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醫(yī)院營銷推廣方案（精選19篇）
為了確保我們的努力取得實(shí)效，常常需要提前進(jìn)行細(xì)致的方案準(zhǔn)備工作，一份好的方案一定會注重受眾的參與性及互動性。那么制定方案需要注意哪些問題呢？以下是小編收集整理的醫(yī)院營銷推廣方案，僅供參考，歡迎大家閱讀。
醫(yī)院營銷推廣方案 1
一、市場分析
如果想做醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷，首先要做的是市場分析，搞清楚當(dāng)?shù)厥袌龅娜藬?shù)，患者的需求。如果我們想超越對手拿到更多的資源，就需要做出雙倍的努力。廣告的方式方法上，可以多樣化，以面去覆蓋點(diǎn)，在百度沒有洗牌的情況下，我們應(yīng)該抓住這個機(jī)會，打好提前量，做好網(wǎng)站的沉淀，避免百度洗牌后舉步維艱。
二、廣告重點(diǎn)
1、好的網(wǎng)站，或者多個網(wǎng)站
2、怎么讓患者能首先找到你的網(wǎng)站，或是說在找到別人的網(wǎng)站時也可以找到我們醫(yī)院的網(wǎng)站，也就是IP來源；醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷能否來病號有幾個重要因素：
3、把來到網(wǎng)站的意向患者通過網(wǎng)站上的豐富內(nèi)容的吸引和進(jìn)行咨詢服務(wù)預(yù)約轉(zhuǎn)換成初診量。
三、廣告流程（網(wǎng)站質(zhì)量、IP來源的數(shù)量和質(zhì)量、咨詢的數(shù)量和廣告效果、轉(zhuǎn)換成初診量）
網(wǎng)站質(zhì)量：網(wǎng)站質(zhì)量是一個企業(yè)的品牌，給人的感覺我們的網(wǎng)站才是真的正規(guī)醫(yī)院網(wǎng)站，而其他的網(wǎng)站有點(diǎn)不正規(guī)，從患者第一感觀上引導(dǎo)患者初步的認(rèn)可醫(yī)院，這樣也比較容易入手�，F(xiàn)在網(wǎng)站文章內(nèi)容等資源都比較豐富，算得上是一個門戶型的醫(yī)療網(wǎng)站。網(wǎng)站方面需認(rèn)真維護(hù)即可。同時搞好網(wǎng)站的安全性，不要像某某網(wǎng)站一樣，被人掛馬導(dǎo)致網(wǎng)站無法正常運(yùn)行。
為了更好和更廣的推廣醫(yī)院的婦科和男科，可講男科婦科網(wǎng)站分裂開，多做一些宣傳網(wǎng)站等，目標(biāo)主要針對泉州患者，多站多幾率，多站多回報的原則。慢慢聚集起一種人氣和權(quán)威性，搶站泉州男科婦科網(wǎng)絡(luò)市場。
IP來源的數(shù)量和質(zhì)量：這就是所謂的推廣方法，推廣方法有二種，一種是自我推廣，另一種是商業(yè)推廣。自我推廣：就是利用技術(shù)手段進(jìn)行對網(wǎng)站的各種優(yōu)化，使網(wǎng)站能比對手的網(wǎng)站更容易讓患者找到，同樣的找一種病種，不管通過何種手段，我們的網(wǎng)站都能更多的排在同一地域競爭對手網(wǎng)站的前面，這樣就增加了患者的訪問率，這種方法來的質(zhì)量是最高的，效果是最好的，而且投入是最底的，只是在技術(shù)要求方面非常嚴(yán)格，需要懂得SEO優(yōu)化。
商業(yè)推廣：顧名思義每種商業(yè)推廣都是需要花錢的，錢的投入和產(chǎn)出比是需要認(rèn)真計算的，而不是把錢拿給網(wǎng)絡(luò)公司或相關(guān)的廣告公司即可達(dá)到效果，如果不認(rèn)真進(jìn)行跟蹤和精確計算，那么大部份錢都會是打水漂。如果說投入兩千元的廣告只來兩個病號，在網(wǎng)絡(luò)市場上是屬于失敗的。一般來說網(wǎng)絡(luò)上的`投入。600元-700元的投入來一個初診是屬于正常比例的，再差也不能超過1000元一個初診。盡量保持在400元、500元一個初診。
至于來的單體消費(fèi)，這個在此就無法做出計算。（每個醫(yī)院的老板都不希望員工知道醫(yī)院賺了多少錢）。而且患者的消費(fèi)情況，也不完全都是網(wǎng)絡(luò)的問題，這里也跟醫(yī)生有著一定的關(guān)系。比如醫(yī)生有沒有開發(fā)患者的能力，能讓患者心甘情愿的付錢。有不少醫(yī)生是讓患者拿出錢來看病，但是有不少庸醫(yī)不能把患者的病看好，結(jié)果還消費(fèi)了很高的錢。這個時候患者怒了，扯皮了，投訴了，醫(yī)生然后又要推諉了。說網(wǎng)絡(luò)咨詢部的問題，沒有給患者解釋清楚，這點(diǎn)，作為我們網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營管理者的，要注意。有時間我會更新一寫關(guān)于民營醫(yī)院管理經(jīng)營的文章，醫(yī)生的思想方面疏導(dǎo)。
商業(yè)推廣打算從百度+搜搜+搜狗等網(wǎng)絡(luò)推廣形式上打擊對手，搶占市場的份額。
咨詢的數(shù)量和廣告效果：網(wǎng)站上來的患者會有兩種情況：一種是看了網(wǎng)站的介紹直接過來就診，這類人我們直接稱為廣告效果，另一種需要我們在線為他們服務(wù)，了解我們的價格，技術(shù)，專家團(tuán)隊(duì)等各方面的優(yōu)勢進(jìn)行與其他醫(yī)院對比后做決定。所以我們就必須需要網(wǎng)絡(luò)咨詢員，網(wǎng)絡(luò)咨詢員最好是有護(hù)理相關(guān)知識的或是醫(yī)學(xué)知識的。做好網(wǎng)絡(luò)在線服務(wù)，提高預(yù)約量，以這個咨詢數(shù)量和預(yù)約量來衡量廣告的效果，形成一種（IP:咨詢量：預(yù)約量）的跟蹤指標(biāo)。（咨詢?nèi)藛T要定期培訓(xùn)她們的營銷理念，抓住患者不同人群的消費(fèi)心理）
轉(zhuǎn)換成初診量：網(wǎng)絡(luò)來院的初診有兩方面，一方面的是非預(yù)約者，另一方面是預(yù)約者。非預(yù)約者：并不是所有來院的人都懂得網(wǎng)上預(yù)約，有些人看到我們網(wǎng)站的介紹的相關(guān)知識和技術(shù)后，直接來院就診和一些有錢人或不想在網(wǎng)絡(luò)上透露自己姓名和聯(lián)系方式的人，都會選擇不預(yù)約，所以無法統(tǒng)計到非預(yù)約者到底量有多少，估計非預(yù)約者的量是預(yù)約的二分之一左右。預(yù)約者：就是通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)約過來的，這個比較明顯，沖著預(yù)約專家和優(yōu)惠等方面過來，可以統(tǒng)計得到。總的來說，我們要的是整體門診的效益，所以只要是提高初診量和打出廣告效果即可。
四、廣告對象
上網(wǎng)年齡段八成集中在二十到四十歲之間的人。所以患者向網(wǎng)絡(luò)趨向化的可能性越來越多，網(wǎng)絡(luò)的便捷和多樣化給患者有了多向選擇，有了更多的對比性，同時遠(yuǎn)赴他鄉(xiāng)求醫(yī)的機(jī)率也相對比較多。所以潛在的患者數(shù)量也比較多，網(wǎng)絡(luò)的效應(yīng)比起傳統(tǒng)媒體有過之而無及。已經(jīng)成為了各醫(yī)院的主要初診來源之一。
廣告地區(qū)：
商業(yè)廣告推廣主要選擇泉州地區(qū)網(wǎng)絡(luò)市場進(jìn)行投放，在SEM營銷技術(shù)自我推廣方面進(jìn)行全國全省推廣。
廣告策略：
以面贏點(diǎn)的方式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣，所以以面贏點(diǎn)就是增添商業(yè)推廣平臺：如百度，搜搜，搜狗，久久信息網(wǎng)，好喇叭等發(fā)布內(nèi)容，內(nèi)容主要是以技術(shù)和品牌權(quán)威性及網(wǎng)絡(luò)輿論向?qū)砣�。價格戰(zhàn)為次。做好網(wǎng)絡(luò)到門診的一系例配合，盡量做到正規(guī)化運(yùn)營，提高在網(wǎng)民民眾心中的信任度。
廣告預(yù)算及效果預(yù)測：
廣告預(yù)算，具體根據(jù)市場而定。如果有新項(xiàng)目接手，前期投入需要少一點(diǎn)，因?yàn)槿藛T沒有招聘到位，廣告費(fèi)用在2萬元-3萬元/月，一般前兩個月，網(wǎng)絡(luò)沒有明顯效果。因?yàn)檫@兩個月，是人才的儲備，設(shè)備購買，網(wǎng)絡(luò)部的搭建工作。人員招聘齊之后，運(yùn)營快的2個月，運(yùn)營慢的3個月到4個月，就基本會出效果了。這個時候是收回成本的時候�；旧舷M(fèi)3萬元能來60個患者左右。（這個也要看運(yùn)營總監(jiān)的能力，有不少的，人員配備齊了，一個月消費(fèi)3萬多，也就能來10多個�，F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)營銷市場上，有太多的流動性人才，所謂的流動性人才，典型的特點(diǎn)：
1、走的地方多
2、年紀(jì)小
3、語言的巨人，行動的矮子
4、學(xué)了點(diǎn)皮毛就覺得自己行了。
5、通常是一些做了某個部門的小主管，就認(rèn)為自己可以運(yùn)營整個網(wǎng)絡(luò)部。
每天上班時間：
百度競價，與商務(wù)通人員施行倒班上崗，分早晚班，兩人輪班，每班一人即可應(yīng)付。夜班到零點(diǎn)。中午與晚上必須有人在線。其余工作人員根據(jù)情況而定。暫定8-1214-18點(diǎn)整。
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行條件：
調(diào)價軟件的網(wǎng)絡(luò)要保證在3M以上其余人員2M即可。網(wǎng)絡(luò)部要考慮是否屏蔽娛樂網(wǎng)站，購物網(wǎng)站，QQ等。
總的來說，網(wǎng)絡(luò)資源是豐富的，也是殘酷的，醫(yī)院通過網(wǎng)絡(luò)拉動整個門診量的例子已經(jīng)不是一個兩個了，而是多不勝舉，特別針對新的點(diǎn)來說，網(wǎng)絡(luò)是宣傳成本最低的一種方法。所以實(shí)施網(wǎng)絡(luò)資源末位淘汰是必要的，互聯(lián)網(wǎng)是在不斷變化、網(wǎng)絡(luò)資源也是層出不窮，如何利用好這些資源是重中之重。
醫(yī)院營銷推廣方案 2
一、整形醫(yī)院的營銷理論
市場營銷是整形醫(yī)院的生存之道，當(dāng)?shù)氖袌鰻I銷手段做好市場營銷工作，整形醫(yī)院才可能有長遠(yuǎn)的發(fā)展。
市場包含三個主要因素，即：有某種需要的人、為滿足這種需要的購買能力？和購買欲望。
市場=人口+購買力+購買欲望；市場的這三個因素是相互制約、缺一不可的，只有三者結(jié)合起來才能構(gòu)成現(xiàn)
所以整形醫(yī)院營銷，只是對一部分有需求的顧客進(jìn)行刺激而產(chǎn)生的到店服務(wù)過程。
二、公關(guān)策略營銷
1、義診活動
一方面可以起到整形醫(yī)院宣傳、擴(kuò)大知名度的效果，另一方面也是一種公益性的？社會回報；
2、知識營銷
整形知識，護(hù)理常識，刺激顧客的欲望達(dá)到成交的效果。
3、全程導(dǎo)醫(yī)服務(wù)
全程導(dǎo)醫(yī)服務(wù)包括院前服務(wù)、術(shù)中服務(wù)、住院服務(wù)和院后服務(wù)，其實(shí)是一個實(shí)現(xiàn)雙贏的過程。
4、彈性營銷
整形醫(yī)院彈性營銷策略，就是指整形醫(yī)院要不斷以從醫(yī)療環(huán)境分析、醫(yī)療政策分析、各類整形醫(yī)院競爭情況分析中提取的信息資料為依據(jù)，用辯證的思維、發(fā)展的觀點(diǎn)看待問題，制定一種動態(tài)營銷策略的'方法。
5、廣告營銷
整形整形醫(yī)院普遍存在廣告病，沒有廣告就沒有知名度，當(dāng)然這也實(shí)屬無賴之舉。
三、整形醫(yī)院營銷注意事項(xiàng)及建議
1、真實(shí)原則
醫(yī)療廣告一定要傳遞真實(shí)、可靠的信息。
2、定位策略
整形醫(yī)院營銷一定要遵循“集中一點(diǎn)”的原則，重點(diǎn)宣傳某個重點(diǎn)項(xiàng)目。可以按病種定位、人群定位、服務(wù)定位、心理定位等。
3、訴求策略
倚重煽情，弱化平實(shí)。整形醫(yī)院作營銷是很敏感的，在推廣中一定要注重對情感的寄托，要體現(xiàn)出對顧客的關(guān)心和愛護(hù)。
4、社會倫理的限定
整形醫(yī)院營銷應(yīng)該突出服務(wù)性。
整形醫(yī)院營銷的建議
1、建立整形醫(yī)院文化
價值的持續(xù)健康增長是整形醫(yī)院文化建設(shè)的根本目的。整形醫(yī)院文化建設(shè)的目的是通過總結(jié)成功基因，清晰核心價值，理順價值差異，統(tǒng)一管理思想，澄清共同語言和準(zhǔn)則，通過對內(nèi)的整合達(dá)到對外部競爭環(huán)境的適應(yīng)，提高組織運(yùn)作效率，塑造整體形象，提高整形醫(yī)院核心競爭能力，實(shí)現(xiàn)整形醫(yī)院經(jīng)營業(yè)績的持續(xù)健康增長。
2、完善用人機(jī)制
制度對于整形整形醫(yī)院非常重要。整形整形醫(yī)院的員工大部分都是聘任人員，他們對整形醫(yī)院的忠誠度很低，對整形醫(yī)院的依賴感也很低，從心理上就有當(dāng)臨時工的想法，所以責(zé)任心、敬業(yè)精神、服從命令聽從指揮的意識很差，要解決這些問題，就需要制定嚴(yán)謹(jǐn)?shù)�、公平的�?guī)章制度。
3、健全員工激勵機(jī)制
激勵是行政管理中研究如何根據(jù)人的行為規(guī)律來提高人的積極性的一種方法，其作用在于激發(fā)和調(diào)動人的積極性，從而使人們能大努力地、主動地投入到工作中并取得大的成績。
營銷師通過創(chuàng)造價值來吸引自己的目標(biāo)人群，是一門科學(xué)和藝術(shù)，也是當(dāng)下的整形醫(yī)院管理者需要學(xué)習(xí)的一門知識。激烈的醫(yī)療市場競爭，坐以待斃是錯誤的，合理的運(yùn)用營銷，才能幫助整形醫(yī)院更好的經(jīng)營發(fā)展。
醫(yī)院營銷推廣方案 3
為加強(qiáng)我縣中醫(yī)藥服務(wù)能力建設(shè)，提高中醫(yī)臨床診療、預(yù)防保健和護(hù)理水平，對基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)提供中醫(yī)技術(shù)指導(dǎo)和幫扶，發(fā)揮中醫(yī)適宜技術(shù)在防治常見病多發(fā)病中的優(yōu)勢和作用，保護(hù)人民群眾身體健康，在總結(jié)以往中醫(yī)藥適宜技術(shù)培訓(xùn)推廣工作的基礎(chǔ)上，根據(jù)省衛(wèi)健委《關(guān)于印發(fā)20xx年中醫(yī)藥事業(yè)傳承與發(fā)展項(xiàng)目實(shí)施方案的`通知》（甘衛(wèi)中醫(yī)函〔20xx〕411號）文件精神，決定在全縣范圍內(nèi)開展中醫(yī)藥適宜技術(shù)培訓(xùn)推廣工作�，F(xiàn)結(jié)合實(shí)際，制訂本實(shí)施方案。
一、目標(biāo)任務(wù)。
通過培訓(xùn)使鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村醫(yī)護(hù)人員能夠熟練掌握針刺、刮痧、拔火罐、艾灸、中藥熏洗等中醫(yī)技術(shù)的應(yīng)用，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中醫(yī)醫(yī)務(wù)人員至少掌握9項(xiàng)、鄉(xiāng)村醫(yī)生至少掌握5項(xiàng)中醫(yī)適宜技術(shù)（中醫(yī)技術(shù)目錄詳見附件1）。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院能夠按照中醫(yī)藥技術(shù)操作規(guī)范開展6類9項(xiàng)以上中醫(yī)藥適宜技術(shù)，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、80%以上的村衛(wèi)生室能夠按照中醫(yī)藥技術(shù)操作規(guī)范開展4類以上中醫(yī)藥適宜技術(shù)。
二、培訓(xùn)對象。
縣域內(nèi)社區(qū)服務(wù)中心和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)生技術(shù)人員及所轄村醫(yī)，確保做到鄉(xiāng)村醫(yī)生中醫(yī)藥適宜技術(shù)培訓(xùn)全覆蓋。
三、培訓(xùn)內(nèi)容。
《基層中醫(yī)藥適宜技術(shù)手冊》第一至三冊（國家中醫(yī)藥管理局出版）。
四、培訓(xùn)方式。
培訓(xùn)采取集中理論培訓(xùn)和實(shí)踐技能培訓(xùn)相結(jié)合的形式，集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)時間不少于5天（40個學(xué)時）。
五、培訓(xùn)時間。
�。ㄒ唬┌才挪渴痣A段（20xx年4月10日前）。制定中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣實(shí)施方案和工作計劃，安排部署培訓(xùn)工作。4月19日10：00-18：00，在康樂縣康寧假日賓館報到（康樂縣城北出口）,并安排住宿。培訓(xùn)期間，每人每天補(bǔ)助伙食費(fèi)50元，餐飲自行解決。
�。ǘ┩茝V培訓(xùn)階段（20xx年4月20日至8月30日）。按照目標(biāo)要求，開展培訓(xùn)推廣和應(yīng)用工作。4月20日-25日，在康樂縣中醫(yī)院院內(nèi)開展中醫(yī)適宜技術(shù)相關(guān)內(nèi)容培訓(xùn)。25日，進(jìn)行理論考核及操作實(shí)踐考核，合格后發(fā)給證書。
�。ㄈ┛偨Y(jié)評價階段（20xx年9月1日至30日）。于8月中旬完成培訓(xùn)，并全面總結(jié)對培訓(xùn)情況，于10月15日前向衛(wèi)健局報送總結(jié)報告。
六、具體要求。
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。要充分認(rèn)識開展中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣工作的重要性，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，制定本單位中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣實(shí)施方案和工作計劃，按照確定的目標(biāo)要求，積極開展培訓(xùn)推廣和應(yīng)用工作。要將中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣與培訓(xùn)納入科室目標(biāo)考核體系，強(qiáng)化日常監(jiān)督與管理。要強(qiáng)化督導(dǎo)檢查，及時掌握培訓(xùn)推廣工作開展情況，發(fā)現(xiàn)總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn)和成功做法。
