網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報告通用
我們眼下的社會,報告有著舉足輕重的地位,報告具有成文事后性的特點。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎?以下是小編為大家收集的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報告通用,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報告通用1
摘要:網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展,為公民提供了一個全新的政治參與的渠道,網(wǎng)絡(luò)政治參與正日益成為公民參與社會政治生活的重要形式。本次調(diào)查,主要針對于大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)政治參與行為,通過調(diào)查數(shù)據(jù)分析當(dāng)代大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)政治參與的特點和現(xiàn)狀。
關(guān)鍵詞:大學(xué)生,網(wǎng)絡(luò)政治參與,網(wǎng)絡(luò)政治參與的特點,網(wǎng)絡(luò)政治參與的現(xiàn)狀
一、課題的提出
網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn),改變了信息傳遞的時空界限,為政治信息的輸入和輸出提供了寬敞的渠道,同時,網(wǎng)絡(luò)在一定的程度上,彌補了傳統(tǒng)媒體表達渠道的缺陷,為大學(xué)生參與政治提供了一個更方便的平臺。
而大學(xué)生是祖國的未來,應(yīng)當(dāng)積極參與政治,多關(guān)注政治的發(fā)展。況且,當(dāng)代大學(xué)生作為一個思想活躍,充滿創(chuàng)造力、易于接受新事物的群體,是青年中的中堅,他們的政治思想素質(zhì)以及政治參與狀況將直接或簡介地影響到其政治社會化的進程,進而影響到國家的政治生活以及政治民主的發(fā)展;谶@樣一種情況下,大學(xué)生對政治的參與度顯得極其重要。
二、調(diào)查對象和方法
調(diào)查方式:問卷調(diào)查法
調(diào)查對象:為了確保調(diào)查對象的.典型性和代表性,本次調(diào)查在網(wǎng)上對各校大學(xué)生隨機派發(fā)問卷。
三、調(diào)查工作安排
第六周:確定本次討論的主題和研究方向,安排個人的工作任務(wù)。
第七周:根據(jù)主題設(shè)計調(diào)查問卷。
第八、第九周:通過網(wǎng)絡(luò)分發(fā)問卷并收集問卷,整理數(shù)據(jù),查找與本次主題有關(guān) 的材料。
第十、十一周:通過分析數(shù)據(jù),得出合理的結(jié)論并根據(jù)情況對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)政治的參與給予建議。
第十二周:準備主持人的演講稿,準備展示的PPT。
第十三周:本次調(diào)查的成果展示。
四、調(diào)查結(jié)果
、 關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)政治參與的特點方面
1、受調(diào)查大學(xué)生的政治關(guān)注情況:
從圖中可以看出我們大學(xué)生的政治關(guān)注度一般,大多停留在簡單了解層次上,很少上升為自己的愛好或需要,關(guān)注政治的熱情并不濃厚。
這可以看出,我們大學(xué)生更多的是處于政治的中間靠邊地帶,對政治的關(guān)注熱情還需進一步提升。
2、不同性別對政治關(guān)注情況:
圖中可看出,對政治比較關(guān)注和大概關(guān)注男生的比例比女生多,這也反映了男生的政治關(guān)注度較女生積極,這個可能與男女性格差異和喜歡話題不同有關(guān)。
3、不同政治面貌的學(xué)生對政治的關(guān)注情況:
由數(shù)據(jù)可以看出,黨員對政治關(guān)注熱情比團員和群眾都高,團員次之,群眾對政治的關(guān)注度最低。由此可見,政治關(guān)注度和學(xué)生的政治面貌有一定的聯(lián)系。從我們的調(diào)查結(jié)果來看,黨員更愿意去關(guān)注和了解政治,這可能與黨員自身發(fā)展需求有關(guān)。(這里說明一下,由于參與調(diào)查的群眾身份人數(shù)過少(只有7人),所以這里的比率可能與現(xiàn)實有較大差別)
4、不同年級對政治的關(guān)注程度:
先來看09級,所以被調(diào)查者都選了“了解大概”,而現(xiàn)實中,大四的學(xué)生一般都忙于投簡歷找工作出國等,相對于政治,他們更愿意花時間在為自己找工作上,所以他們一般只選擇了解大概。而10級呢?他們同樣很忙,專業(yè)課重,尋找實
習(xí)機會等,所以他們中有80%和09級一樣選了“了解大概”;但11級和12級的則不同,他們還是有比較多的空閑時間的,所以在“比較關(guān)注”中,11級有28%,12級更是達到一半。從整體數(shù)據(jù)來看,不同年級對大學(xué)生關(guān)注政治熱情和程度有著很大影響的,數(shù)據(jù)顯示,熱情是隨著大學(xué)年級增大而呈遞減規(guī)律的。
、陉P(guān)于大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)政治參與的現(xiàn)狀。
問題:你看到自己比較關(guān)心的政治新聞時,是否會發(fā)表自己的看法?
