)成的基礎(chǔ)。一方面，在同一個(gè)商業(yè)圈，我們應(yīng)該盡量避免"同質(zhì)化"競(jìng)爭(zhēng)，積極占領(lǐng)細(xì)分市場(chǎng)，形成一個(gè)特殊的餐廳設(shè)計(jì)。另一方面，融入專(zhuān)業(yè)商業(yè)圈也可以產(chǎn)生"規(guī)模效應(yīng)"。此外，不同的餐廳形式也可以通過(guò)公共商業(yè)區(qū)的互助來(lái)補(bǔ)充。此外，還應(yīng)具體分析不同的餐廳形式，例如適合集中安排的小餐館，依靠較大的商業(yè)區(qū)，以及大型餐館和餐館。
二、餐廳規(guī)劃和設(shè)計(jì)的市場(chǎng)研究和研究
現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查階段是市場(chǎng)調(diào)查階段，也可以與現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查同時(shí)進(jìn)行。市場(chǎng)研究和研究的具體目標(biāo)是餐館店面周?chē)纳鐣?huì)因素和文化因素，包括四個(gè)方面：
1、定義餐廳商店設(shè)計(jì)的功能定位，這將決定客戶(hù)體驗(yàn)。
2、為了避免設(shè)計(jì)的相似性和重復(fù)性，市場(chǎng)在餐廳商店設(shè)計(jì)之前進(jìn)行調(diào)查，包括社會(huì)評(píng)價(jià)、商業(yè)條件、空間布局、設(shè)計(jì)風(fēng)格、路線(xiàn)規(guī)劃、消費(fèi)類(lèi)型和公共設(shè)施。
3、餐飲規(guī)劃設(shè)計(jì)的國(guó)家因素、地理環(huán)境、區(qū)域文化因素等，開(kāi)展相應(yīng)的研究，以整合當(dāng)?shù)匚幕厣M(jìn)入餐廳店面設(shè)計(jì)。
4、主機(jī)和客戶(hù)群體的心理感受、市場(chǎng)正在調(diào)查需求和行為模式，因此餐廳規(guī)劃和設(shè)計(jì)的消費(fèi)水平可以滿(mǎn)足當(dāng)?shù)厝说?功能需求。精神需求和心理需求，滿(mǎn)足他們的消費(fèi)心理和消費(fèi)情緒。
除了對(duì)周?chē)h(huán)境的研究和分析之外，餐廳店面的場(chǎng)地分析還應(yīng)該調(diào)查餐館商店所在的特定建筑物。餐廳設(shè)計(jì)基于設(shè)計(jì)師對(duì)場(chǎng)地，消費(fèi)者和餐廳形式的詳細(xì)調(diào)查，以及對(duì)餐廳商店內(nèi)部空間的深入了解。商業(yè)格式和類(lèi)別、餐廳文化內(nèi)容、餐廳等級(jí)及其與目標(biāo)客戶(hù)和商業(yè)區(qū)的特征匹配度是餐廳商店設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)人類(lèi)、產(chǎn)品與環(huán)境有機(jī)結(jié)合的基礎(chǔ)。
餐飲店策劃書(shū) 5
餐飲品牌，在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，需要被廣大的消費(fèi)市民知悉與接受，就得通過(guò)各式各樣的促銷(xiāo)活動(dòng)，以加強(qiáng)與消費(fèi)者互動(dòng)，提高餐廳知名度，為顧客所喜愛(ài)。而餐飲促銷(xiāo)是通過(guò)具體方式進(jìn)行的，促銷(xiāo)方式的選擇是餐飲企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理決策的結(jié)果。而方式本身的內(nèi)涵及特點(diǎn)是餐飲組織進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)以前就應(yīng)該研究的。餐飲促銷(xiāo)方式，依據(jù)不同標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行劃分，可以有很多種。然而，餐飲企業(yè)最為實(shí)用，也是國(guó)內(nèi)外餐飲企業(yè)廣泛選用、實(shí)踐證明比較經(jīng)濟(jì)高效的促銷(xiāo)方式主要有餐飲企業(yè)店內(nèi)促銷(xiāo)、店外促銷(xiāo)、企業(yè)全員促銷(xiāo)以及近年很盛行的美食節(jié)促銷(xiāo)。下面將圍繞這些方式進(jìn)行系統(tǒng)闡述。
一、餐飲店內(nèi)促銷(xiāo)
餐飲店內(nèi)促銷(xiāo)是餐飲企業(yè)策劃的范圍主要在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行宣傳、推廣的食品促銷(xiāo)活動(dòng)。餐飲店內(nèi)促銷(xiāo)以招徠住店及店外客人為目的，主要采用一些富有新意、能提供客人娛悅或吸引客人參與的促銷(xiāo)方法。仍舊把餐飲業(yè)理解為只提供客人食品、飲料及其環(huán)境的行業(yè)的觀點(diǎn)已經(jīng)落后。如今的餐飲業(yè)，除了提供餐飲服務(wù)外，首先它是客人交際、溝通的場(chǎng)所。也就是說(shuō)，餐飲業(yè)應(yīng)該是營(yíng)造場(chǎng)所為客人與客人交流、客人與飯店交流提供服務(wù)的一門(mén)生意，餐飲的其他功能也正顯得越來(lái)越豐富。
�。ㄒ唬┑陜�(nèi)促銷(xiāo)活動(dòng)的原則
店內(nèi)促銷(xiāo)范圍受到限制，活動(dòng)的構(gòu)思和方式就更要有創(chuàng)意。
1、活動(dòng)要具有話(huà)題性。
舉辦的食品促銷(xiāo)活動(dòng)要具有新聞性，能夠產(chǎn)生話(huà)題，引起大眾傳播媒介的興趣，從而引起各方面的注意，吸引客人。
2、活動(dòng)要帶有新潮性。
餐飲促銷(xiāo)活動(dòng)要有現(xiàn)代感，陳詞濫調(diào)的花樣，非但不能起到促銷(xiāo)的作用，還可能影響餐飲的聲譽(yù)。
3、活動(dòng)應(yīng)突出新奇性、戲劇性。
人們普遍有好奇的心理，一個(gè)世界上最大的火鍋會(huì)吸引許多人去觀賞、品嘗；一根世界上最長(zhǎng)的面條也具有同樣的推廣效果。
4、活動(dòng)要注意即興性和非日常性。
既是促銷(xiāo)活動(dòng)，一般只能在短期內(nèi)產(chǎn)生效果，否則就毫無(wú)話(huà)題性、新奇性可言了。
5、活動(dòng)要強(qiáng)調(diào)單純性。
要突出活動(dòng)的主題，有時(shí)一件極富創(chuàng)意的促銷(xiāo)活動(dòng)，卻由于過(guò)多地?fù)诫s其他官方事務(wù)，或拘泥過(guò)多細(xì)節(jié)，而變得復(fù)雜化，失去了效果。
6、活動(dòng)要富有參與性。
舉辦的活努應(yīng)盡量吸引客人參與，以提高客人興趣和加深印象，歌星獨(dú)唱、鋼琴演奏遠(yuǎn)不如卡拉OK的參與性高，后者要更能調(diào)節(jié)氣氛。
