企業(yè)電子商務(wù)模式論文
企業(yè)電子商務(wù)模式論文【1】
摘 要:電子商務(wù),作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的產(chǎn)物,己經(jīng)成為越來越多企業(yè)關(guān)注和利用的焦點(diǎn)。
探討適合我國企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的模式,是目前發(fā)展需要解決第一個(gè)問題。
關(guān)鍵詞:企業(yè);電子商務(wù);電子商務(wù)模式
電子商務(wù)(EleetronicColnmerce)的技術(shù)基礎(chǔ)最早起源于20世紀(jì)60年代,到了20世紀(jì)80年代,真正實(shí)踐意義上的電子商務(wù)在美國出現(xiàn)。
電子商務(wù)是指通過電信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的生產(chǎn)、流通和銷售等活動(dòng),即實(shí)現(xiàn)整個(gè)貿(mào)易過程中各階段的貿(mào)易活動(dòng)電子化。
電子商務(wù)的應(yīng)用,給世界經(jīng)濟(jì)注入了強(qiáng)勁的動(dòng)力,在世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中占有舉足輕重的地位,對(duì)世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到了重要的、不可替代的作用。
一、電子商務(wù)模式的概念及分類。
電子商務(wù)模式經(jīng)常也稱為因特網(wǎng)商務(wù)模式或者簡稱商務(wù)模式。
關(guān)于電子商務(wù)模式的概念目前并沒有形成一致的看法。
學(xué)者在對(duì)電子商務(wù)模式的研究方面存在顯著的差異。
國內(nèi)有的學(xué)者根據(jù)網(wǎng)絡(luò)的使用目的將電子商務(wù)模式分為網(wǎng)上市場(chǎng)型、網(wǎng)上高效型、網(wǎng)上服務(wù)型和網(wǎng)上商品交易型。
有的學(xué)者認(rèn)為我國的大型傳統(tǒng)企業(yè)在實(shí)施電子商務(wù)時(shí),應(yīng)當(dāng)遵循依托互聯(lián)網(wǎng)加強(qiáng)銷售渠道、以現(xiàn)有價(jià)值鏈的整合獲取更多價(jià)值、建立或形成整個(gè)行業(yè)的電子商務(wù)構(gòu)架,以及形成跨行業(yè)的電子商務(wù)平臺(tái)及社區(qū)四階段的電子商務(wù)模式。
電子商務(wù)模式從不同角度有不同的分類。
如基于價(jià)值鏈可將電子商務(wù)模式可以分為電子商店、電子采購、電子商城、電子拍賣、虛擬社區(qū)、協(xié)作平臺(tái)、第三方市場(chǎng)、價(jià)值鏈整合商、價(jià)值鏈服務(wù)供應(yīng)商、信息中介、信用服務(wù)和其他服務(wù)等類。
基于原模式可分為內(nèi)容提供者、直接與顧客交易、全面服務(wù)提供者、中間商、共享基礎(chǔ)設(shè)施、價(jià)值網(wǎng)整合商、虛擬社區(qū)、企業(yè)/政府一體化。
根據(jù)目前國內(nèi)企業(yè)之間、企業(yè)與個(gè)人之間兩種電子商務(wù)應(yīng)用及提供產(chǎn)品及服務(wù)兩大類商務(wù)活動(dòng),電子商務(wù)模式仍然可以分為四大類:企業(yè)與消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)施的商品經(jīng)營活動(dòng);企業(yè)與消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)施的服務(wù)經(jīng)營活動(dòng);企業(yè)與企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)施的商品經(jīng)營活動(dòng);企業(yè)與企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)施的服務(wù)經(jīng)營活動(dòng)。
二、電子商務(wù)與企業(yè)。
盡管電子商務(wù)具有巨大的潛在價(jià)值,但目前企業(yè)尤其是中小企業(yè)對(duì)發(fā)展電子商務(wù)仍然顧慮重重,認(rèn)為電子商務(wù)實(shí)施成本過高的企業(yè)約占被調(diào)查企業(yè)總數(shù)的六成:另有一半的企業(yè)的經(jīng)營者擔(dān)心,即使本企業(yè)花大力氣去實(shí)施電子商務(wù),但由于貿(mào)易伙伴或客戶仍習(xí)慣于采用實(shí)物交易的方式,對(duì)經(jīng)營幫助不大。