從圖中可以看出,經(jīng)常發(fā)表看法的人只有8%左右,這也反映了大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)政治參與度普遍不高,對政治保持觀望態(tài)度,而對政治現(xiàn)象進行思考并發(fā)表自己看法很少。
問題:你最關(guān)注網(wǎng)絡(luò)上何種類型的政治事務(wù)?
由圖中數(shù)據(jù)可以看出,大學(xué)生了解關(guān)注政治事務(wù)的內(nèi)容集中在國際局勢,國家重大政策決策,反腐倡廉上,表明了大學(xué)生對國內(nèi)外重大熱點政治事務(wù)的關(guān)注熱情較高,但從中亦反映了大部分大學(xué)生對政治事務(wù)的關(guān)注大多局限在熱點上,關(guān)注層面并不廣泛,也未能深入。
問題:學(xué)生通過何種途徑關(guān)注政治事務(wù)?
網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報告通用2
1、大部分青少年喜歡上網(wǎng)。
2、青少年上網(wǎng)的目的:
。1)青少年上網(wǎng),查閱自己愛好的信息或玩游戲者較多,其次是聊天、娛樂、收發(fā)郵件、下載音像資料或圖片,再是查閱資料,做網(wǎng)頁,瀏覽新聞等等。
(2)大部分男生上網(wǎng)是為了玩游戲,多半女生是為了聊天。
3、比較熱門的網(wǎng)站:
搜狐、新浪、土豆、優(yōu)酷等。
4、青少年上網(wǎng)時間:
大部分青少年上網(wǎng)是在節(jié)假日,還有一部分是在放學(xué)后和同學(xué)一起上網(wǎng)。
5、青少年上網(wǎng)途徑:
大部分青少年在家上網(wǎng),其次是去網(wǎng)吧或者說同學(xué)朋友家上網(wǎng)。
6、是否支持青少年上網(wǎng):
支持者居多,反對者較少,大部分支持者的前提“要正確對待,有限制地上網(wǎng)”。但很多青少年的家長反對或控制孩子上網(wǎng)。其反對原因大多是“上網(wǎng)耽誤學(xué)習(xí)”及“上網(wǎng)容易受不良信息影響”。
7、網(wǎng)絡(luò)對青少年的好處:
。1)可以開闊視野,擴大知識面;
。2)因特網(wǎng)信息量大,信息交流速度快,青少年可以根據(jù)學(xué)習(xí)的需要,快速的查閱相關(guān)信息,并能及時了解世界新聞信息、科技動態(tài),不受時空限制,這給青少年的生活、學(xué)習(xí)帶來了很大的便利;
(3)由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性,青少年在網(wǎng)上與其他人交談時,不受時空限制,方便的與其他人交流看法、心得,可以把平時不便于說的話說出來;
。4)可以促進青少年的學(xué)業(yè)。在網(wǎng)上查閱信息,非常方便,學(xué)生可以根據(jù)學(xué)習(xí)的需要,找到合適的學(xué)習(xí)資料,甚至是合適的老師。
8、網(wǎng)絡(luò)對青少年的壞處。
。1)容易上癮:許多青少年沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲,聊天室,影響青少年的健康成長。
。2)容易受網(wǎng)上不良信息影響:許多網(wǎng)站的頁面甚至主頁上,都有一些不健康的內(nèi)容,青少年很容易受它們的影響。有一些青少年受網(wǎng)上暴力內(nèi)容的影響,甚至走上了犯罪的道路。
。3)容易荒廢學(xué)業(yè):許多青少年自控能力不強,上網(wǎng)經(jīng)常著了迷,晚上經(jīng)常拖得很晚,不但影響了這一天的寫作業(yè)和復(fù)習(xí),還影響到第二天學(xué)習(xí)。
