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酒店員工激勵(lì)方案
為了確保事情或工作扎實(shí)開(kāi)展，常常需要預(yù)先制定方案，方案是有很強(qiáng)可操作性的書(shū)面計(jì)劃。那么你有了解過(guò)方案嗎？以下是小編整理的酒店員工激勵(lì)方案，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
酒店員工激勵(lì)方案1
為提高酒店的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步的提高和調(diào)動(dòng)員工的積極性，樹(shù)立德、能兼?zhèn)涞南冗M(jìn)典型，充分發(fā)揮“優(yōu)秀員工”的示范效應(yīng)，弘揚(yáng)尊重服務(wù)、重視服務(wù)、珍惜人才的時(shí)代風(fēng)尚；酒店決定開(kāi)展評(píng)選“優(yōu)秀員工”的活動(dòng)，特?cái)M訂此方案：
一、“優(yōu)秀員工”活動(dòng)的評(píng)選對(duì)象：酒店各管理處基層服務(wù)人員。
二、“優(yōu)秀員工”評(píng)選條件及標(biāo)準(zhǔn)：
1、有良好的職業(yè)道德和思想素質(zhì)，遵紀(jì)守法。
2、熱愛(ài)本職工作，積極主動(dòng)地為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，代表酒店的'窗口形象。
3、服務(wù)熱情，耐心接待賓客，對(duì)工作有強(qiáng)烈的責(zé)任感，工作積極勤奮。
4、使用文明用語(yǔ)，服務(wù)語(yǔ)言溫馨，態(tài)度和藹親切。
5、積極維護(hù)酒店榮譽(yù)，在賓客中樹(shù)立了良好酒店形象和口碑，有特殊服務(wù)技能或突出事跡。
6、一切行為以酒店利益和聲譽(yù)為重。
7、積極參與酒店組織的各類培訓(xùn)，培訓(xùn)考核合格。
三、獎(jiǎng)勵(lì)辦法
1、優(yōu)秀員工：每月有獎(jiǎng)勵(lì)；
2、連續(xù)三次評(píng)選為優(yōu)秀員工，年終有機(jī)會(huì)評(píng)選“星級(jí)員工”，并有豐厚獎(jiǎng)勵(lì)。
四、評(píng)選流程：
1、每月初由部門經(jīng)理根據(jù)各部門名額標(biāo)準(zhǔn)評(píng)選，按照優(yōu)秀員工評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)，于每月十日前將優(yōu)秀員工事跡和名單上報(bào)行政部；
2、行政部審核后于15日前呈報(bào)總經(jīng)理批示。經(jīng)總經(jīng)理書(shū)面批示后，行政部發(fā)文對(duì)其優(yōu)秀事跡進(jìn)行通報(bào)并予以獎(jiǎng)勵(lì)；
3、連續(xù)三次被評(píng)為優(yōu)秀員工，可優(yōu)先作為星級(jí)員工評(píng)選候選人入闈。
酒店員工激勵(lì)方案2
收入計(jì)算方式：月工資收入=基本工資+醫(yī)療養(yǎng)老+電話補(bǔ)貼+房租補(bǔ)貼+工齡工資+全勤獎(jiǎng)+職稱補(bǔ)貼+崗位績(jī)效工資+星級(jí)工資+毛利額提成工資+其他獎(jiǎng)勵(lì)+其他扣款(共12 項(xiàng)組成)。
注：1.A店是指月銷售在30萬(wàn)以上的門店，B店是指月銷售在15-30萬(wàn)的門店，C店是指月銷售在15萬(wàn)以下的門店;2.升降級(jí)標(biāo)準(zhǔn)：連續(xù)三個(gè)月銷售在相應(yīng)級(jí)別門店的，第四個(gè)月起，升降級(jí)為相應(yīng)級(jí)別的門店。
1基本工資：
1.基本工資在于保障員工最基本的生活保障;
2.店長(zhǎng)、值班長(zhǎng)、儲(chǔ)備店長(zhǎng)基本工資為1200元/月。
