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創(chuàng)建校園心理熱線服務(wù)活動(dòng)策劃書
一、活動(dòng)背景
在我們的生活中,不可避免會(huì)遇到這樣那樣的問題。有些問題,我們輕而易舉便解決了,然而,有些問題卻看似容易做時(shí)難。步入大學(xué),便開始了獨(dú)立生活。在這漫漫路途中,你是否也一籌莫展過?是否也曾無奈無助過?別擔(dān)心,文法學(xué)院青年志愿者在你身邊。為此,文法青年志愿者協(xié)會(huì)建立了愛心電話平臺(tái),幫助解決你的問題,為你服務(wù)。
二、活動(dòng)目的
1、為困境中的你提供一個(gè)服務(wù)平臺(tái)
2、關(guān)愛同學(xué),關(guān)注生活,關(guān)心你
3、弘揚(yáng)青年志愿者的奉獻(xiàn)精神,把青年志愿者精神發(fā)揚(yáng)光大
三、活動(dòng)主題
關(guān)注生活,更關(guān)心你,正在你身邊
四、活動(dòng)對(duì)象
東華理工大學(xué)全體學(xué)生
五、活動(dòng)時(shí)間
時(shí)時(shí)刻刻
六、服務(wù)成員
文法學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì)全體成員
七、活動(dòng)策劃主辦
文法學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì)
八、活動(dòng)流程
(一)前期準(zhǔn)備
1、副會(huì)長組織召開全體大會(huì)
。1)討論此次活動(dòng)展開事宜
(2)收集成員的電話號(hào)碼
2、宣傳工作
(1)宣傳部做好宣傳板報(bào)。板報(bào)內(nèi)容應(yīng)包括活動(dòng)的目的,方式以及博客的網(wǎng)址和總聯(lián)系人的電話號(hào)碼。板報(bào)擺放在南區(qū)和本部的食堂門口。
。2)辦公室寫好宣傳單。組織部負(fù)責(zé)復(fù)印兩百份。組織部負(fù)責(zé)安排各個(gè)部門的人到各個(gè)班級(jí)和團(tuán)支書進(jìn)行交涉,宣傳。
。3)把傳單分成七份,分給六個(gè)部門,在校園內(nèi)分發(fā)。另一份發(fā)給各班團(tuán)支書和粘貼在各棟宿舍樓的入口宣傳板上。
(4)實(shí)踐部負(fù)責(zé)預(yù)定好兩幅橫幅,分別張貼在南區(qū)和本部的食堂門口。
。5)新聞網(wǎng)絡(luò)部負(fù)責(zé)在校報(bào),學(xué)校廣播以及校園網(wǎng)內(nèi)宣傳。
2、提前準(zhǔn)備的物品
桌子、椅子、筆、紙、相機(jī)
。ǘ┲衅诨顒(dòng)開展
1、把各個(gè)成員的電話號(hào)碼按部門分掛在協(xié)會(huì)博客上,時(shí)時(shí)電話服務(wù)熱線。
2、把各類問題分類,每個(gè)部門解決一類問題。
辦公室負(fù)責(zé)大一新生問題
1、大一新生入學(xué),可能想了解學(xué)校的相關(guān)資料,而網(wǎng)上資料不全。辦公室可以進(jìn)入校園網(wǎng)以及問一些老教授了解學(xué)校的歷史和發(fā)展,還需要了解各個(gè)專業(yè)的情況。
2、在步入大學(xué)后,學(xué)習(xí)方法和高中脫節(jié),這時(shí)同學(xué)可能會(huì)不知道該怎么學(xué)習(xí)才能學(xué)好。經(jīng)過大一以后,大部分部員都知道了如何學(xué)習(xí),各部員可以根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)和平時(shí)的學(xué)習(xí)方法,給新生一些啟示。
3、各個(gè)專業(yè)的情況有所不同,有些同學(xué)進(jìn)入大學(xué)后可能會(huì)想轉(zhuǎn)專業(yè),這時(shí),辦公室成員就要熟悉轉(zhuǎn)專業(yè)的程序,以便幫助這些同學(xué)。
宣傳部負(fù)責(zé)低年級(jí)學(xué)生對(duì)專業(yè)了解,考研和就業(yè)問題
1、大一新生進(jìn)入大學(xué)后對(duì)學(xué)習(xí)很是迷茫,不知道自己學(xué)些什么以及自己專業(yè)內(nèi)的一些情況。這時(shí)候就需要我們出動(dòng)了。宣傳部成員可以在活動(dòng)前提前了解各專業(yè)內(nèi)的行情,可以開導(dǎo)同學(xué)以及幫助他們認(rèn)識(shí)專業(yè)內(nèi)的情況,激勵(lì)他們努力學(xué)習(xí)。
2、大一新生進(jìn)來面臨的一個(gè)重要問題就是要不要考研。宣傳部人員就要對(duì)考研方向有所了解,要提前總結(jié)出各個(gè)專業(yè)考研的好處和不足之處。分析給新生聽,便于他們做決定。
