培訓(xùn)計劃方案

時間：2022-10-30 10:41:46 方案我要投稿

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【精選】培訓(xùn)計劃方案范文9篇

　　時間就如同白駒過隙般的流逝，又迎來了一個全新的起點，此時此刻我們需要開始做一個計劃。相信許多人會覺得計劃很難寫？以下是小編收集整理的培訓(xùn)計劃方案9篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

【精選】培訓(xùn)計劃方案范文9篇

培訓(xùn)計劃方案篇1

　　一、指導(dǎo)思想

　　為深入貫徹落實國家、省、市中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要，加強教師隊伍建設(shè)，提升全縣中小學(xué)教師師德素養(yǎng)和專業(yè)水平，努力培養(yǎng)和造就一支德才兼?zhèn)�、充滿活力的高素質(zhì)教師隊伍，根據(jù)《關(guān)于做好XX年全市中小學(xué)教師暑期師德專題培訓(xùn)工作的通知》(溫教辦人函〔XX〕97號)文件精神，結(jié)合我校實際，決定開展XX年全校教師暑期師德專題培訓(xùn)工作。

　　二、培訓(xùn)主題

　　和諧教育，幸福師生。

　　三、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　為確保暑期師德培訓(xùn)工作順利開展，達成預(yù)定目標，學(xué)校成立師德培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成員如下：

　　組長：蘇為澤

　　組員：劉素桃肖云晴

　　四、培訓(xùn)目標

　　通過暑期師德專題培訓(xùn)教育活動，強化師德教育，弘揚高尚師德，增強廣大教師潛心教學(xué)、教書育人的責任感和為學(xué)生服務(wù)的意識，引導(dǎo)廣大教師力行師德規(guī)范，提高師德水平，忠誠人民教育事業(yè)，全面提高我校教師在師德方面的認識并進而在教育教學(xué)實踐中認真貫徹落實。

　　五、培訓(xùn)對象

　　平陽縣鰲江鎮(zhèn)前進小學(xué)全體教師

　　六、培訓(xùn)時間

　　第一階段：8月28～30日，計3天。

　　第二階段： 8月31日-9月1日，計2天。

　　七、培訓(xùn)內(nèi)容

　　本次專題培訓(xùn)活動要以深入學(xué)習全國、省、市教育工作會議與中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要精神為總領(lǐng)，以探尋“和諧教育，幸福師生”為目標，以學(xué)習兩屆“全國教書育人楷�！薄ⅰ白蠲澜處煛睆堺惱�、 “最美司機”吳斌等榜樣事跡為重點，緊緊圍繞落實溫州教育“提高教育質(zhì)量、促進教育公平”兩大戰(zhàn)略重點和“三心四德”教育，推動平陽教育科學(xué)和諧、優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展展開培訓(xùn)學(xué)習。

　　八、培訓(xùn)形式

　　采用集中培訓(xùn)和分散學(xué)習相結(jié)合的形式進行，可采取專題講座、優(yōu)秀教師先進事跡報告、學(xué)科素養(yǎng)測試、主題研討、個人自學(xué)等方式，開展培訓(xùn)活動。

　　九、具體安排

　　第一階段：

　　時間

　　內(nèi)容

　　方式

　　參加人員

　　地點

　　負責人

　　8月28日上午

　　全國教書育人楷模學(xué)習

　　講座

　　全體教師

　　會議室

　　蘇為澤

　　8月28日下午

　　全國教書育人楷模學(xué)習

　　講座

　　全體教師

　　會議室

　　蘇為澤

　　8月29日上午

　　全國教書育人楷模學(xué)習

　　講座

　　全體教師

　　會議室

　　劉素桃

　　8月29日下午

　　追求教師職業(yè)的幸福

　　講座

　　全體教師

　　會議室

　　肖云晴

　　8月30日上午

　　最美女教師張麗莉先進事跡

　　講座

　　全體教師

　　會議室

　　劉素桃

　　8月30日上午

　　最美司機吳斌先進事跡

　　講座

　　全體教師

　　會議室

　　劉素桃

　　第二階段：先進教師，學(xué)校計劃學(xué)習，教師崗位職責學(xué)習、師德培訓(xùn)學(xué)習體會或總結(jié)等。

　　十、培訓(xùn)考核

　　1．考勤，培訓(xùn)期間的作息時間為上午8：30～11：30，下午14：00～17：00，其中自學(xué)地點均在辦公室，職員工如無學(xué)習任務(wù)則正常上班。集中學(xué)習要求全員參與，不得缺席。缺席（含請假、公務(wù)、培訓(xùn)等）都要安排時間補課。無故缺席或未按要求參與這次集中教育活動的.，要在當年的師德考核檔案中給予記載。

　　2．體會文章（根據(jù)師德培訓(xùn)與師德讀本的閱讀，從個人崗位出發(fā)，以撰寫事例的形式，對自己的崗位職責及履職情況進行反思和剖析，提出改進和努力的方向，撰寫文章一篇，9月2日前交教務(wù)處。

