有關(guān)考核方案范文六篇
為了確保事情或工作安全順利進(jìn)行，通常會被要求事先制定方案，方案是計劃中內(nèi)容最為復(fù)雜的一種。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點呢？下面是小編為大家整理的考核方案6篇，希望對大家有所幫助。
考核方案 篇1
為強(qiáng)化班級管理，發(fā)揮主人翁精神，齊抓共管，共同營造良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)、校風(fēng)。經(jīng)學(xué)校研究決定，現(xiàn)先試行班級月考核制度，加強(qiáng)對相關(guān)人員的獎懲制度。
一 、年級管理實行年級組長負(fù)責(zé)制，班級管理實行班主任負(fù)責(zé)制，權(quán)力和義務(wù)相統(tǒng)一。鼓勵先進(jìn)，激發(fā)班級競爭力，分配實行多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)得。
二、 按年級進(jìn)行考核，分一、二、三個等次，第一、二等次分別占該年級班數(shù)的1/3（只取整數(shù)），剩余的為第三等次。獲第一等次的發(fā)給該班主任津貼200元，獲第二等次的發(fā)給該班主任津貼150元，獲第三等次的發(fā)給該班主任津貼100元。
三、 考核實行百分制，以100分為基礎(chǔ)進(jìn)行加減分計算最后得分，排出等次。上個月的下個月計發(fā)。放假期間不考核。
四、 考核方法
1.未按時按質(zhì)按量完成各處室任務(wù)的班級扣2分（由安排任務(wù)的處室確認(rèn)，到政教處登記）。
2. 學(xué)校常規(guī)檢查，若有違反的，每人次扣1分，對要求改正但不按時或不改正的扣2分。
3.住校生不按時到宿舍入睡（夜間12點后，中午12：40后）的，每人次扣該班1分。
4.住校生違反師一中住校生生活要求的，每發(fā)現(xiàn)一次扣該班1－5分。
5．遲到、早退的每人每次扣該班1分，自習(xí)課、晚自習(xí)紀(jì)律混亂的每發(fā)現(xiàn)一次扣該班2分。
6．課間操出現(xiàn)不做或大多數(shù)動作不規(guī)范或缺3人（含3人）以上的每早扣該班2分。
7. 教室、清潔區(qū)、宿舍打掃不合格的每項扣該班5分，告知班主任拒絕返工的扣10分。
8.校會、升旗等大型活動隊列不整齊或有人大聲喧嘩的每次扣該班2分。
9.因班級管理工作不到位，出現(xiàn)較大安全事故的，每次扣該班5-20分。
10. 學(xué)生有違紀(jì)行為的除按《師宗一中違紀(jì)處分規(guī)定》處理外，根據(jù)違紀(jì)情況扣分。違反《師宗一中違紀(jì)處分規(guī)定》第六條之一的，每人次扣該班2分；違反《師宗一中違紀(jì)處分規(guī)定》第七條之一的，每人次扣該班4分；違反《師宗一中違紀(jì)處分規(guī)定》第八條之一的，每人次扣該班6分；違反《師宗一中違紀(jì)處分規(guī)定》第九條之一的，每人次扣該班8分（班主任發(fā)現(xiàn)并報政教處的不扣分）。
11.考試作bi的除按《師宗一中教育考試管理處罰規(guī)定》處理外，根據(jù)情況扣分。違反《師宗一中教育考試管理處罰規(guī)定》第二條（一）之一的，每人次扣該班2分；違反《師宗一中教育考試管理處罰規(guī)定》第二條（一）之一的，每人次扣該班2分。
12.班級管理學(xué)生意見大，且有意見學(xué)生數(shù)超過1/3的扣該班10分。
13.好人好事，視情況每件每次加0.5--5分。
14.班主任或?qū)W生對學(xué)校作出顯著成績或顯著貢獻(xiàn)的`，視情況每件每次加5-10分。
五、 以上確認(rèn)部門或個人要統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，對確認(rèn)結(jié)果解釋得清楚。