�。ǘ┑陜�(nèi)促銷(xiāo)活動(dòng)的方式
店內(nèi)促銷(xiāo)是一種經(jīng)濟(jì)方便而富有效果的促銷(xiāo)方式。根據(jù)餐飲企業(yè)規(guī)模、結(jié)構(gòu)以及促銷(xiāo)主題，可分別選用不同的店內(nèi)促銷(xiāo)方式。
1、節(jié)日促銷(xiāo)。
產(chǎn)品的推廣促銷(xiāo)要抓住各種機(jī)會(huì)甚至創(chuàng)造機(jī)會(huì)吸引客人購(gòu)買(mǎi)，以增加銷(xiāo)量。各種節(jié)日是難得的促銷(xiāo)時(shí)機(jī)，餐飲部門(mén)一般每年都要做自己的促銷(xiāo)計(jì)劃，尤其是節(jié)日促銷(xiāo)計(jì)劃，使節(jié)日的促銷(xiāo)活動(dòng)生動(dòng)活潑，富有創(chuàng)意，以取得較好的促銷(xiāo)效果。
�。�1）春節(jié)：這是中國(guó)的民方族傳統(tǒng)節(jié)日，也是讓在中國(guó)過(guò)年的外賓領(lǐng)略中華民族文化的節(jié)日。利用這個(gè)節(jié)日推出中國(guó)傳統(tǒng)的餃子宴、湯圓宴、團(tuán)圓守歲宴，特別推廣年糕、餃子等等。同時(shí)舉辦守歲、撞鐘、喝春酒、謝神、戲曲表演等活動(dòng)，豐富春節(jié)期間人們的生活，用生肖象征動(dòng)物拜年來(lái)渲染氣氛。
�。�2）元宵節(jié)：農(nóng)歷正月十五日，可在店內(nèi)組織客人看花燈、猜燈謎、舞獅子、踩高蹺、劃旱船、扭秧歌等，參加民族傳統(tǒng)慶祝活動(dòng)，可開(kāi)展以各式元宵、湯圓為主的餐飲促銷(xiāo)活動(dòng)。
（3）“七夕”中國(guó)情人節(jié)：農(nóng)歷七月初七鵲橋相會(huì)，這是一個(gè)流傳已遠(yuǎn)的民間故事。將“七夕”進(jìn)行包裝渲染，印制“七夕”外文故事和鵲橋相會(huì)的圖片送給客人，再在餐廳扎座鵲橋，讓男女賓客分別從兩門(mén)進(jìn)入餐廳，在鵲橋上相會(huì)、攝影，再到餐廳享用情侶套餐，選用彩鳳新巢、鴛鴦對(duì)蝦等特選菜式，無(wú)疑別有一番情趣。
�。�4）中秋節(jié)：中秋晚會(huì)，可在庭院或室內(nèi)組織人們焚香拜月、臨軒賞月，增添古箏、吹簫和民樂(lè)，推出精美月餅自助餐，品嘗花好月賀、百年好合、鮮菱、藕餅等時(shí)令佳肴美食，共享親人團(tuán)聚之樂(lè)。
�。�5）圣誕節(jié)：12月25日，是西方第一大節(jié)日。人們著盛裝，互贈(zèng)禮品，盡情享受節(jié)日美餐。在飯店里，一般都布置圣誕樹(shù)和小鹿，有圣誕老人贈(zèng)送禮品。這個(gè)節(jié)日是餐飲部門(mén)進(jìn)行促銷(xiāo)的大好時(shí)機(jī)。一般都以圣誕自助餐、套餐的`形式招徠客人，推出圣誕特選菜肴，如火雞、圣誕蛋糕、圣誕布丁、碎肉餅等，唱圣誕歌，組織舉辦化裝舞會(huì)、抽獎(jiǎng)等各種慶祝活動(dòng)。圣誕活動(dòng)可持續(xù)幾天，餐飲部門(mén)還可以外賣(mài)的形式推銷(xiāo)圣誕餐，擴(kuò)大銷(xiāo)售。
�。�6）復(fù)活節(jié)：每年春分月圓后的第一個(gè)星期日為復(fù)活節(jié)。復(fù)活節(jié)，可繪制彩蛋出售或贈(zèng)送，推銷(xiāo)復(fù)活節(jié)巧克力蛋、蛋糕，推行復(fù)活節(jié)套餐，舉行木偶戲表演和當(dāng)工工藝展銷(xiāo)等活動(dòng)。
�。�7）情人節(jié)：2月14日。這是一個(gè)浪漫的節(jié)日，餐飲企業(yè)可設(shè)計(jì)推出情人節(jié)套餐。推銷(xiāo)“心”形高級(jí)巧克力，展銷(xiāo)各式情人節(jié)糕餅。特別設(shè)計(jì)布置“心”型自助餐臺(tái)，推銷(xiāo)特別情人自選食品，會(huì)有良好的促銷(xiāo)效果。
中外傳統(tǒng)節(jié)日還有很多，如清明節(jié)、端午節(jié)、重陽(yáng)節(jié)、感恩節(jié)、萬(wàn)圣節(jié)等等，只要精心設(shè)計(jì)，認(rèn)真加以挖掘，就能設(shè)計(jì)推出一系列富有詩(shī)情畫(huà)意的餐飲促銷(xiāo)活動(dòng)，以借機(jī)擴(kuò)大銷(xiāo)售。
2、內(nèi)部宣傳促銷(xiāo)。
在店內(nèi)餐飲促銷(xiāo)中，使用各種宣傳品、印刷品和小禮品、店內(nèi)廣告進(jìn)行促銷(xiāo)是必不可少的。常見(jiàn)的內(nèi)部宣傳品和方式有：
（1）定期活動(dòng)節(jié)目單。餐飲企業(yè)本周、本月的各種餐飲活動(dòng)、文娛活動(dòng)宣傳單放在餐廳門(mén)口或電梯口、總臺(tái)發(fā)送、傳遞信息；也可將活動(dòng)信息進(jìn)行特別設(shè)計(jì)處理，例如：寫(xiě)在口布上，寫(xiě)在扇子上，印染或書(shū)寫(xiě)在布簾上，直接寫(xiě)在桌面，寫(xiě)在墻壁所掛的大型湯匙或其他飾物上，寫(xiě)在CDVCD封套上，寫(xiě)在茶懷墊上，寫(xiě)在服務(wù)員制服上等等，以引起客人關(guān)注，增加宣傳效果。
（2）餐廳門(mén)口告示牌。張貼諸如菜肴特選、特別套餐、節(jié)日菜單和增加新的服務(wù)項(xiàng)目等的告示牌。如秋季螃蟹上市，在大廳旁或電梯邊張貼色澤艷麗、形象誘人的螃蟹產(chǎn)廣告來(lái)推廣銷(xiāo)售等。
�。�3）菜單促銷(xiāo)。固定菜單的促銷(xiāo)作用是毋庸置疑的，各類(lèi)特選菜單、兒童菜單、情侶菜單等對(duì)不同的賓客均有推廣促銷(xiāo)的作用。
（4）電梯內(nèi)餐飲廣告。電梯的三面通常被用來(lái)做餐飲等促銷(xiāo)廣告。陌生人一起站在電梯內(nèi)是較不自在的，周?chē)奈淖帜芪D(zhuǎn)移其注意力，也能取得較好的宣傳效果。
�。�5）小禮品促銷(xiāo)。餐廳常常在一些特別的節(jié)日和活動(dòng)時(shí)間，甚至在日常經(jīng)營(yíng)中送一些小禮品給用餐的客人。這些小禮品要精心設(shè)計(jì)，根據(jù)不同的對(duì)象分別贈(zèng)送，其效果會(huì)很理想。常見(jiàn)的小禮品有：生肖卡、特制的口布、印有餐廳廣告和菜單的折扇、小盒茶葉、卡通片、巧克力、鮮花、精制的筷子等等。值得注意的是，小禮品要和餐廳的形象、檔次相統(tǒng)一，要能起到好的、積極的宣傳促銷(xiāo)效果。在實(shí)施小禮品促銷(xiāo)前，應(yīng)進(jìn)行必要的預(yù)算。在有限的預(yù)算范圍內(nèi)，可以尋找購(gòu)買(mǎi)價(jià)廉而又富有意義的物品。“價(jià)廉”并不意味著低質(zhì)，尤其在預(yù)算開(kāi)支、選擇禮品更受歡迎。贈(zèng)品是聯(lián)系客人的最佳溝通渠道，因此，應(yīng)特別注意其設(shè)計(jì)或選購(gòu)的獨(dú)創(chuàng)性、紀(jì)念性和實(shí)用性。