2醫(yī)療養(yǎng)老補(bǔ)貼：
補(bǔ)貼300元，買醫(yī)療養(yǎng)老的無(wú)醫(yī)療養(yǎng)老此項(xiàng)補(bǔ)貼，另外扣除235元，公司出663元。
3電話補(bǔ)帖：
A店店長(zhǎng)補(bǔ)貼200元，B店店長(zhǎng)補(bǔ)貼150元，C店店長(zhǎng)及值班長(zhǎng)補(bǔ)貼100元，儲(chǔ)備店長(zhǎng)補(bǔ)貼50元，如公司給予專配電話，則無(wú)此項(xiàng)補(bǔ)貼。
4房租補(bǔ)帖：
100元/月。
5工齡工資：
工齡工資針對(duì)進(jìn)入公司滿1年的員工。工齡工資按工齡為每月50元，400元封頂。工齡工資每月應(yīng)得=工齡x50元。
6全勤獎(jiǎng)：
本月內(nèi)上班、培訓(xùn)及會(huì)議無(wú)請(qǐng)假，早退，遲到，曠工現(xiàn)象的即有30元/月。
7職稱補(bǔ)貼：
1. 處方審核員補(bǔ)貼：50元/月;
2. 西藥師補(bǔ)貼：600元/月;中藥師補(bǔ)貼：700元/月;
3. 西藥執(zhí)業(yè)藥師：1200元/月，中藥執(zhí)業(yè)藥師：1300元/月。
8崗位績(jī)效工資：
現(xiàn)階段店長(zhǎng)崗位績(jī)效考核的內(nèi)容包括：
(1)總銷售任務(wù)的完成率，占績(jī)效考核的20%即得分0.2分;
(2)毛利額任務(wù)的完成率，占績(jī)效考核的30%即得分0.3分;
(3)有效會(huì)員任務(wù)開(kāi)發(fā)的完成率，占績(jī)效考核的10%即得分0.1分;
(4)單品A(K)類任務(wù)的完成率，占績(jī)效考核的10%即得分0.1分;
(5)門店的各項(xiàng)檢查，占績(jī)效考核的10%即得分0.1分;
(6)顧客滿意度，占績(jī)效考核的10%即0.1分;
(7)員工帶教能力，占績(jī)效考核的10%即0.1分(主要檢查培訓(xùn)記錄，根據(jù)培訓(xùn)記錄內(nèi)容對(duì)員工進(jìn)行考核，根據(jù)考核情況對(duì)店長(zhǎng)打分)。
○A店店長(zhǎng)崗位績(jī)效工資為800元/月。
○B(yǎng)店店長(zhǎng)崗位績(jī)效工資為700元/月。
○C店店長(zhǎng)崗位績(jī)效工資為600元/月。
○值班長(zhǎng)崗位績(jī)效工資為500元/月。
○儲(chǔ)備店長(zhǎng)崗位績(jī)效工資為400元/月。
9店長(zhǎng)星級(jí)工資：
星級(jí)店長(zhǎng)工資分為五個(gè)等級(jí)，三個(gè)月為一個(gè)考核評(píng)選期：
一星級(jí)店長(zhǎng)：100元/月;
二星級(jí)店長(zhǎng)：200元/月;
三星級(jí)店長(zhǎng)：300元/月;
四星級(jí)店長(zhǎng)：400元/月;
五星級(jí)店長(zhǎng)：500元/月。
注：1.完成季度任務(wù)的店長(zhǎng)才有資格評(píng)選為星級(jí)店長(zhǎng)，2.完成季度任務(wù)且每個(gè)月都排在第一名的自然升級(jí)為星級(jí)店長(zhǎng)，3.完不成季度任務(wù)且每個(gè)月排倒數(shù)第一的依次下調(diào)1星級(jí)。
10毛利額提成工資：
A級(jí)門店(店長(zhǎng)系數(shù)1.5 ，店助、儲(chǔ)備店長(zhǎng)、值班長(zhǎng)系數(shù)1.2)：
毛利額完成85%以下，無(wú)毛利額提成工資;
毛利額完成85%(含)以上至95%以下，按實(shí)際總毛利額的1%計(jì)算毛利額提成工資;
毛利額完成95%(含)以上，按實(shí)際總毛利額的'1.2%計(jì)算毛利額提成工資;
再按店長(zhǎng)、店助、儲(chǔ)備店長(zhǎng)、值班長(zhǎng)的系數(shù)計(jì)算提成工資。
