網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報(bào)告

　　在我們平凡的日常里，報(bào)告不再是罕見(jiàn)的東西，報(bào)告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。你知道怎樣寫報(bào)告才能寫的好嗎？以下是小編為大家收集的網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報(bào)告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報(bào)告1

　　序言：互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展始于冷戰(zhàn)時(shí)期，在60年代末期由于美蘇之間的全球爭(zhēng)霸，為了預(yù)防核戰(zhàn)爭(zhēng)對(duì)本國(guó)通信系統(tǒng)的影響，美國(guó)開(kāi)始研究如何防止核打擊。這也是互聯(lián)網(wǎng)研究的一個(gè)最基本理念——在遭受一次核打擊之后，能夠迅速恢復(fù)并保持通信不被中斷。互聯(lián)網(wǎng)的前身是美國(guó)陸軍網(wǎng)絡(luò)APRANET——先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，這個(gè)網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)的通信網(wǎng)有很大的差別。傳統(tǒng)通信網(wǎng)的發(fā)展經(jīng)過(guò)了磁石、步進(jìn)、縱橫最后發(fā)展到程控，直到現(xiàn)在的ISDN、BSDN、ATM等等移步轉(zhuǎn)移模式這樣一個(gè)寬帶網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展趨勢(shì)，再下一步可能就是NTN這種互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。

　　關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò) 網(wǎng)絡(luò)發(fā)展

　　中國(guó)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展現(xiàn)狀

　　1、中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到3.84億人，普及率達(dá)到28.9%。截至20xx年12月30日，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到3.84億人，普及率達(dá)到28.9%。網(wǎng)民規(guī)模較20xx年底年增長(zhǎng)8600萬(wàn)人，年增長(zhǎng)率為28.9%，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模增長(zhǎng)有所放緩。

　　2、我國(guó)寬帶網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到3.46億人，寬帶接入速度仍落后于發(fā)達(dá)國(guó)家。寬帶網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到3.46億人，較20xx年增長(zhǎng)7600萬(wàn)。雖然中國(guó)的寬帶普及率很高，但是寬帶接入速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)國(guó)家。

　　3、中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模年增加1.2億，占整體網(wǎng)民的60.8%。中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模年增加1.2億，達(dá)到2.33億人，占整體網(wǎng)民的60.8%。其中只使用手機(jī)上網(wǎng)的網(wǎng)民3070萬(wàn)，占整體網(wǎng)民的8%。手機(jī)上網(wǎng)成互聯(lián)網(wǎng)用戶新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

　　4、中國(guó)IPv4地址量達(dá)到2.32億，面臨被分配殆盡形勢(shì)。20xx年中國(guó)IPv4地址量達(dá)到2.32億，較20xx年增長(zhǎng)28.2%。最近兩年網(wǎng)民平均IPv4地址擁有量持續(xù)下降，同時(shí)國(guó)際IP地址面臨被分配殆盡的形勢(shì)。推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)向以IPv6為基礎(chǔ)的下一代互聯(lián)網(wǎng)過(guò)渡已成當(dāng)務(wù)之急。

　　5、83.2%的網(wǎng)民在家上網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)作為工作工具的價(jià)值提升。網(wǎng)民在家上網(wǎng)和在單位上網(wǎng)的比例明顯提升，09年有83.2%的網(wǎng)民在家上網(wǎng)，30.2%的網(wǎng)民在單位上網(wǎng)。互聯(lián)網(wǎng)作為生活工具和工作工具的價(jià)值進(jìn)一步提升。

　　6、有80.2%的網(wǎng)民在家上網(wǎng)，家庭仍然是網(wǎng)民最主要的上網(wǎng)場(chǎng)所。目前，有80.2%的網(wǎng)民在家上網(wǎng)，家庭仍然是網(wǎng)民最主要的上網(wǎng)場(chǎng)所。網(wǎng)吧上網(wǎng)網(wǎng)民比例較之20xx年末下降7個(gè)百分點(diǎn)，單位上網(wǎng)的網(wǎng)民增加5個(gè)百分點(diǎn)。

　　7、互聯(lián)網(wǎng)隨身化、便攜化趨勢(shì)進(jìn)一步明顯。手機(jī)和筆記本作為網(wǎng)民上網(wǎng)終端使用率迅速攀升，其中，手機(jī)增長(zhǎng)率98.3%，筆記本電腦增長(zhǎng)率為42.4%，而臺(tái)式機(jī)的增長(zhǎng)率僅有5.8%�；ヂ�(lián)網(wǎng)隨身化、便攜化的趨勢(shì)進(jìn)一步明顯。

　　8、 網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)、網(wǎng)絡(luò)新聞、搜索引擎成最主要網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。09年網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用使用率排名前三甲分別是網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)（83.5%），網(wǎng)絡(luò)新聞（80.1%），搜索引擎（73.3%）。

　　9、商務(wù)交易類應(yīng)用用戶規(guī)模增長(zhǎng)最快，平均年增幅68%。商務(wù)交易類應(yīng)用的用戶規(guī)模增長(zhǎng)最快，平均年增幅68%。其中，網(wǎng)上支付用戶年增幅80.9%，在所有應(yīng)用中排名第一，旅游預(yù)訂、網(wǎng)絡(luò)炒股、網(wǎng)上銀行和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模分別增長(zhǎng)了77.9%、67.0%、62.3%和45.9%。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)影響顯現(xiàn)從娛樂(lè)化向消費(fèi)商務(wù)型轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)。

　　網(wǎng)絡(luò)發(fā)展存在的問(wèn)題

　�。ㄒ唬┗ヂ�(lián)網(wǎng)區(qū)域發(fā)展不均衡，數(shù)字鴻溝依然存在

　　受經(jīng)濟(jì)發(fā)展因素、知識(shí)發(fā)展因素影響，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展呈現(xiàn)出東部快西部慢、城市快鄉(xiāng)村慢的特點(diǎn)。從基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)看，我國(guó)東部沿海城市互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入網(wǎng)絡(luò)和骨干網(wǎng)絡(luò)較為完善，互聯(lián)網(wǎng)普及率較高，未來(lái)兩三年內(nèi)將形成成熟的互聯(lián)網(wǎng)寬帶產(chǎn)業(yè)；而在西部地區(qū)，除成都、重慶等少數(shù)幾個(gè)城市，大部分地區(qū)的寬帶接入(ADSL)市場(chǎng)尚處于起步階段，互聯(lián)網(wǎng)普及率不高。從域名和網(wǎng)站數(shù)的地域分布看，我國(guó)華北、華東、華南地區(qū)的網(wǎng)站和域名數(shù)均遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于東北、西南、西北的網(wǎng)站和域名數(shù)，幾乎相差6倍。這種區(qū)域發(fā)展的不均衡、數(shù)字鴻溝的存在可能將進(jìn)一步拉大區(qū)域經(jīng)濟(jì)差距。

　　(二)網(wǎng)絡(luò)與信息安全問(wèn)題依然嚴(yán)峻

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)向經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化等各個(gè)領(lǐng)域的不斷擴(kuò)展，網(wǎng)絡(luò)與信息安全問(wèn)題日益成為社會(huì)各界普遍關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題。當(dāng)前在全球范圍內(nèi)，系統(tǒng)安全漏洞頻繁出現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)蠕蟲(chóng)、黑*攻擊等事件時(shí)有發(fā)生，不僅制約了互聯(lián)網(wǎng)的持續(xù)健康發(fā)展，而且網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題也日益嚴(yán)重，嚴(yán)重威脅國(guó)家利益、公共利益和社會(huì)公眾的合法權(quán)益。據(jù)統(tǒng)計(jì)，20xx年~20xx年，我國(guó)有關(guān)部門接到的網(wǎng)絡(luò)安全事件報(bào)告從1761件猛增到123473件，日均超過(guò)338件。同時(shí)，能夠較好體現(xiàn)民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)、具有較強(qiáng)吸引力的網(wǎng)上內(nèi)容還比較欠缺；色情、暴力等各類不良信息仍然存在，嚴(yán)重影響未成年人成長(zhǎng)；網(wǎng)絡(luò)釣魚(yú)事件有增無(wú)減，危害更大的間諜軟件不斷出現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)和信息安全問(wèn)題已經(jīng)成為困擾互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題之一。

　　(三)影響互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的深層次問(wèn)題依然存在

　　一是目前互聯(lián)網(wǎng)上的行為缺乏有效約束，虛擬網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下誠(chéng)信問(wèn)題較為突出，影響了互聯(lián)網(wǎng)向傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的滲透。二是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)尚未形成有效的競(jìng)爭(zhēng)和合作關(guān)系，抗風(fēng)險(xiǎn)能力不強(qiáng)。產(chǎn)業(yè)鏈上各個(gè)環(huán)節(jié)還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)很好的配合，上下游企業(yè)間合作松散，缺乏規(guī)范約束手段，存在短期行為，信賴度相對(duì)較低，難以形成真正有效的利益共同體，抑制了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的良性發(fā)展。三是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)盈利模式單一。目前綜合網(wǎng)站的盈利仍集中在無(wú)線增值、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)游戲和搜索引擎上，雖然基于Web2.0的`互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)應(yīng)用博客、播客等發(fā)展迅速，吸引了較多關(guān)注，但普遍盈利模式不清晰，仍在探索中。四是我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新活力略顯不足。在技術(shù)上缺乏重大創(chuàng)新和突破，在業(yè)務(wù)應(yīng)用和商業(yè)模式方面仍然跟在國(guó)外公司的后面，對(duì)我國(guó)用戶深層次的需求開(kāi)發(fā)還不夠。另外，我國(guó)某些互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)企業(yè)行業(yè)自律意識(shí)不強(qiáng)，缺乏社會(huì)責(zé)任感，侵犯版權(quán)、傳播虛假信息的事件時(shí)有發(fā)生，色情、不健康的內(nèi)容屢禁不止；技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)性差，不規(guī)范經(jīng)營(yíng)和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為也屢屢出現(xiàn)，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)秩序有待進(jìn)一步規(guī)范。

　　對(duì)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展提出的建議

　�。ㄒ唬┻M(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，提高互聯(lián)網(wǎng)普及率，努力縮小數(shù)字鴻溝

　　要推動(dòng)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)加大互聯(lián)網(wǎng)接入網(wǎng)寬帶化、骨干網(wǎng)高速化建設(shè)力度，不斷滿足互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)資源的需求；優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，提高網(wǎng)絡(luò)性能，尤其是改善互聯(lián)網(wǎng)間互聯(lián)互通的質(zhì)量，推進(jìn)適應(yīng)社會(huì)需求的綜合基礎(chǔ)信息平臺(tái)發(fā)展，促進(jìn)我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的升級(jí)和平滑演進(jìn)；順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)、業(yè)務(wù)融合發(fā)展趨勢(shì)，積極推進(jìn)“三網(wǎng)融合”，構(gòu)建下一代互聯(lián)網(wǎng)。構(gòu)筑適應(yīng)地區(qū)發(fā)展要求的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，促進(jìn)東、中、西部地區(qū)協(xié)調(diào)發(fā)展，使互聯(lián)網(wǎng)惠及全民，促進(jìn)和諧社會(huì)的建設(shè)。繼續(xù)實(shí)施“村村通電話工程”，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)向廣大農(nóng)村地區(qū)延伸，加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)接入能力建設(shè)；繼續(xù)構(gòu)建和完善農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，在東、中部省份的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和一些有條件的行政村開(kāi)通寬帶上網(wǎng)，在西部省份的鄉(xiāng)鎮(zhèn)提供窄帶撥號(hào)上網(wǎng)，“十一五”末整體實(shí)現(xiàn)“鄉(xiāng)鄉(xiāng)能上網(wǎng)”的目標(biāo)；繼續(xù)開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容，推廣經(jīng)濟(jì)實(shí)用的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，讓廣大農(nóng)民享受到信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來(lái)的方便和實(shí)惠。

　�。ǘ�）增強(qiáng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)和信息安全管理，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，創(chuàng)造積極向上的文化氛圍

　　要進(jìn)一步強(qiáng)化政府依法管理，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)與信息安全立法和標(biāo)準(zhǔn)制定；加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域核心技術(shù)的研發(fā)，提高自主創(chuàng)新能力；完善網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急體系，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)網(wǎng)絡(luò)安全事件的能力，努力減少網(wǎng)絡(luò)安全事件造成的損失；開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、等級(jí)保護(hù)、災(zāi)難備份等網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)工作，增強(qiáng)信息基礎(chǔ)設(shè)施和重要信息系統(tǒng)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力和災(zāi)難恢復(fù)能力；加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的安全性研究，及時(shí)制定科學(xué)的防御方案和管理措施；加強(qiáng)部門之間的協(xié)調(diào)配合，逐步形成網(wǎng)絡(luò)信息安全管理長(zhǎng)效機(jī)制。 要綜合應(yīng)用法律規(guī)范、行政監(jiān)管、技術(shù)保障和行業(yè)自律等手段，遏制網(wǎng)上不良信息的傳播，規(guī)范網(wǎng)上行為，提供綠色上網(wǎng)技術(shù)手段，提高從業(yè)企業(yè)和用戶的信息安全意識(shí)，保護(hù)公眾免受不良信息、虛假信息、垃圾信息、惡意信息的侵害，努力為未成年人的健康成長(zhǎng)創(chuàng)造良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。同時(shí)，大力開(kāi)發(fā)信息資源，豐富網(wǎng)上內(nèi)容，營(yíng)造良好的網(wǎng)絡(luò)文化氛圍，以健康向上、豐富多彩、適應(yīng)廣大人民群眾需要的內(nèi)容來(lái)占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)陣地。

　　(三)充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的作用，倡導(dǎo)行業(yè)自律

　　進(jìn)一步支持互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)的工作，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，調(diào)動(dòng)廣大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)積極參加協(xié)會(huì)的活動(dòng)；動(dòng)員廣大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)建立合理的行業(yè)從業(yè)者規(guī)范，提高企業(yè)的行業(yè)自律意識(shí)，自覺(jué)地維護(hù)廣大網(wǎng)民和國(guó)家的利益；調(diào)動(dòng)協(xié)會(huì)、企業(yè)積極參加國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)組織活動(dòng)，爭(zhēng)取更多的機(jī)會(huì)在國(guó)際場(chǎng)合表達(dá)我們的意見(jiàn)，不斷提高我國(guó)在國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)組織中的地位，努力營(yíng)造一個(gè)有利于我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的國(guó)際環(huán)境。協(xié)會(huì)應(yīng)更好地履行職責(zé)，更加緊密地聯(lián)系會(huì)員企業(yè)，了解企業(yè)的政策需求，掌握互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的發(fā)展情況，提出有針對(duì)性的政策意見(jiàn)，為政府部門決策當(dāng)好參謀助手。

　　結(jié)束語(yǔ)

　　上述是對(duì)中國(guó)網(wǎng)絡(luò)先階段的存在問(wèn)題的了解與對(duì)存在的問(wèn)題提出的建議。通過(guò)分析，我們要形成網(wǎng)上健康文明的道德規(guī)范；通過(guò)開(kāi)展各種網(wǎng)上健康活動(dòng)，倡導(dǎo)文明上網(wǎng)，創(chuàng)造一種全新的網(wǎng)上生活方式，培養(yǎng)一批有正義感、責(zé)任感、上進(jìn)心的合格網(wǎng)民；發(fā)現(xiàn)一批優(yōu)秀的中文網(wǎng)站，使之成為網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)的主體，并引導(dǎo)和規(guī)范中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)站的建設(shè)，大力促進(jìn)中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)事業(yè)。

網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報(bào)告2

　　市委書(shū)記在XX年第一期縣處級(jí)干部進(jìn)修班開(kāi)學(xué)典禮講話中提出今后五年要完善空間布局，增強(qiáng)載體功能，構(gòu)建一體發(fā)展新格局，把交通基礎(chǔ)設(shè)施作為一體化建設(shè)的重要抓手。公路作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要基礎(chǔ)性服務(wù)設(shè)施，必須自覺(jué)服從全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，在全國(guó)、全省大交通網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)展的形勢(shì)下，進(jìn)一步找準(zhǔn)差距，科學(xué)定位，思危奮進(jìn)，為區(qū)域一體發(fā)展提供更加有力的支撐。

　　一、公路發(fā)展概況

　　20xx年以來(lái)，全市累計(jì)投入公路建設(shè)資金67.2億元，其中高速公路和國(guó)省道干線投資55.2億元。完成新（改）建公路項(xiàng)目72個(gè)，共計(jì)408.9公里。截止XX年底，全市公路通車總里程達(dá)6768.6公里，其中國(guó)道128.9公里，省道1197.2公里，縣道757.8公里，鄉(xiāng)道605.5公里，村道4079.2公里。公路網(wǎng)面積密度116.97公里/百平方公里，位居全省第15位，公路網(wǎng)人口密度24.13公里/萬(wàn)人，位居全省第9位。全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)及行政村公路通達(dá)率達(dá)100%。按體制分工，公路部門主要負(fù)責(zé)國(guó)、省道干線公路的建設(shè)、管理。至XX年底，全市國(guó)省干線公路通車總里程達(dá)到1326.1公里，其中二級(jí)及以上公路里程達(dá)到1241.8公里，占干線公路總里程的93.6％。國(guó)省道面積密度22.92公里/百平方公里，位居全省第2位；人口密度4.73公里/萬(wàn)人，位居全省第1位。初步建成了以“三縱三橫一環(huán)”為主骨架，國(guó)省道、縣鄉(xiāng)道和連村路干支相連的區(qū)域公路網(wǎng)絡(luò)。

　　二、公路交通存在的主要問(wèn)題

　�。ㄒ唬└删�公路總量規(guī)模較大，但整體功能作用發(fā)揮不足。目前，我市干線公路網(wǎng)人口密度和面積密度分別位居全省第一和第二位。應(yīng)該說(shuō)，我市干線公路總量不足的問(wèn)題已基本解決，現(xiàn)有干線公路基本能夠滿足本市區(qū)域內(nèi)需求，但在整體路網(wǎng)結(jié)構(gòu)方面還存在許多不適應(yīng)。一是干線公路與城鎮(zhèn)發(fā)展規(guī)劃的銜接能力需要進(jìn)一步提高。隨著我市“中心崛起，兩軸支撐”發(fā)展戰(zhàn)略的提出和實(shí)施，各市區(qū)之間的交通聯(lián)系日益緊密，特別是中心城市及周邊地區(qū)的交通壓力將不斷增大，環(huán)海路、成龍線、石煙線穿越市區(qū)，城市交通與過(guò)境交通混行，市區(qū)交通壓力較大的問(wèn)題日益突出。二是公路與機(jī)場(chǎng)、港口、鐵路的銜接配套問(wèn)題需要進(jìn)一步解決。目前與機(jī)場(chǎng)相連接的以一級(jí)公路為主，龍眼港、石島港還沒(méi)有專用疏港通道，港疏港路等級(jí)低，集疏能力差，所有港口疏港公路尚不能直接與高速公路對(duì)接。從現(xiàn)有連接機(jī)場(chǎng)、港口和鐵路的公路情況看，公路交通與其他交通方式的銜接配套能力需要進(jìn)一步提升。三是濱海旅游景觀公路尚未實(shí)現(xiàn)全部貫通。市十四次黨代會(huì)提出環(huán)海發(fā)展，沿千公里海岸線，將中心市區(qū)、三市城區(qū)、沿海城鎮(zhèn)串連成線，形成組團(tuán)發(fā)展的城市群。全長(zhǎng)417公里的濱海旅游景觀公路，是全省環(huán)海路的重要組成部分，在我市貫通三市三區(qū)，是一條重要的濱海旅游景觀帶和藍(lán)色經(jīng)濟(jì)隆起帶，目前尚未實(shí)現(xiàn)全線貫通。

　　（二）高速公路建設(shè)滯后，整體抑制區(qū)域?qū)�接效率。到XX年底，全省高速公路通車?yán)锍虒⑼黄?000公里，全省140個(gè)縣市區(qū)中，有120個(gè)實(shí)現(xiàn)了高速公路連接。目前，高速公路里程僅有101.5公里，僅占全省高速公路總里程的2%，占全市公路通車總里程的1.5%。規(guī)劃建設(shè)的g18榮烏線榮成段至文登段還沒(méi)有開(kāi)工修建，我市境內(nèi)威青、煙威兩條高速公路尚未實(shí)現(xiàn)高速連接，對(duì)外、對(duì)內(nèi)都沒(méi)有達(dá)到高效、快捷連接。

　�。ㄈ�）干線公路養(yǎng)護(hù)投入不足，路面質(zhì)量偏低。受資金制約因素影響，養(yǎng)護(hù)投入力度相對(duì)不足，干線公路整體技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、養(yǎng)護(hù)管理水平與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展要求還不相適應(yīng)。至XX年底，干線公路中仍有三級(jí)公路84.3公里，占干線公路總里程的6.36%，這些油路由于服役時(shí)間較長(zhǎng)，加之車輛超載嚴(yán)重，致使部分路段破損，服務(wù)能力差，特別是俚李線、石澤線、威石輔線、牟白線、煙海線北段等路段亟需進(jìn)行改建或大中修。

　　（四）路網(wǎng)發(fā)展不平衡，區(qū)域內(nèi)公路網(wǎng)絡(luò)化功能作用發(fā)揮不足。從全市路網(wǎng)構(gòu)成來(lái)看，高速公路和國(guó)省干線公路占總里程的19.39%，縣鄉(xiāng)、農(nóng)村公路占總里程的80.61%。但從目前路網(wǎng)技術(shù)狀況來(lái)看，整體技術(shù)狀況仍然偏低，縣鄉(xiāng)公路中三、四級(jí)公路占76.58%，路面標(biāo)準(zhǔn)低、線形指標(biāo)低，多數(shù)已不能滿足其使用功能需求，與干線公路的高效連接能力需要進(jìn)一步提升。

　�。ㄎ澹┕�路應(yīng)急保障能力和信息化建設(shè)水平較低。公路交通是應(yīng)急管理組織的重要組成部分，重大自然災(zāi)害等突發(fā)事件發(fā)生后，公路“搶險(xiǎn)保通”成為搶險(xiǎn)救援和災(zāi)后恢復(fù)重建工作有效開(kāi)展的最重要、最基礎(chǔ)的保障，加快推進(jìn)公路安全保障和信息化服務(wù)已成為大勢(shì)所趨。我市是強(qiáng)雨雪竹等惡劣天氣的多發(fā)地區(qū)，近年來(lái)，公路部門在應(yīng)對(duì)重大雨雪等惡劣天氣過(guò)程中積累了一些經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)急保障能力有了一定提高。但總體上公路應(yīng)急管理仍處于起步階段，還沒(méi)有專業(yè)的保障隊(duì)伍和設(shè)施，公路應(yīng)急管理和搶險(xiǎn)保通的信息化、機(jī)械化、機(jī)動(dòng)化水平已不能適應(yīng)公路現(xiàn)代化管理的需要。

　　三、加快我市公路發(fā)展的思路

　�。ㄒ唬┓�務(wù)區(qū)域一體化發(fā)展，統(tǒng)籌規(guī)劃公路網(wǎng)絡(luò)，全面提升路網(wǎng)整體服務(wù)功能。根據(jù)我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要，按照布局合理、結(jié)構(gòu)優(yōu)良、等級(jí)適宜、功能適應(yīng)的原則，今后幾年，要著眼于推動(dòng)大公路交通網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，加快推進(jìn)高速公路建設(shè)和現(xiàn)有路網(wǎng)升級(jí)改造。著力推進(jìn)干線公路與城市組團(tuán)、重點(diǎn)園區(qū)、重點(diǎn)景區(qū)、重點(diǎn)鎮(zhèn)、機(jī)場(chǎng)、汽（火）車站、輕軌站、港口的深度連接，力爭(zhēng)通過(guò)2-3年的努力，實(shí)現(xiàn)境內(nèi)各縣（市、區(qū)）與鄉(xiāng)鎮(zhèn)駐地及鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間有二級(jí)及以上公路相連，港、石島港等五條疏港公路的'集疏運(yùn)能力全面提升，濱海旅游景觀公路全面貫通，超期服役老油路得到全面改造。爭(zhēng)取到“”末，形成布局合理、分工明確、覆蓋面廣、輻射性強(qiáng)，與陸路、軌道、海運(yùn)和航空等各種交通方式更加協(xié)調(diào)的安全、高效、便捷的現(xiàn)代化大公路網(wǎng)。

　�。ǘ�）全力加快高速公路建設(shè)，提升路網(wǎng)快速連接能力。抓住國(guó)家加快國(guó)家高速公路網(wǎng)建設(shè)的有利時(shí)機(jī)，重點(diǎn)推進(jìn)“一橫兩縱”高速公路建設(shè)，“一橫”即文（登）萊（陽(yáng)）高速，“兩縱”即煙（臺(tái)）海（陽(yáng)）高速乳山段和榮成至高速，力爭(zhēng)“”末全市高速公路里程達(dá)220公里，實(shí)現(xiàn)境內(nèi)高速公路網(wǎng)絡(luò)化，所有縣（市、區(qū)）全部通達(dá)高速，實(shí)現(xiàn)與半島城市之間的“兩小時(shí)互通”。

　�。ㄈ�）加快濱海旅游景觀公路建設(shè)，為打造沿海經(jīng)濟(jì)隆起帶夯實(shí)基礎(chǔ)。濱海旅游景觀公路全長(zhǎng)417公里，由1條環(huán)線、8條輔助線和5條支線組成，其中環(huán)線全長(zhǎng)246.7公里，輔助線全長(zhǎng)134.7公里，支線全長(zhǎng)35.6公里。對(duì)現(xiàn)有老油路和通行能力較差的路段，加大升級(jí)改造力度，實(shí)施文明樣板示范工程，適當(dāng)增加綠道驛站、觀景臺(tái)、信息牌等服務(wù)設(shè)施，提高服務(wù)旅游發(fā)展功能。對(duì)輔助線和支線路面及沿線設(shè)施進(jìn)行升級(jí)改造，消除三級(jí)路段，使其全部達(dá)到二級(jí)或二級(jí)以上標(biāo)準(zhǔn)，努力將濱海旅游景觀公路打造成一條展示濱海旅游特色的景觀路。

