解決方案范文匯總9篇
為保證事情或工作高起點(diǎn)、高質(zhì)量、高水平開展,我們需要提前開始方案制定工作,方案是有很強(qiáng)可操作性的書面計(jì)劃。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點(diǎn)呢?以下是小編精心整理的解決方案9篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
解決方案 篇1
摘要:
文章分析了上海嘉定區(qū)有線電視中心網(wǎng)絡(luò)的安全管理所涉及的問題,并根據(jù)本身的工作實(shí)踐介紹了對(duì)于網(wǎng)絡(luò)內(nèi)外的供電設(shè)備系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)病毒防治、防火墻技術(shù)等問題采取的安全管理措施。
關(guān)鍵詞:
網(wǎng)絡(luò)安全;防火墻;數(shù)據(jù)庫;病毒;網(wǎng)絡(luò)入侵者
當(dāng)今許多的企業(yè)都廣泛的使用信息技術(shù),特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用越來越多,而寬帶接入已經(jīng)成為企業(yè)內(nèi)部計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)接入國際互聯(lián)網(wǎng)的主要方式。而與此同時(shí),因?yàn)橛?jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)特有的開放性,企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全問題也隨之而來,由于安全問題給企業(yè)造成了相當(dāng)大的損失。因此,預(yù)防和檢測網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)的安全問題和來自國際互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)入侵者攻擊以及病毒入侵成為網(wǎng)絡(luò)管理員一個(gè)重要課題。
一、網(wǎng)絡(luò)安全問題
在實(shí)際應(yīng)用過程中,遇到了不少網(wǎng)絡(luò)安全方面的問題。網(wǎng)絡(luò)安全是一個(gè)十分復(fù)雜的問題,它的劃分大體上可以分為內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)。如下表所示:
由上表可以看出,外部網(wǎng)的安全問題主要集中在入侵方面,主要的體現(xiàn)在:未授權(quán)的訪問,破壞數(shù)據(jù)的完整性,拒絕服務(wù)攻擊和利用網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)頁瀏覽和電子郵件夾帶傳播病毒。但是網(wǎng)絡(luò)安全不僅要防范外部網(wǎng),同時(shí)更防范內(nèi)部網(wǎng)。因?yàn)閮?nèi)部網(wǎng)安全措施對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的意義更大。據(jù)調(diào)查,在已知的網(wǎng)絡(luò)安全事件中,約70%的攻擊是來自內(nèi)部網(wǎng)。內(nèi)部網(wǎng)的安全問題主要體現(xiàn)在:物理層的安全,資源共享的訪問控制策略,網(wǎng)內(nèi)病毒侵害,合法用戶非授權(quán)訪問,假冒合法用戶非法授權(quán)訪問和數(shù)據(jù)災(zāi)難性破壞。
二、安全管理措施
綜合以上對(duì)于網(wǎng)絡(luò)安全問題的初步認(rèn)識(shí),有線中心采取如下的措施:
。ㄒ唬┽槍(duì)與外網(wǎng)的一些安全問題
對(duì)于外網(wǎng)造成的安全問題,使用防火墻技術(shù)來實(shí)現(xiàn)二者的隔離和訪問控制。
防火墻是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全最基本、最經(jīng)濟(jì)、最有效的措施之一。防火墻可以對(duì)所有的訪問進(jìn)行嚴(yán)格控制(允許、禁止、報(bào)警)。
防火墻可以監(jiān)視、控制和更改在內(nèi)部和外部網(wǎng)絡(luò)之間流動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)通信;用來加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)之間訪問控制,防止外部網(wǎng)絡(luò)用戶以非法手段通過外部網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入內(nèi)部網(wǎng)絡(luò),訪問內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)資源,從而保護(hù)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)操作環(huán)境。所以,安裝防火墻對(duì)于網(wǎng)絡(luò)安全來說具有很多優(yōu)點(diǎn):(1)集中的網(wǎng)絡(luò)安全;(2)可作為中心“扼制點(diǎn)”;(3)產(chǎn)生安全報(bào)警;(4)監(jiān)視并記錄Internet的使用;(5)NAT的位置;(6)WWW和FTP服務(wù)器的理想位置。
但防火墻不可能完全防止有些新的攻擊或那些不經(jīng)過防火墻的其它攻擊。為此,中心選用了RealSecureSystemAgent和NetworkEngine。其中,RealSecureSystemAgent是一種基于主機(jī)的實(shí)時(shí)入侵檢測產(chǎn)品,一旦發(fā)現(xiàn)對(duì)主機(jī)的入侵,RealSecure可以中斷用戶進(jìn)程和掛起用戶賬號(hào)來阻止進(jìn)一步入侵,同時(shí)它還會(huì)發(fā)出警報(bào)、記錄事件等以及執(zhí)行用戶自定義動(dòng)作。RealSecureSystemAgent還具有偽裝功能,可以將服務(wù)器不開放的端口進(jìn)行偽裝,進(jìn)一步迷惑可能的入侵者,提高系統(tǒng)的防護(hù)時(shí)間。Re?鄄alSecureNetworkEngin是基于網(wǎng)絡(luò)的實(shí)時(shí)入侵檢測產(chǎn)品,在網(wǎng)絡(luò)中分析可疑的`數(shù)據(jù)而不會(huì)影響數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)上的傳輸。網(wǎng)絡(luò)入侵檢測RealSecureNetworkEngine在檢測到網(wǎng)絡(luò)入侵后,除了可以及時(shí)切斷攻擊行為之外,還可以動(dòng)態(tài)地調(diào)整防火墻的防護(hù)策略,使得防火墻成為一個(gè)動(dòng)態(tài)的、智能的防護(hù)體系。
通過部署入侵檢測系統(tǒng),我們實(shí)現(xiàn)了以下功能:
對(duì)于WWW服務(wù)器,配置主頁的自動(dòng)恢復(fù)功能,即如果WWW服務(wù)器被攻破、主頁被纂改,系統(tǒng)能夠自動(dòng)識(shí)別并把它恢復(fù)至事先設(shè)定的頁面。
入侵檢測系統(tǒng)與防火墻進(jìn)行“互動(dòng)”,即當(dāng)入侵檢測系統(tǒng)檢測到網(wǎng)絡(luò)攻擊后,通知防火墻,由防火墻對(duì)攻擊進(jìn)行阻斷。
(二)針對(duì)網(wǎng)絡(luò)物理層的穩(wěn)定
網(wǎng)絡(luò)物理層的穩(wěn)定主要包括設(shè)備的電源保護(hù),抗電磁干擾和防雷擊。