BC級(jí)門店店長(zhǎng)：
毛利額完成85%以下，無(wú)毛利額提成工資;
毛利額完成85%(含)以上至95%以下，按實(shí)際總毛利額的2%計(jì)算毛利額提成工資;
毛利額完成95%(含)以上，按實(shí)際總毛利額的2.5%計(jì)算毛利額提成工資。
BC級(jí)門店店助、儲(chǔ)備店長(zhǎng)、值班長(zhǎng)：
毛利額完成85%以下，無(wú)毛利額提成工資;
毛利額完成85%(含)以上至95%以下，按實(shí)際總毛利額的1.5%計(jì)算毛利額提成工資;
毛利額完成95%(含)以上，按實(shí)際總毛利額的2%計(jì)算毛利額提成工資。
備注：新上任店長(zhǎng)，考核期內(nèi)，毛利額完成85%以下的門店，店長(zhǎng)等門店管理員毛利額提成工資按毛利額完成85%級(jí)別計(jì)算毛利額提成工資。
11扣款：
日常工作紀(jì)律罰款按照公司相關(guān)規(guī)定制定。
本方案執(zhí)行期滿后，公司視情況決定延期與否。如有變動(dòng)另行下文。
酒店員工激勵(lì)方案3
為了調(diào)動(dòng)員工整體積極性、穩(wěn)定員工，激勵(lì)員工不斷進(jìn)取，保持高水準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，給員工一個(gè)展現(xiàn)自我價(jià)值的空間，特制定以下優(yōu)秀員工評(píng)選制度：
一、評(píng)選方法：
�。ㄒ唬┰露葍�(yōu)秀員工：
1、 酒店各部門于每月28日前，由部門經(jīng)理召集管理人員及員工代表評(píng)出候選人上報(bào)人力資源部，要求針對(duì)《月度優(yōu)秀員工評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)》分別注明特別突出事跡，或優(yōu)秀表現(xiàn)，并附上候選人的照片及部門經(jīng)理簽名，否則視為放棄參選。
2、 人事部收到《月度優(yōu)秀員工評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)》后進(jìn)行初審，在每月1日前報(bào)人事部經(jīng)理。
3、所有參選人員名單上交后，由酒店質(zhì)檢小組根據(jù)評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行初審，并報(bào)人事經(jīng)理審核，確定月度優(yōu)秀員工人員名單。
4、人事部負(fù)責(zé)落實(shí)獎(jiǎng)金及優(yōu)秀員工證書(shū)的發(fā)放。
5、每月第二個(gè)周例會(huì)舉行優(yōu)秀員工表彰，由總經(jīng)理頒獎(jiǎng)，并同當(dāng)選員工合影留念。
6、人事部負(fù)責(zé)聯(lián)系攝影和沖印照片，并將每月優(yōu)秀員工照片張貼在員工宣傳欄。
�。ǘ┠甓葍�(yōu)秀員工：
1、 各部門于每年元月20日前上交部門候選人名單，要求針對(duì)《年度優(yōu)秀員工評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)》選出部門候選人，并列出先進(jìn)事跡報(bào)人力資源部，在行政例會(huì)上由各部經(jīng)理審核評(píng)選。
2、 人力資源部收到《年度優(yōu)秀員工評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)》后進(jìn)行初審，在元月底報(bào)人事經(jīng)理。
3、 所有參選人員名單上交后，由人事部組織各部門經(jīng)理進(jìn)行評(píng)選。
4、 人事部負(fù)責(zé)落實(shí)獎(jiǎng)金及優(yōu)秀員工的獎(jiǎng)金和證書(shū)的發(fā)放。