　�。ㄋ模﹫�(jiān)持建養(yǎng)并重，全面提升公路載體功能。在繼續(xù)加大干線公路項(xiàng)目爭(zhēng)取力度的同時(shí)，更加注重養(yǎng)護(hù)資金的投入，加大對(duì)影響通行質(zhì)量的路段、橋梁設(shè)施的改造投入和預(yù)防性養(yǎng)護(hù)投入。實(shí)施文明樣板路創(chuàng)建工程和安保工程，繼續(xù)推進(jìn)干線公路綠化升級(jí)，境內(nèi)主要干線全部達(dá)到文明樣板路標(biāo)準(zhǔn)，所有一級(jí)公路全部設(shè)置中央隔離設(shè)施，消滅國(guó)省道上的危窄橋梁。

　�。ㄎ澹┘訌�(qiáng)公路應(yīng)急保障能力建設(shè)，提升公路安全保障能力。要從“完善組織機(jī)構(gòu)、加強(qiáng)預(yù)測(cè)預(yù)警、健全聯(lián)動(dòng)機(jī)制、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)、做好物資儲(chǔ)備”等五個(gè)方面入手，切實(shí)加強(qiáng)公路應(yīng)急保障能力建設(shè)，成立專業(yè)化公路應(yīng)急搶險(xiǎn)救援隊(duì)伍，落實(shí)相應(yīng)機(jī)構(gòu)和人員，整合現(xiàn)有應(yīng)急力量，建立健全反應(yīng)迅速、統(tǒng)一高效的應(yīng)急機(jī)制，提高公路應(yīng)對(duì)強(qiáng)雨、雪等各類突發(fā)事件的能力，最大限度確保公路安全暢通。加強(qiáng)公路信息化建設(shè)，盡快實(shí)現(xiàn)公路建設(shè)管理、路況監(jiān)測(cè)、信息發(fā)布、路政巡查、應(yīng)急指揮、日常辦公的信息化，打造網(wǎng)絡(luò)完善、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)、響應(yīng)迅速、處置有效的信息化綜合服務(wù)平臺(tái)。

網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報(bào)告3

　　21世紀(jì)是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代。以信息技術(shù)為代表的新技術(shù)對(duì)人類產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。青少年作為網(wǎng)絡(luò)的重要群體，其思想道德觀念和行為模式正受到強(qiáng)烈的沖擊和影響。充分認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)對(duì)我們思想道德工作的影響，對(duì)癥下藥，加強(qiáng)青少年思想道德建設(shè)，已經(jīng)成為我們必須面對(duì)的現(xiàn)實(shí)課題。通過(guò)調(diào)查研究，可以基本了解網(wǎng)絡(luò)青少年思想道德教育的主體和趨勢(shì)，并在調(diào)查過(guò)程中找出改善網(wǎng)絡(luò)青少年思想道德教育的好對(duì)策。要努力提高和完善青少年的辨別能力和自我控制能力，最終培養(yǎng)出人格健全的社會(huì)主義建設(shè)者。

　　近年來(lái)，隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)始構(gòu)建新的工作、學(xué)習(xí)和生活方式，成為重要的信息平臺(tái)和交流工具。網(wǎng)絡(luò)生活已經(jīng)成為我們青少年課余生活的重要組成部分，比如信息收集、網(wǎng)絡(luò)聊天、網(wǎng)絡(luò)游戲、bbs論壇、網(wǎng)絡(luò)朋友等等。

　　由于網(wǎng)絡(luò)具有方便、快捷、信息量大、覆蓋面廣的特點(diǎn)，它可以成為我們學(xué)習(xí)和交流的重要工具。然而，網(wǎng)絡(luò)也是一把雙刃劍。我們可以用它來(lái)為我們的學(xué)習(xí)和生活提供很大的幫助，它也會(huì)對(duì)我們?cè)斐梢恍┎焕�的影響。�?dāng)前網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)存在諸多突出問(wèn)題，如:網(wǎng)絡(luò)色情信息泛濫，軟件、游戲、影視作品、音樂(lè)、圖書(shū)、論文等知識(shí)產(chǎn)權(quán)受到嚴(yán)重侵犯；網(wǎng)絡(luò)交易中的欺詐和不誠(chéng)實(shí)現(xiàn)象正在升級(jí)；計(jì)算機(jī)病毒和黑客正在日益破壞網(wǎng)絡(luò)。這些問(wèn)題對(duì)公共秩序和公共安全造成了極大的危害。如何應(yīng)對(duì)這些問(wèn)題是學(xué)校思想政治工作的新課題。

　　一、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下青少年思想道德建設(shè)的調(diào)查分析。

　　為了全面準(zhǔn)確地掌握新時(shí)期青少年接觸互聯(lián)網(wǎng)的基本情況，掌握互聯(lián)網(wǎng)對(duì)青少年思想和行為的影響，更好地促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下青少年的思想道德建設(shè)，我們推出了“論網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下青少年的思想道德建設(shè)：主題調(diào)查研究。

　　論網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下青少年的思想道德建設(shè)

　　——社會(huì)問(wèn)卷

　　1.你經(jīng)常上網(wǎng)嗎？

　　A.經(jīng)常(23.3%)偶爾(63.3%)很少(13.3%)

　　2.上網(wǎng)的平均時(shí)間是多少？

　　A.1小時(shí)內(nèi)(6.7%)，1 ~ 3小時(shí)內(nèi)(82.2%)，3小時(shí)以上(11.1%)

　　3.上網(wǎng)的主要目的是什么？

　　A.聊天(25.2%)，瀏覽信息(44.7%)，玩游戲(18.4%)，學(xué)習(xí)(10.7%)

　　4.如何看待網(wǎng)上一些言行過(guò)激的帖子？

　　A.消息支持(3.4%) B .消息反駁(3.4%) C .忽略(18.4%) D .討論(11.2%)

　　5.當(dāng)你在網(wǎng)上接觸到不良信息，你會(huì)怎么做？

　　A.點(diǎn)擊查看(12.2%)。b .忽略(61.1%)。c .刪除(25.6%)。d .報(bào)告(11.2%)

　　6.網(wǎng)上聊天時(shí)，使用虛假的個(gè)人資料是很常見(jiàn)的，這是一種自我保護(hù)的方法。你的看法是什么？

　　A.我很贊同(7.9%) B .我基本贊同(44.9%) C .我說(shuō)不清(41.6%) D .我反對(duì)(5.6%)

　　7.如果有人在線需要幫助，你會(huì)怎么做？

　　A.幫助(3.3%) B .貢獻(xiàn)(14.3%) C .拒絕(11%) D .視情況而定(71.4%)

　　8.在網(wǎng)絡(luò)中，你可以未經(jīng)允許就闖入別人的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。你的看法是什么？

　　A.同意(7.8%) B .不清楚(4.4%) C .略微反對(duì)(20%) D .非常反對(duì)(67.2%)

　　9.在互聯(lián)網(wǎng)上，用戶可以無(wú)視法律后果，不承擔(dān)法律責(zé)任。你的看法是什么？

　　A.同意(4.7%) B .不清楚(4.7%) C .略微反對(duì)(22.4%) D .完全反對(duì)(68.2%)

　　10.你對(duì)網(wǎng)絡(luò)上青少年的思想道德建設(shè)有什么好的看法？從學(xué)校、教育、社會(huì)的角度。

　　從調(diào)查結(jié)果可以看出，由于互聯(lián)網(wǎng)的快速普及和發(fā)展。青少年正在不自覺(jué)地將互聯(lián)網(wǎng)融入日常生活。23.3%的青少年經(jīng)常上網(wǎng)，63.3%偶爾上網(wǎng)，只有13.3%的青少年很少上網(wǎng)。6.7%的青少年在1小時(shí)內(nèi)上網(wǎng)，82.2%的青少年在1~3小時(shí)內(nèi)上網(wǎng)，說(shuō)明青少年在上網(wǎng)的時(shí)間控制上有很強(qiáng)的自制力，11.1%的青少年一次上網(wǎng)超過(guò)3小時(shí)。25.2%的人上網(wǎng)主要是為了聊天，44.7%的人瀏覽信息，18.4%的人玩游戲，10.7%的人上網(wǎng)學(xué)習(xí)�？梢钥闯�，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為青少年學(xué)習(xí)和生活的重要組成部分之一，而青少年的網(wǎng)絡(luò)行為、對(duì)網(wǎng)絡(luò)文化和網(wǎng)絡(luò)道德的各種反應(yīng)是多樣化的。

　　從問(wèn)卷調(diào)查的分析可以看出，82%的青少年忽略了網(wǎng)上一些言行過(guò)激的帖子，只有少數(shù)人留言支持、反駁或參與討論。當(dāng)接觸到網(wǎng)絡(luò)上的不良信息時(shí)，61.1%的青少年表示會(huì)忽略，12.1%的青少年會(huì)因?yàn)楹闷娑�電擊觀看，25.6%的青少年會(huì)立即刪除，只有1.1%的青少年會(huì)主動(dòng)舉報(bào)，說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下青少年的法律意識(shí)有待提高。在網(wǎng)上聊天時(shí)，經(jīng)常會(huì)用到虛假的個(gè)人資料，這是一種自我保護(hù)的方法。7.9%的青少年非常贊同，44.9%基本贊同，41.65%的青少年認(rèn)為不清楚。所以，如果網(wǎng)上有人需要幫助，71.4%的青少年會(huì)視情況而定，只有少部分青少年會(huì)主動(dòng)提供幫助，給予一些幫助或者拒絕。從分析可以看出，67.8%的青少年反對(duì)“你可以在網(wǎng)絡(luò)中未經(jīng)許可侵入他人的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)”，68.2%的青少年完全反對(duì)。在互聯(lián)網(wǎng)上，用戶可能不考慮法律后果或承擔(dān)任何法律責(zé)任”爭(zhēng)論。這反映出，作為社會(huì)文明的使者，踐行社會(huì)公德、社會(huì)文明、先進(jìn)文化的青少年，在互聯(lián)網(wǎng)上仍然具有較高的思想道德價(jià)值。然而，一些沉迷網(wǎng)絡(luò)的青少年也反映出網(wǎng)絡(luò)道德的失衡。

　　社會(huì)各界對(duì)青少年的網(wǎng)絡(luò)行為給予了極大的關(guān)注和努力，尋求各種途徑解決中小學(xué)生過(guò)度沉迷網(wǎng)絡(luò)、盲目上網(wǎng)影響學(xué)習(xí)和健康成長(zhǎng)的問(wèn)題。如今，青少年網(wǎng)絡(luò)道德已經(jīng)被各行各業(yè)提上了議事日程。網(wǎng)絡(luò)文化的復(fù)雜性考驗(yàn)著世界觀、人生觀、價(jià)值觀尚未完全成熟的青少年。對(duì)于青少年來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)是一把雙刃劍。它既不是虛擬的伊甸園，也不是潘多拉的盒子。點(diǎn)開(kāi)網(wǎng)絡(luò)，文明和污染會(huì)隨著鼠標(biāo)的移動(dòng)而有陰暗的角落。作為青少年，要提高自己的辨別力，自覺(jué)規(guī)范自己的上網(wǎng)行為，培養(yǎng)良好的網(wǎng)絡(luò)道德，在學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)提供的知識(shí)的同時(shí)掌握實(shí)際應(yīng)用意義，以網(wǎng)絡(luò)為翅膀。

　　二，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下加強(qiáng)青少年思想道德建設(shè)的對(duì)策

　　1.追根溯源，凈化信息環(huán)境。

　　政府和相關(guān)部門要通過(guò)法律、行政和技術(shù)手段打擊各種網(wǎng)絡(luò)信息犯罪和不道德行為，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息監(jiān)控和過(guò)濾，為學(xué)校創(chuàng)造良好的外部環(huán)境，開(kāi)創(chuàng)道德建設(shè)新局面。堅(jiān)決打擊利用互聯(lián)網(wǎng)傳播淫穢色情、欺詐、破壞安定團(tuán)結(jié)等違法犯罪活動(dòng)。是& other黑網(wǎng)吧”“黃色網(wǎng)吧”“地下網(wǎng)吧”要堅(jiān)決取締，尤其要重點(diǎn)清理學(xué)校周邊地區(qū)。新形勢(shì)下，應(yīng)大力倡導(dǎo)積極健康的網(wǎng)絡(luò)行為，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)電影和游戲網(wǎng)站的管理，引導(dǎo)其加強(qiáng)道德文化建設(shè)，形成正確的經(jīng)營(yíng)理念，嚴(yán)格限制開(kāi)放時(shí)間，為青年學(xué)生提供良好健康的.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。學(xué)校網(wǎng)絡(luò)管理部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)控和管理，防止有害信息侵蝕青少年的思想。

　　2.大力建設(shè)校園網(wǎng)絡(luò)，倡導(dǎo)健康向上的校園文化。

　　要努力拓展新形勢(shì)下青少年思想政治教育的有效途徑，全面加強(qiáng)校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，使網(wǎng)絡(luò)成為弘揚(yáng)主旋律、開(kāi)展思想政治教育的重要手段。學(xué)校應(yīng)該努力建設(shè)校園網(wǎng)，并使之成為“學(xué)生之家”通過(guò)網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)、休閑、游戲和交友需求，增強(qiáng)學(xué)生的歸屬感、榮譽(yù)感和幸福感，是青少年網(wǎng)絡(luò)道德建設(shè)的新方向。近年來(lái)，學(xué)校校園網(wǎng)絡(luò)如雨后春筍般涌現(xiàn)，為青少年網(wǎng)絡(luò)道德建設(shè)提供了物質(zhì)條件。要根據(jù)學(xué)生的需求建設(shè)網(wǎng)絡(luò)校園，精心規(guī)劃和開(kāi)展集思想、智力和興趣于一體的網(wǎng)絡(luò)校園文化活動(dòng)。學(xué)習(xí)生活、就業(yè)技能、考研須知、心理咨詢、實(shí)踐指導(dǎo)、信息發(fā)布、就業(yè)輔導(dǎo)等欄目�？梢栽谛�園網(wǎng)站中打開(kāi)，并且可以建立校園網(wǎng)“思想論壇”，給青少年一個(gè)可以評(píng)論時(shí)事、學(xué)校事務(wù)，自由暢談人生、理想、價(jià)值觀，了解青少年道德動(dòng)向，給予有針對(duì)性的引導(dǎo)的世界。要開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)道德建設(shè)課件，將深?yuàn)W的理論編成生動(dòng)的多媒體，開(kāi)發(fā)思想政治教育電子素材庫(kù)，充分利用數(shù)字技術(shù)，將文字、聲音、圖像融為一體，吸引學(xué)生，娛樂(lè)學(xué)生。要把傳統(tǒng)的校園文化與虛擬社區(qū)的文化建設(shè)結(jié)合起來(lái)。例如，目前可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)整合學(xué)校期刊、廣播、閉路電視等宣傳教育媒體，豐富校園網(wǎng)虛擬社區(qū)的信息資源，加大信息傳播力度，為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)，增強(qiáng)德育的開(kāi)放性、多樣性、靈活性和有效性。同時(shí)，要進(jìn)一步加強(qiáng)校園網(wǎng)的信息管理和技術(shù)防范，過(guò)濾互聯(lián)網(wǎng)上的不良信息，加快網(wǎng)絡(luò)新聞標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，避免虛假信息的發(fā)布，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。例如，在青少年廣泛喜愛(ài)的校園論壇中，選擇有責(zé)任心和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專長(zhǎng)的學(xué)生作為版主來(lái)管理校園論壇，刪除帶有不良思想的評(píng)論和文章。在校園網(wǎng)安裝過(guò)濾軟件，過(guò)濾網(wǎng)絡(luò)上的有害信息，凈化校園網(wǎng)。

　　3.開(kāi)設(shè)專門的網(wǎng)絡(luò)道德教育課程，將改變信息道德教育只引入信息技術(shù)課程，內(nèi)容趨向于信息安全的尷尬局面。

　　網(wǎng)絡(luò)道德建設(shè)的過(guò)程應(yīng)該與青少年的思想道德修養(yǎng)無(wú)縫融合，使青少年的思想道德建設(shè)更加貼近青少年的實(shí)際。網(wǎng)絡(luò)道德內(nèi)容的教學(xué)應(yīng)以系統(tǒng)理論為指導(dǎo)，努力提高和完善青少年的識(shí)別能力和自我控制能力，最終培養(yǎng)出人格健全的社會(huì)主義建設(shè)者。

　　4.建立網(wǎng)絡(luò)心理咨詢平臺(tái)，加強(qiáng)青少年心理健康教育。

　　隨著網(wǎng)絡(luò)觸角的不斷延伸，網(wǎng)絡(luò)可以實(shí)現(xiàn)越來(lái)越多的功能，這也讓一些青少年熱衷于“非常暗”& other網(wǎng)絡(luò)生存”，較少與社會(huì)(他人)接觸，忽視處理人際關(guān)系，容易導(dǎo)致一定的心理障礙和人格扭曲，光是談話和電話心理咨詢是不夠的。作為思想政治工作者，必須順應(yīng)時(shí)代要求，積極開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)咨詢，對(duì)癥下藥，有的放矢。而且，值得注意的是，盡管目前重視青少年心理健康，但高校還是設(shè)立了相應(yīng)的咨詢機(jī)構(gòu)。然而，青少年往往羞于談?wù)撟约旱男睦韱?wèn)題，因?yàn)樗麄兒ε轮車�同學(xué)的誤解。網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)功能恰恰提供了一個(gè)很好的交流平臺(tái)，有利于雙向交流，可以達(dá)到更好的效果。通過(guò)為青少年提供各種信息和各種選擇，讓他們?cè)谶x擇中學(xué)會(huì)獨(dú)立思考，既強(qiáng)調(diào)了思想政治教育的自我教育，又突出了引導(dǎo)和塑造作用。通過(guò)教育者的啟發(fā)和引導(dǎo)，年輕人可以選擇自己符合社會(huì)發(fā)展的價(jià)值觀和政治信仰。

　　5.培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)思想教育工作者勢(shì)在必行。

　　新形式下的思想道德建設(shè)工作，要求思想教育工作者不僅要有思想政治教育的理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，還要掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基本理論，精通網(wǎng)絡(luò)操作。他們不僅要有較高的思想政治素質(zhì)，還要有一定的科技意識(shí)和創(chuàng)新能力。如果思想教育工作者思想觀念陳舊，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和潛能缺乏了解，就會(huì)錯(cuò)過(guò)掌握學(xué)生思想動(dòng)態(tài)的最佳途徑，從而使工作無(wú)法進(jìn)行。培養(yǎng)復(fù)合型人才，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)思想教育工作者的作用迫在眉睫。思想教育工作者也要密切關(guān)注和研究信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的新趨勢(shì)，自覺(jué)掌握網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，充分利用網(wǎng)絡(luò)了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，促進(jìn)青少年思想道德工作的深入有效發(fā)展。

　　綜上所述，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展對(duì)青少年思想政治教育既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)是思想道德教育的新陣地，這一陣地正以前所未有的速度擴(kuò)大。作為思想政治教育工作者，要與時(shí)俱進(jìn)，及時(shí)轉(zhuǎn)變教育觀念，充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，掌握思想道德建設(shè)的主動(dòng)權(quán)，促進(jìn)當(dāng)代青少年身心健康發(fā)展，為社會(huì)主義建設(shè)培養(yǎng)更多有用的人才。

網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報(bào)告4

　　計(jì)算機(jī)專業(yè)調(diào)研報(bào)告：如何提高計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的效率

　　在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)受到人們歡迎的同時(shí)也有許多的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題使人們感到困擾，這時(shí)對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)就顯得非常的重要，并且還要提高對(duì)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的效率。在快速發(fā)展的時(shí)代對(duì)于效率的要求是非常高的，有句俗語(yǔ)說(shuō)的時(shí)問(wèn)就是生命，浪費(fèi)時(shí)問(wèn)就是在浪費(fèi)生命，因此在對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行維護(hù)的時(shí)候不僅要保證維護(hù)的質(zhì)量同時(shí)還要提高自身對(duì)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的速度，將計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的損失降到最小，對(duì)于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)胡維護(hù)其主要維護(hù)的是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行以及客戶的個(gè)人資料，要確保網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行以及客戶資料的安全性，預(yù)防出現(xiàn)客戶資料外泄以及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行程序的坍塌。

　　1計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)主要包括以下幾個(gè)方面

　　首先，就是對(duì)硬件的維護(hù)。確定聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)硬件能夠達(dá)到聯(lián)網(wǎng)的基本要求后，要定時(shí)檢測(cè)聯(lián)網(wǎng)電腦網(wǎng)卡、網(wǎng)線、集線器、交換機(jī)、路由器等是否存在故障，計(jì)算機(jī)硬盤、內(nèi)存、顯示器等是否能夠正常運(yùn)作，對(duì)臨近損壞的計(jì)算機(jī)硬件要及時(shí)進(jìn)行更換。同時(shí)要查看網(wǎng)卡的安裝與配置是否正確以及計(jì)算機(jī)配置的硬件是否與上網(wǎng)軟件發(fā)生沖突而導(dǎo)致不能正常聯(lián)網(wǎng)。其次是對(duì)軟件的經(jīng)常維護(hù)。

　　2計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障分類及其處理方法

　　阻礙計(jì)算機(jī)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的方法有很多，例如:計(jì)算機(jī)硬件的損壞，網(wǎng)速過(guò)慢等都是導(dǎo)致計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)無(wú)法正常運(yùn)行的因素。由于阻礙計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行的因素非常的多，因此我們對(duì)導(dǎo)致計(jì)算機(jī)產(chǎn)生故障的因素進(jìn)行了分類，其中主要的原因有以下幾種:

　　2.1故障分類。我根據(jù)網(wǎng)絡(luò)上存在的相關(guān)的數(shù)據(jù)將計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障分為兩大類:邏輯故障、物理故障;并且又根據(jù)產(chǎn)生故障的載體不同又將故障分為三大類，分別是:線路故障、路由故障以及主機(jī)故障。

　　2.1.1網(wǎng)絡(luò)故障性質(zhì)劃分。物理故障。物理故障是指計(jì)算機(jī)在運(yùn)行的過(guò)程中，其內(nèi)在設(shè)備或線路遭到損壞、插頭松動(dòng)以及線路受到嚴(yán)重的電磁干擾，導(dǎo)致計(jì)算機(jī)無(wú)法順利的運(yùn)行。邏輯故障。在邏輯故障發(fā)生的過(guò)程中，其常見(jiàn)原因在于計(jì)算機(jī)程序配置錯(cuò)誤，并由此導(dǎo)致的'網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行失常。

　　2.1.2故障對(duì)象劃分。在整個(gè)故障對(duì)象劃分中，主要包括三個(gè)方面:首先，線路故障。即計(jì)算機(jī)內(nèi)部運(yùn)行時(shí)出現(xiàn)線路不通的狀況。其次，路由器故障。即在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行正常的狀況下，計(jì)算機(jī)路由器無(wú)法正常工作。最后，主機(jī)故障。在主機(jī)故障中，最常見(jiàn)的故障在于主機(jī)配置不符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，使主機(jī)IP地址與其他主機(jī)出現(xiàn)沖突，直接導(dǎo)致主機(jī)無(wú)法連通。

　　2.2故障原因。產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)故障的原因有許多，但是追究其產(chǎn)生計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的根本性原因就三個(gè)，其分別是網(wǎng)絡(luò)協(xié)議出現(xiàn)的問(wèn)題、網(wǎng)絡(luò)連接性出現(xiàn)的問(wèn)題以及計(jì)算機(jī)配置文件選項(xiàng)的問(wèn)題。針對(duì)由這三個(gè)因素而造成的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障進(jìn)行了以下的分析:

　　2.2.1硬件故障。硬件故障主要有網(wǎng)卡自身故障、網(wǎng)卡未正確安裝、網(wǎng)卡故障、集線器故障等:①RJ45接頭的問(wèn)題。②接線故障或接觸不良。主要觀察下列幾個(gè)地方:雙絞線顏色和RJ45接頭的腳位是否相符;線頭是否頂?shù)絉J45接頭頂端，若沒(méi)有，該線的接觸會(huì)較差，需再重新壓按一次;觀察RJ45側(cè)面:金屬片是否已刺入絞線之中，如果沒(méi)有的話極可能造成線路不通;觀察雙絞線外皮去掉的地方，是否使用剝線工具時(shí)切斷了絞線。

　　2.2.2軟件故障。如果網(wǎng)卡的信號(hào)傳輸指示燈不亮，這一般是由網(wǎng)絡(luò)的軟件故障引起的。①檢查網(wǎng)卡設(shè)置。普通網(wǎng)卡的驅(qū)動(dòng)程序磁盤大多附有測(cè)試和設(shè)置網(wǎng)卡參數(shù)的程序廠分別查驗(yàn)網(wǎng)卡設(shè)置的接頭類型,IRQ、I/O端口地址等參數(shù)，若有沖突，只要重新設(shè)置，一般都能使網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)正常。②檢查網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。在網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障時(shí)，我們經(jīng)常使用DOS命令行進(jìn)行檢查，交替使用Ping、Ipcon fig、tracent、net stat等命令查找故障。

　　2.2.3網(wǎng)絡(luò)的連接性。網(wǎng)絡(luò)的連接性是故障發(fā)生后應(yīng)當(dāng)首要考慮的。連通性的問(wèn)題通常涉及網(wǎng)卡、跳線、信息插座、網(wǎng)線、HLH,MODEN等設(shè)備及通信介質(zhì)。

　　2.2.4配置文件和選項(xiàng)。服務(wù)器、電腦都會(huì)有配置選項(xiàng)，配置文件及配置選項(xiàng)設(shè)置不當(dāng)，同樣會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)故障。如服務(wù)器權(quán)限設(shè)置不當(dāng)，會(huì)導(dǎo)致資源無(wú)法共享的故障。電腦網(wǎng)卡設(shè)置不當(dāng)，會(huì)導(dǎo)致無(wú)法連接的故障。

　　2.2.5網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。最后看看網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的配置，若沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和電腦之問(wèn)是無(wú)法通信的，是不能實(shí)現(xiàn)資源共享MODEN上網(wǎng)的。

　　3計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的技術(shù)與方法

　　3.1對(duì)計(jì)算機(jī)設(shè)置口令和權(quán)限。為預(yù)防阻礙計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行的因素，我認(rèn)為計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的管理人員應(yīng)對(duì)計(jì)算機(jī)設(shè)置權(quán)限以及口令，減少計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)無(wú)法運(yùn)行的危機(jī)的出現(xiàn)，并且為了確保計(jì)算機(jī)口令不被他人盜取應(yīng)定期對(duì)計(jì)算機(jī)口令進(jìn)行更新以及檢測(cè)以保證計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全。

　　3.2對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行及時(shí)的殺毒和檢測(cè)。在下載資料或者是程序的時(shí)候，有的資料或者是程序及其組件中會(huì)含有著病毒，其成為病毒的載體，是使計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)受到病毒的侵襲，從而使個(gè)人資料或者是一些在生活以及工作中能夠運(yùn)用到的重要資料丟失，對(duì)客戶造成損失。因此，我個(gè)人認(rèn)為應(yīng)經(jīng)常對(duì)電腦進(jìn)行檢測(cè)以及殺毒，將感染病毒的概率降到最低點(diǎn)，保護(hù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)路以及個(gè)人資料的安全，現(xiàn)在經(jīng)常使用的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)檢測(cè)以及殺毒的軟件是360軟件以及金山殺毒軟件等對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行清查以及殺毒，將計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)病毒消滅在病毒的萌芽階段。

　　3.3培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)管理人員的良好工作習(xí)慣。在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上有著許多的安全隱患，有些安全隱患是人所察覺(jué)不到的，例如:隱藏在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)硬件上的病毒、硬件中有些平時(shí)注意不到的損壞、在網(wǎng)絡(luò)上下載的文件攜帶著病毒等都是人平常察覺(jué)不到故障，因此應(yīng)當(dāng)對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)以及計(jì)算機(jī)定期進(jìn)行檢查，減少客戶的損失，提高網(wǎng)絡(luò)的安全性。同時(shí)對(duì)于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)人員進(jìn)行培訓(xùn)，減少計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員的失誤，增加其準(zhǔn)確性。提高其自身的能力以及素質(zhì)，使計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的效率以及其質(zhì)量都得到提高。

　　結(jié)束語(yǔ)

　　計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展，使我們的生活以及工作越來(lái)越便利，同時(shí)阻礙計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的故障也會(huì)隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展而進(jìn)步。由此可以看出在快速發(fā)展的信息時(shí)代，對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)將是未來(lái)信息時(shí)代發(fā)展的主流，并且隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷創(chuàng)新以及其設(shè)備的不斷更新會(huì)使計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)變得更加的復(fù)雜，例如現(xiàn)在的win8系統(tǒng)在給其進(jìn)行維護(hù)的時(shí)候就會(huì)比win7系統(tǒng)困難。因此在面對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展方向，在原有的技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步的加強(qiáng)對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)技術(shù)，提高對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)效率。

網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報(bào)告5

　　我國(guó)，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步，上網(wǎng)費(fèi)的降低，網(wǎng)民的高速增長(zhǎng)，網(wǎng)上購(gòu)物必將擁有一個(gè)更加廣闊的市場(chǎng).目前，寬帶正在進(jìn)入尋常百姓家，信用制度即將建立，網(wǎng)上付款系統(tǒng)逐步完善，所有這一切，都為網(wǎng)上零售走進(jìn)普通大眾的生活奠定了必要的基礎(chǔ).未來(lái)的都市人群，生存壓力將越來(lái)越大，為生存而競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)間將更加寶貴，網(wǎng)上購(gòu)物可以緩解生活的緊張，正好滿足了這部分人的需求.接下來(lái)，就看電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者如何提供更為優(yōu)質(zhì)、便捷的網(wǎng)上服務(wù)了.

