淘寶店?duì)I銷策劃方案

　　為了確保工作或事情能高效地開展，往往需要預(yù)先制定好方案，方案是有很強(qiáng)可操作性的書面計(jì)劃。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編為大家整理的淘寶店?duì)I銷策劃方案，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　摘要

　　對于服裝行業(yè)來說，網(wǎng)店代表著未來中國服裝行業(yè)的一個(gè)發(fā)展方向，前景非常廣闊。只有有效利用網(wǎng)絡(luò)資源，充分挖掘網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的潛力，彌補(bǔ)市場空缺，發(fā)展自己的品牌，才能在競爭中立于不敗之地。

　　目前各個(gè)平臺網(wǎng)店眾多，服裝店更是琳瑯滿目，但是產(chǎn)品質(zhì)量存在良莠不齊的現(xiàn)象。我們“完美主義”網(wǎng)店的營銷方案是通過對市場的現(xiàn)狀和發(fā)展環(huán)境以及競爭對手的SWOT分析，做出擁有自身特色的品牌服裝。首先，我們針對目前淘寶市場單件銷售的市場空缺來出售從頭到腳全套搭配設(shè)計(jì)的“完美”套裝，為生活頻率逐步加快的現(xiàn)代人節(jié)約寶貴的時(shí)間并提供時(shí)尚的搭配意見。其次，針對很多商家利用華麗的圖片欺騙消費(fèi)者而出售低劣商品的問題，我們利用簽約模特保證100%真實(shí)拍攝并提供各項(xiàng)身體指標(biāo)以供參考，解決了顧客在淘寶店購買衣服時(shí)對質(zhì)量的擔(dān)憂和衣服是否合身的問題。此外，我們還以中端品質(zhì)定位和高性價(jià)比為品牌特色，以當(dāng)下流行元素的完美結(jié)合形成品牌競爭力，通過對商品合理的定價(jià)和兩種主要的促銷方式（降價(jià)促銷和贈品促銷）以及適當(dāng)?shù)膹V告宣傳來打開市場，推廣我們的品牌“完美”。

　　最后，通過詳細(xì)的策劃和活動(dòng)安排以及嚴(yán)格的評估審核，保證了計(jì)劃的可行性，從而完成了整個(gè)完美套裝營銷方案。

　　一、市場現(xiàn)狀與策略

　�。ㄒ唬┚W(wǎng)購市場現(xiàn)狀1.網(wǎng)購發(fā)展趨勢

　　在互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)勢沖擊力影響下，越來越多的消費(fèi)者開始接受網(wǎng)絡(luò)購物的消費(fèi)觀念，淘寶網(wǎng)的發(fā)展越來越迅速，網(wǎng)購的大軍也越來越壯大。官方數(shù)據(jù)表明：在未來的四年中，網(wǎng)絡(luò)購物金額將達(dá)到一萬億左右。也就是說，網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)在超越傳統(tǒng)的購物天堂。

　　未來網(wǎng)購發(fā)展趨勢120xx10000單位（億）80006000400020xx020xx年20xx年20xx年時(shí)間20xx年20xx年

　　通過未來網(wǎng)購發(fā)展趨勢圖也可以分析出如今網(wǎng)購的發(fā)展趨勢呈直線上升狀態(tài)。網(wǎng)購交易總額在逐年攀升，人們對網(wǎng)絡(luò)購物的認(rèn)可程度大超以前，網(wǎng)絡(luò)購物的前景異常廣闊，市場潛力非常巨大。如果可以加強(qiáng)挖掘網(wǎng)購市場潛力并充分利用網(wǎng)購資源，網(wǎng)絡(luò)商家便能以迅猛之勢發(fā)展壯大，并樹立品牌形象，搶在外資巨頭大規(guī)�！叭肭帧币约捌渌麌鴥�(nèi)網(wǎng)店之前盡快占領(lǐng)市場。