　　3．說明：考核合格者作為校本培訓(xùn)學(xué)分的依據(jù)。

　　XX年8月28日

培訓(xùn)計劃方案篇2

　　針對員工適應(yīng)能力、創(chuàng)新能力、執(zhí)行力等薄弱的現(xiàn)象結(jié)合公司總體戰(zhàn)略，推進員工素質(zhì)提升工程，突出高技能、高技術(shù)人才培養(yǎng)及專業(yè)技術(shù)力量儲備培訓(xùn)，為公司建立具有持續(xù)競爭力提供合適的人力資源，全面提升公司員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，推進企業(yè)健康快速向前發(fā)展,制定本計劃。

　　一、培訓(xùn)計劃總體目標

　　1、加強公司管理層的培訓(xùn)，提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念，開闊思路，增強決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。

　　2、加強公司中層管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識結(jié)構(gòu)，增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。

　　3、加強公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。

　　4、加強公司一般業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)，不斷提升業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的能力。

　　5、加強公司員工的學(xué)歷培訓(xùn)，提升各層次人員科學(xué)文化水平，增強員工隊伍的整體文化素質(zhì)。

　　6、加強工程類、經(jīng)濟類管理人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn)，加快執(zhí)證上崗工作步伐，進一步規(guī)劃管理。

　　7、加強公司員工的計劃培訓(xùn)，全面促進員工的發(fā)展，提升員工的綜合競爭力。

　　二、培訓(xùn)計劃原則與要求

　　1、堅持按需實施、務(wù)求實效的原則。根據(jù)公司發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)要求，分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn)計劃，增強教育培訓(xùn)計劃的針對性和實效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。

　　2、堅持自主培訓(xùn)為主的原則。整合培訓(xùn)資源，建立健全的公司內(nèi)部培訓(xùn)為主要培訓(xùn)手段，立足自主培訓(xùn)，搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn)，搞好相關(guān)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。

　　3、堅持“公司 ”聯(lián)合培訓(xùn)方式，業(yè)余學(xué)習為主的原則。根據(jù)公司需求，開展相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)課程，組織員工利用息工時間和節(jié)假日集中授課，結(jié)合自學(xué)完成課程。

　　4、堅持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間三落實原則。

　　三、培訓(xùn)計劃內(nèi)容與方式

　　（一）公司管理層

　　1、開拓戰(zhàn)略思維，提升經(jīng)營理念，提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營管理能力，通過參加企業(yè)家論壇，到國內(nèi)成功企業(yè)參觀學(xué)習，參加國內(nèi)著名企業(yè)高級培訓(xùn)師的高端講座等方式。

　　2、學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn) 。參加學(xué)歷進修及MBA、土木工程碩士學(xué)位學(xué)習，參加高級經(jīng)營師職業(yè)資格培訓(xùn)。

　　（二）中層管理干部

　　1、管理實務(wù)培訓(xùn)。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、

　　2、學(xué)歷進修和專業(yè)知識培訓(xùn)。積極鼓勵符合條件的員工參加大專、大學(xué)函授、自考或MBA及其它碩士學(xué)位進修；組織工程類、經(jīng)濟類專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試獲取執(zhí)業(yè)資格證書。

　　3、強化項目經(jīng)理（建造師）培訓(xùn)。要求各單位要選拔具有符合建造師報考條件，具有專業(yè)發(fā)展能力的員工，組織強化培訓(xùn)，參加社會建造師考試，年凈增人數(shù)力增達到35人。專業(yè)重點為：水利水電、市政、建筑等。

　�。ㄋ模┞毠せA(chǔ)培訓(xùn)

　　1、新工培訓(xùn)

　　繼續(xù)對新招聘員工進行強化公司企業(yè)文化培訓(xùn)、法律法規(guī)、勞動紀律、安全生產(chǎn)、安全質(zhì)量意識培訓(xùn)，專業(yè)技能培訓(xùn)�；鶎痈鲉挝唤邮盏男聠T工一定要簽訂師徒結(jié)對子幫學(xué)合同，師傅要虛懷若谷毫無保留的將自身的絕招絕技認真的傳授給徒弟，徒弟要虛心求教，在師傅的幫助下盡快完成理論知識向?qū)嵺`知識的轉(zhuǎn)化，早日為企業(yè)發(fā)展做出有益的貢獻。

　　2、加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。今年，公司將選擇部分主要工種進行職業(yè)技能鑒定，計劃鑒定中級工16 名，高級工58名；組織符合報考技師、高級技師條件的員工參加總公司、集團公司舉辦的職業(yè)技鑒定活動培訓(xùn)班，力爭新增技師22名、高級技師6名以人上，使其結(jié)構(gòu)趨于合理，逐步滿足企業(yè)發(fā)展的`要求。

　　3、加強復(fù)合型、高層次人才培訓(xùn)

　　各部門和基層單位要積極創(chuàng)造條件，鼓勵員工自學(xué)和參加各類組織培訓(xùn)，實現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)需求相統(tǒng)一，使管理人員的專業(yè)能力向不同職業(yè)領(lǐng)域拓展和提高；使專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)技能向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高；使施工作業(yè)人員掌握兩個工種以上的技能，成為一專多能的復(fù)合型人才和高層次人才。

　　四、做好現(xiàn)場施工人員的培訓(xùn)