　　無(wú)論是傳統(tǒng)企業(yè)以網(wǎng)上分為開(kāi)端，還是由傳統(tǒng)商店和網(wǎng)絡(luò)公司組成的合伙企業(yè)，都屬于網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)企業(yè)相結(jié)合的模式，以產(chǎn)品為基礎(chǔ)的網(wǎng)上零售商，當(dāng)務(wù)之急是把互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)與傳統(tǒng)的分銷能力結(jié)合起來(lái)，這是網(wǎng)上零售實(shí)現(xiàn)贏利的必由之路.具體地說(shuō)，應(yīng)在以下幾方面有所突破：

　　一、提高效率

　　任何一家網(wǎng)上零售商，只用心吸引顧客訪問(wèn)自己的網(wǎng)站還不夠，還必須留住顧客，樂(lè)意花錢購(gòu)物，關(guān)鍵的問(wèn)題是要讓顧客花錢方便.目前，網(wǎng)上購(gòu)物支付已有多種渠道，貨到付款、郵局匯款、銀行轉(zhuǎn)帳、網(wǎng)上支付、利用會(huì)員卡小額支付等等，但依然不能忽視支付這個(gè)問(wèn)題.比如，在北京、上海、廣州等大城市，大多采取貨到付款的支付方式，但這種方式對(duì)外地尤其是偏遠(yuǎn)地區(qū)的客戶，就很難辦到，網(wǎng)上零售的很大一部分交易，就是因?yàn)檫@個(gè)因素而導(dǎo)致客戶的流失.所以，網(wǎng)上購(gòu)物的支付手段還是越多越方便越能穩(wěn)定客戶群.尤其是配送渠道，必須盡可能提高效率，以滿足用戶"節(jié)省時(shí)間"、"節(jié)約費(fèi)用"、"操作方便"的諸多消費(fèi)心理.

　　二、發(fā)展用戶

　　不斷發(fā)展并鞏固客戶群，自始至終都應(yīng)當(dāng)是網(wǎng)上零售商的認(rèn)真對(duì)待的首要課題，現(xiàn)實(shí)社會(huì)客戶選擇商場(chǎng)受地域限制，而網(wǎng)上購(gòu)物就不存在這個(gè)問(wèn)題，鼠票一擊，可以周游全球的網(wǎng)上商城.目前，網(wǎng)上零售業(yè)強(qiáng)勁增長(zhǎng)，而許多網(wǎng)上零售企業(yè)只是苦于新的客戶群增長(zhǎng)緩慢.商業(yè)信息集團(tuán)Datamonitor在調(diào)查了七大工業(yè)國(guó)的7500位消費(fèi)者之后，提供一份報(bào)告，目前，網(wǎng)上購(gòu)物的模式實(shí)際上并未改變，但是，歐洲市場(chǎng)規(guī)模164億美元的電子零售營(yíng)收，只是由14的潛在在線消費(fèi)者所貢獻(xiàn).這份報(bào)告還歸納出五種消費(fèi)者類型：一是"抗拒型"，根本不上網(wǎng)，占50%；二是"回避型"，上網(wǎng)但不購(gòu)物，占9%；三是"幽靈型"，在線瀏覽，離線購(gòu)物，占回復(fù)者的27；四是"穩(wěn)健型"，為穩(wěn)定的網(wǎng)上購(gòu)物群，占8；五是"活躍型"，熱衷于在全球各大網(wǎng)上商城購(gòu)物，占6.很顯然，后兩類是網(wǎng)上購(gòu)物的忠實(shí)信徒，如果穩(wěn)住這些人，網(wǎng)上零售商也就能大獲其利了.

　　三，方便購(gòu)物

　　網(wǎng)上購(gòu)物者的流失有許多因素，但網(wǎng)站的網(wǎng)標(biāo)意義不清、注冊(cè)表格太復(fù)雜、以及不標(biāo)明價(jià)格而在交易的最后突然出現(xiàn)等因素，也是引起顧客抱怨的幾個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題.傳統(tǒng)商店在銷售商品的布局點(diǎn)，是一門深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)，在網(wǎng)上的商品布局同樣是一門經(jīng)營(yíng)藝術(shù)，而且在很多方面不同于傳統(tǒng)商店的布局，絕不是隨便把自己的產(chǎn)品在網(wǎng)上公布一下就可以了.在網(wǎng)上展示商品，一定要適應(yīng)客戶的瀏覽習(xí)慣，更要為消費(fèi)者提供方便的操作.網(wǎng)站的搜索引擎是一個(gè)很好的檢索商品的工具，可以幫助客戶查詢很多種的同類產(chǎn)品，并且進(jìn)行價(jià)格和性能的比較，這一點(diǎn)是適合網(wǎng)上消費(fèi)者心理.此外，對(duì)流行商品的推廣，要進(jìn)行網(wǎng)上、網(wǎng)下相結(jié)合的宣傳，以引起更大范圍內(nèi)的關(guān)注.總之，網(wǎng)上零售一定要改變單純排列商品，坐等客戶上門點(diǎn)擊的被動(dòng)銷售狀態(tài)，積極而創(chuàng)造性地探索適合客戶消費(fèi)心理和需求的經(jīng)營(yíng)模式.

　　日前，香港貿(mào)發(fā)局發(fā)表一份最新研究報(bào)告，指出，隨著內(nèi)地上網(wǎng)費(fèi)的不斷下調(diào)，內(nèi)地將形成一個(gè)潛力巨大的`網(wǎng)上零售市場(chǎng).這份報(bào)告認(rèn)為，內(nèi)地是全球第七大消費(fèi)市場(chǎng)，網(wǎng)上零售業(yè)的前景將十分樂(lè)觀.

　　四，潛在的制約因素：

　　根據(jù)《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》的調(diào)查分析，目前制約國(guó)內(nèi)網(wǎng)上購(gòu)物發(fā)展的潛在因素，表現(xiàn)在以下方面：

　　其一，安全保障

　　用戶認(rèn)為目前網(wǎng)上交易存在的最大問(wèn)題是，安全性得不到保障，這個(gè)比例占31.0，同時(shí)，產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)及廠商信用也得不到保障，這個(gè)比例是30.2.兩者相加高達(dá)61.2%，三分之二的人認(rèn)為安全性得不到保障，那么，這就形成了網(wǎng)上購(gòu)物普及和推廣的巨大阻力.所以，42.8的用戶采取貨到付款的方式，尤其是對(duì)于超過(guò)1000元的高額產(chǎn)品，73.3的用戶希望采取貨到付款的方式.如果安全保障問(wèn)題得不到徹底解決，網(wǎng)上購(gòu)物的最大瓶頸就難以突破.

　　其二，配送渠道

　　由于安全沒(méi)有保障問(wèn)題的影響，同時(shí)更是時(shí)效的低下，所以，在"用戶一般選擇什么方式進(jìn)行商品配送"的提問(wèn)項(xiàng)中，44.4的用戶選擇"送貨上門"服務(wù).上門服務(wù)固然可靠，但對(duì)于商務(wù)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，并不是最佳的配送方式，一是人力物力消耗過(guò)多過(guò)大，二是只適合本地而不宜外地?cái)U(kuò)展.對(duì)于網(wǎng)上購(gòu)物現(xiàn)有的配送渠道，13.9的用戶感到"送貨耗時(shí)、渠道不暢"，而在"用戶由于何種原因進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物"的選項(xiàng)中，48.3的用戶為了"節(jié)省時(shí)間"，38.8的用戶為了"節(jié)約費(fèi)用"，41.7的用戶追求的是"操作方便".由此可見(jiàn)，渠道不暢是制約網(wǎng)上購(gòu)物的主要瓶頸.

　　其三，品種局限

　　在過(guò)去的一年中，用戶在網(wǎng)上實(shí)際購(gòu)買過(guò)的產(chǎn)品比例最高的是書(shū)刊類，占58.0；其次是音像器材及制品與電腦相關(guān)產(chǎn)品，分別占34.4和33.7；除了通訊類產(chǎn)品占15.5、禮品服務(wù)占14.7外，只有生活、家居（11.6）和教育學(xué)習(xí)服務(wù)（11.8）超過(guò)了百分之十，其余的照相器材（3.6）、服裝（4.4）、家電產(chǎn)品（5.6）、體育用品（4.4）、醫(yī)療保健品（3.1）、金融、保險(xiǎn)服務(wù)（2.6）等都只在百分之五及其以下.

　　在"用戶最希望網(wǎng)絡(luò)能更多提供的產(chǎn)品"種類當(dāng)中，仍然是書(shū)刊（51.6）和電腦相關(guān)產(chǎn)品（41.0），這個(gè)結(jié)果告訴在向我們提示什么呢？很顯然，這兩類產(chǎn)品的需求者大多是年輕人和在校學(xué)生，真正可以推動(dòng)網(wǎng)上購(gòu)物走向繁榮的"家主"或"家庭主婦"，并沒(méi)有行動(dòng)起來(lái)，這不能說(shuō)不是電子商務(wù)的最大缺撼.

　　對(duì)于"家主"或"家庭主婦"來(lái)說(shuō)，購(gòu)物還是愿意親身體驗(yàn)在超市選擇商品時(shí)的樂(lè)趣，即便上網(wǎng)也不大習(xí)慣虛擬的購(gòu)物活動(dòng)，要改變這部分網(wǎng)民的消費(fèi)方式和生活習(xí)慣，很難.正如金庸大俠所說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)再先進(jìn)，不見(jiàn)得在網(wǎng)上購(gòu)物就比在超市買東西要好.

　　習(xí)慣是難以改變的，加之安全保障、渠道不暢、品種局限諸多因素，網(wǎng)上購(gòu)物作為一種時(shí)尚，可能會(huì)得到一部分網(wǎng)民的追捧，等到那個(gè)熱乎勁冷下來(lái)以后，也就難說(shuō)了.《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，在過(guò)去一年中通過(guò)網(wǎng)絡(luò)商店購(gòu)買過(guò)商品或服務(wù)的用戶比例為31.60，20xx年底的這個(gè)比例為31.67，兩者相比，雖然下降幅度不大，但與互聯(lián)網(wǎng)用戶總數(shù)49.8%的增長(zhǎng)率相比，豈不是大大下降了？

網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報(bào)告6

　　一、實(shí)踐目的。

　　據(jù)調(diào)查顯示，有相當(dāng)一部分高中畢業(yè)生是帶著對(duì)所學(xué)專業(yè)的迷茫來(lái)到大學(xué)的，這也就造成了許多的大學(xué)生不知道如何盡快適應(yīng)專業(yè)的學(xué)習(xí)，甚至沒(méi)有一個(gè)最基礎(chǔ)的目標(biāo)，任時(shí)光流逝，虛度光陰。更有許多大學(xué)生不知道自己的專業(yè)目標(biāo)，不知道自己該學(xué)習(xí)什么、如何努力、走向何方。在考研與就業(yè)之間，如何抉擇也成為了一大難題，許多同學(xué)們都在此猶豫不前。古人云：千里之行，始于足下。不管我們要在畢業(yè)之后何去何從，我們都需要有一個(gè)自己的目標(biāo)，想要在自己畢業(yè)時(shí)候能夠?qū)崿F(xiàn)自己的目標(biāo)，就必須腳踏實(shí)地的向前進(jìn)，而腳踏實(shí)地前進(jìn)的基礎(chǔ)則是有一個(gè)明確的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，明晰當(dāng)前工作重點(diǎn)，一步一個(gè)腳印，走向成功。

　　而我們要做的，正是以網(wǎng)絡(luò)工程以及計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)為切入點(diǎn)，為我們自己以及其他大學(xué)生們指引前進(jìn)的方向，為未來(lái)的成就奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　二、實(shí)踐過(guò)程。

　�。�1）共同商議，確定主題，明確任務(wù)。

　　網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)調(diào)研實(shí)踐隊(duì)正式開(kāi)始暑期社會(huì)實(shí)踐。首先，召開(kāi)暑期社會(huì)實(shí)踐啟動(dòng)儀式，宣布暑期社會(huì)實(shí)踐正式啟動(dòng)。啟動(dòng)儀式后，所有成員進(jìn)行了第一次例會(huì)，正式開(kāi)始工作。

　　會(huì)上，組長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)了本次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的基本流程以及注意事項(xiàng)，要求所有成員在實(shí)踐中注意安全，并按照計(jì)劃進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)，保質(zhì)保量地完成任務(wù)。小組成員共同商議了在實(shí)踐中可能遇到的問(wèn)題，還討論了實(shí)踐中具體人員的分工，明確每個(gè)人的職責(zé)，讓所有人能夠高效的進(jìn)行自己的工作，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，確保實(shí)踐活動(dòng)的圓滿完成。樹(shù)立團(tuán)隊(duì)意識(shí)，一切以團(tuán)隊(duì)為重，在實(shí)踐中按照要求完成任務(wù)。

　　會(huì)議最后，細(xì)化的確定了每天的實(shí)踐內(nèi)容，以及因天氣因素等的調(diào)整預(yù)案等。此次會(huì)議確定了此次社會(huì)實(shí)踐的基本目標(biāo)以及注意事項(xiàng)，為實(shí)踐的成功奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)

　�。�2）聯(lián)系優(yōu)秀畢業(yè)生，聆聽(tīng)過(guò)來(lái)人的經(jīng)驗(yàn)。

　　我們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)采訪了往屆畢業(yè)生李晨冉，聽(tīng)取他的大學(xué)生活經(jīng)歷以及工作之后的感受等。在大學(xué)，最主要的任務(wù)便是學(xué)習(xí)，這個(gè)學(xué)習(xí)指的并不是只學(xué)習(xí)知識(shí)，更多地是學(xué)習(xí)一種能力，參加專業(yè)相關(guān)的活動(dòng)很能夠幫助自己找出自己當(dāng)前學(xué)習(xí)過(guò)程中存在的問(wèn)題。大學(xué)也不僅僅是只有學(xué)習(xí)的時(shí)光，多多參加體育鍛煉也是相當(dāng)重要的，身體是革命的本錢，只有身體好才能更好的學(xué)習(xí)工作。學(xué)習(xí)的過(guò)程中，不要只是拘泥于課本，畢竟作為信息化專業(yè)的前沿，計(jì)算機(jī)技術(shù)日新月異，我們也就必須緊跟時(shí)代，去網(wǎng)上學(xué)習(xí)最先進(jìn)的東西，為自己充電。

　　當(dāng)談到工作之后的感受時(shí)，學(xué)長(zhǎng)總結(jié)了一個(gè)字，累。在學(xué)校的生活真的太輕松了，工作之后，每天必須按點(diǎn)上班，還有無(wú)休止的加班，更需要不斷地學(xué)習(xí)新的技術(shù)，再加上每天在路上的時(shí)間，能讓自己休息的時(shí)間是少之又少。但是這一切為的還是自己未來(lái)，為了自己的工資。在工作之前，我們不需要考慮衣食住行等過(guò)多的問(wèn)題，在工作之后，一切都是自己所需要負(fù)擔(dān)的，所以自己還是必須繼續(xù)努力，在社會(huì)中生活。立足于社會(huì)遠(yuǎn)比在校園難的多。

　　我們還和其他學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐進(jìn)行了交流，他們共同的感受便是工作中遠(yuǎn)比在學(xué)校辛苦。他們“異口同聲”的告誡我們，好好珍惜在學(xué)校的時(shí)光，努力學(xué)習(xí)吧。

　　（3）同類比較，找出自身優(yōu)勢(shì)及不足。

　　要了解一個(gè)專業(yè)的具體事宜，僅僅了解自己學(xué)校的情況是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要和其他高等院校的相同專業(yè)和相近專業(yè)進(jìn)行調(diào)查分析，才能真正透徹的了解。我們?yōu)榱烁�清楚的得知其他學(xué)校的發(fā)展情況以及相比之下我們的優(yōu)勢(shì)及劣勢(shì)，為將來(lái)我們的學(xué)習(xí)實(shí)踐的改進(jìn)提供指導(dǎo)。

　　為此，我們以各個(gè)大學(xué)的開(kāi)課情況為切入點(diǎn)，從開(kāi)課情況具體分析各個(gè)大學(xué)的優(yōu)勢(shì)以及我們的改進(jìn)方向。為此，我們選取了我們學(xué)校，我們的近鄰河北科技大學(xué)以及本專業(yè)排名十分靠前的北京郵電大學(xué)和西安電子科技大學(xué)，分析所學(xué)課程得出啟示。

　　從總體上看，四所大學(xué)開(kāi)設(shè)的課程大同小異，基礎(chǔ)性的科目都是相同的。所有大學(xué)專業(yè)的公共科目都是相同的，例如政治、英語(yǔ)等。專業(yè)平臺(tái)課也是大同小異，高等數(shù)學(xué)、線性代數(shù)、離散數(shù)學(xué)等基本理論課程是開(kāi)設(shè)本專業(yè)的所有學(xué)校都開(kāi)設(shè)的。而區(qū)別之處在于專業(yè)課是有所不同的。但對(duì)于程序設(shè)計(jì)基礎(chǔ)，面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計(jì)，數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、計(jì)算機(jī)組成原理、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等課程都有開(kāi)設(shè)，不同之處在于不同高校對(duì)這些課程的側(cè)重點(diǎn)不同。對(duì)于理工類院校來(lái)說(shuō)，開(kāi)設(shè)的硬件相關(guān)的課程比較多，相對(duì)側(cè)重于組網(wǎng)建網(wǎng)等硬件設(shè)施的建設(shè)。而我們的側(cè)重點(diǎn)在于軟件方面，側(cè)重于網(wǎng)站開(kāi)發(fā)等，這也就使得不同學(xué)校就業(yè)時(shí)候所選的側(cè)重的方向不同。

　　其次，對(duì)于北郵和西電等以此類專業(yè)為特長(zhǎng)的高校來(lái)說(shuō)，開(kāi)設(shè)的課程中知識(shí)體系相對(duì)完善，對(duì)于所需的硬件知識(shí)以及具體的相關(guān)問(wèn)題比較全面，更側(cè)重于電子技術(shù)與計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合等應(yīng)用。這類高校的教學(xué)計(jì)劃更新也相對(duì)較快，更加適應(yīng)現(xiàn)在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展。在實(shí)踐方面，由于更能夠接觸到社會(huì)生活，所以實(shí)際項(xiàng)目的參與以及協(xié)作能力較強(qiáng)，這也是他們排名靠前的一大原因。

　�。�4）考驗(yàn)與就業(yè)的抉擇。

　　我們針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，采訪了許多往屆畢業(yè)生和任課教師。同其他所有的'專業(yè)，老師給出的答案也是各有利弊。首先，對(duì)于想深造的同學(xué)，考研是一個(gè)很好的選擇。我們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查詢，計(jì)算機(jī)大類之下的所有專業(yè)，考研方向就是計(jì)算機(jī)專業(yè)的不同方向，例如網(wǎng)絡(luò)方向、信息安全方向、數(shù)據(jù)庫(kù)方向等。專業(yè)特色比較強(qiáng)的高校數(shù)量很多，比如北郵、西電、成電等。相對(duì)于其他專業(yè)來(lái)說(shuō)，由于計(jì)算機(jī)專業(yè)可選擇的方向多，而且每個(gè)學(xué)校的招生人數(shù)相對(duì)較多，并且處在信息化發(fā)展的前沿，所以相對(duì)來(lái)說(shuō)難度較小。但考取一些熱門大學(xué)還是有一定難度的。而對(duì)于就業(yè)，除去少部分畢業(yè)之后非從事計(jì)算機(jī)專業(yè)相關(guān)的同學(xué)，其他的同學(xué)大多從事的是程序員的職業(yè)，少部分從事于網(wǎng)絡(luò)維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全等其他相關(guān)行業(yè)。也就是說(shuō)，此類專業(yè)畢業(yè)之后大部分同學(xué)們從事的是軟件開(kāi)發(fā)的工作，這就要求我們必須在在校期間學(xué)好軟件的基礎(chǔ)，以更好的適應(yīng)未來(lái)的工作。

　�。�5）公司里的的新世界。

　　學(xué)校的生活還是和工作之后的生活有所不同的，為了更加直觀的感受到公司內(nèi)生活情況，我們專門拜訪了學(xué)院的一些合作單位，深入了解工作之后的情況。我們的第一感覺(jué)就是明顯的緊張有序。據(jù)介紹，因?yàn)槲覀冊(cè)诖髮W(xué)內(nèi)的生活過(guò)于散慢，所以進(jìn)入公司之后大多數(shù)人會(huì)有一種不適應(yīng)的感覺(jué)。畢竟公司內(nèi)是商業(yè)化的集團(tuán)，追求效率與利潤(rùn)，所以我們對(duì)此要有一定的心理準(zhǔn)備。其次，加班對(duì)于我們從事行業(yè)來(lái)說(shuō)也是家常便飯，所以工作人員提醒我們，在以后工作之后要處理好加班和休息之間的關(guān)系，畢竟身體是革命的本錢，平時(shí)注意鍛煉身體，才能保持較高的工作效率。

　　除了工作后的不同之外，我們還關(guān)注著另外一個(gè)很重要的方面，我們需要具有哪些能力以勝任工作。通過(guò)對(duì)不同公司的調(diào)查，我們看到，雖然此類公司側(cè)重點(diǎn)不同，但是對(duì)于畢業(yè)生的要求卻驚人的相似。首先，要求能吃苦耐勞，雖然這是各大公司對(duì)應(yīng)聘畢業(yè)生的第一要求，但是這并不涉及到專業(yè)能力等。其次才是對(duì)軟件開(kāi)發(fā)有經(jīng)驗(yàn)，這個(gè)經(jīng)驗(yàn)表現(xiàn)在平時(shí)多參加相關(guān)的專業(yè)的活動(dòng)，這種經(jīng)歷對(duì)于自己的將來(lái)是很有幫助的。公司更愿意招聘有這類經(jīng)歷的同學(xué)們。還有一點(diǎn)要求便是學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。各個(gè)公司并不指定必須精通什么東西，更重要的是看重學(xué)習(xí)能力，這點(diǎn)也是軟件行業(yè)需要的適應(yīng)能力。最后，管理學(xué)有經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)們更容易得到重視，因?yàn)楣�司的將�?lái)的管理層需要這類人才。

　�。�6）生活的思考。

　　幾天的調(diào)研匆匆而過(guò)，我們收獲的不僅僅是我們所收集到的信息，更是我們將來(lái)走向社會(huì)后與人交往的方式。我們更體會(huì)到真正走向社會(huì)之后，我們的道路是何等的艱難。在這幾天里，我們更懂得了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，一個(gè)人的力量是薄弱的，但一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量卻可以是無(wú)限的。這種社會(huì)經(jīng)歷也許就是我們未來(lái)走向社會(huì)之后的墊腳石吧。

　　五天的實(shí)踐，隊(duì)員們?cè)谡{(diào)研走訪高校、公司，聯(lián)系學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐的過(guò)程中對(duì)自己的專業(yè)有了更完整的了解，為自己將來(lái)選擇道路又添了一盞指示燈。同時(shí)實(shí)踐中大家也收獲了可貴的友情，五天的時(shí)間雖然短暫，但是共同的奮斗讓隊(duì)員們真摯地交流，交心的過(guò)程友誼也在一點(diǎn)點(diǎn)加深。