另外，內(nèi)部宣傳促銷(xiāo)還可借助餐飲企業(yè)自辦錄像的方便，穿插播放特別推廣銷(xiāo)售的精英食品及餐廳錄像片，給客人以直覺(jué)形象的宣傳。
3、服務(wù)技巧促銷(xiāo)。
寓促銷(xiāo)于服務(wù)中，是常見(jiàn)而有效的方式，它不僅可以起到推廣銷(xiāo)售的作用，同時(shí)還可以渲染和活躍餐飲環(huán)境氣氛。
（1）利用客人點(diǎn)菜的機(jī)會(huì)促銷(xiāo)。客人點(diǎn)菜是服務(wù)員促銷(xiāo)的最佳時(shí)機(jī)。在客人點(diǎn)菜時(shí)，服務(wù)員應(yīng)主動(dòng)向客人提出各種建議，促使就餐客人的消費(fèi)數(shù)量增多或消費(fèi)價(jià)值更高。一般可采用以下方法：
形象解剖法。服務(wù)員在客人點(diǎn)菜時(shí)，用生動(dòng)的語(yǔ)言形容、描繪菜點(diǎn)的形象、特色，使客人產(chǎn)生好感，從而引起食欲，達(dá)到促銷(xiāo)的目的。
除法技術(shù)。對(duì)一些價(jià)格較高的菜點(diǎn)，有些客人會(huì)產(chǎn)生畏懼心理。如188元一盤(pán)的黑椒煎牛排客人會(huì)感到太貴，服務(wù)員即可向客人解釋?zhuān)@個(gè)菜可供10個(gè)人食用，平均每人花費(fèi)還不到19元，這樣客人就會(huì)覺(jué)得并不貴，從而產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望。
提供兩種可能性。針對(duì)有些客人求名貴、講闊氣或求價(jià)廉的心理，為他們提供兩種不同價(jià)格的菜點(diǎn)，任其挑選，由此滿(mǎn)足不同的需求。
利用第三者的意見(jiàn)。即借助社會(huì)上有地位、有影響的知名人士對(duì)其菜點(diǎn)的評(píng)價(jià)，來(lái)證明其質(zhì)量高、價(jià)格合理，值得購(gòu)買(mǎi)。
代客下決心。當(dāng)客人想點(diǎn)某道菜但心里或多或少還有點(diǎn)猶豫時(shí)，服務(wù)員可說(shuō)“這樣，這道菜我關(guān)照師傅一下，保您滿(mǎn)意�！�
（2）餐廳現(xiàn)場(chǎng)烹調(diào)促銷(xiāo)。餐廳營(yíng)業(yè)過(guò)程中，將部分菜肴的烹調(diào)過(guò)程放在餐廳里完成，或?qū)⒛承┎它c(diǎn)的最后烹調(diào)過(guò)程讓服務(wù)員在餐桌上完成，如中餐烹調(diào)中的鐵板大蝦、鍋巴蝦仁、火焰醉翁蝦等；西餐中的生煎牛排、煎蛋等，讓客人看到菜肴烹調(diào)過(guò)程，聞其香，觀其色，賞其形，從而促使客人產(chǎn)生沖動(dòng)進(jìn)而進(jìn)行決策，使餐廳獲得更多的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。
�。�3）菜點(diǎn)成品試吃或半成品的現(xiàn)場(chǎng)加工促銷(xiāo)。對(duì)于一些需要特別推銷(xiāo)的菜點(diǎn)，可由服務(wù)員用托盤(pán)或餐車(chē)將菜點(diǎn)推送到客人的桌邊，先讓客人品嘗一點(diǎn)，如喜歡就現(xiàn)點(diǎn)，不合口味則請(qǐng)點(diǎn)其他菜點(diǎn)。對(duì)一些鮮活且名貴的原料，在客人確認(rèn)之后，當(dāng)面進(jìn)行原料的初加工，這既是一種特別的促銷(xiāo)，也體現(xiàn)了良好的服務(wù)。
二、餐飲店外促銷(xiāo)
餐飲店外促銷(xiāo)指為開(kāi)拓餐飲產(chǎn)品銷(xiāo)路、擴(kuò)大產(chǎn)品銷(xiāo)售所進(jìn)行的向目標(biāo)顧客傳遞產(chǎn)品信息、激發(fā)其購(gòu)買(mǎi)欲望，進(jìn)而促成購(gòu)買(mǎi)行為的系列活動(dòng)。
（一）外賣(mài)活動(dòng)
外賣(mài)間指在餐飲企業(yè)消費(fèi)場(chǎng)所之外進(jìn)行的餐飲銷(xiāo)售、服務(wù)活動(dòng)，它是餐飲銷(xiāo)售在外延上的擴(kuò)大。它不占用企業(yè)自身的場(chǎng)地，可以提高銷(xiāo)售量，擴(kuò)大餐飲營(yíng)業(yè)收入，在旺季可以解決就餐場(chǎng)地不足的矛盾，在淡季也可增加銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，使生意相對(duì)平穩(wěn)。
1、外賣(mài)促銷(xiāo)的對(duì)象
（1）駐本國(guó)的使館和領(lǐng)事館等涉外官方機(jī)構(gòu)。這在首都和一些大型口岸城市較多。
（2）外國(guó)駐本國(guó)的商社、辦事處。他們頻繁的商業(yè)來(lái)往會(huì)給飯店帶來(lái)許多生意，在他們的住所舉辦宴會(huì)比較隨便、隱蔽。
�。�3）大中型企業(yè)。大中型企業(yè)的年慶、年終聯(lián)歡新產(chǎn)品研制成功、單項(xiàng)工作落成等都會(huì)舉行一些活動(dòng)來(lái)慶祝。這些企業(yè)往往有一定規(guī)模，場(chǎng)地條件好，是外賣(mài)的好買(mǎi)主。
�。�4）金融機(jī)構(gòu)。金融機(jī)構(gòu)舉辦的活動(dòng)也較多，尤其是銀行的年會(huì)等，對(duì)中、外金融機(jī)構(gòu)，都有銷(xiāo)售的機(jī)會(huì)。
（5）政府機(jī)構(gòu)。政府抓廉政建設(shè)，機(jī)會(huì)、大企業(yè)等到飯店大吃大喝是一種浪費(fèi)現(xiàn)象，但如果在本單位舉辦適當(dāng)規(guī)模的餐會(huì)，既花錢(qián)少又可起到聯(lián)歡的作用，也不違背廉政政策。
（6）大專(zhuān)院校。適合于舉辦一些自助餐等，通常在開(kāi)學(xué)、畢業(yè)、結(jié)業(yè)等時(shí)候舉行。
�。�7）有條件的家庭。隨著人民生活水平的提高、住宅條件的改善，家庭外賣(mài)宴席在大城市和口岸地區(qū)、沿海部分富裕地區(qū)也同樣有一定的市場(chǎng)。
2、外賣(mài)促銷(xiāo)的注意事項(xiàng)。
在選擇外賣(mài)促銷(xiāo)對(duì)象、確認(rèn)有外賣(mài)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，首先要制訂周密詳細(xì)的計(jì)劃，包括餐具的準(zhǔn)備、人員組織、外賣(mài)場(chǎng)地的布置，以及衛(wèi)生（野外需考慮活動(dòng)洗手間）、安全、消防等措施的落實(shí)。其次，要有針對(duì)性制定好外賣(mài)宴會(huì)、自助餐等菜單，盡可能安排選用能在飯店廚房加工生產(chǎn)成半成品或成品，然后再到食用單位烹制或組裝，而不至于影響產(chǎn)品質(zhì)量的品種；要有專(zhuān)用貨車(chē)、司機(jī)及裝卸人員，可雇用鐘點(diǎn)工，但必須招之即來(lái)；貨車(chē)應(yīng)有低溫冷藏設(shè)備，以保證食品質(zhì)量。再次，外賣(mài)的促銷(xiāo)同樣依賴(lài)于廣告宣傳和餐飲企業(yè)在店外的口碑作用。因此，外賣(mài)既是廣告宣傳作用的結(jié)果，同時(shí)又是廣告宣傳的載體和機(jī)會(huì)，應(yīng)注意外賣(mài)貨車(chē)及開(kāi)餐的宣傳和擴(kuò)大影響的作用。
