【必備】營(yíng)銷方案范文匯總8篇
為了確保我們的努力取得實(shí)效，往往需要預(yù)先進(jìn)行方案制定工作，方案一般包括指導(dǎo)思想、主要目標(biāo)、工作重點(diǎn)、實(shí)施步驟、政策措施、具體要求等項(xiàng)目。那要怎么制定科學(xué)的方案呢？下面是小編收集整理的營(yíng)銷方案8篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
營(yíng)銷方案 篇1
(一）、汽車呆滯件產(chǎn)品營(yíng)銷策劃目的
要對(duì)本汽車呆滯件產(chǎn)品營(yíng)銷策劃所要達(dá)到的目標(biāo)、宗旨樹(shù)立明確的觀點(diǎn)（如：提高市場(chǎng)占有率；擴(kuò)大產(chǎn)品知名度；樹(shù)立規(guī)模、優(yōu)質(zhì)、專業(yè)、服務(wù)的良好形象），作為執(zhí)行本策劃的動(dòng)力或強(qiáng)調(diào)其執(zhí)行的意義所在，以要求全員統(tǒng)一思想，協(xié)調(diào)行動(dòng)，共同努力保證策劃高質(zhì)量地完成。
市場(chǎng)行情發(fā)生變化，原經(jīng)銷方案已不適應(yīng)變化后的市場(chǎng)。
企業(yè)在總的營(yíng)銷方案下，需在不同的時(shí)段，根據(jù)市場(chǎng)的特征和行情變化，設(shè)計(jì)新的階段性方案。
汽車呆滯件產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷不僅僅是公司的一個(gè)普通產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷，然后說(shuō)明汽車呆滯件產(chǎn)品營(yíng)銷成敗對(duì)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)、近期利益對(duì)長(zhǎng)城系列的影響的重要性，要求公司各級(jí)人員及各環(huán)節(jié)部門達(dá)成共識(shí)，完成好任務(wù)，這一部分使得整個(gè)方案的目標(biāo)方向非常明確、突出。
(二）、分析當(dāng)前的汽車呆滯件產(chǎn)品營(yíng)銷環(huán)境狀況
對(duì)同類產(chǎn)品市場(chǎng)狀況，競(jìng)爭(zhēng)狀況及宏觀環(huán)境要有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)。它是為指訂相應(yīng)的營(yíng)銷策略，采取正確的營(yíng)銷手段提供依據(jù)的�！爸褐朔侥馨賾�(zhàn)不殆”，因此這一部分需要策劃者對(duì)市場(chǎng)比較了解，這部分主要分析：
1、當(dāng)前市場(chǎng)狀況及市場(chǎng)前景分析：
①產(chǎn)品的市場(chǎng)性、現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)及潛在市場(chǎng)狀況。
�、谑袌�(chǎng)成長(zhǎng)狀況，產(chǎn)品目前處于市場(chǎng)生命周期的哪一階段上。對(duì)于不同市場(chǎng)階段上的產(chǎn)品公司營(yíng)銷側(cè)重點(diǎn)如何，相應(yīng)營(yíng)銷策略效果怎樣，需求變化對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)的影響。
③消費(fèi)者的接受性，這一內(nèi)容需要策劃者憑借已掌握的資料分析產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)展前景。
2、對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)影響因素進(jìn)行分析。
主要是對(duì)影響產(chǎn)品的'不可控因素進(jìn)行分析：如宏觀環(huán)境、政治環(huán)境、居民經(jīng)濟(jì)條件，如消費(fèi)者收入水平、消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化、消費(fèi)心理等。
積壓庫(kù)存形成原因
長(zhǎng)安商用政策性庫(kù)存
▲新車上市庫(kù)存
▲新站開(kāi)業(yè)強(qiáng)制性壓庫(kù)存“鋪底”
▲部分車型過(guò)保修期
工作人員疏忽
▲盲目訂購(gòu)
▲車間索賠需求量預(yù)訂件的誤判
▲廠家預(yù)期消耗和實(shí)際表現(xiàn)不一致
▲顧問(wèn)推銷技巧缺失
不盲目訂貨
▲平衡服務(wù)中心和備件中心點(diǎn)的關(guān)系
▲按照訂貨流程的管理辦法和安全庫(kù)存的管理思想訂購(gòu)
▲按照長(zhǎng)安商用任務(wù)做好需求分析
▲對(duì)于市場(chǎng)和長(zhǎng)安商用庫(kù)存充足的鈑噴件、底盤件不要做庫(kù)存，進(jìn)銷一致
▲嚴(yán)控“帳、卡、物”的管理
▲提高內(nèi)部營(yíng)銷能力及計(jì)劃采購(gòu)能力
落實(shí)日常管理
▲明確備件“訂、進(jìn)、銷、存”四大流程管理
▲服務(wù)專員預(yù)約和推介時(shí)掌握庫(kù)存，避免“有貨不出，有出無(wú)貨” ▲審核備件分類管理，避免混淆出庫(kù)
(三）、市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析
汽車呆滯件產(chǎn)品營(yíng)銷方案，是對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的把握和策略的運(yùn)用，因此分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)，就成了汽車呆滯件產(chǎn)品營(yíng)銷策劃的關(guān)鍵。只是找準(zhǔn)了市場(chǎng)機(jī)會(huì)，策劃就成功了一半。
1、針對(duì)產(chǎn)品目前汽車呆滯件產(chǎn)品營(yíng)銷現(xiàn)狀進(jìn)行問(wèn)題分析。一般營(yíng)銷中存在的具體問(wèn)題，表現(xiàn)為多方面：
企業(yè)知名度不高，形象不佳影響產(chǎn)品銷售。
汽車呆滯件產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān)，功能不全，被消費(fèi)者冷落。
汽車呆滯件產(chǎn)品包裝太差，提不起消費(fèi)者的購(gòu)買興趣。
汽車呆滯件產(chǎn)品價(jià)格定位不當(dāng)。
銷售渠道不暢，或渠道選擇有誤，使銷售受阻。
促銷方式不務(wù)，消費(fèi)者不了解企業(yè)產(chǎn)品。
服務(wù)質(zhì)量太差，令消費(fèi)者不滿。
售后保證缺乏，消費(fèi)者購(gòu)后顧慮多等都可以是營(yíng)銷中存在的問(wèn)題。
2、針對(duì)產(chǎn)品特點(diǎn)分析優(yōu)、劣勢(shì)。從問(wèn)題中找劣勢(shì)予以克服，從優(yōu)勢(shì)中找機(jī)會(huì)，發(fā)掘其市場(chǎng)潛力。分析各目標(biāo)市場(chǎng)或消費(fèi)群特點(diǎn)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，對(duì)不同的消費(fèi)需求盡量予以滿足，抓住主要消費(fèi)群作為營(yíng)銷重點(diǎn)，找出與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手差距，把握利用好市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
(四）、汽車呆滯件產(chǎn)品營(yíng)銷目標(biāo)
營(yíng)銷目標(biāo)是在前面目的任務(wù)基礎(chǔ)上公司所要實(shí)現(xiàn)的具體目標(biāo)，即汽車呆滯件產(chǎn)品 營(yíng)銷策劃方案執(zhí)行期間，經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)達(dá)到：總銷售量為×××萬(wàn)件，預(yù)計(jì)毛利×××萬(wàn)元，市場(chǎng)占有率實(shí)現(xiàn)××。通過(guò)市場(chǎng)分析，找出市場(chǎng)機(jī)會(huì)，提煉自身優(yōu)勢(shì)， 確定銷售目標(biāo)。例如確定的目標(biāo)市場(chǎng)：以行業(yè)銷售為主（利潤(rùn)和穩(wěn)定市場(chǎng)）、渠道銷售為輔（提高知名度，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率）；行業(yè)主要主要系指工礦，交通，建 筑，消防，制造，工廠等有一定采購(gòu)規(guī)模的目標(biāo)客戶；渠道銷售主要系指區(qū)縣級(jí)的加盟或者代理商。
(五）、汽車呆滯件產(chǎn)品營(yíng)銷戰(zhàn)略
1、汽車呆滯件產(chǎn)品營(yíng)銷宗旨：
一般企業(yè)可以注重這樣幾方面：
以強(qiáng)有力的廣告宣傳攻勢(shì)順利拓展市場(chǎng)，為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位，突出產(chǎn)品特色，采取差異化營(yíng)銷策略。
以汽車呆滯件產(chǎn)品主要消費(fèi)群體為產(chǎn)品的營(yíng)銷重點(diǎn)。
建立起點(diǎn)廣面寬的銷售渠道，不斷拓寬銷售區(qū)域等。
2、汽車呆滯件產(chǎn)品策略：通過(guò)前面產(chǎn)品市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析，提出合理的產(chǎn)品策略建議，形成有效的4P組合，達(dá)到最佳效果。
1）汽車呆滯件產(chǎn)品定位。產(chǎn)品市場(chǎng)定位的關(guān)鍵主要在顧客心目中尋找一個(gè)空位，使產(chǎn)品迅速啟動(dòng)市場(chǎng)。