5、 在年度的員工春節(jié)聯(lián)誼會(huì)上，為年度優(yōu)秀員工進(jìn)行表彰。由副總經(jīng)理頒獎(jiǎng)、授牌，并同當(dāng)選員工合影留念。
6、 人力資源部負(fù)責(zé)相片的攝影和沖印，并將相片張貼在宣傳欄。
二、獎(jiǎng)勵(lì)方法：
�。ㄒ唬┰露葍�(yōu)秀員工（每月評(píng)選2位）：
1、 當(dāng)月優(yōu)秀員工可獲得獎(jiǎng)金100元及酒店蓋章的優(yōu)秀員工證書(shū)壹本。
2、 連續(xù)三個(gè)月被評(píng)為月度優(yōu)秀員工，將優(yōu)先考慮列入年度優(yōu)秀員工的`評(píng)選。
�。ǘ┠甓葍�(yōu)秀員工（每年評(píng)選6位，含月度優(yōu)秀員工、領(lǐng)班級(jí)以上人員）。
1、 年度優(yōu)秀員工可獲得刻有總經(jīng)理名字的證書(shū)、獎(jiǎng)牌。
2、 根據(jù)酒店實(shí)際情況給予合理安排外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
三、以上管理規(guī)定由人力資源部負(fù)責(zé)組織貫徹各部門認(rèn)真執(zhí)行。
四、本辦法自20xx年1月1日起施行。
酒店員工激勵(lì)方案4
在酒店行業(yè)，激勵(lì)對(duì)于員工管理和防止員工流失更起到了至關(guān)重要的作用，尤其是對(duì)于一線的基層員工。但是由于起步時(shí)間較短，基層員工文化程度較低等種種問(wèn)題。我國(guó)酒店的基層員工激勵(lì)還存在著許多不足、例如激勵(lì)手段較單一，激勵(lì)方式不合理等，這些短板或多或少的在影響著我國(guó)酒店行業(yè)的發(fā)展。本文以金石國(guó)際會(huì)議中心為研究對(duì)象，在調(diào)查的基礎(chǔ)上詳細(xì)分析了該酒店基層員工激勵(lì)目前的現(xiàn)狀和問(wèn)題所在，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行了系統(tǒng)性的分析并提出了解決的方案。
一、金石國(guó)際會(huì)議中心基本情況
金石會(huì)議中心位于金石灘旅游度假區(qū)內(nèi)，作為大連本土的老牌酒店品牌享有一定的知名度。中心目前擁有員工400余人，建筑面積4.7萬(wàn)平方米，擁有各類豪華客房及20棟別墅，可以提供大型的會(huì)議設(shè)施和康體娛樂(lè)設(shè)施。但由于地理位置距離市區(qū)較遠(yuǎn)，又坐落在旅游景區(qū)內(nèi)，酒店?duì)I業(yè)淡旺季分明。
員工勞動(dòng)保障方面，金石會(huì)議中心為所有正式員工簽訂了勞務(wù)合同，并為企業(yè)員工提供了員工宿舍與員工食堂以及便利店。酒店員工實(shí)行8小時(shí)工作制，雖存在加班的現(xiàn)象，但是基本都能在員工的個(gè)人意愿下進(jìn)行倒休或輪休。同時(shí)，中心也有針對(duì)一線員工的婚假，產(chǎn)假和喪假，員工的休息時(shí)間是能夠得到保證的。由于酒店存在淡季歇業(yè)的情況（每年1月―3月），員工也在這段時(shí)間內(nèi)放假休息。由于員工宿舍和食堂的設(shè)備老化，食堂供應(yīng)的餐食品質(zhì)尚不能滿足員工的需要。
二、研究方法、結(jié)論和原因
（一）研究方法和結(jié)論
本研究采用了訪談式調(diào)查法，直接與金石國(guó)際會(huì)議中心一線員工進(jìn)行訪談以取得最直接的資料。本次訪談對(duì)象共10 人，涉及酒店中餐部、西餐部、酒水部三個(gè)部門；崗位涉及一線服務(wù)人員、領(lǐng)班和部門經(jīng)理等。調(diào)查通過(guò)對(duì)話、記錄、問(wèn)題反應(yīng)等方式，以量化目前金石國(guó)際會(huì)議中心員工激勵(lì)的現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題。