六、 以上1-12條每班合計后普通班乘1，重點班乘1.5，試驗班乘2計算結(jié)果。
七、 以上負(fù)有責(zé)任的相關(guān)人員及教職工發(fā)現(xiàn)上述1---11條所列的情況，請到政教處登記認(rèn)定，所發(fā)現(xiàn)的扣n分，就獎給發(fā)現(xiàn)者2n元。若被校級領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)的扣n分，就獎給校級領(lǐng)導(dǎo)2n元，懲負(fù)有責(zé)任的相關(guān)人員4n元。
八、 原《值日教師職責(zé)及相關(guān)規(guī)定》第四條的第1款執(zhí)行該方案時廢止。若與本方案沖突的原規(guī)章制度的相應(yīng)條款，按本方案執(zhí)行。該方案自10月1日正式執(zhí)行。
考核方案 篇2
根據(jù)《陵醴四中處室目標(biāo)管理考評細(xì)則》和《陵醴四中年級部目標(biāo)管理考核方案》，經(jīng)校長辦公會研究，決定對各處室、年級20xx年下學(xué)期工作進(jìn)行目標(biāo)管理考核，現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下，請遵照執(zhí)行。
一、考核領(lǐng)導(dǎo)小組
組長：z 執(zhí)行組長：z
副組長：z
成員：zz
二、責(zé)任分工
�。ㄒ唬�、處室考核
1．z：負(fù)責(zé)考核的組織協(xié)調(diào)工作，對處室的工作質(zhì)量進(jìn)行考核；
2．z：負(fù)責(zé)對處室制度建設(shè)工作進(jìn)行考核；
3．z：負(fù)責(zé)對處室計劃總結(jié)工作進(jìn)行考核；
4．z：負(fù)責(zé)對處室班子建設(shè)工作進(jìn)行考核；
5．z：負(fù)責(zé)對處室的滿意率調(diào)查工作。
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1．各處室主任按照《陵醴四中年級部目標(biāo)管理考核方案》進(jìn)行考核；
2．z副書記負(fù)責(zé)全面的.統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。
三、時間安排
處室考核：20xx年2月2日（星期一） 上午8：30）
年級考核：20xx年2月2日（星期一）上午10：30
四、具體要求
1. 本次考核根據(jù)結(jié)果評選出“紅旗處室”2個，“紅旗年級”1個。
2．請各處室于20xx年2月2日8：30前將本處室的資料送求真館二樓大會議室接受考核，于當(dāng)日17：00后領(lǐng)取本處室資料；
3．請各年級于20xx年2月2日10：30前將本年級的資料送求真館二樓大會議室接受考核，于當(dāng)日17：00后領(lǐng)取本年級資料；
4．請負(fù)責(zé)考核的同志在規(guī)定的時間（以部門送交資料時間為準(zhǔn)）、地點進(jìn)行考核工作；
5．考核時，請被考核部門的領(lǐng)導(dǎo)及資料員不要離開考核地點，隨時接受詢問。
考核方案 篇3
電子商務(wù)的庫房流程基本上大同小異，但針對不同海外倉儲庫房系統(tǒng)及商品管理上，在操作的細(xì)節(jié)上差別還是很大的，此外每個人的管理風(fēng)格不一樣，大家可以就此參考下。
首先，周會制度。在沒接觸周會制度前，感覺這就是一件耽誤時間而且折磨人的事，現(xiàn)在完全體會到了他的積極意義。
一、周會制度，在每周一集合全體部門人員開工作會議。
會議涉及內(nèi)容基本上只要是工作上的都可以談，但必須有會議目標(biāo)，即主持者要通過此次會議達(dá)成什么目標(biāo)。
具體到內(nèi)容可包含：