2）汽車呆滯件產(chǎn)品質(zhì)量功能方案。產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場(chǎng)生命。企業(yè)對(duì)產(chǎn)品應(yīng)有完善的質(zhì)量保證體系。
3）汽車呆滯件產(chǎn)品品牌。要形成一定知名度、美譽(yù)度，樹(shù)立消費(fèi)者心目中的知名品牌，必須有強(qiáng)烈的創(chuàng)牌意識(shí)。
4）汽車呆滯件產(chǎn)品包裝。包裝作為產(chǎn)品給消費(fèi)者的第一印象，需要能迎合消費(fèi)者使其滿意的包裝策略。
5）汽車呆滯件產(chǎn)品服務(wù)。策劃中要注意產(chǎn)品服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量的改善和提高。
3、價(jià)格策略。這里只強(qiáng)調(diào)幾個(gè)普遍性原則：
拉大批零差價(jià)，調(diào)動(dòng)批發(fā)商、中間商積極性。
給予適當(dāng)數(shù)量折扣，鼓勵(lì)多購(gòu)。
以成本為基礎(chǔ)，以同類產(chǎn)品價(jià)格為參考。使產(chǎn)品價(jià)格更具競(jìng)爭(zhēng)力。若企業(yè)以汽車呆滯件產(chǎn)品價(jià)格為營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)的則更應(yīng)注重價(jià)格策略的制訂。
4、銷售渠道。汽車呆滯件產(chǎn)品目前銷售渠道狀況如何對(duì)銷售渠道的拓展有何計(jì)劃，采取一些實(shí)惠政策鼓勵(lì)中間商、代理商的銷售積極性或制定適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)政策
5、廣告宣傳。
1）原則：
①服從公司整體營(yíng)銷宣傳策略，樹(shù)立產(chǎn)品形象，同時(shí)注重樹(shù)立公司形象。 ②長(zhǎng)期化：廣告宣傳商品個(gè)性不宜變來(lái)變?nèi)�，變多功能了，消費(fèi)者會(huì)不認(rèn)識(shí)商品，反而使老主顧也覺(jué)得陌生，所以，在一定時(shí)段上應(yīng)推出一致的廣告宣傳。 ③廣泛化：選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時(shí)，注重抓宣傳效果好的方式。 ④不定期的配合階段性的促銷活動(dòng)，掌握適當(dāng)時(shí)機(jī)，及時(shí)、靈活的進(jìn)行，如重大節(jié)假日，公司有紀(jì)念意義的活動(dòng)等。
2）實(shí)施步驟可按以下方式進(jìn)行：
�、俨邉澠趦�(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告。
�、阡N后適時(shí)推出誠(chéng)征代理商廣告。
③節(jié)假日、重大活動(dòng)前推出促銷廣告。
�、馨盐諘r(shí)機(jī)進(jìn)行公關(guān)活動(dòng)，接觸消費(fèi)者。
�、莘e極利用新聞媒介，善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。
6、汽車呆滯件產(chǎn)品營(yíng)銷具體行動(dòng)方案
根據(jù)策劃期內(nèi)各時(shí)間段特點(diǎn)，推出各項(xiàng)具體行動(dòng)方案。行動(dòng)方案要細(xì)致、周密，操作性強(qiáng)又不乏靈活性。還要考慮費(fèi)用支出，一切量力而行，盡量以較低費(fèi)用取得良好效果為原則。尤其應(yīng)該注意季節(jié)性產(chǎn)品淡、旺季營(yíng)銷側(cè)重點(diǎn)，抓住旺季營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)。
(六）、汽車呆滯件產(chǎn)品策劃方案各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算
這一部分記載的是整個(gè)營(yíng)銷方案推進(jìn)過(guò)程中的費(fèi)用投入，包括汽車呆滯件產(chǎn)品營(yíng)銷過(guò)程中的總費(fèi)用、階段費(fèi)用、項(xiàng)目費(fèi)用等，其原則是以較少投入獲得最優(yōu)效果。
(七）、銷售增長(zhǎng)預(yù)測(cè)與效益分析
該部分對(duì)營(yíng)銷行動(dòng)方案投入實(shí)施后的效益分析，利潤(rùn)與收益分析、現(xiàn)金流分析、投資回報(bào)率等。
(八）、汽車呆滯件產(chǎn)品營(yíng)銷方案調(diào)整
這一部分是作為汽車呆滯件產(chǎn)品策劃方案的補(bǔ)充部分。在方案執(zhí)行中都可能出現(xiàn)與現(xiàn)實(shí)情況不相適應(yīng)的地方，因此方案貫徹必須隨時(shí)根據(jù)市場(chǎng)的反饋及時(shí)對(duì)方案進(jìn)行調(diào)整。
營(yíng)銷方案 篇2
前言
在中國(guó)市場(chǎng)上，內(nèi)衣品牌有：愛(ài)慕Aimer 、安莉芳Embry 、法曼兒Farmanl 、華歌爾 Wacoal 、古今內(nèi)衣Gujin 、黛安芬 Ttiumph 、曼妮芬Maniform 、婷美 Gracewell 、戴安娜 Diana 等。縱觀這幾大品牌，都是針對(duì)成熟女性的高端品牌，束身衣、塑形衣、性感內(nèi)衣等等，然而學(xué)生這個(gè)大市場(chǎng)卻是一片空白，殊不知，不管是剛剛發(fā)育的初中生還是激情奔放的大學(xué)生對(duì)內(nèi)衣都有很大的需求，但是由于各種原因，諸如內(nèi)衣的選擇、內(nèi)衣質(zhì)量的辨別以及中國(guó)傳統(tǒng)思想的影響，學(xué)生們的需求并沒(méi)有得到很好的發(fā)揮甚至滿足。本人自己策劃出專門針對(duì)學(xué)生市場(chǎng)的“青春細(xì)語(yǔ)---小樣?”系列內(nèi)衣，即將全新上市（假設(shè)），下面簡(jiǎn)單介紹下我的整體推銷方案。
正文
一 整體思路：
1.根據(jù)顧客的審美心理需要、惠顧心理需要、偏愛(ài)心理需要以及求名心理需要，起步階段公司將“青春細(xì)語(yǔ)”學(xué)生內(nèi)衣系列定位為：時(shí)尚、專業(yè)、誠(chéng)信、高端品牌。我們準(zhǔn)備以連鎖的方式在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)成為行業(yè)領(lǐng)頭者，成為行業(yè)的旗艦；然后再進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)，做中國(guó)品牌。
2.從產(chǎn)品出發(fā)→顧客需求（學(xué)生）→推銷方案→市場(chǎng)調(diào)研→具體實(shí)施計(jì)劃→全面推廣（售中以及售后）。
二 整體推銷：
1。推銷方式包括：
人員推銷、實(shí)效促銷、廣告以及公關(guān)。其中廣告和公關(guān)是前期以及后期進(jìn)行的工作，對(duì)于這樣一個(gè)時(shí)尚以及高端品牌在中國(guó)市場(chǎng)上廣告是必不可少的，知名度的高低也直接決定于廣告的投入；在廣告的形象代言選擇上，我們選擇年輕的偶像，如：劉亦菲，舒暢、楊冪、快女等，首先在學(xué)生的印象中樹(shù)立一種時(shí)尚、年輕、活力、前衛(wèi)的形象。形象代言廣告可以在電視上、網(wǎng)絡(luò)、戶外、報(bào)紙雜志等主要媒體宣傳。公關(guān)是在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的一個(gè)任務(wù)，比如發(fā)展起來(lái)之后做慈善，成立“青春細(xì)語(yǔ)杯”（大）學(xué)生扶助計(jì)劃。下面主要說(shuō)一下我們的人員推銷和促銷。
2.人員推銷（企業(yè)通過(guò)派出銷售人員與一個(gè)或一個(gè)以上可能成為購(gòu)買者的人交談，作口頭陳述，以推銷商品，促進(jìn)和擴(kuò)大銷售。）
人員銷售是銷售人員幫助和說(shuō)服購(gòu)買者購(gòu)買某種商品或勞務(wù)的過(guò)程。需要注意的是，首先要明確推銷是以發(fā)現(xiàn)需求并滿足需求為前提的。我們推銷產(chǎn)品一定是要滿足顧客需求的。有人認(rèn)為，人員推銷就是多磨嘴皮、多跑腿，把手里的商品賣出去而已，無(wú)需什么學(xué)問(wèn)和技術(shù)。
有人認(rèn)為人員推銷就是欺騙，這些只能說(shuō)，那些用推銷的名號(hào)做了不是推銷工作的人把推銷的內(nèi)涵扭曲了以至于廣大消費(fèi)者誤解，我們的人員推銷免不了跑腿，多磨嘴皮，但是，我們?cè)谟米煺f(shuō)話的同時(shí)也在用行動(dòng)、質(zhì)量和周到的服務(wù)說(shuō)話。因此，我們的銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)是要打造一只專業(yè)、強(qiáng)勁、高素質(zhì)的推銷服務(wù)團(tuán)隊(duì)。我們會(huì)對(duì)每一個(gè)推銷員做崗前專業(yè)培訓(xùn)，包括企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)精神、有關(guān)內(nèi)衣專業(yè)知識(shí)、微笑服務(wù)以及顧客滿意為宗旨的理念。再次，我們的推銷人員會(huì)到各個(gè)專賣店進(jìn)行推銷，全身心地為顧客服務(wù)。這包括售中以及售后兩個(gè)主要的過(guò)程。售中便是熱忱、耐心、貼心的服務(wù)，售后虛心接受顧客的評(píng)價(jià)以及意見(jiàn)和建議。我們會(huì)留下顧客的基本信息，做貼心回訪，定時(shí)了解顧客是否對(duì)我們的產(chǎn)品滿意，有什么更好的建議需要我們改進(jìn)等等。