　　2.網(wǎng)購市場潛力

　　盡管中國的網(wǎng)購發(fā)展十分迅猛，但總體來看中國網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)目前仍處于起步階段。雖然國網(wǎng)民人數(shù)已居世界首位，網(wǎng)絡(luò)購物滲透率較低。

　　圖1：各國網(wǎng)購滲透率

　　70%60%50%40%30%10%0%

　　圖2：20xx-20xx年C2C網(wǎng)購交易規(guī)模（單位：億）

　　美國韓國日本中國400035003000250020xx15001000500020xx年20xx年20xx年20xx年20xx年

　　結(jié)論：由表1中可以得出我國的網(wǎng)絡(luò)購物滲透率較低只有26%而在歐美、日韓等國這一數(shù)據(jù)已超過50％，我國的網(wǎng)絡(luò)滲透遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于發(fā)達(dá)國家，有表2可知我國C2C網(wǎng)購交易規(guī)模擴(kuò)大趨勢相當(dāng)明顯，幾乎呈直線上升的態(tài)勢。可見隨著我國網(wǎng)絡(luò)購物滲透率的擴(kuò)大，中國C2C網(wǎng)絡(luò)購物市場必將有一個(gè)長足的進(jìn)步，網(wǎng)購市場的潛力巨大。

　　3.淘寶網(wǎng)購現(xiàn)狀

　　①由于淘寶的進(jìn)入難度很小，導(dǎo)致現(xiàn)在淘寶網(wǎng)店的發(fā)展異常迅猛，良莠不齊。很多網(wǎng)店不顧及消費(fèi)者的利益，用大量華麗的圖片對品質(zhì)低劣的服裝進(jìn)行虛假宣傳，魚目混珠現(xiàn)象日益嚴(yán)重。

　�、诖嬖诩觾r(jià)的隨意性和質(zhì)量的以次充好弊病，客服工作也尚未引起商家重視。下圖即一些顧客與商家之間的糾紛評價(jià)實(shí)圖：

　�、厶詫毦W(wǎng)上還有大量的釣魚鏈接和欺詐性網(wǎng)店對消費(fèi)者進(jìn)行詐騙，從而使消費(fèi)者的權(quán)益很難得到保證，使人們逐漸對網(wǎng)購商品的安全性產(chǎn)生懷疑，部分消費(fèi)者望而卻步。

　　4.淘寶網(wǎng)店現(xiàn)狀

　　目前網(wǎng)購平臺的服裝店面雖多，但大多數(shù)雜亂無章，缺乏特色，沒有自己的品牌形象，不能吸引消費(fèi)者一再光顧，導(dǎo)致店鋪缺乏忠實(shí)顧客來保持長久的可觀銷量，從而在競爭越來越激烈的網(wǎng)購市場上無法取得長足發(fā)展。

　　（二）淘寶策略分析

　　1.低價(jià)取勝

　　通過降低價(jià)格與競爭對手進(jìn)行競爭，具體有：

　�、乓揽颗�鄰服裝批發(fā)市場的地理優(yōu)勢縮短運(yùn)費(fèi)來降低成本。

　�、茡碛凶约旱纳�產(chǎn)加工車間，實(shí)現(xiàn)自產(chǎn)自銷的模式，從而壓縮供應(yīng)鏈的長度，減少中間成本的消耗.2.大規(guī)模的廣告宣傳

　　通過廣告宣傳，擴(kuò)大店鋪的知名度，增加訪問量從而增加成交量，同時(shí)為網(wǎng)店拉攏一批忠實(shí)顧客，通過顧客的推薦使店鋪知名度進(jìn)一步擴(kuò)大。具體廣告宣傳的方法有:傳單發(fā)放、雜志廣告宣傳、電視廣告宣傳、報(bào)紙廣告宣傳、廣播宣傳、網(wǎng)絡(luò)宣傳等。