3、大學(xué)四年后很多人就步入社會(huì),這時(shí)面臨的是一個(gè)就業(yè)問題。大一新生不了解各個(gè)專業(yè)的就業(yè)情況和就業(yè)方向。宣傳部人員就需要掌握各個(gè)專業(yè)的就業(yè)率和就業(yè)方向,可以給他們一些建議。
策劃部負(fù)責(zé)心理方面的問題
1、一是感情方面的問題。步入大學(xué)后,大部分學(xué)生開始戀愛,戀愛中不可避免會(huì)產(chǎn)生感情問題。策劃部全部是女生,女生對(duì)這一方面比較敏感?梢酝ㄟ^看一些愛情分析類的書籍補(bǔ)充知識(shí)?梢酝ㄟ^自己的經(jīng)驗(yàn)給他們一些建議。感情問題中,更多的是需要傾聽,所以成員可以多聽他們說,適當(dāng)?shù)拈_導(dǎo)。
2、二是心理自閉,自卑問題。策劃部的成員可以看一些心理學(xué)的書,通過分析人的心理活動(dòng),和多和他們交流幫助他們,幫助他們建立自信。
新聞網(wǎng)絡(luò)部負(fù)責(zé)獎(jiǎng)學(xué)金方面的問題
1、在大學(xué)生中,難免會(huì)有一些家庭情況不好的學(xué)生,如何申請(qǐng)貸款和勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金是一個(gè)問題。新聞網(wǎng)絡(luò)部的成員就必須熟知申請(qǐng)貸款和勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金的方法和步驟,以幫助他們。
2、許多人不知道如何贏取獎(jiǎng)學(xué)金。這時(shí),新聞網(wǎng)絡(luò)部的成員就必須掌握評(píng)選獎(jiǎng)學(xué)金的條件和一些相關(guān)知識(shí)。
組織部負(fù)責(zé)校規(guī)類問題
1、進(jìn)入大學(xué)后,首先接受的便是校規(guī)。校規(guī)也是一門學(xué)問,組織部首先要了解校規(guī)才方便給別人講解。
2、學(xué)分關(guān)乎著大學(xué)生的畢業(yè)證和學(xué)位證,如何加學(xué)分是一個(gè)問題。組織部需要了解加學(xué)分制度和方法來應(yīng)對(duì)各類問題。
3、把分類情況和電話號(hào)碼放在博客首頁。
4、登陸博客后,你可以對(duì)應(yīng)你屬于那類問題,可以給成員打電話,也可以直接留言。
5、也可以指出我們的不足之處,我們會(huì)盡力彌補(bǔ)我們的不足。
6、打電話時(shí)盡量選擇課外時(shí)間,需要在博客上注明這一點(diǎn)。
方案一
如果你有需要,可以登入我們協(xié)會(huì)的博客給我們留言。或者根據(jù)我們的分類,給我們的成員打電話,電話解決你的問題。
要求:
。1)組織部每周安排各個(gè)部門的人檢查博客留言,解決出現(xiàn)的問題。
。2)每個(gè)部員的手機(jī)必須隨時(shí)待機(jī)。
。3)服務(wù)態(tài)度要熱情周到,盡量解決出現(xiàn)的問題。
。4)遇到解決不了的問題可提出來部員之間討論,相處辦法后再給予答復(fù)。
方案二
設(shè)立定時(shí)服務(wù)點(diǎn)
1、在南區(qū)和本部食堂門口設(shè)立定時(shí)服務(wù)點(diǎn),每兩周一次。
2、有問題的同學(xué)可到服務(wù)點(diǎn)請(qǐng)教值班的成員,我們會(huì)盡量解決你的問題。
3、組織部安排人員在服務(wù)點(diǎn)值班,此項(xiàng)活動(dòng)主要由實(shí)踐部負(fù)責(zé)。對(duì)于各種突然性的問題,實(shí)踐部需要靈活應(yīng)對(duì)。如果暫時(shí)回答不了,可以記下來,回去商量后,再給予答復(fù)。
4、新聞網(wǎng)絡(luò)部負(fù)責(zé)攝影和宣傳,讓更多的人知道這個(gè)平臺(tái)。
(三)后期總結(jié)
1、每月查看活動(dòng)的成果和效率,加大力度宣傳,彌補(bǔ)不足,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),讓更多的人了解這個(gè)平臺(tái),找我們服務(wù)。
2、每個(gè)人總結(jié)月活動(dòng)的效果,個(gè)人的參與度,遇到的情況以及應(yīng)對(duì)的方法,公開與成員共享和借鑒。
3、可以倡導(dǎo)更多的人加入我們,為同學(xué)服務(wù),貢獻(xiàn)自己的一份力量。
九、注意事項(xiàng)
1、服務(wù)態(tài)度要認(rèn)真負(fù)責(zé),對(duì)于提出的問題要善于傾聽。
2、如果在上課時(shí)接到電話,可以先掛電話,回復(fù)信息說在上課,下課后再回過去。
3、對(duì)于個(gè)人處理不了的問題可以提出來群里討論,找到解決的辦法。
4、值周人員要定時(shí)檢查博客,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。
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