目前金石國(guó)際會(huì)議中心基本上能滿足員工工作的基本需要，但是并不能卓有成效的保障員工在酒店充分實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。多數(shù)員工在中心工作的原因就是因?yàn)檫@里工作較為輕松，自然環(huán)境較好，以此地為落腳點(diǎn)以期找到更好的機(jī)會(huì)。大部分員工缺乏對(duì)工作的滿足感和忠誠(chéng)感，更談不上工作能給他們帶來(lái)幸福感。換句話說(shuō)，目前員工對(duì)于工作的認(rèn)識(shí)就只是工作而不是事業(yè)。由此可知，金石會(huì)議中心員工關(guān)系需要的滿足并不完善。
（二）原因
第一，員工交流存在一定障礙。一線員工的交流局限在部門內(nèi)的居多，這就導(dǎo)致了交流的范圍較窄，并且形成了為數(shù)眾多的“小團(tuán)體”，領(lǐng)班只和領(lǐng)班交往，服務(wù)員只和服務(wù)員交流，廚師只和廚師聯(lián)系。組織缺乏對(duì)企業(yè)文化的建設(shè)，員工缺乏“被企業(yè)關(guān)心”的感受。雖然酒店在中秋、國(guó)慶等重大節(jié)日象征性的向企業(yè)一線員工發(fā)放月餅或餐補(bǔ)等實(shí)物補(bǔ)貼，但是企業(yè)在這方面做的依然不如同類酒店。
第二，員工社交需要不能得到滿足。由于金石會(huì)議中心地理位置較偏僻，進(jìn)出完全依靠公司班車，這導(dǎo)致了員工社交圈子較窄，結(jié)束工作之余除了員工宿舍無(wú)處可去，容易造成員工的社交心理障礙，這從側(cè)面反應(yīng)了酒店對(duì)員工福利關(guān)注不夠。
第三，中心對(duì)于企業(yè)員工的關(guān)注程度偏低。中心幾乎從不組織任何的業(yè)余活動(dòng)，這難以讓員工產(chǎn)生集體的榮譽(yù)感和歸屬感，不能以作為金石會(huì)議中心的員工而自豪，集體的歸屬感亟待加強(qiáng)。
三、提升酒店基層員工激勵(lì)成效的對(duì)策
激勵(lì)是現(xiàn)代酒店管理中調(diào)動(dòng)員工積極性和創(chuàng)造力的最常用也是最有效的方法。要想提高基層員工激勵(lì)的成效，需要從企業(yè)的多方面著手，如企業(yè)內(nèi)部制度、管理人員的.觀念等都要進(jìn)行改變。
（一）生存需要的激勵(lì)
對(duì)于酒店一線員工來(lái)說(shuō)，薪酬激勵(lì)是最直接也是最有效的激勵(lì)手段。因此，科學(xué)的薪酬制度是可以最直接的刺激酒店員工和調(diào)動(dòng)員工的工作熱情。根據(jù)維克托?弗魯姆的期望理論和亞當(dāng)斯的公平理論，一個(gè)科學(xué)的薪酬制度應(yīng)該具備三個(gè)必要條件：公平，吸引力，以及合理。根據(jù)公平理論公式，員工會(huì)將自己的投入報(bào)酬比例和身邊其他員工的投入報(bào)酬比例作比較，然后根據(jù)自己得出的結(jié)論有所行動(dòng)。當(dāng)他們認(rèn)為自己所處在“不公平”的境地時(shí)，通常也會(huì)選擇改變投入量來(lái)實(shí)現(xiàn)平衡（努力或早退）。不同的是在這樣的行為后如果還是不能達(dá)到公平，員工則會(huì)主動(dòng)尋找所在的組織尋求公平，比如向領(lǐng)導(dǎo)提出加薪。當(dāng)所有方法都不能達(dá)到公平時(shí)，員工就會(huì)離職。因此，在建設(shè)報(bào)酬制度時(shí)要充分考慮到客觀公正的因素。
（二）保障需要激勵(lì)