　　實(shí)踐結(jié)束了，但是我們的友情還會(huì)更美，我們的奮斗沒(méi)有結(jié)束，我們的未來(lái)還會(huì)走的更遠(yuǎn)。

　　未完，待續(xù)，夢(mèng)想加油！

　　三、結(jié)論與思考。

　　通過(guò)這段時(shí)間的調(diào)研，我們可以得出許多為我們將來(lái)發(fā)展指引方向的結(jié)論。它雖然不能改變我們每一個(gè)人的命運(yùn)，但卻能讓我們的未來(lái)更加美好！

　�。�1）計(jì)算機(jī)專業(yè)。

　　你是否適合學(xué)計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)，如果你不喜歡但學(xué)了這個(gè)專業(yè)你又該怎么辦？通過(guò)對(duì)大學(xué)專業(yè)課程的分析，無(wú)論你在哪，只要學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè)，那么你的生活就離不開(kāi)程序了，從C語(yǔ)言到j(luò)ava，從.net到Android，你總是逃不過(guò)編程的，所以說(shuō)，計(jì)算機(jī)更適合對(duì)于編程有興趣的同學(xué)們來(lái)學(xué)習(xí)。但并不是只有你感興趣才能學(xué)，因?yàn)榕d趣是培養(yǎng)出來(lái)的，所以只要不是抵觸，就可以踏進(jìn)計(jì)算機(jī)的大門。而總有一部分大學(xué)新生，選擇了這個(gè)專業(yè)不是自己的意愿，那么又該如何，那就先跟著這個(gè)專業(yè)學(xué)習(xí)，到了后期，可以相對(duì)側(cè)重于非編程開(kāi)發(fā)類的方面，認(rèn)真學(xué)習(xí)這些東西一樣可以找到好的工作。所以說(shuō)，不管如何，讓自己愛(ài)上計(jì)算機(jī)，愛(ài)上網(wǎng)絡(luò)工程便是新生們最重要的工作，當(dāng)你真正愛(ài)上它時(shí)，成功便只是時(shí)間問(wèn)題了。不管如何、先學(xué)下去，慢慢體會(huì)代碼之美，從心底接受了，那么你就修煉成功了。

　�。�2）考研就業(yè)，孰是孰非。

　　對(duì)于大一同學(xué)們來(lái)說(shuō)，最大的問(wèn)題是融入這個(gè)專業(yè)，而對(duì)于我們即將升入大三的同學(xué)們來(lái)說(shuō)，考研與就業(yè)的抉擇便是主要的問(wèn)題。對(duì)于此，老師、同學(xué)、家長(zhǎng)等給我們的共同結(jié)論便是因人而異，不能絕對(duì)的說(shuō)考研好還是就業(yè)好�？佳锌梢陨钤�，可以取得碩士學(xué)位證，可以在將來(lái)更有競(jìng)爭(zhēng)力。直接就業(yè)則在初入社會(huì)比較鍛煉，之后三年的工作經(jīng)驗(yàn)也可以與研究生畢業(yè)時(shí)候相媲美。

　　如果你想要深造，取得更高成都的學(xué)位，那么考研便是肯定的。如果你想盡快走向社會(huì)，那么就業(yè)便是不二法門。對(duì)于正在徘徊的同學(xué)們來(lái)說(shuō)，就需要權(quán)衡利弊了。

　　面向考研與就業(yè)兩個(gè)方向的同學(xué)們學(xué)習(xí)的側(cè)重點(diǎn)當(dāng)然有所不同。對(duì)于考研同學(xué)來(lái)說(shuō)，專業(yè)知識(shí)和基礎(chǔ)知識(shí)相對(duì)來(lái)說(shuō)就比較重要了，一些基礎(chǔ)性的學(xué)科例如數(shù)學(xué)、英語(yǔ)、政治便是關(guān)鍵。對(duì)于專業(yè)方面，相對(duì)注重理論，對(duì)于原理和過(guò)程的追求有利于自己考試中的發(fā)揮�？偟恼f(shuō)就是側(cè)重理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，是考研學(xué)習(xí)的大方向。

　　（3）工作那點(diǎn)事。

　　如果你選擇工作，那么你走向的是這個(gè)專業(yè)大多數(shù)人走向的方向，相對(duì)基礎(chǔ)學(xué)科來(lái)說(shuō)，這種新興科學(xué)的考研率并不高。大多數(shù)的學(xué)生選擇就業(yè)，這個(gè)以技術(shù)為發(fā)展動(dòng)力的科學(xué)重點(diǎn)還是在技術(shù)，更加注重應(yīng)用與實(shí)踐，這和當(dāng)今專業(yè)人才的劉翔也是比較相符的。而如果要面向工作，在大學(xué)期間，我們要注重的便有所側(cè)重。首先，在初期要打好自己的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)，保證自己的基礎(chǔ)扎實(shí)，在學(xué)到一定知識(shí)之后要開(kāi)始將所學(xué)的東西應(yīng)用于實(shí)踐中，紙上談兵不是這個(gè)行業(yè)所需要的。在大學(xué)期間，更多地參加專業(yè)的活動(dòng)將有利于自己的發(fā)展，在參加各個(gè)活動(dòng)中不斷提高自己的能力，以不斷面向社會(huì)，武裝自己。知識(shí)固然重要，但能力卻是重中之重，用人單位要求的是更高的能力，也就意味著我們必須在學(xué)習(xí)中提高自己的綜合能力。

　　除此之外，緊跟時(shí)代潮流是我們專業(yè)學(xué)生必須具有的一項(xiàng)技能。計(jì)算機(jī)專業(yè)發(fā)展太快了，從無(wú)到有，從弱變強(qiáng)這僅僅是近二十年的事，現(xiàn)在的信息行業(yè)依舊如此，機(jī)器和技術(shù)更新?lián)Q代的速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超乎想像。從遠(yuǎn)久的C語(yǔ)言到現(xiàn)在移動(dòng)智能開(kāi)發(fā)，走過(guò)的也僅僅是十幾年的歷程，所以我們要做的一點(diǎn)便是緊跟著是道德潮流，不斷學(xué)習(xí)最新的知識(shí)，唯有此才能去適應(yīng)不斷進(jìn)步的社會(huì)。

　　在面向社會(huì)的奮斗中，非專業(yè)技能也顯得越來(lái)越重要。比如為人處事、人際交往能力，環(huán)境適應(yīng)能力等都成為自己未來(lái)工作中的關(guān)鍵一環(huán)，在學(xué)校期間，我們不能宅在學(xué)校，要更多地走向社會(huì)，去鍛煉自己，提高綜合能力更有利于自己將來(lái)立足社會(huì)。

　�。�4）腳踏實(shí)地。

　　千里之行，始于足下，我們需要的并不是一腔的熱情，而是腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印，去行動(dòng)。不管自己將來(lái)要走向何方，踏踏實(shí)實(shí)的努力定會(huì)成為自己人生的一筆財(cái)富。

　　每一次的失敗都是一種收獲，我們?cè)谖磥?lái)的路上不僅要踏踏實(shí)實(shí)向前，更要學(xué)會(huì)總結(jié)，找出不足，找到差距，這樣才能走得更遠(yuǎn)。還記得聽(tīng)過(guò)一句話叫做“不值得做的事就不值得把它做好，不值得想的事就不值得把它想通”，真得很有道理，未來(lái)的路上，我們要學(xué)會(huì)思考，盲目的前進(jìn)，只會(huì)讓我們?cè)阶咴铰�。停下�?lái)思考，哪些值得，哪些不值得，才會(huì)讓我們更快的進(jìn)步，少一些時(shí)間的浪費(fèi)，也少一些心靈的羈絆。

　　四、心得體會(huì)。

　　幾天的調(diào)研生活辛苦又充實(shí)，我們收獲的不僅僅是這次調(diào)研的成果，體會(huì)更深的便是我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們進(jìn)行的是社會(huì)實(shí)踐。社會(huì)經(jīng)驗(yàn)也是我們此次調(diào)研每個(gè)人最大的收獲，面向生活，體會(huì)生活，便是我們未來(lái)的真諦吧。

　　我們的路還很長(zhǎng)，我們要做的還很多，未來(lái)的我們需要成長(zhǎng)，這源于生活中的一點(diǎn)一滴！

網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報(bào)告7

　　隨著時(shí)代的發(fā)展，社會(huì)的進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)這一平臺(tái)在人們的日常生活中被充分的應(yīng)用，現(xiàn)在的人們常常會(huì)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)來(lái)實(shí)現(xiàn)生活中的一些需求，網(wǎng)絡(luò)的普及和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的飛速發(fā)展，許多企業(yè)也將市場(chǎng)從傳統(tǒng)的市場(chǎng)轉(zhuǎn)移到了網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，營(yíng)銷方式也從市場(chǎng)營(yíng)銷方式轉(zhuǎn)變到了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生的效果同各種廣告信息一樣，甚至超過(guò)了傳統(tǒng)的廣告。為了剛好的絡(luò)營(yíng)銷，本人對(duì)XX市食品有限公司的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷情況進(jìn)行調(diào)研。

　　調(diào)研對(duì)象：食品有限公司

　　企業(yè)網(wǎng)址：

　　調(diào)查內(nèi)容：對(duì)企業(yè)的`現(xiàn)狀進(jìn)行分析，提出其存在的問(wèn)題并給住解決方案

　　網(wǎng)站只能分析

　　在該公司的網(wǎng)站上，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本職能都有所體現(xiàn)

　　一、網(wǎng)絡(luò)品牌

　　網(wǎng)絡(luò)品牌主要指企業(yè)注冊(cè)在通用網(wǎng)址的域名與企業(yè)名稱、商標(biāo)一起構(gòu)成企業(yè)的名牌。

　　XX市食品有限公司在網(wǎng)上建立了自己的網(wǎng)站，在其主頁(yè)中，以其企業(yè)的注冊(cè)商標(biāo)作為網(wǎng)站的logo，又以一屆忠臣關(guān)羽作為素材制作了主頁(yè)的banner，運(yùn)用關(guān)羽故鄉(xiāng)與企業(yè)所在地的關(guān)系提升了企業(yè)的品牌形象

　　二、網(wǎng)站推廣

　　網(wǎng)站推廣就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的，為達(dá)到一定營(yíng)銷目的的推廣活動(dòng)。使網(wǎng)絡(luò)用戶可以更方便的進(jìn)入和了解你的網(wǎng)站的一種手段。

　　XX市食品有限公司的網(wǎng)站做到了加注搜索引擎，在百度中搜索運(yùn)城鍋巴后，XX市食品有限公司的企業(yè)網(wǎng)站位居榜首。在其網(wǎng)站主頁(yè)上，設(shè)有友情鏈接欄目，連接了link、百度、網(wǎng)易等一些有價(jià)值的大型網(wǎng)站，對(duì)其企業(yè)網(wǎng)站的推廣有很大的好處。

　　除了引擎加注和友情鏈接這兩個(gè)方法之外，論壇推廣和軟文推廣也比較適合這家企業(yè)的網(wǎng)站推廣。

　　三、信息發(fā)布

　　互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)發(fā)布信息創(chuàng)造了優(yōu)越的條件，不僅可將信息發(fā)布在企業(yè)網(wǎng)站上，還可以利用各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的信息發(fā)布渠道向更大的范圍傳播信息。

　　XX市食品有限公司的企業(yè)網(wǎng)站對(duì)信息發(fā)布做的不是特別到位，他的主頁(yè)上發(fā)布的信息只有公司簡(jiǎn)介，而且沒(méi)有做到及時(shí)更新，只在其導(dǎo)航欄中設(shè)有公司簡(jiǎn)介和誠(chéng)聘英才的欄目，并且公司簡(jiǎn)介與主頁(yè)上的公司簡(jiǎn)介完全相同。我認(rèn)為該企業(yè)浪費(fèi)了一個(gè)好的信息發(fā)布平臺(tái)，不應(yīng)該只是將公司簡(jiǎn)介放在重點(diǎn)關(guān)注的是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷思想指導(dǎo)下的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)一般原則，是的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)具有明確的目的性和系統(tǒng)性，讓網(wǎng)站真正能發(fā)揮其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的價(jià)值。

網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報(bào)告8

　　摘要：

　　計(jì)算機(jī)的普及和網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展對(duì)當(dāng)代大學(xué)生產(chǎn)生了極大影響，滲透在我國(guó)大學(xué)生的生活之中。網(wǎng)絡(luò)在我們生活中發(fā)揮了很大作用，但也帶來(lái)很多誘惑，導(dǎo)致有些大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)成癮。通過(guò)大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)的使用程度、認(rèn)知程度等幾個(gè)方面的調(diào)查，我們才能更好地權(quán)衡網(wǎng)絡(luò)對(duì)大學(xué)生產(chǎn)生影響的利弊，并且尋找能夠指導(dǎo)大學(xué)生正確運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)的途徑。

　　關(guān)鍵詞：大學(xué)生，網(wǎng)絡(luò)，交往，學(xué)習(xí)

　　根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，20xx年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模達(dá)4.67億，預(yù)計(jì)20xx年該數(shù)字將突破7億，占一半中國(guó)人口數(shù)，其中占多數(shù)的是剛剛擺脫高考束縛又尚未步入社會(huì)、課業(yè)相對(duì)輕松有較多自由支配時(shí)間大學(xué)生。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代是一個(gè)資源共享的時(shí)代。網(wǎng)絡(luò)使全球成為一個(gè)地球村，但是網(wǎng)絡(luò)文化不僅內(nèi)容龐雜，包羅萬(wàn)象，而且良莠并存，層次多樣，對(duì)當(dāng)代大學(xué)生來(lái)說(shuō)是把雙刃劍，需謹(jǐn)慎使用。

　　一、調(diào)查背景

　　當(dāng)代大學(xué)生既是網(wǎng)絡(luò)文化的創(chuàng)造者，也被網(wǎng)絡(luò)文化所創(chuàng)造。一方面，他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)文化的過(guò)度里以最快捷的速度和方式沉淀著知識(shí)、交流著信息、塑造著主體意識(shí)與創(chuàng)新精神；另一方面，他們又毫無(wú)例外地被網(wǎng)絡(luò)文化的大潮沖擊著、改造著。網(wǎng)絡(luò)文化不僅深刻地影響著當(dāng)代大學(xué)生的日常學(xué)習(xí)、生活和工作，而且深深影響著他們的思維方式、政治觀念、價(jià)值取向等。這一影響既可能是正面的，也可能是負(fù)面的。

　　為了解網(wǎng)絡(luò)等信息技術(shù)對(duì)大學(xué)生生活和學(xué)習(xí)等各方面的影響，我們小組在20xx年9月對(duì)高校的大學(xué)生進(jìn)行了“網(wǎng)絡(luò)對(duì)大學(xué)生的影響”問(wèn)卷調(diào)查。采取的形式是網(wǎng)絡(luò)分發(fā)問(wèn)卷，實(shí)際回收203份。問(wèn)卷由基本信息和問(wèn)題研究?jī)蓚�(gè)調(diào)查部分組成。由于網(wǎng)絡(luò)分發(fā)問(wèn)卷所以調(diào)查對(duì)象比較廣泛，分別不同專業(yè)、來(lái)自不同地區(qū)，有利于結(jié)果的分析。調(diào)查中幾乎100%的大學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)對(duì)他們的生活來(lái)說(shuō)是重要的，54%認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展對(duì)他們有非常大的影響。

　　二、數(shù)據(jù)結(jié)果分析

　　1、網(wǎng)絡(luò)對(duì)大學(xué)生的正面影響

　　第一，提供了求知學(xué)習(xí)的新渠道。目前在我國(guó)教育資源不能滿足需求的情況下，網(wǎng)絡(luò)提供了求知學(xué)習(xí)的廣闊校園,學(xué)習(xí)者在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)都能接受高等教育，學(xué)到在校大學(xué)生學(xué)習(xí)的所有課程、修滿學(xué)分、獲得學(xué)位。這對(duì)于處在應(yīng)試教育體制下的青少年來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一種最好的解脫，它不但有利于其身心的健康發(fā)展，而且有利于家庭乃至于社會(huì)的穩(wěn)定。

　　開(kāi)拓大學(xué)生全球視野，提高青少年綜合素質(zhì)。上網(wǎng)使青少年的政治視野、知識(shí)范疇更加開(kāi)闊，從而有助于他們?nèi)�球意識(shí)的形成。同樣，又可提高青少年綜合素質(zhì)。通過(guò)上網(wǎng)，可以培養(yǎng)他們和各式各樣的人交流的能力；通過(guò)在網(wǎng)上閱覽各類有益圖書(shū)，觸類旁通，提高自身文化素養(yǎng)。

　　問(wèn)題：你上網(wǎng)最常做的事是

　　調(diào)查顯示，在網(wǎng)上與人交流的占了將近40%，而網(wǎng)上的目的則主要就是獲取信息，所以網(wǎng)絡(luò)對(duì)于開(kāi)拓青少年全球視野是無(wú)可厚非的。并且在網(wǎng)絡(luò)上查資料、下載資源的占了33%，這就說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)的確給大學(xué)生提供了學(xué)習(xí)的新渠道，讓大學(xué)生們可以在網(wǎng)上自主學(xué)習(xí)，擁有更多的學(xué)習(xí)資源。

　　第二，互聯(lián)網(wǎng)有助于青少年不斷提高自身技能。美國(guó)的一些專家學(xué)者將計(jì)算機(jī)技能作為未來(lái)成功青年所必須掌握的五項(xiàng)基本技能之一，因?yàn)樵诨ヂ?lián)網(wǎng)上，我們幾乎可以找到涉及人類生活的所有方面的各類信息，對(duì)能夠熟練使用計(jì)算機(jī)的青少年來(lái)說(shuō)，可以說(shuō)是取之不盡、用之不竭、學(xué)之不完的知識(shí)寶庫(kù)。問(wèn)題：是否有意學(xué)習(xí)某種網(wǎng)絡(luò)技能

　　的時(shí)候，有意識(shí)的往技巧方面發(fā)展，這會(huì)增強(qiáng)同學(xué)們的正確使用網(wǎng)絡(luò)的意識(shí)，增加應(yīng)用技能。但大多數(shù)人沒(méi)有堅(jiān)持，這有待加強(qiáng)。

　　2、網(wǎng)絡(luò)對(duì)大學(xué)生的負(fù)面影響

　　第一，幾乎每個(gè)大學(xué)生都會(huì)使用網(wǎng)絡(luò)并且具有很高的使用率，使用網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)象在大學(xué)生中十分普遍。不止局限于計(jì)算機(jī)，甚至隨處可見(jiàn)大學(xué)生用手機(jī)使用網(wǎng)絡(luò)。但是有的大學(xué)生過(guò)于頻繁地使用網(wǎng)絡(luò)。部分大學(xué)生由于不能正視現(xiàn)實(shí)生活而沉迷于虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間，迷失了自我，產(chǎn)生了消極避世的心理。另外，大學(xué)生上網(wǎng)的目的直接影響到對(duì)待網(wǎng)絡(luò)的態(tài)度及表現(xiàn)。

　　問(wèn)題：你的網(wǎng)齡

　　問(wèn)題：你認(rèn)為是否存在網(wǎng)癮這一說(shuō)法

　　接觸網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)齡至少都在三年以上，說(shuō)明現(xiàn)在大學(xué)生大部分接觸網(wǎng)絡(luò)的時(shí)間相對(duì)早，至今對(duì)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)有相對(duì)程度的了解認(rèn)識(shí)和運(yùn)用了。平均每周上網(wǎng)時(shí)間調(diào)查中，只有極少部分人在兩小時(shí)以下，說(shuō)明上網(wǎng)已經(jīng)成為大學(xué)生生活中的一部分。但是值得注意的是，現(xiàn)在有79%的同學(xué)認(rèn)為存在網(wǎng)癮這一說(shuō)法，38%的同學(xué)平均每周花20h以上的時(shí)間來(lái)上網(wǎng)，換句話說(shuō)，每天要花兩個(gè)多小時(shí)時(shí)間來(lái)上網(wǎng)，甚至更多，對(duì)網(wǎng)絡(luò)過(guò)分依賴就有可能影響到日常的生活和學(xué)習(xí)。

　　問(wèn)題：你上網(wǎng)最常做的事是

　　21%用以交友聊天和查詢資料和看新聞、27%看電影聽(tīng)音樂(lè)或游戲、還有用于收發(fā)電子郵件的等等方面。說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)不僅聯(lián)系著我們的現(xiàn)實(shí)生活還我們是了解外界、獲得信息的重要渠道。盡管大多數(shù)大學(xué)生能正確對(duì)待和使用網(wǎng)絡(luò)，但是數(shù)量最多的還是看電影聽(tīng)音樂(lè)玩游戲，并且有11%的大學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)游戲刺激過(guò)癮，還有16%的認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)游戲很有成就感。說(shuō)明仍有部門大學(xué)生存在漫無(wú)目的、太重娛樂(lè)的現(xiàn)象。

　　第二，影響現(xiàn)實(shí)生活中的`交流交往。社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)延伸了大學(xué)生的交往空間，密切了大學(xué)生的人際關(guān)系，減少了他們的社交疏離感，提高了網(wǎng)絡(luò)交往的效率，但應(yīng)避免過(guò)度使用影響正常的學(xué)習(xí)和生活。

　　問(wèn)題：您身邊是否存在因上網(wǎng)影響其他同學(xué)正常生活的現(xiàn)象

　　社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)是網(wǎng)絡(luò)交往工具的一種，具有明顯的媒介特征。傳播學(xué)認(rèn)為大眾傳播具有麻醉功能，“如果過(guò)度沉溺于大眾媒介提供的表層信息和通俗娛樂(lè)中，就會(huì)不知不覺(jué)地失去社會(huì)行動(dòng)力，降低積極參與現(xiàn)實(shí)社會(huì)實(shí)踐的熱情”。按照上述理論，如果大學(xué)生自控力差，很容易產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)社交的依賴。此外，社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)為大學(xué)生提供了多種交往方式，很多大學(xué)生渴望被別人關(guān)注，為了吸引交往對(duì)象，他們會(huì)經(jīng)常性地上傳照片展示個(gè)性，頻繁更新自己的狀態(tài)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展使大學(xué)生將自身目前的位置在社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)中頻繁體現(xiàn)，必然會(huì)對(duì)大學(xué)生正常的學(xué)習(xí)生活產(chǎn)生影響。所以不僅自身受到影響，調(diào)查顯示17%認(rèn)為在現(xiàn)實(shí)生活中存在會(huì)因?yàn)樯暇W(wǎng)影響了其他同學(xué)正常生活的現(xiàn)象十分普遍，58%認(rèn)為存在這種現(xiàn)象。因此，我們認(rèn)為過(guò)度使用會(huì)嚴(yán)重影響到大學(xué)生現(xiàn)實(shí)中的交流交往。

　　問(wèn)題：網(wǎng)上與別人溝通是否比現(xiàn)實(shí)容易

　　由此我們看來(lái)，網(wǎng)絡(luò)的過(guò)度使用易導(dǎo)致主體性迷失。交往是人的交往，人在交往中發(fā)揮主導(dǎo)作用，具有能動(dòng)性。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，在提高了人的交往擴(kuò)張能力的同時(shí)弱化了現(xiàn)實(shí)交往能力的積累，容易造成主體的迷失。首先，弱化了現(xiàn)實(shí)交往的技巧。不同的交往工具需要不同的交往技巧，比如在現(xiàn)實(shí)交往中，大學(xué)生不僅通過(guò)語(yǔ)言溝通，還會(huì)通過(guò)分析當(dāng)時(shí)的語(yǔ)境，通過(guò)對(duì)方的眼神、表情等肢體來(lái)理解對(duì)方的態(tài)度和心理，從而把握交往的程度。盡管社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)還原了人際關(guān)系的真實(shí)性，但無(wú)法還原現(xiàn)實(shí)交往客觀環(huán)境的真實(shí)性，大學(xué)生之間仍然通過(guò)文字、語(yǔ)言、圖片等方式進(jìn)行交流，在強(qiáng)化了網(wǎng)絡(luò)交往能力的同時(shí)，卻迷失了現(xiàn)實(shí)交往的能力。長(zhǎng)時(shí)間網(wǎng)絡(luò)交往，使他們很難養(yǎng)成通過(guò)對(duì)方的肢體語(yǔ)言和交往氛圍來(lái)推斷彼此間交往程度的能力。另外，交往信息過(guò)量也不利于鍛煉大學(xué)生的信息處理能力。社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)將現(xiàn)實(shí)的人際圈擴(kuò)大到網(wǎng)絡(luò)中，每個(gè)用戶都是信息發(fā)布源，采用“一對(duì)多”廣播式信息傳播，像一臺(tái)高速運(yùn)轉(zhuǎn)的信息生產(chǎn)機(jī)器實(shí)時(shí)產(chǎn)生大量信息。由于信息流動(dòng)的“不對(duì)稱法則”，大學(xué)生面對(duì)眾多信息來(lái)不及消化理解，就被新的信息所覆蓋，容易弱化大學(xué)生的交往信息篩選辨別能力，使其產(chǎn)生信息抵觸情緒。

　　第三，造成信息污染，價(jià)值觀偏向。網(wǎng)絡(luò)遍及世界任何一個(gè)角落，入網(wǎng)人機(jī)數(shù)量巨大,因而網(wǎng)絡(luò)行為極易造成世界性的法制與道德失范。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)是一種

　　不照面交流，人與人之間心理距離似乎近在咫尺，親密無(wú)間，而空間距離又遠(yuǎn)隔天涯形同陌路，只有網(wǎng)上行為而不見(jiàn)自身形象,因此可以隱匿意識(shí)形態(tài)和道德觀念，可以不受任何社會(huì)制約和他人約束，成為自由散漫隨心所欲的網(wǎng)客。在信息網(wǎng)絡(luò)中，信息提供者成分復(fù)雜。所有的上網(wǎng)者都可以在因特網(wǎng)上自由發(fā)表言論和發(fā)布信息。其中很多信息價(jià)值不大，甚至是無(wú)用信息。更為嚴(yán)重的是一些有害信息在網(wǎng)絡(luò)中傳播，影響大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活和工作。互聯(lián)網(wǎng)中大量的色情、暴力信息以游戲的方式直接呈現(xiàn)在屏幕上，其誘惑性、滲透性極強(qiáng)，對(duì)精神健康造成極為不利的影響。

