社區(qū)社會(huì)工作方案
社區(qū)社會(huì)工作方案要怎樣寫?以下文書(shū)幫小編為大家整理的社區(qū)社會(huì)工作方案，希望大家喜歡!
社區(qū)社會(huì)工作方案【一】
兒童個(gè)案社會(huì)工作案例:運(yùn)用“結(jié)構(gòu)家庭治療法”
(說(shuō)明：本案為真實(shí)案例，為對(duì)案主負(fù)責(zé)，案主姓名采用其英文名字)
一、接觸案主
有個(gè)朋友在藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院讀書(shū)，課余在外邊做家教，教小孩子畫畫。一天她問(wèn)我對(duì)教一個(gè)六歲孩子學(xué)外語(yǔ)有無(wú)興趣。起初我說(shuō)沒(méi)有時(shí)間。但是聽(tīng)完她對(duì)那個(gè)孩子以及他的家庭狀況的介紹后，我產(chǎn)生了很大的興趣。可能是專業(yè)使然，推測(cè)出那個(gè)孩子受家庭的影響多少有些問(wèn)題，最后同意了。于是開(kāi)始接觸到了一個(gè)叫l(wèi)ala的六歲的男孩。
二、案主資料收集與問(wèn)題診斷
Lala是他的英文名字，這個(gè)名字是他小姨kitty給他起的。后來(lái)我了解到在這個(gè)家庭里邊，lala最愛(ài)的就是他的小姨。Kitty以前在經(jīng)三路ef做外語(yǔ)培訓(xùn)工作，現(xiàn)在在北京新東方教口語(yǔ)，lala的外語(yǔ)一直都是跟她學(xué)的。
Lala的家在富田麗景花園(東風(fēng)路與南陽(yáng)路交叉口附近)，**市最具典型的富人社區(qū)，當(dāng)然lala的家境相當(dāng)好。Lala的爸爸有一家公司，Lala的媽媽也有一家公司，而且生意都很好，因此兩人也都很忙。雖然兩人已經(jīng)離婚了，并且又有了各自的家庭，但他們依然愛(ài)著lala。
這個(gè)家庭平時(shí)就住著Lala和他的姥姥。Lala的姥姥很有修養(yǎng)，是個(gè)老年知識(shí)分子。她能夠理解而且可以接受Lala父母的選擇，直到現(xiàn)在他對(duì)Lala的爸爸依舊很好。只是后來(lái)我發(fā)現(xiàn)她不愿意讓Lala去他奶奶家，這是Lala不喜歡她的最大的原因。
我一直以為結(jié)構(gòu)不全的家庭中的孩子精神上會(huì)受到影響而留有陰影，其必然在個(gè)人行為上有所古怪與異常。Lala表現(xiàn)的并不明顯，但他并不是完全的健康正常，最突出的問(wèn)題一個(gè)是他的想法，語(yǔ)言與年齡不符，可以說(shuō)是提前畸形社會(huì)化了;一個(gè)是他不愛(ài)他的爸爸媽媽以及姥姥。下面舉幾個(gè)例子具體描述一下Lala所存在的問(wèn)題：
例一：一天談到最喜歡的汽車，我問(wèn)Lala是喜歡爸爸的現(xiàn)代還是媽媽的別克。他說(shuō)都不喜歡，只喜歡樓下的法拉利跑車(后來(lái)聽(tīng)他的姥姥說(shuō)每次Lala的爸爸來(lái)看他或帶他出去玩，Lala總是嫌他爸爸的車破)。然后他又說(shuō)了很多讓我吃驚的話，比如他說(shuō)，我最喜歡抽大中華煙，最喜歡喝茅臺(tái)酒，我抽著煙，喝著酒，身邊再有個(gè)美女。Oh-oh，我厲害吧。
例二：一次我問(wèn)Lala最愛(ài)家里哪個(gè)人。他說(shuō)最愛(ài)小姨kitty，因?yàn)閗itty經(jīng)常和我玩。不喜歡爸爸媽媽和姥姥嗎?我問(wèn)。不喜歡，他說(shuō)。為什么?我問(wèn)。就是不喜歡。然后他不說(shuō)話了。