我相信，只要顧客接受你，你便成功了一大步。售后采用回訪以及問(wèn)卷或者建議墻的方式，進(jìn)行與顧客的交流與信息反饋。與此同時(shí)，我們會(huì)同時(shí)利用電子商務(wù)這一便利的平臺(tái)在網(wǎng)上開(kāi)展，網(wǎng)友們也可以加入我們的交流。我們有專門的客服人員，貼心的服務(wù)一對(duì)一的交流，讓廣大消費(fèi)者感覺(jué)到踏實(shí)。對(duì)于客服人員，我們有一個(gè)嚴(yán)格的考評(píng)制度，就是每次對(duì)話或者是聊天之后都會(huì)有一個(gè)評(píng)價(jià)，讓消費(fèi)者對(duì)這次的服務(wù)進(jìn)行一個(gè)滿意度調(diào)查，如果有差評(píng)，我們將對(duì)該客服人員進(jìn)行相應(yīng)的懲罰。這樣一個(gè)激勵(lì)約束機(jī)制將使我們的企業(yè)更加規(guī)范。我們還會(huì)在校園招聘校園代理，一可以給學(xué)生們勤工儉學(xué)的機(jī)會(huì)，也可以利用利用學(xué)生們的人際增加消費(fèi)，也可能因此獲得一大批忠誠(chéng)的客戶。我們會(huì)三天內(nèi)無(wú)條件退貨，網(wǎng)購(gòu)模式我們可以借鑒凡客的可取之處。
除此之外，我們會(huì)定期在有些學(xué)�；蛘呤菍Ｙu店進(jìn)行內(nèi)衣知識(shí)專業(yè)講座，印制內(nèi)衣專業(yè)知識(shí)宣傳冊(cè)。比如，冬夏季內(nèi)衣的選擇，罩杯大小的選擇，自己的尺寸，很多學(xué)生根本就不知道，現(xiàn)在一些內(nèi)衣店的老板也是模糊不清，所以有效的知識(shí)講座會(huì)讓中學(xué)生、大學(xué)生更多地了解這方面的知識(shí)，培養(yǎng)他們對(duì)我們的.忠實(shí)度。當(dāng)學(xué)生市場(chǎng)接近成熟時(shí)，我們會(huì)在“青春細(xì)語(yǔ)”系列基礎(chǔ)上展開(kāi)另一個(gè)系列，開(kāi)拓更加廣闊的市場(chǎng)。我們企業(yè)做大做強(qiáng)最主要的就是靠我們的品牌實(shí)力還有廣大員工的周到熱情服務(wù)，我們專賣店的效益便是我們企業(yè)的基礎(chǔ)，所以，做好有系統(tǒng)有組織的管理和培訓(xùn)是人員推銷的重點(diǎn)。
我們的推銷人員還要深入家庭、學(xué)校進(jìn)行訪問(wèn)式推銷，尋找潛在顧客，發(fā)放帶有形象代言人以及內(nèi)衣知識(shí)的冊(cè)子進(jìn)行訪問(wèn)推銷，認(rèn)真推敲我們的消費(fèi)者的真正需求，然后進(jìn)行針對(duì)性的推銷。對(duì)于已經(jīng)購(gòu)買了我們產(chǎn)品的消費(fèi)者，我們要積極維護(hù)他們的忠誠(chéng)度，進(jìn)行定期不定期的回訪。
3.實(shí)效促銷，
即營(yíng)銷者向消費(fèi)者傳遞有關(guān)本企業(yè)及產(chǎn)品的各種信息，說(shuō)服或吸引消費(fèi)者購(gòu)買其產(chǎn)品，以達(dá)到擴(kuò)大銷售量的目的。促銷的實(shí)質(zhì)是一種溝通活動(dòng)，也是人員推銷的一種表現(xiàn)形式。
A促銷有多種形式：直接打折、買贈(zèng)、會(huì)員促銷、特價(jià)促銷、新品促銷、節(jié)日促銷、搶購(gòu)促銷、周年回饋活動(dòng)，還有“3·7女生節(jié)”、情人節(jié)等等。聯(lián)合促銷與買贈(zèng)促銷應(yīng)該最有效。其中買贈(zèng)促銷最為常見(jiàn)，具體做法是買滿多少金額的貨品，贈(zèng)送相應(yīng)的物品，以達(dá)到增加銷量的目的。選擇贈(zèng)送的禮品時(shí)，應(yīng)該注意，要考慮消費(fèi)者的喜好，可以選擇送一些女性用品，比如肩帶、內(nèi)衣扣等。 B設(shè)計(jì)促銷活動(dòng)首先明確促銷目的，其次知道要達(dá)到的目標(biāo)，進(jìn)行人財(cái)物預(yù)算分析、然后羅列促銷大綱及促銷方式、完善促銷內(nèi)容及執(zhí)行人員、時(shí)間，設(shè)計(jì)促銷監(jiān)督、落實(shí)與信息反饋工作。這里最重要的應(yīng)該注意促銷主題、促銷時(shí)效、促銷目的、執(zhí)行方式與步驟、注意事項(xiàng)。比如，冬夏季促銷的不同， 夏季因?yàn)樘鞖鉄幔芏嗯圆辉敢夤浣炙詫?dǎo)致銷量降低，這個(gè)時(shí)候促銷應(yīng)該以熱情周到的服務(wù)首先吸引消費(fèi)者試穿，然后購(gòu)買達(dá)到一定金額可配送夏季日常生活用品。特別需
要注意首先促銷方式與眾不同、另外讓消費(fèi)者眨眼一看能夠動(dòng)心，動(dòng)情，感覺(jué)有利可圖。促銷活動(dòng)前，要做好一切準(zhǔn)備工作，從備貨到人員的安排培訓(xùn)，方方面面都要做到最好。責(zé)任到人、目標(biāo)到位、時(shí)間精準(zhǔn)。將每一個(gè)細(xì)節(jié)及注意事項(xiàng)細(xì)化、分解到每一個(gè)人每一個(gè)時(shí)段。并做好監(jiān)督、反饋，將出現(xiàn)的不利情況也要預(yù)測(cè)到，并做好預(yù)防措施。C內(nèi)衣促銷時(shí)在貨品陳列、貨品搭配方面技巧。內(nèi)衣店通過(guò)改變商品的陳列方式使店內(nèi)擺設(shè)常常更新，可以吸引顧客，達(dá)到促銷的效果。一般內(nèi)衣店經(jīng)營(yíng)的品種都比較多，可以按照內(nèi)衣產(chǎn)品的價(jià)格來(lái)陳列，進(jìn)門是促銷的低價(jià)產(chǎn)品，左邊是中檔價(jià)位的，右邊是高檔價(jià)位的，最里面是售后服務(wù)場(chǎng)。將促銷產(chǎn)品放到最顯眼的地方，吸引顧客。 貨品搭配可以將消費(fèi)對(duì)象相同的系列商品放在一起，或?qū)⒒ハ啻钆涞目钍椒旁谝黄�。如將文胸和�?nèi)褲放在一起，腰封（或腰背甲）和束褲放在一起，這樣可以促進(jìn)連帶銷售。中學(xué)生的在左邊，大學(xué)生的放在右邊等。 貨品陳列要根據(jù)促銷時(shí)間與空間想匹配，不能一成不變、要靈活應(yīng)用。
總結(jié)：每一種產(chǎn)品的上市以及銷售都有一段很長(zhǎng)也許很艱難的路要走，我們需要在成長(zhǎng)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷的進(jìn)步不斷的發(fā)展，我們要時(shí)刻謹(jǐn)記我們的信念：只為滿足消費(fèi)者。我們“青春細(xì)語(yǔ)---小樣”系列，即將上市，所以敬請(qǐng)期待。就像青春的誓言，亦如夢(mèng)幻的童話，因?yàn)闊釔?ài)，所以爛漫。
營(yíng)銷方案 篇3
一、品牌命名方面：
海底撈是四川麻將的說(shuō)法，形容在摸到牌桌上最后一張牌時(shí)和牌，算是手氣好，贏牌都要加一番的。這是一個(gè)多么形象的叫法，多么吉利的名字。我們都知道，公司取名對(duì)一個(gè)企業(yè)將來(lái)的發(fā)展而言，是至關(guān)重要的，因?yàn)楣酒鹈粌H關(guān)系到公司在行業(yè)內(nèi)的影響力，還關(guān)系到企業(yè)的產(chǎn)品投放市場(chǎng)后，消費(fèi)者對(duì)本公司名字的認(rèn)可度；顯而易見(jiàn)如果公司起名有一個(gè)符合行業(yè)特點(diǎn)、有深層次的文化底蘊(yùn)、又是廣大消費(fèi)者熟知的、有中國(guó)特色的名稱時(shí)，公司起名就 象一把鑰匙開(kāi)一把鎖，找不到第二名稱時(shí)，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力就明顯的區(qū)別于行業(yè)內(nèi)的企業(yè)，為打造知名公司奠定基礎(chǔ)。例如：“百度”是出自“眾里尋她千百度……” 因?yàn)椤鞍俣裙尽笔菑氖滤阉饕娴男袠I(yè)，所以這個(gè)企業(yè)名字用在這是非常貼切的，從某種程度說(shuō),一個(gè)吉祥如意的名字能給社會(huì)帶來(lái)穩(wěn)定和繁榮。
公司起名，字雖不多，但意義萬(wàn)千，它遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了幾個(gè)字的框架。作為公司起名，它體現(xiàn)了企業(yè)的信任度、核心競(jìng)爭(zhēng)力、商譽(yù)，以及名稱暗含的陰陽(yáng)原理和它未來(lái)發(fā)展的健康性。
二、海底撈的品牌理念：
海底撈始終高揚(yáng)“綠色，健康，營(yíng)養(yǎng)，特色”的大旗，致力于火鍋技術(shù)的開(kāi)發(fā)與研究，在繼承川、渝餐飲文化原有的“麻、辣、鮮、香、嫩、脆”等特色的基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新，以獨(dú)特、純正、鮮美的口味和營(yíng)養(yǎng)健康的菜品，贏得了顧客的一致推崇并在眾多的消費(fèi)者心目中留下了“好火鍋?zhàn)约簳?huì)說(shuō)話”的良好口碑。
海底撈始終堅(jiān)持“綠色，無(wú)公害，一次性”的選料和底料原則，嚴(yán)把原料關(guān)，配料關(guān)，十三年來(lái)歷經(jīng)市場(chǎng)和顧客的檢驗(yàn)，成功的打造出信譽(yù)度高，頗具四川火鍋特色，融匯巴蜀餐飲文化“蜀地，蜀風(fēng)”濃郁的優(yōu)質(zhì)火鍋品牌。
三、海底撈的品牌故事：
上海三店張耀蘭有這樣的經(jīng)歷，某個(gè)星期六晚上生意特別好，7點(diǎn)半3號(hào)包房上來(lái)一家姓徐的客人，她發(fā)現(xiàn)徐媽媽把鵪鶉蛋上面的蘿卜絲夾到碗里吃。
張耀蘭感覺(jué)徐媽媽一定很喜歡吃蘿卜，于是立即打電話給上菜房，讓他們準(zhǔn)備一盤蘿卜絲。她又拿蘿卜絲去調(diào)料臺(tái)放上幾味調(diào)料。當(dāng)她把拌好的蘿卜絲端到桌上時(shí)，客人很驚訝，她說(shuō)，“我估計(jì)阿姨愛(ài)吃蘿卜絲，特意拌了一盤送給阿姨吃，不知道你們喜不喜歡？”
