辦公用品售后承諾書

時間：2023-01-14 20:30:24 承諾書我要投稿

辦公用品售后承諾書

　　在學(xué)習(xí)、工作生活中，很多地方都會使用到承諾書，不同的承諾書內(nèi)容同樣也是不同的。你寫承諾書時總是沒有文字可寫？以下是小編幫大家整理的辦公用品售后承諾書，歡迎閱讀與收藏。

辦公用品售后承諾書

辦公用品售后承諾書1

　　我公司是集生產(chǎn)、制造、售后維修為一體的專業(yè)生產(chǎn)廠家。本公司對用戶負(fù)責(zé)，并以認(rèn)真、積極的態(tài)度做出如下承諾:

　　一、我公司有專業(yè)維修人員20人，專門備有兩部維修車。

　　二、我公司設(shè)有專人每天24小時接聽用戶報修電話。聯(lián)系方式：電話:xxxx

　　三、對市區(qū)用戶，在接聽電話后，我公司維修人員會在12小時內(nèi)到達(dá)此現(xiàn)場，力爭用最短時間排除故障。

　　四、對于離市區(qū)較遠(yuǎn)的.地方(如:薊縣、寶坻)，我公司維修人員會在24小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。

　　五、對于維修，本公司只收取所需配件費用，人工費用免除。

　　六、對用戶購買我公司的產(chǎn)品，我公司承諾保修1年，1年內(nèi)免費包修、包換，實行"三包"的措施，終生維護。

　　七、為防止設(shè)備發(fā)生故障，影響用戶正常使用，本公司實行月訪、季訪最多半年會對用戶進(jìn)行一次回訪，隨時對用戶使用的產(chǎn)品進(jìn)行檢查，以求設(shè)備能達(dá)到最佳運行狀態(tài)。

　　本公司信守承諾，這對于提高本公司知名度、信譽度是十分重要的。對于我公司向客戶作出的承諾，我們將認(rèn)真遵守，完全落實到底。

xxx

20xx年xx月xx日

辦公用品售后承諾書2

　　一、技術(shù)服務(wù)

　　1.向貴方提供設(shè)備型號、規(guī)格、技術(shù)性能、參數(shù)及質(zhì)量報告、試驗資料等相關(guān)的資料文件。

　　2.向貴方提供設(shè)備平面圖、供水、供電等設(shè)計圖紙資料，派出技術(shù)人員指導(dǎo)供水、供電配套設(shè)施施工。

　　3.及時配合貴方和有關(guān)設(shè)計部門進(jìn)行方案論證及設(shè)計，無償提供技術(shù)資料和數(shù)據(jù)分析。

　　4.無償提供貴方在設(shè)備安裝調(diào)試、使用、維護保養(yǎng)期間所需要的技術(shù)指導(dǎo)、技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)咨詢。

　　二、售后服務(wù)

　　1.我公司設(shè)有完善的售后服務(wù)部，擁有一名專業(yè)的售后接待人員，一名專職配件管理員，專線電話(6853110)，一部專用車輛，并具有雄厚的.技術(shù)力量和專業(yè)的維修隊伍，對國內(nèi)知名品牌的廚房設(shè)備、食品機械、制冷設(shè)備、消毒設(shè)備、清潔設(shè)備掌握著全面的技術(shù)要領(lǐng)和操作方法，并經(jīng)常與生產(chǎn)廠家進(jìn)行技術(shù)交流。

　　2.公司率先采用先進(jìn)的電腦管理，并建立完善的客戶檔案。每一位客戶都具有自己單獨的檔案號。一旦客戶出現(xiàn)任何問題，可以通過查詢電腦檔案，了解客戶信息，及時派出維修人員。并實行客戶滿意簽字制度，使顧客享受更加優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　3.凡我公司提供的設(shè)備和產(chǎn)品均保修一年(詳見保修細(xì)則)，所有設(shè)備終身維修。

　　4.設(shè)備安裝調(diào)試完工后，我公司無償派出技術(shù)人員對貴方設(shè)備使用人員進(jìn)行設(shè)備性能、使用方法、維護保養(yǎng)等方面的技術(shù)培訓(xùn)，協(xié)助貴方建立起自己的工程維修部。

　　5.保修期內(nèi)，公司派維修人員定期上門保養(yǎng)設(shè)備，詢問使用情況，提示注意事項，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

　　6.平時接到用戶電話，公司將根據(jù)用戶說明的情況和要求，派人員前往解決，緊急情況下芝罘區(qū)、福山區(qū)、開發(fā)區(qū)、萊山區(qū)一小時之內(nèi)到達(dá)，正常情況下24小時之內(nèi)排除故障。

　　承諾人：xxx

20xx年xx月xx日

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