企業(yè)員工培訓(xùn)方案-電纜企業(yè)員工培訓(xùn)方案

　　一、不同時(shí)期的員工培訓(xùn)需求

　　1、新員工的加入，就需要對員工的入職培訓(xùn)

　　2、有些老員工在經(jīng)過不斷實(shí)踐的鍛煉，在晉升的時(shí)候需要對其做一些培訓(xùn)

　　3、從調(diào)動員工積極性角度看,需加強(qiáng)員工培訓(xùn)

　　根據(jù)需要層次理論,每一個(gè)員工都有自己的需要點(diǎn),在生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要滿足以后會繼續(xù)追求自我實(shí)現(xiàn)的需要,希望通過自己的努力,在企業(yè)發(fā)展的過程中自身也能夠達(dá)到預(yù)設(shè)的目標(biāo),實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值,得到不斷發(fā)展。這種滿足不是物質(zhì)薪酬的有限刺激能夠解決的。所以企業(yè)的員工培訓(xùn)工作不僅是企業(yè)發(fā)展的需求、時(shí)代的需要。也是企業(yè)留住人才、激勵(lì)員工的有效途徑之一。

　　二、影響培訓(xùn)效果的因素：

　　1、直接上崗，有空再培訓(xùn)。員工流動頻繁，使電纜企業(yè)常常處于人手短缺狀態(tài)，尤其在電纜銷售旺季，經(jīng)常出現(xiàn)沒有經(jīng)過任何培訓(xùn)的新招聘人員入職即直接上崗的情況。其中有些員工根本沒有工作經(jīng)驗(yàn)，甚至對電纜行業(yè)一竅不通，其工作質(zhì)量必定達(dá)不到要求。即使是有電纜工作經(jīng)驗(yàn)的新招聘人員，沒有經(jīng)過本企業(yè)的培訓(xùn)也會繼續(xù)他在其他企業(yè)的工作習(xí)慣(包含好的習(xí)慣和壞的習(xí)慣)。所以先上崗有空再培訓(xùn)可能要花費(fèi)更多的時(shí)間和精力。

　　2、培訓(xùn)內(nèi)容枯燥，方式單一。很多電纜企業(yè)的培訓(xùn)重基本操作要求、規(guī)章制度，輕服務(wù)理念、人員思想。同時(shí)方式較為單一，用事先準(zhǔn)備好的打印文稿，照本宣科的閱讀，而且不考慮崗位和酒店不同時(shí)期的需求，這種千篇一律的培訓(xùn)只是例行公事，往往沒有效果。

　　3、重過程輕結(jié)果。有些企業(yè)的培訓(xùn)部門只要完成任務(wù)，把培訓(xùn)內(nèi)容塞給員工就算大功告成了，而不考核培訓(xùn)效果。即使考評，也都是試卷測試，結(jié)果還不一定記錄存檔。對培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)人員也缺乏適當(dāng)?shù)脑u估，培訓(xùn)考核未能與員工獎(jiǎng)懲掛鉤，培訓(xùn)中缺乏學(xué)習(xí)壓力，造成員工培訓(xùn)效果較差;授課人員也始終按照自己的方法進(jìn)行培訓(xùn)，沒有和工作有機(jī)結(jié)合，使培訓(xùn)沒有顯著效果反而成了浪費(fèi)人力物力的“面子工程”。

　　三、如何做好培訓(xùn)工作

　　1、公司的地理位置和工作環(huán)境。

　　具體應(yīng)包括：

　　(1)公司在該城市的客觀位置，公司的平面圖以及公司在全市的地理位置。

　　(2)如公司已有結(jié)構(gòu)模型和宣傳圖片，應(yīng)由專人負(fù)責(zé)引導(dǎo)他們參觀，并向他們作解說，使他們對公司的地理位置有一個(gè)大概的了解。

　　(3)員工的工作環(huán)境，包括設(shè)施、工作的輔助設(shè)施，如電腦、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、店長辦公室等，每位新員工工作的大環(huán)境和小環(huán)境，硬件和軟件設(shè)備均需作詳細(xì)的介紹。

　　2、企業(yè)的標(biāo)志及由來。

　　企業(yè)的視覺識別系統(tǒng)(vis)及由來，味千拉面的圖標(biāo)是一個(gè)娃娃抱著一碗面，每個(gè)企業(yè)的vis都是企業(yè)的驕傲，是每位員工均要能識別并了解它的特殊的含義。還有特有的主題歌曲。

　　3、企業(yè)的發(fā)展歷史和階段性的英雄人物。

　　每個(gè)企業(yè)的發(fā)展史都會和幾個(gè)階段性的標(biāo)志人物緊密連在一起，他們都是企業(yè)的英雄人物，味千拉面的女掌門人潘慰是從大篷車做起的拉面，伴隨著企業(yè)的發(fā)展，有英雄人物，有轉(zhuǎn)折階段，有傳奇故事，有美麗的傳說，把這些編成故事，講給新員工聽，使他們更熱愛自己的企業(yè)，更有歸屬感。