。4)網(wǎng)上交友問題:許多青少年在網(wǎng)上都有網(wǎng)友,而網(wǎng)絡(luò)畢竟是一個虛擬世界,網(wǎng)上許多人說的都是謊話,很容易使青少年說謊,受騙,甚至在這些人的“引導(dǎo)”下誤入歧途。
9、網(wǎng)絡(luò)對青少年心理的影響
(1)許多網(wǎng)絡(luò)游戲都含有暴力的內(nèi)容,很多青少年上網(wǎng)就是為了游戲,經(jīng)常接觸這些游戲,就有可能使一些青少年摻入恐怖、暴力、以強凌弱等等不好的思想,給青少年的心理造成了較大的危害。
。2)在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),聊天室中,許多人幾乎句句不離臟話,而且經(jīng)常談?wù)撘恍┎涣嫉膬?nèi)容。許多青少年長期沉迷于聊天室,不可能不受其影響。
。3)在網(wǎng)上,一切事物都是虛擬的,一些青少年長期沉迷于網(wǎng)絡(luò)的.虛紀世界里,有的人就會逐漸形成孤僻、沉默、不善于和溝通等性格。
分析:
由調(diào)查可以看出
1、青少年上網(wǎng)主要還是處于好奇心和愛玩。
2、青少年由于上網(wǎng)而出現(xiàn)的問題主要有兩方面:一是影響學(xué)習(xí),二是受不良信息的影響。但是調(diào)查表明,受到網(wǎng)絡(luò)影響的青少年并不多。絕大部分青少年上網(wǎng)還是非常正經(jīng)的。
3、一些青少年迷戀網(wǎng)吧的原因:
。1)假期缺少能使青少年感興趣的活動。
。2)缺少可以供青少年們娛樂、活動,放松的有益免費場所。許多青少年的學(xué)習(xí)壓力大,因此在節(jié)假日都很想去外面放松一下。現(xiàn)在缺少適合青少年活動的場所。而科技館等場所,雖然比較好,但門票貴而且展品也很少更新,青少年不可能常去。所以,青少年就去網(wǎng)吧放松娛樂。
。3)對非法網(wǎng)吧的打擊力度不夠;
針對問題的解決方法:
1、青少年要自己加強自控能力,上網(wǎng)避免瀏覽不良信息,并要少玩游戲,安排好上網(wǎng)時間,不要太長,合理地控制好上網(wǎng)時間。
2、老師和家長應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生上網(wǎng),不能盲目的“堵網(wǎng)”,還應(yīng)該通過各種培訓(xùn)教育,積極引導(dǎo)學(xué)生主動接觸了解并使用網(wǎng)絡(luò),并通過教育提高學(xué)生的素質(zhì),重點培養(yǎng)他們的判辨是非的能力,增強道德判斷能力,使青少年能自動遠離網(wǎng)上的不良信息,并能熟練的使用網(wǎng)絡(luò)來為自己服務(wù)。
3、應(yīng)多多建立一些針對青少年的網(wǎng)站。
新建的網(wǎng)站不應(yīng)該是說教式的,而應(yīng)該是非常有趣味,能吸引青少年并能使青少年在“玩”中學(xué)到知識,受到教育。應(yīng)該調(diào)查青少年更喜歡什么樣的網(wǎng)站,更喜歡什么內(nèi)容的網(wǎng)站,并將這些有益的內(nèi)容加到這些針對青少年的網(wǎng)站中,使它們能真正的貼近青少年,把他們從網(wǎng)絡(luò)游戲、聊天室中吸引過來。
可以在這些網(wǎng)站中加入一些論壇,是青少年能在其中暢所欲言,發(fā)表對網(wǎng)站、對老師、家長、學(xué)校的看法和建議,傾訴自己的想法和苦惱,這樣就能夠用許多青少年都喜歡的方式,不但使青少年遠離不良網(wǎng)站,還能更實際的解決他們的心理問題,改進老師、家長的教育方式,改進網(wǎng)站的內(nèi)容效果。這樣做往往是事半功倍的。