“他們當(dāng)然非常高興，邊吃邊夸我，還問(wèn)這蘿卜絲是怎么拌的�！弊詈笮彀⒁痰膬鹤右獊�(lái)一碗米飯，把蘿卜絲盤子里的湯拌到飯里吃了，說(shuō)這是他吃過(guò)最香的飯。接下來(lái)一個(gè)月，他們連來(lái)了三次，還把其他朋友介紹來(lái)吃飯。
四、企業(yè)的戰(zhàn)略方面
人性化的前廳管理模式，海底撈認(rèn)為：“人是海底撈的生意基石。單是用流程和制度培訓(xùn)出來(lái)的服務(wù)員最多能達(dá)到及格的水平。制度與流程對(duì)保證產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的作用毋庸置疑，但同時(shí)也壓抑了人性，因?yàn)樗鼈兒鲆暳藛T工最有價(jià)值的部位——大腦。讓雇員嚴(yán)格遵守制度和流程，等于只雇了他的`雙手”。
這是典型的“上君用人之智”(《三國(guó)志》)之論，其實(shí)這還不是大腦問(wèn)題，而是控制大腦神經(jīng)中樞的關(guān)鍵——心的問(wèn)題。要能用人之智，必先贏得人之心，中國(guó)傳統(tǒng)文化所謂“同心同德”、“全心全意”、“ 二人同心，其利斷金”、“得民心者得天下”、“無(wú)為而治”等智慧思想。
董事長(zhǎng)張勇說(shuō)：“我要把海底撈開(kāi)到全國(guó)的每一個(gè)角落，做中國(guó)火鍋第一品牌”。
其實(shí)這種一廂情愿的簡(jiǎn)單化目標(biāo)表述更多是基于當(dāng)前模式簡(jiǎn)單復(fù)制想法，想當(dāng)然成分偏多，也可看出海底撈目前在戰(zhàn)略方面似乎缺乏足夠科學(xué)的規(guī)劃和前瞻，畢竟其決策層知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理，偏經(jīng)驗(yàn)型。
海底撈核心競(jìng)爭(zhēng)力其實(shí)并不在菜品、湯料等飲食技術(shù)上，而是在服務(wù)的差異上，特別是在當(dāng)今人情淡泊、人性關(guān)懷較缺失、非�，F(xiàn)實(shí)、愛(ài)貪便宜的劣根性時(shí)代尤為突出。其服務(wù)差異化的核心不外乎三個(gè)方面：一是人性關(guān)懷，情感交流，建立交情;二是用心服務(wù)，以客戶為中心，超越常規(guī)服務(wù)邊界，包括忍辱;三是無(wú)私而大私，舍小利得大益，愿舍、會(huì)舍，當(dāng)然這些都是基于硬件的標(biāo)準(zhǔn)化，管理的程序化、系統(tǒng)化、正規(guī)化之上的。在海底撈，女服務(wù)員為長(zhǎng)發(fā)的顧客扎起頭發(fā)，并提供小夾子夾住前面的劉海，防止頭發(fā)垂到食物里。放桌上的手機(jī)會(huì)被小塑料袋裝起來(lái)以防油膩。如果你帶了小孩，服務(wù)員還幫你喂小孩吃飯，陪小孩玩游戲�？腿舜騻�(gè)噴嚏，服務(wù)員會(huì)送來(lái)一碗姜湯。甚至在衛(wèi)生間里都會(huì)有專人服務(wù)，包括開(kāi)水龍頭、擠洗手液、遞擦手紙等等。
“所謂特色就是你比別人多了一點(diǎn)點(diǎn)，而正是這‘一點(diǎn)點(diǎn)’為海底撈贏來(lái)了口碑�！睆堄抡f(shuō)。所以有人為了吃海底撈愿意排隊(duì)幾小時(shí)。
當(dāng)越來(lái)越多的海底撈門店開(kāi)始全國(guó)范圍內(nèi)普及開(kāi)來(lái)，市場(chǎng)消費(fèi)者的被超級(jí)服務(wù)的滿足欲必然會(huì)發(fā)生審美疲勞，人性的欲望似乎是無(wú)止盡的，企業(yè)的服務(wù)成本將不斷上升，一味的唯客戶意愿是從是無(wú)法真正得到客戶尊重的，陰陽(yáng)一旦失衡必不能長(zhǎng)久。畢竟企業(yè)本質(zhì)就是一個(gè)“為我”利益的機(jī)器，根本自私的動(dòng)機(jī)不可能讓舍與善變成真正的真心，在價(jià)值天平上的一切付出本質(zhì)上不過(guò)是一種權(quán)宜的謀略。
另外，當(dāng)海底撈的人性化前廳管理模式被學(xué)界剖析得越透時(shí)就越容易學(xué)習(xí)和模仿，服務(wù)及用心邊界的差異化必然會(huì)隨著時(shí)間的推移而消失，進(jìn)入國(guó)內(nèi)同質(zhì)化服務(wù)時(shí)代終究是時(shí)間問(wèn)題。由核心口味技術(shù)加全方位用心服務(wù)，再加超級(jí)娛樂(lè)的人性欲求組合體驗(yàn)新贏利模式必將誕生，屆時(shí)，海底撈如何能開(kāi)到全國(guó)每一個(gè)角落呢�；谌祟悩I(yè)性的福報(bào)本質(zhì)上均源于其用心，心機(jī)再深如何能逃脫果報(bào)呢。
海底撈開(kāi)店以先人才后店面模式，沒(méi)帶出經(jīng)營(yíng)人才(徒弟)前寧愿不開(kāi)店。
海底撈目前在全國(guó)均是直營(yíng)店，由于海底撈員工隊(duì)伍更多偏重感情化、人性化建設(shè)，加盟連鎖模式無(wú)法合符其發(fā)展要求，或許正是基于這個(gè)原因，其發(fā)展速度雖較緩慢，如16年開(kāi)了60多個(gè)門店，倒正好保證了其持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展的節(jié)奏，防患了眾多企業(yè)由迅速擴(kuò)張導(dǎo)致的人才、管理、資金鏈風(fēng)險(xiǎn)。
海底撈老板張勇的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)極強(qiáng)，常常顯露出危機(jī)感，也正是基于對(duì)未來(lái)風(fēng)險(xiǎn)難以預(yù)料，海底撈正籌備上市，期望上市后在市場(chǎng)機(jī)制中得到認(rèn)同和保護(hù)。
由于海底撈核心競(jìng)爭(zhēng)力是基于對(duì)某些核心經(jīng)管人員的經(jīng)驗(yàn)傳承，是基于其人性化前廳管理體系的，并非其后臺(tái)廚房、物流配送體系的量化、標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)管控水平(海底撈于20xx年開(kāi)始?xì)v經(jīng)三年完成了ERP改造)。規(guī)范化的東西復(fù)制不難，而人性化與員工隊(duì)伍對(duì)企業(yè)和客戶的用心度恰恰沒(méi)有絕對(duì)的標(biāo)準(zhǔn)。好比張勇經(jīng)常到全國(guó)巡視各處門店時(shí)遇到不符合自己認(rèn)為的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)就會(huì)發(fā)火一樣，正是時(shí)刻擔(dān)心核心競(jìng)爭(zhēng)力喪失的體現(xiàn)。
五、市場(chǎng)營(yíng)銷與服務(wù)方面
開(kāi)業(yè)前一些門店自發(fā)組織發(fā)宣傳單，呼口號(hào)。
這種并非海底撈所有門店統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)策略似乎出自某些經(jīng)管者個(gè)人的創(chuàng)新想法，幾乎沒(méi)有什么廣告成本的營(yíng)銷手段，只要團(tuán)隊(duì)成員的統(tǒng)一行動(dòng)就有成效。海底撈的知名度、美譽(yù)度、內(nèi)外實(shí)力給了員工自豪自信的資本，以致在社會(huì)公開(kāi)場(chǎng)合也不會(huì)有絲毫怯場(chǎng)，事實(shí)證明，當(dāng)一個(gè)組織成員真心為企業(yè)，其內(nèi)動(dòng)力調(diào)動(dòng)起來(lái)后創(chuàng)新創(chuàng)造力是無(wú)窮的。
普通服務(wù)人員均有給客人送菜、打折甚至免單的權(quán)力。
這種放權(quán)和信任讓員工找到了當(dāng)家作主的感覺(jué)，以主人翁精神主動(dòng)參與到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中，充分調(diào)動(dòng)了員工內(nèi)動(dòng)力及創(chuàng)新創(chuàng)造力。而由于為企業(yè)的真心自然成就了員工對(duì)行權(quán)的自律，利遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于弊。這種放權(quán)最充分反映了企業(yè)的價(jià)值觀，企業(yè)的價(jià)值觀則源自老板的價(jià)值觀。從咨詢的前瞻角度論，一個(gè)企業(yè)決策層的價(jià)值觀基本決定了一個(gè)企業(yè)能走多遠(yuǎn)，有多少福報(bào)。
服務(wù)就是營(yíng)銷，服務(wù)就是口碑�？腿耸且蛔酪蛔雷サ�，員工是一個(gè)一個(gè)吸引的。
海底撈的品牌宣傳似乎沒(méi)有做太具象的規(guī)劃，而是以超級(jí)服務(wù)的口碑，以客戶滿意的口碑，以善心、善言、善行及情感為紐帶，不放過(guò)任何一個(gè)傳播自身的機(jī)緣，所有的服務(wù)就是營(yíng)銷。
服務(wù)注重創(chuàng)新，注重細(xì)節(jié)，服務(wù)特別體現(xiàn)在微笑、周到、善心、忍辱、讓利、高效等。
海底撈的服務(wù)超越了飲食企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、常規(guī)服務(wù)的邊界，如客戶生病時(shí)探視客戶，給客戶喜慶日送禮，甚至在某些區(qū)域組織員工為客戶義務(wù)清洗馬桶、擦油煙機(jī)等家政類服務(wù)，與其它競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)差異化非常明顯，這也正是其核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。