在保障制度上，作為用人單位應(yīng)該明確一線員工的工作制度和責(zé)任，確保工作時(shí)間和休息時(shí)間的穩(wěn)定，保證員工的人格得到充分的尊重。要與雇員簽訂正規(guī)的勞動(dòng)合同，明確員工在醫(yī)療，住房，保險(xiǎn)，養(yǎng)老方面的權(quán)利和應(yīng)該履行的義務(wù)。要強(qiáng)化集體認(rèn)同感，消除“中轉(zhuǎn)站”的思想，鼓勵(lì)員工長(zhǎng)期為酒店服務(wù)。酒店應(yīng)該重視環(huán)境設(shè)施建設(shè)，保證員工食宿的健康、安全。員工工作環(huán)境的好壞直接影響到員工的流動(dòng)性和忠誠(chéng)度。同時(shí)盡可能的豐富員工的生活，建設(shè)一些能夠讓員工日常接觸到的文體設(shè)施，如乒乓球或臺(tái)球室，健身房等。
�。ㄈ╆P(guān)系需要的激勵(lì)
在滿足員工被尊重和交流需要的時(shí)候，企業(yè)文化就成了滿足這項(xiàng)激勵(lì)需要的根本條件。企業(yè)的文化決定了員工尊重的需要，如著名的富士康公司就是因?yàn)闆](méi)有妥善處理好員工關(guān)系需要才導(dǎo)致了一系列悲劇的出現(xiàn)。而某種意義上來(lái)講，酒店員工的工作性質(zhì)與富士康企業(yè)的員工相同。改善的方式是要建立以人為本的企業(yè)文化環(huán)境。企業(yè)文化是指一個(gè)組織特有的價(jià)值觀、信念和辦事風(fēng)格等組成的能夠代表這個(gè)企業(yè)的標(biāo)志。企業(yè)文化作為一種管理方法已經(jīng)普遍運(yùn)用在當(dāng)代酒店管理上，并且在不同程度的激勵(lì)著企業(yè)員工并作為其行為準(zhǔn)則。
（四）發(fā)展需要的激勵(lì)
員工發(fā)展需要的激勵(lì)是指為員工創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)以讓員工變得比過(guò)去的自己更好。應(yīng)用到企業(yè)管理層面來(lái)說(shuō)，員工發(fā)展激勵(lì)就是指公司提供機(jī)會(huì)，給予員工培訓(xùn)，升職，加薪，允許員工不斷提高自己的能力，從而讓他們能夠勝任更有意義、創(chuàng)造價(jià)值更多機(jī)會(huì)的工作。
企業(yè)基層員工激勵(lì)是每個(gè)企業(yè)必須要重視到問(wèn)題，因?yàn)槠髽I(yè)員工的服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到顧客對(duì)于酒店的印象和體驗(yàn)，尤其是基層服務(wù)人員。目前許多酒店需要做的工作，主要：一是企業(yè)文化建設(shè)缺失，企業(yè)員工缺少凝聚力。企業(yè)文化的缺失主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，員工凝聚力的不足和員工對(duì)于企業(yè)認(rèn)同感的缺失。正如前文所述，企業(yè)文化建設(shè)是滿足員工關(guān)系需要的重要手段，應(yīng)該得到重點(diǎn)改善；二是晉升機(jī)制有待加強(qiáng)，企業(yè)員工的晉升機(jī)制應(yīng)該加強(qiáng)，加快的人才的提拔，縮短“需要→激勵(lì)→需要”的循環(huán)過(guò)程，留住員工，減少人才流失；三是完善薪酬體系，盡快完善一線員工的薪酬體系，保障員工生存的基本需要，并重視公平。讓員工報(bào)酬公式穩(wěn)定在 報(bào)酬÷投入 ≥ 1上面 是員工保持旺盛的工作熱情；四是員工的生活環(huán)境有待改善，改善員工的生活環(huán)境，尤其是員工食堂的餐飲服務(wù)，更換老化的硬件設(shè)備，豐富員工的業(yè)余時(shí)間生活，滿足員工的基本生活需要將減少大量的員工流失；五是拓寬員工發(fā)展空間，重視員工的培訓(xùn)，提高基層員工團(tuán)隊(duì)的文化素質(zhì)，培養(yǎng)屬于金石國(guó)際會(huì)議中心自己的酒店管理人才，建立定期崗位培訓(xùn)機(jī)制和外派交流學(xué)習(xí)機(jī)制，提高一線員工視野，增強(qiáng)員工服務(wù)水平和文化素質(zhì)。