網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報(bào)告9

　　為加快我市農(nóng)村物流網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)，更好地服務(wù)于“三農(nóng)”，根據(jù)國(guó)務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)的六部委《關(guān)于推動(dòng)農(nóng)村郵政物流發(fā)展的意見(jiàn)》和浙江省交通運(yùn)輸廳的有關(guān)通知精神，市交通運(yùn)輸協(xié)會(huì)、市交通局綜合運(yùn)輸處、市公管處組成課題調(diào)研組，對(duì)如何加快我市農(nóng)村物流網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)問(wèn)題進(jìn)行了深入調(diào)研。

　　一、現(xiàn)狀分析

　　改革開(kāi)放30年來(lái)，我市社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制不斷完善，全市農(nóng)村流通體系建設(shè)進(jìn)程加快，農(nóng)村物流框架體系初步建立，物流網(wǎng)絡(luò)框架格局基本形成，農(nóng)民的消費(fèi)觀念和生活條件有了很大改善，初步解決了農(nóng)民“買難、賣難”問(wèn)題。

　　(一)農(nóng)村物流網(wǎng)絡(luò)建設(shè)情況

　　1、交通運(yùn)輸、站場(chǎng)設(shè)施情況。截至20xx年底，我市農(nóng)村公路里程已達(dá)8345公里，占全市公路總里程的87.2%，農(nóng)村公路密度為104.41公里/百平方公里，100%的行政村通上路，城鄉(xiāng)一體的交通網(wǎng)絡(luò)初具雛形。

　　目前，全市擁有等級(jí)客運(yùn)站62個(gè)，四級(jí)以下鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)客運(yùn)站33個(gè)(其中簡(jiǎn)易站18個(gè))，港灣式�？空�4389個(gè);隨著“1515”貨運(yùn)市場(chǎng)三級(jí)網(wǎng)絡(luò)體系全面建成使用，一個(gè)以xx市老三區(qū)為中心、各縣(市)、區(qū)和中心鎮(zhèn)為節(jié)點(diǎn)的便捷快速的立體式貨運(yùn)站場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)逐漸成型。截止20xx年底，全市共有35個(gè)建成投入運(yùn)營(yíng)的貨運(yùn)站場(chǎng)，6個(gè)在建在用的交通物流基地。

　　2、客運(yùn)班車通行情況。20xx年全市共有農(nóng)村客運(yùn)班線350條， 日均17145班次，農(nóng)村班車2243輛，客位3.77萬(wàn)個(gè);除5個(gè)海島行政村外，3049個(gè)行政村通達(dá)了客運(yùn)班車，通達(dá)率為99.54%;全市完成了3 條一級(jí)網(wǎng)絡(luò)班線城鄉(xiāng)客運(yùn)一體化改造，xx區(qū)、xx區(qū)、xx區(qū)完成了二、三級(jí)網(wǎng)絡(luò)公交一體化改造，除象山正在實(shí)施改造外，其余各縣市完成了二、三級(jí)網(wǎng)絡(luò)班線城鄉(xiāng)客運(yùn)一體化改造。

　　3、郵政物流網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)情況。郵政物流主要由速遞物流和普件物流組成，速遞物流主要以ems、報(bào)刊為主;普件物流以信件和包裹為主。從各縣市區(qū)農(nóng)村郵政物流網(wǎng)絡(luò)體系現(xiàn)狀調(diào)查情況來(lái)看，物流網(wǎng)絡(luò)和樞紐體系較完善，信件投遞網(wǎng)點(diǎn)遍布全市任何一個(gè)居民生活點(diǎn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，寧波全市共有263 個(gè)郵政網(wǎng)點(diǎn)，16條市內(nèi)郵路，郵路達(dá)XX公里，通達(dá)全國(guó)各地的一、二級(jí)郵路23條，郵路達(dá)6530公里，1個(gè)分撥中心。

　　4、商貿(mào)物流網(wǎng)絡(luò)情況。寧波商貿(mào)物流網(wǎng)絡(luò)主要是由市商貿(mào)局和供銷社管理的農(nóng)村商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和農(nóng)資配送點(diǎn)組成。據(jù)xx縣商貿(mào)局同志介紹:該縣農(nóng)村商貿(mào)物流基本形成了縣城設(shè)商貿(mào)配送中心、農(nóng)資配送中心，18個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)連鎖配送點(diǎn)、行政村設(shè)連鎖放心店的農(nóng)村商貿(mào)物流三級(jí)網(wǎng)絡(luò)體系。隨著全市“鄉(xiāng)鎮(zhèn)連鎖超市、村級(jí)連鎖便利店”工程建設(shè)有力推進(jìn)，寧波90個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部實(shí)現(xiàn)連鎖超市全覆蓋，目前已建立了以商務(wù)、供銷為主的“萬(wàn)村千鄉(xiāng)”工程和農(nóng)村商貿(mào)物流網(wǎng)絡(luò)。

　　(二)農(nóng)村物流主要運(yùn)作模式

　　寧波農(nóng)村物流配送資源主要集中在市供銷系統(tǒng)內(nèi)的各商貿(mào)企業(yè)、經(jīng)貿(mào)系統(tǒng)內(nèi)的各生產(chǎn)制造企業(yè)以及郵政企業(yè)和交通運(yùn)輸企業(yè)中，主要運(yùn)作表現(xiàn)形式為以市場(chǎng)需求為前提，政府引導(dǎo)為方向，企業(yè)自主式經(jīng)營(yíng)為主體。

　　1、交通物流運(yùn)作模式。農(nóng)村交通物流主要由依托客運(yùn)站場(chǎng)的客運(yùn)班線和貨運(yùn)站場(chǎng)的零擔(dān)聯(lián)托運(yùn)組成。

　　(1)客運(yùn)班線配送。除鎮(zhèn)海、北侖、鄞州完成客運(yùn)公交一體化改造外，慈溪、余姚、象山、奉化、寧海完善了“城區(qū)-鄉(xiāng)鎮(zhèn)-村”城鄉(xiāng)客運(yùn)三級(jí)網(wǎng)絡(luò)。借此網(wǎng)絡(luò)客運(yùn)行業(yè)開(kāi)拓了小件物流快運(yùn)市場(chǎng)，加快推進(jìn)農(nóng)村物流發(fā)展。如奉化、象山客運(yùn)班線與郵政合作，用客運(yùn)班車帶送郵件、報(bào)刊等。

　　(2)貨運(yùn)專業(yè)配送。貨運(yùn)企業(yè)在農(nóng)村物流體系中承擔(dān)第三方承運(yùn)者角色，為農(nóng)戶、制造業(yè)、商貿(mào)業(yè)提供運(yùn)輸、配送任務(wù)。如金星物流有限公司，在xx區(qū)農(nóng)村綜合物流貨運(yùn)中心用地60畝，并在鄞州及寧波周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及農(nóng)村加盟點(diǎn)38家，為周邊地區(qū)的農(nóng)村物流配套服務(wù)。慈溪公鐵聯(lián)運(yùn)有限公司專門成立城鄉(xiāng)物流配送公司，購(gòu)買20輛廂式貨車，統(tǒng)一樣式、規(guī)格、顏色、標(biāo)識(shí)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行專業(yè)化、規(guī)范化管理。

　　2、郵政物流運(yùn)作模式。郵政物流依托郵政自身強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)承接貨物運(yùn)輸業(yè)務(wù)，其觸角可以深入到村。郵政物流以信件、報(bào)刊雜志和包裹為主，如鎮(zhèn)海郵政建設(shè)了基本完整的速遞物流配送網(wǎng)絡(luò)，形成了以長(zhǎng)三角內(nèi)次日遞為服務(wù)目標(biāo)的“捷時(shí)報(bào)”快速郵運(yùn)網(wǎng)絡(luò)和聯(lián)通城鄉(xiāng)的物流專用郵路。

　　3、商貿(mào)物流運(yùn)作模式。商貿(mào)物流運(yùn)作目前基本是自營(yíng)配送，主要業(yè)務(wù)是為系統(tǒng)內(nèi)供應(yīng)商服務(wù)等。運(yùn)營(yíng)方式主要是將商品送到貨物集散中心(縣城配送中心)，再配送到各零售網(wǎng)點(diǎn)(鄉(xiāng)鎮(zhèn)配送站或農(nóng)村放心店)。其中以新江廈、三江、加貝等幾家本地商貿(mào)流通企業(yè)和國(guó)美、蘇寧、聯(lián)華等外來(lái)大型連鎖企業(yè)為典型代表。此外，農(nóng)資供應(yīng)和管理由供銷社負(fù)責(zé)，按照農(nóng)資專營(yíng)的要求，建立專業(yè)的農(nóng)資連鎖采購(gòu)配送中心，制定連鎖加盟的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)各連鎖網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行統(tǒng)一采購(gòu)配送、統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)管理、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)品牌、統(tǒng)一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范。

　　4、小件快遞配送模式。小件運(yùn)輸企業(yè)是指經(jīng)營(yíng)快件包裹業(yè)務(wù)的快遞企業(yè)，此類企業(yè)網(wǎng)絡(luò)體系較完善，網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)延伸到鎮(zhèn)、村，鎮(zhèn)村網(wǎng)點(diǎn)為附近區(qū)域居民提供攬貨和送貨服務(wù)，運(yùn)輸工具多為面包車、小三輪車、電瓶車等，由于其靈活、便捷、價(jià)格便宜和門到門服務(wù)等因素在農(nóng)村被廣泛應(yīng)用�？爝f業(yè)務(wù)操作簡(jiǎn)單，在寧波發(fā)展迅速。

　　綜上所述，我市農(nóng)村物流的基本特點(diǎn)是:一是以市場(chǎng)運(yùn)作為向?qū)�，企業(yè)經(jīng)營(yíng)為主體，基本可以滿足農(nóng)村物流需求;二是網(wǎng)絡(luò)完善，以村村通和放心店為標(biāo)志，基本實(shí)現(xiàn)了物暢其流;三是站點(diǎn)星布，攬貨渠道多樣，基本適應(yīng)農(nóng)村物流季節(jié)性的特點(diǎn)。

　　(三)農(nóng)村物流存在主要問(wèn)題

　　進(jìn)入新世紀(jì)，我市農(nóng)村物流雖有很大發(fā)展，但同發(fā)達(dá)地區(qū)相比，我市農(nóng)村物流的發(fā)展，無(wú)論在理論上還是實(shí)踐中均處于初級(jí)起步階段，發(fā)展中還存在很多問(wèn)題，主要表現(xiàn)在:

　　1、政府多頭管理、影響市場(chǎng)發(fā)育

　　農(nóng)村物流發(fā)展涉及到交通、經(jīng)貿(mào)、供銷等多個(gè)相關(guān)部門，導(dǎo)致了管理部門不統(tǒng)一、規(guī)劃布局不合理、物流網(wǎng)絡(luò)體系分散，有些地方出現(xiàn)了交通物流、郵政物流、商貿(mào)物流、農(nóng)資物流交叉為農(nóng)村物流提供服務(wù)，但又各自分屬不同部門管理，既浪費(fèi)了配送資源又嚴(yán)重阻礙了農(nóng)村物流統(tǒng)一市場(chǎng)的形成和發(fā)育。

　　2、運(yùn)營(yíng)主體分散，市場(chǎng)運(yùn)作混亂

　　經(jīng)過(guò)多年的改革發(fā)展，全市出現(xiàn)了多種形式的物流主體，除原有的交通運(yùn)輸企業(yè)、國(guó)有商業(yè)企業(yè)、農(nóng)資物流企業(yè)外，還產(chǎn)生了專門為農(nóng)業(yè)提供服務(wù)的小件運(yùn)輸企業(yè)和個(gè)體運(yùn)輸散戶等。據(jù)我們調(diào)研，各種類型的農(nóng)村物流經(jīng)營(yíng)業(yè)戶遍地開(kāi)花，其中鄞州有207家，余姚有240家，慈溪有201家，其它縣(市)區(qū)多的有100多家，少的至少也有數(shù)十家。農(nóng)村物流主體數(shù)量多、發(fā)展迅速，但規(guī)模小、層次低、離散性強(qiáng)、組織化程度低。據(jù)調(diào)查，目前社會(huì)自由式的農(nóng)村物流供給商處于無(wú)行業(yè)部門監(jiān)管，經(jīng)營(yíng)行為不規(guī)范，與農(nóng)民只是口頭協(xié)議，沒(méi)有運(yùn)輸合同，貨主的合法權(quán)益得不到保護(hù)。其配送工具多為電瓶車、人力三輪車、殘的、摩的以及沒(méi)有營(yíng)運(yùn)證的9座以下小型面包車等，屬于非法營(yíng)運(yùn)，導(dǎo)致市場(chǎng)秩序較為混亂。

　　3、運(yùn)營(yíng)成本偏高，運(yùn)作效率低下

　　農(nóng)業(yè)生產(chǎn)基本是以農(nóng)戶為單位，生產(chǎn)規(guī)模小，產(chǎn)品不容易集聚，使物流運(yùn)作組織難度增大，造成了農(nóng)村物流運(yùn)輸不能形成規(guī)模，一家一戶零敲碎打的格局導(dǎo)致了農(nóng)村物流投入成本高、盈利空間小;同時(shí)，一些地區(qū)的地方保護(hù)主義現(xiàn)象，造成農(nóng)產(chǎn)品跨地區(qū)銷售困難，增加了流通成本，也是農(nóng)村物流成本偏高原因之一。

　　二、發(fā)展構(gòu)想

　　全市農(nóng)村物流網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)已基本啟動(dòng)，根據(jù)各地各行業(yè)的不同情況，出現(xiàn)了多種運(yùn)作模式，并已經(jīng)發(fā)揮了一定作用。但總體來(lái)說(shuō)，仍處于起步階段。因此，怎樣加快推進(jìn)和完善農(nóng)村物流網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，服務(wù)社會(huì)主義新農(nóng)村，需要政府相關(guān)部門和全市物流專家及權(quán)威人士來(lái)共同關(guān)注。

　　(一)構(gòu)建農(nóng)村物流網(wǎng)絡(luò)體系指導(dǎo)原則

　　1、整體性原則。農(nóng)村物流系統(tǒng)是由相互作用和相互依賴的若干組成要素為了某一目標(biāo)結(jié)合而成的'整體。因此，在規(guī)劃時(shí)必須從全局和整體出發(fā)，各行業(yè)的分目標(biāo)必須服從于整體目標(biāo)。由于農(nóng)村物流存在各種不同形式，不同水平的差距，所以只有在整體性原則的基礎(chǔ)上，統(tǒng)一規(guī)劃，分步驟、分行業(yè)實(shí)施，才能以市場(chǎng)為紐帶，把農(nóng)村物流以及相關(guān)產(chǎn)業(yè)組合成有效的運(yùn)作整體。

　　2、市場(chǎng)化原則。在構(gòu)建我市農(nóng)村物流體系的過(guò)程中，決不能靠政府手段強(qiáng)制推行，而是要始終堅(jiān)持市場(chǎng)化的原則。要堅(jiān)持政府推動(dòng)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)運(yùn)作為方向，用市場(chǎng)手段來(lái)發(fā)現(xiàn)不足，調(diào)整布局，使該體系得以不斷完善。

　　3、互補(bǔ)性原則。要充分發(fā)揮交通、郵政以及商貿(mào)各自的優(yōu)勢(shì)，形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，從而達(dá)到系統(tǒng)目標(biāo)整體最優(yōu)化。由于構(gòu)建農(nóng)村物流體系是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，不是一個(gè)部門、一個(gè)行業(yè)可以完成的事。因此，只有達(dá)到互利互惠、協(xié)作共贏才能充分調(diào)動(dòng)參與者的積極性，使這個(gè)機(jī)制得以長(zhǎng)期穩(wěn)定的運(yùn)作。

　　4、因地制宜原則。由于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)具有自身的普遍性和特殊性，還由于我市各縣(市)、區(qū)城市化程度存在一定差異，因此在構(gòu)建農(nóng)村物流體系時(shí)必須始終結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，因地制宜地推行，以期能切實(shí)符合生產(chǎn)生活需求，切不可盲目的搞一刀切，否則脫離當(dāng)?shù)貙?shí)際而建立的農(nóng)村物流網(wǎng)絡(luò)體系將無(wú)法達(dá)到預(yù)期的效果。

　　(二)構(gòu)建農(nóng)村物流網(wǎng)絡(luò)體系的設(shè)想

　　完善我市構(gòu)建農(nóng)村物流網(wǎng)絡(luò)體系大致可以分兩步走，具體設(shè)想是:

　　第一步，從現(xiàn)在起到20xx年左右。

　　1、城市化程度相對(duì)高的縣(市、區(qū))，以物流中心、快遞公司為主體，開(kāi)展農(nóng)村物流配送。根據(jù)調(diào)研，我市鄞州、北侖、鎮(zhèn)海、慈溪等城市化程度相對(duì)高的地方，由于實(shí)行客運(yùn)公交化改造，所以以客帶貨的方式在這些地區(qū)已經(jīng)不可行，但同時(shí)這些地區(qū)又有大量的聯(lián)托運(yùn)和快遞網(wǎng)點(diǎn)。這些網(wǎng)點(diǎn)一般可以布局到主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)及行政村。因此，在該地區(qū)構(gòu)建農(nóng)村物流網(wǎng)絡(luò)可以充分利用物流企業(yè)或快遞公司現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)作為農(nóng)村物流的節(jié)點(diǎn)，通過(guò)扶持幾家企業(yè)，在企業(yè)現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)的基礎(chǔ)上去完善相對(duì)偏遠(yuǎn)地區(qū)的節(jié)點(diǎn)，政府部門對(duì)新建農(nóng)村物流設(shè)施予以一定年限的補(bǔ)助，以助其發(fā)展壯大。

　　經(jīng)過(guò)完善后的網(wǎng)絡(luò)在一個(gè)縣(市)、區(qū)將形成若干個(gè)配送中心，主要負(fù)責(zé)縣(市)、區(qū)以外的到貨分撥和本區(qū)域內(nèi)的貨物向外發(fā)送;縣域內(nèi)的各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)形成若干個(gè)配送站，主要負(fù)責(zé)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)一級(jí)的貨物配送到村以及該區(qū)域內(nèi)的貨物收攬;在每一個(gè)行政村以“放心店”為依托建立一個(gè)聯(lián)托運(yùn)網(wǎng)點(diǎn)，主要負(fù)責(zé)該村貨物的投遞及收攬。這種經(jīng)營(yíng)模式完全按照市場(chǎng)化運(yùn)作規(guī)則操作，由市場(chǎng)自由調(diào)節(jié)，優(yōu)勝劣汰。

　　這種模式在運(yùn)作上:一是投入少。由于充分利用了現(xiàn)有的聯(lián)托運(yùn)和快遞網(wǎng)點(diǎn)，因此可以避免重復(fù)建設(shè)，使企業(yè)可以少投入，在一定程度上有助于企業(yè)做強(qiáng)做大農(nóng)村物流市場(chǎng)，使其成為企業(yè)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn);二是易成網(wǎng)。由于前期的網(wǎng)絡(luò)已初具雛形，只需做一些縫補(bǔ)工作，將網(wǎng)點(diǎn)布局聯(lián)結(jié)成網(wǎng)。同時(shí)，通過(guò)它來(lái)整合兼并目前存在的散小網(wǎng)點(diǎn)，可以有效改變我市物流業(yè)現(xiàn)狀，便于進(jìn)行行業(yè)管理;三是見(jiàn)效快。企業(yè)很快能以其成熟的企業(yè)運(yùn)作模式來(lái)推動(dòng)這項(xiàng)工作，在較少的投入和較短的時(shí)間內(nèi)，很快實(shí)現(xiàn)農(nóng)村貨暢物流。但也有不少弊端:如貨損貨差問(wèn)題。有些企業(yè)由于內(nèi)部管理的原因，在造成貨損貨差現(xiàn)象時(shí)會(huì)帶來(lái)許多法律責(zé)任方面的糾紛。因此，農(nóng)村物流建設(shè)要加強(qiáng)行業(yè)的監(jiān)管，指導(dǎo)企業(yè)規(guī)范內(nèi)部管理、提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，使人們能夠放心的將貨物交給他們。

　　2、城市化程度相對(duì)低的縣(市)、區(qū)，以農(nóng)村客運(yùn)網(wǎng)絡(luò)與郵政網(wǎng)絡(luò)、商貿(mào)網(wǎng)絡(luò)相合作的辦法，開(kāi)展農(nóng)村物流配送。在調(diào)研中，我們了解到，奉化郵政與交通之間將建立一種穩(wěn)定的委托運(yùn)輸關(guān)系。通過(guò)客運(yùn)中巴車捎帶郵件、報(bào)刊到相對(duì)偏遠(yuǎn)的山村，然后由郵政的投遞員分發(fā)到戶。同時(shí)也可以依托商貿(mào)網(wǎng)絡(luò)的“千村萬(wàn)店”工程來(lái)完善村郵站布局及運(yùn)輸配送問(wèn)題。

　　在網(wǎng)點(diǎn)方面，郵政企業(yè)通過(guò)與客運(yùn)場(chǎng)站合作，在市縣兩級(jí)客運(yùn)場(chǎng)站設(shè)立貨物分撥點(diǎn)，同時(shí)與商貿(mào)系統(tǒng)推廣的“千村萬(wàn)店”工程銜接，利用放心店做好村郵站布局;在運(yùn)輸方面，郵政、快遞企業(yè)可以選擇兩個(gè)途徑，一種是將貨物集中到客運(yùn)場(chǎng)站的分撥點(diǎn)，通過(guò)客運(yùn)班車將小件快遞物資捎帶至村郵站，另一種可以借助超市配送車輛運(yùn)送至村郵站;在投遞方面，則可以充分利用郵政系統(tǒng)的投遞平臺(tái)，由專職的郵政投遞人員負(fù)責(zé)村郵站貨物的終端投遞。

　　這種模式在運(yùn)作上:一是有利于資源整合。該模式旨在發(fā)揮各行業(yè)的自身優(yōu)勢(shì)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，使物流資源得到有效整合，特別是能發(fā)揮郵政系統(tǒng)“郵址庫(kù)”的作用，提高投遞的效率;二是有利于降低成本。由于通過(guò)協(xié)作，降低了空駛率、提高了投遞率，各個(gè)環(huán)節(jié)都實(shí)現(xiàn)了效率的提升，因此成本相應(yīng)降低，利潤(rùn)空間相對(duì)增大;三是有利于互惠共贏。客運(yùn)公司與郵政企業(yè)還可以在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)行對(duì)接，通過(guò)郵政企業(yè)代理客票業(yè)務(wù)，將大大方便偏遠(yuǎn)地區(qū)群眾的出行，同時(shí)也能提高與鐵路的競(jìng)爭(zhēng)力。但也存在一些問(wèn)題:一是利益分配問(wèn)題。由于涉及幾個(gè)行業(yè)企業(yè)之間的合作，因此對(duì)于最終的利益必須做合理的分配，這就要企業(yè)之間做好協(xié)調(diào)工作，兼顧各方的利益;二是商業(yè)機(jī)密問(wèn)題。企業(yè)間的協(xié)作還存在商業(yè)機(jī)密問(wèn)題。企業(yè)將客戶的貨物托付另一企業(yè)承運(yùn)、投遞，同時(shí)也就把客戶的信息告訴了對(duì)方，如何做到企業(yè)之間不挖墻角，確保農(nóng)村物流健康發(fā)展是值得研究的問(wèn)題;三是投遞時(shí)效問(wèn)題。節(jié)點(diǎn)服務(wù)的好壞直接關(guān)系協(xié)作物流的成敗，一旦末端配送工作沒(méi)有做好，前端工作也就前功盡棄，因此郵政或商貿(mào)企業(yè)要改以往一天一投為一天多投、隨到隨投，確保投遞時(shí)效。

　　以上第一步，按城市化程度的不同分別走不同的發(fā)展路子，但不管怎樣發(fā)展，都是農(nóng)村物流發(fā)展的初級(jí)階段，需要加大力度向高級(jí)階段發(fā)展。

　　第二步， 20xx年后的一個(gè)相當(dāng)時(shí)期。

　　到20xx年，農(nóng)村物流網(wǎng)絡(luò)建設(shè)經(jīng)過(guò)初級(jí)階段的摸索和運(yùn)作，進(jìn)入相對(duì)成熟階段。屆時(shí)，農(nóng)村物流將會(huì)形成龍頭企業(yè)的雛型，我們要鼓勵(lì)大型企業(yè)通過(guò)整合、兼并、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合等手段，以股份制的形式組建集團(tuán)公司，變松散的網(wǎng)絡(luò)為緊密的網(wǎng)絡(luò)，將寧波的農(nóng)村物流推向更高的水平。

　　該模式要求新組建的集團(tuán)公司建設(shè)全大市的三級(jí)網(wǎng)絡(luò)，即在市級(jí)建立物流中心、縣級(jí)建立配送中心、鎮(zhèn)級(jí)建立配送站，負(fù)責(zé)全大市范圍內(nèi)的農(nóng)村物流配送一條龍服務(wù)。

　　這種模式在運(yùn)作上:一是有利于規(guī)范化發(fā)展。通過(guò)集團(tuán)化運(yùn)作，可以在全市范圍內(nèi)推行統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)品牌，無(wú)論是在速度、安全、時(shí)效、價(jià)格等方面，都可以得到有效保證，同時(shí)也有利于行業(yè)的監(jiān)管;二是有利于集約化發(fā)展。通過(guò)大型的集團(tuán)化公司運(yùn)作農(nóng)村物流市場(chǎng)，可以有效改變我市物流市場(chǎng)散、亂、小的現(xiàn)狀，做強(qiáng)做大我市物流市場(chǎng);三是有利于常態(tài)化發(fā)展。集團(tuán)化運(yùn)作可以有效整合全大市范圍內(nèi)的農(nóng)村物流資源，同時(shí)也避免了協(xié)作物流涉及的企業(yè)間利益分配，因此有助于我市農(nóng)村物流網(wǎng)絡(luò)常態(tài)化發(fā)展。這個(gè)階段所要解決的主要問(wèn)題是:一主體組建問(wèn)題。由于各縣(市)、區(qū)分別運(yùn)作都會(huì)在該區(qū)域形成具有一定優(yōu)勢(shì)的經(jīng)營(yíng)主體，由誰(shuí)來(lái)牽頭組建全大市范圍的農(nóng)村物流集團(tuán)公司，需要政府來(lái)協(xié)調(diào);二用地指標(biāo)問(wèn)題。要建設(shè)全大市范圍內(nèi)的三級(jí)網(wǎng)絡(luò)，需要建立與農(nóng)村物流相配套的場(chǎng)站和設(shè)施，這需要相當(dāng)規(guī)模的土地資源來(lái)支撐，這對(duì)我市用地緊張的現(xiàn)狀而言，需要政府在土地規(guī)劃方面強(qiáng)有力的支持力度。

