軟件培訓(xùn)方案范文-培訓(xùn)方案

　　軟件培訓(xùn)方案范文_培訓(xùn)方案

軟件培訓(xùn)方案范文

　　一般來說，物業(yè)公司使用軟件的主要有五層角色：項目業(yè)務(wù)操作層、項目管理層、公司職能部門管理層、公司決策管理層、系統(tǒng)管理層，其中每層角色根據(jù)業(yè)務(wù)分工分為多個角色，如項目業(yè)務(wù)操作層中包含收付款人員、客服人員、維修人員、保潔保安人員等。不同的角色操作軟件的功能不同，例如收費人員更注重實際的收付款操作，財務(wù)管理者更多是監(jiān)督、審核，管理層根據(jù)業(yè)務(wù)分工不同一般只看自己業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的報表。為了取得更好的培訓(xùn)效果，點都軟件操作培訓(xùn)是按角色分場進(jìn)行：

　　一、系統(tǒng)管理員培訓(xùn)及上機(jī)輔導(dǎo)

　　培訓(xùn)對象：對甲方企業(yè)指定的專職系統(tǒng)管理員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，以便系統(tǒng)管理員熟練掌握系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、框架、功能、操作、設(shè)置、后臺管理等工作

　　培訓(xùn)內(nèi)容：A、系統(tǒng)安裝流程、系統(tǒng)更新方法、系統(tǒng)配置管理、后臺系統(tǒng)管理培訓(xùn)。B、數(shù)據(jù)遷移管理、數(shù)據(jù)初始化管理培訓(xùn)。C、各個管理模塊的全面培訓(xùn)。D、培訓(xùn)考核、答疑補漏、常見疑難問題解答。

　　二、系統(tǒng)操作人員集中培訓(xùn)及上機(jī)輔導(dǎo)

　　培訓(xùn)對象：對項目業(yè)務(wù)操作層和公司職能部門管理層進(jìn)行集中的系統(tǒng)培訓(xùn)，以便各項目操作人員能夠熟練掌握軟件相關(guān)功能模塊的業(yè)務(wù)操作流程和步驟，達(dá)到勝任軟件業(yè)務(wù)操作的工作。

　　培訓(xùn)內(nèi)容：A、各個管理模塊的全面培訓(xùn) 。B、培訓(xùn)考核、答疑補漏 。C、采用模擬數(shù)據(jù)和真實數(shù)據(jù)進(jìn)行實際操作，同時一對一進(jìn)行輔導(dǎo)，并進(jìn)行實操考核，出具評估報告。

　　三、管理層集中培訓(xùn)及上機(jī)輔導(dǎo)

　　培訓(xùn)對象：針對項目管理層、公司決策管理層進(jìn)行系統(tǒng)使用的培訓(xùn)，培訓(xùn)及上機(jī)輔導(dǎo)。

　　培訓(xùn)內(nèi)容：針對日常業(yè)務(wù)操作、報表查詢、決策分析等功能進(jìn)行培訓(xùn)。

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