例三：我們上課的房間里掛著很多照片，都是Lala媽媽的。有一次我故意問(wèn)Lala照片上的人是誰(shuí)。Lala說(shuō)是熊貓。他的回答很出乎我的意料，我想是因?yàn)長(zhǎng)ala很愛(ài)媽媽才這樣說(shuō)的。于是接著問(wèn)，Lala是不是最喜歡熊貓呀?不，我最愛(ài)金魚(yú)。然后他跑向客廳，客廳有個(gè)很大的漁缸，里邊養(yǎng)著許多金魚(yú)。
三、目標(biāo)與計(jì)劃制定
經(jīng)過(guò)與Lala更長(zhǎng)久的接觸以及與Lala姥姥以及爸爸的深入交談，我確定Lala所存在的問(wèn)題的產(chǎn)生原因與其所處的家庭環(huán)境及其家庭成員的行為習(xí)慣有關(guān)。比如Lala的爸爸因?yàn)樯獾木壒式?jīng)常要與各方面的人打成一片，吃飯當(dāng)然必不可少，然而很多次Lala爸爸都帶Lala一起去。顯而易見(jiàn)，在那樣一種煙霧繚繞的氛圍中，在那樣一種酒色財(cái)氣的環(huán)境里，在那樣一群成年男女的旁邊，初步開(kāi)始社會(huì)化的年幼的Lala會(huì)受多么大的影響：他會(huì)記著大人們說(shuō)的話，會(huì)試著模仿大人們的行為，甚至?xí)匾u大人們的思維。于是Lala自然會(huì)說(shuō)“我抽著煙，喝著酒，身邊再有個(gè)美女”那樣的話。
在Lala的爸爸媽媽沒(méi)有離婚的時(shí)候，Lala的媽媽總是說(shuō)Lala的爸爸如何如何不會(huì)做生意，每次都提到他的車如何如何不上檔次，沒(méi)有辦法與樓下的法拉利相比。就是在Lala媽媽這樣的熏陶和影響下，Lala也學(xué)會(huì)了媽媽那一套。
如果lala一直這樣下去，對(duì)其成長(zhǎng)必定不利。我最終決定不能僅僅做他的外語(yǔ)家庭教師，作為社會(huì)工作者我有責(zé)任協(xié)助Lala的家人對(duì)他的成長(zhǎng)做健康和積極的指導(dǎo)，從而使他的身心得到健康發(fā)展。很欣慰的是Lala的家人很支持我，畢竟，他們比我更愛(ài)Lala!
Lala所存在的問(wèn)題的產(chǎn)生原因與其所處的家庭環(huán)境及其家庭成員的行為習(xí)慣有關(guān)。因此，如果從根本
上解決Lala的問(wèn)題，必須以其家庭作為工作對(duì)象。鑒于此，我決定采用“結(jié)構(gòu)家庭治療法”這一治療模式。 結(jié)構(gòu)家庭治療法由美國(guó)的明紐秦(minuchins.)和他的同事在60年代創(chuàng)立。其對(duì)家庭治療的貢獻(xiàn)是引入了家庭結(jié)構(gòu)的概念，這對(duì)于了解家庭，了解孩子成長(zhǎng)的歷程是至關(guān)重要的。
因?yàn)?0年代以來(lái)，新的家庭治療法不斷出現(xiàn)，但其方法和技巧殊途同歸，關(guān)鍵在于了解家庭，關(guān)愛(ài)孩子的心靈。結(jié)構(gòu)家庭治療法是：以家庭做為治療單位，以改變與家人的交往方式為目標(biāo)，運(yùn)用系統(tǒng)理論，學(xué)習(xí)理論，溝通理論去了解案主的個(gè)人心理狀態(tài)。
在治療療方面，不采用直接的，單對(duì)單的談話方式，而是多元的多層次的介入到家庭成員的交往過(guò)程當(dāng)中，通過(guò)改變家庭的結(jié)構(gòu)與組織，使家庭的功能得到正常發(fā)揮，從而解決困擾案主的問(wèn)題。
社會(huì)工作個(gè)案案例【二】
一、 來(lái)訪者一般資料
來(lái)訪者姓名：F(為了保護(hù)來(lái)訪者隱私，故在此隱去真實(shí)姓名)。 來(lái)訪者性別：女。