1、傳達(dá)公司公布的活動內(nèi)容、管理要求、訪客參觀等加強(qiáng)部門人員重視程度。
2、制定工作任務(wù)并分解落實到組、個人。強(qiáng)調(diào)任務(wù)重要性，征詢部門成員對任務(wù)的疑問，并及時給予明確回復(fù)確認(rèn)。
3、對上周工作進(jìn)行回顧，針對突出問題逐一分析，并對責(zé)任人提出意見甚至點名批評(點名批評，建議管理人員少用，個中含義自己體會)。
4、對績效考核進(jìn)行公布，征詢部門人員意見反饋，對有疑問之處應(yīng)當(dāng)詳細(xì)解釋。
5、征詢部門成員對工作意見及建議(不僅限于本部門)，對涉及本部門與其他部門業(yè)務(wù)，可會上討論拿出解決方案。
6、如有新成員加入，應(yīng)當(dāng)在會議開始前鄭重向部門人員介紹，部門人員也需自我介紹，同時為新成員指定一位老員工帶領(lǐng)作為“引路人”。
二、績效考核制度(KPI)，在部門人員持續(xù)增加的情況下，績效考核有助于主管人員約束部門人員工作操作行為。
績效考核不一定要面面俱到，關(guān)鍵在于首先內(nèi)容能起到約束部門人員違規(guī)行為，其次能起到激發(fā)工作熱情，所以考核內(nèi)容以實用為主。
具體考核內(nèi)容、及要求：
1、以5S為要求的現(xiàn)場環(huán)境考核(還有其他6、7、8等S，具體以實用為主，未必多多益善)。
2、以工作效率為要求對工作質(zhì)量(差錯率)、任務(wù)量(工作完成量、工作時間量、工作人員數(shù)等)量化考核。
3、以工作精神面、協(xié)作性、工作態(tài)度、工作流轉(zhuǎn)交接考核。
4、以工作行政制度、紀(jì)律考核。
上面四項，主要以前兩項為主，后兩項為輔，此外在考核中，盡量減少主考人主觀上的評斷，主要以數(shù)據(jù)為考核依據(jù)，這樣才能讓考核不流于形式，部門人員更加注重考核內(nèi)容。此外考核也包含獎勵措施。
三、崗位包干、崗位輪換制度(這一項可能僅適用于小型電商)
隨著部門人員增加，在管理上多少會出現(xiàn)監(jiān)管不到位，吃大鍋飯的問題。
1、崗位包干、職責(zé)到人。通過流程梳理，將各項工作分解劃分，清晰確定人員、職責(zé)范圍，流程交接有明確的手續(xù)證明。將工作區(qū)域分區(qū)專人負(fù)責(zé)，5S責(zé)任要求落實到個人。意義：每一個部門不可避免的會出現(xiàn)一顆老鼠屎，老鼠屎其實不可怕，可怕的是將污染到整個部門環(huán)境。通過明確的責(zé)任劃分，及時發(fā)現(xiàn)這顆老鼠屎，同時也能分清自律性強(qiáng)的員工，不至于出現(xiàn)問題**一片，挫傷員工的積極性。
2、適當(dāng)?shù)膶⒉块T人員崗位進(jìn)行輪換。目的.為：A、使人員熟悉庫房的整個操作環(huán)節(jié)，增加各環(huán)節(jié)的配合能力。B、為應(yīng)付突發(fā)的工作量增加、人員危機(jī)，能及時調(diào)配人員，被調(diào)人員能及時進(jìn)入新崗位角色。C、庫房是一種比較沉悶的工作，適度輪換，改變成員工作環(huán)境，增加員工的新鮮感，增強(qiáng)員工求知欲。
四、員工交流制度(這完全在于自己認(rèn)識程度)
員工交流既是由公司出資組織的活動，也可以是自己掏腰包或部門AA制的聚餐。除此外還有與部門成員私下的工作交流。這些主要是增進(jìn)員工之間感情，發(fā)現(xiàn)一些工作問題。在這里，通過與員工溝通就像一面鏡子能自己發(fā)現(xiàn)自己所忽略的問題，然而有些員工并不接受在以上環(huán)境溝通，這主要是一些性格內(nèi)向或較拘謹(jǐn)寡言的等員工。因此通過試卷的形式(納入考核內(nèi)容，只加分，不扣分)公開向全體成員征詢意見。這樣能使員工靜心、系統(tǒng)的將自己發(fā)現(xiàn)的問題及解決意見闡述出來。大型游戲機(jī) 游戲機(jī)生產(chǎn)廠家