而困擾人們的信任問題,則是絕大多數(shù)企業(yè)對(duì)電子商務(wù)保持謹(jǐn)慎樂觀的主要原因之一。
Internet的商業(yè)作用已經(jīng)得到廣泛的認(rèn)同,國內(nèi)外許多企業(yè)以電子商務(wù)為武器,在全球化競爭中贏得了競爭優(yōu)勢(shì)。
有些企業(yè)更是從默默無聞的小企業(yè)迅速成長為全球矚目的跨國公司,電子商務(wù)尤其對(duì)中小企業(yè)發(fā)展的積極意義是十分顯著的。
首先,電子商務(wù)有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)大量的市場(chǎng)機(jī)會(huì),尤其在信息技術(shù)廣泛普及、行業(yè)管理日趨完善、技術(shù)成果轉(zhuǎn)讓加快的情況下,企業(yè)借助電子商務(wù)可以比大企業(yè)更快地將新產(chǎn)品投放市場(chǎng)。
其次,電子商務(wù)有利于提高中小企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,電子商務(wù)通過使企業(yè)更快地掌握市場(chǎng)和顧客需求、降低業(yè)務(wù)處理差錯(cuò)、縮短業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間、降低貿(mào)易管理成本、改善顧客服務(wù)質(zhì)量、降低庫存成本、加快資金流動(dòng)等方式,明顯提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
再次,電子商務(wù)有利于中小企業(yè)開拓國際市場(chǎng),企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布信息,較容易為企業(yè)的發(fā)展帶來國際機(jī)遇。
三、我國企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展模式的路徑。
企業(yè)在實(shí)施電子商務(wù)時(shí),商務(wù)模式的選擇是關(guān)鍵問題。
電子商務(wù)模式需要不斷創(chuàng)新,采用不同的組合方式將多種原型集成在一起,就可以創(chuàng)造出新的商務(wù)模式。
(一)第三方平臺(tái)模式。
針對(duì)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)處于弱勢(shì)地位的境況,選擇第三方平臺(tái)模式是企業(yè)現(xiàn)階段發(fā)展電子商務(wù)最適合的起步方式之一。
第三方電子商務(wù)模式是指由商品或服務(wù)交易雙方之外的第三方中介建立并控制交易網(wǎng)站,交易雙方將交易過程中的部分或全部業(yè)務(wù)外包給專業(yè)的第三方,以提高交易的公正、公平和效率、專業(yè)化水平。
第三方平臺(tái)的電子商務(wù)是以客戶為中心的開放式中立商務(wù)平臺(tái),是一種有盈利潛力的電子商務(wù)模式,其以創(chuàng)新的方式提供傳統(tǒng)的功能,用增值的形式服務(wù)于買賣雙方企業(yè)。
由第三方建設(shè)的第三方電子商務(wù)平臺(tái)是為多個(gè)買方和多個(gè)賣方提供信息和交易等服務(wù)的電子場(chǎng)所。
第三方電子商務(wù)平臺(tái)是以客戶為中心的開放式中立商務(wù)平臺(tái),是一種有盈利潛力的電子商務(wù)模式,其以創(chuàng)新的方式提供傳統(tǒng)的功能,用增值的形式服務(wù)于買賣雙方企業(yè)。
(二)專業(yè)化電子商務(wù)應(yīng)用模式。
ASP,即應(yīng)用服務(wù)提供商。
ASP應(yīng)用1999年起源于美國,主要是適應(yīng)廣大中小企業(yè)對(duì)仃技術(shù)不熟悉,缺乏人才、資金有限而興起的一種嶄新的商業(yè)服務(wù)模式。
ASP服務(wù)可以為企業(yè)節(jié)省建設(shè)電子商務(wù)系統(tǒng)的大筆投資,從而降低企業(yè)內(nèi)部部署信息系統(tǒng)的投資。
可以減少招募專業(yè)的T1人才和降低企業(yè)的培訓(xùn)成本,提高企業(yè)的運(yùn)作效率,可以靈活地使用新的商業(yè)應(yīng)用。
同時(shí)還能減輕應(yīng)用系統(tǒng)的后續(xù)維護(hù)與升級(jí),為企業(yè)提供更安全的環(huán)境。
此種模式企業(yè)信息化所需要的軟硬件及網(wǎng)絡(luò)全部由ASP應(yīng)用服務(wù)商解決,企僅僅需要配備必要的終端設(shè)備和上網(wǎng)環(huán)境通過瀏覽器即可開展信息化應(yīng)用。
(三)協(xié)作平臺(tái)。