另外，對(duì)于某些個(gè)別客戶的惡性刁難、無(wú)理刁難管理層也一味滿足，比如幾個(gè)年輕人吃飯后抓住一個(gè)服務(wù)員的小失誤要求免單，要求直接跟小區(qū)經(jīng)理通話，最后小區(qū)經(jīng)理真的給予免單，簡(jiǎn)單說(shuō)就是白吃一頓。這也可以說(shuō)是一種忍辱，但由于員工并非有足夠內(nèi)在修為，各類忍辱會(huì)造成員工隊(duì)伍中的心理壓抑。適當(dāng)合理的原則和堅(jiān)持即是企業(yè)個(gè)性、企業(yè)文化，也是人格尊嚴(yán)，否則也助漲社會(huì)的歪風(fēng)邪氣。
海底撈為贏得客戶好感或滿意度似乎在不惜一切代價(jià)，海底撈在企業(yè)精神上似乎存在一定的人格缺陷，海底撈人的自信多建立在對(duì)外界贊譽(yù)的依賴上。人格缺陷在西方企業(yè)經(jīng)管理論中似乎并沒(méi)有太大關(guān)系，但當(dāng)企業(yè)發(fā)展到足夠規(guī)模進(jìn)入文化經(jīng)營(yíng)層面時(shí)則至關(guān)重要，它決定了企業(yè)文化的個(gè)性結(jié)構(gòu)及社會(huì)影響力的傳播效果。
六、人力資源方面
海底撈的晉升有管理晉升、技術(shù)晉升和后勤晉升三種途徑，管理人員必須從基層做起是海底撈的鐵律
這三種員工人生發(fā)展通道全括了海底撈各個(gè)崗位員工，包括最底層的清潔工，而且每條途徑都是可以夠得上摸得著的，只要努力就行。從員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃來(lái)說(shuō)，給員工能摸得著的目標(biāo)系企業(yè)內(nèi)動(dòng)力開(kāi)發(fā)很重要方面。海底撈現(xiàn)有管理人員沒(méi)有一個(gè)是空投的，足以顯示企業(yè)公平公正的擇才機(jī)制，給眾多員工看到了明確的希望，也符合古人“以正治國(guó)”之論。
但這條鐵律能維持多久，是否是永恒的真理隨著海底撈規(guī)模的擴(kuò)大就可檢驗(yàn)出來(lái)。從管理學(xué)上說(shuō)，一個(gè)成功企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力只能代表其過(guò)去的成功，并不等于其未來(lái)。比如海底撈20xx年后其ERP系統(tǒng)基本完成，信息系統(tǒng)維護(hù)的技術(shù)人員的主管你不能要求其從基層做起吧，當(dāng)然企業(yè)還可以選擇維護(hù)外包，但成本和維護(hù)效率未必如企業(yè)之意。
另外，一個(gè)企業(yè)的大腦如果全是業(yè)務(wù)型或經(jīng)驗(yàn)型組成，其知識(shí)結(jié)構(gòu)的合理性可想而知。這對(duì)其在經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代的政經(jīng)環(huán)境視野、大數(shù)據(jù)化時(shí)代的市場(chǎng)細(xì)分、戰(zhàn)略的科學(xué)規(guī)劃和決策、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的合理布局、資本運(yùn)作、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)和管理、風(fēng)險(xiǎn)掌控等等方面必然弱勢(shì)，這些方面的人才如果都要求從服務(wù)員做起，結(jié)果可想而知了。
門店經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)是作為考核店經(jīng)理或小區(qū)、大區(qū)經(jīng)理的最終標(biāo)準(zhǔn)，能者上，否則調(diào)整職位再鍛煉、積累經(jīng)驗(yàn)。
這為所有走管理晉升的海底撈員工指明了最終的考核標(biāo)準(zhǔn)，而門店業(yè)績(jī)的達(dá)成是一個(gè)系統(tǒng)工程。不同地域不同門店效果都不盡相同，這就要求徒弟們除了會(huì)模仿師傅們的成功經(jīng)驗(yàn)，還要懂得不斷地創(chuàng)新應(yīng)變。
鼓勵(lì)各級(jí)崗位人員師傅帶徒弟，核心人才主要靠師傅帶徒弟傳幫帶形式。
自古凡術(shù)上的學(xué)問(wèn)均容易掌握，唯道上學(xué)問(wèn)基于自己覺(jué)悟的水平，而覺(jué)悟又與弟子之誠(chéng)心密切相關(guān)，誠(chéng)心又與其德性一致，所以古賢有口傳心授、可意會(huì)不可言傳之論。海底撈最為核心的其實(shí)是道上的學(xué)問(wèn)，時(shí)刻與人心的動(dòng)態(tài)變化相關(guān)，所以師傅帶徒弟模式就是其選擇的必然。
海底撈人才標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)單明確，如誠(chéng)實(shí)、肯干、吃苦耐勞、正直、勤奮、好學(xué)精神，一句話就是作一個(gè)認(rèn)真有責(zé)任心的好人。
這其實(shí)是世道人性之真實(shí)所在。海底撈因多懷善心，自然吻合運(yùn)數(shù)福報(bào)之命理。體現(xiàn)在外就是贏得離職員工的善意和口碑，以致很多在外發(fā)展不如意的員工再次回到海底撈，工作反而更積極更穩(wěn)定，自動(dòng)形成體外循環(huán)的良性用人機(jī)制。
七、企業(yè)文化和影響力方面
由放權(quán)和信任極大調(diào)動(dòng)了員工內(nèi)動(dòng)力，形成企業(yè)內(nèi)部主動(dòng)創(chuàng)新氛圍
創(chuàng)新其實(shí)是企業(yè)內(nèi)動(dòng)力這棵大樹(shù)上的枝椏，企業(yè)內(nèi)動(dòng)力成就創(chuàng)新就是必然的，不用特別追求的。企業(yè)發(fā)展的本質(zhì)是為了創(chuàng)造價(jià)值，創(chuàng)新的根本也是為了創(chuàng)造價(jià)值，只要能真正達(dá)到目的，創(chuàng)新或創(chuàng)舊都可以。好比古玩行業(yè)的做舊工藝，創(chuàng)舊就是創(chuàng)新。
當(dāng)一個(gè)企業(yè)需要特別強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新時(shí)，正折射出該企業(yè)員工的能動(dòng)性不足，企業(yè)內(nèi)動(dòng)力欠缺，無(wú)法主動(dòng)創(chuàng)新。其根源不在創(chuàng)新而在內(nèi)動(dòng)力上，治標(biāo)更要治本。海底撈的信任和放權(quán)恰恰印證了企業(yè)創(chuàng)新的根本之道。所以說(shuō)，吻合人性智慧之道的人不用學(xué)西方的創(chuàng)新理念也自然懂得創(chuàng)新之道。
推而廣之，真明人性智慧之道者不用學(xué)西方的經(jīng)管學(xué)也自明經(jīng)管之道。而國(guó)學(xué)思想的精髓恰恰就在人性智慧上，所以在有限的生命時(shí)代，孰輕孰重，該重點(diǎn)學(xué)什么，該把精力重點(diǎn)放在什么上就一目了然了。要不祖師大德們?cè)趺磿?huì)有“道通則一通百通”之論呢?!
倡導(dǎo)關(guān)心關(guān)懷，尊重社會(huì)關(guān)系，允許同鄉(xiāng)、朋友和親戚在一起工作，打造社會(huì)大家庭，營(yíng)建良好工作氛圍。
這是典型的中國(guó)社會(huì)商幫、同鄉(xiāng)會(huì)、同學(xué)會(huì)和諧關(guān)系的縮影，這跟西方企業(yè)較排斥親友關(guān)系經(jīng)管理念不太一樣。很多大型西方企業(yè)有明確規(guī)定，凡是結(jié)為夫妻親屬關(guān)系的必須離職一人。這里沒(méi)有絕對(duì)對(duì)錯(cuò)，均與其地域人性的五行屬性一致。符合其地域的人性文化就合其道。
西方五行屬金，金主殺伐，應(yīng)驗(yàn)在人事上就是易掉入矛盾二元中辨證抉擇，自然多做否定，自然人情關(guān)系淡漠了，所以西方偏契約文化，而東方則是交情文化。因?yàn)闁|方五行屬木，木主生發(fā)，應(yīng)驗(yàn)在人事上就是關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜。所以，中國(guó)國(guó)學(xué)治國(guó)思想的核心在和合，和合就能和諧、同心同德、全心全意。這跟中國(guó)的宗法宗祠社會(huì)、互幫互助重交情的商道文化是一致的。
海底撈自然吻合了中國(guó)傳統(tǒng)治世文化的核心，符合地域人性原理。如果其規(guī)模擴(kuò)張到國(guó)外去，進(jìn)行本土化經(jīng)營(yíng)時(shí)就必須重視西方文化的人性特征，否則就是背道而馳。
把員工當(dāng)家里人，注重員工家庭感、歸宿感建設(shè)。
海底撈宿舍多租在正規(guī)或較高檔社區(qū)，宿舍均裝有空調(diào)和網(wǎng)絡(luò)，宿舍請(qǐng)了年齡較大的專門阿姨負(fù)責(zé)照顧員工吃住、衛(wèi)生、洗衣等家務(wù)活工作，免除員工一切后顧之憂。
企業(yè)文化建設(shè)的目的不外乎對(duì)外對(duì)內(nèi)兩個(gè)方面，對(duì)內(nèi)為增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，開(kāi)發(fā)企業(yè)內(nèi)動(dòng)力;對(duì)外為贏得最廣泛的社會(huì)影響力及緩沖企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。海底撈營(yíng)建家文化，把員工當(dāng)家里人，員工就更把海底撈當(dāng)溫暖的家了。愛(ài)家、想家、戀家，大家就如一家人，所謂不是親人勝似親人。以親情為紐帶將員工凝聚起來(lái)，發(fā)動(dòng)起來(lái)，生產(chǎn)關(guān)系就是生產(chǎn)力了。
不僅給員工發(fā)工資，還固定給員工家長(zhǎng)發(fā)工資
盡管給家長(zhǎng)匯去的錢不多，但足以增強(qiáng)社會(huì)關(guān)系對(duì)員工在海底撈工作的口碑和支持。海底撈經(jīng)營(yíng)最大的弱點(diǎn)在：?jiǎn)T工平均12小時(shí)的辛苦工作，除了睡覺(jué)，幾乎沒(méi)有什么自己的時(shí)間。這對(duì)于現(xiàn)代社會(huì)的年輕人來(lái)說(shuō)沒(méi)有足夠放松自己、社交自己的工作是要命的。