五、問題匯報制度
工作中會隨時出現(xiàn)任何問題，一線員工往往能夠首先及時發(fā)現(xiàn)問題，這就需要將問題及時處理在萌芽狀態(tài)，如超出職權(quán)范圍應(yīng)當(dāng)及時上報，不能拖延使問題擴(kuò)大化造成嚴(yán)重影響。對于問題匯報采用逐級負(fù)責(zé)制，將其納入考核內(nèi)容。
考核方案 篇4
一、實施員工績效考核的意義
為了全面加強(qiáng)物流部全體員工的服務(wù)意識、商品質(zhì)量意識和日常工作中行為規(guī)范化，提高工作的積極性和主觀能動性，從而達(dá)到保證出貨商品質(zhì)量，提高公司效益，提升公司形象，加強(qiáng)公司在電子商務(wù)行業(yè)的市場競爭力。根據(jù)本公司實際情況，決定對物流部全體員工實施月績效考核。
二、績效考核的目標(biāo)改善員工的日常工作行為，充分發(fā)揮員工工作的積極性和主觀能動性，以求達(dá)到公司的組織目標(biāo)。
三、績效考核的功能
1、管理功能：考核的內(nèi)容，即公司目前要求員工需要做到或改善的地方，月整體考核成績能體現(xiàn)該月份整體管理成績。
2、激勵功能：實施績效考核的目的是獎優(yōu)罰劣，改善調(diào)整員工的行為，激發(fā)其積極性，促使員工更加積極、主動、規(guī)范地去完成公司目標(biāo)。
3、學(xué)習(xí)功能：績效考核也是一個學(xué)習(xí)過程，通過考核，使員工更好地認(rèn)識公司目標(biāo)，自我改善自身行為，不斷提高組織的整體效益和實力。
4、監(jiān)控功能：員工的'績效考核，對公司來說，就是任務(wù)在數(shù)量、質(zhì)量及效率等方面的完成情況，對員工來說，則是公司對你一個月工作狀況的綜合評價。
四、實施績效考核必遵守的原則客觀、公平、公正、科學(xué)簡便的原則。實事求是，不偏不倚，按照考核標(biāo)準(zhǔn)，一視同仁地進(jìn)行考核�？己藘�(nèi)容實行量化，考核結(jié)果實行公開制，接受全體員工監(jiān)督。
五、考核流程：物流部分揀組有張謝偉負(fù)責(zé)考核;包裝組有向青平負(fù)責(zé)考核，考核工作必須在次月3日以前完成，并上報報人力資源部審核、批準(zhǔn)。
六、考核細(xì)則
1、考核金額：元
2、資金來源：為了起到實施考核的真正目的，對公司、對員工都體現(xiàn)公平、公正，每月公司拿出元，員工從當(dāng)月業(yè)績提成工資中拿出元作為考核金額。
3、考核總分：50分。
4、考核分值：元÷50分=元/分七、考核內(nèi)容(附后)八、實施時間：年月日編制：人力資源部審核/批準(zhǔn)：
物流部分揀組員工月份績效考核序號得分
1、嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，準(zhǔn)時上下班，不隨意請假，不遲到、早退。遲到或早退一次扣1分，三次(含三次)以上取消本項考核，曠工一次取消本項考核;上下班必須打卡，一次不打卡扣1分.(5分)
2、零庫區(qū)貨架商品擺放整齊，無標(biāo)示與實物不相符的現(xiàn)象。及時巡查并挑揀所屬庫區(qū)商品有無包裝破損、鼠咬、漲袋等不良品。商品擺放雜亂、出現(xiàn)標(biāo)示與實物不相符現(xiàn)象扣1分/次，客戶投訴有自己所屬區(qū)域商品出現(xiàn)漲袋、鼠咬等現(xiàn)象，扣2分/次。(15分)
3、積極參與贈品包裝工作，不服從主管贈品包裝工作安排扣2分/次;如因個人因素導(dǎo)致脫節(jié)，本項不得分。(5分)
4、每單產(chǎn)品在分揀時做好商品自檢工作(包裝破損、鼠咬、漲袋等)，挑選出其他區(qū)域有上述不良品獎1分/次，自己分揀的商品在審單時發(fā)現(xiàn)有不良品或錯撿現(xiàn)象扣1分一次。(8分)
