電子商務(wù)管理的討論論文

　　20世紀(jì)90年代以來，隨著Internet的廣泛普及，電子商務(wù)作為一種嶄新的商務(wù)模式為世界經(jīng)濟帶來前所未有的發(fā)展機遇，同時也給各國政府和企業(yè)界帶來了巨大的挑戰(zhàn)。電子商務(wù)無論從廣度還是深度上都強烈地影響了傳統(tǒng)的管理模式，必將引起經(jīng)營管理思想、行為模式以及管理理論和方法的深刻變革。面對這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，政府和企業(yè)如何順應(yīng)管理變革的潮流和趨勢，實現(xiàn)管理理論與方法的創(chuàng)新，以促進電子商務(wù)更快更好地發(fā)展，這些都是亟待研究解決的問題。也就是說，電子商務(wù)的發(fā)展離不開管理的協(xié)調(diào)與推動，電子商務(wù)管理隨著電子商務(wù)的發(fā)展而成為業(yè)界和學(xué)人關(guān)注的重要領(lǐng)域。為了促進電子商務(wù)更加健康快速地發(fā)展，各國政府、學(xué)術(shù)界和企業(yè)界都在加強對電子商務(wù)管理的理論與應(yīng)用研究，以盡快形成一套較為完善、嶄新、成熟的電子商務(wù)管理理論，有效指導(dǎo)電子商務(wù)實踐活動。從一定意義上講，對電子商務(wù)管理的研究不僅是電子商務(wù)技術(shù)方面的重要研究課題，更是管理界亟待解決的問題，同時也是關(guān)系到我國管理科學(xué)學(xué)科發(fā)展。

　　一、電子商務(wù)管理的研究現(xiàn)狀

　　目前，國內(nèi)外關(guān)于電子商務(wù)管理的研究還處于初期階段。國內(nèi)外學(xué)者大多將研究熱點集中在有關(guān)電子商務(wù)的理論、方法、倫理、法律和安全等方面，很少有學(xué)者致力于電子商務(wù)管理方面的研究。從發(fā)表的學(xué)術(shù)論文的內(nèi)容來看，基本都只

　　是從某一個方面來探討電子商務(wù)環(huán)境下的管理理論與方法，系統(tǒng)性的、理論性的研究較少；從研究論文的數(shù)量來看，有關(guān)電子商務(wù)管理的研究論文也只是近幾年才問世，不僅數(shù)量少，而且深度與廣度都遠遠不夠。

　　二、電子商務(wù)環(huán)境下管理理論與方法的研究

　　從國內(nèi)外對有關(guān)電子商務(wù)環(huán)境下管理理論與方法的研究來看，系統(tǒng)性、理論性的研究較少。這些研究大多僅僅從某一個方面來探討電子商務(wù)環(huán)境下的管理理論與方法，并沒有從整體上對電子商務(wù)管理進行系統(tǒng)性的理論研究。20世紀(jì)末，國外在信息化引起管理變革的研究方面已經(jīng)形成了一些新的較為成熟的觀點和理論，如企業(yè)資源計劃、客戶關(guān)系管理、業(yè)務(wù)流程再造、虛擬企業(yè)、供應(yīng)鏈管理等。這些新的管理理論與管理方法都與電子商務(wù)環(huán)境密切相關(guān)，因此國外學(xué)術(shù)界也已開始以上述管理變革的觀點和方法為出發(fā)點來探討電子商務(wù)環(huán)境下的管理理論與方法的創(chuàng)新問題。目前在國外，電子商務(wù)環(huán)境下新型管理理論框架已初露端倪，一種以信息流為直接管理對象，以高效率、低成本、高質(zhì)量為目標(biāo)的管理理念正在形成。

　　目前對電子商務(wù)環(huán)境下管理理論與方法的研究缺乏系統(tǒng)性和整體性，割裂了電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)所有管理活動之間的有機聯(lián)系。比如，在探討電子商務(wù)環(huán)境下物流管理時，并沒有同時探討客戶關(guān)系管理、知識管理、信用管理、戰(zhàn)略管理等管理活動及其相互之間的關(guān)系，更沒有將這些管理活動納入一個完整的系統(tǒng)中加以考慮。