�。ǘ﹥和黉N(xiāo)
根據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，兒童是影響就餐決策的重要因素。許多家庭到餐廳就餐，常常是因兒童要求的結(jié)果。針對(duì)兒童促銷(xiāo)有以下幾個(gè)要點(diǎn)：
1、提供兒童菜單和兒童份額的餐食和飲料。
盡可能制作提供一些花色品種豐富、造型生動(dòng)別致，而吃起來(lái)又比較方便省事的菜點(diǎn)，多給一些特別的關(guān)照會(huì)使兒童的家長(zhǎng)備感親切而經(jīng)常光顧。
2、提供兒童服務(wù)的設(shè)施。
為兒童在餐廳創(chuàng)造歡樂(lè)的氣氛，提供兒童座椅、兒童圍兜、兒童餐具，一視同仁地接待小客人。
3、贈(zèng)送兒童小禮物。
禮物對(duì)兒童的影響很大，要選擇他們喜歡的與餐廳宣傳密切聯(lián)系的禮品，以起到良好的促銷(xiāo)效果。
4、娛樂(lè)活動(dòng)。
兒童對(duì)新奇好玩的東西較感興趣，重視接待兒童的餐廳常常在餐廳一角設(shè)有兒童游戲場(chǎng)，放置一些木馬、積木、翹板之類(lèi)的玩具；還有專(zhuān)門(mén)為兒童開(kāi)設(shè)專(zhuān)場(chǎng)木偶戲表演、魔術(shù)和小丑表演、口技表演等，尤其在周末、周日，這是吸引全家用餐的好方法。兒童節(jié)日中常常露面的主人公，電臺(tái)、電視臺(tái)深受歡迎的兒童節(jié)目主持人如在餐廳露面，對(duì)兒童也是一種帶有驚喜的誘惑。另外，餐廳還要以放映卡通片、講故事、利用動(dòng)物玩具等吸引兒童。這樣做的另一個(gè)作用，是兒童盡情玩耍的時(shí)候，其父母可悠閑地享用他們的佳肴。
5、兒童生日促銷(xiāo)。
對(duì)兒童的食品促銷(xiāo)不應(yīng)僅僅局限于兒童節(jié)前后，可以針對(duì)不同月份過(guò)生日的兒童，印制生日菜單進(jìn)行宣傳，給予一貫性的優(yōu)惠�，F(xiàn)在兒童生日越來(lái)越受家長(zhǎng)的重視，餐飲企業(yè)通常圍繞兒童推銷(xiāo)的宴席有：“寶寶滿(mǎn)月”、“娃娃百日”、“周歲宴會(huì)”等等。
6、抽獎(jiǎng)與贈(zèng)品。
常見(jiàn)的做法是發(fā)給每位兒童一張動(dòng)物畫(huà)，讓兒童用蠟筆涂上顏色，進(jìn)行比賽，給獲獎(jiǎng)?wù)哳C發(fā)獎(jiǎng)品，以增加兒童樂(lè)趣。孩子離開(kāi)餐廳時(shí)，也可送一個(gè)印有餐廳名稱(chēng)的氣球，作為紀(jì)念。
�。ㄈ┞眯袌F(tuán)促銷(xiāo)
團(tuán)隊(duì)生意是餐飲企業(yè)的主要收入來(lái)源之一，尤其是在經(jīng)營(yíng)的淡季，餐廳有足夠的場(chǎng)地、廚房有足夠的生產(chǎn)人力招徠各種團(tuán)體活動(dòng)和旅行團(tuán)。要做好旅行團(tuán)的促銷(xiāo)和接待工作，必須注意以下要點(diǎn)：
�。�1）了解旅行團(tuán)的構(gòu)成和特點(diǎn)，包括其客源國(guó)、旅行團(tuán)成員的年齡、消費(fèi)水平、飲食偏好和其他特別要求。只有弄清了客人的需求，才能合理地組織自己的產(chǎn)品和服務(wù)去迎合他們，使他們滿(mǎn)意。
�。�2）加強(qiáng)與接待單位的溝通和聯(lián)系，特別是有較多客源的當(dāng)?shù)亟哟眯猩�。餐飲企業(yè)要與旅行社密切配合，主動(dòng)征求意見(jiàn)，提高菜點(diǎn)質(zhì)量，保證客人用餐滿(mǎn)意。只有這樣，才能取得旅行社的支持。
�。�3）了解旅行社的整個(gè)活動(dòng)路線(xiàn)和各站的接待情況，做好充分的計(jì)劃準(zhǔn)備工作。只有當(dāng)廚房產(chǎn)品和餐廳服務(wù)與眾不同時(shí)，才能給客人留下深刻的印象。因此，每個(gè)團(tuán)隊(duì)的菜單都應(yīng)經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì)，避免與前一站或前幾站的菜單雷同，同時(shí)又能反映出地方特色。
�。�4）一般旅游團(tuán)都以觀光為主，希望多了解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)士人情、民族文化和自然景色、在吸引旅行團(tuán)用餐時(shí)，可安排一些民族藝術(shù)表演和其他文娛活動(dòng)，讓他們邊享有餐飲，邊欣賞演出，會(huì)起到更佳的效果。同時(shí)，增加一些特別娛樂(lè)活動(dòng)，也可以創(chuàng)造綜合銷(xiāo)售的機(jī)會(huì)，使旅行團(tuán)客人花了錢(qián)又開(kāi)心。
�。�5）旅行飯盒是旅行團(tuán)常帶的旅途食品，也是廚房的一筆可觀的收入，飯盒推銷(xiāo)還可服務(wù)社會(huì)，成為餐飲企業(yè)的一項(xiàng)正常生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。
在服務(wù)接待上還要體現(xiàn)旅行團(tuán)的特點(diǎn)，從桌次安排到時(shí)間控制，從飯菜的數(shù)量和質(zhì)量到禮節(jié)禮貌，都會(huì)反映對(duì)旅行團(tuán)生意的重視程度，這直接會(huì)影響到地旅行團(tuán)業(yè)務(wù)的促銷(xiāo)。
�。ㄋ模﹥�(yōu)待促銷(xiāo)
通過(guò)各種優(yōu)待的方式，吸引客人前來(lái)餐廳就餐，在一定程度上對(duì)廣大的消費(fèi)者均有吸引力。優(yōu)待的方法有以下幾種：
1、打折優(yōu)待。
為加速客人流動(dòng)，提高餐廳翻臺(tái)率，利用打卡鐘在賬單上做時(shí)間記錄，凡用餐時(shí)間不超過(guò)一定時(shí)限的客人，折扣優(yōu)待，極具吸引力。除此之外，還有其他打折優(yōu)待的方法：
（1）自助餐方式，降低價(jià)格；
�。�2）帶伴的賓客九折優(yōu)待；
�。�3）女士可以享受特別優(yōu)待價(jià)，以吸引更多客人用餐；
（4）采取團(tuán)體優(yōu)待制度；
（5）每月x日，凡是x歲的客人八折優(yōu)待；
�。�6）與附近的商店、公司聯(lián)合發(fā)行優(yōu)待券；
2、舉辦優(yōu)待日活動(dòng)。
為了吸引和穩(wěn)定客源，可借各種名義酬謝老主顧，定期舉辦優(yōu)待日活動(dòng)，如每月舉行一次食品的免費(fèi)招待。針對(duì)不同節(jié)日、不同對(duì)像，開(kāi)展優(yōu)待活動(dòng)。如重陽(yáng)節(jié)老年人一律半價(jià)優(yōu)待。
3、優(yōu)待時(shí)間。