5、積極配合車間整個區(qū)域衛(wèi)生工作，保持所屬庫區(qū)貨架整潔，無雜物，地面無垃圾，班后關(guān)閉個人工位電扇、照明設(shè)施。貨架有雜物，尤其是老鼠吃剩的食品殘渣，扣2分/次，電扇未關(guān)閉、地面有垃圾扣1分/次。(5分)
6、嚴(yán)禁在工作區(qū)域內(nèi)吸煙、吸游煙。發(fā)現(xiàn)一次取消本月考核，并處罰金100元/次。(5分)
7、服從、配合部門直接主管一切工作安排，并積極完成公司安排的其它臨時性的工作。(7分)總分金
物流部包裝組員工月份績效考核序號得分
1、嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，準(zhǔn)時上下班，不隨意請假，不遲到、早退。遲到或早退一次扣1分，三次(含三次)以上取消本項考核，曠工一次取消本項考核;上下班必須打卡，一次不打卡扣1分.(5分)
2、積極參與備用箱封箱工作，消極怠工扣2分/次。(5分)
3、裝箱員工規(guī)范作業(yè)，不出現(xiàn)遺落商品、訂單、不錯裝快運單，根據(jù)商品多少合理選擇紙箱，杜絕硬塞、踩商品現(xiàn)象。出現(xiàn)遺落商品、單據(jù)等扣2分/次，出現(xiàn)硬塞、漲箱等現(xiàn)象扣5分/次。(15分)打包員力求包裹外觀方正美觀，膠帶合理捆扎，打包完畢后輕放，嚴(yán)禁出現(xiàn)拋扔現(xiàn)象。包裝外觀粗糙扣1分/次，出現(xiàn)拋扔商品現(xiàn)象扣2分/次(15分)稱包員對包裹輕拿輕放，同時核實大頭筆書寫是否有誤。出現(xiàn)拋扔包裹現(xiàn)象扣2分/次，客戶投訴大頭筆有誤扣1分/次。(15分)
4、按區(qū)域分投包裹時認(rèn)真核實區(qū)域，并按物流要求做好標(biāo)示卡。出現(xiàn)拋扔較重包裹扣1分/次，客戶投訴區(qū)域投錯扣1/次。(8分）
5、認(rèn)真做好區(qū)域衛(wèi)生，班后保持工作區(qū)域物料擺放整齊，地面無垃圾。個人工位電扇、照明設(shè)施關(guān)閉電源。違規(guī)一點扣1分/次。(5分)
6、嚴(yán)禁在工作區(qū)域內(nèi)吸煙、吸游煙。發(fā)現(xiàn)一次取消本月考核，并處罰金100元/次。(5分)
7、服從、配合部門直接主管一切工作安排，并積極完成公司安排的其它臨時性的工作。(7分)
采購部績效考核方案辦公室績效考核方案學(xué)前班午間安全管理考核方案
考核方案 篇5
為全面貫徹落實教育方針，規(guī)范教育教學(xué)管理，深入實施素質(zhì)教育，不斷完善教育質(zhì)量評價體系，特制訂本方案。
一、考核內(nèi)容及權(quán)重
考核主要涉及五個方面內(nèi)容，具體項目及權(quán)重如下：
教育管理（共12條）30%
教學(xué)管理（共7條）38%
教育科研（共3條）12%
興趣活動和特色建設(shè)（共3條）10%
根據(jù)問卷調(diào)查對學(xué)校教育教學(xué)教研管理工作評分占10%
各項目的詳細(xì)考核內(nèi)容及附加分加分要求見附件《區(qū)小學(xué)素質(zhì)教育質(zhì)量考核量化表》。
二、考核方法及程序
區(qū)教育局成立考核小組，具體工作由普教科、教師發(fā)展中心教研部和教科部等相關(guān)科室共同進(jìn)行�？己瞬扇∑綍r考核與集中考核相結(jié)合、現(xiàn)場考察與查閱資料相結(jié)合、問卷調(diào)查與走訪座談相結(jié)合、定量與定性相結(jié)合的辦法，并按以下程序進(jìn)行：
1.各校對照方案先行自評，填寫自評表；
2.區(qū)教育局組織復(fù)評和確認(rèn)；
3.公布考核結(jié)果。
三、獎項設(shè)立
考核依據(jù)總分（指標(biāo)綜合分與附加分之和，加教育集團(tuán)或聯(lián)盟捆綁考核分）按一定比例分別設(shè)優(yōu)秀獎、優(yōu)良獎和進(jìn)步獎（各獎項之間不兼得）。根據(jù)我區(qū)實際，城區(qū)學(xué)校和農(nóng)村學(xué)校在確定各獎項時可允許一定的得分差異。
