績效咨詢讀后感

　　看完一本名著后，大家心中一定是萌生了不少心得，為此需要認(rèn)真地寫一寫讀后感了。是不是無從下筆、沒有頭緒？下面是小編整理的績效咨詢讀后感，歡迎閱讀與收藏。

　　讀完一本書的感覺，還是那么棒！

　　大道至簡，極簡方能不被超越，就像北大保安經(jīng)常問的三個哲學(xué)問題：你是誰，從哪里來，到哪里去。

　　這就提醒我們：做人做事，要有目標(biāo)感。解決問題的第一步不是給出解決方案后立刻行動，而是澄清問題到底是什么，要達(dá)成的目標(biāo)是什么。

　　每當(dāng)客戶提出需求，戰(zhàn)略性HRBP會澄清需求，必要時與客戶一起檢討深層次的原因，通過不停的提問刨根問底，透過現(xiàn)象看本質(zhì)的重構(gòu)需求。

　　解決方案的重點(diǎn)、現(xiàn)狀的評估、與客戶統(tǒng)一共識，都需要在挖掘需求的過程中完成。

　　但很多人不明白。

　　很多人不知道也不想知道業(yè)務(wù)目標(biāo)是什么、目前最亟需解決的問題是什么，更多是按照規(guī)章制度和領(lǐng)導(dǎo)的指示做事，遇到問題憑直覺可以立馬給出解決方案，歸納來說就是 "目標(biāo)不明干勁大，遇到問題打電話".

　　解決方案只是達(dá)到目標(biāo)的手段，不是目標(biāo)本身。

　　HRBP做事的終極目標(biāo)是改善績效，結(jié)果實(shí)現(xiàn)才是目的。

　　要想真正推動績效改善，就一定需要現(xiàn)場現(xiàn)物現(xiàn)實(shí)。毛主席說過"沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)",我的專業(yè)是社會工作，社會學(xué)也強(qiáng)調(diào)深入現(xiàn)場的田野調(diào)查。聯(lián)想到工作就是HRBP要永遠(yuǎn)與自己的客戶在一起，能面對面溝通的決不視頻溝通，能視頻溝通的決不電話溝通，通過現(xiàn)場現(xiàn)物了解實(shí)際情況，才可能給出切合現(xiàn)實(shí)的解決方案。

　　一個科學(xué)的解決方案，除了切合實(shí)際，實(shí)施結(jié)果天然要可測量。

　　不可測量就不能明確客戶關(guān)心的數(shù)據(jù)和滿意的標(biāo)準(zhǔn)，也就很難真正解決客戶的需求�？蓽y量的，才可評價、可管理、可持續(xù)跟進(jìn)，這也是專業(yè)的體現(xiàn)。

　　當(dāng)然，凡事都要考慮成本，推行解決方案時也要考慮成本，關(guān)注投資回報率，這也從另一角度要求解決方案本身要可測量、可數(shù)據(jù)化，而數(shù)據(jù)可以轉(zhuǎn)化為對應(yīng)的貨幣價值，才可以得出投資回報率。

　　最后，結(jié)果反饋也必不可少。解決方案是在共識的基礎(chǔ)上企劃的，實(shí)施結(jié)果也要向相關(guān)利益方匯報，在再次達(dá)成共識的基礎(chǔ)上決定后續(xù)措施。

　　敢于走出舒適區(qū)，挑戰(zhàn)自己，才能獲得更大的成長。

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