為調(diào)節(jié)客人就餐節(jié)奏，減少旺淡忙閑不均現(xiàn)象，可選擇一定的時(shí)間進(jìn)行優(yōu)待促銷(xiāo)。如播放某首特別歌曲的時(shí)候，凡在場(chǎng)的客人均可被奉送某道菜點(diǎn)；預(yù)定優(yōu)待時(shí)段，凡此段時(shí)間光臨的客人，可獲得免費(fèi)贈(zèng)送的調(diào)味小菜或飲料等。
4、獎(jiǎng)品優(yōu)待。
法國(guó)某著名餐廳，自開(kāi)業(yè)起贈(zèng)送首次光臨的客人編有連續(xù)號(hào)碼的明信片、以便辯認(rèn)有多少位客人光臨。獎(jiǎng)品優(yōu)待的做法有：
�。�1）凡第一位或第一萬(wàn)位光臨的客人，免費(fèi)贈(zèng)送裱花蛋糕一只及飲料一杯等。
（2）賬單背面讓賓客填上姓名、地址，每月舉辦公開(kāi)抽獎(jiǎng)贈(zèng)送活動(dòng)，趁此機(jī)會(huì)可以收集顧客的名錄。
�。�3）連鎖的餐飲店，可以舉辦走遍連鎖店、蓋滿(mǎn)圖章者，可獲精美贈(zèng)品的活動(dòng)。
餐飲店策劃書(shū) 6
一、前言
“民以食為天”無(wú)論社會(huì)怎樣發(fā)展，人們總離不開(kāi)飲食。由于社會(huì)的進(jìn)步，餐飲業(yè)已經(jīng)不只是一個(gè)吃的行業(yè)，而是發(fā)展成為休閑、商務(wù)、增進(jìn)友誼的場(chǎng)所，各種主題餐廳應(yīng)運(yùn)而生，更加推動(dòng)著餐飲業(yè)的發(fā)展。所以，不管對(duì)從業(yè)人員還是投資創(chuàng)業(yè)者，從事餐飲業(yè)必然是一個(gè)不錯(cuò)的選擇，有著廣闊的前景。 林記小菜是一個(gè)構(gòu)思中的新式餐廳，它擁有對(duì)制作精致小菜的構(gòu)思。它提倡簡(jiǎn)約、時(shí)尚、健康的生活理念，為人們提供豐富多彩的特色美食。目前就肇東本地的此方面市場(chǎng)還比較混亂，沒(méi)有對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，僅有一家品牌形象的餐飲店（哈爾濱啤酒城），這為我們進(jìn)入市場(chǎng)創(chuàng)造了缺口。餐廳成立初期主要是簡(jiǎn)約、精致、特色的象征，改變?nèi)藗儐我粋鹘y(tǒng)口味模式，提高餐廳的品牌形象并創(chuàng)立出更多的市場(chǎng)需求。
二、環(huán)境分析
�。ㄒ唬┩獠凯h(huán)境分析：
1、消費(fèi)者市場(chǎng)分析
隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定快速增長(zhǎng)，城鄉(xiāng)居民收入水平明顯提高，餐飲市場(chǎng)表現(xiàn)出旺盛的發(fā)展勢(shì)頭，餐飲消費(fèi)成為拉動(dòng)全年消費(fèi)需求穩(wěn)定增長(zhǎng)的重要力量。20xx年全年餐飲消費(fèi)總額1萬(wàn)億，餐飲業(yè)銷(xiāo)售額平均年增長(zhǎng)率達(dá)5%以上。中國(guó)餐飲業(yè)的發(fā)展是隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展而發(fā)展起來(lái)的，由于人們生活條件和方式的不斷改變，在外就餐的機(jī)會(huì)越來(lái)越多，下飯館已成為人們的“家常便飯”，尤其是節(jié)假日全家在外就餐、親朋好友聚餐已成為一種新的風(fēng)俗。有人感慨，做餐飲生意，比什么都來(lái)錢(qián)。 人口是構(gòu)成市場(chǎng)的第一位因素。因?yàn)槭袌?chǎng)是由那些想購(gòu)買(mǎi)商品同時(shí)又具有購(gòu)買(mǎi)力的人構(gòu)成的。因此，人口的多少直接決定市場(chǎng)的潛在容量，人口越多，市場(chǎng)規(guī)模就越大。肇東市常住人口35萬(wàn)，流動(dòng)人口約10萬(wàn)。位于黑龍江省西南部，松嫩平原中部，松花江北岸，南距省會(huì)哈爾濱53公里，北距油城大慶74公里，是哈大黃金經(jīng)濟(jì)帶上的一個(gè)重要城市。20xx年地區(qū)生產(chǎn)總值173億元、財(cái)政收入9億元、城鎮(zhèn)居民人均可支配收入9150元、農(nóng)民人均純收入4433元，同比分別增長(zhǎng) 16%、24%、15%和8%。財(cái)政收入位居全省縣級(jí)前列。優(yōu)越的地理位置決定了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潛力，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潛力決定了人民收入水平的提高，人民收入水平的提高決定了巨大的餐飲消費(fèi)市場(chǎng)。
2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
現(xiàn)在肇東在飲食方面有高級(jí)賓館的餐廳、高級(jí)大酒樓、風(fēng)味特色店、老字號(hào)、以及新創(chuàng)的知名品牌的特色店等，這些都是我們的競(jìng)爭(zhēng)者。他們都有他們的特點(diǎn)存在，我們有我們的特點(diǎn)，現(xiàn)在在市區(qū)范圍內(nèi)知名的主打簡(jiǎn)約的特色小菜的餐館只有一家，它主要是配合品牌酒水銷(xiāo)售，夏季經(jīng)營(yíng)格外火爆，冬季相對(duì)冷清。其菜品價(jià)格較高，特色小菜品種不多。
�。ǘ﹥�(nèi)部環(huán)境分析：
1、優(yōu)勢(shì)分析。
現(xiàn)在市區(qū)內(nèi)的餐廳較多，但是主打特色精致小菜的餐廳較少，餐廳的菜品將全面搜集各地區(qū)的特色精致美食（如對(duì)青山的鵝手、鵝腸等）。我們將全面保證食物品質(zhì)，確保食物有益健康，綠色無(wú)污染。而且在服務(wù)上也要全面超越其他餐廳，學(xué)習(xí)先進(jìn)的服務(wù)模式，我們的餐廳還提供外賣(mài)、送餐等多種形式。
2、劣勢(shì)分析。
產(chǎn)品知名度不高，新店要被消費(fèi)者認(rèn)同接受需要一定的過(guò)程，由于我們餐廳本身所固有的特性，主打特色小菜和純正啤酒，所以就存在淡旺季。這就導(dǎo)致每月賺取利潤(rùn)數(shù)量不平均，有時(shí)甚至?xí)刑潛p的情況出現(xiàn)。
3、機(jī)會(huì)分析。
（1）如今的肇東發(fā)展步伐很快，每年都有大批的人口涌入這里，肇東的人口正在以較高的速度增長(zhǎng)。由于餐飲仍是中國(guó)經(jīng)濟(jì)收入的重要來(lái)源之一，人口增長(zhǎng)的迅速必然會(huì)影響餐飲市場(chǎng)的發(fā)展與強(qiáng)大行業(yè)。
（2）肇東是一個(gè)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的地區(qū)，居民的人均可支配收入每年都有不同趨勢(shì)的增加，消費(fèi)水平的提高與消費(fèi)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化使餐飲行業(yè)擁有了更大的潛力，能獲得比以前更多的`利潤(rùn)。