人生活著的意義究竟是什么?是為成功，還是為成功后的快樂(lè)，還是利他過(guò)程中的“內(nèi)觸妙樂(lè)”。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)此體悟得越深越具功德福報(bào)，企業(yè)也越能天長(zhǎng)地久。每個(gè)店如能在現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)之外多排出一個(gè)機(jī)動(dòng)班組，輪流給員工置換出一定享受生活的空間和時(shí)間，相信將大大降低海底撈員工流失率。
綜合以上海底撈現(xiàn)象還可以發(fā)現(xiàn)些什么，或者說(shuō)海底撈未來(lái)的路能走多遠(yuǎn)?下面從企業(yè)的更深層面，從國(guó)學(xué)智慧角度做一些總結(jié)：首先，海底撈的核心競(jìng)爭(zhēng)力——人性化的前廳管理明顯超越西方最具代表的連鎖門店包括麥當(dāng)勞、肯德基的服務(wù)模式和理念。以致美國(guó)百勝公司(下轄肯德基和必勝客)200多各區(qū)經(jīng)理的年會(huì)都放到海底撈召開(kāi)，向海底撈學(xué)習(xí)。
西方的各類所謂先進(jìn)的理念理論體系總體都是對(duì)治企業(yè)某一類或某些小系統(tǒng)的問(wèn)題，為便于推廣和操作，喜歡模式化、規(guī)范化，階段性效果雖明顯但同時(shí)也形成了思維定式，框死了更大視野和創(chuàng)新的思路。中國(guó)古圣先賢早就洞察到這類方法論問(wèn)題，把這些都統(tǒng)稱為“有為法”，有為法終究是小道小術(shù)小智慧，“無(wú)為法”才是真正的大道大智慧所在。
海底撈最具稱道的，被學(xué)界稱為“學(xué)不會(huì)”的服務(wù)超越了業(yè)界同行的服務(wù)邊界，形成了市場(chǎng)明顯的差異化競(jìng)爭(zhēng)力。看起來(lái)無(wú)有固化規(guī)律，其實(shí)是自然遵循了禪宗于世道大機(jī)大用最核心的兩個(gè)字——用心。用心服務(wù)成為了不同地域門店員工共同遵循的總體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(這兩個(gè)字海底撈自身好像還沒(méi)有意識(shí)到)。用心而導(dǎo)致的動(dòng)態(tài)的、個(gè)性化的不同服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或許正是對(duì)西方連鎖經(jīng)營(yíng)門店同一性、統(tǒng)一性絕對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的顛覆，也符合中國(guó)傳統(tǒng)文化求同存異、辨證論治的原理。
心，看不見(jiàn)摸不著，看似無(wú)形似又有跡可循，終不離人性。企業(yè)大道究竟是什么呢?根本在人、人性、人心，而這恰恰是國(guó)學(xué)思想的精髓所在。人性千差萬(wàn)別、千變?nèi)f化，以為用死的方法就可對(duì)治活躍、變易的人性如何能真正持續(xù)有效呢!時(shí)刻應(yīng)變，以動(dòng)治動(dòng)正是海底撈員工服務(wù)的特性和狀態(tài)，其掌控源于其腦，成效源于其心。所以，海底撈常常說(shuō)雇傭員工不能只雇傭其雙手，還要雇傭其大腦。
顛撲不破的企業(yè)永恒的思路是：管企業(yè)終究是經(jīng)營(yíng)人、管理人，要經(jīng)管好人就得了解人，要了解人的什么?人的個(gè)性!人的個(gè)性由什么決定?人性!人性的核心是什么?人、我關(guān)系!人我關(guān)系是怎樣的狀態(tài)?要么“為我”之得，要么“利他”之舍。人生之失敗與成功、領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)袖、愚癡與智慧、小人與君子、凡夫與圣賢等等均不過(guò)源于對(duì)此兩者的辨證和平衡。
另外，海底撈遵循的人才標(biāo)準(zhǔn)，其實(shí)就是一個(gè)社會(huì)做人的基本標(biāo)準(zhǔn)，在現(xiàn)代人心欲望險(xiǎn)惡的時(shí)代，只是海底撈將之落到實(shí)處了，所謂商道即人道。之所以體現(xiàn)出價(jià)值，不過(guò)是因虛假多了反而顯得真實(shí)的可貴，正好形成了市場(chǎng)的差異化。
八、品牌設(shè)計(jì)方面：
海底撈品牌設(shè)計(jì)非常獨(dú)到，海底撈圍繞“鮮、美”的品牌核心，對(duì)旗下不同產(chǎn)品線進(jìn)行梳理，建立起統(tǒng)一的包裝視覺(jué)形象的同時(shí)保證獨(dú)立產(chǎn)品的差異化特征。通過(guò)液體流動(dòng)原理，創(chuàng)意性的將原有液體蘸料包裝易破損方面的運(yùn)輸問(wèn)題得到解決，提升了海底撈的品牌形象。
品牌是一個(gè)非常大的話題，對(duì)于品牌營(yíng)銷策劃，也是一項(xiàng)非常大而艱巨的工程。先知品牌營(yíng)銷策劃公司認(rèn)為，企業(yè)全案策劃，要從市場(chǎng)調(diào)研入手，做好店面選址、商圈調(diào)研、消費(fèi)者分析和項(xiàng)目可行性分析；其次做好定位策劃，明確市場(chǎng)定位、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目和價(jià)格體系定位、服務(wù)定位；人力資源策劃，做好組織架構(gòu)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，員工職責(zé)和薪酬福利系統(tǒng)；做好籌備策劃工作。包括店面設(shè)計(jì)裝修、證件申請(qǐng)辦理、員工招聘、設(shè)備物料采集收購(gòu)等工作；做好運(yùn)營(yíng)策劃，比如規(guī)章制度的編寫、工作流程規(guī)范編寫、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、培訓(xùn)系統(tǒng)、管理系統(tǒng)建設(shè)；最后要做好營(yíng)銷策劃與品牌策劃工作，塑造品牌形象，全力推出企業(yè)品牌。
營(yíng)銷方案 篇4
一：網(wǎng)站結(jié)構(gòu)
二：目標(biāo)群體
三：目標(biāo)群體特點(diǎn)
四：消費(fèi)狀況與分析
1. 個(gè)人消費(fèi)者需求
2. 禮品消費(fèi)者需求
3. 團(tuán)體消費(fèi)者需求
4. 事業(yè)單位以及娛樂(lè)場(chǎng)所以及酒店的需求
五：包裝策略
六：訂購(gòu)方式
七：配送方式
八：支付方式
九：會(huì)員注冊(cè)
十：降低水果的損耗方式
十一：推廣策略
1. 導(dǎo)入期推廣
2. 成長(zhǎng)期推廣
3. 成熟期推廣
十二：開(kāi)業(yè)宣傳方案
十三：活動(dòng)延伸方案
十四：投入產(chǎn)出
網(wǎng)站架構(gòu)
1. 店鋪介紹
2. 文化理念
3. 產(chǎn)品介紹
4. 公告欄
5. 會(huì)員注冊(cè)
6. 留言板
7. 聯(lián)系方式等
大致主要是包括這些內(nèi)容，具體情況可以在詳細(xì)添加小版塊
目標(biāo)群體：世界上任何一個(gè)產(chǎn)品都部可能滿足所有目標(biāo)群體的所有需求，因此我們要進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，找出我們能夠滿足的那部分群體，但如果我們搞不清自己的產(chǎn)品能滿足哪一部分客戶的需求，那我們的成功度九可能大幅度的降低。
因此我們的客戶群在那里，大致歸納如下：
1.大、中學(xué)生
2.上班族
3.寫字樓的白領(lǐng)
4.酒店餐飲以及小區(qū)
5.其他消費(fèi)群體
目標(biāo)群體的特點(diǎn)：追求時(shí)尚，對(duì)于新事物接受快，特別是在夏天冬天部愿意出門，喜歡上網(wǎng)是他們的一大特點(diǎn)，網(wǎng)上銷售是最好的選擇。酒店可以大量采購(gòu)而且可以有相當(dāng)?shù)膬r(jià)格優(yōu)勢(shì)。
消費(fèi)狀況以及分析：
水果是中國(guó)國(guó)人每天所需求的生活必需品，其市場(chǎng)需求量是相當(dāng)大的，消費(fèi)者對(duì)水果的消費(fèi)需求主要有以下幾個(gè)方面：
1. 個(gè)人消費(fèi)者需求
年齡大小、收入多少以及工作性質(zhì)和生活習(xí)慣的不同等因素都會(huì)影響消費(fèi)者的消費(fèi)行為。水果作為一種生活必需品，按照消費(fèi)心理和消費(fèi)目的的不同大致可以分為生生活消費(fèi)、家庭消費(fèi)、禮品消費(fèi)等、
2. 禮品者需求
水果是中國(guó)人的大眾消費(fèi)品，在節(jié)假日可以送給親朋好友作為禮贈(zèng)。
3. 團(tuán)體消費(fèi)者需求
團(tuán)體消費(fèi)指以團(tuán)體購(gòu)買的.主要消費(fèi)形式，在每年的仲秋或者春節(jié)可以發(fā)給員工福利，以企事業(yè)單位或者大型酒店，這類群體的購(gòu)買對(duì)象，都是由一些企事業(yè)單位的后勤人員負(fù)責(zé)，能否及時(shí)的送貨上門以及由沒(méi)有足夠的回扣。是最重要的因素。 水果包裝 散裝，自己定制方便袋，打上我們的宣傳語(yǔ)。 禮品裝，針對(duì)禮品消費(fèi)，寫上一些溫馨小語(yǔ)
訂購(gòu)方式
1;網(wǎng)上訂購(gòu)
2：電話訂購(gòu)
3：短信訂購(gòu)等等
建議通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)方式訂購(gòu)，避免出現(xiàn)錯(cuò)誤，浪費(fèi)雙方的時(shí)間
配送方式：
1：招聘一些下崗職工，街道和路線劃分