來(lái)訪者年齡：21歲。
來(lái)訪者職業(yè)：在校大學(xué)生，大二在讀。
來(lái)訪者主要癥狀：白天昏昏欲睡，晚上睡眠不好。食欲不振。對(duì)生活失去興趣，不愿意與同學(xué)、老師、家人交往，對(duì)學(xué)習(xí)也失去興趣。自我評(píng)價(jià)低。
二、 個(gè)人陳述
“我和我男朋友L是高中同學(xué)，高三的時(shí)候我們不顧老師和雙方家長(zhǎng)的反對(duì)戀愛(ài)了。高中畢業(yè)以後，雖然沒(méi)有考進(jìn)同一所學(xué)校，但都在這座城市，我們倆都很高興。我們的父母也基本上默許我們之間的來(lái)往了。”
“雖然我們學(xué)校之間距離很遠(yuǎn)，但剛上大一的時(shí)候L每個(gè)星期都會(huì)來(lái)我的學(xué)校找我兩、三次。每天晚上都會(huì)通電話。但是這種狀況并沒(méi)有持續(xù)很久，後來(lái)他來(lái)找我的次數(shù)慢慢變少，到大一下學(xué)期的時(shí)候，他半個(gè)月才來(lái)找我一次，基本上都是我去找他，但是我找他的時(shí)候他顯得很不耐煩，於是我們就經(jīng)常開(kāi)始爭(zhēng)吵。”
“隨著吵架的次數(shù)越來(lái)越多，我就越來(lái)越覺(jué)得累。很多時(shí)候想到了分手，但是又真的舍不得這段將近兩年的感情。”
“後來(lái)有一次我偷偷查了L的手機(jī)通話清單，發(fā)現(xiàn)他跟一個(gè)女生
來(lái)往很密切，我給那個(gè)女生打電話，罵了她。我當(dāng)時(shí)真的控制不住自己，我完全想象不出來(lái)自己會(huì)像個(gè)潑婦一樣罵人!他知道這件事情以後，說(shuō)我是無(wú)理取鬧，跟我提出了分手。我追問(wèn)他和那個(gè)女生的關(guān)系，他說(shuō)是學(xué)校社團(tuán)的事情才聯(lián)系的。我不相信，繼續(xù)追問(wèn)，他就根本不解釋了。我去找他，他也總是找藉口不想見(jiàn)我。”
“到現(xiàn)在，我們已經(jīng)半年多沒(méi)有聯(lián)系過(guò)了。但是我心裏面還是放不下他。我知道這樣不好，可我控制不住自己啊!分手之後，他并沒(méi)交其他的女朋友，所以我想那件事情是我誤會(huì)他了，我很後悔。如果當(dāng)初我能冷靜些，就不會(huì)和他分手了。每天我都會(huì)不由自主地這樣想，越想越放不下他，越想越難受。每天心情都很不好，睡覺(jué)也睡不好，總是會(huì)夢(mèng)見(jiàn)與L重歸于好。什麼都沒(méi)有心情做：也不想上課，也不想和同學(xué)交往。我覺(jué)得自己很失敗，什麼都做不好。我已經(jīng)變得完全不象自己了!這真的很恐怖，我不想這樣。”
三、 診斷
根據(jù)來(lái)訪者敍述，以及了解其既往病史、家族病史。診斷為：一般情緒障礙。
四、 咨詢方案與策略
對(duì)本案例中來(lái)訪者的問(wèn)題，咨詢師采用以人為中心治療方法。相信來(lái)訪者有很大潛能理解自己并解決自己的問(wèn)題，咨詢師只是通過(guò)咨訪關(guān)系來(lái)引導(dǎo)來(lái)訪者。
1、 來(lái)訪者中心療法基本理論
以患者為中心療法是將將醫(yī)師與患者關(guān)系視為改變和成長(zhǎng)的最重要的治療因素。