4、威脅分析。
目前肇東的餐飲業(yè)發(fā)展的較為猛烈，人們對(duì)飲食的要求也越來(lái)越高，對(duì)已存在的餐廳有一定的信賴(lài)程度，我們作為一個(gè)新的餐廳進(jìn)軍肇東的市場(chǎng)，必定會(huì)遭到肇東龍頭餐廳的排擠，甚至消費(fèi)者對(duì)我們餐廳不了解從而產(chǎn)生誤區(qū)，使我們短時(shí)間內(nèi)不會(huì)有穩(wěn)定的客源。這是一個(gè)需要我們即使去解決的威脅。
三、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
1、市場(chǎng)細(xì)分：
各地區(qū)特色小菜、純正啤酒、消暑開(kāi)胃的主食。
2、目標(biāo)市場(chǎng)：
餐廳歸屬在餐飲行業(yè)，直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是燒烤等夏季較火的餐廳。
3、市場(chǎng)定位：
我們餐廳的市場(chǎng)定位是面向餐飲界，消費(fèi)群體主要是追求特色小菜和純正啤酒的食客。我們餐廳不應(yīng)當(dāng)和普通餐飲同位，它必需有自己的東西，幽默、服務(wù)、質(zhì)量、健康，缺一不可。我們不追求成為最大最強(qiáng)餐廳，但追求成為消費(fèi)者最滿(mǎn)意的餐廳。
4、 營(yíng)銷(xiāo)組合策略和產(chǎn)品策略：
�。�1） 要保證產(chǎn)品原材料的衛(wèi)生與新鮮。嚴(yán)格把關(guān)，特別是原材料的采購(gòu)和處理，禁止使用不合格的原材料或其他配料。
�。�2）嚴(yán)格按照各種制作工藝和流程做好每一道菜，提高口感。定期對(duì)廚師進(jìn)行培訓(xùn)，提高其廚藝。
�。�3）保證質(zhì)，保證量。
價(jià)格策略： 按目前餐廳已定的價(jià)格，參照本市同類(lèi)餐廳的價(jià)格，適當(dāng)做微幅調(diào)整。主要的價(jià)格策略為：每天都推出幾種特價(jià)商品，以此作為吸引顧客的主要手段。按照這一訂價(jià)策略，使得消費(fèi)者每天都能有新鮮的感覺(jué)。
渠道策略： 直接銷(xiāo)售：對(duì)到餐廳就餐的新顧客以及老客戶(hù)盡量讓他們滿(mǎn)意，形成二次，三次的回頭消費(fèi)，形成一部分穩(wěn)定的客源。 一級(jí)銷(xiāo)售：選擇企、事業(yè)單位或?qū)W校，與之建立關(guān)系，可以將抵用券作為公司福利分發(fā)等其它形式，從而增加客流量。 建立電話(huà)或短信預(yù)定系統(tǒng)，及時(shí)地提供送餐服務(wù)
5、促銷(xiāo)策略：
（1）廣告宣傳 廣告媒體選擇：以電視臺(tái)和傳單發(fā)放為主，以醒目的廣告牌為輔。以服從餐廳整體營(yíng)銷(xiāo)宣傳策略，擴(kuò)大餐廳的知名度和影響力，注重樹(shù)立餐廳及產(chǎn)品的形象為原則。注重長(zhǎng)期化（廣告宣傳的內(nèi)容以介紹本餐廳的特色菜品為主）、廣泛化（在選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時(shí)，注重抓宣傳效果好的方式），不定期的配合階段性的促銷(xiāo)活動(dòng)，掌握適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，及時(shí)、靈活的進(jìn)行。
�。�2）追蹤服務(wù) 繼續(xù)做好會(huì)員管理工作，尊重會(huì)員、為會(huì)員提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在某些特殊的日子能夠及時(shí)的給會(huì)員一個(gè)短信、一個(gè)問(wèn)候，以爭(zhēng)取老客戶(hù)。
�。�3）內(nèi)部促銷(xiāo) 在餐廳樓梯、門(mén)口等場(chǎng)所，宣傳餐廳產(chǎn)品，指示消費(fèi)場(chǎng)所；餐廳內(nèi)特色產(chǎn)品和促銷(xiāo)產(chǎn)品的宣傳應(yīng)該擺放于明顯位置。培養(yǎng)全體服務(wù)員的促銷(xiāo)意識(shí)，獎(jiǎng)勵(lì)受顧客歡迎的服務(wù)員。
6、費(fèi)用預(yù)算：
本餐廳總投資根據(jù)客源定位及體現(xiàn)風(fēng)格差異不同，餐廳將按照本地區(qū)餐飲行業(yè)中級(jí)級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)裝修并配備相關(guān)設(shè)施，投資方案可按以下兩種方案考慮。
餐飲店策劃書(shū) 7
一、門(mén)店基礎(chǔ)情況調(diào)研
1、地理位置：
要知道門(mén)店具體的地理位置在哪里——便于我們通過(guò)地圖、百度等線(xiàn)上渠道獲取到更多信息。
2、門(mén)店面積：
面積有多大？大的門(mén)店和小的門(mén)店在活動(dòng)設(shè)計(jì)時(shí)有許多差異，部分活動(dòng)設(shè)計(jì)有場(chǎng)地限制。
3、門(mén)店桌子數(shù)、包間數(shù)：
在上面的面積已知的情況下?lián)Q算這個(gè)的設(shè)計(jì)是否合理，桌子數(shù)過(guò)多還是過(guò)少還是正合適？包間數(shù)量有幾個(gè)，包間費(fèi)用如何收�。看隧�(xiàng)為開(kāi)業(yè)前準(zhǔn)備調(diào)整，如果有不合理的地方，及時(shí)提出整改，避免開(kāi)業(yè)后為食客帶來(lái)不便。
4、門(mén)店的裝修情況：
還有多久裝修全部完成？軟裝風(fēng)格是否符合品牌調(diào)性？門(mén)頭是否大氣？便于我們規(guī)劃活動(dòng)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，門(mén)店裝修準(zhǔn)備全部結(jié)束后，哪一天開(kāi)始試營(yíng)業(yè)。
5、門(mén)店的人員配置：
前廳后廚后勤各有多少人？年齡階段是多少？便于我們從品牌調(diào)性去看，如品牌的目標(biāo)人群是年輕人，那么前廳服務(wù)員就要多年輕人。
在門(mén)店員工還未招收完全的情況下要詢(xún)問(wèn)門(mén)店的計(jì)劃招收人數(shù)，根據(jù)面積、桌數(shù)、包間數(shù)來(lái)看，這個(gè)人數(shù)是否合理，多了還是少了？并且人員配置也決定了試營(yíng)業(yè)的時(shí)長(zhǎng)，試營(yíng)業(yè)的目的是讓門(mén)店員工互相磨合，更好的為食客服務(wù)，如果招收完成的時(shí)間晚，相對(duì)的試營(yíng)業(yè)時(shí)間就應(yīng)該拉長(zhǎng)，員工培訓(xùn)，員工磨合都需要時(shí)間。
6、門(mén)店的交通便利性：
