企業(yè)調(diào)研報(bào)告
采訪對象：黑龍江省中醫(yī)研究院藥廠陳經(jīng)理
黑龍江省中醫(yī)研究院制藥廠始建于1959年，其主管單位黑龍江省中醫(yī)研究院系集科研、醫(yī)療、教學(xué)、生產(chǎn)一體化的中醫(yī)藥研究機(jī)構(gòu)。目前企業(yè)擁有片劑、膠囊劑、顆粒劑三個(gè)劑型共十幾個(gè)品種，技術(shù)力量強(qiáng)大，基礎(chǔ)實(shí)力雄厚，有嚴(yán)格的檢驗(yàn)監(jiān)控程序和嚴(yán)密的管理機(jī)制企業(yè)具有國內(nèi)先進(jìn)水平的現(xiàn)代化生產(chǎn)設(shè)備�，F(xiàn)有一大批高素質(zhì)的技術(shù)人才和管理人才，采用先進(jìn)的生產(chǎn)工藝和管理理念，堅(jiān)持以“客戶至上”的現(xiàn)代化經(jīng)營思想發(fā)展企業(yè)、管理企業(yè)，以一流的檢測設(shè)備和檢驗(yàn)手段，從原材料的選擇到生產(chǎn)過程管理進(jìn)行全面的質(zhì)量監(jiān)控，全方位保證產(chǎn)品質(zhì)量，每年各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)增長顯著。
問：您認(rèn)為你們企業(yè)成功的關(guān)鍵是什么?
答:我們以“弘揚(yáng)傳統(tǒng)北藥、應(yīng)用高科技生產(chǎn)、秉持制藥良心、促進(jìn)生命健康”為宗旨;以提升、改造、開發(fā)北藥資源，將黑中研制藥打造成為中藥行業(yè)的一支奇葩為目標(biāo);以gmp管理標(biāo)準(zhǔn)，先進(jìn)的工藝、一流的設(shè)備、高素質(zhì)的員工，生產(chǎn)出優(yōu)良的產(chǎn)品;以對人民高度負(fù)責(zé)和對社會(huì)樂于奉獻(xiàn)的精神，創(chuàng)造“黑中研制藥”獨(dú)特的企業(yè)文化。“幾味君臣藥，一片天地心”是我們的企業(yè)理念，本著正直守信、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、敬業(yè)報(bào)國、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的企業(yè)精神，恪守以誠信擁有過去，以誠信把握現(xiàn)在，以誠信鑄就未來的信念，發(fā)展自我，造福社會(huì)。我想正是我們誠信的服務(wù)才贏得了企業(yè)的成功。
問：您認(rèn)為我們大學(xué)生如果要進(jìn)你們企業(yè)工作應(yīng)該要具備哪些能力?
答：首先是要有團(tuán)隊(duì)精神，工作時(shí)只有與同事相處融洽共同合作才能事半功倍，可以解決很多問題，往往一個(gè)人是不能很好的完成工作的;第二就是創(chuàng)新精神，只有學(xué)習(xí)到更多專業(yè)知識(shí)，了解前沿的科研動(dòng)態(tài)和研究方法，并結(jié)合自己的思索與創(chuàng)新，才能有自己的研究成果。無論是作為學(xué)生，還是走上工作崗位，在這一點(diǎn)上的要求都是很重要的。
問：大學(xué)生應(yīng)具備哪些職業(yè)素質(zhì)?
答：就從事職業(yè)最基礎(chǔ)素質(zhì)而言，一個(gè)人的“德性”是進(jìn)入職業(yè)界的前提。第一：忠實(shí)。俗話說：“態(tài)度決定一切”。本著忠實(shí)的態(tài)度應(yīng)對方方面面的工作，必然會(huì)取得成功。第二:誠信。誠信是待人接物的要素，也是職業(yè)上不可缺少的德性。“誠信”二字所涵蓋的內(nèi)容，不是短時(shí)間內(nèi)能夠做到的，應(yīng)是經(jīng)過長時(shí)間的篤行才能實(shí)現(xiàn)。俗話講：“百年言論，千年誠信”。第三：勤勞。無論公事大小、事情簡繁，做事要勤勤懇懇，切切實(shí)實(shí)，一絲不茍。能吃苦，善做事，不偷懶，不躲避，不推諉。第四：謙卑。在與他人或同事相處中，成功來自于謙卑和悅，謙卑是驕傲的反義。無論在社會(huì)生活中，還是在日常工作中，必須做到富貴不驕，貧寒不賤，用心做事，謙卑待人。初出世事的大學(xué)生，必須牢記“不義之財(cái)不可取”的古訓(xùn)。
問：您對當(dāng)代大學(xué)生有什么意見和建議?