羅杰斯在《充分發(fā)揮作用的人——個(gè)心理醫(yī)師對(duì)美好生活的看法》中描述了理想的以人為中心治療方法的情景：“醫(yī)師和患者建立很深的個(gè)人關(guān)系和主觀關(guān)系——不是像一位科學(xué)家和一個(gè)研究對(duì)象那樣的關(guān)系，也不象一位醫(yī)師在準(zhǔn)備診斷和醫(yī)治，而是像一個(gè)人和一個(gè)人之間的關(guān)系。
具體來(lái)說(shuō)：醫(yī)師感到患者是一個(gè)具有無(wú)條件自我價(jià)值的人：即不論他的處境、他的行為、或他的情感如何都是具有價(jià)值的人。醫(yī)師能讓自己對(duì)患者有深刻的理解;沒(méi)有任何內(nèi)部障礙能妨礙他在與患者相處的任何時(shí)刻對(duì)患者的狀況察覺(jué);而且，他還能向患者傳達(dá)他設(shè)身處境的移情理解。醫(yī)師只滿足一種于提供一種氣氛，使患者能有最大的自由變成他自己。
對(duì)患者來(lái)說(shuō)，這一理想的治療意味著對(duì)他自身內(nèi)部似乎越來(lái)越奇特的、未知而又危險(xiǎn)的情感的探索。他開(kāi)始理解他的某些經(jīng)驗(yàn)，這些經(jīng)驗(yàn)在過(guò)去曾作為對(duì)自我的結(jié)構(gòu)太有威脅和損害而被排拒與意識(shí)之外，因而此時(shí)此刻他就是他的恐懼，或他的憤怒，或他的溫柔，或他的力量。”
羅杰斯認(rèn)為醫(yī)患良好氣氛的建立有賴于三個(gè)條件。首先,真誠(chéng)一致。咨詢者與被咨詢者都是真誠(chéng)的。雙方越是真誠(chéng)，越是對(duì)治療有利。要作到真誠(chéng)，雙方即要明了自己的內(nèi)心感受，在可能的情況下保持深層
意識(shí)與外部表現(xiàn)的一致，又要愿意通過(guò)語(yǔ)言和行動(dòng)來(lái)表達(dá)自己內(nèi)心的復(fù)雜感受。第二,咨詢者應(yīng)該無(wú)條件地接受被咨詢者。這意味“咨詢者要表達(dá)對(duì)被咨詢者作為一個(gè)有潛力的人的深切、誠(chéng)摯的關(guān)心;這是一種不因被咨詢者的思想、情感和價(jià)值而受到影響的關(guān)心”。第三,咨詢者要能站在被咨詢者的角度去體驗(yàn)被咨詢者的思想、情感和行為,并把體驗(yàn)到的這種情感、價(jià)值傳達(dá)給被咨詢者，使被咨詢者意識(shí)到他的情感、思想和行為受到咨詢者的關(guān)注，使來(lái)訪者有被人聽(tīng)到和理解之感。羅杰斯把此稱為“移情理解”。
總之，要幫助來(lái)訪者就必須尊重他們，相信他惡魔內(nèi)具有成長(zhǎng)的潛力以及自我向?qū)У哪芰�，理解他們的體驗(yàn)與經(jīng)驗(yàn)，真誠(chéng)地關(guān)注他們，以使他們發(fā)展獨(dú)特的自我。
羅杰斯認(rèn)為這種積極的、相互信任的人際關(guān)系一旦建立起來(lái),被咨詢者就能夠自由充分地去體驗(yàn)?zāi)切┻^(guò)去因太具威脅性而不敢正視和體驗(yàn)的思想和情感,通過(guò)治療過(guò)程，從而自主解決自身的問(wèn)題,朝著“充分發(fā)揮作用的人”的方向發(fā)展。
2、 本案例的治療策略
設(shè)身處地地理解來(lái)訪者所經(jīng)歷的事件，積極關(guān)注來(lái)訪者，引導(dǎo)來(lái)訪者能自由表達(dá)客觀自我、表達(dá)自己感情、接受自己感受、接受自己過(guò)去負(fù)面的情感。最終能夠進(jìn)行自我理解、自我指導(dǎo)、能夠?qū)叻e極樂(lè)觀的人性、尋求性格的健全發(fā)展。
3、 咨詢過(guò)程節(jié)選
求助者：(哭泣)“我真的不明白，將近兩年的感情，他怎麼能說(shuō)不要就不要了?!”