本中心采用二路供電的措施,并且在配電箱后面接上穩(wěn)壓器和不間斷電源。所有的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備都放在機(jī)箱中,所有的機(jī)箱都必須有接地的設(shè)計(jì),在機(jī)房安裝的時(shí)候必須按照接地的規(guī)定做工程;對(duì)于供電設(shè)備,也必須做好接地的工作。這樣就可以防止靜電對(duì)設(shè)備的破壞,保證了網(wǎng)內(nèi)硬件的安全。
。ㄈ┽槍(duì)病毒感染的問題
病毒程序可以通過電子郵件、使用盜版光盤等傳播途徑潛入內(nèi)部網(wǎng)。網(wǎng)絡(luò)中一旦有一臺(tái)主機(jī)受病毒感染,則病毒程序就完全可能在極短的時(shí)間內(nèi)迅速擴(kuò)散,傳播到網(wǎng)絡(luò)上的所有主機(jī),可能造成信息泄漏、文件丟失、機(jī)器死機(jī)等不安全因素。防病毒解決方案體系結(jié)構(gòu)中用于降低或消除惡意代碼;廣告軟件和間諜軟件帶來的風(fēng)險(xiǎn)的相關(guān)技術(shù)。中心使用企業(yè)網(wǎng)絡(luò)版殺毒軟件,(例如:SymantecAntivirus等)并控制寫入服務(wù)器的客戶端,網(wǎng)管可以隨時(shí)升級(jí)并殺毒,保證寫入數(shù)據(jù)的安全性,服務(wù)器的安全性,以及在客戶端安裝由奇虎安全衛(wèi)士之類來防止廣告軟件和間諜軟件。
。ㄋ模┽槍(duì)應(yīng)用系統(tǒng)的安全
應(yīng)用系統(tǒng)的安全主要面對(duì)的是服務(wù)器的安全,對(duì)于服務(wù)器來說,安全的配置是首要的。對(duì)于本中心來說主要需要2個(gè)方面的配置:服務(wù)器的操作系統(tǒng)(Windows20xx)的安
全配置和數(shù)據(jù)庫(SQLServer20xx)的安全配置。
1.操作系統(tǒng)(Windows20xx)的安全配置
(1)系統(tǒng)升級(jí)、打操作系統(tǒng)補(bǔ)丁,尤其是IIS6.0補(bǔ)丁。
。2)禁止默認(rèn)共享。
(3)打開管理工具-本地安全策略,在本地策略-安全選項(xiàng)中,開啟不顯示上次的登錄用戶名。
。4)禁用TCP/IP上的NetBIOS。
。5)停掉Guest帳號(hào),并給guest加一個(gè)異常復(fù)雜的密碼。
。6)關(guān)閉不必要的端口。
。7)啟用WIN20xx的自身帶的網(wǎng)絡(luò)防火墻,并進(jìn)行端口的改變。
。8)打開審核策略,這個(gè)也非常重要,必須開啟。
2.?dāng)?shù)據(jù)庫(SQLServer20xx)的安全配置
。1)安裝完SQLServer20xx數(shù)據(jù)庫上微軟網(wǎng)站打最新的SP4補(bǔ)丁。
(2)使用安全的密碼策略設(shè)置復(fù)雜的sa密碼。
。3)在IPSec過濾拒絕掉1434端口的UDP通訊,可以盡可能地隱藏你的SQLServer。
。4)使用操作系統(tǒng)自己的IPSec可以實(shí)現(xiàn)IP數(shù)據(jù)包的安全性。
。ㄎ澹┕芾韱T的工具
除了以上的一些安全措施以外,作為網(wǎng)絡(luò)管理員還要準(zhǔn)備一些針對(duì)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控的管理工具,通過這些工具來加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的管理。
Ping、Ipconfig/winipcfg、Netstat:
Ping,TCP/IP協(xié)議的探測工具。
Ipconfig/winipcfg,查看和修改網(wǎng)絡(luò)中的TCP/IP協(xié)議的有關(guān)配置,
Netstat,利用該工具可以顯示有關(guān)統(tǒng)計(jì)信息和當(dāng)前TCP/IP網(wǎng)絡(luò)連接的情況,用戶或網(wǎng)絡(luò)管理人員可以得到非常詳盡的統(tǒng)計(jì)結(jié)果。
SolarWindsEngineer''sEditionToolset
另外本中心還采用SolarWindsEngineer''sEditionToolset。它的用途十分廣泛,涵蓋了從簡單、變化的ping監(jiān)控器及子網(wǎng)計(jì)算器(Subnetcalculators)到更為復(fù)雜的性能監(jiān)控器何地址管理功能!
SolarWindsEngineer''sEditionToolset的介紹:
SolarWindsEngineer’sEdition是一套非常全面的網(wǎng)絡(luò)工具庫,包括了網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)、錯(cuò)誤監(jiān)控、性能監(jiān)控和管理工具等等。除了包含ProfessionalPLUSEdition中所有的工具外,Engineer’sEdition還增加了新的SwitchPortMapper工具,它可以在您的switch上自動(dòng)執(zhí)行Layer2和Layer3恢復(fù)。工程師版包含了SolarwindsMIB瀏覽器和網(wǎng)絡(luò)性能監(jiān)控器(NetworkPerformanceMonitor),以及其他附加網(wǎng)絡(luò)管理工具。
SnifferPro能夠了解本機(jī)網(wǎng)絡(luò)的使用情況,它使用流量顯示和圖表繪制功能在眾多網(wǎng)管軟件中最為強(qiáng)大最為靈活;它能在于混雜模式下的監(jiān)聽,也就是說它可以監(jiān)聽到來自于其他計(jì)算機(jī)發(fā)往另外計(jì)算機(jī)的數(shù)據(jù),當(dāng)然很多混雜模式下的監(jiān)聽是以一定的設(shè)置為基礎(chǔ)的,只有了解了對(duì)本機(jī)流量的監(jiān)聽設(shè)置才能夠進(jìn)行高級(jí)混雜模式監(jiān)聽。
除了上面說的五個(gè)措施以外,還有不少其他的措施加強(qiáng)了安全問題的管理:
●制訂相應(yīng)的機(jī)房管理制度;
●制訂相應(yīng)的軟件管理制度;
●制訂嚴(yán)格的操作管理規(guī)程;
●制訂在緊急情況下系統(tǒng)如何盡快恢復(fù)的應(yīng)急措施,使損失減至最;
●建立人員雇用和解聘制度,對(duì)工作調(diào)動(dòng)和離職人員要及時(shí)調(diào)整相應(yīng)的授權(quán)。
總之,網(wǎng)絡(luò)安全是一個(gè)系統(tǒng)工程,包含多個(gè)層面,因此安全隱患是不可能完全消除的,但是通過各種有力措施,卻可以將其減到最小程度。所以需在網(wǎng)絡(luò)安全問題方面不斷探索,使網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和應(yīng)用兩方面相互促進(jìn)形成良性循環(huán)。
解決方案 篇2
[教學(xué)內(nèi)容]
人教版《義務(wù)教育課程標(biāo)準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)教科書·數(shù)學(xué)(二年級(jí)下冊(cè))》第4頁例1、例2及練習(xí)一的題目。
[教學(xué)目標(biāo)]
1. 學(xué)生能從具體的生活情境中發(fā)現(xiàn)問題,掌握解決問題的步驟和方法,知道可以用不同方法解決問題。
2. 培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)真觀察等良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,初步培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、解決問題的能力。
3. 通過解決具體問題,培養(yǎng)學(xué)生初步的應(yīng)用意識(shí)和熱愛數(shù)學(xué)的良好情感。
[教學(xué)過程]
一、創(chuàng)設(shè)情境,激發(fā)興趣
1. 談話。
師:小朋友們,新年快到了,你們高興嗎?