　　二、競爭對手SWOT分析

　　木木家（mumuhome）是嘉興穆森電子商務(wù)責(zé)任有限公司旗下的品牌，該品牌所展現(xiàn)的是妙齡青春下的各款淑女公主風(fēng)服飾。在市場競爭激烈如斯的情況下，木木家經(jīng)過兩年的發(fā)展，設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售環(huán)節(jié)的不斷完善，至今已達(dá)平均日銷售1500件的水平，09年的銷售業(yè)績達(dá)1400多萬，20xx年第一季度基本完成09年全年的銷售額，達(dá)到1000多萬元。

　　（一）優(yōu)勢

　�。ǘ�）劣勢1.不斷的創(chuàng)新、契合當(dāng)下的時(shí)尚理念、

　　圖片處理失真，與實(shí)際情況相差太自主設(shè)計(jì)生產(chǎn)原創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)品牌。

　　2.選用外景地真人模特拍攝。3.通過元素混搭，季節(jié)錯(cuò)位，面料革新等，推出令人耳目一新的女裝款式。

　�。ㄈ�）機(jī)會以獨(dú)特的女裝款式彌補(bǔ)了原創(chuàng)服裝類的市場空白，確立了在原創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)市場的地位。

　　2.衣服的價(jià)格偏高，部分商品質(zhì)量不能保證。

　　（四）威脅1.出現(xiàn)了大批的效仿者與其競爭。

　　2.隨著“退款門”事件的熱化和升級，部分忠實(shí)顧客流失。三、市場定位

　　(一)產(chǎn)品定位

　　1.獨(dú)家特色，全套時(shí)尚搭配

　　1.獨(dú)家推出全套時(shí)尚搭配，從頭花，手鏈，項(xiàng)鏈或毛衣鏈，手套，帽子，背包到上衣，褲子（裙子），鞋子，全部進(jìn)行獨(dú)家搭配，再由模特將套裝整體效果清晰呈現(xiàn)給消費(fèi)者。當(dāng)下淘寶雖然服裝店很多，但是幾乎全是單件單買，而步伐加快的當(dāng)代人更喜歡省時(shí)又專業(yè)的潮流搭配，很多人在買衣服的同時(shí)都在頭痛如何與之搭配，而本店通過全套服飾搭配銷售，為這樣的顧客解決了很大的一個(gè)難題。對于上班族和白領(lǐng)一族來說，通過配套專買，可以一次購買多種服飾，從而節(jié)省大量時(shí)間2.100%實(shí)拍，模特指標(biāo)信息全面公開

　　本店不僅保證對商品的真實(shí)拍攝，還附有模特身高體重等各方面的指標(biāo)，從而為消費(fèi)者提供了更加全面的參考，有效解決了顧客在購買產(chǎn)品時(shí)的后顧之憂，保證了衣服的質(zhì)量和真實(shí)程度，與其他淘寶商店的官方下載圖片相比具有無可比擬的優(yōu)勢。以下為本店簽約平面模特

　　2.產(chǎn)品質(zhì)量中端品質(zhì)：“完美”品牌定位中端品質(zhì)路線。單件服裝零售價(jià)平均在80元左右。雖然

　　產(chǎn)品質(zhì)量不能與專柜名牌商品相提并論，但比起競爭對手的同等價(jià)位服裝，我們依舊存在明顯質(zhì)量優(yōu)勢。質(zhì)量要求做工精細(xì)，面料舒適，質(zhì)量優(yōu)等。在外包生產(chǎn)過程中，“完美主義”設(shè)立專業(yè)的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，保證衣服質(zhì)量的合格率。

　　3..生產(chǎn)成本

　　本店擁有自己的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)和通過與合作生產(chǎn)廠家的Justintime實(shí)時(shí)生產(chǎn)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了庫存的最小化，實(shí)現(xiàn)了庫存費(fèi)用的低廉，保證供貨的及時(shí)性和生產(chǎn)成本的降低。假設(shè)商品需求率為D（件/每年），訂貨批量Q（件）假設(shè)每次組織訂貨有關(guān)費(fèi)用為C（元/每次），存貯物品所需費(fèi)用D（元/每件每年）每次訂貨批量為Q＊=見附錄3）。