　　1、做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)培訓(xùn)取證和復(fù)證培訓(xùn)工作，嚴格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定，確保施工生產(chǎn)安全順利進行。

　　2、各級項目部要按照“三位一體”管理體系要求，扎實有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和生產(chǎn)過程操作人員的培訓(xùn)，以及施工環(huán)境保護，職業(yè)健康安全的應(yīng)急預(yù)案的演練培訓(xùn)，確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求。

　　3、一定要把農(nóng)民工的培訓(xùn)監(jiān)管納入項目管理視野，實行指導(dǎo)和有效的干預(yù)，消除隱患，切實維護企業(yè)信譽。

　　4、開展職業(yè)技能比武，促進年輕優(yōu)秀人才的成長，公司今年將選擇2-3個工種技能比武，并通過專業(yè)比武的形式，選拔培養(yǎng)高技能人才。

　　5、開展學(xué)歷教育，調(diào)動員工自學(xué)積極性，推薦優(yōu)秀員工函授攻讀碩士學(xué)位，幫助員工報名，今年計劃報考函授土木工程、水利水電、建筑專業(yè)本科學(xué)歷18名，財務(wù)專業(yè)本科學(xué)歷6名，工程造價專業(yè)本科學(xué)歷8名，提高員工學(xué)歷層次和業(yè)務(wù)能力，為

　　員工上崗和行政、技術(shù)職務(wù)晉升提供方便條件。

　　五、繼續(xù)教育培訓(xùn)

　　各基層單位，要按照項目技術(shù)人員的工作特點和實際需要，選擇具有操作性強的培訓(xùn)課程，有針對性地開展分層次、分類別、多渠道、多形式的繼續(xù)教育培訓(xùn)。此外，可以適當安排責任成本管理、陽光心態(tài)、溝通能力等方面的培訓(xùn)，全方位打造高素質(zhì)的工程技術(shù)管理人才。今年，公司在8月份與重慶交通管理學(xué)院聯(lián)合，計劃對109名公路工程“三類”安全管理人員進行繼續(xù)教育培訓(xùn)。

　　六、措施和要求

　�。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)要高度重視，各基層單位和業(yè)務(wù)部門要積極參與配合，制定切實有效的培訓(xùn)實施計劃，實行指導(dǎo)性與自主性想結(jié)合的辦法，堅持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上樹立長遠觀念和大局觀念，積極構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計劃開班率達90%以上，全員培訓(xùn)率達38%以上。

　�。ǘ┡嘤�(xùn)的原則和形式。采取“誰培訓(xùn)誰負責”，分級管理、分級培訓(xùn)的原則組織培訓(xùn)，在培訓(xùn)形式上，要結(jié)合企業(yè)實際，因地制宜、因材施教、送外培訓(xùn)與內(nèi)培相結(jié)合，公司組織培訓(xùn)與項目施工現(xiàn)場組織培訓(xùn)相結(jié)合，采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式；在培訓(xùn)方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現(xiàn)場觀摩相互結(jié)合。選擇最佳的方法和形式、組織開展培訓(xùn)。

培訓(xùn)計劃方案篇3

　　1.確定培訓(xùn)對象：

　　企業(yè)的高管人員，總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、市場總監(jiān)、財務(wù)總監(jiān)等高級管理人員

　　2.根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略確定好高管培訓(xùn)的目標及需求：

　　為了真正從培訓(xùn)中受益就必須落實培訓(xùn)效果，是培訓(xùn)課程更有針對性更加高效，這就需要根據(jù)公司經(jīng)營管理及發(fā)展戰(zhàn)略的需求，根據(jù)各個高管職位的任職能力要求做好調(diào)查分析，可以從企業(yè)內(nèi)部情況、運營統(tǒng)籌能力、管理領(lǐng)導(dǎo)能力、決策規(guī)劃能力等方面進行調(diào)查，聽取領(lǐng)導(dǎo)們的意見，從而進行合理的、系統(tǒng)的培訓(xùn)。

　　3.根據(jù)培訓(xùn)需求制定培訓(xùn)課程：

　　企業(yè)高管培訓(xùn)需要根據(jù)高管的需求及特點進行設(shè)計提煉出培訓(xùn)的主題，一般來說是從企業(yè)的戰(zhàn)略環(huán)境、高管的工作任務(wù)及能力要求、再從工作績效方面進入分析，比如說領(lǐng)導(dǎo)力提升課程、工作目標及戰(zhàn)略規(guī)劃提升課程、有效的溝通技能提升等等，設(shè)計出課程計劃表格，與高層領(lǐng)導(dǎo)進行需求探討及分析，確定及完善計劃的可行性。

　　4.根據(jù)培訓(xùn)課程確定好培訓(xùn)方式及培訓(xùn)講師：

　　高管應(yīng)給培養(yǎng)更多戰(zhàn)略的眼光及廣闊的視野及觀察企業(yè)內(nèi)外影響因素的'全局宏觀能力，一般可以選擇企業(yè)內(nèi)訓(xùn)方式，充分了解企業(yè)自身情況的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師，或者選擇實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富的外聘講師，注意了解外聘講師的后續(xù)服務(wù)，能不能更好的讓培訓(xùn)效果落地。也可以選擇參加各種總裁管理培訓(xùn)班，引進一些專業(yè)的培訓(xùn)光碟課程等等。