生:高興!
師:為了迎接新年的到來,我們學(xué)校舉行了一次游園活動(dòng),小朋友你們想不想?yún)⒓?
生:想!
師:好!老師就帶小朋友們一起去參加游園活動(dòng),我們唱著歌出發(fā),好嗎?(唱新年快樂歌)
2. 出示主情境圖。
師:我們來到了游園點(diǎn),你們看小朋友在做什么?
生:有的在看木偶戲,有的在買面包,有的在……
師:在游園點(diǎn)里有許多數(shù)學(xué)問題要我們?nèi)ソ鉀Q,你們想不想解決這些數(shù)學(xué)問題?
生:想!
師:好!今天我們就一起來解決問題。(出示課題:解決問題)
二、主動(dòng)探索,協(xié)作交流,領(lǐng)悟解法
1. 出示情境圖(例1情境圖),提出問題。
師:你從這幅圖上看懂了什么?獲得了什么信息?
生:原來有22人在看戲,又來了13人,走了6人。
師:小朋友,你們看得真仔細(xì),通過這些信息,你能提出什么數(shù)學(xué)問題?
生
。涸瓉碛22人在看戲,又來了13人,一共有多少人在看戲?
生
。涸瓉碛22人在看戲,走了6人,還剩多少人在看戲?
對(duì)于這兩個(gè)問題,讓學(xué)生提出后很快就解答。
生
。涸瓉碛22人在看戲,走了6人,又來了13人。現(xiàn)在看戲的有多少人?
生
:原來有22人在看戲,來了13人,又走了6人,F(xiàn)在看戲的有多少人?
對(duì)說出(3)(4)兩題的學(xué)生給予表揚(yáng)。
2. 解決問題。
師:你們會(huì)解決“現(xiàn)在看戲的有多少人”這個(gè)問題嗎?
(1)獨(dú)立思考。
(2)交流。
師:和同桌說說你的想法,你是怎樣想的?
讓學(xué)生充分地交流,說出自己的想法,教師通過參與學(xué)生討論了解情況。
(3)匯報(bào)并說想法。
生
。何野言瓉碛械22人和又來的13人合起來就是一共有多少人在看戲,再從35里減去走了的6人就是現(xiàn)在看戲的人數(shù)。列式為:22+13=35(人)
35-6=29(人)
生
。何业南敕ê退(生1)的一樣,但是我把他的兩個(gè)算式寫成了一個(gè)算式,列式為:22+13-6=29(人)。
生
。何覐脑瓉碛械22人中減去走了的6人,就是還剩多少人在看戲,再加上又來的13人就是現(xiàn)在看戲的人數(shù)。
列式為:22-6=16(人)
16+13=29(人)
生
。何业南敕ê退(生3)的一樣,但是我把他的兩個(gè)算式寫成了一個(gè)算式,列式為:22-6+13=29(人)。
生
。何覐挠謥淼13人中,讓6個(gè)人去補(bǔ)走了的6人的座位,再加上原來有的22人就是現(xiàn)在看戲的人數(shù)。
列式為:13-6=7(人)
7+22=29(人)
生
。何业南敕ê退(生5)的一樣,但是我把他的兩個(gè)算式寫成了一個(gè)算式,列式為:13-6+22=29(人)。
3. 把學(xué)生解決問題的方法記錄在黑板上。
(1)22+13=35(人)
35-6=29(人) 22+13-6=29(人)
(2)22-6=16(人)
16+13=29(人) 22-6+13=29(人)
(3)13-6=7(人)
7+22=29(人) 13-6+22=29(人)
4. 師:小朋友,你們真聰明,你們的這些想法都對(duì),都算出了現(xiàn)在看戲的人數(shù)。
5. 談話:小朋友們看木偶戲看得多高興呀!你們看這邊發(fā)生了什么事情?(出示練習(xí)一的第1題)
師:從這幅圖上你看懂了什么?你能把圖意說完整嗎?
讓學(xué)生說明圖意,明確計(jì)算的問題后,獨(dú)立列式解答,再讓幾名學(xué)生說解題方法。
6. 師:小朋友們,你們玩得高興嗎?
生:高興!
師:不知不覺到了中午,我們肚子有點(diǎn)餓了。走,老師帶你們到面包房買面包去。(出示例2情境圖)
師:你從這幅圖上看到了什么?
你能提出什么數(shù)學(xué)問題?
誰能把這個(gè)問題說完整?
生:原來面包房里有54個(gè)面包,先賣了22個(gè),又賣了8個(gè),現(xiàn)在還剩多少個(gè)?
師:誰會(huì)解決“現(xiàn)在還剩多少個(gè)”這個(gè)問題?同桌討論,說說你的想法。
讓學(xué)生討論后再匯報(bào)。
生
。何覐囊还沧龅54個(gè)面包中先減去賣了的22個(gè),再從剩下的32個(gè)中減去賣了的8個(gè),得到的就是現(xiàn)在還剩多少個(gè)面包。列式為:54-22=32(個(gè))
32-8=24(個(gè))
生
:我從一共做的54個(gè)面包中先減去賣了的8個(gè),再從剩下的`46個(gè)中減去賣了的22個(gè),得到的就是現(xiàn)在還剩多少個(gè)面包。列式為:54-8=46(個(gè))
46-22=24(個(gè))
生
。何蚁劝褍纱钨u了的合起來,再從一共做了的54個(gè)面包中減去兩次賣了的總數(shù),得到的就是現(xiàn)在還剩多少個(gè)面包。列式為:22+8=30(個(gè))
54-30=24(個(gè))
生
。何业南敕ê退(生3)的一樣,但是我把他的兩個(gè)算式寫成了一個(gè)算式,列式為:54-22-8=24(個(gè))。
師:你先算什么?
生
。何蚁人54個(gè)面包賣了22個(gè)還剩多少個(gè)。
生
。何业南敕ê蜕2的一樣,但是我把他的兩個(gè)算式寫成了一個(gè)算式,列式為:54-8-22=24(個(gè))。
師:你先算什么?