　　2CD全年費(fèi)用達(dá)到最少

　�。ǘ�）品牌定位

　　1.“完美”結(jié)合現(xiàn)有流行元素

　　我們推出的品牌“完美”是為了有效結(jié)合時(shí)下熱門的各種流行元素以求令各門派潮流“完美”結(jié)合起來，更貼近顧客需求。同時(shí)，這種借鑒和整合有效減少了新品牌的風(fēng)險(xiǎn)效應(yīng)。這樣做保證了方案的穩(wěn)妥性，也是“完美”品牌的特色。2.對流行款式修改和組裝

　　在款式選擇上，我們不會高成本創(chuàng)新設(shè)計(jì)，完美主義通過很多極富時(shí)尚嗅覺的買手，幫助完美套裝在很大的范圍內(nèi)搜集當(dāng)下的流行元素跟產(chǎn)品，通過文字或者圖片形式集中匯總到指定地點(diǎn)，再由我們的設(shè)計(jì)師門分門別類的，根據(jù)類別款式，進(jìn)行全新的修改跟組合套裝。組成新的主題系列，結(jié)合當(dāng)下的流行特點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì)。

　�。ㄈ�）消費(fèi)者定位

　　1.學(xué)生族

　　①數(shù)量多且具潮流意識18-24歲階層的消費(fèi)者多數(shù)為學(xué)生，由表3可知多數(shù)為大專及本科以上的在校學(xué)生，這類群體處在或在校就讀，或剛剛踏入社會進(jìn)行工作，在淘寶上占有55.2%的比重，是一個(gè)很大的消費(fèi)群體。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在校學(xué)生占全部網(wǎng)上購物用戶的貢獻(xiàn)了十分之一的購物金額，她們擁有對時(shí)尚的敏銳嗅覺，對新生的事物和觀念接受能力強(qiáng)，本店推出的全套搭配的裝束更容易被她們所青睞，更有可能掀起全套搭配的潮流，為本店推出的完美品牌套裝起到積極的促進(jìn)作用。

　　②潛力巨大這個(gè)群體顧客潛力表現(xiàn)為幾年后這個(gè)群體便會向25-30歲這一階層轉(zhuǎn)變，也屬于我們的顧客范圍，如果能夠抓住這些顧客，就可以為以后培養(yǎng)大批有實(shí)力的潛在顧客和忠實(shí)顧客，成為支撐未來業(yè)務(wù)的堅(jiān)強(qiáng)后盾。2.上班族

　�、傧�費(fèi)實(shí)力強(qiáng)此階層的消費(fèi)群體多數(shù)為上班族，多數(shù)已參加工作，擁有自己的可支配收入，消費(fèi)實(shí)力比較強(qiáng)。如果在此群體中培養(yǎng)出大批忠實(shí)顧客，就可以通過她們的免費(fèi)宣傳（向同事推薦本店）取得更多有實(shí)力的顧客，從而擴(kuò)大銷量。

　�、趯μ籽b需求大由于工作和生活頻率的加快，她們對衣服進(jìn)行搭配的時(shí)間和精力越來越少，購買時(shí)尚搭配的全套裝束已經(jīng)發(fā)展成為一種趨勢。

　　四、營銷組合詳述

　　(一)產(chǎn)品

　　本店推出獨(dú)家的組合套裝，具體有產(chǎn)品組合有：

　　1、家居服（產(chǎn)品的特點(diǎn)是簡單大方舒適）2、職業(yè)裝（特點(diǎn)是莊重而不失時(shí)尚元素）

　　3、休閑裝（特點(diǎn)是休閑舒適.時(shí)尚潮流）

　　4、運(yùn)動(dòng)類（特點(diǎn)是加入運(yùn)動(dòng)元素，彰顯活力）

　　此外，“完美”還有各種風(fēng)格盡情選擇，如：韓版流行，歐美復(fù)古，日系甜美，民族風(fēng)等等。

　�。ǘ�）定價(jià)