（二）加強(qiáng)師資培訓(xùn)。作為基層常見病多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣縣級基地，要按照分級分類原則，逐級開展培訓(xùn)。有計劃、有針對性地對全縣常見病多發(fā)病中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣，要有10類45項(xiàng)以上中醫(yī)適宜技術(shù)，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及社區(qū)服務(wù)站推廣6類9項(xiàng)以上中醫(yī)藥適宜技術(shù)，為全縣村衛(wèi)生室推廣4類6項(xiàng)中醫(yī)適宜技術(shù)，為每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)培訓(xùn)至少1名鄉(xiāng)級師資人員，每人掌握6類9項(xiàng)以上中醫(yī)藥適宜技術(shù)。
�。ㄈ┙⑼茝V機(jī)制。落實(shí)適宜技術(shù)推廣責(zé)任制，指定10名適宜技術(shù)推廣人員，負(fù)責(zé)縣區(qū)域和本機(jī)構(gòu)內(nèi)適宜技術(shù)推廣工作，積極引導(dǎo)鄉(xiāng)、村兩級醫(yī)務(wù)人員和群眾主動選擇中醫(yī)藥適宜技術(shù)服務(wù)。建立考核獎懲機(jī)制，將適宜技術(shù)推廣工作與中醫(yī)醫(yī)院評審、績效考核結(jié)合起來，并將考核結(jié)果與適宜技術(shù)推廣人員年度績效分配、評先評優(yōu)掛鉤。建立培訓(xùn)推廣工作月報告制度，及時掌握培訓(xùn)進(jìn)度，評價培訓(xùn)效果，每月1日前報送月報表（詳見附件2），首次報告時間為4月28日。
�。ㄋ模I造良好氛圍。中醫(yī)藥適宜技術(shù)培訓(xùn)推廣是中醫(yī)藥先進(jìn)縣建設(shè)和基層中醫(yī)藥服務(wù)能力提升工程的重要內(nèi)容，也是中醫(yī)藥工作年度重點(diǎn)任務(wù)，在加強(qiáng)培訓(xùn)的同時，要有效利用宣傳專欄、板報、宣傳單和微博、微信等新媒體，加大宣傳力度，提高群眾對中醫(yī)藥適宜技術(shù)的知曉率、認(rèn)同率，引導(dǎo)群眾接受中醫(yī)藥適宜技術(shù)，在全社會營造中醫(yī)中藥和中醫(yī)藥適宜技術(shù)應(yīng)用的良好氛圍。
醫(yī)院營銷推廣方案 4
送走了盛夏仲秋，現(xiàn)已進(jìn)入深秋11月，總結(jié)我院前階段的業(yè)務(wù)狀況，分析現(xiàn)階段的整體業(yè)務(wù)態(tài)勢，以及營銷策劃工作，我們擬相應(yīng)調(diào)整營銷方案，具體如下：
一、全面進(jìn)行調(diào)研：
成功策劃的關(guān)鍵在于對醫(yī)院本身情況和當(dāng)?shù)厥袌銮闆r的客觀、全面、準(zhǔn)確的把握，這是策劃能否取得成功的前提，調(diào)研資料也是各項(xiàng)策劃方案是否可行的基礎(chǔ)。方案如下：
(一)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫的建立與分析
主要包括：
門診逐日登記/住院部逐日統(tǒng)計/醫(yī)院效益統(tǒng)計與分析(月、季、年報表與季度分析)/分科室業(yè)務(wù)統(tǒng)計與分析(月、季、年報表與季度分析)/門診部(住院部)單病種業(yè)務(wù)統(tǒng)計與分析/病案統(tǒng)計與分析等等。
在建立數(shù)據(jù)庫的基本上，按科室、病種、地段、季節(jié)等分布特色，進(jìn)行系統(tǒng)的科學(xué)統(tǒng)計與分析，為業(yè)務(wù)分析提供第一手準(zhǔn)確資料。尤其是對門診、住院病人基本資料如性別、年齡、居住地、職業(yè)狀況、教育程度等有一個系統(tǒng)的統(tǒng)計，列出構(gòu)成比、柱形圖、餅狀圖等。沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，第一手調(diào)查資料是我們下一下行動計劃的重要依據(jù)。
(二)對醫(yī)院決策層和相關(guān)管理層干部調(diào)研：
通過對醫(yī)院決策層和相關(guān)管理層干部進(jìn)行訪談，全面了解醫(yī)院現(xiàn)狀、醫(yī)院經(jīng)營優(yōu)勢、醫(yī)院經(jīng)營劣勢與存在問題、當(dāng)?shù)蒯t(yī)療市場情況、當(dāng)?shù)蒯t(yī)療行業(yè)競爭狀況等。
(三)對員工進(jìn)行全面調(diào)研：
發(fā)放問卷，對醫(yī)院全體員工進(jìn)行問卷調(diào)研，向員工了解對醫(yī)院現(xiàn)狀、優(yōu)劣勢的評估、員工的滿意度情況、員工對人事分配制度改革的評價、員工的價值觀、員工對醫(yī)院經(jīng)營的建議等。
(四)對市場進(jìn)行全面調(diào)研：
專門對周邊城區(qū)居民、住院病人發(fā)放問卷，并組織一次病人座談會。全面調(diào)查了解患者以及社會公眾對醫(yī)院各方面的評價，客觀了解患者的總體滿意度和各分項(xiàng)滿意度，患者及社會公眾對醫(yī)院優(yōu)勢與劣勢的評價，當(dāng)?shù)鼗颊呒吧鐣姷木歪t(yī)消費(fèi)心理，就醫(yī)行為特征，醫(yī)院的品牌形象知名度、美譽(yù)度、忠誠度，對本地醫(yī)療行業(yè)競爭的評價等大量市場一手資料和信息。
調(diào)查人員還應(yīng)親自到相關(guān)競爭醫(yī)院進(jìn)行了實(shí)地走訪考察，對當(dāng)?shù)蒯t(yī)療行業(yè)競爭現(xiàn)狀做到心中有數(shù)。
然后根據(jù)一系列有計劃的調(diào)研，依據(jù)經(jīng)營戰(zhàn)略SWOT分析，提出分析報告，對醫(yī)院的競爭發(fā)展優(yōu)勢、劣勢、市場特征、行業(yè)競爭格局進(jìn)行分析，做到心中有數(shù)。
二、品牌拓展實(shí)施：
(一)醫(yī)院經(jīng)營戰(zhàn)略與醫(yī)院文化規(guī)劃實(shí)施
醫(yī)院文化體系的核心和主體是醫(yī)院精神文化——價值觀體系，而保證醫(yī)院價值觀得以認(rèn)同并實(shí)行的則是行為文化——即制度保證和醫(yī)院文化活動;醫(yī)院文化的外在表現(xiàn)和載體則是物質(zhì)文化，三者共同構(gòu)成醫(yī)院文化體系。沒有一套行之有效的醫(yī)院文化培訓(xùn)和醫(yī)院文化建設(shè)計劃、以及相配套的一系列制度加以保障，醫(yī)院文化將淪為空談。
醫(yī)院文化建設(shè)的一系列建議，并配合院方展開一系列培訓(xùn)，從醫(yī)院決策層、管理層、業(yè)務(wù)科主任到一線人員進(jìn)行一系列培訓(xùn)，并對制度進(jìn)行調(diào)整，使醫(yī)院文化觀念得以順利地貫徹下去，尤其是員工的市場意識和服務(wù)意識必將明顯提高。
我們可以根據(jù)醫(yī)院員工文化價值觀的調(diào)查了解，結(jié)合市場環(huán)境、改革環(huán)境、醫(yī)療競爭的需要，策劃醫(yī)院文化價值觀體系，包括：
1、醫(yī)院核心價值觀：如醫(yī)院院訓(xùn)、醫(yī)院宗旨
2、醫(yī)院經(jīng)營理念：如醫(yī)患關(guān)系理念、服務(wù)理念、質(zhì)量理念、營銷理念、品牌理念、競爭理念等。
3、醫(yī)院管理理念：如良醫(yī)標(biāo)準(zhǔn)、人力資源理念、醫(yī)療模式理念、團(tuán)隊(duì)文化理念等。
4、員工職業(yè)理念：員工職業(yè)理念、員工誓詞等。
5、醫(yī)院廣告語。
以期建立適應(yīng)新形勢要求的醫(yī)院管理和員工價值觀體系，凝聚全院共識，形成有利于醫(yī)院改革發(fā)展的新的價值觀。
(二)CIS策劃設(shè)計——《華泰醫(yī)院品牌形象手冊》
對于病人而言，選擇一家醫(yī)院就診，最直接的原因是品牌，而非醫(yī)院技術(shù)、設(shè)備、服務(wù)、收費(fèi)(當(dāng)然，后者是構(gòu)成品牌的重要因素，尤其是技術(shù)質(zhì)量)，醫(yī)院的競爭實(shí)際上是爭奪病源的競爭，直接表現(xiàn)則是醫(yī)院品牌的競爭，為此，醫(yī)院必須導(dǎo)入品牌戰(zhàn)略即CIS體系——CorporationImageSysterm。
策劃設(shè)計一套CIS系統(tǒng)，可確定基本的品牌形象定位和廣告語，可以通過專門設(shè)計醫(yī)院的新標(biāo)識、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色，并開發(fā)設(shè)計一系列應(yīng)用規(guī)范，如：
1、醫(yī)院辦公事務(wù)用品，如名片、胸牌等;
2、醫(yī)院業(yè)務(wù)用品，如病歷、處方、單據(jù)、床單等;
3、醫(yī)院公關(guān)事務(wù)用品，如手提袋、旗幟、請柬等;
4、醫(yī)院標(biāo)牌，如形象標(biāo)識牌、招牌、戶外導(dǎo)示牌、科室導(dǎo)示牌、樓層流水牌、公共標(biāo)牌等;
5、醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)臺;
6、急救車等車輛;
7、報紙廣告規(guī)范;
8、院內(nèi)廣告宣傳欄規(guī)范。
9、醫(yī)院建筑裝飾及環(huán)境形象整體改進(jìn)。
樹立一個現(xiàn)代化的、有鮮明個性的醫(yī)院品牌形象。
醫(yī)院品牌形象的建立也是品牌傳播的結(jié)果，專門設(shè)計一套品牌傳播塑造計劃，以利用各種媒體重塑醫(yī)院形象。以員工觀念改變和服務(wù)質(zhì)量提高為基礎(chǔ)，以顧客滿意度提升為前提，隨著醫(yī)院系列傳播手段的運(yùn)用，醫(yī)院品牌美譽(yù)度和忠誠度必將得以大幅提升。
(三)市場分析
醫(yī)院要獲得市場的認(rèn)同，提升效益，除了自身各方面的`軟、硬件建設(shè)外，還必須深入研究市場的狀況，競爭對手的情況，發(fā)揮自身的核心優(yōu)勢，走差異化、個性化的營銷道路，要盡快完成自身的品牌塑造，真正做到服務(wù)對象的差異化與服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)形式的差異化二者相結(jié)合，發(fā)揮1+1>2的效果。
經(jīng)目前初步調(diào)研，華泰醫(yī)院的主要消費(fèi)群是本地居民，優(yōu)勢科室是男性科、婦科、肝病科、肛腸科、耳鼻喉科等，服務(wù)優(yōu)勢方面，暫未見突顯，市場上應(yīng)該存在著較多的同質(zhì)競爭者。(見附表)
上表中調(diào)研的對象，是本地有相當(dāng)知名度的專科醫(yī)院，或者大型綜合醫(yī)院里的特色優(yōu)勢科室，基本在相當(dāng)人群中已建立了牢固的認(rèn)知。華泰醫(yī)院如果單純打出以上五個特色牌，可能將受到對手的強(qiáng)大威脅和壓制，需要我們做較多的市場推廣和宣傳工作。
(四)品牌拓展方向
隨著社會和文明的不斷進(jìn)步，女性在社會生活中擔(dān)當(dāng)角色的日益重要，社會對女性的關(guān)愛與注重日益提升。女性健康成為家庭、社會和諧發(fā)展進(jìn)步的核心。同時，現(xiàn)代社會人們在注重對高品質(zhì)個性化生活追求的同時，關(guān)注自身的美麗和身心健康成為一種消費(fèi)潮流。醫(yī)學(xué)整形美容成為現(xiàn)代女性的時尚，成為為自身未來投資、獲得幸福生活、增加自身競爭力的一種手段。因此，醫(yī)院將女性健康、醫(yī)學(xué)美容作為兩大主推特色功能，將會有相當(dāng)?shù)氖袌龊臀ΑＨA泰醫(yī)院要在復(fù)雜的、多層次的同業(yè)競爭中站穩(wěn)腳跟，并有長足的發(fā)展。必須立足目前自身軟件、硬件等條件，進(jìn)行優(yōu)勢整合，發(fā)展自身的核心優(yōu)勢。并密切針對目標(biāo)消費(fèi)群，提出強(qiáng)有力的概念，挖掘和引導(dǎo)目標(biāo)群內(nèi)心深處的未被滿足的消費(fèi)需求。
但是醫(yī)療機(jī)構(gòu)有其獨(dú)特的一面，它的專業(yè)性和權(quán)威性可以說是消費(fèi)者選擇每項(xiàng)相關(guān)服務(wù)時首先考慮的因素。對比之下，服務(wù)是第二層次的內(nèi)容，是為專業(yè)性和權(quán)威性增添附加價值的部分。因此，來自眾多權(quán)威醫(yī)療機(jī)構(gòu)的競爭給醫(yī)院提出了嚴(yán)峻的和必須直面的課題。如何在競爭中凸現(xiàn)華泰醫(yī)院的核心優(yōu)勢，將是推廣工作的重點(diǎn)。
項(xiàng)目分析
1.鮮明的項(xiàng)目特征
致力于女性的美麗和健康事業(yè)，集預(yù)防、保健、治療、康復(fù)為一體，為現(xiàn)代女性提供具有國際水準(zhǔn)的專業(yè)化服務(wù)。
對象的專屬性
湛江首家女子專業(yè)品牌醫(yī)院。
技術(shù)的權(quán)威性
優(yōu)勢科室:醫(yī)學(xué)美容、整形、不孕不育、婦科炎癥;
技術(shù)特征：新設(shè)備、儀器;
專家特征：來自各學(xué)科、權(quán)威級的專家。
服務(wù)的超前性
服務(wù)特色：人性化服務(wù)，人文化關(guān)懷，享受式就醫(yī)，尊貴完善的服務(wù)模式，提供“一對一”的溝通治療服務(wù)，使患者可以與醫(yī)生進(jìn)行無障礙溝通;提供個性化的醫(yī)療保健方案，絕對保護(hù)個人檔案隱私。
環(huán)境的舒適性
環(huán)境特點(diǎn)：整體環(huán)境布局色調(diào)以粉紫色為主，設(shè)立優(yōu)雅的休閑候診區(qū)，環(huán)境高雅、舒適，符合女性的審美習(xí)慣。
營銷模式
實(shí)行會員制經(jīng)營模式，營造優(yōu)異的軟性環(huán)境，保證就醫(yī)者獲得良好的服務(wù);開設(shè)湛江首家“女子健康之舟”體檢中心，服務(wù)亞健康女性人群。成立女子健康會所，定期開展健康知識講座，指點(diǎn)配備家庭藥箱。
其他特點(diǎn)
位于火車站與汽車站之間，交通便利。
開創(chuàng)“享受式就醫(yī)”模式，營造和諧、愉快、高效的就診流程。在提供基礎(chǔ)醫(yī)療服務(wù)的基礎(chǔ)上，推出全程導(dǎo)醫(yī)、溫馨陪診、預(yù)約掛號、快速診斷、代付款、代取藥、免費(fèi)電話咨詢、公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、限時投訴反饋、義務(wù)健康指導(dǎo)、特殊時段診療、登門望診、科普宣教等特色服務(wù)。
2.完善項(xiàng)目的支撐點(diǎn)
現(xiàn)有項(xiàng)目的支撐點(diǎn)：
技術(shù)上：匯集國內(nèi)知名專家，擁有一流醫(yī)療設(shè)備，權(quán)威科室
環(huán)境上：高檔裝修配置，溫馨高雅的氛圍
服務(wù)上：享受式就醫(yī)，感受專業(yè)級的溫馨照顧
心理區(qū)隔上：高品位女性的健康專區(qū)
核心利益上：擁有健康，享受美麗，擁有自信
結(jié)論：
醫(yī)院應(yīng)切合市場需求，將整形美容、醫(yī)學(xué)美容、不孕不育、婦科炎癥四個主推功能相結(jié)合，形成獨(dú)樹一幟的差異化服務(wù)與核心優(yōu)勢。
在統(tǒng)一的概念下發(fā)揮局部優(yōu)勢的合力效應(yīng)，將局部優(yōu)勢作為品牌的支撐，以整體概念服務(wù)于品牌的推廣。
項(xiàng)目定位
1、市場定位：
湛江第一家專為女性提供醫(yī)療服務(wù)的會員制醫(yī)院，檔次高、品位高，專門針對高收入女性群體。
匯集頂級專家，擁有尖端的醫(yī)療設(shè)備，15個科室、50個專業(yè)，為女性身體健康和美麗提供全方位的醫(yī)療服務(wù)。
兼具普通醫(yī)院、美容院和整形、醫(yī)學(xué)美容醫(yī)院的特點(diǎn)，集修養(yǎng)、保健、治療、康復(fù)于一體，成就女性的外形美、健康美和自信美。
2、形象定位：女性修養(yǎng)身心的溫馨港灣
3、消費(fèi)人群定位：
第一目標(biāo)群：居住于等地區(qū)的職業(yè)女性、太太階層;亞健康、病患群體;
第二目標(biāo)群：文化界、演藝界、以及高收入白領(lǐng)女性群體;追求形體完美、亞健康、病患群體。
第三目標(biāo)群：時尚、追求美麗的青年女性群體。
4、形象廣告語：牽手華泰，牽手未來
(五)推廣策略
根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)，建議采取立體式、多層面的推廣策略，以達(dá)到快速滲透品牌形象，快速啟動市場，快速取得經(jīng)濟(jì)效益的目的，主要采取以下策略：
拓展渠道，強(qiáng)化會員招募的力度
1、廣告宣傳：在目標(biāo)消費(fèi)群接觸的雜志上長期刊登會員招募廣告。
2、合作與聯(lián)動并舉：
針對目標(biāo)群消費(fèi)能力強(qiáng)、注重自身保養(yǎng)的特征，選擇可以接觸到目標(biāo)相費(fèi)群的場所進(jìn)行滲透。與頂尖的知名美容院、健身房進(jìn)行某些項(xiàng)目的長期合作，不但可以宣傳信息，還可以帶動會員卡的銷售。
可采取在美容院(或健身房)消費(fèi)一定金額，可以享受本院的某些服務(wù)(如健康之舟的體檢、心理咨詢的服務(wù))，或者在醫(yī)院購買多少金額的會員卡可以贈送美容卡(或健身卡)的方式，進(jìn)行聯(lián)動的推廣。
與高檔寫字樓合作，在大堂內(nèi)針對部分白領(lǐng)階層進(jìn)行宣傳推廣。派發(fā)宣傳資料，進(jìn)行會員招募的咨詢等。
主題系列促銷活動
針對目標(biāo)消費(fèi)群的心理需求特征，以大型系列宣傳、促銷活動，持續(xù)傳播品牌形象，制造亮點(diǎn)，吸引目標(biāo)群成為會員。
系列活動一尋找健康麗人活動——
主題：健康的女人最美麗
在全市范圍內(nèi)引起轟動，激發(fā)消費(fèi)者的參與，大范圍內(nèi)提高醫(yī)院的知名度。
系列活動二針對元旦節(jié)——
主題：新年伊始，做個全新的女人
元旦優(yōu)惠會員卡，使會員卡成為男士饋贈妻子或女友的禮品。
系列活動三針對圣誕節(jié)——
主題：圣誕節(jié)送什么?
