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方案

營銷方案

時間:2022-07-01 03:24:51 方案 我要投稿

精選營銷方案范文錦集4篇

  為了確保事情或工作安全順利進行,就不得不需要事先制定方案,方案的內容多是上級對下級或涉及面比較大的工作,一般都用帶“文件頭”形式下發(fā)。那么什么樣的方案才是好的呢?下面是小編收集整理的營銷方案5篇,歡迎大家分享。

精選營銷方案范文錦集4篇

營銷方案 篇1

  實施目的:

  1,目前各個大大小小的企業(yè)微信做的都如荼如火,而且都非常重視這一塊兒,有單個人靠微信一個月賣東西10萬流水。

  2,微信確實是移動銷售不可或缺的,現在不及時做,將來想長期發(fā)展再做的話有點兒遲。

  3,對于我們的產品做微信營銷的長處在于,有特定的人群,更好聚集。

  4,別人花錢購買資源,我們用競價推廣的資源購買一次后就沉落再數據庫沒用了,所以必須要盤活這些已有的資源,開發(fā)二次或者多次購買。

  5,前方競價推廣等于釣魚,而這個屬于養(yǎng)魚,把之前有的雨全部趕在池子里養(yǎng)著,培養(yǎng)信任度,增加復購率,減少退單率,增強品牌信任度,和傳播度。

  6,將老客戶培養(yǎng)起來,有利于進行一系列活動,比如讓客戶介紹客戶,形成新的利益增長點。

  7,微信粉絲越多,將來的宣傳越有力。

  實施步驟:

  1,每一個項目一個私人微信,進行前段的培養(yǎng)和拉人,而最終的流向都在公眾號上。

  2,公眾號創(chuàng)造內容,私人號進行宣傳,和培養(yǎng)關系。

  3,前期先將我們的老客戶拉進去養(yǎng)起來,進行開發(fā),培養(yǎng)關系,感情,增強二次或多次消費和介紹

  4,緊接著,我們會用一些外推的方式來增長微信粉絲,主要是尋找最準確的粉絲,進行培養(yǎng),轉化購買。

  5,時機成熟可以做活動再次吸引。

  操作人:##

  具體任務:

  第一階段:一個星期

  1,打造微信名稱,簽名

  2,前三天,持續(xù)不斷把老客戶前導入進去

  3,隨后每天三篇內容,一篇長內容,有趣,貼近客戶,有用,有轉載率,文章末尾有引導,有電話。

  4,早晨,中午,晚上,發(fā)三次內容

  5,做好朋友圈的'交流和單個人交流,每天不少于三次

  第二階段:半個月

  1,每天將前一天的老客戶導入微信

  2,進行新目標尋找和培養(yǎng)(具體方法參照我給的微信營銷方式)

  3,先尋找與產品目標相同的人群,(比如QQ群,加群至少1個,而加人導入到QQ上,再通過QQ導入微信)

  4,需要注意的是,每天發(fā)布信息的時候可以QQ空間,微博同時更新。

  業(yè)績考核及提成:

  考核以上面提到的每天的任務量為準,

  提成:

  銷售額###塊錢以內提X%

  銷售額###以上 提x%

  銷售額###以上提x%

 。〞憾ǎ

  以上是微信的實施方式及業(yè)績考核與提成。

營銷方案 篇2

  一、活動背景及目的。

  五一勞動節(jié)做為全國法定假期,放假三天,放假時間較短外出旅游時間不夠,留著深圳的客戶較多,項目需要做些促銷和暖場活動吸引客戶,保證現場氛圍,促進銷售!

  二、活動時間。

  5月1——3日。

  三、活動地點。

  xx營銷中心。

  四、活動對象。

  金地XX所有到訪業(yè)主、客戶。

  五、活動主題。

  愛運動,愛健康,xx運動闖關游戲總動員。

  六、活動內容。

  1、到訪有禮。

  5月1—3日到訪金地XX的客戶,可領取精美小兔臺燈1臺。每日限前20名,每批客戶限領取1臺,先到先得,領完即止。

  2、周末去XX“你搶貨,峰買單”活動。

 。1)活動時間:5月1——3日下午3:00開始。

 。2)活動場地:xx項目現場。

  (3)活動對象:xx業(yè)主、近期到訪客戶。

  (4)活動內容:

  xx為了感謝各位業(yè)主及社會人士對項目的支持,特舉辦該活動,參與活動需要關注金地XX官方微信,回復“我要搶萬元商品”姓名及聯系方式,活動當天根據報名業(yè)主抽取19個名額參與該活動(活動分10組進行,兩人一組的形式參與(388元單獨參加),每次抽取4位的業(yè)主或客戶,第一輪被抽取的業(yè)主或客戶參與完活動再抽取下一輪參與者,直到19個名額用完),被抽到的業(yè)主或客戶從我們客服人員手中抽取金額卡一張,抽完金額卡的業(yè)主或客戶在我們客服人員的指引下在指定的地點參與搶商品活動,客服人員會發(fā)出口令開始計時,必須在指定的時間內完成拿商品并按要求出商品區(qū)。

 、偃绻谝(guī)定時間內拿出的商品總金額在所抽取的金額卡范圍內(金額卡±10元范圍內),則商品歸客戶所有;

  ②如果客戶在規(guī)定的時間內拿出的商品總金額不在所抽取的'金額卡數額范圍內,客戶需要退回所有的商品,我們給予一個鼓勵獎品。(可以從自己拿出的商品中任意選取一件作為鼓勵獎)

 、厶崾荆撼瑫r則視為比賽結束,參與活動時必須按照我們劃定的地點范圍內,如果超出范圍則比賽結束!

 、軋竺绞剑簠⑴c活動需要關注金地XX官方微信,回復“我要搶萬元商品”姓名及聯系方式,活動當天到場參與抽獎,被抽出的業(yè)主或客戶才可以參與活動!

 、萁痤~卡設置:共有以下4種面額,分別是88元、188元、288元和388元!

  3、現場暖場活動。

 。1)“峰狂”運動闖關游戲:

  參與者需到營銷中心前臺領取金地XX圣誕游戲通關券,需持有體驗卷,才能參加通關活動,現場共設有3個互動游戲,可以選擇性參與。每通關一項可蓋通關戳一個,根據通關戳個數,兌換相應獎品。

 。2)活動具體形式:

  ①“峰狂”歌唱——現場有點唱機,參與客戶需持通關活動參與券,在工作人員的安排下完整演繹一首歌曲,便可獲得一個通關戳。

  ②“峰狂”投籃——參與客戶需持通關活動參與券,在工作人員的安排下參與投籃機通關游戲,通過3關及以上便可獲得一個通關戳。

  ③“峰狂”套圈——參與客戶需持有通關活動參與券,在工作人員的安排下參與該活動,在該套圈活動中參與者可以獲得10個圈圈,套中目標5個及以上便可獲得一個通關戳。

  七、“峰狂”砸金蛋。

  凡是5月1—3日成功認購xx的客戶可以參與砸金蛋一枚,金蛋獎品設置如下:

  1、一等獎——每天1個——3個月物管費。

  2、二等獎——每天2個——足浴盆。

  3、三等獎——每天3個——電烤箱。

  4、四等獎——每天4個——榨汁機。

營銷方案 篇3

  一、重慶市微波爐背景分析

  隨著市場經濟的發(fā)展,人們的工作生活變得日益繁忙,被世界譽為現代化廚房革命的標志產品微波爐以環(huán)保、健康、省時、省力、方便、衛(wèi)生、安全的特點以及多種烹調方式迅速走入尋常百姓的家庭;人們日益體會到了微波爐烹飪帶來的高效和便利,微波爐在大城市的家庭保有率不斷的提升。

  目前微波爐在重慶的普及率還是很低的,重慶市城鎮(zhèn)居民的百戶擁有量尚不足20臺。在主要的家電產品中,微波爐的百戶擁有量是最低的。重慶市的微波爐市場已經進入快速的增長期,微波爐的生產和銷售每年均保持在相當高的增長水平;在這樣的形勢下,重慶市的微波爐企業(yè)應該一方面抓緊時間進行生產規(guī)模的擴張;另一方面積極拼爭國內、國際市場,以期在未來的市場競爭中處于更為有利的市場位置。

  但是由于現今產品的同質化程度較高,差異化縮小,消費者購買趨向個性化發(fā)展,大多數企業(yè)運用價格戰(zhàn)的手段已經不能吸引顧客。所以企業(yè)從考慮微波爐外觀、售后服務、促銷活動等出發(fā)來吸引顧客購買產品。