　　首先，“完美”品牌的總體實(shí)力不足，要改變被動(dòng)、落后的形勢集中力量，價(jià)格戰(zhàn)是最易使用、也最易在短期內(nèi)見效的戰(zhàn)略。

　　根據(jù)我們的實(shí)際情況，現(xiàn)綜合以下幾種定價(jià)策略為我們的定價(jià)策略：

　　1、成本導(dǎo)向定價(jià)法：即以進(jìn)貨成本為依據(jù)，加上我們預(yù)期期望得到的利潤并結(jié)合網(wǎng)絡(luò)平臺的登錄費(fèi)、成交費(fèi)來確定價(jià)格。

　　2、需求導(dǎo)向定價(jià)法：在市場需求的定價(jià)方面，若假設(shè)市場需求為D,定價(jià)為P，成本為W,市場需求函數(shù)為D=a-bP，利潤為S。則定價(jià)為P=時(shí)實(shí)現(xiàn)利潤最大化（詳見附錄2）。

　　3、競爭導(dǎo)向定價(jià)法：即參考同等規(guī)模的網(wǎng)店的各種服飾的價(jià)格，同時(shí)綜合考慮我們的設(shè)計(jì)費(fèi)、物流費(fèi)等定價(jià)。

　�。ㄈ�）渠道1.網(wǎng)絡(luò)營銷

　　我們通過對網(wǎng)店的經(jīng)營，是我們的店鋪成為客戶身邊的衣柜，使客戶隨時(shí)隨地想到通過網(wǎng)絡(luò)選擇已搭配的服飾。2、物流營銷

　　通過網(wǎng)店銷售商品有一個(gè)特點(diǎn)就是商品從郵寄開始到客戶所設(shè)計(jì)的要素：店主、本地快遞公司、目的地快遞公司、客戶。在這些要素中，本地快遞公司可以為我們營銷所用。我們可以通過與本地物流公司的合作，使物流公司的物流渠道與我們的營銷渠道相結(jié)合。具體來說就是：

　�、偻ㄟ^快遞公司發(fā)送宣傳單

　　快遞公司每天都要大量的貨物要流通，有出港的，有入港的，無論哪一端都連接著一個(gè)有網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)和網(wǎng)購習(xí)慣的準(zhǔn)客戶。這一個(gè)群體90%以上是樂于網(wǎng)上購物的。如果能把這部分群體抓住，對網(wǎng)點(diǎn)的銷量可是事半功倍的。

　�、墼诳爝f包裹中加入傳單

　　讓快遞公司在他們經(jīng)手的出港快件包裝時(shí)放進(jìn)一張我們的宣傳單，或在入港快件送達(dá)客戶時(shí)附上一張宣傳單。在宣傳單上不僅有我們的信息，也可附上快遞公司的宣傳信息，做到互利互惠。

　　另外，要完成物流營銷還應(yīng)注意：

　　①宣傳單不必過于精美，但一定要講誠信，內(nèi)容真實(shí)。

　�、诳爝f公司可能會拒絕你的要求，但你一定要有鍥而不舍的精神，做好洽談準(zhǔn)備。

　�、墼诳旒�中放一份自己的宣傳單

　　（四）促銷1.贈品促銷

　　由于推出的是全套搭配裝束，但是不強(qiáng)制必須全套購買，可以任意選購搭配的任意商品，所以本店將按顧客的不同消費(fèi)額度適當(dāng)?shù)慕o予不同的搭配贈品，省最多的錢，買到最合適的商品。