4、應(yīng)該努力監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)中網(wǎng)站的內(nèi)容,凈化網(wǎng)上環(huán)境,如果發(fā)現(xiàn)對青少年思想行為有誤導(dǎo)作用的網(wǎng)站,應(yīng)該把它們清除這樣才能從根本上解決問題。
5、針對網(wǎng)吧的問題,應(yīng)該加強對非法網(wǎng)吧的監(jiān)管力度,一發(fā)現(xiàn)非法的網(wǎng)吧,就要堅決清除?梢园l(fā)動青少年“舉報”非法網(wǎng)吧,給監(jiān)察網(wǎng)吧提供便利。
還有,青少年也要自覺遵守《全國青少年網(wǎng)絡(luò)文明公約》,使自己成為一位文明公民。
網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報告通用3
在飛速發(fā)展的今天,互聯(lián)網(wǎng)成為人們快速獲取、發(fā)布和傳遞信息的重要渠道,它在人們政治、經(jīng)濟、生活等各個方面發(fā)揮著重要的作用。因此網(wǎng)絡(luò)傳播的地位顯而易見,它已成為政府、企事業(yè)單位信息化建設(shè)中的重要組成部分,從而倍受人們的重視。
經(jīng)過一個多月的實習(xí),我對網(wǎng)絡(luò)編輯在Internet上進行了調(diào)查與分析。使我對這個就業(yè)崗位,有了更深的了解。同時也對此行業(yè)的需求與要求進行了進一步的了解。對我們以后的就業(yè),學(xué)習(xí)目標,有了更好的指導(dǎo)。
首先,我先將實習(xí)結(jié)果做以總結(jié):
一、 網(wǎng)絡(luò)編輯需要的素質(zhì)和技能要求:
1、 企業(yè)網(wǎng)站的要求:a.必須具有大專以上的學(xué)歷 b.由英語證書者,優(yōu)先 c. 團隊合作能力 d. 邏輯思維能力強,踏實肯干e.有工作經(jīng)驗者優(yōu)先
2、 電子商務(wù)網(wǎng)站的要求:a. 熟悉SUPERSITE、DISCUZ 整體結(jié)構(gòu)模式,并能夠根據(jù)公司要求對其進行調(diào)整b. 會撰寫產(chǎn)品評測文章,會拍攝產(chǎn)品并改圖c. 管理網(wǎng)站營運
3、 政府的網(wǎng)站的要求:a. 工作經(jīng)驗 一年以上b. 纂寫能力強
4、 門戶網(wǎng)站的要求:a.大學(xué)?萍耙陨蠈W(xué)歷 b. 具備良好的協(xié)調(diào)溝通能力,文字基本功扎實 c. 正直、誠實、勤奮,能夠吃苦耐勞,能承受一定的工作壓力,具備團隊合作精神 d. 電腦操作熟練,掌握基本網(wǎng)絡(luò)知識,了解HTML語言及Photoshop、Dreamweaver等軟件的使用 e. 熟悉互聯(lián)網(wǎng),洞悉網(wǎng)絡(luò)發(fā)展趨勢,有一定網(wǎng)站策劃
二、網(wǎng)絡(luò)編輯的工作內(nèi)容
企業(yè)的工作內(nèi)容:
1、 能獨立撰寫企業(yè)文化、技術(shù)傳播稿件;定期完成企業(yè)網(wǎng)絡(luò)宣傳內(nèi)容的編輯; 收集、編輯國內(nèi)外本行業(yè)新聞、產(chǎn)品、技術(shù)等文章;
2、排版能力強
3、網(wǎng)站美工、管理、維護
政府的工作內(nèi)容:
熟悉政府部門工作流程,具有較強的溝通、交流能力;協(xié)助責(zé)任編輯進行雜志版工作;熟悉計算機,能兼任網(wǎng)站編輯一職。
門戶的工作內(nèi)容:
負責(zé)網(wǎng)站各項目信息、資訊的搜集、整理、編輯,定期熱點專題的組織與制作;內(nèi)容及欄目日常維護的監(jiān)督;內(nèi)容審核及編輯;把握網(wǎng)站內(nèi)容運營導(dǎo)向,提供符合用戶需求的內(nèi)容資訊;并進行推廣。
三、 網(wǎng)絡(luò)編輯的需求
從三個層面:"宏觀視角——網(wǎng)絡(luò)新聞思想與受眾的多元需求"、 "中觀視角——網(wǎng)絡(luò)編輯策劃與受眾的多元需求"、 "微觀視角——網(wǎng)絡(luò)編輯實務(wù)與受眾的多元需求"。
四、 自身職業(yè)規(guī)劃
在以后的學(xué)習(xí)中,結(jié)合自身情況,與網(wǎng)絡(luò)編輯工作的需求。認真的學(xué)好課本和老師布置的作業(yè)。同時,根據(jù)調(diào)查的結(jié)果,利用課余時間,學(xué)習(xí)圖片處理的相關(guān)軟件,提高自己的寫作和編輯能力等等。充分的利用網(wǎng)絡(luò)資源來完善自己。努力使自己能夠達到企業(yè)的要求。
畢業(yè)實習(xí)是每個大學(xué)生必有的一段經(jīng)歷,讓大學(xué)生參與到社會當(dāng)中實踐會加強實踐動手能力,更能學(xué)到課堂上學(xué)不到東西。以下是我的親身體會與敘說。
通過網(wǎng)上簡歷,我找到一份網(wǎng)絡(luò)編輯的工作,這是一個家具廠,位于佛山市順德區(qū)北滘鎮(zhèn)。從接到面試電話到最終通知入職開始試用期,總共不過48個小時的時間。接到可以入職的電話,我的心里充滿了感激。找工作的過程是漫長而又飽受煎熬的,特別是不借助任何外力,僅憑一紙文憑和大學(xué)里的實踐經(jīng)驗,想要敲響一個公司的大門更是難上加難。所以,當(dāng)我接到通知入職的電話時,心情既意外又興奮。,在前輩們的口中,找工作仿佛是一件特別難的事情,媒體輿論渲染、大量官方非官方數(shù)據(jù)統(tǒng)計、招聘會上看到形形色色的愁眉苦臉……一切的一切,都在讓我不斷對自己曾經(jīng)努力爭取到的一切感到懷疑。但這個城市和時間一樣,容不得我多想太多,一切就這樣開始了。面試的時候有點期待,有點緊張,怕自己不符合公司的要求,面試完畢。之后面試官說,在這里工作,須不斷的去摸索,學(xué)習(xí)。
作為新員工,熟悉部門和其他老員工是必修課,但與陌生人交往一直不是我的強項,可是公司根本不會考慮強項或是弱項,必須做的事情,根本沒有機會說no。由面試我的小伙子帶領(lǐng),在走馬觀燈間,我匆忙的熟悉了公司的每一個部門,試圖努力記住每一個新認識的員工的名字,但仍然因為緊張大多數(shù)人的名字很快就忘記了,不過公司里的每一個人在接納新員工時都是抱以微笑,這讓我忐忑的心略微輕松了一些。不過最重要的環(huán)節(jié)還在后面,那就是要去見公司的ceo。在這個過程中,讓我想到了《杜拉拉升職記》中杜拉拉所在的部門主管李斯特,杜拉拉形容他“能準確地記住每一位經(jīng)理的名字,和所有的大老板一樣,他有力地和人們握手,拍他們的肩膀,并且洪亮爽朗的大笑,和他說話打招呼的員工受他感染,都開心地笑著”。的確如此,當(dāng)我真正見到我心目中無可企及的.老板時,我的心里這樣感嘆。本以為ceo會高高在上,但在我沒有進辦公室門之前,他已經(jīng)站在門口向我微笑。這一點讓我驚訝也讓我感動,我本不是一個會自我放松的人,但老板的熱情讓我確定我的選擇,至少,這是公司提供的不可見福利之一。直到最后我才知道,面試我的,帶領(lǐng)我的,實際上是我們公司未來的最高領(lǐng)導(dǎo)者,這于我來說,是如此值得驕傲的事情。
