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優(yōu)化提升文秘宣傳工作創(chuàng)新發(fā)展的調(diào)研報(bào)告范文
按照公司學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的要求，我認(rèn)真履行工作職責(zé)，扎實(shí)工作，科學(xué)規(guī)范的做好日常事務(wù)工作。通過(guò)這次學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，使我的思想政治水平和業(yè)務(wù)水平有了更進(jìn)一步的提高，拓寬了思路，開闊了視野。學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，如何使黨員個(gè)人和管理干部真正受到教育，我認(rèn)為，就必須結(jié)合各自的崗位工作實(shí)際，抓住解決我們自身工作中不適應(yīng)陽(yáng)光發(fā)展要求的問(wèn)題，進(jìn)行歸納總結(jié)，整改提高。下面我結(jié)合本職工作就學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀情況談一點(diǎn)粗淺的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。
一、找準(zhǔn)切入點(diǎn)，切實(shí)做好文秘檔案、文化宣傳工作
1．找準(zhǔn)“大事”與“小事”的著力點(diǎn)，在服務(wù)上做文章。
文秘科工作涉及到文秘工作，檔案管理、企業(yè)文化、對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣傳，文秘科的職能和地位決定了管理者必須謀大事、獻(xiàn)良策，但文秘科常務(wù)性的工作特點(diǎn)多是體現(xiàn)在辦文、辦會(huì)、辦事等具體工作上。這其中許多是繁雜、零碎的。這就要求工作人員必須充分認(rèn)識(shí)服務(wù)的重要性和崇高性，樹立自覺服務(wù)的角色意識(shí)，把謀大事與干小事有機(jī)結(jié)合起來(lái)。一是樂(lè)于做小事。文秘宣傳工作無(wú)小事，小事里面有大事，小事里面有政治，小事連著大局。小事做不好，往往就會(huì)誤大事。無(wú)論是文稿起草、內(nèi)刊宣傳、督促檢查，還是文件校對(duì)、上傳下達(dá)、會(huì)務(wù)安排、以及對(duì)內(nèi)對(duì)外的接待等等，哪一個(gè)環(huán)節(jié)運(yùn)轉(zhuǎn)不靈，都有可能影響大局、影響決策。所以，每一位工作人員就必須自覺地把具體工作、日常小事融于公司大局之中，做到“有心于事、熱心于事、用心于事”！要把每一件事考慮得更周全一些，安排得更細(xì)致一些，處理得更快捷一些。二是敢于謀大事。根據(jù)公司的年度目標(biāo)和階段性工作重點(diǎn)，結(jié)合公司領(lǐng)導(dǎo)的工作軌跡，要及時(shí)準(zhǔn)備材料、提供情況、策劃宣傳、謀劃點(diǎn)子，這是文秘工作者最起碼的工作內(nèi)容。因此，文秘人員更應(yīng)充分發(fā)揮智囊作用，努力吃透“上情”，通曉“外情”，明了“下情”，我認(rèn)為，文秘科人員有沒(méi)有“悟性”、“靈性”決定著自己的能力和水平，這就要求我們不斷提高自己的認(rèn)識(shí)能力、分析能力和超前預(yù)見能力，做到問(wèn)題抓得準(zhǔn)、看得清、謀得遠(yuǎn)，抓的早，做到“平時(shí)當(dāng)戰(zhàn)事，戰(zhàn)事當(dāng)平時(shí)”，為公司和基層提供更多更好的服務(wù)。
2．找準(zhǔn)“主動(dòng)”與“被動(dòng)”的聚集點(diǎn)，在主觀上下功夫。
經(jīng)理辦的各項(xiàng)工作都存在著較強(qiáng)的服務(wù)性、從屬性、被動(dòng)性，但從文秘宣傳工作來(lái)看，并不是說(shuō)只能奉命辦文、辦會(huì)、辦事，處處被動(dòng)。這就要求工作人員要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，處其事，敬其業(yè)，在其崗，謀其事，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)爭(zhēng)主動(dòng)。理論是行動(dòng)的指南。文秘人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，學(xué)習(xí)一切反映當(dāng)代世界發(fā)展的新知識(shí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，既熟悉專業(yè)知識(shí)，又懂得政治、哲學(xué)、歷史、文化、科技知識(shí)，要使自己成為“通才”。二是緊貼領(lǐng)導(dǎo)求主動(dòng)。