　　A．購買本店200~300元產(chǎn)品，賣家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)并贈送“完美”文化裝飾物一個(gè)（由本店設(shè)計(jì)制作的極具表現(xiàn)力和較高文化品位的項(xiàng)鏈裝飾物，以傳播“完美”品牌的文化經(jīng)營理念與經(jīng)營模式，并可在一定程度上擴(kuò)大銷售）。

　　B．購買本店300~400元產(chǎn)品，賣家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)并贈送價(jià)值20元秋冬百搭造型毛線帽一個(gè)。2.降價(jià)促銷

　　具體活動(dòng)安排如下所示：

　　A.購買本店400元以上商品，可享受本店九折優(yōu)惠措施。

　　B.換季大降價(jià)，未必免積貨，一般要進(jìn)行換季清倉活動(dòng)，換季商品7~8折銷售

　　C．開業(yè)周年降價(jià)和節(jié)假日降價(jià)促銷。吸引顧客眼球，增大銷售量。

　　D．“介紹顧客于本店購物并交易成功的老顧客再次光臨時(shí)可享受9折優(yōu)惠”。這是本店常年有效的促銷手段，同時(shí)也是一項(xiàng)切實(shí)可行的宣傳手段。

　　3.會員促銷

　　我們的媒介促銷安排為通過舉辦與完美套裝相關(guān)的活動(dòng)讓消費(fèi)者充分了解我們的產(chǎn)品，逐步對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣最終達(dá)到信任甚至依賴。會員制與積分制可以保障客戶的忠誠度，讓我們的網(wǎng)店成為客戶身邊的衣柜，使客戶隨時(shí)隨地想到并且可以通過網(wǎng)絡(luò)搭配或者選擇已搭配的服飾，彰顯人性化的網(wǎng)店模式。上市終端消費(fèi)者促銷計(jì)劃是將促銷思路大體分為初期促銷開拓計(jì)劃、中期促銷發(fā)展計(jì)劃和后期促銷跟進(jìn)計(jì)劃。

　　4.廣告宣傳

　　在初期階段進(jìn)行適當(dāng)方式及適度的宣傳，具體方法有發(fā)放傳單，網(wǎng)上貼圖，禮品贈送，使搭配的套裝服飾概念深入顧客理念，成為一種時(shí)尚進(jìn)而能使“完美”套裝被更多人接受認(rèn)可，我們將在營銷行動(dòng)計(jì)劃中作詳細(xì)安排。

　　5.活動(dòng)宣傳

　　網(wǎng)潮達(dá)人活動(dòng)優(yōu)點(diǎn)：①調(diào)動(dòng)無限網(wǎng)民的積極性，運(yùn)用客戶員工化的思想，利用成本最最低廉的網(wǎng)民資源更好的為我們的網(wǎng)店服務(wù)，讓他們自己參與設(shè)計(jì)。

　�、谶@樣不僅使客戶束縛在會員的體制下，成為忠實(shí)的客戶，而且對保留老客戶有很好的牽制作用。同時(shí)，因?yàn)樽尶蛻羧バ麄骺蛻簦�既�?jié)省我們的宣傳費(fèi)用，同時(shí)達(dá)到很好的宣傳效果。③讓客戶在活動(dòng)中充分了解我們的產(chǎn)品，逐步對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣最終達(dá)到信任甚至依賴，讓我們的網(wǎng)店成為客戶身邊的衣柜，隨時(shí)隨地可以在線搭配或者在線選擇搭配。

　�、茉诳蛻舸钆浞�飾的同時(shí)，勢必會促進(jìn)單個(gè)商品的消費(fèi)，符合我們的營銷多向發(fā)展戰(zhàn)略，不僅僅局限于銷售成套商品。

　　五、經(jīng)費(fèi)投入

　　1、贈品促銷：500元2、降價(jià)促銷：20xx元3、會員促銷：1500元4、廣告宣傳：20xx元5、活動(dòng)宣傳：1000元

　　合計(jì)：7000元

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