  重慶格蘭仕微波率近期所推出“以舊換新”“微波爐沒事培訓班”等促銷活動來招攬顧客,為了了解這次促銷活動的可行性,我們做了這次市場調研來得出結果。

  ----20xx年5月國內微波爐市場前十強

  名次 品牌 零售量份額 零售額份額

  1 格蘭仕52.10% 51.17%

  2 美的 39.43% 36.31%

  3 松下 3.18% 5.61%

  4 LG 2.41% 3.16%

  5 三洋 1.48% 2.09%

  6 海爾 1.31% 1.50%

  7 三星 0.04% 0.04%

  8 西門子0.02% 0.07%

  9惠而浦 0.01% 0.01%

  10 澳柯瑪 0.01% 0.01%

  (備注:中怡康時代(CMM)的零售監(jiān)測數據顯示,20xx年5月國內微波爐市場零售量為41.80萬臺,零售總額為2.49億元。)

  二、調查目的

  本次市場調查在特定的微波率賣場中對目標顧客進行調查訪問和觀察法等以達到以下目標:

  1、了解顧客在購買微波爐時是否看重品牌,以及是哪些品牌。

  2、了解顧客看重微波爐的那些功能,外觀、價格、售后服務等。

  3、了解顧客在購買微波爐時,促銷活動對購買行為的影響。

  4、了解顧客對格蘭仕微波爐現行促銷活動的評價。

  5、了解顧客對“以舊換新”“微波爐美食培訓班”活動的認可程度,并作消費者背景特征分析。

  6、了解顧客對促銷措施的'期望。

  三、調查內容

  (一)消費者

  1、消費者對微波爐的消費形態(tài)(消費觀念、消費習慣)

  2、消費者對微波爐品牌的看法(看重品牌、哪些品牌)

  3、消費者對微波爐功能的要求

  4、消費者對格蘭仕微波爐現行促銷活動的看法

  5、消費者對格蘭仕微波爐“以舊換新”和“美食培訓班”等促銷活動的認可程度

  (二)市場

  1、重慶市微波爐行業(yè)市場狀況

  2、重慶市消費者購買力

  3、重慶市微波爐行業(yè)促銷活動

  (三)企業(yè)自身

  1、格蘭仕微波爐的產品特征

  2、格蘭仕微波爐進行的促銷活動

  3、格蘭仕微波爐售后服務狀況

  四、調查方法

  以問卷調查為主:在特定的賣場對消費者進行問卷調查。

  原因:1、調查時間和調查人員有限,只能在特定的地點進行訪問,數據代表性可能不夠。

  2、問卷調查形勢比較簡單,方便我們對消費者進行調查

  3、問卷調查結果容易統(tǒng)計,數據真實可靠

  4、問卷調查費用低,成本低

  五、樣本設計

  調查決定采用配額抽樣方法來進行樣本的設計,調查對象及抽樣如下:

  消費者100位其中:家庭收入高35% 中50% 低15%

  促銷活動對其有影響的50% 沒影響的30% 無所謂的20%

  男50% 女50%

  交叉控制表沒做

  要求:被調查者或被調查者家屬沒有從事這一行業(yè)的。

  被調查者沒有在調查公司工作的。

  調查人員不要有意或無意的提示被調查者。

  六、調查進度

  第一階段:初步市場調查 1天

  第二階段:制定計劃 2天

  審定計劃 半天

  確定修正計劃 半天

  第三階段:問卷設計 1天

  問卷修改確認 半天

  第四階段:實施計劃 2天

  第五階段:研究分析 2天

  調查實施自計劃問卷確認后的第二天開始執(zhí)行。

  七、調查預算表:(略)

營銷方案 篇4

  一、旅游業(yè)網絡營銷現狀分析

  我國旅游業(yè)開展網絡營銷的優(yōu)勢,20xx年4月,國務院正式宣布,把5月19日這一天定為“中國旅游日”。這是中國旅游產業(yè)即將開啟的跨越式大發(fā)展的歷史性起點。同時,這也是顯示中國政府堅定推進經濟結構“戰(zhàn)略性調整”的又一個標簽。