第一天工作,一進辦公室便清晰的聽到電話聲、敲鍵盤聲,快節(jié)奏的一切不斷提醒著我這不再是學(xué)校,需要奔馳起來。在實習(xí)中,既緊張,又新奇,選擇這樣一份工作源自于自己的興趣,興趣是最好的老師,也是做好事情最大的動力。可以說,所有的編輯都是懷著夢想而投入到這項非功利性的工作中來的。沒有興趣,誰也不會沒事找事地提出做網(wǎng)絡(luò)編輯的申請。堅持下去的耐力和責(zé)任感,僅僅有興趣是不夠的,做一個網(wǎng)絡(luò)編輯并沒有什么經(jīng)濟利益來驅(qū)動展開,靠的是自己的熱愛與責(zé)任感。做網(wǎng)絡(luò)編輯其實是一件很枯燥的工作,每天需要對著電腦端坐幾個小時,不停的更新,上傳產(chǎn)品圖片,處理圖片,還需要獨特的產(chǎn)品介紹,文字不能千篇一律,也不能慢吞吞地悠閑地一邊喝茶一邊去欣賞產(chǎn)品,要是那樣那還能跟得上網(wǎng)站更新的需要,又得挨領(lǐng)導(dǎo)的批評了,產(chǎn)品更換交疊的同時對網(wǎng)站的更新速度也是很看重的,而我只能要求自己做到又快又好。爭取在最短的時間上傳圖片,標注價格而又不出現(xiàn)紕漏,這個任務(wù)看起來困難重重難以企及,不過卻是做好一個網(wǎng)絡(luò)編輯所必須要做到的。于是在每天那八個工作時間里,全神貫注地盯著屏幕看,到了勝利的終點才發(fā)現(xiàn)自己連眼睛都睜不開了。因此便有了委屈和不甘。
網(wǎng)絡(luò)媒體一直都是以效率著稱的媒體,高效意味著忙碌,也意味著偶發(fā)性強。所以,雖然只是剛?cè)肼,但工作中的每天都在不斷學(xué)習(xí)和接受從來不曾接觸的新知識、新技術(shù)。做網(wǎng)絡(luò)編輯,除了基本文字知識,最重要的是對計算機軟件的應(yīng)用,其中dreamweaver、photoshop是所有軟件中的核心,而我在這方面的知識仍然停留在學(xué)校學(xué)的那點皮毛上,相比較其他兩位新入職的同事,一位是計算機系畢業(yè)已經(jīng)工作兩年,另一位是外新聞系的應(yīng)屆生,無論是從學(xué)歷本身還是從技術(shù)的熟悉度上衡量,我都清楚自己必須盡快找準自己在編輯部的核心競爭力是什么,因為網(wǎng)站的贏利主要依靠點擊率,而點擊率通過公司技術(shù)部門就可以調(diào)出統(tǒng)計數(shù)目,因此,我們的工作效率高與否、正確與否、贏利與否,都是直接而又直觀的被呈現(xiàn),職場的殘忍與殘酷,就這樣輕易呈現(xiàn)在我的眼前。
網(wǎng)站編輯的工作對我來說就是一個零起點的工作。剛剛?cè)肼,我只能做一些簡單的信息搜集、整理、加工這樣看似簡單卻十分耗費時間的工作。因為不熟悉后臺建設(shè),從而常常犯一些在圈內(nèi)人看來很低級的錯誤,為了趕上進度不拖后腿,從入職第一天我便開始了自己的加班生涯。即使下班時間過了很久,留下的人仍然是大多數(shù)。事實上,我隸屬于營銷部。老員工工作加班是最正常不過的事情,他們是因為想把工作做得更好,而我卻是為了完成自己本來應(yīng)該完成的任務(wù)而已。同樣,在這樣的工作中也是一個不斷被否定和自我否定的過程。因為沒有網(wǎng)站編輯工作經(jīng)驗,也不熟悉產(chǎn)品,因此在價格與實圖之間總是漏洞百出,或是圖片水印弄錯,或是格式不夠規(guī)范,最大的問題就是無法完成每天安排的工作量。一切的一切,都在趟著水、摸著石頭過河。