答：當(dāng)代大學(xué)生要培養(yǎng)自己良好的心理素質(zhì)，一個(gè)人心理素質(zhì)的高低往往會(huì)在他面臨失敗是體現(xiàn)的更加充分。在大學(xué)生活中要做一些以前從未接觸過的嘗試。如果成功了就皆大歡喜，而重要的在于
失敗后如何面對。失敗是痛苦的，但痛苦的時(shí)間的長短完完全全掌握在自己手中，面對失敗，愈挫愈勇永遠(yuǎn)是走向成功的唯一選擇。所以大學(xué)生應(yīng)該有意識(shí)的培養(yǎng)自己承受失敗的能力，正確的對待失敗，把失敗當(dāng)作自己走向成功的一個(gè)必經(jīng)步驟�，F(xiàn)在社會(huì)壓力、工作壓力、生活壓力都很大，一定要有良好的心理素質(zhì)。第二是社交能力。大學(xué)生的主要任務(wù)是學(xué)習(xí)，但這并不意為著學(xué)習(xí)是唯一的任務(wù)。如果只顧學(xué)習(xí)而忽略里其他能力的培養(yǎng)，就會(huì)造成“營養(yǎng)不良”。大學(xué)其實(shí)就是一個(gè)小型的社會(huì)，二人之所以為人很重要的一個(gè)原因在于人的社會(huì)性。所以與社會(huì)發(fā)生各種接觸是不可避免的。這就要求大學(xué)生應(yīng)具備比較好的社交能力，現(xiàn)代社會(huì)強(qiáng)調(diào)的合作能力，注重的是團(tuán)體精神。為此，大學(xué)生在日常生活中應(yīng)注意處理好與舍友、同班同學(xué)、輔導(dǎo)員及其他學(xué)院師生之間的關(guān)系。
問：您對中醫(yī)藥專業(yè)的學(xué)生有什么期望?
答：努力學(xué)好專業(yè)知識(shí)，發(fā)揚(yáng)中醫(yī)藥事業(yè)。對于你們中藥專業(yè)的學(xué)生要發(fā)展中藥，要與科學(xué)相結(jié)合。 通過這次的采訪，我學(xué)到了很多人生的道理，在步入社會(huì)前我們大學(xué)生要做很多的準(zhǔn)備，鍛煉自己各方面的能力，這樣才會(huì)在社會(huì)那樣如此大的環(huán)境中取得一些優(yōu)勢，為中醫(yī)藥的宣揚(yáng)和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
大學(xué)生對集團(tuán)企業(yè)文化的社會(huì)調(diào)查報(bào)告
不斷否定自己，永遠(yuǎn)追求卓越
**集團(tuán)創(chuàng)辦于1987年，從12名員工、30萬元資產(chǎn)白手起家，目前，公司擁有員工1.4萬余名，年服裝產(chǎn)量達(dá)200萬套，中高檔面料產(chǎn)量1600萬米，XX年完成銷售近50億元，進(jìn)出口貿(mào)易額2億美元，其中外貿(mào)出口1.2億美元，利稅超億元。目前，**確立了用3-5年時(shí)間打造世界最大男裝生產(chǎn)基地的戰(zhàn)略目標(biāo)，至2005年，**力爭實(shí)現(xiàn)銷售100億元，資產(chǎn)50億元，創(chuàng)利稅5億元，其中外貿(mào)出口創(chuàng)匯5億美元。 有人不禁要問，14年間，**是如何激發(fā)員工的創(chuàng)造性、創(chuàng)造如此輝煌成就的?究其個(gè)中原由，**人可以自豪的告訴你：是**文化，是不斷否定自己，永遠(yuǎn)追求卓越的企業(yè)精神。
一、**文化的內(nèi)涵
**文化其內(nèi)涵，歸納起來，主要是四個(gè)字：唯美、家園。 1、唯美 “做企業(yè)就是做文化，做產(chǎn)品就是做藝術(shù)品”!這是**集團(tuán)總裁周建平的口頭禪，同時(shí)他還認(rèn)為，“人要穿衣服是永遠(yuǎn)不變的事實(shí)，人要穿什么樣的衣服是永遠(yuǎn)要變的文化”。因此，**人在加快以高新技術(shù)提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的同時(shí)，努力充實(shí)**服飾的文化附加值、含金量。他們在提高全體員工藝術(shù)素養(yǎng)、審美情趣的同時(shí)，大膽引入歐洲服飾文化，相繼成為多個(gè)國際服飾名牌在中國市場的總代理，并以新的文化內(nèi)涵和設(shè)計(jì)理念，將集團(tuán)的“圣凱諾”打造成國際高檔職業(yè)服品牌。同時(shí)，**還憑借從羊毛加工到服裝成品的完整產(chǎn)業(yè)鏈推出了一種全新的″零售業(yè)態(tài)″——**之家西服自選營銷模式。
**人深知服裝最需要?jiǎng)?chuàng)新，而創(chuàng)新是有基礎(chǔ)的，那就是唯美的文化內(nèi)涵和制作氛圍。