生
。何蚁人54個(gè)面包賣了8個(gè)還剩多少個(gè)。
生
:我的想法和生3的一樣,但是我把他的兩個(gè)算式寫成了一個(gè)算式,列式為:54-22+8=24(個(gè))。
師:你先算什么?
生
:我先算兩次一共賣了多少個(gè)面包?
師:但是列式54-22+8=24是先算什么?
生:先算“賣了22個(gè)后還剩多少個(gè)?”。
師:在把22+8=30和54-30=24寫成一個(gè)算式時(shí)你們遇到了什么困難?
生:要先算22+8,但是又要把22+8寫在54-的后面。
師:你有什么辦法來解決這個(gè)困難嗎?
四人小組討論、匯報(bào)。
生
。骸
生
。骸
生
。何业姆椒ㄊ窃22+8的前面和后面加一個(gè)小括號(hào),表示要先算22+8。列式為:54-(22+8)=24(個(gè))。
師:你從哪里知道要加小括號(hào)的?
生:我從書上看到的。
師:你真會(huì)學(xué)習(xí),你是學(xué)習(xí)的小主人。
師:小朋友們,你們剛才用三角形、波浪線、方框等這些方法來表示要先算,都對(duì)。但是我們的數(shù)學(xué)家在很早以前就約定,像這樣又要寫在后面,又要先算的情況,用小括號(hào)把后面的算式括起來,來表示先算。如果在以前,你們也能成為一名數(shù)學(xué)家,你們真棒!
7. 把學(xué)生解決問題的方法記錄在黑板上。
(1)54-22=32(個(gè))
32-8=24(個(gè)) 54-22-8=24(個(gè))
(2)54-8=46(個(gè))
46-22=24(個(gè)) 54-8-22=24(個(gè))
(3)22+8=30(個(gè))
54-30=24(個(gè)) 54-(22+8)=24(個(gè))
師:你會(huì)讀54-(22+8)=24這個(gè)算式嗎?
生:54減去22與8的和,差是多少?
三、鞏固深化,應(yīng)用拓展
師:游園活動(dòng)快要結(jié)束了,你們看小朋友在干什么?(出示練習(xí)一的第2題)
生:他們?cè)谑占尥病?/p>
師:他們真是環(huán)保小衛(wèi)士。你會(huì)把這幅圖的圖意說完整嗎?
讓學(xué)生先把題目說完整,再說想法,最后說算式。重點(diǎn)鞏固小括號(hào)的用法。
四、歸納小結(jié)
1.師:請(qǐng)小朋友說一說在今天的游園活動(dòng)中你有哪些收獲?
生
:我學(xué)會(huì)了把兩個(gè)算式寫成一個(gè)算式。
生
。何覍W(xué)會(huì)了如果算式在后面,但是要先算,可以用小括號(hào)。
生
。何覍W(xué)會(huì)了有小括號(hào)表示有先算。
生
。何覍W(xué)會(huì)了用我們的知識(shí)去解決一些生活中的實(shí)際問題。
2.師:請(qǐng)同學(xué)們做一名有心人,用課本學(xué)習(xí)的知識(shí)去解決我們身邊、生活中的實(shí)際問題。
解決方案 篇3
摘要:針對(duì)不同廠家IPM要求的死區(qū)時(shí)間參數(shù)的不同,本文從硬件電路角度出發(fā),提出一種延時(shí)電路方案,解決了因參數(shù)調(diào)整而引起軟件的不統(tǒng)一問題,進(jìn)而為MCU的大批量mask降低成本提供可能。
關(guān)鍵詞: IPM 死區(qū)時(shí)間
隨著現(xiàn)代電力電子技術(shù)的飛速發(fā)展,以絕緣柵雙晶體管(IGBT)為代表的功率器件在越來越多的場合得到廣泛地應(yīng)用。IGBT是VDMOS與雙極晶體管的組合器件,集MOSFET與GTR的優(yōu)點(diǎn)于一身,既具有輸入阻抗高,開關(guān)速度快,熱穩(wěn)定性好和驅(qū)動(dòng)電路簡單的長處,又具有通態(tài)電壓低,耐壓高和承受大電流的優(yōu)點(diǎn),特別適合于電機(jī)控制,F(xiàn)代逐漸得到普遍推廣的變頻空調(diào),其內(nèi)部的壓縮機(jī)控制單元就是采用以IGBT為主要功率器件的新型智能模塊(IPM)。
IPM(智能功率模塊)即Intelligent Power Module的縮寫,它是將輸出功率器件IGBT和驅(qū)動(dòng)電路、多種保護(hù)電路集成在同一模塊內(nèi),與普通IGBT相比,在系統(tǒng)性能和可靠性上均有進(jìn)一步提高,而且由于IPM通態(tài)損耗和開關(guān)損耗都比較低,使散熱器的尺寸減小,故整個(gè)系統(tǒng)的尺寸減小。下面是IPM內(nèi)部的電路框圖:
IPM內(nèi)部含有門極驅(qū)動(dòng)控制、故障檢測和多種保護(hù)電路。保護(hù)電路分別檢測過流、短路、過熱、電源欠壓等故障,當(dāng)任一故障出現(xiàn)時(shí),內(nèi)部電路會(huì)封鎖驅(qū)動(dòng)信號(hào)并向外送出故障信號(hào),以便外部的控制器及時(shí)處理現(xiàn)場,避免器件受到進(jìn)一步損壞。下圖是變頻空調(diào)室外壓縮機(jī)控制驅(qū)動(dòng)主電路的原理圖。
220V交流電壓經(jīng)過由D1~D4和電解電容C1組成的橋式整流和阻容濾波電路后成為給IPM供電的直流電壓,六個(gè)開關(guān)管按照一定規(guī)律通斷,分別在U、V、W三相輸出一系列的矩形信號(hào),通過調(diào)整矩形波的頻率與占空比達(dá)到調(diào)節(jié)輸出電壓頻率和幅度的目的,即現(xiàn)在應(yīng)用最廣泛的PWM(PULSE WIDTH MODULATE 脈沖寬度調(diào)制)控制技術(shù),PWM控制技術(shù)從控制思想上可以分成四類:等脈寬PWM法、正弦波PWM法、磁鏈追蹤PWM法和電流追蹤型PWM法。不管采用何種控制方式,都必須注意U、V、W任意一相上下兩個(gè)橋臂不能同時(shí)導(dǎo)通,否則直流電源將在IPM內(nèi)部形成短路,這是絕對(duì)不允許的。為了避免電源元件的切換反應(yīng)不及時(shí)可能造成的短路,一定要在控制信號(hào)之間設(shè)定互鎖時(shí)間,這個(gè)時(shí)間又叫換流時(shí)間,或者叫死區(qū)時(shí)間。