只有了解和貼緊領(lǐng)導(dǎo)，才能真正想領(lǐng)導(dǎo)之所想，急領(lǐng)導(dǎo)之所急，才能從領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)滴言行中看到領(lǐng)導(dǎo)意圖中深層次的東西，做到心領(lǐng)神會(huì)，一點(diǎn)即通，從而在工作上，生活中具有更大的空間，使工作更有效率。只有站在領(lǐng)導(dǎo)和基層的角度思考問(wèn)題，才能看清什么是領(lǐng)導(dǎo)的主要需要？什么是基層員工最需要的服務(wù)？什么不是主要的但又是必要的？什么是可有可無(wú)的，什么是不合時(shí)宜的？三是圍繞大局謀主動(dòng)。對(duì)一定時(shí)期的重點(diǎn)工作、重要會(huì)議和重要文化、宣傳活動(dòng)，要進(jìn)行認(rèn)真研究分析，對(duì)應(yīng)采取哪些措施、分哪些步驟實(shí)施等細(xì)節(jié)及早謀劃，為領(lǐng)導(dǎo)擬出參考方案。對(duì)方向性、苗頭性、傾向性、爭(zhēng)議性、政策性和全局性的問(wèn)題要緊緊抓住，進(jìn)行超前性、追蹤性、反饋性的調(diào)查研究。同時(shí)，搞好急、難、新情況綜合，做到“一葉落而知天下秋”，在領(lǐng)導(dǎo)決策時(shí)，各方面的依據(jù)便可順手拈來(lái)，水到渠成。四是掌握規(guī)律贏主動(dòng)。文秘宣傳工作雖然被動(dòng)，但也有規(guī)律。在實(shí)際工作中，只要處處多留心、事事講細(xì)心，就一定能使自己在任務(wù)到來(lái)之時(shí)，做到有的放矢、胸有成竹。
3．秘書工作要找準(zhǔn)“參謀”與“決策”的臨界點(diǎn)，在才智上用力氣。
領(lǐng)導(dǎo)決策一方面來(lái)源于決策參謀班子卓有成效的工作，另一方面也離不開秘書的時(shí)時(shí)提醒，這就要求秘書工作者自覺地站在全局的高度來(lái)思考、策劃、安排和處理問(wèn)題，努力使自己的參謀工作成為想領(lǐng)導(dǎo)之所想、獻(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)之所需的“及時(shí)雨”、“雪中炭”。但是，秘書工作者在為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)的過(guò)程中始終是水手不是舵手，是配角不是主角，只能參而不決，謀而不斷。一要參與不干預(yù)。參與就是要以主人翁的姿態(tài)、高度負(fù)責(zé)的精神，在從事參謀輔助的過(guò)程中，客觀準(zhǔn)確、實(shí)事求是地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況、反映準(zhǔn)確、當(dāng)好調(diào)研員。領(lǐng)導(dǎo)決策一旦作出，就要不折不扣地去執(zhí)行。二要到位不越位。文秘宣傳工作的職業(yè)決定了只能甘居幕后，當(dāng)無(wú)名英雄。因此，秘書工作者必須牢固樹立任勞任怨、敬業(yè)愛業(yè)、為事業(yè)獻(xiàn)身的精神。要以服務(wù)為天職，竭盡全力地為領(lǐng)導(dǎo)、為基層服務(wù)。
4．找準(zhǔn)“對(duì)上”與“對(duì)下”的結(jié)合點(diǎn)，在協(xié)調(diào)中見成效。
秘書工作者既要堅(jiān)持為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，又要為基層、群眾服務(wù)，做到為上服務(wù)和為下服務(wù)的高度統(tǒng)一。因此，文秘人員的一言一行都要為基層一線著想，與領(lǐng)導(dǎo)工作思路合拍。文秘人員要竭力找到領(lǐng)導(dǎo)決策和群眾利益在自己的工作系統(tǒng)中交叉部分，多深入一線和基層，從員工中了解和掌握真實(shí)情況，科學(xué)地加以分析研究，如實(shí)客觀地向領(lǐng)導(dǎo)反映，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)將其轉(zhuǎn)化為工作思路、計(jì)劃、方案等等，使領(lǐng)導(dǎo)的意圖與群眾的利益、愿望和要求相吻合。二是關(guān)系上協(xié)調(diào)。文秘工作人員要認(rèn)真對(duì)待和妥善協(xié)調(diào)好上下級(jí)之間可能存在的矛盾，善于做好群眾工作，積極維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)之間、領(lǐng)導(dǎo)和群眾之間的團(tuán)結(jié)。在協(xié)調(diào)和處理政務(wù)、事務(wù)時(shí)，要采取平等的形式，謙虛的態(tài)度，磋商的語(yǔ)調(diào)，切忌以勢(shì)壓人，簡(jiǎn)單從事。
二、總結(jié)提高，開拓創(chuàng)新，為提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)奠定基礎(chǔ)