  早在20xx年12月世界金融危機晦暗不明的時刻,國務院就出臺了《關于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》(下簡稱《意見》),明確提出,要把旅游業(yè)培育成國民經濟的戰(zhàn)略性支柱產業(yè)和人民群眾更加滿意的現代服務業(yè),并決定設立“中國旅游日”。《意見》開宗明義,指出旅游業(yè)是“戰(zhàn)略性產業(yè)”,資源消耗低、帶動系數大、就業(yè)機會多、綜合效益好。當前,中國正處在工業(yè)化、城鎮(zhèn)化加速發(fā)展時期,日益增長的大眾化、多樣化消費需求為旅游業(yè)發(fā)展提供了新的機遇。尤其在“后金融危機時代”,全球經濟后勁乏力,中國經濟正需要探索新的增長點的關鍵時刻,旅游業(yè)在保增長、擴內需、調結構、促環(huán)保等方面,更顯現了突出的積極作用。

  一些簡單的數字可以看出旅游業(yè)對中國經濟的巨大拉動作用。預計到20xx年,我國旅游市場規(guī)模進一步擴大,國內旅游人數達33億人次,年均增長10%;入境過夜游客人數達9000萬人次,年均增長8%;出境旅游人數達8300萬人次,年均增長9%。旅游消費穩(wěn)步增長,城鄉(xiāng)居民年均出游超過2次,旅游消費相當于居民消費總量的10%。經濟社會效益更加明顯,旅游業(yè)總收入年均增長12%以上,旅游業(yè)增加值占全國GDP的比重提高到4.5%,占服務業(yè)增加值的比重達到12%。

  在旅游業(yè)大繁榮、大發(fā)展的同時,互聯網也正經歷著大跨步的發(fā)展。20xx年7月19日,中國互聯網絡信息中心(CNNIC)在京發(fā)布了《第28次中國互聯網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》(以下簡稱《報告》)。《報告》顯示,截至20xx年6月,中國網民規(guī)模達到4.85億,較20xx年底增加2770萬人;互聯網普及率攀升至36.2%,較20xx年提高1.9個百分點。我國手機網民規(guī)模為3.18億,較20xx年底增加了1494萬人。手機網民在總體網民中的比例達65.5%,成為中國網民的重要組成部分。借助于龐大的網絡用戶群體規(guī)模,網絡營銷成為企業(yè)進行產品、形象推廣的極其重要的手段。

  在這兩大優(yōu)勢的相互促進下,我國旅游業(yè)開展網絡營銷面臨著巨大的歷史機遇。

  二、旅游業(yè)網絡營銷特點:

  市場營銷是為創(chuàng)造達到個人和組織的交易活動,是規(guī)劃和實施創(chuàng)意、產品、服務觀

  念、定價、促銷和分銷的過程。網絡營銷是以互聯網為媒介,以新的方式、方法和理念實施營銷活動,更有效地促成個人和組織交易活動的實現,它具有以下特點:

  跨時空營銷:

  營銷的最終目的是占有市場份額,由于互聯網具有超越時間和空間限制進行信息交

  換的特點,因此使得脫離時空限制達成交易成為可能,旅游企業(yè)能有更多時間和更大空間進行營銷,可24小時隨時隨地的提供全球性營銷服務。同時,游客只需根據自己的喜歡或需要去選擇相應的信息(如旅行社、旅游線路等)加以比較,做出購買的決策,這種輕松自在的選擇,不必受時間、地點的限制,24小時皆可,瀏覽的信息可以是國內外任何上網的信息,非常靈活、快捷和方便。

  互動營銷:

  現代市場營銷的主旨是消費者導向。然而,大多數企業(yè)的市場營銷卻是單向的,即

  依賴各種各樣的媒體廣告、展覽、產品目錄等來促進消費者的接受,消費者常處于被動的地位,同時企業(yè)再以各種各樣的調查研究方式了解消費者的需求,這兩種過程在大多數場合下是分離的。而互聯網則提供了企業(yè)與消費者雙向交流的通道,旅游企業(yè)可以通過互聯網展示旅游產品目錄,聯結資料庫提供有關旅游產品信息的查詢,制作調查表來收集游客的意見,還可以讓游客參與旅游產品的設計、開發(fā),真正做到以游客為中心,設計出更符合游客需要的產品和服務。這種充分利用網絡高度互動性的新型營銷方法一方面使旅游企業(yè)更直接、更迅速地了解游客的需求,使旅游企業(yè)有更多的空間,為用戶提供更具價值的售前和售后服務;另一方面使營銷管理者在進行市場調研、產品設計到最終服務的一系列程序時和游客保持密切的聯系,和游客共同創(chuàng)造新的市場需求。