死區(qū)時(shí)間,一般情況下軟件工程師在程序設(shè)計(jì)時(shí)就會(huì)考慮并寫進(jìn)控制軟件。但是由于不同公司生產(chǎn)的IPM,對(duì)死區(qū)時(shí)間長短的要求不盡相同,這樣軟件就會(huì)出現(xiàn)多個(gè)版本,不便于管理,并且影響CPU的MASK(掩模)工作。為了控制軟件的統(tǒng)一性,有的軟件工程師將死區(qū)時(shí)間放到芯片外擴(kuò)展的E2中,對(duì)不同公司的IPM,只需改變一下E2中的數(shù)據(jù),即可簡單實(shí)現(xiàn)死區(qū)時(shí)間的匹配。這種方法的缺點(diǎn)是生產(chǎn)成本較高,在實(shí)際應(yīng)用時(shí)受到一定限制。隨著集成電路工藝的不斷改進(jìn),各種邏輯門集成電路的價(jià)格不斷地下降,使采用硬件電路實(shí)現(xiàn)死區(qū)時(shí)間設(shè)定應(yīng)用到生產(chǎn)上成為可能,這種方法的.優(yōu)點(diǎn)是電路簡單,延時(shí)時(shí)間方便可調(diào),成本低廉。
方案原理圖如下圖3:
控制過程如下:
因?yàn)镮PM控制輸入低電平有效。平時(shí)CPU輸出控制腳1處于高電平,邏輯或門輸出高電平,IPM輸入鎖定。當(dāng)CPU輸出低電平有效時(shí),高頻瓷片電容通過電阻放電,邏輯或門輸入腳2仍然維持高電平,邏輯或門輸出高電平,IPM輸入仍然鎖定。當(dāng)電容放電完畢,或門輸入腳2變?yōu)榈碗娖綍r(shí)邏輯輸出才為低電平,IPM控制輸入有效,因此,電容放電時(shí)間就是CPU控制輸出到IPM控制輸入有效的延時(shí)時(shí)間。當(dāng)CPU控制輸出關(guān)斷即輸出重新變?yōu)楦唠娖綍r(shí),盡管電容處于充電狀態(tài)而使或門輸入腳2處于低電平,邏輯或門輸出仍然立即變?yōu)楦唠娖,鎖定IPM輸入。上述電路只是六路IPM控制輸入的其中一路,其他五路做同樣處理,通過調(diào)整R、C的參數(shù),就可以實(shí)現(xiàn)所需要的延時(shí)時(shí)間。下面是一相電路控制時(shí)序圖:
下面我們推導(dǎo)圖3所示電路中電阻和電容的選擇:
根據(jù)電工學(xué)公式,由電阻、電容組成的一階線性串聯(lián)電路,電容電壓Uc可以用下式表示:
Uc=Uoexp(-t/) (1)
為時(shí)間常數(shù) =RC
在圖3所示電路中,我們選擇ST公司生產(chǎn)的高速CMOS或門電路,它的關(guān)門電平為1.35V(電源電壓為4.5V),即當(dāng)輸入電壓降至1.35/4.5U0=0.3 U0時(shí),輸出電平轉(zhuǎn)換有效,因此由式(1)可以推導(dǎo)出:
td =-ln0.3=1.2RC (2)
上式就是我們選擇R、C值的指導(dǎo)公式。
例如:需要延時(shí)時(shí)間為10us,選擇精度為5%高頻瓷片電容,容量為103P,則
R= 10 *10e-6/1.2C=833Ω,這樣R就可選擇精度為1%、阻值為820Ω的金屬膜電阻。
小結(jié):按照上述方案設(shè)計(jì)的硬件延時(shí)電路,結(jié)構(gòu)簡單,成本低廉,可靠性極高,在實(shí)際使用時(shí)只需簡單調(diào)換一下電阻的阻值就可實(shí)現(xiàn)對(duì)死區(qū)時(shí)間要求不同的IPM的控制。
解決方案 篇4
第一就是仔細(xì)閱讀研究合同內(nèi)的相關(guān)內(nèi)容,不要一概而過,很多細(xì)小的問題就產(chǎn)生在合同內(nèi)的文字里面。例如房產(chǎn)交易后就進(jìn)行交房事宜,這句話中就沒有具體的`交房時(shí)間,這就說明日后交房可能會(huì)有什么隱匿的事情存在。所以每句話都要仔細(xì)研讀。
第二就是對(duì)于不合理的合同內(nèi)容不可以默認(rèn),沒有辦法兩全的就結(jié)束交易,不要被一份合同束住手腳。
第三就是支付房款的時(shí)間以及方式不可以更改,必須按照合同內(nèi)的方式進(jìn)行,這也是為了保護(hù)雙方的利益不受損害。
房地產(chǎn)銷售合同糾紛的種類很多,處理起來都很麻煩,所以還是預(yù)防為主。
解決方案 篇5
建筑工程過程復(fù)雜需要有效的管理進(jìn)行各方面的協(xié)調(diào),建筑耗時(shí)過長需要扎實(shí)的管理來做到對(duì)重點(diǎn)的突出,在經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展速度快速提升的今天,建筑行業(yè)對(duì)科技和管理的依賴性正在增加,良好的建筑管理工作成為保障建筑行業(yè)社會(huì)與經(jīng)濟(jì)價(jià)值的有力保障。新時(shí)期,受到市場沖擊和行業(yè)競爭的雙重影響,建筑管理工作正在發(fā)生著基礎(chǔ)、重點(diǎn)、內(nèi)容等環(huán)節(jié)的重要改變,內(nèi)外因素的共同影響出現(xiàn)了對(duì)建筑管理工作的新問題和新矛盾。要以建筑管理存在的體制、意識(shí)、發(fā)展等實(shí)際問題為出發(fā)點(diǎn),建立建筑管理的科學(xué)性、系統(tǒng)性機(jī)制,在優(yōu)化建筑管理人才成長與培養(yǎng)體系的同時(shí),促進(jìn)安全意識(shí)在建筑管理的提升與培養(yǎng),做到對(duì)建筑管理工作核心價(jià)值和持續(xù)發(fā)展的全面體現(xiàn)與促進(jìn)。
1當(dāng)下建筑管理工作中典型性問題
1.1體制不健全
當(dāng)前,我國建筑企業(yè)的管理機(jī)制具有顯著的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)特點(diǎn),很多市場經(jīng)濟(jì)的要求和規(guī)范在建筑管理體制中并沒有體現(xiàn),這就會(huì)使建筑企業(yè)喪失對(duì)市場的判斷能力,進(jìn)而失去合理而科學(xué)的決策能力,導(dǎo)致建筑管理工作的缺失,最終形成建筑企業(yè)效益的下滑和長期發(fā)展能力的喪失。
1.2人員素質(zhì)不高