針對(duì)如何在實(shí)踐中推進(jìn)和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀在文秘宣傳工作中的科學(xué)管理、科學(xué)服務(wù)。我認(rèn)為有以下幾點(diǎn)：
1．總結(jié)提高，要結(jié)合公司構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化車間模式的契機(jī)，積極探索文秘宣傳工作的科學(xué)規(guī)律，按照袁助理的安排，文秘科要對(duì)多年來(lái)的管理實(shí)踐進(jìn)行科學(xué)總結(jié)，健全完善，建立起一套行之有效的標(biāo)準(zhǔn)化科室運(yùn)行機(jī)制，總結(jié)出一些好的管理經(jīng)驗(yàn)和辦法，為公司的標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、規(guī)范化管理提供。
2．加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)。文秘宣傳工作是個(gè)無(wú)底洞，要百分之百讓領(lǐng)導(dǎo)滿意是需要良好的綜合素養(yǎng)的。要做到這一點(diǎn)，就必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。比如對(duì)于一大堆文件，你怎樣分清輕重緩急，及時(shí)上傳下達(dá)？一篇報(bào)道，哪一篇能上頭條、哪一篇要上報(bào)眼？政治性要求非常強(qiáng)的。搞文秘宣傳工作，如果沒(méi)有高度的政治靈敏性，沒(méi)有非常高的素質(zhì)是搞不好的。同時(shí)，也要看一看秘書的業(yè)務(wù)素質(zhì)是否具備。包括口頭表達(dá)能力、綜合概括能力，寫作能力，辦事能力等等，缺一不可，因此，一定要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。
3．加強(qiáng)交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短共同提高。文秘宣傳工作是最不能體現(xiàn)個(gè)性的工作，但是也是最能體現(xiàn)個(gè)性的工作。因?yàn)樗菫轭I(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的、為基層服務(wù)的，不能過(guò)多地表現(xiàn)自己的主體思想，但是兩個(gè)秘書在一起，風(fēng)格肯定不一樣，所以也是體現(xiàn)風(fēng)格的、體現(xiàn)個(gè)性的。因此要加強(qiáng)秘書之間交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同提高。
4．開拓創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)工作四個(gè)轉(zhuǎn)變。xx同志說(shuō)：“創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是一個(gè)國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力�！蓖瑯�，創(chuàng)新也是我們經(jīng)理辦個(gè)性管理服務(wù)能否不斷提升改進(jìn)的靈魂和生命力之所在。文秘宣傳工作必須適應(yīng)陽(yáng)光的形勢(shì)發(fā)展，甚至超前發(fā)展，才能起到文秘宣傳真正的職能作用。因此，秘書工作者在牢固樹立服務(wù)觀念的同時(shí)，要逐步實(shí)施“四個(gè)轉(zhuǎn)變”。一是從偏重于辦文、辦事轉(zhuǎn)變?yōu)榧绒k文又出謀獻(xiàn)策；二是從單純收發(fā)、傳遞信息轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合處理信息；三是從單憑經(jīng)驗(yàn)辦事轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)行科學(xué)化管理；四是從被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)榱?zhēng)主動(dòng)服務(wù)。
我相信，通過(guò)這次深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，經(jīng)理辦的文秘檔案、文化宣傳工作一定能夠更加深入地把握科學(xué)發(fā)展觀的深刻含義和科學(xué)內(nèi)涵，以科學(xué)發(fā)展觀來(lái)指導(dǎo)我們的實(shí)際工作，為提高經(jīng)理辦的綜合管理水平、為構(gòu)建百年和諧陽(yáng)光做出我們更大的貢獻(xiàn)！
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