　　三、對(duì)策措施

　　加快農(nóng)村物流發(fā)展，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品、生產(chǎn)資料及日用品在城鄉(xiāng)之間形成良性互動(dòng)，是解決“三農(nóng)”問(wèn)題的重要途徑，也是農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的突破口之一。為了更好地促進(jìn)我市農(nóng)村物流發(fā)展，完善現(xiàn)代物流服務(wù)體系，結(jié)合調(diào)研情況，我們建議:

　　(一)提高認(rèn)識(shí)、制訂規(guī)劃，把握農(nóng)村物流發(fā)展方向

　　首先，各級(jí)交通主管部門和行業(yè)管理部門要真正從思想上提高“服務(wù)三農(nóng)”、“服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)”、“打造農(nóng)村第三方物流市場(chǎng)”的認(rèn)識(shí)，通過(guò)輿論宣傳，營(yíng)造發(fā)展農(nóng)村物流的濃厚氛圍。要充分發(fā)揮運(yùn)管機(jī)構(gòu)職責(zé)優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮營(yíng)運(yùn)車輛經(jīng)營(yíng)路線長(zhǎng)、范圍大、接觸面廣的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)向廣大運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)戶宣傳發(fā)展農(nóng)村物流的必要性和緊迫性;也可把宣傳農(nóng)村物流同縣(市)、區(qū)里各種大型公益活動(dòng)相結(jié)合，拓展運(yùn)管部門發(fā)展農(nóng)村物流的影響面;還可積極利用當(dāng)?shù)匦侣劽襟w，進(jìn)一步增強(qiáng)宣傳效果，從輿論氛圍上大力烘托發(fā)展農(nóng)村物流的重要性。

　　其次，各級(jí)交通主管部門和行業(yè)管理部門要抓緊制定符合各地實(shí)際的發(fā)展區(qū)域綜合物流體系的科學(xué)規(guī)劃。市縣運(yùn)管部門要組織力量，深入農(nóng)村，走村入戶，開(kāi)展以發(fā)展農(nóng)村物流提高農(nóng)民生活水平為主題的調(diào)研工作，要從農(nóng)村各種貨物流量、流向、流時(shí)、商品的物流成本以及物流對(duì)商品流通的綜合影響力等方方面面入手，采集數(shù)據(jù)、制作文本。通過(guò)大量深入細(xì)致的調(diào)查研究工作，掌握第一手資料，摸準(zhǔn)農(nóng)村物流的一般性規(guī)律，制定出發(fā)展縣級(jí)區(qū)域綜合物流體系的科學(xué)規(guī)劃。由于農(nóng)村物流建設(shè)涉及到多個(gè)部門，因此交通部門的規(guī)劃還要與相關(guān)部門的規(guī)劃做好銜接，避免重復(fù)建設(shè)。為此建議盡快理順農(nóng)村物流網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)體制，明確行業(yè)管理上的主管單位。

　　第三，要著眼與城鄉(xiāng)物流對(duì)接與規(guī)范上發(fā)展農(nóng)村物流。寧波的城市化進(jìn)程較快，城鄉(xiāng)差距較少，因此，在發(fā)展農(nóng)村物流時(shí)應(yīng)該與城市配送相結(jié)合，盡量不搞二元或多元體制。各縣(市)、區(qū)可以以康莊工程的“村村通”為載體;以縣鄉(xiāng)村汽車站點(diǎn)、專業(yè)合作社網(wǎng)點(diǎn)、商業(yè)流通網(wǎng)點(diǎn)以及農(nóng)村集貿(mào)市場(chǎng)為依托;以發(fā)展集約化商品經(jīng)營(yíng)，夯實(shí)農(nóng)林牧副漁生產(chǎn)基地，壯大農(nóng)副產(chǎn)品加工企業(yè)，啟動(dòng)第三方物流企業(yè)為基本方向，全方位建立縣城物流配送中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村物流配送站等，最終建成市、縣、鎮(zhèn)三級(jí)物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，從而使城鄉(xiāng)物流無(wú)縫對(duì)接，暢通無(wú)阻。

　　(二)打好基礎(chǔ)、壯大市場(chǎng)，創(chuàng)新農(nóng)村物流組織方式

　　一是要進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。各級(jí)政府應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村康莊公路建設(shè)，繼續(xù)實(shí)施“村村通”工程。同時(shí)，加快農(nóng)村貨運(yùn)站場(chǎng)建設(shè)，努力擴(kuò)大農(nóng)村貨運(yùn)網(wǎng)絡(luò)的覆蓋密度;扶持現(xiàn)有的農(nóng)副產(chǎn)品專業(yè)市場(chǎng)建設(shè)，提高倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、裝卸搬運(yùn)、信息處理等服務(wù)水平;加大力度扶持小城鎮(zhèn)配送中心和中心城市物流園區(qū)建設(shè)，完善城鄉(xiāng)物流配送網(wǎng)絡(luò)。有條件的地區(qū)可以組建區(qū)域性農(nóng)村物流信息網(wǎng)，免費(fèi)為農(nóng)村物流企業(yè)發(fā)布信息，幫助物流企業(yè)建立農(nóng)副產(chǎn)品物流信息管理系統(tǒng)，做好信息處理、發(fā)布和咨詢等服務(wù)工作。

　　二是培育壯大農(nóng)村物流企業(yè)。農(nóng)村物流的發(fā)展尚處于起步階段，迫切需要政府部門的大力支持和推動(dòng)。培育農(nóng)村物流主體，推進(jìn)農(nóng)村物流企業(yè)創(chuàng)新，是農(nóng)村物流健康發(fā)展的組織保證。政府部門應(yīng)通過(guò)政策引導(dǎo)，培育、壯大農(nóng)村物流龍頭企業(yè)，將現(xiàn)有的農(nóng)村運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、農(nóng)產(chǎn)品加工、商貿(mào)流通等企業(yè)進(jìn)行資源整合，鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)、兼并和強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，培育并推動(dòng)物流龍頭企業(yè)做大做強(qiáng)，努力形成少數(shù)大型物流企業(yè)集團(tuán)為主導(dǎo)與小型物流企業(yè)并存的格局，這樣不僅可以滿足農(nóng)村物流多樣化復(fù)雜化的需求，同時(shí)為寧波農(nóng)村物流向更高階段過(guò)渡創(chuàng)造條件。

　　三是創(chuàng)建新型物流運(yùn)營(yíng)組織。農(nóng)村物流活動(dòng)的成本高、管理鏈條長(zhǎng)、市場(chǎng)規(guī)范程度低，無(wú)論是產(chǎn)銷還是物流企業(yè)，都無(wú)法獨(dú)自承擔(dān)建設(shè)物流系統(tǒng)的重任，自建網(wǎng)絡(luò)既不現(xiàn)實(shí)也不經(jīng)濟(jì)。因此，企業(yè)應(yīng)適當(dāng)與當(dāng)?shù)刭Y源聯(lián)合，利用自身的品牌、管理、信息和資源優(yōu)勢(shì)，采用經(jīng)銷制、代理制等合作方式，或者采取參股、聯(lián)營(yíng)、合建等形式成立新型物流運(yùn)營(yíng)組織，開(kāi)發(fā)農(nóng)村物流市場(chǎng)。各地政府部門應(yīng)充分利用郵政網(wǎng)絡(luò)覆蓋面廣、可靠性強(qiáng)的特點(diǎn)，鼓勵(lì)物流企業(yè)與郵政部門合作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，提高農(nóng)村物流市場(chǎng)覆蓋面。

　　四是加強(qiáng)農(nóng)村物流人才培養(yǎng)。物流管理和經(jīng)營(yíng)人才的缺乏嚴(yán)重制約著農(nóng)村物流的科學(xué)運(yùn)作，也是農(nóng)村物流發(fā)展的最大制約因素。因此，我們應(yīng)加快農(nóng)村物流人才的培養(yǎng)。同時(shí)也要加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品物流設(shè)施、設(shè)備的研究開(kāi)發(fā)，加大對(duì)保鮮技術(shù)和農(nóng)產(chǎn)品深加工技術(shù)的研究，以提高農(nóng)產(chǎn)品的附加值，提升農(nóng)產(chǎn)品的價(jià)值。另外也可以通過(guò)合資、合作等方式引進(jìn)國(guó)內(nèi)外物流企業(yè)的先進(jìn)技術(shù)、管理和服務(wù)理念，以盡快提升我市物流企業(yè)的管理和運(yùn)營(yíng)水平。

　　(三)制訂標(biāo)準(zhǔn)、科學(xué)指導(dǎo)，加大政策扶持力度

　　一是要加快制訂農(nóng)村物流標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)化是現(xiàn)代物流發(fā)展的生命線，特別是由于農(nóng)村物流的差異性特點(diǎn)，使農(nóng)村物流的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作更顯得非常重要。在包裝、運(yùn)輸和裝卸等環(huán)節(jié)，必須適應(yīng)國(guó)內(nèi)及國(guó)際貿(mào)易要求，積極采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)或通用國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，大力推行和國(guó)際接軌的物流設(shè)施、物流工具標(biāo)準(zhǔn)，如托盤、貨架、裝卸機(jī)具、條形碼、車輛、包裝、集裝箱等，不斷改進(jìn)物流技術(shù)，保證農(nóng)村物流的發(fā)展從一開(kāi)始就規(guī)范有序。

　　二是要重視農(nóng)村物流的信息化建設(shè)。信息化建設(shè)是發(fā)展農(nóng)村物流的重要保障。因此要將農(nóng)村物流的信息化建設(shè)作為提高農(nóng)村物流效率的重點(diǎn)來(lái)抓。在農(nóng)村物流信息化建設(shè)過(guò)程中可以在原有農(nóng)村經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)通訊網(wǎng)絡(luò)硬件的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)者、銷售者之間的計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng);同時(shí)還可以將交通客運(yùn)網(wǎng)、小件快運(yùn)網(wǎng)與郵政分銷信息系統(tǒng)實(shí)行對(duì)接，真正實(shí)現(xiàn)共享資源、共用信息，提高物流信息化程度，降低物流經(jīng)營(yíng)成本。

　　三是鼓勵(lì)設(shè)立農(nóng)村物流專項(xiàng)基金。市縣政府可在地方財(cái)政對(duì)農(nóng)業(yè)的撥付款中，設(shè)立農(nóng)村物流專項(xiàng)基金，主要用于農(nóng)村物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、物流信息體系建設(shè)、物流技術(shù)研發(fā)推廣等。

　　除此之外，交通運(yùn)管部門則抓好對(duì)農(nóng)村物流運(yùn)輸車輛的經(jīng)營(yíng)許可、組建農(nóng)村物流專用車隊(duì)等工作，切實(shí)加強(qiáng)“綠色通道”建設(shè)。供銷商業(yè)部門則進(jìn)一步抓好千鎮(zhèn)連鎖超市和萬(wàn)村放心店這一“千鎮(zhèn)萬(wàn)村”工程建設(shè)，擴(kuò)大覆蓋面，提高物流配送化程度。其他各部門也要積極支持農(nóng)村物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，在資金、土地、車輛通行等方面給予扶持。

網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報(bào)告10

　　網(wǎng)絡(luò)電信詐騙分析調(diào)研報(bào)告近年來(lái)，借助電信技術(shù)手段進(jìn)行詐騙，犯罪案件呈上升態(tài)勢(shì),詐騙手段層出不窮，詐騙金額越來(lái)越大，社會(huì)影響越來(lái)越惡劣，給社會(huì)穩(wěn)定和人民財(cái)產(chǎn)安全造成嚴(yán)重威脅。有關(guān)部門高度重視，采取了一系列措施對(duì)電信詐騙，犯罪進(jìn)行了重點(diǎn)防治和打擊，但是電信詐騙現(xiàn)象并未得到有效抑制，案件時(shí)有發(fā)生，因此，如何防范、打擊電信詐騙已成為政法機(jī)關(guān)的一個(gè)重點(diǎn)和難點(diǎn)課題。

　　一、電信詐騙的特點(diǎn)

　　（一）詐騙手段多樣化近期犯罪分子以電話為平臺(tái)實(shí)施詐騙的形式多種多樣，手段也日益翻新。根據(jù)我們所辦理的案件及媒體的相關(guān)報(bào)道來(lái)分析，犯罪分子主要通過(guò)以下方式進(jìn)行詐騙：一是假冒國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員進(jìn)行詐騙；二是冒充電信等有關(guān)職能部門工作人員，以電信欠費(fèi)、送話費(fèi)、送獎(jiǎng)品為由進(jìn)行詐騙；三是冒充被害人的親屬、朋友：編造生急病、發(fā)生車禍等意外急需用錢，或稱被害人家人被綁架索要贖金為名等事由騙取被害人財(cái)物；四是冒充銀行工作人員，假稱被害人銀聯(lián)卡在某地刷卡消費(fèi)為名，誘騙被害人轉(zhuǎn)帳實(shí)施詐騙等。

　　（二）集團(tuán)作案組織化該類案件單打獨(dú)斗的少，組織化程度高，犯罪分子以詐騙為常業(yè)，有固定的詐騙窩點(diǎn)，作案時(shí)分工明確、組織嚴(yán)密，且大都使用假名，呈現(xiàn)明顯的集團(tuán)化、職業(yè)化特點(diǎn)。

　�。ㄈ�）作案技術(shù)科技化犯罪分子首先通過(guò)有關(guān)手段套取到被害人家庭固定電話的開(kāi)戶資料后，再利用高科技手段使被害人的電話來(lái)電顯示出撥打過(guò)來(lái)的電話確實(shí)是110或12315或電信10000或等常見(jiàn)的

　　業(yè)務(wù)電話，或是被害人熟悉的親友的電話，使被害人相信對(duì)方確實(shí)是公安、工商或是電信和移動(dòng)公司的工作人員或是自己的親友，從而放松警惕。作案手段涉及計(jì)算機(jī)黑客、網(wǎng)絡(luò)電話、U盾轉(zhuǎn)帳等技術(shù)，并運(yùn)用了心理學(xué)的相關(guān)知識(shí)控制了被害人的心理后，遠(yuǎn)程掌控其行為，致使其上當(dāng)受騙。

　　（四）作案手段隱蔽化犯罪分子往往只通過(guò)電話或短信的方式與被害人進(jìn)行聯(lián)系，從不直接和被害人見(jiàn)面，電信詐騙的組織者幾乎從來(lái)不拋頭露面，即使到銀行提取或轉(zhuǎn)移詐騙所得的款項(xiàng)也從不出面，而是指使手下的人或是以較高的報(bào)酬雇請(qǐng)不明真相的群眾去進(jìn)行轉(zhuǎn)移贓款的活動(dòng)，使偵查機(jī)關(guān)即使找到相關(guān)線索也很難準(zhǔn)確的進(jìn)行抓捕。

　�。ㄎ澹┥鐣�(huì)危害劇烈化該類案件的詐騙范圍廣，詐騙數(shù)額大，動(dòng)輒就是幾十上百萬(wàn)，使受害人蒙受巨大財(cái)產(chǎn)損失，嚴(yán)重?cái)_亂社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序。相對(duì)于普通詐騙中“一對(duì)一”或者“一對(duì)多”的詐騙，電信詐騙表現(xiàn)出來(lái)的是面對(duì)整個(gè)電話用戶或者特定戶群體的詐騙，其詐騙行為的實(shí)施并不是特意針對(duì)特定對(duì)象，而是廣泛散布詐騙信息，等待受害者上鉤。這種方式帶來(lái)的.后果，往往是大批的電話用戶上當(dāng)受騙，涉案數(shù)額往往很大，其對(duì)社會(huì)的危害極其嚴(yán)重。

　　二、電信詐騙的定性分析

　　從電信詐騙的詐騙手段來(lái)看,主要是觸犯了兩個(gè)罪名。第一個(gè)罪名是普通詐騙罪，也就是《刑法》第266條，第二個(gè)罪名是招搖撞騙罪，也就是《刑法》第279條。詐騙罪，“是指以不法所有為目的，使用虛構(gòu)事實(shí)或隱瞞真相的方法，騙取數(shù)額較大的公私財(cái)產(chǎn)的行為�！�

　　①?gòu)碾娦旁p騙的行為方式來(lái)看，犯罪分子都是采用了虛構(gòu)事實(shí)的手段，

　　使被害人自愿將財(cái)產(chǎn)交付（主要是以轉(zhuǎn)帳的方式）于犯罪人，從而達(dá)到非法占有的目的，其行為符合詐騙罪的構(gòu)成要件。招搖撞騙罪，“是指冒充國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員進(jìn)行招搖撞騙，以謀取非法利益的行為”。本罪的客觀方面表現(xiàn)為冒充國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員（不包括軍人）的身份進(jìn)行欺詐活動(dòng)，從而謀取非法利益。其主觀方面表現(xiàn)為直接故意，即明知自己不具有國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員身份，卻故意假冒該身份。那么對(duì)于這種行為該如何定性？這里就涉及到詐騙罪和招搖撞騙罪的區(qū)別問(wèn)題。二者的區(qū)別主要在于客觀要件和侵犯的客體不同：詐騙罪的客觀方面主要表現(xiàn)為虛構(gòu)事實(shí)、隱瞞真相，而招搖撞騙罪的客觀方面表現(xiàn)為冒充國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員，并虛構(gòu)事實(shí)、隱瞞真相，騙取不法利益。詐騙罪侵犯的客體是公、私財(cái)產(chǎn)所有權(quán)，而招搖撞騙罪侵犯的客體是復(fù)雜客體，它既侵犯了公、私財(cái)產(chǎn)所有權(quán)，也侵犯了國(guó)家機(jī)關(guān)的威信及其正�；顒�(dòng)。還有人認(rèn)為兩者的主觀要件不同，“招搖撞騙罪原則上不包括騙取財(cái)物的目的，而詐騙罪以不法所有他人財(cái)物為目的，但在冒充國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員招搖撞騙過(guò)程中，偶然騙取少量財(cái)物的，不影響本罪的認(rèn)定，但本罪不包括騙取數(shù)額巨大財(cái)物的情況”。②還有一種觀點(diǎn)認(rèn)為，招搖撞騙罪包括騙取財(cái)物，而且指出“在招搖撞騙中騙取數(shù)額較大的公私財(cái)物的情況下，本罪與詐騙罪之間存在法條競(jìng)合關(guān)系，應(yīng)當(dāng)按照重法優(yōu)于輕法的原則適用法條。”③我們認(rèn)為，從嚴(yán)格意義上的罪刑法定原則來(lái)分析，冒充國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員進(jìn)行電信詐騙的，應(yīng)當(dāng)定招搖撞騙罪。

　　三、辦理電信詐騙罪中存在的問(wèn)題和困難

　　電信詐騙，犯罪屬于智能型犯罪，犯罪分子反偵查意識(shí)強(qiáng)，犯罪手

　　段隱蔽性技術(shù)性強(qiáng)，表現(xiàn)形式多樣等特點(diǎn)，往往造成“取證難、抓捕難、定性難、追贓難、打擊難”。

　　（一）因犯罪分子作案手段隱蔽,導(dǎo)致取證難

　　電信詐騙作案中，犯罪嫌疑人一般不會(huì)與被害人直接見(jiàn)面或直接接受現(xiàn)金,多是通過(guò)匯款或者轉(zhuǎn)帳方式獲得贓款,因此被害人無(wú)法直接指證犯罪嫌疑人，犯罪嫌疑人往往也自恃沒(méi)有被害人直接指認(rèn)而拒不認(rèn)罪。犯罪嫌疑人接收被騙錢款的銀行帳戶，也往往是犯罪分子購(gòu)買偽造的身份證后到銀行開(kāi)立的帳戶，或者直接從他人手中購(gòu)買以他人名義開(kāi)立銀行帳戶，或者通過(guò)支付一定的報(bào)酬請(qǐng)不知情的普通群眾開(kāi)設(shè)帳戶，多個(gè)帳戶交替、循環(huán)使用，且每個(gè)帳戶使用較短時(shí)間甚至一兩次后就不再使用，導(dǎo)致跟蹤追查取證比較困難。即使抓到了有關(guān)犯罪嫌疑人，獲取的證據(jù)中直接證據(jù)少，一般都是間接證據(jù)，難以形成證據(jù)鎖鏈，難以揭示案件全貌。

　�。ǘ�）因犯罪分子的流動(dòng)性強(qiáng)，且反偵查能力較強(qiáng)，導(dǎo)致抓捕難首先，犯罪分子為了逃避法律或者降低風(fēng)險(xiǎn)，一般都不使用固定電話，聯(lián)系工具多為無(wú)開(kāi)戶資料或不以實(shí)名注冊(cè)開(kāi)戶的手機(jī)或網(wǎng)絡(luò)電話,因此鎖定具體的作案地點(diǎn)與作案人有很大難度;其次，犯罪分子普遍采用異地作案、異地詐騙、異地跨行甚至跨國(guó)取款的方式，地域流動(dòng)性大；最后，在有些團(tuán)伙詐騙作案中，多數(shù)成員間并不熟悉，一般都使用綽號(hào)或假名，犯罪分子之間多是單線聯(lián)系，只和自己的上下家聯(lián)系，甚至在遙控指揮下，分工明確，只做自己被安排的事情，如有人只負(fù)責(zé)打電話欺騙被害人，有人負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)移錢款，另外有人專門負(fù)責(zé)到銀行取款，這導(dǎo)致公安機(jī)關(guān)很難將涉案人員一網(wǎng)打盡。

　　（三）因?yàn)楝F(xiàn)行法律的不完善，導(dǎo)致定性和處理難

　　一是由于我國(guó)刑法中沒(méi)有專門規(guī)定電信詐騙，犯罪，只能結(jié)合《刑法》第266條普通詐騙，犯罪的刑法條文進(jìn)行定罪及處罰。但是，有些案件中，犯罪嫌疑人利用電話詐騙時(shí)，也有用偽造的身份證開(kāi)通銀行帳戶、冒充國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員等行為，這些手段行為是否同時(shí)涉嫌其他犯罪，是否需要數(shù)罪并罰，值得探討。二是犯罪金額與共同犯罪的主從犯問(wèn)題有時(shí)難以認(rèn)定，導(dǎo)致量刑有一定難度，電話詐騙，犯罪針對(duì)的一般是不特定的電話用戶，其受害者在地域上的分布往往十分廣泛，一些被騙金額小的受害者并不愿意主動(dòng)報(bào)案，因此往往難以核定具體的涉案金額。三是有些團(tuán)伙成員不是主犯，雖有共同詐騙的犯意，但對(duì)其他成員單獨(dú)作案所得的金額是否需要負(fù)責(zé)也值得探討。

　　四、電信詐騙的防范與打擊對(duì)策

　　鑒于電信詐騙的巨大危害性，因此，作為普通民眾，應(yīng)當(dāng)注重防范自己被騙；作為國(guó)家機(jī)關(guān)，更應(yīng)當(dāng)采取必要的措施，對(duì)此種詐騙行為進(jìn)行防范和嚴(yán)厲打擊。

　　（一）民眾如何防范電信詐騙

　　1．不貪婪：不要輕信中獎(jiǎng)的電話和短信，天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐，當(dāng)接到不明身份的人員發(fā)過(guò)來(lái)的所謂中獎(jiǎng)短信時(shí)，不要急于兌獎(jiǎng)，更不要急于按對(duì)方的指示支付給對(duì)方款項(xiàng)。

　　2．不輕信：不要相信任何“緊急通知”。不要撥打ATM自動(dòng)取款機(jī)旁的任何“緊急通知”上的所謂“銀行值班電話”。當(dāng)取款中發(fā)生事故或者ATM機(jī)故障時(shí)，應(yīng)撥打銀行正規(guī)的客服熱線請(qǐng)求幫助。警惕短信詐騙行為，對(duì)短信中透露的相關(guān)信息如有疑問(wèn)，一定要通過(guò)正規(guī)

　　渠道核實(shí)賬戶信息，不要獨(dú)自做出判斷急于轉(zhuǎn)賬，也不要輕易將卡號(hào)、存款密碼等告知他人。銀行、司法部門都不會(huì)通過(guò)電話詢問(wèn)群眾家中存款密碼，以及要求轉(zhuǎn)賬等。

　　3．多防范：對(duì)于來(lái)歷不明的電話要謹(jǐn)慎小心，防止壞人借機(jī)詐騙。如接到“猜猜我是誰(shuí)”這種電話時(shí)，不要急于說(shuō)出對(duì)方的名字也不要透露自己更多的信息，要叫他說(shuō)出自己的姓名還有和你的關(guān)系，如若對(duì)方仍然不說(shuō)，可以不予理睬，如若對(duì)方可以準(zhǔn)確說(shuō)出朋友、親戚的名字和與自己的關(guān)系，也要通過(guò)共同相識(shí)的朋友加以核實(shí)。對(duì)于“嘟”一聲就掛掉的不明電話，一般情況下不要回?fù)�。如有人以電信工作人員或冒充民警打電話調(diào)查欠費(fèi)并索要個(gè)人信息的，千萬(wàn)不要急于轉(zhuǎn)賬或透露個(gè)人信息，要通過(guò)正常渠道核實(shí)電話是否欠費(fèi)，核實(shí)對(duì)方的身份，或者及時(shí)撥打“110”進(jìn)行報(bào)警、咨詢。

　　（二）打擊電信詐騙的對(duì)策

　　1．加大電信、金融等容易被犯罪分子冒名關(guān)聯(lián)部門的安全防控力度。電話詐騙，犯罪中，認(rèn)定犯罪嫌疑人作案的重要證據(jù)有短信、通話清單、銀行取款憑證、監(jiān)控錄像等，以上證據(jù)時(shí)效性比較強(qiáng)、容易滅失。因此，電信部門要加強(qiáng)對(duì)違法短信、不明來(lái)源的電話及違法網(wǎng)站的監(jiān)管，對(duì)群發(fā)量巨大的短信內(nèi)容進(jìn)行過(guò)濾檢查，通過(guò)屏蔽等技術(shù)切斷違法短信、網(wǎng)站傳播渠道，從源頭上遏制。金融部門要加強(qiáng)對(duì)交易異常的銀行帳戶監(jiān)管，以及存取款環(huán)節(jié)、特別是自動(dòng)取款機(jī)的錄像監(jiān)控設(shè)備的維護(hù)。