針對年輕女孩，滿足她們尋求感情慰藉、寄托美好愿望的心理。
(六)廣告策略
1、廣告目的
傳播“湛江首間女子專業(yè)醫(yī)院”登陸的概念，塑造華泰醫(yī)院“牽手華泰，牽手未來，健康麗人，美在華泰”的鮮明形象，迅速打開知名度。促成目標(biāo)消費(fèi)群對華泰醫(yī)院訴求概念的理解和認(rèn)同，從而真正建立起醫(yī)院的獨(dú)有品牌體系。
以獨(dú)特的形象定位吸引消費(fèi)者，喚起消費(fèi)者的消費(fèi)欲望，促成一定的消費(fèi)。
2、廣告策略
廣告訴求緊密結(jié)合項(xiàng)目特點(diǎn)，以感性訴求為主，兼顧理性訴求，注重情緒渲染，引起消費(fèi)者心靈上的共鳴，采用“軟文炒作+形象廣告”相結(jié)合的方式：
1)軟文炒作——從情感角度和女性關(guān)心的話題切入，循循善誘，娓娓道來，引發(fā)目標(biāo)消費(fèi)群的消費(fèi)向往和沖動。
3)形象廣告——投放密集型廣告，利用報紙、雜志以及單頁等進(jìn)行深層次、全方位的宣傳。
3、廣告訴求重點(diǎn)
湛江首間女子專業(yè)醫(yī)院登陸
行業(yè)領(lǐng)先，專業(yè)超前
技術(shù)設(shè)備先進(jìn)，醫(yī)護(hù)人員專業(yè)資深
華泰，因?yàn)閷I(yè)、值得信賴
對女性全面、由內(nèi)至外的呵護(hù)和關(guān)懷
4、廣告主題：
針對形象的——牽手華泰，牽手未來
針對技術(shù)的——專業(yè)權(quán)威，值得信賴
針對服務(wù)的——至尊服務(wù)，至情關(guān)懷
針對營銷的——選擇華泰，一生美麗
第一層面：強(qiáng)針對性媒體
根據(jù)目標(biāo)消費(fèi)群的媒體接觸習(xí)慣，選擇有針對性的派送DM雜志、彩頁到美容院、健身會所、酒吧、高檔商務(wù)樓、高檔住宅小區(qū)、別墅等場所，使廣告信息直接進(jìn)入目標(biāo)消費(fèi)群視野。
第二層面：強(qiáng)針對性戶外媒體
在白領(lǐng)人士聚居的區(qū)域、小區(qū)附近的小型路牌、高檔商務(wù)樓、高檔住宅樓的電梯廣告等形式，有針對性地傳遞廣告信息。
5、媒體組合：
根據(jù)項(xiàng)目宣傳期比較短的特點(diǎn)，注重廣告的廣泛性和有效性相結(jié)合，在保證擴(kuò)大知名度、樹立良好品牌形象的同時促成一定的消費(fèi)，造成轟動效應(yīng)。宜采取高強(qiáng)度攻勢的多媒體組合方法，主要形式可包括：DM派送雜志+報紙/海報/戶外噴繪/燈箱廣告/路牌廣告/電梯廣告/院內(nèi)環(huán)境改造/展板/報板/吊旗/宣傳架等
6、成本估算：
略
醫(yī)院營銷推廣方案 5
一、活動主題：
夏季服務(wù)月，滿意在xx
二、服務(wù)注意事項(xiàng)：
1、全面提升全院醫(yī)術(shù)醫(yī)德推廣“三點(diǎn)服務(wù)”：服務(wù)早一點(diǎn)、解釋全一點(diǎn)、笑容多一點(diǎn)
2、服務(wù)不要過分熱情，讓人不自在，多半的感覺是“這么多的狼終于等來一只羊羔上門了”，內(nèi)心頓時加以防范。
三、活動時間：
活動為一天
20xx年xx月xx日——xx月xx日
四、活動目的：
弘揚(yáng)x醫(yī)院企業(yè)文化，提升品牌知名度、以人為本、關(guān)注肛腸健康。
五、人員設(shè)置：
社區(qū)以及醫(yī)院重要專家導(dǎo)醫(yī)(主持人)
六、物品準(zhǔn)備：
1、肛腸自檢表印刷。按情況來定數(shù)量，預(yù)計500份。
2、宣傳條幅、x展架4個
3、桌椅
七、活動流程：
活動設(shè)在晚上比較好一般晚上8：00——9：00一個小時時間�，F(xiàn)場橫幅懸掛、醫(yī)院宣傳冊擺放、桌椅擺放、影像設(shè)備檢測是否完好等。醫(yī)院內(nèi)部人員準(zhǔn)備會場需在8：30之前。
活動開始：
1、主持人：介紹我們醫(yī)院這次活動的性質(zhì)。(公益性社區(qū)活動，健康講壇為主，并且采用有獎問答式與群眾互動)肛腸自檢表下發(fā)群眾。并告訴群眾：憑著肛腸自檢表可到醫(yī)院直接就診不需要掛號費(fèi)。
2、專家上臺講解醫(yī)院的品牌形象、肛腸病的種類、癥狀等。(中間穿插有獎問答與群眾互動，以便專家整理思路)。
3、主持人收上肛腸自檢表，推出醫(yī)院最新活動優(yōu)惠。并由專家介紹自檢表中多數(shù)對應(yīng)自己病癥的群眾可到醫(yī)院掛號就診。
有獎問答介紹：問之前可以把相關(guān)內(nèi)容發(fā)于群眾每人一手一份，看相關(guān)答案。(問答內(nèi)容：知道明德肛腸醫(yī)院嗎、我們開設(shè)的`科室、了解痔瘡是什么樣的病嗎、痔瘡的一些癥狀知道嗎、日常生活中需要注意什么?等等)
問答中設(shè)有禮品相送群眾：比如：玻璃杯、折疊性椅子、太陽傘等。(供參考：可標(biāo)有我們醫(yī)院的名稱等)回答問題合理者均可獲取禮品。(共計100份禮品)
八、一天的資費(fèi)預(yù)算：
活動參加人員補(bǔ)助、宣傳條幅3條、玻璃杯50個、折疊性椅子30把、太陽傘20把、問答題卷100份。肛腸自檢表印刷500份(掛號費(fèi)預(yù)計在200——300之內(nèi)。)
另外小區(qū)還需要場地費(fèi)用。
醫(yī)院營銷推廣方案 6
一、概述
醫(yī)院的形象代表著消費(fèi)者對它的識別和認(rèn)同。醫(yī)院形象提升是為了在廣大消費(fèi)者心中樹立品牌美譽(yù)度所必需經(jīng)歷的一個過程只有經(jīng)過形象的提煉才有可能形成牢固的認(rèn)知度和忠誠度。
二、形象推廣
�。ㄒ唬┢放菩蜗�
1、品牌形象定位：您的家庭醫(yī)生，您的健康顧問，您的護(hù)理專家
2、品牌形象定位的宣傳語：求醫(yī)到xx有家有健康
3、形象的推廣：一個品牌概念能被消費(fèi)者所認(rèn)知關(guān)鍵在于傳播而實(shí)現(xiàn)傳播的主要途徑則在于推廣。那么醫(yī)院的品牌形象推廣應(yīng)采取短期宣傳或活動與長期宣傳或活動相結(jié)合的形式進(jìn)行推廣宣傳。詳情見后。
�。ǘ┓⻊�(wù)形象
1、服務(wù)形象定位：親情服務(wù)式醫(yī)療
2、服務(wù)形象定位的宣傳語：家的感覺愛的世界
3、服務(wù)形象的推廣
①創(chuàng)造一種服務(wù)的概念：全程親情醫(yī)務(wù)
�、趧�(chuàng)建一個服務(wù)日：即“微笑服務(wù)日
三、宣傳創(chuàng)新
�。ㄒ唬┬麄鲃�(chuàng)意
使專業(yè)性與趣味性并融具有受眾吸引力。廣告中善用情景化、比喻化、故事化的表達(dá)方式。
�。ǘ┟襟w組合
電視專欄與地面活動、社區(qū)推廣相結(jié)合。創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)與電臺、自身報刊配合的`健康指南并建立短信平臺。自有活動、社會化活動與媒體宣傳互相推進(jìn)。
�。ㄈ┬麄髅襟w計劃的突破
即如何選擇媒體宣傳的有效媒體和有效時段。從媒介選擇、媒介組合、發(fā)布時機(jī)、投放排期、效果測定等方面綜合考慮提供幾種電視宣傳方案：
1、專題片
1-3分鐘電視專題廣告片、30秒電視廣告片。此類電視宣傳片時間長。便于充分展示企業(yè)形象使受眾對醫(yī)院能更好的認(rèn)同提升醫(yī)院的美譽(yù)度和親和力。
A、制作醫(yī)院整體形象專題兩部
1-3分鐘元/根據(jù)不同時期制作30秒廣告片6部/年元/部
B、在電視臺黃金時段發(fā)布1分鐘廣告元/30天30秒廣告元/30天元/一季度
2、單幀圖片廣告
電視單幀圖片宣傳廣告發(fā)布時間長頻率高。每天在無人點(diǎn)播的情況下24小時每隔5分鐘循環(huán)一次播出不受人為操作限制發(fā)布信息次數(shù)頻繁使受眾對醫(yī)院更深入的植入腦海。
A、存放每幅畫面元/月存放3幅畫面元/月存放3幅畫面元/年
B、更新一副畫面元。
3、臺標(biāo)、角標(biāo)、贊助形式廣告
4、形象片-音樂電視基本長度5分鐘以內(nèi)，通過優(yōu)美的音樂、精美的畫面、動人的歌詞打動受眾以情感人通過調(diào)動各種流行元素讓觀眾自然地接受廣告內(nèi)容。
四、活動促銷
�。ㄒ唬┗顒幼谥迹壕哂谐珜�(dǎo)性和引領(lǐng)意義
�。ǘ┫嚓P(guān)事宜
1、具有新意、趣味性和濃郁的吸引力將健康活動變成一場全民娛樂。
2、活動與宣傳形成強(qiáng)勢互補(bǔ)地面活動和電視播出結(jié)合。
3、具有廣泛的參與性準(zhǔn)入門檻低大家通過參與活動有所獲得。
4、具有強(qiáng)烈的轟動效應(yīng)和輿論傳播效應(yīng)有效的提倡了新風(fēng)尚。
5、具有后延性和周期性可形成長久性影響可以年年辦下去。
6、引進(jìn)健身會所、學(xué)校、工會、房產(chǎn)開發(fā)商共同參與的活動。
�。ㄈ┩扑]活動
1、推出特需醫(yī)療服務(wù)
2、建立重點(diǎn)病人健康檔案
3、組建“醫(yī)院健康俱樂部”短信互動、醫(yī)患互動
4、健康大篷車社區(qū)巡回展義診
5、醫(yī)院周年慶典
醫(yī)院營銷推廣方案 7
20xx年“三.八婦女節(jié)”活動方案為了更好地展現(xiàn)醫(yī)院女職工風(fēng)采，以健康向上，充滿活力的精神面貌樹立醫(yī)院女職工形象，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神，用健康的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)投身于工作中，引導(dǎo)女職工從美好個人、美好科室、美好崗位、美好家園做起，不懈地追求美好、創(chuàng)造美好、展示美好、享受美好，為實(shí)現(xiàn)“美好醫(yī)院”做貢獻(xiàn)，同時為她們營造更寬松的參與發(fā)展的和諧氛圍特舉辦此次活動，請各學(xué)習(xí)小組認(rèn)真組織人員參加！
一、活動時間：
20xx年3月8日下午2：30—5：30
二、活動地點(diǎn)
高灘新醫(yī)院門診院壩
三、參加人員
醫(yī)院全體女職工及男職工代表
四、活動項(xiàng)目：
1、開幕式、工間操展演
2、趣味活動（聚寶盆、螃蟹背西瓜、積少成多、摸石過河、呼啦圈接龍）
五、活動規(guī)則及分組情況
本次活動以團(tuán)隊(duì)活動為主，全院職工按學(xué)習(xí)小組分成5個隊(duì)：
一隊(duì)：第九學(xué)習(xí)小組和第四學(xué)習(xí)小組，組長：薛大春，副組長：魏清鮮。
二隊(duì)：第七學(xué)習(xí)小組和第八學(xué)習(xí)小組，組長：王云聰，副組長：黃勤發(fā)。
三隊(duì)：第五學(xué)習(xí)小組和第六學(xué)習(xí)小組，組長：丁昊，副組長：田曉睿。
四隊(duì)：第一學(xué)習(xí)小組和第三學(xué)習(xí)小組，組長：羅啟芹，副組長：萬思先。
五隊(duì)：第十學(xué)習(xí)小組和第二學(xué)習(xí)小組，組長：蘭平，副組長：熊玉萍。
（一）聚寶盆（沙包投擲）
每隊(duì)距規(guī)定線5米處放塑料盆1個。每隊(duì)10人，男、女不限。每名隊(duì)員手持3個沙包。比賽開始，每名隊(duì)員依次把沙包投向塑料盆內(nèi)。結(jié)束后，以盆內(nèi)沙包多的參賽隊(duì)為勝。投沙包時腳不能過線，過線作廢，不得補(bǔ)投。沙包掛在盆沿上，成績有效。如果兩隊(duì)成績相同，則每隊(duì)各出一人補(bǔ)投一次，立決勝負(fù)。若再相同再換一人，直至決出勝負(fù)。
�。ǘπ繁澄鞴希p人背對背夾汽球接力）
5個參賽隊(duì)各派10名代表參賽，男、女不限。10個人分成5組，每2人1組。每隊(duì)每次出2人，2從背對背各人手交叉放在胸前，中間放1個氣球，兩人用背夾緊，立于起點(diǎn)線后。令下，兩人同時側(cè)向跑動，繞過障礙物后返回交第二隊(duì)兩人。第二隊(duì)用同樣的.方法將球運(yùn)回交下一組。依此類推，先完成的組為勝。令下后才能跑動。途中若球掉地，要在原地夾好，繼續(xù)比賽。在跑動過程中，一律不許用手觸球。球運(yùn)過終點(diǎn)線后，才能交下兩人。
�。ㄈ┓e少成多（踢毽子）
5個參賽隊(duì)各派10名代表參賽，男、女不限。每人比賽時間一分鐘，可以用下肢的任意部位接觸毽子。成績計算按每隊(duì)所有人所踢的有效數(shù)相加多者列前，如遇成績之和相等時，則由成績之和相等的參賽隊(duì)再選派一名代表再比賽一分鐘所踢的有效數(shù)相加多者列前。
�。ㄋ模┟^河
5個參賽隊(duì)各派10名代表參賽，男、女不限。比賽開始前，參賽隊(duì)員立于起跑線后的第1、2塊河石上，手持第3塊河石。裁判發(fā)令后，隊(duì)員依次將河石踩在腳下交替向前行進(jìn)。賽程為20米。以參賽隊(duì)員的任一腳踩在越過終點(diǎn)線的河石上為計時停止。用時少者名次列前。如遇成績相等的情況，由成績相等的參賽隊(duì)再次比賽決定名次。
（五）呼啦圈接龍
5個參賽隊(duì)各派10名代表參賽，性別、年齡不限，比賽時每隊(duì)的10名隊(duì)員手牽手連成一直線，在發(fā)令員發(fā)令后把呼啦圈從第一個隊(duì)員的身體傳到最后一個隊(duì)員的身體于離體時計時，在呼啦圈穿過龍身時隊(duì)員不能放開牽著的手，先完成規(guī)定動作并用時最少的參賽隊(duì)為勝。如遇成績相等的情況，由成績相等的參賽隊(duì)再次比賽決定名次。
六、設(shè)獎
各項(xiàng)目均設(shè)一等獎、二等獎、三等獎一名，組織獎二名。
七、活動領(lǐng)導(dǎo)小組名單
組長：李
副組長：
八、工作人員分工負(fù)責(zé)項(xiàng)目：
工間操展演：李華金、雙家英、羅明芬、孫東亞
趣味活動：蘭平、丁昊、楊進(jìn)勇、劉宗媛、周世會活動攝影：李樹明
九、活動要求：
1、請各隊(duì)于20xx年2月26日前將工間操展演（全體女職工和男職工代表）和趣味活動參賽報名表報送羅明芬處。
2、請羅明芬及時統(tǒng)計參與工間操展演的職工名單并于3月3日前組織完成工間操培訓(xùn)，各學(xué)習(xí)小組長負(fù)責(zé)檢查督促組員開展工間操練習(xí)。
3、各學(xué)習(xí)小組要高度重視慶�；顒拥拈_展，要合理安排并認(rèn)真組織實(shí)施，活動中要做好安全工作，請參賽職工穿運(yùn)動鞋，確保各項(xiàng)活動順利進(jìn)行。
醫(yī)院營銷推廣方案 8
一、主辦：
上饒市腫瘤醫(yī)院全體余干醫(yī)護(hù)人員
二、活動主題及意義：
為更好的形成愛心接力，為家鄉(xiāng)人良好口碑貢獻(xiàn)力所能及之力。
三、活動內(nèi)容：
上饒市腫瘤醫(yī)院全體余干醫(yī)護(hù)人員愛心接力棒
四、活動流程：
行孝、玩好，喝好、吃好、唱好�？鞓窐贩欤�
五、活動時間和地點(diǎn)：
20xx年1月1日上午8：30—1月1日22:30
六、參加活動人數(shù)簽名：
活動待定費(fèi)用：本活動本著自愿參加原則加入，看以下安排內(nèi)容，如愿意加入該活動，需按人數(shù)交納，一人收費(fèi)100元，由負(fù)責(zé)收費(fèi)，收費(fèi)按A A制；到場人員簽名，領(lǐng)取參活動編號。
七、聚會流程：
1、8:15點(diǎn)到飯店門口集合，由安排人員前去商場購買行孝食品，食品數(shù)量根據(jù)養(yǎng)老院老人人數(shù)來定，不得超出或少，以免導(dǎo)致尷尬局面。8:30前往養(yǎng)老院奉獻(xiàn)愛心。
2、到達(dá)老人院，自由安排，主要和老年人溝通情感，給予足夠的幫助，使老年人度過快樂愉快的晚年，留下自己的足跡。
3、11:30全體在聚合，和老年人全體大合影，留下難忘的記憶。
4、12:00領(lǐng)隊(duì)安排人員在附近快餐店，訂購快餐，送至養(yǎng)老院，在養(yǎng)老院一角就餐，體驗(yàn)20多人同時站立吃野餐帶來的幸福感，填飽肚子，飯后休息半小時，13:00在聚合，前往公園
5、點(diǎn)在公園聚合，清點(diǎn)人數(shù)，找塊休閑寶地坐下，圍成一圈，中間形成個人才藝大舞臺，捧出余干明星現(xiàn)場表演。