　　5.確定好培訓(xùn)時間及費用：

　　一般公司都會有一些培訓(xùn)資金，注意超出的培訓(xùn)花費要向老板申請。

　　6.培訓(xùn)效果評估：

　　一個培訓(xùn)是否真正能讓人受益就得看最終的培訓(xùn)效果如何。一般來說可以從這幾方面進行評估：一是高管培訓(xùn)后的反映及收獲如何，二是看培訓(xùn)后對于高管們工作方式及工作結(jié)果的提高改善如何，三是看綜合情況，有沒有更好的管理下屬、工作質(zhì)量得到提升、利潤增長等等方面進行考察與評估。

培訓(xùn)計劃方案篇4

　　農(nóng)村中小學(xué)現(xiàn)代遠程教育工程的實施，給我們的教育改革和發(fā)展帶來巨大的變革。同時，如何運用好遠程教育設(shè)備，給每一個農(nóng)村學(xué)校教師提出了嚴峻的挑戰(zhàn)。能否用好遠程教育設(shè)備和資源，很大程度上取決于教師的綜合素質(zhì)，取決于教師對設(shè)備運用的技能和掌握程度。根據(jù)國家三部委《關(guān)于實施農(nóng)村中小學(xué)現(xiàn)代遠程教育工作試點工作方案》，為使我校教師盡快提高適應(yīng)新形勢、新環(huán)境的能力，需要在我校教師中全面開展“遠程教育設(shè)備與學(xué)科教學(xué)的整合”的專項培訓(xùn)。為加強對培訓(xùn)工作的指導(dǎo)，特制定本方案。

　　一、提高認識，加強組織管理

　　遠程教育培訓(xùn)工作，是一項集專業(yè)性與業(yè)務(wù)性于一體的工作，集成度高，綜合性強。為加強此項工作的管理，確保我校遠程教育師資培訓(xùn)工作的正規(guī)化、規(guī)范化，成立了保沙中學(xué)現(xiàn)代遠程教育領(lǐng)導(dǎo)小組，采取必要的措施，建立完善、有效的培訓(xùn)檢查、考核、評定制度，保證培訓(xùn)質(zhì)量。

　　二、培訓(xùn)模式：

　　1、全體集中培訓(xùn);

　　2、按教研組分組培訓(xùn);

　　3、小組相互合作，相互幫扶。

　　三、培訓(xùn)目標

　　通過不同層面的培訓(xùn)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師，應(yīng)了解施農(nóng)村中小學(xué)現(xiàn)代遠程教育工程試點工作的目的意義，骨干教師能在學(xué)校承擔示范、公開教學(xué)的任務(wù)。全體教師必須掌握計算機和Internet的基礎(chǔ)知識，能熟練運用遠程教育資源，資源的二次開發(fā)。提高現(xiàn)代教育技術(shù)與學(xué)科課程整合的素質(zhì)，具有研究探索與遠程教育相適應(yīng)的教育教學(xué)方法以及教育資源的`建設(shè)應(yīng)用能力。

　　四、培訓(xùn)內(nèi)容

　　培訓(xùn)工作分“基礎(chǔ)知識”和“綜合利用”兩個階段進行，“基礎(chǔ)知識”部分配合中小學(xué)繼教《信息技術(shù)》培訓(xùn)工作，利用光盤及課件在全體教師中開展。培訓(xùn)Windows系統(tǒng)基礎(chǔ)知識、Office系列軟件含word、excel及powerpoint，常規(guī)電教媒體的使用技術(shù)�！熬C合利用”的培訓(xùn)是在“基礎(chǔ)知識”培訓(xùn)的基礎(chǔ)上展開，主要學(xué)習多媒體課件的開發(fā)、制作與應(yīng)用。根據(jù)培訓(xùn)對象，靈活變動，如一般任課教師可以不對excel知識進行要求，而對班主任則要有一定的要求;對50歲以上教師不要求制作開發(fā)、制作課件，只需能利用我校農(nóng)遠資源網(wǎng)及網(wǎng)臺的資源或使用其他教師優(yōu)秀課件。

　　五、培訓(xùn)時間及任務(wù)

　　利用周三下午第七節(jié)課例會期間、周六及周日靈活安排。

　　六、培訓(xùn)、考核方式

　　學(xué)校組織校級培訓(xùn)，分項目進行，培訓(xùn)結(jié)束后，進行評價并登記建檔。

　　七、培訓(xùn)對象

培訓(xùn)計劃方案篇5

　　一、培訓(xùn)任務(wù)

　　要使教師了解教育信息化在教育改革和發(fā)展中的地位和作用，了解中小學(xué)現(xiàn)代遠程教育項目，掌握計算機、Internet、衛(wèi)星IP廣播的基本知識、技能，具備獲取、傳輸、處理和應(yīng)用信息的基本能力，能夠在當?shù)爻袚痉丁榻虒W(xué)和經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)的任務(wù)。