做為職場新人,我知道自己未來的路還很長,但我很幸運,能夠在這樣一個每天不斷有人被淘汰的城市尋找到一個自己還算滿意的職位。選擇好的公司意味著接受優(yōu)良的企業(yè)文化和開明的人際關(guān)系,這些經(jīng)驗,是我在學(xué)校不曾學(xué)過和接觸過的最寶貴的財富。從前,父母經(jīng)常會在耳邊嘮叨,錢是多么不好賺,社會是多么殘酷。今天,當(dāng)我再沒有理由以學(xué)生的身份要求自己的時候,我才明白學(xué)校是一個充滿善意的寬容社會,而真正的職場生涯,伴隨我的是壓力、薪水、待遇這些從前根本不會關(guān)心的事情。我想,這也許就是成長,它不同于我們曾經(jīng)心心念念的每一次青春歷程,它再不會是跟青春有關(guān)的詞匯,它走進了成人的世界,伴著極速化肥,讓我極速轉(zhuǎn)換成一個真正的社會人。我很慶幸,自己的堅持和選擇能夠在大學(xué)的最后一個學(xué)期塵埃落定,也很幸運,能夠有機會在這樣一個公司里實習(xí)、工作。從學(xué)生到社會人這個角色的轉(zhuǎn)換要多久的時間,我不知道,能否真正完成從試用到錄用的過程,我也不知道。也許,工作的過程就是更漫長的像是在教室里等待老師提問的過程,偶爾提心吊膽,偶爾又心懷期待,不會答的問題就會害怕面對,而自己熟悉的問題,又總是期待著被別人問起。即將畢業(yè)的我,會銘記這樣一段珍貴的實習(xí)生活。
網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報告通用4
一、完善網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工具
既然是做網(wǎng)絡(luò)營銷,那么網(wǎng)上我們需要具備哪些呢?方便別人,方便自己。
1、醫(yī)院形象網(wǎng)站
醫(yī)院網(wǎng)站是關(guān)鍵,其中包括網(wǎng)站的訪問速度,網(wǎng)站整體設(shè)計布局,網(wǎng)站相關(guān)欄目內(nèi)容。
2、簡潔方便多樣的溝通工具
每個人所用的工具不一樣,因此我們要考慮周全,不浪費一個流量,常用的溝通工具包括:QQ、商務(wù)通、免費電話、MSN、微博等。記住,我們要的是間接方便多樣的溝通工具。
3、細節(jié)決定成敗
細節(jié)決定成敗誰都知道,具體在這就不講了。
二、建立醫(yī)院形象工程
1、醫(yī)院內(nèi)部形象
內(nèi)部形象包括醫(yī)院的環(huán)境,導(dǎo)醫(yī)接待,醫(yī)院相關(guān)榮譽,醫(yī)院專家榮譽,院內(nèi)活動等。主要是包裝醫(yī)院內(nèi)部的東西。
2、醫(yī)院外部形象
外部形象很重要,比如醫(yī)院參與的公益活動,參與了抗震救災(zāi)的活動,參與了扶貧的.活動,參與了社會某某愛心公益活動等。
三、完美的客服服務(wù)系統(tǒng)
1、專業(yè)知識的強化
咨詢?nèi)藛T,也就是我們網(wǎng)上的客服人員,必須對專業(yè)知識了如指掌,同時懂的結(jié)合不同的季節(jié)、病人做不同的解釋。同時還需要進行心理學(xué)、禮儀方面的學(xué)習(xí),這才是完美的客服。
2、咨詢技巧的強化
咨詢技巧就是為什么要學(xué)習(xí)心理學(xué)和禮儀的升華。
3、客戶是我們朋友
這句話是我經(jīng)常給我們下面的人説的,不管客人來與不來,我們先做朋友。做醫(yī)院的人要牢記:“大醫(yī)院做品牌、小醫(yī)院做口碑”
四、精密周到的售后服務(wù)
1、客戶管理
這個比如我們要知道客人的姓名、電話、地址、治療項目、生日、家庭成員、喜好等等。具體為什么,換位思考一下,就明白了。
2、客戶拜訪回訪
制定客戶回訪計劃,不要舍不得錢,有必要的話,買兩斤水果親自拜訪一下,效果往往很好。
3、后期跟蹤開發(fā)
跟蹤開發(fā)就好比客人帶客人,客人開發(fā)客人。當(dāng)一個客人為我們帶來一個客人的時候,我們就多一個。
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