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駕校管理的市場(chǎng)調(diào)查與相關(guān)對(duì)策的調(diào)查報(bào)告
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,人們生活水平也在不斷提高,汽車成為提高人們生活質(zhì)量的必需品,駕駛技術(shù)也變得人們不可或缺的基本技能之一,駕校也在不斷發(fā)展中,但是現(xiàn)今的駕校發(fā)展良莠不齊,規(guī)模也是小大不一,競爭不斷在加劇,導(dǎo)致管理中存在很大問題,導(dǎo)致學(xué)員意見也是頗多。
駕校不僅要把好質(zhì)量關(guān),還要嚴(yán)格遵循發(fā)展的理念和宗旨,不能為了獲取利益而不折手段,學(xué)員是發(fā)展的根基,長遠(yuǎn)發(fā)展才能保證駕校在市場(chǎng)中立于不敗之地,在眾多的行業(yè)競爭中謀求更長遠(yuǎn)的發(fā)展,因此市場(chǎng)調(diào)研變得必不可少,駕?梢悦靼鬃陨砉芾聿蛔闾岣咂髽I(yè)競爭力和市場(chǎng)占有率,學(xué)員的滿意和口碑才是制勝的法寶。
一、駕校管理存在的問題
1、管理不規(guī)范
大部分的駕校并沒有嚴(yán)格的規(guī)范制度,在駕校相關(guān)資料的填寫都比較草率,甚至填寫虛假的信息,對(duì)于學(xué)員的檔案管理也很混亂,學(xué)員信息填寫不完整、不規(guī)范都會(huì)給駕校管理帶來重重困難;
2、分布不均衡
大部分的駕校都會(huì)在經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)且人口密集的地區(qū),于是彼此間的競爭也就愈加激烈,不少駕校為了獲得生源進(jìn)行惡意打壓,市場(chǎng)次序變得更加混亂。駕校發(fā)展不平衡導(dǎo)致該行業(yè)的管理也處于惡性循環(huán)之中;
3、教練責(zé)任意識(shí)與綜合素質(zhì)較低
教練是駕校的門面,良好的教練口碑能夠提高駕校的經(jīng)濟(jì)效益,只有硬件過關(guān)的教練才能吸引更多的學(xué)員前來,優(yōu)質(zhì)的教學(xué)服務(wù)是教學(xué)的根本,在文化水平的影響下,培訓(xùn)的過程往往沒法做到實(shí)際與理論相結(jié)合,無法滿足高素質(zhì)人員的要求,目前大部分教練都沒有意識(shí)到服務(wù)的重要性,給培訓(xùn)學(xué)員帶來一定的安全隱患;
二、加強(qiáng)駕校管理的對(duì)策
1、提高駕校管理的力度
駕校需要顧全大局,嚴(yán)格監(jiān)控每個(gè)環(huán)節(jié),不能弄虛作假,交管部門也要嚴(yán)格履行其管理職責(zé),定期對(duì)駕校安全方面進(jìn)行抽查,對(duì)于不合格的駕校取消其培訓(xùn)資格,凈化駕校市場(chǎng);
2、對(duì)駕校行之有效的監(jiān)督檢查
交管部門督促駕校管理培訓(xùn)的科學(xué)化和規(guī)范化,針對(duì)不同文化程度的學(xué)員選擇不同的教練,將理論與實(shí)際相結(jié)合,讓每個(gè)學(xué)員都能更好的學(xué)習(xí)到本領(lǐng);
3、努力打造高素質(zhì)的管理隊(duì)伍
增強(qiáng)責(zé)任管理意識(shí),做到更加人性化、系統(tǒng)化和具體化,改革教學(xué)模式,教練以身作則,提高其自身的安全意識(shí),讓學(xué)員們?cè)趯W(xué)習(xí)過程中也能夠做到加強(qiáng)自身安全意識(shí)。
4、與學(xué)員進(jìn)行很好的溝通
教學(xué)是彼此互相的,通過學(xué)員間的調(diào)查,明白駕校的不足以及學(xué)員的需求,做到長足發(fā)展,高質(zhì)量的教學(xué)才是促進(jìn)駕校發(fā)展的基礎(chǔ)。只有具備管理手段才能在激烈的市場(chǎng)競爭中迎來良好口碑與良性發(fā)展。
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