　　2．加大科技強(qiáng)警與打擊力度，提高案件偵破率。當(dāng)前，利用電話實(shí)施詐騙的犯罪分子的犯罪手段越來(lái)越先進(jìn)，技術(shù)含量越來(lái)越高，

　　因此，要加大科技強(qiáng)警力度，對(duì)該類詐騙特別要注重研究、采用、開(kāi)發(fā)與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的各類行業(yè)產(chǎn)品及電話定位、追蹤等技術(shù)，以便迅速鎖定作案人員，有效采集與保存相關(guān)證據(jù)。同時(shí)，要加大對(duì)該類案件的查處力度，克服司空見(jiàn)慣、習(xí)以為常的麻痹心理以及證據(jù)難獲取、破案有難度的畏懼心理，形成高壓打擊態(tài)勢(shì)，遏制該類犯罪的發(fā)生。

　　3．規(guī)范銀行的帳戶管理制度。從現(xiàn)有的電信詐騙案件來(lái)看，幾乎每一件電信詐騙案件中，犯罪嫌疑人都是將詐騙得來(lái)的款項(xiàng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)帳的方式轉(zhuǎn)移贓款，因此，要加強(qiáng)對(duì)銀行帳戶的監(jiān)控與管理。

　　4．完善立法、重點(diǎn)打擊。從現(xiàn)有的法律規(guī)定來(lái)看，電信詐騙行為可能觸犯詐騙罪和招搖撞騙罪。詐騙罪的最高刑期為無(wú)期徒刑，而招搖撞騙罪的最高刑期只有十年有期徒刑，如果對(duì)冒充國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員實(shí)施電信詐騙都以招搖撞騙罪定罪處罰，當(dāng)其詐騙數(shù)額達(dá)到特別巨大時(shí)，就有可能出現(xiàn)量刑不均衡的現(xiàn)象。而冒充國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員招搖撞騙行為的社會(huì)危害性明顯大于普通詐騙，對(duì)于社會(huì)危害性大的犯罪反而處以較輕的刑罰，顯然罰不當(dāng)其罪，既不利于打擊犯罪，也會(huì)造成量刑不公的現(xiàn)象，因此，有必要完善當(dāng)前的相關(guān)法律制度，加大對(duì)于電信詐騙的懲罰力度。

網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報(bào)告11

　　ⅰ.研究背景

　　l 近年來(lái)，利用計(jì)算機(jī)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)路進(jìn)行知識(shí)的傳播和學(xué)習(xí)，正在由一種時(shí)尚變?yōu)閺V泛的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。越來(lái)越便捷的電腦、軟件、互聯(lián)網(wǎng)等科技產(chǎn)品，改變和更新著幾千年來(lái)人類積累知識(shí)、傳播知識(shí)、學(xué)習(xí)知識(shí)的工具和方法。在這場(chǎng)偉大的變革中，固定場(chǎng)所、固定時(shí)間、群體式的傳統(tǒng)課堂教學(xué)模式將會(huì)更多的通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)表現(xiàn)為一對(duì)一式的定制化教學(xué)服務(wù)模式。新市場(chǎng)的誕生意味著巨大的商機(jī)，這對(duì)于教育機(jī)構(gòu)、投資者、企業(yè)管理者都是很好的發(fā)展機(jī)會(huì)。

　　l 報(bào)告研究的樣本為來(lái)自全國(guó)各地考入我院計(jì)劃內(nèi)本、專科學(xué)習(xí)的學(xué)生。這批新生入學(xué)一個(gè)多月，對(duì)剛剛結(jié)束的高考復(fù)習(xí)階段體會(huì)深刻，比起各地在校的高中生，他們對(duì)高考復(fù)習(xí)輔導(dǎo)的方法及效果的認(rèn)識(shí)都將更加趨于理性。

　　l 本報(bào)告旨在通過(guò)問(wèn)卷調(diào)研，更加深入的了解高考網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)市場(chǎng)及高考網(wǎng)絡(luò)視頻輔導(dǎo)市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀，把握其運(yùn)行和發(fā)展規(guī)律，為目前所進(jìn)行的網(wǎng)站市場(chǎng)建設(shè)工作提供可靠的.事實(shí)依據(jù)。

　　ⅱ.研究方法

　　報(bào)告數(shù)據(jù)收集和分析主要采用了問(wèn)卷調(diào)查方法，以及對(duì)相關(guān)運(yùn)營(yíng)商和渠道商及相關(guān)群體進(jìn)行深入訪談和研究獲得。調(diào)查數(shù)據(jù)將幫助網(wǎng)絡(luò)教育產(chǎn)業(yè)有關(guān)管理者和投資者對(duì)網(wǎng)絡(luò)教育消費(fèi)者有清晰的把握。

　　(一) 調(diào)研方法說(shuō)明

　　依據(jù)統(tǒng)計(jì)學(xué)理論，本次調(diào)查主要采用了問(wèn)卷調(diào)查法來(lái)進(jìn)行，調(diào)查內(nèi)容包括省市區(qū)位、院校層次、班級(jí)類型、命題方式、教材版本、輔導(dǎo)資料、復(fù)習(xí)過(guò)程、網(wǎng)絡(luò)教育、搜索引擎、電子郵箱、即時(shí)通訊、上網(wǎng)頻率、視頻使用等方面。通過(guò)在來(lái)自全國(guó)13個(gè)省近1700多所重點(diǎn)與非重點(diǎn)高中院校的在校本、專科學(xué)生所在的系部班級(jí)中發(fā)放問(wèn)卷，于20xx年10月23日-10月28日期間由學(xué)生主動(dòng)參與填寫問(wèn)卷的方式來(lái)獲取信息，共收到調(diào)查問(wèn)卷超過(guò)3200份，經(jīng)處理排除無(wú)效問(wèn)卷，獲得3099份樣本。本次調(diào)查最小誤差為+5%，置信度為95%。

　　(二) 行業(yè)研究說(shuō)明

　　行業(yè)研究部分主要采用行業(yè)深度訪談和桌面研究的方法:

　　l 通過(guò)對(duì)行業(yè)專家、渠道進(jìn)行深入訪談，對(duì)相關(guān)行業(yè)主要情況進(jìn)行了解，并獲得相應(yīng)市場(chǎng)等方面數(shù)據(jù)。

　　l 桌面研究，對(duì)部分公開(kāi)信息進(jìn)行比較，參考問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)，最終獲得行業(yè)規(guī)模的數(shù)據(jù)。

　　l 獲得一些公開(kāi)信息的渠道：

　　政府?dāng)?shù)據(jù)與信息

　　相關(guān)的經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)

　　行業(yè)公開(kāi)信息

　　行業(yè)資深專家公開(kāi)發(fā)表的觀點(diǎn)

　　iii.報(bào)告正文

　　1.1高考信息調(diào)研過(guò)程分析

　　高考信息征詢工作結(jié)束之后，將進(jìn)入調(diào)研報(bào)告的撰寫階段，本階段的首要工作是掌握科學(xué)有效的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，因此3099份有效問(wèn)卷的統(tǒng)計(jì)過(guò)程將顯得尤為重要。按照既定調(diào)研目標(biāo)，問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)工作需要按照不同的分類方法分階段進(jìn)行。本次調(diào)研統(tǒng)計(jì)主要分為以下三個(gè)階段:

　　第一階段，采用地區(qū)歸類法，把3099份問(wèn)卷按照省區(qū)進(jìn)行分類。最終區(qū)分出山東、江蘇、河南、河北、吉林、遼寧、黑龍江、內(nèi)蒙、湖北、安徽、浙江、新疆、山西等13個(gè)省區(qū)的樣本資料；

　　第二階段，采用全面統(tǒng)計(jì)法，按照問(wèn)題及答案的排列順序，統(tǒng)計(jì)出所有省區(qū)、每個(gè)問(wèn)題、每個(gè)答案樣本的數(shù)量。近20位師生工作人員利用周末時(shí)間連續(xù)作戰(zhàn)，最終統(tǒng)計(jì)出13個(gè)省區(qū)、3099份問(wèn)卷的29個(gè)問(wèn)題、121個(gè)選項(xiàng)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，計(jì)算出了各省區(qū)高中生在高三復(fù)習(xí)階段的互聯(lián)網(wǎng)使用率、視頻使用率、復(fù)習(xí)階段內(nèi)容、復(fù)習(xí)資料類型、教材類型等方面的重要信息；

　　第三階段，采用重點(diǎn)統(tǒng)計(jì)法，根據(jù)調(diào)研報(bào)告所需使用的個(gè)別數(shù)據(jù)資料，對(duì)問(wèn)卷的個(gè)別問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)統(tǒng)計(jì)。

　　1.2高考網(wǎng)絡(luò)教育含義及原因

　　高考網(wǎng)絡(luò)教育，是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)視頻技術(shù)把優(yōu)秀教師的高考面授輔導(dǎo)課程，制作成可以在網(wǎng)頁(yè)上播放的視頻課程，讓學(xué)生不用出門就可以在家享受高考名師的輔導(dǎo)，高考網(wǎng)絡(luò)教育通過(guò)同學(xué)在學(xué)習(xí)時(shí)間、地點(diǎn)上、學(xué)習(xí)進(jìn)度上的個(gè)性安排，不但解決了優(yōu)秀教師資源的共享，更讓同學(xué)們從“要我學(xué)”過(guò)渡到“我要學(xué)”的學(xué)習(xí)狀態(tài)。從國(guó)內(nèi)來(lái)說(shuō)如101網(wǎng)校，北京四中網(wǎng)校都是很優(yōu)秀的高考網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

　　在3099名被調(diào)查的學(xué)生中，上網(wǎng)學(xué)生總數(shù)為2150，以“獲取學(xué)習(xí)資料”為目的的學(xué)生人數(shù)為727人，高考復(fù)習(xí)階段學(xué)生之所以會(huì)選擇網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)或輔導(dǎo)，以“補(bǔ)充知識(shí)”為主要原因的占網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)總?cè)藬?shù)的20.3%；選擇“學(xué)習(xí)有針對(duì)性”的占26.7%.其他主要原因分別為“學(xué)習(xí)時(shí)間靈活”占20%，“自己掌握學(xué)習(xí)進(jìn)度”占16.7%，“地點(diǎn)靈活”占7.8%，“優(yōu)秀教師主講”占5.5%.“名牌學(xué)校開(kāi)辦”占3%。

網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報(bào)告12

　　互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展，主要體現(xiàn)在家庭網(wǎng)絡(luò)和局域網(wǎng)的普及方面，現(xiàn)依據(jù)工商行政治理職能和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀，將涉及網(wǎng)絡(luò)治理的有關(guān)問(wèn)題報(bào)告如下：

　　一、由于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為一種日益普及的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形式，作為主要履行市場(chǎng)監(jiān)管職責(zé)的工商行政治理部門，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)管主要包括規(guī)范網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)主體、監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)行為、保護(hù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者權(quán)益三個(gè)方面。規(guī)范網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)主體主要指的是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)主體的注冊(cè)登記，監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)行為主要包括網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)和網(wǎng)絡(luò)欺詐行為，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)范圍較廣，主要表現(xiàn)為：網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)合同履行問(wèn)題，主要表現(xiàn)為延遲履行、瑕疵履行、售后服務(wù)無(wú)法保證；網(wǎng)絡(luò)格式合同問(wèn)題，主要存在著減輕、免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任的條款及其他不公平、不合理的內(nèi)容；網(wǎng)絡(luò)支付安全問(wèn)題和網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者隱私權(quán)保護(hù)問(wèn)題。國(guó)家工商總局要求加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管，要求嚴(yán)把網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)主體準(zhǔn)入關(guān)，按照國(guó)務(wù)院《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)治理辦法》和《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所治理?xiàng)l例》的規(guī)定，嚴(yán)格對(duì)經(jīng)營(yíng)性網(wǎng)站和互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所依法注冊(cè)登記。并且，對(duì)網(wǎng)絡(luò)衍生的虛假?gòu)V告、商業(yè)欺詐、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、商標(biāo)侵權(quán)、傳銷和侵害消費(fèi)者合法權(quán)益等互聯(lián)網(wǎng)違法行為予以查處。實(shí)際上，監(jiān)管對(duì)象和內(nèi)容始終被界定在上述三個(gè)方面。

　　二、網(wǎng)絡(luò)違法行為相關(guān)主體的責(zé)任承擔(dān)，當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)違法行為除比較明顯的市場(chǎng)準(zhǔn)入行為之外，更多的是涉及到廣告、合同和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)方面。主要分為三大類：一是無(wú)照和超范圍的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)行為。這里面有一個(gè)是否監(jiān)管到位的問(wèn)題；二是網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。主要包括虛假宣傳與虛假表示、低于成本價(jià)銷售、商標(biāo)與域名沖突、網(wǎng)站名稱與企業(yè)名稱及域名沖突、違法提供有獎(jiǎng)銷售（服務(wù)）、采用超級(jí)鏈接技術(shù)擅自使用他人服務(wù)內(nèi)容、詆毀他人商業(yè)信譽(yù)等行為。三是網(wǎng)絡(luò)商業(yè)欺詐行為。最常見(jiàn)的方式是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布虛假信息，欺詐外地的消費(fèi)者及經(jīng)營(yíng)者。對(duì)網(wǎng)絡(luò)違法行為主體的責(zé)任承擔(dān)應(yīng)該明確為“行為者承擔(dān)”原則，實(shí)踐中以互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容提供商違法行為比較突出，以假公司發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告為例，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商往往對(duì)其提供的發(fā)布內(nèi)容沒(méi)有適當(dāng)、有效的審核程序，從而對(duì)第三方合法權(quán)益造成侵害。由此可知，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商在網(wǎng)絡(luò)違法行為發(fā)生時(shí)往往擔(dān)負(fù)較為被動(dòng)的角色，但無(wú)論怎樣，都必須對(duì)合法權(quán)益受到損害的第三方承擔(dān)直接或連帶責(zé)任。

　　三、針對(duì)網(wǎng)絡(luò)違法行為，工商行政治理機(jī)關(guān)可以分別依據(jù)《無(wú)照經(jīng)營(yíng)查處取締辦法》、《公司法》、《廣告法》、《合同法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)來(lái)分別予以規(guī)范，根據(jù)其違法行為的性質(zhì)和規(guī)模，可以按實(shí)際情況做出罰款、取締、警告等行政處罰。

　　四、當(dāng)前工商部門對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為的監(jiān)管手段主要包括：一是強(qiáng)制性的定期年檢；二是各種方式的巡查；三是根據(jù)舉報(bào)線索追查個(gè)案；四是不定期的短期集中整治。上述監(jiān)管手段已經(jīng)無(wú)法應(yīng)付瞬息萬(wàn)變的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管。一般來(lái)說(shuō)，違法的網(wǎng)絡(luò)行為發(fā)生時(shí)間普遍較短，改頭換面的速度較快，而且由于互聯(lián)網(wǎng)信息量相當(dāng)巨大，對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的過(guò)濾和分析都需要相當(dāng)大的人力、物力。具體分析，工商行政治理機(jī)關(guān)查處網(wǎng)絡(luò)違法行為有五大難題：一是對(duì)違法行為的管轄權(quán)確定難。依據(jù)《行政處罰法》第20條和《工商行政治理處罰程序暫行規(guī)定》第4條的規(guī)定，行政處罰應(yīng)由違法行為發(fā)生地管轄。但互聯(lián)網(wǎng)不受時(shí)間、時(shí)間、國(guó)界的限制，只要具備上網(wǎng)條件，任何人都可以上網(wǎng)瀏覽；任何可以上網(wǎng)的地方，都可能看到違法網(wǎng)絡(luò)廣告。如何界定違法行為發(fā)生地和管轄權(quán)，是一大難題。二是對(duì)違法證據(jù)確定難。查處違法網(wǎng)絡(luò)行為要害在于證據(jù)的認(rèn)定，而網(wǎng)絡(luò)電子文檔可以任意修改，不留痕跡，因此對(duì)網(wǎng)上證據(jù)的證實(shí)力存在爭(zhēng)議，且電子證據(jù)易丟失或任意刪除，當(dāng)事人完全可以對(duì)違法事實(shí)加以否認(rèn)。三是法律依據(jù)尋找難。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)行為的非凡性使現(xiàn)有的法律法規(guī)不能完全適應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)行為監(jiān)管的需要，給依法行政帶來(lái)困難。四是違法責(zé)任追究難。在網(wǎng)絡(luò)虛擬空間里，違法行為主體并未披露真實(shí)的經(jīng)營(yíng)地址和名稱，因而對(duì)違法責(zé)任人即使有真實(shí)的地址和名稱，有的違法者遠(yuǎn)在外地，有的本身就是皮包公司，行政處罰執(zhí)行極難。五是執(zhí)法手段到位難。主要包括：對(duì)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管的硬件設(shè)施不到位，沒(méi)有用于監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)行為的軟件設(shè)備，只憑人力來(lái)進(jìn)行大海撈針般的網(wǎng)絡(luò)違法行為監(jiān)管，根本不現(xiàn)實(shí)。

　　五、對(duì)網(wǎng)絡(luò)違法行為的解決及法律法規(guī)的完善，當(dāng)前，我國(guó)尚無(wú)專門對(duì)網(wǎng)絡(luò)違法行為進(jìn)行調(diào)整的工商行政治理法律法規(guī)，工商機(jī)關(guān)現(xiàn)適用的《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)治理辦法》和《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所治理?xiàng)l例》都是側(cè)重于市場(chǎng)準(zhǔn)入和信息網(wǎng)絡(luò)安全方面，對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告、合同和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等等沒(méi)有涉及。而單獨(dú)的網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)合同和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)卻沒(méi)有明確的工商行政治理法律法規(guī)可以調(diào)整。因此，完善現(xiàn)有的法律法規(guī)，加入對(duì)網(wǎng)絡(luò)違法行為的監(jiān)管等內(nèi)容，是勢(shì)在必行的`。實(shí)踐中有一種說(shuō)法是對(duì)網(wǎng)絡(luò)行為的監(jiān)管要逐步實(shí)現(xiàn)從工商部門直接監(jiān)控為主到以行業(yè)自律為主的形態(tài)轉(zhuǎn)變，但對(duì)追逐經(jīng)濟(jì)利益的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者而言，明顯地缺乏自律的主動(dòng)性。對(duì)網(wǎng)絡(luò)違法行為的解決，最主要的還是通過(guò)法律手段，才能確保建立完善有效的市場(chǎng)自律體系。根據(jù)以上分析，可以得出如下結(jié)論：法律必須強(qiáng)制規(guī)定網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)，尤其是互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商的義務(wù)，無(wú)論是網(wǎng)絡(luò)欺詐行為還是其它網(wǎng)絡(luò)違法行為，最后必然通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商來(lái)發(fā)布，假如后者沒(méi)有必要的審查程序，所有的監(jiān)管努力都將付之東流。因此，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布者的監(jiān)管是將網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)正本清源的惟一方法。按照屬地治理原則，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商的網(wǎng)絡(luò)違法行為進(jìn)行全國(guó)范圍內(nèi)的屬地監(jiān)管，根據(jù)目前實(shí)施的經(jīng)濟(jì)戶口治理的經(jīng)驗(yàn)來(lái)衡量，是可行的。

網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報(bào)告13

　　1.垃圾郵件和網(wǎng)絡(luò)欺騙將立足“社交網(wǎng)絡(luò)”

　　毫無(wú)疑問(wèn)，XX年是社交網(wǎng)站迄今為止受到攻擊最多的一年。但是與XX年相比，這些攻擊可能根本不值一提。koobface蠕蟲(chóng)等安全問(wèn)題對(duì)社交網(wǎng)站用戶形成了很大的困擾，但這些惡意軟件仍然是首先感染用戶的電腦，然后再竊取信息。但現(xiàn)在，安全專家則認(rèn)為，惡意軟件作者將進(jìn)一步拓展攻擊范圍，把惡意軟件植入到社交網(wǎng)站應(yīng)用內(nèi)部。有了這種病毒，無(wú)論用戶是否訪問(wèn)社交網(wǎng)站，電腦高手都能毫無(wú)限制地竊取用戶的資料和登錄密碼。

　　思科在其XX年《年度安全報(bào)告》中揭示了社交媒體（尤其是社交網(wǎng)絡(luò)）對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的影響，并探討了人（而非技術(shù)）在為網(wǎng)絡(luò)犯罪創(chuàng)造機(jī)會(huì)方面所起的關(guān)鍵作用。社交網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)迅速成為網(wǎng)絡(luò)犯罪的溫床，因?yàn)檫@些網(wǎng)站的成員過(guò)于信任他們社區(qū)的其他成員，沒(méi)有采取阻止惡意軟件和計(jì)算機(jī)病毒的預(yù)防措施。小漏洞、不良用戶行為以及過(guò)期的安全軟件結(jié)合在一起會(huì)具有潛在的破壞性，可能大幅增加網(wǎng)絡(luò)安全的風(fēng)險(xiǎn)。鑒于以上，XX年社交網(wǎng)絡(luò)或許將給我信息安全帶來(lái)更多的“驚喜”！

　　2.云計(jì)算成為孕育電腦高手新的溫床

　　云計(jì)算在XX年取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，但我們也必須意識(shí)到，市場(chǎng)的快速發(fā)展會(huì)犧牲一定的安全性。攻擊者今后將把更多的時(shí)間用于挖掘云計(jì)算服務(wù)提供商的api（應(yīng)用編程接口）漏洞。

　　毋庸置疑，已經(jīng)開(kāi)始有越來(lái)越多的it功能通過(guò)云計(jì)算來(lái)提供，網(wǎng)絡(luò)犯罪也順應(yīng)了這一趨勢(shì)。安全廠商fortinet預(yù)計(jì)，網(wǎng)絡(luò)犯罪借鑒“服務(wù)即安 全”（security-as-a-service）的理念，打造“服務(wù)即網(wǎng)絡(luò)犯罪”（cybercrime-as-a-service）這一特殊品牌。 網(wǎng)絡(luò)犯罪也將效仿企業(yè)的做法使用基于云計(jì)算的工具，以便更有效率地部署遠(yuǎn)程攻擊，甚至借此大幅拓展攻擊范圍。

　　對(duì)于云計(jì)算將被電腦高手所利用這個(gè)嚴(yán)峻的問(wèn)題，各大安全公司和技術(shù)人員會(huì)把精力放在與云計(jì)算相關(guān)的安全服務(wù)上，提供加密、目錄和管理、反垃圾郵件、惡意程序等各種解決方案。據(jù)悉，著名安全評(píng)測(cè)機(jī)構(gòu)vb100號(hào)召安全行業(yè)應(yīng)該聯(lián)合起來(lái)，組成一個(gè)對(duì)抗惡意程序的共同體，分享技術(shù)和資源�；蛟S這一提議在XX年能發(fā)展到實(shí)質(zhì)性的階段。

　　3. 大量mac計(jì)算機(jī)被病毒感染或電腦高手入侵

　　經(jīng)濟(jì)危機(jī)非但沒(méi)有傷害到蘋果的利益，反而使其業(yè)績(jī)進(jìn)一步提升。但安全專家表示，在市場(chǎng)份額提升的`同時(shí)，mac也要面臨更多的電腦高手攻擊。過(guò)去幾年 間，蘋果的pc市場(chǎng)份額已經(jīng)從10%增長(zhǎng)到12%，而且沒(méi)有放緩的跡象。與此同時(shí)，在售價(jià)高于1000美元的筆記本電腦中，蘋果更是占據(jù)了90%的份額， 但針對(duì)iphone（手機(jī)上網(wǎng)）和macbook的攻擊也逐步引發(fā)外界關(guān)注。安全專家預(yù)計(jì)，mac有可能會(huì)成為下一個(gè)最易受攻擊的目標(biāo)。盡管多數(shù)攻擊都瞄準(zhǔn)windows，但XX年將會(huì)出現(xiàn)更多針對(duì)mac os x的攻擊。

　　安全廠商websense安全研究高級(jí)經(jīng)理帕特里克·盧納德（patrick runald）說(shuō)：“mac os x中沒(méi)有任何的惡意軟件防范機(jī)制�！彼�表示，在cansecwest電腦高手大賽上，mac已經(jīng)連續(xù)兩年成為第一個(gè)被攻破的系統(tǒng)。

　　4.智能手機(jī)安全問(wèn)題愈發(fā)嚴(yán)重

　　隨著移動(dòng)應(yīng)用的不斷增多，智能設(shè)備的受攻擊面也在不斷擴(kuò)大，移動(dòng)安全所面臨的局面將會(huì)越來(lái)越嚴(yán)重。雖然我們已經(jīng)看到了iphone上的蠕蟲(chóng)病毒，雖然它還不能自我傳播，還得依靠電腦來(lái)傳播，但是我們預(yù)計(jì)，XX年，將會(huì)出現(xiàn)真正可以自我傳播的病毒，嚴(yán)重威脅iphone和android等設(shè)備。

　　卡巴斯基實(shí)驗(yàn)室惡意軟件高級(jí)研究員羅伊爾·舒文伯格（roel schouwenberg）說(shuō)：“android手機(jī)的日益流行，加之缺乏對(duì)第三方應(yīng)用安全性的有效控制，將導(dǎo)致諸多高調(diào)惡意軟件的出現(xiàn)�！�

　　總體而言，安全專家認(rèn)為，隨著用戶將智能手機(jī)作為迷你pc來(lái)處理銀行交易、游戲、社交網(wǎng)站和其他的業(yè)務(wù)，電腦高手將越發(fā)關(guān)注這一平臺(tái)。

　　5.搜索引擎成為電腦高手全新贏利方式

　　電腦高手會(huì)不斷尋找新的方法借助釣魚(yú)網(wǎng)站吸引用戶上鉤，利用搜索引擎優(yōu)化技術(shù)展開(kāi)攻擊便是其中的一種方法。谷歌和必應(yīng)（bing）對(duì)實(shí)時(shí)搜索的支持 也將吸引電腦高手進(jìn)一步提升相關(guān)技術(shù)。作為一種攻擊渠道，搜索引擎是非常理想的選擇，因?yàn)橛脩敉ǔ６挤浅Ｐ湃嗡阉饕�擎，�?duì)于排在前幾位的搜索結(jié)果更是沒(méi)有任何 懷疑，這就給了電腦高手可乘之機(jī)，從而對(duì)用戶發(fā)動(dòng)攻擊。