四、控制條件
有下列情形之一的實行一票否優(yōu)：
1.嚴(yán)重違背規(guī)范辦學(xué)的相關(guān)要求；
2.發(fā)生重大責(zé)任事故；
3.教職工中有受到黨紀(jì)、政紀(jì)處分，并且學(xué)校負(fù)有管理責(zé)任。
五、有關(guān)說明
1.方案第二項“教學(xué)管理”中的教學(xué)質(zhì)量以區(qū)教育局組織的學(xué)生學(xué)業(yè)水平評價與監(jiān)測、期中視導(dǎo)及周三教學(xué)工作日調(diào)研等掌握的情況為主要打分依據(jù)，同時參考上級教育主管部門組織的'義務(wù)教育階段學(xué)校學(xué)生學(xué)業(yè)水平評價與監(jiān)測結(jié)果。
2.教育集團(tuán)或聯(lián)盟內(nèi)學(xué)校捆綁考核。集團(tuán)或聯(lián)盟內(nèi)有一所成員學(xué)校當(dāng)年素質(zhì)教育與上一年相比明顯進(jìn)步的（進(jìn)等），集團(tuán)或聯(lián)盟內(nèi)其它成員校當(dāng)年素質(zhì)教育考核分加2分計算總分；集團(tuán)或聯(lián)盟內(nèi)有一所成員學(xué)校當(dāng)年素質(zhì)教育與上一年相比明顯退步的（降等），集團(tuán)或聯(lián)盟內(nèi)其它成員校當(dāng)年素質(zhì)教育考核分減1分計算總分。
3.附加分封頂5分，由學(xué)校將加分依據(jù)的原件、復(fù)印件送普教科驗核確認(rèn)。
4.特殊教育學(xué)校參照此方案考核。
質(zhì)量考核是深化課程改革，規(guī)范學(xué)校管理，提高教學(xué)質(zhì)量的有效抓手，各學(xué)校要認(rèn)真對照方案，明確減負(fù)、提質(zhì)、增效措施，扎扎實實提高學(xué)校教學(xué)質(zhì)量和管理水平。
考核方案 篇6
為了切實提高機(jī)關(guān)效能，加強(qiáng)機(jī)關(guān)管理，提升機(jī)關(guān)工作人員素質(zhì)和能力，達(dá)到改進(jìn)服務(wù)態(tài)度、規(guī)范辦事行為、簡化辦事程序、提高辦事效率、確保政令暢通的目的，將津貼的發(fā)放與個人的`績效考核緊密掛鉤，根據(jù)《**區(qū)機(jī)關(guān)工作人員績效考核暫行辦法》規(guī)定，結(jié)合本局工作實際，制定以下績效考核實施方案，規(guī)劃局績效考核方案。
一、考核機(jī)構(gòu)
成立**區(qū)規(guī)劃分局績效考核工作小組，組長：丁小林，成員：王強(qiáng)、張友榮，考核工作日常事務(wù)由局辦公室負(fù)責(zé)，重大事項提交工作小組討論決定。
二、考核對象
局機(jī)關(guān)全體在崗人員。
三、考核辦法
實行百分制考核法，考核由公共項目、業(yè)務(wù)工作和中心工作、綜合評議三部分組成。具體分值如下：
公共項目25分，業(yè)務(wù)工作和中心工作65分，綜合評議10分。
公共項目和綜合評議考核到個人，得分直接落實到個人。
業(yè)務(wù)工作考核只考核到股室和部門，同一股室和部門的一般工作人員得分相同，一人跨多個股室的，得分按多個股室平均分計。
所有扣分項目，扣完該項目的分?jǐn)?shù)為止。加分項目，按規(guī)定執(zhí)行，上不封頂。
單位分管領(lǐng)導(dǎo)取分管股室和部門的平均分，單位主要領(lǐng)導(dǎo)取分管領(lǐng)導(dǎo)的平均分。
績效考核按年度實施，與工作人員年度考核一并進(jìn)行，并將考核結(jié)果在單位內(nèi)部公示3～5天，公示期滿后無異議的，次年的元月底前報區(qū)績效考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組審批。
