2016中國新能源汽車消費者調(diào)研報告發(fā)布

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　　2015年，中國市場共銷售新能源乘用車207382輛，其中純電動乘用車146719輛，同比增長300%;插電式混合動力乘用車銷量60663輛，同比增長250%。

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　　已經(jīng)購車的消費者如何認知新能源汽車?想要購車的消費者又如何在紛亂的產(chǎn)品中選擇安全、可靠、口碑較好的產(chǎn)品?

　　為了回答這個答案，2016年5月7日，在北京舉辦的2016第八屆中國汽車藍皮書論壇上，推動力傳媒旗下《汽車消費報告》雜志發(fā)布了《2016中國新能源汽車消費者調(diào)研報告》。

　　《2016中國新能源汽車消費者調(diào)研報告》由《汽車消費報告》雜志聯(lián)合北京博曉通科技有限公司、知萌咨詢機構(gòu)進行合調(diào)研，對目前市場上已經(jīng)銷售的15個品牌的純電動汽車、5個品牌插電式混合動力汽車的超過700名已購車消費者，采取電話訪問、紙質(zhì)問卷、實際采訪以及大數(shù)據(jù)分析等手段，對他們的年齡結(jié)構(gòu)、購買行為、使用行為、維護保養(yǎng)等進行分析。

　　調(diào)研報告還特意針對消費者普遍反映的問題，列出了新能源汽車消費者的5大痛點：包括電池續(xù)航里程、電池質(zhì)量、車輛安全、充電、二手車等方面的疑問和擔憂。

　　同時，在《2016中國新能源汽車消費者調(diào)研報告》中，通過引入評分體系，對15個純電動汽車品牌、5個插電式混合動力汽車品牌的產(chǎn)品，從可靠性滿意度、傳統(tǒng)性能滿意度和售后服務(wù)滿意度三個層面分別進行了評價和排名，并最終綜合形成了《2016中國新能源乘用車消費者滿意度指數(shù) 》。

　　在消費者滿意度的指數(shù)上，我們不僅看到外資、合資產(chǎn)品在電池、電控、電機以及產(chǎn)品質(zhì)量上的技術(shù)經(jīng)驗積累優(yōu)勢，同時也看到諸如北汽新能源、江淮汽車、上汽乘用車等企業(yè)在純電動汽車或插電式混合動力汽車領(lǐng)域的迅速崛起和技術(shù)進步。

　　特別是在售后服務(wù)方面，北汽新能源、上汽乘用車等企業(yè)的評分甚至超越了合資或外資公司，真正利用政策下市場保有量的優(yōu)勢，積極探索為消費者解決痛點，提升使用和服務(wù)便利性，為推動中國新能源汽車市場從政策引導(dǎo)向市場引導(dǎo)而做出的積極努力與貢獻。

　　《汽車消費報告》雜志希望通過這份調(diào)研報告幫助消費者更好地了解和使用新能源汽車，并且利用消費者滿意度指數(shù)為新能源汽車的潛在消費者提供更多的參考和決策依據(jù)。

　　下一步，《汽車消費報告》將積極尋求與更多機構(gòu)、汽車企業(yè)展開合作，不斷完善這一評分體系，使之更貼近消費者的實際需求和客觀評價，推動新能源汽車市場上產(chǎn)品的優(yōu)勝劣汰，以及整個中國新能源汽車產(chǎn)品的發(fā)展和進步。

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