節(jié)目一、激情傳遞
大家先圍成一圈，當(dāng)主持人說開始時，氣球就開始傳，當(dāng)喊停時，氣球到誰手，誰就是“幸運(yùn)者”，就要表演節(jié)目。表演后，氣球就從這個“幸運(yùn)者”開始傳，節(jié)目依此進(jìn)行。（20分鐘）
節(jié)目二、幸運(yùn)數(shù)字游戲
由某個人任意寫1---100之間一數(shù)字，寫好握手心，由右向左傳遞，猜1---100任意一數(shù)字，依次傳遞，如寫數(shù)字是58，對方猜五十，由寫數(shù)字人員喊50—100，猜任意一數(shù)字，如幸好被某人猜中，那恭喜你，你中獎了，中獎獎品為，到中間大舞臺，秀一把，表演節(jié)目隨自己個人愛好表演，也可以讓大家喊出需表演節(jié)目，在能表演的情況下，盡量表演，杜絕中獎?wù)呦屡_不表演現(xiàn)象，哪怕是走下模特步也要完成這堅決使命。
最后依據(jù)以上活動由大家評選出
�。ǜ鶕�(jù)獎品設(shè)置）
頒獎儀式由領(lǐng)隊(duì)隊(duì)長給予頒獎
6、公園活動截止時間為16:45結(jié)束，17:00在聚合，前往預(yù)定餐廳，就餐從簡，由于天氣已進(jìn)入冬季，不宜喝冰冷啤酒，給每桌上配一瓶白酒、一瓶飲料，就餐過程中，可來回穿插敬酒，回敬。把晚飯氣氛推上高潮。
7、晚飯結(jié)束時間為：19:00，在就餐過程中，不得推延時間，不得沒經(jīng)過領(lǐng)隊(duì)同意，私自出錢買白酒、啤酒、飲料，導(dǎo)致個別朋友酒喝醉，不能參加后期的KTV節(jié)目。
8、19:30分點(diǎn)到達(dá)KTV集合開始K歌。
9、在進(jìn)入KTV場所，先由支持人致元旦文藝主持詞，致詞時間為5分鐘
10、19:40晚會正式開始，合唱《朋友》開場。
11、點(diǎn)歌環(huán)節(jié)，需每人點(diǎn)一首歌曲，必須做到每人唱一首歌曲，哪怕是重復(fù)也要點(diǎn)播，主要目的.為避免人多，唱歌時間有限，不能滿足各位明星捧場。
12、21：50抽獎環(huán)節(jié)，獎品根據(jù)需要物品設(shè)置。
13、22:10主持人致結(jié)尾詞。
14、22:15合唱《我們是相親相愛的一家人》
15、22:20主持宣布派對結(jié)束，現(xiàn)在可以自由解散，想回家的回家，想玩的繼續(xù)費(fèi)用自理，盡情歡樂。
備注：凡參會人員需注意事項(xiàng)：
1、所穿衣服由領(lǐng)隊(duì)牽頭，盡量統(tǒng)一著裝，在不能統(tǒng)一著裝情況下，可按自己喜好隨意穿著。
2、參加活動人員，需對自身人身安全做好防范，如出現(xiàn)任何事故，本組織人一概不負(fù)責(zé)任，往各位自己照顧好自身安全。
3、人員需分工明細(xì)，不要出現(xiàn)亂現(xiàn)象，影響此次活動策劃效果。
需準(zhǔn)備設(shè)施
1、制做一條橫幅，主要用于現(xiàn)掛KTV墻上作為主題顯現(xiàn)出來。
2、備好人手一面中國國旗
3、設(shè)計好一面此次活動為主題的余干縣旗，前往養(yǎng)老院及公園手舉起來。
本次活動在結(jié)束后，會把所產(chǎn)生花費(fèi)細(xì)節(jié)公布出讓參會人員過目，本著費(fèi)用少用補(bǔ)回，多用共同分擔(dān)原則，以便大家明了，等細(xì)節(jié)問題待商議，做完備補(bǔ)充。
醫(yī)院營銷推廣方案 9
一、分析網(wǎng)站現(xiàn)狀
1、網(wǎng)站收錄情況。杭州虹橋醫(yī)院的這個網(wǎng)站的域名是20xx年注冊的，因?yàn)閭浒冈蛞恢蓖系竭@個月才上線。上線的這幾天因?yàn)榘俣冗@次大更新，很幸運(yùn)的一天就被收錄了。但是外鏈和收錄幾乎為0，這些都是以后重點(diǎn)需要做的事情。
2、網(wǎng)站架構(gòu)。網(wǎng)站架構(gòu)基本完成，仔細(xì)檢查幾遍后，沒有看出大的問題，建站時所有的工作都是依據(jù)SEO要求設(shè)置，未利用flash等操作來進(jìn)行導(dǎo)航條設(shè)置，導(dǎo)航結(jié)構(gòu)合理，清晰明了。
3、關(guān)鍵詞部署。主要的關(guān)鍵詞部署基本完畢，主關(guān)鍵詞有不孕不育，不孕不育醫(yī)院，男科醫(yī)院3個，另外可以在這3個關(guān)鍵詞上發(fā)展一些長尾關(guān)鍵詞，如不孕不育怎么治，不孕不育好治嗎等，這個在下面會具體講到，這里不多說。
4、網(wǎng)站的競爭對手。由于不孕不育這個詞比較偏，網(wǎng)站的.競爭對手相對于來說很少，可以面向全國實(shí)施我們的網(wǎng)站推廣優(yōu)化。更值得高興地是，我們網(wǎng)站甚至幾個主長尾詞都有一定的排名，特別是“不孕不育”這個詞已經(jīng)上了百度和谷歌的首頁。
5、優(yōu)化難易程度及目標(biāo)。理論上這個網(wǎng)站優(yōu)化起來不太難，但是我認(rèn)為還是不能掉以輕心，要防患于未然。另外我們的目標(biāo)肯定是百度首頁第一，最好是最重要的關(guān)鍵詞“不孕不育”做到第一，以及所有的其他的主關(guān)鍵詞做到第一，還有一些長尾關(guān)鍵詞上首頁。
6、網(wǎng)站的后期準(zhǔn)備。后期的統(tǒng)計分析工作已經(jīng)完成，如果需要做競價再另行考慮，不過個人估計這個網(wǎng)站不用。后期優(yōu)化工作，需要的人員不會太多，外鏈建設(shè)和內(nèi)容建設(shè)都由我一個人來做，實(shí)在忙不過來可以另找一個人幫忙。關(guān)鍵是內(nèi)容建設(shè)的時候要事先整理詳細(xì)專業(yè)的資料來為每天的更新打好基礎(chǔ)。
二、探尋優(yōu)化目的
任何一個網(wǎng)站的優(yōu)化目的都有一個共同的目的：將網(wǎng)站排名提升到百度首頁甚至第一。但優(yōu)化這個站最根本的目的還是為醫(yī)院帶來更多效益。具體點(diǎn)來說就是讓網(wǎng)上搜索來的潛在客戶能快速找到杭州虹橋醫(yī)院的這個網(wǎng)站，通過這個站為醫(yī)院帶來客戶，帶來效益。下面細(xì)化到各個小方面的目的：
提高網(wǎng)站網(wǎng)頁的收錄量，內(nèi)容建設(shè)要多原創(chuàng)，不要復(fù)制；
提高外鏈數(shù)量，外鏈建設(shè)過程中要高產(chǎn)量，高質(zhì)量，高廣度；
提高用戶體驗(yàn)，提高用戶粘度，提高知識權(quán)威性；
提高網(wǎng)站的訪問量，日IP和PV要提高，還有回頭客的訪問量；
提高網(wǎng)站排名，不僅是百度，各大搜索引擎。
醫(yī)院營銷推廣方案 10
一、整形醫(yī)院的營銷理論
市場營銷是整形醫(yī)院的生存之道，當(dāng)?shù)氖袌鰻I銷手段做好市場營銷工作，整形醫(yī)院才可能有長遠(yuǎn)的發(fā)展。
市場包含三個主要因素，即：有某種需要的人、為滿足這種需要的購買能力？和購買欲望。
市場=人口+購買力+購買欲望；市場的這三個因素是相互制約、缺一不可的，只有三者結(jié)合起來才能構(gòu)成現(xiàn)
所以整形醫(yī)院營銷，只是對一部分有需求的顧客進(jìn)行刺激而產(chǎn)生的到店服務(wù)過程。
二、公關(guān)策略營銷
1、義診活動
一方面可以起到整形醫(yī)院宣傳、擴(kuò)大知名度的效果，另一方面也是一種公益性的？社會回報；
2、知識營銷
整形知識，護(hù)理常識，刺激顧客的欲望達(dá)到成交的效果。
3、全程導(dǎo)醫(yī)服務(wù)
全程導(dǎo)醫(yī)服務(wù)包括院前服務(wù)、術(shù)中服務(wù)、住院服務(wù)和院后服務(wù)，其實(shí)是一個實(shí)現(xiàn)雙贏的過程。
4、彈性營銷
整形醫(yī)院彈性營銷策略，就是指整形醫(yī)院要不斷以從醫(yī)療環(huán)境分析、醫(yī)療政策分析、各類整形醫(yī)院競爭情況分析中提取的信息資料為依據(jù)，用辯證的思維、發(fā)展的觀點(diǎn)看待問題，制定一種動態(tài)營銷策略的方法。
5、廣告營銷
整形整形醫(yī)院普遍存在廣告病，沒有廣告就沒有知名度，當(dāng)然這也實(shí)屬無賴之舉。
三、整形醫(yī)院營銷注意事項(xiàng)及建議
1、真實(shí)原則
醫(yī)療廣告一定要傳遞真實(shí)、可靠的信息。
2、定位策略
整形醫(yī)院營銷一定要遵循“集中一點(diǎn)”的原則，重點(diǎn)宣傳某個重點(diǎn)項(xiàng)目�？梢园床》N定位、人群定位、服務(wù)定位、心理定位等。
3、訴求策略
倚重煽情，弱化平實(shí)。整形醫(yī)院作營銷是很敏感的，在推廣中一定要注重對情感的寄托，要體現(xiàn)出對顧客的關(guān)心和愛護(hù)。
4、社會倫理的限定
整形醫(yī)院營銷應(yīng)該突出服務(wù)性。
整形醫(yī)院營銷的建議
1、建立整形醫(yī)院文化
價值的持續(xù)健康增長是整形醫(yī)院文化建設(shè)的根本目的。整形醫(yī)院文化建設(shè)的目的是通過總結(jié)成功基因，清晰核心價值，理順價值差異，統(tǒng)一管理思想，澄清共同語言和準(zhǔn)則，通過對內(nèi)的整合達(dá)到對外部競爭環(huán)境的適應(yīng)，提高組織運(yùn)作效率，塑造整體形象，提高整形醫(yī)院核心競爭能力，實(shí)現(xiàn)整形醫(yī)院經(jīng)營業(yè)績的持續(xù)健康增長。
2、完善用人機(jī)制
制度對于整形整形醫(yī)院非常重要。整形整形醫(yī)院的員工大部分都是聘任人員，他們對整形醫(yī)院的忠誠度很低，對整形醫(yī)院的依賴感也很低，從心理上就有當(dāng)臨時工的想法，所以責(zé)任心、敬業(yè)精神、服從命令聽從指揮的意識很差，要解決這些問題，就需要制定嚴(yán)謹(jǐn)?shù)�、公平的�?guī)章制度。
3、健全員工激勵機(jī)制
激勵是行政管理中研究如何根據(jù)人的'行為規(guī)律來提高人的積極性的一種方法，其作用在于激發(fā)和調(diào)動人的積極性，從而使人們能大努力地、主動地投入到工作中并取得大的成績。
營銷師通過創(chuàng)造價值來吸引自己的目標(biāo)人群，是一門科學(xué)和藝術(shù)，也是當(dāng)下的整形醫(yī)院管理者需要學(xué)習(xí)的一門知識。激烈的醫(yī)療市場競爭，坐以待斃是錯誤的，合理的運(yùn)用營銷，才能幫助整形醫(yī)院更好的經(jīng)營發(fā)展。
醫(yī)院營銷推廣方案 11
一、xx醫(yī)院品牌目標(biāo)：
1.打造肝病治療專業(yè)品牌，建立差異化競爭優(yōu)勢，以品牌取勝，控制市場份額，取得滿意的銷售業(yè)績。
2.提高員工對醫(yī)院的認(rèn)同感和成就感，促進(jìn)員工提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
策略：早期介入促銷服務(wù)項(xiàng)目容易產(chǎn)生銷售業(yè)績，但短期性，不利于醫(yī)院品牌建設(shè)。這是一個品牌和銷售業(yè)績的問題。品牌促進(jìn)銷售。
二、品牌核心定位：
品牌定位應(yīng)符合消費(fèi)者心理：選擇醫(yī)院消費(fèi)就像購買產(chǎn)品一樣，首先考慮產(chǎn)品的質(zhì)量（最好有品牌聲譽(yù)）。想想醫(yī)院的權(quán)威和專業(yè)。醫(yī)療服務(wù)是一項(xiàng)特殊的服務(wù)，與人們的生活息息相關(guān)。消費(fèi)者更關(guān)注她的技術(shù)、專家、療效和其他優(yōu)勢，而不是產(chǎn)品的使用功能。它位于中國肝病治療的前沿，符合消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣。高定位打造好品牌。高定位、高起點(diǎn)決定高遠(yuǎn)發(fā)展。定位是醫(yī)院打造特色品牌的基礎(chǔ)。展示自己的力量和潛意識對自身潛力的要求。
口號：xx中醫(yī)肝病醫(yī)院，成為中國肝病治療的領(lǐng)導(dǎo)者。
三、品牌質(zhì)量策劃：
專家、技術(shù)裝備、療效、榮譽(yù)稱號、與權(quán)威機(jī)構(gòu)合作、學(xué)術(shù)研究權(quán)威、承擔(dān)科研課題等，這些都是品牌策劃必須提供和宣傳的資料，讓患者在體驗(yàn)到醫(yī)院帶來的服務(wù)后，對醫(yī)院品牌有一種認(rèn)同感。對病人來說，最重要的是醫(yī)生和護(hù)士的服務(wù)以及醫(yī)院其他工作人員的努力。
因此，醫(yī)院的所有員工必須清楚地理解品牌和品牌口號的含義，并同意這樣的概念。根據(jù)醫(yī)院的品牌理念，制定醫(yī)生和其他員工的工作規(guī)范。醫(yī)院運(yùn)營商有必要根據(jù)實(shí)際運(yùn)營過程中出現(xiàn)的問題，調(diào)整品牌工作規(guī)范，使品牌工作切實(shí)可行。品牌廣告策略：平面、電視、廣播、戶外、醫(yī)院雜志、網(wǎng)站、印刷品、活動推廣、醫(yī)院歌曲等。
四、市場定位：軟硬件方面：
我們應(yīng)該能夠說服患者來看病，讓患者體驗(yàn)中國肝病治療領(lǐng)域第一品牌的強(qiáng)大實(shí)力。就市場特征而言，我們是一家大型國際肝病醫(yī)院，正在打造中國肝病治療領(lǐng)域的領(lǐng)先優(yōu)勢。這明顯區(qū)別于其他醫(yī)院，各類醫(yī)院（定位）也是大中型醫(yī)院的肝病科，我們做的是別人還沒有做過的。從區(qū)域戰(zhàn)略的角度，我們將在全省范圍內(nèi)開展更精細(xì)的營銷活動，利用新聞炒作和廣告轟炸。市場切入點(diǎn)：依托品牌傳播、新聞炒作醫(yī)院特色，努力聚焦陜西中醫(yī)肝病醫(yī)院研究院的知名度。
五、醫(yī)院推廣
分為四個階段：市場引入、擴(kuò)張、成熟和推廣，持續(xù)一年。旨在將醫(yī)院推向市場，讓患者從了解醫(yī)院（第一階段）開始，普遍認(rèn)識到醫(yī)院（第二階段）在生病（第三階段）時會來我院，最終達(dá)到患者愿意或長期固定在我院，并推薦他人來我院（第四階段），形成醫(yī)院品牌。
六、市場引入期
以開盤為時間分隔線，分為開盤前策略和開盤后策略。目的：通過活動聲勢，讓人們了解我院，深入了解醫(yī)院，關(guān)注醫(yī)院的知名度，開展充分、熟練的廣告操作和推廣活動，吸引患者前來就診。
開業(yè)前：
1.舉行大型新聞發(fā)布會
2.滾動字幕轟炸：第二天發(fā)射，持續(xù)24天。通常關(guān)注新聞和電視劇。每天放6次左右，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整。注：本計劃的溝通不應(yīng)與開放時間過長分開。它不應(yīng)該脫離時間太長的電影和電視上的鏡頭和印刷廣告上的版本。一般不超過兩周，最好控制在10-14天內(nèi)。就連電影和電視都在鏡頭上，平面版和開場，但滾動字幕繼續(xù)出現(xiàn)在鏡頭上，并繼續(xù)產(chǎn)生影響。
3. 30萬年薪;配合醫(yī)務(wù)人員的招聘，但要求較高。目的：吸引媒體關(guān)注和炒作。醫(yī)院CEO招聘條件：博士學(xué)位、MBA學(xué)位，曾訪問過三個以上國家，外交資源豐富，精通兩門以上外語，擔(dān)任三一醫(yī)院副院長5年。
開幕式：
1.開幕式
2.公關(guān)策略：200名患者免費(fèi)體檢。目的：創(chuàng)造人氣。免費(fèi)體檢項(xiàng)目：肝功能、二級半、DNA定量檢測均免費(fèi)。想法：邀請媒體記者參加開幕式，報道;200名患者的免費(fèi)體檢活動;;同時，適當(dāng)?shù)卦谄矫鎻V告上進(jìn)行宣傳，調(diào)動人們的參與意愿。
3.大肆宣傳；免費(fèi)治療肝病患者;。事件原因：一名肝病患者長期患有肝病，前往多家醫(yī)院治療，但無法治愈。而且債務(wù)很高�，F(xiàn)在我轉(zhuǎn)談傳媒。目的：通過向患者提供人道主義援助：免費(fèi)治療肝臟疾病，這是一種相對廉價的宣傳，以吸引媒體關(guān)注，建立醫(yī)院的知名度，并進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院的聲譽(yù)。同時，如果患者的形象合適，借助他在媒體上的'人氣炒作，讓他成為醫(yī)院影視廣告中的“演員”，宣傳效果會更好。