�。ㄒ唬┕岔椖靠己耍ɑA(chǔ)分25分）
1、工作紀(jì)律（10分）。
評分標(biāo)準(zhǔn)：嚴(yán)格執(zhí)行上下班考勤時間、崗位責(zé)任制和請銷假制度；業(yè)務(wù)操作程序規(guī)范，執(zhí)行限時承諾制度;辦事公開、公平、公正，自覺遵守廉潔自律規(guī)定，管理制度《規(guī)劃局績效考核方案》。
發(fā)現(xiàn)下列情況的，予以扣分：
�。�1）無正當(dāng)理由不按規(guī)定執(zhí)行考勤，工作遲到、早退，每次扣0.2分。
（2）無故缺崗或缺勤的，每次（天）扣0.5分。
�。�3）無故不參加會議或單位組織活動的，每次扣0.5分。
（4）參加會議或活動遲到或早退的，每次扣0.2分。
�。�5）不服從領(lǐng)導(dǎo)分工、不完成單位布置的工作任務(wù)，每次扣2分。
�。�6）工作期間看與工作無關(guān)的書刊雜志、上網(wǎng)聊天、玩電腦游戲、聽音樂、看電影、賭博玩樂等，發(fā)現(xiàn)一次扣5分。
（7）遇事推、托、躲，每次扣1分。
（8）工作中吃拿卡要，因廉潔自律問題被投訴，查實一次扣10分。
2、文明服務(wù)（10分）。
評分標(biāo)準(zhǔn)：工作期間著裝整潔，言行得體；接待服務(wù)對象時來有迎聲、問有答聲、去有送聲；服務(wù)對象時，熱情主動，百問不厭、百查不煩；服務(wù)對象提出意見、建議、批評時，耐心聽講，準(zhǔn)確解釋，不予爭辯并及時處理；服務(wù)對象出現(xiàn)誤解時，及時化解矛盾，做好解釋工作并妥善處理；執(zhí)行公務(wù)時禁用傷害感情、激化矛盾、有損形象的語言；辦公區(qū)域保持整潔，辦公資料放置有序。
發(fā)現(xiàn)下列情況的，予以扣分：
（1）上班時著裝不整潔，言行姿態(tài)不文雅，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。
�。�2）言語不文明，發(fā)現(xiàn)一次扣2分。
（3）接聽電話態(tài)度差、回答生硬，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。
�。�4）接待服務(wù)對象不熱情、不耐心，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。
�。�5）服務(wù)對象來咨詢時，未達(dá)到首問負(fù)責(zé)制要求，發(fā)現(xiàn)一次扣2分。
�。�6）與服務(wù)對象發(fā)生爭吵，或同事之間發(fā)生爭吵，發(fā)現(xiàn)一次扣2分。
（7）因服務(wù)態(tài)度不好而受到服務(wù)對象投訴，查實一次扣5分。
�。�8）地面、桌面或電腦等不清潔，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。
�。�9）工作資料等放置不整齊，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。
3、學(xué)習(xí)（5分）
評分標(biāo)準(zhǔn)：加強(qiáng)黨的政策理論及業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，切實提高理論知識水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，自覺學(xué)習(xí)，做到定期化、制度化；關(guān)心國家和地方大事，了解政策動態(tài)方向，把握重點、熱點問題，為地方社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策。
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