電子商務(wù)面臨問題與對策研討論文

　　摘要：隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的開展，互聯(lián)網(wǎng)曾經(jīng)進入高速開展的時期。在此背景下，電子商務(wù)應(yīng)用而生，它是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的一種全新的商業(yè)形式，它的呈現(xiàn)完整改動了我國傳統(tǒng)的商業(yè)形式，極大的推進了我國社會經(jīng)濟的開展。但是，電子商務(wù)也存在一些不容無視的問題。本文就我國電子商務(wù)中存在的問題進行了扼要剖析，并提出了相應(yīng)的處理對策，以期對我國電子商務(wù)的開展有所協(xié)助。

　　關(guān)鍵詞：電子商務(wù)論文發(fā)表

　　近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不時開展，我國電子商務(wù)的范圍也是日積月累，淘寶、阿里巴巴、京東、亞馬遜、當當、聚劃算、唯品會、聚美優(yōu)品等網(wǎng)絡(luò)商城比比皆是，各個企業(yè)也都在樹立本人的網(wǎng)絡(luò)商城，這完整推翻了我國傳統(tǒng)的商業(yè)形式，極大地促進了我國經(jīng)濟的開展。但是，我國電子商務(wù)起步較晚，各方面的開展還有待提高，基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)是一個龐大的體系，其中存在很多值得留意的問題。我國電子商務(wù)若想獲得長足的提高與開展，就必需要找出這些問題的所在，并采取有效措施予以處理。筆者對我國電子商務(wù)中存在的問題作了扼要剖析，并對問題的處理提出了幾點見地，希冀對我國電子商務(wù)的開展有所啟迪。

　　一、我國電子商務(wù)存在的問題

　　近年來，電子商務(wù)的呈現(xiàn)無疑促進了我國社會經(jīng)濟的快速開展，但這其中也存在一些限制我國電子商務(wù)開展的問題。筆者對此做了如下總結(jié)：

　　1.網(wǎng)絡(luò)平安隱患問題

　　電子商務(wù)是基于互聯(lián)網(wǎng)的全新的商業(yè)形式，既然是與互聯(lián)網(wǎng)嚴密相聯(lián)，那么這其中必然存在網(wǎng)絡(luò)平安問題。首先，龐大的網(wǎng)絡(luò)病毒給電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平安帶來宏大的沖擊，極易形成網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的癱瘓。雖然我們不時增強網(wǎng)絡(luò)平安技術(shù)，但總會存在一些破綻，病毒和木馬等可以經(jīng)過各行種方式盜取用戶的網(wǎng)銀密碼，給人們形成經(jīng)濟損失。其次，釣魚網(wǎng)站層出不窮，一些冒充的網(wǎng)絡(luò)商城，中獎網(wǎng)站、銀行網(wǎng)站、理財與投資網(wǎng)站等比比皆是，一旦這些釣魚網(wǎng)站勝利攻擊，將會給客戶帶來宏大的經(jīng)濟財富損失。最后，手機病毒與渣滓短信暴虐，手機病毒可以攻擊用戶的網(wǎng)絡(luò)銀行客戶端，盜取用戶賬號與密碼信息，給用戶帶來損失，手機渣滓短信橫行，給用戶發(fā)布一些虛假的信息，稍有不慎，便會中了圈套。

　　2.誠信缺失問題

　　電子商務(wù)大都是在網(wǎng)絡(luò)上進行線上買賣，買賣雙方簡直不會發(fā)作面對面的交流，彼此雙方缺乏有效的理解，這就顯得誠信問題尤為重要。首先是客戶隱私信息的泄露，客戶在購置商品的同時，肯定會提供應(yīng)賣家一系列的個人信息，假使賣家誠信缺失，極易形成客戶信息的泄露。其次是商質(zhì)量量問題，由于買家無法接觸到商品實物，商質(zhì)量量的好壞，全憑賣方一家之言，不少商家就會以假亂真，以次充好，使得產(chǎn)質(zhì)量量無法得以保證。再次是網(wǎng)絡(luò)詐騙，網(wǎng)絡(luò)是一個虛擬的環(huán)境，網(wǎng)絡(luò)購物最易遇到詐騙行為，這是電子商務(wù)中典型的誠信缺失，由于如今的網(wǎng)絡(luò)商城很多都是先付款再發(fā)貨，一些不良之人便會借此實行網(wǎng)絡(luò)詐騙，付了款不發(fā)貨，或者是以假充真，以次充好，騙取客戶錢財；最后是網(wǎng)絡(luò)銷售的售后效勞不佳，客戶在網(wǎng)上買過東西之后，若發(fā)現(xiàn)商品呈現(xiàn)質(zhì)量問題，賣家不積極應(yīng)對，總是找各種理由對售后效勞予以推脫，從而給客戶帶來不便與損失。