  異質化營銷:

  從國際旅游形式來看,隨著人們旅行次數增多,經驗日漸豐富,旅游的檔次也隨之提高,出國旅游的類型已從簡單的觀光旅游逐步變?yōu)橛心康膮⑴c性旅游。同時,由于個人收入和自由支配時間的增加,許多人均傾向于以較自由的方式進行旅游,因此,散客旅游正以較快的速度發(fā)展,散客增多這種趨勢促使旅游產品的進一步細分化、多樣化;ヂ摼W是一種功能最強大的營銷工具,它同時兼具渠道、促銷、電子交易、互動顧客服務,以及市場信息分析與提供等多種功能,他所具備的一對一營銷能力,正是符合直復營銷的未來趨勢,這一時代,游客以不再是被動的接受者,游客只需利用搜索引擎就可以找到符合自己要求的個性化產品,而且它可以留給游客更多的自由考慮的空間,避免沖動購買,可以更多的比較后再做決定。網絡營銷認為在充分考慮顧客價值的前提下,區(qū)分每一位顧客的差別是重要的`工作內容,為了區(qū)分每一位顧客的價值,營銷者可以利用計算機記錄下每一位顧客的相關材料,如過去的交易記錄、顧客的有關特性等,通過對顧客資料的統(tǒng)計、分析,結合企業(yè)的實際,判定出每一位顧客的價值,從而界定出顧客的重要程度,對于企業(yè)的重要顧客,除了要關注其今后的購買情況,還可以采取特殊的營銷服務,重要顧客由于從產品和服務上得到了充分滿足,有可能向其周圍人群廣為宣傳,從而成為企業(yè)新顧客的介紹者,由此會出現顧客生顧客現象,使企業(yè)的顧客群不斷擴大。

  三、旅游業(yè)網絡營銷中存在的問題:

  同時我們也應該看到,我國的旅游企業(yè)在應用網絡營銷上還處于初始階段,因此其

  發(fā)展存在著諸多需要解決的問題。目前我國旅游業(yè)信息化基礎建設還有一些落后,信息處理的自動化程度偏低,傳統(tǒng)旅游企業(yè)還未與網絡完全接軌。同時認識到網絡營銷的重要性的旅游企業(yè)并不多,即使一些已經開展網絡營銷的旅游企業(yè),在網站建設、營銷工具的綜合運用等方面依然存在著意識不足、力度不大等問題,F有的國內旅游信息一般以景點游客統(tǒng)計為主,而僅僅統(tǒng)計游客數量并不能收集到所有的旅游信息,因此,這種方式并不為國際認可。另外,信息更新速度是衡量網站質量的一個重要指標。游客不僅注重信息的重要性,同時對信息的更新也很在意。一些網站建設者沒有從服從旅游者角度出發(fā),只注重表面形象,認為網站能發(fā)布廣告就足夠了。如果這樣,即使網站有大量的訪客,也會因為信息提供不全面而無法提高購買率,從而削弱了網絡營銷的效果。這都是旅游企業(yè)在網站建設方面需要注意的問題。

  隨著互聯網的發(fā)展,尤其是商務類應用的快速發(fā)展,許多不法分子紛紛將牟利黑手伸向互聯網,導致近年來網絡安全威脅和誠信危機事件頻發(fā)。雖然近年來政府不斷加大對網絡安全問題的集中治理力度,網絡安全誠信問題有了明顯的改善,但形勢依舊嚴峻,問題仍不容忽視!兜28次中國互聯網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示,20xx年上半年,遇到過病毒或木馬攻擊的網民達到2.17億,比例為44.7%;有過賬號或密碼被盜經歷的網民達到1.21億人,占24.9%,較20xx年增加3.1個百分點;有8%的網民在網上遇到過消費欺詐,該群體網民規(guī)模達到3880萬;ヂ摼W安全專家表示,互聯網安全誠信問題受到來自科技、社會、法制等多方面因素制約,因此需要政府相關管理部門、互聯網相關企業(yè)和全體網民共同行動起來,從完善域名安全保障機制、加強企業(yè)網絡安全防護體系、提升網民辨別網絡安全誠信能力等各環(huán)節(jié)出發(fā),才能真正建立起各類綜合防范機制,實現安全可信的互聯網環(huán)境。

