醫(yī)院調(diào)研報(bào)告(通用)
在現(xiàn)實(shí)生活中，報(bào)告有著舉足輕重的地位，其在寫作上具有一定的竅門。為了讓您不再為寫報(bào)告頭疼，下面是小編整理的醫(yī)院調(diào)研報(bào)告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
一、調(diào)研背景。
隨著醫(yī)療技術(shù)的不斷發(fā)展和改善，人們對(duì)于醫(yī)療服務(wù)的要求也越來(lái)越高。為了滿足人民群眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)的需要，各大醫(yī)院不斷地提高醫(yī)療質(zhì)量，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，建立科學(xué)的管理制度，不斷提高患者的滿意度。而這些舉措的執(zhí)行如何反映到患者身上，是否得到他們的認(rèn)可，就需要通過(guò)對(duì)患者的調(diào)研來(lái)得出準(zhǔn)確的結(jié)論。
二、調(diào)研方法。
本次調(diào)研采用問(wèn)卷調(diào)查法，通過(guò)發(fā)放問(wèn)卷的方式對(duì)就診患者進(jìn)行調(diào)研。問(wèn)卷內(nèi)容主要包括患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)的滿意度、醫(yī)療設(shè)施的硬件設(shè)備、醫(yī)生的專業(yè)水平、醫(yī)院的管理服務(wù)等方面。
三、調(diào)研結(jié)果。
1、患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)的整體滿意度為85%其中，對(duì)醫(yī)生的專業(yè)水平和治療效果滿意度最高，分別為95%和92%；對(duì)醫(yī)院的管理服務(wù)滿意度為80%
2、關(guān)于醫(yī)療設(shè)施的硬件設(shè)備，患者對(duì)醫(yī)療設(shè)施的整體滿意度為75%其中，對(duì)醫(yī)療設(shè)施的衛(wèi)生情況滿意度為85%，對(duì)醫(yī)療設(shè)施的舒適程度滿意度為70%
3、患者對(duì)醫(yī)院的管理服務(wù)的滿意度為80%，其中滿意度最高的是醫(yī)院的醫(yī)療保障政策和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控，分別為88%和85%而對(duì)醫(yī)院的信息公開(kāi)和醫(yī)生的態(tài)度問(wèn)題，患者的滿意度分別為75%和80%
四、問(wèn)題分析。
1、醫(yī)療設(shè)施的硬件設(shè)備方面，雖然衛(wèi)生情況滿意度高，但對(duì)醫(yī)療設(shè)施的舒適程度的滿意度較低。這可能與醫(yī)院在醫(yī)療設(shè)施的舒適性方面沒(méi)有投入足夠的資金有關(guān)。
2、醫(yī)院的信息公開(kāi)和醫(yī)生的態(tài)度問(wèn)題，患者對(duì)此的滿意度較低。這可能與醫(yī)院在這方面的宣傳力度不夠大有關(guān)，也可能與醫(yī)生的職業(yè)素養(yǎng)有關(guān)。
3、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控方面，患者的滿意度較高，但醫(yī)院還需要加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量管理，建立更嚴(yán)格的審查評(píng)估機(jī)制。
五、改進(jìn)建議。
1、醫(yī)院應(yīng)加大對(duì)醫(yī)療設(shè)施的投入，提高患者對(duì)醫(yī)療設(shè)施的舒適度。
2、醫(yī)院應(yīng)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)生的培養(yǎng)和管理，提高醫(yī)生的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)水平，提高患者的滿意度。
3、醫(yī)院應(yīng)加大對(duì)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)管力度，建立更為完善的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控制度，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
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