4.廣告策略和平面媒體的一些想法：以慶祝醫(yī)院成立為主題，全面提升醫(yī)院實(shí)力，打造中國肝病治療第一品牌，開展宣傳活動。電視媒體的一些想法：1分鐘，簡要的材料和突出的主題。由影視廣告公司拍攝制作，效果更佳。并穿插醫(yī)院實(shí)力提升。讓觀眾了解醫(yī)院的開業(yè)情況，對醫(yī)院有一個初步的了解。一舉兩得。
開放后，力量媒體投放策略：以品牌傳播為主導(dǎo)，聚焦醫(yī)院實(shí)力，在廣泛傳播醫(yī)院知名度的基礎(chǔ)上，維護(hù)和提升醫(yī)院聲譽(yù)。注：媒體時間的選擇主要基于包裝。電影和電視廣告帶的策劃和制作。
品牌：5秒或10秒，此廣告也將成為其他廣告的標(biāo)準(zhǔn)廣告。理念：品牌實(shí)際上是品牌定位的傳播。宣言：30秒。廣告可編輯為5秒、10秒和15秒。想法：不同的角色、不同的主角、不同的語境和環(huán)境見證了這一過程；治療肝病，我選擇了古代中醫(yī)肝病醫(yī)院;。雖然它很粗俗，但很容易通過反復(fù)播放來傳播流行。參考褪黑素的概念。
強(qiáng)度：1分鐘/1.5分鐘。為什么不使用3;5分鐘？
原因：5分鐘太長，已經(jīng)成為一個小節(jié)目，所以廣告主題的表達(dá)不突出。成本很高。第二，電視臺調(diào)整時段不方便，一分鐘也可以反復(fù)播放，效果更好。
廣告片制作形式：新聞報道。理念：創(chuàng)造性運(yùn)用新的廣告風(fēng)格，大膽創(chuàng)新醫(yī)藥廣告?zhèn)鞑ツＪ�，開創(chuàng)醫(yī)藥廣告業(yè)態(tài)先河。盡量邀請陜西有影響力的新聞節(jié)目主持人，如陜西新聞頻道的新聞主持人主持新聞報道，讓記者現(xiàn)場報道。這樣，新聞主持人和記者一起唱歌，傳播效果好于單純直接的實(shí)力傳播效果，可信度和吸引力更強(qiáng)。
醫(yī)院營銷推廣方案 12
一、分析網(wǎng)站現(xiàn)狀
1、網(wǎng)站收錄情況。杭州虹橋醫(yī)院的這個網(wǎng)站的域名是20xx年注冊的，因?yàn)閭浒冈蛞恢蓖系竭@個月才上線。上線的這幾天因?yàn)榘俣冗@次大更新，很幸運(yùn)的一天就被收錄了。但是外鏈和收錄幾乎為0，這些都是以后重點(diǎn)需要做的事情。
2、網(wǎng)站架構(gòu)。網(wǎng)站架構(gòu)基本完成，仔細(xì)檢查幾遍后，沒有看出大的問題，建站時所有的工作都是依據(jù)SEO要求設(shè)置，未利用flash等操作來進(jìn)行導(dǎo)航條設(shè)置，導(dǎo)航結(jié)構(gòu)合理，清晰明了。
3、關(guān)鍵詞部署。主要的關(guān)鍵詞部署基本完畢，主關(guān)鍵詞有不孕不育，不孕不育醫(yī)院，男科醫(yī)院3個，另外可以在這3個關(guān)鍵詞上發(fā)展一些長尾關(guān)鍵詞，如不孕不育怎么治，不孕不育好治嗎等，這個在下面會具體講到，這里不多說。
4、網(wǎng)站的競爭對手。由于不孕不育這個詞比較偏，網(wǎng)站的競爭對手相對于來說很少，可以面向全國實(shí)施我們的網(wǎng)站推廣優(yōu)化。更值得高興地是，我們網(wǎng)站甚至幾個主長尾詞都有一定的排名，特別是“不孕不育”這個詞已經(jīng)上了百度和谷歌的首頁。
5、優(yōu)化難易程度及目標(biāo)。理論上這個網(wǎng)站優(yōu)化起來不太難，但是我認(rèn)為還是不能掉以輕心，要防患于未然。另外我們的目標(biāo)肯定是百度首頁第一，最好是最重要的關(guān)鍵詞“不孕不育”做到第一，以及所有的其他的主關(guān)鍵詞做到第一，還有一些長尾關(guān)鍵詞上首頁。
6、網(wǎng)站的后期準(zhǔn)備。后期的統(tǒng)計分析工作已經(jīng)完成，如果需要做競價再另行考慮，不過個人估計這個網(wǎng)站不用。后期優(yōu)化工作，需要的人員不會太多，外鏈建設(shè)和內(nèi)容建設(shè)都由我一個人來做，實(shí)在忙不過來可以另找一個人幫忙。關(guān)鍵是內(nèi)容建設(shè)的時候要事先整理詳細(xì)專業(yè)的資料來為每天的更新打好基礎(chǔ)。
二、探尋優(yōu)化目的
任何一個網(wǎng)站的`優(yōu)化目的都有一個共同的目的：將網(wǎng)站排名提升到百度首頁甚至第一。但優(yōu)化這個站最根本的目的還是為醫(yī)院帶來更多效益。具體點(diǎn)來說就是讓網(wǎng)上搜索來的潛在客戶能快速找到杭州虹橋醫(yī)院的這個網(wǎng)站，通過這個站為醫(yī)院帶來客戶，帶來效益。下面細(xì)化到各個小方面的目的：
提高網(wǎng)站網(wǎng)頁的收錄量，內(nèi)容建設(shè)要多原創(chuàng)，不要復(fù)制；
提高外鏈數(shù)量，外鏈建設(shè)過程中要高產(chǎn)量，高質(zhì)量，高廣度；
提高用戶體驗(yàn)，提高用戶粘度，提高知識權(quán)威性；
提高網(wǎng)站的訪問量，日IP和PV要提高，還有回頭客的訪問量；
提高網(wǎng)站排名，不僅是百度，各大搜索引擎。
醫(yī)院營銷推廣方案 13
一、市場分析：
在我校發(fā)行的有關(guān)英語學(xué)習(xí)的報紙和雜志有21世紀(jì)報、英語周報、英語輔導(dǎo)報、瘋狂英語等七種，競爭異常激烈，目前我又了解到學(xué)習(xí)報的英語版正在大量進(jìn)入我校市場。據(jù)了解他們的銷售模式只是單純的在大學(xué)校園宿舍進(jìn)行推銷，但覆蓋面不廣，往往是各據(jù)一方。但后期報紙或雜志的發(fā)送成了最大的問題，往往出現(xiàn)發(fā)送報紙或雜志不及時，或報紙積壓的問題，沒有給學(xué)生留下好的印象。這對于剛進(jìn)入我校市場的新東方英語是一個不錯的有利條件。
二、推銷對象分析：
推銷對象：西北工業(yè)大學(xué)20xx級本科新生
對象總?cè)藬?shù)：預(yù)計本科新生在3600人左右
對象需求分析：（1）對于剛踏入象牙塔里的大學(xué)生來說，他們心中早已經(jīng)有了自己的英語學(xué)習(xí)目標(biāo)，考過英語四六級，然后像更高的目標(biāo)奮斗。（2）在我校，由于新生進(jìn)校十天左右會有一個英語分班測試，對于遠(yuǎn)離考試幾個月的學(xué)生來說會比較重視此次考試。然而事先不知情的他們很少有人會帶上以前的課本或者資料，因此這也是新東方英語推銷的有利切入點(diǎn)。（3）現(xiàn)在英語四六級的試題改革，對當(dāng)代大學(xué)生英語水平有了更高的要求。提高英語成績的有效方法也是最基礎(chǔ)的方法就是擴(kuò)大詞匯量。尋找一份有效地能幫助自己擴(kuò)大詞匯量并提高自己英語整體能力的資料是許多剛進(jìn)校的學(xué)生想知道的，同時考過英語四級也成了學(xué)生學(xué)習(xí)英語的目標(biāo)。
三、推銷市場實(shí)地與人員：
�。�1）推銷市場實(shí)地分析：西北工業(yè)大學(xué)地域廣闊，宿舍分布較為集中。
（2）推銷人員：為了進(jìn)行較好的市場宣傳與推銷，推銷人員應(yīng)遍布學(xué)校新生各個宿舍區(qū)，這樣才能做到有利的宣傳與推銷，在第一時間搶占校內(nèi)較多市場，同時為以后報紙的配送提供了更多的方便。同時考慮到男生進(jìn)入女生宿舍不方便，推銷人員應(yīng)有一定的男女比例，通過這些建立有利的地理優(yōu)勢！
�。�3）鑒于對市場實(shí)地的分析，估計總共需要40人左右的推銷員分布在校園各個新生宿舍進(jìn)行宣傳與推銷，至于后期發(fā)送雜志大概需要5人。
四、宣傳與推銷：
宣傳主題：讀新東方英語，做未來的主人！
推銷宗旨：誠實(shí)守信，服務(wù)至上，讓顧客滿意！
前期準(zhǔn)備：
�。�1）人員招募：考慮到前期推銷的艱難性，我將招募比較有責(zé)任心的、想做的并且想執(zhí)著地干下去的同學(xué)和朋友，特別是以前有過推銷經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)和朋友優(yōu)先。同時也要考慮到人員地域的分布和性別比列，將招募的人員分為5個小團(tuán)隊(duì)，其中一個小團(tuán)隊(duì)為女生，并選擇能力較強(qiáng)的人為隊(duì)長。
�。�2）人員培訓(xùn)及經(jīng)驗(yàn)交流：作為推銷團(tuán)隊(duì)，就應(yīng)該有團(tuán)隊(duì)精神，同心協(xié)力將推銷的事情做好。團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)需要團(tuán)隊(duì)成員更多的相處和彼此的了解。為了獲得更好的推銷成果，掌握一定的推銷技巧是不可少的。雖然個人的智慧或者經(jīng)驗(yàn)是有限的，但積水成河，聚沙成塔，團(tuán)結(jié)的力量是無窮無盡的，要求我們能夠廣泛的汲取經(jīng)驗(yàn)并互相交流。除此之外，更要努力學(xué)習(xí)理論知識，多學(xué)習(xí)有關(guān)推銷的技巧。
五、推銷準(zhǔn)備工作：
�。�1）提前兩天到校，制定推銷詳細(xì)規(guī)劃步驟。
（2）協(xié)調(diào)組織成員，鼓舞士氣！
六、宣傳推銷階段：
�。�1）定點(diǎn)宣傳：新生入學(xué)階段，在宿舍的主要路口設(shè)接待點(diǎn)。為新生及其家長提供免費(fèi)飲水并制作相應(yīng)的宣傳版進(jìn)行平面宣傳。同時如果條件允許可以適量地提供免費(fèi)報紙。
�。�2）宣傳與推銷：新生入學(xué)的時段到新生宿舍進(jìn)行宣傳推銷。
�。�3）抓住老鄉(xiāng)會的時機(jī)，幫忙新生了解大學(xué)生活及英語學(xué)習(xí)，為新生對大學(xué)的諸多困惑進(jìn)行解答，同時對英語的重要性和學(xué)習(xí)方法進(jìn)行講解，借助推銷我們的報紙。
七、營銷策略：重在抓住推銷對象的心理。
�。�1）首先要給人一種親切的感覺，自我介紹很重要，帶上學(xué)生證是必須的，作為學(xué)長或?qū)W姐的.我們要在新生們眼中是很值得信賴的�？梢砸詫W(xué)長或?qū)W姐的身份向他們介紹學(xué)校情況，像交朋友一般。交談時要面帶微笑，拉近彼此間的距離，言語中透露大學(xué)英語學(xué)習(xí)的重要性：作為我校的大一新生，進(jìn)校后會有一個英語分班考試，這將決定他們在那個級別的班里學(xué)英語。講清楚分班考試的重要性，快班的同學(xué)的英語老師較好，有利于他們的英語成績的提升，更早的參加英語四級考試。而且很多同學(xué)來校時沒帶任何與英語有關(guān)的書或資料，買了這份雜志可以為考試做些準(zhǔn)備，找回英語的感覺，同樣可以受用于以后大學(xué)英語課程及英語四級的學(xué)習(xí)。
�。�2）推銷時要帶上一份樣品，言談應(yīng)盡量言簡意賅，切入推銷主題時不能表現(xiàn)得太商業(yè)化，這會使得新生們顯得反感。
�。�3）如果能順利的推銷出一份雜志，一定要開正規(guī)的訂閱發(fā)票，最好該雜志專用的。還要留下校園主管的聯(lián)系方式，如有任何報紙發(fā)送方面的問題可以向校園主管反映。同時推銷人員還要主動留下自己的聯(lián)系方式，主動提出什么問題都可以找我們學(xué)長或?qū)W姐。即使在某個宿舍沒能推銷成功，同樣要以學(xué)長或?qū)W姐的身份留下聯(lián)系電話，一來可以留給新生回頭機(jī)會，二來可以向他或她的室友進(jìn)行宣傳，為以后征訂的人留下途徑。
醫(yī)院營銷推廣方案 14
一、市場分析
我縣總?cè)丝?3.8萬人，鎮(zhèn)內(nèi)人口7.8萬人，其余人口分別分布于五十家子鎮(zhèn)、新林鎮(zhèn)、統(tǒng)部鎮(zhèn)、大營子鄉(xiāng)、官地鎮(zhèn)、大井鎮(zhèn)、新城子鎮(zhèn)。林西鎮(zhèn)企事業(yè)單位近200個，人口相對集中。林西縣中蒙醫(yī)院為二級甲醫(yī)院，金城醫(yī)院為民營醫(yī)院，社區(qū)服務(wù)中心1所，社區(qū)服務(wù)站16所。民營醫(yī)院主要以廣告宣傳和外請專家會診治療打折為主，社區(qū)服務(wù)中心及社區(qū)服務(wù)站以社區(qū)服務(wù)為主，同樣享受醫(yī)保、社保、新型農(nóng)村合作醫(yī)療項(xiàng)目。近年來衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展迅速，新型農(nóng)村合作醫(yī)療常住人口參合率達(dá)94.9%。農(nóng)民看病難、看病貴的問題得到初步解決。中蒙醫(yī)院6800平方米的綜合樓整體搬遷，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療用房擴(kuò)建。面對醫(yī)療市場競爭愈來愈激烈的時候，消極地等待顧客(病患)上門，醫(yī)院很可能面臨顧客流失。這一切給醫(yī)院的生存和發(fā)展帶來了很大的壓力。醫(yī)院要發(fā)展靠的是經(jīng)營，經(jīng)營講策略，經(jīng)營管理的實(shí)質(zhì)是想方設(shè)法吸引病人。要想立于不敗之地，就必須在不斷完善綜合管理、提高業(yè)務(wù)水平的基礎(chǔ)上，通過多方潛移默化的宣傳，建立和諧的醫(yī)患關(guān)系，樹立良好的社會形象，做到外樹形象、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、取信于民。
二、醫(yī)院現(xiàn)狀
(一)我院自遷入新址后，在經(jīng)營上上了一個大臺階，但是有很多細(xì)節(jié)上還沒有達(dá)到醫(yī)院規(guī)模相匹配的效益。目前醫(yī)院市場營銷的管理和資料收集貧乏，社會服務(wù)部作為醫(yī)院一個部門的成立，必須發(fā)揮它的功能，對內(nèi)了解與宣傳，對外營銷與調(diào)查，拉攏病人和挖掘潛在的客戶。
(二)內(nèi)部宣傳內(nèi)容太少，各科室有形的宣傳內(nèi)容少，如：宣傳欄、宣傳板塊。對外宣傳不夠，面對醫(yī)療市場競爭日趨激烈，構(gòu)建媒體宣傳平臺是有必要的，然而近年來因?yàn)閺V告不實(shí)宣傳，療效與承諾不相符，埋下了患者不信任的重重危機(jī)，醫(yī)院可以利用現(xiàn)有的很多資源和方式去對外宣傳醫(yī)院內(nèi)部形象。媒體宣傳只是外在手段，醫(yī)院的長遠(yuǎn)發(fā)展和日常經(jīng)營主要還是依賴正確的市場定位、超前的服務(wù)理念、先進(jìn)的管理模式。
(三)沒有維護(hù)好醫(yī)院自己的顧客，有些顧客失去了永遠(yuǎn)都不會再回來。醫(yī)院的管理和服務(wù)有待提高，“以病人為中心”作為服務(wù)理念沒有落到實(shí)處。例如：前幾天我在一樓門診遇到一位老太太正在問一位工作人員病理科在幾樓，但那位工作人員很不耐煩地說：“不知道，問導(dǎo)診護(hù)士去”。其實(shí)當(dāng)時我在想：身為一名醫(yī)院職工怎么可能不知道病理科在幾樓!而且態(tài)度非常生硬!就是因?yàn)檫@種態(tài)度有可能永遠(yuǎn)失去這位顧客，甚至更多。病人可以沒有我們醫(yī)院，但是我們醫(yī)院萬萬不能沒有病人。
三、市場營銷策劃方案
(一)營銷思路
以醫(yī)院總體工作思路和醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃為指導(dǎo)，堅持“內(nèi)抓管理強(qiáng)素質(zhì)，外拓市場樹行象”為思路，一方面以林西鎮(zhèn)社區(qū)為主攻方向，逐步向鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室擴(kuò)展，強(qiáng)化“林西縣醫(yī)院”特色品牌，加大品牌推廣力度，通過品牌戰(zhàn)略吸引廣大患者。另一方面以林西地區(qū)農(nóng)村醫(yī)療條件相對落后的鄉(xiāng)鎮(zhèn)為主攻方向，通過宣傳介紹醫(yī)院特色科室吸引廣大患者。