大型制造型企業(yè)擁有雄厚的資金實(shí)力,可以在互聯(lián)網(wǎng)上建設(shè)自己的網(wǎng)站,為顧客提供包括產(chǎn)品規(guī)格、品質(zhì)、分類在內(nèi)的全面信息,能提供完整的售后服務(wù)支持。
網(wǎng)站與傳統(tǒng)流通企業(yè)間通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行實(shí)時(shí)地庫存管理及信息傳遞。
消費(fèi)者在網(wǎng)上訂貨之后,網(wǎng)站從流通企業(yè)的庫存中取得商品,再根據(jù)消費(fèi)者所在地的不同,采取不同的遞送方式。
這種模式下,由于網(wǎng)站對(duì)物流及售后服務(wù)設(shè)施沒有一分錢的投資,而只是通過合同的方式利用這些資源,所以當(dāng)市場(chǎng)情況出現(xiàn)變化時(shí),網(wǎng)站可以靈活的調(diào)整自己的策略,重新選擇目標(biāo)城市、改變合作伙伴等。
總之,電子商務(wù)代表著未來貿(mào)易方式發(fā)展的制高點(diǎn),是發(fā)展方向,其應(yīng)用推廣將給廣大的企業(yè)特別是中小企業(yè)帶來更多的貿(mào)易機(jī)會(huì)。
隨著電子市場(chǎng)的日益發(fā)展和人們交易需求的日益提高,人們對(duì)電子商務(wù)模式的要求也越來越高,這必然導(dǎo)致新的電子商務(wù)模式的誕生。
作者單位:浙江傳媒學(xué)院電子信息學(xué)院
參考文獻(xiàn):
[1]朱順泉.我國中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展思路[J].石家莊經(jīng)濟(jì)學(xué)院學(xué)報(bào),2003.04
[2]李維安.我國中小企業(yè)第三方電子商務(wù)模式研究[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化,2008.04
電子商務(wù)同城化趨勢(shì)【2】
摘要：電子商務(wù)的快速發(fā)展在給人們帶來生活便利的同時(shí)，售后服務(wù)，貨物配送等問題逐漸暴漏，成為阻礙其發(fā)展的主要因素。
為突破瓶頸，電子商務(wù)同城化概念被提出。
本文介紹了同城電子商務(wù)的現(xiàn)狀，分析了其優(yōu)劣，綜述了同城電子商務(wù)的發(fā)展前景。
關(guān)鍵詞：電子商務(wù);同城
一、引言
隨著我國電子商務(wù)環(huán)境的逐步改善，越來越多的人加入到了網(wǎng)購行列。
據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心統(tǒng)計(jì)，截至2011年，中國網(wǎng)絡(luò)購物規(guī)模已達(dá)到1.94億人，網(wǎng)絡(luò)銷售已成為商家非常重要的銷售渠道。
然而伴隨著中國電子商務(wù)的快速發(fā)展，很多的問題也逐漸暴漏出來，售后服務(wù)、物流配送、網(wǎng)銀支付等一系列問題成為了阻礙電子商務(wù)發(fā)展的障礙。
據(jù)今年315報(bào)告顯示，網(wǎng)購?fù)对V依舊是重災(zāi)區(qū)。
為解決以上問題，同城電子商務(wù)概念被提出。
二、同城電子商務(wù)現(xiàn)狀
同城電子商務(wù)是指本地區(qū)或本城市內(nèi)的信息網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的電子商務(wù)活動(dòng)。
目前，在同城電子商務(wù)領(lǐng)域已經(jīng)有不少網(wǎng)站，其中最有代表性的為同城分類網(wǎng)站與團(tuán)購網(wǎng)站。
1.同城分類
在同城分類網(wǎng)站中，58同城與趕集網(wǎng)運(yùn)營的較為良好，以58同城為例，它提供了一個(gè)信息發(fā)布平臺(tái)，讓買賣雙方在網(wǎng)站獲取所需信息，從而進(jìn)行同城交易來滿足雙方的需求。
通過這種方式，聚集大量用戶瀏覽所產(chǎn)生的流量來賺錢。
58同城具有信息全面，信息量大，便于查找的優(yōu)點(diǎn)。
但也正是因?yàn)樾畔⒘窟^大，某些領(lǐng)域做的不夠?qū)I(yè)，以致不能提供特色化服務(wù)。
2.團(tuán)購
自groupon興起以來，國內(nèi)團(tuán)購型網(wǎng)站如雨后春筍般快速出現(xiàn)，以聚劃算為例，從原來賣商品到現(xiàn)在聚需求，從主動(dòng)找用戶到聚合用戶，聚劃算成就了真正的用戶需求聚合平臺(tái)。
聚劃算的重點(diǎn)是本地服務(wù)類團(tuán)購業(yè)務(wù)，把線上的消費(fèi)者先在線購買線下的商品和服務(wù)，再讓其到線下去享受服務(wù)，將客戶帶到現(xiàn)實(shí)商店中去。