咨詢師：“你認(rèn)為兩年的感情很珍貴，不應(yīng)該說(shuō)放棄就放棄，是麼?” 求助者：“對(duì)!我們把學(xué)生時(shí)代最純真的愛(ài)都給了對(duì)方，以前老師和家長(zhǎng)反對(duì)、高考?jí)毫@些障礙都能一路走過(guò)來(lái)，現(xiàn)在卻„„(停頓許久，又抽噎。)”
咨詢師：“你覺(jué)得你們倆能夠一起牽手克服那麼多困難走到一起不容易，現(xiàn)在卻以分手來(lái)收?qǐng)�，什麼都沒(méi)得到，很可惜，對(duì)麼?” 求助者：“嗯„„可以這樣說(shuō)吧。畢竟曾經(jīng)付出那麼多，即使有些矛盾出現(xiàn)，但是兩個(gè)人應(yīng)該互相理解、一起解決，不應(yīng)該像小孩子一樣閙分手啊!”
咨詢師：“是的，情侶之間遇到摩擦應(yīng)該相互理解，一起尋求解決的方法!你覺(jué)得你當(dāng)時(shí)的做法怎樣呢?”
求助者：(低頭、沉默一會(huì))“我就是覺(jué)得我當(dāng)時(shí)太不理智了，不知道那個(gè)時(shí)候怎麼會(huì)那樣。在他疏遠(yuǎn)我之後我應(yīng)該冷靜分析我和他之間的問(wèn)題�？墒撬幌伦泳驼f(shuō)分手，也，也不對(duì)啊!”
咨詢師：“你的意思是你認(rèn)為當(dāng)時(shí)的做法確實(shí)有些幼稚，如果現(xiàn)在你再遇到這種事情會(huì)更成熟些，不會(huì)那麼糟糕了。是麼?”
求助者：“那是肯定的啊!人經(jīng)歷過(guò)一些事情，不管是好的還是不好的，都會(huì)讓自己成熟起來(lái)的�？上КF(xiàn)在明白也晚了，我和L也不能回到從前了阿!(嘆了口氣)”
咨詢師：“你覺(jué)得你的感情只能和L才會(huì)幸福?你只是想和L在一起?”
求助者：(沉默)“那倒也不是，當(dāng)然以後還會(huì)遇到更合適的人，只是現(xiàn)在就是覺(jué)得和他的感情付出卻沒(méi)有回報(bào)，所以心裏面不舒服。” 咨詢師：“那就是說(shuō)你現(xiàn)在經(jīng)歷了這件事情，比以前更成熟了，在感情上處理事情更理智了，等你想開(kāi)與L分手的這件事情以後，如果再戀愛(ài)，不會(huì)再發(fā)生這種錯(cuò)誤了，是這樣的麼?”
求助者：(沉默)“嗯!”
4、 使用技術(shù)總結(jié)
(1)、設(shè)身處地地理解的技術(shù)(共情)
用言語(yǔ)、非言語(yǔ)甚至沉默作為交流手段，讓求助者感受到自己是受關(guān)注的，是受理解的，能夠打開(kāi)心扉接受咨詢師幫助自己尋找真正的自我。
(2)、坦誠(chéng)交流
咨詢師在與來(lái)訪者交談時(shí)，表現(xiàn)得像在現(xiàn)實(shí)生活中一樣坦率，并不刻意表現(xiàn)出咨詢師的地位。不壓抑來(lái)訪者的沖動(dòng)。對(duì)來(lái)訪者的消極反應(yīng)不作出防御的反應(yīng)。并且要坦誠(chéng)、一致，所思、所想、所言、所作要一致統(tǒng)一。在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候能夠袒露自我。
(3)、無(wú)條件的積極關(guān)注
從求助者的人性和發(fā)展?jié)摿A(chǔ)上對(duì)其表示尊重，并與他們一起努力，相信求助者的能力。
五、 體會(huì)與啟示
對(duì)于一個(gè)初學(xué)者來(lái)說(shuō)，當(dāng)時(shí)接到這個(gè)案例著實(shí)頭疼了一會(huì)，不知道該如何下手，但想到老師在課堂上講過(guò)的共情、坦誠(chéng)、無(wú)條件積極關(guān)注等技術(shù)，便不自覺(jué)地用上了。與來(lái)訪者很平等的交流，使其能對(duì)咨詢師敞開(kāi)心扉，不會(huì)有太多的阻抗。
使用來(lái)訪者中心技術(shù)，是引導(dǎo)來(lái)訪者自己找尋自己心靈的出口，可能來(lái)訪者更容易接受，效果會(huì)更好。
在咨詢過(guò)程中，來(lái)訪者有很多次沉默、幾次哭泣等非言語(yǔ)信息，提醒咨詢師善于捕捉，并能理解其含義。
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