(二)具體實(shí)施方案
1、根據(jù)“林西縣醫(yī)院”的醫(yī)療特色，以林西縣各社區(qū)為目標(biāo)地，逐步開發(fā)醫(yī)療市場。以宣傳�？啤２榍腥朦c(diǎn)，加大力度宣傳我院優(yōu)勢科室，同時帶動其他科室的發(fā)展。通過舉辦健康講座、健康檢查、社區(qū)義診、廣場義診咨詢等多種活動為渠道，加強(qiáng)對外宣傳、聯(lián)絡(luò)，把醫(yī)療服務(wù)直接送到顧客身邊，進(jìn)而吸引更多的患者來醫(yī)院進(jìn)一步診治，擴(kuò)大醫(yī)療市場。
2、把醫(yī)療市場的目光轉(zhuǎn)向農(nóng)村，直接與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室建立合作關(guān)系，以互惠互利為前提，增進(jìn)業(yè)務(wù)平臺，實(shí)施資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)，讓農(nóng)民在家門口享受到二級醫(yī)院診療水平，可間接加深對林西縣醫(yī)院品牌的認(rèn)知。
3、建立完善的服務(wù)體系，種種服務(wù)活動如同醫(yī)院的營銷策略一樣，始終圍繞一個中心展開的，這個中心就是讓顧客滿意，真正體現(xiàn)“以病人為中心”，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范服務(wù)行為，改善服務(wù)態(tài)度。
(1)醫(yī)院應(yīng)設(shè)立投訴接待處，負(fù)責(zé)接待處理病人的投訴，有效解決患者投訴的問題，會對患者滿意度、忠誠度、信任感產(chǎn)生最大影響，從而將轉(zhuǎn)變成醫(yī)院的信譽(yù)度和盈利。
(2)提高差異化服務(wù)。為了吸引更多的顧客，應(yīng)為其提供一些區(qū)別于其他醫(yī)院的服務(wù)，使他們的不同需求都得到相應(yīng)滿足，并超越他們需求的期望值，達(dá)到高度滿意，以差異取勝。如：保證醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)方便快捷，努力消除“三長一短”(掛號收費(fèi)時間長、候診時間長、取藥時間長、診療時間短)現(xiàn)象，方便廣大患者就醫(yī)。隨著社會的發(fā)展，文明程度不斷提高，人們對環(huán)境質(zhì)量的要求越來越高，維護(hù)好醫(yī)院醫(yī)療環(huán)境的衛(wèi)生，為患者提供舒適、整潔、溫馨、順暢的就醫(yī)空間，是醫(yī)院生存發(fā)展的需要;推行面帶微笑服務(wù)，注重病人的感受，以稱呼全名或尊稱，而不是號。這些親情化服務(wù)會讓患者體會到醫(yī)院的人文關(guān)懷，提高顧客滿意度。
(3)建立“以病人為核心、以質(zhì)量為關(guān)鍵、以服務(wù)為重點(diǎn)、以營銷為目的.”的滿意度調(diào)查。定期對住院、門診病人進(jìn)行滿意度調(diào)查，收集全院出院患者信息做客戶電話回訪。將滿意度調(diào)查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計、分析、公布，并提出改進(jìn)意見，不斷地提高醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)水平，擴(kuò)大醫(yī)院病人收容量，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展。
4、向亞健康市場進(jìn)軍。衛(wèi)生部組織資料報告：只有5%是健康的人，20%是有疾病需要治療的人，其中大部分75%的人都處于亞健康。隨著人們健康意識越來越強(qiáng)，人們通過體檢來了解自己身體狀況，做到預(yù)防為主，治療為輔。我院體檢中心以優(yōu)惠卡的形式從單一的針對單位職工體檢向社區(qū)、農(nóng)村發(fā)展，策劃推出系列體檢卡，卡上所有項(xiàng)目均按醫(yī)院規(guī)定價格給予一定的折扣優(yōu)惠。針對不同人群設(shè)置不同名稱、體檢內(nèi)容和價格，比如針對普通人群的常規(guī)體檢、針對老年人的保健體檢、針對女性健康體檢、針對工薪階層的健康體檢，體檢結(jié)果由資深醫(yī)生進(jìn)行解讀，并以書面形式寫出保健建議。如果發(fā)現(xiàn)體檢者有潛在病癥，醫(yī)院將指派專家或?qū)？漆t(yī)生幫助其制定個性化的保健與治療方案，來吸引龐大的社會群體，拓展醫(yī)院業(yè)務(wù)，提高醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益和品牌效益。
5、有針對性地做一些宣傳。任何一個公司或者醫(yī)院要長期穩(wěn)定發(fā)展，宣傳是不可缺少的。構(gòu)建媒體宣傳平臺，與林西地區(qū)媒體建立好關(guān)系，采取媒體報道、宣傳欄、宣傳手冊、宣傳片等不同的宣傳方式，面向社會大力宣傳醫(yī)院特色�？�、品牌服務(wù)、新技術(shù)、新項(xiàng)目、醫(yī)院名醫(yī)等。利用大型活動及社會公益行為宣傳醫(yī)院，規(guī)范科室宣傳欄制作，引導(dǎo)患者方便就醫(yī)，達(dá)到不斷塑造醫(yī)院良好社會形象，提升醫(yī)院核心競爭力。
醫(yī)院營銷推廣方案 15
一、總則
1、全院干部員工是醫(yī)院工作的主體，其切身利益與醫(yī)院未來發(fā)展息息相關(guān)，做好市場開發(fā)、業(yè)務(wù)拓展工作，是每位干部員工的義務(wù)和責(zé)任。
2、立足市（縣）、鄉(xiāng)、村，擴(kuò)大覆蓋面，建立醫(yī)院市場營銷網(wǎng)絡(luò)。
3、以健康服務(wù)部為市場開發(fā)中心，充分利用媒體、墻體、板報、傳單、標(biāo)語等輿論宣傳工具和宣傳資料，著力推介專家名醫(yī)、醫(yī)療設(shè)備、科室特色、服務(wù)理念、社會承諾、惠民措施，使之家喻戶曉。
4、明確專人專職、專用電話負(fù)責(zé)收集轉(zhuǎn)診病人信息和客戶關(guān)系維護(hù)。
5、凡各級各類人員介紹病人轉(zhuǎn)來我院診治的，須進(jìn)院前第一時間發(fā)短信息或微信告知專職信息員做好登記，并及時通知導(dǎo)診臺做好迎診準(zhǔn)備。
6、對介紹病人前來我院診治（含住院、特殊檢查、血透）的各級醫(yī)務(wù)人員、社會各界人士、本院干部員工，一律實(shí)行有償鼓勵。
二、激勵措施
1、外部介紹病人提成獎勵：
�、賰�(nèi)兒科病人并包括其他科室末行手術(shù)的病人均按住院發(fā)生的總費(fèi)用提取10%作為獎勵，最高不超過1000元。
②外科手術(shù)病人（含普通外科、泌尿外科、神經(jīng)外科）無論做開放手術(shù)、清創(chuàng)手術(shù)還是微創(chuàng)手術(shù)，均按住院發(fā)生的總費(fèi)用提取10%作為獎勵，如系本縣外的外科手術(shù)病人則提高5個百分點(diǎn)，最高不超過1000元。
�、蹕D產(chǎn)科手術(shù)病人無論做開放手術(shù)還是做微創(chuàng)手術(shù)，均按住院發(fā)生的總費(fèi)用提取10%作為獎勵，婦科手術(shù)每例最高不超過1000元，剖官產(chǎn)每例最高不超過500元，平產(chǎn)每例最高不超過200元，無痛人流和新生兒藍(lán)光治療按每例50元給予獎勵。
④骨科手術(shù)病人住院發(fā)生的總費(fèi)用2萬元以內(nèi)的提取10%作為獎勵，2萬元以上的實(shí)行封頂，最高不得超過2000元。
2、建立孕婦圍產(chǎn)期監(jiān)管檔案，發(fā)放優(yōu)惠卡，即交納現(xiàn)金300元，醫(yī)院優(yōu)惠進(jìn)行產(chǎn)前檢查，無需他人介紹而自己主動前來我院住院分娩者，醫(yī)院返回現(xiàn)金500元。
3、凡在本院住院的病人均免費(fèi)提供早餐；未經(jīng)他人介紹屬于自己慕名而來或自己主動前來的住院病人，醫(yī)院發(fā)給其一張100元的優(yōu)惠券，辦理出院結(jié)算時憑此券減免住院費(fèi)用100元。
4、本院內(nèi)部工作人員不要忘記自己是天和人，開發(fā)病員，做好營銷，是你作為醫(yī)院主人翁應(yīng)盡的職責(zé)與義務(wù)。凡屬自己本人開發(fā)的，只要通過醫(yī)院客戶信息員登記確認(rèn)的病員，一律按住院實(shí)際發(fā)生費(fèi)用的8%計獎。
5、經(jīng)老病人介紹并親自陪送新病人前來住院的'，按每例200元的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行獎勵，并一次性報銷交通費(fèi)50元。
6、特殊檢查開單提獎：
�、偻獠咳藛T介紹做CT、四維彩超、生化金套檢查的，一律提取檢查費(fèi)的10%給與獎勵。
�、趦�(nèi)部醫(yī)生開單CT、四維彩超檢查，一律提取檢查費(fèi)的5%給與獎勵。
�、厶厥鈾z查開單登記和統(tǒng)計工作交由相關(guān)檢查科室完成，并由醫(yī)院專職客戶信息員收集累總報財務(wù)科造冊發(fā)放提成獎勵。
7、內(nèi)部醫(yī)生開住院單收治病人每例獎20元。如系他人介紹前來的病人代開住院單是接診醫(yī)生應(yīng)盡的責(zé)任，不享受開單提成獎。
8、凡醫(yī)院內(nèi)外人員聯(lián)系健康體檢業(yè)務(wù)的，提取實(shí)際體檢費(fèi)用的10%作為獎勵；凡儆檢對象已享受體檢八折優(yōu)惠的不再返回被檢單位10%的獎勵。
三、營銷細(xì)則
1、無論外部營銷或內(nèi)部營銷，一律按該住院病人實(shí)際發(fā)生費(fèi)用（發(fā)生總費(fèi)用剔除用血費(fèi)、血液制品、70%的植入，陛材料、貼補(bǔ)優(yōu)惠部分）計算轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)費(fèi)，個別特殊病種未作具體規(guī)定而需提高提成比例的必須事前報院長批準(zhǔn)。
2、客服工作人員實(shí)行基本工資加業(yè)績提成的薪酬分配方法，即醫(yī)院規(guī)定的基本薪酬以全院當(dāng)月完成150萬元業(yè)績?yōu)榛鶖?shù)按月固定發(fā)放�？冃匠陝t按業(yè)績提成比例發(fā)放，即按當(dāng)月完成定額指標(biāo)后所產(chǎn)生的剩余業(yè)績提取5%作為營銷人員的績效薪酬，上不封頂，卞不保底，具體分配由客服中心主任統(tǒng)一領(lǐng)取二次分配到人。也可采取單個計算，即以單兵開發(fā)的（個人業(yè)績包括你本人以及你的下線開發(fā)過來的病員）個人總業(yè)績提成2%作為績效獎。
3、外部人員凡通過市場營銷人員開發(fā)轉(zhuǎn)診到醫(yī)院的業(yè)務(wù)，一律計入該營銷人員的個人業(yè)績。
4、醫(yī)院對自帶車輛的市場業(yè)務(wù)員人員實(shí)行底薪（3000元/月）加業(yè)績提成的薪酬方式，其使用車輛按實(shí)際運(yùn)行里程按市價報銷油費(fèi)（0.5元/公里），但必須通過院辦考勤登記和里程核實(shí)方可報銷。如發(fā)現(xiàn)非公務(wù)活動而屬于弄虛作假進(jìn)行欺騙報銷的，一律處以10倍罰款。
5、開展大型廣告制作或決塑義診宣傳活動，醫(yī)院根據(jù)預(yù)算計劃提供必要的活動經(jīng)費(fèi)。
6、開發(fā)新客戶所需的公關(guān)費(fèi)用需事前報請醫(yī)院主管領(lǐng)導(dǎo)同意后由醫(yī)院承擔(dān)。
7、遠(yuǎn)離醫(yī)院下鄉(xiāng)開發(fā)或義診，當(dāng)日中午不能返回醫(yī)院就餐的，則按人頭補(bǔ)助誤餐費(fèi)12元。如系集體開餐，伙食控制標(biāo)準(zhǔn)20元/人。
8、嚴(yán)明紀(jì)律，加強(qiáng)監(jiān)管。
�、賹τ谧詣忧皝淼淖≡翰∪瞬坏门缮鰳I(yè)務(wù)介紹費(fèi)，但結(jié)算出院時，在醫(yī)院專職客戶信息員的監(jiān)管下，憑科室發(fā)給的優(yōu)惠卷可減免100元的住院費(fèi)。
②任何人不得截留他人介紹的或自行來院的病人據(jù)為已有，或?qū)⒈救碎_發(fā)病員轉(zhuǎn)為他人名義而套取業(yè)務(wù)費(fèi)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)核實(shí)，除沒收個人非法所得外，并加倍罰款。對不思悔改、頂風(fēng)作案、情節(jié)嚴(yán)重的，輕則工資降級，重則以解聘輪處。即使外部人員通過本院員工介紹前來的病員，所得業(yè)務(wù)費(fèi)也只能歸外部人員享受。
�、鄞_定一名專職客戶信息員，歸口院辦管理，要求秉公辦事，直接向院長負(fù)責(zé)r‘專職履行來院病人信息收集、病人咨詢回訪、信息查詢監(jiān)督、客戶關(guān)系維護(hù)等職能，所有支付的業(yè)務(wù)費(fèi)都必須歸總到專職客戶信息員登記造冊。所提業(yè)務(wù)費(fèi)須經(jīng)相關(guān)科室負(fù)責(zé)人驗(yàn)證簽字（所提業(yè)務(wù)費(fèi)一律計入相關(guān)科室業(yè)務(wù)支出），再交分管頑海和院長審簽后發(fā)放。規(guī)定業(yè)務(wù)費(fèi)兌現(xiàn)的名單必須是已經(jīng)結(jié)賬出院的病人。
④無論是外部轉(zhuǎn)診或由市場部開發(fā)或本院內(nèi)部員工介紹前來住院的病員，必須在第一時間（辦理住院手續(xù)之前）以微信、短信的方式報告專職客戶信息員做好登記（報告內(nèi)容含患者姓名、性別、病種、介紹人或轉(zhuǎn)診醫(yī)生姓名），所發(fā)信息務(wù)必準(zhǔn)確無誤。如若出現(xiàn)同一病人收到兩個信息的，則以先到的第一信息為準(zhǔn)。凡不符合第一時間、不屬于第一信息或信息錯誤的，一律作無效處理。凡預(yù)約告知客戶信息員卻在住院前又被他人據(jù)為已有搶先發(fā)來信息的，經(jīng)甄別后再做處理。
�、莘蚕低獠酷t(yī)生以第一診斷轉(zhuǎn)診介紹前來住院的病員，只能領(lǐng)取第一次住院發(fā)生的實(shí)際費(fèi)用提成，不得連續(xù)享受醫(yī)院內(nèi)部轉(zhuǎn)科所發(fā)生的費(fèi)用提成，包括產(chǎn)科病人派生出的新生兒治療費(fèi)用、內(nèi)科病人或外科病人轉(zhuǎn)他科治療費(fèi)用，都不得計入介紹醫(yī)生的轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)提成，也不得計入本院醫(yī)生的轉(zhuǎn)科業(yè)務(wù)提成。
�、尴锣l(xiāng)義診活動由市場部統(tǒng)一組織，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部協(xié)調(diào)安排醫(yī)護(hù)人員，各科室必須無無條件服從，否則處以200元/人次罰款。
9、組織力量，加大市場廣告宣傳和業(yè)務(wù)開發(fā)力度。醫(yī)院建立客戶服務(wù)中心（簡稱客服中心），定編5人：設(shè)主任1人，副主任1人，客服專干孳人�？头行囊獔猿謨墒肿�，即一手抓市場開發(fā)，一手抓客戶服務(wù)，讓住進(jìn)來的病人在天和享受到不是親人卻勝似親人的溫馨服務(wù)，讓口碑成為天和制勝的法寶而迅速打開市場，讓服務(wù)成為天和的第一品牌而永久占領(lǐng)市場。
四、操作程序
1、病人入院前由介紹者發(fā)短信給市場部專職客戶信息員，病人進(jìn)院已先行辦理入院手續(xù)而后補(bǔ)發(fā)信息者做無效信息處理。
2、專職客戶信息員將收錄的信息立即進(jìn)行客戶登記，并即刻通知市場部專職客戶關(guān)系維護(hù)員和大廳導(dǎo)診臺做好迎診準(zhǔn)備。