人才是建筑企業(yè)和建筑行業(yè)的根本,一個(gè)優(yōu)良的企業(yè)一定是高層次人才高度集中的組織,也一定是人才能夠得到充分發(fā)展和施展才能的單位。從當(dāng)前的建筑人才市場上看,整個(gè)建筑領(lǐng)域?qū)τ谌瞬糯嬖谥匾暢潭炔蛔愫凸芾頇C(jī)制不合理的實(shí)際問題,一方面建筑企業(yè)急需專業(yè)性、實(shí)用性的高層次人才,而對(duì)于人才的各種合理需求又不能給予合理地滿足,一些建筑企業(yè)甚至違規(guī)聘用素質(zhì)和能力低下的技術(shù)人員來替代高層次人才,這使得建筑企業(yè)的技術(shù)、管理等相關(guān)工作質(zhì)量不能夠得到充分保障。此外,很多企業(yè)鐘愛采用外聘人才的方式,而忽視了本企業(yè)內(nèi)部人才的培養(yǎng),這會(huì)使建筑企業(yè)失去對(duì)內(nèi)部人才的吸引力,進(jìn)而容易形成人才的流失,最終受到影響的只能是管理和培養(yǎng)機(jī)制不健全的建筑企業(yè)以及整個(gè)建筑行業(yè)。
1.3安全意識(shí)不強(qiáng)
我國建筑領(lǐng)域的安全事故出現(xiàn)了迅速增長的趨勢,不但嚴(yán)重影響了建筑企業(yè)的效益,還為社會(huì)帶來了不穩(wěn)定和不安全的因素。安全意識(shí)淡薄的主要產(chǎn)生原因有:一方面,在成本和投入的影響下一些企業(yè)忽略安全生產(chǎn)的規(guī)范,片面降低建筑生產(chǎn)和管理的主要成本,不按安全操作的規(guī)范和流程進(jìn)行建筑施工和工程作用,這會(huì)出現(xiàn)安全隱患的增加,并可能在一定條件下轉(zhuǎn)化為安全事故。另一方面,建筑施工難度增加的前提下安全問題沒有得到重視,當(dāng)前建筑施工的復(fù)雜程度和危險(xiǎn)程度正在呈現(xiàn)倍數(shù)增長的情況,而很多建筑企業(yè)沒有對(duì)安全予以應(yīng)有的重視,而是沿用傳統(tǒng)的安全管理方式,這會(huì)造成在復(fù)雜的建筑施工中和困難的項(xiàng)目建設(shè)里出現(xiàn)嚴(yán)重的安全隱患,進(jìn)而出現(xiàn)重大的安全責(zé)任事故。
2解決建筑管理工作的主要方法和措施
2.1建立市場化的建筑管理體系
在建筑管理工作中應(yīng)該以管理者和決策者為重點(diǎn),建立建筑管理的體系與機(jī)制,使建筑管理的各項(xiàng)工作有落實(shí)的基礎(chǔ),讓建筑管理具體問題有貫徹的可能。應(yīng)該結(jié)合建筑管理人員的職業(yè)成長,推進(jìn)建筑管理人員素質(zhì)提升的培養(yǎng)工作,將每位建筑管理人員看做是可發(fā)展和可進(jìn)步的主體,打造一支高素質(zhì)、高能力、高效率的建筑管理團(tuán)隊(duì)。要發(fā)揮體系的領(lǐng)導(dǎo)與監(jiān)督作用,以監(jiān)督來促進(jìn)建筑管理體系的全面落實(shí),掌握建筑管理的方向和要點(diǎn),突出建筑管理的環(huán)節(jié)、細(xì)節(jié)與重點(diǎn),進(jìn)而確保建筑工程在落實(shí)質(zhì)量、進(jìn)度的基礎(chǔ)上,得到更為科學(xué)的控制和管理。
2.2促進(jìn)現(xiàn)代化建筑管理人才的培養(yǎng)
要樹立建筑管理人員的正確發(fā)展與成長觀念,以建筑管理人員的具體工作為突破口,以激勵(lì)機(jī)制、監(jiān)督機(jī)制、培訓(xùn)機(jī)制為平臺(tái),通過有效獎(jiǎng)勵(lì)和多重促進(jìn)的措施激發(fā)建筑管理人員自我成長的積極性。要加大建筑管理人才培養(yǎng)的投入力度,敢于在培養(yǎng)工作中增加資金、技術(shù)和政策的.投入,真正使建筑管理人員走向?qū)I(yè)化和專家化的道路,做到對(duì)建筑管理工作發(fā)展人力與資源上的支撐。
2.3提升建筑管理工作中的安全意識(shí)
安全是建筑管理工作的主要對(duì)象,同時(shí)也是建筑管理工作的主要目標(biāo),要在建筑管理工作中隨時(shí)隨地保持對(duì)安全的重視。應(yīng)該確立安全第一的思想與認(rèn)知,落實(shí)建筑管理工作中安全方面的要點(diǎn),通過有效地預(yù)防和嚴(yán)格的管理實(shí)現(xiàn)建筑總體的安全。應(yīng)該針對(duì)建筑管理工作的實(shí)際對(duì)安全問題展開全面的治理和強(qiáng)化工作,通過宣傳教育落實(shí)建筑管理安全工作的方針與正常,以嚴(yán)格的測評(píng)與考核強(qiáng)化相關(guān)人員的安全意識(shí),從根本上做到對(duì)建筑安全的本質(zhì)性把握和保證。
3結(jié)語
建筑管理工作的深化走市場化和科技化的道路,要以開發(fā)建筑管理的潛在價(jià)值為基礎(chǔ),從系統(tǒng)上推進(jìn)建筑管理的持續(xù)發(fā)展,使建筑管理的細(xì)節(jié)得到全面地提升和更新,最終實(shí)現(xiàn)建筑管理對(duì)行業(yè)發(fā)展的不斷促進(jìn)作用。文章的最后要強(qiáng)調(diào)建筑管理人才的培養(yǎng),建筑管理人才是具體工作的領(lǐng)路人,應(yīng)該以長期的眼觀從行業(yè)需要與具體實(shí)際工作出發(fā),建立建筑管理人才的培養(yǎng)體系和機(jī)制,為建筑管理人才的持續(xù)成長提供基礎(chǔ),進(jìn)而實(shí)現(xiàn)建筑管理工作對(duì)行業(yè)、市場和發(fā)展的適應(yīng)。
解決方案 篇6
概述
針對(duì)于近年來涌現(xiàn)出的越來越多,越來越復(fù)雜的汽車行業(yè)服務(wù)需求,軟通動(dòng)力依托自身多年在服務(wù)行業(yè)的經(jīng)驗(yàn),以及自身對(duì)于汽車行業(yè)的了解,加之多年針對(duì)國內(nèi)外汽車相關(guān)企業(yè)的服務(wù)實(shí)踐,形成了一套具有自我特色的服務(wù)鏈條,為客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)確、高效的服務(wù)。
解決方案
基于軟通動(dòng)力對(duì)汽車行業(yè)的了解,相關(guān)行業(yè)服務(wù)包括:
針對(duì)于信息管理系統(tǒng)的服務(wù);
針對(duì)汽車行業(yè)的管理咨詢服務(wù),包括PMO及Rollout服務(wù);