2：數(shù)量少的用電動(dòng)配送，數(shù)量多的用車配送
支付方式：
1：網(wǎng)上支付，通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬
2：最好是開(kāi)通支付寶
3：另外還可以上門收銀（有的客戶沒(méi)有網(wǎng)上銀行）
品牌策略
1、通過(guò)媒體進(jìn)行品牌推廣
隨著人們生活水平的提高，人們不再滿足于吃飽穿暖，水果在市場(chǎng)上具有堅(jiān)實(shí)的客戶基礎(chǔ)。目前該行業(yè)尚未規(guī)范，處于低迷狀態(tài)，對(duì)于這種情況我們的媒體宣傳應(yīng)該對(duì)受眾提出實(shí)實(shí)在在的利益點(diǎn)且對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手施加壓力，同時(shí)讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)加強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，擴(kuò)大市場(chǎng)空間。
�。�1） 在人流量多的地方的電子看板上每天分時(shí)段的插播網(wǎng)店的廣告
�。�2）在公交車、地鐵上做活動(dòng)廣告
2、通過(guò)活動(dòng)進(jìn)行品牌推廣
活動(dòng)主題：水果網(wǎng)店開(kāi)張儀式
活動(dòng)時(shí)間：xx年xx月xx日
活動(dòng)地點(diǎn)：xx
（1）節(jié)日活動(dòng)
我們可以根據(jù)不通的節(jié)日進(jìn)行不同的活動(dòng)。如：母親節(jié)（當(dāng)母親節(jié)到了，消費(fèi)者可以打電話或者在網(wǎng)絡(luò)上留言需要的水果和喜歡的包裝風(fēng)格，我們會(huì)按照你需要的價(jià)位來(lái)為消費(fèi)者量身打造所需的水果，并附上精美的卡片留上消費(fèi)者最貼心的話語(yǔ)，再根據(jù)消費(fèi)者的需求為消費(fèi)者送貨上門）
（2）店里活動(dòng)
每個(gè)月會(huì)搞一次回饋會(huì)員的活動(dòng)，只有會(huì)員才可以參加，我們施行會(huì)員制，銷售會(huì)員卡，在每個(gè)月的月末將會(huì)推出買2斤送1斤的買的多送的多的活動(dòng)，如若要送人的話出示會(huì)員卡還可以為會(huì)員進(jìn)行免費(fèi)的包裝，并且在活動(dòng)的前兩天在還會(huì)在公司的網(wǎng)址上提醒會(huì)員們，并發(fā)送郵件。
營(yíng)銷方案 篇5
活動(dòng)主題
主題：健康口腔，幸福家庭
副主題：關(guān)愛(ài)老人，修復(fù)失牙
活動(dòng)目的
1、以“9·20全國(guó)愛(ài)牙日”為契機(jī)，號(hào)召大家參與到促進(jìn)口腔健康，創(chuàng)建幸福家庭、搭建和諧社會(huì)活動(dòng)中的`口腔保健意識(shí)，形成全社會(huì)關(guān)注口腔健康的氛圍。
2、為鷹潭市民提供數(shù)次免費(fèi)口腔健康檢查的機(jī)會(huì)，使大家了解自身的口腔健康狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)診治，提醒大家維護(hù)口腔的意識(shí)。
活動(dòng)時(shí)間：
20xx年9月18-20日8:00-12:00
活動(dòng)對(duì)象：
鷹潭市民（特別是老年朋友）
活動(dòng)人數(shù)：
500人活動(dòng)地點(diǎn)：鷹潭市月湖區(qū)中心廣場(chǎng)，時(shí)代廣場(chǎng)，鷹潭公園大門。
活動(dòng)內(nèi)容
1、口腔健康咨詢：在指定活動(dòng)地點(diǎn)設(shè)攤開(kāi)展口腔健康義務(wù)咨詢和面對(duì)面宣教活動(dòng)
2、活動(dòng)期間給大家講解口腔健康核心知識(shí)及要點(diǎn)（附件2），讓大家知道口腔健康的必要性以及口腔健康的重要性。
營(yíng)銷方案 篇6
一、國(guó)際環(huán)境市場(chǎng)選擇與形勢(shì)分析
近年來(lái)，在國(guó)際市場(chǎng)上法國(guó)、美國(guó)、意大利三種香水產(chǎn)銷競(jìng)爭(zhēng)激烈，構(gòu)成了當(dāng)今三足鼎立的香水世界。
今年年來(lái)，中國(guó)市場(chǎng)對(duì)奢侈品的消費(fèi)不管增強(qiáng)，成為世界第二的奢侈品消費(fèi)大國(guó)。香水的銷量日益增加，特別是中高層對(duì)高檔香水的推崇
二、市場(chǎng)定位與營(yíng)銷目標(biāo)
香奈兒香水采取市場(chǎng)專業(yè)化戰(zhàn)略。為香奈兒香水在目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略上采取差異性營(yíng)銷。它將高消費(fèi)群體劃分為若干需求的細(xì)分市場(chǎng)，制定不同的市場(chǎng)營(yíng)銷組合，共同發(fā)展。已滿足不同消費(fèi)者的需求。
香奈兒的利益定位是典雅體驗(yàn)，典雅是由香味、稀缺和藝術(shù)三個(gè)抽象屬性實(shí)現(xiàn)的，這三個(gè)抽象屬性是由內(nèi)在屬性、外在屬性和組合屬性實(shí)現(xiàn)的。產(chǎn)品是精致化的，價(jià)格是昂貴的，終端是藝術(shù)化的，溝通是經(jīng)典化的，這一切都在突出香奈兒香水的典雅和自由。 在市場(chǎng)定位戰(zhàn)略中，香奈兒香水實(shí)施產(chǎn)品質(zhì)量差別化，品牌價(jià)值差別化，品牌形象差別化，銷售終端差別化，媒體溝通差別化。
SWOT分析
(1)Strengths優(yōu)勢(shì)
香奈兒的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)可以是以下幾個(gè)方面：
品牌知名度高
顧客忠誠(chéng)度高
企業(yè)形象良好
技術(shù)技能優(yōu)勢(shì)
有形資產(chǎn)優(yōu)勢(shì)
無(wú)形資產(chǎn)優(yōu)勢(shì)
人力資源優(yōu)勢(shì)
組織體系優(yōu)勢(shì)
競(jìng)爭(zhēng)能力優(yōu)勢(shì)
(2)Weaknesses劣勢(shì)
品牌形象過(guò)于固定
難以改變
目標(biāo)顧客過(guò)于狹隘
可能導(dǎo)致內(nèi)部弱勢(shì)的`因素有：
缺乏有競(jìng)爭(zhēng)力的無(wú)形資產(chǎn)、人力資源、組織
資產(chǎn)。在中國(guó)市場(chǎng)上，就沒(méi)有一款專為東方女性
設(shè)計(jì)的香水。
關(guān)鍵領(lǐng)域里的競(jìng)爭(zhēng)能力正在喪失。如ANNA SUI(安娜蘇)、Burberry、Dior(迪奧)、GUCCI(古琪)，他們都有一些在國(guó)際市場(chǎng)上具有一定競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，甚至于在產(chǎn)品、包裝、宣 傳等方面有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
(3)Opportunities機(jī)會(huì)
中國(guó)市場(chǎng)龐大
金融危機(jī)是市場(chǎng)集中下降
公司面臨的潛在機(jī)會(huì)：
客戶群的擴(kuò)大趨勢(shì)或產(chǎn)品細(xì)分市場(chǎng)
技能技術(shù)向新產(chǎn)品新業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移，為更大客戶群服務(wù)
市場(chǎng)進(jìn)入壁壘降低
市場(chǎng)需求增長(zhǎng)強(qiáng)勁，可快速擴(kuò)張
出現(xiàn)向其他地理區(qū)域擴(kuò)張，擴(kuò)大市場(chǎng)份額的機(jī)會(huì)
(4)Threats威脅
香水實(shí)用性不高
競(jìng)爭(zhēng)激烈
金融危機(jī)下 購(gòu)買力下降
公司的外部威脅可能是：
匯率和外貿(mào)政策的不利變動(dòng)。人民幣不斷升值，進(jìn)出口貿(mào)易政策也在不斷的更新完善，勢(shì)必會(huì)影響到香奈兒產(chǎn)品進(jìn)口到中國(guó)市場(chǎng)。
人口特征，社會(huì)消費(fèi)方式的不利變動(dòng)。中國(guó)女性對(duì)香水的要求與西方女性相比有很大的差異，地區(qū)之間的差異也很大，社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r的差異也導(dǎo)致了消費(fèi)水平及消費(fèi)方式的差異。對(duì)香奈兒來(lái)說(shuō)，能夠立足中國(guó)市場(chǎng)，還需要經(jīng)過(guò)很多的努力。
三、營(yíng)銷戰(zhàn)略
STP戰(zhàn)略
香奈兒產(chǎn)品已經(jīng)遍及全球，成為高品位女士們追逐的頂級(jí)品牌。香奈兒香水的市場(chǎng)細(xì)分依據(jù)是個(gè)體偏好，消費(fèi)者更加關(guān)注它們帶來(lái)的精神價(jià)值。 香奈兒終端建設(shè)瞄準(zhǔn)富裕群體聚集地，但是對(duì)于一個(gè)企業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)，還是應(yīng)該立足于廣大的群眾消費(fèi)群體。因此，目標(biāo)市場(chǎng)可以向中低檔消費(fèi)層發(fā)展。在穩(wěn)固高消費(fèi)市場(chǎng)份額的基礎(chǔ)上，逐漸開(kāi)拓中低檔消費(fèi)市場(chǎng)。
4P戰(zhàn)略
Produce