　　二、培訓(xùn)目標

　　1、掌握遠程教育幾種模式的基本使用方法

　　2、了解遠教IP資源的主要內(nèi)容和存放結(jié)構(gòu)，學(xué)會選擇、組織、整合、利用資源，用于教學(xué)實踐

　　3、了解有關(guān)的法律知識，樹立網(wǎng)絡(luò)安全意識和知識產(chǎn)權(quán)的觀念

　　三、培訓(xùn)內(nèi)容

　　①遠程教育資源簡介

　�、谶h程教育資源的使用

　�、踂indowsXP的一些操作

　�、躓ord中的基本操作

　　四、培訓(xùn)措施

　�、俪闪⒁孕ｉL為組長的校本培訓(xùn)組織領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。

　�、诮M織全校教師學(xué)習遠教IP知識，召開好學(xué)習培訓(xùn)動員會議，布置學(xué)習培訓(xùn)安排。

　�、劬慕M織全校教師認真學(xué)習“培訓(xùn)內(nèi)容”。

　�、軐W(xué)校組織、選派能力強、業(yè)務(wù)精的骨干教師進行講課、培訓(xùn)、要透徹分析、講解培訓(xùn)內(nèi)容的重點、難點。

　�、菖嘤�(xùn)與學(xué)習要緊緊圍繞“先培訓(xùn)，后使用”進行，提高學(xué)習效果，增強使用技能。

　�、夼嘤�(xùn)時間利用下午放學(xué)后時間進行集中培訓(xùn)，實行“學(xué)習考勤”及全員校本培訓(xùn)制度建設(shè)，結(jié)合實際開發(fā)出具有本校特色的`課件。

　　五、培訓(xùn)安排

　　1、以點帶面，以中青年教師為主，分層逐步推進現(xiàn)代遠程教育項目教學(xué)工作的開展，從而推動全校現(xiàn)代遠程教育的發(fā)展。

　　2、做好校本培訓(xùn)計劃安排。

　　3、學(xué)校安排龔從發(fā)、楊彬兩名骨干教師具體負責遠教日常管理、應(yīng)用培訓(xùn)工作。

　　4、每學(xué)期以教研組為單位組織2—4次教學(xué)觀摩和專題教學(xué)研討交流等活動，幫助廣大教師提高應(yīng)用現(xiàn)代遠程教育項目教學(xué)能力，及時總結(jié)推廣先進經(jīng)驗，將三種模式的應(yīng)用常規(guī)化。

　　5、每學(xué)期至少舉辦1—2次教師應(yīng)用遠程教育資源教學(xué)的的競賽評比活動，促進師生應(yīng)用，使教育資源真正走進課堂、面向?qū)W生、用于教學(xué)。

　　6、學(xué)校將優(yōu)質(zhì)教育資源的應(yīng)用納入對教師日常教育教學(xué)工作的考核，形成激勵機制，進行定期或不定期地檢查、評估。

　　7、結(jié)合教研活動，及時總結(jié)和推廣現(xiàn)代遠程教育項目的應(yīng)用與實踐，開展教學(xué)設(shè)計、課堂應(yīng)用、資源應(yīng)用等一系列的活動。

培訓(xùn)計劃方案篇6

　　現(xiàn)代倉儲客戶關(guān)系管理的核心思想就是以客戶為中心。其宗旨就是改善企業(yè)與客戶之間的關(guān)系，使客戶時時感覺到倉儲企業(yè)的存在，倉儲企業(yè)隨時了解到客戶的變化。內(nèi)視型的管理模式已不能適應(yīng)激烈的競爭，面向外部世界的客戶關(guān)系管理才能使倉儲企業(yè)全面掌握其外部的客戶。利用現(xiàn)代倉儲客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，倉儲企業(yè)能搜集、追蹤和分析每一個客戶的信息，從而知道他們是誰，需要什幺，并把客戶想要的商品送到他們手中。

　　通過與客戶的“接觸”，搜集客戶的意見、建議和要求，通過控制分析，提供完善的個性化服務(wù)，協(xié)助客戶完成他們的工作和滿足他們的要求�，F(xiàn)代倉儲客戶關(guān)系管理要求企業(yè)從傳統(tǒng)的“以商品為中心”的經(jīng)營理念中解放出來，確立“以客戶為中心”的倉儲企業(yè)運作模式，通過管理與客戶間的互動，使倉儲企業(yè)與客戶的關(guān)系更為融洽，從而提高客戶的忠誠度，為倉儲企業(yè)帶來豐厚的利潤和上升空間。

　　作為一個倉儲企業(yè)，在當今激烈的競爭環(huán)境中，只埋頭于內(nèi)部已經(jīng)遠遠不足了，企業(yè)需要把精力轉(zhuǎn)向企業(yè)外部也就是客戶的身上。企業(yè)的客服中心將不能再只作為一個處理客戶投訴的部門，它要成為企業(yè)新的贏利點。利用客戶關(guān)系管理為企業(yè)贏得客戶的忠誠度與信任度。