　　6.虛擬化普及 安全威脅適應(yīng)潮流

　　與cloud類似的是，虛擬化技術(shù)也將抓住快速發(fā)展的時(shí)機(jī)。業(yè)界中已經(jīng)有公司開(kāi)始研究傳統(tǒng)桌面電腦的虛擬化。虛擬化不僅能提供一種極高的安全保障，還能方便協(xié)作，提高效率。

　　除了瘦客戶機(jī)的虛擬桌面以外，企業(yè)還將會(huì)開(kāi)始考察筆記本電腦虛擬機(jī)以作為創(chuàng)建安全企業(yè)桌面的手段之一。虛擬機(jī)可利用快照迅速恢復(fù)到已知的安全狀態(tài)配置，從而為網(wǎng)上銀行或安全的企業(yè)應(yīng)用提供更高等級(jí)的安全保障。工作和休閑可以在同一的硬件上共存，只要相互保持隔離就行。

網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報(bào)告14

　　論文摘要 計(jì)算機(jī)的單體運(yùn)行，無(wú)論從硬件、軟件看都造成極大浪費(fèi)。建立計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)可實(shí)現(xiàn)包括價(jià)格昂貴的硬件設(shè)備、軟件和數(shù)據(jù)等資源共享，避免重復(fù)開(kāi)發(fā)和投資。隨著通信傳輸手段的進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)互連需求的激增，網(wǎng)絡(luò)軟件水平的提高，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)必將得到更廣泛的應(yīng)用。

　　計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是指將地理位置不同的具有獨(dú)立功能的多臺(tái)計(jì)算機(jī)及其外部設(shè)備，通過(guò)通信線路連接起來(lái)，在網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)管理軟件及網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議的管理和協(xié)調(diào)下，實(shí)現(xiàn)資源共享和信息傳遞的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。

　　1 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展歷程

　　1.1 第一階段：計(jì)算機(jī)技術(shù)與通信技術(shù)的首次結(jié)合嘗試

　　20世紀(jì)50年代的初期，美國(guó)地面防空系統(tǒng)用通信線路將遠(yuǎn)程雷達(dá)與測(cè)量控制設(shè)備連接到同一臺(tái)中央計(jì)算機(jī)上開(kāi)始，這就是當(dāng)今世界首次嘗試將計(jì)算機(jī)技術(shù)與通信技術(shù)結(jié)合到一起。這為計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)做好了技術(shù)準(zhǔn)備，奠定了良好的理論基礎(chǔ)。

　　后來(lái)，60年代初，美國(guó)航空公司的飛機(jī)訂票系統(tǒng)又一次嘗試通過(guò)一臺(tái)中央計(jì)算機(jī)連接了遍布美國(guó)全境的兩千多臺(tái)計(jì)算機(jī)，從而實(shí)現(xiàn)了分時(shí)多用戶和集中控制處理，以計(jì)算機(jī)為中心的聯(lián)機(jī)系統(tǒng)（面向終端的聯(lián)機(jī)/網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)）也就這樣產(chǎn)生了。

　　1.2 第二階段：分組交換的產(chǎn)生

　　20世紀(jì)60年代，在美蘇冷戰(zhàn)期間的背景下，美國(guó)國(guó)防部領(lǐng)導(dǎo)的遠(yuǎn)景研究規(guī)劃局ARPA提出要研制一種嶄新的網(wǎng)絡(luò)對(duì)付來(lái)自前蘇聯(lián)的核攻擊威脅。隨著遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)（WAN）開(kāi)始被大范圍的廣泛分布，（Advanced Research Projects Agency）即美國(guó)國(guó)防部高級(jí)研究計(jì)劃局在1969年建立的ARPA網(wǎng)，被視為是著名遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)，它不僅在整個(gè)美洲大陸進(jìn)行了大跨越，還開(kāi)創(chuàng)了與其他歐洲國(guó)家通過(guò)通信衛(wèi)星實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)，ARPA網(wǎng)的產(chǎn)生成為了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展史上的重要性標(biāo)志。當(dāng)然這只是一個(gè)單個(gè)的分組交換網(wǎng)，所有想連接在它上的主機(jī)都直接于就近的結(jié)點(diǎn)交換機(jī)相連，它規(guī)模增長(zhǎng)很快，到70年代中期，人們認(rèn)識(shí)到僅使用一個(gè)單獨(dú)的網(wǎng)絡(luò)無(wú)法滿足所有的通信問(wèn)題。于是ARPA開(kāi)始研究很多網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)的技術(shù)，這就導(dǎo)致后來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)。

　　1.3 第三階段：網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)化的形成

　　70年年代中期，伴隨著微型計(jì)算機(jī)的出現(xiàn)和微處理技術(shù)的發(fā)展，使得它對(duì)計(jì)算機(jī)在短距離間的通信要求也越發(fā)明顯，就此（LAN）局域網(wǎng)便應(yīng)運(yùn)而生了。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)要求開(kāi)始正式步入標(biāo)準(zhǔn)化的網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)時(shí)代，美國(guó)IBM公司率先公布了（System Network Architecture）SNA標(biāo)準(zhǔn)（即系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)），在這之后，DEC公司也提出了（Digital Network Architecture）DNA標(biāo)準(zhǔn)（即數(shù)字網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)）。在此期間，（ISO）國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織也成立了一個(gè)委員會(huì)，專門服務(wù)于開(kāi)放系統(tǒng)互連分技術(shù)，并陸續(xù)制定了一系列的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，用以促進(jìn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展方向越來(lái)越趨向于標(biāo)準(zhǔn)化。

　　2 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的分類及其應(yīng)用

　　計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)可按網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)涉轄范圍和互聯(lián)距離、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的擁有者、不同的服務(wù)對(duì)象等不同標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行種類劃分。一般按網(wǎng)絡(luò)范圍 I

　　劃分為：（1）局域網(wǎng)LAN；（2）城域網(wǎng)MAN；（3）廣域網(wǎng)WAN。局域網(wǎng)的地理范圍一般在10千米以內(nèi)，屬于一個(gè)部門或一組群體組建的小范圍網(wǎng)，城域網(wǎng)介于LAN和WAN之間，其范圍通常覆蓋一個(gè)城市或地區(qū)，距離從幾十千米到上百千米。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)由一組結(jié)點(diǎn)和鏈絡(luò)組成。網(wǎng)絡(luò)中的結(jié)點(diǎn)有兩類：轉(zhuǎn)接結(jié)點(diǎn)和訪問(wèn)結(jié)點(diǎn)。通信處理機(jī)、集中器和終端控制器等屬于轉(zhuǎn)接結(jié)點(diǎn)，它們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)中轉(zhuǎn)接和交換傳送信息。主計(jì)算機(jī)和終端等是訪問(wèn)結(jié)點(diǎn)，它們是信息傳送的源結(jié)點(diǎn)和目標(biāo)結(jié)點(diǎn)。

　　2.1 局域網(wǎng)Local Area Network

　　通常我們常見(jiàn)的“LAN”就是指局域網(wǎng)，這是我們最常見(jiàn)、應(yīng)用最廣的一種網(wǎng)絡(luò)。LAN網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)點(diǎn)是投資少、見(jiàn)效快，在國(guó)內(nèi)外各領(lǐng)域中收到廣泛的應(yīng)用。第一，（以太網(wǎng)）Ethernet。

　　目前，在局域網(wǎng)中（以太網(wǎng)）Ethernet一直保持著其主流的位置，常用的Ethernet結(jié)構(gòu)主要有以下3種：10BASE5組網(wǎng)結(jié)構(gòu)支持粗同軸電纜的、10BASE2組網(wǎng)結(jié)構(gòu)支持細(xì)同軸電纜的和10BASE-T組網(wǎng)結(jié)構(gòu)支持雙絞線的。

　　第二，（令牌環(huán)網(wǎng)）Token- Ring。

　　（令牌環(huán)網(wǎng)）Token- Ring是80年代中期由IBM和TI公司所創(chuàng)，其具有優(yōu)先權(quán)訪問(wèn)控制機(jī)制和令牌傳輸媒體訪問(wèn)控制方式的優(yōu)勢(shì)，且它所具備的高度適應(yīng)性和實(shí)時(shí)性，即使在網(wǎng)絡(luò)高負(fù)荷的情況下也能滿足網(wǎng)絡(luò)用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的更高需求性。1992年，（令牌環(huán)網(wǎng)）Token- Ring Ethernet的銷售額尤為明顯，超過(guò)了（以太網(wǎng)）Ethernet。

　　第三，（光纖分布式數(shù)據(jù)接口）FDDI。

　�。ü饫w分布式數(shù)據(jù)接口）FDDI亦稱為城域網(wǎng)，以雙環(huán)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境作為基本結(jié)構(gòu)，通過(guò)網(wǎng)卡、光纖分布式數(shù)據(jù)接口與個(gè)人計(jì)算機(jī)相連接，采用令牌方式和分組交換來(lái)實(shí)現(xiàn)光纖容量的共享，以其高效的100Mps傳輸速率，和100Km的傳輸距離，成功的在80年代末走向市場(chǎng)，流行于90年代初。但由于網(wǎng)卡和雙環(huán)光纖分布式數(shù)據(jù)接口在價(jià)格上相對(duì)昂貴，很快出現(xiàn)了弊端，在后來(lái)，以雙絞線代替光纖型或者混合型產(chǎn)品的順利推出彌補(bǔ)了這一價(jià)格缺陷。

　　2.2 （Asynchronous Transfer Mode）ATM

　　ATM網(wǎng)絡(luò)也叫異步傳模式，是一種在高速網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行傳輸和交換的.信息格式，同時(shí)支持LAN和WAN，為局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)提供無(wú)縫互連。其采用專門的ATM網(wǎng)卡和轉(zhuǎn)換器，并借助于系統(tǒng)的通信環(huán)境或者專門的電話線路等來(lái)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程和近程的數(shù)據(jù)傳輸服務(wù)。

　　2.3 傳感器網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)推動(dòng)了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展

　　無(wú)線傳感器網(wǎng)絡(luò)是用電池作為能源"實(shí)現(xiàn)無(wú)線傳輸"，可用于對(duì)我們所處的環(huán)境進(jìn)行監(jiān)控，還可以監(jiān)視機(jī)械、人類自身等，這種網(wǎng)絡(luò)由許多密集的傳感器節(jié)點(diǎn)組成，這些節(jié)點(diǎn)具有無(wú)線收發(fā)，數(shù)據(jù)處理和通信的功能。傳感器網(wǎng)絡(luò)，綜合了傳感器技術(shù)，嵌入式計(jì)算技術(shù)，分布式信息處理技術(shù)，通信技術(shù)等，能夠協(xié)作探測(cè)，感知，采集，處理和傳輸網(wǎng)絡(luò)覆蓋的區(qū)域內(nèi)的感知對(duì)象的各種信息，包括溫度，濕度，噪聲，光強(qiáng)度，壓力，土壤成分，移動(dòng)物體的大小，速度和方向等等。由此可見(jiàn)，傳感器網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的新進(jìn)展。

　　3 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的未來(lái)發(fā)展

　　應(yīng)用服務(wù)的導(dǎo)向在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的趨勢(shì)中是十分重要的一點(diǎn)。如現(xiàn)在的手機(jī)，越來(lái)越多地趨近智能化，3G這個(gè)話題已經(jīng)成了通訊業(yè)最熱門的了。手機(jī)不當(dāng)是打

　　電話、上網(wǎng)，在其他領(lǐng)域里更是大顯神通。如銷售人員可以通過(guò)手機(jī)幫助客戶進(jìn)行查詢或直接下定單，銷售人員在外工作也只需要一個(gè)手機(jī)就可以實(shí)現(xiàn)所有的工作模式，而非要帶一個(gè)笨重的計(jì)算機(jī)了。

　　總之，隨著80年代人工智能(Artificial Intelligence) AI被引入了市場(chǎng)，它是研究、開(kāi)發(fā)用于模擬、延伸和擴(kuò)展人的智能的理論、方法、技術(shù)及應(yīng)用系統(tǒng)的一門新的技術(shù)科學(xué)。并顯示出實(shí)用價(jià)值。它使得人工智能相關(guān)技術(shù)更大的需求促使新的進(jìn)步不斷出現(xiàn)。人工智能已經(jīng)并且將繼續(xù)不可避免地改變我們的生活。今后網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的方向之一就是網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步融合。所以加快信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)在社會(huì)信息化進(jìn)程中具有非常重要的意義。

　　我國(guó)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)飛躍發(fā)展專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)：培養(yǎng)掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基本理論和基本技能，具有計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)硬件組網(wǎng)與調(diào)試，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安裝與維護(hù)，以及網(wǎng)絡(luò)編程能力的高級(jí)技術(shù)應(yīng)用性專門人才。 專業(yè)核心能力：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安裝與維護(hù)能力、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件的編程能力。 專業(yè)核心課程與主要實(shí)踐環(huán)節(jié)：組網(wǎng)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)管理、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)頁(yè)制作、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件、JAVA編程基礎(chǔ)、服務(wù)器配置與調(diào)試、網(wǎng)絡(luò)硬件的配置與調(diào)試、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)軟件實(shí)訓(xùn)等，以及各校的主要特色課程和實(shí)踐環(huán)節(jié)。

　　網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，就像TCP/IP協(xié)議是因特網(wǎng)的核心一樣，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)計(jì)算也需要對(duì)核心——標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議和服務(wù)進(jìn)行定義。目前，一些標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)體正在積極行動(dòng)。除了標(biāo)準(zhǔn)以外，安全和可管理性、人才的缺乏也是網(wǎng)絡(luò)計(jì)算亟待解決的一個(gè)問(wèn)題，否則它將無(wú)法成為企業(yè)的商業(yè)架構(gòu)，構(gòu)建全球網(wǎng)絡(luò)的前景是無(wú)法抗拒的發(fā)展趨勢(shì)！

網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報(bào)告15

　　一、調(diào)研背景：

　　在過(guò)去的幾年里，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的普及，使得現(xiàn)代社會(huì)網(wǎng)絡(luò)無(wú)處不在。我國(guó)上網(wǎng)計(jì)算機(jī)總數(shù)呈現(xiàn)出高速的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的重要性日益凸現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)在向社會(huì)生活滲透的同時(shí)，也在與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)緊密結(jié)合，并且已經(jīng)滲透到傳統(tǒng)企業(yè)開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和售后服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)。20xx年至今，企業(yè)信息化與電子政務(wù)已經(jīng)成為中國(guó)信息化領(lǐng)域最受關(guān)注的發(fā)展重點(diǎn)，并被明確列為我國(guó)“信息化帶動(dòng)工業(yè)化”戰(zhàn)略國(guó)策的實(shí)施重點(diǎn)。企事業(yè)、公司等對(duì)網(wǎng)絡(luò)的利用率大幅度提高，對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才的需求也隨之大幅度提升，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)的畢業(yè)生迎來(lái)了就業(yè)的“牛市”。

　　二、調(diào)研目的：

　　為了更好的適應(yīng)這一趨勢(shì)，把握這一重要機(jī)遇，對(duì)專業(yè)崗位進(jìn)行調(diào)研，進(jìn)一步了解本專業(yè)崗位的需求、專業(yè)崗位標(biāo)準(zhǔn)，分析自己的優(yōu)勢(shì)和不足，明確自己的努力方向，從而更加適應(yīng)市場(chǎng)的需求。

　　三、調(diào)研方法：

　　1.問(wèn)卷調(diào)查法：對(duì)企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)用戶等單位進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，了解企業(yè)的崗位設(shè)置，人員配備，工作流程，適合中職畢業(yè)生的職業(yè)崗位，特別是企事業(yè)單位對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)初中級(jí)員工的職業(yè)素質(zhì)與能力的要求。對(duì)畢業(yè)生進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，了解他們?cè)谄髽I(yè)中的工作情形，對(duì)母校教育教學(xué)的意見(jiàn)建議等。

　　2.訪談?wù){(diào)查法：訪談權(quán)威性的行業(yè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人，對(duì)畢業(yè)生進(jìn)行訪談或跟蹤調(diào)查，對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)學(xué)生從事的崗位及能力需求進(jìn)行調(diào)研。

　　3.文獻(xiàn)調(diào)查法：通過(guò)報(bào)刊雜志互聯(lián)網(wǎng)等渠道進(jìn)行文獻(xiàn)檢索，搜尋項(xiàng)目研

　　究需要的資料數(shù)據(jù)。

　　四、調(diào)研信息

　　1、調(diào)研主題：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)專業(yè)就業(yè)前景分析與崗位需求2、調(diào)研人：郎賀良3、調(diào)研地點(diǎn)：太原市

　　五、調(diào)研內(nèi)容：

　　本次調(diào)研主要圍繞以下四個(gè)問(wèn)題進(jìn)行：

　�。�1）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀、趨勢(shì)、人才結(jié)構(gòu)與人才需求狀況；

　　對(duì)計(jì)算機(jī)人才的需求是由社會(huì)發(fā)展大環(huán)境決定的，我國(guó)的國(guó)家信息化進(jìn)程已經(jīng)并將繼續(xù)對(duì)計(jì)算機(jī)人才的需求產(chǎn)生重要的影響。20xx年10月發(fā)布的《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快培育和發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的決定》指出，戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)是引導(dǎo)未來(lái)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要力量，相關(guān)產(chǎn)業(yè)應(yīng)快速發(fā)展，占國(guó)名生產(chǎn)總值比將從20xx年的8%上升到20xx年15%左右，吸納、帶動(dòng)就業(yè)能力顯著提高。信息網(wǎng)絡(luò)作為戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，不但具備科技和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的戰(zhàn)略地位，而且具備涉及面廣，影響大和需求廣闊的特征，信息網(wǎng)絡(luò)的任何技術(shù)和產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展，都將帶動(dòng)巨大相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和最終消費(fèi)的乘數(shù)效應(yīng)。信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)所涉及的三網(wǎng)融合、物聯(lián)網(wǎng)、信息安全、云計(jì)算等幾大領(lǐng)域未來(lái)在中國(guó)將都是千億級(jí)別的市場(chǎng)，行業(yè)帶動(dòng)效應(yīng)也將達(dá)到萬(wàn)億。當(dāng)前，信息網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)深入涉及到社會(huì)經(jīng)濟(jì)和廣大群眾生活的各個(gè)方面，大量企事業(yè)單位通過(guò)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展業(yè)務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)規(guī)模繼續(xù)擴(kuò)大，網(wǎng)絡(luò)商業(yè)價(jià)值倍增，信息網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)正面臨著更加廣闊的發(fā)展空間。

　　隨著3G時(shí)代的來(lái)臨和“三網(wǎng)融合”的大力推進(jìn)，隨著電子政務(wù)、電子商務(wù)和企業(yè)信息化的建設(shè)與發(fā)展，企業(yè)對(duì)高技能水平的新型網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才的需求量平均每年增長(zhǎng)71.2%，預(yù)計(jì)今后5年將達(dá)到60-100萬(wàn)人，而現(xiàn)有符合新型網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才要求的專業(yè)人員還不足20萬(wàn)。據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部統(tǒng)計(jì)，全國(guó)90%的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員屬于傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)管理人員，由于技能單一、專業(yè)知識(shí)能力不強(qiáng)，中和素質(zhì)偏低，不能滿足企業(yè)信息化建設(shè)的要求。

　　計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)是高職的熱門專業(yè)，目前我國(guó)1207所高職院校中有799所開(kāi)設(shè)了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)，專業(yè)學(xué)生數(shù)近20萬(wàn)人。但由于高校畢業(yè)學(xué)生所學(xué)技能與素質(zhì)與企業(yè)需求不相符，導(dǎo)致畢業(yè)生難以進(jìn)入企業(yè)的大門。

　　可見(jiàn)，目前存在著市場(chǎng)需求很大而畢業(yè)生又很難就業(yè)的矛盾。其根本原因就是高校畢業(yè)生技能不夠熟練，綜合素質(zhì)不高，而導(dǎo)致達(dá)不到企業(yè)的需求。針對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)建設(shè)和行業(yè)發(fā)展對(duì)人才要求的實(shí)際，不斷學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的新成果，培養(yǎng)能解決企事業(yè)單位網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用及管理的高技能應(yīng)用性專門人才是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)建設(shè)和發(fā)展的根本，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高專業(yè)技能提高水平，提高綜合素質(zhì)，滿足社會(huì)需求。

　�。�2）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)對(duì)應(yīng)的崗位群以及崗位群對(duì)從業(yè)人員的素質(zhì)與能力要求；

　　a、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)行業(yè)人才層次

　　經(jīng)調(diào)查，大致上可以將計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)類人才分為以下三類：其一是從事研究型工作的專門人才。其二是網(wǎng)絡(luò)公司中從事應(yīng)用型工作的專門人才。他們主要從事計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)軟硬件工程性開(kāi)發(fā)和實(shí)現(xiàn)工作。在計(jì)算機(jī)網(wǎng)站維護(hù)、企業(yè)、信息軟件企業(yè)中心中從事系統(tǒng)集成或售前售后服務(wù)的技術(shù)工作。需要熟悉多種計(jì)算機(jī)軟硬件系統(tǒng)的維護(hù)技能，能夠從技術(shù)上實(shí)施信息化系統(tǒng)的構(gòu)成和配置，以及從事網(wǎng)絡(luò)管理員工作。對(duì)他們的主要要求是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的.熟練應(yīng)用、動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)、靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)能力，具有職業(yè)道德、社會(huì)責(zé)任感、團(tuán)隊(duì)精神等。其三是企事業(yè)單位中從事應(yīng)用型工作的專門人才。他們主要從事企業(yè)與事業(yè)單位信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的管理、運(yùn)行、維護(hù)的技術(shù)工作，以及在計(jì)算機(jī)與軟件企業(yè)中從事系統(tǒng)集成或售前售后服務(wù)的技術(shù)工作。對(duì)他們的要求是熟悉多種計(jì)算機(jī)軟硬件系統(tǒng)的工作原理，能夠從技術(shù)上實(shí)施信息化系統(tǒng)的構(gòu)成和配置。

　　b、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員分工

　　目前，企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)管理崗位一般設(shè)置為企業(yè)信息主管、總監(jiān)等；網(wǎng)絡(luò)工程技術(shù)崗位設(shè)置為網(wǎng)絡(luò)工程師、軟件工程師和數(shù)據(jù)庫(kù)工程師等；網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)崗位設(shè)置為數(shù)據(jù)庫(kù)管理員、系統(tǒng)管理員、網(wǎng)絡(luò)管理員、設(shè)備管理員等；操作崗位則設(shè)置為辦公文員、CAD設(shè)計(jì)員、網(wǎng)頁(yè)制作員、多媒體制作員等。規(guī)模較小的企業(yè)，一個(gè)崗位可能涵蓋幾個(gè)崗位的內(nèi)容，如系統(tǒng)管理員既要負(fù)責(zé)系統(tǒng)管理，又要承擔(dān)網(wǎng)絡(luò)管理；而大企業(yè)往往將網(wǎng)絡(luò)工程師細(xì)分為網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)師、系統(tǒng)集成工程師、網(wǎng)

　　絡(luò)安裝工程師、綜合布線工程師和系統(tǒng)測(cè)試工程師等。 c、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員技能細(xì)解

　　通過(guò)查閱相關(guān)資料及對(duì)部分工程技術(shù)人員的調(diào)查統(tǒng)計(jì)，我們得出企業(yè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員崗位能力所應(yīng)具備的技術(shù)：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)組建與維護(hù)能力、掌握中小型局域網(wǎng)規(guī)劃設(shè)計(jì)技術(shù)、掌握網(wǎng)絡(luò)綜合布線規(guī)劃與設(shè)計(jì)技術(shù)、掌握網(wǎng)絡(luò)互連設(shè)備安裝與配置技術(shù)、掌握網(wǎng)絡(luò)互連方法與接入技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控與管理能力、理解網(wǎng)絡(luò)

　　安全的內(nèi)涵、握網(wǎng)絡(luò)攻擊防御技術(shù)、掌握網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)安全配置技術(shù)、掌握網(wǎng)絡(luò)安全方案制定與實(shí)施技術(shù)、網(wǎng)站規(guī)劃設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)能力、掌握網(wǎng)站結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)技術(shù)、掌握網(wǎng)站與數(shù)據(jù)連接、存儲(chǔ)技術(shù)、掌握ASP.NET編程技術(shù)、掌握網(wǎng)頁(yè)素材采集與加工技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)能力、理解面向?qū)ο蟮幕�本思想、掌握網(wǎng)絡(luò)多媒體編程技術(shù)、掌握網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)原理與構(gòu)建技術(shù)、掌握小型信息系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)技術(shù)。

　　d、在企業(yè)訪談過(guò)程中，多數(shù)公司都毫無(wú)例外地談到了網(wǎng)絡(luò)專業(yè)人才綜合素質(zhì)培養(yǎng)的問(wèn)題。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的時(shí)代，高校畢業(yè)生僅僅掌握已有的知識(shí)是完全不夠的，重要的是要有一種綜合的能力，即通常所說(shuō)的專業(yè)素質(zhì)。

　　盡管企業(yè)招聘時(shí)比較看重應(yīng)聘者的工作經(jīng)驗(yàn)，但素質(zhì)與經(jīng)驗(yàn)二者并不矛盾。招聘時(shí)考慮的是工作的關(guān)聯(lián)性、有效性及成本最小化，而一旦進(jìn)入工作角色后，注重的不僅是曾經(jīng)做過(guò)什么，更是以后能做什么，要求員工在工作中能夠應(yīng)對(duì)經(jīng)常變化的客觀情況。

　　加強(qiáng)職業(yè)道德和社會(huì)責(zé)任感的教育是一個(gè)大家都認(rèn)為重要但實(shí)際上很容易被忽視的問(wèn)題。這些問(wèn)題不易被察覺(jué)，也無(wú)法提供定量的分析和評(píng)價(jià)；而一旦出現(xiàn)問(wèn)題，損失則可能很大。不少管理者抱怨有些員工跳槽太頻繁，往往更多地考慮個(gè)人的待遇，而不太考慮集體和社會(huì)利益�？梢�(jiàn)，價(jià)值觀的問(wèn)題已經(jīng)排在專業(yè)技術(shù)問(wèn)題前面了。

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