香奈兒的產(chǎn)品多以高度奢華為訴求，菱格紋的康朋系列、代表香奈兒的雙C字樣、別有風(fēng)味的茉莉花，均為其產(chǎn)品的獨(dú)特風(fēng)格，具有特色又不失時(shí)尚高雅的韻味，為其愛(ài)好者帶來(lái)了一種時(shí)尚感和虛榮感，為使用香奈兒產(chǎn)品的消費(fèi)者增添一翻效益。
Price
香奈兒這個(gè)國(guó)際知名品牌，其定價(jià)策略完全以它的高品質(zhì)、高素質(zhì)的形象為依歸，采取的也是高價(jià)策略。以香奈兒5號(hào)為例，在中、法兩國(guó)的價(jià)格分別為：
法國(guó)：66歐/50ml
中國(guó)：499元/35ml
在法國(guó)，香奈兒香水屬于中檔消費(fèi);但在中國(guó)屬于奢侈品。
Place
在選點(diǎn)方面，為符合其定位，香奈兒均以高級(jí)百貨公司、繁華商圈為其選點(diǎn)的重點(diǎn)。在日本被譽(yù)為日本精品最元老級(jí)的銀座中，其中有三層就是香奈兒的精品店，五至九層為香奈兒的辦公室。
Promotion
香奈兒是有著幾十年歷史的國(guó)際知名品牌，基本上不做促銷。偶爾在Elle、Vogue等時(shí)尚雜志上做平面廣告，并附有消費(fèi)者如何鑒別真假香奈兒的說(shuō)明，這樣的介紹方式，不但讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)了香奈兒，同時(shí)也讓消費(fèi)者對(duì)香奈兒產(chǎn)生一種信任感。
四、市場(chǎng)細(xì)分Segmentation
消費(fèi)者分析
在奢侈品消費(fèi)過(guò)程中，消費(fèi)者追求的核心價(jià)值已經(jīng)不再是商品本身的功能利益，更側(cè)重的是依附在商品使用價(jià)值之外的“符號(hào)象征價(jià)值”
在一項(xiàng)調(diào)查中表明，男性對(duì)女性噴香水的偏愛(ài)，大大促進(jìn)了香水的消費(fèi)
目標(biāo)顧客特征
簡(jiǎn)約精致 完美獨(dú)立的白領(lǐng)女士
高收入人士
崇拜性群體
受教育程度高 體驗(yàn)著 成就者
營(yíng)銷方案 篇7
內(nèi)衣、文胸、家居服專賣店開(kāi)業(yè)活動(dòng)策劃方案通過(guò)閱讀您的要求，可以看出該店地處人流密集段，所以人流量應(yīng)該不用擔(dān)心。重要的就是如何讓大部分收入不高的人接受這家新開(kāi)業(yè)的、價(jià)格相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手稍高的日用品店。
1.關(guān)于開(kāi)業(yè)時(shí)間。周邊人群是藍(lán)領(lǐng)還是白領(lǐng)，選擇周末或者晚上舉辦一個(gè)小而隆重的開(kāi)業(yè)典禮，尺度可以選擇，可以是內(nèi)衣產(chǎn)品走秀，也可以是剪彩或者開(kāi)業(yè)促銷，情侶折扣，開(kāi)業(yè)一定要正式，熱鬧，可以找托烘托下現(xiàn)場(chǎng)氣氛，開(kāi)店最重要的是人氣，而內(nèi)衣店一般人不大好意思去逛。可以委托女生親戚朋友來(lái)幫襯下場(chǎng)面。
2. 關(guān)于店面布置和廣告。要想脫穎而出，就要有創(chuàng)意，標(biāo)志牌可以有個(gè)性點(diǎn)，比如弄個(gè)乳罩狀的招牌，或者門口顯眼的廣告牌。店面分成兩個(gè)空間：里面最好溫馨一點(diǎn)，地板，沙發(fā)茶幾最好都有，如果店面太小可以布置幾個(gè)小木椅子，一定要顯得溫馨。可以分類，性感的.，舒適的，居家的，用分隔板將小店分成幾個(gè)板塊，每個(gè)女生都有自己的尺寸和隱私，除了自己的另一半，這些要有自己的空間。包括音樂(lè)、空間、門簾、地板的選擇，溫馨而不張揚(yáng)，有臥室的感覺(jué)。外面可以隔開(kāi)，留一部分空間放置自己的招牌產(chǎn)品和顯示器介紹特點(diǎn)或者是模特和魚(yú)缸類似的家居點(diǎn)的東西。如果是小店，可以適當(dāng)弄小一點(diǎn)，擁擠一點(diǎn)也要有分隔。
3. 關(guān)于活動(dòng)和促銷，價(jià)格比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手高，就要有質(zhì)量或者有口碑。再窮的人也會(huì)浪漫也有虛榮心，所以價(jià)格高不一定是壞事。生日禮物和情侶促銷也很重要，生日或者情侶有獎(jiǎng)活動(dòng)也是噱頭。可能產(chǎn)品質(zhì)量一樣，但是宣傳或者介紹一定要專業(yè)，門面要顯得正式，不要像個(gè)小賣部。可以搞個(gè)會(huì)員制什么的，搞個(gè)會(huì)員卡優(yōu)惠或者會(huì)員專屬產(chǎn)品服務(wù)什么的。招攬一批固定的會(huì)員顧客就容易多了。
4. 關(guān)于產(chǎn)品介紹和售后服務(wù)。價(jià)格比其他店面高是直接看不出來(lái)的，要走進(jìn)店鋪才知道，所以產(chǎn)品才是真正吸引購(gòu)買的地方。要有專門的模特照片或者介紹手冊(cè)，包裝也要有，可以找熟人做模特拍做廣告，要有特色產(chǎn)品和專門的櫥窗。還有要承諾幾天幾天保換那種，即使根本無(wú)所謂。小店和專賣店的區(qū)別就是小，沒(méi)規(guī)模，沒(méi)檔次。所以要盡量布置的溫馨，可靠有安全感，店主要多花點(diǎn)心思在服務(wù)上，讓人覺(jué)得親近，浪漫，有家的感覺(jué)，生意自然興隆啦。
營(yíng)銷方案 篇8
災(zāi)難是躲不過(guò)去的，唯一的應(yīng)對(duì)辦法是奮起抗?fàn)�，和線上電商來(lái)一場(chǎng)“雙11巔峰對(duì)決”。做為傳統(tǒng)化妝品店，我們需要抓住“雙11購(gòu)物狂歡節(jié)”這一概念，在11月中旬氣溫下降的時(shí)機(jī)開(kāi)展一場(chǎng)“雙11巔峰大促”。在活動(dòng)力度、營(yíng)銷方式和實(shí)地體驗(yàn)上要更加區(qū)別于電商，從而突出特色，給顧客以獨(dú)具誘惑力的購(gòu)物狂歡體驗(yàn)。
活動(dòng)時(shí)間：XX年11月7日-11月11日
活動(dòng)內(nèi)容：
一、全場(chǎng)滿就減：
雙11大牌美妝任你挑：全場(chǎng)購(gòu)物滿300元立減100元。雙11超級(jí)護(hù)膚套盒低至7折!
二、o2o(線上線下互動(dòng))，十萬(wàn)大牌折扣券提前搶!
1、十萬(wàn)抵用券免費(fèi)瘋搶!大牌化妝品折后滿額立減，低至折上7折!
活動(dòng)細(xì)則：
1)11月1日至10日，官方微信正式上線搶券活動(dòng)。顧客只需要關(guān)注官方微信點(diǎn)擊搶券頁(yè)面，即可選擇10個(gè)品牌的'折扣禮券，雙擊即可領(lǐng)券(每個(gè)券自動(dòng)生成折扣碼)。
2)每人每個(gè)品牌僅限領(lǐng)取10張。
3)雙11當(dāng)天，顧客憑券面折扣碼即可享受對(duì)應(yīng)品牌折后立減50元，30元、20元優(yōu)惠。
4)單張小票僅限使用一張折扣券。
備注：折后抵用券抵用起點(diǎn)需根據(jù)各品牌實(shí)際客單價(jià)而定，折扣滿減的金額由供貨商和店鋪按照不同比例承擔(dān)。此活動(dòng)主要是吸引線上客群到店。
2、絲逆襲白富美，完勝高富帥!0.11元、1.1元、11元、110元熱搶超級(jí)單品!
活動(dòng)細(xì)則：
11月7日至11日，每天11款單品，僅用0.11元、1.1元、11元、110元即可搶購(gòu)。每款限量，搶完即止。微店線上支付即可成功秒殺!
三、品類營(yíng)銷亮點(diǎn)出擊：
雙11作為店鋪的大型促銷，全品類均要開(kāi)展活動(dòng)(折扣或者贈(zèng)禮)。建議所有品類均要有代表品牌或者亮點(diǎn)折扣參加活動(dòng)。以下四個(gè)品類：?jiǎn)纹沸枰怀鲫惲�，在通道燈箱片和柜臺(tái)指引上需要增加搭配和溫馨推薦。
1)保濕膏霜類
2)補(bǔ)水乳液類
3)原液/精華液類
4)彩妝類
四、vip營(yíng)銷情感攻勢(shì)：
vip濃情招募：
單日消費(fèi)滿50元即可免費(fèi)辦理vip卡一張，單日消費(fèi)滿500元即可升級(jí)為鉆石卡。
1、 雙11·vip顧客免費(fèi)送：雙11當(dāng)天到店，即可在xx甜心飲品獲得指定熱飲一杯。(異業(yè)聯(lián)盟，無(wú)費(fèi)用)
2、 雙11·vip顧客免費(fèi)玩：鉆石卡vip憑卡即可帶小朋友至xx游樂(lè)園免費(fèi)暢玩一次。
五、文化營(yíng)銷攻心為上：
1、雙11，脫馬上走起!
1)免費(fèi)廣播顧客表白語(yǔ)，微信分享區(qū)免費(fèi)曬幸福。
活動(dòng)地點(diǎn)：店內(nèi)
2)單身男女報(bào)名即可參加“心動(dòng)對(duì)對(duì)碰”活動(dòng)。單身男女將隨機(jī)多次組成不同的“假設(shè)情況”共同參加情侶互動(dòng)活動(dòng)。心動(dòng)的，即刻牽手!
活動(dòng)地點(diǎn)：店外
備注：活動(dòng)具體操作細(xì)則及項(xiàng)目規(guī)則另附。
2、雙11，單身情人場(chǎng)·棍走起
單身男女在本店購(gòu)物滿198元即可以獲得xx電影院?jiǎn)紊碣F族專屬票，男生還可獲玫瑰花一支(用于贈(zèng)送鄰座女生。)座位均按照隨機(jī)男女一一搭配。
活動(dòng)時(shí)間：11月11日
活動(dòng)地點(diǎn)：xx電影院1、3號(hào)廳(詳情以具體觀影時(shí)間場(chǎng)次為準(zhǔn))
六、氛圍布置營(yíng)造旺銷：
1、店門口主展區(qū)/各品類展區(qū)：
沿用XX年秋冬流行元素。活動(dòng)期間增加展區(qū)內(nèi)棍節(jié)模擬對(duì)話標(biāo)識(shí)。
例如：棍節(jié)來(lái)xx化妝品店=絲逆襲白富美等鮮明標(biāo)識(shí)。
2、櫥窗/柜臺(tái)：雙十一燈箱片、立式pop架。
備注：活動(dòng)詳情請(qǐng)以店內(nèi)標(biāo)識(shí)為準(zhǔn)。
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