集團(tuán)總裁周建平說，“服裝是流動(dòng)的藝術(shù)，而建筑是凝固的音樂，何不把流動(dòng)的藝術(shù)流淌在凝固的音樂之中呢”?于是，雄偉的歐式高科技生產(chǎn)大樓、凱旋門、國際會(huì)展中心，占地1萬平方米的凱諾廣場等建筑在江陰新橋這江南小鎮(zhèn)上應(yīng)運(yùn)而生，加上當(dāng)今世界最先進(jìn)的紡、織、染、檢測及服裝智能生產(chǎn)線和從羊毛到服裝的完整的產(chǎn)業(yè)流程，一條新的文化旅游鏈就此打造成功。**園景，歐陸風(fēng)情不僅深受員工的喜愛，它的卓爾不群，更使世人矚目。香港鳳凰衛(wèi)視2001年底拋來繡球，與**共建其在大陸的第一家工業(yè)影視見習(xí)基地。公司因勢利導(dǎo)，成立旅行社，推出工業(yè)旅游，結(jié)果一炮打響。到2002年底，**總計(jì)接待海內(nèi)外游客達(dá)20余萬人次。老撾xx、南非非洲人國民大會(huì)總書記、烏拉圭議長等外國政要，也先后前來參觀。誰能說，今天的旅游者不會(huì)成為明天的消費(fèi)者呢? “唯美”的理念深層是**人永不放棄的速度文化和創(chuàng)新精神：未來的商戰(zhàn)，不僅是大吃小，更多是快吃慢;當(dāng)下的企業(yè)競爭，生產(chǎn)規(guī)模或成本固然重要，但是，創(chuàng)造性、靈活性，已成為企業(yè)更寶貴的品質(zhì)。 “平庸者跟著市場跑，精明者盯住市場空子跑，高明者領(lǐng)導(dǎo)市場潮流跑”。**領(lǐng)頭人周建平的成功，就在于他將企業(yè)的理念、精神和夢想，融進(jìn)了萬名員工普遍的認(rèn)同和自覺的實(shí)踐: 在**生產(chǎn)車間，質(zhì)量方針分外醒目：將不斷創(chuàng)新的追求融入產(chǎn)品，用持續(xù)改進(jìn)的成果獻(xiàn)給顧客。 **銷售狀元強(qiáng)永德的感慨是：我們有自己的服務(wù)理念，那就是比客戶的期望值再高一點(diǎn)。單說職業(yè)服，統(tǒng)一識(shí)別是前提，個(gè)性化設(shè)計(jì)也很重要。我們力求使每一位穿著者都能感受到量體裁衣的舒適自信。 創(chuàng)新求變，需要資金、科技、人才諸方面的支撐，更需要一種危機(jī)意識(shí)的激勵(lì)、超前意識(shí)的導(dǎo)引。2002年初，周建平總裁購買了1500多本《誰動(dòng)了我的奶酪》發(fā)給每一位管理者，聯(lián)系**下一步的發(fā)展，公司的報(bào)紙、電視臺(tái)專門組織討論。**人認(rèn)為：市場不是責(zé)任田，誰播種，誰收割;市場是無邊無際的高粱地，誰開發(fā)，誰收獲。我們永遠(yuǎn)需要去引領(lǐng)新的市場，永遠(yuǎn)需要去尋找新的奶酪。
2、家園
海不擇細(xì)流而成其大，有了海之大，方有瀾之壯美。“家園”是**文化的另一個(gè)重要層面，它是一種氛圍，營造了勞動(dòng)者心情解放的工作生態(tài)，拓展了年輕人施展才干的創(chuàng)業(yè)空間，它與**人達(dá)觀的人生態(tài)度相聯(lián)系。 這是一個(gè)年輕的群體。“老總”剛剛40出頭，員工平均26歲。年輕人有生氣，有活力，也有分外強(qiáng)烈的精神文化需求。 這是一個(gè)高速成長的企業(yè)。節(jié)奏快，壓力大，尤須有寬廣的包容開放的胸襟，有高效的調(diào)適整合的能力。 在**，你可以和員工一道感受“心情餐廳”的氣氛，不同的餐廳，不同的裝飾，你可以隨心選擇;走在“音樂車間”里，一首首輕松、美妙的“背景樂曲”飄灑在員工單調(diào)、緊張的操作之中;參觀文化娛樂中心，工作之余的年輕人在圖書室里消遣，在網(wǎng)吧里漫游。出乎意料，這里還有企業(yè)“文聯(lián)”，文學(xué)、書畫、攝影、音樂、體育5個(gè)協(xié)會(huì)，200多名文藝愛好者擁有了又一方溫馨的天地……“工作著是快樂的”。
**營造了一個(gè)強(qiáng)調(diào)人本的勞動(dòng)環(huán)境，從江南田野上起步的鄉(xiāng)土企業(yè)，成長為一個(gè)疾步融人世界的現(xiàn)代集團(tuán)，這是一個(gè)歷史性的跨躍。要盡快實(shí)現(xiàn)這一跨躍，周建平推出了他的“移民文化”工程，敞開大門公平聘用，廣納外地人才，如今外來人員已占公司員工的70%左右。周建平的思路非常清楚，一方水土畢竟只能養(yǎng)一方人，唯有以真正開放的心態(tài)，建設(shè)兼收并蓄、多元融合的文化，才會(huì)使企業(yè)基因進(jìn)化，素質(zhì)優(yōu)化，才能使企業(yè)有持續(xù)創(chuàng)新的源動(dòng)力。
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