附近有沒(méi)有公交車(chē)站、地鐵站？離門(mén)店距離是多少？有沒(méi)有地下停車(chē)場(chǎng)或停車(chē)位？停車(chē)位多不多？費(fèi)用是如何收取的？了解此項(xiàng)，主要為兩個(gè)方面，如果交通便利我們可以利用交通做什么宣傳？如公交站站牌、地鐵站廣告等，如果交通不便，就可以在活動(dòng)設(shè)計(jì)中為食客解決這個(gè)煩惱，如一定區(qū)域內(nèi)打車(chē)來(lái)店消費(fèi)可報(bào)銷(xiāo)車(chē)費(fèi)，停車(chē)費(fèi)用貴的可以門(mén)店提供免費(fèi)停車(chē)券等。
7、門(mén)店直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、間接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：
這里涉及到的就是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析，直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是指一定區(qū)域內(nèi)的同一品類(lèi)的商家，如門(mén)店是做川味火鍋的，那么在直徑2公里內(nèi)有哪些做川味火鍋的？它們就是直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
而間接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就是一定區(qū)域內(nèi)，同定位或同大類(lèi)的商家，如直徑2公里內(nèi)做潮汕牛肉火鍋的，和我們門(mén)店面積定位差不多的都是針對(duì)年輕群體的烤魚(yú)店、海鮮店等都是間接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，因?yàn)闆](méi)有辦法去到實(shí)地，因此只能通過(guò)美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)以及讓門(mén)店負(fù)責(zé)人安排員工去實(shí)地了解后回來(lái)匯報(bào)。
在直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和間接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中，篩選生意火爆的來(lái)做分析，主要從它們的基本信息、用戶(hù)評(píng)價(jià)的好評(píng)內(nèi)容、客單價(jià)、優(yōu)惠活動(dòng)信息、套餐信息、線(xiàn)上宣傳搜索看做了哪些推廣等，分析的目的主要是在活動(dòng)設(shè)計(jì)和宣傳推廣時(shí)要與它們有差異化以及學(xué)習(xí)它們做得好的地方。
8、門(mén)店周?chē)藲庾罹奂牡胤绞悄睦�，離門(mén)店有多遠(yuǎn)？
這決定了我們?cè)谧鼍�(xiàn)下宣傳時(shí)的渠道。
9、門(mén)店周?chē)袩o(wú)住宅區(qū)、寫(xiě)字樓？
這決定了線(xiàn)下宣傳時(shí)所用的方式以及針對(duì)的人群和廣告內(nèi)容。
10、門(mén)店周?chē)袩o(wú)特色建筑或標(biāo)志性區(qū)域？
如果有，可以把這作為亮點(diǎn)設(shè)計(jì)在活動(dòng)中，也增加了宣傳時(shí)的亮點(diǎn)。
11、門(mén)店所在城市是否具特色性？
具特色的城市或鄉(xiāng)鎮(zhèn)有當(dāng)?shù)靥厣男麄鞣绞郊盎?dòng)喜好，抓住這些特色融合到活動(dòng)方案中，能起到事半功倍的效果。如四川的川劇變臉、噴火等都是特色，在給四川地區(qū)的門(mén)店設(shè)計(jì)活動(dòng)時(shí)，往往會(huì)在表演中加入此項(xiàng)。
12、門(mén)店負(fù)責(zé)人有無(wú)餐飲業(yè)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)？
這一點(diǎn)主要是溝通上需要注意的。
如果門(mén)店負(fù)責(zé)人在這家門(mén)店之前沒(méi)有餐飲業(yè)的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，那么在做方案時(shí)就要更細(xì)致，溝通時(shí)也要多講解為什么，為什么要在這個(gè)地方投廣告等等。
不解釋清楚的話(huà)，在執(zhí)行上就會(huì)大打折扣，直接影響最終的效果。如果有經(jīng)驗(yàn)，不僅溝通上省力，也能和你碰撞出不一樣的火花，給你提供一些新的思路。
13、門(mén)店負(fù)責(zé)人除了本店以外還有無(wú)其他產(chǎn)業(yè)？
這個(gè)主要就是為異業(yè)合作做準(zhǔn)備了，互利雙贏的合作誰(shuí)都想做，有資源的話(huà)就要合理利用起來(lái)。
二、線(xiàn)上活動(dòng)設(shè)計(jì)—可設(shè)計(jì)的`渠道或平臺(tái)
1、美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)、口碑、商戶(hù)通、推廣通、代金券、套餐、霸王餐、星級(jí)達(dá)人試吃點(diǎn)評(píng)。
做餐飲的，這一塊是重中之重，現(xiàn)在人們外出就餐選擇門(mén)店時(shí)，大多會(huì)參考這些團(tuán)購(gòu)美食平臺(tái)。因此，需要安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)這一塊的運(yùn)營(yíng)，以及開(kāi)通付費(fèi)的推廣，合理合時(shí)的推出代金券等優(yōu)惠。
代金券的推出要根據(jù)活動(dòng)時(shí)長(zhǎng)來(lái)設(shè)計(jì)，試營(yíng)業(yè)期間上線(xiàn)的代金券折扣力度最大，正式開(kāi)業(yè)后活動(dòng)力度有所提高�；顒�(dòng)全部結(jié)束后，回到正常的折扣價(jià)。
而霸王餐和星級(jí)達(dá)人的試吃主要是為了積累優(yōu)質(zhì)好評(píng)，注意不僅是好評(píng)數(shù)，更重要的是優(yōu)質(zhì)好評(píng)。因此針對(duì)霸王餐和星級(jí)達(dá)人來(lái)的用戶(hù)，門(mén)店應(yīng)安排專(zhuān)人進(jìn)行細(xì)致、周到的服務(wù)。
2、新浪微博——自營(yíng)、大V常規(guī)的活動(dòng)設(shè)計(jì)是門(mén)店注冊(cè)自己的微博賬號(hào)，日常運(yùn)營(yíng)，利用微博做抽獎(jiǎng)送禮等活動(dòng)，擴(kuò)大曝光率的同時(shí)提高門(mén)店和品牌的知名度。
聯(lián)系當(dāng)?shù)氐拿朗炒骎進(jìn)行推廣，餐飲店因?yàn)榈乩硐拗疲阅繕?biāo)消費(fèi)人群是在當(dāng)?shù)氐木用窕蛉ギ?dāng)?shù)芈糜蔚娜藗�，因此�?lián)系的大V一般選取本地知名的。