這是一種將線上虛擬經(jīng)濟(jì)與線下實(shí)體店面經(jīng)營全面結(jié)合的商業(yè)模式，是一種類似于O2O(Online To Offline)的代運(yùn)營服務(wù)。
通過聚劃算這個(gè)平臺(tái)，消費(fèi)者被引入到傳統(tǒng)的原本沒有參與電子商務(wù)的企業(yè)商家的實(shí)體店鋪進(jìn)行消費(fèi)，這對(duì)企業(yè)而言達(dá)到了推廣和銷售的目的，這樣既減少了銷售環(huán)節(jié)，也降低了商品流通和庫存成本。
聚劃算與其他團(tuán)購網(wǎng)站不同，并沒有參與團(tuán)購網(wǎng)站的燒錢游戲。
在其他團(tuán)購網(wǎng)站進(jìn)行廣告大戰(zhàn)、人才大戰(zhàn)等燒錢游戲的時(shí)候，聚劃算依托淘寶背靠阿里巴巴的聚劃算的優(yōu)勢(shì)資源，在短時(shí)間里就取得了市場(chǎng)份額第一的業(yè)績，成為團(tuán)購模式的實(shí)際贏家。
三、同城電子商務(wù)優(yōu)劣勢(shì)分析
1.同城電子商務(wù)優(yōu)勢(shì)
(1)快捷、便利
由于在一個(gè)城市中，因此同城電子商務(wù)的的物流速度相對(duì)于全國來說很是快捷，一般都能做到24小時(shí)內(nèi)送貨上門，這對(duì)于短時(shí)間內(nèi)急需的物品來說很是便利，而且消費(fèi)者再也不用擔(dān)心時(shí)間問題。
(2)售后有保障
同城電子商務(wù)解決了傳統(tǒng)電子商務(wù)中售后無法保障的問題，當(dāng)消費(fèi)者對(duì)收到的貨物不滿意，或者貨物有損壞需要維修或退換貨時(shí)，消費(fèi)者可以直接到該公司享受公司承諾的售后服務(wù)，或者享受公司提供的上門服務(wù)。
(3)商品針對(duì)性強(qiáng)
不同地域的消費(fèi)者由于在生活、文化、消費(fèi)能力上均有差異，因此全國性質(zhì)的電子商務(wù)不能滿足大多數(shù)消費(fèi)者的需求，只能照顧部分，而同城電子商務(wù)正好可以彌補(bǔ)以上缺陷，可以根據(jù)往年的銷售記錄對(duì)本地進(jìn)行特定商品銷售。
(4)成本低
同城電子商務(wù)如果普及后，商家完全可以只擁有一個(gè)倉庫就能進(jìn)行銷售，節(jié)省了很大一部分的店租費(fèi)用，與此同時(shí)，如果商家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，同城化則會(huì)比全國性質(zhì)在物流上節(jié)約非常可觀的費(fèi)用。
2.同城電子商務(wù)劣勢(shì)
(1)范圍小
同城電子商務(wù)相對(duì)于來說市場(chǎng)較小，因此網(wǎng)站瀏覽量不如全國電子商務(wù)，其廣告收入也不太客觀，此外，一個(gè)城市的用戶消費(fèi)能力有限，貨物的周轉(zhuǎn)速度較慢，同城電子商務(wù)在后期的擴(kuò)展中很受制約。
(2)貨物不全
受用戶需求的制約，同城的商家很難做到全面供貨，產(chǎn)品種類太多會(huì)造成庫存積壓，為了減少庫存，降低成本，商家只能采用銷售較好的少數(shù)產(chǎn)品，因此，相對(duì)于全國市場(chǎng)，貨物種類不豐富。
四、同城電子商務(wù)前景
同城電子商務(wù)的能夠很好的解決眼下電子商務(wù)的問題，即：信息不對(duì)稱、售后無保障、網(wǎng)銀操作復(fù)雜等。
但同城電子商務(wù)目前還沒有典型的商家供大家參考，很大一部分參與者都在摸著石頭過河。
因此，同城電子商務(wù)的發(fā)展，應(yīng)該緊跟傳統(tǒng)電子商務(wù)，在參與網(wǎng)購人數(shù)較多的城市中普遍展開，通過采取線上與線下結(jié)合的方式，更貼心的為消費(fèi)者服務(wù)。
雖然同城電子商務(wù)具有局限性，但企業(yè)若運(yùn)營得當(dāng)，會(huì)給當(dāng)?shù)匕傩仗峁┎恍〉谋憷�，讓人們除了購物街以及超市外多了一條購物渠道，由此可看出同城電子商務(wù)的潛能是巨大的。
參考文獻(xiàn)：
[1]中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC).中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告,2012.
[2]陳麗晴 杜曉藝 徐燕萍:同城電子商務(wù)模式研究.Scientific Research.2011.
[3]倪 寧:基于電子商務(wù)的中國社會(huì)化團(tuán)購現(xiàn)狀與發(fā)展前景分析.中國商貿(mào).2011,9.
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