　　客戶關(guān)系管理(Customer Relationship Management, CRM)是一個不斷加強與顧客交流，不斷了解顧客需求，并不斷對產(chǎn)品及服務(wù)進行改進和提高以滿足顧客的需求的連續(xù)的過程。其內(nèi)含是企業(yè)利用信息技(IT)術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)對客戶的整合營銷，是以客戶為核心的企業(yè)營銷的技術(shù)實現(xiàn)和管理實現(xiàn)。客戶關(guān)系管理注重的是與客戶的交流，企業(yè)的經(jīng)營是以客戶為中心，而不是傳統(tǒng)的以產(chǎn)品或以市場為中心。為方便與客戶的溝通，客戶關(guān)系管理可以為客戶提供多種交流的渠道。

　　實施客戶關(guān)系管理在提高企業(yè)管理水平和競爭力方面有如下作用：

　　一是良好的客戶關(guān)系管理可以使企業(yè)獲得強大的競爭優(yōu)勢，在同樣的銷售成本下可以保持較高的市場占有率，企業(yè)的交易成本逐漸降低，獲得成本上的領(lǐng)先優(yōu)勢。

　　二是通過客戶資源管理，可以對客戶信息進行全面整合，實現(xiàn)信息充分共享，保證為客戶提供更為快捷與周到的服務(wù);優(yōu)化企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，把“為客戶解決需求”的.理念貫徹到企業(yè)的所有環(huán)節(jié)中。

　　三是客戶關(guān)系管理創(chuàng)造的資源對公司發(fā)展有彌補作用。對于企業(yè)來講，構(gòu)成分銷渠道的大客戶企業(yè)都有自己的經(jīng)營目標、方針政策和發(fā)展戰(zhàn)略，贏得這些成員的大力配合，并確保它們的行為促成公司的發(fā)展，可以使公司獲得協(xié)同效應(yīng)。

　　四是可以從客戶那里得到更多有關(guān)競爭對手的情況，據(jù)此合理地定位本企業(yè)的產(chǎn)品，從而建立起自己的競爭優(yōu)勢。

　　針對倉儲企業(yè)的客戶關(guān)系管理我所提出的方案包括四個平臺與四個原則。

　　一、四個平臺

　　四個平臺即客戶中心、客戶管理、短信平臺、服務(wù)知識庫

　　客戶中心：與客戶溝通交流的平臺。它的服務(wù)對象包括所有的客戶(新接到客戶、尚未成交客戶、已成交客戶)。

　　新接到客戶：

　　1、首先需在來訪登記本上詳細記錄登記本上的內(nèi)容，方便錄入電子版來訪登記。

　　2、送走客戶后要第一時間把該客戶情況記錄在自己的見客登記本上，記錄內(nèi)容包括(姓名、來訪日期、聯(lián)系電話、外貌特征、工作單位、家庭住址、購買意向、到訪情況等)要求越詳細越好。

　　尚未成交客戶：

　　1至少每星期一次與客戶保持聯(lián)絡(luò)，每逢節(jié)假日發(fā)送祝福短信。與客戶聯(lián)絡(luò)和發(fā)送短信要及時記錄在見客登記本上。每周或每兩周檢查一次。

　　2在回訪過程中，根據(jù)不同階段節(jié)點需要向客戶傳達工作內(nèi)容，在溝通的過程中，切實了解客戶的需求，利用新節(jié)點的契機，邀請客戶再次到訪，根據(jù)其要求做出最好的答復(fù)。

　　3來訪過的客戶再次到訪非常重要，待客戶離開后，要及時在見客登記本上記錄本次到訪情況。

　　4在與客戶交流的過程中，根據(jù)感情的逐步加深，及時在客戶身上挖掘新的客戶資源。

　　已成交客戶：

　　1準時提醒客戶簽約的日期及所需要提供的材料。耐心解決客戶合同、錢款、提供材料的疑問。陪同輔佐客戶進行后期的簽訂過程。

　　2每個月一次與客戶保持緊密聯(lián)系，繼續(xù)挖掘新的客戶資源。

　　客戶管理：實現(xiàn)無紙辦公，可將零散的客戶進行集中管理，長期保存，查找方便支持精確和模糊查找。讓您的工作更輕松不會漏掉任何一個重要客戶的跟蹤，客戶的生日提醒會提前讓您知道客戶的生日，定時發(fā)送短信給客戶一個意外的驚喜，加強客情服務(wù)。電話回訪提醒，設(shè)定客戶電話回訪時間，系統(tǒng)自動提醒。保留電話回訪記錄，方便客戶跟蹤。

　　短信平臺：群發(fā)短信功能，短信用于加強與客戶之間的溝通與互動，同時也是最省錢的一個營銷工具�？啥〞r發(fā)送短信，單個發(fā)或群發(fā)。接收短信的功能可以幫您快速的處理客戶資料。

　　服務(wù)知識庫：幫助用戶規(guī)范的回答客戶的問題，讓客戶覺得這是一個專業(yè)的客服，提升企業(yè)在客戶心中的形象。在處理過程中，可以將典型案例添加到知識庫中;也可以在處理過程中實時查詢相關(guān)主題，找到某些問題的處理方法，提升處理效率。