　　4、企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　產(chǎn)品的名稱、性能、原材料和原材料的來源，產(chǎn)品生產(chǎn)的流程，產(chǎn)品的售后服務(wù)等，有些企業(yè)的“產(chǎn)品”就是服務(wù)，如旅游業(yè)。旅游業(yè)新員工就必須了解企業(yè)售出的“服務(wù)”包含哪些內(nèi)容，服務(wù)的性質(zhì)，服務(wù)的對象，服務(wù)質(zhì)量的檢驗(yàn)，服務(wù)錯(cuò)誤的糾正等。

　　5、企業(yè)的品牌地位和市場占有率。

　　企業(yè)努力創(chuàng)造屬于自己企業(yè)的品牌，創(chuàng)品牌是企業(yè)的一個(gè)長期奮斗的過程。自己企業(yè)的品牌，品牌在社會的認(rèn)可度，品牌定位在哪個(gè)層次，本企業(yè)有哪些競爭對手，彼此的市場占有率是多少。這是新員工培訓(xùn)中不可缺少的內(nèi)容。

　　6、企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo)。

　　應(yīng)該有一張組織結(jié)構(gòu)圖及主要領(lǐng)導(dǎo)的名錄和聯(lián)系方式，有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)有員工接待日。隨著辦公自動化和因特網(wǎng)的普及，員工的合理化建議應(yīng)有專設(shè)的信箱，員工也可以通過一定的渠道獲得與總經(jīng)理對話的機(jī)會。

　　7、企業(yè)文化和企業(yè)的經(jīng)營理念。

　　每個(gè)企業(yè)的經(jīng)營理念都是彼此不相同的，新員工一進(jìn)入企業(yè)就要把本企業(yè)正確的經(jīng)營理念傳授給員工，讓員工主動與企業(yè)協(xié)調(diào)工作。

　　企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)長期發(fā)展過程中形成的價(jià)值觀和其他有形與無形的內(nèi)外影響力。價(jià)值觀是企業(yè)文化之核心，新員工進(jìn)入企業(yè)，首先會感受到企業(yè)文化的氛圍，其次要認(rèn)可企業(yè)的價(jià)值觀，要融入這一團(tuán)隊(duì)中。

　　8、企業(yè)的戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景。

　　企業(yè)現(xiàn)時(shí)的戰(zhàn)略定位和企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展階段、發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展前景也是新員工十分關(guān)心的問題，因?yàn)橹挥衅髽I(yè)的發(fā)展才能給個(gè)體帶來發(fā)展空間，也才能激發(fā)新員工內(nèi)在的工作熱情和創(chuàng)造激情，才能激發(fā)新員工為企業(yè)奉獻(xiàn)自己的智慧和才干。

　　9、科學(xué)規(guī)范的崗位說明書。

　　每一位員工必須獲得自己所在崗位的科學(xué)規(guī)范的崗位說明書并熟悉它。

　　10、企業(yè)的規(guī)章制度和相關(guān)的法律文件。

　　有效的勞動合同的簽定，規(guī)章制度的運(yùn)作程序等。

　　11、團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。

　　在培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)中,一要進(jìn)行市場需求分析,要了解味千拉面企業(yè)外在的環(huán)境如何,企業(yè)現(xiàn)在的發(fā)展情況怎樣,企業(yè)未來的可能方向,企業(yè)內(nèi)部的員工知識結(jié)構(gòu),與企業(yè)未來發(fā)展差距在哪里,差距有多大,等等;二要進(jìn)行課程設(shè)計(jì)。明確了要培訓(xùn)的方向,就可以根據(jù)這個(gè)方向了解有哪些課程或技能的學(xué)習(xí)可以對這個(gè)目標(biāo)起到有效彌補(bǔ)或增益,編排課程;三要進(jìn)行動態(tài)過程控制。雖然培訓(xùn)要達(dá)到的目標(biāo)是統(tǒng)一的,但員工的基礎(chǔ)直接影響到目標(biāo)結(jié)果的實(shí)現(xiàn)，所以要了解員工的已有的知識技能情況,同時(shí)在有條件的情況下,安排任課教師之間及與學(xué)員之間座談,商討最有效的互動教學(xué)方法和各課知識的銜接,避免不必要的時(shí)間浪費(fèi);四要進(jìn)行學(xué)習(xí)效果反饋評估。作為一個(gè)封閉的信息循環(huán)系統(tǒng),反饋環(huán)節(jié)必不可少。沒有反饋環(huán)節(jié),無法得知培訓(xùn)工作效果的好壞,也無法嘗試更新改進(jìn)。具體的反饋形式可以有多種:與受訓(xùn)員工面談、問卷、對受訓(xùn)員工若干年的追蹤調(diào)查等,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與不足,為以后培訓(xùn)工作提供有益借鑒。

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