針對(duì)汽車行業(yè)的移動(dòng)互聯(lián)的相關(guān)服務(wù);
軟通根據(jù)不同的服務(wù)需求,嚴(yán)格遵循相關(guān)服務(wù)流程,在每個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)對(duì)服務(wù)成果進(jìn)行監(jiān)控,并持續(xù)進(jìn)行修正,最終讓客戶滿意。
能力優(yōu)勢
多年的行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn);
針對(duì)于信息系統(tǒng)方面的多年開發(fā)、測試、運(yùn)維的經(jīng)驗(yàn);
眾多移動(dòng)互聯(lián)方向項(xiàng)目的實(shí)施經(jīng)驗(yàn);
針對(duì)汽車制造商內(nèi)部IT項(xiàng)目管理提供咨詢(PMO)服務(wù),幫助主機(jī)廠高效利用資源與合理分配項(xiàng)目資金,對(duì)正在運(yùn)作的相關(guān)項(xiàng)目提供專業(yè)化的'項(xiàng)目管理指導(dǎo);
針對(duì)汽車制造商幫助品牌經(jīng)銷商上線相關(guān)信息管理系統(tǒng)提供Rollout咨詢服務(wù)。
客戶收益
定制化的汽車行業(yè)服務(wù)方案,滿足客戶的多樣服務(wù)需求;
不斷完善服務(wù)模型,能為客戶提供高品質(zhì)、高效的服務(wù);
幫助客戶實(shí)現(xiàn)對(duì)市場的準(zhǔn)確定位及精準(zhǔn)服務(wù);
幫助客戶更好地預(yù)測及分析全球市場動(dòng)態(tài),及時(shí)有效的調(diào)整企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。
典型客戶
某全球工程車知名企業(yè)
某國有知名汽車集團(tuán)
某全球汽車知名企業(yè)
某全球汽車企業(yè)中國合資公司
成功案例
(20xx-至今)某國有知名汽車集團(tuán)—信息系統(tǒng)研發(fā)項(xiàng)目
。╔X-XX)某全球汽車知名企業(yè)IT部門--PMO & Rollout服務(wù)
。╔X-至今)某全球汽車企業(yè)中國合資公司R&D中心--PMO服務(wù)
。╔X-至今)某國有知名汽車集團(tuán)— CRM市場營銷APP平臺(tái)開發(fā)運(yùn)維項(xiàng)目
解決方案 篇7
孕媽媽在妊娠期間新陳代謝比較旺盛,所以夏天孕婦比較怕熱。高溫會(huì)讓孕媽媽的身體變得太熱,加快心跳,從而使流向胎兒的血液量減少,這可能會(huì)對(duì)寶寶造成壓力。使用空調(diào)能有效降低室內(nèi)溫度,給孕媽媽帶來涼爽的工作環(huán)境,但也很容易讓孕媽媽患上“空調(diào)病”。當(dāng)辦公室變成冷冰冰的“空調(diào)房”時(shí),孕媽媽要注意些什么呢?
空調(diào)太冷注意保暖
一般辦公室的空調(diào)溫度保持在26℃~28℃之間。這樣你會(huì)覺得比較舒適。如果你的辦公室里空調(diào)溫度開得非常低,你沒有辦法控制室內(nèi)溫度,也不需要過于擔(dān)心,室內(nèi)的低溫一般不會(huì)傷害到你的寶寶,你溫暖的子宮和包裹著寶寶的羊水會(huì)給他足夠的.保護(hù)。不過長期受寒會(huì)改變子宮的周圍環(huán)境,建議辦公室的媽媽常備一件薄外套或者披肩。如果在辦公室感到冷的話,要穿上小外套來保暖。特別一些穿孕婦裙的孕媽媽要注意腿部的保暖,在腿部位置蓋上披肩,以防腿部受冷。
如果公司條件允許的話,孕媽媽可以申請(qǐng)更換工作環(huán)境,到?jīng)]有空調(diào)的房間工作,那就最好不過了。不過如果只能呆在“空調(diào)房”中,那需要與同事協(xié)商,看能否每隔2~3小時(shí)左右通一次風(fēng),每次在半小時(shí)左右。如果以上措施無法進(jìn)行也不要緊,孕媽媽可以在午餐時(shí)間出去走動(dòng)透透氣,值得注意的是,進(jìn)出室內(nèi)外要注意衣服的增減。
吹空調(diào)時(shí)注意預(yù)防感冒
辦公室成為了“空調(diào)房”,室內(nèi)外溫度差較大。理想室內(nèi)外溫度差是5~7°C。室內(nèi)外溫度差過大,你皮膚表面降溫和升溫太快,會(huì)增加你感冒的可能性。因此,孕媽媽在使用空調(diào)時(shí),可以通過做“感冒操”預(yù)防感冒:
揉頸
動(dòng)作:五指并攏緊貼頸部兩側(cè),沿著頸部向后再向前搓擦。手、面、頸是暴露的體表部位,多為空調(diào)直吹的部位,搓擦后可促進(jìn)局部血液循環(huán),增強(qiáng)機(jī)體抗病能力。
注意:搓擦?xí)r手掌盡量與搓擦部位緊貼,以有熱感為宜。
擦臉
動(dòng)作:五指并攏,中指貼鼻翼兩側(cè),向上至前額、發(fā)際,雙手掌心沿發(fā)際向外向下,至下頜還原至鼻翼兩側(cè)。這個(gè)動(dòng)作可以提高臉面部皮膚溫度,改善頭面部血液循環(huán),能預(yù)防感冒,還能消除鼻塞及頭部不適。
注意:擦臉前要先用熱水洗手,使雙手濕熱后再做;摩擦?xí)r力度要適宜,不宜過重;臉部有感染或皮膚病者不宜擦臉。
辦公桌上放綠植防干燥 有研究發(fā)現(xiàn), 當(dāng)室內(nèi)溫度處于18℃ ~25℃,濕度為45% ~65%時(shí),人的身體、思維會(huì)處于最佳狀態(tài)。在辦公桌上養(yǎng)一盆綠蘿、富貴竹、水仙等水生植物,或者在小玻璃缸里養(yǎng)兩條小金魚伴銅錢草,自然蒸發(fā)的水汽不但能增加局部環(huán)境的濕度,形成一個(gè)天然“活氧吧”,還能緩解視力疲勞,讓工作環(huán)境寧靜溫馨。這樣也可以增加空氣濕度,減少皮膚干燥。
此外,還要注意補(bǔ)充水分。喝水時(shí)最好小口小口地喝、少量多次,不要一次灌太大口,否則身體無法有效吸收。喝太大口的水,就像忽然間下起大雨一樣,尤其是循環(huán)差、經(jīng)絡(luò)容易阻滯的人,反而會(huì)引起身體局部“鬧水災(zāi)”,也就是水腫。
解決方案 篇8