  四、旅游業(yè)網絡營銷對策:

  旅游業(yè)網絡營銷策略組合

  旅游業(yè)的發(fā)展必須以游客為中心,為游客提供適時、適地、適情的服務,最大限度地滿足旅游者的需求;ヂ摼W作為跨時空傳輸的“超導體”媒介,旅游企業(yè)可以了解游客的需求并為游客提供及時的服務。同時,旅游企業(yè)實施網絡營銷,還可以給企業(yè)帶來或直接或潛在的效益,如提供更滿意的游客服務來強化和游客的關系;提高企業(yè)的知名度,企業(yè)的網站本身就是一個品牌財富。我國旅游信息網站的建設剛剛起步,隨著互聯網廣泛的信息技術和市場營銷相互結合,相互作用,形成我國旅游業(yè)網絡營銷的產品、價格、促銷和渠道組合。

  產品策略:

  由于互聯網具有很好的互動性和引導性,游客通過互聯網在旅游企業(yè)的引導下對旅

  游產品或服務進行選擇或提出具體要求,旅游企業(yè)可以根據游客的選擇和要求提供及時服務。因此,旅游產品和服務必須以游客為中心,這要求旅游企業(yè)必須強化旅游產品的信息,為游客提供全面、詳細、準確、及時的旅游信息,由于旅游*為日趨多樣化,客觀上要求供應商提供全方位的、詳細的旅游信息,包括食宿、風景名勝區(qū)、公園、博物館、藝術畫廊、旅游節(jié)目以及公共交通、天氣情況等。同時,旅游產品信息還應準確、及時,以幫助游客確定相應的旅游計劃或者完成預定的旅游活動。通過網絡的良好服務功能,才能贏得游客的滿意,進而建立游客忠誠,將旅游企業(yè)的知名度轉化為滿意度。

  價格策略:

  價格對旅游企業(yè)、游客乃至中間商來說都是最為敏感的問題,而網絡上信息自由的

  特點使這三方面對旅游產品的價格信息都有比較充分的了解,網絡上的價格有兩個特點:首先是價格彈性化。由于網絡營銷的互動性,游客可以和旅游企業(yè)就產品價格進行協(xié)商。另外,企業(yè)也可以根據每個游客對旅游產品和服務提出不同的要求,來制定相應的價格;其次是價格趨低化。由于網絡營銷使旅游企業(yè)和游客直接打交道,而不需要傳統(tǒng)的中間人,使企業(yè)產品開發(fā)和促銷成本降低,企業(yè)可以降低產品的價格,又由于互聯網的開放性和互動性,旅游市場是透明的,旅游者可以就產品和價格進行充分的比較、選擇。因此,要求旅游企業(yè)以盡可能低的價格向游客提供產品和服務,在以市場為導向的營銷中,旅游企業(yè)必須以游客能接受的成本定價。

  渠道策略:

  網絡營銷是一對一的分銷渠道,是跨時空進行銷售的,游客可以隨時隨地利用互聯

  網購買旅游產品,因此產品的分銷以方便游客為主。網絡營銷中一個最重要的渠道就是會員網絡,會員網絡是在旅游企業(yè)建立虛擬組織的基礎上形成的網絡團體,通過會員制,促進游客相互間的聯系和交流,培養(yǎng)游客對旅游企業(yè)的忠誠,并把游客融入旅游企業(yè)的整個營銷過程中,使會員網絡的每一個成員都能互惠互利,共同發(fā)展。

  促銷策略

  傳統(tǒng)的促銷是以旅游企業(yè)為主體,通過一定的媒體或工具對游客進行聯系,而網絡促銷的出發(fā)點是利用網絡的特征實現與游客的溝通,使游客可以參與到企業(yè)的營銷活動中來。這種溝通方式不是傳統(tǒng)促銷中“推”的形式而是“拉”的形式,不是傳銷的“強勢”營銷而是“軟”營銷,它的主動方是游客,游客的需求趨于個性化,他們會在個性化需求的驅動下自己到網上尋找相關的旅游信息,旅游企業(yè)通過網站受訪情況的分析,更能了解游客的需求,實行有針對性的主動營銷,這樣更易引起游客的認同。

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