　　三、電子商務(wù)管理的系統(tǒng)性研究

　　國內(nèi)外對電子商務(wù)管理的系統(tǒng)性研究剛剛起步，雖然取得了一定的進展，但研究深度不夠、范圍不廣、成果不多，還未能形成一套成熟、完善的電子商務(wù)管理理論體系。當(dāng)前，在電子商務(wù)管理的協(xié)同問題研究中，供應(yīng)鏈協(xié)同管理已經(jīng)成為管理領(lǐng)域研究的熱點。在國外，供應(yīng)鏈協(xié)同管理思想受到了理論界和企業(yè)界的廣泛重視，并取得了一定的研究成果。

　　目前國內(nèi)外有關(guān)電子商務(wù)管理的協(xié)同問題的研究中，分散的、間接的研究成果較多，大多是針對電子商務(wù)活動中某一方面的協(xié)同管理進行研究。而協(xié)同學(xué)在電子商務(wù)管理中系統(tǒng)化、理論性的研究成果較少，沒有將協(xié)同理論、和諧理論與電子商務(wù)管理理論有機地、系統(tǒng)地結(jié)合起來，也未觸及深層次的理論研究，如電子商務(wù)管理的協(xié)同理論、方法與模式研究，電子商務(wù)協(xié)同管理的方法與模式研究等等。

　　四、結(jié)語

　　國內(nèi)外學(xué)者圍繞電子商務(wù)管理的研究取得了一定的進展，但是目前還處于初步階段，發(fā)表的學(xué)術(shù)論文和著作不僅數(shù)量少，而且深度不夠。具體來說，目前國內(nèi)外的研究仍然存在一些較為突出的問題：

　�、倮碚撗芯康臏�后性。尤其是在中國的電子商務(wù)管理中，理論脫離實際是一方面，但更多的情形是理論研究落后于實踐，無法滿足實際的需要。

　�、诜稚⒌摹�應(yīng)用性的研究較多，而系統(tǒng)的、理論性的研究較少。目前有關(guān)電子商務(wù)管理的研究各行其是，沒有條理，尚未形成系統(tǒng)化的研究成果，也尚不能對我國電子商務(wù)管理的實踐活動提供有價值的指導(dǎo)。

　�、壑苯咏梃b國外管理方法的研究較多，而結(jié)合我國實際，探索本土化的電子商務(wù)管理理論與方法的較少。相對于發(fā)達國家而言，我國的電子商務(wù)管理實踐落后且缺乏經(jīng)驗。因此國內(nèi)學(xué)者大多以引進和介紹國外理論研究為主，未能結(jié)合中國的管理傳統(tǒng)和實踐的特點，探索出有中國特色的電子商務(wù)管理理論。

　�、芪⒂^的研究較多，宏觀的研究較少。國內(nèi)外學(xué)者大多專注于電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)管理變革的研究，而很少研究電子商務(wù)環(huán)境下政府宏觀管理理論與方法的創(chuàng)新問題。

　　目前，電子商務(wù)的迅猛發(fā)展使得各國政府和企業(yè)界迫切需要一套完整、成熟的電子商務(wù)管理理論體系來指導(dǎo)電子商務(wù)實踐活動。因而，國內(nèi)外對電子商務(wù)管理的研究仍然任重道遠。筆者認為，未來對電子商務(wù)管理的研究方向是：在不斷引進和消化國外先進理論的基礎(chǔ)上，緊緊把握國內(nèi)外電子商務(wù)實踐活動的發(fā)展動態(tài)，理論聯(lián)系實際，實現(xiàn)理論創(chuàng)新；加大從宏觀層面的研究力度，重點研究有關(guān)政府的電子商務(wù)管理理論與管理方法；加強國內(nèi)外同行之間的交流與合作，互相借鑒和深化研究成果，相互協(xié)作，盡快形成一套較為完整、系統(tǒng)的電子商務(wù)管理理論體系。

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