很多windows xp系統(tǒng)用戶反映,在使用xp系統(tǒng)時(shí),有時(shí)候會(huì)遇到打開軟件或網(wǎng)頁卻出現(xiàn)亂碼的狀況,這到底是什么情況呢?有一些用戶以為是系統(tǒng)發(fā)生奔潰,就對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行重裝了,其實(shí)出現(xiàn)這種狀況可能是用戶自身更改了區(qū)域語言導(dǎo)致的,只要恢復(fù)以前所用的語言就可以解決這個(gè)問題了。
windows xp系統(tǒng)出現(xiàn)亂碼解決方法如下:
1、鼠標(biāo)點(diǎn)擊“開始”菜單,選擇“控制面板”選項(xiàng),在打開的`“控制面板”界面中找到“區(qū)域和語言選項(xiàng)”圖標(biāo);控制面板
2、打開后這時(shí)候可能是別的國家語言和區(qū)域位置;
3、點(diǎn)擊紅框所標(biāo)識(shí)的“小三角”選擇“中文(中國)”;
4、點(diǎn)擊“位置”下面的“小三角”也選為“中國”區(qū)域和語言選項(xiàng)
5、重啟電腦即可。
解決方案 篇9
咨詢企業(yè)的服務(wù)通常以項(xiàng)目管理的方式進(jìn)行,其通常的流程為:與客戶方接觸→明確客戶需求和項(xiàng)目框架→雙方洽談及簽訂合作協(xié)議書→提交項(xiàng)目工作計(jì)劃→客戶內(nèi)部調(diào)研及分析→雙方討論→撰寫并完善咨詢報(bào)告→方案實(shí)施→支持與培訓(xùn)解決方案圍繞咨詢企業(yè)的咨詢項(xiàng)目銷售和服務(wù)流程,通過完善的項(xiàng)目管理實(shí)現(xiàn)對(duì)咨詢服務(wù)項(xiàng)目的全面管控和高效進(jìn)行。
客戶信息管理
建立并維護(hù)全面的客戶信息,包括客戶的基本聯(lián)系方式、客戶聯(lián)系記錄、客戶級(jí)別等,并以一張整合的客戶卡片體現(xiàn)。
客戶級(jí)別管理
企業(yè)可自行定義客戶分級(jí)的判定條件?蛻艏(jí)別管理包括條件設(shè)定、級(jí)別設(shè)定和審批、級(jí)別查詢、銷售任務(wù)管理等等?蛻艏(jí)別管理可幫助咨詢企業(yè)更有效的甄別客戶,并設(shè)定對(duì)應(yīng)的銷售策略。
銷售管理
銷售管理不僅可以對(duì)咨詢項(xiàng)目的銷售過程進(jìn)行全面的跟蹤,還可以設(shè)定多種條件進(jìn)行銷售機(jī)會(huì)和客戶狀況的分析,幫助企業(yè)了解咨詢項(xiàng)目的銷售成功幾率。
合同管理
合同管理不僅可以設(shè)定多種合同模板,創(chuàng)建和審批客戶合同,還可以對(duì)合同相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)、客戶信用額度、信用期間、付款方式進(jìn)行管理,跟蹤合同的付款進(jìn)程并設(shè)定相應(yīng)的自動(dòng)提醒。
客戶服務(wù)管理
通過開放客戶門戶,讓客戶參與到整個(gè)的項(xiàng)目過程中,并實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶服務(wù)的有效管理,包括面向客戶的知識(shí)信息庫查閱及檢索、服務(wù)支持提交和處理、客戶信息和合同自助服務(wù)等。
項(xiàng)目工作流管理
通過與工作流程的結(jié)合,管理項(xiàng)目進(jìn)行過程中的所有相關(guān)流程,包括咨詢項(xiàng)目的立項(xiàng)、審批、調(diào)度、采購等。
項(xiàng)目任務(wù)管理
對(duì)項(xiàng)目的逐層分解直到可操作的子任務(wù),并定義各子任務(wù)的時(shí)間段、人力資源安排、相關(guān)資源等。當(dāng)任務(wù)發(fā)生變更時(shí),可執(zhí)行相應(yīng)的審核及自動(dòng)提醒。
項(xiàng)目進(jìn)度管理
對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的'工作時(shí)間、人員安排進(jìn)行全面分析,提供項(xiàng)目進(jìn)度表并可實(shí)現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度的監(jiān)控,幫助項(xiàng)目組成員找出影響項(xiàng)目進(jìn)度的因素以及時(shí)進(jìn)行調(diào)整
項(xiàng)目成本控制
與財(cái)務(wù)系統(tǒng)的結(jié)合可幫助企業(yè)核算咨詢項(xiàng)目進(jìn)展過程中的成本,包括人力使用、物料采購、第三方外包等所有與項(xiàng)目相關(guān)的投入將可根據(jù)需要進(jìn)行即時(shí)的核算,并可設(shè)定偏差預(yù)警,幫助企業(yè)控制項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。
項(xiàng)目知識(shí)管理
項(xiàng)目進(jìn)展過程中產(chǎn)生的所有知識(shí)文檔,包括整個(gè)項(xiàng)目的跟蹤和實(shí)施過程都將被有序、完善的進(jìn)行管理,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的有效知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)積累。
項(xiàng)目協(xié)作
e-cology的協(xié)同性可保證在項(xiàng)目的進(jìn)展過程中,咨詢企業(yè)、客戶方和第三方合作伙伴保持即時(shí)的、緊密的聯(lián)系,包括項(xiàng)目任務(wù)的分派和協(xié)作、知識(shí)信息的共享、網(wǎng)絡(luò)會(huì)議和即時(shí)通信的利用等。
移動(dòng)辦公
B/S架構(gòu),提供24×7的不間斷服務(wù),只需要瀏覽器便可接入系統(tǒng)查詢最新信息及進(jìn)行事務(wù)處理,同時(shí)還可選擇與第三方通訊工具,如手機(jī)等集成,全面支持遠(yuǎn)程和移動(dòng)辦公,大大便利了咨詢?nèi)藛T的工作。
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