移動電子商務(wù)的發(fā)展特點

　　移動電子商務(wù)的發(fā)展特點是小編為大家?guī)�來的論文范文，歡迎閱讀。

　　摘要：隨著智能終端和移動寬帶網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，移動電子商務(wù)成為電子商務(wù)發(fā)展的一種新興模式，本文結(jié)合移動網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展分析了移動電子商務(wù)發(fā)展的特點。

　　關(guān)鍵詞：移動電子商務(wù) 購物 支付

　　網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成為當(dāng)今購物的一種重要方式，并繼續(xù)保持高速發(fā)展。

　　隨著智能終端和移動寬帶網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，移動電子商務(wù)悄然興起。

　　智能終端和移動寬帶網(wǎng)絡(luò)是移動電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)，智能終端是承載移動電子商務(wù)的終端平臺，移動寬帶網(wǎng)絡(luò)是連接消費者和網(wǎng)絡(luò)購物提供者之間的橋梁。

　　國際知名市場研究機(jī)構(gòu)的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，2013年初中國智能手機(jī)普及率已達(dá)66%，2013年中國市場上銷售的手機(jī)90%以上是智能手機(jī)。

　　使用手機(jī)上網(wǎng)的用戶規(guī)模龐大，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)的數(shù)據(jù)顯示，2012年末中國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到了4.2億，其中手機(jī)購物用戶達(dá)5550萬人。

　　目前手機(jī)用戶中使用移動流量業(yè)務(wù)的用戶越來越多，流量使用量每年也在成倍增長，雖然微博、微信、手機(jī)游戲等是當(dāng)前手機(jī)用戶使用流量最多的業(yè)務(wù)，但移動購物也占有較大比例。

　　2013年末，中國政府將頒發(fā)4G牌照，移動上網(wǎng)速度將會大幅提升，將進(jìn)一步推動各種移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，移動電子商務(wù)將迎來發(fā)展機(jī)會。

　　隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，各大電商企業(yè)開始積極布局移動電子商務(wù)，如淘寶推出了淘寶無線，京東推出了手機(jī)商城等，PC互聯(lián)網(wǎng)時代已經(jīng)培育了用戶的網(wǎng)絡(luò)購物習(xí)慣，并在支付、物流等電子商務(wù)配套環(huán)節(jié)打下了基礎(chǔ)。

　　在移動電商、電信運(yùn)營商和智能終端廠商的共同努力下，移動購物體驗逐漸提升，用戶的移動購物習(xí)慣開始逐步形成，移動電子商務(wù)的交易規(guī)模迅速增大。

　　目前中國移動電子商務(wù)還處于發(fā)展初期，這一階段的特征是市場規(guī)模較小，但發(fā)展速度非�？�。

　　艾瑞咨詢的研究數(shù)據(jù)顯示，2012年中國移動網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模突破500億，達(dá)到550.4億，比2011年大幅增長了380%，移動網(wǎng)絡(luò)購物在全部網(wǎng)絡(luò)購物交易規(guī)模的比例快速提高，2012年達(dá)到4.2%。

　　手機(jī)是移動電子商務(wù)最主要的使用終端，以手機(jī)為主的移動電子商務(wù)一定不同于PC購物。

　　傳統(tǒng)電商企業(yè)進(jìn)入移動購物市場，一定不是將PC上的購物平臺移植到手機(jī)、PAD等移動終端上。

　　手機(jī)的最大優(yōu)點是隨身攜帶，但手機(jī)屏幕相對較小，這就決定了手機(jī)界面的信息承載量減少，同時，手機(jī)的操作也沒有PC上鍵盤和鼠標(biāo)那么靈活簡便，在手機(jī)上的購物體驗要比PC差很多，所以在手機(jī)上的購物操作設(shè)計不宜過于復(fù)雜。

　　手機(jī)屏幕較小，移動購物網(wǎng)站上圖形化的購物導(dǎo)引將比PC購物網(wǎng)站更多、更重要。

　　同時，商品的分類陳列、購物流程也都要針對移動購物的特點進(jìn)行專門設(shè)計，要讓消費者能夠在較小的屏幕上快速的找到所需購買商品。

　　以女性為主的消費者購物過程中經(jīng)常會產(chǎn)生即興購買，也就是在沒有明確購物目標(biāo)的情況下，在“逛”的過程中，對陳列商品產(chǎn)生的購物行為，這種即興購買在傳統(tǒng)商場、超市和PC購物網(wǎng)站都存在，并占有一定比例，但在移動電子商務(wù)中，這種即興購買行為將顯著減少，這是由于移動終端屏幕較小，使“逛”的視覺體驗較差，同時，消費者獲取商品信息的效率下降，消費者“逛”的意愿降低。

　　所以，為了吸引消費者，移動電商購物平臺上的商品種類要少而精，滿足客戶的特定需求，使客戶能夠很快獲取所需商品和服務(wù)，所以，以某類商品為主的垂直購物平臺可能會在移動電子商務(wù)領(lǐng)域具有更多發(fā)展機(jī)會，“大而全”的綜合購物平臺則主導(dǎo)了PC時代的網(wǎng)絡(luò)購物。

　　支付安全問題是網(wǎng)絡(luò)用戶最關(guān)心的問題之一，對移動電子商務(wù)來說，支付的安全性更加突出。

　　目前手機(jī)支付發(fā)展不完善，移動支付支撐系統(tǒng)還亟需完善。

　　由于對支付安全的擔(dān)憂，當(dāng)前用戶還未建立起在手機(jī)上大額支付的習(xí)慣，而用戶對PC上的大額支付已經(jīng)建立了一定的信心。

　　網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)對網(wǎng)絡(luò)購物的推動作用顯著，不論是U盾還是動態(tài)密碼方式，用戶使用網(wǎng)上銀行進(jìn)行購物支付的行為已經(jīng)非常普遍。

　　但手機(jī)銀行的發(fā)展遠(yuǎn)落后于網(wǎng)上銀行，在手機(jī)、PAD等移動終端上使用U盾等密碼鎖的情況還很少。

　　動態(tài)密碼方式使支付和購物在同一終端上進(jìn)行，安全性降低。

　　而PC上的網(wǎng)絡(luò)購物，手機(jī)終端和PC終端的雙重驗證機(jī)制使安全性大幅提高。

　　而且，移動電子商務(wù)是通過3G、4G或WLAN等無線網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的，無線信號在空中傳播，無線信號的安全性本身就低于有線網(wǎng)絡(luò)。

　　為了保證移動支付的安全，原則上采用更復(fù)雜的安全加密技術(shù)能夠提高安全性，但相對于PC終端，移動終端的運(yùn)算能力和存儲容量更是相差較大，復(fù)雜的加密技術(shù)也需要更高的傳輸帶寬，而移動網(wǎng)絡(luò)的傳輸帶寬也遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于有線網(wǎng)絡(luò)，所以，支付的安全性是移動電子商務(wù)必須重點考慮的，這也成為制約移動電子商務(wù)規(guī)模發(fā)展的重要因素。

　　移動電子商務(wù)讓消費者實現(xiàn)隨時隨地靈活、簡單、方便的購物，它不僅僅是購物方式的變化，更是一種生活方式的變化。

　　在客戶需要的時間內(nèi)以最快的速度、最好的體驗為用戶提供所需商品和服務(wù)，方便、快捷的手機(jī)購物用戶體驗和有保障的安全支付是移動電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵所在。

　　參考文獻(xiàn)：

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