3、病人進(jìn)院接洽后立即由導(dǎo)診護(hù)士帶去相關(guān)診室找醫(yī)生接診或檢查。
4、首診醫(yī)生經(jīng)初步診斷后開具住院通知單，吩咐導(dǎo)診護(hù)士主動幫助辦理住院手續(xù)并及時護(hù)送病人住院。
5、首診醫(yī)生在接診病人時，注意策略地詢問病人來源：是誰個介紹而來，還是自己看廣告而來，還是慕名專家而來。當(dāng)病人離開后，即在門診登記本的備注欄內(nèi)注明情況備查。
6、客服中心應(yīng)有人負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維，做好病人從入院到出院全過程的關(guān)系協(xié)調(diào)與維護(hù)，親自參與和督促導(dǎo)醫(yī)抓好來院病人的迎診接洽，經(jīng)常深入病房了解情況，并跟病人面對面進(jìn)行噓寒問暖、情感溝通，隨時幫助病人排憂解難，盡可能做到有求必應(yīng)，讓病人住院舒心，感覺溫馨。即使病人出院回家后，仍要繼續(xù)保持聯(lián)系，做好跟蹤回訪工作，以塑造天和醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象。
7、專職客戶信息員每月應(yīng)填寫好當(dāng)月住院病人信息匯總表，并同客服中心客戶關(guān)系維護(hù)專干一并簽字后上報財務(wù)科，由財務(wù)科復(fù)核提成獎并造冊報院長審簽發(fā)放。介紹者留有銀行賬戶的直接打入其賬戶，末留銀行賬戶的可通知其本人來院領(lǐng)取，或委托代理人或市場業(yè)務(wù)員代為領(lǐng)取登門送達(dá)。財務(wù)做賬時上述提成獎勵統(tǒng)稱業(yè)務(wù)費(fèi)，明確規(guī)定病人出院結(jié)算后務(wù)必當(dāng)月兌現(xiàn)。
本方案一經(jīng)集體討論通過，即從20xx年1月1日起執(zhí)行，并同時廢止醫(yī)院過去的相關(guān)做法。
醫(yī)院營銷推廣方案 16
一、合肥醫(yī)療市場總分析
近2年來，由于國家對醫(yī)療機(jī)構(gòu)的嚴(yán)格控制，從民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)的審批到醫(yī)療廣告的監(jiān)督控制，再到醫(yī)療機(jī)構(gòu)的檢查，致使合肥市整個醫(yī)療市場趨于穩(wěn)定，各民營醫(yī)院的經(jīng)營在平衡發(fā)展，從以下幾個方面分析：
1、媒體宣傳從大面積硬性廣告趨于版面軟文和新聞，更有與報社合作開展各項(xiàng)目活動，如：中山醫(yī)院開展的“美麗媽媽”活動，紅十字會醫(yī)院開展的“博愛在江淮”活動，長征醫(yī)院開展的“免費(fèi)體檢”活動，長城醫(yī)院不間斷抓住社會熱點(diǎn)開展的各項(xiàng)活動等。這種宣傳形式已逐漸被廣大百姓所認(rèn)可，已逐漸成為醫(yī)院營銷宣傳的首選方式。
2、市場開拓在媒體宣傳大受控制的政策形式下，市場人員的業(yè)務(wù)開拓逐漸被各醫(yī)療機(jī)構(gòu)提上了營銷的首要位置，各單位的市場隊(duì)伍不斷壯大，市場業(yè)務(wù)開拓的范圍越來越廣，其業(yè)務(wù)對象不僅僅只局限于合肥以及三縣地區(qū)，全省范圍的市場開拓逐漸擴(kuò)大，已占據(jù)了近一半的業(yè)務(wù)營業(yè)額。
4、醫(yī)療質(zhì)量隨著醫(yī)療機(jī)構(gòu)的規(guī)范化經(jīng)營，醫(yī)療質(zhì)量也在逐漸提高，民營醫(yī)院的不良現(xiàn)象正逐漸屏棄；再加上民營醫(yī)院良好的醫(yī)療服務(wù)，廣大百姓的思想意識已逐漸轉(zhuǎn)變，由原先的抵觸到認(rèn)可，再到現(xiàn)在的接受去民營醫(yī)院就診。同時各民營醫(yī)院也在積極與政府協(xié)商溝通，爭取最多的行政支持，使得民營醫(yī)院在醫(yī)療保險、社會保險等各方面的待遇基本相同，因而醫(yī)院的就診人群逐漸增多。民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)的暗涌競爭相當(dāng)激烈！
二、醫(yī)院目前現(xiàn)狀分析
我院自搬入新院以后，在經(jīng)營上上了一個大臺階，但是有很多細(xì)節(jié)上遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到與院規(guī)模相匹配的效益，如醫(yī)院統(tǒng)一管理、門診量、病床使用率、介入手術(shù)量、外科手術(shù)量等。這些都迫切需要建立一整套的管理和營銷體系，來充實(shí)醫(yī)院的經(jīng)營，從而達(dá)到理想的營業(yè)業(yè)績。
1、統(tǒng)一管理上在進(jìn)入新院以后，由于分科更加詳細(xì)，人員變動較大等實(shí)際因素，使得科室與科室之間、醫(yī)生與護(hù)士之間、醫(yī)生與患者之間、護(hù)士與患者之間、院領(lǐng)導(dǎo)與員工之間等的磨合存在一定程度上的溝通不暢和溝通不力，對具體工作存在一定影響。
2、門診量在門診量上，醫(yī)院一直都比較差，從整個星期的7天來看，星期一、二、三、四上午門診量相對比較好，平均在20人左右，但是余下的三天正常情況下都很少。每天下午門診量都不好，基本上很少有病人來就診。
3、病床使用率全院共有5個科和一個ICU，總共病床在160左右。除4、5、6、10、11、12這幾個月病床使用多一點(diǎn)以外，其他月份都比較差，總平均使用率只在50%—60%左右。而且在住院病人中，并不完全是實(shí)際治療的病人，有相當(dāng)一部分是醫(yī)保病人，這種住院率遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能與實(shí)際住院率相比較。
4、介入手術(shù)量和外科手術(shù)量醫(yī)院的手術(shù)量在穩(wěn)步提升，但遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達(dá)到目前醫(yī)院手術(shù)室和導(dǎo)管室的需求，部分時間段手術(shù)空缺比較嚴(yán)重。在醫(yī)院各手術(shù)量上，市場部在這方面起到很重要的作用，通過市場部的外圍聯(lián)系和市場宣傳，全省轉(zhuǎn)診手術(shù)病人數(shù)量在一步一步增加，同時隨著市場部最近一段時間部分地區(qū)新農(nóng)合轉(zhuǎn)診協(xié)議的簽定，轉(zhuǎn)診病人將可能越來越多。
以上院目前情況分析不一定完全正確，但能總體上反映院目前存在的問題：門診量低、病床使用率低、手術(shù)臺數(shù)少、市場部外圍聯(lián)系力度不夠等。
三、其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)市場操作解析
在合肥的醫(yī)療機(jī)構(gòu)中，實(shí)行市場化操作的單位越來越多，很多單位的市場部已經(jīng)從過去的媒體市場聯(lián)絡(luò)轉(zhuǎn)向直接面對網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生的聯(lián)絡(luò)，象省立醫(yī)院、省立友誼醫(yī)院等都開設(shè)市場部，并且花大力氣去進(jìn)行市場公關(guān)工作。同時，在合肥地區(qū)逐漸出現(xiàn)體檢中心和檢驗(yàn)中心，他們的市場開拓分去一部分潛在亞健康患者。在整個市場工作中具體方式主要有：
1、轉(zhuǎn)診提成這是目前各醫(yī)療機(jī)構(gòu)通用的市場爭奪方式，但在實(shí)際操作過程中區(qū)別相當(dāng)大，以中山醫(yī)院、友好醫(yī)院、長征醫(yī)院等作為代表，轉(zhuǎn)診提成相當(dāng)高，在合肥及三縣地區(qū)，很多網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生都積極介紹，致使此類醫(yī)院門診和住院率增加比較快。象長征醫(yī)院，除給網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生的高額提成外，直接給患者也提出很多優(yōu)惠，部分檢查項(xiàng)目實(shí)行半價收費(fèi)，憑網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生開局的單據(jù)和宣傳文件，還可享受相應(yīng)的優(yōu)惠金額。同時他們與三縣地區(qū)的農(nóng)村合作醫(yī)療簽定轉(zhuǎn)診協(xié)議，在院看病后可回醫(yī)院直接報銷，象同仁康復(fù)醫(yī)院，與肥東簽定的協(xié)議是患者就診后由醫(yī)院和肥東農(nóng)合辦進(jìn)行報銷結(jié)算，省去了患者報銷的麻煩。種種方式都是為了在積極爭取患者，提高門診量和住院率。
2、市場開拓方式各醫(yī)院在市場部組織上都下了很大投入，一般市場部人員都在5—7人左右，市場部相關(guān)設(shè)施配備都比較完整，在人員選擇和人員分工上都發(fā)揮最大的潛能，同時在市場公關(guān)方面給予的支持力度很大。
3、與各地相關(guān)衛(wèi)生單位的合作在醫(yī)保、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保、農(nóng)村合作醫(yī)療相繼開展的情況下，各醫(yī)療機(jī)構(gòu)紛紛行動，花大力氣去與之接洽，有的單位從院長自身做起，與各地相關(guān)衛(wèi)生單位聯(lián)系，進(jìn)行公關(guān)，最終取得協(xié)議的簽定。更有甚者是當(dāng)?shù)匦l(wèi)生主管部門以公文的形式聚集相關(guān)合作醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)及主管醫(yī)生，為此單位提供更方面的公關(guān)時間和公關(guān)基礎(chǔ)。
四、我院市場操作解讀
我院市場部是合肥醫(yī)療機(jī)構(gòu)中擁有最早的，在最初的市場部工作上還是處于摸索狀態(tài)，但隨著醫(yī)院的發(fā)展和整個民營醫(yī)療的發(fā)展，我院市場部沒有得到長足的進(jìn)步和發(fā)展，仍處于最初狀態(tài)，甚至還比最初的市場部運(yùn)作更差，市場開拓沒有有序開展，員工工作的系統(tǒng)性和積極性較差，就目前的醫(yī)院市場部存在一下幾個方面的問題：
1、市場部團(tuán)隊(duì)建設(shè)院市場部沒有一個完整的團(tuán)隊(duì)，沒有系統(tǒng)的市場營銷思路對其進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，員工工作積極性沒有得到穩(wěn)步提高，而且部分員工存在消極懈怠思想，對市場開拓的積極性不高，沒有很好的與網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，得到轉(zhuǎn)診的最終目的。
2、市場部轉(zhuǎn)診提成由于我院開展的項(xiàng)目差別，在轉(zhuǎn)診提成上采取統(tǒng)一費(fèi)用，這個方式是非常正確的，但是部分檢查項(xiàng)目的轉(zhuǎn)診提成則相對便少，這對門診檢查的轉(zhuǎn)診非常不利；同時院存在門診檢查的提成不能及時，部分科室對提成存在不滿現(xiàn)象。
3、市場開拓公關(guān)費(fèi)用公關(guān)費(fèi)用是市場部開拓市場所必不可少的，因此費(fèi)用的使用就成為重大問題，這就要求市場部人員和院方共同配合，才能得到控制和放開的很好結(jié)合。但我院在這一方面控制相對比較死，不能靈活運(yùn)用招待費(fèi)用，市場人員在與人交流十代表的是整個醫(yī)院的`形象，如果因?yàn)榇嬖谡写M(fèi)用這方面的死控制，在具體做事過程中就有可能出現(xiàn)一些弊端。公關(guān)費(fèi)用不能完全控制也不能完全放開，最好的方法是采取費(fèi)用提留和直接撥給2種相結(jié)合的方法。
4、與各地區(qū)衛(wèi)生主管單位接觸不到位這是院外圍市場開拓的關(guān)鍵，城鎮(zhèn)醫(yī)療、新農(nóng)村合作醫(yī)療等，這些都要求市場人員下足工夫的情況才能與之相簽約，同時醫(yī)院在這方面的帶頭作用要充分體現(xiàn)，在人員和經(jīng)費(fèi)投入上要適當(dāng)增加，把投入和辦事成功率相結(jié)合，得到事半功倍的效果。以上是市場部存在的最主要問題，這些問題跟隨院市場部時間之久，有時候也嚴(yán)重影響了市場部人員工作的充分開展，導(dǎo)致市場部業(yè)績一直不理想。從以上分析來看，現(xiàn)注重提出對醫(yī)院門診量的提高和市場部外圍市場的進(jìn)一步有效開展做詳細(xì)闡述！
五、醫(yī)院門診量提高操作方式
本院地處十里廟，是蜀山區(qū)和高新區(qū)接壤地區(qū)，從醫(yī)療單位分布來看，西3500米有合肥市第一人民醫(yī)院分院，東3000米有紅十字會醫(yī)院，北3000米有腫瘤醫(yī)院和第一人民醫(yī)院體檢中心，南面目前還沒有較大的衛(wèi)生單位，我院處于醫(yī)療機(jī)構(gòu)環(huán)繞；而且我院處于的高新區(qū)是企業(yè)林立的地區(qū)，老生活區(qū)基本沒有，新生活區(qū)入住率較差，并且該區(qū)是示范區(qū)，轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生服務(wù)中心和衛(wèi)生服務(wù)站配備比較多，他們的衛(wèi)生服務(wù)工作做的相當(dāng)細(xì)，因此大部分居民門診就直接去了他們那，幾個方面重疊引起院門診量低，門診病人少，改善方法：
1、周遍社區(qū)的廣告宣傳作為居民最直接的接觸方式——小區(qū)廣告，在宣傳上是必不可少的，廣告的強(qiáng)制作用能夠讓居民重復(fù)接受和認(rèn)可，這樣在最后的選擇上就傾向于我院。
2、宣傳單頁的發(fā)放制作具有針對性的醫(yī)院就診指南，在指南中明確寫出院治療科目和檢查項(xiàng)目，并標(biāo)出優(yōu)惠措施。
3、社區(qū)義診活動的開展聯(lián)合各小區(qū)居委會，定期每周三、六于各社區(qū)做循環(huán)義診活動，活動不在于能義診多少人，重在于做宣傳工作，同時在義診時開具檢查單、化驗(yàn)單等，進(jìn)一步做目標(biāo)深入工作。
4、開展社區(qū)衛(wèi)生教育工作聯(lián)合有意向的社區(qū)服務(wù)中心和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，開展宣傳教育工作，加深居民對醫(yī)院的認(rèn)知度和認(rèn)可度，從而達(dá)到來院就診的目的。
六、醫(yī)院外圍市場營銷方式
醫(yī)院市場部的外圍營銷是醫(yī)院介入手術(shù)量和外科手術(shù)量提高的關(guān)鍵，針對目前院市場部的現(xiàn)狀，在營銷上要建立完整的市場營銷方案和完成計劃，這樣才能最大限度的發(fā)揮市場部的作用，達(dá)到增加手術(shù)量的目的。
1、網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生的范圍擴(kuò)大目前市場部開拓的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生主要以市、縣醫(yī)院的內(nèi)科醫(yī)生為主，在對象上抓科主任或科負(fù)責(zé)人，這樣對醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生拓展來說具有很大的局限性，因此在進(jìn)一步的市場開拓上要加大力度。從區(qū)域來看，要加大對各縣大一點(diǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，可直接找其院長或坐診的全科或內(nèi)科醫(yī)生；從對象來看，要增加聯(lián)絡(luò)的醫(yī)生數(shù)量，不能重復(fù)單調(diào)抓某一個人，如果一旦聯(lián)絡(luò)出現(xiàn)問題這樣可能讓一個地區(qū)的病人都無法轉(zhuǎn)診。