　　3.電子商務(wù)物流問題

　　顧客購置網(wǎng)絡(luò)商品之后，若要商品抵達顧客手中就必需進行物流配送，電子商務(wù)的開展，在極大水平上促進了物盛行業(yè)的興起。往常，我國物盛行業(yè)范圍越來越大，使得物盛行業(yè)魚龍混雜，使得一些問題日益明顯。首先，各個物流公司效勞程度良莠不齊，有些小的物流公司范圍小，運營不是太標準，效勞質(zhì)量有待提高，員工素質(zhì)程度整體不高，使得顧客不能享用優(yōu)質(zhì)物流效勞，這在一定水平上不利于我國電子商務(wù)的高速開展。其次，我國電子商務(wù)物盛行業(yè)起步比擬晚，物流管理技術(shù)還不夠成熟，缺乏一定的信息化與集成化，作業(yè)程度整體比擬低，固然我國的物流公司很多，但真正能順應(yīng)我國高速開展的電子商務(wù)的卻屈指可數(shù)，不能滿足電子商務(wù)開展的需求。最后，我國電子商務(wù)物流效率整體不高，特別是針對鄉(xiāng)村以及西部等偏僻地域的配送效率更低，這使得鄉(xiāng)村電子商務(wù)以及偏于地域電子商務(wù)不能得以良好開展。

　　二、應(yīng)對我國電子商務(wù)面臨問題的戰(zhàn)略

　　我國電子商務(wù)若要獲得良好開展，就必需采取有效的措施處理這其中存在的問題，筆者分離我國電子商務(wù)面臨的上述問題，提出了以下處理計劃：

　　1.增強對電子商務(wù)平安保證

　　電子商務(wù)平安問題觸及廣闊用戶的切身利益，與用戶的經(jīng)濟財富親密相關(guān)，我國必需要采取一定措施，增強對電子商務(wù)的平安保證。首先，我們要加大對電子商務(wù)平安的宣傳力度，提高用戶的平安認識，對用戶解說各種網(wǎng)絡(luò)攻擊類型，認識到什么樣的信息是虛假的，提高用戶辨認網(wǎng)絡(luò)平安的才能，樹立防備認識，保證網(wǎng)絡(luò)買賣環(huán)境的平安牢靠。其次，提高網(wǎng)絡(luò)平安保證技術(shù)，我們要積極研制網(wǎng)絡(luò)平安維護技術(shù)，不時提高網(wǎng)絡(luò)平安，減少網(wǎng)絡(luò)買賣中的破綻，降低網(wǎng)絡(luò)買賣風險，積極晉級網(wǎng)絡(luò)防護技術(shù)，加大對各種病毒和木馬的攔截與防御，確保買賣環(huán)境不受損害。最后，我們要加大執(zhí)法力度，樹立健全相應(yīng)的法律法規(guī)，經(jīng)過法律來嚴懲電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平安立功，從而來引導網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)走向標準，各級公檢法之間要積極聯(lián)絡(luò)與配合，做好網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管，特別是要加大對電子商務(wù)活動的監(jiān)管力度，讓違法者付出更高的代價，提高法律的效率，維護網(wǎng)絡(luò)買賣環(huán)境的平安牢靠，完成電子商務(wù)的良好開展。

　　2.積極應(yīng)對電子商務(wù)中的誠信問題

　　誠信是任何運營活動都不可短少的根本要素，是一切運營活動的前提，特別是電子商務(wù)更是離不開誠信。我們一定要積極應(yīng)對電子商務(wù)中的誠信問題，提出有效的處理計劃。首先，我們要不時培育人們的誠信認識，樹立誠信的社會形象，營造以誠信為本的市場文化，使人們盲目地在商業(yè)活動中遵誠守信。誠信是人們立足社會的基本，更是電子商務(wù)運營活動的根基，我們要構(gòu)成良好的誠信環(huán)境，使得電子商務(wù)良好開展。其次，我們要加大對商家以及個人的信譽評價，樹立健全信譽評價體制，將商家以及個人的信譽紀律與生活的方方面面聯(lián)絡(luò)在一同，比方銀行、公安、稅務(wù)等都要與人的信譽掛鉤，使人們樹立信譽第一的理念。最后，樹立第三方信譽效勞機構(gòu)，對人們的信譽進行評價、記載以及認證，為電子商務(wù)營造一個良好的信譽環(huán)境。關(guān)于信譽偏向的商家，取消其運營資歷，關(guān)于信譽值較低的個人，限制其參與電子商務(wù)活動，從而保證買賣雙方誠信買賣，構(gòu)建一個老實守信、穩(wěn)定調(diào)和的電子商務(wù)買賣體系。

　　3.加大對電子商務(wù)物盛行業(yè)的建立

　　電子商務(wù)的開展離不開物盛行業(yè)的有力支撐，我們必需要加大對物盛行業(yè)的建立與管理，保證電子商務(wù)順利開展。首先，我們要樹立健全物盛行業(yè)一系列的效勞規(guī)范，促進物流效勞程度的不時提高，使得物流效勞變得高效快捷，效勞程度高、質(zhì)量好。其次，我們要努力使得物流的管理程度穩(wěn)步提升，完成分貨、揀貨、驗貨等的自動化，使得物流運用效率快速提升，縮短物流的運送時間，使得貨物盡早抵達客戶手中。最后，我們要加大對物流相關(guān)人才的培育力度，為物盛行業(yè)的人才儲藏做好保證，物流公司能夠與企業(yè)互相協(xié)作，將本人的員工送到學校進修，提高員工整體素質(zhì)，也可定向培育優(yōu)秀物流人才，從而加快物流的開展�？傊�，我國電子商務(wù)起步較晚，在網(wǎng)絡(luò)平安、誠信建立以及物流運輸?shù)确矫孢�存在一些問題，只需我們不時增強網(wǎng)絡(luò)平安技術(shù)，努力營造誠信氣氛，進一步提高物流效勞程度，我國電子商務(wù)就一定能獲得良好開展，促進我國社會經(jīng)濟的不時提高。

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