　　二、四個原則

　　四個原則即主動性原則、情感性原則、互惠性原則、個性化原則

　　一)主動性原則

　　倉儲企業(yè)與客戶的交流溝通，是倉儲企業(yè)客戶關(guān)系管理的一項重要內(nèi)容，是維護自身形象、化解矛盾、擴大影響、互通信息的重要手段。能否主動與客戶交流溝通，會使倉儲企業(yè)處于完全不同的兩種競爭狀態(tài)。因此，倉儲企業(yè)只有積極主動地與客戶交流溝通，才能使溝通的渠道暢通無阻

　　二)情感性原則

　　融洽倉儲企業(yè)和與客戶之間關(guān)系是現(xiàn)代倉儲客戶關(guān)系管理的行為機制，是一種管理行為。但不意味著這種管理行為是冷冰冰的，沒有人與人之間的情感交流。而恰恰相反，在與客戶之間關(guān)系的協(xié)調(diào)中除了原則性的矛盾難以溝通外，其它矛盾都是可以通過相互之間的理解和包容得到解決的。而這種理解和包容的基礎(chǔ)就是感情上的交流和認同。所以在日常商務(wù)活動中要注意培養(yǎng)雙方的情感，要在尊重客戶的同時注重自身的商務(wù)職業(yè)道德，從而提高企業(yè)與客戶之間的"親和力"。

　　三)互惠性原則

　　通過現(xiàn)代倉儲客戶關(guān)系管理的實施，不僅要使倉儲能夠從中獲得利益，同時使客戶也能夠獲得一定利益�；セ菪栽瓌t是現(xiàn)代倉儲客戶關(guān)系管理活動的基本原則，也是商務(wù)活動生存和發(fā)展的基本原則。遵循互惠性原則必須做好兩方面工作：第一，必須以客戶為中心，保護客戶的利益;第二，必須注重企業(yè)的公眾形象，時時按照公眾需求予以調(diào)整，得到公眾的信任和支持，從而擁有企業(yè)的長遠利益。反之，為了追求企業(yè)利益不惜損害公眾利益，是急功近利的短期行為，到頭來必然會失去公眾的信任和支持，致使企業(yè)的利益最終喪失殆盡，這是現(xiàn)代倉儲客戶關(guān)系管理之大忌。

　　四)個性化原則

　　個性化原則是指與客戶交流溝通的方法應(yīng)力求獨辟蹊徑，不落俗套，給人以新鮮的感覺，以適應(yīng)倉儲企業(yè)所面對的復(fù)雜而多變的社會環(huán)境。由于每個企業(yè)的經(jīng)營活動內(nèi)容以及客觀條件不同，則采取的交流溝通方法也不同。所以，面對不同的客戶和不同的客戶需求，采取適宜的、具有獨特個性魅力的交流溝通方法，使客戶耳目一新而樂于與之交流溝通。從而吸引更多的客戶，維持客戶對企業(yè)的偏愛。

培訓(xùn)計劃方案篇7

　　一、培訓(xùn)目標：

　　按照《叉車操作工培訓(xùn)教程》要求，通過專業(yè)理論教學(xué)和技能培訓(xùn)，使培訓(xùn)對象掌握叉車駕駛安全技術(shù)、叉車原是及構(gòu)造、安全知識、維修保養(yǎng)、技能的訓(xùn)練及實際操作。

　　二、培訓(xùn)要求：

　　培養(yǎng)學(xué)員全面掌握叉車操作所需的理論知識和基本操作技能。熟練掌握叉車原理及構(gòu)造，以及維修保養(yǎng)、安全知識，具有實際工作能力及安全文明操作的習慣，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德。

　　三、校內(nèi)培訓(xùn)時間：

　　1個月；校外實習2個月。

　　總課時數(shù)：156課時。具體教學(xué)計劃表如下：

　　教學(xué)計劃表

　　叉車操作工培訓(xùn)大綱

　　一、說明：

　　1、教學(xué)主要要求：

　　（1）理論知識要求（應(yīng)知）

　　1）叉車的功能、類型、特點。

　　2）叉車的型號與技術(shù)規(guī)格及主要技術(shù)參數(shù)。

　　3）叉車的整體結(jié)構(gòu)。

　　4）叉車安全操作的重要意義。

　　5）叉車駕駛安全規(guī)則及注意事項。

　　6）叉車的日常保養(yǎng)及維護。

　　7）叉車的動力裝置及工作原理。

　　8）叉車常見故障的診斷及排除。

　�。�2）操作要求（應(yīng)會）

　　1）叉車駕駛訓(xùn)練（包括“8”字行進訓(xùn)練、側(cè)方移位訓(xùn)練、通道駕駛訓(xùn)練、倒時車庫訓(xùn)練、場地結(jié)合駕駛訓(xùn)練。）

　　2）叉車作業(yè)訓(xùn)練（包括叉車叉取作業(yè)、卸載作業(yè)、叉卸貨技術(shù)、拆碼垛作業(yè)等）

　　3）叉車在不同倉庫中的使用特點（庫房的類型、洞庫中叉車的使用特點、地面庫中叉車的使用特點。

　　4）叉車對特資碼垛要求

　　2、教學(xué)中應(yīng)注意的問題

　�。�1）堅持理論與實際相結(jié)合，突出實際操作訓(xùn)練，切實保證技能訓(xùn)練教學(xué)的'時間和質(zhì)量。

　�。�2）在教學(xué)中應(yīng)充分發(fā)揮實習教學(xué)直觀性強、學(xué)員易于接受的特點，先讓學(xué)員在實習教學(xué)中有一個初步感性