2、與各地衛(wèi)生主觀部門的聯(lián)系緊密各地衛(wèi)生主管部門是當(dāng)?shù)匦l(wèi)生單位的行政領(lǐng)導(dǎo)，抓住他們的優(yōu)勢可以為院帶來更多利益，與衛(wèi)生局簽定醫(yī)保報銷協(xié)議，與農(nóng)合辦簽定新農(nóng)合報銷協(xié)議，通過合作利用他們的名義下發(fā)許多有利于我院的文件，舉辦有利于我院的會議等。與政府部門的公關(guān)，不能只單單靠院市場部人員的單線聯(lián)絡(luò)，更多的是院領(lǐng)導(dǎo)能積極參與，并主動發(fā)揮人際關(guān)系，爭取做到聯(lián)絡(luò)一個辦成一個，這樣對市場部下一步的工作將帶來很大的好處。市場部人員統(tǒng)計目前醫(yī)院已經(jīng)簽下的協(xié)議縣市，并積極加以對其領(lǐng)導(dǎo)及該縣市的醫(yī)院醫(yī)生進(jìn)行積極聯(lián)絡(luò)與溝通。對沒有簽協(xié)議的縣市，要盡快掌握其相關(guān)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的信息，反饋于院領(lǐng)導(dǎo)，這樣才能更好的完成公關(guān)。
3、學(xué)術(shù)會議的組織學(xué)術(shù)會議是集合廣大醫(yī)生的最有效的方法，建議在今年組織2次學(xué)術(shù)會議班，即第五屆愛心心臟病學(xué)術(shù)研討會和第一屆農(nóng)村心臟病患者預(yù)防與治療研討會。選擇不同的對象群體進(jìn)行有針對性的組織和交流。
七、市場部團(tuán)隊(duì)組織
市場部團(tuán)隊(duì)建設(shè)是成績的關(guān)鍵所在，針對目前市場部人員的工作表現(xiàn)，現(xiàn)作出以下建設(shè)和運(yùn)作模式，積極貫徹門診量和外圍市場營銷的基本理念，達(dá)到預(yù)期目的。
1、市場部人員組織（6—8人）擬訂負(fù)責(zé)人一名，設(shè)2個分部，即門診和外圍門診2-3人，需要有相關(guān)醫(yī)學(xué)專業(yè)人員，一名護(hù)士和2名醫(yī)生。外圍3-4人，有相關(guān)市場工作經(jīng)驗(yàn)（目前市場部人員已達(dá)到，但是員工的工作沒有積極發(fā)揮。）服從統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。
2、市場部工作計劃的制定市場部人員每月制定工作計劃，安排好自己的出差時間，并對該月成績做出估計，制定基本任務(wù)、目標(biāo)任務(wù)和超目標(biāo)任務(wù)。市場部負(fù)責(zé)人根據(jù)本部門員工的目標(biāo)計劃制定部門工作計劃，并向主管院長匯報，計劃實(shí)施過程中需要領(lǐng)導(dǎo)支持的積極爭取并最終完成。
3、營銷計劃方案的制定與實(shí)施市場部負(fù)責(zé)人針對部門實(shí)際工作業(yè)績，根據(jù)時間季節(jié)的變化，制定相應(yīng)的營銷措施和方案，報主管領(lǐng)導(dǎo)討論、審批并最終實(shí)施。
八、市場開拓費(fèi)用預(yù)算
市場部開拓費(fèi)用一直是各單位最為關(guān)注的問題，我院同樣也不例外，對其控制相對比較死，在此項(xiàng)上沒有建立一個合理的辦法，造成院領(lǐng)導(dǎo)的的信任壓力、工作人員的社交壓力等，費(fèi)用預(yù)算從以下幾方面控制：
1、市場部費(fèi)用來源院領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)市場部工作業(yè)績，按月?lián)芨督o市場部開拓費(fèi)用，交由市場部統(tǒng)一管理。市場部工作業(yè)績提留，院財務(wù)每月按業(yè)績（總營業(yè)額）提留2%，業(yè)務(wù)提成提留5%作為市場部經(jīng)費(fèi)，交由市場部統(tǒng)一管理。
2、市場部費(fèi)用開支市場部人員在使用費(fèi)用時，應(yīng)首先向負(fù)責(zé)人說明開支理由，并提出申請，通過主管院長同意后方可開支，并且根據(jù)實(shí)際情況控制開支費(fèi)用。
3、費(fèi)用報銷開支項(xiàng)目在控制范圍內(nèi)報銷，報銷封面上要注明參加人數(shù)、時間、地點(diǎn)，并附發(fā)票，報負(fù)責(zé)人核實(shí)，主管院長簽字認(rèn)可。
九、效果預(yù)測
通過主管領(lǐng)導(dǎo)的正確指示，市場部的系統(tǒng)化操作，在5—8個月時間內(nèi)，門診量大幅提高，外圍市場開拓走向全面發(fā)展。
醫(yī)院營銷推廣方案 17
醫(yī)院市場營銷戰(zhàn)略是醫(yī)院面對激烈變化、嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的市場環(huán)境，尋求長期生存和穩(wěn)定發(fā)展而進(jìn)行的謀劃和方略。使得醫(yī)院既有長遠(yuǎn)發(fā)展的規(guī)劃，又有近期實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，以減少醫(yī)院營銷的盲從性，提升醫(yī)院的應(yīng)變能力和競爭能力。本文從市場營銷入手，探討符合市場需求的醫(yī)院營銷策略：
一、技術(shù)優(yōu)勢營銷策略：
企業(yè)的'市場營銷活動是以滿足市場需求為中心，而市場需需求的滿足只能通過提供供某種產(chǎn)品或服務(wù)來實(shí)現(xiàn)，對于就醫(yī)現(xiàn)顧客來說，醫(yī)療技術(shù)是其追求的，最最主要的產(chǎn)品，以最能吸吸引顧客需求的產(chǎn)品——技術(shù)優(yōu)勢來進(jìn)行醫(yī)療—市市場營銷，是醫(yī)院營銷策略的必備條件。
二、服務(wù)營銷策略：、
服務(wù)營銷的核心是患者，務(wù)營營銷活動要“以病人為中中心”。醫(yī)院營銷是一條服務(wù)價值鏈，醫(yī)院要條從各個環(huán)節(jié)去滿足病人從的的要求，實(shí)施全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)。因此，醫(yī)院必須服明確滿足就醫(yī)明顧客的哪些些需求，面向哪些就醫(yī)顧客，知道顧客是誰，顧為為就醫(yī)顧客提供哪些醫(yī)療服務(wù)，依靠哪些醫(yī)療療技術(shù)，要集中全力技滿足顧客，使顧客得到最好顧的醫(yī)療服務(wù)。
三、差異化營銷策略：
實(shí)施差差異化競爭戰(zhàn)略的核心是是追求和創(chuàng)造醫(yī)院的鮮明明個性及特色，醫(yī)院依靠這種特色形成自己所靠特有的市場，尋找和實(shí)現(xiàn)醫(yī)院特色的實(shí)質(zhì)就是現(xiàn)醫(yī)醫(yī)院營銷的市場定位過程。可程供醫(yī)院選擇的競爭爭特色定位方式有：一流流技術(shù)水平定位、良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)定位、良好的的的社會形象定位、醫(yī)院特特有的醫(yī)療技術(shù)定位。
四、品牌營銷策略：
醫(yī)院要提升核心競爭力，即品牌、技術(shù)、服力務(wù)三大核心務(wù)競爭力。醫(yī)院要創(chuàng)造出自己的品牌院，品牌是市場競爭的利器，器是醫(yī)院競爭力的體現(xiàn)�，F(xiàn)在品牌意識在消現(xiàn)費(fèi)費(fèi)者頭腦中越來越強(qiáng)，是贏得消費(fèi)者的法寶。是醫(yī)醫(yī)院的品牌除了產(chǎn)品固有的技術(shù)有含量、產(chǎn)品質(zhì)量和價格三大因素外，量還應(yīng)有知名專家、�？七�特特色、高精尖儀器及技術(shù)水平等要素形成的無術(shù)形形資產(chǎn)，它包括醫(yī)院的社社會信譽(yù)度高，專家知名度高，人群中口碑好名等等。
醫(yī)院營銷推廣方案 18
醫(yī)院市場營銷戰(zhàn)略是醫(yī)院面對激烈變化、嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的市場環(huán)境，尋求長期生存和穩(wěn)定發(fā)展而進(jìn)行的謀劃和方略。使得醫(yī)院既有長遠(yuǎn)發(fā)展的規(guī)劃，又有近期實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，以減少醫(yī)院營銷的盲從性，提升醫(yī)院的應(yīng)變能力和競爭能力。本文從市場營銷入手，探討符合市場需求的醫(yī)院營銷策略：
一、技術(shù)優(yōu)勢營銷策略：
企業(yè)的市場營銷活動是以滿足市場需求為中心，而市場需需求的滿足只能通過提供供某種產(chǎn)品或服務(wù)來實(shí)現(xiàn)，對于就醫(yī)現(xiàn)顧客來說，醫(yī)療技術(shù)是其追求的，最最主要的`產(chǎn)品，以最能吸吸引顧客需求的產(chǎn)品——技術(shù)優(yōu)勢來進(jìn)行醫(yī)療—市市場營銷，是醫(yī)院營銷策略的必備條件。策
二、服務(wù)營銷策略：、
服務(wù)營銷的核心是患者，務(wù)營營銷活動要“以病人為中中心”。醫(yī)院營銷是一條服務(wù)價值鏈，醫(yī)院要條從各個環(huán)節(jié)去滿足病人從的的要求，實(shí)施全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)。因此，醫(yī)院必須服明確滿足就醫(yī)明顧客的哪些些需求，面向哪些就醫(yī)顧客，知道顧客是誰，顧為為就醫(yī)顧客提供哪些醫(yī)療服務(wù)，依靠哪些醫(yī)療療技術(shù)，要集中全力技
滿足顧客，使顧客得到最好顧的醫(yī)療服務(wù)。
三、差異化營銷策略：
實(shí)施差差異化競爭戰(zhàn)略的核心是是追求和創(chuàng)造醫(yī)院的鮮明明個性及特色，醫(yī)院依靠這種特色形成自己所靠特有的市場，尋找和實(shí)現(xiàn)醫(yī)院特色的實(shí)質(zhì)就是現(xiàn)醫(yī)醫(yī)院營銷的市場定位過程�？沙坦┽t(yī)院選擇的競爭爭特色定位方式有：一流流技術(shù)水平定位、良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)定位、良好的的的社會形象定位、醫(yī)院特特有的醫(yī)療技術(shù)定位。
四、品牌營銷策略：
醫(yī)院要提升核心競爭力，即品牌、技術(shù)、服力務(wù)三大核心務(wù)競爭力。醫(yī)院要創(chuàng)造出自己的品牌院，品牌是市場競爭的利器，器是醫(yī)院競爭力的體現(xiàn)。現(xiàn)在品牌意識在消現(xiàn)費(fèi)費(fèi)者頭腦中越來越強(qiáng)，是贏得消費(fèi)者的法寶。是醫(yī)醫(yī)院的品牌除了產(chǎn)品固有的技術(shù)有含量、產(chǎn)品質(zhì)量和價格三大因素外，量還應(yīng)有知名專家、專科還特特色、高精尖儀器及技術(shù)水平等要素形成的無術(shù)形形資產(chǎn)，它包括醫(yī)院的社社會信譽(yù)度高，專家知名度高，人群中口碑好名等等。
醫(yī)院營銷推廣方案 19
現(xiàn)如今民營醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷，日益盛行，大型的醫(yī)院一般都是做傳統(tǒng)的電視廣告，這樣效果比較直接。但畢竟做電視廣告成本還是很高的，對于一些民營醫(yī)院來說也是個不小的問題，所以民營醫(yī)院進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷無疑是最好的選擇。今年以來在中小企業(yè)開展比較火的微信營銷大家再熟悉不過了，不少民營醫(yī)院也快速參與其中，經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，多數(shù)民營企業(yè)在做微信營銷時，都只是簡單地注冊了一個公眾賬號，更談不上運(yùn)營了，即便是那些通過認(rèn)證的微信公眾賬號，也只是簡單是信息推送，沒有真正弄懂微信營銷。那么如何利用微信營銷，擴(kuò)大醫(yī)院的影響力呢？
一、信息認(rèn)證策略。
作為一家醫(yī)院一定要盡快通過認(rèn)證，這樣能提高醫(yī)院的信任度，同時可以幫助醫(yī)院帶來更多的潛在顧客。因?yàn)橛泻芏嘞雵L鮮的顧客，會通過微信搜索“醫(yī)院”這個關(guān)鍵詞。醫(yī)院要通過認(rèn)證并不難，邀請老顧客加關(guān)注微信，再加上醫(yī)院的工作人員邀請親朋、好友一起來關(guān)注醫(yī)院公眾平臺，就可以快速通過認(rèn)證。
二、自動回復(fù)策略。
醫(yī)院的公眾賬號需要滿足潛在顧客的核心需求。通過關(guān)鍵詞自動回復(fù)功能，潛在顧客可以迅速找到自己想了解的內(nèi)容�？梢越鉀Q大家生活中遇到的健康問題，比如有人身體不適，就可以通過醫(yī)院的公眾賬號咨詢得到就醫(yī)的建議。()再比如遇到打電話不便開口的問題，也可以用微信詢問了解。還有一部分人群不顧自身健康，甚至是顧不上自身健康的，可以推送健康知識、適當(dāng)?shù)亟逃櫩�，可以放大顧客的潛在需求，凸顯醫(yī)院的價值。這是一個慢慢培養(yǎng)的過程，一步一步的建立與顧客之間的信任關(guān)系，這樣再推送一些醫(yī)院的正面信息比如這家醫(yī)院都有哪些專家？醫(yī)院的環(huán)境怎樣？醫(yī)院的地址在哪？醫(yī)院的聯(lián)系方式是什么？這樣才能使效果最大化。
三、推送內(nèi)容策略。
微信公眾賬號的內(nèi)容是比較重要的`，內(nèi)容以精為主，要足夠吸引人，不要每天大量推送沒有價值的信息，這反倒引起顧客的反感。醫(yī)院公眾賬號可以先普及一些健康知識，可以做好規(guī)劃從健康知識入手，因?yàn)獒t(yī)院不同于個體企業(yè)，內(nèi)容可以以偽原創(chuàng)為主，提前做好規(guī)劃，才能每一步都走穩(wěn)，如果能與顧客互動就再好不過了，公眾賬號有一個好處，就是可以打造一個和顧客快速溝通互動的平臺。所以在推送內(nèi)容時，可以多創(chuàng)造和顧客溝通互動的話題，這樣能快速拉近和顧客的距離，久而久之就成了你的忠實(shí)顧客。另外就是信息的推送要符合顧客的生活習(xí)慣，一些重要的活動要提前早一些發(fā)，一些健康知識可以晚一些，等大家都不忙了才有時間看你的信息。在宣傳的信息中加入，醫(yī)院真實(shí)的成功病例，以及康復(fù)病人的反饋信息，這樣效果更佳。
四、顧客分組策略。
分組的好處是就是能系統(tǒng)的管理好顧客，最好能區(qū)分新顧客和老顧客。老顧客通常要減少推送的次數(shù)，因?yàn)樗麄円呀?jīng)信任醫(yī)院了，只要他有需求，自然會跟醫(yī)院取得聯(lián)系，我們要做的就是做到讓老顧客幫助我們做宣傳、轉(zhuǎn)介紹，鼓勵老顧客分享文章到他們自己的朋友圈。千萬不要老顧客推送次數(shù)和新顧客的一樣，這樣通常會打擾顧客的生活，新顧客通常在2到3天送一次內(nèi)容，老顧客通常5至6天推送一次內(nèi)容最好。
民營醫(yī)院微信營銷，還需要進(jìn)一步完善，有的民營醫(yī)院，還沒有專門的網(wǎng)絡(luò)營銷執(zhí)行人員，所以效果并不樂觀，但還是需要做一個細(xì)致的規(guī)劃和市場分析，更需一定的執(zhí)行力度，不能忽略其中的每一個細(xì)節(jié)，做到精益求精，即便是一個小小的微信營銷，只要足夠的重視，還是能創(chuàng)造很大價值的。
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