3、微信——自營(yíng)、大V和新浪微博相同，在選取大V時(shí)，無(wú)論微博還是微信都需要多方比對(duì)，核實(shí)數(shù)據(jù)。尤其是微博，粉絲數(shù)等數(shù)據(jù)水分都比較重，因此主要看轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、評(píng)論數(shù)，并且要注意看評(píng)論，辨別是否是僵尸粉等。微信的數(shù)據(jù)水分相對(duì)來(lái)說(shuō)要比微博少，但也一樣需要多看多比較。
4、一直播、虎牙、斗魚(yú)、花椒、映客等直播平臺(tái)——自營(yíng)、達(dá)人一般不建議門(mén)店自營(yíng)，因?yàn)樽誀I(yíng)需要專(zhuān)人負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)，而餐飲門(mén)店，沒(méi)有必要做此項(xiàng)工作，因此聯(lián)系達(dá)人合作就可以了。
但是也可以提一句，有的門(mén)店負(fù)責(zé)人覺(jué)得可以嘗試也會(huì)愿意注冊(cè)賬號(hào)，在不涉及多余的人力成本的情況下，讓前廳經(jīng)理或其他員工偶爾操作運(yùn)營(yíng)一下。
5、抖音、微視、美拍等短視頻平臺(tái)——發(fā)起挑戰(zhàn)，用戶(hù)參與、日常發(fā)布。針對(duì)這些平臺(tái)設(shè)計(jì)活動(dòng)，如抖音一般是商家發(fā)起挑戰(zhàn)話(huà)題，用戶(hù)帶話(huà)題參與挑戰(zhàn)可獲得相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)或優(yōu)惠，商家也可將它們作為宣傳渠道，日常發(fā)布視頻作為宣傳。
6、電視廣播電臺(tái)——美食類(lèi)節(jié)目、廣播電臺(tái)。從一定意義上來(lái)說(shuō)，電視廣播電臺(tái)屬于傳統(tǒng)媒體，那它們的作用更多的不是宣傳而是背書(shū)。被電視臺(tái)認(rèn)證的美食門(mén)店，可以將素材在門(mén)店內(nèi)反復(fù)播放加深食客對(duì)門(mén)店的記憶。
其實(shí)線(xiàn)上的活動(dòng)設(shè)計(jì)，說(shuō)是活動(dòng)，更多的是宣傳推廣。因?yàn)椴惋嬮T(mén)店是實(shí)體門(mén)店，食客到店是線(xiàn)下行為，因此我們做的活動(dòng)也好推廣也好，都是為了吸引食客到店，而因?yàn)榧用松虒?duì)這一類(lèi)的認(rèn)知有限，我們就沒(méi)有細(xì)分是活動(dòng)還是宣傳，直接以活動(dòng)統(tǒng)稱(chēng)。
三、線(xiàn)下活動(dòng)設(shè)計(jì)
1、門(mén)店折扣。
這個(gè)部分是所有餐飲門(mén)店活動(dòng)中都避免不了的核心環(huán)節(jié)。所有的節(jié)日也好，熱點(diǎn)也好，都是為了給予優(yōu)惠吸引食客到店用餐。但是折扣力度太大，門(mén)店就會(huì)虧損；折扣力度太小，吸引不了食客，所以折扣的設(shè)計(jì)就有一定的學(xué)問(wèn)了。
試營(yíng)業(yè)的折扣是最低的，因?yàn)槟菚r(shí)門(mén)店有許多不足之處，需要用折扣來(lái)?yè)嵛縼?lái)店體驗(yàn)不好的食客。餐飲店的開(kāi)業(yè)活動(dòng)折扣設(shè)計(jì)有一個(gè)說(shuō)法叫節(jié)節(jié)升高，意思是每過(guò)一定的時(shí)間段，折扣就會(huì)升高一個(gè)度，如：第一周8折，第二周6。8折，第三周7。8折，第四周8。8折。
這里需要注意的是，線(xiàn)下的折扣不與線(xiàn)上團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的代金券、套餐等共享。
2、線(xiàn)下宣傳方式。
電梯廣告、戶(hù)外廣告、公交車(chē)站廣告、地鐵站廣告、商場(chǎng)廣告：戶(hù)外電子屏、內(nèi)部大字幅掛條、地下停車(chē)場(chǎng)屏幕、商場(chǎng)購(gòu)物車(chē)貼、地推（傳單、背包旗、表演隊(duì)、開(kāi)業(yè)商演）等。
這里需要注意的是，針對(duì)開(kāi)業(yè)當(dāng)天的活動(dòng)策劃，我們一般會(huì)建議直接聯(lián)系專(zhuān)業(yè)的商演公司。從人力物力上來(lái)考慮，雖然活動(dòng)和環(huán)節(jié)我們都能設(shè)計(jì)，但人員和表演安排等會(huì)額外花費(fèi)精力，因此可以建議門(mén)店聯(lián)系一家專(zhuān)業(yè)的商演公司，負(fù)責(zé)開(kāi)業(yè)當(dāng)天的活動(dòng)安排。
3、店內(nèi)環(huán)境營(yíng)造。
歌曲播放，具特色的表演如相聲、噴火、變臉等，根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況來(lái)設(shè)計(jì)。
4、異業(yè)合作。
根據(jù)門(mén)店負(fù)責(zé)人的關(guān)系以及所處位置來(lái)尋找適合的合作商，常規(guī)的合作方式有兩種：
在合作商處放置門(mén)店宣傳資料以及免費(fèi)發(fā)放優(yōu)惠券、抵用券。
合作商以折扣價(jià)在門(mén)店購(gòu)買(mǎi)優(yōu)惠券、抵用券，其他用戶(hù)在合作商門(mén)店消費(fèi)達(dá)一定金額時(shí)送出。
兩者的區(qū)別在于，一是門(mén)店需求，需要合作商幫忙宣傳和招攬客戶(hù)，二是互助互利，合作商和門(mén)店各有需求。
四、執(zhí)行所需
1、根據(jù)以上活動(dòng)設(shè)計(jì)列出所需物料清單、宣發(fā)清單，清單里包含數(shù)量建議。
2、根據(jù)列出的清單填寫(xiě)預(yù)算表，物料以淘寶價(jià)及市場(chǎng)價(jià)為參考，以建議數(shù)量為采購(gòu)量，加上額外的外聘人工成本最終算出總預(yù)算。
五、其他
1、活動(dòng)執(zhí)行的監(jiān)管。
為確�；顒�(dòng)流程順暢，步步到位，建議活動(dòng)發(fā)起方成立活動(dòng)監(jiān)管小組，負(fù)責(zé)安排工作人員正確高效的執(zhí)行，避免疏忽和工作內(nèi)容遺漏。
2、服務(wù)。
餐飲業(yè)里服務(wù)是重點(diǎn)，做得好是亮點(diǎn)，做得不好是槽點(diǎn)�，F(xiàn)如今人們外出用餐，吃的不僅是味道，還有環(huán)境和服務(wù)。這兩項(xiàng)能直接影響用戶(hù)用餐的心情，以及對(duì)門(mén)店的評(píng)價(jià)。
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