　　認識再導(dǎo)入理論教學(xué)，最后再通過操作實習來消化和加深理解所學(xué)的理論知識，從而鞏固和提高教學(xué)的效果。

　�。�3）加強直觀教學(xué)，充分運用事物教具和現(xiàn)代化的教學(xué)手段，盡可能使理論教學(xué)聯(lián)系實際，使教學(xué)形式生動活潑。

　　3、培訓(xùn)選用教材

　　培訓(xùn)學(xué)員應(yīng)必備專用的培訓(xùn)教材，培訓(xùn)選用教材為：叉車操作工培訓(xùn)教程——國家職業(yè)資格培訓(xùn)教材。

　　二、學(xué)時分配表

　　三、教學(xué)內(nèi)容、要求及建議

培訓(xùn)計劃方案篇8

　　一、目前存在問題：

　　公司干部員工由于長期從事某項單一工作，崗位固化，安于現(xiàn)狀，活力下降，不愿從事挑戰(zhàn)性工作，進而造成崗位工作質(zhì)量下降，不利于公司發(fā)現(xiàn)和選撥人才。

　　二、輪崗目的：

　　提升員工綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，促進各部室間員工的交流和學(xué)習，相互借鑒部室間好的.經(jīng)驗做法，激發(fā)員工活力、潛力和創(chuàng)造性，為員工創(chuàng)造良好的成長機會。

　　三、輪崗范圍：公司在職員工

　　四、輪崗崗位學(xué)習達標標準：

　　操作能力應(yīng)達到輪崗學(xué)習崗位作業(yè)指導(dǎo)書要求，考核合格。

　　五、輪崗時間和員工安排：開始時間：xx年10月份。

　　每3-6個月為一個階段，部門內(nèi)人員輪崗由部門經(jīng)理自行決定，跨部門輪崗由各部門提交名單，辦公室匯總并提出意見，報公司領(lǐng)導(dǎo)批準后決定。

　　六、輪崗步驟：

　　1、各部室自行擬定輪崗人員名單和輪崗計劃；

　　2、各部室將輪崗人員名單和輪崗計劃報辦公室董亮處； 3、輪崗人員每月一次工作總結(jié)，匯報其在新崗位學(xué)習心得體會，心得體會由原部門以部門為單位在次月5日前，隨同本部門工作總結(jié)一起上報辦公室；

　　4、輪崗人員考勤由輪崗所在部門考勤，工資由原部室發(fā)放；

　　5、輪崗人員結(jié)束一個崗位學(xué)習時，其輪崗所在部門要對其進行考評，考評結(jié)果輪崗所在部門經(jīng)理簽字后上交辦公室，做出綜合評價。

　　七、輪崗獎懲：

　　(一)輪崗部室：

　　要制定計劃，積極參與，不斷提升部門員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合能力，不得以任何理由拖延輪崗時間或者不參加輪崗，輪崗情況納入部門年度考評，年底給予獎懲。

　　(二)輪崗人員：

　　輪崗人員要積極參與，認真學(xué)習，不斷提高技能。對于考評優(yōu)秀者，公司給予獎勵，不合格者，公司視作其不適崗，給予處理直至與其解除勞動合同

培訓(xùn)計劃方案篇9

　　信息技術(shù)發(fā)展很快，為了適應(yīng)現(xiàn)代信息社會對基礎(chǔ)教育的要求，我校以發(fā)展為主題，以改革為動力，以現(xiàn)代教育信息技術(shù)建設(shè)為重點，以推進素質(zhì)教育為中心，力爭創(chuàng)辦教育信息技術(shù)示范學(xué)校。結(jié)合我校校情，我們擬定了20xx——20xx學(xué)年度信息技術(shù)培訓(xùn)方案。

　　一、培訓(xùn)目的

　　1.使廣大教師能夠了解和掌握計算機實用基本操作知識與技能。

　　2.使廣大教師能夠運用計算機進行簡單的教育教學(xué)信息處理。

　　3.使廣大教師能夠比較熟練的運用多媒體技術(shù)為教育教學(xué)及教學(xué)管理服務(wù)。

　　二、培訓(xùn)對象

　　1.在校的所有教職員工。

　　2.學(xué)校不設(shè)定參加考試教師的年齡，對自己不參加考試的教師教師信息技術(shù)培訓(xùn)計劃將來產(chǎn)生的后果自己負責。

　　3.對已經(jīng)取得國家或省級計算機過關(guān)證件的教師，也必須參加學(xué)校組織的計算機實用技術(shù)考核。

　　4、計算機教師也應(yīng)參加學(xué)校組織的考試。

　　三、培訓(xùn)的內(nèi)容與要求

　　1.基本操作部分

　�、傥募拔募䦅A的建立、命名、保存、