本文的結(jié)論是在總結(jié)阿爾福德的ERG理論基礎(chǔ)上，結(jié)合馬斯洛的需要層次學(xué)說(shuō)，亞當(dāng)斯的公平理論以及實(shí)地的訪談?wù){(diào)研得出的。在總結(jié)前人研究的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)闡述了需要的滿足就是激勵(lì)的過(guò)程，并將企業(yè)文化和基層員工激勵(lì)緊密的連接在了一起。雖然只是針對(duì)一家酒店進(jìn)行的研究，但是該結(jié)論具有一定的普遍性，對(duì)大多同類酒店都能夠適用，對(duì)酒店管理實(shí)踐具有一定的參考價(jià)值。
酒店員工激勵(lì)方案5
一、員工激勵(lì)方案的重要性
1. 增強(qiáng)員工工作積極性：激勵(lì)方案可以激發(fā)員工的工作熱情和積極性，提高員工的工作效率和工作質(zhì)量。
2. 增加員工滿意度：激勵(lì)方案可以滿足員工的個(gè)人需求和期望，提高員工的滿意度和忠誠(chéng)度。
3. 提高員工績(jī)效表現(xiàn)：激勵(lì)方案可以激勵(lì)員工努力工作，提高工作績(jī)效，從而為酒店創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)。
二、員工激勵(lì)方案的設(shè)計(jì)原則
1. 公平公正：激勵(lì)方案應(yīng)該公平公正，避免任何形式的偏袒或歧視。
2. 個(gè)性化：激勵(lì)方案應(yīng)該根據(jù)員工的個(gè)人需求和表現(xiàn)情況進(jìn)行個(gè)性化設(shè)計(jì)，以提高激勵(lì)效果。
3. 可量化：激勵(lì)方案應(yīng)該具有可量化的目標(biāo)和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，以便員工能夠清楚地了解自己的表現(xiàn)和獎(jiǎng)勵(lì)。
三、員工激勵(lì)方案的具體措施
1. 薪酬激勵(lì)：提供競(jìng)爭(zhēng)力的薪資水平，并根據(jù)員工的績(jī)效表現(xiàn)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，例如年終獎(jiǎng)金和提成制度。
2. 培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)：提供員工培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，幫助他們提升職業(yè)和個(gè)人能力，從而提高工作表現(xiàn)。
3. 獎(jiǎng)勵(lì)制度：設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)制度，例如員工月度最佳表現(xiàn)獎(jiǎng)、年度最佳員工獎(jiǎng)等，以表彰員工的出色工作。
4. 工作環(huán)境改善：改善員工的工作環(huán)境，提供良好的工作條件和舒適的辦公設(shè)施，以提高員工的工作滿意度和工作效率。
5. 職業(yè)晉升機(jī)會(huì)：提供員工職業(yè)晉升機(jī)會(huì)，根據(jù)員工的.表現(xiàn)和能力，提供晉升和升遷的機(jī)會(huì)，激勵(lì)員工更好地發(fā)展自己的。
一個(gè)有效的員工激勵(lì)方案對(duì)于酒店的發(fā)展至關(guān)重要。通過(guò)增強(qiáng)員工的工作積極性、提高員工滿意度和績(jī)效表現(xiàn)，酒店可以提高服務(wù)質(zhì)量和業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。因此，酒店管理者應(yīng)該重視員工激勵(lì)方案的設(shè)計(jì)和執(zhí)行，確保其合理性和有效性。
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